第一篇：工商局創(chuàng)新行政復議管理工作總結

工商局創(chuàng)新行政復議管理工作總結

一、統一思想，更新觀念，樹立正確的執(zhí)法理念和原則

牢固樹立起與法治社會要求和時代發(fā)展需要相適應的執(zhí)法理念和原則，是依法行政的時代需要，也是學習實踐科學發(fā)展觀的要求。為此，××市工商系統堅持以全面落實科學發(fā)展觀為統領，認真學習貫徹《復議法》和《復議條例》，充分認識到，在我國經濟社會文化發(fā)展到現階段，廣大人民群眾對民主與法制的追求，對公平和正義的呼喚，以及對安定有序的生產生活環(huán)境的向往會越來越迫切，要發(fā)揮好工商機關在構建和諧社會中的重要作用，必須改革和改進工商行政管理執(zhí)法工作。行政復議工作，與廣大人民群眾的切身利益聯系十分密切，行政復議工作的好壞，不僅影響到工商部門形象和行政執(zhí)法水平，而且事關黨和政府與人民群眾的關系，更需要全面改進和提高。要改革和創(chuàng)新行政執(zhí)法工作以及復議工作就必須首先轉變思想，更新觀念。為此，××市工商局從轉變觀念入手，全面推進行政執(zhí)法改革。*月，召開了全系統“改革行政執(zhí)法工作，促進和諧工商建設”工作會議，提出了在執(zhí)法工作中要積極樹立“公正、法治、和諧、大局”四個執(zhí)法理念和堅持“國家利益和消費者、經營者合法權益相統一；法律效果、社會效果和經濟效果相統一；嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法相統一；行政執(zhí)法、普法宣傳和指導幫扶相統一”四項執(zhí)法原則，這“四個理念”和“四項原則”與國務院《全面推進依法行政實施綱要》提出的合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一六項原則以及國家工商總局提出的“四個統一”精神是一致的，符合當前國家經濟社會特別是應對金融危機形勢的要求，也符合工商行政管理工作的實際，是當前××市工商行政管理執(zhí)法工作的總的指導思想，為指導××市推進行政執(zhí)法改革，促

進行政復工作的創(chuàng)新，打下了良好的思想基礎。

二、積極探索，完善制度，不斷創(chuàng)新復議工作機制

近年來，××市工商局緊緊圍繞“法治工商”建設目標，積極創(chuàng)新行政復議工作體制機制，努力改進行政復議的方法、方式，把“四個理念”和“四項原則”以及“以人為本，復議為民”的理念融入執(zhí)法實踐。

（一）積極推行“庭審式”復議方式。為保障當事人的陳述權、辯論權、知情權等合法權益，促進行政復議機關公開審理行政復議案件，××市工商局參照行政訴訟的庭審程序和行政處罰的聽證程序，對重大、疑難復議案件由以往的“書審”改為“庭審”。復議機關主持，雙方同時參與復議，由申請人、被申請人當場陳述，并進行舉證、質證、辯論，庭后由復議機關根據庭審情況做出復議決定。青島、××等市工商局2005年就開展了對重大、疑難案件進行“庭審”的探索，并取得良好效果。之后，××市工商局將這一做法在全系統進行了推廣，受到了一致好評。今年*月，××市工商局受理了一起不服吊銷營業(yè)執(zhí)照申請行政復議的案件，審查時××市工商局發(fā)現，一方面申請人對有關國家法律法規(guī)不了解，另一方面當事人與作為被申請人的執(zhí)法機關缺乏溝通。于是，××市工商局決定采取庭審方式，把雙方召集到一起，通過被申請人就有關法律的規(guī)定以及對被申請人作出處罰的理由和依據的說明，申請人對法律的規(guī)定有了進一步認識和理解。同時，××市工商局又建議被申請人的工作人員積極指導幫助申請人依法重新辦理登記手續(xù)。最后，當事人不僅自愿撤回了復議申請，而且對××市工商局的這一做法給與高度贊揚。行政復議采取庭審方式，不僅有利于復議機構全面把握案情、準確適用法律、加大行政復議的透明度，而且增強了當事人對工商行政管理機關的信任，也有利于緩解當事人情緒，減少不服復議而提起訴訟情況的發(fā)生，做到“定紛止爭、案結事了”。同時，有助于被申請人機關發(fā)現問題，引以為鑒，達到規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平的目的。

（二）探索建立案前和解、案中調解機制。按照《復議條例》的精神，對公民、法人或者其他組織對行政機關行使法律、法規(guī)規(guī)定的自由裁量權作出的具體行政行為不服申請行政復議的，以及當事人之間的行政賠償糾紛行政復議案件，××市工商局積極為雙方當事人自行和解創(chuàng)造條件，促進當事人與行政機關的相互理解和信任，最大限度地減少行政爭議的負面效應。近年來，××市各級工商復議機機構嘗試把協調方式引入行政復議，積極運用調解手段，化解行政爭議。為了使復議調解有章可循，有規(guī)可依，××市工商局始終遵循公平、自愿的原則，不斷建立和完善調解、和解制度。實踐證明，通過調解，不僅能盡快解決紛爭，促成當事人化解矛盾，同時，也節(jié)約了行政成本，減少資源耗費，促進了社會和諧。*年以來，××市工商系統通過和解、調解結案的行政復議案件已達*件，占申請人撤回申請終止行政復議數量的*%。

（三）全面實行行政復議建議書制度。行政復議是行政機關內部的自我審查與自我完善。復議機構可以通過對引起爭議的具體行為進行合法性與適當性進行審查，對行政主體做出的違法或不當的具體行政行為及時予以糾正。××市工商局認真貫徹《復議條例》的精神，積極推行行政復議建議書制度。在

將復議決定送達行政相對人后，復議機構針對復議案件存在的實體以及程序方面的問題，制發(fā)行政建議書，送達被申請人機關，限期改正，并將改正情況報復議機構備案保存。對一年內同一辦案機構同種情況發(fā)生兩次以上的，追究辦案機構負責人相關責任。××市工商系統對決定撤銷、變更具體行政行為或確定履行具體行政行為的復議案件，普遍制作了復議建議書。這一制度的實施，不僅有效的促進了違法行為及時糾正，同時也樹立了復議機構的權威。

（四）努力增強復議決定書說理性。“說理式行政復議決定書”是復議科學公正的具體體現。××、××、××等縣局在2007年就開始采用說理式行政處罰決定書，取得了良好的執(zhí)法效果。××市工商局及時總結該做法并借鑒兄弟市市的經驗，在去年的××市工商法

制工作會議上提出在××市推廣“說理式處罰和行政復議文書”，要求××市系統制作的復議決定書，要充分敘述雙方的意見、理由、復議機關認定的事實、對焦點問題的認定分析、作出復議決定的理由和適用法律依據等。推廣以上做法，強化了行政復議決定書的敘事說理，體現了復議審理的透明度和公正性，取得了以理服人、宣傳教育的良好效果。

三、加強領導，落實措施，夯實行政復議工作基礎

圍繞全面推進復議工作改革和提高，××市工商局從加強組織領導，建立健全法制機構，提高行政復議應訴人員素質，完善行政復議工作制度等幾個方面，狠抓落實。

（一）強化對行政復議工作的組織領導。××市工商機關從全面落實科學發(fā)展觀和依法治國基本方略的高度，深刻認識加強行政復議工作的重要性，不斷強化對行政復議工作的組織領導。××市工商局堅持各級工商行政管理機關的首長是本機關行政復議工作的“第一責任人”，把行政復議工作擺到更加突出的位置，切實抓緊抓好。在××市工商系統形成了主要領導負全責、分管領導負主管責任、承辦人員負直接責任的組織責任實施體系，主要領導經常調度行政復議情況，分管領導全面掌握本機關每起復議案件，并對案件復議工作進行具體指導。為確保行政復議工作的正確實施，各級工商機關都實行了重大案件集體審核制度，對涉及面廣、社會影響大等重大復雜案件集體討論決定。領導的重視，認識的到位，制度的完善，措施的落實，為全面推進行政復議工作提供了組織保證。

（二）理順工作體制，加強行政復議隊伍建設。為確保行政復議工作的組織實施，各級工商行政管理機關著力解決好行政復議機構設置、人員配備、辦案經費以及辦公條件等問題，努力適應行政復議工作需要。一是高度重視和加強行政復議機構和隊伍建設，××市*個縣（市）、區(qū)工商局全部建立了法制機構；××市縣以上專職行政復議人員*人，其中具有大專以上學歷的*人，占總數的*％。在配備法制機構工作人員時，優(yōu)先選配政治過硬、責任心強、法律水平高的人員充實到行政復議工作崗位，一些地方更是把法學專業(yè)或通過司法資格

考試等作為必要條件。目前全系統行政復議人員中有33人具有律師資格或通過司法資格考試。二是配備必要的行政復議辦公條件。各級工商機關都配備了專用車輛、照相機、攝像機、微機、傳真機等必要的復議辦案設備和復議聽證室等專門辦公場所，復議經費也都全部落實到位，行政復議工作做到了措施周密，保障有力。三是為適應工商系統法制建設的需要，充分發(fā)揮取得律師資格的法律人才的作用，××市工商局成立了××市工商行政管理局公職律師辦公室，承擔研究行政執(zhí)法及行政復議工作中的疑難問題，代理復議和應訴案件等工作，也有力地促進了行政復議工作的開展。

（三）加大工作措施，抓好行政復議制度的宣傳工作。一是充分利用“3.15”國際消費者權益日和“12.4”憲法宣傳日等活動，協調和組織有關報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體進行廣泛報道宣傳，向社會宣傳行政復議制度和運用行政復議制度解決行政爭議、化解社會矛盾、促進依法行政、維護社會穩(wěn)定等方面的成效，并正確引導行政相對人依法維護自身權益。二是××市工商系統以開展法律進機關、進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)“法律五進”活動為載體，深入社會普法，取得良好社會效果。濟南、××兩個市局分別被作為全國“法律六進”工作經驗交流會和××市深化“法律五進”現場經驗交流會的典型單位，進行了現場參觀和大會發(fā)言，受到了各級領導的肯定。三是加強對行政復議人員的專業(yè)能力培訓，不斷提高××市行政復議隊伍的整體素質，為做好行政復議工作打好組織基礎。××市工商局每年都采取送出去、請進來，以案說法、集中培訓等方式，加強對行政復議人員的培訓工作，提高行政復議工作人員的辦案水平。××市工商局法制處還選擇一些具有代表性的典型案件，定期或不定期召集各級復議工作人員進行案例剖析研討，就案件與審理進行點評，近兩年已召開了*次案例評析會。通過這種培訓方式，有效提高了行政復議人員的案情分析、案件處理的能力。四是創(chuàng)新普法形式，拓寬普法領域。××市工商局充分利用協會資源和網絡資源，多渠道開辟法制學習園地。在局內部工作網上開辟了“網上法苑”欄目，梳理發(fā)布

執(zhí)法依據，推廣執(zhí)法經驗，交流執(zhí)法信息，組織理論研討和案例評析，加強了對系統執(zhí)法工作和行政復議的指導。

第二篇：工商局創(chuàng)新行政復議機制提高行政復議水平

近年來，××市工商系統認真貫徹實施《中華人民共和國行政復議法》（以下簡稱《復議法》）和《行政復議法實施條例》（以下簡稱《復議條例》），堅持“復議為民，定紛止爭”的工作原則，不斷創(chuàng)新復議工作理念，健全和完善復議工作制度和機制，行政復議工作取得新成效。

一、統一思想，更新觀念，樹立正確的執(zhí)法理念和原則

牢固樹立起與法治社會要求和時代發(fā)展需要相適應的執(zhí)法理念和原則，是依法行政的時代需要，也是學習實踐科學發(fā)展觀的要求。為此，××市工商系統堅持以全面落實科學發(fā)展觀為統領，認真學習貫徹《復議法》和《復議條例》，充分認識到，在我國經濟社會文化發(fā)展到現階段，廣大人民群眾對民主與法制的追求，對公平和正義的呼喚，以及對安定有序的生產生活環(huán)境的向往會越來越迫切，要發(fā)揮好工商機關在構建和諧社會中的重要作用，必須改革和改進工商行政管理執(zhí)法工作。行政復議工作，與廣大人民群眾的切身利益聯系十分密切，行政復議工作的好壞，不僅影響到工商部門形象和行政執(zhí)法水平，而且事關黨和政府與人民群眾的關系，更需要全面改進和提高。要改革和創(chuàng)新行政執(zhí)法工作以及復議工作就必須首先轉變思想，更新觀念。為此，××市工商局從轉變觀念入手，全面推進行政執(zhí)法改革。*月，召開了全系統“改革行政執(zhí)法工作，促進和諧工商建設”工作會議，提出了在執(zhí)法工作中要積極樹立“公正、法治、和諧、大局”四個執(zhí)法理念和堅持“國家利益和消費者、經營者合法權益相統一；法律效果、社會效果和經濟效果相統一；嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法相統一；行政執(zhí)法、普法宣傳和指導幫扶相統一”四項執(zhí)法原則，這“四個理念”和“四項原則”與國務院《全面推進依法行政實施綱要》提出的合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一六項原則以及國家工商總局提出的“四個統一”精神是一致的，符合當前國家經濟社會特別是應對金融危機形勢的要求，也符合工商行政管理工作的實際，是當前××市工商行政管理執(zhí)法工作的總的指導思想，為指導××市推進行政執(zhí)法改革，促進行政復工作的創(chuàng)新，打下了良好的思想基礎。

二、積極探索，完善制度，不斷創(chuàng)新復議工作機制

近年來，××市工商局緊緊圍繞“法治工商”建設目標，積極創(chuàng)新行政復議工作體制機制，努力改進行政復議的方法、方式，把“四個理念”和“四項原則”以及“以人為本，復議為民”的理念融入執(zhí)法實踐。

（一）積極推行“庭審式”復議方式。為保障當事人的陳述權、辯論權、知情權等合法權益，促進行政復議機關公開審理行政復議案件，××市工商局參照行政訴訟的庭審程序和行政處罰的聽證程序，對重大、疑難復議案件由以往的“書審”改為“庭審”。復議機關主持，雙方同時參與復議，由申請人、被申請人當場陳述，并進行舉證、質證、辯論，庭后由復議機關根據庭審情況做出復議決定。青島、××等市工商局2005年就開展了對重大、疑難案件進行“庭審”的探索，并取得良好效果。之后，××市工商局將這一做法在全系統進行了推廣，受到了一致好評。今年*月，××市工商局受理了一起不服吊銷營業(yè)執(zhí)照申請行政復議的案件，審查時××市工商局發(fā)現，一方面申請人對有關國家法律法規(guī)不了解，另一方面當事人與作為被申請人的執(zhí)法機關缺乏溝通。于是，××市工商局決定采取庭審方式，把雙方召集到一起，通過被申請人就有關法律的規(guī)定以及對被申請人作出處罰的理由和依據的說明，申請人對法律的規(guī)定有了進一步認識和理解。同時，××市工商局又建議被申請人的工作人員積極指導幫助申請人依法重新辦理登記手續(xù)。最后，當事人不僅自愿撤回了復議申請，而且對××市工商局的這一做法給與高度贊揚。行政復議采取庭審方式，不僅有利于復議機構全面把握案情、準確適用法律、加大行政復議的透明度，而且增強了當事人對工商行政管理機關的信任，也有利于緩解當事人情緒，減少不服復議而提起訴訟情況的發(fā)生，做到“定紛止爭、案結事了”。同時，有助于被申請人機關發(fā)現問題，引以為鑒，達到規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平的目的。

（二）探索建立案前和解、案中調解機制。按照《復議條例》的精神，對公民、法人或者其他組織對行政機關行使法律、法規(guī)規(guī)定的自由裁量權作出的具體行政行為不服申請行政復議的，以及當事人之間的行政賠償糾紛行政復議案件，××市工商局積極為雙方當事人自行和解創(chuàng)造條件，促進當事人與行政機關的相互理解和信任，最大限度地減少行政爭議的負面效應。近年來，××市各級工商復議機機構嘗試把協調方式引入行政復議，積極運用調解手段，化解行政爭議。為了使復議調解有章可循，有規(guī)可依，××市工商局始終遵循公平、自愿的原則，不斷建立和完善調解、和解制度。實踐證明，通過調解，不僅能盡快解決紛爭，促成當事人化解矛盾，同時，也節(jié)約了行政成本，減少資源耗費，促進了社會和諧。*年以來，××市工商系統通過和解、調解結案的行政復議

案件已達*件，占申請人撤回申請終止行政復議數量的*%。

（三）全面實行行政復議建議書制度。行政復議是行政機關內部的自我審查與自我完善。復議機構可以通過對引起爭議的具體行為進行合法性與適當性進行審查，對行政主體做出的違法或不當的具體行政行為及時予以糾正。××市工商局認真貫徹《復議條例》的精神，積極推行行政復議建議書制度。在將復議決定送達行政相對人后，復議機構針對復議案件存在的實體以及程序方面的問題，制發(fā)行政建議書，送達被申請人機關，限期改正，并將改正情況報復議機構備案保存。對一年內同一辦案機構同種情況發(fā)生兩次以上的，追究辦案機構負責人相關責任。××市工商系統對決定撤銷、變更具體行政行為或確定履行具體行政行為的復議案件，普遍制作了復議建議書。這一制度的實施，不僅有效的促進了違法行為及時糾正，同時也樹立了復議機構的權威。

（四）努力增強復議決定書說理性。“說理式行政復議決定書”是復議科學公正的具體體現。××、××、××等縣局在2007年就開始采用說理式行政處罰決定書，取得了良好的執(zhí)法效果。××市工商局及時總結該做法并借鑒兄弟市市的經驗，在去年的××市工商法制工作會議上提出在××市推廣“說理式處罰和行政復議文書”，要求××市系統制作的復議決定書，要充分敘述雙方的意見、理由、復議機關認定的事實、對焦點問題的認定分析、作出復議決定的理由和適用法律依據等。推廣以上做法，強化了行政復議決定書的敘事說理，體現了復議審理的透明度和公正性，取得了以理服人、宣傳教育的良好效果。

三、加強領導，落實措施，夯實行政復議工作基礎

圍繞全面推進復議工作改革和提高，××市工商局從加強組織領導，建立健全法制機構，提高行政復議應訴人員素質，完善行政復議工作制度等幾個方面，狠抓落實。

（一）強化對行政復議工作的組織領導。××市工商機關從全面落實科學發(fā)展觀和依法治國基本方略的高度，深刻認識加強行政復議工作的重要性，不斷強化對行政復議工作的組織領導。××市工商局堅持各級工商行政管理機關的首長是本機關行政復議工作的“第一責任人”，把行政復議工作擺到更加突出的位置，切實抓緊抓好。在××市工商系統形成了主要領導負全責、分管領導負主管責任、承辦人員負直接責任的組織責任實施體系，主要領導經常調度行政復議情況，分管領導全面掌握本機關每起復議案件，并對案件復議工作進行具體指導。為確保行政復議工作的正確實施，各級工商機關都實行了重大案件集體審核制度，對涉及面廣、社會影響大等重大復雜案件集體討論決定。領導的重視，認識的到位，制度的完善，措施的落實，為全面推進行政復議工作提供了組織保證。

（二）理順工作體制，加強行政復議隊伍建設。為確保行政復議工作的組織實施，各級工商行政管理機關著力解決好行政復議機構設置、人員配備、辦案經費以及辦公條件等問題，努力適應行政復議工作需要。一是高度重視和加強行政復議機構和隊伍建設，××市*個縣（市）、區(qū)工商局全部建立了法制機構；××市縣以上專職行政復議人員*人，其中具有大專以上學歷的*人，占總數的*％。在配備法制機構工作人員時，優(yōu)先選配政治過硬、責任心強、法律水平高的人員充實到行政復議工作崗位，一些地方更是把法學專業(yè)或通過司法資格考試等作為必要條件。目前全系統行政復議人員中有33人具有律師資格或通過司法資格考試。二是配備必要的行政復議辦公條件。各級工商機關都配備了專用車輛、照相機、攝像機、微機、傳真機等必要的復議辦案設備和復議聽證室等專門辦公場所，復議經費也都全部落實到位，行政復議工作做到了措施周密，保障有力。三是為適應工商系統法制建設的需要，充分發(fā)揮取得律師資格的法律人才的作用，××市工商局成立了××市工商行政管理局公職律師辦公室，承擔研究行政執(zhí)法及行政復議工作中的疑難問題，代理復議和應訴案件等工作，也有力地促進了行政復議工作的開展。

（三）加大工作措施，抓好行政復議制度的宣傳工作。一是充分利用“3.15”國際消費者權益日和“12.4”憲法宣傳日等活動，協調和組織有關報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體進行廣泛報道宣傳，向社會宣傳行政復議制度和運用行政復議制度解決行政爭議、化解社會矛盾、促進依法行政、維護社會穩(wěn)定等方面的成效，并正確引導行政相對人依法維護自身權益。二是××市工商系統以開展法律進機關、進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)“法律五進”活動為載體，深入社會普法，取得良好社會效果。濟南、××兩個市局分別被作為全國“法律六進”工作經驗交流會和××市深化“法律五進”現場經驗交流會的典型單位，進行了現場參觀和大會發(fā)言，受到了各級領導的肯定。三是加強對行政復議人員的專業(yè)能力培訓，不斷提高××市行政復議隊伍的整體素質，為做好行政復議工作打好組織基礎。××市工商局每年都采取送出去、請進來，以案說法、集中培訓等方式，加強對行政復議人員的培訓工作，提高行政復議工作人員的辦案水平。××市工商局法制處還選擇一些具有代表性的典型案件，定期或不定期召集各級復議工作人員進行案例剖析研討，就案件與審理進行點評，近兩年已召開了*次案例評析會。通過這種培訓方式，有效提高了行政復議人員的案情分析、案件處理的能力。四是創(chuàng)新普法形式，拓寬普法領域。××市工商局充分利用協會資源和網絡資源，多渠道開辟法制學習園地。在局內部工作網上開辟了“網上法苑”欄目，梳理發(fā)布執(zhí)法依據，推廣執(zhí)法經驗，交流執(zhí)法信息，組織理論研討和案例評析，加強了對系統執(zhí)法工作和行政復議的指導。

（四）強化執(zhí)法監(jiān)督，積極推進依法行政。一是強化行政復議指導監(jiān)督工作。《復議條例》實施后，××市工商局充分發(fā)揮××工商局的組織、協調、指導、監(jiān)督作用，既加強對整體工作的宏觀指導，又加強對個案辦理的具體指導。通過定期不定期召開工作交流會、案例或疑難問題研討會、專項執(zhí)法檢查等形式，總結推廣經驗，查找問題和不足，提出對策和整改方案。通過每復議處理一案或應訴一案，即統一一方面法律認識，解決一類法律問題，規(guī)范一項執(zhí)法行為，從而實現“審理一案、理順一片”的目的。各市級局還從當地工作實際出發(fā)，制定了復議決定履行督察制度，督促當事人特別是被申請人及時履行行政復議決定。二是積極落實行政復議考核、備案制度。××市工商局把復議職能的履行情況列為行政執(zhí)法責任制目標考核體系，并實行復議過錯責任追究，嚴格落實法制工作“一票否決制”和行政執(zhí)法責任追究制的規(guī)定，凡是復議工作存在不合格或出現嚴重問題時，一律取消評選先進和獲得獎勵的資格，并追究相應責任。為更好地發(fā)揮行政復議工作的監(jiān)督作用，及時發(fā)現各級工商機關行政執(zhí)法工作存在的突出問題，××市工商局建立了復議案件備案制度和通報制度，規(guī)定了行政復議案件的備案程序，要求××市各級工商機關將其直接辦理和到同級人民政府復議的案件向上一級工商機關備案，強化對基層行政復議案件的監(jiān)督。通過行政復議考核、備案等制度，有效地強化了各級責任，完善了監(jiān)督機制，促進了執(zhí)法監(jiān)督的到位。三是改革行政執(zhí)法工作，規(guī)范執(zhí)法行為，從源頭上預防和減少行政爭議。××市工商局在全系統全面推行了“四項制度”，即行政指導制、合理裁量制、統一掌控制、案后回訪制，實行“三項改革”，即相對集中行政處罰權、改革行政復議工作、推行網上辦案；實現“一個優(yōu)化”，即進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，進一步建立健全行為規(guī)范、執(zhí)法有力、服務到位、勤廉高效的工商行政執(zhí)法體制機制，全面提升工商行政管理工作的層次和水平。××市工商局先后制定了《在××市工商行政管理系統推行行政指導的實施意見》、《××市工商行政管理機關規(guī)范行政處罰自由裁量權辦法（試行）》、《××市工商行政管理局案后回訪制暫行規(guī)定》、《關于貫徹實施〈工商行政管理機關行政處罰程序規(guī)定〉若干問題的意見》、《××市工商行政管理機關罰沒物資管理處理暫行辦法》、《關于全面推行說理式行政處罰文書的指導意見》、《××市工商行政管理機關法制員管理規(guī)定》、《××市工商行政管理機關行政處罰案件核審辦法》、《××市工商行政管理機關案卷評審辦法（試行）》等文件，有力地促進了執(zhí)法行為的規(guī)范，有效的提高了××市工商執(zhí)法水平。

五年來，××市工商系統行政復議工作人員以高度的責任感，認真受理審查和處結每一起行政復議案件，取得了良好社會效果。2006年至2009年，××市工商系統共收到行政復議案件申請*件，受理*件，占申請案件總數的*%；不予受理*件,占申請案件總數的*%。在已審結的*件中：維持*件，占審結總數的*%;撤銷*件，占審結總數的*%；變更或責令履行法定職責的*件，占審結總數的*%;在復議期間申請人撤回申請或作其他處理*件，占審結總數的××%。從申請復議事項看,涉及行政處罰*件,占案件總數的*％； 行政強制措施××件,占案件總數的××％；行政許可*件,占案件總數的*％,此三類復議事項共××件，占案件總數的××％。

第三篇：行政復議工作總結

2014年行政復議和行政應訴案件工作總結

法制辦黨組的正確領導和支持下，在同志共同努力下，較好地完成了2014年目標責任制確定的各項工作任務。

一、復議案件審理工作

（一）前6個月收到行政復議申請57件。其中立案受理的案件38件，已審結22件，糾錯率比較高。（其中作出維持決定的2件；作出撤銷決定的5件；因被申請人自行撤銷、申請人撤回申請、和解協調結案等作出終止決定的15件）；正在審理或中止的16件（中止3件）；作出不予受理決定的5件；作告知處理的6件；通知補正未補正的8件。法定期限內結案率達到100％。總之，凡是符合條件的，積極予以受理。與去年同期相比，受理申請數量有所上升。

二、應訴案件代理工作 1－6月出庭應訴行政訴訟案件13件。其中一審案2件、二審案11件（睢縣征地批復案、修武10名村民不服駁回復議申請一審案）。全力以赴做好一、二審13件案件的應訴工作和與法院的聯系工作。法院已作出一審、二審判決或裁定的13件，勝訴率100％。案件審結后注意向省政府寫出專題結案報告。

與去年同期相比，應訴案件略有增加。

按照行政復議報告制度的要求，對2007的省本級行政復議工作和行政訴訟應訴工作分別向省政府作了專題報告，李克常務副省長作了重要批示，鼓勵我辦繼續(xù)努力，取得新的成績。

三、制度建設

以下6項制度已經辦領導批準執(zhí)行：

（一）行政復議申請接待制度；

（二）案件定期統計及分析報告制度；

（三）行政復議案件卷宗管理制度；

（四）行政復議案件質證規(guī)則；

（五）行政訴訟應訴工作規(guī)則；

（六）行政復議調查程序規(guī)則。

除此而外，實行了周例會制度和行政復議接待值班制度。

四、行政復議指導

（一）按照辦領導的指示，為努力暢通行政復議渠道，起草了《行政復議目標考評實施細則》（征求意見稿），推動全省積極受理行政復議申請。

（二）深入分析2007全省行政復議受理案件數量下降的原因，上報行政復議案件和行政訴訟案件統計分析報告，國務院法制辦信息網轉發(fā)了我省的上述分析報告。

（三）協助完成國法辦部署的行政復議統計信息制度軟件推行工作，全省已普遍實行新的行政復議統計信息制度。

（四）會同省人事廳對推薦評選全國行政復議先進集體和先進個人的工作作出部署，下發(fā)了有關文件。

五、其他工作

一是組成課題組，完成了國務院法制辦復議司交辦的《行政復議制度的改革方案》的初稿，已報領導審閱。

二是提供法制宣傳信息稿件5篇，采用了4件，其中國務院法制辦轉發(fā)2件。

六、下半年工作打算

結合全年目標責任制確定的任務，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，一是要進一步轉變工作作風，提高工作效率；進一步加強調查研究，準確分析全省行政復議申請數量下降的原因，提出改進措施建議，為上級領導決策做好服務。

（一）重點工作：一是依法辦理好省政府的行政復議案件。積極受理行政復議申請，暢通行政復議渠道，努力實現當年省本級辦理行政復議申請數量超過100件；提高工作效率，保證案件法定期限審結率達到100％，實現案件審理建議零出錯率；提高辦案質量，力求化解行政爭議，做到定紛止爭、案結事了。二是認真負責地做好省政府應訴案件的代理工作。確保出庭應訴工作的質量和效果，爭取行政應訴案件勝訴率100%，對可能敗訴的案件做到事前有報告。

（二）日常工作：一是加強對全省行政復議工作的指導。

1、要按照國務院法制辦《關于完善行政復議、行政應

訴案件統計報告制度的通知》（國法[2007]77號），抓好全省行政復議、行政應訴案件統計報告制度的落實工作，組織力量做好半年和年終統計工作。

2、要進一步完善行政復議案卷評查和行政復議目標考評的具體辦法和措施，抓好2008年的考評工作，促進全省行政復議工作的鞏固和發(fā)展。

3、開好行政復議工作研討會，以會代訓，提高復議人員的辦案水平。

4、做好國務院法制辦部署的行政復議委員會試點的有關工作，抓住機遇，開拓推進市縣政府行政復議工作新局面。

二是完成國務院法制辦交辦的《行政復議制度改革方案》課題項目。力爭9月初上報國務院法制辦。

三是加強制度建設。內完成行政復議工作10項制度的匯編工作；完善行政復議案件評議、行政復議機關履行職責和行政復議綜合業(yè)務的考核目標體系；貫徹執(zhí)行國法辦《行政復議法律文書示范文本》（國法函［2008］196號），完成行政復議及應訴文書電子文本標樣的篩選和編撰工作。

四是加強行政復議和行政訴訟的理論研究和宣傳。及時了解和掌握新形勢下行政復議工作動態(tài)，加強行政復議制度改革理論研究。積極通過政府法制網站和《執(zhí)法面對面》電視欄目等宣傳陣地推動行政復議工作。

五是認真做好推薦評選全國行政復議工作先進單位和先進個人的工作。

（三）繼續(xù)加強廉潔自律，確保無違法違紀問題發(fā)生。

一是以作風建設作為支部建設的重點，結合學習國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》和省政府全會精神，查擺不足，制定有效的整改措施，提高人員素質，切實轉變思想作風和工作作風，打牢做好全年工作的思想基礎。

二是進一步制定和完善行政復議工作紀律。真正做到“關口前移”，預防各種違紀違法問題的發(fā)生。篇二：依法行政工作總結 2011年地區(qū)林業(yè)局依法行政工作報告 2011年，在地區(qū)行署的正確領導和部署下，在上級業(yè)務部門的指導下，深入貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，確定的各項任務和目標，從行政執(zhí)法責任制落實入手，積極開展法制宣傳教育，強化行政執(zhí)法機制建設，推進行政執(zhí)法服務理念轉變，提高行政審批辦事效率，林業(yè)行政執(zhí)法能力有了質的飛躍。

一、加強組織領導。

為有效推進林業(yè)依法行政工作，成立了由局長任組長，分管領導為副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組，確定專門辦事機構，明確人員負責日常的具體事務工作，確保了林業(yè)依法行政工作扎實有效開展。

制定計劃，明確責任。按照地區(qū)行署法制辦的要求，結合林業(yè)工作實際，設置克法制機構，配備了專職人員，把辦公條件、設施和經費納入財政預算予以保障，把今年全局要開展的工作和責任分工進行了精心安排和部署，建立健全以組長為重點的行政問責制，為全年工作的開展奠定了基礎。

二、廣泛開展法制宣傳教育和學習。

1、切實加強領導干部和林業(yè)干部職工法律法規(guī)學習。把《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》、《行政處罰法》等內容作為全局工作人員，特別是執(zhí)法人員法律

知識學習、培訓、教育的重點，不斷提高領導干部和執(zhí)法人員依法行政意識和依法決策、依法行政的能力和水平。借集體林權制度改革等會議進行了集中宣傳，向廣大群眾，特別是林農宣傳《森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》、《中共中央、國務院關于全面推進集體林權制度改革的意見》等林業(yè)法律法規(guī)，增強群眾的法律意識和生態(tài)保護意識，引導群眾自覺愛好森林資源，并積極舉報破壞森林資源的違法犯罪行為，形成全社會重視林業(yè)的氛圍。年集中學法時間在40學時以上。

2、開展專題培訓。通過參加自治區(qū)林業(yè)廳舉辦的十二五林地定額編制、十二五森林采伐限額編制、征占用林地情況專題培訓班和地區(qū)局舉辦的林業(yè)行政執(zhí)法教育培訓班，對執(zhí)法人員進行林業(yè)有關法律法規(guī)的培訓，進一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法程序，提高林業(yè)系統干部職工的素質。年共舉辦培訓班3期，參加培訓人員500人次。

三、嚴格規(guī)范性文件審核備案管理。

加強對規(guī)范性文件的監(jiān)督管理。以局名義發(fā)布的規(guī)范性文件必須提交局長擴大會議集體討論決定后發(fā)布，對規(guī)范性文件制定計劃開展文件起草工作并及時報送文件草案，對地區(qū)行署、林業(yè)廳規(guī)范性文件草案征求意見經分管局長審核、主要負責人審簽后及時反饋，按期反饋率達到100%。

四、深化行政審批制度改革，提高行政審批質量

在辦理審批手續(xù)時，林業(yè)行政審批窗口堅持“有事即辦、急事快辦、特事特辦、難事幫辦”的原則，努力做到服務內容力求“全”、辦事程序突出“簡”、工作節(jié)奏強調“快”、服務質量體現“優(yōu)”。窗口工作人員認真學法用法，熟悉規(guī)范審批程序，嚴格依法辦事，按期辦結率和群眾滿意率均達100%，無差錯率達到100%，未發(fā)生一起群眾舉報、投訴現象，受到廣泛好評。

五、規(guī)范行政執(zhí)法行為，推行行政執(zhí)法責任制。一是依法行使法定職權，履行法定義務。作為地區(qū)級林業(yè)執(zhí)法主體部門，一直把依法行使法定職權、履行法定義務作為全地區(qū)林業(yè)法制工作的重點。在日常的林業(yè)執(zhí)法過程中，嚴格落實行政執(zhí)法主體資格制度，執(zhí)行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，嚴格林業(yè)執(zhí)法程序。使林業(yè)執(zhí)法的質量有了明顯的提高。

二是完善制度，加強監(jiān)督。為進一步推進林業(yè)部門依法行政，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為，提高林業(yè)執(zhí)法水平，對全地區(qū)林業(yè)系統的執(zhí)法行為進行進一步規(guī)范，同時也將全地區(qū)的林業(yè)執(zhí)法工作納入到規(guī)范化工作程序當中，按照規(guī)范化要求進行管理。切實完善監(jiān)督機制，對群眾舉報投訴的、上級交辦的林業(yè)行政違法案件，嚴格追究，切實加強監(jiān)督。從今年自查的情況看，無舉報和投訴案件，辦案質量和辦案紀律執(zhí)行的比較好。

三是制定和完善了行政處罰自由裁量權細化標準及配套制度。為了貫徹落實行政執(zhí)法責任制，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，保證全地區(qū)林業(yè)系統在實施行政處罰時公平、公正的行使自由裁量權，確保行政處罰的合法性，合理性。對重大行政處罰實行備案審查，有力的保證了行政處罰的公開、公平、公正。

六、加強行政復議工作。成立了以行政執(zhí)法科室主要領導參加的行政復議小組，確定專職行政復議人員，按要求參加培訓，落實行政復議工作制度，暢通行政復議工作渠道。要求在行政復議工作中，嚴格落實依法受理行政復議申請、審理行政復議案件，重證據、重程序，綜合運用書面審查、實地調查、聽證、和解、調解等手段辦案，公正做出行政復議決定，保護公民、法人和其它組織的合法權益。按時做出復議決定，認真履行行政復議決定和法院生效判決、裁定，按規(guī)定上報統計分析報表和有關材料。案卷材料及時整理、裝卷、歸檔，符合要求。完善行政復議責任追究制度，對違反行政復議法律法規(guī)的行為依法追究行政責任和法律責任，取得了較好的實際效果。年內未發(fā)生行政復議和行政訴訟案件。

七、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查。

為掌握全地區(qū)林業(yè)系統行政執(zhí)法情況，通過實地查看、聽取匯報、查閱案卷、暗訪等形式，對林木采伐、木材檢查、征占用林地審核審批等行政許可、行政審批和行政處罰等執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，全面、客觀、公正地評價行政執(zhí)法全過程，監(jiān)督執(zhí)法人員更好地依法公正執(zhí)法。2011年全局未發(fā)生一起執(zhí)法犯法、越權執(zhí)法等行政行為，也未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件。

在以后的工作中，地區(qū)林業(yè)局將繼續(xù)按照地區(qū)行署的要求，進一步推進林業(yè)系統行政執(zhí)法責任制，把依法行政各項工作要求深入、持久地抓緊抓實，推動林業(yè)行政執(zhí)法能力再上新的臺階。篇三：交通局2014年依法行政工作總結

交通局2014年依法行政工作總結

今年以來，交通運輸系統依法行政工作在縣政府法制辦和上級交通主管部門的指導和支持下,>

一、加強執(zhí)法隊伍建設，提升文明規(guī)范執(zhí)法水平

一是認真貫徹落實依法治國方略要求，緊密結合當前交通運輸行政執(zhí)法面臨的形勢任務和工作特點，按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，組織執(zhí)法人員系統、全面深入學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政強制法》、《行政復議法》、《公路法》及交通運輸行業(yè)新頒布的法律法規(guī)規(guī)章等法律專業(yè)知識，學習現代經濟、環(huán)保、管理和信息化等方面的知識，更新知識結構，開拓視野，啟迪思路，提高工作的預見性、系統性和創(chuàng)造性。二是逐步完善學習培訓機制。結合自身實際，以《行政復議法》、《保密法》等為重點，制定法制培訓計劃，定期對執(zhí)法人員進行法律業(yè)務知識和執(zhí)法操作能力培訓。三是組織有關領導和執(zhí)法人員參加了區(qū)、市、縣(區(qū))政府法制辦和區(qū)市交通運輸主管部門舉辦的依法行政及交通運輸專業(yè)法規(guī)培訓班，努力培養(yǎng)和造就一批交通運輸法制工作的中堅力量。四是加強交通運輸法制宣傳及理論研究。圍繞推進依法行政、建設法治交通的熱點、難點和焦點問

題，加強理論研究，撰寫調研文章，積極探討新形勢下改進執(zhí)法方式，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法水平的對策和措施。

二、改進工作作風，提升依法行政工作能力

認真貫徹落實中央出臺的《關于改進工作作風密切聯系群眾的八項規(guī)定》xx縣委、政府印發(fā)的《關于改進工作作風密切聯系群眾若干規(guī)定》，切實改進和轉變工作作風，提高工作能力。一是深入調查研究。把交通運輸法制工作融入到交通運輸經濟發(fā)展的大局中，重新審示，認真思考、研究、謀劃，找準工作結合點和切入點。結合自治區(qū)交通運輸廳關于開展規(guī)范行政裁量權回頭看活動xx縣法制辦規(guī)范性文件清理工作，對行政裁量基準、適用規(guī)則等進行評估，對規(guī)范性文件進行評查，不斷優(yōu)化交通運輸法制環(huán)境；二是密切聯系群眾。結合下基層活動、群眾評議機關和干部作風活動以及路政執(zhí)法、運政執(zhí)法工作，向服務管理對象及群眾廣泛宣傳行業(yè)法律法規(guī)，面對面、心貼心征求交通行業(yè)重大決策、項目建設和行政執(zhí)法工作中的

意見建議，制定切實措施加以改進，擴大公民對政府立法和行政決策的有序參與，保證人民群眾的意見得到充分表達，合理訴求和合法利益得到充分體現。三是不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督程序。深入推行行政執(zhí)法公開工作，采取編印發(fā)放《辦事指南》、宣傳單和設置執(zhí)法公示 牌等形式，把執(zhí)法依據、權限、過程、結果等重要內容，告知于民，公之于眾，防止暗箱操作和執(zhí)法腐敗，依法保障人民群眾對交通行政執(zhí)法行為實施監(jiān)督的權利。四是認真貫徹落實自治區(qū)《關于進一步加強行政復議工作規(guī)范化建設的實施意見》，積極宣傳行政復議法及其實施條例，引導公民、法人和其他組織依法解決行政爭議，暢通行政復議渠道，充分聽取相對人的意見，依法做好行政復議案件的辦理工作。五是重視群眾訴求。及時、耐心答復、辦理各類網貼和信訪件，認真規(guī)范做好政協提案、人大代表意見建議的辦理答復工作，切實提升群眾和服務對象對交通工作的理解、支持。六是著力提升依法行政工作效能。定期組織開展執(zhí)法行為督查和執(zhí)法卷宗評查工作，圍繞影響和妨礙執(zhí)法隊伍作風建設和行政效能建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方法等方面的突出問題，進一步統一思想，提高認識，增強執(zhí)法人員責任意識、服務意識和法治意識。

今年以來，交通運輸系統依法行政工作在縣政府法制辦和上級交通主管部門的指導和支持下,>

一、加強執(zhí)法隊伍建設，提升文明規(guī)范執(zhí)法水平

一是認真貫徹落實依法治國方略要求，緊密結合當前交通運輸行政

執(zhí)法面臨的形勢任務和工作特點，按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，組織執(zhí)法人員系統、全面深入學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政強制法》、《行政復議法》、《公路法》及交通運輸行業(yè)新頒布的法律法規(guī)規(guī)章等法律專業(yè)知識，學習現代經濟、環(huán)保、管理和信息化等方面的知識，更新知識結構，開拓視野，啟迪思路，提高工作的預見性、系統性和創(chuàng)造性。二是逐步完善學習培訓機制。結合自身實際，以《行政復議法》、《保密法》等為重點，制定法制培訓計劃，定期對執(zhí)法人員進行法律業(yè)務知識和執(zhí)法操作能力培訓。三是組織有關領導和執(zhí)法人員參加了區(qū)、市、縣(區(qū))政府法制辦和區(qū)市交通運輸主管部門舉辦的依法行政及交通運輸專業(yè)法規(guī)培訓班，努力培養(yǎng)和造就一批交通運輸法制工作的中堅力量。四是加強交通運輸法制宣傳及理論研究。圍繞推進依法行政、建設法治交通的熱點、難點和焦點問題，加強理論研究，撰寫調研文章，積極探討新形勢下改進執(zhí)法方式，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法水平的對策和措施。

二、改進工作作風，提升依法行政工作能力

認真貫徹落實中央出臺的《關于改進工作作風密切聯系群眾的八項規(guī)定》xx縣委、政府印發(fā)的《關于改進工作作風密切聯系群眾若干 規(guī)定》，切實改進和轉變工作作風，提高工作能力。一是深入調查研究。把交通運輸法制工作融入到交通運輸經濟發(fā)展的大局中，重新審示，認真思考、研究、謀劃，找準工作結合點和切入點。結合自治區(qū)交通運輸廳關于開展規(guī)范行政裁量權回頭看活動xx縣法制辦規(guī)范性文件清理工作，對行政裁量基準、適用規(guī)則等進行評估，對規(guī)范性文件進行評查，不斷優(yōu)化交通運輸法制環(huán)境；二是密切聯系群眾。結合下基層活動、群眾評議機關和干部作風活動以及路政執(zhí)法、運政執(zhí)法工作，向服務管理對象及群眾廣泛宣傳行業(yè)法律法規(guī)，面對面、心貼心征求交通行業(yè)重大決策、項目建設和行政執(zhí)法工作中的意見建議，制定切實措施加以改進，擴大公民對政府立法和行政決策的有序參與，保證人民群眾的意見得到充分表達，合理訴求和合法利益得到充分體現。三是不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督程序。深入推行行政執(zhí)法公開工作，采取編印發(fā)放《辦事指南》、宣傳單和設置執(zhí)法公示牌等形式，把執(zhí)法依據、權限、過程、結果等重要內容，告知于民，公之于眾，防止暗箱操作和執(zhí)法腐敗，依法保障人民群眾對交通行政執(zhí)法行為實施監(jiān)督的權利。四是認真貫徹落實自治區(qū)《關于進一步加強行政復議工作規(guī)范化建設的實施意見》，積極宣傳行政復議法及其實施條例，引導公民、法人和其他組織依法解決行政爭議，暢通行政復議渠道，充分聽取相對人的意見，依法做好行政復議案件的辦理工作。五是重視群眾訴求。及時、耐心答復、辦理各類網貼和信訪件，認真規(guī)范做好政協提案、人大代表意見建議的辦理答復工作，切實提升群眾和服務對象對交通工作的理解、支持。六是著力提升依法行政工作效能。篇四：行政復議應訴處主任科員工作崗位個人工作總結

行政復議應訴處主任科員工作崗位 =個人原創(chuàng)，絕非網絡復制，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成行政復議應訴處主任科員崗位所在的單位）行政復議應訴處主任科員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好行政復議應訴處主任科員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在行政復議應訴處主任科員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的行政復議應訴處主任科員工作任務，履行好×××（改成行政復議應訴處主任科員崗位所在的單位）行政復議應訴處主任科員工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在行政復議應訴處主任科員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成行政復議應訴處主任科員崗位所在的單位）行政復議應訴處主任科員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在行政復議應訴處主任科員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成行政復議應訴處主任科員崗位所在的單位）行政復議應訴處主任科員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在行政復議應訴處主任科員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異。×××行政復議應訴處主任科員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高行政復議應訴處主任科員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習行政復議應訴處主任科員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××行政復議應訴處主任科員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習×××行政復議應訴處主任科員工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在×××行政復議應訴處主任科員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××行政復議應訴處主任科員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成行政復議應訴處主任科員崗位

所在的單位）行政復議應訴處主任科員工作崗位工作的點點滴滴，無 論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××行政復議應訴處主任科員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××行政復議應訴處主任科員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××行政復議應訴處主任科員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××行政復議應訴處主任科員工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政復議應訴處主任科

員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政復議應訴處主任科員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的行政復議應訴處主任科員工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與行政復議應訴處主任科員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成行政復議應訴處主任科員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇五：稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位個人工作總結

稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位 =個人原創(chuàng)，絕非網絡復制，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位所在的單位）稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的稅收法規(guī)制定以及行政復議工作任務，履行好×××（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位所在的單位）稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位所在的單位）稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位所在的單位）稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異。×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位的服務水平和服務效率。特別是學習稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。回顧過去一年來在**（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗

位所在的單位）稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××稅收法規(guī)制定以及行政復議工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成稅收法規(guī)制定以及行政

復議崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的稅收法規(guī)制定以及行政復議工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成稅收法規(guī)制定以及行政復議崗位所在的單位）做出更大的成績。

第四篇：分宜縣工商局創(chuàng)新社會管理,服務經濟發(fā)展

分宜縣工商局創(chuàng)新社會管理，服務經濟發(fā)展

今年以來，分宜縣工商局積極適應新形勢、研究新情況、解決新問題，砥礪奮進，努力在加強和創(chuàng)新社會管理中更加積極有為。

真抓實干，服務經濟發(fā)展扎實開展。對政府招商引資重點項目實行預約登記，并定期進行跟蹤走訪，及時了解企業(yè)的經營狀態(tài)和需求，提供政策、法律咨詢和服務。把實施商標戰(zhàn)略作為服務地方經濟的重大舉措。針對當前個私企業(yè)融資難的問題，積極開展銀企對接活動，辦理股權出質登記5戶，幫助企業(yè)融資3.89億元，辦理動產抵押登記12戶，幫助企業(yè)融資4.6億，受到廣大個私會員的廣泛歡迎。

務求實效，主動維權成效顯著。分宜縣消協推動維權關口前移，借助遍布全縣的基層消費維權網絡體系，充分推動消費維權關口前移，深入進行消費教育引導和消費知識的普及工作，加大消費教育載體以及消費教育內容創(chuàng)新的力度，建立了多種形式的消費教育課堂，實現了“消費熱點在哪里，消費教育就覆蓋到哪里”的消費教育工作目標。今年來，分宜12315接受群眾咨詢1238件，受理消費者申投訴126件，處理舉報99件，為消費者挽回經濟損失35.1萬元。

注重長效，市場監(jiān)管不斷完善。充分發(fā)揮牽頭部門的能動作用，積極協調質監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保等部門，與各相關部門密切配合，聯合執(zhí)法，建立聯動工作機制，在全縣形成了政府統一領導、相關部門各司其職、齊抓共管查處取締無證無照經營的良好氛圍。切實加強對危險化學品銷售、歌舞廳、網吧、超市、等重點行業(yè)和領域的監(jiān)管，全面排查安全隱患，防止重大安全事故發(fā)生，努力維護社會穩(wěn)定局面。今年來，共動員引導辦理營業(yè)執(zhí)照1029戶，取締無照經營20家，查辦無照經營案件48起，查處取締無照經營行為取得明顯成效。

開拓創(chuàng)新，綜合治理穩(wěn)步推進。通過持續(xù)深度有效開展專項整治，維護各方合法權益，促進社會穩(wěn)定。始終保持高

壓態(tài)勢，遏制傳銷滋生蔓延。通過加強宣傳，反復排查，聯防聯控，提高了打擊效果。積極參與并較好地完成所在地社會治安綜合治理工作，認真抓好流動人口的服務和管理工作，充分發(fā)揮工商職能作用，做好學校及周邊治安綜合治理、預防青少年違法犯罪等工作。大力開展矛盾糾紛排查調處工作，及時化解矛盾糾紛；扎實做好維護社會穩(wěn)定工作和信訪工作。(謝貴華)

第五篇：管理創(chuàng)新工作總結

管理創(chuàng)新工作總結

根據煤業(yè)公司的統一部署，本著注重規(guī)劃，推動落實，務求實效的原則，煤業(yè)下屬各單位大力開展管理創(chuàng)新活動，管理創(chuàng)新克服了工作中存在的差距、問題和不足，破除阻礙企業(yè)發(fā)展的思想觀念和體制、機制弊端，以思想的大解放、觀念的大更新、思路的大拓寬、作風的大轉變，使各項工作有大的進步和提高。現總結如下：

一、安全管理創(chuàng)新。安全生產既體現了企業(yè)的形象，又體現了企業(yè)的管理水平。近年來，華電煤業(yè)不斷創(chuàng)新安全管理機制，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨立行使安全監(jiān)察權，推行工程質量永久負責制、重點工程安全質量監(jiān)理制、動態(tài)安全聯保責任制、全員風險抵押制，有效地防止了事故的發(fā)生。一是圍繞創(chuàng)建本質安全型礦井，實行安全工作“零事故、零隱患”目標管理，根據系統安全管理的要求，實行閉環(huán)式管理，各專業(yè)每月一次安全檢查，基層單位實行班組“隱患班排查”、區(qū)隊實行“隱患日排查”，專業(yè)實行“隱患周排查”，項目公司（礦、廠）實行“隱患月排查”，起到了超前防范的作用。截止2011年9月30日實現安全生產2223天。二是加強質量標準化建設，鼓勵職工參與創(chuàng)新。按照國家井工煤礦安全質量標準化標準要求全力打造安全質量標準化礦井，煤業(yè)各單位積極實施創(chuàng)新項目，目前所有采掘頭面實現動態(tài)開放。

二、科學技術創(chuàng)新。依靠科技進步，提高原煤生產的科技含量，是煤業(yè)實施“科技興企”戰(zhàn)略的主攻方向。為保證礦井經濟效益的穩(wěn)定，公司首個煤礦實施綜采放頂煤技術，與煤科院、礦大等單位進行巨厚煤層開采技術研究，工作面單產水平達到3萬噸。積極推廣應用煤巷錨桿支護新技術，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動強度，減少成本投入。把技術創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)來抓。

三、精神文明建設創(chuàng)新。注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結合，突出管理的創(chuàng)新性，把管理推向了新的運行狀態(tài)。本質安全型企業(yè)標準及安全文化的引入，促進了企業(yè)安全發(fā)展。不斷加快企業(yè)信息化建設步伐，推行辦公自動化，提高了辦事效率和管理水平，實現了資源共享。

四、存在問題：

1、部分職工對當前形勢認識不夠，緊迫感、壓力感和憂患意識不強；

2、生產管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，系統單一，制約生產的因素目前無法緩解；

3、在安全管理上力度不夠，安全基礎不牢，質量標準化存在創(chuàng)建快，回潮快的弊端；

4、工種多，職工素質參差不齊，安全意識和業(yè)務技術較低，培訓效果不夠明顯。

五、下一步工作重點：

要繼續(xù)堅持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實踐上落實創(chuàng)新，最終實現企業(yè)安全生產和諧發(fā)展。下一步，要著力做好以下幾項工作：

一是創(chuàng)新技術管理。突出群眾性特色，調動廣大職工的內在動力，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，努力推動科技進步，提高職工素質，造就一支知識型職工隊伍。堅持實行技術工人、科技人員和管理人員 “三結合”，發(fā)揮其在安全生產中的技術管理和技術監(jiān)督作用，促進科學技術向現實生產力的轉化，逐步形成激勵廣大職工學習、掌握新知識、新技術和創(chuàng)新技術的機制。

二是創(chuàng)新分配機制。按照“技能決定崗位、貢獻決定收入”的原則，自主決定工資分配，以崗定薪，薪隨崗變，績效掛鉤，責權利統一，打破利益均分、效益共享的大鍋飯分配方式，充分調動廣大職工的生產經營積極性。

三是創(chuàng)新內部運行機制。不斷建立和完善內部模擬市場，實行全方位成本管理。各區(qū)、隊、班之間建立起市場關系，實行勞務有償使用，自主經營，自負盈虧。

四是創(chuàng)新經營核算機制。對礦下達的經營指標層層分解，進班隊，到人頭，做到“指標硬、手段全、管理細、考核嚴”。從科區(qū)長到班隊長到工人，人人都參與經濟核算，人人都關心經濟效益。

五是創(chuàng)新人力資源管理。改變人才單一的格局，采取“老、中、青”三結合，著力打造華電煤業(yè)人才體系，合理配置人力資源，優(yōu)化勞動組合，建立以人為本的管理體系。大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。并賦予應有的權力和責任，使職工個人的能力水平與崗位要求相適應，把人的能力在工作中充分才能發(fā)揮出來。真正打造“想干事就有機會，能干事就有舞臺，干成事就有地位”的平臺，營造人才輩出、人才薈萃的局面。

安全監(jiān)察部 二〇一一年十月十二日