第一篇：【制度】培訓管理制度

西安美中培訓學校

管理制度

一、總

則

辦學精神：勇于創新

積極進取

辦學目標：打造精品教育

培養一流人才

辦學標準：一流師資

一流管理

一流設施

一流環境

一流質量

教

風：愛生、敬業、務實、創新

二、員工日常行為規范

（一）形象規范：著裝統一、整潔得體、儀容自然大方、舉止文雅、禮貌精神

1、服裝正規、整潔，上班時著正裝或工服，鞋、襪干凈衛生，鞋面潔凈，不穿拖鞋、短褲。（違者每次罰款5元）

2、頭發梳理整齊，不染彩色頭發，不佩戴夸張飾物，不留長指甲，不染色彩過于艷麗的彩色指甲。（違者每次罰款5元）

3、男員工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領、不留胡須；女員工淡妝上崗，修飾文雅，工作時間不當眾化妝。

4、保持口腔清潔，工作期間禁食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

5、保持精神飽滿，注意力集中，與人交流時目光平和，保持微笑。

6、坐姿端正，上身自然挺直，兩肩平衡放松，不抖腿或斜靠，不在他人面前雙手抱胸。

7、站姿端正，抬頭、挺胸、收腹，雙手自然下垂，走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。若無特殊情況，不得在校區內急走或奔跑。

（二）崗位規范：遵章守紀，盡職盡責，作風嚴謹，禮貌待人，勤勉敬業，務實高效

1、嚴格遵守各項規章制度，不擅離職守，工作盡職盡責。

2、樹立大局意識，反對本位主義，加強溝通協作，互相理解支持，提高工作效率。

3、工作期間不得在網上進行與工作無關的事情，如聊天、游戲、看電影等。（違反一次罰款5元，后續依次累加罰款）

4、不得用學校電話撥打或接聽私人電話。（違者每次罰款5元）

5、員工每日9：00前打卡簽到并更換工服，9:00—9:25打掃衛生，9:30準時召開例會。

（三）社交規范：禮貌平等，不卑不亢，熱情周到，言而有信，統一識別，注意形象

1、接待來訪人員熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

2、首問負責制，對于來訪人員應主動問好與話別；凡有怠慢來訪客戶，或無人問津狀況者，對當事人處以每次20元罰款。

3、來訪辦事不論是否對口，都要認真傾聽、熱心指導，同時做好快速銜接。

4、訪問領導時，進入辦公室要敲門，得到允許后方可進入。

5、校區內同事之間或與來訪客戶見面互道問候“你好！”并微笑示意，校內行走應讓客人先行（領路除外），出入門時示意客人先行。

6、校區內禁止打鬧、喧嘩、隔空拋接物品。

三、考勤制度

為維護正常的工作秩序，強化全體員工的紀律觀念，結合學校實際情況，特制定本制度；考勤均由人事部全權負責。

1、工作時間：上午9:00—12:00

下午13:00—18:00，一周休息1天，周一、周二倒休，周六、日不能換休、請假（病假除外）。

2、學校實行指紋打卡制，員工每日上下班必須打卡，無打卡記錄者一律按曠工論處；若因特殊原因漏打卡者，當事人須及時上報人事部補填記錄，否則一律按打卡記錄核算考勤；員工每月漏打卡記錄超過

2次者，罰款5元。

3、員工上下班時間超過（提前）5--15分鐘者，視為遲到（早退），每次罰款5元；當月累計3次者，罰款50元；遲到（早退）15—30分鐘者視為曠工半天，扣除當日1/2工資；遲到（早退）30分鐘以上者視為曠工一天，扣除當日工資。

4、加班制度：①公司鼓勵員工每日8小時內完成本職工作，員工如確因工作需要加班者，先填寫《加班申請單》交上級領導審批同意后將單據上報人事部；②員工須在《加班申請單》上注明加班時間并打卡，人事部將于月底進行統計核對；③員工加班后各部門應優先安排調休，調休時間可累積，但原則上不得超過三天；④確因工作原因不能調休者，按《勞動法》支付加班補貼，日工資標準按崗位工資處以21.75天計算，日工資標準處以8小時即為小時工資；加班1小時以上者每小時加班費按小時工資核算。

5、員工因病或事需請假者，應提前二天填寫《請假單》并交由領導審批（因特殊或緊急原因應提前半天電話請假），事后1天內補辦請假手續，領導簽字后報人事部；病假員工需出示縣級以上（含縣級）醫院相關證明，否則一律按事假對待；病假當日不扣除工資，1日以上者扣除當日1/2工資；事假扣除當日工資。（注：授課教師請假制度詳見《教師管理制度》相關細則）

6、以上罰款現場繳納。

四、前臺管理制度

1、服裝整潔，上班時間不得穿拖鞋；精神狀態要飽滿，不得懶散，頭發要整理好。

2、前臺實行首問負責制。客人來訪時面帶微笑站立迎接問好，主動詢問客人來訪意向，做好接待工作；對于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相關人員。

3、當接待客人數量偏多時，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。

4、工作期間要保持前臺的安靜，不可聚眾喧嘩，或與客人玩笑、打逗；不得流露出厭煩、冷淡的表情。

5、若在接打電話期間有客人來訪時，應立即示意表示自己已經注意到對方的到來，待通話結束后進行接待。

6、對客人提出的問題，避免使用“大概、也許、好像是”等模棱兩可的詞匯，對于無法解答的問題，告知客人稍作等待，快速查詢或找尋相關人士予以解答。

7、前臺電話三聲內接聽，接聽時必須使用禮貌用語，如“您好，美中培訓??”，接打電話時語音柔和，且聲音不要太大或太小。

8、上班期間不得擅離崗位，因故需離開，必須由代理人代理相關工作。

9、保持前臺及接待處清潔，每天上下班前將臺面清潔干凈；同時監督上下班員工考勤（代打卡、漏打卡、遲到等）。

10、收發學校外來信件、報紙等。

11、對于咨詢學校培訓課程的客人，應及時做好來訪登記，詳細記錄咨詢課程與聯系方式，便于教育顧問后期回訪。

12、前臺每日早晨檢查是否有未接來電，并做好相應記錄及時回復；若發現有未接電話未回復者，一次罰款5元。

五、教師管理制度

1、教師須于周五前完成下周教案，教案內容應書寫規范并詳細記錄教學內容提綱；學校每周檢查教案完成情況，年底對教師進行統一評估考核。

2、教師應提前做好備課工作，確保課時、進度以及授課質量，授課態度應認真細致。

3、教師上課著裝應大方得體，嚴禁穿著暴露，嚴禁佩戴夸張或過于醒目的飾品；女教師忌濃妝或使用濃香型香水、化妝品。

4、教師授課期間應注意整體課堂氣氛，充分調動學生興趣與積極性。

5、教師須確保學生課內安全，避免傷害性游戲，維護課堂秩序并有義務向學生及家長告知安全隱患；如學生課內出現安全問題，教師負

全責。

6、教具使用應做好領取登記，并于課后及時歸還；如有丟失或損壞，照價賠償。

7、教師對未按時到課學生應及時回訪，同時問明原因做好記錄；教師每兩個月至少和全部家長電話溝通一次。

8、教師如需請假，應在不影響后期正常教學的情況下提前告知學校，便于學校做好代課安排或課程調整，確保課程正常進行；如遇教師出現臨時空課情況，罰款100元從工資中扣除；若出現兩次類似事件，予以辭退。

六、薪資福利制度

為激發員工的工作積極性、主動性和創造性，本著按勞分配、多勞多得的原則，合理分配員工勞動報酬，特制定本制度。

1、本公司正式員工工資為：每月工資=基本工資+績效工資+獎金+福利，基本工資為公司員工基本生活保障之用，不與績效工資掛鉤。

2、工資實行下發薪制，每月10日發放上月工資，每月以貨幣形式直接支付工資，并向員工出具工資條；員工若對工資條內的科目或扣除額產生異議時，可在接到工資條3日內到財務部咨詢，如超過3日視為認可。

3、員工工資自入職之日起核算，當月新入職員工、離職員工的工資按實際工作日進行核算。

4、員工病、事假工資詳見《考勤管理制度》。

5、學校規定休假的種類有：每周公休假日、每年法定節假日、病假、事假、婚假、喪假、產假；各類休假均含公休假日，如遇法定節假日順延。

①每周公休假日：每周休息一天，學校視工作情況可輪休調整。②國家法定節假日：元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節，6、婚假：婚假應提前一周填寫《請假單》由主管領導審批，婚假3天；婚假期間工資照發，超出時間按事假論處。

7、喪假：直系親屬喪亡（父母、配偶父母、子女、兄弟姊妹、配偶）可請3天（不含路途時間）；非直系親屬去世，給予喪假1天；喪假期間工資照發，但超出規定時間按事假論處。

8、產假：女員工產假為90天，多胎多育的，每多生育一個嬰兒在產假基礎上增加15天。計劃外生育與非婚生育不享受此類待遇。

七、會議制度

1、學校每三9:30召開全校工作匯報會議，各分校區負責人均須參會，同時須統一穿著工服。

2、員工必須按時到會，嚴禁遲到、早退，遲到者處以5元罰款；確有急事者，應提前向主管領導請假。

3、參會人員應遵守會場紀律，嚴肅會風；會議期間須將手機調至振動或靜音狀態，若會議期間手機響鈴者，處以每次5元罰款。

4、會議須做好會議記錄，會議記錄人員應于會后及時撰寫會議紀要，同時對會中擬定的決策、通知等以文件形式留檔以備查詢；會后因及時落實會議精神，執行會議決議。

5、員工應遵守集體決議，有意見于會上發表，一旦形成決議，會后堅決執行。

6、總校員工每日早9:30召開全員例會，周日例會調至下午召開，周日進行一周工作總結匯報。

八、校產管理制度

加強學校財產管理，既要重視財產設備的添置，更重要的是財產保管與維護。

1、全體員工應加強對公共財物的愛護，培養愛護公物的意識。

2、教具及公共財產使用完畢后應放回原處，借后不還或隨手亂放者，每次處于5元罰款。

3、所有門柜鑰匙發放后由本人保管并登記入冊，若遺失則按原價賠償。

4、任何人不得將公物擅自帶離學校，一經發現，除追回相關公物外，處以20元罰款。

5、加強水、電管理，空調使用應避免過低溫度；人員離開辦公區應隨手關閉電源，做到日常節約水電。

6、每日下班后或放假前，應確保關閉電源開關、水龍頭，切斷電源，避免出現安全隱患。

7、故意損害公物者，處以原價2倍罰款。

8、學校紙張應雙面使用，使用完畢后將廢紙統一放置于回收處，前臺人員定期清理過期報紙放置回收處，學校定期清理廢品，回收所得金額用于校區日常消耗品采購。

九、衛生制度

1、保持地面干凈整潔，無污物、污水、浮土。

2、門窗干凈無塵土，玻璃清潔透明。

3、墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4、掛件、畫框及其他飾品須表面干凈整潔。

5、衛生間內無污漬無異味，洗手池內無污垢，衛生用具使用后及時清潔整理，擺放整齊。

6、確保教學樓內無衛生死角。

7、辦公桌椅及辦公用品擺放整齊，電腦、打印機等設備保養良好，表面無塵土、污垢。

8、報夾無亂堆亂放現象，報紙擺放整齊有序并定期更新。

9、衣服、包等物品必須入柜，不允許隨意擺放或亂掛。

10、衛生監督組成員每日例行檢查衛生及辦公物品擺放，若校領導抽查出現問題者，對當日監督員及當事人均處以相應罰款，對當事人所屬小組進行扣分。

十、員工每日工作規范

1、員工每日9:00準時到崗并統一更換工服，9:00—9:20全員打掃衛

生，9:30統一召開例會。

2、未著工服者或未按時參會者處以第一次罰款5元，第2次罰款10元，罰款數額依次累積并現場交罰款；每日罰款由人事部負責記錄，田晶晶老師負責收取罰款。

3、人事部負責每日招聘網站的更新與面試預約，學校定于每周三為常年公開招聘日。

4、學校為員工統一配發工牌及工號，若出現家長投訴，當事人罰款50元。

第二篇：從業人員健康管理制度和培訓制度.

從業人員健康管理制度和培訓制度

一、食堂食品安全管理人員必須持有效健康證明、有效培訓合格證。

二、食堂從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員在上崗前應 取得健康證明。每年進行一次健康檢查,必要時進行臨時健康檢查。

三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病, 不得從事接觸 直接入口食品的工作。

四、從事接觸直接入口食品工作的人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性 肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結核、化 膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的, 食品生產經營者應 當將其調整到其他不影響食品安全的工作崗位。

五、食堂從業人員應建立每日晨檢制度。有發熱、腹瀉、皮膚傷口或 感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員,應立即離開工作崗位，六、從業人員應保持良好個人衛生。

(一 操作時應穿戴清潔的工作衣帽, 頭發不得外露, 不得留長指甲、(二操作前應洗凈手部, 操作過程中應保持手部清潔,手部受到污 染后應及時洗手。洗手消毒宜符合

《推薦的餐飲服務從業人員洗手消

(三接觸直接入口食品的操作人員,有下列情形之一的,應洗手并 消毒:1.處理食物前;2.使用衛生間后;3.接觸生食物后;4.接

觸受到污染的工具、設備后;5.咳嗽、打噴嚏或擤鼻涕后;6.處理 動物或廢棄物后;7.觸摸耳朵、鼻子、頭發、面部、口腔或身體其 他部位后;8(四專間操作人員進入專間時,應更換專用工作衣帽并佩戴口罩, 操作前應嚴格進行雙手清洗消毒, 操作中應適時消毒。

不得穿戴專間

(五不得將私人物品帶入食品處理區。不得在食品處理區內吸煙、七、從業人員工作服宜用白色或淺色布料制作, 專間工作服宜從顏色 或式樣上予以區分, 每名從業人員工作服不得少于 2套。工作服應定 期更換, 保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應每天更 換。從業人員上衛生間前應在食品處理區內脫去工作服。

待清洗的工

八、從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員應參加食品安全 培訓,合格后方能上崗。從業人員應按照培訓計劃和要求參加培訓。食品安全管理人員原則上每年應接受不少于 10小時的餐飲服務食品 安全集中培訓。

第三篇：培訓管理制度

“培訓到現場”培訓管理制度

第一條 為進一步提升職工現場操作技能和安全素質，強化管理干部理論水平和實際實踐的聯系能力，繼續深入開展“培訓到現場”工作，提高培訓的針對性和實效性，提升礦井整體工作質量，保持礦井良好的安全生產態勢，特制定本制度。

第二條 安全管理科全面負責“培訓到現場”工作，負責制定包保培訓方案及考核細則，認真考核落實各項工作進展情況。

第三條 根據兩級公司及礦“干部上講臺，培訓到現場”工作方案要求，確定包保干部培訓人員名單，并建立《礦井“包保”培訓·被包人員基本情況表》管理臺賬，根據臺賬監督落實包保干部和被包保職工簽訂培訓協議，并由安全管理科留存一份存檔。

第四條 安全管理科指定專人負責“培訓到現場”各項考核匯總工作，利用隊組周一、周三會議及下現場時間，通過查看包保干部培訓卡、抽查職工培訓情況，監督落實工作開展情況，對沒有按規定開展培訓的培訓人員嚴格按照相關規定考核。

第五條 各級包保人員要建立包保干部備課記錄，培訓前根據職工現場作業情況認真準備培訓內容；通過現場觀察職工的操作過程和操作行為，利用職工班中休息和班后總結時間對其進行現場培訓，不能培訓正在操作的職工，培訓結束后認真填寫《“培訓到現場”包保干部培訓卡》；被包保人每次培訓要做好學習筆記，確保培訓效果達標。

第六條 各級人員要提高認識，認真開展“培訓到現場”工作，對職工出現嚴重“三違”或者人身傷亡事故的，要嚴格聯責包保干部責任。

第四篇：培訓管理制度

培訓管理制度（試行）

第一章

總則

第一條：培訓目的為配合公司發展目標，實現員工對公司企業文化、發展戰略的了解和認同，實現員工對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握，不斷地增長員工的工作知識和技能,營造良好的工作氣氛，特制訂《公司培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施與管理的依據。

在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓活動，所有外培人員均應到行政部辦理備案手續。

第二條：培訓原則

結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。建立健全公司培訓機制；按需施教。根據公司發展需要和員工多樣化培訓需求開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

第三條：適用范圍

凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

第二章

培訓機構及職責

第四條：培訓機構

運營部負責培訓活動的計劃、組織、實施和考核，包括培訓需求分析、建立培訓目標、培訓實施和評價、建立培訓檔案等。

一、培訓制度的制訂及修改；

二、公司培訓計劃的制訂、審議；

三、培訓的督導、追蹤和考核；

四、建立公司培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓費用、培訓人數、培訓時間、考核情況等。

五、建立員工培訓檔案，將接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的以及培訓效果等。

六、其他部門負責協助運營部進行培訓的實施、評價，同時負責組織部門員工培訓以及培訓結束后的督導和追蹤。

第五條：培訓類別

一、內部培訓

1、新員工入職培訓

在新員工入職第一周集中培訓，未經培訓原則上不準上崗。新員工的培訓計劃由運營部負責，培訓內容包括公司發展和前景、企業文化、公司組織構架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等，考核成績將存入新員工檔案。

2、內部培訓

針對公司內部所有員工的集中培訓，每周一次。培訓內容包括技術類、管理類、業務類以及員工感興趣的知識和信息，培訓結果將作為今后定職定級的參考。

二、外派培訓

為提升公司內部員工在工作中所應具備的專業知識和技能技巧，各項工作的完成質量和工作效率，公司結合內部需求和情況定期組織外部培訓。外派培訓的內容結合公司和員工發展需要主要包括專業技術知識、企業發展戰略性內容。

第六條：培訓的組織管理

一、培訓前

1.參訓人員提前10分鐘到達。培訓負責人，助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢查設備調試，現場布置，教材道具等培訓前準備。

2.設計培訓課程總體規劃。

3.編寫培訓材料。

4.制作電腦用幻燈片。

5.組織安排并通知培訓時間、地點等。

6.落實培訓人員，包括外聘及內請。

7.處理有關臨時性工作。

第七條：培訓結束后的工作。

1.搜集保管培訓資料。

2.學習先進的管理經驗、培訓理念。

3.培訓評估

培訓紀律

1.培訓時不準吸煙。

2.接受培訓人員應提前到達培訓指定場所并簽到。

3.手機必須調至震動狀態，接聽電話要求到走廊。

4.培訓時，應根據公司對員工儀容儀表要求著裝。

5.在規定培訓時間內，不準從事與培訓無關的事情，即使是本職的業務工作，也不能在培訓時間內開展。

請假規定

1.特殊情況不能參加培訓人員，部門經理以上級別必須到總經理處請假。

2.其他員工必須到本部門經理處和人力資源部請假。

第八條：處理辦法

1.培訓遲到者，按集團考勤制度處理。

2.第一次無故不參加培訓者在集團給予通報批評處分。

3.第二次無故不參加培訓者，罰款50元。

第五篇：培訓管理制度

培訓管理制度

一、目的

為有計劃地提高員工素質，有效挖掘企業內部智力資源，為企業的持續穩定發展做好人力資源準備，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

三、權責

本制度由人力資源部擬定、修改和解釋，由總經理批準后生效，自頒布之日起執行。

四、培訓原則

培訓堅持“組織學習”、“自發學習”；“內部培養為主，外部培養為輔”相結合原則。

五、培訓體系權責分工

1、公司全員培訓采用“二級管理分層推進、人力資源分管領導總把控”方式組織實施。人力資源分管領導為公司總體培訓的總責任人，人力資源經理為一級培訓的第一責任人，各職能部門負責人為二級培訓的第一責任人。

2、一級培訓指由公司人力資源部組織的培訓活動，具體培訓事項包括新進員工入職培訓、員工外派培訓、跨職能部門的在職員工集中培訓、實習生培訓、特別取證等培訓。

3、二級培訓指各部門組織針對本部門內部員工所開展的培訓活動。如：師帶徒培訓、技術員培訓、新員工崗位技能的培訓等。

六、職責分工

1、人力資源部職責

（1）組織建立健全公司的培訓體系，制定、完善培訓工作流程與管理制度。（2）組織公司培訓需求調研。

（3）組織編制公司培訓總預算及、月度培訓計劃。（4）組織實施公司一級培訓。（5）督導、檢查二級培訓。（6）選聘、管理、調配內部講師。（7）選擇外部培訓合作機構和培訓講師。（8）管理外派培訓。

（9）購置、保管培訓教材、教具和設備，管理專用培訓教室、實訓場所。（10）對一級培訓進行評估、考核，督查、匯總二級培訓評估。（11）收集、匯總、整理和歸檔一級培訓資料。（12）撰寫、呈報公司月度、培訓總結報告。（13）建立培訓資料庫。

2、其他部門職責

（1）協助人力資源部調研本部門員工培訓需求，編制本部門年、月度培訓計劃。

（2）組織實施本部門月度培訓計劃，管理員工培訓考勤和記錄。（3）協助人力資源部組織本部門員工參加一級培訓。（4）匯總、整理、歸檔本部門員工培訓資料。（5）建立員工個人培訓檔案。（6）對本部門月度、培訓總結。

七、培訓管理

（一）培訓需求、培訓計劃、培訓總結。

1、各部門于每年12月份第二周結合本部門的培訓開展情況向人力資源部提交本部門培訓總結（見附件《培訓總結表》）。人力資源部根據培訓開展情況每年12月份第三周編制公司培訓總結。

2、培訓需求主要依據公司經營戰略、目標、公司現存的問題和員工能力現狀來確定。人力資源部從12月1日起至1月1日，組織下一的培訓需求調研，培訓需求調研主要采取問卷調查、面談、觀察發現等方式。各部門結合實際情況，將培訓需求匯總，在次年1月份第二周之前形成培訓計劃（見附件《培訓計劃表》），經本部門負責人審批，報人力資源部。

3、人力資源部于每年12月份第一周根據培訓需求的調研結果及各部門的培訓計劃編制預算，擬訂公司下一培訓計劃經公司批準后，作為下開展培訓的依據。

（二）月度計劃和總結。

各部門結合本部門培訓計劃以及月度培訓需求擬定本部門月度培訓計劃（見附件《月度培訓計劃總結表》），經本部門負責人審批，于每月26日前提交下月的培訓計劃和培訓所需教材至人力資源部。在培訓計劃的基礎上，結合各部門的月度培訓需求，人力資源部于每月30日前編制公司次月月度培訓計劃，經人力資源部負責人及相關分管領導審核后作為該月開展培訓的依據。各部門根據本部門月度實際開展培訓情況，需于次月3日前匯總上月培訓總結（見附件《月度培訓計劃總結表》）。人力資源部結合各部門月度開展培訓情況，于次月4日編制整個公司的月度培訓總結。

（三）培訓的實施

1、內部培訓

人力資源部和各部門根據公司月度培訓計劃，開展內部培訓，培訓組織實施的工作內容包括：培訓講師、培訓對象的確定、教材的準備、時間、場地的安排、出勤情況的記錄等。

需跨部門人員參加的培訓項目由培訓主辦部門統一通知，并報人力資源部備案；培訓主辦部門對培訓效果進行評估，除指定人員必須參加的培訓項目外，其他感興趣員工在不影響本職工作的情況下均可參加。

2、外派培訓

詳見《員工外派培訓管理制度》。

3、自我開發

公司鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓，人力資源部負責建立培訓教材庫，提供各種專業書籍、內部開發的各類教材供員工學習。

4、培訓效果評估

（1）培訓組織部門為培訓效果評估的主要負責部門，各直線上級負責其下屬行為層面的效果評估，同時培訓講師及培訓負責人有責任評估培訓效果。（2）各培訓課程結束時，要求對學習的效果進行評估。評估分兩方面進行，學員對教學的評估和講師對學員的評估。學員對教學的評估主要從計劃、師資、接受程度等方面進行（見附件《培訓效果評估表》），講師對學員的評估，主要從學員課堂表現和學習效果進行評價（包括培訓考核結果）。培訓評估考核結果與本人考核工資掛鉤。

（3）培訓組織部門需在培訓時做出詳細記錄，培訓結束按時登記員工個人培訓臺賬并做出培訓評估，于次月3日同培訓總結一并交人力資源部存檔。

（4）如屬證書取得課程，應以是否通過發證單位考試并領取證書為依，其余課程除培訓評估外，還要以培訓總結、測試、訪談等方式評估受訓人員的學習成果。未有培訓總結者不予報銷相關費用。

八、培訓考核

1、受訓人員應按時參加培訓，不得無故曠工、遲到、早退或干擾課堂紀律，確有特殊原因不能參加者必須提前24小時向人力資源部辦理請假手續。

2、培訓組織者必須作好每次培訓紀律管理工作，對于違紀行為嚴格按照相關規定進行相應處罰和通報。

3、人力資源部將不定期評選出優秀學員，并給予表彰或物質獎勵。

4、人力資源部根據各部門的培訓計劃對各部門培訓實施情況進行考核，考核結果與各部門負責人當月的5%績效掛鉤。

九、培訓教材及開發

1、人力資源部是課程開發工作的歸口管理部門，負責全公司課程開發的統籌工作。各部門組織本部門的課程開發工作，培訓組織部門應協調培訓機構或講師，負責培訓教材的編撰、審查及印制，并于培訓結束后一周內提交一份至人力資源部歸檔保存。各部門在管理實踐中形成的行之有效的經驗、專長及其他內部知識應轉化為課程或案例，以用于內部培訓或交流。

2、人力資源部是公司公共課程開發和認證的主要責任部門。

3、專業課程的直接業務相關部門是專業教材開發和認證的主要責任部門。

4、教材開發完畢通過人力資源部評審后，可給予一定的教材開發獎勵。

5、外出培訓結束一周后，需將培訓教材、《學習與培訓心得報告》、《培訓效果評估表》提交至人力資源部歸檔保存。

十、培訓費用

1、培訓費用由人力資源部負責統一管理，培訓費用預算必須經審批。

2、各部門培訓費用納入本部門預算，在本部門費用中支出。

3、員工教育培訓預算費用按預算執行，不得挪作他用。

4、員工培訓盡量從公司內部選聘講師，亦可聘請外部講師。

5、涉及到培訓費用支出的，必須報批《計劃內培訓費用支出簽批表》。

6、外出培訓活動中所發生的食宿、交通等費用報銷，單獨從所在部門的差旅費中支出。

十一、培訓協議

對于參加個人外派專業培訓或出國考察學習并產生費用者(包含食宿、交通等費用)，均需要與公司簽定有關協議，具體見《員工培訓協議書》。

十二、培訓檔案

1、建立員工培訓檔案并隨時更新，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。

2、各部門自行組織的培訓應在次月3日將本月相關培訓資料整理、歸檔。

3、培訓檔案中的記錄將作為員工晉升、評級、調任、績效考核的重要依據。

十三、培訓課程供應商管理

1、人力資源部是培訓課程供應商的歸口管理部門，負責制定供應商管理的 相關制度。

2、人力資源部應每年組織各部門相關人員對供應商進行統一評價認定與價格談判。

3、人力資源部發布統一認定的供應商資料后，原則上各部門對外選擇的培訓課程供應商必須是經過統一評價認定的供應商。

4、對于經各部門提議、人力資源部認定資質欠佳的供應商，各部門不得向其采購課程。違規采購課程的部門，人力資源部應在公司內通報批評。

十四、員工的培訓權利和義務

1、員工的培訓權利

①員工有權利根據業務發展要求和個人職業生涯規劃申請參加公司內部訓和外部培訓。

②經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

③員工有權利向人力資源部或部門負責人提出改進培訓效果的建議。

2、員工的培訓義務

①培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標。

②培訓期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到和不到的員工，按公司考勤制度處理。

③受訓者在參加重要的內部和外部培訓后，應及時將有關的培訓資料交公司人力資源部保管，并負責在相關范圍內宣講。

④員工有義務將培訓成果運用于日常工作中，并產生效果。

⑤員工自我培訓一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間參加與本崗位有密切聯系的培訓，需憑培訓有效證明，經所在部門負責人審核，報人力資源部審批，可按公假處理。

⑥員工對公司的培訓內容有對外保密的義務。被公司外派進行專業培訓的員工視情況必須保證為公司服務的期限。

十五、本制度由人力資源部負責解釋 本制度自下發之日起執行。