第一篇：2011后勤服務(wù)中心半年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

2011年度上半年工作總結(jié)和下半年打算

半年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)保障作用，積極與各科室密切配合，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將半年來主要工作完成情況作一匯報(bào)：

一、主要工作情況

1、扎實(shí)細(xì)致地開展理論學(xué)習(xí)

始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，積極參加廉政為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，撰寫讀書筆記、個(gè)人思想總結(jié)，相互交流，共同提高，圓滿完成了市局和局黨委統(tǒng)一布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了政治理想信念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，全體人員在和諧、奮進(jìn)的良好氛圍中開展工作，富有戰(zhàn)斗力和凝聚力，達(dá)到了事半功倍的效果。

2、認(rèn)真細(xì)致地做好后勤管理和保障工作

一是加強(qiáng)水電管理和宿舍區(qū)衛(wèi)生費(fèi)收取。及時(shí)搞好水電費(fèi)查驗(yàn)和收繳，做到按月統(tǒng)計(jì)，定期公示，較好地保障了正常工作需要，最大限度地做到了節(jié)約。積極與環(huán)保局協(xié)調(diào)做好排污費(fèi)的工作。二是加強(qiáng)對食堂管理工作，對食堂的賬目進(jìn)行審計(jì)，盡最大的努力改善食堂伙食。按時(shí)發(fā)放職工礦泉水，做好舊桶換新桶工作，保障職工有充足的礦泉水喝。三 1

是做好三產(chǎn)工作，積極催交各門市房費(fèi)用，上半年共收費(fèi)22990元。四是積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)安保工作，對節(jié)假日和夜間的值班、排查、巡邏加大力度，嚴(yán)格管理家屬院內(nèi)的車位和車輛，為職工工作生活提供了和諧的環(huán)境。五美化院內(nèi)工作區(qū)，對大門進(jìn)行改造，換上先進(jìn)、方便藍(lán)牙系統(tǒng)，便于對車輛進(jìn)出的管理，美化院內(nèi)環(huán)境，隨季節(jié)變化對花草樹木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，營造了綠色、優(yōu)雅、舒適的工作環(huán)境。

3、堅(jiān)持不懈地搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)

始終把廉政建設(shè)做為“重于泰山”的頭等大事，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級和我局關(guān)于廉政建設(shè)方面的有關(guān)指示和要求，在思想上筑起拒腐防變的鋼鐵長城。

二、下半年工作打算 按照局黨委年度工作部署，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作執(zhí)行能力，努力服務(wù)好發(fā)展大局。圍繞服務(wù)保障工作，主要抓好以下幾個(gè)方面：

1、在全面推動(dòng)黨委各項(xiàng)決策部署上力求新成效。搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，正確及時(shí)而有力地促成工作任務(wù)的落實(shí)。

2、在加強(qiáng)對外協(xié)調(diào)保障工作發(fā)展上力求新作為。進(jìn)一步協(xié)調(diào)好對外關(guān)系，提高與其他單位的溝通能力，為全局工作順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的條件。

3、在增強(qiáng)規(guī)范管理提高工作水平上力求新進(jìn)步。建立完善各項(xiàng)制度和流程，提高規(guī)范化管理水平，保證各項(xiàng)工作

2運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，準(zhǔn)確高效。

4、在提高工作標(biāo)準(zhǔn)不斷創(chuàng)造特色上力求新成果。堅(jiān)持不懈地上標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流，爭先進(jìn)，在保持現(xiàn)有水平基礎(chǔ)上，努力做出過得硬、叫得響的工作，上半年，我們之所以能夠圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主要得益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持，二是各科室的密切配合，三是后勤辦公室同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。我們雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其它單位的工作相比，還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行后勤職責(zé)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，使后勤工作逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，為我局各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2011年6月20日3

第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

二、2010年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元(已付款)。2010年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元(交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計(jì)劃50000元(2010年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

第五篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話會議精神，扎實(shí)開展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升。現(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實(shí)推進(jìn)小型基建項(xiàng)目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項(xiàng)目開工許可。針對部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項(xiàng)目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實(shí)施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項(xiàng)工作推進(jìn)會，對整改標(biāo)準(zhǔn)、方式 和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對各級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗(yàn)收。此次整改歷時(shí)4個(gè)月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號樓和4號樓自八十年代建成投運(yùn)以來一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。

4、認(rèn)真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動(dòng)

為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動(dòng)。為確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實(shí)施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，專門安排了42萬元專項(xiàng)創(chuàng)建資金；針 對我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實(shí)情況，采取搭建陽光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進(jìn)一步改善員工就餐環(huán)境，對員工就餐廳進(jìn)行了簡單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺；為加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項(xiàng)，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)。通過創(chuàng)建工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達(dá)基地-翁達(dá)基地三個(gè)項(xiàng)目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車輛臨時(shí)待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實(shí)施。

6、逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過程管理，確保了采購、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān) 督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺（臺式電腦1476臺，筆記本133臺）電腦設(shè)備和921臺空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動(dòng)性和積極性。

二、當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長期以來，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對公車使用管理的專項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認(rèn)識不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護(hù)、房屋裝修維護(hù)、會議服務(wù)、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企 業(yè)或外部市場化企業(yè)實(shí)施，在操作上程序上嚴(yán)格履行了非物質(zhì)招標(biāo)程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開招標(biāo)，進(jìn)行了合理拆分，存在一定的審計(jì)拆分風(fēng)險(xiǎn)。

三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

（一）2015年工作思路和目標(biāo)

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

2、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對標(biāo)3個(gè)后勤指標(biāo)全部進(jìn)入A段。

具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達(dá)到95%以上。

（二）2015年重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理，加快解決前兩年項(xiàng)目遺留問題。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理辦法，對2015年擬新批復(fù)的6個(gè)供電所小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行工期倒排，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目“五制”，加強(qiáng)實(shí)施過程監(jiān)管，堅(jiān)決制止項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴(kuò)大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標(biāo)準(zhǔn)裝修等問題。對于在建的4個(gè)小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)大修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方加快問題解決和項(xiàng)目推進(jìn)，爭取早日竣工；對于4個(gè)已投運(yùn)但未辦理竣工結(jié)算小基項(xiàng)目，加大督辦力度，爭取按期辦決。

2、加強(qiáng)車輛使用在線監(jiān)督和過程管理，嚴(yán)禁違規(guī)使用公車。

依托車輛車載GPS（北斗）系統(tǒng)，從技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)對所有車輛全過程運(yùn)行實(shí)時(shí)管控；以作風(fēng)督察為契機(jī)，加強(qiáng)對車輛停放和使用的定期現(xiàn)場督察，杜絕公車私用和違規(guī)亂停亂放；在積極向省公司爭取新車購置指標(biāo)和租賃指標(biāo)基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)有車輛的大修力度，確保公司基本生產(chǎn)用車需求。

3、健全后勤業(yè)務(wù)全過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，著力提升后勤管理質(zhì)效。

在2014年后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作成果基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對車輛、辦公家具、電腦、空調(diào)等后勤設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)登記和報(bào)廢全過程管理，實(shí)現(xiàn)后勤資源的統(tǒng)籌管控；加強(qiáng)對員工體檢、本部食堂、車輛管理、物業(yè)服務(wù)、保潔綠化等員工切身感知類后勤業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)效果反饋機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，廣泛收集廣大員工意見建議，有效促進(jìn)后勤管理質(zhì) 效提升。

4、抓實(shí)后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力

加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級后勤管理水平。扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，狠抓小型基建項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、非生產(chǎn)性技改大修項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、公務(wù)車輛配置規(guī)范指數(shù)3個(gè)對標(biāo)指標(biāo)評價(jià)與提升，確保全部進(jìn)入A段，全面提升管理水平和服務(wù)能力。

四、對公司的建議和意見 無。