第一篇：工會主席職代會工作報告

工會主席職代會工作報告

各位代表：

現在，我向大會作職代會工作報告，請予審議。

一、*屆*次職代會以來工作回顧

*屆*次職代會以來，在**廠黨政的高度重視和大力支持下，**廠職代會堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的“依靠”方針和公司*屆*次職代會工作總體要求，切實履行職代會各項職權，努力維護企業利益和職工權益，使**廠的民主管理、民主參與、民主監督工作取得了新的成效，為建設和諧洗煤注入了新的生機和活力。

（一）職代會制度漸趨規范。職工代表大會制度是企業民主管理的基本形式，職代會工作不管內容如何改變，促進企業發展的根本作用不會變，維護職工權益的基本職能不會變。20**年里，廠工會根據公司職代會提出的“以民主管理為主線，充分發揮職工代表大會的職能作用，進一步提高職工代表的參政議政能力”的有關要求，嚴格按照“建立制度、形成規范、落實職權、發揮作用”這四項基本要求來界定職權、嚴格程序、規范運作，不斷提高職代會的質量和水平，努力做到了：凡屬職代會職權范圍內的問題都必須通過職代會審議，涉及職工切身利益的重要方案（如工資分配方案等）未經職代會審議通過的不得執行，切實把職工群眾的知情

權、參與權和決策權落到實處。同時，依據《全民所有制工業企業職工代表大會條例》的規定，于20**年*月份成功地召開了**廠*屆*次職代會。會中，將職工關心的《責任制編制說明》、《勞動競賽考核方案》等熱點問題提交大會討論、審議，使職工代表的參政議政職能和當家作主的權利得到了充分發揮，從而保證了源頭參與、源頭監督和源頭維護。

（二）廠務公開實現深化。高度重視廠務公開工作的重要性，進一步加強對廠務公開工作的領導，嚴格按照廠務公開的制度、程序、時間、內容和形式，加大廠務公開工作的力度，把民主管理滲透到各個方面，使廠務公開的環境、質量與水平得到全面優化和提升，實現了廠務公開工作的三個轉變：制度上由一般性要求向規范化科學化發展轉變；內容上由僅公開工資收入、勞動競賽考核向公開所有涉及職工切身利益和職工群眾關心的熱點、難點問題的轉變；方式上由注重結果公開向注重過程和程序公開轉變。由于公開力度大，受到職工的普遍稱贊和上級工會的充分肯定。

（三）群眾安全監督得到強化。抓住“安全群監”和“女工協管”這一安全主線不放松，通過制定考核機制，定期召開安全生產形勢分析會，開展優秀群監員、女工協管員評比等活動，進一步明確責任，提升思想認識和技術素質，營造比、學、趕、超的工作氛圍，使群監員和女工協管員在安全工作中的監督教育職能得到充分發揮，全年查出各類不安全

隱患200余條，幫教“三違”人員66人次。認真開展好職工代表巡視制度，每周各組織職工代表在廠工會的帶領下進行巡視，檢查安全工作開展落實情況，全年組織職工代表進行安全巡視40余次，查出各類隱患123余條，使職工群眾的生命權和健康權得到最大限度的保護。積極配合公司組織開展“安康杯”、“四創兩爭”等競賽活動，有方案，有目標，有措施，成效顯著，考核評比嚴格，表彰獎勵到位。強化事故隱患和職業危害作業點建檔跟蹤監督，并定期對各工段的班中安全活動記錄等安全記錄進行檢查，規范記錄內容。

（四）和諧洗煤建設取得成果。發揮民情快速反應機制的作用，暢通信息渠道，每月及時收集信息，認真解決問題，并按時填寫《廠務公開月報》，將職工關心的熱點、焦點問題反饋到公司工會，及時化解各類矛盾。落實“職工是一牽掛”，高度重視困難職工生活。得知職工***因患左額葉占位膠質瘤給原本就經濟窘迫的家庭雪上加霜的情況后，除立即向上級工會反映，為其爭取幫扶金XX元外，又在全廠范圍內發起了為***捐款的倡議書，號召職工向***進行愛心幫助，以給予他物質和精神方面的支持，工作報告。廣大職工積極響應，共計捐款6000多元；得知女工***家中生活困難，愛人有病，為其爭取幫扶金1500元；得知***因病生活不能自理，為其爭取幫扶金300元；得知職工***在就餐途

中不小心摔傷腿后，不但多次慰問，并為其爭取幫扶金300元。20**年以來，先后為40多名困難職工累計爭取幫扶金近萬元，解決了他們燃眉之急。同時，開展好病困職工的慰問和做好勞動模范、職工療休養工作，使工會組織真正成為溫暖人心的“家”。

（五）職工素質得到提高。積極配合黨政領導，每月都有針對性的對各系統職工進行一次“三義”“三觀”“三德”教育，要求職工密切結合企業生產經營形勢，作好節能降耗和增收節支活動，并結合女工協管對女職工進行“四自”教育，要求她們立足崗位，加強業務技術的學習，嚴格勞保用品的穿戴，開展遠離“三違”活動，樹立女職工自尊、自強、自信、自立的良好形象。同時，以大力推廣“*****”為楔機，組織開展“爭做知識型職工”活動，號召廣大職工立足崗位、深入學習，不斷提高其理論水平和技術素質。

同志們，**廠*屆*次職代會以來，在全體代表的共同努力下，使職代會工作取得了一定的成績，這主要得益于公司黨政工的正確領導，得益于廠領導班子對民主管理工作的高度重視和支持，得益于廣大職工的積極參與。在此，我代表**廠工會，向廠黨政領導表示衷心感謝！向全體職工代表和廣大職工致以親切的問候和崇高的敬意！

總結和回顧去年的工作，我們也應清醒地看到，職代會和工會工作還存在一些不足和差距：一是對工作中遇到的新

問題缺乏深入和有針對性的調查和研究；二是部分工作人員不適應新形勢、新任務的要求，需盡快轉變觀念，提高素質；三是職代會制度和工會組織的規范運作仍需不斷加強。

二、*屆*次職代會工作安排

20**年，隨著經濟危機的延伸和市場不確定因素的加深，使公司的發展受到了阻力。這對我們在新形勢下做好職代會工作提出了新的要求。作為職代會的常設機構，廠工會決定，嚴格按照上級工會的工作要求，以開展創建“星級”工會活動為主線，牢固樹立以人為本的思想，把科學的發展觀貫徹到民主管理的全過程，不斷創新思維、創新思路、創新方法，努力構建**廠民主管理體系的新亮點，進一步表達好、實現好、維護好職工群眾的切身利益，保護好、引導好、發揮好職工群眾的積極性，努力保持職工隊伍統一，保持廠區穩定和諧，為實現洗煤廠今年的各項目標任務做出新的更大的貢獻。

面對新的任務，今年職代會工作的總體要求是：認真學習貫徹科學發展觀，全面落實“依靠”方針，圍繞創建星級工會，進一步健全民主管理機制，發揮職代會作用，努力實現民主管理工作在堅持中發展，在發展中深化，在深化中提高，不斷提升職代會的工作水平，為促進**廠健康和諧發展凝聚力量。

按照這一要求，今年職代會要重點在以下幾個方面下工

夫：

（一）以群眾性建功立業活動為重點，認真貫徹落實全心全意依靠職工辦企業的指導方針，充分保護、調動和發揮廣大職工的積極性、主動性和創造性，緊緊圍繞安全生產、經濟技術創新和“創建學習型企業、爭做知識型職工”活動，廣泛開展勞動競賽、“安康杯”競賽、崗位練兵、技術比武、技術攻關、技術培訓、合理化建議等活動，全面提升職工隊伍的政治思想素質、職業道德素質、科學文化素質和業務技能素質，努力建設一支適應企業發展要求的高素質職工隊伍，使其充分發揮在經濟建設和企業改革發展中的主力軍作用。

（二）以民主管理為主線，充分發揮職工代表大會的職能作用，進一步提高職工代表的參政議政能力，作好民主管理工作和維權工作，推進洗煤廠民主管理工作上臺階，創造持久、穩定、和諧的民主管理氛圍。不斷完善自我，提高職工對工會組織的滿意度和信任度，為公司各項工作的開展創造良好的條件。

（三）進一步深化廠務公開工作，努力發揮廠務公開在民主管理中的監督作用，通過采取加強領導、規范和完善廠務公開的內容和形式等方法，使廠務公開在規范中實現深化，并以職工群眾滿意不滿意作為衡量廠務公開的重要標準，定期和不定期的組織職工代表對廠務公開進行動態和專

項巡視檢查，置我們的工作于廣大人民群眾的監督之下。

（四）進一步完善職工之家活動室建設，并以活動室為陣地，開展各項學習，創造濃烈的教育學習氛圍。

（五）不斷完善自我，提高職工對工會組織的滿意度和信任度，為公司各項工作的開展創造良好的條件。

（六）繼續扎實有效的開展職工代表巡視制度，使職工群眾的生命權和健康權得到最大限度的保護。

（七）進一步完善“安全群監”和“女工協管”工作制度，使其進一步制度化、規范化和標準化，為公司安全工作奠定堅實基礎。

（八）努力做到兩個最大限度，一是最大限度地維護職工的合法權益；二是最大限度地提高和調動廣大職工地積極性和創造性，再接再厲，再創佳績。

（九）積極開展送溫暖活動，關心職工疾苦，及時了解職工思想動向，重點做好特困和困難職工的家訪和慰問工作，幫助他們力所能及的解決一些問題，真心實意的為職工辦好事、辦實事，把組織關懷及時送到職工身邊，充分調動廣大職工的生產積極性，為洗煤廠黨政更好的開展工作營造氛圍、創造條件。

（十）以開展豐富多彩的群眾文化活動為前提，加大精神文明建設投入活躍職工文化生活，提高洗煤廠的文化品位，營造洗煤廠積極向上、活潑、多樣的文化氛圍。

各位代表、同志們：20**年的各項工作已經全面鋪開，廠長的工作報告已經為我們明確了任務、指明了方向。新的一年，新的起點，新的開端，讓我們協手共進，迎接新的挑戰，戰勝新的困難，為實現“****”的戰略目標而努力奮斗！

第二篇：洗煤廠工會主席職代會工作報告

洗煤廠工會主席職代會工作報告

洗煤廠工會主席職代會工作報告

圍繞中心強化監督 科學維權促進發展

為構建和諧洗煤凝聚力量 ——二屆三次職代會工作報告 工會主席

各位代表： 現在，我向大會作職代會工作報告，請予審議。一、二屆二次職代會以來工作回顧

二屆二次職代會以來，在洗煤廠黨政的高度重視和大力支持下，洗煤廠職代會堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的“依靠”方針和公司二屆四次職代會工作總體要求，切實履行職代會

各項職權，努力維護企業利益和職工權益，使洗煤廠的民主管理、民主參與、民主監督工作取得了新的成效，為建設和諧洗煤注入了新的生機和活力。職代會制度漸趨規范。職工代表大會制度是企業民主管理的基本形式，職代會工作不管內容如何改變，促進企業發展的根本作用不會變，維護職工權益的基本職能不會變。因此在里，廠工會根據公司職代會提出的“以民主管理為主線，充分發揮職工代表大會的職能作用，進一步提高職工代表的參政議政能力”的有關要求，嚴格按照“建立制度、形成規范、落實職權、發揮作用”這四項基本要求來界定職權、嚴格程序、規范運作，不斷提高職代會的質量和水平，努力做到了：凡屬職代會職權范圍內的問題都必須通過職代會審議，涉及職工切身利益的重要方案未經職代會審議通過的不得執行，切實把職工群眾的知情權、參與權和決策權落到實處。同時，依據《全民所有制工業企業職工代表大會條例》 的規定，于3月份成功地召開了洗煤廠二屆二次職代會。會中，將職工關心的《責任制編制說明》、《勞動競賽考核方案》等熱點問題提交大會討論、審議，使職工代表的參政議政職能和當家作主的權利得到了充分發揮，從而保證了源頭參與、源頭監督和源頭維護。廠務公開實現深化。高度重視廠務公開工作的重要性，進一步加強對廠務公開工作的領導，嚴格按照廠務公開的制度、程序、時間、內容和形式，加大廠務公開工作的力度，把民主管理滲透到各個方面，使廠務公開的環境、質量與水平得到全面優化和提升，實現了廠務公開工作的三個轉變：制度上由一般性要求向規范化科學化發展轉變；內容上由僅公開工資收入、勞動競賽考核向公開所有涉及職工切身利益和職工群眾關心的熱點、難點問題的轉變；方式上由注重結果公開向注重過程和程序公開轉變。由于公開力度大，受到職工的普遍稱贊和上級工會的充分肯定。

群眾安全監督得到強化。抓住“安全群監”和“女工協管”這一安全主線不放松，通過制定考核機制，定期召開安全生產形勢分析會，開展優秀群監員、女工協管員評比等活動，進一步明確責任，提升思想認識和技術素質，營造比、學、趕、超的工作氛圍，使群監員和女工協管員在安全工作中的監督教育職能得到充分發揮，全年查出各類不安全隱患200余條，幫教“三違”人員66人次。認真開展好職工代表巡視制度，每周各組織職工代表在廠工會的帶領下進行巡視，檢查安全工作開展落實情況，全年組織職工代表進行安全巡視40余次，查出各類隱患123余條，使職工群眾的生命權和健康權得到最大限度的保護。積極配合公司組織開展“安康杯”、“四創兩爭”等競賽活動，有方案，有目標，有措施，成效顯著，考核評比嚴格，表彰獎勵到位。強化事故隱患和職業危害作業點建檔跟蹤監督，并定期對各工段的班中安全活動記錄等安全記錄進行檢查，規范記錄

內容。

和諧洗煤建設取得成果。發揮民情快速反應機制的作用，暢通信息渠道，每月及時收集信息，認真解決問題，并按時填寫《廠務公開月報》，將職工關心的熱點、焦點問題反饋到公司工會，及時化解各類矛盾。落實“職工是第一牽掛”，高度重視困難職工生活。得知職工患股骨頭壞死癥后，立即向上級工會反映，為其爭取幫扶金300元；得知女工丈夫患重病，家中生活極為困難后，不但為其爭取幫扶金500元，還積極幫助她申請到平煤特困職工。，共為51名困難職工累計爭取幫扶金8400元，解決了他們燃眉之急。同時，開展好病困職工的慰問和做好勞動模范、職工療休養工作，使工會組織真正成為溫暖人心的“家”。職工素質得到提高。今年以來，焦化的經營形勢經歷了由虧損到盈利的過程，在這期間，廠工會積極配合黨政領導，每月都有針對性的對各系統職工進行一次“三義”“三觀”“三德”教育，要求職工密

切結合企業生產經營形勢，作好節能降耗和增收節支活動，并結合女工協管對女職工進行“四自”教育，要求她們立足崗位，加強業務技術的學習，嚴格勞保用品的穿戴，開展遠離“三違”活動，樹立女職工自尊、自強、自信、自立的良好形象。同時，以大力推廣“卡片學習法”為楔機，組織開展“爭做知識型職工”活動，號召廣大職工立足崗位、深入學習，不斷提高其理論水平和技術素質。

同志們，洗煤廠二屆二次職代會以來，在全體代表的共同努力下，使職代會工作取得了一定的成績，這主要得益于公司黨政工的正確領導，得益于廠領導班子對民主管理工作的高度重視和支持，得益于廣大職工的積極參與。在此，我代表洗煤廠工會，向廠黨政領導表示衷心感謝！向全體職工代表和廣大職工致以親切的問候和崇高的敬意！總結和回顧去年的工作，我們也應清醒地看到，職代會和工會工作還存在一些不足和差距：一是對工作中遇到的新問

題缺乏深入和有針對性的調查和研究；二是部分工作人員不適應新形勢、新任務的要求，需盡快轉變觀念，提高素質；三是職代會制度和工會組織的規范運作仍需不斷加強。二、二屆三次職代會工作安排，是新的《勞動合同法》、《河南省企業職工民主權利保障條例》、《集團職工代表大會工作條例》正式實施的第一年，也是公司發展循環經濟，不斷提升企業核心競爭力的關鍵一年。這些都為我們做好新形勢下職代會工作提出了新的要求。作為職代會的常設機構，廠工會決定，嚴格按照上級工會的工作要求，以開展創建“星級”工會活動為主線，牢固樹立以人為本的思想，把科學的發展觀貫徹到民主管理的全過程，不斷創新思維、創新思路、創新方法，努力構建洗煤廠民主管理體系的新亮點，進一步表達好、實現好、維護好職工群眾的切身利益，保護好、引導好、發揮好職工群眾的積極性，努力保持職工隊伍統一，保持廠區穩定和諧，為實現洗煤廠今年的各項目標任務做出新的更大的貢獻。面對新的任務，今年職代會工作的總體要求是：認真學習貫徹黨的十七大精神，全面落實“依靠”方針，圍繞創建星級工會，進一步健全民主管理機制，發揮職代會作用，努力實現民主管理工作在堅持中發展，在發展中深化，在深化中提高，不斷提升職代會的工作水平，為促進洗煤廠健康和諧發展凝聚力量。按照這一要求，今年職代會要重點在以下幾個方面下工夫：

以群眾性建功立業活動為重點，認真貫徹落實全心全意依靠職工辦企業的指導方針，充分保護、調動和發揮廣大職工的積極性、主動性和創造性，緊緊圍繞安全生產、經濟技術創新和“創建學習型企業、爭做知識型職工”活動，廣泛開展勞動競賽、“安康杯”競賽、崗位練兵、技術比武、技術攻關、技術培訓、合理化建議等活動，全面提升職工隊伍的政治思想素質、職業道德素質、科學文化

素質和業務技能素質，努力建設一支適應企業發展要求的高素質職工隊伍，使其充分發揮在經濟建設和企業改革發展中的主力軍作用。以民主管理為主線，充分發揮職工代表大會的職能作用，進一步提高職工代表的參政議政能力，作好民主管理工作和維權工作，推進洗煤廠民主管理工作上臺階，創造持久、穩定、和諧的民主管理氛圍。不斷完善自我，提高職工對工會組織的滿意度和信任度，為公司各項工作的開展創造良好的條件。進一步深化廠務公開工作，努力發揮廠務公開在民主管理中的監督作用，通過采取加強領導、規范和完善廠務公開的內容和形式等方法，使廠務公開在規范中實現深化，并以職工群眾滿意不滿意作為衡量廠務公開的重要標準，定期和不定期的組織職工代表對廠務公開進行動態和專項巡視檢查，置我們的工作于廣大人民群眾的監督之下。

進一步完善職工之家活動室建設，并以

活動室為陣地，開展各項學習，創造濃烈的教育學習氛圍。不斷完善自我，提高職工對工會組織的滿意度和信任度，為公司各項工作的開展創造良好的條件。

繼續扎實有效的開展職工代表巡視制度，使職工群眾的生命權和健康權得到最大限度的保護。

進一步完善“安全群監”和“女工協管”工作制度，使其進一步制度化、規范化和標準化，為公司安全工作奠定堅實基礎。

努力做到兩個最大限度，一是最大限度地維護職工的合法權益；二是最大限度地提高和調動廣大職工地積極性和創造性，再接再厲，再創佳績。

積極開展送溫暖活動，關心職工疾苦，及時了解職工思想動向，重點做好特困和困難職工的家訪和慰問工作，幫助他們力所能及的解決一些問題，真心實意的為職工辦好事、辦實事，把組織關懷及時送到職工身邊，充分調動廣大職工 的生產積極性，為洗煤廠黨政更好的開展工作營造氛圍、創造條件。

以開展豐富多彩的群眾文化活動為前提，加大精神文明建設投入活躍職工文化生活，提高洗煤廠的文化品位，營造洗煤廠積極向上、活潑、多樣的文化氛圍。

各位代表、同志們：的各項工作已經全面鋪開，廠長的工作報告已經為我們明確了任務、指明了方向。新的一年，新的起點，新的開端，讓我們協手共進，迎接新的挑戰，戰勝新的困難，為實現“和諧焦化”的戰略目標而努力奮斗！

第三篇：職代會工會主席匯報

工會工作匯報

XX集團工會主席 XXX（XXXX年X月XX日）

尊敬的各位領導、各位職工代表：

上午好！今天我們在這里隆重召開XXXX集團第X屆職工代表大會第X次會議，作為XX集團的工會主席，我和各位代表一樣，深感肩上責任的份量，我們將在上級工會和集團黨委的正確領導下，團結和帶領廣大職工在構建“XXXX”，促進集團持續健康穩定發展上扎扎實實開展工作，下面我受集團公司工會委員會的委托，向大會作工作報告，請予審議。

一、XXXX年工會工作回顧

XXXX年，集團公司工會在上級黨委政府和工會的領導下，深入貫徹落實科學發展觀，貫徹執行國家法律法規及企業經營方針，立足實際，以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以“自主創新、建功立業”為主線，圍繞企業生產抓活動，推進企業民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，團結凝聚員工，保障了企業生產任務的全面完成。同時，工會緊緊圍繞企業發展目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進集團經濟發展，增強企業凝聚力和戰斗力，為集團公

司的快速穩定發展作出了應有貢獻。

（一）加強職代會規范化建設，強化民主管理，構建“民主之家”。

公司每年召開一次職工代表大會，職代會充分發揮職權作用，堅持聽取和審議企業改革發展方案、長遠規劃，堅持聽取和討論生產計劃和工作總結，聽取和討論集團工作報告、工會工作報告和工會財務工作報告，并提出意見和建議；聽取和審議提案征集和處理情況報告，以及生產、銷售情況、企業管理制度、職工合法權益維護等情況的報告，先后經職代會審議通過了《薪酬管理規定》、《車輛管理使用規定》、《請銷假制度》、《職工帶薪休假制度》、《職工住房分配方案》等幾十項涉及職工切身利益的制度和規定，充分行使了職代會的各項職權，發揮了職代會作用。

2011年共征集到職工代表提案27份，立案25份，提案答復率100%，既體現了職工為自己公司出謀劃策的企業向心力和凝聚力，又體現了企業對職工提案的重視和負責。為更好地了解一線職工的心聲，及時反映職工的訴求，工會民主選舉職工代表及民主管理小組，賦予職工代表參與風險管理、參與商討職業健康安全等職責，努力構建一個安全、健康、舒適的工作生活環境。

廠務公開工作得到了深入開展，公司人事變動，評先選優，各項大政方針通過多種宣傳載體進行公開，嚴格遵循“對有爭議的問題，暫做停辦”的原則，各項公示引起廣大職工重視，及時反饋意見為公司上層決策提供參考，實現真正意義上的企業就是

自己的家，自己就是企業主人的觀念。

（二）“XXX”競賽、“XXX”活動與安全文化交織，建設“安康之家”。

工會始終將開展“XXX”競賽、“XXX”活動的號召貫穿于公司整個安全生產全過程之中，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，在職工中大力弘揚“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”的安全理念。工會、安全部組織職工學習各種安全法規，開展消防演習、安全知識競賽、安全知識征文等活動，使職工們在寓教于樂中自覺提高安全意識和行為水準。公司先后榮獲“XXX安全生產先進單位”、“XXXXXXX競賽優勝企業”和“XXXX勞動關系和諧企業”等榮譽稱號。

（三）豐富多彩的文體活動，展現職工風采，構建“文化之家”。

工會工作對推動公司企業文化建設中具有舉足輕重的作用。一是工會貼近職工，具有很強的號召力和吸引力，能夠及時了解和掌握職工群眾的所需所想。二是工會通過開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，讓職工在參與活動的同時受到潛移默化的教育。三是工會有著組織開展群眾性活動的優勢和傳統，通過開展勞動競賽、合理化建議、文化體育活動來激發職工的熱情和智慧。

因此，公司一直十分注重職工的業余文化生活，堅持經常性開展多種形式的職工文體活動，豐富職工文化生活。如組織職工開展知識競賽、演講比賽、舉辦職工籃球賽等。同時，圍繞企業

中心工作，堅持“技能培訓、技能練兵、技能競賽”活動，使職工的技能水平得到了不斷提升，行之有效地將企業的中心工作貫穿到了全體職工自覺行動之中。此外，公司在維護職工合法權益，協調好勞動關系的同時，積極為職工群眾真心實意解難事，實實在在辦好事，解除了廣大職工的后顧之憂。

（四）工會組織積極發揮作用，構建“責任之家”。企業的發展，是黨的改革開放政策、政府的關懷和社會廣泛支持的結果，企業發展壯大以后，理所當然應回報社會，真心實意為社會做好事、辦實事。集團工會充分發揮職能，廣泛宣傳，積極組織，呼吁員工向社會獻愛心。每年公司招聘的新員工都會到史口鎮敬老院慰問老人，為他們打掃衛生，清洗衣物，和老人們拉家常，給老人們送去了愛心、送去了關心。通過這樣的活動，既增強了工會在職工心中的凝聚力、號召力，同時也培養了職工的愛心、孝心和社會責任感。

二、XXXX年工會工作重點

XXXX年，XX集團工會工作的指導思想是：在上級總工會的領導下，繼續貫徹《工會法》、《勞動法》，充分發揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，突出維權重點，以爭創“模范職工之家”、建設示范基層工會為目標，在保障職工權益的基礎上保護和調動職工的積極性和創造性，不斷推動企業快速穩定發展。工會將以職工思想教育為著力點，提高工會工作執行能力，推進集團工會建設，激發基層工會活力，努力提高職工素質，切實維護職工隊伍的穩定，團結動員廣大職工，為圓滿完成集團公司XXXX年各項工作任務充分發揮工會的“橋梁”、“紐帶”和推動作用。

（一）進一步完善和深化職工維權體系，為構筑和諧穩定的勞動關系，實現職工民主政治權利服務。

首先，使職代會成為集團職工統一思想、獻計獻策、溝通融合、振奮精神的根本途徑，實現職工參與民主決策、民主管理。其次，加大集團事務和廠務公開的力度，提高認識，建立廠務公開的長效機制。以總經理任組長，工會主席任副組長，相關部門負責人為成員的廠務公開領導小組將繼續扎實有效地開展工作，保證廠務公開持續穩定進行。再次，尊重職工權益，關心群眾生活。工作中，我們要注重職工權益和維護職工切身利益。一是設置專門“意見箱”接受職工監督，虛心聽取職工意見；二是鼓勵和引導職工通過誠實勞動，實現對物質利益的正當追求；三是關心職工疾苦，千方百計為職工排憂解難，把組織的溫暖送到職工的心坎上。通過一系列的工作，密切干群關系，凝聚集團公司職工的心。

（二）加強職工之家建設，舉辦豐富多彩的文化娛樂活動。“職工之家”的建設，對加強工會自身建設和改革、增強工會活力，推進工會重點工作向縱深發展，提高工會工作的整體水平起著重要的作用。為豐富廣大職工的業余生活，工會組織會不遺余力地開展各種文體娛樂活動，如職工籃球賽、兵乓球賽、棋

類比賽、卡拉OK比賽等；多組織集技能行、競爭性和娛樂性于一體的的職工技能練兵比賽、安全知識競賽等活動，調動職工的積極性，豐富職工的業余生活。

（三）深入開展“XXX”競賽，進一步增強全公司員工的安全生產意識。

在已經成立的“XXX”競賽領導小組基礎上，建立健全各項安全規章制度，加強培訓學習，強化職工的安全意識。2012年公司將繼續加大安全技術勞動保護措施計劃的實施力度，加大現場監督檢查力度，最大限度消除安全隱患，將安全生產工作抓實、抓好。

（四）加強女職工勞動保護工作。

做好女職工勞動保護工作，切實維護女職工的權益，為深入推進女職工建功立業服務。集團工會將進一步鼓勵和支持女職工加強學習，崗位成才,切實維護女職工的權益，做好女職工的“四期”保護等具體工作，充分調動和發揮廣大女職工的積極性、主動性和創造性。

在即將過去的一年里，我們有成績也有不足。新的一年里，雖然當前市場形勢非常嚴峻，但是集團公司的發展前景廣闊、后勁十足，我們信心百倍。我們要以放眼全球的寬廣視野，以趕超先進的雄心斗志，以奮發有為、激情超越的精神狀態，與時俱進，開拓創新，為創建XXXX做出應有的貢獻。

謝謝大家！

第四篇：2017工會主席工作報告

圍繞企業中心工作、發揮工會優勢

努力做好靖遠郵政工會工作

職工（會員）代表大會上的工會工作報告

各位代表、同志們：

靖遠縣郵政工會第二屆二次職工代表大會，今天召開了。這次大會的主要任務是以省市郵政工作會議精神為指導，回顧總結去年的工會工作。根據市局二屆二次職工代表大會的精神，研究布置我局工會2004年的主要工作。

現在，我受縣郵政局工會委托，向大會做工會工作報告。一、二016年工會工作的回顧

在過去的一年里，工會在市局黨委的領導下，在行政的大力支持下，全體職工以郵政經營大局為重，在“靖遠郵政靠我發展，我靠靖遠郵政生存”企業理念的指導下，全局上下一條心，擰成一股繩，鼓足干勁，力爭上游，為靖遠郵政的發展做出了自己的貢獻。

1、配合行政開展勞動競賽，組織崗位練兵，鼓勵職工參加自學，提高職工隊伍素質。

為確保完成全年的各項經營指標，工會緊緊圍繞經營這個中心，配合行政積極組織各類形式的勞動競賽。年初密切配合行政開展了“首季開門紅”勞動競賽活動，抓住春節期間業務發展旺季特點，努力發展郵政儲蓄等中心業務；第二季度，我局新的領導班子到位后，調整了經營思路，切準了發展的要害，采取了一系列切實可行的措施，細分了營銷方式，廣大職工群情振奮，斗志昂揚，積極參與到市局組織的以“儲發函”為重點，以“特快代”為主要內容的勞動競賽活動中去。措施到位，組織有力，職工的勞動干勁、勞動熱情得到了前所未有的發揮和釋放。6月份，我局郵儲余額突破億元大關。下半年又開展了代收電信話費和代辦保險業務，積極有效地組織了二OO四年報刊大收訂等一系列勞動競賽。在勞動競賽中，有11位同志攬儲余額突破300萬，涌現出了陶有麗、張玉娟、王雪霞這樣的超500萬的營銷能手。

分營以來，靖遠縣郵政局職工的業務素質普遍偏低，初中以下文化程度占到近50%。為徹底改變這種低素質的現狀，我們力促職工崗位成才，鼓勵職工通過自學充電、參加各種社會考試，提高自身文化素質。經過努力，到2003年底，有9位同志通過自學取得了高于原始學歷的文憑，涌現出了馬鳳蓉這樣手持雙大專文憑的同志，也帶動了全體職工自學的積極性和學習氛圍。廣大職工努力學習專業知識，在全省技能技術鑒定中有7名同志2003年通過考試取得技能鑒定高級工證書。目前，我局中專以上文化程度的職工17名，占到在崗職工的46%，職工整體文化素質有了顯著的提高。在去年市局組織的全市技術比賽中，我局有4名同志獲得5個二等獎，團體獲得組織獎，在各縣局中名列前茅。

2、積極推進企業局務公開，落實職工維權工作。一是在行政的支持下，投入了一定的資金，重新規劃布置，改建了局務公開欄，將局務公開具體項目和內容在局務公開欄中進行定期公布，增加透明度，便于職工進行監督；二是積極配合市局簽訂了第二輪集體合同；三是在抗擊“非典”的工作中，工會配合行政采取有效措施，使我局防治“非典”工作取得勝利。

3、關心職工生活，實施“送溫暖”工程。

職工是企業的主人，關心職工生活是企業的天職，新的領導班子“依靠群眾、也關心群眾”，始終把關心職工、送溫暖工作作為工會的一項主要工作來做，去年做了大量的工作。一是工會對困難職工進行了走訪，帶去了慰問金；二是對住院生病的職工局工會和局領導親自登門看望多次；三是職工無論婚喪嫁娶，工會積極參與，領導親自參加；四是2004年元旦組織了分營以來的第一次老職工座談會；五是對基層的職工和單身給予小伙食補助；六是積極配合縣委、縣政府做好聯村聯戶工作。工會先后三次到扶貧點、扶貧戶去調研、走訪。送去了現金、面粉、及肥料等急需品，為他們訂了農業科技報刊，解決了他們生活生產中的一些困難。

4、開展各類文娛活動，企業文化建設步入良性發展。企業的經營工作任務重，職工壓力大，我們既要為職工加油鼓勁，努力完成生產任務，又要給職工的精神松綁，讓其有一個高昂的斗志，有一個寬松的環境。去年，工會職工之家購置了5000多元的書籍，訂閱了2000多元的報刊雜志，又購置了各種體育活動器材，并舉辦了職工集體文藝晚會，組織職工做廣播體操。我局的職工之家在去年的省局驗收中達到先進標準。2003年上半年市局舉行了全市文藝匯演，我局精心組織，認真排練，所上演的節目“酥油飄香”獲得了全市一等獎。在去年年底組織的全市職工讀書演講活動中，我局職工劉文靜榮獲二等獎，并參加了全市組織的巡回演講。

總之，通過各種形式的工會活動，凝聚了人心，增強了團隊意識，充實了職工業余文化生活，收到了良好的效果。

去年工會做了大量的工作，積累了一定的工作經驗，但仍然存在不少的問題。一是工會干部自身的素質有待于進一步提高；二是工會宣傳報道、信息反饋上報的不夠；三是經營繁重，工會活動有些內容實現有一定困難；四是組織的技術練兵活動少；五是工會工作缺乏創新。二、二O17年工會的主要工作安排

2004年對我局來說雖然經營壓力大，但我們充滿信心。首先有市局黨委的正確領導和引導；其次是新的一屆領導班子通過近一年的開創性工作，思路明晰，方法到位，取得了 實效，同時積累了豐富的經驗。再者有團結一心的全體職工的支持，我們一定會堅定信心，在行政的支持下，把工會工作做細、做好。

新的一年工會工作的總體思路是以市局工作會議為指導，以市局工會指出的加強一個建設，抓好兩個評比；維護好三個方面權益；辦好四件實事；搞好五項活動為中心，結合我局的實際，圍繞我局行政的中心工作，抓好落實。

1、密切配合行政，抓好創收和服務工作。

今年為了確保完成全年的經營任務仍然需要做大量的工作，我局由于歷史性的原因，收入的水分較大，質量不高，歷史性的欠帳多。要付出比兄弟局更大的代價和艱辛，才能把經營搞上去。工會將積極有為地配合行政，做好每個季度的勞動競賽活動，通過制定一些好辦法，拿出一些新舉措，樹立一些好典型，鼓勵全體職工積極參與，特別是工會積極配合行政在聘用工的運用上做些文章、想些辦法，把他們通過工會這個代表職工利益的組織，真正地吸收進來，成為工會的一分子，成為企業的一分子，從思想上、認識上和企業行成共識，認同企業的經營理念，與企業同呼吸共命運，通過廣泛的參與勞動競賽，真正把職工的積極性、創造性調動起來，把我局的經營搞上去，這是工會的第一要務。

在服務上樹立二到三個規范化窗口，星級服務窗口和服務明星個人，以點帶面，提高服務水平?？h局將設立優質服 務流動紅旗，通過各個窗口競爭流動紅旗的競賽形式樹立服務典范，每月進行一次評比，對紅旗保持時間較長的單位將進行獎勵，對個人將樹立窗口服務明星，全體窗口人員必須踴躍參與，爭奪服務明星，以此來持續不斷地推動我縣郵政服務水平的提高，重塑靖遠郵政形象。

2、深入開展我縣郵政規章制度的學習，繼續抓好全面推進企業文化建設。

白銀市新的一屆領導班子提出的“團結、求實、創新、發展”企業精神和“十個堅持”為主要內容的企業文化價值觀，我縣新一屆領導提出的“靖遠郵政靠發展，我靠靖遠郵政生存”經營理念，經過一年的努力已根植于職工心中，為進一步推動企業文化建設，加強企業的凝聚力，提高職工的綜合素質，今年我局將結合市局企業精神和我縣郵政企業規章進行深入學習，工會組織職工廣泛學習、討論，并在適當的時候舉行一次全局性演講會。不斷的使我局向規范化、制度化、制約化、理性化的企業發展。人人認同企業的理念，個個知曉企業規章制度，將權利和責任有機的結合起來，即職工享有勞動和得到報酬、參與企業經營和提出合理化建議權利，也有遵守企業各種規章制度和行為準則的責任。

在去年全市郵政業務技能比賽中，我局雖然取得了不錯的成績，但與兄弟局相比，還存在一定的差距。今年工會將在這一方面投入一定的精力，通過各種方式，進行強迫式的 強化訓練，通過對各崗位的訓練及比賽，力促我縣職工業務水平的整體提高。對業務技術練兵比賽的先進個人，進行重獎，對先進集體也給予獎勵，此項工作現在就進行前期準備，四月份舉辦全縣業務技術練兵比賽，五月份參加市局比賽。

3、組織開展豐富多彩的文娛活動，豐富職工文化生活。根據市局工會工作要求和我局的實際，在本年將安排如下的各種活動。

一是四月底舉辦一次慶?！拔逡弧备璩荣?；二是組建靖遠郵政局男女籃球隊，乒乓球、羽毛球隊和各種棋類隊伍；四月份參加市慶祝“五一”球類、棋類比賽活動，我局也將在下半年舉辦一次比賽。三是8月份舉辦一次職工讀書學習心得征文活動；四是9月份舉行一次“企業價值觀”、“靖遠縣規章制度學習”演講比賽，同時為市局選拔人才；五是十月份舉行一次“書法、美術、攝影”作品征集、評獎活動；六是12月份舉辦一次集體文藝晚會。通過這些活動，凝聚人心，增加企業的協作精神。

四、實施好“送溫暖”工程，切實維護職工的權益，配合縣委、縣政府開展好“聯村聯戶”工作。

由縣局工會拿出一些資金，對企業的困難職工進行慰問，對特困職工給予一定的生活困難補助；對生產一線的職工贈發慰問品。在認真做好本單位“送溫暖”工作的同時，要配合縣政府做好類似“扶貧濟困”的工作，在縣委、縣政 府的組織領導下，做好“聯村聯戶”工作。

在維護職工權益方面，一是要繼續做好局務公開工作，將企業的內部分配、獎懲措施等焦點問題進行公開，落實好職工維權工作。其次要對職工的生產生活給予足夠的關心，組織職工做好體檢工作和療休養工作。貫徹落實《關于開展在職工生活大檢查、深入實施“送溫暖”工程的通知》精神，對職工的生產生活狀況進行認真細致的檢查，掌握詳實的資料，推進職工生產生活保障的機制建設，同時做好職工互助基金會的發展壯大和作用的發揮工作，吸收先進聘用工入會，切實做到為職工做好事，辦實事。

各位代表、同志們，今年，我縣郵政的改革發展面臨很大的壓力，但是只要我們團結一心，在市局的正確領導下，充分發揚白銀郵政企業文化精神，就一定能夠戰勝困難，為靖遠郵政的發展做出新的貢獻。

第五篇：職代會工作報告

在公司十屆一次職工代表大會上的報告

（2015年12月31日）

各位代表、同志們：

今天我們在這里召開第十屆職工代表大會第一次會議，總結回顧過去五年來的工作，展望公司未來發展，布署下一階段的工作任務，為公司如期實現三年目標進一步指明工作方向，理清工作思路。

現在，我代表公司經理室向大會作工作報告，請予審議。一、五年來工作的簡要回顧

過去的五年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實“十二五”規劃精神，堅持科學發展，緊緊圍繞 “推進區域供水全覆蓋、高效安全供好優質水”的工作要求，上下團結、凝心聚力、攻堅克難，在基礎設施建設、供水生產經營、內部規范管理、服務質量提升等方面取得了長足的進步和成績，公司發展實現了里程碑式的歷史跨越，取得了較好的社會效益和經濟效益，得到社會各界的肯定，企業形象得到大幅度提升。幾年來，公司先后被評為江蘇省價格誠信單位、市住建系統先進工作單位，公司黨總支被評為縣級機關先進黨組織。在這里，請允許我代表公司經理室，向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！

下面就五年來的工作作個簡要回顧：

（一）基礎設施建設基本完成。五年間，完成了區域供水全 覆蓋工程，從2009年到2012年，用三年時間共鋪設主管網142公里，建設泵站5座，回購54家鄉鎮水廠，2012年12月，區域供水主管網覆蓋全縣；從2011年10月到2013年8月，完成引江復線工程建設，新增11.5萬噸日供水量，加上一期6.5萬噸，全縣九十萬居民于2013年8月21日全部飲上長江水，實現了真正意義上的長江水全覆蓋；完成了長青沙備用水源建設，項目投資7500萬，占地750畝，有效庫容150萬噸，2013年10月動工，歷時兩年順利竣工，2015年2月正式啟用，可確保如海兩地5天的應急供水；完成曲塘泵站、隆政泵站、城東泵站二期清水池建設，分別于2012年6月、2014年6月投產，增強水量調節能力，為高峰供水提供保障；李堡、曲塘、墩頭分公司、水質檢測中心綜合樓完成建設，2015年初全部投入使用。2013年政府實事工程消火栓建設，全縣新增1272臺，全部建檔并錄入地理信息系統，為全縣防火救災提供有效保障；S353沿線李堡至南莫段42公里區域供水主管網敷設，歷時18個月，2015年6月完成，區域供水主管網實現環狀供水；鎮村管網改造2012年2月動工，到2015年12月份共完成老舊管網改造3712公里，其中已驗收管網2512公里，共戶表改造148755戶，其中已驗收戶表改造68065戶；地面水廠深度處理工藝改造工程于2015年8月動工，按序時推進，目前土建施工工程量已過半。

工程建設過程中，公司積極籌措資金。五年間，共向金額機構融資83300萬元，向上爭取資金17571萬元，合計到帳資金100871萬元。用于區域供水全覆蓋工程37856萬元，用于復線工程28515萬元，用于鎮村管網改造11636萬元，合計已使用資金2 78007萬元，已還本付息47312萬元，合計125319萬元。

（二）公司生產經營取得新突破。近幾年來，公司狠抓供水生產經營管理，降耗提效顯著。2011年，全縣用戶數約在10多萬戶，全年供水量2031萬噸，售水量1632萬噸，售水收入2675萬元；2013年，全縣用戶數約在32萬戶，全年供水4213萬噸，售水量3369萬噸，售水收入7867萬元；2014年，全縣用戶數約在34萬戶，全年供水4922萬噸，售水3606萬噸，售水收入9479萬元；2015年，全縣用戶數約在36萬戶，全年供水4700萬噸，售水量3715萬噸，售水收入9914萬元。五年間全縣新增DN100mm以上供水管網1385公里，用戶數由10多萬戶增長至36萬多戶，供水經營規模擴大近三倍。

公司狠抓供水漏失管理，除了大力推進鎮網改造外，從2013年開始實行考核表管理，到2014年6月底前，各鎮區241只二級考核水表全部安裝到位，區域劃分到人，漏失管理與績效掛鉤。2013年，全公司供水漏失率29%，2014年，漏失率27%，2015年，漏失率降低到21%，三年降低8個百分點。

公司安裝維修工程處在2011年，完成安裝給水工程產值2068萬元，2012年，安裝維修工程處升級為**縣供水工程有限公司，并于2013年獲得市政公用工程施工總承包三級資質。近三年，公司安裝總產值實現了超億元的歷史突破。2013年，公司全年完成安裝工程總產值1.09億元，首次創下歷史最好水平。2014年，公司完成安裝產值1.2億元，完成利潤總額800多萬元，國有資產保值增值率1.82%。2015年，公司完成安裝產值1.02億元，完成利潤總額950多萬元，國有資產保值增值率1.98%。五年來，公司固定資產由8464.79萬元增加到19270.52萬元（除管網外），實現大幅增長。

（三）供水安全得到切實保障。一是抓供水設施維護和應急深井管理。為確保城鄉供水安全，公司修改完善了供水突發事故應急預案，于2015年6月份發布；供水運行部完成了二期制水設施濾池、沉淀池的清理和一級泵房的維修保養，對二級泵房泵組進行了升級改造，實現了各泵站自控系統聯網，確保所有泵房處于安全可控狀態。2011年5月，水廠歷時一個月實施雙電源改造，終結單電源供電歷史，提高安全保障。同時，公司加強對原鎮（村）水廠的74口深井的管理，定期巡查，對管網連通切斷閥和排空閥，每月進行維護性運行。二是抓水質監測管理，水質檢測中心投資二百多萬元，加強軟硬件建設，2011年11月通過江蘇省城市供水企業水質檢測三級化驗室的評定，水質檢測參數達56項。2014年公司新建水質檢測大樓，按照江蘇省城市供水企業二級實驗室的標準要求，新建通風系統、凈化系統、氣路系統，2015年，新引進一批大型儀器，增加檢測項目，提高檢測能力，使水質檢測中心首先在硬件上達到江蘇省城市供水企業水質檢測二級化驗室要求，參數檢測能力提高到85項以上。三是抓管網巡查維修和違章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81處，DN100以下小修4720處；各分公司全年完成大維修及表內維修6000多處。工程公司加強管網探漏，全年完成探漏水量127.8噸/小時。2015年，供水監察部門共查處違章用水166起，挽回直接經濟損失52萬元。四是抓二次供水設施維護管理。目前縣城區有二次供水設施的小區共70個，供水設施4 154套，其中公司接管了23個小區，55套設備，其余未接管設備公司負責日常的巡查。公司組織二次供水管理員到廠家學習考察，掌握生產工藝，了解搶修方式，同時實行24小時值班制，分片區包干巡查，確保維修及時率，保障高層住宅用水安全。五是抓生產安全現場管理。完善安全管理制度，與各部門簽訂安全生產責任狀，定期召開安全員例會，舉辦安全知識培訓，開展消防及液氯泄漏演練，加大安全措施督查、落實力度，加大人防、物防、技防力度，切實將安全隱患降到最低。2015年，全公司無重大安全生產事故。

（四）內部管理再上臺階。五年來，公司的供水范圍由城區覆蓋到全縣，用戶數由10幾萬戶發展到30多萬戶，職工人數由一百多人增加到五百多人，城鄉供水一體化的模式給企業管理帶來了全新的課題。在這五年間，公司在進行基礎建設的同時，不斷強化內部管理。一是理順組織架構。2011年，公司對接管的鄉鎮水廠進行兼并重組，完成第一批6家分公司組建，公司新增設財務結算中心、信息中心、物資供應科、供水監察科，對各部門科室職能重新界定。2011年8月，正式成立中共**縣區域供水有限公司總支部，選舉產生了黨總支第一屆委員會，將已兼并重組的各分公司黨員組織關系轉入公司黨總支，陸續增設黨支部。2012年，公司又陸續完成了第二批4家分公司的組建。2014年，為加強管理優化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構基本定型，運轉機制基本理順。二是完善制度體系。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進行第一次修訂，2014年進行第二次修訂。2014年完成《懲防 體系規章制度匯編》的編制。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務崗位《標準化服務規范系列手冊》的編制。2015年12月，公司《安全管理制度匯編》初稿完成。三是優化薪酬體系。針對公司區域供水一體化的現狀，吸取同行先進管理經驗，對原有不合理工資體系及時進行調整，2013年制定《理順職工崗位工資體系實施意見》，2014年進一步理順了基本工資體系，通過先后兩次的調整，對全公司職工的工資結構進行了規范和統一。四是強化人力資源管理。公司通過內部選聘、競崗的方式，2011年內部選用多名財務結算中心會計；2012年，內部選用1名管道工、1名收費員、9名客服人員；2014年，對22個中層管理崗位進行了公開選聘，對33個空缺崗位進行了調整。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術人員，2015年公開招聘16名技術人員。通過人才隊伍的調配和充實，公司人力資源配置逐漸趨向合理化。五是規范內部運轉。幾年來，公司在不斷完善制度的基礎上，著重抓制度的執行力。嚴格按照制度規范工程發包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標11項，中標金額3.5億元。對照員工獎懲考核制度，五年共內部通報處理員工違紀事件5例。嚴格執行職代會制度，重大決策如工資體系調整、職工房改、員工考勤獎懲制度等全部由職代會討論通過。貫徹執行三重一大事項集體決策、一崗雙責、兩個責任等規定的落實，使公司生產經營管理活動事前有研究、事中有監督、事后有備案，逐漸步入規范管理軌道。

（五）服務水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程實施，幾年間經不斷完善，已初步形成9大系統為一體的信息管理平臺。水費繳費銀行網點、網銀、支付寶形式多樣，水費繳費短信通知，微信平臺實時查詢帳單、停水信息、服務資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務。公司通過電臺、電視、報紙、戶外廣告、小區電子屏等媒體全覆蓋式宣傳服務熱線；客服熱線持續開展用戶滿意度回訪；公司負責人走進“政風行風熱線”、“野萍說農村”直播間與用戶直接交流；青年職工雙休日走進社區提供便民服務；志愿者“315權益日”開展廣場咨詢；管水員發放服務名片、宣傳環保袋、服務指南、服務需求調查；2015年，公司制定服務文化體系建設實施方案，正式啟動三年服務提升計劃，將服務列為公司首要重點工作，切實將供水服務有形化。

（六）企業文化建設初見成效。近五年來，公司一是注重職工隊伍建設。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓學習。利用黨員、青年職工和管理人員帶動職工隊伍整體素質提升；組建青年志愿者服務隊走進社區、敬老院，舉辦軍訓、拓展訓練增強團隊凝聚力；開展崗位技能競賽、技術大比武，舉辦全員培訓、各類崗位培訓，增強業務質素能力。到目前，公司大多數職工基本已具備所在崗位技能等級證書。2014年12月，公司組織參加省住建廳舉辦的機泵設備維修工技能比賽，取得了南通市個人第二名和第五名的好成績。二是重視黨風廉政建設。近年來，公司完成了廉政懲防體系的建立，從教育、監督、懲處等幾個方面加強管理，積極開展“基層組織建設年”、“510思廉日”、“算好廉政帳教育月”等各類主題教育，2014年以最高標準開展了為 期半年的黨的群眾路線教育活動，同時根據紀委要求完成了《懲防體系規章制度匯編》的編制。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會，舉辦廉政專題黨課等形式，持續不斷的引導和強化，使廉潔文化逐漸深入人心。三是抓好黨群團建設。近年來，公司堅持以黨總支為統領，工青婦組織以活動為載體積極推動企業文化建設。春節文體活動、三八婦女節、3.15消費者權益日、五四青年節等為固定的活動時間。2015年，公司新成立了團支部，工會舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運動會，積極參加了縣總工會舉辦的廣場舞等活動，豐富職工生活，增強企業活力。公司黨總支、工會積極承擔社會責任，持續開展軍民共建、春蕾助學活動，定期資助優撫對象、計生困難家庭。以實際行動加強職工道德建設，深化和諧企業文化。

回顧五年來的工作，取得的成績令人欣慰。我們全體干部職工在公司這幾年的發展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。

二、2016年工作總體部署

回顧過去，是為了更好的展望未來，下一個五年，將是我們登上又一個新的高度的五年。

公司的基礎建設在前一個五年已基本完成，下一個五年，公司的整體發展策略將作出新的調整，除了繼續做好安全供水外，提高服務水平、提升企業形象將是我們奮斗的主要目標！今后幾8 年，公司的發展目標是，以安全供水為主線，以提升服務為重點，全力打造服務型供水企業新形象。

下一階段，主要將做好以下幾個工作：

一是完成水廠深度處理工藝改造，加強運行管理，切實提升水處理能力，增強供水保障。

二是推進引江區域供水三期工程，完成前期工作，為未來水量需求提前做好準備。

三是持續抓好老舊管網改造，降低管網漏失，提高農村供水安全、穩定性。

四是推進服務體系建設，圍繞三年服務目標，落實細化，分步實施，實現供水服務“智能化”、“可視化”。

五是進一步強化內部規范管理，從制度建設、完善現代化管理手段、細化人力資源管理以及企業文化培育等四個方面著手，形成一套逐漸成熟、規范的內部管理體系。

各位代表、同志們，下一階段的任務對我們來說依然是一輪新的挑戰，要完成既定的目標，不是僅靠哪個部門或哪個個人所能獨立完成的，自古以來，只有集體的力量才是無往不勝的！有了前面成功的經驗，相信我們只要進一步增強責任意識，增強“干事創業”的意識，腳踏實地，團結一致，大膽開拓，一定能披荊斬棘，日行千里！讓我們攜起手來，共同向著更高的目標邁進，共同迎來供水事業更美好的明天！