第一篇:工商所201X年度工作總結(jié)及201X年工作計(jì)劃(精)
工商所201X年度工作總結(jié)及201X年工作計(jì)劃
一年來(lái),我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神,以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn),不斷解放思想,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),改革監(jiān)管方式,強(qiáng)化監(jiān)管手段,切實(shí)履行職責(zé),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力,作出了新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)
工商行政管理部門是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍,其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái),我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開(kāi)展。
(一)拓展職能,拓寬渠道,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為
1、積極開(kāi)展窗口建設(shè),暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措,積極為各類新辦企業(yè)簡(jiǎn)化登記手續(xù),縮短辦照時(shí)間,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。今年三月,我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。在注 冊(cè)登記工作中,我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平、公開(kāi)、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù),做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。與此同時(shí),我所還就經(jīng)營(yíng)戶出租屋備案難的問(wèn)題,與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào),取得了明顯成效。截至11月30日,從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶,我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶,注冊(cè)資金萬(wàn)元,從業(yè)人員人;個(gè)體工商戶戶,資金數(shù)額萬(wàn)元,從業(yè)人員人;外資企業(yè)戶,注冊(cè)資金萬(wàn)元,從業(yè)人員人。其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān)。嚴(yán)格按照新《公司法》對(duì)企業(yè)年檢的規(guī)定開(kāi)展年檢工作,對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè),重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查,同時(shí)開(kāi)展上門指導(dǎo)年檢,對(duì)守信企業(yè)實(shí)行“快速通關(guān)”,切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日,應(yīng)檢企業(yè)戶,實(shí)檢戶,年檢率%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶戶,實(shí)驗(yàn)照戶,驗(yàn)照率%。
2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施,擴(kuò)張xx皮革市場(chǎng)商標(biāo)總量。為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作,我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí),千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作,執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè),主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo),大 力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)。通過(guò)深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī),引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí),及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo),保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前,xx已有1個(gè)商標(biāo)被認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”,2個(gè)商標(biāo)被評(píng)為“xx市著名商標(biāo)”。隨著“奧康”、“意爾康”及“夢(mèng)特嬌”等國(guó)內(nèi)外知名品牌相繼落戶xx,xx已成為全國(guó)皮革皮具行業(yè)名牌匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開(kāi)展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作,舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次,新命名“重守””企業(yè)家,與去年同期相比上升%。此外,我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí),堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉,依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。截止11月30日,我所共查處各類商標(biāo)違法案件88起,案值萬(wàn)元,罰款金額50萬(wàn)元。
3、積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,進(jìn)一步完善無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制。今年以來(lái),我所立足自身職能,以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心,借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用,多措并舉持續(xù)開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng),取得了較為顯著的成效。自XX年10月開(kāi)始,我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件8宗的工作任務(wù),層層分解清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)任務(wù),使目標(biāo)責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)組和 每個(gè)干部職工,各巡查組按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記,做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”,從而大大提高了段管員的工作熱情,提升了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量。同時(shí),圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng),在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng),全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前,我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛652臺(tái)次,執(zhí)法人員2134人次,檢查各類集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)54個(gè),各類市場(chǎng)主體9543個(gè),已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知1613份、責(zé)令改正通知書405份,引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照2300多戶,共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶489戶,查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案197宗。
4、積極創(chuàng)新完善舉措,著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來(lái),我所在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制的實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,初步建立了手段先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制,切實(shí)增強(qiáng)了執(zhí)法工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性、有效性,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即通過(guò)明確監(jiān)管責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了從無(wú)責(zé)任到有責(zé)任的轉(zhuǎn)變,從部分監(jiān)管到全面重點(diǎn)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,從專項(xiàng)整治到建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”,即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展,有力地促進(jìn)了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位。與此同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)操作規(guī)范、落實(shí)巡查制度、嚴(yán)懲違法行為,著力完善企業(yè)分類監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作中,經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的調(diào)研摸索,xx工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作模式,切實(shí)使段管員真正做到對(duì)本片區(qū)底數(shù)明、情況清,將轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制網(wǎng)格化管理真正落到實(shí)處,取得了較為顯著的成效。自XX年2月1日至XX年5月11日,我所共發(fā)放個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照863戶,是去年同期發(fā)放個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的1.7倍,轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn).與此同時(shí),針對(duì)我所轄區(qū)點(diǎn)多、面廣、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,實(shí)行以點(diǎn)帶面、典型示范、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)的工作方針,把查辦案件作為市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)貫穿于各類專項(xiàng)整治之中,查源頭,堵漏洞,每個(gè)巡查組都巡查兼辦案,從而依法查處了一批無(wú)照經(jīng)營(yíng)及商標(biāo)侵權(quán)案件。
5、積極查處違法違章行為,切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日,立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件303宗,罰沒(méi)金額155萬(wàn)元。其中商標(biāo)侵權(quán)88宗,罰沒(méi)金額50萬(wàn)元;逾期年檢6宗,罰沒(méi)金額3.6萬(wàn)元;無(wú)照經(jīng)營(yíng)197宗,罰沒(méi)金額97萬(wàn)元;廣告違法2宗,罰沒(méi)金額0.2萬(wàn)元;食品案件3宗,罰沒(méi)金額1萬(wàn)元;其他案件7宗,罰沒(méi)金額1.3萬(wàn)元,拍賣款1.9萬(wàn)元。在辦案中,嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定,在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量 情況,制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P,啟用說(shuō)理式文書。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)xx工程等應(yīng)用軟件,有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善,案件錄入率100%,錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。
(二)突出重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵,整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)新突破
1、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,保障了人民群眾安全消費(fèi)。結(jié)合xx鎮(zhèn)實(shí)際,在日常食品安全監(jiān)管工作中,我所主要是通過(guò)工商所與行政村及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的工作互動(dòng),積極建立由鎮(zhèn)黨委政府支持,工商部門積極監(jiān)管,村社積極配合,經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)自律,群眾廣泛參與的農(nóng)村食品安全網(wǎng)絡(luò)。采取積極引導(dǎo)抓自查、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點(diǎn)專項(xiàng)查、強(qiáng)化落實(shí)抓督查的工作方式,對(duì)轄區(qū)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行一次摸底,做到了企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等“三清楚”。對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行“一戶一帳一檔”管理制度,進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為。指導(dǎo)督促食品經(jīng)營(yíng)戶建立和落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)等四項(xiàng)制度,建立落實(shí)進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度。督促業(yè)戶落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,并做好巡查筆錄,及時(shí)錄入監(jiān)管檔案。每個(gè)段管員每月做一份食品經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)賬,對(duì)其食品進(jìn)銷貨等情況進(jìn)行跟蹤檢查,由經(jīng)營(yíng)戶及段管員簽字確認(rèn)。加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測(cè)工作,工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場(chǎng)全部組織了抽樣檢測(cè)。加大節(jié)日市場(chǎng)整治力度。在“元旦、春 節(jié)”“3.15”、“五.一”、“中秋、十.一”期間進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治,共出動(dòng)執(zhí)法人員956人次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1452戶,各類市場(chǎng)34個(gè),取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶83戶。與此同時(shí),我所依托執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站和8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)分別聘請(qǐng)了工作站的常務(wù)副站長(zhǎng)和市場(chǎng)食品安全專管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員,食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅擔(dān)負(fù)宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù),還擔(dān)任各村及市場(chǎng)的食品安全監(jiān)督管理及消費(fèi)投訴義務(wù)調(diào)解員,使轄區(qū)食品消費(fèi)投訴足不出村(場(chǎng)),在第一時(shí)間得以解決,從而積極構(gòu)建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),切實(shí)維護(hù)好食品安全秩序,全力保障轄區(qū)群眾的食品消費(fèi)放心安全。
2、全面加強(qiáng)了對(duì)重、熱點(diǎn)行業(yè)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和銷售、煙花爆竹生產(chǎn)和銷售、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地檢查一次。針對(duì)市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者投訴和群眾反映的、存在問(wèn)題較多的奶制品、肉制品等進(jìn)行專項(xiàng)集中檢查,依托流動(dòng)檢測(cè)箱,定期深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及商場(chǎng)超市進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題的,依照法定程序進(jìn)行抽檢,嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時(shí),我所還主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政 府整規(guī)辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門,集中開(kāi)展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點(diǎn)進(jìn)行了地毯式的清查整治。今年以來(lái),我所共開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法42次,檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶3578戶,查處取締無(wú)證照小飲食、小美發(fā)、小網(wǎng)吧等300余戶。
(三)創(chuàng)新舉措,提升效能,執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)
1、開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng),強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)保護(hù)力度。與xx鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)合開(kāi)展了聲勢(shì)較大的紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),提高了農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。在充分發(fā)揮舉報(bào)申訴及消費(fèi)維權(quán)職能作用的同時(shí),積極將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村(居)及市場(chǎng),充分發(fā)揮社會(huì)、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作,確保消費(fèi)糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來(lái),我所共處理各類投訴488宗。其中xx網(wǎng)線索91宗、區(qū)長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦45宗、消保科轉(zhuǎn)辦15宗、處理12315消費(fèi)者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。
2、引導(dǎo)企業(yè)自主管理,積極發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用。在市場(chǎng)監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法,創(chuàng)新工作模式,經(jīng)常組織個(gè)私協(xié)會(huì)理事等召開(kāi)座談會(huì),多方征求意見(jiàn)。同時(shí),組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研,尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展,提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托,幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題,激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量,提高質(zhì)量,擴(kuò)大 規(guī)模,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。通過(guò)企業(yè)間的互相監(jiān)督及相互幫助,我所注冊(cè)登記及案件辦理工作均有了很大進(jìn)步。
3、依托綜合管理工作站,積極推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件,我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責(zé)、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實(shí)行服務(wù)前移,每周三有專人到現(xiàn)場(chǎng)辦公,提供咨詢,發(fā)放表格,受理登記,接受投訴、舉報(bào)等工作。通過(guò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,工商所接到情況后,快速反應(yīng),立即會(huì)同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行查處。與此同時(shí),我所還切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動(dòng)性,促使他們積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記等方面咨詢服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)提供有價(jià)值的線索,從而保證快速有效查處。聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后,我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范,食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開(kāi)展,轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn),以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。
(四)強(qiáng)化教育,提升素質(zhì),組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌 一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部組織生活及理論學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期召開(kāi)民主生活會(huì)等方 法,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,采取啟發(fā)教育、案例教學(xué)、雙向交流等方式,使領(lǐng)導(dǎo)干部真正把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)深學(xué)透、入腦入心。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告、xx屆四中全會(huì)精神,集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等專項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),取得了較好的效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育。切實(shí)健全責(zé)任機(jī)制、規(guī)范約束機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。使每一個(gè)崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。積極組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動(dòng)。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。我所堅(jiān)持以人為本,著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)做到依法行政與文明執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合、行風(fēng)建設(shè)與廉政文化活動(dòng)結(jié)合、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合,積極加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì),提升形象。
二、存在的問(wèn)題和XX年工作計(jì)劃
XX年我所各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí),工作的激情不夠高漲,滿足于一般成績(jī),缺乏自我加壓精神;二是工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)烈,善于思考、謀求特色和亮點(diǎn)的招數(shù)不多;三是工作忽熱忽冷,缺少始終如一,常抓不懈的力度,這些問(wèn)題和不足都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔透倪M(jìn)。四是雖然案件 的罰沒(méi)款額較去年同期有所增長(zhǎng),但查辦大要案、典型案件較少,傳銷、商業(yè)賄賂等類型案件有待進(jìn)一步突破。五是執(zhí)法創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。表現(xiàn)在創(chuàng)新意識(shí)不夠,不善于總結(jié)、推廣工作特色和亮點(diǎn)。這些問(wèn)題,我所將在今后的工作中不斷改進(jìn),切實(shí)加以解決。
XX年工作總體要求:以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神,根據(jù)市局、分局的部署和xx鎮(zhèn)政府的中心工作,圍繞“找準(zhǔn)兩個(gè)著力點(diǎn)、抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體工作思路,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能、執(zhí)法效能、依法行政、隊(duì)伍素質(zhì)和社會(huì)形象的進(jìn)一步提高,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)再立新功。
(一)找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展這個(gè)著力點(diǎn),不斷拓展作為空間。一要進(jìn)一步解放思想,服務(wù)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入。二要堅(jiān)持送法上門,服務(wù)企業(yè)深化改革。三要開(kāi)展紅盾幫扶,服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo),支持引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo);幫扶企業(yè)實(shí)施廣告戰(zhàn)略;幫扶企業(yè)完善合同管理,爭(zhēng)創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。
(二)以深化監(jiān)管執(zhí)法為重點(diǎn),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一要加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度。在鞏固專項(xiàng)整治成果基礎(chǔ)上,在規(guī)范、提高上下功夫。二要嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和假冒偽劣等違法行為。三要加大注冊(cè)商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。認(rèn) 真做好涉外商標(biāo)保護(hù)工作。加強(qiáng)馳名、著名、知名商標(biāo)的推薦和保護(hù)工作。充分運(yùn)用調(diào)解機(jī)制,妥善處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛。
(三)以深化隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。突出抓好制度完善、審批制度改革、政務(wù)公開(kāi)、效能督查等重點(diǎn)工作,力爭(zhēng)在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破,服務(wù)經(jīng)濟(jì)和辦事效率上有新改進(jìn),人民群眾對(duì)工商部門的工作滿意度上有新提高。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),健全監(jiān)督制約機(jī)制。繼續(xù)以貫徹落實(shí)懲防腐敗體系《實(shí)施綱要》為總抓手,落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作目標(biāo)任務(wù),推進(jìn)工商廉政文化建設(shè),切實(shí)建立反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制。以開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)水平。通過(guò)找準(zhǔn)定位,在規(guī)范執(zhí)法行為、緊扣監(jiān)管重點(diǎn)、提高執(zhí)法效能、拓展執(zhí)法領(lǐng)域四個(gè)方面狠下功夫,力求在服務(wù)xx建設(shè)上取得新突破。
第二篇:××工商所工作總結(jié)與工作計(jì)劃
××工商所2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃
2011年,××所在市工商局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)市局、鎮(zhèn)黨委政府工作部署,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以深入整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹厝危舷聢F(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,認(rèn)真落實(shí)年初簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書,按期推進(jìn)完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我所全年工作情況匯報(bào)如下: 一.強(qiáng)化教育,提升素質(zhì),組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌
我所在工作中把抓素質(zhì)、帶隊(duì)伍作為全所工作中的重中之重,把精神文明建設(shè)工作始終貫穿于工商行政管理工作的全過(guò)程。始終把干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),毫不放松,堅(jiān)持不懈地抓好、做實(shí)。一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告、十七屆五中全會(huì)精神,集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等專項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),取得了良好效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育,通過(guò)組織干部職工學(xué)習(xí)工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上的講話和黨委政府、紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的一系列會(huì)議精神,使干部職工切實(shí)做到反腐倡廉常抓不懈,拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。我所堅(jiān)持以人為本,著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)做到依法行政與文明執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合,嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì),提升形象。四是堅(jiān)持每天的崗前會(huì)議政治學(xué)習(xí)制度,全所人員均積極參與討論,并做好相應(yīng)會(huì)議記錄。五是積極參加國(guó)家工商總局舉辦的全國(guó)工商系統(tǒng) 1
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人員考試合格率達(dá)到為100%。六是高度重視宣傳報(bào)道工作,全年共完成新聞報(bào)道×篇,政務(wù)信息×篇,分別完成任務(wù)的137.5%和200%。
二.狠抓五項(xiàng)重點(diǎn)工作,完成好工作指標(biāo)
(一)認(rèn)真實(shí)施“一審一核”制,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,實(shí)施“陽(yáng)光”政務(wù),提升服務(wù)水平,降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,放寬了登記條件,拓寬了創(chuàng)業(yè)空間,促進(jìn)了轄區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。2011年,全所新登記注冊(cè)個(gè)體工商戶×戶,辦理食品流通許可證登記×戶。
(二)嚴(yán)把市場(chǎng)主體資格準(zhǔn)入關(guān),做好企業(yè)年檢、個(gè)體檢照工作。我所結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜,精心組織,為順利開(kāi)展驗(yàn)照、年檢工作奠定了良好的基礎(chǔ)。2011年,共辦理個(gè)體工商戶驗(yàn)照×戶,企業(yè)年檢×戶,圓滿完成了個(gè)體工商戶驗(yàn)照、企業(yè)年檢任務(wù)。
(三)抓好流通環(huán)節(jié)食品安全,保障了人民群眾安全消費(fèi)。2011年,按照市局、鎮(zhèn)黨委政府的安排部署,我所開(kāi)展了節(jié)日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治、非法添加和濫用食品添加劑行為專項(xiàng)整治、打擊經(jīng)營(yíng)含“瘦肉精”、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫豬肉專項(xiàng)整治、流通環(huán)節(jié)乳制品清理等一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員×人次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶×戶,各類市場(chǎng)×個(gè)。同時(shí)積極向食品經(jīng)營(yíng)戶推行流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)一票通制度。
(四)加大日常巡查力度,營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái),我所立足自身職能,以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心,多措并舉持續(xù)開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng),查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件×宗。定期深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及商場(chǎng)超市進(jìn)
2行檢測(cè)。對(duì)涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題的,依照法定程序進(jìn)行抽檢,嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員×余人次,車輛×余臺(tái)次,檢查各類經(jīng)營(yíng)戶×余戶次,集貿(mào)市場(chǎng)×個(gè)。
(五)積極查處違法違章行為,切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中,嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定,在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表中體現(xiàn)適用裁量情況,制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P。2011年,全所共查處各類違法案件×件,罰沒(méi)款金額×元,行政執(zhí)法工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2012年的工作計(jì)劃
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái);下一年的工作即將開(kāi)始。結(jié)合紅門的實(shí)際情況,進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我們所初步打算:一是繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。爭(zhēng)取人人都成為業(yè)務(wù)骨干,執(zhí)法辦案的行家里手。二是進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)桂平市工商局及市政府的有關(guān)精神,加大對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管力度。三是加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度,減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛,杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。四是使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭(zhēng)取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。五是做好科學(xué)規(guī)劃,制定好可行的方案,使下一步的工作更上一層樓。
第三篇:2011工商所工作計(jì)劃
2011工商所工作計(jì)劃
今年以來(lái),我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在**鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),改革監(jiān)管方式,強(qiáng)化監(jiān)管手段,切實(shí)履行職責(zé),較好地完成了年初既定的工作任務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力和貢獻(xiàn),2011工商所工作計(jì)劃。
截止6月30日,我所轄區(qū)共有各類經(jīng)濟(jì)主體11350戶,其中內(nèi)資企業(yè)1045戶,比去年同期增長(zhǎng)40.2%,外資企業(yè)105戶,比去年同期增長(zhǎng)4%,個(gè)體工商戶10200戶。新增各類經(jīng)營(yíng)主體773戶,與2011年相比減少59%;變更666戶,同比增長(zhǎng)3.3%;注銷224戶,同比增加5.7%。個(gè)體工商戶驗(yàn)照3815戶,驗(yàn)照率40.2%,同比減少14.1%。企業(yè)年檢實(shí)檢749戶,年檢率83.6%,同比增加11.3%。辦理食品流通許可證120戶。查處案件116宗,罰沒(méi)款70.632萬(wàn)元。
(一)窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用
**近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶眾多,一年就新發(fā)展業(yè)戶4000余戶,給我所注冊(cè)登記及日常監(jiān)管工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。
1、作為分局首個(gè)“省巾幗文明崗”的窗口,我所在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲”的人性化服務(wù)新舉措,積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象,做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶,提前介入,主動(dòng)上門跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人,每天業(yè)務(wù)受理量都在100人以上,人員少業(yè)務(wù)量大,經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料,有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、在年檢驗(yàn)照期間,我所利用鎮(zhèn)的電臺(tái)、電視臺(tái)及商會(huì)的短信平臺(tái),發(fā)布年檢驗(yàn)照公告,組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)主干道開(kāi)展宣傳督促引導(dǎo),抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志,到**皮革皮具城駐點(diǎn)辦公,為皮革皮具城及周邊業(yè)戶開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面驗(yàn)照辦證服務(wù)。
3、在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力尋求破解方法,針對(duì)業(yè)戶證照辦理中出現(xiàn)的前置許可、場(chǎng)地備案難辦等情況,我所及時(shí)向分局及當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào),在促成區(qū)政府形成《關(guān)于整頓**鎮(zhèn)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》的基礎(chǔ)上,對(duì)除特殊行業(yè)以外的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所小于100平方米的業(yè)戶采取先辦照后備案的方法,為解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更加有利的條件,從而大大方便了廣大經(jīng)營(yíng)戶,受到了群眾的一致好評(píng),工作計(jì)劃《2011工商所工作計(jì)劃》。
上半年,共走訪服務(wù)企業(yè)124戶,為企業(yè)答疑解惑252次,舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)業(yè)戶42戶次,建立商標(biāo)檔案28份,立案查處商標(biāo)侵權(quán)案件57宗,罰沒(méi)款38.64萬(wàn)元。今年2月,我所轄區(qū)兩家企業(yè)2011年申報(bào)的“畢斯曼”等兩個(gè)商標(biāo)被授予廣州市著名商標(biāo)稱號(hào)。由我所共同參與的“**皮具”集體商標(biāo)已上報(bào)至國(guó)家商標(biāo)局審批。轄區(qū)“守合同、重信用”企業(yè)已達(dá)16戶。
截止6月30日,我所已摸查無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶1097戶,查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶65戶,引導(dǎo)辦照524戶。
1、爭(zhēng)取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪,切實(shí)了解轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及成因,通過(guò)調(diào)研,形成調(diào)研報(bào)告,擬定無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作方案,積極向分局、鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作思路,爭(zhēng)得鎮(zhèn)、村兩級(jí)對(duì)我所查無(wú)工作的支持與協(xié)助。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級(jí)的支持下,在轄區(qū)**村率先試點(diǎn)推行了以村為主的無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作模式。積極協(xié)調(diào)**村委,由村委安排專職人員與屋主協(xié)調(diào)落實(shí)出租屋合同等實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場(chǎng)集中設(shè)點(diǎn)辦公,引導(dǎo)符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過(guò)有效地整治引導(dǎo),該村僅**經(jīng)濟(jì)社就引導(dǎo)辦照65戶,查處無(wú)照案件53宗。
3、邊摸查邊整治。在對(duì)原有摸查名單中無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行整治的過(guò)程中,全面掌握轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)實(shí)情和動(dòng)態(tài),對(duì)新出現(xiàn)、新發(fā)現(xiàn)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行摸查登記。年初,一方面組織執(zhí)法人員分三組對(duì)**大道等轄區(qū)內(nèi)12條城區(qū)主要干道作為持證亮照經(jīng)營(yíng)示范街進(jìn)行規(guī)范檢查。共檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶2014戶,其中無(wú)照125戶,有照1889戶,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令改正通知書125份,查處取締40戶,引導(dǎo)辦照85戶。另一方面在分局安排的無(wú)照經(jīng)營(yíng)摸查工作中,我所努力克服人手少工作量大的實(shí)際困難,積極推行“一卡一書一紙”的工作方法,著力協(xié)調(diào)村委、出租屋管理中心等部門的配合,在轄區(qū)附城村分組分片分階段實(shí)施了無(wú)照摸查工作。
4、整合執(zhí)法資源。依托綜合管理站,對(duì)涉及前置審批的無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶及時(shí)函告相關(guān)職能部門,對(duì)多次上門促成辦照,屢教不改的無(wú)照“釘子戶”,通過(guò)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦等相關(guān)部門堅(jiān)決予以取締,從嚴(yán)查處。
目前,我所已建立食品安全監(jiān)管示范市場(chǎng)5個(gè)、示范商場(chǎng)(超市)3個(gè)。主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治,出動(dòng)執(zhí)法人員956人次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1452戶,各類市場(chǎng)34個(gè),取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶83戶。
1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口發(fā)展迅速,人員力量不足,加之過(guò)去對(duì)食品安全監(jiān)管工作的重視不夠,致使轄區(qū)食品臺(tái)賬及索證索票等工作明顯滯后。面對(duì)實(shí)際,我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品業(yè)戶了解情況,開(kāi)展調(diào)研,形成調(diào)研報(bào)告,積極向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)工作情況,努力爭(zhēng)得充分的支持。通過(guò)協(xié)調(diào)努力,**鎮(zhèn)黨委政府最終決定在鎮(zhèn)直部門選派7名業(yè)務(wù)精能力強(qiáng)的工作人員協(xié)助我所專門從事轄區(qū)食品安全監(jiān)管工作。
第四篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所工作總結(jié)及工作計(jì)劃
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所工作總結(jié)及工作計(jì)劃
xx工商所2015年的各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委政府XX縣工商局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣局各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)和幫助下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定,按照省、市、縣工商局的工作安排布置,結(jié)合xx工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)把我所2015年的工作匯報(bào)如下:
一、重點(diǎn)工作完成情況
(一)積極培育市場(chǎng)主體
1、在個(gè)體工商戶指標(biāo)方面:我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有個(gè)體工商戶1138戶,今年以來(lái)新增個(gè)體工商戶216戶,增長(zhǎng)率為38%。
2、在企業(yè)指標(biāo)方面:我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有各類企業(yè)165戶,今年以來(lái)新增私營(yíng)企業(yè)74戶,增長(zhǎng)率為45%。
3、在農(nóng)民專業(yè)合作社指標(biāo)方面:我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作社95戶,今年上半年新增農(nóng)民專業(yè)合作社43戶,增長(zhǎng)率為45%。我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人104戶,今年新增農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人43戶,增長(zhǎng)率為41%
(二)在商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施指標(biāo)方面
我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有各類注冊(cè)商標(biāo)69件,今年以來(lái),我所積極引導(dǎo)XX縣xx鎮(zhèn)云野農(nóng)業(yè)食品廠成功注冊(cè)“云綠野、云綠生、云野”商標(biāo)5件;分別使用在食品、飲料等類別上,增長(zhǎng)率為7%。
(三)貸免扶補(bǔ)工作 今年完XX縣局下達(dá)的“貸免扶補(bǔ)”任務(wù)指標(biāo)2戶。
(四)全力扶持小微企業(yè)發(fā)展
今年以來(lái),我所通過(guò)融資幫扶、商標(biāo)幫扶、合同幫扶等服務(wù)活動(dòng),助推小微企業(yè)健康成長(zhǎng)。一是積極開(kāi)展“走訪調(diào)研”活動(dòng)。以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),深入小微企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,在深入查找自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題、征求意見(jiàn)建議的同時(shí),進(jìn)一步深入了解走訪企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,摸清其需要解決的問(wèn)題和困難,并立足工商職能進(jìn)行指導(dǎo)和幫扶,想方設(shè)法為其辦實(shí)事、解難題。二是幫助小微企業(yè)拓展融資渠道。針對(duì)小微企業(yè)普通存在的融資困難,充分發(fā)揮工商職能作用,向小微企業(yè)大力宣傳推廣股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等融資方式,幫助其盤活資產(chǎn),拓寬融資渠道,搭建融資平臺(tái),實(shí)現(xiàn)銀企合作。三是創(chuàng)優(yōu)品牌培育環(huán)境。積極引導(dǎo)小微企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略,通過(guò)散發(fā)宣傳材料、面對(duì)面講解和召開(kāi)座談會(huì)等方式,向小微企業(yè)大力宣傳實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的重要意義,以及商標(biāo)管理法律法規(guī),努力提高其商標(biāo)品牌意識(shí)。截至目前,我所完成小微申報(bào)10戶。
(五)深入細(xì)致地開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)工作
開(kāi)展了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。一是指導(dǎo)全鎮(zhèn)37戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位建立健全了“兩票一檔”、進(jìn)貨查驗(yàn)等農(nóng)資監(jiān)管制度。二是做好了農(nóng)資監(jiān)管信息采集工作,組織人員參加了縣局舉辦的農(nóng)資監(jiān)管信息化培訓(xùn),并按照相關(guān)文件精神做好了農(nóng)資信息化監(jiān)管工作。三是加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處力度,發(fā)現(xiàn)存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、未亮照經(jīng)營(yíng)、進(jìn)銷貨臺(tái)帳不健全等情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。四是開(kāi)展了農(nóng)資質(zhì)量抽檢工作,共抽檢農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶1家,化肥樣品1個(gè)。
(六)創(chuàng)新舉措推進(jìn)年報(bào)工作
今年以來(lái),我所把推進(jìn)個(gè)體工商戶及企業(yè)年報(bào)列為上半年工作重點(diǎn)來(lái)抓,創(chuàng)新工作方式方法,有效推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)工作。一是把年報(bào)工作與清查轄區(qū)實(shí)有戶數(shù)相結(jié)合。采取對(duì)各類市場(chǎng)主體的逐戶摸底調(diào)查方式,以祖德片區(qū)、新廠片區(qū)單位,全面建立各類市場(chǎng)主體登記臺(tái)帳,并將參與報(bào)告的市場(chǎng)主體逐一核實(shí)統(tǒng)計(jì),做到摸底調(diào)查一戶登記一戶。二是把年報(bào)工作與抓培訓(xùn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)相結(jié)合。采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,強(qiáng)化全體干部對(duì)企業(yè)信息公示制度的學(xué)習(xí),確保窗口人員熟練掌握年報(bào)公示系統(tǒng)及流程。同時(shí),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,對(duì)所在轄區(qū)部分個(gè)體戶、企業(yè)主進(jìn)行年報(bào)演示,以能更好地服務(wù)于個(gè)體戶及企業(yè)年報(bào)工作。三是把年報(bào)工作與高危行業(yè)監(jiān)督管理相結(jié)合。結(jié)合各類市場(chǎng)主體報(bào)告工作的開(kāi)展,加大對(duì)高危行業(yè)監(jiān)督管理力度。四把年報(bào)工作與查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合。結(jié)合各類市場(chǎng)主體報(bào)告工作的開(kāi)展,嚴(yán)厲打擊和查處取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為。五是把年報(bào)工作與推進(jìn)窗口服務(wù)相結(jié)合。通過(guò)指導(dǎo)企業(yè)年報(bào),及時(shí)收集、分類整理企業(yè)年報(bào)中出現(xiàn)的共性、個(gè)性問(wèn)題,明確解決的具體方法,組織相關(guān)人員了解掌握情況,提高回復(fù)和解決問(wèn)題的效率。目前,共發(fā)送手機(jī)通知短信900余條,發(fā)放《個(gè)體戶年報(bào)表》1100余份、《企業(yè)年報(bào)須知》500余份;轄區(qū)內(nèi)2013企業(yè)、個(gè)體工商戶年報(bào)率已分別為89%、99%;2014企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶年報(bào)率已分別為91.5%、90%、99%。
(七)消保維權(quán)工作 1、2015年我消協(xié)及12315共受理消費(fèi)者投訴2件,調(diào)解2件,調(diào)解率100%,共計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.53萬(wàn)元。
2、開(kāi)展“服務(wù)群眾、消費(fèi)維權(quán)、放飛中國(guó)夢(mèng)”主題演講和企業(yè)“富而思源、富而思進(jìn)”愛(ài)心捐助貧困留守兒童及3.15系列宣傳紀(jì)念活動(dòng),大力宣傳新修訂《消法》的貫徹實(shí)施。
3、全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及服務(wù)的監(jiān)管監(jiān)測(cè)。1-6月開(kāi)展石油液化氣摻混二甲醚、快遞等商品質(zhì)量及服務(wù)行業(yè)的專項(xiàng)整治維權(quán)行動(dòng)。共檢查快遞經(jīng)營(yíng)戶2戶,發(fā)出責(zé)令整改通知書1份。檢查民用液化石油氣經(jīng)營(yíng)門店2戶。對(duì)人造板、鋼筋、電線、民用液化石油氣、電壓電飯鍋等流通領(lǐng)域10個(gè)樣品商品質(zhì)量送貴州省質(zhì)檢院進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。構(gòu)建了和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。
(八)行政執(zhí)法工作
以維護(hù)公平正義為重點(diǎn),進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法和打擊假冒偽劣執(zhí)法工作水平。1-11月我所共查辦案件13件,罰款2.22萬(wàn)元人民幣。
二、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 〈一〉“三個(gè)認(rèn)真”正風(fēng)肅紀(jì)
一是認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部收送“紅包”承諾書簽訂活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《XX縣嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送“紅包”單位承諾書》、《XX縣嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送“紅包”個(gè)人承諾書》活動(dòng),共簽訂嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送“紅包”單位承諾書2份,簽訂嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送“紅包”個(gè)人承諾書2份。二是認(rèn)真開(kāi)展警示提醒談話。采用“面對(duì)面”的方式,由縣局黨組班子成員對(duì)干部職工在履行職責(zé)、工作作風(fēng)、廉政勤政等方面存在可能釀成違紀(jì)的苗頭性問(wèn)題,進(jìn)行教育幫助,敦促其深刻反省。三是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工作紀(jì)律。組織干部職工學(xué)習(xí)省工商局為抓好“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育發(fā)展工作而下發(fā)的“五個(gè)嚴(yán)禁”廉政工作紀(jì)律規(guī)定,同時(shí)學(xué)習(xí)了XX縣工商系統(tǒng)做好“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工作廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的通知,確保“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工作有序進(jìn)行。〈二〉推進(jìn)廉政勤政建設(shè)
一是加強(qiáng)窗口建設(shè),把好服務(wù)關(guān)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),推進(jìn)“首辦責(zé)任制”、“限時(shí)承諾制”等制度,熱情接待辦事群眾,不斷提高辦事效率,并做好指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)。二是加強(qiáng)制度防范,把好自律關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕遲到、早退及上班串崗、上網(wǎng)聊天等現(xiàn)象。三是加強(qiáng)資金使用和管理,把好財(cái)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度,防止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為的發(fā)生。強(qiáng)化對(duì)辦公用品及其他支出的審核把關(guān),厲行節(jié)約,確保資金正常運(yùn)行。四是加強(qiáng)內(nèi)部檢查,把好監(jiān)督關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范和完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,有針對(duì)性地對(duì)工作紀(jì)律,行政執(zhí)法、行為規(guī)范等進(jìn)行檢查,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政處罰案件等關(guān)鍵部位的監(jiān)督,并對(duì)個(gè)人工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等進(jìn)行監(jiān)督,從源頭上防止腐敗產(chǎn)生。
(三)認(rèn)真開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)活動(dòng)
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持每周一的集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué),緊緊圍繞工商工作改革發(fā)展的新動(dòng)向、新形勢(shì)和新情況開(kāi)展學(xué)習(xí)。
二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升素質(zhì)。突出政治理論、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、工商業(yè)務(wù)、崗位練兵、非公黨建等8個(gè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。并撰寫心得體會(huì)2篇,5000余字。
三是嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格作風(fēng)。堅(jiān)持遵守工商局的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、認(rèn)真開(kāi)展消防安全大檢查活動(dòng)
為規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,切實(shí)做好安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)督管理工作,維護(hù)廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,最大限度消除生產(chǎn)領(lǐng)域安全隱患。一是以專項(xiàng)整治促規(guī)范。開(kāi)展了食品市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、公眾聚集場(chǎng)所等專項(xiàng)整治,對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、食品、人員密集場(chǎng)所等行業(yè)(領(lǐng)域)的經(jīng)營(yíng)者的主體資格、亮證亮照情況、進(jìn)(銷)貨臺(tái)帳、食品質(zhì)量等進(jìn)行檢查。
二是檢查經(jīng)營(yíng)者的主體資格是否合法有效,消防安全管理措施是否落實(shí)、消防設(shè)施能否正常使用、消防通道是否暢通為重點(diǎn),對(duì)全鎮(zhèn)賓館、飯店、商場(chǎng)、超市、網(wǎng)吧、動(dòng)漫城等公眾聚集的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所進(jìn)行集中檢查。
三是對(duì)從事危化品、煙花爆竹、民用爆炸物品、消防器材等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域,申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的申請(qǐng)材料核實(shí),核實(shí)通過(guò)后才進(jìn)行注冊(cè)登記,并宣傳普及消防安全知識(shí)。今年以來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法人員144人次,執(zhí)法車輛72臺(tái)(次),檢查集貿(mào)市場(chǎng)95個(gè)次,各類經(jīng)營(yíng)主體、超市624戶次,下達(dá)限期整改通知書10份,廣大業(yè)主消防安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
四、存在的主要問(wèn)題
一是全所工作人員的創(chuàng)新意識(shí)和能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力等方面有待加強(qiáng)。三是對(duì)市場(chǎng)主體市場(chǎng)的分類分層監(jiān)管工作有待加強(qiáng)。
四是干部的日常教育和管理失之于寬,失之于軟,存在一定廉政責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
五、2016年工作打算:
一是深化商事制度改革。全力完成“三證合一”“一證一碼”改革,并在企業(yè)名稱核準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)范圍登記、簡(jiǎn)化注銷流程等方面先行先試、大膽創(chuàng)新。全面落實(shí)“先照后證”改革措施,積極探索市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單管理模式,推動(dòng)形成更加有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的政策環(huán)境和制度環(huán)境。積極探索建立以信息公示、信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)“寬進(jìn)”與“嚴(yán)管”的統(tǒng)一。
二是努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。建立健全全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,積極落實(shí)好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)政策。對(duì)小微企業(yè)發(fā)展進(jìn)行跟蹤分析,努力實(shí)現(xiàn)政策幫扶“精確制導(dǎo)”,扶持小微企業(yè)“茁壯成長(zhǎng)”。
三是著力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管模式,探索實(shí)施工商大數(shù)據(jù)建設(shè),切實(shí)提高執(zhí)法辦案的精度和效能。重點(diǎn)抓好與群眾生活密切相關(guān)的壟斷行業(yè)監(jiān)管執(zhí)法,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、金融以及其他高科技行業(yè)、新興行業(yè)等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法,保護(hù)產(chǎn)權(quán),維護(hù)公平。
四是積極抓好消費(fèi)維權(quán)。繼續(xù)推進(jìn)12315工作體系建設(shè),增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、短消息、移動(dòng)互聯(lián)通訊受理功能,不斷完善12315大數(shù)據(jù)分析模型,進(jìn)一步提高消費(fèi)維權(quán)工作信息化水平。強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)與行政執(zhí)法工作銜接,積極推進(jìn)“訴轉(zhuǎn)案”工作,切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)效能。
五是努力夯實(shí)履職基礎(chǔ)。以十八大,十八屆四中、五中全會(huì)精神,總書記系列重要講話精神為主要內(nèi)容,深入開(kāi)展思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,樹(shù)立工商系統(tǒng)黨員干部良好形象。
第五篇:工商所工作總結(jié)
工商所工作總結(jié)3篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
工商所工作總結(jié)1一年來(lái),紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神,加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度,進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案,并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致,用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中,我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重,困難多的情況下,仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
主要工作
一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)思想道德建設(shè),不斷的提高思想政治覺(jué)悟。樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行,并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次,每次不少于半天。通過(guò)寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果,使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手,從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。再者,我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓,使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),來(lái)提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格,業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良,高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管,措施得力、組織周密,成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn),堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)疏,監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理,制度約束,責(zé)任到人,但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治,如紅門停車場(chǎng),歷來(lái)都是老大難,店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象,給來(lái)泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽(tīng)勸者采取強(qiáng)硬措施,對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署,采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤,每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守,連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次,組織巡查,實(shí)施突擊檢查,端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè),取締“野攤子”29個(gè),沒(méi)收香紙600公斤,沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件,取締“野導(dǎo)游”17人次,實(shí)行即時(shí)處罰137次,罰沒(méi)款6000多元。通過(guò)治理,有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng),占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)路段,如萬(wàn)仙樓到壺天閣一段,無(wú)證攤點(diǎn)較多,我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù),有效的控制野攤的出沒(méi)。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng),給游客提供信譽(yù)卡制度,信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā),卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益,這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過(guò)硬的工作作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,忠于職守,勇于負(fù)責(zé),任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶,多想想前因后果,挖根找源,不是急于以罰代管,而是多方面進(jìn)行疏通、教育,從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心,耐心細(xì)致的說(shuō)服教育,正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽(tīng)取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話,提出的批評(píng)。做到有則改之,無(wú)則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查,每天來(lái)回的上下跑上幾趟,做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒(méi)有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng),人員分散,關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理,建立健全動(dòng)
態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制,把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案,以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大,不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中,我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販,能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,當(dāng)好綜合治理的開(kāi)路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo),打擊尾隨兜售,“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作,所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息,同志們都毫無(wú)怨言。總之一年來(lái),能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展好各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)了一不怕苦,二不怕累的大無(wú)畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé),為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過(guò)行之有效的方法措施,以及全所上下的共同努力,我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”,作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來(lái),認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí),下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng),結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”,我們所一致認(rèn)為,抓好行風(fēng)建設(shè),關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中,堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”,即凡研究部署工作時(shí),有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí),有開(kāi)展行風(fēng)的情況;表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),有行風(fēng)工作方面的典型;召開(kāi)各種會(huì)議時(shí),不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是:把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合;與面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是:上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議,做到思想認(rèn)識(shí)到位,組織實(shí)施到位,工作措施到位,評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全,思想高度重視,保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),清正廉潔的生活作風(fēng);樹(shù)立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來(lái)所里辦事者,笑容相迎,一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐,一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn),臉難看,話難聽(tīng),事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后,我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎,全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝,做到舉止端莊,談吐文明,禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過(guò)程中,以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山,決不徇私枉法的態(tài)度,用一顆公平、公正的心來(lái)為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系,我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開(kāi)欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法,來(lái)全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里,我們所沒(méi)有發(fā)生利用工作之便,搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中樹(shù)立了良好的工商形象。
四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦,樹(shù)立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中,全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用,有事上門服務(wù),做到急業(yè)戶所急,想業(yè)戶所想,換位思考,認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬(wàn)會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng),從不擺資格,總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法,協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧埂T凇靶酗L(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中,學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì),我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng),我們所高度重視,踴躍報(bào)名,積極參與,充分準(zhǔn)備,并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上,我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談,征求他們的意見(jiàn)。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來(lái)我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng),我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴,我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶喬邁,并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹(shù)立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下,積極尋找案源,主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起,罰沒(méi)款1.85萬(wàn)元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過(guò)程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑,忍受著饑餓與
蚊蠅叮嚼,從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好,決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平,自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來(lái),今年罰沒(méi)額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來(lái)為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù),所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間,所里的同志們每天從紅門停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來(lái)回,一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階,對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來(lái)講也不是很輕松的'事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任,堅(jiān)守崗位,確實(shí)做到熱情服務(wù),勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神,把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡:呂樹(shù)玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,強(qiáng)忍疾病的折磨,還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍,不顧自己山上山下跑的疲憊,歸來(lái)后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過(guò)程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮,幾天下來(lái)累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面,她的愛(ài)人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月,這時(shí)最需要他在身邊照料,但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),卻毅然堅(jiān)守工作崗位,與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬(wàn)惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后,有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑,不顧身體的勞累,不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù),多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng),樹(shù)立工商隊(duì)伍新形象要求。
存在的問(wèn)題
一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn):在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí),便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想,業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過(guò)程中,給我們的工作帶來(lái)了很大的沖擊。
工商所工作總結(jié)2今年以來(lái),xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求,緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn),依托工商所數(shù)字化建設(shè),積極開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化監(jiān)管,提升服務(wù),不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力,從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),促進(jìn)監(jiān)管職能到位,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)所做的工作匯報(bào)如下:
主要工作
一、從嚴(yán)監(jiān)管,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
二、深化服務(wù),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。
在今年的工作中,我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),努力提高綜合服務(wù)水平,積極推行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在三創(chuàng)工作中,我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式,切實(shí)加大宣傳力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中,我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)(肉菜)市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn),切實(shí)加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度,扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下,主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門,出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次,車輛100多臺(tái)次,在轄區(qū)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng),大力整治轄區(qū)內(nèi)無(wú)證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動(dòng)中,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無(wú)證照餐飲店鋪60多家、無(wú)證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效,有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。圍繞解決三農(nóng)問(wèn)題,我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂(lè)、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)大就業(yè),活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí),充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用,幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題,激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量,提高質(zhì)量,擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,營(yíng)造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍,引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來(lái),增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來(lái),我所以誠(chéng)信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn),在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展守合同、重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象,營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍,有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月,我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前,我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街3條,轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。與此同時(shí),我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn),通過(guò)聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式,嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為,查處了大批假冒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前,共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗,罰沒(méi)金額99.35萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí),樹(shù)立了良好的工商執(zhí)法形象。
一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想,加強(qiáng)思想道德建設(shè),不斷提高思想政治覺(jué)悟,引導(dǎo)工作人員牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中,堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中,將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下,增加工作的透明度,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾,在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng),帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí),并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次,每次不少于半天。通過(guò)寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開(kāi)展比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果,使全所朝著政治合格,業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良,高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議黨員、紀(jì)律教育月等活動(dòng),深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手,從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓,使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,牢固樹(shù)立以人為本,執(zhí)政為民思想理念,緊緊圍繞基層工商行政管理工作,以奉獻(xiàn)于事業(yè),服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)文明新風(fēng)為主題,切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際,將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中,采取多種舉措,構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開(kāi),使辦事群眾一看便知,一問(wèn)便明,一查便懂,一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度,先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí),她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁,把微笑送給四面八方的服務(wù)理念,堅(jiān)持三零服務(wù)承諾,(即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴),從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中,巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來(lái)辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信,做到政策咨詢一口清,窗口服務(wù)一路清,辦理事項(xiàng)一次清,收到材料一手清,堅(jiān)持三個(gè)主動(dòng),即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象,詢問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題;主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門,幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料;主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助,宣傳政策,輔導(dǎo)登記,促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí),發(fā)揮窗口職能,為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道,推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速;發(fā)揮服務(wù)職能,為政府招商引資打造便捷通道,推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè);發(fā)揮登記職能,做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作,打造改制企業(yè)活力通道,推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革;發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口,打造民生通道。由于成績(jī)突出,連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào),今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號(hào)。
四、維權(quán)維穩(wěn),切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
今年以來(lái),我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上,放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上,放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上,進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度,制定切實(shí)可行的方法和措施,加大打擊力度,嚴(yán)厲懲處違法行為。通過(guò)通過(guò)聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來(lái)維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,積極參與社會(huì)治安綜合治理,確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí),我所通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前,共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗,辦結(jié)率達(dá)100%。
五、著力探索,監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。
(一)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。
在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中,我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制,積極開(kāi)展以明確責(zé)任,完善制度,立體監(jiān)管,督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制,充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用,切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案,強(qiáng)化市場(chǎng)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為,依法迅速處理;同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)辦者的自我管理作用,引導(dǎo)督促開(kāi)辦者建立業(yè)戶管理檔案,隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中,我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管,健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度,充實(shí)市場(chǎng)巡查人員,增加巡查次數(shù),積極開(kāi)展各類市場(chǎng)主體的摸底排查,對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合,專項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合,查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合,全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式,轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。工商所工作總結(jié)3今年,我所在分局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門的支持下,持續(xù)解放思想,切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取。經(jīng)過(guò)全年的發(fā)奮工作,我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署,實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo),現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
一、提升服務(wù),促動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體,用心推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,透過(guò)所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策,實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件,其中開(kāi)業(yè)登記xxx起,帶給咨詢xxx起,受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。
二、增強(qiáng)監(jiān)管,促動(dòng)各項(xiàng)職能到位
1、增強(qiáng)食品監(jiān)管,確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種,我所繼續(xù)持續(xù)對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)商戶為重點(diǎn)場(chǎng)所,以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日常化監(jiān)管。全年,查處過(guò)期食品xxx余袋,罰沒(méi)金額xxx萬(wàn)元,確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。
2、增大查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn),常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中,以教育和引導(dǎo)為主,對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為,督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù),做到合法經(jīng)營(yíng),全年共查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)xx戶,引導(dǎo)辦照xxx戶。
3、打擊非法傳銷活動(dòng),促動(dòng)職能到位。在打擊傳銷工作中,我所制定了專門的傳銷排查表,每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)實(shí)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作,應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前,發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來(lái),將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò),使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。
4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo),用心推動(dòng)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署,增強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管,多次走入市場(chǎng),聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和推薦,幫忙他們解決實(shí)際困難。透過(guò)行政提醒、推薦,督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為,以口頭或書面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章,提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求,提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù),盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次,行政推薦xx人∕次,行政告誡xx人∕次,切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來(lái),推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、緊抓工作重點(diǎn),增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作,也是工商部門樹(shù)形象,關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作,為此我所按照上級(jí)工作安排,制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度,要求做到有訴必接,有案必查,有假必打,有求必應(yīng),全年共受理投訴xxx起,成功調(diào)解xxx起,持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。
四、多措并舉,全力推動(dòng)20xx企業(yè)年報(bào)公示工作
狠抓制度落實(shí),用心做好企業(yè)年報(bào)工作。首先,增大宣傳力度,增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)報(bào)告公示制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性,以期在提升年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次,我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門等方法和措施,安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū),采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶準(zhǔn)確填報(bào)年報(bào)公示信息,用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
五、增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)展開(kāi)群眾路線教育活動(dòng)
用心展開(kāi)群眾路線教育活動(dòng),切實(shí)按照展開(kāi)群眾路線教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行,堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí),一月一總結(jié),每人建立學(xué)習(xí)筆記,擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式,展開(kāi)自查自糾,互查互糾,將問(wèn)題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過(guò)。不護(hù)短,不遮掩。讓同志們切實(shí)理解到群眾路線教育活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng),真正把問(wèn)題整改到位。