第一篇：Access題型綜合解析

江蘇省計算機一級考試Access題型綜合解析

下列題目均使用考生文件夾中的“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。（提示：在Access建立查詢、輸入符號時，都要在英文狀態下輸入！）

一、“選擇”查詢

1、簡單條件

（1）基于“圖書”表，查詢作者“鄧炎才”編著的圖書，要求輸出書編號、書名及出版社，查詢保存為“CX1”；（2）基于“圖書”表，查詢所有“高等教育出版社”出版的圖書，要求輸出書編號、書名、作者及價格，查詢保存為“CX3”；

（3）基于“院系”及“教師”表，查詢所有“數科院”教師的名單，要求輸出[工號]、[姓名]及[性別]，查詢保存為“CX5”；（4）基于“院系”及“教師”表，查詢所有女教師的名單，要求輸出[工號]、[姓名]、[職稱]及[院系名稱]，查詢保存為“CX6”；

2、復雜條件

（1）基于“圖書”表，查詢藏書數小于等于2本的所有圖書，要求輸出書編號、書名、作者及藏書數，查詢保存為“CX4”；

（2）基于“院系”及“教師”表，查詢所有“文學院”男教師的名單，要求輸出[工號]、[姓名]及[院系名稱]，查詢保存為“CX7”；

提示：并且的條件在一行輸入

（3）基于“學生”、“圖書”及“借閱”表，查詢2006年8月份歸還的所有圖書，要求輸出學號、姓名、書編號、書名及作者，查詢保存為“CX0”；

第一種方法：>=2006-8-1 And <=2006-8-31 第二種方法：2006-8-* 注意：根據公有字段建立聯系時，注意表的先后順序是否要調整！

（4）基于“圖書”表，查詢所有2007年出版的圖書，要求輸出書編號、書名、作者及價格，查詢保存為“CX2”；

第一種方法：>=2007-1-1 and <=2007-12-31 第二種方法：2007-*-*

二、關于分組計數類題目

1、簡單條件

（1）基于“院系”、“教師”表，查詢各院系教師人數，要求輸出[院系代碼]、[院系名稱]、[教師人數]，查詢保存為“CX8”；

提示：增加“總計”行，先按“院系代碼”和“院系名稱”進行分組，再按任一字段進行計數，在計數字段前加上“教師人數:”

（2）基于“教師”表，查詢男女教師人數，要求輸出[性別]和[人數]，查詢保存為“CX9”；

提示：增加“總計”行，先按“性別”進行分組，再按任一字段進行計數，并在計數字段前加上“人數:”

（3）基于“學生”、“借閱”表，查詢學生借閱圖書本數（同一本書多次借閱，重復計數），要求輸出學號、姓名及本數，查詢保存為“CX10”； 提示：增加“總計”行，先按“學號”和“姓名”進行分組，再按任一字段進行計數，并在計數字段前加上“本數:”

2、復雜條件

（1）基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系成績合格（[成績]大于等于60分且[選擇題]大于等于24分）的學生人數，要求輸出[院系代碼]、[院系名稱]和[合格人數]，查詢保存為“CX17”；

提示：

? 增加“總計”行，先按“院系代碼”和“院系名稱”進行分組。? “成績”字段選擇“條件”，在“條件”行中輸入“>=60”。? “選擇題”字段選擇“條件”，在“條件”行中輸入“>=24”。? 再按任一字段進行計數，在計數字段前加上“合格人數:”

注意：“且”的條件在同一行輸入！結果如下圖！

（2）基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系成績優秀（[成績]大于等于85分且[選擇題]大于等于30分）的學生人數，要求輸出[院系代碼]、[院系名稱]和[優秀人數]，查詢保存為“CX18”；（本題做法同第（1）題）

（3）基于“圖書”、“借閱”表，查詢借出次數大于等于3次的圖書，要求輸出書編號、書名及次數，查詢保存為“CX21”； 提示：

? 增加“總計”行，先按“書編號”和“書名”進行分組。

? 再按任一字段進行計數，在計數字段前加上“次數:”,在條件行輸入“>=3”,如下圖所示：

三、關于使用“生成器”計數查詢

1、基于“報名”表，查詢各校區語種代碼為“043”的報名人數，要求輸出[校區]和[人數]，查詢保存為“CX19”（語種代碼為[準考證號]的4－6位，可使用MID（[準考證號],4,3）函數獲得）；

（1）增加“總計”行，先按 “校區”進行分組

（2）在“字段”行右擊鼠標，從彈出的快捷菜單中選擇“生成器”,并選擇內置函數“Mid”,如下圖：

（3）用鼠標單擊上圖中“?stringexpr?”處，再從“查詢1”下面選擇“報名”表的“準考證號”字段，如下圖：

（3）用鼠標單擊 “?start?”處，從鍵盤上輸入“4”，用鼠標單擊 “?length?”處，從鍵盤上輸入“3”，如下圖：

（4）按下“確定”按鈕，在查詢設計器新增的“表達式1”字段的條件行中輸入“043”，（5）再按任一字段進行計數，在計數字段前加上“人數:”，結果如下圖：

2、基于“學生”、“借閱”表，查詢學生借閱圖書時間超期的次數（歸還日期－借閱日期>15天為超期），要求輸出學號、姓名及超期次數，查詢保存為“CX20”； 同上題：用生成器建立條件，結果如下圖：

3、基于“圖書”、“借閱”表，查詢借閱總天數大于等于30天的圖書（借閱天數＝歸還日期－借閱日期），要求輸出書編號、書名及天數，查詢保存為“CX22”；

（1）增加“總計”行，先按 “書編號”和“書名”進行分組

（2）使用“生成器”生成“表達式1”，并在總計行選擇“總計”，條件行輸入“>=30”。（3）把“表達式1”改為“天數” ,結果如下圖。

提示：有的書可能被借多次，在分組后就會有多行關于這本書的記錄，先利用生成器求出每次借出的天數，再使用“總計”就求出這本書被借的總天數！

四、其它統計類題目

1、關于分組求和類題目

基于“院系”、“教師”、“教師工資”表，查詢各院系教師[基本工資]之和，要求輸出[院系代碼]、[院系名稱]、[基本工資之和]，查詢保存為“CX11”； 提示：增加“總計”行，先按“院系代碼”和“院系名稱”進行分組，“基本工資”字段選擇“總計”，并在“基本工資”字段前加上“基本工資之和:”。

2、關于分組求最值類題目

（1）基于“院系”、“教師”、“教師工資”表，查詢各院系教師最高[基本工資]，要求輸出[院系代碼]、[院系名稱]、[最高基本工資]，查詢保存為“CX12”；

提示：增加“總計”行，先按“院系代碼”和“院系名稱”進行分組，“基本工資”字段選擇“最大值”，并在“基本工資”字段前加上“最高基本工資:”。

（2）基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系[選擇題]及[成績]的最低分，要求輸出[院系名稱]、[選擇題最低分]及[成績最低分]，查詢保存為“CX14”；

提示：

? 增加“總計”行，按 “院系名稱”進行分組

? “選擇題”字段選擇“最小值”，并在“選擇題”字段前加上“選擇題最低分:”。? “成績”字段選擇“最小值”，并在“成績”字段前加上“成績最低分:”。

（3）基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系學生[選擇題]及[成績]的最高分，要求輸出[院系名稱]、[選擇題最高分]及[成績最高分]，查詢保存為“CX15”；

與第2題類似！

3、求平均值類題目

（1）基于“教師”、“教師工資”表，查詢各類[職稱]教師平均[基本工資]，要求輸出[職稱]、[平均基本工資]，查詢保存為“CX13”；

提示：增加“總計”行，先按“職稱”進行分組，“基本工資”字段選擇“平均值” 并在“基本工資”字段前加上“平均基本工資:”。

（2）基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢[選擇題]均分大于26分或[成績]均分大于80分的院系，要求輸出[院系名稱]、[選擇題均分]及[成績均分]，查詢保存為“CX16”；

提示：

? 增加“總計”行，先按 “院系名稱”進行分組

? “選擇題”字段選擇“平均值”，在“條件”行中輸入“>26”,最后在“選擇題”字段前加上“選擇題均分:”。? “成績”字段選擇“平均值”，在“或”行中輸入“>80”,最后在“成績”字段前加上“成績均分:”。注意：“或”的條件在不同行輸入

第二篇：ACCESS綜合練習范文

一、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“成績”表，查詢WORD成績小于5分或EXCEL成績小于5分的學生名單，要求輸出學號、姓名、WORD和EXCEL，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系成績不合格（成績小于60分或選擇小于24分）的學生人數，要求輸出院系代碼、院系名稱和不合格人數，查詢保存為“CX2”；

二、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“成績”表，查詢WORD成績大于15分且EXCEL成績大于15分的學生名單，要求輸出學號、姓名、WORD和EXCEL，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系成績合格（成績大于等于60分且選擇大于等于24分）的學生人數，要求輸出院系代碼、院系名稱和合格人數，查詢保存為“CX2”；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

三、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“成績”表，查詢選擇小于15分且成績小于30分的學生成績，要求輸出學號、姓名、選擇和成績，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系成績優秀（成績大于等于85分且選擇大于等于30分）的學生人數，要求輸出院系代碼、院系名稱和優秀人數，查詢保存為“CX2”；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

四、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“成績”表，查詢選擇大于35分或成績大于90分的學生成績，要求輸出學號、姓名、選擇和成績，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系WORD、EXCEL、PPT及ACCESS的均分，要求輸出院系名稱、WORD均分、EXCEL均分、PPT均分及ACCESS均分，查詢保存為“CX2”；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

五、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“院系”、“學生”、“獎學金”表，查詢“文學院”學生獲“校長獎”情況，要求輸出學號、姓名、獎勵類別及獎勵金額，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢選擇均分大于25分的院系，要求輸出院系名稱及選擇均分，查詢保存為“CX2”；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

六、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“獎學金”表，查詢非江蘇籍學生獲獎情況，要求輸出學號、姓名、籍貫、獎勵類別及獎勵金額，查詢保存為“CX1”；

2.基于“院系”、“學生”、“成績”表，查詢各院系學生選擇及成績的均分，要求輸出院系名稱、選擇均分及成績均分，查詢保存為“CX2”；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

七、打開考生文件夾中“TEST.MDB”數據庫，其中表及表的所有字段均用漢字來命名以表示其意義。按下列要求進行操作（題目中帶下劃線文字為字段名或輸出結果的列名）。

1.基于“學生”、“獎學金”表，查詢所有獲獎金額為500元的男生獲獎情況，要求輸出學號、姓名、獎勵類別和獎勵金額，查詢保存為“CX1”；

2.基于“報名”表，查詢各校區各語種報名人數，只顯示報名人數不足100人的記錄，要求輸出語種代碼、校區和人數，查詢保存為“CX2”（語種代碼為準考證號的4－6位，可使用MID（準考證號,4,3）函數獲得）；

3.保存數據庫“TEST.MDB”。

第三篇：政治題型解析

中考題型解析

1、寫調查報告提綱思路：（包括提問題、設計主題班會討論題等）1）“是什么”——寫某問題現狀；

2）“為什么”——寫原因分析、有何危害、有何意義等；

3）“怎么做”——寫解決對策，方法。

這一思路貫徹對問題、現象的看法；漫畫的評析等問題的分析（學會運用）

例題：如就“闖紅燈行為”談談你的看法：

1）這是什么性質的行為——這是一種不道德的行為，也是一種違法行為。

（要點明違法的性質或法律依據）

2）這種行為有何危害——①對社會——易導致交通事故，影響交通秩序和社會公共秩序；

②對他人——影響他人的正常通行和生命健康；

③對自己——最終危及自己生命健康安全，要受到法律制裁道德譴責。

3）避免這種行為的正確措施——

①國家

②社會從㈠法律（立法、執法、普法等）兩個角度聯系材料回答

③個人㈡道德（加強思想道德建設、加強道德修養等）

注：主體有時可能是學校、家庭一定要寫清楚

2、開展某實踐活動體會、收獲、意義、目的時：圍繞知識、能力、價值觀三方面

1）知識方面，如：鞏固所學的……知識（書本上的知識點）； 了解……（材料中的）的情況，尋找解決問題的方法等有時要總結出材料觀點

2）能力方面，如：培養收集分析處理材料的能力、合作能力、創新能力、實踐能力等

3）價值觀方面，如：激發我們…的意識…的社會責任感、熱愛家鄉、熱愛祖國情感等

3、意義類題目（答題要準，要針對材料，什么事對誰產生影響； “有利于”、“促進”的字眼）⑴具體——結合材料具體內容展開寫意義

⑵抽象——結合相關的知識點、原理展開

⑶一般遵循“小切口、大觀點”；多角度（國家、社會、學校、班級、他人、自己）思考 如：資源、環境——可持續發展——人民生活水平、生活質量——全面小康、和諧社會

例題：請你談談常州市啟動“不闖紅燈——文明交通行動”的重要意義？

參考答案： 開展這項活動有利于幫助人們樹立交通安全意識和遵紀守法意識；有利于減少交通事故，保障公民的生命和財產安全；有利于保障道路暢通，緩解交通擁擠的狀況；有利于維護正常交通秩序，樹立文明城市形象。

4、⑴材料反應、說明了什么道理？

⑵國家、個人（青少年）應該怎么做？

5、材料說明了什么道理？（現象到本質）

⑴概括材料的主要內容（材料觀點）

⑵上升到所學的觀點和原理（書本知識）——如材料中是“能耗”上升到“資源利用率”

6、“為什么？”、“理由？”、“依據”、“必要性”

⑴相關現狀？

⑵相關內容的重要性？

⑶這樣做的意義或者不這樣做的危害？

7、解決—措施類題目（如青少年安全、節約型社會等）——首先想到“誰”解決這個問題 ⑴國家①法律手段（立法、執法、普法——學法、守法、護法等）

⑵社會②道德手段（加強思想道德建設——加強道德修養等）最后一定要回歸 ⑶個人③科技手段到解決問題本身 注：主體——有時是學校、家庭、社區一定要寫清楚

例題：以下是三位同學的對話，閱讀之后，回答以下問題：

甲：就算我倒霉，也怪我大意，沒上鎖，剛買了三天自行車就被偷了，明天再去買輛新的；乙：前幾天我買了輛新車，只花了100元錢，是在贓車銷售點買的，反正我沒偷。

丙：三年內我先后被偷了3輛自行車，上個月我也去偷了一輛。

針對三位失竊者對話中反映的問題，提出解決自行車偷竊問題的建議。

參考答案：①國家有關部門要加大自行車偷盜行為的處罰力度； ②要加強對公民的法制教育，提高公民的法制觀念，增強守法、護法的自覺性； ③公民要增強自我防范意識，加強對自行車的看管。

8、⑴ 一般先將原理展開；

⑵ 用原理去分析材料。

例題：外來人口在建設城市、繁榮城市上功不可沒，給予他們市民待遇，保障“新市民”在“受教育”、“就業”、“法律援助”等方面的平等權利成為社會關注的焦點和城市管理者努力的方向。然而，市民既是城市的建設者，又是城市公共實施和公共服務的消費者的觀念還有待在“新市民”中進一步落實，一些“新市民”連“衛生管理費”之類的合情合理的收費也當做“亂收費”一概拒絕繳納。

假如遇到類似的收費矛盾需要你去解決，該如何利用權利和義務的知識，來向新市民作好相應的解釋工作。

參考答案：⑴公民的權利和義務是一致的。權利是履行義務的前提，義務是享有權利的基礎。公民既是權利的享有者也是義務的履行者，只享有權利、不履行義務是錯誤的。

⑵作為新市民，有權享有“受教育”、“就業”、“法律援助”的權利，但同時，也必須履行建設城市，服務城市，繳納“衛生管理費”等相關費用的義務。

9、關系、聯系類題目（以A、B為例如法律和道德、經濟和科技等）

要看清要求：一般要寫出A、B的關系，一方面突出A對B的作用

另一方面突出B對A的作用

10、設問很大的題目：如“你從上述材料中悟出什么、怎樣理解、有何感想”（一般很少出現）

⑴是什么——“現象”+“本質”（材料說明什么問題、定性）

⑵為什么——“原因”+“意義”

⑶怎樣做——分清角度：國家、社會、公民、經濟活動參與者、青少年……

11、青少年應該怎么做？（??意識 + 具體行動 + 制止、作斗爭——資源、環境等）㈠ ①增強自我保護意識、提高自我保護能力；②認真學法、增強法制觀念、依法自律，守法護法； ③加強道德修養、踐行道德、做一個道德高尚的人；

④注意防微杜漸，拒絕不良誘惑，杜絕不良嗜好，遠離不良行為；

⑤學會正確行使權利，自覺履行義務；

⑥正確對待父母學校的教育，培養高雅的情趣。

㈡敢于、善于同違法犯罪作斗爭； 學會用法律武器維護自身的合法權益。

㈢要樹立遠大理想，正確樹立成才目標，肩負歷史使命；樹立和弘揚科學精神，提高自身素質，做一個勇于創新的人；珍惜受教育機會，不斷學習，樹立終身學習理念；積極參加實踐活動，提高實踐能力。

㈣“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有人才。

第四篇：面試題型與解析

面試題型與解析

杜爽

問題分類：

什么是你（應聘者）

什么是我（企業）

考察點：

考查溝通能力（于上下級溝通、與同事溝通、與他人溝通，說話技巧）考查應變能力

考查執行力(主動性、適應性)

考查領導力(組織協調力、凝聚力，)

考查分析與解決問題能力

考查時間觀念

考查禮儀（言談舉止、著裝、活動始終）

考查對公司（應聘職位）的了解程度

考查自我認知程度

考查心態調節能力

回答技巧：

回答禁忌：

參考答案：

黃金法則：80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。白金法則：你必須試著控制面試的節奏和話題。

鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。

應聘人群分類：

*高層應聘者

普通應聘者

問題分類：

1.什么是你（應聘者）：

請你自我介紹一下 ？

考 查 點：考查自我認知程度。考查應聘者溝通能力及基本面試素質。

回答技巧：回答應該包含4個主題:早期生活,教育背景,工作背景及最近的工作經驗。

建議最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然后話鋒一轉，引出自己的優勢或強項。

一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感。

回答禁忌：不要滔滔不絕。盡可能回答在1分鐘左右結束。

參考答案：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業本科畢業。除了

簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是??（給出事

例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。（看表）一

分鐘到了，希望我沒有超時。（陽光的微笑）

你覺得你個性上最大的優點是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。

*如何能勝任這項工作？（你能為我們做什么？）

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。考查自我認知程度。考查應變能力。

回答技巧：應聘者最好能了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

要告訴面試官這樣的信息：你是個誠懇、果敢和敬業的人。

應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

回答禁忌： 強調剛剛畢業，沒有工作經驗，抱著試試的態度 盡量去完成每項工作。

參考答案：我的工作經驗的不足，但可以通過發揮你積極、勤奮的工作態度在最短的時間內彌補。

10、最能概括你自己的三個詞是什么？

回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，談談你的缺點

考 查 點：考查溝通能力。考查自我認知程度。

回答技巧：可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角

度看卻是優點的缺點。

回答禁忌：不宜說自己沒缺點。

不宜把那些明顯的優點說成缺點。如絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完

美”，不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

參考答案：人無完人，我一直追求完美。

談一談你的一次失敗經歷

考 查 點：考查溝通能力，考查心態調節能力。

回答技巧：宜說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

回答禁忌：不宜說自己沒有失敗的經歷。

不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，參考答案：簡單說了一下犯的錯誤，重點強調了得到了什么教訓，在過后的生活和工作中怎樣避免出現這樣的錯誤

你有什么業余愛好？

考 查 點：考查自我認知程度。業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念。

回答技巧：最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

回答禁忌：不要說自己沒有業余愛好。

不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，參考答案：愛好廣泛，尤其喜愛戶外運動，比如籃球，游泳??因為我知道 身體是革命的本錢。你最崇拜誰？

考 查 點：考查溝通能力。最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念。

回答技巧：所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

回答禁忌：不宜說自己誰都不崇拜。

不宜說崇拜自己。

不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

參考答案：我欣賞某企業的某某執行官（與所應聘職務相關，重點談談他吸引你的地方）

你的座右銘是什么？

考 查 點：考查自我認知程度。座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念。

回答技巧：座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

回答禁忌：不宜說那些太抽象的座右銘。

不宜說太長的座右銘。

參考答案：“只為成功找方法，不為失敗找借口”

談談你的家庭情況

考 查 點：考查自我認知程度。家境往往影響一個人的品行。

回答技巧：宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

宜強調父母對自己教育的重視。

宜強調各位家庭成員的良好狀況。

宜強調家庭成員對自己工作的支持。

宜強調自己對家庭的責任感。

回答禁忌：我是富二代，官二代等，家里有一定的社會背景。

參考答案：從小生活在一個較為民主的家庭環境中，父母很重視我的學習，同時也廣泛的培養我的興趣愛好。

你希望與什么樣的上級共事？

考 查 點：考查溝通能力。考查執行力

回答技巧：要強調你的適應力很強，執行力很強。

回答禁忌：不要強調找一個適合你的上級或討厭那種類型的上級。

參考答案：做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

你為什么離開你上一個工作?

考 查 點：考查心態調節能力。

回答技巧：在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實的回答這個問題。

回答禁忌：如果你是在公司裁員中被裁掉的,直接說出來不好，要指明這次離職是你自己的決定。參考答案：我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。

*你有過和別人合作的經歷嗎？

考 查 點：考查溝通能力。組織協調力。

回答技巧：一定要說有，舉例說明你的團結協作精神。

回答禁忌：沒有

參考答案：舉例說明曾經與別人合作的經歷，哪怕是一次小小的活動。

*對這項工作，有哪些可預見的困難？

考 查 點：考查心態調節能力。

回答技巧：可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度

回答禁忌：不宜直接說出具體的困難。

參考答案：工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以

及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

我們為什么要錄用你？

考 查 點：考查自我認知程度。

回答技巧：應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

回答禁忌： 貴公司這方面人手不足，需要補充人員。

參考答案：我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習

能力，完全能勝任這份工作。

*如果我錄用你，你將怎樣開展工作

考 查 點：考查執行力。考查溝通能力。

回答技巧：從上級與本人，本人與下級的角度考慮。

回答禁忌：最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法

參考答案：首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計

劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

*與上級意見不一是，你將怎么辦？

考 查 點：考查與上級的溝通能力。

回答技巧：要學會服從，即使上級能力不及你，也得懂得謙卑。

回答禁忌：我會想辦法說服上級

參考答案：我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

2.什么是我（企業）：

9、你對于我們公司了解多少？

回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

你為什么選擇我們公司？

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。看你的求職的動機及態度是否與應聘職位相符。回答技巧：建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

回答禁忌： 抱著試試看的態度。

參考答案：我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自 己一定能做好。”

你還有什么問題要問嗎？

考 查 點：考查交際能力。企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。

回答技巧：所提問題要體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

回答禁忌：企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題

參考答案：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？

*你會在公司工作多久?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。考查溝通能力。

回答技巧：對公司的前景充滿信心，能過在這里實現自己的價值。

回答禁忌：忌說出明確的年限或有更好的機會就選擇跳槽。

參考答案：我對在這個公司的職業生涯很感興趣,可是也得承認我必須能夠不斷感覺到有挑戰才能夠繼續在任何公司呆著。或“只要我們雙方都感覺有收獲”。

*你希望在工作中能夠獲得什么?

考 查 點：考查溝通能力。

回答技巧：談論你希望能夠大展身手并獲取認可的要求。

回答禁忌：讓你的答案基于工作機會而不是個人的要求。

參考答案：實現自身的價值

*談論一下你對你應聘的這個職位的定義？

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：你的答案應該簡短并且是基于工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。

回答禁忌： 還不太了解。

參考答案：（應聘前應做好充分準備）

*你對我們公司有什么樣的了解？

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：談論關于這個公司的產品,服務,收入,業界聲望,形象,目標,存在的問題,管理風格,職工,歷史和

企業文化等問題。

回答禁忌：你的回答能夠體現出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗。

不要彰顯你對公司的一切都了如指掌，要表現出你希望能夠了解關于公司更多的情況。

參考答案：（應聘前應做好充分準備）

*你的管理方式是什么樣的?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：要思考你的風格是否會讓你在這個公司里高興并有效率的工作。

回答禁忌：具體的說出自己的管理模式，以免有不足之處，讓人覺得你不適合管理。

參考答案：民主參與式的風格是目前比較流行的一種:一個開放的管理方式,通過激勵手下并根據所負責的事情分派任務來完成每一件事情。

*當你招聘人手的時候你需要什么類型的?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：從公司角度考慮

回答禁忌：從自身的需要出發

參考答案：如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距

*在我們這個行業中你覺得什么是最重要的趨勢?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：要準備兩到三個趨勢來闡明你對所在行業的是多么的了解。

回答禁忌： 偏離公司發展方向

參考答案：（應聘前應做好充分準備）

你希望這個職位的薪水是多少?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。考查自我認知程度。

回答技巧：一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能

給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。所以在條件允許的情況下盡可能用一個精確的數據來回答這個問題。

回答禁忌：忌過高與過低。忌隨便給多少多可以。

參考答案：我知道這個工作的薪水的大概范圍是￥---到￥---。這個對于我來說是合適的價位。”

“我現在的薪水是￥--。和其他人一樣,我希望能夠提升這個數字,但是我主要的興趣還是在工作 本身。”

*你長期的目標是什么?

考 查 點：考查對公司（應聘職位）的了解程度。

回答技巧：與公司的發展相關

回答禁忌：談及個與公司毫無關系的其他個人目標。

參考答案：在公司中能夠最大限度的實現自己的價值。

談談你對跳槽的看法？

考 查 點：考查溝通能力

回答技巧：客觀地，分兩方面說，不偏重任何一方。

回答禁忌：單方面支持或批判跳槽者

參考答案：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

第五篇：國家公務員面試經典真題解析之綜合分析題型

綜合分析題型

1.據調查，有１０００位高考狀元，在以后的發展過程中都沒有在從商、從政、教育科研方面成為頂級人才，你是怎么看的？

出現這種現象的原因，我認為主要體現在以下幾個方面：

第一，很多高考狀元在選擇學校時，沒有很好的規劃，進入高校之后，對所學專業沒有足夠的興趣，導致學無所長。

第二，高校現行教學體制和管理制度滯后，職業能力教育的缺位。第三，應試教育制度片面強調智力因素而忽視多種能力的培養。

我認為要想真正成才，必須做到以下幾點：首先，要正確認識自我，從實際出發，做好自我的人生規劃。其次，高校應當加大教學體制改革，調整課程設置，真正地提升學生的能力。最后，國家應該加大素質教育進程，注重多元化的人才培養。

4．很多狀元大學生，在大學期間并沒有優勢，或者在就業中也顯得平庸，你認為是哪些原因造成的？

高考狀元的這種現象反映中國教育所面臨的問題，高分低能現象應該引起重視。究其原因，我認為主要體現在以下幾個方面：

第一，應試教育制度片面強調智力因素而忽視多種能力的培養，是很多高考狀元淪為庸才的制度性因素。第二，高校現行教學體制和管理制度滯后，已經不能適應經濟發展、社會發展的需要。高等教育中職業能力教育的缺位，也是導致高考狀元能力下降的主要因素之一。

第三，興趣是最好的老師。很多高考狀元在選大學時過多關注牌子，缺少良好的職業規劃，挑專業時扎堆熱門專業，結果進入高校之后，對所學專業沒有足夠的興趣，導致學無所長。2，現在流利社會潛規則，如果是你自己遇上了，你會怎么處理？

【參考答案】解釋:潛規則是指不成文的、見不得光的或者一些暗箱操作的約定等，它最早產生于人們貪婪和私欲。由于都是為了自己的私利，造成了一些不平等和不公平引起了社會的不滿。

〖分析原因〗造成這種現象是有多方面原因的。一是因為一部分人思想認識不高，為了自己私利，不惜傷害國家、社會和人民的利益，利用手中的權利和手中掌控的資源來做一些違反法律原則和道德的事情。二是相關的法律法規和一些規章制度不完善，讓利己之徒有機可乘。三是監管不夠，包括社會媒體輿論監督還不到位，沒有及時有效地起到報道和監督的做用。

〖提出對策〗針對社會上這樣的現象，首先要加強思想道德建設和精神文明建設，提高人們的思想覺悟，樹立正確的人生觀和價值觀，正確對待名利。同時完善相關的法律法規，并加強監管，以確保人們的利益得到保障。同時媒體輿論也要加強監督，積極宣傳健康向上的先進思想，起到輿論監督的作用。

〖聯系自身〗公務員隊伍也要加強自身思想道德建設，樹立全心全意為人民服務思想，時刻牢記自身責任，踏踏實實做人，干干凈凈做事。在工作上，要守得住清貧，耐得住寂寞，穩得住心神，經得住考驗，抵得住誘惑，做一名合格的公務員。

3，助人為樂一直是我們的傳統美德，但是由于很多群眾曾因此受過騙，因而很難再對陌生人伸出援手，對此你有什么看法？

【參考答案】點題：助人為樂是中華民族的傳統美德。古人言“路見不平，拔刀相助”，今有言“送人玫瑰，手有余香”，這些說的都是助人為樂的精神，而雷鋒作為助人為樂的典范更是被人傳頌了半個世紀。

胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 中有一條就是“以團結互助為榮，以損人利己為恥”。助人為樂是個人道德修養的體現，是自身價值的升華，更是構建和諧社會不可或缺的因素，因此，我們必須繼續發揚助人為樂的精神。

原因：現在社會上卻有些人利用群眾樂于助人的心理行騙，他們的行為傷害了群眾的感情，影響了和諧社會的建設，必須采取措施進行整頓。一方面要對這樣的人進行批評教育或懲處，并從法律的層面加以規范；另一方面要加大構建和諧社會、發揚助人為樂精神的教育和宣傳力度，大力宣揚助人為樂的先進事跡和道德標兵，形成和諧文明、積極健康的社會風尚，為助人為樂精神的弘揚創造純凈、良好的社會環境。

我們應當看到，行騙的人畢竟是少數，助人為樂的精神才是中華民族世代傳承的優良品質。作為公務員，我們更應以身作則，從自身做起、從小事做起，注意團結幫助同事和群眾，用實際行動將助人為樂的精神落到實處。4,【練習】“有志者立長志，無志者常立志”怎么理解？你是個“常立志”的還是“立長志” 的人？

〈破題表態〉有志者立長志，無志者常立志“講的是一個有志向能夠成就事業的人，必定能夠樹立一個長期奮斗的目標，并為之奮斗努力；而那些碌碌無為的無志者，則是選擇一種不斷立志又不斷棄志的方式來過自己的人生。〈分析論證〉有志者和無志者都有志向，其區別并非在于有無志向，而是對待志向的態度。對于這兩種態度，我們要辯證看待。

”有志者立長志“，其本質在于為自己樹立一個終生奮斗的人生目標，這是一種信念，也是一種理想。一個人只有有了信念的支撐，理想的鼓勵，才能夠有拼搏的動力，堅持的毅力和成功的實力。所以立長志是衡量是否有志的一個標準，能否成功的一個條件，特別是在前進的道路上遇到困難或失敗，堅定信念不動搖，總結經驗教訓，繼續前行，走向成功。”無志者常立志“，其表現：一是他們朝三暮四，這山望著那山高，不繼變化，今天想當科學家，明天想作音樂家，后天又想成為企業家，到頭來只能是一事無成。二是，當遇到困難就言敗，就退縮，就轉換新目標，其命運只能是 ”心比天高命比紙薄“。但是，”立長志“和”常立志“并不是徹底對立的，二者是可以有機統一起來的。事物的發展是前進性和曲折性相統一的，這就要求我們把長遠目標和當前重點協調統一起來。因此，要樹立一個遠大的”長志“，但是要實現這個”長志“，又需要 ”常立“一些近期的目標。黨員宣誓有這樣一句話”為共產主義而奮斗終生！“，這就是一種長志，作為一名共產黨員，這是我們人生所追求的長志，這是我們對人生的信念，對事業的追求，所以我要選擇立長志。但是，作為事業的不同階段，我們要做到與時俱進就要能夠去常立有益之志，常做有益之舉。只有做好了立長志和常立志之間的有機結合，才能保障共產主義事業的實現，從而真正成為一個有志之人。〈聯系實際〉在今后的工作中，我們要為自己設定一個長遠的目標，在”長志“的激發和引導下努力拼搏、奮斗。同時，把實現自己”長志“的過程劃分為若干個階段，制定每一個階段的目標和志向，通過 ”常立志“和不斷地完成這些志向，來實現自己的”長志“。5，青少年炫富，你怎么看？

當前流行的炫富，其本質就是通過社會對其財富艷羨而提升其社會地位和聲望、榮譽，從而獲得社會性的自尊和滿足。他們通過炫耀式消費活動和財富的展示，使得炫耀性的消費成為一種難以休止的金錢競賽，其結果是形成奢侈之風，造成財富的浪費。這對于青少年的健康成長極為不利，也給社會帶來了不公正。

原因：一是青少年自身認識的問題，青少年希望通過炫富給他們增加一種能量和力量，只有這樣的時候，他們才有信心去做一些他們不敢做的事情，這本來可以說是一個正面的行為，但是會給其他的不是富的孩子帶來壓力，這容易使其形成錯誤的價值觀，人生觀；二是家庭教育出現問題，我們很多的家長往往注重孩子的物質給予，而忽略了家庭教育的重要性，同時家長的一些錯誤理念的灌輸也導致了孩子產生不正確的價值觀念；三是學校教育不合理，只重視知識的傳授，而忽略了對青少年正確價值觀、人生觀、金錢觀的引導；四是社會不良風氣的影響，當今社會上 一些拜金主義的思想，給青少年的健康成長帶來一定的消極影響。

對策：一是要注意家庭教育，營造孩子成長的良好家庭環境；二是要加強學校教育，幫助 6，啃老族作為一種社會現象，你怎么看？（2011年11月12日甘肅省平涼公務員面試題）

“啃老族”指的是這樣一些年輕人，他們已經成年且具備謀生能力，但卻賦閑在家，仍然依靠父母供養。“啃老族”現象的產生引起了社會上的廣泛關注和討論。對于這種現象我們應該進行公正客觀的分析。

原因：一方面，“啃老族”之所以存在，是因為具備相應的物質基礎。這說明改革開放以來，國人的生活水平顯著提升，家庭收入和財富也不斷增加，部分家庭在保障基本生活的前提下，仍有余力對子女進行經濟支援。

但另一方面，“啃老族”更多地反映出了當前社會中存在的一些問題：生活成本大、就業難等客觀因素導致年輕人被迫“啃老”；而對于那些無所事事的“啃老族”的存在則說明當代一部分年輕人還沒有具備自立自強的能力和精神，長此以往對于年輕人的健康成長、對于整個社會健康的社會風氣的形成，對于家庭的和諧可以說都是不利的。

危害：長期“啃老”很可能導致年輕人獨立自主生活能力低下； 消解“啃老族”勤奮拼搏的精神；對于廣大被“啃”的父母而言，也會形成強大的經濟負擔，不利于家庭的和諧與穩定。

對策：第一，政府、社會應該為那些被動的“啃老族”減輕壓力，為他們在生活、學習和工作給予適當的幫助，降低青年的生存成本和求職風險。有關部門應鼓勵和支持年輕人，尤其是家庭經濟貧困、來自農村地區的高校畢業生，通過最廉價、快捷的方式（如網絡）進行失業登記，使待業青年能夠及時得到相應的基本生活補助和就業指導。

第二，家庭也應該及時調整教育觀念，不能過度溺愛孩子。家長要學會適當“放手”，逐步培養孩子的生存能力、磨練其意志，走向成熟，敢于面對挫折和困難。

第三，最重要的是年輕一代自身要加強學習、轉變就業觀念，特別是那些缺乏獨立生活能力的“啃老族”，要能夠樹立正確的、務實的就業觀和人生觀，學會在失敗中、在挫折中成長，盡早學會自強自立，成為一名有責任感、對社會有用的年輕人。

總之，一個國家青年一代能否健康成長，決定了整個國家未來的前途和發展。對于“啃老族”現象，我們必須要予以重視，各方面共同努力使廣大青年能夠順利就業，獨立生活，承擔起該負的責任。

應急應變題：例題1：一個工程導致某小區房屋地基下陷，某日晚上下大于，樓房開始傾斜，隨時有倒塌的危險。你作為居委為的值班人員，要怎么處理？

人們的利益高于一切，切實保護好人民生命財產的安全是每一個公務員應有的責任。如果我遇到題目當中的這種情況，我會采取以下措施予以解決：

第一，立刻向居委會的主要領導反映這一緊急情況。第二，果斷采取相關措施引導小區居民進行撤離。

第三，及時聯系相關部門將撤離出來的群眾進行妥善安置，安撫群眾的情緒，并做好后勤服務工作。

第四，待緊急事態得到緩解之后，積極配合相關部門對房屋傾斜一事予以調查。如果是建筑工程的問題，那么要聯系建筑單位商討賠償事宜。

第五，對于出現問題的危房要予以加固，對可能出現的隱患進行排查，杜絕任何危害人民安全的事故發生。只有這樣，人們的生命財產安全才能得到切實有效的保障。作為一名國家工作人員，必須始終本著全心全意為人民服務的理念，在困難面前挺身而出，才能確保人民的生命財產安全。

例題2：你去參加一個重要的會議，路上遇到一起車禍，肇事司機逃之夭夭，你該怎么辦？

人民的利益高于一切，在人們生命財產受到威脅的時候，每個國家工作人員都應該自覺的挺身而出，以保障人民生命財產安全。如果我遇到題目當中的這種緊急情況，我會采取以下措施，進行妥善解決。第一，迅速撥打急救電話，聯系醫療部門，第一時間將傷者送往醫院進行救治。

第二，聯系交通部門，請求他們前來處理此事，并說明自身情況，請他們予以理解。并留下自己的聯系方式，日后積極配合調查。

第三，趕往會議現場，盡量準時參加會議，做好自己的本職工作。如果可能會因為此事而遲到，要先打電話向會議一方說明情況，并請求他們的諒解。

第四，在會議結束之后要積極配合交通部門針對此事展開詳細的調查。

第五，如果條件允許的話，在單位內部為傷者組織募捐，盡量幫助他解決生活當中的后顧之后。

總之，想群眾之所想，急群眾之所急是我們義不容辭的責任，在以后的工作當中，要始終把群眾利益放在至高無上的位置，積極為群眾排憂解難，做一名讓群眾擁戴的人民公仆。

例題3：如果你是辦公室主任，辦公樓突然起火，你該怎么辦？

處變不驚，沉著應對工作生活中各種突發事件，是每一個國家工作人員應該具備的基本素質。及時有效的處理好工作當中的各種突發事件，不僅能夠減少國家財產的損失，而且能確保我們工作正常有序的進行。如果我遇到題目當中的這種情況，我會果斷采取以下措施進行處理。第一，保持鎮定，根據火勢大小，迅速做出決定。

第二，如果火勢較小立刻組織單位同事進行滅火，將火災消滅于萌芽狀態。

第三，如果火勢較大無法控制，則立即通知消防部門，請求他們的援助；同時要疏散單位同事，并組織相關人員在保障人身安全的情況下盡可能多的搶救單位的重要財產和物資。

第四，立刻向領導反映這一突發事件，請求領導的進一步指示。第五，在火災過后，仔細調查失火的原因，如果是客觀原因，在以后的工作當中要加強安全防火意識，進行自救、緊急疏散等演練。如果是人為的原因，對當事人進行嚴肅的處理，必要的時候追究其刑事責任。

第六，詳細統計單位的損失情況，并將失火原因形成書面材料一起向領導回報。同時在以后的工作中要加強對單位內部員工的安全防火意識，防止類似事件的再次發生。只有這樣，火災等安全隱患才能得到有效解決，員工的生命財產才能得到切實有效的保障，單位的物資才能得到保護。

例題4：公司由于受金融危機影響，同客戶的一個合同無法執行，派你去和客戶溝通，你該如何做？

積極的服從領導的安排，妥善的處理各種問題，是每一個工作人員必備的基本素質。如果我遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。

第一，詳細的了解領導的真實想法，并準備好相關的材料，以備和客戶進行溝通時使用。第二，了解客戶的相關情況，及時與客戶進行溝通。

第三，針對領導的不同打算，采取不同的方式。如果領導打算合同延期執行的話，則向客戶反映說明我們實際當中遇到的困難，對給他們造成不便要進行誠摯的道歉，并表明我們是真的希望能夠執行這個合同，希望他們能夠理解我們的難處，讓合同延期執行；如果領導打算讓合同就此終止，也應該向客戶說明實際難處，并致以誠摯的道歉，同時商討賠償適宜，盡量將公司的損失降到最低。

第四，事后，要將溝通結果及時地向領導匯報。并對自己在處理此事當中存在的不足進行總結，吸取經驗教訓，努力提高自身的談判能力。為日后開展類似工作做好準備。

總之，在以后的工作當中，都應該認真的完成領導所交代的每一件事情，盡自己最大的努力，增加單位的收益，減少單位的損失，為單位的發展貢獻自己的一份力量。

例題5：假如你所在鄉鎮進行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領導派你去做解釋工作，你會怎么辦？

考生開始回答。

群眾利益無小事。及時發現和處理好人民群眾迫切需要解決的問題，是我們每個公務員義不容辭的責任。如果遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。第一，立刻趕往現場，深入群眾了解相關情況。

第二，認真分析群眾拒絕搬遷的原因。可能有以下幾方面：一方面是拆遷補償問題沒有處理好，群眾不滿意；一方面是對于搬遷的群眾沒有進行妥善的安置，使得一些群眾有了后顧之憂；一方面可能工作人員工作態度惡劣，工作方式簡單粗暴，使群眾產生了抵觸情緒，而拒絕搬遷。

第三，在找準原因之后，會針對不同情況采取不同的對策。如果是因為拆遷補償問題，那么要了解群眾的真實想法，向上級反映，并向群眾及時地傳達政府的政策，爭取形成一套合理的分配方案；如果是因為沒有妥善安置拆遷居民，則應向上一級匯報，督促相關部門，及時妥善的安置好拆遷居民，解決他們的后顧之憂；如果是工作人員的工作方式簡單粗暴，則對相關工作人員進行嚴肅批評教育，以杜絕此類事件的再次發生，同時要針對此時對群眾進行誠摯的道歉。

總而言之，在以后的工作當中，我會牢牢樹立為人民服務的理念，只有想群眾之所想，急群眾之所急，切實有效的解決與群眾息息相關的各種問題，才能做一名讓人民擁護的公務員。

例題6：某地發生食品中毒事件。上級派你解決此事，你怎么辦？

人民利益大于一切，及時處理各種突發事件是每一個國家工作人員義不容辭的責任。如果我遇到題目當中的情況，我會果斷的采取以下幾個步驟進行處理。第一，第一時間趕赴現場，途中迅速思考應急對策，啟動應急預案。成立指揮組、搶救組、調查組，思想工作組，且立刻通知醫療、公安等相關部門到現場處理情況。

第二，到達現場后，立即將工作人員進行分工，以確保事情得到有效處理。搶救組負責搶救中毒人員，要竭盡全力保證中毒人員的生命安全；調查組要盡快查明中毒食品，采取果斷措施放置中毒事件擴大，并對相關責任人進行控制，防止其趁機脫逃；思想工作組要做好中毒人員及其家屬的思想工作，穩定他們的情緒，維護正常的秩序。在整個工作過程中，要及時的向上級請示報告現場情況。

第三，處理好現場工作之后，盡快寫出事故調查報告，報告包括事故原因，目前中毒人數，涉及群眾等內容。上報領導。最后，對于個人而言，要認真總結經驗，找出自身在處理這件事情上存在的一些不足之處，提高自身的應急應變能力，日后才能更好的完成領導交辦的各項任務。

例題8：農村在修公路時因為賠償問題，發生糾紛，群眾鬧事，其中有一位是你的親戚，作為村長，你會怎么做？

廉潔奉公，秉公辦事，不以權謀私，不假公濟私，是對每一個國家工作人員的基本要求。如果在修公路的時候因為賠償問題，群眾鬧事，而且其中有一位是我的親屬，那么我會從以下幾方面進行處理。第一，安撫群眾的情緒，避免事態進一步惡化。

第二，找到群眾，仔細了解他們的真實想法，做好相關記錄，召開村干部會議，商討解決方案，必要時向上一級領導匯報，爭取更好的賠償方案。請他們耐心等待，事情一有進展，會馬上告知他們。

第三，對于鬧事群眾，要曉之以理，動之以情，希望他們避免不必要的沖突，一如既往的支持和配合我們的工作。同時要對參與鬧事的親戚進行批評，以起到警示作用。

第四，事后，要加強和該親戚的溝通，希望他能理解我的立場，消除他對我的誤會。

群眾利益無小事，民生問題大于天，作為政府工作人員，要時刻把人民的利益放在首位，腳踏實地，認真做好每一件小事。同時要以身作則，廉潔奉公，不因為親情而影響對待工作的態度。只有這樣，才能得到群眾的尊敬和擁護，才有利順利的開展工作。

例題9：組織上派你去某地完成一項緊急任務，但是在隊伍出發前有隊員出現了疑似甲流癥狀，這時你怎么處理？

處變不驚，沉著應對工作生活中各種突發事件，是每一個國家工作人員應該具備的基本心理素質。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會采取以下措施。

第一，建議該隊員盡量避免與人接觸，盡快前往最近的醫院進行診斷。第二，立刻向上一級領導反映情況，由于甲流的傳染性強，危害大，隊伍中可能已經有人被感染，請求改派隊伍完成任務。

第三，若上級領導同意改派隊伍，則建議隊員避開人群，分開行動，分別前往醫院檢查是否被感染；若由于人手有限，一時無法改派隊伍，則立刻帶領隊員前往，途中做好思想工作，使隊員不因為這件事而影響到工作的積極性，保證高質量的完成任務。

第四，任務完成后，要帶領全體隊員到醫院進行隔離觀察，如果確認有人被感染，還應該把所接觸到的人群告知醫院，讓他們找到相關群眾進行檢測，避免病毒的擴散。總而言之，及時完成任務，時刻考慮人民群眾的根本利益，是每一個國家工作人員應該具備的基本態度，只有想群眾之所向，急群眾之所急，我們才能贏得人民群眾的支持與信任，才能真正實現國家的長治久安。

例題10：某領導死亡，經公安局鑒定，確認為自殺，但其家屬不信，并宣稱要圍攻公安局，你怎么處理？

處變不驚、沉著應對工作生活中的各種突發事件，是每一個國家工作人員的基本心理素質。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。

第一，組織單位工作人員維護現場秩序，穩定領導家屬的情緒，避免事態進一步惡化。

第二，待領導家屬情緒得到一定的緩解之后，請他們選出代表，同我們一起去找權威的法醫做鑒定。

第三，如果鑒定結果為自殺，則組織相關工作人員協助領導家屬做好善后事宜，并向上級申請發放撫恤金，表示哀悼。

第四，如果鑒定結果為非自殺，那么須立刻向遇害領導家屬道歉，并表態一定會追查到底，給他們一個滿意的答復。

第五，如果遇害領導家屬在得知非自殺結果后，情緒無法控制，那么應該安排好工作人員采取必要的措施，維護現場秩序，避免事態發展惡化。總而言之，積極有效的處理好群眾迫切需要解決的問題，維護當地的穩定，是每一個國家工作人員應有的基本職責。只有這樣，我們才能得到民眾的尊敬和擁護，才有利于社會的和諧與穩定。

例題11：互聯網普及農村，有些村民利用電腦私自開設網吧，允許未成年人上網賭博，有村民來向你反映，你作為村干部，如何處理？

隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷提高，互聯網就此走進了農村，拓寬了農民了解世界的渠道，開闊了他們的視野，也極大的豐富了他們的業余生活，是一項利國利民的好事。然而在個別農村地區卻存在部分農民私自開設網吧，允許未成年人上網，極大的損害了未成年人的身心健康，起到了不該出現的負面作用，必須及時進行規范和管理。如果遇到題目當中所說的這種情況，作為村干部，我會采取以下幾方面的措施。第一，根據村民的反映，立刻展開調查，核實情況是否屬實。

第二，如果情況屬實，立刻找到開設網吧的村民，向他們說明這一做法的危害性，希望他們及時糾正，以保障青少年的健康成長。

第三，借此機會對全村的網吧進行摸底檢查，對于有意向開設網吧的群眾建議他們到相關部門辦理合法的營業執照，同時要求他們嚴格遵守規定，不得允許未成年人進入網吧。

第四，針對未成年人上網的情況，在全村范圍內加大宣傳力度，使每位村民意識到未成年人上網存在的不良影響，同時希望學校和家長進行監督，配合治理。同時設立舉報電話，有效打擊各種黑網吧的存在。

第五，日后，要不定時進行突擊檢查，發現一起，取締一起。

只有采取以上切實可行的辦法，才能真正杜絕黑網吧的存在，真正保障青少年的健康成長，同時也能發揮網絡給村民生活帶來的極大便利。

例題12：某服刑犯母親病重，老婆離家出走，導致其情緒失常，經常與其它在獄人員產生糾紛，作為教導員，你怎么辦？

在獄人員是社會的特殊群體，他們更需要我們的關懷和引導，以便他們走出曾經的誤區，回歸正常的生活，從而改變他們的人生。如果我是一名監獄管理人員，遇到題目當中的這種情況，我會采取以下幾方面的措施。第一，找到該犯人進行溝通，安撫他的情緒，同時希望其它在押人員能夠理解他的處境，做出適當的讓步。第二，向領導匯報此事，如果他的罪行較輕，可以考慮探親或者假釋，已解決他的心理負擔。

第三，如果他的罪行較重，則向領導申請，安排工作人員對他的家庭予以適當的照顧，并把他母親的病情及時反饋給他，鼓勵他積極改造，早日回歸社會。

第四，在以后的工作中，我會密切關注他的思想動向，以便作出進一步的安排。

總而言之，時刻關注引導這些特殊群體，以確保他們能夠積極參與改造，早日回歸社會，重新堂堂正正做人。例題13：由于發生毒豆角事件，使農村的很多豆角都賣不出去，造成了豆角積壓，作為負責人，你怎么處理？

關心農民，維護農民的切身利益，是每一個國家工作人員應有的工作理念。在農村地區出現毒豆角，導致豆角積壓，不僅嚴重的損害了農民群眾的切身利益，甚至還有可能影響到當地的穩定。作為負責人，我將采取以下幾方面的措施。

第一，邀請相關的質量檢測人員，趕往豆角積壓的地方進行質量檢測。

第二，到了目的地后安撫群眾情緒，告訴他們已經請了專家來進行質量檢測，請大家保持冷靜，耐心等待結果。第三，如果豆角確實存在質量問題，要做好民眾的思想工作，同時向上級領導申請就地銷毀，并給予民眾一定的經濟補償。對于生產毒豆角的農戶要進行嚴厲的批評教育，情節惡劣的話，還應追究相關責任。

第四，對于沒有問題的豆漿，要聯系媒體及時的進行澄清，同時可以由政府部門牽頭，聯系相關的農貿市場、大型超市進行采購，如果銷售壓力依然巨大的話，還可以考慮聯系相關的生產廠家對豆角進行深加工，提高豆角的附加價值。

第五，在以后的工作中要不定時對豆角進行抽查，加大監管力度，杜絕類似的情況再次發生。

只有采取以上切實可行的辦法，才能確保農產品的安全，維護民眾的切身利益。

例題14：某展館展出珍貴文物，采用實名制門票，需要檢查身份證和其它證件，檢查時間長，隊伍排得也長，有的群眾情緒激動，如果你是展館的工作人員，你會怎么做？

沉著冷靜，及時有效地處理好工作當中的各種突發事件，不僅有利于保護人民群眾的切身利益，而且更有利于提高單位的形象，意義十分重大。如果我遇到題目當中的這種情況，我將從以下幾方面進行處理。

第一，我會組織相關人員，盡力穩定群眾的情緒，維護好秩序，避免意外的發生。同時向群眾道歉，希望能夠得到他們的諒解。并表示我們會馬上采取措施，改善這種現狀。

第二，在維護好現場秩序的同時，及時向領導反映情況，請求領導增派人手，增設檢票窗口，加快人員的流動。第三，借此機會向群眾發放一些關于展覽文物的相關材料，以穩定群眾的情緒，同時加以加快檢查速度，緩解場外壓力，同時做好應急準備，一方各種情況的發生。

第四，在事情的處理過程中，要保持和領導的溝通，及時請示匯報情況。

我相信，采用以上切實可行的辦法，一定可以有效的解決問題，給群眾提供一個參觀學習的環境。

例題15：某體育運動場所向老年人免費開放，另外也向社會公眾收費開放。一天，社會公眾與老人使用場地發生了沖突，如果你是負責人，你怎么處理？

妥善處理工作當中的各種突發狀況，確保工作的順利開展，是每一個國家工作人員應具備的基本工作能力。如果遇到題目當中的這種情況，我會采取從以下幾個方面進行處理。

第一，我會努力安撫群眾情緒，避免事態的惡化，同時聯系同事做好秩序的維護，避免意外事件的發生。

第二，做好群眾的工作，闡明尊重老人是我國的傳統美德，希望大家能夠給予適當的讓步。并表示場地費用會馬上退還給他們。

第三，事情過后，要重新制定出一份新的場館管理計劃，協調老人與社會公眾使用場地的問題，同時要注意總結經驗，形成一套好的沖突解決預案，方便日后再次遇到類似事情時啟動。最后，要以此為戒，加強業務能力的提升，注重工作當中的細節，妥善安排好工作當中各種問題，盡量杜絕類似事情再次發生。

例題16：你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯發展到惡語相向，你怎么辦？

處變不驚、沉著應對工作中的各種突發事件，采取果斷有效的措施及時解決問題，是每一個國家工作人員應當具備的基本工作能力，作為會議主持人我會采取以下措施來處理： 第一，建議大家先冷靜下來，強調本次會議的目的是解決問題而不是爭論，等大家情緒穩定后將雙方爭論的問題、觀點記錄下來。

第二，局面穩定之后要求爭論雙方各推選出一名代表將己方的意見、觀點總結出來，通過舉手表決、少數服從多數的方法確定最后結果，并將過程寫入會議記錄中方便日后查閱。

第三，在會議結束后加強和雙方的溝通，相信大家都是對事不對人，不會影響到個人之間的感情。第四，認真反思在此次會議中處理問題的不足，提升自己的應急應變能力。

例題18：如果你是法院的法官，在討論案情的時候，你和副職領導的觀念一樣，但正職領導觀點和你不同，要求盡快定性，你怎么辦？

根據案件的審理，查清事情的真相并依法進行裁決是法官應盡的職責，如果我遇到題目當中出現的情況我會采取以下措施進行處理。第一，擺正好心態，不能因為領導與我觀點不一致而產生抵觸情緒。第二，詳細的研究案情，看是否真的需要進一步取證調查。

第三，如果確實有必要，要及時與正職領導進行溝通，說明情況，請求進一步調查，并按時定性。第四，如果案情明確我會向副職領導說明并盡快定性。

總之，完成本職工作的同時處理好與領導、同事的關系不僅有利于營造一個和諧團結的工作氛圍，更有利于工作的開展。

例題19：你作為一個招商代表團的負責人，其中一個團員跟路邊的商販吵了起來，你怎么辦？

妥善處理好干群矛盾，不僅有利于工作的順利進行，而且有利于維護干部隊伍自身的形象。如果我遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理：

第一，我會詳細的了解事情的原委，秉公處理。

第二，針對不同的情況，我會采取不同的方式。如果成員有錯，我會給予他當面批評，并要他給群眾道歉，如果給商販帶來損失的話，還應該照價賠償。如果是商販有錯的話，我會耐心的向商販和周圍的群眾做好解釋工作，爭取贏得大家的理解。

第三，對代表團成員強調機率和各項注意事項，避免不必要的糾紛。

總而言之，作為一名國家工作人員，我們要自覺去維護良好的干群關系，為社會的和諧發展，貢獻出自己的一份力量。

例題20：在依法行政中，你收到一封恐嚇信，你怎么處理這件事情？

作為一名公務員，執法者，工作中不可能一帆風順。如果遇到題目當中的這種情況，我將從以下幾方面采取措施。第一，要保持冷靜，不因為這件事情而自亂陣腳。繼續保持工作的積極性，認真做好本職工作。第二，冷靜之余，我會認真反思出現這一極端事件的原因。可能是日常工作上由于缺乏經驗，處理事情不夠靈活，傷害了部分人的感情或者利益。那么我會進行自我反省，多向有經驗的同事請教，注意自己的工作方法和方式，盡量提高自身能力。

第三，如果意識到可能會給自己或者家人帶來不利的話，要及時向上級或公安機關匯報，請求援救，保護自己和家人的安全。

第四，在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，盡量避免和群眾產生糾紛。但是對于一些原則性的問題，即使意識到會有危險，也要堅持自己的原則。只有這樣，才能真正維護廣大人民的利益，才能算是一名真正的公務員。

例題21：有人舉報養老院服務人員態度太差，你是民政局負責調查的人員，但是在調查現場有大批記者要采訪，你如何應對？

我國正處于步入老齡社會的階段，如何解決好養老問題至關重要。養老院作為現在主流的養老形式之一，保證其提供良好的養老服務非常關鍵。如果我是民政局的調查人員，在調查現場有大批記者就此事對我進行采訪，我會從以下幾方面進行處理。

第一，我會和記者朋友們進行溝通，向他們講明我此行的目的就是為了調查養老院服務態度差的問題。我會向他們說明，在民政局的調查結果出來之前，我們應該向社會負責，向養老院負責，不做不負責任的報道。因此，請他們能夠支持我的工作，等待調查結果出來之后再進行相關報道。

第二，我會采取明察和暗訪相結合的方式對養老院的服務態度進行調查。一方面，我會請記者同志一起采訪養老院的相關領導，相關工作人員，向他們切實了解情況，同時和記者們一起參觀養老院，親身感受養老院的整體環境和服務。另一方面，我也會邀請記者通知們向養老院中的老人及其子女親屬了解情況，向他們說明我們此行的目的，請他們卸掉心理包袱，真實反映情況。

第三，如果養老院服務態度不好的情況純屬謠言、子虛烏有，那么我會邀請記者媒體同志，請求他們的幫助，及時的進行澄清，改變大家對養老院的看法，還養老院一個清白。如果養老院服務態度不好的情況屬實，那么我將上報領導，同時請媒體同志針對此事進行如實報道。在社會上引起廣泛關注，加大對養老院的監督力度，以促進今后養老事業的發展。我相信通過媒體、政府、社會的共同努力，一定會提高養老院的服務質量，使老人能夠有一個溫馨、幸福的晚年，使他們老有所依。

例題22：現在很多藝人在街頭進行表演，在人行通道上演奏樂器，精湛的技術經常引起人們的圍觀。如果你是街道辦事處的工作人員，如果經過你的勸阻，當事人不予配合，并且圍觀群眾對你也產生了意見，認為他們知識在欣賞藝術，面對這樣的情況你會怎么做？

【社會現象】【練習】對盜版光盤的看法。

【答案要點】

（１）表態：應當依法保護知識產權，打擊盜版。（２）闡明危害：打擊創新，影響創新型國家的建設。

（３）分析原因：盜版商販的利益驅動；相關的監督管理制度不夠完善；有關部門的監管力度不夠，消費者貪圖便宜。

（４）提出對策：完善制度、加大落實力度、加大相關法規政策的宣傳力度。

【社會現象】【練習】政府柔性執法出現后，前幾天有幾位城管圍著一個小攤販，什么也不做，最終迫使

小販自己撤離，你如何看？

【參考答案】幾位城管圍著小攤販、什么也不做、最終迫使小販自己撤離是柔性執法的一種體現。柔性執法實質上是對嚴格執法、熱情服務的一種整合。“柔性執法”寓管理于服務之中，從“剛性執法”向“柔性執法”的轉變，正是我國政府轉變執政理念，堅持以人為本、執政為民、打造服務型政府的重要體現。

柔性執法有利于化解城管與群眾之間的緊張關系，理順城市管理關系；有利于重新樹立城管在群眾心中的良好形象，形成城管與群眾之間的良性互動；有利于維護城市管理秩序，維護社會的和諧穩定。

當然，在柔性執法的過程中，僅僅使小販主動撤離還是不夠的，我們必須要堅持“疏導”結合，通過合理的城市規劃，引導小販在規定地點從事經營活動，真正做到以人為本、從百姓的需求與利益出發，不斷完善服務、打造服務型政府。綜合分析

【社會現象】請談談關于大陸出現臺灣旅游熱現象的看法。

來源：中公教育

時間：2012-08-10

【練習】請談談關于大陸出現臺灣旅游熱現象的看法。【試題分析】

關于熱點現象問題，不但要看到正反兩方面，還要從長期和近期的影響來看。不能急于下定性判斷。【參考答案】

首先，經過兩岸不懈努力，終于達成了開放大陸居民赴臺旅游的協議。這個協議的簽署具有劃時代的意義。主要體現在以下幾個方面：一方面對于大陸而言，積極的意義主要體現在：

1、這個是大陸方面給臺灣伸出的橄欖枝，是一種善意的表達，它的實行，將加深兩岸人民的交流，是大陸和臺灣在更加廣泛的領域進行交流的一個試驗田，為兩岸實現和平統一帶來了積極的因素。

2、臺灣是祖國美麗的寶島，過去由于政治的原因，我們大陸的居民很難有機會赴臺去旅游，而這次的開放大陸居民區旅游，極大了豐富了大陸民眾的精神文化生活。

3、對于大陸的旅游公司來說，這么大規模的臺灣旅游熱，也給他們帶來了商機。

另外一方面對于臺灣而言，也具有重大的積極意義：

1、巨大的旅游潮，特別像”安利萬人旅游團“，給臺灣的業者帶來滾滾的財源，特別在當下金融危機的影響下，很多行業都不景氣，而大陸的大量旅游者，給各個行業帶來了商機和客源，對于提升臺灣經濟具有巨大的推動作用。

2、大陸居民赴臺旅游，是一個極好的民間交流機會，可以使兩岸人民彼此更加信任更加友好。

3、借著赴臺旅游協議簽訂的東風，我們又簽訂了大三通協議，以及現在正在談判的兩岸經貿協議和和平協議，可以看出赴臺旅游的作用十分巨大。

其次，我們大陸居民赴臺旅游在產生巨大的積極影響的同時，也存在一些不和諧的因素，比如有些旅游人士在臺灣的風景名勝區亂丟垃圾，亂涂亂化等，所以對于大陸居民赴臺旅游，需要加以引導和規范，這樣才能更加健康的發展。最后，我想說，大陸和臺灣本來就是同屬一個中國，分者兩害，合著兩利，就像古人所言的”二人同心，其利斷金，同心之言，其嗅如蘭。“

【社會現象】

來源：中公教育

時間：2012-08-07

【練習】 社會上有兩種現象：一是讀書無用論抬頭，某地區很多考生放棄高考；另一種是大學生畢業后，選擇重新進入技校學習技能。談談你的看法。

【試題分析】

這是一道測查綜合分析能力的題目，要想答好這道題目，可以結合當前就業形勢嚴峻，很多大學生就業還不如技校生，同時要對產生這種想法和現象進行深入的分析。

【解題思路】

結合當前大學生就業形式嚴峻的現實，并分析產生題目中的兩種說法的原因，比如：教育制度不合理、高校專業設置與市場脫節、大學生就業觀念等等問題。然后表態，表明自己即將作為一名公務人員，應該始終保持學習的精神，活到老，學到老”。

【參考答案】

社會上這兩種說法，歸根到底就是由于現在的大學生就業難。正是由于大學生就業難，才使得一些人覺得上大學沒有用處，才導致了讀書無用論的抬頭。那到底是什么原因導致了大學生就業如此困難呢？我認為主要有如下兩個方面：(1)大學專業課程的設置與社會市場脫節。比如說，大學里的計算機設置，到現在為止，都還在學習一些20 年前的東西，但是我們都知道，計算機技術的更新速度是非常快的。等畢業之后，靠一些20 多年前的知識，很難找到合適的工作。正是因為這樣，一些大學生才會重新進行技校去學習技能；(2)大學生就業觀念的問題。如今的大學生在就業時，大部分都傾向于留在大城市，而且都期望競爭高薪的崗位，而大城市能夠提供的高薪的崗位畢竟是有限的。所以，只要解決了大學生就業難的問題，就在很大程度上可以打消一些人頭腦中的讀書無用的念頭。

政府要加大“百年大計，教育為本”的宣傳力度，加大在教育方面的投入力度，加大解決大學生就業問題的力度。只有這樣，才能打消部分人頭腦中的“讀書無用”的念頭，使我們國家的國民素質、科學技術等各各方面得到穩健的發展。作為一名公務員，如果僅僅依靠我們目前的學識，就想解決以后工作中的所有問題的話，這是不可能的。在參加工作之后，自己還要進一步的學習，只有不斷的學習，才能與時俱進、才能及時有效的解決工作中具到的問題。自己一定會"活到老，學到老。

【社會現象】學生自殺現象是否說明大學生心理素質差？談談你的建議。

【練習】學生自殺現象是否說明大學生心理素質差？談談你的建議。【答案要點】

（1）大學生自殺是有多種因素導致的。心理素質差是導致大學生自殺的因素之一。

（2）導致大學生自殺的主要因素：1）個人而言，對生命價值理解存在著誤區，意志力薄弱，悲觀厭世等思想的存在。2）社會而言，社會溫暖度的下降，人與人之間關系的冷漠，生活壓力的加大等。

建議：

（1）學校教育方面，從娃娃起，培養積極、健康、向上的生命價值觀，珍愛生命。關注青少年心理健康。培養具有健全人格的人才。

（2）個人成長，端正人生態度，以積極陽光的心態面對人生的苦難、痛苦、挫折和失敗。（3）社會建設方面，社會主義核心價值觀的樹立，精神文明建設的加強，社會風氣的凈化等。

【社會現象】金融危機下，農民工返鄉，有人會說好，有人說不好，你怎

么看

【練習】金融危機下，農民工返鄉，有人會說好，有人說不好，你怎么看 【參考答案】

（1）（全面辯證）金融危機波及實體經濟，大批企業命運多舛，大量農民工返鄉。這種現象既有好的一方面，也有令人擔憂的一方面。好的一方面是：返鄉人員帶回的資金、先進理念，將會是是農民工所在家鄉經濟發展的一次機遇。充分利用這些資源，加快家鄉經濟社會又好又快發展。令人擔憂的一方面是：如何解決好返鄉農民工的再就業問題。農民工是我國產業大軍中的一支重要力量，勞務收入也是農民收入的主要來源。所以，農民工的穩定就業和有序流動，不僅關系著我國經濟的發展，更關系著農民增收和社會穩定。幫助返鄉農民再就業是當前政府部門所要面臨的重大工作之一。

（2）（優化提升）要解決返鄉民工就業問題，離不開政策扶持和政府引導，也可以給予他們創業的空間、環境和條件。有關部門除了政策上的優惠外，還應該從技術、資金、信息等方面給予幫助。如為創業者提供技術支持、擴大金融機構對農村產業發展的扶持力度、給農民提供一定的市場信息、提供良好的投資發展軟環境等。在農民工返鄉潮中，我們要看到機遇與風險的并存。抓住機遇，降低風險，最大力量解決好農民工的生計問題和再就業問題，促進社會經濟的和諧發展。

【社會現象】近幾年出現這樣一個群體，他們20歲左右，教育程度不高，居住環境差，隨父母在外打工和讀書，他們是“農民工二代”，請問你如何看待這一群體？

【參考答案】

我的生活，與農民工二代缺乏交集，對于農民工、農民工二代的了解，多來自于媒體。我不敢說我的看法足夠客觀，也沒辦法對他們的境遇感同身受。下面我就說一下我對他們的理解。

首先，我覺得他們沒有得到自己相應的社會地位。在歐美等發達國家，一般體力勞動者的收入比同年齡的白領要高。對此，大家表示認可。我的一個臺灣朋友說，“他們是賣命的，當然有理由多拿點錢。”

而在中國，由于人口壓力，農民工還沒有擺脫低收入的狀況。農民工二代的受教育程度高，所以對職業期望也較值高。他們學歷更高，視野更寬，個性更強。但在嚴峻的就業形勢下，想找到理想的工作并不容易。這導致了一系列的社會問題。想融入這個城市，但現實讓他們不被城市認可，他們又缺少務農的經驗和意愿，于是在巨大的心理落差下，導致他們容易迷失在燈紅酒綠的城市生活中，犯罪率和自殺率都居高不下。

從經濟發展的角度，讓農民工成為產業工人，讓他們可以扎根城市，不但是解決三農問題的關鍵、有助于加快城市化進程，更主要的是可以讓“發展的成果由全民共享”這句話可以落到實處。

這個問題是不是不可改變的。農民、農民工、農民工二代，應該像城市中的居民一樣，享有平等的受教育、社保、醫療。雖然就目前而言，實現起來有難度，但這應該是政府堅持不懈的中長期目標。戶籍制度改革勢在必行，讓農民也能平等地享受教育、醫療等社會資源。大家都安居樂業，社會才能和諧。

他們也像我們一樣，有著對美好生活的憧憬，有著努力拼搏的愿望。所以我也不希望他們成為城市中的過客，被城市與農村邊緣化。我想，他們和我們一樣，不害怕奮斗，只害怕沒有希望；不害怕吃苦，只害怕沒人在乎；有夢想，也希望夢想成真。

【社會現象練習】醫院實行新的醫療優惠政策，施行后有的人在醫院病好了不走，還有的小病不去，談談你對這一現象的看法。

【參考答案】

“老有所養，病有所醫”一直是備受人們關注的話題，而保證人民的身體健康也是國民生存的基本。施行新的醫療優惠政策是大勢所趨，民心所向。但是對于政策施行后有的人在醫院病好了不走，還有的小病不去看這種現象，我是這樣看的：

首先，實行新的醫療優惠政策后，確實減輕人民的醫療負擔，體現了全心全意為人民服務的理念，也是以人為本的體現，值得提倡和發揚。

其次，在實行新的醫療優惠政策之后，出現了有人病好不走，有人小病不去看的現象，說明了在頒布這個政策的時候，未能充分考慮到現實中可能存在的問題。病好不走說明這個政策對于患者就醫確實起到了減輕了他的負擔的作用，而小病不治說明了這個政策的存在對于小病患者沒有得到實際的好作用。這種情況的出現違背了實行新政策的初衷，嚴重浪費了本來就很有限的醫療資源，是不可取的。再次，針對這種情況確實需要完善醫療優惠政策，使得有限的醫療資源能夠得到充分利用的效果。這就需要在平時的社會生活中積極利用好輿論的宣傳、導向作用，提高人民群眾的素質，在人們的心中形成正確的就醫觀念，從源頭上避免這種情況的發生。對于已經發生的情況，要及時對其進行教育，這樣才能使更多的人從這項利民措施中得益。

最后，對人民有利的措施我們就要本著把人民群眾的利益放在第一位的原則堅決實施。醫療改革是大勢所趨，我們在施行時既要注意聯系本地的實際，又要堅定不移地進行改革實踐，讓改革發展的成果能夠為全民所享。

【社會現象】【練習】去年鐵道部退出網絡售票和電話訂票，群眾反映網絡擁堵，電話打不通，訂票難，請問你是如何理解此事？

【參考答案】今年鐵道部實行網絡購票和電話購票，是方便群眾出行，更好滿足群眾購票需求的創新舉措，也是落實胡錦濤總書記對鐵路客運工作重要批示精神、實踐科學發展觀的具體體現。

電話購票和網絡購票在一定程度上緩解了“一票難求”的問題，同時也打擊了“黃牛黨”的倒票行為和內部倒票以權謀私的現象，有利于公平。網絡購票，電話購票是社會生活的發展趨勢，可以為旅客提供“足不出戶、輕松購票”的方便快捷，適合公眾需求；同時也可以有效緩解傳統售票方式給車站和窗口帶來的壓力。

新的購票方式在方便群眾的同時，由于網站在設計、安全和開發環節上有很大的問題，導致旅客也遇到了網絡擁堵、購票時間長、顯示購票成功但拿不到票等情況，同時一些老人、農民工由于不熟悉網絡導致了新的“購票難”問題。由于出現“冒牌”訂票網站和網絡支付不暢等問題存在。出現這些情況的根本原因還是因為春運期間的運力缺口太大，運力不足、供不應求成為矛盾所在。

新的購票形式在實行的時候雖然遇見諸多問題，但是總的來說還是利大于弊的。關鍵是新的制度在執行的過程中要總結經驗教訓不斷的完善和健全法律法規，對于這樣的問題我們提出幾點不成熟的建議：第一，加大資金技術投入，完善軟件和硬件基礎設施建設。增加電話服務平臺。第二：完善購票管理制度，嚴厲打擊非法網站的騙錢行為。