第一篇:《給教師的建議》讀后感[范文模版]
《給教師的建議》讀后感
市供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作自查匯報(bào)
我公司在xxx供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全公司干部職工的共同努力下,以加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)為目標(biāo),在積極做好電力管理工作的同時(shí),結(jié)合公司工作實(shí)際,采取各種有效措施,嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和國(guó)家、省、xxx供電公司有關(guān)反腐敗工作方面的有關(guān)規(guī)定,通過(guò)采取學(xué)習(xí)教育、完善制度、嚴(yán)格管理等一系列措施,增強(qiáng)了全公司干部職工,特別是黨員干部防腐拒變能力,充分發(fā)揮了黨員干部模范帶頭作用,樹(shù)立了電力職工隊(duì)伍良好形象,為完成我公司的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我公司2006年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作匯報(bào)如下:
(一)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作指標(biāo)完成情況
1、反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制健全并發(fā)揮作用。公司黨委多次召開(kāi)各種層次的會(huì)議,研究部署我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,成立了黨委記為組長(zhǎng),副經(jīng)理為副組長(zhǎng),各科室、班組負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解,由記負(fù)總責(zé),黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負(fù)責(zé),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),在預(yù)防上下功夫、在完善制度上下功夫、在強(qiáng)化教育上下功夫,保證了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織落實(shí)、措施落實(shí)、機(jī)制落實(shí)、責(zé)任明確,做到了任務(wù)細(xì)化、抓手得力,有力地推動(dòng)了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗向縱深發(fā)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員不發(fā)生違紀(jì)違法案件,員工不發(fā)生違法案件。在結(jié)合今年開(kāi)展的“反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)”和
“不正當(dāng)交易自查自糾活動(dòng)”基礎(chǔ)上,我們采取了“預(yù)控”措施,完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項(xiàng)規(guī)定,在狠抓制度落實(shí)的同時(shí),強(qiáng)化了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部教育和監(jiān)督措施。今年以來(lái),我公司領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有此類違紀(jì)現(xiàn)象。一是我們按照“三個(gè)代表”的要求,在廣干部職工中深入開(kāi)展了黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育和宗旨教育,提高了干部職工的思想道德水平。二是我們健全了領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重事項(xiàng)報(bào)告制度,組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了自查自糾活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的言行。今年以來(lái),我公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工違紀(jì)違法問(wèn)題。
3、不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問(wèn)題。我們加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳教育,為領(lǐng)導(dǎo)干部設(shè)立了廉政檔案,在不正當(dāng)交易自查自糾活動(dòng)中,要求領(lǐng)導(dǎo)干部如實(shí)反映情況,做出明示。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要及時(shí)解決。到目前,我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在此類違紀(jì)問(wèn)題。
4、獲得民主評(píng)議活動(dòng)第一名。xx市民主評(píng)采取的是問(wèn)卷測(cè)評(píng)與日常工作相結(jié)合的考評(píng)形式,每年市委考評(píng)組分兩次對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行考評(píng)。10月份以來(lái),我公司再次對(duì)xxx市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和重要客戶及其他重要客戶進(jìn)行了座談、走訪,認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)我公司的行風(fēng)建設(shè)工作的評(píng)價(jià)。就目前掌握的情況來(lái)看,社會(huì)各界均認(rèn)為我公司2006年以來(lái)行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展扎實(shí),各種措施制度針對(duì)性強(qiáng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高,年初向社會(huì)公布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項(xiàng)承諾”均得到了嚴(yán)格落實(shí)。為確保確保獲得新樂(lè)市民主評(píng)議活動(dòng)第一名打下了堅(jiān)實(shí)的宣傳組織和工作基礎(chǔ)。
4、我公司今年沒(méi)有發(fā)生影響和損害xxx供電公司形象的重事件。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提升深化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范供電服務(wù)行為,我公司在全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展了走訪客戶活動(dòng)。活動(dòng)中,我公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、供電
所所長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。10月21日,我公司專門(mén)召開(kāi)了走訪客戶活動(dòng)的動(dòng)員會(huì),對(duì)各成員走訪對(duì)象進(jìn)行了具體的安排部署。
(二)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
一、領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)的情況。今年以來(lái),我公司黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,將加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作當(dāng)做黨委的中心工作抓緊抓實(shí)、抓出成效。我公司黨委先后數(shù)次召開(kāi)黨委會(huì),結(jié)合我公司行業(yè)特點(diǎn),研究部署黨風(fēng)廉政和反腐敗工作,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),并在班子成員中形成了共識(shí),家認(rèn)為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”,保持黨的先進(jìn)性的必然要求,是促進(jìn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè),維護(hù)政治、社會(huì)穩(wěn)定的重要保證,每一名黨員干部都要提高廉潔從政的使命感和自覺(jué)性,做為同人民群眾生活有密切聯(lián)系的電力職工隊(duì)伍,群眾從我們
身上看黨風(fēng)、看社會(huì)風(fēng)氣。因此,作為電力服務(wù)部門(mén)我們必須從嚴(yán)要求、加強(qiáng)教育、嚴(yán)格管理,提高我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作水平,在社會(huì)上樹(shù)立電力隊(duì)伍勤政廉政、服務(wù)為民的良好形象。
我公司通過(guò)“不正當(dāng)交易行為自查自糾活動(dòng)”的開(kāi)展,組織領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展自查自糾,認(rèn)真填寫(xiě)《廉潔自律自查情況申報(bào)表》,并利用公開(kāi)欄進(jìn)行有文章需求,站留言板,12小時(shí)內(nèi)解決您的問(wèn)題了公示,充分發(fā)揮了群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督的作用,同時(shí)又召開(kāi)了班子成員民主生活會(huì),每名班子成員從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),保證了我公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律及反腐敗工作的健康開(kāi)展。
繼續(xù)落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)收受直接管理和服務(wù)對(duì)象、主管范圍內(nèi)下屬單位和個(gè)人、其他與其行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人、外商和私營(yíng)企業(yè)主的現(xiàn)金
及有價(jià)證券的規(guī)定。在結(jié)合開(kāi)展的“反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)”和“不正當(dāng)交易自查自糾活動(dòng)”基礎(chǔ)上,我們采取了“預(yù)控”措施,完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項(xiàng)規(guī)定,在狠抓制度落實(shí)的同時(shí),告誡領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。
二、懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建情況
1、通過(guò)開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作和不正當(dāng)交易自查自糾工作,用事實(shí)教育公司全體人員,利用案例舉一反三進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,促使公司系統(tǒng)全體員工普遍受到教育,提高了認(rèn)識(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想得到進(jìn)一步端正,員工的思想得到了統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范,不正當(dāng)交易行為得到堅(jiān)決遏制,商業(yè)賄賂問(wèn)題得到嚴(yán)肅查處,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度得到進(jìn)一步完善,公司系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng),教育是基礎(chǔ)。今年以來(lái),公司
黨委在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作中緊緊抓住教育這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊密結(jié)合當(dāng)前全公司開(kāi)展的“開(kāi)展反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作”和“開(kāi)展對(duì)不正當(dāng)交易自查自糾工作”,提高黨員干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。首先,在教育的內(nèi)容上,重點(diǎn)對(duì)黨員干部加強(qiáng)理想信念教育和廉潔從政教育。理想信念是一名黨員的精神支柱。我公司黨委結(jié)合工作實(shí)際,積極引導(dǎo)黨員干部既要牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)理想,又要腳踏實(shí)地、立足崗位做好電力服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,使全體黨員干部真正做到廉潔從政,誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益,從而樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,甘做人民公仆。廉潔從政是對(duì)每名干部職工特別是黨員干部的具體要求。公司黨委在結(jié)合“艱苦奮斗、廉潔從業(yè)”主題教育和當(dāng)前社會(huì)環(huán)境變化及新時(shí)期電力工作可能出現(xiàn)的新問(wèn)題,認(rèn)真
組織黨員干部學(xué)習(xí)了《胡錦濤總記在中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議上的講話》、《溫家寶總理在國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議上的講話》、《黨紀(jì)政紀(jì)條例》、《干部任用條例》等一系列文件精神和有關(guān)規(guī)定,積極組織黨員干部通過(guò)集中學(xué)習(xí)和利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)等方式,提高黨員干部艱苦奮斗、廉潔從政意識(shí),把哪些能做、哪些不能做,什么必須堅(jiān)持、什么必須反對(duì)等要求講清楚,并嚴(yán)加督促,幫助黨員干部筑牢思想道德防線,引導(dǎo)黨員干部正確認(rèn)識(shí)反腐敗的形勢(shì),增強(qiáng)黨員干部反腐敗的信心和決心。其次,在教育的方式上,我們突出教育的自覺(jué)性、經(jīng)常性和典型性。自覺(jué)性就是我們把教育的側(cè)重點(diǎn)放在引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)地嚴(yán)格自律上,積極啟發(fā)黨員干部自覺(jué)地按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。經(jīng)常性就是我們把教育貫穿于班子自身建設(shè)和黨員發(fā)展、管理的各個(gè)環(huán)節(jié),貫穿于工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面。通過(guò)召開(kāi)黨委會(huì)、班子會(huì)、民主生活會(huì)發(fā)揮班子成員之間相互監(jiān)督、相互激勵(lì)和對(duì)黨員干部的示范影響作用。典型性就是黨委運(yùn)用正反典型來(lái)教育黨員干部。我們充分利用了李真、叢福奎等反面典型進(jìn)行了警示教育。同時(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭培民、牛玉儒等人的先進(jìn)事跡,并結(jié)合我公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員xxx、xxx等人的事例,用身邊人、身邊事進(jìn)行教育,激發(fā)黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情,弘揚(yáng)正氣,以正祛邪。
3、我公司以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī),把狠抓文明窗口服務(wù)作為推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口,開(kāi)展了“我為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做什么”專題討論,制定了我公司《優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施》,制定了《社會(huì)服務(wù)承諾事項(xiàng)》、《首問(wèn)責(zé)任制度》、《違諾追究制度》、《“兩錯(cuò)”責(zé)任追究制度》,通過(guò)完善、落實(shí)各項(xiàng)制度,使我公司的行業(yè)作風(fēng)有了明顯提高。四是增強(qiáng)工作透明度,自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。電力工作與群眾生活密切相關(guān),我
們的行為反映著黨和政府的形象,只有虛心接受群眾監(jiān)督,把隊(duì)伍置于群眾的監(jiān)督之下,才能取得群眾的理解和支持,確保隊(duì)伍廉潔自律,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的發(fā)展。首先,設(shè)立工作機(jī)構(gòu),注重政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)。重新整理了政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了公開(kāi)的內(nèi)容及形式,公開(kāi)了收費(fèi)依據(jù)、電費(fèi)繳納程序、社會(huì)承諾及舉報(bào)電話,制定了監(jiān)督保障制度,設(shè)立專人負(fù)責(zé)具體工作,并定期召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)前段工作情況,計(jì)劃下一步工作安排。其次,積極開(kāi)展征求意見(jiàn)活動(dòng)。我公司在去年的基礎(chǔ)上調(diào)整了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員,聘請(qǐng)了xx名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員,使我公司的行風(fēng)建設(shè)處于更加廣泛的群眾監(jiān)督之下。同時(shí),我公司向新樂(lè)市有關(guān)單位發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)函xxx份,通過(guò)對(duì)社會(huì)各界意見(jiàn)和建議的梳理,歸納出了各界群眾提出的電力服務(wù)管理及加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等近10多條意見(jiàn)和建議。針對(duì)這些意見(jiàn)和建議,我公司制定了加強(qiáng)素質(zhì)教育、規(guī)范服務(wù)言行、嚴(yán)格服務(wù)規(guī)定、落實(shí)長(zhǎng)效管理等方面的整改措施。
4、我公司通過(guò)舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪”講座、算清“七筆帳”廉潔文化教育、開(kāi)展“八榮八恥”為主要內(nèi)容社會(huì)主義榮辱觀教育,開(kāi)展社會(huì)公德意識(shí)教育和職業(yè)道德教育,培育干部“干事、干凈”理念,建設(shè)廉潔文化。結(jié)合“商業(yè)賄賂治理”工作,讓干部職工弄清應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么;要清白做人,規(guī)矩辦事;“膽子’’要小,遵紀(jì)守法,不碰“紅線”;心腸要硬,能經(jīng)受誘惑;“嗜好’’要少,提高個(gè)人修養(yǎng);“算賬”要精,把握好親情和原則的“感情線”、公利和私利的“警戒線”、黨紀(jì)國(guó)法的“高壓線”,算清犯罪成本,不能貪圖小利,損害一生的利益。常思貪欲之害,常懷律己之心,遵紀(jì)守法,廉潔自律,警鐘常鳴。通過(guò)一系列文化教育活動(dòng),營(yíng)造了“以安全為榮、以事故為恥”、“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍。
5、在“真誠(chéng)互動(dòng)、共筑平安”主題實(shí)踐活動(dòng)中,我們堅(jiān)持完善機(jī)制,確保權(quán)利健康運(yùn)作,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。根據(jù)在“反商業(yè)賄賂”中查找出危險(xiǎn)點(diǎn),創(chuàng)新管理體制、機(jī)制,使權(quán)力運(yùn)行沿著“科學(xué)嚴(yán)密、相互制約”的方向發(fā)展。創(chuàng)新“四制”管理,筑網(wǎng)(.)-站 牢反腐防線。堅(jiān)持實(shí)施財(cái)經(jīng)“四制”管理,確保依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。一是推行會(huì)計(jì)委派制,我們對(duì)多經(jīng)、農(nóng)電等財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理,集中培訓(xùn),保證了基層財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)上歸公司財(cái)務(wù)科,行政上歸所在單位的雙重管理模式;二是落實(shí)招標(biāo)采購(gòu)制。公司組織對(duì)勞保、宗物品,物資材料的采購(gòu)?fù)菩姓袠?biāo)比價(jià)采購(gòu)制,降低了采購(gòu)價(jià)格,保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,杜絕不正當(dāng)交易行為。三是實(shí)行財(cái)務(wù)會(huì)簽制。通過(guò)財(cái)務(wù)集體審批與會(huì)簽,嚴(yán)格審批制度,壓縮了非生產(chǎn)性開(kāi)支;四是堅(jiān)持內(nèi)部審計(jì)制。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所等進(jìn)行定期審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,建章立制。
完善機(jī)制建設(shè),堵塞管理漏洞。通
過(guò)開(kāi)展“不正當(dāng)交易自查自糾”,對(duì)2001年以來(lái)發(fā)現(xiàn)并處理的私改電價(jià)等9種“不正當(dāng)交易”行為進(jìn)行了歸納,找出了易發(fā)生問(wèn)題的“危險(xiǎn)點(diǎn)”和薄弱環(huán)節(jié)。為防止此類事件發(fā)生,我們以制度建設(shè)規(guī)范員工行為,強(qiáng)化企業(yè)管理。一是成立用電檢查班,跟蹤抄表并制定了《用電檢查職責(zé)和考核辦法》,加強(qiáng)了抄表的到位率、準(zhǔn)確率;二是開(kāi)展電費(fèi)電價(jià)檢查,制定了《電費(fèi)違約金回收管理辦法》,保證電費(fèi)的正確性及回收率; 三是成立供電營(yíng)業(yè)區(qū),并進(jìn)行集中管理,有效掌控了農(nóng)電工的工作行為;四是成立了低壓督導(dǎo)組,加對(duì)農(nóng)村用電秩序的治理。通過(guò)以上機(jī)構(gòu)制度的建立,有效堵塞了電費(fèi)電價(jià)和營(yíng)業(yè)管理中的漏洞,對(duì)不廉潔行為和不正當(dāng)交易現(xiàn)象起到了明顯的抑制作用。
強(qiáng)化執(zhí)行力,抓落實(shí),求實(shí)效。制定制度是前提,貫徹落實(shí)是關(guān)鍵。有了嚴(yán)格的制度,還需要有執(zhí)行制度的堅(jiān)定信,心和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)。
6、在開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作當(dāng)中,我公司領(lǐng)導(dǎo)與各科室長(zhǎng)和專責(zé)進(jìn)行廉潔談話24人次,其中中層干部13人,其他人員11人;查找商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易行為“危險(xiǎn)點(diǎn)”16個(gè),制定整改措施16項(xiàng),完善制度 項(xiàng);簽訂廉潔承諾24人,其中中層干部13人,其他人員11人。
三、其他方面。
1、行風(fēng)建設(shè)工作:一是完善考核機(jī)制。制定了行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法,設(shè)立考核獎(jiǎng)金,納入年度、月度績(jī)效考核,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)格追究責(zé)任;每年年底評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組。二是完善培訓(xùn)機(jī)制。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口人員培訓(xùn)和農(nóng)電工培訓(xùn),制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。是加強(qiáng)外部宣傳。認(rèn)真開(kāi)展“三一五”“情系客戶,陽(yáng)光服務(wù)”等型宣傳活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)親自上街,散發(fā)宣傳資料,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、建
議和要求。四是建立健全了社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。聘請(qǐng)了13名社會(huì)用電監(jiān)督員,除平時(shí)向他們了解客戶的反映和要求外,還堅(jiān)持定期邀請(qǐng)他們進(jìn)行座談,虛心征求他們的意見(jiàn)和建議。及時(shí)到客戶進(jìn)行檢查、走訪,了解客戶的需求以及服務(wù)中存在的問(wèn)題。
2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”情況:一是實(shí)行客戶中心“一口對(duì)外”服務(wù),設(shè)立了綠色通道,開(kāi)通服務(wù)直通車(chē)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,制定了營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等一系列規(guī)定措施,有效規(guī)范了員工工作行為。二是修訂了客戶辦事流程,只要進(jìn)入流程就有解決、有考核、有回訪,直到客戶滿意。三是完善了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法,通過(guò)用電營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)進(jìn)行流程傳遞,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一口對(duì)外”和全程服務(wù)。四是投入專項(xiàng)資金,相繼配備了“95598”專線服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)等硬件設(shè)施,推出了“一起立、二請(qǐng)坐、三倒水、四辦事、五送行”五步曲服務(wù),來(lái)有迎聲,去
有送語(yǔ)。五是推廣了國(guó)網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的柜臺(tái)、室內(nèi)裝置進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。六是各部門(mén)實(shí)行24小時(shí)值班制度,收費(fèi)中心實(shí)行無(wú)假日、無(wú)午休工作制,堅(jiān)持在收費(fèi)高峰期每天工作時(shí)間至少延長(zhǎng)1個(gè)小時(shí)。
3、推行辦事公開(kāi)制度情況:一是嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,對(duì)外公開(kāi)舉報(bào)電話,專門(mén)處理客戶投訴和咨詢,確保了客戶問(wèn)題得到及時(shí)處理。二是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。在公司本部、供電所及各村設(shè)立公開(kāi)欄,公開(kāi)各項(xiàng)電費(fèi)電價(jià)政策,職工電費(fèi)繳納情況等群眾較為敏感的內(nèi)容。三是嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪制。按照供電員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的要求,多次開(kāi)展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動(dòng)。在為客戶服務(wù)中廣泛推行服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡制度,有效地防止了服務(wù)人員“吃拿卡要”客戶事件的發(fā)生,幾年來(lái),客戶滿意率始終保持了100%。
4、開(kāi)展效能監(jiān)察情況。為了有效整合營(yíng)銷(xiāo)渠道,完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,不
斷提升服務(wù)水平和企業(yè)形象,通過(guò)公司各部門(mén)普遍開(kāi)展自查、整改,卓有成效地開(kāi)展了電費(fèi)回收專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。公司領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)召開(kāi)了會(huì)議,并強(qiáng)調(diào)對(duì)公司各供電所電費(fèi)回收流程嚴(yán)格把關(guān),杜絕不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證電費(fèi)回收100%,要加強(qiáng)對(duì)各供電所電費(fèi)回收管理,并要求有關(guān)職能部門(mén)要加監(jiān)督檢查力度,作為專項(xiàng)效能監(jiān)察工作來(lái)開(kāi)展。同時(shí),保證電費(fèi)回收的規(guī)范化、程序化和合法性。各部門(mén)人員參與全過(guò)程的監(jiān)督檢查,對(duì)防止違紀(jì)違法行為發(fā)揮了積極作用,回收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題得到了及時(shí)糾正。在我公司廣干部職工的共同努力下,取得了一定成績(jī),但在工作中仍存在不足,在今后的工作中要多吸取兄弟縣局電費(fèi)回工作好的經(jīng)驗(yàn),取他人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短,把我局的電費(fèi)回收工作做了更好。
(三)、存在問(wèn)題和原因分析
我公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí) 的要求還有一定差距,廣干部職工的綜合素質(zhì)還有待加強(qiáng),一些黨員干部的思想政治水平、拒腐防變意識(shí)有待提高和增強(qiáng),因此,今后我公司將按照上級(jí)的安排和部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六精神,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)維護(hù)好電力企業(yè)的形象,維護(hù)好黨和政府的形象。
(四)、改進(jìn)措施和明年工作思路。
根據(jù)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),現(xiàn)提出下一步改進(jìn)措施。一是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),進(jìn)一步提高知識(shí)水平和履職能力;二是要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步創(chuàng)塑典型和特色;三要強(qiáng)化為民意識(shí),進(jìn)一步構(gòu)建和諧安定的社會(huì)環(huán)境;要強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí),進(jìn)一步貼近中心促進(jìn)發(fā)展;四要強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí),進(jìn)一步推動(dòng)反腐倡廉工作不斷取得新成效;五是要強(qiáng)化自律意識(shí),進(jìn)一步樹(shù)立電力企業(yè)干部良好的自身形象
總結(jié)一年來(lái)的工作,我公司黨風(fēng)廉
政建設(shè)以及個(gè)人廉潔自律方面雖然取得了一定的成績(jī),但是也清醒地認(rèn)識(shí)到,工作中也還存在一些問(wèn)題和不足,距黨組織和廣干部群眾的要求還有一定的差距。因此,在今后的工作中,我們將一如繼往地嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,以“三個(gè)代表”重要思想和十六精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化職責(zé),堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作擺到重要議事日程上來(lái),采取有力措施切實(shí)抓緊、抓好、抓落實(shí)、抓出成效,以此帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。
第二篇:給教師建議讀后感
在寒假里,我認(rèn)真品讀了魏校長(zhǎng)推薦的《第56號(hào)教室的奇跡》一書(shū),這本書(shū)給我留下阿印象最深的首先是雷夫先生為了讓孩子們站在同一起跑線上所付出了努力與艱辛讓我真正體會(huì)到了成功無(wú)捷徑的真諦。雷夫先生每天為了自己的學(xué)生早上三點(diǎn)多從家里出發(fā),倒好幾次車(chē)在早上六點(diǎn)多趕到教室,晚上六點(diǎn)離校。節(jié)假日還帶著學(xué)生到學(xué)校去上課,這些都是免費(fèi)的。他那所謂的“魔鬼式訓(xùn)練”,都是建立在犧牲自己的休息時(shí)間,出于對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)的基礎(chǔ)之上的。愛(ài)好孩子是很容易的,但要愛(ài)那些調(diào)皮的孩子,就真的需要我們老師的愛(ài)心了。對(duì)于班上的任何一個(gè)學(xué)生,對(duì)他們的態(tài)度,雷夫先生都是不放棄,不拋棄。其次就是教會(huì)孩子善待他人。雷夫先生想讓孩子們成為一個(gè)什么樣的人,他首先讓自己先成為那樣的人,他為孩子們樹(shù)立了一個(gè)很好的榜樣。書(shū)中他從教的小學(xué)處于一個(gè)充滿貧窮與暴力的地區(qū),56號(hào)教室里的孩子大多來(lái)自移民家庭,成長(zhǎng)的環(huán)境并不好。但這些孩子經(jīng)過(guò)雷夫的教育,在各個(gè)領(lǐng)域都取得了不凡的成就。在他看來(lái)盡管教書(shū)是件苦差事,但成果卻是甜美的。是的,自古瓜兒苦后甜,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。反思我們的教育,真感到汗顏。
每個(gè)老師都會(huì)遇到學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候,如:學(xué)生沒(méi)寫(xiě)完作業(yè)或忘記帶作業(yè)、與同學(xué)鬧矛盾、不遵守紀(jì)律??當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí),你會(huì)怎樣處理?我以前的做法是——嚴(yán)厲的斥責(zé)、批評(píng)。但效果卻是差強(qiáng)人意,這些錯(cuò)誤學(xué)生還是屢屢再犯,甚至是變本加厲。雷夫告訴我們當(dāng)孩子們犯錯(cuò)誤時(shí),并不可怕,而恰恰是教育的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí),孩子們需要的不是斥責(zé)與批評(píng),而是作為教師的我們正確的引導(dǎo)。在本書(shū)中,我看到了雷夫老師點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有益的做法,也看到了在他眼里,學(xué)生都是可愛(ài)的天使,更看清了他的一切努力都是為著讓這些天使變得愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)這樣一種最樸素的意識(shí)和想法。雷夫老師為什么能做得這么好,能讓自己的教育教學(xué)行為產(chǎn)生最生動(dòng)的、最大化的、最被大家所認(rèn)同的效益?從本質(zhì)上來(lái)看,這是因?yàn)樗袗?ài)心,有一顆熱愛(ài)兒童的心,他是真正把自己的學(xué)生放在心上。雷夫老師對(duì)孩子的愛(ài),在書(shū)中隨處可找。是呀,愛(ài)是教育的根本。教師的教育教學(xué)水平有高低,但是教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)心不能有高低。沒(méi)有愛(ài),便沒(méi)有教育。愛(ài)生要?jiǎng)龠^(guò)愛(ài)子,作為一名教師,要把愛(ài)灑向每個(gè)學(xué)生。我們只有心里時(shí)刻裝著學(xué)生,學(xué)生心里才有你這個(gè)教師。尤其是學(xué)生的發(fā)展是不平衡的。對(duì)于那些發(fā)展慢的學(xué)生,我們只有愛(ài)之切,才有可能喚起他們奮發(fā)向上的勇氣、信心與激情,才能冰釋他們心底積淀的自卑,大膽地去尋找失落的綠洲,才能使他們奔向健康發(fā)展的人生之路。
雖然只看了書(shū)的一半,但讓我感覺(jué)到:書(shū)中到處洋溢著一個(gè)“愛(ài)”字。雖然我也口口聲聲地說(shuō),我愛(ài)自己的學(xué)生。但看了《第56號(hào)教室的奇跡》一書(shū),我自愧愛(ài)得還不夠深,沒(méi)有用心去真正地愛(ài)每一個(gè)孩子,尤其是班上的后進(jìn)生。在《第56號(hào)教室的奇跡》一書(shū)中,雷夫老師對(duì)學(xué)生的愛(ài),隨處可找。它讓我看到了雷夫老師真正地把自己與教育事業(yè)完全融合在一起,把一切都獻(xiàn)給了學(xué)生。愛(ài),讓我覺(jué)得是教育好學(xué)生的前提。作為一名教師需要真誠(chéng)地、用心地去愛(ài)學(xué)生。才能創(chuàng)造出與雷夫老師一樣的奇跡。
宋年華
第三篇:給教師的建議讀后感
<<給教師的建議讀后感
默認(rèn)分類 2009-11-22 20:14:33 閱讀1021 評(píng)論0 字號(hào):大中小 訂閱
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一、通過(guò)讀書(shū)感到教師必須做到以身作則,為人師
表
通過(guò)讀書(shū),我深刻體會(huì)到,為人師者,就要處處為人師表,注重自己的一言一行,做學(xué)生的楷模,用自己的一言一行去感染和帶動(dòng)學(xué)生。不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作和一句話,可能會(huì)出現(xiàn)事半功倍的效果。要學(xué)會(huì)關(guān)注每一個(gè)活生的心靈,用“真愛(ài)”去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)孩子的閃光點(diǎn),使他們推掉壓在無(wú)形生命自卑的巨石,發(fā)揮每個(gè)孩子的潛能,讓每個(gè)孩子的心里都灑滿陽(yáng)光,特別是殘疾孩子。教師的一舉一動(dòng)、一言一行都直接對(duì)他們起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無(wú)不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教的道理,要求學(xué)生做到的,教師首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣。尤其是班主任,老師的品德、行為,都這樣或那樣地影響著學(xué)生。學(xué)生是極具模仿力的一個(gè)群體,他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)。如:在衛(wèi)生大掃除中,為了使每位同學(xué)都能認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成任務(wù),我每天提前早到校,首先拿起掃帚帶頭把衛(wèi)生區(qū)打掃的干干凈凈,到教室里拿起抹布,擦桌子和學(xué)生一塊打掃教室的衛(wèi)生。雖然他們是些智障孩子,看到老師在干,也主動(dòng)的干起來(lái)。我班學(xué)生王榮濤是個(gè)通校生,有時(shí)候來(lái)到看到老師在打掃衛(wèi)生,自己不好意思的說(shuō):“老師我來(lái)完了,沒(méi)有打掃衛(wèi)生,真對(duì)不起,明天我一定早來(lái)。到了明天,我走到校園的時(shí)候,已經(jīng)看到這個(gè)同學(xué)在草地上揀樹(shù)葉了。行動(dòng)是無(wú)聲的語(yǔ)言,這樣,我不需要過(guò)多的鼓動(dòng)性的語(yǔ)言,就已充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的勞動(dòng)積極性,他們都自覺(jué)地按照老師的分工,熱火朝天地干起來(lái),并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比,看誰(shuí)干的又快又好。事實(shí)證明,在教育工作中要努力做到:正人先正己,時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如:教育學(xué)生遵紀(jì)守法,教師就不能有違法亂紀(jì)行為;教育學(xué)生不怕臟、不怕累,教師就必須做到親自動(dòng)手,吃苦在前,做好學(xué)生的帶頭人,否則,即使你說(shuō)的天花亂墜,頭頭是道,而不注意自身修養(yǎng),也不會(huì)收到滿意的效果。
二、通過(guò)讀書(shū)讓自己對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的事業(yè)心
和責(zé)任感,教育事業(yè)的工作者必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,牢固樹(shù)立了教師的光輝形象,班主任更是如此,通過(guò)學(xué)習(xí)閱讀《魏書(shū)生班主任工作漫談》,我有著很深的感觸,發(fā)覺(jué)與這些優(yōu)秀班主任比起來(lái),差距實(shí)在是太大了。有時(shí)覺(jué)得做班主任工作壓力很大很累,現(xiàn)在卻體會(huì)到,我們的工作是充實(shí)的,意義是深遠(yuǎn)的,職業(yè)是幸福的,班主任必須做到愛(ài)校如家,愛(ài)生如子,任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”,去關(guān)心每一位學(xué)生,熱愛(ài)每一個(gè)殘疾學(xué)生是我們的責(zé)任,教育這些智障孩子是我們的神圣事業(yè)。用愛(ài)心去感化、去關(guān)心、去教育,讓他們感覺(jué)到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多,對(duì)我們這些學(xué)生既要愛(ài)又要嚴(yán)。既要學(xué)知識(shí)又要學(xué)做自食其力的人,全面關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步,時(shí)刻把學(xué)生放在第一位,是作為一名班主任必需承擔(dān)的責(zé)任和
義務(wù)。
三、通過(guò)讀書(shū)體會(huì)到教師必須做到信任學(xué)生、尊重學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生
通過(guò)閱讀《魏書(shū)生班主任工作漫談》這本書(shū),我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,渴望理解,渴望信任是人們的一種正常需要。對(duì)于我們這些智障學(xué)生更需要理解、信任和鼓勵(lì)。作為班主任,對(duì)于這些特殊學(xué)生,首先是親近他們,尊重他們,在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo),生活中熱心關(guān)懷,經(jīng)常同他們交談,了解思想狀況,抓住時(shí)機(jī),盡量做到多表?yè)P(yáng),多鼓勵(lì),多給他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì),樹(shù)立自信心,使他們感受到在快樂(lè)中成長(zhǎng),在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。對(duì)每一位學(xué)生做到公平、公正,對(duì)一類學(xué)生嚴(yán)格要求,對(duì)班二類學(xué)生不歧視,不挖苦,耐心教育、耐
心指導(dǎo)。
第四篇:《給教師的建議》讀后感
《給教師的建議》讀
后感
蘇聯(lián)當(dāng)代著名的教育學(xué)家蘇霍姆林斯是一位具有30多年教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育理論學(xué)家。他寫(xiě)的《給教師的建議》一書(shū)中一共談了一百條建議,讓進(jìn)入教育崗位十年的我受益匪淺,讀著此書(shū),就好像這位智者就站在我的面前,他循循善誘,給我排憂解惱,給我指點(diǎn)迷津。他又好像一位平易近人而又學(xué)識(shí)淵博的老人,在我遇到種種困難時(shí)及時(shí)給我以幫助,讓我有了明確的方向,給我以極大的鼓勵(lì),他就像一盞明燈一樣,讓我對(duì)未來(lái)的事業(yè)前景充滿信心。
“書(shū)到用時(shí)方恨少,是非經(jīng)過(guò)不知難。”對(duì)于踏入教育行業(yè)的我而言,要學(xué)的東西實(shí)在太多了,而我知道的東西又太少了。有人說(shuō),教給學(xué)生一杯水,教師應(yīng)該有一桶水。如若這桶水不及時(shí)予以添加,也會(huì)有用盡的那一天。“教然后知困,學(xué)然后知不足”,所以,我現(xiàn)在的任務(wù)不僅僅是認(rèn)真盡責(zé)地做好自己的教育工作,及時(shí)的充電是必須的,只有多讀書(shū)多增加自己的文化底蘊(yùn)才會(huì)將教育工作完成得更出色。而且教師是否熱愛(ài)讀書(shū),精神世界是否充實(shí),對(duì)學(xué)生有很深的影響。教師知識(shí)淵博、談吐不凡會(huì)讓學(xué)生對(duì)老師充滿敬佩之情,對(duì)知識(shí)充滿渴望。所以想要成為一名好教師,自己首先要熱愛(ài)讀書(shū),和你的學(xué)生一同走進(jìn)書(shū)的世界,在書(shū)海里遨游!曾經(jīng),有一個(gè)問(wèn)題一直困擾著我,讀書(shū)需要一定的時(shí)間,那么,我們的時(shí)間怎么夠分配呢?每天八小時(shí)的工作排得滿滿的:備課、上課、批改學(xué)生作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)能力稍差的學(xué)生、還要時(shí)常接待家長(zhǎng)、處理學(xué)生之間的摩擦、另外搞好班級(jí)的環(huán)境布置、完成大隊(duì)部的任務(wù)等,這些已經(jīng)讓我有點(diǎn)應(yīng)接不暇,還要空出時(shí)間來(lái)完成布置給教師的一些任務(wù),晚上回家也會(huì)有這些那些的瑣碎之事,教師讀書(shū)的時(shí)間哪里來(lái)?
帶著這個(gè)疑問(wèn),我仔細(xì)閱讀了蘇霍姆林斯的《給教師的建議》,書(shū)中每講述一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有生動(dòng)的事例為證,也有精辟的理論分析,這些大都是蘇霍姆林斯教育教學(xué)的實(shí)例,他娓娓道來(lái),有益于我開(kāi)闊眼界,提高水平。其中“教師的時(shí)間從哪里來(lái)?晝夜只有24小時(shí)。”為我解答了這個(gè)疑惑。書(shū)中說(shuō):“每天不間斷地讀書(shū),和書(shū)結(jié)下終身的友誼。潺潺小溪,每日不斷,注入思想的大河。讀書(shū)不是為了應(yīng)付明天的課,而是出自內(nèi)心的需要和對(duì)知識(shí)的渴望。如果你想有更多的空閑時(shí)間,不至于把備課變成單調(diào)乏味的死摳教科書(shū),那你就要讀學(xué)術(shù)著作。”這段話發(fā)人深省,讓我從本質(zhì)上領(lǐng)悟了一些教育技巧的奧秘。我們不應(yīng)該總是抱怨時(shí)間太少、事情太多,我應(yīng)當(dāng)在自己所教學(xué)的語(yǔ)文這門(mén)學(xué)科中,使學(xué)校教科書(shū)中包含的那點(diǎn)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),成為學(xué)生入門(mén)的常識(shí)。在科學(xué)知識(shí)的海洋里,我所教給學(xué)生的這些科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)只是滄海一粟。書(shū)中所舉的那個(gè)歷史教師的例子就是最好的證明。他的成功之處就在于他用了終生的時(shí)間在擴(kuò)大自己的知識(shí)儲(chǔ)備,持之以恒地提高自己的教育技巧。所以教師的時(shí)間跟教育過(guò)程中的一系列因素都有著密切的聯(lián)系。教師創(chuàng)造的時(shí)間好比一棵大樹(shù),需要雨水滋潤(rùn)它,怎樣才能讓雨水源源不斷使這棵大樹(shù)永遠(yuǎn)蒼翠有力,生機(jī)勃勃呢?這是我們要想清楚的。
古人云:“開(kāi)卷有益”。常讀書(shū)、常思考,會(huì)使我們善于對(duì)自己的教育教學(xué)做出嚴(yán)格的反省,不會(huì)害怕正視自己的短處,反會(huì)努力尋找補(bǔ)救的途徑。讀《給教師的建議》后,我想對(duì)自己及老師們說(shuō)一句:讀書(shū),能使你知識(shí)豐富,若干年后,教科書(shū)在你眼里將會(huì)如識(shí)字課本一樣淺易!們,讀書(shū)吧!
所以,老師
第五篇:給教師的建議讀后感
《給教師的建議》讀后感
陳儉 英語(yǔ)是世界通用的一種重要的語(yǔ)言交際工具。作為跨文化語(yǔ)言教學(xué)的英語(yǔ)課,只有把英語(yǔ)當(dāng)作交際工具來(lái)教來(lái)學(xué),才能取得良好的效果,讓語(yǔ)言教學(xué)走向生活,在生活中學(xué),為生活而用。
一、探索教學(xué)方法,探求生活實(shí)踐
美國(guó)著名的教育家和學(xué)者大衛(wèi)曾通過(guò)大量的教改實(shí)踐提出:教學(xué)要以學(xué)生為主體,允許學(xué)生各抒己見(jiàn)。在美國(guó)的課堂教學(xué)中,學(xué)生是整堂課的主流,他們按時(shí)(兩周一次)變換他們?cè)谡n堂上的位置,每次為自己找好一個(gè)伙伴,這樣讓學(xué)生有充分鍛煉聽(tīng)說(shuō)的機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)交際的本領(lǐng)。在課堂交際中不斷認(rèn)識(shí)新伙伴,學(xué)生的緊張感逐漸消失,學(xué)生由懼說(shuō)—想說(shuō)—敢說(shuō)的進(jìn)步過(guò)程,說(shuō)明學(xué)生逐步克服心理障礙,增強(qiáng)自信心,并在交際過(guò)程中學(xué)到了新知識(shí)。
得此啟迪,在目前的英語(yǔ)教學(xué)中,我們也引進(jìn)了西方的這種課堂模式新、學(xué)習(xí)體制活的方法,進(jìn)行了教改實(shí)踐。例如在學(xué)習(xí)I like …,I don’t like…來(lái)表達(dá)對(duì)各種食品喜好的句型時(shí),讓學(xué)生學(xué)會(huì)禮貌地用Would you like…?詢問(wèn)別人對(duì)食物的需要,并正確地表達(dá)自己的喜好,同時(shí)也讓學(xué)生了解西方人的三餐之食。我從語(yǔ)言功能出發(fā),就學(xué)生的生活實(shí)際,有計(jì)劃地補(bǔ)充了大量的西方食品,如hamburger(漢堡包)、hot dog(熱狗)、pizza(比薩)等西餐名稱,以及中餐中常見(jiàn)的豆?jié){、油條、大餅等日常用詞,為學(xué)生走出課堂、走向生活提供了有力的保證。我還經(jīng)常變換座位形式,讓學(xué)生在新鮮的環(huán)境中接觸更多的同學(xué),把自己學(xué)到的知識(shí)自然地表達(dá)交流。由于教學(xué)內(nèi)容的生活化,教學(xué)形式(交際形式)的真實(shí)性,在教學(xué)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了極好的感受效應(yīng)。
二、加強(qiáng)交際操練,突破語(yǔ)言難關(guān)
操練是語(yǔ)言教學(xué)的主要鞏固和反饋方式,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中存在著許多語(yǔ)言難點(diǎn)。有時(shí)是英語(yǔ)詞匯的發(fā)音,有時(shí)是句子的使用,有時(shí)則是東西方文化的差異。此時(shí),如果教師一味地聽(tīng)、講、讀,而讓學(xué)生只是機(jī)械地模仿與跟讀,是難以奏效的。于是我在課堂教學(xué)中設(shè)計(jì)好坡度,嚴(yán)密安排各個(gè)環(huán)節(jié),在師生間充分運(yùn)用全身反應(yīng)法,在聽(tīng)、說(shuō)、讀、用的過(guò)程中,在師生、生生的互為雙向運(yùn)用及多向交際中激發(fā)和發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)的潛力,從而突破語(yǔ)言難關(guān)。
譬如:在教pencil、ruler、bag、book 等學(xué)習(xí)用品時(shí),我開(kāi)展學(xué)生在生活中喜聞樂(lè)見(jiàn)的單詞接龍游戲,傳話游戲等。結(jié)合I have a…句型,讓學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)中展示自己的學(xué)習(xí)用品,設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)游戲,讓學(xué)生在模擬真實(shí)的情景中興致盎然地學(xué)習(xí)語(yǔ)言。又如在教完數(shù)字1-10后,我讓學(xué)生帶來(lái)他們最喜歡的遛遛球,一邊玩,一邊數(shù),學(xué)生們既玩了球,又復(fù)習(xí)鞏固了數(shù)字,一舉兩得。如此將枯燥、機(jī)械的單詞運(yùn)用到生活化的語(yǔ)言中,根據(jù)不同層次的學(xué)生組織個(gè)別-小組-集體三種形式進(jìn)行交叉訓(xùn)練,從而讓每個(gè)學(xué)生都能得到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),漸漸地把語(yǔ)言難點(diǎn)融化在交際操練中。實(shí)踐證明,合理吸取西方教學(xué)的精華,結(jié)合中國(guó)兒童的身心特點(diǎn),在較少的時(shí)間內(nèi),為學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)是完全可行的。
三、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境,力求學(xué)以致用 在美國(guó)的課堂教學(xué)中,存在著及其明顯的特征,那就是師生往往注重創(chuàng)造十分輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師邊喝咖啡,邊坐在書(shū)桌上講課,學(xué)生也可以隨時(shí)提問(wèn)。取其精華,我也要求學(xué)生善于利用語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、體態(tài),并借助生活中的具體事物來(lái)創(chuàng)設(shè)出豐富多彩的語(yǔ)言情景,讓學(xué)生在情景化的教學(xué)氛圍中感知—模擬-鞏固-反復(fù),最后達(dá)到學(xué)會(huì)交際的目標(biāo)。如在教學(xué)《Happy Birthday!》一課時(shí),我設(shè)計(jì)了為一個(gè)外國(guó)小朋友過(guò)生日的情景,讓學(xué)生們先商量要送給外國(guó)小朋友什么生日禮物,讓學(xué)生在模擬真實(shí)的情景中使用語(yǔ)言,在生動(dòng)活潑的氣氛中自然地使用和鞏固句型What’s this in English?及各種表示飲料、水果、食品和文具的單詞;接著讓學(xué)生為生日的外國(guó)小朋友送禮物,大家爭(zhēng)先恐后地拿出事先準(zhǔn)備好的禮物并說(shuō)“It’s for you.Happy birthday!”。還借助音樂(lè)和燈光烘托情景,在美妙的《Happy Birthday!》(生日快樂(lè))的英文歌曲中,唱唱跳跳,輕輕松松地學(xué)英語(yǔ),學(xué)習(xí)的樂(lè)趣不言而喻。盡量將每一堂課的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的生活情景中,或者是借助學(xué)生喜歡的卡通和科幻人物來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言,如在教學(xué)低年級(jí)的打招呼用語(yǔ)時(shí),設(shè)計(jì)了向七個(gè)小矮人打招呼的情景,請(qǐng)學(xué)生帶上頭飾扮演小矮人,還配上了歡樂(lè)的“士兵進(jìn)行曲”,學(xué)生見(jiàn)到了童話中熟悉的人物樂(lè)不可支,爭(zhēng)先恐后地運(yùn)用學(xué)到的英語(yǔ)同他們打招呼。同時(shí),我還鼓勵(lì)學(xué)生自編自創(chuàng)英文短劇,積極地調(diào)動(dòng)了他們的主觀能動(dòng)性。
四、教育觀點(diǎn)和信念的形成(1)每一位教師不僅是教書(shū)者,而且是教育者。由于教師和學(xué)生集體在精神上的一致性,教學(xué)過(guò)程不是單單歸結(jié)為傳授知識(shí),而表現(xiàn)現(xiàn)為多方面的關(guān)系。
(2)我們每一位教師都應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的學(xué)生實(shí)施個(gè)別的影響,用某一件事引起他的興趣和愛(ài)好,鼓勵(lì)他,激發(fā)他的獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性得到表現(xiàn)。我們每一位教師都不是教育思想的抽象的體現(xiàn)者,而是活生生的個(gè)性,他不僅幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)世界,而且?guī)椭鷮W(xué)生認(rèn)識(shí)自己本身。這里起決定作用的是:學(xué)生從我們身上看到是什么樣的人。我們對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)成為精神生活極其豐富的榜樣,只有在這樣的條件下,我們才有首先上的權(quán)利來(lái)教育學(xué)生。無(wú)論什么也比不上一位聰明的、智力豐富的、誨人不倦的教師,使學(xué)生感到那樣贊嘆和具有吸引力,以那樣強(qiáng)大的力量激發(fā)著他們上進(jìn)的愿望。
(3)深信,只要是一個(gè)正常的人,他就能獲得智力的財(cái)富,就能享受完滿的智力生活的幸福。無(wú)論課堂上所采用的教學(xué)方法是多么完善,它們都不能保證給人以完備的教養(yǎng)。一個(gè)人接受課堂上的科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)越是困難,那么不要把他的智力生活局限于這些基礎(chǔ)知識(shí)這一點(diǎn),就越加重要。只有當(dāng)一個(gè)人認(rèn)識(shí)的東西,比要求他知道的東西多得無(wú)可比擬的時(shí)候,他才能享受到認(rèn)識(shí)的樂(lè)趣。
(4)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自學(xué)的發(fā)自內(nèi)心的需要。學(xué)生在認(rèn)識(shí)世界的同時(shí)也認(rèn)識(shí)自己。確立一種信念:他前進(jìn)了一步,這不僅是因?yàn)樗麑W(xué)到了一些新東西,而且是因?yàn)榭偟恼f(shuō)來(lái)他變得更聰明了。
五、幫助學(xué)生掌握合理的識(shí)記方法
一般來(lái)說(shuō),每一個(gè)學(xué)生在一定的發(fā)展階段上,都會(huì)表現(xiàn)出某種才能,這種才能使他能夠在某一門(mén)學(xué)科上取得突出的成績(jī)。就實(shí)質(zhì)上說(shuō),我們給予學(xué)生的道德刺激,誘發(fā)他去從事腦力勞動(dòng),就是以此為基礎(chǔ)的。學(xué)生們以濃厚的興趣來(lái)對(duì)待這一要求,因?yàn)樗欠纤麄兿矚g思考的這一愿望的。學(xué)生們又逐漸地過(guò)渡到完成更復(fù)雜的要求:
總之,要求教師不斷在教學(xué)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),想出更多更好的方法來(lái)服務(wù)于教學(xué)。