第一篇：新入職工作人員師德師風培訓會

2015年新入職工作人員師德師風崗前培訓會

2015年1月6日下午，我校六樓會議室召開了新入職工作人員師德師風培訓會。楊新校長、王曉權書記、田紅云副校長、唐經建主席，以及2014-2015年新入職工作人員栗嫄、劉媛、周文學參加了會議。

首先，唐經建主席介紹了我校對新入職工作人員師德師風培訓工作的總體要求。希望新人要有奉獻精神，盡快適應學校環境，展現才能。

其次，王曉權書記從教師的職業特點、“為師之德”、如何堅守“為師之德”等幾個方面，旁征博引、深入淺出地闡述了“為師之德”的核心理念與精神價值，新入職工作人員的職能、安全等方面，希望新教師愛崗敬業、教書育人、堅守師道、鐵肩擔道義，通過對教育事業的無私奉獻和對學術的不懈追求來實現個體生命的終極價值。

然后，田紅云副校長講述了學校近年來發展的情況及良好的態勢，勉勵大家多為學校的發展做貢獻。

再次，楊新校長首先介紹了學校從1958年建校以來的悠久歷史，以及需要了解和遵守的學校考勤、考核管理規章制度，教師培訓相關辦法，出外辦事的審批程序以及回校后相關的報銷管理辦法，然后楊新校長著重從以下幾個方面對新入職工作人員進行了師德師風方面的培訓。

1、新入職工作人員要具備良好的溝通協調能力。要處理好與財務科、總務處、質監中心、安技科、實訓中心、教務處等各部門的關系。

2、要尊重、關愛每一位學生。每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。要與學生平等相待，不能把學生當下級隨便呵斥。只有把學生看重了，學生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學習這個老師所傳授的各種知識。用老師的愛來鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，如果把學生當成天使，那么我就會生活在天堂，相反，我就會覺得自己生活在地獄。

3、學高為師，要努力進取。作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高自己的自身素質，這就要求自己這樣的年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學習，積極學習，不斷開辟新教法。努力使課堂教學實現樸實、高效、生動、獨特。在教學中我們要做到有效地備課，因地制宜，體現教師教學的智慧，常規教學做到扎實有效。

4、身正為范，要以身作則。教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到，堅持嚴于律己。教師要知道教育一個心靈感動每一個學生的心靈。自己要學會喜歡學生，喜歡和他們在一起，這樣才可以發現他們的優點，我覺得“身臨其境”才是最好的教育。

5、要刻苦鉆研業務。精通教學業務是教師之所以成為教師的關鍵。只有精通業務，才能將科學文化知識準確地傳授給學生，而不至于誤人子弟。如果學生提出的問題教師總是不能準確地解答，教師在學生心中的威信就會逐步喪失，學生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學科也不可能有學習興趣，當然也不可能學好這門課程，提高教育教學質量也將成為一句空話，教師要提高教學業務水平，就必須自覺堅持學習和參加業務培訓，并在教學實踐中鍛煉和提高。我一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精。

6、樂于奉獻，提升教師魅力。在培養人的道德素質中，最重要的一點就是要有一種奉獻的精神，一個人之所以能夠受到他人的稱贊和社會的褒獎，就是他具有能夠犧牲自己的利益，為他人和社會所貢獻的品質。對工作埋頭苦干、精益求精的態度；對生活艱苦奮斗、樂觀向上的作風；對教育事業的巨大貢獻；對待教書育人工作的神圣態度，真心實意，踏踏實實，自覺刻苦自我完善，打下良好的知識基礎，構建完整的知識體系。作為一名教師，必須要修品練功，樹立良好的教師形象。桃李不言，下自成蹊。教師是學生們矚目的焦點和榜樣，必須努力學習，提高自我修養，成為學生們心中的偶像和楷模。教師要加強師德，以自己的人格魅力、學術魅力和工作魅力感召和吸引學生，起良好的示范作用。

最后，楊新校長希望新入職工作人員更新觀念，將傳授者轉變為指導者、促進者、設計者、溝通者，以生為本，以情為主，尊重學生愛學習、愛自由、愛快樂的天性，相信每個學生都想學好，能學好。希望新進員工善于運用新的教學方法：先學后教、教少學多，追求不教而教、授人以魚不如授人以漁的教學目標。教師只有做到以身立教，才能以自己人格的魅力感染學生學會做人，以自己淵博的學識去引導學生學會發展，才會有學校教育的高質量。

幾位校領導風趣的語言和精彩的講述激發了新入職工作人員的強烈共鳴。大家紛紛表示要自覺遵守學校的規章制度，以身作則，積極努力樹立好教師形象，努力為學校的發展添磚加瓦，貢獻自己應有的智慧和力量。

昆明市交通技工學校

教務處

二〇一五年一月六日

第二篇：新入職教師師德師風學習心得體會（通用）

新入職教師師德師風學習心得體會（通用6篇）

當我們積累了新的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的新入職教師師德師風學習心得體會（通用6篇），希望對大家有所幫助。

新入職教師師德師風學習心得體會1

隨著時代小學本學期圓滿的落下帷幕，我們全體教職員工也迎來了一年一度的師德培訓活動，作為新加盟時代的年輕教師，已在時代的大家庭中生活，學習，工作了半個學期，時間雖不長，但這也許會是在我的教師職業生涯中最最難忘的，我想在享受這份教師初長成的喜悅感和新鮮感的同時，更重要的是在接下來的幾年內，如何穩健成長，并是否為成為一名合格的小學體育老師兢兢業業，堅持不懈的去努力。

“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本。” 到底什么是師德師風？所謂師德，就是教師具備的最基本的道德素養；“愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類…，這都是師德。學怎樣才能做一名好教師呢？我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養。通過一段時間的學習，我感到師德建設的學習對一個老師很重要，體會很深。

一個教師只有熱愛學生，才會依法執教，無微不至地關心學生的健康成長；才會愛崗敬業，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。“學高為師，身正為范。”老師的身正，在德育中尤為重要。其身不正，何以為師？教師是文明的使者，是人類靈魂的工程師，作為“授業解惑”之人，更應為人師表，以自己的高尚人格、模范行為來感染、影響并規范學生。然而，在現實生活中，我們有些“教書不育人”的教師因自身素質不完善，忽視了學生細小的舉動。表面上看，這不過是小事，一不留意過去了。但如果站在學生的立場上，冷靜地想一想，其實，這是一種“心罰”，它無意中傷害了學生的心靈。學生對教師的說教進行認知時，往往自覺或不自覺地與教師自身的言行聯系起來進行思考和評價。

如果二者一致，學生就會樂意接受，反之，就會抱鄙夷甚至抵制的態度。的確，我們教育工作者自己并不真正具有的東西，便無法真正給予學生，因為教育不是演戲，假象逃脫不過學生明亮的眼睛。教師只有以自己言行統一、表里一致的美好品德為載體，才能在學生身上產生“隨風潛入夜，潤物細無聲”的良好教育效果，使他們在對真理的信奉中也對教師產生敬仰之情。著名教育家陶行知先生也曾說過：“教師個人一舉一動，一言一行，都要修養到不愧人師的地步。”德高為師，身正為范，教師只有完善自身素質，才能讓學生從高尚的人格魅力中汲取有益的營養。“小事”做好了，就能拓展教育空間，縮短師生距離，贏得學生的信賴，對學生的知、情、意、行等方面將起到潛移默化的教育作用。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步；以中小學教師職業道德為標準，嚴格要求自己，挑好肩上這副教書育人的重擔。

這次的師德培訓，讓我收獲良多，感受頗深，也許是第一次在這么多新老教師同聚一堂的原因，讓我覺得在身份轉換的同時，也意識到這是再次提升自己的最好契機，在傾聽校長，專家們、老師們充滿真誠而飽含深意的的講座以及寄語后，我深深的意識到育人是充滿智慧和愛心的，在沒有真正成為老師之前，教育這個詞就像立在我面前的一座豐碑，我看的到它卻感受不到它給人們帶來的深刻含義，但凡有文化有素養的畢業大學生都應該知道作為一位人民教師他所應當具備哪些條件，但是只有當你真正從事了這份事業一段時間后，才會在細微處真正的明白和理解那些人們口中所認為的教師的基本素養，來到時代以后，每周四都有蕙蘭書塾，作為一個新教師剛開始沒有覺得有什么特別之處，記得只覺得培訓活動的名稱比較新穎，但朱樂平老師的首次講座讓我發現，我真的可以在這當中學習，了解到一些東西，而且是涉及到很多很多方面的，總之那是一個能讓你思維不斷進化的氛圍，能讓你靈魂不斷升華的空間。工作以前的任何講座讓我覺得是華而不實的，但那次我發現也許只有你從事了一件事，需要你在工作實踐中去解決問題的時候，你才會看到那顆躲在石頭堆里閃閃發光并且你十分有欲望想要得到它的金子。

第一天上午校長在對于本學期工作的總結和對下學期工作的期望講話中講到了育人方式的轉變，我頓時體會到了作為一個走在中國教育前沿的教育工作者厚積薄發的那股沖勁，我也頓悟和感到我身處時代這個大家庭中，是十分幸運的，我所學習到的知識是嶄新的，看到的大海也是最藍的，從校長的話語中我感受到是凝結了時代許多員工的智慧并同時也提出了貼近時代發展的一些新觀念，我們是一個團隊，要打造時代這艘諾亞方舟的確需要每個時代人的精誠團結，校長的很多話語我覺得適用于許多學科，關于體育學科，野蠻其體魄，極限，拼，猛，兇，靜如處子，動如脫兔，這些關鍵字和詞的的確確是現今時代小學體育所欠缺的，這是一個值得思考的期望，也是一個時代體育發展過程中所遇到的實際問題，作為體育教育方面，在大環境下也是亟待解決的問題。下學期的體育課上我將按照這樣的理念去探索和學習，盡自己所能去改善這樣的問題，與孩子們一同成長，從細節中共同努力探索和學習。

聽完沈貞，莫依菁，張忠華三位老師的演講后，我覺得他們在教師三個較為關鍵領域都給了我很棒的啟示，無論是新教還是老授，他們都有一個共同的優點，那就是真誠，關愛和踏實，沈貞老師的學習雷夫老師的教學理念的講座中，最先使我萌生了對時代下屆一年級新生的體育課上嘗試實踐雷夫老師教學理念的念頭，她結合了雷夫老師的理念，解析了自己的美術課在一些常見以及細節中的問題，我能感受到沈貞老師對于教學工作上的真誠，真誠在她帶著思索和觀察去參與教學工作，從她的教學心得中，時常關注第二類學生的教學行為讓我發現在體育教學中也值得去實踐，在聽了沈貞老師提煉并得出幫助學生找到自己的興趣這點之后，反觀體育課上，每位孩子都有某項運動項目特別優秀，那么我就應該利用好這一點，以鼓勵，表揚，并讓他們展示自己，從而提高他們的學習興趣。并且沈貞老師對于耐心糾正孩子們的錯誤這點，也非常值得去學習。

莫依菁老師的講座讓我發現育人是一種有魔力的東西，兒童立場這四個字，詮釋了育人的精髓，我想我遠遠沒有做到這四個字，但我聽了莫老師的講座后，我也隨之用自己的話概述了莫老師所傳達的幾個關鍵點，即了解孩子，引領孩子，為孩子樹立標榜，讓孩子去創造。我想要同時做到這幾個關鍵點不是一朝一夕的事，但我們首先要盡量做到讓自己變成一個長大的兒童，我想這是首要的，也許這種魔法對于每位新老師都很難去掌控，因為這需要巨大無比的恒心還有耐心并孜孜不倦的去關愛，也許當你發現關愛成為一種習慣，教育成為一種生活中的必需品之后，才能真正可以稱得上是一個有愛心的良師。

莫依菁老師的講座讓我更深刻的領悟到成人世界和兒童世界的差別，天使應當不是魔鬼的死敵，而是魔鬼的老師，我想這句話應該很好的定義了天使和魔鬼，社會的復雜不應當成為教師的有色眼鏡，孩子他可以是我們的鏡子，我覺得我們與孩子之間的角色不是固定的，伙伴也許是最好的界定，相互指正是伙伴，相互關愛是伙伴，相互共同努力為創造美好明天更是我們與這些小伙伴們所需要達成的理想與愿望吧。

張忠華老師的講座讓我覺得年輕的心可以變得更勇敢些，他用了最好的例子，他自己，來告訴我們作為新老師不要害怕和擔心，張老師讓我深深的感受到作為一位老師踏實是點亮黑暗的提燈，我想我一定會在很多教學過程中飽受失敗的滋味，但那不是重點，我堅信踏實可以睥睨失敗，張忠華老師的謙遜給我留下了很深的印象，也帶給我很深的影響，我想我要向他學習的不僅僅是作為老師所需要的踏實，還有作為男人的那種謙遜，擔當和積極發展。

培訓的最后一天晚上，在觀看雷夫老師的視頻的時候，我總是在想，我們可以像雷夫老師那樣做么，但是我的疑問總是多于答案，他的理念看似是順從，實則讓我覺得是鞭策，他的教育是快樂而富有活力的，雷夫老師有太多太多的優秀之處值得我們學習，以至于讓我想要去實踐，我已經充滿了欲望想要去試一試，不管結果如何。我想我一定能從中得到些什么，領悟到什么。

學期末的師德培訓雖然結束了，那些充滿智慧的話語我一直謹記在心，我想在我的心里，也許已經悄悄的埋下了期盼的種子，那是發自內心的愿望，終點或許還很遠，烈日也還在考驗著我，但是就像曾經無數次驕子般蹲在這條起跑線上，等待發令員那不假思索的槍聲后，如猛獸般撲向那最燦爛的終點。作為時代人，我必將為時代的發展盡心盡力！

新入職教師師德師風學習心得體會2

9月10日，我校開展了師德師風學習教育活動。通過學習，進一步明確了開展師德師風教育活動的重要性。作為一名幼兒教師，要忠誠黨的教育事業，要有廣博的知識、更要有高尚師德、優良的師風。師德不僅是對教師個人行為的規范要求，而且也是教育幼兒的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好幼兒的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。

教師應成為孩子的傾聽者、觀察者。新課程理念下的教師，不僅要傳播知識，更要觀察。注重一日活動中的觀察，捕捉著孩子一瞬即逝的現象和變化過程，了解孩子的個體差異，獲得第一手材料。教師應該是一位細心的觀察者，去傾聽幼兒談論的熱點話題，及時捕捉幼兒的興趣熱點，分析幼兒的探索需要，從而確立起幼兒感興趣的主題。傾聽、觀察孩子還體現在教師要關注孩子的已有經驗，即孩子現有的認知能力和生活經驗。

就幼兒個體而言，孩子雖然還不完全具備判斷是與非的能力。但是，其思維的邏輯抽象性開始萌芽，并會進行簡單的比較：為什么老師喜歡他不喜歡我？老師讓他參加為什么不要我？老師為啥老叫他而不叫我？為什么老師給他不給我？老師為什么批評我不批評他？等等。況且，孩子即使是受了委屈，他也往往不被注意和重視，缺少訴說的對象，更不知如何傾訴內心的苦悶和不快；自我排泄悲憤、委屈的能力較差，在情感交流上他們是被動的或者說是弱者。長此以往，會影響孩子的心理健康。作為教師必須有一顆平常心，用教師職業常態去看待每一個教養對象，孩子們有這樣那樣的缺點、毛病甚至錯誤都是正常的，如果孩子們與生俱來什么都懂、什么都會，那么，還要教師做什么？

良好的師德師風的形成，除了在制度約束的基礎上，還需要我提高自律意識，自覺改正自己生活、工作中的不好習慣，在幼兒心中建立起良好的師德師風形象。每一個人從兒童開始所形成的道德觀念、行為習慣、世界觀等教師起了決定性的作用。我認為要提高自身的師德師風要從以下幾個方面下手，努力提高自身的綜合素質。

1、愛崗敬業。首先，要熱愛幼兒教育事業，要對幼兒教育事業盡心盡力。參加政治學習和業務進修，樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀，增強實施素質教育的自覺性。

2、尊重每一個幼兒。每一幼兒都渴望得到老師的愛和尊重。要與幼兒平等相待，不能把幼兒當下級隨便呵斥。只有把愛傳遞給幼兒把幼兒看重，幼兒得到老師的尊重，他們才會尊重老師喜歡老師。孔子說得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”因此，作為幼兒教師，有一顆愛心、耐心、細心、責任心是必不可少的。

3、努力進取。作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好幼兒。如果自身散漫，怎能要求幼兒認真。要提高自身的素質，這要求自己不斷的學習，積極探索，不斷開辟新的教法。

3、以身作則。教師的言行對幼兒的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，幼兒均喜歡模仿，這將給幼兒成長帶來一生的影響。教師是幼兒的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴都是幼兒私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應嚴以律己，言行一致，表里如一，成為幼兒的表率。俗話說親其師則信其道信其道則循其步。“在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規范，又是教師良好人格的品格特征的體現。

因此，師德——不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養！在平時的工作中，我要虛心向有經驗的老師學習，通過吸取別人的經驗來完善自己的教育教學風格，爭取更大的進步。關注每一個孩子，對每一個家長都坦誠相待，家長和老師相互理解，配合默契，學校教育和家庭教育就這樣自然地走到了一起。教師是愛的集大成者，如果孩子是花，教師就是雨，滴滴滋潤著孩子純潔的心田。如果孩子是樹，教師就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。

新入職教師師德師風學習心得體會3

通過此次師德師風培訓，我對教師職業又有了更深一層的認識，深感自己在教書育人方面還做得不是很好，此次培訓我深深理解了教師的職責是教書育人，教師是知識的傳授者，更是引導學生如何做人的引路人。可以說，教師是除家長外，對學生的成長影響最大的人。尤其是住校學生，遠離父母家人，在學校視教師為最親近、最信任、最崇敬的人，所以教師的道德、人品表現會對學生產生極大的影響，甚至會影響他們一生。所以，教師的師德不只是個人的問題，同時，一個教師只有具有良好的師德，才能認真對待教學工作，才能取得良好的教學效果，才能得到學生的認可。所以，師德是教師的立身之本。而良好的師德師風，則是一個學校的立身之本。

師德的表現是多方面的，教師經常與學生在一起，教師對工作的態度，對學生的態度、對社會的看法，甚至其言行舉止等，其一言一行都會對學生產生影響。所以，身為教師，我們要時刻規范自我的行為舉止，為人表率。如上課時要衣冠整潔，精神飽滿，不可將個人絲毫的不良情緒表現在課堂上。更不可在課堂上發牢騷，抱怨學校或貶損其他教師。否則，不僅僅會對學生產生不良影響，同時也會影響自我在學生心目中的形象。正人先正己，育人比教書更重要，知識的缺乏能夠后天彌補，但一個人的道德觀、世界觀一旦行成，就很難再改變。所以，教師的職責絕不是僅僅是講幾節課。

師德也是認真對待工作的前提，沒有良好的師德，就不會有對事業的職責心，就不可能對工作兢兢業業。只有視教書育人為自我的神圣職責，視學生為自我的子女，才能有端正的工作態度，飽滿的工作熱情，吃苦耐勞的工作精神。我在改學生作業時，對每份作業都認真批改。這樣雖然辛苦些，但能夠準確了解每個學生的學習情況，也能夠了解學生對所學知識的掌握情況和教學是否存在什么問題，再有針對性的改善。學生見教師如此認真，自然也會認真學習，從而激發其學習的進取性，獲得更好的教學效果。

教師要時刻想著學生，一切為了學生。企業的口號是“向8小時要效益”，而我們的一節課才45分鐘，對學生來說是極其寶貴的，所以我授課的原則是“向45分鐘要效果”，盡力使課堂學習效果最大化。當然，這就需要在課前認真備課，還要在課外多與學生交流，了解學生對背景知識的掌握情況。正如一位老教師所說“工夫到了，教學效果自然就有了”。

教師就是要傳道、解惑，對學生和同事在教學上不能有絲毫地保留。對于自己寫的教案、收集的資料等，都毫無保留地供給學生和同事，有助于學生更好地進行學習，也會贏得學生的尊重。同時別人的提高也是促進自我不斷努力學習的動力，正如美國歷史學家杜蘭特所說“教育是一個逐步發現自我無知的過程”。

樹立良好的師風需要每個教師的努力，都要從自身做起，培養良好的師德。希望能借此次培訓，“立師德，正師風，強師能”，使自我的德能更上一層，使我們的學校辦得更好。

新入職教師師德師風學習心得體會4

教師的思想情操、職業道德比任何職業都重要。教師的工作直接關系到億萬青少年的健康成長，直接關系著國家的發展和民族的未來。

目前，我國改革開放和社會主義現代化建設進入了一個新的歷史階段。新的形式對中小學教師隊伍建設提出了更高的要求。因此作為教師來說應具備全面的素質教育發展，才能培養出適應21世紀需要的社會主義新人。現代社會在帶給人們物質文明的同時也給人們的心理帶來了沉重的負荷。教師，作為社會的一份子，更作為培育下一代的言傳身教者，他們的心理健康，是與培養下一代息息相關的大事。教師不是神，愛情婚姻、子女家庭、經濟收入、名譽地位等種種人生瑣事必然會影響自己的情緒。當心情不好時，很容易將內心的煩躁投射到學生身上，語言不檢點，甚至動手施暴，打碎了自己在學生心目中的美好形象，使學生感到緊張、委屈、怨恨，給學生造成負面影響，造成學生對社會的不信任，甚至可以影響學生的一生。做人有做人的準則，干工作要求具備起碼的專業素養和職業道德；如果說對教師有什么特別的要求，我認為，比“學高為師，德高為范更重要，還是對自己所從事的職業的價值和意義的深刻認識和堅定信念，這是21世紀教師素質的最重要的方面。

因此，教師必須時刻牢記自己肩負的社會和歷史責任，不斷提高自身的素質、修養，自覺維護教師職業道德，愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教、精心育人、團結協作、勇于創新。在教師之間，師生之間，教師與家長之間形成互相尊重、互相愛護、善于交流、及時溝通的氛圍，也是保持教師心理健康的必要環境。教師是人類的靈魂工程師。教師職業道德素質高低，直接關系億萬青少年學生的健康成長。加強教師職業道德建設，提高教師的思想道德水平，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高教育教學和科研水平。有人把教師比作紅燭，燃燒自己，照亮別人，這是對教師的崇高評價和美好贊譽。世人給教師帶上了如此美麗的“花環”，我們更應當嚴于律己，寬以待人，為這頂“花環”增添光彩。作為一名教師，最重要的是要熱愛教育事業，只有充滿了對教師職業的無限熱愛，才會在教育崗位上兢兢業業，無私奉獻。

作為一名教師，應該熱愛學生。教師由于肩負著重要的社會使命，因此必須要有嚴格的職業準入制度并且有嚴格的職業道德規范。保護和扶助學生，這是教師職業必須堅守的精神底線，也是教師職業區別與其他任何一種職業的特征，在發生突發性事件時教師的行為應當體現出這個職業的神圣。

每一個學生都希望得到老師的愛，師愛是一種巨大的教育力量，它能使學生感覺到教師的溫暖，產生愉快的情緒，激發學習的興趣，感受到別人對他的希望，集體對他的信任，從而收到良好的教育效果；再次，教師要處處事事嚴格要求自己，敢于正視自己，解剖自己。凡是要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好的榜樣，凡是要求學生不做的事，自己堅決不做，以免給學生留下壞的印象，言傳身教比單純說教有效百倍；

教師還應具備刻苦鉆研，嚴謹治學的態度，要有活到老，教到老，學到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應時代發展需要。在市場經濟、影視文化、網絡浪潮的`背景下，教師必須要經常的讀書學習。學校是讀書的場所，是書籍的王國，真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習慣會影響學生。把每一個學生都領進書籍世界，培養對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明燈，這些都取決于教師。不管教師讀書難的理由有千萬條，但每個教師自己應該清楚，作為教師，必須要堅持讀書。有人說快樂是一種選擇，有的人快樂，有的人痛苦，在于一念之差。教師職業給我們帶來的體驗是苦是樂呢？這就必須考察這一行業在物質和精神上給廣大教師帶來的滿足程度。從物質收入角度看，在我國，目前這一職業尚不盡人意，工資在總體上處于中、低收入之間。當然我們也看到，教師的待遇正在不斷改善。近幾年來，隨著教師工資收入、政治地位、社會地位的提高，職業穩定性的優勢愈顯突出，“清貧”不再是教師的代名詞。從精神滿足這一角度看，教師職業具有明顯的優勢，職業生活的情感性在當今利來利往的商品社會中已成為教師行當的另一大優勢。教師職業有其苦，但更多的是樂：機智應變，巧引善導之樂；啟愚化頑，學子轉化之樂；弟子情操，慰師謝教之樂；桃李八方，來鴻千里之樂……我們當教師的，不僅僅在奉獻，在孩子們中間，我們同樣在汲取，在更新，在升華，親眼看到學生一天天茁壯成長，就會由衷高興，產生一種強烈的幸福感，這種職業的成就感是其他職業無法比擬的。不斷的學習不斷的充電，不斷的補充新知識，才能適應知識經濟時代的要求。努力提高自己教育教學理論水平和實踐能力。以奉獻精神和全心全意為人民服務的思想對待本職工作。做到愛崗、敬業、團結、向上。我們相信，只要我們教師“為了每位學生的發展”，每一位得到發展的學生都會給社會更大的貢獻，會使社會的前進的步伐走得更快，最終隨著水漲船高，教師的待遇和地位會有更大改善，盡職盡責的教師一定會贏得社會的豐厚回報。

沒有愛就沒有教育，教師要關愛學生，這是每個教師應有的信念。教師這種愛不同于父母的愛，這種愛是對民族的愛、對祖國的愛的具體體現，是一種無私的、不求回報的愛。作為一名合格的教師，不僅承擔著對國家、社會的責任，要愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表，還需要不斷地充實自己，引導學生不斷發展。“如何讓學生仰慕你、愛戴你，一方面我們需要有愛的情感，另一方面更要有愛的能力、藝術。”教師職業的特點決定了教師不僅要有扎實的專業知識，更要充滿深深的愛的情感。只有在先進的教育理念下塑造出充滿愛的情感的教師，才能滋養出胸懷大志、知書達理、情感豐富、富有創造力的學生。

教育發展，教師是關鍵；教師素質，師德最重要。所以我們廣大教師要模范地履行師德規范，以對學生的摯愛、對教育事業的責任，以人民教師的人格魅力，教書育人，為人師表，做人民滿意的教師。

新入職教師師德師風學習心得體會5

在近期培訓過程中，我學習了教育部出臺的新修訂的《中小學教師職業道德規范》。作為一名青年教師，無論在教學上還是對學生的教育上都需要更多更豐富的經驗，認真學習新師德規范的精神所在，探索如何把每一項要求實行在我的教學教育工作中。《中小學教師職業道德規范》中明確提出“愛國守法，愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習”六點要求。

首先，比較新舊教師規范的內容，發現了一些不同：

新的師德規范有了不少的改變，最引人注意的就是“保護學生安全”的問題，平時工作中，我們學校都是非常重視的。最根本的，現在學生在學校中學習，我們就應該從各方面去關心學生，去關愛學生，孩子的父母相信老師才把自己的孩子放在學校，那我們就應該好好地保護他們，愛護他們，讓孩子能健康成長。不論我在當班主任的學期，還是我作為學生的任課老師，我們都有這個義務和責任去提醒他們身邊的不安全，去保護他們的身心安全，尤其現在學生在成長過程中會遇到不少心理健康問題，我想這也是我們應該去重視的方面，把隱患消滅在萌芽階段。

新的教師規范提出寬嚴相濟，在表揚中有批評，在批評中有表揚。“關愛”，這就更增加了親切感。教師需要在學生中的親和力，尤其是年輕教師，我們應該充分利用自身的優點。“愛”并不能溺愛，更不能縱容和放棄，而是把對學生的溫情和嚴格相結合。要“嚴中有愛”，“愛中見嚴”。不因為優生就“愛中無嚴”，也不因為差生就“嚴中無愛”。對于差生要“嚴中有愛，嚴之有序”，不急于求成。要尊重學生，才能啟發學生尊重他人，尊重自己。教師平易近人，和學生打成一片，以誠相待，方可使學生感到老師親切可敬，就能主動接近老師。同時對于學生所發犯的缺點和錯誤及時加以指正，決不姑息。如果教師一味面慈心軟，對學生疏于管理，致使學生紀律松散，無所顧忌，這是軟弱無能的表現。其實，寬容是另一種意義上的嚴格。寬容應該因人而異，因事而別。作為教師，我們在擁有寬容的同時也應該做到：原則問題不讓步，是非面前不糊涂。

其次，學習規范后本人需要加強的有以下幾點：

終生學習，這是作為教師的不竭動力。要養成終身學習的習慣，這是教師走向終身發展的基本原則。終身教育，這是現代人必備的思想觀念，教師更應活到老學到老，才能勝任這一富有挑戰性的職業。把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，使自己變得更為睿智。以便真正有所提高，走向終身發展、不斷進取的開拓之路。

愛崗敬業，無私奉獻的精神。愛崗敬業，無私奉獻是做為一名好教師的先決條件，如果不具備這個條件，是決不可能為人民的教育事業創造成績，做出貢獻的。要把教書育人當成一種事業來做，無怨無悔。只有這樣，我們在喧囂的花花世界才不至于輕易迷失自己。只有當我們對事業注入深厚的感情時才能在教育的過程中得到內心極大的充實和滿足，甚至可以以苦為樂，以苦為趣，達到苦并快樂的境界。

做為教師，他的責任不僅僅是把知識傳授給學生，同時還要教育學生成人、成才。教師對學生的愛不是抽象的一個字，而是一種具體的教育過程，是建立在教師對學生的理解、寬容、原諒、賞識、信任的基礎上，所形成的一種心理相容，只有這樣，師生關系才能體現平等和尊重，才能體現出我們人民教師優秀的師德，學習師德規范，使之成為作為一名教師的自身素質。

新入職教師師德師風學習心得體會6

師德，即教師的職業道德；師風，即教師的行為作風。師德師風對一個教師特別的重要，因為教師是學生行動的標桿。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

對于師德師風問題，不少教育家及曾有過精辟的論述，孔子提出：“躬自厚而薄責于人”，“以身立教，為人師表”等；“教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”綜上所述，我們清楚的意識到：正確認識自身的職業價值，倡導愛崗敬業，強化責任意識，是社會對教育職業道德的必然要求。那么怎么樣才能做一名好教師呢？我認為最重要的是應該從以下幾個方面自覺加強師德師風修養，努力做到敬業律己，以德育人。

一、敬業愛崗，忠誠黨的教育事業。

教育著先愛教育。教育是一種心靈的影響活動，需要具有崇高的品質和高尚的人格。我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不記名利，積極進取，努力創新。作為一名教育工作者，應該立志從走上三尺講臺的那一天起，就把自己的一切毫無保留的交給黨的教育事業。作為傳道授業的教師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自己的素質，不斷完善自己，才能教好學生。

在中國教育事業發生重大變革的新時期，面對新課程改革的挑戰，每一位教師都應該樹立終身學習的思想，重視加強多方面的學習。首先要不斷學習黨和國家的方針政策、法律法規，提高自身的思想政治素質。其次，要轉變教育觀念。加強業務學習。教師只有不斷地更新和拓寬自己的知識領域，在工作中不斷地研究教材，研究學生，反思自己的行為，才能適應時代的要求，適應教育新形勢和需求。

二、熱愛學生，教書育人。

愛是教育的別名，熱愛是最好的老師。千百年來，衍生出一種崇高的教師職業道德，就是熱愛學生，教書育人。熱愛學生就是愛護每一個學生，相信每一個學生都能成才。堅持以人為本，做到尊重學生，不諷刺挖苦，不歧視體罰學生，關心學生各方面的發展，嚴格要求學生，積極為他們解決實際問題。保護和維護他們的合法權益；平等、公正地對待學生，與學生保持民主、平等的師生關系。熱愛學生、教育學生，就要尊重學生的人格，善于寬容學生。傳統師德也講教育之愛，但今天的教師關懷不再是單向的，不是一廂情愿，更不是強加的，控制式的，而是平等的，負責任的，是彼此能感受的。在今天要尊重學生的人格，尤其是那些由于社會變遷、生活和家庭的原因處于不利地位的學生，更加要倍加關愛，給予尊重，善于寬容。因為寬容是對被教育者的愛護信任，它體現了關懷精神，同時也是教師和學生人格平等的具體表現。

三、行為示范，為人師表。

教師是人類靈魂的工程師，他不僅要教書，更重要的是育人。育人者必先行為示范，為人師表，教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行對學生來說具有示范性。因此教師作為人類文明的傳播者，更應該注意為人師表，嚴格要求自己，從思想作風到生活作風，從言行到舉止，從心靈到外表，都做凈化社會風氣的表率。“命令只能指揮人，榜樣卻能吸引人。”教師本身就是一塊豐富的教育資源，教師應模范履行師德規范，以身作則，為人師表，以良好的師德贏得學生的尊重和信賴，以自己高尚的人格和品質去教育，影響學生。

第三篇：新入職班主任培訓會發言稿

每個老師：

??大家好。我是三年級六年級的老師。我很高興你能加入這個神奇的團隊領導。為什么它充滿了魔法？逐漸你會發現，對于班老師工作，你會從一開始就排除它，恐懼，受它，受到折磨，最后享受它，不能沒有它，希望它。這個領域的轉變是我們自己的增長的轉變。

經驗，更不要說，你們在這里比我有經驗，今天我結合我的教學實踐和一些教育故事，我們的班老師的日常工作和一些小技能的課堂管理聊天。

我覺得好班做教師工作，先心態是最重要的。孩子們經歷了一個懶惰的假期，提高了一個等級，這是他們最浮躁的時期。可能剛剛開始上學這兩天讓我們感受到一個黑暗，焦慮的圓圓的心。事實上，我們可以從另一個角度來看這個問題，學期的開始是煉獄的折磨時期，也是孩子黃金時代的關系，如果我們把他們置于投降的開始，那個未來工作會很容易和順利的很多。當然，我說投降不是強制性的鎮壓，而且 是明智的投降，這里涉及到第一印象的重要性。

我們班有一個孩子叫石世陽，在學校老師不認識他之前。但是新學期過后，他試圖給新老師留下特別好的第一印象，即使是最頑皮的學生，他也有這個好的一面，那么我們的老師應該給學生留下良好的第一印象啊。可以是他們最喜歡穿的，可以讓他們崇拜的天賦，他們也可以高興地接受那種你獨特的風格......只要你做，讓他們從一開始就說服你，而不是表面在路上，讓學生愿意遵循你的步伐去，而不是你是由學生帶領的。

第二，我們的行動必須堅定。隨著時間的推移，你會發現，如果你的辦公室有很強的人力，那么你甚至你的團隊肯定會跟上他的步伐。我們都知道班上的老師工作微不足道，因為這樣，在收到任務后，最好的辦法是立即處理它。例如，班級教師工作計劃9月20日付款，我心里一想啊，今天只有2歲，還早，不急，19年然后寫上結果 19再次對新的任務，突然感到驚訝，焦急不知道從哪里開始下一個。我們想這樣，一個任務要立即完成，因為工作從來沒有做完，或者想讓自己的時間不安，有必要安排自己的工作。我相信大家以后我們都會成為小電機。

有些事情要做，光不讓學生失去我們的信任。如果我明天聽的話，那么明天無論多忙，我都要口舌。我說今天的家庭作業是回文本，那么明天我必須檢查文本的背誦。如果我們不能說，逐漸的學生也會降低自己的要求。

我想說的第三個方面是做一個堅定的老師。①我們的工作必須細致。對于學生，特別是較低年級的孩子，他的一些意識是模糊的。像我們對孩子們說的話：你坐。孩子可能會認為：我坐得很好啊我們應該把這個好具體，你可以說：孩子，把你的背直，雙手交叉在桌子上，眼睛看到黑板，耳朵聽老師。首先讓孩子正確地理解概念，清楚地知道老師的希望 希望他能滿足什么要求，讓他能按照我們的要求做。

例如，現在我們的健康檢查學校非常嚴格。起初我放開讓孩子們做，每次孩子完成一天，我會問小組長，你的團隊干凈嗎？你檢查過你的傳球嗎？他的回答是讓我滿意。但有一個學校檢查健康的結果真的震撼了我跳：健康差。當時我意識到，孩子根本沒有清楚地認識到我希望他們實現的目標，所以我迅速反思一個詳細的衛生系統表的發展，每一個細節都清楚地呈現在上面，地面，窗臺，黑板插槽，書桌，書角等都有特定的清潔要求，經過一段時間的運動后，現在的健康班對我真的很滿意。我與孩子的合作已變得越來越了解。

做一個小心的人，生活會給你無數的驚喜。學校計劃每天早上7:30到，但班上的老師基本上會來早，不是說我們是多么積極，但我們真的不能保證我們不是在孩子們可以安靜地閱讀的時候。很長時間，即使有一天我有點晚了 起初，他們不敢說不道德，我想也許他們在說話之前的想法：也許老師來了下一秒，忘記或不說話，讀它。這樣，我發現我是一個開發早期學習習慣的人，孩子們慢慢發展出一個靜態的入室盜竊，進入學校是一個好習慣。我覺得很劃算，值得 我們有一雙獨特的眼睛。使用我發現的工作，眼睛和精力放在那些頑皮的孩子，那些可愛的孩子，但會忽視我。一旦在街上遇到了我的同學的父母，她特別興奮地說：“老師，真的謝謝你，我們的孩子特別喜歡你，一個家吹噓你，你贊美她一次，她可以快樂。“雖然不排除她是要讓我高興，但我仍然感到羞恥，我忘了什么時候對孩子的贊美。因為孩子是一個特別內向的孩子，似乎我們很少在交換的心臟之間，盡管這樣，她仔細參與時間與我們一起。也許這些孩子他們更渴望，更期待我們的老師鼓勵和關懷。有時無意中有一個微笑，一個隨機的贊美，一個眼睛的承諾會給 孩子們帶來如此大的歡樂，那么我們為什么要這些孩子呢？使用我們獨特的眼睛，繼續探索每個孩子的美麗。

事實上，有一個特別好的時間快速縮小我們和孩子們之間的距離。這就是類。課程是學生非常活躍的時間，這一次學生的安全是我們必須確保。把我們班的孩子，當我不能在他們周圍移動，但是當一個磁鐵也很不錯，至少他們不會跑來跑去。你也可以玩謎語，越多我假裝猜測，有更多的人有興趣加入我們的游戲。課堂讓我們更充分地了解孩子。所以不要錯過這個奇妙的課10分鐘。如果你看看這個問題，既要滿足我們學校老師的要求，我們的態度也會改變很多。

③隨時記錄和孩子們一起一點一點。在任何時候拍下孩子的美妙瞬間，記錄和孩子之間發生的一個小故事，這些是我們的財富。我們的工作不是簡單的重復，而是我們需要在普通的體驗中體驗非凡，課程的發展是讓我們發揮創意的方式 的

然后我們談談我們的類類，在我們的類例程管理。我所遵循的原則之一是，盡可能多的孩子參加課堂管理，每個人都是小主人。

我們的班級干部責任制，集體責任制和獎勵制度。在班上有一個小管家，健康信使，救生員，學習助手，安全導師等職位的干部，給崗位這樣的名字，也刺激孩子的小主人意識。每一份工作，我會讓學生清楚自己的責任和具體的服務內容，并會有一個定期的評估。

我也將學生分為五組，團隊領導和團隊成員具有分工的具體細節，負責監督和完成一天的健康，紀律等方面的工作。根據孩子的表現，通過次子路進行及時評價。為了使這次評價更有效，在班上開了一家小超市。我們有專門的內部流通的類別的硬幣，學生可以使用積分來轉換硬幣，轉換的硬幣可以用于購買超市中的物品。超市業務為更多的孩子提供申請適當職位的機會。這些使孩子們愿意參加班級 活動水平。

我的管理方法不是很完美，我們可以結合這個類的實際情況隨時調整自己的方法。對于類管理，當我們突然來一個靈感時，用這個想法立即投入行動，不必等到形成一個完整的系統，然后嘗試。大膽的嘗試，隨時調整，我們終將有一套自己的管理策略。

其實，在我們的班級管理中，不能忽視的力量是來自父母的力量。然而，聰明和父母溝通是我們應該認真思考。當我剛剛上班時，班上的老師工作，班級的小山谷異常淘氣，經常他是一個混亂，曾經和他母親的電話采訪來掩蓋他在學校的表現，他的犯罪的錯誤列表。放學后的母親的結果讓他吃了一口氣。但可悲的是，他自己沒有意識到錯誤。第二天，當他上學的時候，我問他：知道為什么你的母親打你嗎？他說知道，我說：為什么？他說：因為你叫她。電話采訪絕對是失敗的采訪。我逐漸覺得與父母的溝通必須有技能，也就是說，所以真理是抱怨，必須做第一個陽后的鎮壓。沒有一個家長希望他們的孩子充滿缺點，當我盲目地向父母投訴時，我認為她會認為我缺乏管理能力。我們不應該只把孩子當作六十一個班，但應該考慮他們是家庭的100％。讓父母與老師一起工作，然后讓他從孩子的身體看到希望，一個成功的經驗將激發他們無限的潛力，幫助我們的工作。現在如果我在課堂上做一個小小的要求，父母會活躍，那種氣氛就像一個大家庭溫暖，溫暖的家庭，孩子注定要快樂。

說了這么多，現在我特別感謝讓我加入三個小班老師的團隊，所以我有這樣一個難忘的經歷，也感謝曾經沒有放棄自己，請相信一切都會更好，在三個小班教師的經驗絕對是我們生命中最珍貴的財富。希望多年后，我們將感激現在努力自己的努力。

第四篇：新員工入職培訓會

“緣起2014·榮耀歐能德”

第一期“啟航班”新員工入職培訓會 2014年3月28日歐能德國際集團有限公司舉行了“緣起2014·榮耀歐能德”第一期“啟航班”新員工入職培訓會，培訓會由人力資源中心副總桑琴負責組織和主持。參加培訓的新員工有30人左右，分別來自集團公司各職能中心和置地置業、旅游開發、維能防護、安保消防等各子公司。本次入職培訓旨在幫助新員工了解集團企業文化，熟悉公司各項規章制度及業務范疇，幫助新員工更快的融入公司，適應工作。

首先，集團人力資源中心副總桑琴代表集團領導對新同事表示歡迎，并宣讀了本次培訓的課程安排及會議紀律。董事長對新員工加入歐能德大家庭表示熱烈的歡迎，并與大家交流了集團發展的過去、現在和將來。董事長指出，集團公司今后的發展前景是不可估量的，目前最大的制約因素就是引進人才，吸引新生力量，加大培訓、培養、管理力度，讓每一個歐能德員工都能得到成長，發揮作用，支撐集團的發展。一個公司的發展壯大，只有不斷引進新的人才，輸入新鮮血液，才能持續發展。希望新員工珍惜機會，積極投身歐能德集團的事業發展。以從零開始的心態努力學習，踏實工作，轉變觀念，找準位置，盡快融入到公司的具體工作中。在以后的時間里，用自己的品德、勤奮和智慧，實現自我價值的提升。

隨后，各職能中心及子公司負責人分別對集團概況，各項規章制度等做了詳細介紹。使新員工了解了集團投資發展的業務范疇，深刻感受到來自歐能德大家庭每一位同事的關愛和幫助，增強了新員工對企業的忠誠度和核心凝聚力。

培訓結束后，人力資源中心對新員工進行了入職考核，使大家對一天的學習再次深化。“緣起2014·榮耀歐能德”第一期“啟航班”新員工入職培訓會不僅使大家了解了集團概況，而且新同事之間也得以交流和學習，效果顯著，深受新員工一致好評。

“啟航班”新員工入職培訓

新員工學習交流并合影留念

參加新員工培訓的領導合影留念

第五篇：新入入職員工培訓

酒店新員工入職培訓方案

酒店規范形象和禮貌用語

第一節 酒店員工儀表 部 位 男員工 女員工

整 體 自然大方得體，符合工作需要及安全規則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。

頭發狀況 勤洗發，理發；梳理整齊，無頭皮屑、無雜物，不染發、不燙發、不留怪異發型。

發 型 前不遮眼，側不扣耳，后不過領。前面留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發。

發 飾 發飾顏色為黑色或與頭發本色近似。

面 容 臉頸及耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準出鼻孔，口齒無異味。臉頸及耳朵絕對干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無異味。身 體 上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無體味。

裝飾物 不能佩戴首飾（項鏈、耳環、手鐲及夸張的頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒，特別是佩戴豪華昂貴的首飾顯得比客人更富有，以免傷害客人自尊。著 裝 著統一的崗位工作服，佩戴相應的領帶、領結、領花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領子、袖口要干凈。內衣不能外露。手 部

指甲要修好，不留長指甲，保持干凈、勤洗手。

女員工不能涂有色指甲油、不留長指甲、保持干凈、勤洗手。

鞋 襪 著黑色皮鞋，表面锃亮、無灰塵、無破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。

整理場所 公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間等客人看不到的地方，不要當客人的面或在公共場所整理。

第二節 酒店基本禮儀

舉止儀態禮儀

一、站立（基本要求：挺拔）

站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向客人提供服務的狀態。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時，腳呈V字形（腳尖分開距離約為50度左右），雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬（腳跟分開距離限8厘米內），身體不可東倒西歪。雙臂交叉在身后。站累時，腳可以向后站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放松或移動一下位置，但上體仍保持正直。

二、坐姿（姿態要端正）

入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉身，右腳向后撤半步，安穩坐下（女子入座時，若是裙裝，應用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來整理）。坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側放，（男士坐時雙腿可略分開）。雙腳平落地上。可并攏也可交疊。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。談話時如需側轉身，上體與腿應同時轉動，幅度不可過大。起來時，右腳應向后收半步而后站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上時，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發扶手上和茶幾上。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經心地拍打扶手。

注意：

（1）、從座位左側就座，毫不聲息就座，減慢速度、放松動作、避免亂響；（2）、從座位左側離開；離開前從動作、語言向其表示示意，隨后站起身來，動作輕緩，避免弄響座椅；離座后先采用基本站姿，站好再走；

（3）、他人入座之后再入座，地位低于對方稍后離座，身份相似允許同時起身；（4）、公共場合，要想坐在別人身旁先求得對方首肯；

（5）、以背部接近座椅 做法：先側身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點以確認座椅，然后隨勢坐下，可以一手扶把手。

規范的坐姿：

（1）、雙腿叉開過大或直伸出去（身前有桌子盡量不伸到外面去）；（2）、架腿方式欠妥，如一條小腿架在另一大腿上，留出大空隙；（3）、將腿放在桌椅上或腿部抖動搖晃；

（4）、腳跟接觸地面，腳尖翹起或腳蹬踏他物，一般都要放在地上；（5）、以手觸摸腳部，撫摸小腿或以腳自脫鞋襪；（6）、單手或雙手放在身前桌下不允許；

（7）、手部支于桌上，用雙肘支在面前的桌子上，對同座之人不夠禮貌；（8）、雙手抱在腿上、將手夾在腿間或放在臀下；

（9）、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，僅用于休息，在工作在不宜出現；（10）、頭部靠于椅背或腳尖指向他人。（11）、在室內，以朝南或對門的座位為尊位。

上身體位：頭部抬直，看上去同地面垂直，低頭辦公，回答他人問題時務必抬起頭來，與人交談是可面向正前方或面部側向對方，不準后腦勺對著對方，工作不應上身完全倚靠座椅背部。

手臂位置：

1、放在兩條大腿上，雙手各自扶平

2、放在一條大腿上，側身與人交談，雙手疊放或相握自己所側身的那條腿上

3、放在身前桌子上，雙手平扶，相握疊放于桌上，或放在身旁的扶手上，側身應雙手相握，疊放在側身一側的扶手上；

4、放在皮包文件上，短裙女士面對男士而坐，將皮包、文件放在并攏的大腿上，雙手或扶、疊、握在其上；

三、走姿（給人的感覺：愉悅）

行走時，上體要正直，身體重心略向前傾，頭部要端正、頸要梗、雙目平視前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提，兩臂自然前后擺動（擺動幅度為35厘米）左右，雙臂外開不要超過30度，走時步伐要輕穩、雄健，女子要行如和風。兩腳行走線跡應是正對前方成直線，不要兩腳尖向內形成“內八字”或是“外八字”，步幅均勻、步速不要過快，行進間不能將手插在口袋里，也不能扒肩搭背、拉手摟腰。不跑動，相對而行，應主道讓道，盡量走右邊；相向而行，不搶道；穿行時，賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，不能從中間穿行，應先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側面或背面通過。如果無意中碰撞了賓客，應主動表示道歉，說聲：“對不起”方可離開，行走時不要碰撞酒店陳設或花木，超越客人時，要禮貌致歉。說聲對不起；引領客人時，讓客人、上級走在自己的右側； 3人同行時，中間為上賓；在人行道讓女士走在內側，以便使她們有安全感；與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意。

注意：

（1）、男服務生110步/分；女服務生120步/分，較好的步速反映也服務員積極的工作態度，是客人樂于看到。

（2）、最佳步幅應為本人的一腳之長，男子每步約40厘米，女子每步約為35厘米；

（3）、起步之時，身體須向前微傾，重心落在前腳掌上，并隨腳步移動不斷向前過渡；

（4）、不可手插衣袋，尤其不可插褲袋，也不要叉腰，倒背著手；

（5）、后退時扭頭就走是失禮，面向他人先后退至少兩三步、轉體，步幅宜小，輕擦地面，轉體時應身先頭向。

（6）、兩人或兩人以上并排，以內為尊，以右為尊，以道路內側為尊；

（7）、三個人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左；

（8）、以前為尊，以后為卑，客人、女士、尊長在前；主人、男士、晚輩較低隨后。

四、微笑

微笑不僅是一種儀表，一種職業需要，而且是員工對客服務心理的外在體現，同時也是客人對飯店服務形象最直觀的第一印象，笑意寫在臉上，客人掛在心上，是一種服務品質。

要求：微笑要親切自然，不做作，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，不露到半牙為止，遇到客人3秒內必須微笑，與客人目光相遇應微笑致意，回答客人問題也要面帶微笑。

五、稱呼禮儀

一般習慣性稱呼 稱男性為“先生”，女性為“女士”；年齡大些的女士可稱為“夫人”；

姓氏職務稱呼 如“張書記”，“劉經理”。

六、致意禮儀

點頭禮

主要用于在同一場合已多次見面或者僅僅有一面之緣的朋友之間。路遇客人，一般可側身止步讓行，并點頭微笑致意，這會使客人感覺到良好的服務態度和倍受尊重。

注目禮

自然凝視對方，并隨他們的行走而轉移。不單獨使用，而是與介紹、握手點頭、舉手等禮節同時使用，雙目凝視對方眼鼻之間部位預示良好的社交氣氛；雙目凝視對方額頭至兩眼之間出現嚴肅社交氣氛；雙目橫過對方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。

鞠躬禮

取立正姿勢，雙目注視受禮者，面帶微笑，然后使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三種，角度越大，表示越謙恭，職位越低，年齡越輕，鞠躬時間越長，鞠躬次數越多，幅度越大。酒店服務中多有15度、45度為常用禮節。男服務員鞠躬時雙手放在褲線的稍前方向；女服務員將兩只手在身前輕輕搭在一起，面帶微笑，動作不要太快，并自然說一些如“歡迎光臨”、“再見”等。

握手禮

標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，握住手指部分，并用力要輕，略微上下擺動二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意，不可目光他顧，一般加適當的問候語“見到您真高興！”“您好！”“再會”等。一般來說，握手的基本規則是：上級在先，長輩在先，女士在先；而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手后，再伸手與之握手，在上級、長輩面前不可先伸手。若一人與多人握手時，最有禮貌的順序應該是：先上級、后下級、先長輩、后晚輩、先主人、后客人、先女士、后男士。若男女初次見面，女方可以不與男方伸手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男、女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對賓先伸手表示歡迎；若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應立即回握，在餐旅行業中，應以客人先伸手為準，服務人員不得先伸手與客人握手。多人同時握手時，要注意別人握完再握手，不可交叉握手。握手時不能戴手套（女士是允許的）男士之間握得較緊較久，但不能用力太大，男士與女士握得不宜太緊太久。在雙手右手握住后，一般左手再搭在對方伸過來的右手上，此外，握手后切忌用手帕擦手。

合十禮

朋友相見，雙手合十，稍稍低頭，互相問好，晚輩向長輩行禮，雙手合十舉過前額，長輩要回禮以表示接受對方的行禮。年紀大的或地位高的人還禮時雙手可不過胸。行禮時雙手舉得越高表示越尊敬對方。

七、應答禮節

是指和客人交談，一問一答，解決客人問題時，首先必須按規范站立，不準依靠各種物體，雙目注視對方，集中精神停止其它工作；其次要仔細耐心地傾聽客人的談話內容，必要時作好記錄，以示尊重客人，沒聽清楚時，應說：“對不起，請您再說一遍。”簡短的回答客人問題，講話時，語氣溫和，音量適中，不要搶話，讓對方把話說完，回答對方問話，一定要實事求是，知道多少說多少，當不清楚準確的答案或超越自己權限時，應道歉及時向同事打聽清楚或者請示上級及有關部門，再答復客人。禁止說否定語，也不可憑想象，與客人交談時，應保持一步半的距離。

注意：

（1）、態度誠懇，開誠布公，不能自以為是，高人一等；

（2）、言談過程中，多用平視的目光語，注視對方的眼鼻之間，切忌東張西望、翻閱書報、似聽非聽，隨意打呵欠，伸懶腰或不時看鐘表，在與人交談時，將頭垂下是一種消極的人體信號，缺乏興趣的行為；當雙方緘默不語或別人失言時不應再看著對方 ；

（3）、盡量回避別人不愿談及的事或容易引起悲傷的事，無意涉及某些話題刺傷對方應立即道歉；

（4）、不應隨便議論長者、名人的私生活；

（5）、輕易打斷對方的講話或隨意插話，是聽者的忌諱；

八、迎送禮儀

當賓客到達時，服務員應熱情、主動的迎接，面帶微笑，并致以恰當的問候語，當賓客離開時，服務人員應面帶微笑，目送客人，并致以恰當的道別語，重要客人應組織迎送隊伍，提前恭候，夾道迎送，面帶微笑，鼓掌致意。

九、遞送物品規范

遞送筆給客人時，并將筆尖朝向自己，遞送名片時，應將名片正面朝向對方，雙手遞給對方，不方便雙手也要采用右手，遞送菜單一般站在客人座位的左側點頭微笑雙手遞上，右手在上，左手在下，打開菜單的第一頁遞給女賓或長者。遞送尖物如刀應刃內向，十、操作禮節

（一）操作注意事項：

1、不準大聲喧嘩、聚堆閑聊 ；

2、進房后不準關門，離開時必須關門

3、不準翻閱客人書刊、雜志、信件；

4、不準動用客人物品；

5、不準吃客人的食品；

6、不講有損酒店形象的語言；

7、不講粗言惡語，使用蔑視污辱性語言

8、嚴禁與客人亂開玩笑、打鬧或取外號；

9、在賓客面前應禁止各種不文明的舉動，如：吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭搔癢、搓汗垢、修指、伸懶腰等，即是在不得已的情況下也應盡力采取措施掩飾或回避；

10、在上班工作前，不要吃帶有強烈異味的蔥、蒜、韭菜等。在現場服務過程，絕對不能抽煙、喝酒和吃東西；

11、服務員在工作時，應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調。走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲。（這就是我們酒店行業在所說的“三輕”）；

12、對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，更不許圍觀，聽到賓客的方言土語認為好笑時，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態的賓客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表情和動作。

14、不輕易接受賓客贈送的禮品，如出現不收可能失禮時應表示深切謝意，禮品收下后及時交領導處理；

15、不要隨意打聽賓客的年齡、職務、家屬、小孩、工資收入等其他私事，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重用品的價格、產地、對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產生誤會。

（二）陪同引導

1、本人所處方位。若雙方并排行進時，服務人員應處于左側。若雙方單行行進時，則服務人員應居于客人左前方約一米左右的位置。當顧客不熟悉進行方向時，一般不應請其先行，同時也不應讓其走在外側。

2、協調行進速度。在陪同引導客人時，本人行進的速度須與對方相協調，切勿我行我素，走得太快或太慢。

3、及時關照提醒。

4、采用正確的體態。如請對方開始行進時，應面向對方，稍許欠身，在行進中與對方交流或答復其提問時，頭部和上身應轉向對方。

（三）攙扶幫助

在工作時，服務人員往往需要對一些老、弱、病、殘、孕等顧客主動攙扶，以示體貼與特殊照顧。在為客人提供攙扶幫助時須注意：選擇對象、兩相情愿、留意速度、略事休息。

與客人對面相遇

1、放慢步伐。離客人約2米處，目視客人，面帶微笑，輕輕點頭致意，并且說：“您好！”，“您早”

2、行鞠躬禮。應停步，躬身15度~30度，眼住下看，并致問候，切忌邊走邊看邊躬身，這是十分不雅觀的。

3、員工在工作中，可邊工作邊致禮，若能暫停手中的工作致禮，更會讓客人感到滿意。酒店禮貌禮儀核心——禮貌服務

十一、示意規范

要求：一般用右手，四指并攏，大指自然張開，手掌平伸，掌心向上，指示相應的人、物和方向。

十二、蹲姿

酒店員工在取低處物品或拾起在地上的東西時，不能撅臀部、彎上身、低垂頭，而應采用適當的蹲姿。

正確的蹲姿：以一膝微屈為支撐點，將身體重心移此，另一腿屈膝，腳稍分開，站在東西旁邊，而不要低頭、彎背，將腰慢慢直下拿取物品，由于女員工多穿裙子，所以兩腿要靠緊。

注意：

（1）、不要突然下蹲，速度切勿過快；

（2）、不要毫無遮掩，尤其是著裙裝服務員；

（3）、不要蹲著休息，對服務員來講絕對不允許；

（4）、不要方位失當，在服務對象旁下蹲，最好與之側身相向；

（5）、不要蹲在椅子上；

（6）、不能距人過近，保持一定距離；

十三、介紹禮節

在正式場合介紹兩人互相認識的規則是：先把年輕人介紹給年長的人，先把男子介紹給女子（如果男子職務比女子高，則應先把女子介紹給男子），先把下級介紹給上級，先把客人介紹給主人，以便主人更好地接待客人。

在介紹過程中，先提某人的名字是對他的一種敬意，這是一條放之四海而皆準的通則。比如，要在宴會上把一姓王的男子介紹給一位姓李的女子。可以這樣介紹：“李小姐，讓我把王先生介紹給你，好嗎？”然后就給雙方作介紹：“李小姐，這們是荊都大酒店的王先生，王先生，這位是我的同事李麗小姐。”

十四、使用名片禮儀

1、遞名片。

事先將名片準備好，放在上衣口袋里，一到時機就雙手遞上。遞名片時應用誠摯的語調說得：“這是我的名片，以后多聯系”、“這是我的名片，以后請多關照”。倘若一次同許多人交換名片，并且都是初交，那么最好依照座次來交換；向他人索要名片，不要直截了當，最好是含蓄的向對方仔細地詢問姓名、單位、地址、電話等等，如果愿意的話，一定會送給你，“如果沒有什么不便，能否請您留一張名片給我？”

2、接名片。

對方雙手遞過名片來時，立即放下手中的事，雙手接過，仔細地閱讀一遍，絕不要一眼不看就藏起來。有看不明白之處可向對方請教，對方一定會很高興地告訴你，可感嘆地說道：“哦，荊都大酒店的財務部經理+經理呀！”注意不要把人家的姓名和職務都讀錯了。接過名片后應該立即把自己的名片送給對方，如果自己沒有帶，那么跟人家解釋：“對不起，我沒帶名片。”然后招呼對方，并把名片慎重地放入上衣口袋，名片放在桌上時，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現。

本稱名片為名刺，交換名片時一般是右手送自己的名片，左手接對方的名片。已接受對方名片，然后到處尋找自己的名片，被認為是失禮的。錯把別人的名片送給對方則是嚴重失禮。另外，日本人交換名片時，忌諱從屁股后兜里掏或裝入，這是對人不敬的嚴重失禮之舉。

十五、乘車禮儀

吉普車 副駕駛座為上座，由尊而卑為后排右座，后排左座；

乘座四排或四排座以上的中型或大型轎車，以前排，即駕駛員身后的第一排為尊，其它各排座位由前而依次遞減，由尊至卑由前而后，自右而左；

雙排座轎車

1、由專職司機駕駛 由尊至卑的順序為后排右邊、后排左邊、后排中間、副駕駛座；

2、車主親自駕駛 由尊至卑的順序為副駕駛座；后排右邊、后排左邊、后排中間。

副駕駛座從理論上講這一置安全系數最低，一般由陪同、秘書、翻譯、警衛乘座；社交活動中婦女、兒童不合適。

主人親自駕車，若一個人乘車必須坐在副駕駛座，多人必須推舉一人就座副駕駛座；

尊者先上車，最后下車；卑者最后登車，最先下車。上車時，低位者應讓尊者由右邊上車，然后再從車后繞到左邊上車。

臨窗座位為上座，臨通道為下座；與行駛方向相同為上座，與其相反為下座。

十六、敬煙禮儀

煙缸要及時遞到執煙者手中，有二、三個煙頭就要及時調換。換煙缸即要禮貌又要有技巧，用一只清潔的煙缸蓋住臟煙缸，把清潔的煙缸和臟煙缸都拿走，取掉臟煙缸，把清潔的煙缸放回桌上；

用火柴點煙的時候，將火柴點燃一會兒再及時遞過去，一根火柴只限一人，為第三個點香煙時，一定要另劃一根火柴，用打火機的時候，要斜遞過去，火焰調節要適中，應熄滅后再重新打一次。

十七、著裝禮儀（“男穿牌子、女穿樣子”）穿著西裝時要拆除左袖口商標、純羊毛標志，坐著的時候，可解開衣扣（防走樣），站起來之后，尤其面對他人之時，衣服要扣上； 扣法：

（1）單排兩粒，只系上邊那粒，雙排扣一律都扣；

單排三粒，系上邊兩粒或單系中間；

單排穿西裝背心最下邊一般不系，雙排式西裝穿背心一律都扣。（3）穿西裝最好不內穿羊毛衫，如穿只允許單色薄型“V”字領，不要同時穿多件；

（4）襯衫標準穿法：襯衫之內不穿棉紡、毛織背心內衣；

（5）直接穿長袖襯衫打領帶參加正式活動不合乎禮儀規范，在辦公室可以暫時脫下；

（6）最美觀的做法是襯衫袖口露出西服1厘米；

（7）未打領帶領扣通常不系，領帶結大小與衣領大小形成正比，打好后領帶尖蓋住皮帶扣，并不是非要用領帶夾，位置在七粒扣從上向下數的第四至第五粒扣之間，不宜處于外人視野之內，而“一拉得”領帶不適合正式商務活動切勿使領帶多于三種顏色；

（8）牛皮鞋與西服最般配；

（9）全身上下應該保持三種色彩之內（三一律：公文包、鞋子、腰帶色彩相同）；(10)標準西褲長度為褲長蓋住皮鞋，忌西服配便鞋，無論如何不要在正式場合穿一雙白色運動襪；（11）在正式場合中無論室內外女士均或戴帽，（室內的交際場合男士不能戴帽子和手套，向人致意時應把帽子取下以示對他人的尊重）但帽檐不能過寬，穿裙子時應配穿長統或連褲絲褲，襪口不得短于裙擺邊，穿套裙時不能穿布鞋；（12）、穿短袖衫下擺不塞褲內，長褲不要卷起，任何情況下不穿短褲參加涉外活動。

十八、個人舉止十忌

忌一在眾人之中，應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應側身掩面再為之。

忌二公共場所不得用手抓撓身體的任何部位。文雅起見，最好不當眾抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢，也不可隨意剔牙、修剪指甲、梳理頭發。若身體不適非做不可，則應去洗手間完成。

忌三公開露面前，須把衣褲整理好。尤其是出洗手間時，你的樣子最好與進去時保持一樣，或更好才行，邊走邊扣扣子、邊拉拉鏈、擦手甩水都是失禮的。

忌四參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥等），以免因口腔異味而引起交往對象的不悅甚至反感。

忌五在公共聲所里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應避免。在人群集中的地方特別要求交談者加倍地低聲細語，聲音的大小以不引起他人注意為宜。

忌六對陌生人不要盯視或評頭論足。當他人作私人談話時，不可接近之。他人需要自已幫助時，要盡力而為。見別人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之舉動。自已的行動妨礙了他人應致歉，得到別人的幫助應立即道謝。

忌七在人來人往的公共場所最好不要吃東西，更不要出于友好逼著在場的人非嘗一嘗你吃的東西不可，愛吃零食者，在公共場所為了維護自已的美好形象，一定要有所克制。

忌八感冒或其他傳染病患者應避免參加各種公共場所的活動，以免將病毒傳染給他人，影響他人的身體健康。

忌九對一切公共活動場所的規則都應無條件地遵守與服從，這是最起碼的公德觀念。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢物。非吐非扔不可，那就必須等找到污物桶后再行動。

忌十在大庭廣眾之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙發里。起路腳步要放輕，不要走得咚咚作響，遇到急事時，不要急不擇路，慌張奔跑。

這些不利自已又有妨他人的行為舉止，除令人望而生厭外，還從根本上與良好的個人禮儀相悖。因此，在日常生活中我們不應等閑視之。