第一篇：后勤服務中心二O一一年上半年工作總結

后勤服務中心二O一一年

上半年工作總結

上半年，后勤服務中心在市局的正確領導下，緊緊圍繞全局中心工作，樹立“后勤保障工作為基層服務好，為生產支撐好”的原則，嚴控成本費用支出，加大各項工作的管理力度，向管理、資產、安全、服務要效益，以服務促發展，通過全體員工的努力，完成了以下工作。

一、基建工程管理工作方面：

1、局所改造、省管維修改造工程（含10年轉11年項目）上半年實施局所改造11項、維修等工程80項，合計完成91項；合計預算投資441萬元。具體完成情況如下：（1）實施建設路、砂陽、銀河街等局所裝修改造工程共11項，全部竣工，預算投資282萬元。（2）實施局所維修工程80項，預算投資110萬元。（3）實施楊士等局所ATM安裝16臺，其中：穿墻式9臺、大堂式6臺、利舊遷移1臺，預算投資16萬元。（4）實施職工宿舍富裕小區、建大等防水及維修工程8項，預算投資33萬元。

2、上半年維修隊完成局房及宿舍零星維修1974次，其中：上下水551次，電器772次，水暖23次，門窗473次，防水18次，木瓦61次，其它45次，人工4749人/次。

（1）局所維修工作堅持以“服務生產一線”為原則，在項目實施過程中，堅持“現場勘察第一位”的原則，勘察

工程現場48余處，制定維修改造方案31項。報經保分局圖紙8套、辦理消防設計圖紙30余套，節約各種設計費用40余萬元。

（2）完善局所電子檔案圖紙50余處。

（3）鍋爐應急維修項、自來水管線、供暖管線、外墻、電氣等搶修，共53項，為企業經營及安全生產提供保障。（4）合理利用局所改造拆除舊料，聯動門、防盜門、白鋼護欄、暖氣片等，節約費用支出約14萬元。

（5）配合省公司審計部門對2010年度—2011年度省管工程項目和郵局工程項目進行審計工作。

二、能源管理工作方面：

1、結合市局總體目標，做好能源及用電管理工作 2011上半年以來，能源管理工作緊密圍繞全局的經營目標，充分發揮職能管理作用，確保全局收支差平衡及安全生產用電得到保障，各項能耗計劃指標得到較好控制與落實，省、市銀行、速遞、多種經營單位、出租房等各項費用分劈及回收工作進行了全面規范與管理，體現出后勤服務支撐部門管理的作用，在管理與實施過程中，隨時掌握各項消耗動態，分析原因，針對出現的問題及時落實解決，有針對性統一布布置相應措施，不斷進行調研和檢查，進一步完善了管理體系，通過上半年的不懈努力，能耗計劃得到較好控制，全面完成了各項工作任務。

2、完善管理，抓好落實

針對全局體制和設施的不斷變化與調整，能源管理工作必須隨著改革不斷完善提高，面對復雜的現狀，在原能源管理工作基礎上，不斷適應新的改革形式，2011年在能源管理工作中、為減少工作中數據不準確及失誤，更進一步完善了程序化統計報表工作，各項指標分解到支局所，保證了分析有數據，查找問題有措施，從而達到了標準化管理體系。

3、確保全年度各項能耗計劃指標得到控制落實。有計劃的組織了全局各二級單位總務管理人員制定和完善了各種管理制度和措施，并對不同時期出現的各項支出超節支情況進行認真分析，特別是對超支因素不放過，針對性地統一部署相應措施，共同研究對策，力爭把成本指標降到最低點，配合各二級單位組織人員進行專項檢查，由于措施得當取得了較好效果，使能耗指標基本得到較好控制。

4、加大督促檢查力度。

嚴格審核各項能耗費支付的審驗，并對個別部門存在浪費能源現象，超支等情況，給予通報，1-6月份以來，跟蹤巡回檢查90余處，110余人次，查出存在問題12項、并逐項落實，通過檢查督促，耐心宣傳節能意識，安全意識，無論在節能降本，還是安全等各方面都取得了一定成效。

5、加大對全局多種經營單位、出租房屋與主業混用能耗設施的管理，并進行分劈改造，加裝計量設施，減少主業能耗費流失，并建立了臺帳管理制度，確保了能耗費回收到位，準確，保證了主業墊付資金回籠。

6、會同計財及相關部門完成了2010年度年終各項費用支付和回收的核算工作，并為2011年度計劃指標分配編制奠定了基礎，統計數據基本達到了準確化，并對市局下達的總計劃指標分解到各二級單位，并由二級單位、將指標分解到各支局所，做到齊抓共管，指標分配得到有效落實。

（一）工作完成情況

1、針對過去工作中存在的問題，進一步完善了能源的基礎管理工作，建立健全了各種收支臺帳，各類統計報表，微機程序化、規范化管理，為月、季能耗費支出對比分析創造了條件，同時還加強管理各二級單位費用支出，報帳審驗制度，做到嚴把關，堵漏洞，從而達到管理規范標準。

2、完成了本年度、柳條湖、太原街、北站格林三個變電所供電設備變壓器及附屬設施的打壓檢測。同時配合基建完成了部分局所、用電設施改造前期設計、用電計量設施安裝，確保供電設備安全運行及使用協調工作。

3、根據沈陽市供電部門不斷下發的高峰限電及安全供用電通報，結合我局各場區用電設施的容量不斷加大，為使變電所供電系統設施完好運行、加強了變電所供電系統設施維護，同時對備用供電設施發電機組進行了全面整修和保養，確保安全供電及正常使用。

4、完成了2010年采暖費收尾支付。同時為維護社會穩定，解決了個別職工關于采暖費報銷上訪的事宜，認真細致協調工作，杜絕了有理由申告。

5、針對二級單位存在的問題及時調研落實，1-6月份批復解答關于能源管理及用電等問題的情況反饋共5件，同時加強了高耗能設備使用措施，建立了完善的審批制度，即達到了成本控制，又保證了用電安全，充分發揮了職能部門管理作用。

6、隨著我局經營狀況不斷發展與壯大，各種用電設施也在不斷加大，新購局所及標準化局所建設不斷增加，為使年度計劃指標編制科學化、合理化及用電設施運行安全可靠規范化，現已對全局各種用電設施進行分類統計，按辦公、生產細化到各支局所，建立設備檔案，分別對用電設施數量，容量進行全面核查，登記備檔，此項工作的完成后，可使費用支出控制與管理有依據可查，便于分析原因，同時在用電設施安全管理得到保障。

7、通過努力、協調環保部門、關于排污超標費交納，按環保部門核算、應交納約60萬余元，協調攻關后只支付19.9萬元，減少費用支出約40佘萬元, 同時協調自來水公司，采取相應措施,上半年己減少水費支出約10萬余元。協調供電部門，解決了柳條湖變電所、高壓計量設施損壞所造成的差價陳欠電費，經協調攻關減少電費支出約8萬余元。通過努力及采取相應措施，上半年度將減少能耗各項費用支出約58萬余元。

8、通過所有職能管理人員的共同努力，在各級領導的正確領導和大力支持下，由于在節約用水各項設施及管理工

作中成績顯著，通過市級相關部門檢查與驗收，沈陽市郵政局榮獲了沈陽市節水型先進企業稱號。

（二）各項費用完成情況

1、全局各項能耗費用支出

水費支出情況：全局1-5月份分解計劃額為72.3萬元，1-5月實際消耗49.82萬元，與計劃比少支出22.48萬元； 水費完成情況：一是還有部分區局上半年未支付陳欠水費；二是全局車輛較多、沖洗車輛現象較為嚴重、加大了用水量,三是由于北站院區地下供水管線老化、管線斷裂跑水得到全面整修、杜絕了水流失現象，加大了耗水費用，由于院區地下供水管線敷設復雜，現正在查找處理漏水點，使計劃指標得到較好控制。

電費支出情況：全局1-5月份分解計劃額為186.08萬元，1-6月份實際消耗192.53萬元（含發電機用油4.99萬元），與計劃比多支出6.45萬元；

電費與計劃比超支原因

（1）2011年上半年以來，由于多種原因如，采暖期1-4月份部分局所及生產現場防寒、采暖不好，新增電暖器、空調等高耗能電熱器具的延長使用，支付陳欠電費，新增局所4處、擴建改造10處（臨時用電），新增各類用電設備容量63千瓦，城郊縣局電網停電頻繁，造成了發電機利用率油費用加大（耗油費列在電費計劃內, 占用電費比例較大），炎熱天氣過早來臨, 使空調利用率加大, 因此，加大了成本費

用支出;（2）根據上述原因，按利用率核算約增加電費支出7.6萬元，經統計對比分析、全局剔除自然增長因素額7.6萬元，與進度計劃比節支1.15萬元，另本年度進度計劃,是按全年平均額分解，待季節變化后、用電低谷時會逐步遞減，全局耗電計劃指標還是得到較好控制。

2、各項能耗費用回收情況

通過不懈努力，2011年1-5月份全面完成了省信息局、省市銀行、速遞、多種經營單位各項能耗費用分劈與回收，1-5月應回收總額為225.30萬元，現已回收完成（部分額由財務核算回收），此項工作基本得到實際落實。

三、房產管理工作方面：

1、在全局范圍內下發了《關于在全局范圍內開展房產清查工作的通知》，對全局自有、承租、出租房屋及土地情況進行了清查，分專業統計房屋使用情況，并對全局局所房屋拍攝數碼照片及視頻資料留存、建檔。

2、建立健全房產管理的基礎檔案，以房產清查的結果為基礎數據，對全局房產使用情況進行分類、分專業統計，實時更新房產使用狀態，記錄房屋裝修改造時間，實現了我局房屋、土地的動態管理。

3、跟蹤購置局所的建設情況，上半年接收新購的中海國際、洪湖二街、銀河街、人和街、大東方商城五處購置局房，已辦理交房手續。新購法庫幸福花園商業網點一處，建

筑面積427.06平方米，投資269.15萬元。

4、與速遞、銀行銜接使用我局房屋的情況，協商簽訂了速遞、銀行租用我局33處房屋的租賃合同，其中速遞租用我局房屋18處，建筑面積6020.97平方米，年租金36.15萬元；銀行租用我局房屋15處，建筑面積6742.96，年租金447.92萬元。我局租用銀行房屋2處，建筑面積522.01平方米，年付租金40.72萬元。

5、根據市局作業組織生產的實際需要，調整了工會、安保、金融業務部、報刊批銷公司等生產、辦公場地，并協調完成所調房屋的搬遷工作。上半年，累計調整房屋1000多平方米。

6、與拆遷辦及開發單位協商、洽談中街路、白塔堡、虎石臺、新民胡臺、望濱所等18處局所動遷事宜。目前，上述局所動遷、置換正在洽談中。

7、根據省公司要求，規范了房屋承租、出租的報批程序及申報材料。完成局所承租15處，應付租金156萬元；其中新租東貿庫、羅家房、康平文化路、營城子、遼中政府路5處，應付租金77萬元；續租贊工、皇寺等局所10處，應付租金79萬元；停租沈北銀河街、長白所兩年局所。對出租房屋進行評估，根據評估情況簽訂局所出租協議33處，收繳租金78.52萬元。支付局所物業費8萬元。

8、完成速遞物流及銀行改制房屋、土地確權辦證工作。完

成速遞專業注資房地產更名、過戶3處，其辦理房產契證4個，房屋產權證4個，土地契證3個、土地所有權證3個；完成銀行專業注資、租賃房地產分劈、確權辦證7處，其中新分劈辦理房屋所有權證1個，新辦理規范用途的土地證7個。速遞、銀行辦證費總計支出約170萬元，減免各項費用約44.42萬元，累計增加土地面積約775.1平方米，增加注資資產約691.1萬元。

9、完成中街路局所置換的朝陽街房產的更名過戶及產權證辦理，補辦砂陽路局所房屋產權證1個，完成新購洪湖二街、人和街兩處房產的契證辦理工作。對全局58處無證房屋的情況進行查檔、核實，并與房產實業協商無證房屋的產權證補辦事宜。

10、對全局管理費用其它部分費用計劃進行分解、控制。協調速遞物流局承擔了柳條湖食堂的外委人工費10萬元。續簽了保潔的外委合同，并對院區、局所衛生保潔情況進行跟蹤管理。

四、圍繞經營生產，做好綜合管理與后勤保障工作

1、認真貫徹市局深入開展學習教育活動不斷提高思想政治素質和決策水平活動的精神。組織全體黨員圍繞確定的目標任務和重點工作，深入實踐、高度重視、統籌兼顧，堅持以科學發展觀為指導，理性進取，主動作為，將學習成果體現到具體工作中。

2、制定本部門《2011年績效工資分配辦法》。堅持月工

作計劃和例會制度，做到工作有安排、進度有跟蹤、每日有督辦，扎實推進各項工作的開展。

3、加強院區管理工作，完成冬季三大院區除運雪工作，定期清理張士院區垃圾，清運了東陵長白所的爐渣。配合運行部定期對北站院區機動車輛停放情況進行檢查。“五一”節前在全局范圍內開展衛生大清掃活動。

4、春節期間，對北站院區進行節日布置，張貼對聯，懸掛燈籠，購置了200余份“除夕“在崗人員慰問品，并發放到位。完成上半年各大節日全局職工福利品的購置、發放工作。

5、加強局所綠化美化的管理工作，對北站、太原、張士院區進行了綠化、美化，共栽種草本花1500盆，補種落葉喬木6棵、新鋪草坪150坪。對局所租擺花卉情況進行巡檢，并更換了部分租擺花卉。

6、加強食堂管理，嚴把食品質量關，確保食品安全；每周制定營養食譜，適時調整菜品，盡可能確保符合大多數員工的口味。加強崗位培訓，提高廚師業務水平和用火、用電、用氣的安全意識；主動為就餐者服務，禮貌待人，就餐者滿意率達95%以上。截止6月15日，累計就餐133664人次，接待會議408人次，會餐3次。

7、安全生產常抓不懈，建立健全各項規章制度，成立安全領導小組，制定安全計劃，以安全月活動為契機，向職工宣傳《安全法》，下發安全知識常識，與各專業簽定了安

全責任狀。加強車輛管理，堅持車輛不帶病運轉，杜絕違章及交通安全事故的發生；對各院區的安全采取定期檢查與不定期檢查相結合的方式，組織院區管理人員進行互檢、夜查。

8、全面完成市局下達的經營指標。通過全體員工的努力，截止5月31日，協儲平均余額達1273.4萬元，完成進度計劃的109%，超額完成市局下達的任務指標。

后勤服務中心 二O一一年六月十七日

第二篇：后勤服務中心工作總結

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2007年工作總結

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院2007年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓學員18107人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數達92224人天；培訓班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數達71205人餐；教輔設施接

待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：2000后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：2000標準執行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時

工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。

3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。

②根據新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現一般的招聘員工

下發了不再續聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調查，結合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養老金”進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

4．實行部門經理月度績效考核制，推出試行了《部門經理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經理完成工作目標和工作業績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經理周一例會制，加

強各部門間的相互溝通協調，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協調解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。

二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發展。

今年是我院的“優質服務年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針，嚴格執行規范化服務流程，注重每個服務細節，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。

1．加強對培訓質量管理體系的

第三篇：后勤服務中心工作總結

一、基本情況

二、2012年的運行情況及存在問題

汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。

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1、職工就餐情況

2、來人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經處理2次都是沒有理好）和站區大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務中心工作總結

[后勤服務中心工作總結]后勤服務中心工作總結

一、基本情況

呂梁汾離站區后勤服務中心是2010年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作，后勤服務中心工作總結。站區現有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業管理1人，保管1人，內務1人)，臨時工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

二、2010年的運行情況及存在問題

汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區食堂開支正在結算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元(已付款)。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結《后勤服務中心工作總結》。2010年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元;棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元(交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經處理2次都是沒有理好)和站區大門大理石損壞(3塊)問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元(2010年未列入計劃)。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元)，審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

第五篇：后勤服務中心年終工作總結

后勤服務中心

年終工作總結暨下一年工作計劃

2014年1月，公司后勤服務中心組建成立。一年來，在省公司的正確領導下和各級領導的關心支持下，認真貫徹落實公司2014年后勤工作電視電話會議精神，扎實開展2014年后勤各項工作，公司后勤管理和保障服務總體水平顯著提升。現將2014年全年工作總結報告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實推進小型基建項目清理規范工作

按照公司關于加強小型基建項目整改規范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項目開工許可。針對部分小型基建項目歷史跨越時間長、項目規劃建設不規范等問題，后勤服務中心迎難而上，協同建設部、發展策劃部認真清理公司遺留小型基建項目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產用房項目和中江倉山、富新兩個供電所生產營業用房項目開工相關手續辦理，確保了項目保留和手續規范；有序推進并提前半年時間完成了紅白、元回和雙東3個供電所營業用房小基項目的竣工驗收和結算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實施工作

按照公司關于辦公用房使用管理的規定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項工作推進會，對整改標準、方式 和時限要求進行了明確，重點針對各級單位領導班子成員現使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標準過高等問題，采取調劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業務支撐機構領導辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗收。此次整改歷時4個月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調整53人。

3、艱難完成非生產性房屋確權工作

按照省公司關于非生產性房屋確權工作的統一部署和要求，努力在年內完成公司列入后勤管理系統的6宗房產確權任務。公司本部辦公區2號樓和4號樓自八十年代建成投運以來一直未完成確權手續，后勤服務中心通過與市政府有關部門反復溝通協調，并做了大量艱難細致的工作，6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權工作；原城區供電局新、舊辦公樓2宗房產因投入年代久遠、建設資料缺失嚴重、項目建設與批復規劃不一致等原因，確權難度巨大，通過積極與政府部門溝通協調，并通過咨詢公司協助，最終在9月23日完成確權工作。同時，督促和指導綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權工作。

4、認真開展員工健康食堂創建活動

為進一步提升公司食堂管理水平和服務質量，組織開展了創建省公司健康食堂活動。為確保創建工作的有序推進，組織制定了《公司創建健康食堂實施方案》，成立了健康食堂創建工作領導和辦事機構，專門安排了42萬元專項創建資金；針 對我公司員工食堂現有操作空間非常局限的現實情況，采取搭建陽光棚、塑鋼分區隔離等改造措施，最大限度地拓展和優化了食堂設施設備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務功能；為進一步改善員工就餐環境，對員工就餐廳進行了簡單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺；為加強制度建設和規范日常管理，新編和修訂食品采購、食品衛生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規章制度12項，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應急預案4項。通過創建工作開展，本部員工食堂服務質量發生了巨大變化，廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關于甘孜“電力天路”工程建設總要求，全力協助做好了“電力天路”建設過程中的生活保障和交通應急保障工作，成立了后勤物資保障運輸工作小組。為確保援建人員食品衛生和身體健康，針對藏區電網建設環境情況，每月按需為甘孜基地-色達基地-翁達基地三個項目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統籌協調部分應急車輛臨時待用電力天路建設，全力保障“電力天路”建設工程順利實施。

6、逐步加強后勤基礎管理工作

根據公司非物質招標管理規定和要求，進一步規范了辦公區物業管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業務的招標過程管理，確保了采購、實施手續規范和過程監 督到位；組織開展了后勤設施設備專項清理工作，初步完成1609臺（臺式電腦1476臺，筆記本133臺）電腦設備和921臺空調設備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業車輛專項清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報告》，首次摸清了公司各類車輛現狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發《公司駕駛員薪酬、保險管理辦法》，進一步規范了外聘駕駛員的勞動關系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動性和積極性。

二、當前面臨的形勢任務

1、后勤基礎管理欠賬多，規范難度較大

長期以來，公司后勤管理業務主要采取分級屬地化并委托集體企業管理的方式開展工作，后勤基礎設施設備一直未建立統一的基礎臺賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現行后勤管理人員整體素質不高，缺乏專業培訓，導致后勤基礎管理水平薄弱，規范難度較大。

2、后勤面臨的發熱點和出血點較多，管理風險突出 一是公車使用風險依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現象在個別基層單位可能依然存在，雖然公司作風督察大隊加大了對公車使用管理的專項督察力度，但個別單位或員工由于對公車使用管理規定認識不足或執行不嚴，將可能給公司帶來巨大的輿情風險。二是后勤業務委托管理面臨一定的審計風險。目前，公司后勤管理服務、保潔、綠化管護、房屋裝修維護、會議服務、醫療保健、車輛大修等后勤業務主要委托給集體企 業或外部市場化企業實施，在操作上程序上嚴格履行了非物質招標程序，但部分業務因合同總金額較大，為避免公開招標，進行了合理拆分，存在一定的審計拆分風險。

三、2015年工作目標和重點工作

（一）2015年工作思路和目標

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業對標為引領，嚴格遵守國家法律和企業規章制度，堅持“厲行節約”和“依法辦事”的原則，加強后勤基礎管理和后勤資源集約化管控，進一步優化后勤管理和業務流程，建立健全后勤業務辦理的過程審批和監督考核機制，重點抓實管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業務工作，全面提升后勤管理和保障服務水平，為加快建設“一強三優”現代公司提供堅強的后勤保障。

2、工作目標

總體目標：初步建成“規范高效、保障有力、服務優質”的后勤保障體系，同業對標3個后勤指標全部進入A段。

具體目標：一是不發生違規使用公車事件；二是嚴格小型基建和非生產性技改項目過程管理，確保新下達項目不發生“超規模、超標準、超時限”情況；三是本部員工食堂和辦公環境滿意率達到95%以上。

（二）2015年重點工作

1、加強小型基建項目計劃和過程管理，加快解決前兩年項目遺留問題。根據公司小型基建及非生產性技改、大修項目管理辦法，對2015年擬新批復的6個供電所小型基建項目和1個非生產技改項目進行工期倒排，嚴格落實項目“五制”，加強實施過程監管，堅決制止項目實施過程中出現違反管理規定、擅自擴大建筑規模、突破投資限額、超標準裝修等問題。對于在建的4個小型基建項目和1個非生產大修項目，協調各方加快問題解決和項目推進，爭取早日竣工；對于4個已投運但未辦理竣工結算小基項目，加大督辦力度，爭取按期辦決。

2、加強車輛使用在線監督和過程管理，嚴禁違規使用公車。

依托車輛車載GPS（北斗）系統，從技術手段上實現對所有車輛全過程運行實時管控；以作風督察為契機，加強對車輛停放和使用的定期現場督察，杜絕公車私用和違規亂停亂放；在積極向省公司爭取新車購置指標和租賃指標基礎上，加大現有車輛的大修力度，確保公司基本生產用車需求。

3、健全后勤業務全過程審批和監督考核機制，著力提升后勤管理質效。

在2014年后勤設施設備專項清理工作成果基礎上，加強對車輛、辦公家具、電腦、空調等后勤設施設備資產登記和報廢全過程管理，實現后勤資源的統籌管控；加強對員工體檢、本部食堂、車輛管理、物業服務、保潔綠化等員工切身感知類后勤業務的監督檢查，建立健全服務效果反饋機制和服務質量考核機制，廣泛收集廣大員工意見建議，有效促進后勤管理質 效提升。

4、抓實后勤基礎管理，全面提升后勤管理水平和服務能力

加大后勤業務培訓力度，組織開展后勤服務管理能力提升培訓，規范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級后勤管理水平。扎實做好各項基礎性管理工作，狠抓小型基建項目管理規范指數、非生產性技改大修項目管理規范指數、公務車輛配置規范指數3個對標指標評價與提升，確保全部進入A段，全面提升管理水平和服務能力。

四、對公司的建議和意見 無。