第一篇：門票銷售活動總結

門票銷售活動總結

篇一：旅游業銷售工作總結 篇一：2014年旅游營銷公司工作總結 旅游營銷公司工作總結 歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作 全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅游業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、做好本職工作，成績顯著 今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。2．通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅游事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅游企業參加重慶“2014中國國內旅游交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。3．做好各地旅游景區來我區進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。4．做好簡報編排工作和信息的編寫與發布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發 2 表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發展。

5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經常聯系很多的旅行社對椒江旅游的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業的營銷推廣工作。在2014年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！！3篇二：旅游公司年終總結 各位領導、同事： 大家好！轉眼間一年就這樣過去了，在過去的一年中，我們旅行社的業績有了質的飛躍，業績比去年同比增長的一倍多，這是我們全體員工的集體努力換來的，這是需要我們繼續按照這個方針工作下去的根本。雖然今年在全球金融危機的影響下，我們國家的經濟受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經濟困難的情況下實現了旅游業績大大發展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們全體員工辛勤努力的情況下實現的，這是十分值得我們總結的地方。我們的旅行社是xx年10月成立的，真正的做業務是從xx年4月15日開始至今已有三年半有余，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發展新路。旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發，“無投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作： 一．敢于承擔責任，取得組團社及來承游客的信任，更好的開展旅游業務。在旅游業務過程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環節的投訴，“一票否決”，從不在責任問題上推諉，互相指責，而是敢于承擔責任，不給組團社找麻煩，深刻的認識到組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性，用誠信架起了友誼的橋梁，鞏固了業務合作成果，人脈，人氣不斷上升！我們注意到旅行社企業需要贏利，但忽略過程中的某一環節，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結果，而不注重過程的辦法是不可取的。二.立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害游客利益的事件發生，游覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發放各類旅游宣傳品xx0余份。業務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。三．充分利用網絡媒體，積極開展電子商務。隨著通訊和計算機技術的發展，因特網的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅游資源的經營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。我國網民人數的增加為計算機網絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網將旅行社推向變革的大潮之中。因特網所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化；另一方面，因特網也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。四．抓思想教育，業務培訓經常化。導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，為今后更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。在導游業務培訓過程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發生。每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中，同時也激發了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。五．建立長期有效的合作機制，保證通道暢通無阻。與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，聽取游客的意見和建議保質保量的為游客提供服務。旅行社總經理和各協作部門經理經常往來了解情況，我社通過舉辦“xxxx旅游聯誼會”的形式，一方面可以鞏固加強與相關單位的合作關系，對旺季的工作做出總結，另一方面也可以使我社各部門外聯過程中的工作透明化，從根本上杜絕了計調吃房差，導游吃餐差現象的發生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，使協作單位領會xx文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優質服務。在即將迎來的一年里，我們還是要繼續發揚我們的精神，雖然金融危機的影響還在繼續，我們的業績提高有難度，可是旅游對擴大內需有巨大的幫助，多愿意國家會在政策方面給我們優惠，我們會實現來年業績的再發展的。只要我們認真學習科學發展觀，認真的將我們之前制定的工作計劃實行，認真的學習今年是如何使我們的業績出現大發展的，我們公司的更大發展還在以后，希望全體員工都要做好準備，迎接我們公司來年業務的繁忙，有業務我們才能發展，我期待著我們旅行社的來年大發展！謝謝大家！篇三：旅游市場部年終工作總結范文 旅游市場部年終工作總結范文

1、活動的策劃是根據公司的特點來寫的，要么就看每個月都有什么節日，然后根據公司的特點來寫，一般來說，互聯網公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些；

2、一月份：聯歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶； 二月份：利用情人節及春節，弄點拜年活動，在網上弄個抽獎啥的；三月份：針對三八節，弄個女士專線啥的；四月份：春天那里最美？就去最美的地方！五月份：母親節一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節能弄點文章出來； 七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去； 八月份：與大海親密接觸 九月份：中秋節，感恩為主題，做個感恩線路吧十月份：十一長假，玩起來你比我專業 十一月份：相對而言沒啥節日，看看自己安排點啥吧十二月份：圣誕節呀！篇二：旅游銷售工作總結 旅游營銷公司工作總結 歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經過去，在這一年里在公司 領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作 情況作如下總結：

一、完成營銷工作 全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創造門票收入萬元，接待 旅行社組團人數，創旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業 的工作；大步向前為客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅游業的各項法律及 知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治 覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、做好本職工作，成績顯著今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的 有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游 人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世 人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制 作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。3．做好各地旅游景區來我區進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅 游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。4．做好簡報編排工作和信息的編寫與發布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作 椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關服務基層干部 服務群眾活動簡報上發 2

5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經常聯系很多的旅行社對椒江旅游的開發和協助 工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業的營銷推廣工作。在2014年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展 盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！！3篇二：旅游公司年終總結 各位領導、同事： 大家好！轉眼間一年就這樣過去了，在過去的一年中，我們旅行社的業績有了質的飛躍，業績比 去年同比增長的一倍多，這是我們全體員工的集體努力換來的，這是需要我們繼續按照這個 方針工作下去的根本。雖然今年在全球金融危機的影響下，我們國家的經濟受到了巨大的影響，可是我們旅行 社卻在這種經濟困難的情況下實現了旅游業績大大發展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們全體員工辛勤努力的情況下實現的，這是十分值得我們總結的地 方。我們的旅行社是xx年10月成立的，真正的做業務是從xx年4月15日開始至今已有三年半有余，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開 拓出一條屬于自己的旅游發展新路。旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發，“無投訴、零缺陷，打造xx旅游 綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作： 一．敢于承擔責任，取得組團社及來承游客的信任，更好的開展旅游業務。在旅游業務過程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環節的投訴，“一票否決”，從不在責任問題上推諉，互相指責，而是敢于承擔責任，不給組團社找麻煩，深刻的認識到 組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性，用誠信架起了友誼的橋梁，鞏固了業務合 作成果，人脈，人氣不斷上升！我們注意到旅行社企業需要贏利，但忽略過程中的某一環節，甚至于急功近利“一槌子 買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結果，而不注重過程的辦法是不可取的。二.立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打 造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷 程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信 500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責 分工明細，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責，各司其職 每人上崗之初先交質量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優質服務，為避免各部門 利用職務方便，做出損害游客利益的事件發生，游覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機 制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發放各類旅游宣傳品xx0 余份。業務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。三．充分利用網絡媒體，積極開展電子商務。隨著通訊和計算機技術的發展，因特網的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時間、空 間的限制，旅游資源的經營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。我國網民人數的增加為計算機網絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業 三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時 又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其 收集信息、傳遞信 息、綜合利用信息的重要性。因特網將旅行社推向變革的大潮之中。因特網所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量 的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方 式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化；另一方面，因特網也會把旅游供 應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提 供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。四．抓思想教育，業務培訓經常化。導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的 固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第 一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲 得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社 利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本 著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，為今后更好的為客人服務、鞏 固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。在導游業務培訓過程中，不光要突出講解 內容精彩，更要強調對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關 知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當 的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意 義在于使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以 及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身 的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因，造成客人投訴或為 我社砸掉老客戶等事情的發生。每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用 于實際工作中，同時也激發了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上 的保障。年終組織優秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好 機會。五．建立長期有效的合作機制，保證通道暢通無阻。與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，聽取游客的意見和建議保質保量的為 游客提供服務。旅行社總經理和各協作部門經理經常往來了解情況，我社通過舉辦“xxxx旅 游聯誼會”的形式，一方面可以鞏固加強與相關單位的合作關系，對旺季的工作做出總結，另一方面也可以使我社各部門外聯過程中的工作透明化，從根本上杜絕了計調吃房差，導游 吃餐差現象的發生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給 賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，使協作單位領會 xx文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優質服務。在即將迎來的一年里，我們還是要繼續發揚我們的精神，雖然金融危機的影響還在繼續，我們的業績提高有難度，可是旅游對擴大內需有巨大的幫助，多愿意國家會在政策方面給我 們優惠，我們會實現來年業績的再發展的。只要我們認真學習科學發展觀，認真的將我們之前制定的工作計劃實行，認真的學習今 年是如何使我們的業績出現大發展的，我們公司的更大發展還在以后，希望全體員工都要做 好準備，迎接我們公司來年業務的繁忙，有業務我們才能發展，我期待著我們旅行社的來年 大發展！謝謝大家！篇三：旅游公司2013年工作總結及2014年工作打算赤水旅游發展股份有限公司 2013年工作總結及2014年工作打算今年是赤水旅游股份有限公司合并重組后的第一年，是公司發展碩果累累、令人心潮澎 湃的一年。一年來，公司在市委、市政府、旅發委的正確領導下，在市政府“遠見”顧問的 幫助支持下，始終堅持“高位求進、加快發展”的工作基調，以創建國家5a級景區為契機，以旅游標準化建設為抓手，加快基礎設施建設，完善配套服務功能，提升接待能力和接待水平，在市場拓展、經營管理、質量效益、項目建設各方面取得了長足的發展，綜合經濟實力 邁上了新臺階，呈現出良好的發展勢頭。現將全年的工作完成情況總結如下：

一、2013年公司基本情況旅發公司成立于2011年11月10日，注冊資金1億元。2012年11月按市政府決定，旅 投公司與旅發公司整合，由旅發公司接管旅投公司的人、財、物、債權債務和經管的佛光巖、竹海、桫欏自然保護區三個景區。2013年1月，按市委政府的決定，原百龍公司所管理的三 個景區和相關人員收歸旅發公司管理，同時對旅發公司董事長、總經理、財務總監進行了調整。旅發公司、旅投公司和百龍公司經合并重組后，公司現有員工共231人（含10月份新聘 試用期員工），其中：全職在崗人員216人（含機關事業單位抽調人員9人），兼職人員10 人（景區衛生承包人員），退休人員5人。

二、主要指標完成情況

（一）經濟指標： 1、2013年公司下屬各景區接待游客共計60萬（景區）人次（預估），折算游客30萬人 次（預估），同比增長41.2%；總收入1500萬元（預估），其中門票收入1300萬元（預估），同比增長39.6%，佛光巖觀光車收入110萬元（預估），大客及游船等其他收入90萬元（預 估）。順利完成市政府下達35%增長目標任務。

2、來團人數7.5萬人次（預估），占游客總數的25%。

3、固定資產投資和招商引資。招商引資完成9.95億元，完成計劃數的99.5%。完成固 定資產投資5.1億元，完成年計劃的102%。

（二）建設指標：

1、完成赤水游客接待中心建設，并投入運行；

2、完成佛光巖游客中心裝修投入運行，完成景區棧（步）道、公廁、亭廊等基礎設施建 設；

3、完成竹海景區移民街、竹海滑道建設；

4、完成大瀑布5a景區升級改造項目建設，啟動了大瀑布觀光電梯建設，啟動四洞溝景 區游客中心、商業街、停車場等7個項目建設；

5、啟動赤水景區智能化數字系統和導視系統建設。

（三）管理指標：

1、完成了“大瀑布5a、竹海公園4a和佛光巖4a”國家旅游景區的申報，其中竹海公園 4a景區已獲國家旅游局批準；

2、完成公司組織結構和績效體系初步建設；

3、赤水景區納入全省“100個旅游景區”之20個示范景區并獲得850萬元專項補貼。20個示范景區（綜合體）階段性考核均排在靠前1、2位置。

三、主要工作開展情況2013年公司合并后，按照赤水市委、市政府“五統一”的旅游發展要求，著力實施旅游 “大項目、大投入、大營銷”發展戰略，一手抓景區建設與管理，一手抓市場營銷。為此，公司制定了今年的總體工作思路：“圍繞一個目標，立足兩個重點，抓住二個契機，實現四個 提高”，即圍繞經濟收入這個目標，立足景區基礎設施建設和宣傳促銷這兩個重點，抓住創建 國家“5a”級旅游景區活動、和“全省100個旅游景區”活動這二個契機，不斷完善旅游基 礎設施，提高整體建設品位；優化旅游環境，提高景區綜合管理水平；創新營銷手段，加大 宣傳力度，提高游客增長率；強化內部管理，搞好員工培訓，提高隊伍素質和服務品質。圍繞上述思路，2013年公司在景區管理、市場營銷、項目建設、制度建設、人力資源管 理等方面重點開展了如下工作：

（一）公司平穩合并 公司整合后，赤水大瀑布、燕子巖、四洞溝、佛光巖、竹海、桫欏自然保護區6個景區 統一由公司經營管理。由于各種原因，6個景區都存在較多的問題，比如員工人員不足，素 質不高；工資待遇低，三個公司工資標準不一樣，整合后同工不同酬，員工思想有情緒；景 區基礎設施條件差，存在安全隱患和管理漏洞；后勤保障跟不上，員工上班、休息、吃飯等 最基 本的條件都無法滿足等問題，針對這些問題，主要做了以下工作：一是分別召開公司全 體員工大會、公司員工代表座談會，就職工關心的問題、涉及切身利益的問題都進行了宣傳、介紹，做到及時溝通，讓職工們吃下定心丸，穩定了情緒。二是針對員工提出的合理化建議 意見，我們做到能解決的，立即安排處理解決，暫時解決不了的，作好解釋，讓員工理解支 持；我們用誠懇的態度通過不懈的努力，這些存在的矛盾和問題都在逐步解決，保證了公司 的平穩過渡，景區管理工作逐步走上正軌。

（二）景區管理 公司在景區管理上，按照我市旅游標準化建設和創建國家5a和4a旅游景區要求，堅持 以“一流環境、一流秩序、一流管理、一流服務”為目標，通過完善應急救助體系，規范服 務標準，加大投訴查處力度，增強服務意識，打造規范的服務體系。

1、建立應急救助體系。各景區制定了景區緊急救護、游客容量控制、公共衛生等各類重 大或突發事件預防、應急處理程序，并開展對應急預案的演習。同時，協同地方醫療機構設 立了景區醫療急救站，配備了專職的醫務人員和常用藥品，并與120、110、119、122實行聯 動互動，及時救護在景區游覽中受到意外傷害的游客。一年來，景區沒有發生一起游客安全 事故。

2、加大投訴查處力度。在景區各票口公示服務承諾和旅游投訴電話，接受游客和社會監 督。在各景點設置游客意見征詢箱，收集或不定期的開展游客滿意度測評，檢驗景區在服務 管理、環境、設施、安全等方面存在的問題，并予以及時整改。做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達100%，游客滿意和基本滿意 率達90%以上。

3、建立健全規章制度。按照標準要求和景區管理實際，先后出臺了各種規范管理制度，直接面對游客的規范化服務準則。要求景區一線工作人員必須統一著裝，做到儀表端莊、服 務熱情、周到得體。

4、提升員工隊伍素質。公司各景區十分注重管理人員、技術人員及員工業務技能的培訓 與學習，采取集中培訓、個人自學等方式，努力提高管理專業人員的素質。全年對景區檢、售票人員、安全人員進行培訓，不斷提高新技術的駕馭能力，保證服務水平的穩步提高。

（三）制度建設 為將公司員工打造成一支講學習、講政治、講正氣、思想穩定、安心本職、盡心盡職、素質較高的員工隊伍，為促進公司各項工作的順利開展奠定良好的制度基礎。公司在加強內 部管理上下功夫，建章立制，優化員工隊伍建設，積極梳理內部管理中出現的問題。為進一 步完善旅發公司內部管理，全力推進旅發公司制度建設，從年初開始，旅發公司在原有制度 的基礎上，整理了旅投公司和百龍公司的規章制度，不斷完善，查漏補缺，在“遠見”專家 顧問團指導下制定了《旅發公司管理手冊》，完善公司組織機構和相關職能職責，先后完善了 人事管理制度、財務管理制度、工程管理制度、會議制度、票務管理規定、考勤管理制度、員工行為規范、行政管理規定、應急預案篇四：旅游景區營銷總結及13年工作計劃3善卷洞景區年度營銷工作總結及2013年工作計劃年度營銷工作自我評定回顧這一年的工作，在景區領導的指引和關心下，我和同事們共同努力，本著一切為游 客服務的宗旨，圍繞客戶的利益角度服務游客、拓展市場、提高景區的知名度美譽度和利益 最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2012年的工作。在取得成績的同時，我們也找 到了工作中的不足和問題.景區領導考慮到我們營銷部人員配置較少，年初特從景區全體員工中，挑選了幾位拔尖 者，加入到我們營銷隊伍中來，并為每位新人員配置了專業工具，以此擴充我景區營銷的戰 斗力。為了讓他們更快更好的掌握旅游營銷流程和相關事宜，多次召開營銷技巧等基礎知識 會議，帶領著他們熟悉周邊的酒店、賓館、景區等了解相關行業價格并和酒店賓館簽訂合作 協議，為我們12年度接待做好基礎工作。

篇三：旅游銷售工作總結與計劃 市旅游局**年>工作總結和**年工作思路 **年，我市旅游業以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點，在市委、市政府的高度重視 和正確領導下，加快旅游基礎設施建設，創新營銷理念，不斷完善旅游產品體系，實現了全 市旅游業快速、健康的發展，社會效益和經濟效益日益凸顯。現將我局**年旅游工作情況報 告如下：

一、打造春秋雙節，樹立旅游品牌 **年，我局認真>策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節和“金秋十月 游水上森林品蟹、觀千垛景區賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節期間，我市共接待游客 80萬人次，與**年相比，同比增長6.7%，實現旅游總收入4.2億元，同比增長7.7%。旅游 團隊8200家，約49萬人次，境外游客突破3萬人次。“十一”黃金周期間，我市主要旅游景 點共接待游客29.46萬人次，與**年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節慶活動的 連續成功舉辦，來興游客輻射面進一步擴大，強勢的媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑 龍江等旅游市場，北方游客數量持續增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自 駕游數量較往年大幅度提高。

二、加快提檔升級，塑造景點品質 全面啟動千垛景區提檔升級工作，加快景區土地流轉和管理體制改革，順利組建了景區 公司，建立公司章程、財務管理等各項制度，突破季節性瓶頸>策劃、豐富千垛景區旅游 產品，發揮其西北部地區生態旅游引擎作用，為景區市場化、常年化運營打造堅實的基礎。以創建工作全面提升景區綜合實力，加快景區提檔升級步伐，打破常規，在李中水上森林景 區取得國家3a級旅游景區的第二年即成功創建國家4a級旅游景區，鄭板橋•范仲 淹紀念館成功創建國家3a級旅游景區，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時，烏巾蕩 濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后，將按照3a級旅游景區標準打造，為城區旅游發展增加新動力。

三、加大宣傳力度，創新營銷理念 旅游營銷工作方面，深入調研各地旅游市場，迎合游客需求，以價格為杠桿，出臺了“周 末和非周末”的價格政策，聯合千垛菜花、水上森林和金東門三個主要景區制定了更加優惠 的聯票政策，極大地調動了旅行社組團的積極性。繼續堅持“走出去，請進來”的辦法，相繼在上海、南京、濟南、青島、徐州、蘇州等14個旅 游市場進行了走訪和營銷推介。積極參與國內旅游會展活動和各地旅游產品采購大會。加大 “請進來”的力度，相繼組織上海、南京、濟南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等 地旅行社來興考察線路，促成組團合作。

四、完善基礎設施，加大招商力度 今年，我局認真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅 游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節、板橋藝術節等契機發布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網絡平臺發布相關招商引資信息，同時，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏 巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項目。

五、加大政策扶持，上爭引導資金 我局積極組織協助我市旅游企業上爭省旅游業發展引導資金。今年，成功獲得7個項目近400萬元的發展引導資金補助，較往年翻番。另一方面，我局認真貫徹《**市服務業發展 引導資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區、酒店、鄉村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐，主動做 好創建和申報指導工作，積極爭取全市服務業發展引導資金。同時，制定了菜花節旅行社獎 勵辦法，參考旅行社輸送游客數量，針對地接社、各地區組團社分別設立了特殊貢獻獎、規 模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻獎、鼓勵獎等獎項，以現金獎勵的形式刺激旅行社加大組團力度，建立良性競爭模式。

六、宣傳貫徹《旅游法》，營造良好氛圍 今年，我局認真做好《旅游法》的學習宣傳貫徹工作，并以此為契機，加強了對旅游市 場的整治和安全管理，打擊非法經營，加強對旅游行業和從業人員的教育培訓及管理，保障 游客和旅游經營者的合法權益和人身安全。舉辦培訓班加強對導游人員業務素質和服務意識 的提升，適應游客需求，樹立**規范、安全、健康旅游目的地的良好形象。**年工作思路 **年，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神，在打造生態旅游業上創特色，充分利用我市“水文一體”生態文化優勢，提升**旅游產品品質和內涵，堅持規劃引領，加 快旅游行業轉型升級步伐，不斷夯實旅游業發展基礎。

一、全力舉辦好**′中國•**千垛菜花旅游節。我局將秉承務實節儉的辦節理念，全力舉辦好**′千垛菜花旅游節，及早啟動節慶宣傳 策劃工作，全方位做好旅游節各項籌備工作。

1、以務實節儉為原則，全力辦好**′千垛菜花旅游節開幕式。

2、走高端媒體放大旅游節效應，進一步加大與中央電視臺等高端媒體欄目的合作，依托 《朝聞天下》欄目循環播出**城市旅游宣傳片，提升**旅游品質。

3、繼續采取“走出去、請進來”的成功模式，探索全市旅游資源整合營銷模式，豐富旅 游營銷手段，全面啟動整個旅游節營銷攻勢。

5、加強與泰州電視臺、**電視臺、《泰州日報》、《泰州晚報》、《**報》、**政府網站等媒 體資源的聯動，加大市內宣傳力度，營造節慶氣氛。

6、進一步提升景區管理水平，明確千垛景區管理體制和運營模式，提升菜花景區服務水平。

7、以千垛景區更名為契機，做好**旅游宣傳材料的重新編排工作。

8、及早策劃、啟動菜花節期間的傳統策應節目，豐富節慶內容，拉動旅游人氣提升。

二、突破旅游發展瓶頸，打造西北部生態旅游。推進**西北部地區生態旅游建設。圍繞千垛景區轉型升級，進一步放大“**垛田”原生 態特色，打造垛田風光為核心的旅游發展核心優勢，實現旅游資源常年化、產業化發展。整 合千垛景區、水上森林、沙溝古鎮、徐馬荒、萬畝荷塘、平旺湖、觀音山等西北部地區旅游 資源，打造省級生態旅游示范區，構建西北部地區生態大旅游框架。

三、認真做好全市旅游總體規劃修編工作。我市旅游總體規劃修編工作已經獲得市政府同意，本次旅游總體規劃修編涵蓋面廣，主題區域功能定位明確，其中包括千垛風景區詳規，整合千垛景區、李中水上森林、沙溝 古鎮等西北部旅游資源打造省級生態旅游示范區規劃以及覆蓋新垛、永豐等東北片鄉鎮的水 滸文化園概念性規劃。下一步，我局將進一步明確全市六大旅游主題區域布局，做好全市旅 游總體規劃修編工作。

四、充分發揮新形式、新手段做好旅游項目招商引資。**旅游業要實現大發展，關鍵還是要靠大項目帶動。下一步，我們將以全市旅游總體規 劃修編為契機，加大大縱湖、烏巾蕩、徐馬荒、永豐品蟹特色一條街、新垛水滸文化園等景 區的招商引資。充分運用新形式、新手段，做好招商引資宣傳推介工作，結合菜花節宣傳和 全市招商投資說明會加大宣傳推介力度。同時，根據不同景區特點，制定多樣化的招商引資 方案，以總包開發或分包開發的手段使招商方案更具靈活性和吸引力。

五、積極尋求國家a級景區和星級飯店申報新工作突破。**旅游的品質提升體現在國家a級景區和星級飯店的數量與質量上。下一步，我局將進 一步加快推進我市國家3a、4a級旅游資源的培植，認真組織李中水上森林景區、鄭板橋•范仲淹紀念館、天寶花園大酒店做好創建后繼工作，積極推進沙溝古鎮創建3a 級旅游景區。同時，以國家3a級旅游景區標準加快推進烏巾蕩濕地公園作為市民公園對外開 放。

六、加強對鄉村旅游發展指導和扶持。當前，我市鄉村旅游發展迅速，現已成功創建江蘇省四星級鄉村旅游點3個，三星級鄉 村旅游點2個，鄉村旅游將成為下一個時期我市旅游業發展的主流旅游產品。**年，我局將 做好全市鄉村旅游點申報江蘇省四星級、三星級鄉村旅游點等創建申報指導工作，同時，結 合省、泰州和我市相關政策條件，做好對鄉村旅游點的各項引導資金上爭扶持工作。）篇二：2010年上半年旅游工作總結及下半年工作計劃 2010年上半年旅游工作總結及下半年 工作計劃 市政辦： 根據昌吉市《關于印發{政府工作報告}2010年目標任務分解方案的通知》和《關于印發 昌吉市政府部門單位及街道辦事處2010年重點工作考核合目標的通知》的文件精神，我局認 真開展了自查工作，2010上半年我局在市委、政府的正確領導下，在市人大、政協和州旅游 局的監督、幫助、指導、關心支持下，認真貫徹區、州旅游工作會議精神，以“科學發展觀” 重要思想和新疆工作座談會精神為指針，緊緊圍繞市委、政府的中心工作，以“旅游服務質 量提升主題年”為抓手，充分發揮外事僑務旅游局的行政管理職能作用，把州、市下達的各 類目標責任書與全局整體工作計劃有機地結合起來，進一步解放思想、自加壓力、穩步推進、扎實工作，較好的完成了上半年的工作任務，現將昌吉市旅游業目標任務完成情況匯報如下：

一、上半年旅游工作完成情況

（一）、2010年上半年旅游人次、旅游收入及增長率指標的完成情況。2010年1-6月，我市累計接待游客65.93萬人次，較去年同期增長10%，實現旅游總收 入3.88億元，較去年同期增長31%，分別完成年計劃的53%和54.7%。旅游經濟呈現出良好 的發展態勢。

（二）、自治州2009年旅游重點工作及我市2009年旅游工作計劃完成情況。根據旅游行業創建活動的特點，大部分創建工作的動員、初審、初評、上報工作集中于 上半年，下半年根據國家、區旅游局的時間安排進行檢查、驗收、命名。目前，我們已完成 昌吉市10家旅游飯店年度星級復核工作，完成了東升鴻福創建4星級酒店的評定和寶石花賓館、寧都酒店、金世 王朝酒店爭創三星級酒店的輔導和上報工作。完成了閔家魚莊、苑秀生態園爭創國家a級景 區和自治區四星級農家樂輔導和上報工作。完成了對六工鎮、爭創全州旅游示范鎮的輔導和 上報工作。下半年，我局力爭上述旅游企業通過區、州旅游局的驗收，進一步提升我市旅游 品牌形象，增強市場吸引力。

（三）、旅游管理指標完成情況。1旅游安全工作。根據州旅游局和市安委會的要求，昌吉市旅游系統迅速行動起來，旅游安全生產動手早、抓的緊、抓的實，4月23日召開了昌吉市旅游安全工作動員大會。會間邀請了市安監局領導 以案說法，強化安全意識，聯辦安全自救崗前培訓班一期，全市景區、景點、酒店、賓館、旅游車隊安全員40多名參加了培訓。同時在“五一”節前，由副市長帶隊對全市部分旅游點、賓館、酒店進行了安全、衛生、消防、物價等聯合執法檢查，共簽訂全目標責任狀30份。在 全市建立起旅游安全責任制和應急預案，要求旅游企業要認真組織火災隱患消防應急演練，進一步加強旅游飯店和旅游景區的防火和應急演練的能力。通過演練使旅游企業干部職工受 到真實、直觀和深刻地消防安全教育。學習和體驗設備的操作使用，測試消防設備的可靠性，提高旅游企業的防控火災意識，自防、自救能力，疏散逃生常識。確保形成健康安全、秩序 質量的良好旅游環境。

2、規范旅游市場秩序工作。上半年我市組織公安、工商、衛生、物價、交通、消防等相關部門進行了對本市的旅游 星級飯店、旅游景區、星級農家樂、旅行社及門市進行旅游市場秩序專項檢查3次，常規巡 查達12次。重點放在食品衛生、門票價格、服務質量、旅行社出團合同，打擊非法經營旅行 社業務等方面。進一步加強整頓規范旅游市場秩序的工作。查處非法經營旅行社業務一起，處理旅游投訴2起，為游客挽回經濟損失5000多元，有效的規范了我市旅游市場秩序。

3、旅游宣傳促銷活動。上半年積極主動地開展形式多樣的旅游宣傳促銷活動。元月份，舉辦昌吉市第三屆冰雪 風情旅游節暨第八屆冰燈藝術節。在昌吉市人民公園推出了冰燈、冰雕等特色冰雕藝術品作 品展。以“冰燈華采展神韻、民族團結促和諧”為主題，推出“騰飛中華、新春暢想、和諧 家園、西域風情”四大主題景區，整個園區冰雕作品五十多個、冰掛作品十四組。在杜氏旅 游（國家4a級旅游景區）推出“冰的世界、歡樂之冬”游活動：開展的項目有雪雕、冰雕、滑冰、雪地足球、冰上網球、冰上乒乓球、狗拉爬犁、破冰垂釣、大冰梯等冰雪娛樂項目。在昌吉市阿什里龍山滑雪場推出哈薩克風情冰雪旅游活動：項目有滑雪圈、馬拉爬犁、山羊 拉爬犁、雪地摩托車、雪橇等冰雪娛樂項目。2月份協助福建東南衛視完成制作了一期《昌 吉市冬季旅游宣傳片》，3月份協助州旅游局完成了20多家旅行社參加的西部旅游環線踩線 活動。4月份參加了重慶國內旅交會。5月份分別在福州和廈門舉辦2次旅游宣傳推介會，重 點推出“觀音尋根之旅”。6月15-16日在杜氏旅游舉辦昌吉市第二屆鄉村旅游節并推出系列 鄉村旅游活動。6月30日在吉瑞祥旅游購物街成功舉辦了“烏昌寶玉石、美食、書畫”展銷 會。

4、旅游規劃、項目工作。今年上半年，我們按照政府工作報告精神，強化旅游規劃工作，目前，已經完成“花兒 大劇院”、“妙善老家，觀音故里”、昌吉市老龍河胡楊林、二六工泉昌回民文化園規劃的編制 工作，3月份完成了昌吉市努爾加大峽谷景區規劃大綱的編制作，并通過了評審，目 前正在做詳細規劃，該規劃包含阿什里閩昌風情園、龍山滑雪場、銀灘滑雪場等祥規，預計8月份完成。5月份完成了昌吉市旅游總體規劃修編項目的邀標、招標工作，已和新疆 新土地規劃公司簽訂規劃編制合同，編制費用89萬元，規劃內容包含昌吉市旅游發展總體規 劃、昌吉市鄉村旅游控制性祥規、昌吉市南部天山風光旅游區（含廟爾溝索爾巴斯陶景區和 阿什里霍斯不拉克景區）控制性祥規、昌吉市旅游宣傳促銷和旅游項目招商引資策劃方案等。目前50萬元規劃啟動資金已到位，預計11月完成。3月，經市旅游局積極招商引資，重慶 渝湖燃料有限公司楊大偉董事長3次前往昌吉市考察，最終決定在昌吉市設立新疆天山中悅 旅游投資集團發展有限公司，投資整合昌吉市旅行社、旅游車隊、旅游紀念品市場，同時拓 展成品油市場。組建新疆天山中悅國際旅行社(含票務中心);新疆天山中悅迎賓旅游車隊;新疆天山中悅旅游商品購物中心（含研.開發部門），該項目注冊資金5000萬元，項目概算投 資1.5億元。目前已在昌吉市注冊200萬元，成立了新疆天山中悅國際旅行社有限公司，注 冊500萬元，成立新疆天山中悅石化物資有限責任公司，新疆天山中悅外事旅游禮賓車隊的 籌備工作已經開始，1000萬元資金已到賬，擬購買考斯特。新疆天山中悅旅游商品購物中心 及加油站項目，已完成初步選址，初步確定用地規模40畝。

5、機關隊伍制度、公文、信息、統計、檔案、培訓等工作。一是在機關推行樹立四種精神，塑造九大形象，堅持八項公開、反腐倡廉十不準，爭創 三優一滿意，實施首問負責制度等多種措施，提升辦事效率，改進工作作風。年初我局根據市委、政府確定的重點工作，結合區、州旅游工作會議的安排，制定了全年工作重點、工作 目標、工作計劃，并將工作重點進行了目標責任制分解，與每個人簽訂雙目標管理責任狀，將工作責任落實到具體人員。二是局里進一步加 強了內部管理，在建立健全各項規章制度的基礎上，建立工作實績臺帳，實行周計劃、月小結、季初評、年終考評。通過建立以實績為核心的干部評價標準，進一步調動工作人員 的積極性和創造性。三是制定昌吉市外事僑務旅游局工作流程，加大工作督查力度，推行黨 務、政務、財務“三公開”，公開了工作職責、辦事程序，規定了辦事時限，進一步提高了工 作效率。四是認真抓好機關公文質量。進一步推動規范、標準的公文處理程序。五是確定了 旅游統計專干杜麗瓊，建立重點旅游企業月報制，及時、準確的完成了向州局上報的各項旅 游統計業務。六是狠抓旅游信息工作，上報州、市信息共16條，轉送新聞稿件5篇。七是強 化對旅游從業人員的培訓，我局分別組織我市旅游從業人員，參加了區局舉辦的全疆旅游飯 店管理人員培訓班（10）人，參加了區局舉辦的全疆旅游飯店統計人員培訓班（12）人，參 加了州局舉辦的赴閩管理人員培訓班（16人），同時我局聯合市農廣校舉辦了農家樂旅游從 業人員培訓班200人。建立起我市旅游從業人員數據庫，同時我局組織20多家旅游企業建立 用工信息庫，建立起旅游企業詳細的培訓和用工登記制度，為旅游企業成功介紹就業約50 人。

二、存在的問題：

1、昌吉州市游客集散中心項目因上級補助資金遲遲不到位，項目建設時斷時續，進展緩 慢。

2、花兒大劇院項目因特變房產內部原因還未啟動。

3、新疆天山中悅旅游商品購物中心及加油站項目，因相關規劃、土地、拆遷、許可等手 續難辦，項目推進緩慢。

三、下半年旅游重點工作：

1、盡快完成昌吉市旅游總體發展規劃和努爾加大峽谷景區規劃的編制工作，進一步完善 城市旅游功能，優化旅游發展環境。篇三：旅游系統工作總結和思路 鄞州旅游2010年工作總結和2011年工作思路寧波市鄞州區風景旅游管理局2011年1月

一、2010年全區旅游工作總結 1.政府主導繼續加強。區委常委會、區四套班子會議和區政府常務會議等多次研究旅游 工作，區人大、區政協多次督查旅游工作，區旅游經濟領導小組成員單位合力推進旅游工作，旅游鄉鎮黨政“一把手”親自抓旅游項目政策處理工作。出臺《關于進一步加快旅游業發展 的實施細則》、《全區旅游系統先進單位和先進個人評選辦法》，游客招徠獎勵政策走在全省前 列。《寧波市鄞州區旅游業發展十二五規劃》率先通過評審。成立五龍潭風景名勝區管委會，明確龍觀鄉以旅游生態建設為重點，采用鄉黨委政府與管委會“兩塊牌子、一套班子”的模 式合署辦公，并將五龍潭旅游開發有限公司的注冊資本增加到8000萬元，我區景區管理體制、機制改革邁出了實質性的一大步。2.項目建設加快推進。以“五大十億”級重點旅游項目建設為重點，抓住規劃、拆遷、建設、竣工等關鍵時間節點，會戰攻堅抓進度。天童景區弘法館、日本小鎮、游客接待中心、入口門樓等主體工程完成，阿育王景區育王樓地塊 3.特色節慶成功舉辦。首次在寶島臺灣成功舉辦寧波-臺灣梁祝愛情旅游節，56對寧波 和臺灣新人參加了在日月潭畔共植愛情樹、臺中福華飯店婚典宴會、阿里山下同乘幸福列車、親手定制臺中“心形”太陽餅、臺北動物園看望贈臺大熊貓“團團”與“圓圓”等活動，以 及向臺北市立美術館贈送“梁祝蝶戀”雕塑和《梁祝文庫》、《梁祝文化大觀》等，新華社、

第二篇：體育賽事門票委托銷售合同

甲方：________________

辦公地址：____________

聯系電話：____________

傳真：________________

郵政編碼：____________

乙方：________________

辦公地址：____________

聯系電話：____________

傳真：________________

郵政編碼：____________

為了推動體育賽事的成功運作，完善賽事門票銷售計劃，甲乙雙方根據各自職能簽署賽事門票委托銷售合同。本協議中，甲方是體育賽事運作管理機構，即委托人；乙方是負責推廣和銷售賽事門票銷售的票務代理公司，即受托人。經甲乙雙方友好協商，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國體育法》以及有關的法律法規的規定，為明確雙方的權利義務，就有關事宜達成如下協議：

第一條　定義

賽事門票銷售的獨家代理商是指由甲方授權在特定區域嚴格按照甲方的售票工作規范，代理甲方銷售賽事門票的票務代理公司。

第二條　合同的期限

本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。

第三條　甲方權利

3．1　甲方授權乙方在________區域內從事獨家銷售其體育賽事門票經營活動。

3．2　甲方有權約定乙方的銷售方式。

3．2．1　甲乙雙方約定為代銷，則乙方應在______規定時間內完成代銷門票的____％，甲方按銷售金額的____％返還給乙方，作為乙方的報酬；完成代銷門票的____％，甲方按銷售金額的____返還，作為乙方的報酬。

3．2．2　甲乙雙方約定為包銷，則乙方向甲方購進門票時，必須先行付門票總額的____％，甲方收到乙方款后____個工作日內交付門票，交付地點為乙方所在地。乙方購進甲方門票后，雙方以“訂購單”形式確認（附后）。

第四條　甲方義務

4．1　甲方應保證門票銷售的合法性和銷售價格的合法性，如需辦理相關行政許可手續應由甲方負責完成。

4．2　甲方在＿區域內只能授權乙方獨家從事門票銷售代理，否則視為違約，甲方應為乙方提供相應的咨詢服務。

4．3　甲方應按照雙方的約定為乙方提取相應的報酬，并及時進行結算。

4．4　甲方負責票務銷售的在全國媒體的發布，區域媒體及小型推廣活動費用由甲方給予乙方的廣告返點支付，甲方根據區域的銷售情況，將定期適當補充安排區域媒體的發布。

4．5　甲方將免費提供乙方一定數量的宣傳品及相關資料。

第五條　乙方權利

5．1　乙方有權根據市場需要設立銷售網，點，選擇銷售負責人員和梢售人員，但應當將網點及人員名單報甲方備案。

5．2　乙方在無任何違規情況下，有權獲得甲方給予乙方廣告返點為________，乙方需提供廣告支持證明，如廣告的發票、合同、登刊的廣告實樣、照片等，在限額內實報實銷，否則甲方有權停止返點。

第六條　乙方義務

6．1　乙方必須按甲方公布的方案建立其所在區域的營銷網絡并且完成計劃稍售的門票數量。

6．2　為保證門票銷售，自本合同簽訂之日起，乙方應在____日內完成首批銷售數量，否則甲方有權終止本合同。

6．3　乙方必須認可甲方對門票的銷售運作方式，嚴格遵守甲方目前制定的和以后制定的有關門票銷售的市場規則，否則，甲方有權據此取消乙方代理資格。

6．4　乙方應按照門票銷售工作規范接受甲方對乙方銷售網點及梢售網點的負責人、銷售員的監督管理。

6．5　乙方必須在收到門票后向甲方提交簽收單，視為驗收合格。

6．6　乙方向甲方購進門票后，乙方無權單方面時銷售價格作出調整，如有需要應提前告知甲方并征得甲方同意。

6．7　乙方有義務配合甲方做跨地區或全國性的宣傳。

第七條　違約責任

7．1　如因甲方原因導致乙方不能正常銷售，甲方需全部收回乙方的未售出門票，并支付給乙方庫存產品總金額的＿％作為對乙方的賠償。

7．2　乙方應自覺按照本協議的約定銷售門票，如有違約，甲方有權取消乙方的代理權，并要求乙方承擔違約金____元。

7．3　雙方必須嚴格遵守制定的銷售規則，嚴禁低價銷售。低價銷售是指低于最低經銷限價進行批發報價、自營店及其給予其分銷渠道零售商。乙方低價梢售，甲方將扣減低價銷售金額的____％作為損失賠償，并有權取消乙方代理資格。甲方如果低價銷售，乙方可按照7．1條款要求甲方賠償。最低經銷限價由雙方確認。

第八條　保證陳述

雙方互相陳述、保證和承諾如下：

8．1　雙方均具有完全的權利和法律權限或有效的授權簽訂和履行本合同。

8．2　本合同經雙方簽署，即依其中條款構成對雙方合法、有效和有約束力的責任，因為破產、清盤或其他影響債權人權利的法律對履行造成的影響除外。

第九條　有效期和終止

9．1　本合同自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期至合同終止或者雙方權利義務均履行完畢之日（以較晚發生者為準）。

9．2　除了本合同中或根據法律規定的補救方法以外，在不影響提出終止的一方的其他法律權利的前提下，任何一方有權在出現下列情況時終止本合同，自另一方收到終止通知時生效：

9．2．1　另一方在執行本合同條款時發生重大違約，而且在違約方收到違約通知的____天內未能糾正；或

9．2．2　另一方在本合同中的任何陳述或保證被證明有重大的不正確或不準確。

9．3　本合同因為在此所述的任何原因而終止，都不解除任何一方履行至終止生效日的責任，或者是履行終止后仍然有效的條款的責任。

第十條　遵守法律

如果有合理的原因相信本合同的任何條款違反了國家或地方法律法規，那么雙方須及時修改本合同以遵守法律。但是如果修改令本合同喪失了其根本目的，那么將認同雙方同意終止。如果本合同因本條而終止，款項應支付至終止日的履行程度。那些為將來而已支付的款項應按比例退還，除了明確規定在協議終止后仍然有效的條款以外，任何一方將不就本合同而負任何義務或責任。

第十一條　不可抗力

11．1　由于水災、火災、地震、**、罷工、勞工運動、疾病［包括傳染性疾病（sars）］或本屆賽事比賽日程正式公布后政府部門頒布的命令等不可預見、無法避免和無法控制，不是由于一方的過失而引起的情況（不可抗力事件），致使無法履行或延遲履行本合同，遇有上述不可抗力事件的一方不應被視為違約和應對另一方就無法履行或延遲履行負責，而且履行時間應相應延長。

11．2　受不可抗力影響的一方須及時將不可抗力的性質、影響程度通知另一方并提供證據。如果不可抗力持續或累計超過一個月，雙方在所有合理情況允許下為減輕影響或制定替代安排而進行真誠的協商。

第十二條　爭議解決方式

因本合同引起或與本合同有關的任何爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方均可選擇以下爭端解決機制：

12．1　提請北京仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁；

12．2　訴至有管轄權的人民法院。

第十三條　其他

13．1　所有根據本合同要求和許可發出的通知都必須是書面的，在親手送達或在以特快專遞（需要有回執）發出三天后視為正式生效。

13．2　本合同構成雙方之間就本合同所述內容的全部理解，取代所有先前其他或同期的有關所述內容的協議。

13．3　乙方和甲方確認，在合作期間，一方可能得到另一方的保密資料。雙方同意除非為了履行本合同而需要使用保密資料，雙方將保護保密資料，只在履行本合同時對同樣知道該等資料是保密資料并同意保密的人等披露保密資料。披露以所需知道的范圍為限。保密責任不包括非經一方違反保密責任而已為公眾所知或根據法律要求披露的資料，本合同終止之后保密責任繼續有效。

13．4　本合同未經雙方同意并特別指明是對本合同的修改，以書面形式經雙方授權代表簽署，不得修改。

13．5　一方未對另一方違反本合同條款行為或之后的違約行為作出反對或采取行動不得視為棄權。本合同中的權利和補救方式是累積性的，任一方行使一項權利或補救不排除或放棄其時其他權利和補救方式的行使。

13．6　本合同中標題只為方便查閱，不構成本合同的實質內容。

13．7　任何一方沒有另一方的事先書面許可不得轉讓或授權本合同下的權利和／或責任。本合同和其中所有條款對雙方有效，也對雙方各自的繼承和批準的轉讓人有效。在任何情況下，允許的轉讓都不能免除出讓人的責任。

13．8　本合同附件構成本合同的一部分，與合同條款同樣有效，對合同雙方構成約束力。

13．9　本合同正本一式____份，雙方各執____份。

13．10　本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。

甲方_________（公章）乙方______（公章）

代表_________（簽字）代表______（簽字）

電話：_____________ 電話：____________

______年____月____日 ____年____月____日

第三篇：門票管理制度（推薦）

門 票 管 理 制 度

為了嚴格門票管理、嚴肅工作紀律、維護風景局利益，特制定本制度：

1、任何人不得以任何借口不購門票進入景區游覽。

2、因工作業務關系到景區游覽，須局長簽批方可免費。

3、任何人不得電話通知景區免票，一經查出嚴肅處理。

4、必須按照風景局規定進行售票，任何人不得隨意降低或提高打折比例。

5、杜絕倒票現象，景區檢票人員必須認真查驗，發現問題立即處理。

6、風景局任何人不得參與游客購買門票活動。

7、景區售票人員必須做到票款相符，一日一清做好記錄。

8、各景區要及時向計劃財務部交報款帳及游客量報表。以上制度如有違犯，按相關規定處理。

青山溝國家重點風景名勝區管理局

2010年3月29日

第四篇：銷售活動總結

銷售活動總結

銷售活動總結1

銷售部就元旦促銷活動總結如下：

活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現場人氣、提升項目口碑、知名度。活動時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。

此次促銷活動，由銷售總監邢樹輝主持全局工作，銷售經理杜勁松制定活動計劃章程，銷售部人員共同參與，經公司高層領導授權后開始實施。

本次活動是面向整個縣城，凡在規定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。

本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內家樂家、寬廣、華晨等大型商場外廣場內發放本項目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。

截止到20xx年x月x日止，在活動期間共銷售商品房11套，填寫抽獎資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在10月x日抽獎當天截止上午11時抽獎開始前，

當日上午資料填寫量達到百余位，抽獎現場觀眾人數也達到八九十人。

抽獎現場嘉賓由衡總擔任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現場公平、公正、公開原則準時封閉投獎箱，獎項抽取時現場打開抽獎箱，抽取獎項后當場宣讀中獎人員。抽獎現場反映良好，整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動期間商品房的成交數目充分顯示著本次活動的成功。

本次促銷活動的成功是對整個項目最好的，也是最有利的宣傳，同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。

在活動期間施行全員在崗制度，取消活動期間休假，為本次活動準備好最佳的銷售狀態。活動期間銷售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗，同時也發現了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結束后整理在此次活動中發現的問題并逐個解決。活動后重新調整隊伍，加大對員工整體素質以及執行力方面的培養，以達到優秀銷售團隊的目的。

此次促銷活動前期預計經費43000元，截止20xx年x月x日各項費用共計花銷元。

銷售活動總結2

3月已至，奶粉的銷售漸漸進入淡季。但是各商家絲毫沒有放下作戰狀態嗎，在各大賣場都卯足了勁進行著一輪輪的促銷活動。

在隨機選取了兩個大型賣場的奶粉專柜，各品牌的促銷方式大致如下：

細觀各品牌促銷手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實質而言，很多都是大致相同的。綜合而述，可以分為三類：

第一類:買產品送產品。

這一類還可細分為兩種，一種是買本品牌(子品牌)一定數量送本品牌。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽裝送盒裝。這種方式的好處在于，對于那些對品牌已經有偏向性的消費者而言，這種形式會促進他們大量購買，從而增加產品的銷量。但是與此同時，這也大大削弱了單個產品的利潤。

另一種是買本品牌(子品牌)一定數量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買5盒健兒樂奶粉送1盒幼兒樂奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣，同時還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產品。不過這樣可能會導致消費者對所贈產品產生“次貨”、“處理貨”的認知。使得所贈品牌在消費者心中的價值大打折扣。

第二類，買產品送其他相關物品。

這一類促銷方式有個重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關的產品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷方式對于那些正需要贈品品類的產品的消費者來說，是非常具有吸引力的。他們可能會因為贈品，而轉變原來意向購買該品牌。某些消費者甚至會為了贈品，而大量購買。反之，這種促銷方式的成功與否也在于消費者對于贈品品類的產品是否有需求。對于那些沒有該類需求的消費者而言，這種促銷對她們毫無吸引力可言。所以，這種促銷方式的效果存在很大的局限性。

第三類，直接減免現金。

這類促銷方式根據是否限定購買額，可以分為兩類。

第一類，是不限購買額。就是我們通常所說的打折。即：無論你購買多少錢的產品，都可以減免現金(打折)。這種方式普遍運用于各種產品銷售終端，它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。

第二類，是限定了購買額的，例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時較常見到的“買2件打8折，買3件打7折”等。這類方式在很大程度上會促使消費者為了達到指定額度而增加其購買量。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無作用。

銷售活動總結3

一、 經營情況、銷售特點的分析

單位：萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106%，完成全年計劃52.74%。

(二)、上半年主要銷售特點

上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：

1、 推行多項會員專享優惠措施。2月6日-2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯名卡購物，即可獲得雙倍消費積分;而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯名卡購物，能獲得折上折優惠。會員銷售額占總銷售額的比52%，與農歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。

2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節期間突遇難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農歷同期實現銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。

二、經營、服務管理工作。

1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。

2、落實回訪制度。由于各大節日銷售火爆，個別商品會出現送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務跟進工作。

3、落實銷售旺季期間人力充足。

銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節、五一等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準;由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。

三、金鼎店迎檢工作情況

1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。

利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作;對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。

此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。

2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。

為進一步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，

把服務、銷售工作提升到一個新的水平。

四、全員參與企業診斷工作，深入開展研討短板工作。

為全員能積極參與本次的企業診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。

五、存在問題及建議。

1、廠家售后服務工作跟進不足。

大部分廠家在各大節日期間安排售后師傅休息，導致節假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯，讓顧客對售后服務工作不滿。

2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。

由于節假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。

下半年工作計劃

一、 下半年經營方向和目標

我商場下半年的銷售目標15300萬元。

二、 大力擴銷促銷，確保實現全年銷售目標。

為確保實現全年的銷售目標，上半年我商場圍繞元旦、春節、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機，開展全場優惠促銷活動，通過組織名、優、新、特的產品進行現場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續加大擴銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數碼、手機、移動dvd、mp3、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現場展示，繼續開展環保節能空調展;緊抓學生哥對數碼產品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數碼節;10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度;及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。

銷售活動總結4

在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場上，許多人為挑選合適的產品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產品的流行風尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調奢華、環保、古典、浪漫等風格。在瓷磚市場上放眼望去，真可謂是花團錦簇，盡顯精彩。

流行一：低調奢華

現代精英群體講究高品質且典雅悠適的生活態度讓當今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創、科技、健康、時尚、愉悅、尊貴，低調的奢華讓主人的自信與底蘊不彰自顯。

流行二：重回古代

今年瓷磚流行古典風格，其中以仿石類型的出現頻率最高。仿石質的瓷磚立體層次鮮明生動，給人以滄桑、質樸、硬朗的視覺感受。

古典風格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風格的家具，復古的氛圍就這樣營造出來了。就能營造出復古的氛圍。

流行三：金屬酷感

有金屬質感，以灰、黑為主色調的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡約、時尚的家居。

流行四：休閑浪漫

以往浪漫休閑的元素都是運用在服裝上，如今也被運用在瓷磚上，今年在瓷磚的設計上，設計師從顏色的角度出發，通過各種顏色來表現瓷磚的精彩。

流行五：隨心鋪裝

打破老模式鋪裝規則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破。可選擇不同規格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。

流行六：小尺寸

受國外流行趨勢的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡潔裝修風格。

銷售活動總結5

20xx年xx月9日至11日，集團上半年會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了總裁、副總裁、總經理、副總經理、副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自20年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議最后，總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績!

銷售活動總結6

根據縣政府辦公室《關于開展建材質量專項整治的實施意見》（江府辦〔20xx〕29號）文件精神，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，扎實推進災后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展營造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結如下：

（一）掌握建材生產企業、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案

為了更好的開展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產企業、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮建材企業基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚生產企業駐廠質量、價格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。

（二）對建材生產企業、銷售門市部進行了監督檢查，全面檢查建材生產企業、銷售門市部

我鎮專項整治小組認真確實地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區各建材生產企業、銷售門市部，并對其生產質量和產品質量進行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。

（三）對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質量監管長效機制

在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產企業的監督檢查和企業自行檢查，存在安全隱患的生產企業現已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產企業未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關于整頓治理建材質量的通告》及《建材質量承諾書》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協助張貼。為了更好、持久的完成的建材質量的監管工作，我小組建立健全了建材質量監管的長效機制，為今后的監管工作打下了堅實的基礎。

（四）與建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書

在對各生產企業和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產企業和經銷商進一步學習生產安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書中的各項義務。該承諾書一式兩份，生產企業和經銷商自留一份，政府部門存檔一份。

整治工作中，專項小組對個別企業新出現的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其及時進行整改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業和經銷商提出進一步的要求。

經過鎮專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監督舉報，目前我鎮建材市場未發生建材質量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進行。

銷售活動總結7

一、促銷主辦方：***超級市場

二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送

三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類：

1.現場特價銷售:

現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.

2.游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.

3.現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品.

我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方.

我就從以下幾點說說我的看法

1.廣告宣傳,

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂.

2.員工積極性

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

3.增強競爭力

1）立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

2）全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

3）善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

4）分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

5）好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等

銷售活動總結8

此次促銷活動從1月X日方案提報到1月X日活動結束，歷時近半月。從結果已經看出我們目前的管理和銷售系統存在非常嚴重的問題，現就活動過程總結如下：

1、 活動方案的制定、審批用了5天的時間，此環節屬正常環節。

2、 活動產品的準備：

2/1活動產品的到位達成率僅為20%。

2/2活動產品到位數量的準確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產品比確認數量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實際要貨數量多出40條，CB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。

2/3活動產品包裝的準確率為55%，有45%的產品未按照訂單要求執行。

2/4活動產品的打樣周期過長，從4月9日活動方案確認后至20日分公司店慶產品采購申請簽署，分公司都未見過產品的生產樣，且留給確認和生產及到貨的時間只有7天，調整的時間都沒有了。

2/5活動產品的品質在銷售過程中總體反映質量較差。特別印花夏涼被，絎縫質量不過關，漏針、跳線現象非常普遍。印花套件產品的面料品質不過關，跳紗現象普遍。套件產品的花型相對陳舊，且色系相對集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質量市場反映很好。

2/6活動產品的產品合格率：27%。1、枕芯無洗標;2、套件產品無品牌、無洗標(工廠和公司各寄一次洗標到分公司，兩次都不合格，無法使用);3、蠶絲被的執行標準標注錯誤;

2/7活動產品的整理：27日到貨后，由于貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個小組進行貨品整理，同時還要對所有產品加貼產品合格證。整理工作用了三天時間，30日晚上9點鐘才完成。這個環節是非常不正常的，影響了促銷前期的產品和價格培訓。

2/8促銷活動執行：

2/8/1、活動執行中營業員對產品的賣點不熟悉;

2/8/2、營業員的服務標準偏低，對銷售的達成欲望不高，缺乏營業技巧;

2/8/3、營業員的考核提成方式存在嚴重問題，按個人考核，沒有團隊意識。存在內部爭生意的現象，沒有團隊協作，分工又分家。

2/8/4、營業員對家紡的產品陳列缺乏技巧，現場陳列不生動。雖經常調整，但保持的時間很短;

2/8/5、店鋪的結算系統效率非常低，第一天的營業額為8600多，9點30分營業結束后做銷售數據整理工作就用了二個小時，11點30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結算系統目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒有區別，且要重復做。如果一天做8萬元的銷售這個系統要崩潰了。同樣是店鋪結算，想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進行的，如果和我們一樣，結果會如何。

2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問題，僅制作了DM單和賣場的易拉寶，希望更多的依靠賣場的人流帶來客流。DM單原計劃制作0份并做夾報投放，分公司在看到促銷產品的圖片后(23日分公司開會討論，為了控制風險，決定制作5000份DM單并不做夾報投放)，DM單的數量和覆蓋面低于原計劃。

2/8/7、DM單在派發的過程中存在監督盲點。30日晚安排相關人員派發DM單，實際在執行中發現有業務人員在規定的時間和地點并未出現在派發現場，已對相關人員進行了批評。

總結：

1、 物流配送環節存在問題，產品運輸無裝箱單、無發貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。

2、 方案執定時對SM廣場的人流量預估過高，導致銷售目標制定偏高。

3、 實到貨物數量和下單數量不符，相關部門的審核形同虛設，和供應商的貨款如何結算不詳。

4、 采購系統不專業，沒有嚴格執行大貨生產的作業流程，對國內的產品標識標注不熟悉。

5、 銷售部對方案的執行力不夠，在促銷的實施過程中一線營業員的執行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。

6、 對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗卡和會員卡三種卡，每種卡內都有消費金額。

a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200

b) 體驗卡：卡內有200-500元不等的金額

c) 會員卡：感恩節期間窗簾做促銷活動時的贈卡，買多少送多少

以上三種現金卡的管理沒有明確的使用要求，是否再參加店鋪內的打折活動，是否可以購買店內的所有商品。在沒有明確的管理辦法或申請分公司負責人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現金卡。

7、 部門間缺少有效溝通，整個供應鏈系統不是一個有機的整體。

8、 以上現象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個部門都在按自己的標準做事情，而不是按市場的標準在做事情。

9、 周年慶活動提升了SM店鋪的影響力，活動結束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營業額達到了10188.4元。

10、 通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進店客流。已和SM廣場的管理人員達成默契：一樓的花車銷售可以長期進行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩昆鋼琴藝術學校聯合舉辦活動，向他們的會員提供體驗卡、現金券等方式吸引他們的會員到SM廣場店鋪體驗、消費。

11、 終端銷售是一個系統工程，系統各個環節都不能出現問題，此次促銷暴露了我們在營銷管理上存在很多問題，發現問題并不可怕，希望我們的團隊在今后的工作中能通過團隊的力量改觀目前的現狀。通過內部有效調整，提升中冠紡織的管理水平和營業狀況。我們一起努力!

銷售活動總結9

中秋“思鄉月”專項營銷活動已圓滿結束。在市局召開中秋“思鄉月”營銷動員會議之后，我局領導深感任務艱巨，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細營銷方案，組建了以局領導為主的營銷隊伍，發揚“亮劍”精神，變壓力為動力，克服困難，主動出擊。截至xx月底，共完成“思鄉月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達計劃的171.84%，取得了此次營銷活動的勝利。現將思鄉月營銷活動工作總結如下：

一、立足“早”字，搶占市場。

在傳統中秋節來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

二、加大宣傳，營造氛圍。

營銷的效果好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20小學年中秋“思鄉月”產品推介會，向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉月”活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。

三、準確定位、分類營銷。

根據縣域經濟特點和不同的客戶群體，制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是采用目標認領的方式，托熟人、找關系，充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產品;四是營業員采取多說一句話的精神不失時機的以“買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業務，引導用戶購買產品，增加寄遞業務量。

四、領導帶頭、身先士卒。

在“思鄉月”活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。

五、發揮優勢、組合營銷。

面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費為其制作相應盒數的中秋賀卡;五萬元以上的，免費為其制作相應盒數的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應盒數的企業形象宣傳冊，且內容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。

雖然我們在這次“思鄉月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發展的要求還有一定差距，我們一定要總結經驗，揚長避短，向發展好的兄弟局學習，為實現有效益、快速發展的目標而努力奮斗!

銷售活動總結10

銷售環保購物袋的想法來自于5月31日圖書館互換活動的啟發，當時就想應該給孩子們創造一次主動銷售的機會，加上6月1日起國家限止使用塑料袋，鼓勵公民使用可以循環使用的環保袋，我想這樣兩個主題在一起應該是一個非常有意義的活動，于是就出現了銷售環保購物袋的想法，這個活動涉及的準備工作很多，這次我邀請了細致、熱心有經驗的蘆豐瓊姐姐幫助我做了前期的采購工作，心細認真的姐姐貨比三家，買布制作、直接批發進行了詳細的對比后，準備采取各選一部分的方式，尤其是蘆姐考慮到活動組織中容易出現問題，所以還提議給每個參加活動的孩子制作了胸卡和肩牌，而且在顏色的選擇上還特別考慮了醒目和兒童易于接受等方面的問題，選擇了橘黃色作為主要顏色。這個活動從周三就開始準備，終于在周日的早上得以呈獻給各位家長和孩子們。

活動按照原計劃的時間10：00正式開始，首先進行了分組，由于我工作失誤，蘆豐瓊報名的6個家庭和王順姬報名的3個家庭沒有編入分組內，給大家帶來了很多麻煩，我們按原來分的十個小組，根據組長負責的原則進行編隊，每個小組長找到了自己的位置，站好隊后陳琳琳阿姨開始給大家介紹活動規則，最細心的是陳琳琳阿姨幫助小朋友們準備了一段銷售腳本“您好，耽誤您一會時間，我們是環保小衛士，歡迎你加入使用環保袋的行列，減少使用塑料袋將會使我們的城市變得更美麗！”，陳琳琳阿姨耐心的教孩子們一句一句的說，告訴孩子們一定要記住每一句話，做一個有禮貌的環保小衛士。給各組分了提前已經準備好的購物袋（十個三元的，十個2。5元的，13個2元的），開始活動了，活動還沒有開始就遇到了大問題，時代廣場不允許有銷售活動，我們的活動只能從廣場周圍進行了，我跟幾個媽媽帶著自己小組的孩子準備圍繞公園周圍進行銷售，我們先到了第五大街的外街，路上人不多，我們鼓勵孩子們開始自己的銷售，小一點的孩子明顯膽子要大一些，顧慮要少一些，我們說只要見到陌生人你們就要上前打招呼，正好一位女士從路邊走過孩子們蜂擁而至，把這人圍得水泄不通，孩子們開始了第一次的銷售，“你好，每個袋吧”，“買我的”、“買我的，我的好看”，孩子們亂成一團，那個人最終還是沒有買，我們叫祝了孩子們開了第一次的銷售總結會，陳琳琳阿姨說，我們剛才學會的購物用語你們是不是都忘了呀，要做一個禮貌的環保小衛只，我們在練習一遍，同時我們告訴孩子們不要管你身邊的陌生人是誰，一定要勇敢的開始你們的銷售，見到的人多了自然就會買出去，我們選擇了進入華苑小區銷售，孩子們熱情高漲，小區內的路人成為主要銷售對象，“您好，耽誤您一會時間，我們是環保小衛士，歡迎你加入使用環保袋的行列，減少使用塑料袋將會使我們的城市變得更美麗！”孩子們也不管是否購買者是否愿意聽，一定要認真的說完，基本上有十次的失敗經歷吧，有些孩子開始退縮了，“這東西根本就賣不出去，我們別賣了”，“太累了”，“媽媽你買了吧”，我們仍然采取鼓勵的方式，其實我們心理也很心疼，但是就想要是有個好心的路人能夠掏出兩塊錢買一個多好呀，就在這個時候，孩子們見到一個男士，有一次開始了銷售活動，“你好，耽誤您一點時間，。。。。。。”，這個人不知是被感動了，還是確實需要，我想感動的成分更多，一次買了10塊錢的，4個袋子買出去了，孩子們興奮的笑著、說著、叫著，我們家長一起向這位陌生的叔叔表示感謝，在孩子們要退縮的時候出現了第一次成功的銷售，給孩子們帶來了巨大的信心，后面的銷售就容易了許多，只要是路人不管是誰了，孩子們都會主動的開始給他們背銷售詞，一個一個的袋子被買出去了，我們手中的錢也越來越多了，為了安全，我們最后的銷售地點選擇在廣陽明珠超市門口，孩子們被分成三個組，每個組把守一個位置，在這個人流比較大的環境中，孩子們的銷售進行的非常順利，在這個銷售過程中，孩子們遇到了一個老奶奶，她在聽了孩子們的講述以后一定要買一個袋子，但是她手中只有100元的，我們沒有零錢找給她，這個奶奶很認真，一定要買購買孩子們的袋子，竟然自己去銀行把錢換了，買了一個她最喜歡的袋子，我問了孩子，你們是不是應該感謝這位老奶奶呀，本來是我們應該為顧客準備好的事情，現在顧客自己完成了，而且還是一位老奶奶，我們就更應該感謝她，對吧，孩子們用他們童真的'話語謝謝了老奶奶，孩子手中的袋子越來越少了，最后只剩下了五個“黑袋子”，時間已經快到11：45了，我跟其他的幾位家長也商量了一下，決定不在繼續銷售了，這幾個“黑袋子”有家長們自己購買吧，我們在回程的路上讓孩子們自己填寫了購物意向調查表，快樂的銷售活動結束了。

我問了自己的孩子，你今天覺得買袋子難嗎？很出乎我的意料，孩子竟然說不難，我說為什么呀，她說“你要找到更多的人，而且要跑的快，比她們快就行，然后開始介紹，見得人多了一定就賣出去了”，我說什么樣的人容易賣呀，“什么人都有可能買，只有你多說多干多跑路就行了”，孩子用她簡單的話語說出了銷售中最基本的道理，“多勞多得”，孩子說“我是我們小組賣的最快的，你知道嗎？”，我說是呀，我相信我們小組內的每個人都非常出色，當然也包括你了。孩子們興奮的交流著銷售經驗，一路小跑到達集合現場，開始算錢、填調查表、交流經驗，本次互動除了成本以外，我們的孩子共銷售出去了810元的袋子，當然這里面有沒有銷售出去，家長買的袋子錢，我們會將孩子們的購物意向調查表統計后將根據排名第一位和第二位的兩個結果組織一次活動，讓孩子們用自己掙來的錢進行自己愿意的消費。

本次活動中需要吸取的經驗是：銷售地點的選擇，以后需要選擇沒有城管禁止銷售的銷售地點；通知方式：以后需要在活動之前將活動方式在現場通知給各位家長，這樣方便后續的組織工作；活動的組織方式：需要更多有愛心的人加入活動組織者的行列，讓這些活動更有意義。

本次活動中選擇的優秀小博主為任佳文和任佳藝，謝謝大家對活動的關心和理解，在活動過程中由于組織不當給大家帶來的麻煩和辛苦還希望各位理解和支持，再就是我們針對以后的活動還希望看到大家提出的寶貴意見和建議，謝謝大家了。

銷售活動總結11

自己從**開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的*，貨款回籠率為*，銷售單價比去年下降了*，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了*和*%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：

一)市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

六、年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

二)年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

三)年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

銷售活動總結12

20xx年x月x日至7月18日， 一行8人赴廣東湛江市開展 品牌宣傳促銷活動。通過全組人員的共同努力，本期活動湛江組走訪、回訪戶數共計1743戶，駐點93次(均為半天)，標簽陳列1388戶，賣點宣傳3197人，專項陳列44戶，收集微信序列號166戶，銷售 (軒云)113.2條， (海韻)76.5條，合計179.7條。

湛江，舊稱“廣州灣”，是廣東省轄的地級市，位于中國大陸最南端雷州半島上，是中國海軍南海艦隊司令部所在地，中國石油南海石油分部所在地。轄吳川市、雷州市、廉江市(三個縣級市)和徐聞縣、遂溪縣(二縣)，以及赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區、湛江市經濟技術開發區。湛江煙草市場共引進了我公司 嬌子、軒云、海韻三個規格，后期將有 (祥云)引進。本次促銷工作開展期間除徐聞縣外，其它九大區域均以涉及，從我們走訪的情況來看，湛江市本級得益于前期市場營銷部的努力， (軒云)上柜率達40%以上， (海韻)由于價位較高、產品認識度不高，以及5月份的調價等原因， (海韻)訂購量出現下滑現象， (嬌子)賣斷貨。因此本次促銷開始，市場部片區經理就提出了鞏固 (軒云);遏制 (海韻)下滑態勢，并使用逐步回升的促銷目標。

6月9日至27日，活動前半階段主要是開展掃街式走訪，全組人員頭頂酷日、手提物料，用雙腳丈量湛江市場，經過此次摸查，基本掌握了湛江市本級的煙檔分布情況，以及其下轄區域內大部分銷量靠前的重點維護煙檔點位。通過走訪煙檔對 卷煙賣點進行宣傳，對后續 推薦活動開展的計劃與零售戶交流， (海韻)訂基本貨量恢復以往水平，有利于下半階段的駐點宣傳。6月28日到7月18日重點安排駐點銷售，根據以往的銷售數據，分別選取了33個煙檔開展駐點宣傳促售活動。做到點面結合，促銷量與宣傳人數兼顧。從駐點效果來看，促銷效果較好的點位集中在坡頭區南海石油駐地、霞山高檔生活小區、霞山城市廣場沃爾瑪，7月17日返程前，通過銷量系統查詢，霞山城市廣場沃爾瑪單周 (海韻)定貨量達10條，從側面上也反應出宣傳促銷活動確實有一定效果。

宣傳促銷過程也遇到一些沒有預料到的困難，到湛江后，每天早上8點太陽已經相當大了，最初一周個別人員出現輕微中暑;宣傳過程受到零售戶的嘲諷，主要集中在贈送物資比其它廠家少，品牌認可度不高;經營戶、消費者警惕性較高，甚至出現認為我們是“騙子”之灰的極端情況;個別員工情緒波動大等情況。原本以為語言會存在障礙，但是在湛江本級市場大部分消費者都講普通話，這個反而不是問題。總之困難是一言難盡，但是經過大家的共同努力都一一克服了，最終7月18日全組人員安全、勝利的返程。

第二期全員營銷工作湛江組已經勝利完成，但我們也清醒地認識到工作中仍存在一些問題和不足，在此提出以下幾點建議：

1、繼續抓好安全警示教育。本次活動期間，湛江赤坎沃爾瑪發生一起“割喉”事件，另外由于靠海，時常出現1次臺風過境，建議在在碰頭會、微信上傳達過人身、財務、交通、高空墜物等方面的安全提示。

2、增進理解，按要求完成工作。本組人員來自廠內6個部門，同時我們與片區經理也是第一次接觸，大家在工作方式，和工作理念上出入較大，6月初，大家對微信序列號的收集十分反感，主要是操作步驟復雜、零售商接受程度不高等，當然也有其它方面的溝通障礙，這就要求我們組員之間、組員與片區經理圍繞促進 品牌培育這個大前提，換位思考，盡最大努力完成工作。

3、抓住重點消費者群體，加大品牌維護力度。湛江是兵城、油城，后期將有可能是鋼城(上海寶鋼在東海島上建廠)，消費潛力巨大。但是在我們走訪過程也遇現了紅塔山、芙蓉王、黃金葉、五葉神、阿里山、利群、雙喜等各大廠家品牌維護人員，可以說品牌競爭十分激烈，只有加強品牌維護才能繼續確保市場份額。

銷售活動總結13

不是一個很會總結的人，所以一直都沒有進步!但是總想給自己和大家一個交代，所以就隨意的總結一下。

我們的活動時間是4.29——5.2，但是實際上從四月中旬就開始了。

首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區駐點。針對老社區，主要是以舊換新;新社區則是新的喬遷居民，裝修用戶，結婚家庭。宣傳手段是派發單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑，全部都是持觀望態度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報名參加。

總結：1.將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動，受益顧客任然會繼續預存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規范駐點宣傳人員，加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產生信任感，不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發宣傳單頁給客人，并詳細介紹活動內容。3.針對不同的小區，主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動為主，鼓勵客人現場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區以預存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現場領取贈品，優惠多多。

其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區的團購夜;5.1是萬科業主的團購夜，只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺，發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的單子，實在是分身不暇，這時候經理如果批準了，就可以由我來接待。

總結：1.秉承公司的經營理念，“創新經營，貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯系到家電顧問為客人服務，如果聯系不到，立馬頂上(事先經經理批準)，不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個部門，順利的完成銷售和服務。因為人太多了，每個柜臺、收銀臺，還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦，就主動上前勸阻，使收銀手續的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務臺旁，所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待，分散人流量，使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。

這次五一活動搞下來，人確實有些累，不過也學到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請選擇工貿家電唐家墩店!

銷售活動總結14

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!

x年工作總結：

從進公司以來截止x年x月x日，共有x個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶x名。

忙碌的x年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

x月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在x月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

x月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致x月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

x月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對于x年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

x年工作計劃及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;

4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

銷售活動總結15

為了慶祝20xx年國慶節，我社區以“我與祖國共奮進迎國慶講文明樹新風”為主題，以大力開展面對面宣講活動、開展豐富多彩的文藝活動、開展共建美好家園活動、開展向先進典型學習活動、展現廣大居民群眾良好精神風貌，在全區營造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節日氛圍為目標，活動豐富多彩，取得了良好的社會效果。

一、領導重視，周密部署，做好前期籌備工作

完善機制，制定工作方案，制定了《我與祖國共奮進迎國慶講文明樹新風主題活動實施方案》以及各項工作排期時間表，進一步明確社區成員負責的各項工作任務和職責。

二、統籌管理、目標明確，認真做好各項工作

1、是組織到位。專門成立社區領導機構，進一步完善了管理體系，形成“直屬管理、層級管理”有機結合。

2、是人員到位。嚴格執行工作原則，執行排班表。組織了衛生、治安、消防義務監督員60余人，不定時的巡邏在大街小巷，為保我社區的衛生、安定、安全起到了積極的作用。

3、是培訓到位。加強社區工作者業務培訓，確保國慶節期間形勢穩定。在國慶即將來臨之際，為進一步做好“迎國慶講文明樹新風”工作，不斷提高社區工作人員能力，確保國慶節期間各項工作安定有序進展。通過培訓，不斷提高了社區工作人員水平，促進了隊伍建設，為“迎國慶講文明樹新風”打下了堅實的基礎。

三、精心組織、突出亮點

我社區精心組織、扎實推進，顯現出“兩大亮點”：

1、是延續優質服務。堅持服務至上、形象一流的工作標準，以最美的微笑為居民提供周到細致的服務。專門制作板報，提前告知活動程序，減少大家不便;平遙國際攝影大展之際提供社區服務，受到中外游客的一致好評。力求將服務做細做實做深，讓居民、游客微笑而來、滿意而歸。

2、是營造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗，極力突出“中國元素”，成功舉辦消夏晚會兩場，樂樂劇社舉辦了戲迷演唱會，撰寫“我與祖國同在”文章20余篇回顧共和國70年發展歷程，多項慶祝活動營造出喜迎祖國73年華誕的濃厚氛圍。開展“愛古城、講誠信、爭做文明平遙人”活動，記錄過往行人對祖國、家鄉的真摯祝福。

第五篇：英語閱讀—香港門票銷售啟動儀式(中英對照)

兩分鐘做個小測試，看看你的英語水平

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香港門票銷售啟動儀式（中英對照）

政制及內地事務局副秘書長出席上海世博會香港地區個人門票銷售啟動儀式致辭全文 Speech by DSCMA at World Expo 2010 Shanghai China Individual Ticket Sales Launch Ceremony for HK Region ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

以下為政制及內地事務局副秘書長陳偉基今日（六月二十九日）出席二○一○年上海世博會香港地區個人門票銷售啟動儀式的演辭全文：

Following is the English translation of the speech by the Deputy Secretary for Constitutional and Mainland Affairs, Mr Howard Chan, at the World Expo 2010 Shanghai China, Individual Ticket Sales Launch Ceremony for Hong Kong Region today(June 29): 尊敬的趙主任、周總、各位來賓、女士們、先生們： Honoured guests, ladies and gentlemen, 大家好！首先，我代表香港特區政府歡迎各位嘉賓和傳媒朋友出席今天的儀式，共同見證這個特別的日子。

On behalf of the Hong Kong Special Administrative Region(HKSAR)Government, may I, first of all, extend my warmest welcome to our guests and friends of the

media for attending today’s ceremony.Together we will witness the special occasion.三個月前，上海世博會的門票正式在香港開售。上海世博會事務協調局、香港中旅社及香港特區政府在四月二日聯合舉辦了「上海世博會香港地區門票銷售啟動儀式」，得到各界朋友的支持，亦得到新聞媒體的廣泛報導。今天，距離上海世博會開幕只有三百○六天，香港區的票務銷售亦進入另一新階段。從今天開始，廣大市民可以預先購買世博會的個人入場門券。在這里，我呼吁全港市民積極支持，明年踴躍到上海參觀世博會。

The Shanghai Expo ticket sales in Hong Kong was officially launched three months ago.The “World Expo 2010 Shanghai China – Hong Kong Special Administrative Region, China Ticket Sales Launch Ceremony” jointly organised by the Bureau of Shanghai World Expo Co-ordination(Shanghai Expo Bureau), the China Travel Service(Hong Kong)Limited(CTS(HK))and the HKSAR Government on April 2 received support from all sectors of the community and was widely covered by the news media.With only 306 days to go before the opening of the Shanghai Expo, ticket sales in Hong Kong will enter a new stage.Starting from today, individual tickets of the Shanghai Expo are available for sale to the general public.I would like to take this opportunity to call on all Hong Kong people to give active and enthusiastic support to the event and visit the Expo in Shanghai next year.明年的上海世博會，是國家主辦的一大盛事，舉世矚目，特區政府高度重視，也十分榮幸能夠參與其中，我們相信，參與世博對國家、對上海、對香港，在各方面都有莫大的裨益。Next year's Shanghai Expo is a mega event to be hosted by China and will draw

worldwide attention.The HKSAR Government is greatly honoured to have the opportunity to take part in the event and attaches great importance to it.We believe that participation in the World Expo will bring great benefits to our country, to Shanghai and to Hong Kong in various aspects.兩分鐘做個小測試，看看你的英語水平

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