第一篇：工商管理部門最新年度工作總結

工商管理部門最新年度工作總結

XX年，我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕恕⒁躁犖榻逃D和服務地方經濟建設為中心，全局上下團結一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績。現(xiàn)就主要工作情況總結如下：

一、堅持管理與服務并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、我們根據(jù)上級統(tǒng)一安排，在規(guī)定的時間內進行證照年檢。全區(qū)應檢各類企業(yè)***戶，實檢***戶，注銷企業(yè)

戶，年檢率

；應審驗個體工商戶

戶，實驗

戶，驗照率

。通過年檢，對

戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記**戶，要求

戶前置審批許可到期的企業(yè)補辦了許可證，查處虛假出資案件1 起，虛報注冊資本案1 起，提供虛假驗資報告案件1 起，抽逃注冊資金案件2起，罰沒款8.9萬元。做好企業(yè)登記注冊工作，今年共辦理企業(yè)登記注冊

戶，注冊資金

萬元。

2、發(fā)展個私經濟，提供優(yōu)質服務。積極引導、扶助個私經濟健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項制度”，即首問負責制、政務公開制、承諾服務制。在登記注冊服務窗口，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯(lián)系點制度，對前來辦照人員只要手續(xù)辦齊，即刻可以離開，次日由工商干部親自送照上門。針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優(yōu)惠，對

戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費

元。一年來，共青個私經濟

發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)279戶（新增45戶），比去年同期增長16.2 %，注冊資金68373萬元，個體工商戶3538戶（新增359戶），比去年同期增長11.5 %，個私經濟從業(yè)人員2.2萬人。

3、充分發(fā)揮職能作用，服務地方經濟建設。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務環(huán)境，在登記注冊服務窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務，繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，全年共發(fā)出警示通知書 128份，糾正違法違章行為32 起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。

二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件** 起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。

1、嚴把“三關”，食品市場秩序得到有力整治。今年，我局緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監(jiān)管三道關口，主動與衛(wèi)生、農業(yè)、質監(jiān)、環(huán)保等部門溝通協(xié)調，尋求合作，避免了單兵作戰(zhàn)，解決了工作難點，在食品市場的商品準入工作中形成了合力把關、齊抓共管的有利局面。一年來，我局在五一、十一等重大節(jié)日期間，對全區(qū)食品市場開展了五次專項整治行動。***啤酒被中央電視臺曝光事件發(fā)生后，我局及時開展了啤酒市場專項檢查，同時對該廠生產啤酒情況進行調查，及時將有關情況向開發(fā)區(qū)和市局報告，主動參與開發(fā)區(qū)處理事件有關問題，得到了開發(fā)區(qū)主要領導的肯定。另外，我們加強了對相關食

品的日常跟蹤檢查，防止有質量問題的食品流入**市場。同時，我局還加強了對流通領域食品安全檢測的檢測力度，要求較大型商場、市場物業(yè)部門配備監(jiān)測箱，市場巡查人員做到每天對集貿市場食品、蔬菜等類產品進行抽檢，綜合業(yè)務科執(zhí)法人員不定期對食品經營戶進行抽檢，形成了有效地檢測監(jiān)督機制，使監(jiān)測工作逐步達到制度化、規(guī)范化、科學化。一年來，我局在城鄉(xiāng)農貿市場共抽檢各類蔬菜、食品480個批次，專項檢測費用達2萬元，總體合格率95%。退市處理8個批次，查處注水牛肉30

公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10余公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非B瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農產品質量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。

另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，我們深入每個食品經營戶中，與經營者簽訂《食品安全責任書》，要求經營者嚴格履行食品質量承諾，不欺詐消費者。在維權點建設中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經常深入指導工作，宣傳法律法規(guī)，細心幫助信息員講解有關維權知識。維權點的建立，加強了我們與農村消費者的信息溝通，較好地維護了農民的權益。

2、農資市場秩序得到有效維護。“三農”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農”行動，先后抽檢農資產品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。

此外，我局以實際行動開展“為農護農”，組織全局人員積極捐款幫助困難農民度過春耕播種難關，今年我局共組織捐款2400余元送往貧困村農民。再是，開展了跟蹤掛 點護農行動，一方面組織人員對全區(qū)18戶農資經營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農資進入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權站的基礎上，在每個自然村也建立了174個紅盾護農點，聘請了174個信息員，讓農民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權服務。

3、無照經營現(xiàn)象得到有效遏制。在經濟快速發(fā)展的今天，客觀上為無照經營活動提供了土壤和條件。如果任其發(fā)展，對市場經濟秩序將

產生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經營變合法經營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于9月份開展了“清理無照經營，整治市容環(huán)境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經營26戶，引導辦理營業(yè)執(zhí)照38 戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給占道經營、黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經營者以沉重打擊。

4、加強商標廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提

供服務，幫助企業(yè)新申請注冊商標2件，一件為“金源春 ”，一件為“

”，幫助企業(yè)正在申報著名商標3件，申報弛名商標1件。目前，全區(qū)共有注冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標6 件。為保護注冊商標專用權，我局加大查處商標侵權力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了4起商標侵權案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導、打虛假、樹誠信”廣告專項整治5次，沒收、銷毀、拆除非法設置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地凈化了**廣告市場環(huán)境。

三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費達***萬元。

我局實行規(guī)費主動上門繳費制5年來，取得了較好效果，已形成了良好的繳費環(huán)境。現(xiàn)轄區(qū)內個體工商戶有3538戶，其中城區(qū)就有2360 多戶，主動上門繳費率98%，規(guī)費到位率97%。實施主動繳費前，分局人員基本上在外收費，實施主動繳費制后，分局只安排2人在收費大廳辦理個體注冊登記和收費工作，占分局總人數(shù)的20%，占全局人數(shù)的10%。截止

11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結轉明年。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領導和機關人員外，分局同志只有**人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。

四、抓好基礎建設，樹立工商新形象

今年，我局采取“抓學習、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎建設，提高隊伍整體素質。

1、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持***經濟建設聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領導非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關政策和法規(guī)，學習工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領導做到主動地關心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時主動關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。

2、抓好隊伍建設。按照教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內容、學習時間、學習效果 上“三落實”。結合省、市紀檢會議的要求，我局開展了先進典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀請開發(fā)區(qū)紀委、組織部同志來局講課，增強了干部職工廉政勤政意識。另外，我局還結合“八恥八榮”，在全局開展了“***發(fā)展我光榮，***落后我恥辱”的大討論活動，進一步樹立了干部職工的宗旨意

識和服務意識。由于隊伍建設落到實處，在***贏得了較好的工商形象，并在開發(fā)區(qū)行風政風評議中獲得了全區(qū)第五名的好成績。

3、繼續(xù)推行首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制，提高了辦事效率。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執(zhí)法案件進行了清理，清查了所有案卷檔案及經濟戶口檔案，對手續(xù)材料不規(guī)范的重新規(guī)范，做到了案件處罰事實清楚、證據(jù)充分、處罰恰當。目前看來，執(zhí)法狀況較好，一年年執(zhí)法辦案

起，其中萬元以上大案就有

起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。

總結一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學監(jiān)管領域還有待于進一步拓寬，自身建設尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。

第二篇：工商管理部門經驗交流會議主持稿

同志們：

今天，來參加全省工商行政管理系統(tǒng)工商所兼職監(jiān)察員經驗交流會，我感到十分高興。我代表市委、市政府向前來參加會議的同志表示熱烈的歡迎。我認為這次會議開的很及時，準備的也很充分。在工商行政管理職能轉變這一重要時期，省工商系統(tǒng)能夠及時召開這樣的經驗交流會議，充分體現(xiàn)了省工商局黨組的政治敏感性和狠抓黨風廉政建設的工作力度。今天，與省、地、市局領導和基層一線干部見面，看到我們隊伍整齊、精神振奮，我感到非常欣慰和高興。作為基層工商所兼職監(jiān)察員，為從源頭上預防基層工商所工作人員執(zhí)法不公、行政不作為、亂作為和刁難群眾、辦事拖拉等現(xiàn)象，作了大量工作，付出了很多辛苦，實現(xiàn)了“干好工作完成任務，管好干部不出問題”的目標。

幾年來，工商局在服務大局，支持地方經濟發(fā)展上作出了突出貢獻。

一是緊緊圍繞經濟發(fā)展的主線，積極做好各項服務工作。工商局緊緊圍繞市委、市政府大力推進區(qū)域中心城市建設，加快實施品牌興市、大項目建設、新農村建設等重大戰(zhàn)略決策，發(fā)揮職能，轉變觀念，加強行政服務體系建設，制定促進經濟發(fā)展優(yōu)惠政策，深入開展上門服務、現(xiàn)場服務、變通服務、跟蹤服務、包扶服務等優(yōu)質、特色服務活動，大力落實特事特辦、急事急辦、難事巧辦、好事快辦的工作措施，營造了寬松的經濟發(fā)展環(huán)境、有序的市場經濟環(huán)境、和諧的工商執(zhí)法環(huán)境，促進了我市各類市場主體快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。在支持自主創(chuàng)業(yè)、重大招商引資項目、培育市場體系等重點工作落實上，全力以赴，很好地完成了市委、市政府交給的工作任務。先后為風力發(fā)電有限公司、糖業(yè)有限公司、木業(yè)集團提供優(yōu)質服務，注冊資金4.8億元，減免緩收登記費用近10萬元。主動幫助企業(yè)建立了木業(yè)集團和金正油脂集團，結束了市沒有集團公司的歷史。積極支持農村萬百千放心工程，兩年來共發(fā)展200家放心農家店，極大地方便了農民消費者，為新農村建設做出了新貢獻。積極培育農民專業(yè)合作社組織，在全省首家頒發(fā)了專業(yè)合作社執(zhí)照，到目前共頒發(fā)了27戶專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照。注冊了農字號商標86個，培育了“雪城2號”、“金珠”等6個知名商標，協(xié)助市政府和各類協(xié)會注冊了“富錦大米”、“富之錦”等10個地域商標，幫助農民推銷各類農副產品價值近千萬元。

二是認真履行職責，積極規(guī)范經濟秩序。重點突出食品安全監(jiān)管，全力貫徹落實食品安全監(jiān)管責任制和國務院的《食品安全監(jiān)管特別規(guī)定》，集中開展了系列食品市場整治行動，全市流通領域未發(fā)生重特大食品安全事故，有力地保障了人民群眾身體健康和生命財產安全。抓住人民群眾關心、政府關注的熱點、難點，堅持重點治理與日常監(jiān)管相結合，強化了農資市場、糧食市場、成品油市場等重點商品市場的清理整治，查處了一批有社會影響力的大要案，樹立了執(zhí)法權威，營造了(！)公平有序的市場發(fā)展環(huán)境。尤其在深入開展“紅盾護農行動”中，在市場準入、商品備案、臺帳建立、巡查打假等方面嚴格執(zhí)法，查處農資案件62件，為農民消費者挽救經濟損失余30余萬元。

三是狠抓干部教育管理，積極塑造新的形象。工商局黨組提出了“兩年三抓”的工作思路，通過開展工商廉政文化建設年、網(wǎng)絡科技使用年、抓基礎、抓基層、抓基本功活動的開展，使干部隊伍建設水平有了新的提高，樹立了良好的部門形象，群眾滿意度大幅度提升。為此，市紀委在工商局召開了現(xiàn)場會，促進了全市黨風廉政建設的開展，連續(xù)九年被評行風建設最佳單位，贏得各界的好評。

上述成績的取得，既是市委、市政府和上級工商部門正確領導、大力支持的結果，更是工商局全體干部努力拼搏、開拓進取的結果。在此，我代表市委、市政府向廣大干部職工致以親切的問候和衷心的感謝！

強化基層工商所“紀檢監(jiān)察員”建設，是適應工商所停收“兩費”后工作職能轉變的需要，更是加強黨風廉政建設的需要，工商局抓住了基層工商所兼職監(jiān)察員這個龍頭，采取了競聘上崗、擇優(yōu)錄用的方式，掀起了黨風廉政建設的新高潮，取得了可喜的成績，在此我提出幾點希望。

一是要強化工商所內部監(jiān)督制約。在行政執(zhí)法、隊伍建設等方面形成一系列好的制度，用制度管人、管事，抓得緊、抓得細。在機制上鏟除滋生腐敗的土壤。

二是要把廉政建設融入到各項業(yè)務工作之中。緊貼工商行政執(zhí)法開展執(zhí)法監(jiān)督，重點抓好高風險崗位廉政風險的預防，開展向監(jiān)管服務對象述職述廉，深化延伸黨務、政務公開，擴大基層民主監(jiān)督，實現(xiàn)監(jiān)督工作的關口前移，及時發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性問題。

三是要充分發(fā)揮兼職紀檢監(jiān)察人員的監(jiān)督作用。不斷加強對基層單位特別是基層工商所的監(jiān)督管理，有效地解決基層工商所存在的作為不正、紀律不嚴、作風不實等問題，扎實推進基層工商所的黨風廉政建設。

最后，預祝全省工商行政管理系統(tǒng)工商所兼職監(jiān)察員經驗交(！)流會圓滿成功。

第三篇：管理部門工作總結

管理部門工作總結

管理部門工作總結1

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

管理部門工作總結2

職業(yè)生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業(yè)以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業(yè)管理部門工作總結。通過一年來的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年個人工作總結如下：

一、以踏實的態(tài)度做好企業(yè)管理部的各項工作

企業(yè)管理部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、20xx年所完成的企業(yè)管理部各項工作

1、統(tǒng)計報表的填寫及上報

我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網(wǎng)、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

2、保險柜文件的管理

此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、公司各項費用報銷單的審核

首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務，工作總結《企業(yè)管理部門工作總結》。

4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊

(1)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

(2)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

5、外賓的接待

公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

6、公司印信的保管及用印情況的登記

各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

7、人員的招聘

辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

8、部門內部電話傳真的接收

對于外部來的電話，我會根據(jù)相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

9、有關政府性文件、事項的處理

今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

三、工作中存在的不足

工作一涉及到與人的協(xié)調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

四、20xx年的規(guī)劃

每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標。只要沿著明確的目標，做好詳細的規(guī)劃，加倍的努力，一定會完善我企業(yè)管理部的工作。

管理部門工作總結3

(一)根據(jù)集團公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。

為進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6S”管理，根據(jù)集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。

(二)進一步改善工作環(huán)境，提升服務質量和服務標準今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

根據(jù)“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6S”管理的精神。

(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。

(五)組織安全大檢查，加強安全管理

今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎。

(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識

今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業(yè)公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。

管理部門工作總結4

(一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6S”管理的標準和要求。

(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。

(三)對“6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好。“6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。

(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。

一年的工作即將結束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎。

管理部門工作總結5

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下，緊緊圍繞總經理室年初提出的“加強團隊建設，提高執(zhí)行力;細化管理，加強內控;加強溝通，提高服務水平;群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式。”的工作思想，強化服務意識，發(fā)揚嚴謹、務實、奉獻的亮劍精神，配合總經理室及各個部門好做各項管理工作：

一、人事管理工作

20xx年對于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，因為業(yè)務量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞 ，從小的方面來說關系到每一個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位的穩(wěn)定與發(fā)展。

(一)人員變動情況：

20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

(三)20xx年末員工結構統(tǒng)計：

1、正式員工、試用員工、實習生的人數(shù)、占比;

2、按員工業(yè)務分類：

4、員工年齡結構：

5、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實習生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實習生17人)，含實習生持證率為28%;不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%。

(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實習

生持證率為2%，不含實習生持證率2.5%。

(四)工資情況：

深分20xx年工資總額共同計10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。

二、行政管理工作

1、深分本車輛維修費為668，972.32元;各月份平均維

2、深分11.05,20xx年全年油費為1，803，171。.48元，百公里油耗

3、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗，事故率為22.52%;

4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗，違章率為15.39%。

管理部門工作總結6

1、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。

20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據(jù)集團公司關于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

管理部門工作總結7

我們在各項工作中形成的檔案，具有保存價值的歷史記錄，是領導決策的依據(jù)，是對工作查考的憑證，是獨立的經濟監(jiān)督活動的載體，也是科學研究和基礎設施、設備建設的可靠資料。因此，檔案管理工作的重要性毋庸置疑。從20xx年年底接手檔案工作的無所適從到現(xiàn)在對檔案管理有一個比較詳盡的認知，很感謝局領導和同事們的支持，以及在實踐工作的開展過程中檔案局的同仁們給予的耐心指導。現(xiàn)就檔案管理情況做一個簡單的總結。

一是明確專職檔案管理人員。

xx縣審計局已成立了檔案工作領導小組，確定辦公室一名工作人員兼任檔案管理員，具體負責文書檔案的收集、歸納、整理、上傳等工作。由于各類審計項目復雜：一是經責審計時間跨度大、范圍廣、一個項目從發(fā)出征求意見書到出具審計報告持續(xù)幾個月期間包括結論性、證明性、立項性、其他備查文件材料四大類文書資料，資料多且收集困難，因此經責檔案由各項目主審擔任兼職檔案人員，負責整個審計項目的資料收集和整理，資料收集完成后移交給辦公室檔案人員負責編制目錄、統(tǒng)一編號及裝訂成冊。二是一年開展工程審計項目近兩百個，項目非常多，加之局領導高度重視審計檔案工作，今年進行人員調整時安排了一名人員專門負責工程審計檔案資料的整理歸檔。以上舉措，為檔案工作的開展提供了充足的人力保障。

二是健全管理制度，規(guī)范管理程序。

根據(jù)領導要求，xx縣審計局現(xiàn)階段正進一步健全檔案管理相應的規(guī)章制度，從檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、統(tǒng)計、借閱、利用、安全、保密等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，以確保各類檔案收集齊全、整理規(guī)范、保管有序。

三是強化監(jiān)督，嚴守規(guī)范，加強檔案借閱程序管理。

根據(jù)檔案管理和保密法要求，嚴格按照規(guī)定程序，做好查閱登記，做到檔案交接有記錄、履行清點有手續(xù)，并登記造冊，確保審計檔案和涉密信息的安全。

四是加強檔案室硬件建設。

著力加強檔案管理基礎建設，配備安全防護設施。在檔案室里配置復印機，以方便調閱檔案人員使用，盡量讓審計檔案不出檔案室，更大程度的保障審計檔案的安全，設置翻查閱記事本，詳細記錄外單位來查閱、復印相關檔案的時間、檔案號、單位名稱和查閱人等信息。

xx縣審計局在堅持保密原則的基礎上，牢固樹立檔案工作為一線審計人員服務的理念，檔案管理人員經常了解審計人員對檔案資源的需要，積極主動為一線審計人員提供所需的各種檔案資料。20xx年xx縣審計局內部利用以前審計檔案資料多次，為開展現(xiàn)場審計提供了大量可靠的依據(jù)，充分發(fā)揮了檔案的作用，取得了較好的社會和經濟效益，為財政財務收支審計、領導干部經責審計、工程審計等更多領域提供了科學寶貴的依據(jù)。在今后的檔案工作中，我們將繼續(xù)努力，將檔案工作做得更好。

管理部門工作總結8

20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結這一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結:

一、主要工作

在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。

過去一年時間里與xx公司xx工程相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照xx方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

二、工作中存在的問題

自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的.立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

管理部門工作總結9

20xx年車輛技術管理工作，在鎮(zhèn)江市運管處的正確指導下，按照國家、省、鎮(zhèn)江市交通運管部門關于對車輛技術管理的規(guī)定要求，我處明確部門職責，協(xié)調分工，在處科室和檢測站的共同努力下，較好地完成了上級部門下達的各項車輛技術管理目標任務。

具體的工作總結如下：

一、健全組織機構，明確專人負責

根據(jù)國家、省、鎮(zhèn)江市營運車輛技術管理工作規(guī)定的要求，我處成立了維修科，具體負責全市營運車輛技術管理工作，明確了一名有較高學歷的同志負責日常管理工作。

二、理順車輛技術管理環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務流程

凡到我處辦理營運車輛行政許可和審驗的，須首先出具車輛綜合性能檢測報告，經維修科審核后，報客貨科辦理許可和審驗事項，確保投入市場營運車輛的技術性能，同時，對經營者未按規(guī)定執(zhí)行維護和檢測的處罰記錄逐一登記，

三、不定期的開展營運車輛維修質量監(jiān)督

檢查活動對我市城區(qū)送檢量較大的維修企業(yè)實施重要監(jiān)控，對抽查到不按規(guī)定維護車輛的維修企業(yè)發(fā)放整改通知，停止送檢。同時每月根據(jù)檢測站出具的一檢合格率排名，對處于末位的實施下月停檢制。今年我處還開展了客運車輛的專項整

治活動，對華通客運公司和江天集團句容分公司的125輛6年以上的客車實行強制檢測，對檢測不合格的立即停班，直至維修、檢測合格后方可上路營運。通過以上一些強有力的管理手段，有效地降低了事故隱患，提高了維護質量，保證了車輛的技術狀況，促進了安全生產。

四、對檢測機構實施了駐站與巡站相結合的管理方式

每個星期三、五實施駐站管理，平時不定期實施巡站和暗訪。督促檢測站嚴格按照送檢程序規(guī)定，開展檢測活動，保證檢測機構出具的報告數(shù)據(jù)準確，真實、可靠。開展了檢測報告定期會審和送審工作，實施了二級維護到期催告和預警制，受到廣大車主的一致好評。

五、對營運客車類型劃分和等級評定實施核查抽查制

根據(jù)上級部門的管理規(guī)定，定期開展了營運客車類型劃分和等級評定核查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。開展了新增或更新營運車輛選型指導和管理工作，保證了新增客車符合類型和等級要求，嚴把市場準入關口。

通過以上幾個方面的努力，我市的營運車輛技術管理工作方面一直比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)質量、技術方面的事故，有效地維護了運輸市場的穩(wěn)定、有序發(fā)展的態(tài)勢。

以上是我處在營運車輛技術管理工作中的一些具體做法，匯報不當之處請指正。

管理部門工作總結10

首先，作為渠道管理部的員工，我向 20×× x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

宏觀而論，原本這一是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

20××年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。

以下是我匯報內容的三個部分：

(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動現(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

(二)工作目標計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執(zhí)行 20××版經銷協(xié)議。在此過程中分銷增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50 余客戶順利簽署了合作協(xié)議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數(shù)據(jù)均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區(qū)客戶達成目標)，累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20××年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內完成。

(三)市場秩序維護管理部分 20××年 4 月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執(zhí)行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口。

紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調，淘寶網(wǎng)絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。

第四篇：2011管理部門工作總結

二○一一部門工作總結

XX年，黨政綜合辦公室在街道、XXXXXX的正確領導下，緊緊圍繞街道的中心工作和年初制訂的工作目標，充分發(fā)揮辦公室管理、協(xié)調、服務三大職能，團結拼搏，扎實工作，有效的保證了街道黨委、XXXXXX各項工作的高效運轉，較好的完成了街道、XXXXXX的各項工作任務。

一、有條不紊地開展各項日常管理工作

部門作為綜合性辦公室，承擔的工作職責較多，日常工作非常繁雜，我們按照工作責任制的原則，做到目標明確，責任到人，分工合作，有條不紊地開展各項日常管理工作。

1、認真做好文件管理工作。所有文件處理嚴格按公文處理規(guī)范，做到來文有登記，傳閱有痕跡，發(fā)放有記錄，做到及時準確，確保了文件處理及時到位，較好地完成了辦公室上傳下達的職能。

2、做好文字工作。起草黨委、政府文件、匯報、總結、請示、通知等公文，完成街道、XXXXXX領導交辦的各種文字材料的起草工作；做好檔案管理工作，各類檔案整理規(guī)范，存放有序，保證了檔案資料的安全存放。

3、做好組織、人事工作。協(xié)助街道黨委、XXXXXX抓好考核、干部調動任免、干部調資等工作，抓好黨員管理、黨務統(tǒng)計、黨費收繳等工作；認真審核用印，做到嚴格把關，提供便利，認真細致地做好服務工作。

4、認真開展農村現(xiàn)代遠程教育活動。組織人力、物力為轄區(qū)5個村居安裝了農村現(xiàn)代遠程教育設備，建立6個遠程教育接收站，配備了專門管理人員，制定了學習計劃，為做好現(xiàn)代遠程教育工作奠定了基礎。

5、做好后勤保障工作。公務車使用的審核派發(fā)工作，做到統(tǒng)籌兼顧，既保證各部門工作的順利進行，又盡量節(jié)約辦公經費；全面、周密做好會議會務工作，確保了各類會議圓滿成功地召開。

二、積極穩(wěn)妥地推動先進性教育活動的順利進行

街道黨委從XX年7月下旬至12月，發(fā)動街道15個黨組織和428名黨員，開展了保持共產黨員先進性教育活動。活動中，黨政辦在街道黨委、先進性教育活動領導小組的正確領導下，協(xié)助先進性教育活動辦公室，經過4個多月的不懈努力，圓滿完成了教育活動的各項任務。

1、保障先進性教育活動的順利開展。做好了先進性教育活動大型會議的前期籌備工作，制作了會議橫幅5條，印刷先進性教育活動筆記本400本，發(fā)放學習教材1600余份，下達會議通知3000余份，統(tǒng)一制發(fā)了考勤表，確保了會議的順利召開和集中學習高覆蓋率；宣傳工作積極有效，建立了先進性教育活動宣傳欄，制作的78塊制度宣傳欄已經懸掛在各個支部先進性教育活動辦公室，保證了活動的宣傳力

度；發(fā)放《征求意見表》1100份，匯總整理各類意見建議253條，經梳理歸納形成意見建議47條，將各種意見建議如實準確的上報街道黨委，為整改提高階段的進行提供了依據(jù)。

2、起草先進性教育活動各種公文。在先進性教育活動開展期間，共印發(fā)黨委文件19份，總結匯報8個，各種會議通知20余次，編發(fā)洸河動態(tài)16期，累計各種文件材料100余份；文件歸檔工作有序進行，分階段、分內容將先進性教育活動的各種文件材料進行了詳細的分類歸檔。

3、確保先進性教育活動落到實處。協(xié)助社會事務辦公室完成老年人保障和農村合作醫(yī)療工作，制定了《關于對失地居村老人實行生活保障金的意見》和《新型農村合作醫(yī)療實施方案》，解決了失地老年人生活保障問題，提高廣大居民群眾抵御疾病風險的能力；組織開展了貧困大學生的資助活動，發(fā)動轄區(qū)黨員捐款近兩萬元，共資助10余名新入學的大學生順利入學，確保了街道的先進性教育活動落到了實處，轄區(qū)廣大群眾切實得到了實惠。

三、扎實有效的推進基層黨建工作

XX年年初，我們深入開展了十六屆四中全會精神教育活動，取得了明顯成效。通過專題講座、參觀學習、討論評議，在基層黨員中營造了齊心協(xié)力、全力以赴抓發(fā)展的工作氛圍；協(xié)助街道黨委完成了轄區(qū)各黨支部的換屆選舉工作，在新當選的42名“兩委”成員中，具有高中以上文化程度的占79%，35歲以下的占54%，“兩委”成員交叉任職比例達到

51%，村級干部隊伍的年齡、文化、知識結構明顯改善，綜合素質全面提高；結合黨員先進性教育活動制定了加強基層黨組織建設的意見和學習制度，切實加強了基層黨組織的管理力度，提高了基層黨員的黨性修養(yǎng)，促進了基層黨員的學習積極性。

四、工作中存在的不足

工作人員的思想水平不是很高，工作主動性、創(chuàng)造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人員的整體素質不高，還遠遠沒有達到駕馭多方面工作能力的要求。

五、二○12年工作計劃

2012年是實施“十一五”計劃的第一年，黨政辦將繼續(xù)圍繞街道、XXXXXX的工作重心，緊抓協(xié)調、服務工作不放手，在做好日常管理工作的同時做好以下工作：

1、進一步加強黨的基層建設。組織廣大黨員干部學習十六屆五中全會精神，進一步加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設；鞏固擴大教育活動的成果，進一步探索和完善新形勢下黨員教育管理的長效機制，抓好建章立制，實現(xiàn)黨員隊伍建設的經常化、制度化、規(guī)范化和科學化；抓好基層黨組織建設，逐漸將基層組織建設成學習型黨組織，加大黨員培訓力度，提高黨員整體素質，搞好自身建設。

3、進一步加強機關建設。適應新形式、新任務的要求，建立更加精簡、綜合、高效的機關工作機制；完善學習制度，建立鼓勵和制約機制，不斷提高機關干部的政治理論水平和業(yè)務水平。

3、進一步抓好組織、人事工作。做好黨員檔案管理以及黨員流入流出登記工作，按時收繳黨費；認真及時完成工資調整工作，準確開展人事報表填報工作。

4、進一步做好后勤保障工作。提高服務意識，為各項工作的順利開展搭建堅實的平臺；完善用車制度，確保各項工作及時有效的進行；加大物業(yè)管理力度，保證安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境；加強辦公用品的管理，制定節(jié)能制度，節(jié)水節(jié)電。

第五篇：工商管理部門如何推動企業(yè)履行社會責任

[轉帖]工商管理部門如何推動企業(yè)履行社會責任 工商管理, 轉帖, 企業(yè), 責任, 社會

“5.12”汶川特大地震和“三鹿”奶粉事件的發(fā)生，使企業(yè)社會責任問題進一步凸顯，這一問題引起了黨中央、國發(fā)生之后，胡錦濤總書記和溫家寶總理都曾嚴肅提出：企業(yè)要履行社會責任。本文擬就政府管理特別是工商行政

一、企業(yè)社會責任的內涵及其推廣的意義

企業(yè)社會責任（簡稱CSR）的概念起源于歐美國家和地區(qū)。作為一種訴求的萌芽與實踐，可追溯到19世而作為一種運動的興起與發(fā)展，則是20世紀年代以來的事情。企業(yè)社會責任理念走進國人的視野、思維和行動

迫于日益激烈的市場競爭和消費者不斷增大的壓力，很多歐美跨國公司早在上個世紀就制定了各自的社會責準在美國紐約誕生，定名為SA8000。2001年12月12日，在公開咨詢、深入研究的基礎上又形成了SA80請SA8000社會責任國際標準。

當前強調和推動企業(yè)積極履行社會責任有其十分重要的意義。主要是，其一，有利于提高企業(yè)在國際上的競責任，加大研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力，加快高新技術研發(fā)和傳統(tǒng)產業(yè)的改造，突破產業(yè)和行業(yè)關鍵技術，增品和服務的安全，改善產品性能，完善服務體系，努力為社會提供優(yōu)質、安全、健康的產品和服務；其四，有利利于黨和國家有關尊重和保障人權、保障公民合法權益規(guī)定的落實。通過員工工資福利環(huán)境的改善和落實，提高業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

二、目前我國企業(yè)在履行社會責任中的現(xiàn)狀和問題

（一）企業(yè)對社會責任及其標準體系認知度小，不少企業(yè)在認識上存在偏差。由于企業(yè)社會責任認證體系不樣相對普及，因此，大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)社會責任的概念和內容還缺乏深入的了解。有的企業(yè)所了解的社會責任主

有的認為目前中國經濟環(huán)境下，強調企業(yè)履行社會責任與企業(yè)的發(fā)展實際不符，有些超前，多數(shù)企業(yè)還很難達到高，利潤空間逐年縮小，而SA8000勢必加大企業(yè)的成本，尤其是對勞動密集型產業(yè)，影響將更大。

（二）政府對企業(yè)社會責任的重視要求還沒有提到議事日程上來。政府作為國家組織的具體形式，承擔著調政府介入企業(yè)社會責任活動之中既是政府的職能，也是政府的責任。但從目前看，政府還沒有承擔起相應的責任和懲治機制等。在有些方面政府監(jiān)管還存在明顯的缺位，山西襄汾尾礦庫潰壩事故和“三鹿”奶粉事件就是典型的（三）社會責任方面的“問題企業(yè)”還大量存在。改革開放30年來，我國企業(yè)的所有制形式發(fā)生了很大變化規(guī)模、能力、發(fā)展速度都得到了快速發(fā)展；另一方面也暴露出一些不容忽視的嚴重問題，經濟快速發(fā)展導致資源

環(huán)境污染還很嚴重。職工權益得不到保障。安全事故頻發(fā)，給人民生命安全和國家經濟造成很大損失。一些收入，不顧廣大消費者權益，巧取豪奪，引起了廣大消費者的極度不滿。信用意識低下、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、等等，以上這些問題雖然是發(fā)生在部分地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)當中，但從總體上看，不在少數(shù)。

三、工商行政管理部門在推進企業(yè)社會責任中的職能及作用

（一）正確運用企業(yè)注冊登記、年檢等手段，把好市場主體準入關。認真落實科學發(fā)展觀，嚴格依照法律法可持續(xù)發(fā)展的要求，積極支持和發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、自主創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，特別要從政策上鼓勵企技術落后、破壞資源、污染環(huán)境和不具備安全生產條件的企業(yè)及時提出整改意見，會同有關部門限期整改，對整法經營的及時報請黨委政府采取果斷措施，必要時，可報請上一級機關進行干預。對不符合國家產業(yè)政策的高耗絕先污染后治理事件的發(fā)生。通過企業(yè)年檢和日常監(jiān)管對嚴重損害股東利益、抽逃注冊資金的企業(yè)堅決予以查處采取措施，防止事態(tài)惡化，確保國家、社會公共利益不受或少受損失。

（二）充分發(fā)揮合同監(jiān)管職能，以“守合同重信用”活動為載體，推動企業(yè)自覺履行社會責任。依照《合同法

法經營、誠信經營，嚴格遵守會計制度，自覺履行納稅義務，按時償還銀行貸款，尊重知識產權，恪守對用戶的企業(yè)進行表彰，同時對不履行社會責任的企業(yè)給予除名。

（四）深入開展商標專用權保護，不斷擴大企業(yè)產品知名度，提高企業(yè)國際國內市場的競爭力。

四、關于加強和推進企業(yè)履行社會責任的幾點建議

級黨委政府、廣大企業(yè)和全社會的高度重視，作為落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的突出問題抓緊抓好。

心什么是企業(yè)社會責任，怎樣履行好企業(yè)社會責任，要更新觀念。

（三）積極履行和發(fā)揮消費維權的行政職能和消協(xié)作用，建立12315監(jiān)管網(wǎng)絡和“一會兩站”聯(lián)動機制,實行

（五）不斷加大企業(yè)違法的查處力度，集中打擊商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、假冒侵權、虛假宣傳、不正當競爭等積極推進企業(yè)履行社會責任是建設和諧社會、促進經濟又好又快發(fā)展的重要途徑和內容，也是擺在各級黨委一是要加大企業(yè)社會責任的輿論宣傳。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等新聞媒體的作用，加大對企業(yè)社

二是要加強政府引導監(jiān)督。要特別吸取“三鹿”奶粉事件等一系列責任事故的教訓，真正發(fā)揮政府在管理社會治軌道，推進企業(yè)社會責任標準化建設，建立企業(yè)履行社會責任信息披露機制、責任報告機制、獎勵激勵機制等

三是通過各種形式加強對企業(yè)家的法制道德教育，引導企業(yè)樹立科學的企業(yè)發(fā)展觀和正確的企業(yè)倫理觀，正

四是加強執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)法和規(guī)范企業(yè)的經營行為實際是對黨和人民的負責。同時探索建立行政、司法聯(lián)