第一篇：服裝藝術部學生管理工作總結

服裝藝術部學生管理工作總結

2014-2015學年結束了，通過我部全體教職工共同努力，我部在學生管理方面取得了可喜的成績，得到了校領導和社會上的贊譽。我本著居安思危的思想，把這一學期的學生管理工作進行總結一下，不當之處請領導批評指正。

眾所周知，在煙臺市所有職業學校中是比較難管的。究其原因，不得而知。因此，我和王主任仔細研究了我部學生特點，制訂詳細周密的整改計劃。把學生管理分成三大步；一是抓教師，形成齊抓共管局面；二是抓學生，形成德育教育全員化的形式；三是抓技能，形成以學習促進管理的良性循環。通過一學年的努力，我部涌現出一大批上課認真，責任心強敢于管理的教師群體：

一、有一群有責任心的教師，我們同心協力形成合力

學生管理不是一兩個人能夠完成的事，要想全面管理好學生，就必須全員參與，齊抓共管。因此，我們要求教師：

1、責任明確。我們部制定了嚴格的教師坐班和課堂管理考核細則，要求發生在課堂上的事，任課教師負責解決，班級的事班主任負責解決，部里的事主任負責解決。不推脫責任，不互相扯皮。通過這種方式，問題出在哪個環節，就從哪個環節解決，從不拖拖拉拉。也從未把問題和責任推給學校或學生處。

2、分工清楚。根據專業教師任課特點，實行專業教師分塊包班制度，把我部專業課教師劃分責任區和協管班級，凡是在責任區內的衛生、紀律教師要負責管理。學期初，班主任把班級學生進行摸底排查，把

學生分成上進型、穩定型和活躍型三部分，包班老師根據班主任的分配，負責對所在班級活躍型學生的管理教育。定期找所管理學生談心，做思想工作。實行這種方法以來，教師對自己專業學生的情況非常熟悉，每次開教師會，都會一起討論各專業活躍學生情況，解決方法，談起管理來，教師都有成就感。

3、以身作則。學生教育身教重于言傳，學生管理疏導優于堵漏。在我們部，所有教師都會做到一點，就是彎下腰。彎下腰撿起一片垃圾，是無聲勝于有聲的教育。再就是都敢管，都能管。遇見不文明的事、違反紀律的學生，都要說幾句。時間長了，學生見到所有老師都非常尊重，教師也有了尊嚴。

一年多來，我部教師盡職盡責，我部教師上課認真、管理上心、坐班靠點、工作齊心。不管是學校領還是部里檢查，從未發現有上課不講，無課離崗現象。這對我部學生管理工作帶來了很積極的正面影響。

二、有一批有愛心的班主任，我們齊抓共管形成約束力

1、強化班主任責任意識。班主任是班級的靈魂，是指導者、管理者，班主任對班級認真負責的態度，決定著班級學生的發展方向。學期初我們要求各班班主任摸底排查班級學生，和協管老師共同商定促進方法，要求各班級學生按不同階段、不同時間段，每位同學都有具體提高措施、有具體進步目標。實行班前會規范管理，班主任每天預備鐘到教室點名、組織課前一支歌，總結昨天工作，布置今天任務。沒有一位班主任是流于形式的。

2、一點一滴抓落實。職業學校的學生管理，必須向幼兒園那樣，一個一個抓落實。為此，我們在管理上，注重抓點促面。每個循環周抓一件養成教育習慣的落實。比如開學第一周專門抓遲到、早退和曠課現象。要求當日值班教師，帶領學生會從早上起床到晚睡，每一節課提前五分鐘在教學樓門口檢查值日。班主任針對自己班級遲到學生必須有處理意見和措施。第二大周抓教室物品擺放，對各班級暖瓶、衛生工具以及座椅板凳都有具體位置的規定，學生會定時檢查，值班老師不定時抽查。對每一件事都有具體實施要求，比如，教室衛生要求“三無”即頂棚無蜘蛛網、灰塵；墻壁無污損、腳印、無掛物；地面無雜質、污垢。學生請假出校門必須由學生父母或監護人親自打電話請假，并且班主任必須回訪。杜絕學生私自外出情況的發生。晚自習每節課查人數、學生不允許外出上廁所等等。通過這種方法把一點一滴的小事歸納起來，讓學生養成良好的衛生、紀律習慣。就這樣通過一個多學期的努力，學生慢慢的養成良好習慣，形成定式，管理上就有條不紊了。

3、尊重學生，關心學生，常聯系家長。職業學校的學生，最大的缺點是沒有自信心，自卑感強。最大的優點是，善于表現自己。沒有自信心，就沒有動力，沒有了動力就沒有壓力。因此，學生學習不積極，無追求，沒有上進心。在這方面，學生家長也起了推波助瀾的作用，對學生失去了信心，甚至有的家長幫組學生撒謊欺騙老師，再就是初中的過分追求分數，忽視了學生的全面發展。學生只能用一些偏激的方式來表現自己。因此在管理學生上，我們要求班主任克服學生缺點，充分發揮學生的長處，針對不同學生設置各種活動，發揮他們的優勢。比如，針對好動的學生，我們組織舞蹈比賽、跳繩、踢毽比賽；針對開朗的學生，我們組織歌詠比賽、歌曲大獎賽；針對動手能力強的學生，我們組織布藝比賽、手工比賽；愛讀書，我們組織讀書演講比賽、征文比賽；就是個方面都沒有特長的學生，我們組織文明學生、禮儀標兵常規管理比賽。

我們要求班主任多和家長聯系，聯系家長不要等學生出問題了，再聯系。我們部每一次活動，我們都要求班主任和家長溝通，匯報一下學生在學校取得的成績，讓學生認識自己，首先讓家長認可孩子。每一次家長來訪，家長提起班主任來，都會贊不絕口。取得家長的支持，管理起學生來就回事半功倍。

4、抓空擋，找準管理的切入點。在班級管理中，我部實行“堂堂清”管理制度，每一節課上課人數與值班老師掌握的班級人數、學生會清查的人數必須正確無誤。每天早飯后、午飯后、晚飯后必須有一名值班老師帶領學生會巡查責任區域、教學區域、和教室。晚自習每個樓層保證有兩名班主任在崗，負責每一層樓的值班和檢查。禁止任何非本部男生和社會人員進入教學樓。一年來我部所負責區域沒發生一起違法亂紀事件，有效的防止意外事故的發生。

在我部全體班主任一年多的努力下，我部學生管理基本走出了“難管嚴管，嚴管管亂”的怪圈。步入了學生管理的正規，學生管理工作正有條不紊的向前發展。

三、有一群有信心的學生，我們目標一致形成向心力

1、現在職業學校的學生，最主要是白天不學習，晚自習無事做，無事可做，學生便會生出許多事端。讓學生有事可做，是我們現在管理的重點。為此，我們逐步實行“以學促練”的持續性管理方式。針對各專業特點，我部根據專業特點本學期設立了幼師專業聲樂、舞蹈、鍵盤、美術和普通話5個單項技能賽；服裝專業制圖、工藝設計、CAD電腦制圖3個方面；旅游與酒店管理專業客房、中式餐廳、插花藝術3各方面等11項單項技能賽，通過組織技能賽既能調動專業教師的積極性，更讓學生有了學習的動力。平時閑逛的就少了，學習風氣也好了。為了改變以往晚自習無事可做的局面，我們一是要求任課教師必須布置課后作業，二是開展讀一本好書活動要求每一位學生讀一本名家名著、一本科普小說、一本名人傳記。并組織開展讀好書演講比賽、征文比賽。

2、設立長效機制，保持可持續發展。學生管理要有長遠規劃，每一項制度的實施，要有持續性和長效性，我們在實踐過程中不斷改進管理中容易出現漏洞的地方，敢于拋棄不合理的要求，在實行每周做好一件事的實施過程中，我們每布置一件事都要開班主任會、學生會、學生代表會進行討論、協商，最后形成統一意見，布置實施，這樣落實起來阻力少，易操作，學生也能接受。

3、提高管理檔次，也就提高了宣傳力度。一年來通過我部全體教師齊心協力，共同努力，我部的管理工作正朝著健康有序的方向發展，我們為學生樹立了信心，自尊心和愛心。她們懂得什么是善惡丑，她們有了尊嚴，懂得維護自己的自尊心。班主任的教育管理從亡羊補牢

變成了未雨綢繆，教師上課的勁頭足了，學生學習的興趣高了。學生管理的成功也帶來教學成果的豐收，在今年海陽市綜合藝術月活動中，我部代表學校參加的舞蹈，合唱節目都獲得了第一名的好成績，我部的舞蹈《追尋》代表海陽市參加煙臺市校園藝術節活動展演獲得了一等獎。在今年的煙臺市中職學生技能賽中取得了一個二等獎，四個三等獎的好成績。同時我們組織學生參加了電視劇《大秧歌》的拍攝活動，中國國際沙灘攀巖比賽志愿活動等大型社會公益活動，得到了社會各界的好評。我部學生升學率逐年提高，在春季高考中我部39名同學考入高等學院，其中，于麗萍、辛素玉等8名同學考上本科大學。

學生的選擇，家長的期望，給我們帶來了希望，也增加了壓力。我們將在專業設置上繼續下功夫，改革學科結構，調整管理思路。開辟一條適合自己專業部常規發展的規范管理道路。

第二篇：服裝管理工作總結

篇一：服裝生產管理總結

服裝企業管理多年的實際工作總結

管理的標準是：領導者必須具備把管理化繁為簡的能力，無論是數據化，還是文字，還是語言表達、都是讓上級、下級、同事在最短時間內清晰地知道你的工作結果和指令、要求，以及你的管理思維。如果只是能讓自己懂，不管別人清楚和明白你的結果，這樣的管理要加強學習與培訓，學習培訓改變不了，他還適合管理這個崗位嗎？有這樣“高素質管理”，團隊的管理水平是沒有辦法提升的。

有些個人不良的工作方式或不良個人習慣進入這個團隊，會導致整個團隊在工作中頻頻出現差錯，不僅會影響發展，甚至不利于隊伍的團結，那么作為一名管理者，在工作就必須站在一個全局去思考問題和處理問題！而不是站在個人觀點去要求別人，首先要求自己，檢查自己有沒有做到，才能樹立自己的管理威信，做好自我表率，擺正工作心態最重要。

控制質量的根本：很多企業的質量管理提升不了，那時管理體系的問題？而不是某個人的能力問題。控制質量——需要全員參與，關鍵是現場管理者，特別是班組長和部門主管在控制質量是舉足輕重的角色，他是第一線的現場管理者，他的責任就是質量、產值、勞動紀律的執行和保障。控制質量——專業品控員和現場主管，品控和主管是去現場及時發現問題和解決問題，質量是做出來的，但控制質量分為三步；

1、小組產前質量會議。

2、生產初期質量要求與監控。

3、中期問題的控制。

4、尾期就是后整細節控制了。

班組長和部門主管——在每天的早會要去宣導質量意識，質量標準，對于總是達不到質量要求和標準的，要狠抓不放，嚴格要求多檢查。組長對于質量控制的幾點：

1、產前會議的重要性，產前會議就是打預防針，把你估計容易出現質量問題的部位給予提出和說明。

2、開貨要求，每道工序做頭幾件要檢查仔細，是否合格。

3、明確質量標準，就是什么樣的產品可以接受，什么樣的 產品必須返工。

4、不去檢查質量的組長，他組上的質量肯定是一團糟。

5、組長教導車縫工的技術時，不是教了就完事，而是邊教他邊說明注意哪些部位。

6、對于生手的指導，首先要教他分 辨機針，再是穿線調線，然后是操作的手勢。最后辨別布料的方向與正反面。

7、針對性管理，就是在你的眼里那幾個總是愛出質量問題的員工，你隨時都出現在他的面前，在檢查他的產品。8、提高員工的自檢意識是控制質量的關鍵。但必須在早會里多宣導。品控人員和現場主管，要多巡查，了解員工的責任心和質量意識，對責任和質量意識都是較差的必須多去查看，不是走馬觀花，而是仔細查看，發現問題要及時通知組長及時糾正。發現的質量問題要有記錄，每天的質量檢驗報告必須要求組長、部門主管簽字。各款大問題發現不了是品控人員和車間主任的失職，品控和車間主任發現了問題，組長沒有進行及時改進和返工是組長的責任，證明組長不重視質量。質量是企業的生命——但質量需要全員參與，企業最可怕的就是第一線的管理沒有質量意識和質量概念，不僅不去宣傳，反而進行反宣傳，這就是管理心態。只有有了質量概念的管理，他才能去推動質量，宣導質量，重視質量。重視了質量才會提升質量，提升了質量才能在市場上進行競爭。組長不能依靠品控來控制質量的概念，品控是控制生產前線質量的糾察=監控。班組長和部門主管——產前樣：印繡花樣、燙壓花樣、技術部樣衣、車間產前樣、后道包裝樣。有了產前樣就會避免批量性的錯誤！！都必須交品控部審核簽字。

管理工作多回頭檢查：

有了意識才有辦法提升，意識都沒有，就別談責任、質量、管理、制度、能力和水平，一切都是空談！沒有意識的就等于沒有雙腿的人，你想讓他跑，首先他都不能站，不能走，跑！！談 何容易呀！所以企業在用人方面，對人員的篩選極為重要。有了管理意識和自身素質才能檢查別人的工作！當面說了回頭檢查，沒有執行=白說；說了再回頭檢查，同樣出錯=沒說；教了員工回頭檢查，做的不對=白教；要求后再回頭檢查，沒有改進=沒要求；看見錯誤，沒有糾正=沒看見；發現問題，沒有改進=沒發現問題；有了制度，不遵守執行=沒有制度；有了質量標準，沒有質量意識=沒有質量；管理的概念都沒有=掛名管理。

服裝管理三子

一、腦子：多思考問題、多發現問題、及時處理問題，多溝通。

二、尺子：產前樣及時對照制單度量各部位尺寸，多在剛開貨的車位工序上度量尺寸，多對剛生產的半成品、成品及時度量尺寸，燙前后的尺寸.三、本子：對于有質量問題的及時記錄，對于違規者及時記錄，開會、學習、總結的記錄，平常異常問題的記錄。以上就是服裝管理的應用工具，不會利用者也就難以承擔管理二字呀！！

工作前的方式：

生產安排的整個過程離不開溝通

計劃前行動摸底

行動后計劃明確時間

明確目標下達任務

這就是工作前的方式。

任務下達后要切記

跟蹤：

1、有沒有偏離你的航線。

2、是口頭應承還是行動證明已在執行任務。

3、明確何時完成。

檢查：

1、質量是否合格。

2、出現質量問題的比例多少？

3、停產整頓后再生產。

4、追查責任人，必須嚴肅處理。

作為企業的一把手對于企業的招才、留才、用才，以及整過細節的管理過程中要把好關，企業的前途就是把握在管理骨干的手里。

這是本人服裝企業管理的多年的實戰總結！我們一起探討，一起學習吧 篇二：服裝廠年終管理工作總結

服裝廠年終管理工作總結

一、加強質理管理工作

當前全球經濟環境受到金融危機的影響，各行業在經營上都遇到了一定的困難，公司領導積極應對經濟環境的不利因素，以質量求生存，在科學發展觀思想的指導下，通過全面提升企業的管理工作，達到提高產品質量以及各崗位工作人員工作質量的目的。年初，總經理親自主持、連續召開了廠級領導班子擴大會、中層以上干部會、全體職工大會進行動員發動，統一全廠干部職工思想認識，讓大家進一步明白，質量是企業生命的重要性。公司制定了關于產品質量的實施方案，將各項管理要求和標準細化，進行責任的層層分解和落實，我們把工作標準、產量、質量以及安全生產要求寫入《質量整治管理承包責任書》，在全廠職工大會上，由各部門第一責任人與總經理現場簽訂責任書。各部門、車間對照責任書的要求，按照各自的職責范圍，尋找實施的落腳點，進行管理工作的細化，完成企業的質量指標，對所有從事與產品質量有關的人員質量教育培訓率達100，加強體系的有效性建設，開展5s管理，嚴格生產過程的質量控制。在保證本廠生產的產品質量同時，將外加工單位的生產質量工作也納入到本廠相關部門的工作中去。

二、加強公司干部的培訓考核工作

進一步強化對干部的管理、培訓和考核工作。我們在今年××月起對廣大干部職工進行了培訓，更加注重培訓內容的先進性與適用性，使廣大干部職工系統地學到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進一步細化了對干部工作的考核。財務部門克服人手少的困難，進一步加強成本核算工作，為廠領導的正確決策及時提供依據。設備部門把設備維修工作分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的維修模式，對重點設備嚴格堅持進行有計劃的預防性維護，以保證重點設備可靠完好。住點的外協小組人員，為產品結構的轉型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴密監控外加工單位的產品質量和交期，為企業利潤指標的實現，作出了重要貢獻。通過干部培訓工作，有力地

促進了公司各部門、車間各項管理工作細化，提高了工作質量，保證了產品質量和交期，降低了成本，提高了經濟效益。

三、加強績效考核辦法 通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現。當月應完成任務而沒完成扣5分；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分；發生一般質量責任事故每次扣1分；重大質量責任事故扣30~60分；

四、努力提升企業質理管理水平

公司在每個月都會召開質量管理會議，領導小組定期進行產器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進行統計，在檢查中對發現的問題及時提出整改意見，對產品質量影響較大的限期整改，并經公司領導小組驗收，以便強化質量管理工作。

五、發現問題及時整改

今年，在工作中雖然加強了管理力度，但是產品質量問題在生產中是還是很難避免的，由其是當客戶有大定單時候，據統計，今年，××月份客戶投訴我司產品存在質量問題。××*公司訂單工字扣問題,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來通過公司領導的出面，并采取了相應的解決措施才解決了此次質量問題。教訓是深刻的，一次工作上的不小心產生的質量問題會給客戶帶來非常不好的印象，這使得公司的形象會在客戶心目中大幅度降低。

提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，我們將會以高度的責任心和使命感，把××*公司質量工作提高到一個新的水平，為公司經濟發展做出貢獻。

篇三：2013年服裝店長工作總結

2013年工作總結

青岡店店長 何昌紅

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是

科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本的經營我做如下總結：

1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？ 經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提

升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

篇四：服裝店長管理心得(個人整理)優秀的服裝店長是家長也要是導演

專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列??方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

店長的工作職責：

1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點：作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前：

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會：

①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

4.點貨品，專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表，傳送公司。營業中：

1.檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5.試衣間的環境整潔。

6.模特展示，商品陳列。

7.員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.客解決消費過程中的問題。

9.做好銷售分析。

10.及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。營業后：

1.核對帳物，填寫好當日營業報表。

2.善保存。留好備用金。

3.否關閉。杜絕火災隱患。

4.是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.勵和處罰的權利。

3.合公司要求或表現惡劣的員工。

4.表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.日常工作表現進行檢查和評定。

維護賣場、庫房、即使更換櫥窗、注意形跡可疑人及時主動協助顧收集市場信息，整理公司公文營業款核對并妥檢查電器設備是專賣店檢查門窗有對員工給予獎有權利辭退不符有權利根據員工有權利對員工的 6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

良好的店鋪管理提高服裝店整體運作

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說白了就是最終通過一種方式達到原本的目的，得到最后的結果。但是好的營銷技巧可以促進店鋪的成功運作。那么對于鞋服店鋪，如何才能經營好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢?相信此類問題是所有鞋服店經營者都很感興趣的話題。

一、陪襯對比法

人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對主推的鞋服要對比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時，在旁邊擺放上質好價高的產品，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是愿意多花一點錢買好的。

二、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳

店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購鞋服的需求的，那么店鋪的產品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤柜呀之類的標幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。

三、培養鞋服知識及搭配常識

店主應該懂得一些鞋服知識及搭配常識，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。顧客對服裝了解的越多，越愿意購買你的服裝。

四、籠絡人群中的領導者

大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個是真品牌，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多。

作為一名服裝店店長應該如何管理好營業員和店鋪 對于如何管理好營業員來說：

1、重點在于如何管理人心，員工這個小團隊的氛圍的提升；

2、待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系，那么在制訂目標時要注意，不要過高，讓大家失心信心，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺。

3、加強他們各項培訓，好的員工不僅僅要得到物質上的滿足，更多的還有精神上的需求，他們也想提升，所以要做好各項培訓工作，如服務技巧，銷售技巧等等

4、對待員工還要恩威并施。

6、在老板面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭取的東西，一定要去爭取，這樣大家才會覺得跟著你做事，有前途！

7、等等 篇五：品牌服裝店工作總結

帝牌男裝寧國店工作總結

一．銷售分析 二．經營指標 三．人員管理 四．成本控制 五．宣傳營銷 六.未盡事項

一．銷售分析

今、去年的銷售數據：

分析：12年上半年銷售數據完成得不是很理想，同等對比業績不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位)② 貨品沒有很好的規劃；上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動申請更換時間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客（上半年vip使用率10%）。④ 周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。

改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度；有效的提高員工的積極性，銷售采取優勝劣汰的原則；同時對于個別銷售業績差且表現不好的員工采取辭退方式予以解雇。② 加強對商品的數據分析并及時有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調一次，每周小調一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多；同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時根據天氣增補貨品，例：現階段增補了些12年春裝；有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每周進行一次其它品牌調查，及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。

二．經營指標：

品類銷售數據分析（1-6月）

① 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對顧客和員工的了解到，店鋪所在當地季節更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。

② 冬季貨品折扣較低，但業績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣氛烘托下帶起銷售業績的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想，后期會好好利用季節性、節假日因素提高銷售業績，從而減少淡季的指標業績壓力。夏裝：相對于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數據和對顧客的觀察分析；店鋪的成交率和客單價還是比較高，同時銷售業績也沒有大幅度下降；反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無非就兩種原因：周邊的競品活動（基本折扣活動較小），我司終端人員的銷售技巧和心理狀態。備注：我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。

③ 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價位=（平均單價×今年折扣）+8%左右服裝溢價；可以有效的降低庫存和提高銷售業績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數據分析；發現絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t占比太過大，導致每日銷售數據中客單價過低，長期導致業績上不去這也存在這一方面的因素。

三．人員管理

面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。

② 人員團隊協作性不強

③ 人員專業性不強

④ 財務賬目比較混亂

現經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性，① 通過加強對日、周例會的總結；秉著發現問題解決問題的原則，做到日發現問題每日解決，現階段人員團隊協作和對店鋪日常運營專業性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利于旺季的銷售工作。② 已向公司申請儲干（王銀銀）一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監控；后期會加強對其培養。③ 針對第一

點；希望公司能及時拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制；針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則，提出以業績和平時工作狀態來核發各類獎金；從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。

人員：面前店鋪人員8名，下月初將會有一名新員工入職。根據銷售額淡季（5月--9月）配備7名人員儲備1名人員；合計8名即可。旺季（10月--次年4月）配備11名人員，儲備一名人員，合計：12名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會有很大的競爭力，根據優勝劣汰原則，員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次，進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內。

四．成本控制 ① 物流費用：前期寄貨用當地的一家快遞公司，價格比較偏貴。后經對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何；平均每公斤能降低0.5元費用。

② 水電費：因寧國店現都是用的國際大酒店的電線路，價格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開，空調早上基本不開。從而節約店鋪的費用。

③ 人員工資費用：合理控制人員。

五．宣傳營銷

面前面臨的狀況：

① 對比往年的銷售狀況得出寧國店當地的服裝行業銷售數據下滑較厲害。② 上半年業績完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。③ 周邊品牌折扣現象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。

跟業務陳景紅及上級領導的溝通過，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節（中秋、國慶）提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業績拉高一部分，以減少對后期的壓力。② 11月份為周年慶也通過提前發dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進店率；也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售，從而進一步拉高銷售數據。減少對業績指標的壓力；同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。

六．未盡事項

交接未盡事項

① 交接貨品短少（貨品差異盤點單已建）

② 屠總領取貨品未消掉庫存（明細詳見表格）

③ 交接次品未解決（312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34）

④ 兩件貨品在公司未開退貨單（712503-20-52、812646-01-30）

以上是本人的這幾點淺見，因現階段來這邊時間相對偏短，提的這些建議可能會比較膚淺；但希望能盡我之所力配合好公司上級政策做好寧國店鋪的運營工作。同時也希望公司領導能抽出時間幫忙解決寧國店遺留下的事項。謝謝。

第三篇：2013年服裝部工作總結

服裝部2013-2014-1學期總結

服裝部這個部門是本學期正式獨立出來的部門，主要職責是負責晚會的服裝及化妝。日常任務主要是定期整理統計各類服裝，在各個院系租借服裝時做好租借登記等。

在軍民聯誼晚會中，我們部門主要負責服裝租賃、道具購買、化妝，在整場晚會中擔任幕后工作，起到了一定作用。校慶是我部帶領新干事的第一場晚會，盡管在這過程中有些許小失誤，但經過每個人的努力，我們堅持到底！

在這一學期里，不管是我們兩位部長，在人際交往、為人處世方面得到鍛煉，并且部門的干事從一開始的懵懂不知道干什么，到現在做起事來不僅效率高而且得心應手。干事在各院系租借衣服有禮貌而且能夠為他們提供建議，獲得了各院系負責人的好評。

在工作中，我們每周一下午會有例會，干事能夠全部到齊并且在布置任務時也有自己的見解。同時我們也有一些不足，希望在下學期我們能不斷完善自我，爭取做到更好！

第四篇：2010基礎部學生管理工作總結

基礎部2010學生管理工作總結

2010學年以來，基礎部本著讓“學生滿意，家長滿意，企業滿意”原則，本著“一切為了學生，為了學生一切，學生為了一切”的思想。按照學生工作與保衛處系部要求，以本學生管理工作計劃為出發點，積極開展各項工作，使基礎部學生管理工作順利的開展，現將本學工作匯報如下：

一、加強了學生管理干部隊伍建設。

（1）班主任隊伍建設：

班主任工作目標：打造一支具有責任心，愛心，關心，細心，寬容心，公平心的班主任隊伍。

1、公平公正的進行班主任競選，擇優錄取副班主任作為新班班主任，定期的進行培訓。

2、要求班主任熱愛本職工作，以身作則，有高度的責任心。

3、提高工作的效率針對性，做好常規工作，重點放在：衛生、考勤、課堂秩序管理教育。

4、著眼提高學生的綜合素質，培養學生良好的學習習慣、生活習慣、心理品質。

5、積極創建和諧班級、和諧課堂，配合學校有效開展班風建設活動。

6、對班主任要求：a．愛而不落俗套b．嚴格而不體罰c．尊重而不疏遠d．信任而不放流

（2）學生干部隊伍建設：

1、本學期，根據實際工作的需要和人才培養的要求，我系進一步完

善了學生會的部門工作職責等工作制度。

2、開學之初，我系為了學生會能更好地開展工作，經過嚴格的初試、復試錄用了一批新成員，增強了學生干部隊伍的戰斗力。

3、系學生會紀律部、女生部、生活部加強了對系屬各班晚自習、宿舍、衛生的檢查，每周將檢查結果上報系里。

二、加強安全教育工作，促進學校和諧發展

1、每月搞一次以“安全”為主題的活動，如安全知識講座，安全知識競賽等，充分利用周五班會課，要求班主任開班會課第一講就是安全教育。

2、充分調動各種積極因素發揮學生會干部，學生班干部，學生黨員模范帶頭作用，讓他們積極參與到學生安全教育和管理中來。

3、加強領導，每天安排一名學生管理人員值班，要求每天晚上督促學生會干部宿舍長宿舍查房，待每個組檢查完了上報情況；檢查課堂紀律，考勤，宿舍，安全設施等。

4、要仔細排查各種安全隱患，對于學生教室、宿舍等明顯存在的安全隱患要及時向相關部門反映，以便及時解決；要加強對學生的日常管理，消除各種潛在的安全隱患，對晚歸、夜不歸宿的學生，按照學校相關規定給予嚴肅地處理。

5、對存在心理問題的學生，要加強對他們進行交流、疏導和幫扶工作，幫助他們克服心理問題，緩解心理壓力。

三、加強學生課余活動管理，增強學生身體素質

1、開展以“理想信念教育、集體主義教育、思想道德教育”為主題的演講，講座等活動

2、充分利用學校組織運動會，讓各個班級利用課余活動時間認真訓練，組織。

3、制定基礎部運動日，每個星期四下午定為基礎部運動日，班主任帶隊，運動一個小時。

4、開展“安全教育”為主題的系列活動，提高學生的安全意識

四、不足之處和今后努力的方向

雖然本學期我們取得了很好的成績，但由于各種原因，也還存在一些不足之處：

1、學生心理咨詢方面的工作有欠缺。

2、針對女生管理還有不足。

3、在如何提高學生的創新精神、創新能力方面有欠缺。今后，我們將盡力解決這些問題。

第五篇：初二部學生管理工作總結

初二（2）部學生管理工作總結 日月如梭，時光飛逝，一轉眼，忙忙碌碌的一學期就要結束了。本學期我負責年級組的學生管理工作，協助年級主任管理學生。在學期即將結束時，將本學期工作做如下梳理和總結。

一、開學初，協助年級主任組織全體學生集會，由兩位班主任老師帶領學生共同總結上學期的學習情況，查找學習中的缺點和不足；使學生明確了本學期努力的方向和學習目標，增強了學習的動力。

二、協助年級主任組織全體學生，聽河北師大頂崗支教的王穎超老師所做的心理講座，并且以此為契機，安排王穎超老師每兩周輪流對各班學生做心理輔導，及時發現學生中所出現的心理問題并及時疏導。

三、協助年級主任組織學生會安全部的學生干部，分組對所處樓層安全隱患進行定期不定期的巡查，對巡查中發現的坐欄桿、滑樓梯、在陽臺上打鬧等危險動作及時制止。這最大限度地避免了安全事故的發生。

四、協助年級主任組織各班進行安全隱患大排查。本學期根據學校安全處的安排，把安全隱患排查由原來的定期排查改為時時排查，由各班安全委員負責，組織各班同學時時處處排查身邊的安全隱患，每周總結一次，填表由班主任簽字后上交學校安全處。便于及時發現并排除安全隱患，最大限度地保證學生在校期間的人身安全。

五、協助年級主任組織學生會紀檢部成員，在自習時間對各班紀律進行拉網式檢查，對發現的違紀現象及時制止處理并做好記錄，一周一總結，及時跟班主任老師溝通各班紀律情況，便于班主任老師了解本班紀律情況，采取相應措施。

六、針對班主任老師反應的宿舍扣分亂的情況，協助年級主任對宿舍管理人員及體制做了改革，雖然仍然存在各種問題，但是畢竟是一次嘗試。

七、協助年級主任做好學生學籍管理工作，統計各班轉出轉入學生。

八、及時核算本級部各班量化考評成績，力爭在周一上午把上周的考評結果核算出來，便于各班班主任及時了解本班各方面的情況并采取相應措施。回顧即將過去的一學期，我的工作雖然取得了一定成績，但仍存在不少問題，我將努力查找自己在工作中的缺點和不足，力爭在今后的工作中使自己的工作更加完美。