第一篇：幼兒園現代管理 提升幼兒園管理品質

幼兒園現代管理 提升幼兒園管理品質

幼兒園管理是幼兒園管理者按照教養工作的客觀規律,根據一定的指導原則，采用科學的工作方式,將人、財、物等各方面力量和資源組織起來，調動園內外各方各面的積極性,優質高效地完成幼兒園的工作任務,最大限度的發揮幼兒園的社會效應的活動過程。根據上述定義,我們可以明確以下幾個方面的問題:幼兒園以“育人”為目的的特殊的管理活動；幼兒園管理是整個管理范疇的一部分；幼兒園管理具有一定的方向性,即:“實行保育與教育相結合的原則,對幼兒實行體、智、德、美諸方面發展的教育,促進其身心和諧發展,同時為家長參加工作、學習提供便利條件。”在學習和借鑒現代管理理論的過程中,根據現代管理理論的基本觀點,結合當前基礎教育改革的精神及幼兒園的實際工作做了深入的實踐與研究。

一、根據現代管理的計劃職能來確立幼兒園的目標定位

從某種意義上說,幼兒園管理工作的關鍵即確立明確的發展目標,制定詳細的實施計劃。我園為滿族幼兒園，所以目標的制定必須遵循園本發展特點來制定切實可行的計劃。具體從以下方面實現：

1.一切從實際出發

根據《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》《3—6歲兒 童學習與發展指南》及國務院辦公廳轉發的國家教育部《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》的精神,未來五年內,國家將繼續堅持“以公辦幼兒園為骨干,以社會力量興辦幼兒園為主體,公辦與民辦、正規與非正規教育相結合的發展格局。”“地方各級政府要合理布局,有計劃地推動示范性幼兒園的建設。要在城鄉各類社會力量舉辦的幼兒園中扶持一批辦學方向端正、管理嚴格、教育質量好并具有良好社會聲譽的幼兒園作為示范性幼兒園。”基于此,從戰略的高度看,從實際出發我們將幼兒園的目標定位為:以《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》和《3—6歲兒童學習與發展指南》為指導,堅持以全面推進幼兒素質教育為中心,以示范性幼兒園建設為重點,將幼兒園建設成環境優美、設施優良、管理先進、隊伍整齊、質量一流的現代化新型民族幼兒園。“志當存高遠”,只有這樣,才能既保持幼兒園優良的傳統,又順應時代發展的需要,使教育系統舉辦的幼兒園在行業中始終處于示范和領先的地位。

2.制定合理有效的目標

隨著基礎教育改革的深入,市場經濟對幼兒教育的要求越來越高,幼兒園不僅要遵循教育的發展規律,也要遵循教育目標與計劃的可操作性與靈活性。為保證計劃的切實可行,根據管理理論中有關論述,我們將幼兒園的總目標分解具體到學期目標和周目標,再結合學期和周目標制定具體的實施計劃,保證了目標達成過程中的步步為營。同時,為使目標的指向性更加明確,我們在實施過程中,根據實際情況及時作適當的調整,使工作始終圍繞目標而進行,保證了幼兒園各項工作井然有序的進行。

3.體現辦園特色

“弘揚民族文化，促進幼兒全面發展”為我們的辦學特色，而且幼兒園還要以科學發展觀為指導，以貫徹十八大精神為動力，以辦好人民滿意的教育為宗旨，以黨建項目管理為抓手，創設民族特色氛圍，構建和諧校園文化。

二、根據現代管理的組織職能來建構幼兒園的組織結構

組織結構指在一個有正式組織的集體中有意形成的職務結構。他明確誰要做什么,誰要對什么結果負責,并且消除由于分工含混不清造成的執行中的障礙,還要提供反映和支持組織目標的決策和溝通網絡等。因此,在幼兒園組織機構的建設方面,要盡量做到: 1.明確領導職能 ,建立一元化的管理體制。

根據《幼兒園管理條例》及有關文件精神,幼兒園實行的是園長負責制,凡有關幼兒園規劃、發展、決策的大事,由園長負責,經領導開會討論后定奪。相對集中的權利,一方面有利于提高幼兒園管理的效率,另一方面也有利于加強領導的責任心和決策意識。

2.構建管理網絡,形成黨政齊抓共管的格局。

根據事業單位黨政齊抓共管的特點,為最大限度地發揮幼兒園領導班子的力量,園內大會討論,建立健全的幼兒園組織機構,正確處理好了黨務與政務的關系,努力發揮各自的優勢和長處,做到黨政目標一致、步調一致,真正做到“職責上分、思想上合,制度上分、關系上合,工作上分、目標上合”,齊心協力做好幼兒園各項工作。同時,建立健全教職工代表大會制度,設立由各部門代表組成的園務委員會,建立由教研室—教職工代表大會—園務委員會—辦公室—班組—后勤組的層次管理體系,形成上通下達,合理、完善的運行機制。

3.合理分工授權,發揮各自的優勢。

為使幼兒園的組織機構發揮最大的效益,我們對各部門分管的工作進行了合理分工。如:人事、財務和事業發展由園長負責、行政后勤和黨務由副園長負責、教育教學和家長工作由業務主任負責,每個部門之下又相應地設立辦公室、教研室。合理的分工及授權會極大地調動管理者的積極性,使幼兒園管理體系漸趨完善。

4.加強溝通聯絡,營造民主寬松的氛圍。為加強幼兒園管理層面的溝通與聯絡,我們堅持每周一次行政例會,每月一次工作總結會,每學期一次民主生活會,遇到重大問題臨時召集行政碰頭會等保持密切的溝通與聯絡,使幼兒園真正做到信息暢通,民主寬松。

三、根據現代管理的控制職能來關注教師專業發展

1.加大園本培訓力度

首先要求幼兒園領導經常進入課堂聽課，要求做到有聽必評，讓每位教師在評課中有所收獲，把培訓、教研、教學融為一體，盡快愈合教師隊伍建設的“斷層”，啟動青年教師“一二三四五”培訓計劃，要求做到：一年“結對子”，以師帶徒，常規入門；二年“壓擔子”,大膽執教，工作上路；三年“指路子”，發展優勢，形成特色；四年“搭臺子”，搭建平臺，嶄露頭角；五年“拔尖子”，闖出園門，走向成熟。2.給教師搭建成長展示的平臺

“紙上得來終覺淺，深知其事須躬行”理論學習固然重要，但只有通過實踐才能變為真知。先進的教學理念也需要在教學實踐中得以落實，因此，我園組織有針對性的開展豐富多彩的教學活動。對不同年齡不同層次的教師，提出不同要求，使每位教師都能在教學活動中成長提高。一年來，我園組織開展了“黨員示范課”“骨干教師示范課”“青年教師展示課”“教師基本功手工制作比賽”“教師基本功捏泥比賽”“教職工舞蹈技能比賽”“青年教師電教課觀摩”“教師班級管理經驗分享”“班級幼兒良好行為習慣觀摩”“大班畢業匯餐”“大班畢業匯報演出”“防火防震疏散演練” “家長開放日””區角游戲觀摩”等活動，教師在各種活動中歷練提高，不斷成長。3.樹典型、抓骨干，努力打造名師

樹立典型，發揮名師、骨干教師的示范引領作用，陪點帶面帶動教師共同成長。我們把“名師”培養作為隊伍發展的最高目標，要求教齡在五年以上的教師朝著“七個一”目標努力，即：樹一個好形象；練就一流基本功；精通一科教材大綱；掌握一套教育理論；具備一項特長；形成一種教學風格；創出一流好成績。目前，我園已有內蒙級教學基本功賽一等獎兩名，市級基本功賽、教學能手四名，區級基本功賽、教學能手八名。另外今年還選送四名教師參加新城區幼兒園“主題墻”創設比賽。兩名教師參加十二月份市級能手賽，選送兩名青年教師參加區級青年教師風采大賽。爭當名師的風氣正在逐步形成，幼兒園管理工作初見成效。

綜上所述,根據現代管理理論的基本觀點,結合幼兒園的工作實際,如果我們始終圍繞“以工作為核心,以提高效率為重點,為優化人力資源為關鍵,以目標的達成為根本”,就能最大限度地提高工作效率,提升管理的質量,使幼兒園各項工作沿著健康快速的軌道發展!

第二篇：細化后勤管理,提升幼兒園管理品質

工作總結 規章制度 情況匯報 教學教案 辦公應用

細化后勤管理，提升幼兒園管理品質

幼兒園教育的獨特性以及幼兒的年齡特點，決定了幼兒園的是一個需要保教并舉的教育領域，完善的保育體系離不開一支強大的后勤隊伍，而后勤隊伍的建設需要有相應的管理機制。但是，由于很多幼兒園的園長都是業務出身，注重教育教學的提高，而忽視了對幼兒園的后勤工作的管理，形成了幼兒園單腿走路的局面，因此研究幼兒園的后勤管理更是迫在眉睫，完善的后勤管理機制、有效的后勤管理手段和高素質的后勤人員是促進幼兒園后勤工作提升的必要條件，我們十分有必要對此加以研究和探討。

一、加強對后勤人員的科學管理，使后勤工作制度化、規范化

制度化——根據規程要求，制定完善各類后勤人員的崗位責任制、考核制、獎懲制，使各項后勤工作有章可依。

規范化——操作規范化，如保育員、營養員工作程序、物品安放、消毒工作等定人、定點、定時、定位等等

內在的管理是幼兒園發展的靈魂，是實現教育現代化、提高保教質量的重要保證。我們應實施“以人為本”的管理思路，通過制度化、規范化的民主管理，從根本上調動后勤工作人員的積極性，提高保教質量的全面提升。

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一套晚完善、規范科學的規章制度是做好各項工作的保證。在管理中，我們要抓好三個環節：首先是建立一套符合幼兒園實際、科學合理的規章制度；其次是要加強思想政治工作和職業道德教育，增強工作責任心和事業心，變制度為自覺行動；第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現工作，這一工作的好壞，直接影響到大家工作的情緒和工作效果，也關系到制度的生命力，因此，必須要求后勤管理人員務必要認真謹慎、實事求是、大公無私。

在執行制度的過程中，園長要善于耐心細致地做群眾的思想工作，在與嚴肅認真的督促檢查有機結合，才能使規章制度充分發揮其管理作用。

二、后勤人員牢固樹立“三服務”思想

（一）樹立一切為幼兒服務的思想

凡是有利于孩子身心健康成長的事都要樂意去做。

1、《規程》中指出：應為幼兒提供合理的膳食，編制營養平衡的食譜。正在生長發育的幼兒需要各種營養成分，在安排幼兒食譜時必須注意營養的互補搭配，達到互相補充的目的，以提高人體對各種營養素的攝入量。幼兒園在做好幼兒的營養工作時，應根據《規程》的要求來指導工作實踐。

1)在制定食譜上下功夫，進行巧搭配，以鮮美的味道、鮮艷的色彩來引起幼兒的食欲，進而保證營養結構的合理性。

2)加強對營養員的烹飪指導，提高烹飪水平，增進幼兒食欲。一方面在制定食譜前能討論研究，發揮營養員的主部分文獻資料來源于網絡,僅供個人參考試閱,版權歸原作者

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動性，參閱有關的烹飪書籍，集思廣益，根據托幼年齡不同制細化后勤管理，增強服務意識。

3)實行帶教工作制：經驗豐富的老營養員帶教年輕的營養員，在傳教中，老營養員將多年的為幼兒烹飪的經驗傳授給年輕營養員，自己的經驗在其中不斷得到總結提煉，年輕營養員的實踐操作能力也不斷得到提升。4)后勤管理人員、保健員和營養員經常要深入班級，聽取教師、幼兒意見，不斷提高膳食質量。

5)堅持為營養不良、體弱兒、肥胖兒制定相應的食譜，為有忌食的幼兒開設病號菜。做好對肥胖兒、體弱兒、特殊兒童生活上的照顧工作，對孩子采取跟蹤觀察的方法，并采取一定措施使其早日回歸。

2、為幼兒創設安全愉快的活動環境

環境不僅對幼兒起著潛移默化的熏陶作用，更是萌發創新思維、實施素質教育的手段之一。新《綱要》只能感也明確指出：“幼兒園應該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展的需要。”為此，幼兒園應在積極完善設施設備的同時，還要努力營造優美的育人環境，通過環境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗。對幼兒園的每一處環境都要進行精心的布置，用心經營幼兒園的每一個空間和角落，使其成為富有教育意義的環境。同時支持幼兒參與環境的創設，使幼兒在參與環境創設的過程中獲得愉快的體驗，激發幼兒的求知欲，讓幼兒身心得到健康發展。

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在為幼兒創設良好物質環境的基礎上，幼兒園的后勤人員同樣也要重視為幼兒構建健康、平等、和諧的環境，愛護、賞識、尊重每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場上，積極鼓勵孩子，努力使孩子成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

在創設育人環境的同時，還應關注環境的安全性，從保證幼兒生命安全出發，認真做好安全工作，對幼兒園的走廊、盥洗室等地方更要不遺余力。我們建立了設施安全第一責任人制度，幼兒園的每件設施、每個環境的安全都分配到每個人身上，總務經常對園舍設施進行檢查，發現問題及時妥善處理，并做好記錄。同時，門衛保證幼兒的出入園的安全、戶外活動時相應的后勤人員全部到位，做好后勤保障工作。

（二）樹立為教育教學服務的思想

財務人員對學校經費全面安排，合理使用，統籌兼顧，保證重點。凡教養所需要的用品盡可能給予滿足。

1、學期初對全園工作有一個全面了解：知道本學期有哪些主要工作，需配合哪些設施，使用多少經費等等，然后制定財務計劃，考慮從人力、物力、財力上保證全園工作的開展，保證園務計劃的順利實施。經費的使用一定要在各方面統一安排，精打細算，控制尺度，既要保證教養工作重點，該用之處必須確保，把有限的經費用在刀刃上，又要保證其他項目的開展。

2、隨時提供教育教學所必須的物品，保證教育教學工作的正常進行，同時，后勤人員要做好教育教學的輔助工作，如制作部分文獻資料來源于網絡,僅供個人參考試閱,版權歸原作者

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體鍛小器械、幼兒玩沙玩水后的整理工作，為各類活動安排場地、日常簡單維修等。

（三）樹立為家長服務的思想

《規程》中指出：幼兒園必須為家長安心社會主義生產提供便利條件。幼兒園應為家長提供全方位的優質服務，延長服務時間，制定為家長服務制度和項目，實實在在為家長做好服務工作。同時還要可協助教師做好家訪工作，出版宣傳資料等等，利用不同途徑，主動介紹和宣傳幼兒園的目標、計劃、取得的成就等，提高幼兒園的聲譽，樹立良好的形象。

三．醫教結合，提升幼兒園后勤管理的科學品質

良好的身體素質是健康生活的基礎，孩子的體質健康也是家長最關心的話題。我園在深化課程管理的過程中，十分重視幼兒的戶外活動，為幼兒提供安全、寬敞的戶外活動環境，以三種不同的運動方式，保證了幼兒每天兩小時的戶外活動質量，幼兒的身體素質得到明顯改善。

辦園初期，我園就聘請婦幼所的兒保專家擔任我園的后勤管理顧問，定期對三大員進行業務培訓和指導，為家長開設保健專題講座，指導家長養成健康的育兒方式；我們還把疾控中心、衛監所的同志請進幼兒園進行工作指導。

衛生保健方面的專家進門指導，使我園的后勤管理更加科學、規范，后勤管理的質量明顯提升，在幼兒手足口病等傳染病流行期間，我園幼兒的發病率為全區最低，未發生過爆發的事例。我園受區疾控中心邀請，到閔行電臺“名醫坐堂”欄目中介紹幼部分文獻資料來源于網絡,僅供個人參考試閱,版權歸原作者

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兒園預防傳染病的經驗，三大員的操作流程被做為樣板采集。

2010年，我園被列為莘莊鎮醫教結合試點幼兒園，率先為幼兒建立的健康檔案，配合衛生院，對幼兒的健康狀況進行監測。醫生進校園，使得家長與醫生之間的距離更近了，我們的保健老師也及時為兩者傳遞信息，宣傳健康的生活方式。

十二五規劃的頒布和實施，讓我們更加清醒地認識到：幼兒園的發展是必須以幼兒的發展為基礎的，為了幼兒的全面和諧發展，我們必須不斷努力，將幼兒園建設成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的兒童樂園。

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第三篇：小論現代管理理論對幼兒園管理的提升

小論現代管理理論對幼兒園管理的提升

王巧玉

幼兒園管理是以組織幼兒園保教工作為主要對象的社會活動。它是幼兒園管理者通過一定的機構和制度,采用一定的手段和措施,按照幼兒園保教工作的客觀規律,以一定的教育目的為準則,運用現代管理技術,對幼兒園的人、財、物、時間、信息等因素進行計劃、組織、領導、控制,調動園內外方方面面的積極性,優質高效地完成幼兒園的工作任務,全面提高教育質量所進行的職能活動。根據上述定義,我們可以明確以下幾個方面的問題:①幼兒園管理與其他物質生產領域的管理不同 ,是以“育人”為目的的特殊的管理活動。②幼兒園管理是對幼兒園總體工作所進行的活動。③幼兒園管理是整個管理范疇的一部分。④幼兒園管。理具有一定的方向性,即:“實行保育與教育相結合的原則,對幼兒實行體、智、德、美諸方面發展的教育,促進其身心和諧發展,同時為家長參加工作、學習提供便利條件。”由此可見,幼兒園管理屬于管理學的一部分,必須遵循管理學的一般規律。按照管理過程理論流派(又稱管理職能流派)代表人物孔茨教授的觀點:“管理就是設計和維護一種環境,使處身其間的人們能夠在集體內一同工作,以完成預定的使命和目標。”即管理可以分為計劃、組織、人事、指揮和控制五項職能,而協調作為管理的本質,貫穿于整個管理活動之中。

基于此,我們在學習和借鑒現代管理理論的過程中,根據現代管理理論的基本觀點,結合當前基礎教育改革的精神及幼兒園的實際工作做了深入的實踐與研究。

一、管理應當預見未來——根據現代管理的計劃職能來確立幼兒園的目標定位

未來的不確定性和情況的變化使計劃工作成為必需,盡管所有的管理職能在實際工作中都是交織在一起的,形成一個運行的系統,但是,計劃工作在為全部的集合活動確立必要的目標方面,仍有其特殊的地位。因為,在主管人員知道為完成集體目標需要什么樣的組織和人選,按照什么方針來指導和領導下級,以及采取什么樣的控制方法之前,必須把實現目標的計劃制定出來。所以說“計劃”是對未來的各種行為做出抉擇的職能。因此,從某種意義上說,幼兒園管理工作的關鍵即確立明確的發展目標,制定詳細的實施計劃。

如何來確立明確的發展目標,制定切實可行的計劃呢?有幾個方面的因素是必須考慮的:

1.目標和計劃的政策性與延續性。

根據《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》《幼兒園教育指導綱要》及國務院辦公廳轉發的國家教育部等十部委《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》的精神,未來五年內,國家將繼續堅持“以公辦幼兒園為骨干,以社會力量興辦幼兒園為主體,公辦與民辦、正規與非正規教育相結合的發展格局。”“地方各級政府要合理布局,有計劃地推動示范性幼兒園的建設。要在城鄉各類社會力量舉辦的幼兒園中扶持一批辦學方向端正、管理嚴格、教育質量好并具有良好社會聲譽的幼兒園作為示范性幼兒園。”基于此,從戰略的高度看,我們將幼兒園的目標定位為:以《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導綱要(試行)》為指南,堅持以全面推進幼兒素質教育為中心,以示范性幼兒園建設為重點,和衷共濟,臥薪嘗膽,將幼兒園建設成環境優美、設施優良、管理先進、隊伍整齊、質量一流的現代化新型托幼園所。

“志當存高遠”,只有這樣,才能既保持教育局幼兒園優良的傳統,又順應時代發展的需要,使教育系統舉辦的幼兒園在行業中始終處于示范和領先的地位。

2.目標與計劃的前瞻性與預見性。

隨著基礎教育改革的深入和中國加入WTO,市場經濟對幼兒教育的要求越來越高,幼兒園不僅要遵循教育的發展規律,同時也要適應市場經濟“優勝劣汰”的要求,在競爭中求生存、求發展。

3.目標與計劃的可操作性與靈活性。

為保證計劃的切實可行,根據管理理論中有關論述,我們將幼兒園的總目標分解具體到目標和學期目標,再結合和學期目標制定具體的實施計劃,保證了目標達成過程中的步步為營。同時,為使目標的指向性更加明確,我們在實施過程中,根據實際情況及時作適當的調整,使工作始終圍繞目標而進行,保證了幼兒園各項工作井然有序的進行。

4.目標與計劃的普遍性與適用性。

為保證總目標的實現,在目標和學期目標之下,我們還要求各部門、各班組配套制定各自的工作計劃,使幼兒園的各項工作始終處于嚴密的控制之下,防止了工作的隨意和松散。

二、以工作為中心進行組織設計——根據現代管理的組織職能來建構幼兒園的組織結構

組織結構指在一個有正式組織的集體中有意形成的職務結構。他明確誰要做什么,誰要對什么結果負責,并且消除由于分工含混不清造成的執行中的障礙,還要提供反映和支持組織目標的決策和溝通網絡等。因此,在幼兒園組織機構的建設方面,要盡量做到:

1.明確領導職能 ,建立一元化的管理體制。

根據《幼兒園管理條例》及有關文件精神,幼兒園實行的是園長負責制,凡有關幼兒園規劃、發展、決策的大事,由園長負責,經幼兒園園務委員會討論后定奪。相對集中的權利,一方面有利于提高幼兒園管理的效率,另一方面也有利于加強領導的責任心和決策意識。

2.構建管理網絡,形成黨政齊抓共管的格局。

根據事業單位黨政齊抓共管的特點,為最大限度地發揮幼兒園領導班子的力量,幼兒園經園務會討論,建立健全的幼兒園組織機構,正確處理好了黨務與政務的關系,努力發揮各自的優勢和長處,做到黨政目標一致、步調一致,真正做到“職責上分、思想上合,制度上分、關系上合,工作上分、目標上合”,齊心協力做好幼兒園各項工作。同時,建立健全教職工代表大會制度,設立由各部門代表組成的園務委員會,建立由教研室—教職工代表大會—園務委員會—辦公室—班組—崗位—后勤組的層次管理體系,形成上通下達,合理、完善的運行機制。即:

3.合理分工授權,發揮各自的優勢。

為使幼兒園的組織機構發揮最大的效益,我們對各部門分管的工作進行了合理分工。如:人事、財務和事業發展由園長負責、行政后勤和黨務由書記負責、教育教學和家長工作由業務副園長負責,每個部門之下又相應地設立辦公室、教研室、托兒部等中層機構,機構的負責人都享有一定的財務開支權和人事調度權等。合理的分工與授權極大地調動了管理者的積極性,使幼兒園管理體系漸趨完善。

4.加強溝通聯絡,營造民主寬松的氛圍。

為加強幼兒園管理層面的溝通與聯絡,我們堅持每周一次行政例會,每月一次工作總結會,每學期一次民主生活會,遇到重大問題臨時召集行政碰頭會等保持密切的溝通與聯絡,使幼兒園真正做到信息暢通,民主寬松。

三、人的因素是至為關鍵的——根據現代管理的人事職能來優化幼兒園的人力資源配置

人事職能包括對員工的選擇、雇傭、考評、儲備、培養和其他一些有關員工的工作等。具體到幼兒園,人事職能指對幼兒教師、保育員、工勤人員的選拔、聘用,對各部門人員的優化組合,對教師保育員及管理人員的考評、培養及對后備干部的選拔、任用等。

隨著基礎教育課程改革的深入,幼兒教育的內容日趨綜合化,課程領域的整合要求教師和保育員具備廣闊的知識視野和靈活的教學機智。幼兒師范教育課程門類設置的局限性不能順應現代基礎教育課程改革的需要,畢業生不僅在專業技能方面,就是在教育觀念方面也難以適應當前課程改革的要求,需要全方位的崗位培訓。

四、管理方法和手段要適合管理對象——根據現代管理的指揮職能來保障幼兒園工作的簡潔高效

指揮與領導就是引導下級人員有效地領會和出色地實現企業的既定目標。因此,為使指揮工作真正做到令行禁止,我們從以下幾個方面進行了思考:

1.從馬斯洛需要理論出發對員工的需要層次做認真的分析,有的放矢地開展工作,滿足不同人群的需要。

如:對工作的認可、對成績的肯定、對自身價值的追求屬于高層次的需要;對金錢和物質利益的追求、對生活的享受屬于較低層次的需要等。根據不同人群的需要,或與之以名,或與之以利,才能使不同的群體發揮出各自的潛力。

2.從社會心理學的角度出發要求管理者與員工保持合適的心理距離。所謂“不識廬山真面目,只緣身在此山中”。過于親近的關系會影響管理者的判斷,使管理工作陷入主觀臆斷的泥潭。而過于疏遠的關系則會使員工對管理者產生敬而遠之的神秘感,使管理者的指令難以得到確切的貫徹和實施。因此,保持恰當的心理距離有助于管理權威的發揮。

⒊從人本心理學的角度出發學會換位思考,尊重同事和下級,適當地予以授權。所謂“智者千慮,必有一失”,群體的智慧能彌補個體的不足,所以將“用錢之權”“用人之權”“做事之權”等適度地授予同事或下級能使對方產生被尊重、被信賴的感覺,有助于工作能力和創造精神的發揮。

⒋從信息論和系統論的角度強調信息交流的暢通。使幼兒園的各項規章制度通過職工代表大會、園務委員會、班組長會等形式及時傳達下去,保證工作的正常運轉。同時,通過職業和崗位分析書明確各崗位的職責,目的是使員工對自己崗位的職責、要求更加明確,杜絕分工不明、職責不清的現象發生,使每個人都知道自己應該做什么、必須做什么、怎樣才能做好等。

5.從組織文化的角度看,對于幼兒園這樣一個以女性群體為工作主體的集體來說,管理機構指揮職能的發揮很大程度上取決于領導班子的務實創新與率先垂范。領導微小的行動有時具有相當重要的意義,如當領導準時出勤時,誰也不好意思遲到;當領導廢寢忘食工作時,職工們也會努力地效仿。當領導對挑撥離間,打小報告等行為予以批評時,幼兒園自然正氣上升,歪風邪氣難以滋長。

五、有效的控制能保證目標的實現——根據現代管理的控制職能來調整幼兒園的發展方向

控制就是按照計劃標準衡量計劃的完成情況并糾正計劃執行中的偏差,以確保計劃目標的實現。在某些情況下,控制職能可導致確立新的目標、提出新的計劃、改變政治機構、改變人員配備、或在指揮和領導方法上做出重大變革等。可以說,控制在很大程度上使管理工作成為一個封閉的系統。即:

目標——計劃——執行—— 控制—— 調整

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在幼兒園的管理工作中,控制意味著評價、控制意味著調整、控制意味著制定新的計劃。所以,根據事業發展的需要,在具體的實施過程中,需要不斷地對照目標,通過形成性檢測和終結性評價及時調整組織的實施計劃,使計劃始終指向目標,使工作始終圍繞著目標的實現。

六、協調是管理的本質——根據現代管理的協調職能來調和幼兒園的各項工作

作為管理的本質,協調貫穿于管理過程的始終,協調也是管理工作的重要組成部分,具體地說:

1.從協調的內容看。

有管理職能的協調、組織內部的協調、組織外部的協調、領導關系的協調、人際關系的協調等。比如在幼兒園目前人事管理存在兩條腿走路的現狀下,針對同工不同酬的客觀存在,對于職工和外聘員工中出現的心理不平衡現象就需要協調;對于家長的期望與幼兒園特色教學管理方面的矛盾也需要協調;對于同事之間關于工作量、學習進修機會均等等方面的問題都需要協調等。

2.從協調的實質看。

有權利的協調、利益的協調、心理的協調、時間的協調、空間的協調等。在權利方面如職稱晉升的排隊、評先評優的打分資格等問題;在利益方面有獎金的分配、后備干部的選拔、學習進修的機會等;在心理方面有同事朋友間的相處、與領導關系的親疏等。

3.從協調的過程看。

有事前協調、事中協調、事后協調等。幼兒園是女同志相對集中的單位,由于性別的原因,有些同志在很多細小的問題上喜歡較真。作為管理者就要盡可能在工作上做細致些,特別是涉及到個人和部門利益的時候,一定要將思想工作做到實處,防微杜漸,將可能出現的問題遏制在萌芽狀態。

綜上所述,根據現代管理理論的基本觀點,結合幼兒園的工作實際,如果我們始終圍繞“以工作為核心,以提高效率為重點,為優化人力資源為關鍵,以目標的達成為根本”,多琢磨事,少琢磨人,就能最大限度地提高工作效率,提升管理的質量,使幼兒園各項工作沿著健康快速的軌道發展!

第四篇：精細化管理提升服務品質

實施精細管理 提升服務品質

一、精細化管理工作的目標

通過打造精細、精準、精確、精益、精美，“五精”管理模式，提升公司形象，營造團隊精神，增強員工歸屬感，推進節支降耗，確保員工安全及素質，提高服務品質和部門工作效率。

二、立體式的考核體系（P）

通過制定完善的管理制度、精細化管理考核；綜合管理、物資采購管理、安全管理考核、辦公室業務跟進、維修管理、保潔管理、會議管理、綠化管理、辦公用品領用管理、倉庫管理等以及針對精細化管理工作開展現場管理考核、走動式管理考核、崗位業務考核的交叉考核管理體系每月對部門工作開展進行績效考核的總體評價。

三、精細完善的考核方法

1.劃分考核班組：會議班組、保潔班組、維修班組。

2.精細化管理考核小組：主任、副主任以及相關區域考核負責人。3.制定考核辦法：五分制考核

當月的最終考核，每個員工通過平時實得分相加，就是當月績效考核的真實記錄，是對職工精細化管理的體現，得分高低直接關系到當月工資收入，同時反映了員工的綜合素質。職工有突出業績和貢獻的加分，做的不好減分，使其透明化，保證其公正性。

四、走動式管理辦法（D）

為加強現場管理質量，我們在推行走動式管理過程中遵循全方位原則，即不定時間、不定崗位、不定區域的針對員工的工作現場、服務質量、精神面貌等全面巡查走動，力求無盲區，無死角，全方位覆蓋。上下互動原則，即走動巡查相互監督，現場糾錯共同認可，實現管理者與被管理者雙向控制、雙向考核。日清日結原則，即走動巡查管理要以“日事日畢、日清日結”為目標，對查出的問題能現場解決的必須現場解決，不能現場解決的要限期整改解決。五、三項基礎管理（C）

1）編碼管理：對大樓辦公區、所有辦公設施、設施設備、工器具等進行統一編碼，劃分管理區域，指定相關責任人。

2）標識管理：針對辦公區域內特定部位如辦公區設置“禁止入內”標識、會議室門口及各消防通道設置“禁止吸煙”標識、對各樓層進行區域劃分標識，以字母和數字組合。3）定置管理：

1.針對劃分各區域，依據相關責任人繪制定置區域辦公設施定置圖，要求：全面、實際、精確。2.針對在庫儲備物資，到貨物資放入指定貨架，參照“一條線”原則進行定置擺放。

3、維修定位管理，根據各樓層物品定位，編制維修編碼，以數字和字母結合，如發現故障拍圖到微信群，維修師傅看到編碼立即就能判斷是什么方位什么物品什么原因損壞。

4、對保潔及會議物品進行定置管理，將垃圾桶、保潔工器具、會議用品確定位置并貼上標識，確保各樓層各會議室的物品統一擺放在固定位置。

六、為深入開展精細化管理工作我們有以下的兩個推進手段 對講機應用和移動終端應用

1、對講機應用

現場巡查、發現問題及時使用對講機通知相關責任人，發揮快速響應效應。

2、移動終端應用（建立微信群）

針對檢查發現的問題，利用定點拍攝方式，上傳至微信群，通知責任人第一時間整改，并在閉環時由責任人拍攝上傳整改結果并告知已完成，展示其改善前后的對比狀況。

七、精細化管理提升優質服務（A）

加強技能服務培訓，創新服務模式，提高專屬服務，提高了服務品質與響應速度，對重要接待及大型會議進行服務征詢，要求所有崗位一專多能，合理調配，培訓化妝禮儀知識，做到淡妝上崗，提高服務水平和工作熱情。具體案例

（一）節支降耗

1.將調度大樓四樓會議室的光源進行了LED冷光源改造，既提高了其穩定性、降低了能耗，又避免了原先燈光直射的熱感。

2.更換了調度大樓四樓會議室的空調電機，增加了溫度計，既降低了能耗，又提升了會議過程中會議代表的舒適感。

3.將會議用茶改為袋裝茶，實行一客一袋制，既保證了茶水的品質，又避免了不必要的浪費。

（二）提升效率

1.統一為維修、保潔、會議服務人員配置對講機，實現即時溝通、迅速響應。2.定制了家具搬運器，有效解決了會議次數多、臺型調整頻繁、費時費力的問題。

3、利用網絡共享信息，發現問題通過拍照上傳工作群，有效做到響應迅速及時閉環。并為將來信息化提供有效數據。

（三）著眼細節

1.在調度大樓北門廣場增設立式煙筒，有效解決了煙頭無處扔放、隨手亂丟的問題。

2.將會議室一次性紙杯升級換代，改為防燙紙杯，有效避免了意外燙傷。

3.在衛生間隔斷內新增置物架，可以放置手機、錢包等隨身物品，提升了用戶體驗。

4、大型會議門口設立電子顯示屏，方便會議代表更加快捷的找到自己的座位。

省公司于2017年7月26日-28日召開三次大會，本次會議規模大、人數多、時間緊、任務重。大小會議共36次，臺型復雜多變，部門制作了多種方案，正是因為我們注重平時的精細化管理，著重細節、精益求精確保三次大會的召開圓滿完成。

1、國網安徽省電力公司2017年年中工作會議

2、國網安徽省電力公司2017年職工代表大會第四次會議

3、中國共產黨國網安徽省電力公司第一次代表大會

企業文化帶動和滲透精細化管理的實施，調動了員工上標準崗，干標準活，形成嚴密的基礎管理體系。雖然我們在實施精細化管理上時間還比較短，但管理后，體現出的效果還是比較明顯的，可以說，我們初步做到了從會議服務、環境管理、維修管理、倉庫管理工作更加井井有條，井然有序。科學化管理工作的開展是一項長期艱苦的工作，難在起步，貴在堅持，我們還要不斷總結，不停完善，抓住實質，規范運作，同時將管理工作和工作實際緊密結合，爭取將服務工作做得更主動、更出色。

第五篇：幼兒園管理(最新)

1、科學管理之父（）的科學管理研究是從“車床前的工人”開始的。A.泰勒

2、（）是幼兒教育的必然要求。D.全面發展

3、幼兒園管理過程是指根據管理的基本原則和原理，為了達到幼兒園的（）,組織全員共同活動的程序。A.總目標

4、園長的主要職能不在于做具體的事情，更重要的是（）B.抓大事，用好人

5、（）就是要求各項活動以目標為中心，以分解和執行目標為途徑，以最終達成目標為宗旨而進行管理活動的一種現代管理方法。A.目標管理

6、幼兒園特色發展要注意以整體實現幼兒園（）總目標為基礎。A.保教

7、幼兒園各項管理活動的根本目標就是（）這是幼兒園管理活動的出發點。A.為了實現幼兒園的雙重任務

8、（）是管理的核心要素，事在人為，財在人理，物在人管，信息在人用。C.人

9、（）說，是由美國著名管理學家戴明提出來的，他認為管理過程是由“計劃、執行、檢查、總結四個環節構成。C.四環說

10、幼兒園的工作必須在保證幼兒身心健康（）的前提下進行。A.和諧發展

多選題 共10題，每題5分，共50分

11、幼兒園的工作包括教育工作和管理工作，相應就存在兩種目標，既（）和（）。A.教育目標 B.物品目標 C.管理目標 D.信息目標

12、學習幼兒園管理應注意的問題（）

A.更好了解幼兒教育、樹立幼兒教師職業榮譽感 B.理論學習應該是一個再創造的過程 C.有利于豐富知識，提高個人素質 D.創造性運用幼兒園管理理論

13、幼兒園檢查工作的意義。（）A.檢查時促進計劃執行的一種保護措施

B.通過檢查可以為總結工作提供必要的反饋信息 C.對組織成員的實際活動進行檢查 D.檢查促進工作

14、梅奧對管理科學發展的主要貢獻（）

A.人際關系理論首次提出了以人為中心的管理主張

B.發現企業中除了正式組織以外，還存在著非正式組織，并進一步揭示了非正式組織的重要作用。C.提出新的領導能力應該體現在提高員工的滿意度方面。D.社會人

15、幼兒園的主要任務（）A.保教好幼兒 B.服務好家長 C.管理好教師

D.運用幼兒園管理理論

16、服務好家長包括（）A.教育好幼兒既服務好家長 B.做好家庭教育指導工作

C.開展多種形式的教育服務 D.創造性運用幼兒園管理理論

17、幼兒園目標管理應該注意的問題（）A.防止目標不切合實際

B.總目標要保持長期的一貫性 C.不同層次目標的可操作性問題 D.加強目標教育

18、幼兒園管理的內容（）A.對人的管理 B.對空間的管理 C.對財、物的管理 D.對時間的管理

19、幼兒園工作總結有以下常見的類型（）

A.從內容上可以將總結劃分為全面性工作總結和專題性工作總結 B.從時間上可將總結劃分為、學期和月工作總結

C.從部門上可將總結劃分為全園性工作總結、部門性工作總結和個人工作總結 D.從空間上總結分為地點和任務

20、學習幼兒園管理的意義（）

A.更好了解幼兒教育、樹立幼兒教師職業榮譽感 B.更好了解幼兒園，認識自己未來的工作環境 C.有利于豐富知識，提高個人素質 D.創造性運用幼兒園管理理論

判斷題 共10題，每題2分，共20分

21、法約爾不是與泰勒處于同一時代的法國人。×

22、特色教育要從本園現有條件出發，不能照搬他園的經驗。√

23、目標管理方法的本質就是強調以人為中心的被動式管理。×

24、計劃管理既是管理工作的出發點，也是管理工作的歸宿。√

25、決策鏈條說是科學決策理論的提出者西蒙提出來的。√

26、幼兒園管理具有復雜性，教育性的特點。√

27、目標管理重視成果的實現，通過把組織的總目的、總任務轉化為具體管理目標。√

28、全面發展未必是幼兒教育的必然要求。×

29、幼兒園應該以家長的要求為風向標，家長指到哪里，幼兒園工作到哪里。× 30、幼兒園的管理是由計劃、執行、檢查、總結四個環節構成的完整過程。√

1、在班級管理中要充分利用（）資源。B.家長

2、園本課程開發要切合本園的資源條件和（）水平，具有可行性。B.教師

3、（）是幼兒的基層組織，是實施保教工作管理的基本單位。C.班級

4、總務后勤工作具有一定的（）性。D.政策

5、造成幼兒園意外事故的主要原因是（）A.保教人員的安全意識不強

6、（）是班機管理的主體。D、教師

7、（）是幼兒園保教工作的開始。A.計劃

8、保護幼兒的（）和健康是幼兒園衛生保健工作的首要任務。B.生命安全

9、（）是班級生活和游戲活動的主體。A.幼兒

10、（）原則是指幼兒教師在進行班級管理工作中，要以最少的資源投入，盡可能使幼兒獲得更多、更全面、更快、更好的發展。B.高效性

多選題 共10題，每題5分，共50分

11、建立保教工作程序的要求（）A.班級之間協調

B.各部門之間的協調配合 C.建立保教工作制度

D.科學作息的安排與遵守

12、幼兒園物質條件創設的一般要求（）A.合乎安全、衛生與教育要求 B.提高現有設備設施的使用率 C.逐步改善辦園條件 D.財務管理有序

13、幼兒園衛生保健工作的任務（）A.健康的重要性 B.保護幼兒身心健康

C.培養良好的生活衛生習慣和健康的生活態度 D.配合、指導家長，共同培育健康兒童

14、幼兒園造成意外事故的原因（）A.保教人員的安全意識不強

B.幼兒自我保護意識和自我保護能力差 C.未及時清楚生活環境中的安全隱患

D.幼兒園人事管理制度變革帶來的安全隱患

15、幼兒園衛生保健工作管理方法（）A.加強保教人員培訓

B.建立組織機構，制定和落實衛生保健制度 C.定崗定人，建立崗位職責

D.制定切實可行的保健工作計劃

16、幼兒園安全管理的措施（）A.嚴格規范幼兒園各崗位人員聘任制度 B.強化保教人員的責任心和安全意識 C.健全幼兒園安全工作制度

D.注重環境安全，消除事故隱患

17、幼兒園班級管理的原則（）A.關鍵性 B.主體性 C.全面發展 D.高效性

18、幼兒園保教常規工作管理的內容（）A.合理調配包教管理人員

B.指定幼兒園保教常規工作管理制度 C.科學決策，制訂保教戰略目標 D.制訂保教工作計劃

19、幼兒園總務后勤工作管理的一般程序（）A.深入調查，合理預算 B.認真審查嚴格購置 C.登記造冊分類發放 D.定期進行清點

20、幼兒園班級管理的內容（）

A.保教結合，全面安排幼兒的生活和活動

B.在觀察了解幼兒基礎上制訂保教工作目標和計劃 C.創造良好的有利于幼兒身心發展的環境 D.做好班級的衛生、安全工作

判斷題 共10題，每題2分，共20分

21、全面發展原則，是包括面向全體幼兒，促進班級中每一個幼兒的發展。√

22、保教結合是由學齡前兒童身心和諧發展的本質所決定的。√

23、幼兒園衛生保健工作是保教工作的一個組成部分。√

24、幼兒是幼兒園教育的對象，所以教師是班級的主體。×

25、幼兒園的賠償主體有三個：幼兒園、監護人、保險公司。√

26、幼兒園衛生保健工作不必與教育結合。×

27、管理者在保障幼兒園保教常規工作的正常運行的前提下，還要深刻學習領會國家幼教法規，掌握最新的幼兒教育及管理理念。√

28、班級保教工作人員不必具有整體合作意識，做好自己的工作即可。×

29、科研能力是新時代的幼兒教師必須具備的重要技能之一。√ 30、保教結合決定了幼兒園保教工作中包含著教育性因素。√

1、要及時表揚和肯定保教人員的工作，要激勵保教人員參與（）A.管理

2、（）對幼兒園的工作全面負責。C.園長

3、（）是幼兒園規章制度的核心。A.崗位責任制

4、要建立園長（）制度，對園長進行評估并定級。C.職業資格認證

5、（）是影響幼兒園保教工作質量的重要因素D.教師

6、園長提高個人品質的方法有（）和用心體驗，思考和感悟生活。B.加強個人學習

7、（）是全園工作的領導者A.園長

8、人員任用的最基本原則（）C.任人唯賢

9、幼兒園教師職業不同于一般的職業，它需要從業人員具有良好的（）A.個性 B.態度 C.人格修養 D.外貌

10、幼兒園的（）體制，是幼兒園管理體制的核心。A.領導

11、（）是管理的核心要素，也是管理中最有活力，最積極的要素。D.人

12、（）的制定要根據本園的實際情況，不能照搬他園經驗。B.規章制度

13、幼兒園要努力為保教人員營造寬松、（）的組織氣氛。B.和諧

14、良好的幼兒園組織文化是幼兒園可持續發展的（）

B.內在動力

15、（）職業化是新幼兒園管理體制發展的要求 A.園長

幼兒園（）是幼兒園在長期的發展中逐漸積累而成的,具有相對的穩定性。B.組織文化

多選題 共10題，每題5分，共50分

11、幼兒園規章制度的作用（）A.保障 B.制約 C.導向 D.調控

12、幼兒園規章制度的執行和完善在于（A.合理安排 B.廣泛宣傳 C.嚴格執行

D.隨時發現問題，及時調整，不斷完善

13、幼兒園組織機構設置易出現的問題（A.因人設崗 B.有崗無人 C.機構龐大 D.人員不齊

14、幼兒園組織文化建設的功能（）A.導向功能 B.凝聚功能 C.激勵功能 D.約束功能

15、制定幼兒園規章制度的原則（）A.科學性 B.可行性 C.操作性 D.系統性

16、制定幼兒園規章制度的流程（）A.確定將要制定的規章制度的范圍目的 B.廣泛動員

C.園務委員會聽取建議 D.組織討論））

17、幼兒園組織文化具有以下主要特性（）A.無形性 B.獨特性 C.軟約束性 D.穩定性

18、幼兒園組織機構設置的原則（）A.任務目標原則

B.層級合理有效跨度原則 C.職責權利統一原則

D.分工協作統一指揮原則

19、幼兒園組織文化的結構（）A.物質層 B.行為層 C.制度層 D.精神層

20、幼兒園保教人員選聘的原則（A.按需設崗，因崗用人 B.用人所長，避其所短 C.任人唯賢，重視績效 D.用人不疑，委以重任

21、保教人員培訓的途徑和方法（A.教研活動 B.觀摩活動 C.專題講座 D.以老帶新

22、幼兒園組織文化建設的方法（A.榜樣法 B.激勵法 C.引導法 D.教育法

23、幼兒園組織機構的類型（）A.行政組織 B.非行政組織 C.人員組織 D.黨代組織

24、園長職業化的條件有（）A.制定園長職業標準 B.建立園長資格證書制度 C.加強園長職業培訓 D.強化理論研究）））

25、做好保教人員培訓工作的策略有（）A.形成自己辦園思想和辦園理念 B.建立學習型幼兒園 C.分析教師成長階段 D.加強理論教育

26、保教人員培訓的內容（）A.理論知識 B.職業道德 C.人格修養 D.專業化水平

27、提高園長領導藝術的方法（）A.努力提高自己的人格魅力 B.關心、體諒員工，以情動人 C.加強學習成為教育行家 D.有進取心

28、幼兒園組織機構設置易出現的問題（）A.因人設崗 B.有崗無人 C.機構龐大 D.人員不齊

29、幼兒園管理中園長應注意的問題（）A.堅持以人為本 B.正確對待權力需要 C.明確職責 D.分清主次

31、幼兒園組織文化具有以下主要特性（）A.無形性 B.獨特性 C.軟約束性 D.穩定性

判斷題 共10題，每題2分，共20分

21、幼兒園不用通過領導者培育幼兒園的組織文化。×

22、幼兒園園長的主要職責是：堅持正確的辦園方向，加強幼兒園的保教隊伍建設。×

23、幼兒園的領導體制是幼兒園管理體制的核心。√

24、幼兒園不要支持教師的休閑娛樂活動。×

25、具體工作層指各班級和班組，沒有其他的部門。×

26、參與幼兒教育活動過程的主要因素有：幼兒、活動內容與方法、活動材料與環境以及組織形式。×

27、實踐中的總結和反思是教師重要的學習和提高的方式。√

28、幼兒園領導班子的組織要注意氣質結構搭配合理。√

29、幼兒園教師屬于專業人員，要嚴格按照國家條例選聘。√

30、用人要建立在充分信任的基礎上，要相信幼兒教師有熱情和能力做好本職工作。√

31、幼兒園的組織層次分為三個：決策指揮層、執行管理層、具體工作層。√

32、決策指揮層是指園長和教師。×

33、園務委員會是園長決策的咨詢審議機構，體現我國民主集中制的特點。√

34、幼兒園的組織機構分為兩種類型：行政組織和非行政組織。√

35、園長是幼兒園的法人代表、是幼兒園的負責人，對外代表幼兒園，要做對外協調工作。√

36、幼兒園教師屬于專業人員,要嚴格按照國家條例選聘。√

37、合理地幼兒園教師隊伍是由老、中、青三個年齡階段構成。√

38、幼兒園領導班子人數多少不用幼兒園規模的大小,工作任務的多少來確定。×

39、幼兒園保教隊伍的建設是一個短期的工作。×

1、幼兒園公共關系的作用（）A.開放辦園滿足社會需求 B.優化育人環境提高辦園質量 C.樹立幼兒園的良好形象 D.征求社會廣泛支持

2、幼兒園（）有利于幼兒園端正教育思想，加快幼兒園教育改革進程。A.工作評價 B.組織文化 C.規范條例 D.外出學習

3、幼兒園工作評價對幼兒園的管理工作具有（）A.診斷作用 B.懲治作用 C.借鑒作用 D.激勵作用

4、撰寫評價方案的內容（）A.評價的目的和指導思想 B.評價指標體系和權重系數 C.評價標準和評價方法

D.評價實施過程的具體時間安排

5、（）是幼兒園運用各種傳播手段，謀求內外公眾的信賴、理解、合作、支持，從而最終有利于實現幼兒園保教目標的管理活動。A.幼兒園人際關系 B.幼兒園公共關系 C.幼兒園個體關系 D.幼兒園周邊關系

6、從評價的內容范圍分，有（）和綜合評價 A.單項評價 B.分類評價 C.總結評價 D.終結評價

7、幼兒園服務社區的手段有（）A.適時開放幼兒園場地 B.組織和參與社區活動 C.充分利用社區資源 D.利用公共傳媒手段

8、幼兒園工作評價的原則（）A.科學性原則 B.民主性原則 C.客觀公正性原則

D.評價與指導相結合的原則

9、努力做好本職工作，提高（）是幼兒園公共關系的根本。A.法制 B.組織文化 C.規范

D.辦園質量

10、從評價的方法來分，有量化評價和（）。A.質量評價 B.質性評價 C.終結評價 D.過程評價

幼兒園團隊建設的條件（）A.確定團隊目標 B.合理分工授權 C.出色的領導 D.嚴格的規范

幼兒園工作評價對幼兒園的（）具有導向作用。A.創新工作 B.教育工作 C.保教工作 D.社區工作

評價的價值取向要正確，要重視評價的（）A.發展功能 B.實用功能 C.現實功能 D.合理功能

（）是一種新型的管理思想和管理哲學 A.公共關系 B.組織文化 C.規范 D.條例

開展多種形式的（）服務，不斷設立新的服務項目，讓家長滿意。A.社區 B.個人 C.家庭教育 D.文化

5、（）評價是根據一定的評價目標，在相應的評價時間里，由評價者和評價對象共同收集、記錄和整理與評價內容相關的人、事、物的有關作品的過程。A.法制 B.組織文化 C.規范 D.檔案袋

檔案評價的缺點（）A.主觀性太強

B.內容多，不好選擇 C.工作量太大 D.片面不全面

幼兒園工作評價對幼兒園的教職工具有（）A.診斷作用 B.懲治作用 C.借鑒作用 D.激勵作用

判斷題 共5題，每題2分，共10分

11、評價指標體系要求層次簡明、得當、量化方法簡便，易操作。√

12、社區不是與幼兒園生存、發展關系最密切的外部環境。×

13、幼兒園作為一個實體單位，不用與社區公眾有廣泛的聯系。×

14、幼兒園公共關系的最終目標是實現保教目標。√

15、教職工是幼兒園教育教學工作的核心。√ 幼兒園工作評價是教育評價的一部分。√

評價標準要遵循國家教育法規、教育方針和政策的要求。√ 幼兒園的任務和教學的主要目標是評價的最終目標和依據。× 幼兒園應讓家長參與幼兒園的監督與管理。√ 量化評價和人員評價是幼兒園評價的基本方法。×