第一篇：人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

市第一醫院創先爭優工作自查報告

按照局黨委的統一部署，我院以“服務好，質量好，精心打造第一醫院品牌”為主題，創先爭優爭做衛生先鋒活動正式啟動。現將活動近期開展情況報告如下。

一、加強領導，周密部署，把創先爭優活動擺上重要議事日程

提高認識，制定方案。在局黨委召開市直系統深創先爭優活動動員會后，院黨委隨即召開黨委會議，領導班子成員認真學習了王立春副局長在動員會上的講話和局黨委的總體部署，進一步統一思想，提高認識，對活動前期各項準備工作進行了研究部署。會議明確了開展活動的總體要求、主要內容和方法步驟，討論通過了《市第一醫院關于深入開展創先爭優、爭做衛生先鋒活動的實施方案》。按照活動方案的要求，圍繞局黨委提出的“爭做衛生先鋒”載體，結合醫院實際，反復討論，精心設計了特色鮮明突出的載體：“實行星級服務，爭做健康好衛士”。

成立機構，落實責任。醫院成立了開展創先爭優活動領導小組，黨委書記、院長任組長，其他班子成員為副組長，各支部書記、職能科室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀委書記兼任。創先爭優活動實行分級責任制，黨委書記、院長為第一責任人，各總支書記為直接責任人，形成一級抓一級，層層抓落實，各司其職、各負其責、上下協調、齊抓共管的工作格局，為活動的順利實施提供了組織保障。

層層動員，掀起熱潮。6月2日下午，醫院召開了創先爭優活動動員大會，院領導班子全體成員、副高以上職稱人員、中層干部、黨支部書記、黨員等近400

人參加了會議。會上宣讀了醫院《實施方案》，黨委書記作了動員報告。院動員大會之后，各黨支部緊接著又召開了各支部的黨員大會，進行再次學習動員，從而在院內掀起了開展創先爭優活動工作的熱潮。

大力宣傳，認真學習。醫院在院報集中刊登創先爭優活動的信息，在醫院網站開設了“創先爭優爭做衛生先鋒專欄”，活動領導小組辦公室編發了11期工作簡報，動態報道活動開展情況，宣傳好的經驗和先進典型，活動形成濃厚氛圍，并逐步引向深入。組織廣大黨員認真學習總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的重要講話和相關文件，統一思想認識。

二、全面爭創，扎實推進，確保創先爭優活動取得實效

公開承諾情況，接受監督。各黨支部按照“五個好”的要求，制定本支部開展創先爭優活動計劃，明確創先目標、重點任務、時間進度和具體措施。按照“五帶

頭”的要求，全體黨員，提出參加活動的具體打算。按照淄衛黨字[]

27、28號文件要求，制定了醫院創先爭優公開承諾書。

圍繞活動中心，積極開展各項實踐活動。以慶祝建黨89周年為主題，圍繞爭創“先鋒黨支部”和“先鋒共產黨員”這個中心，開展了一系列實踐活動。一是7月1日下午，我院和第一中學、博山公安分局大街派出所，共同召開慶祝中國共產黨成立89周年大會，并邀請中央黨校王瑞璞教授上黨課。二是各支部采取多種形式，積極開展慶祝活動。機關黨支部、檢驗科黨支部、影像科黨支部和內一科黨支部、分院黨支部分別組織黨員參觀萊蕪戰役紀念館、焦裕祿紀念館。內科二黨支部、外科二黨支部和民主黨派組織專家到街上和石馬鎮東石村為群眾義診，免費發放藥品、測血壓、血糖等，宣傳健康知識。外科一黨支部組織黨員為一進行干細胞移植患者捐款1600元，彰顯友情、仁愛之心。老干黨支部

組織老干部、老黨員前往淋漓湖，以重溫入黨誓詞、唱紅歌等形式，慶祝黨的第89個生日。三是結合前期對入黨積極分子的學習培訓情況，組織進行一次黨史知識和理論考試，使入黨積極分子較牢固地掌握黨的基礎知識，熟悉黨員的標準。四是為進一步提高護士的操作技能，按照培訓計劃及分層次培訓手冊要求，采取網上培訓和導師包干培訓的方式，分層對全院護士進行了徒手心肺復蘇、無菌技術、手衛生、加藥、肌肉注射、鼻飼胃腸減壓、血糖監測、簡易呼吸器九個項目的培訓與考核，共考核136人，考核合格率達98%。五是為理順工作程序，方便患者，我們成立了行政服務大廳。作為崗前教育的重要內容，我們對新錄用人員進行了軍事訓練等崗前教育活動。為給群眾消費活動中帶來優惠和便利，保護群眾身心健康，我們加入了博山區個私協、博山區消協組織的會員優惠一卡通。

開展星級服務，建立和諧醫患關系。醫

院開展了“做五星級醫生，融醫患真情”即爭當服務明星的活動，通過選樹典型，激勵大家愛崗敬業，建立和諧的醫患關系。開展醫生星級服務活動，結合科室日常工作考核、《醫德醫風考評實施意見》、《不良行為記錄管理辦法》和《工作人員紀律》等管理，對出現問題工作人員隨時進行降星動態管理。

第二篇：人民醫院創先爭優活動交流材料

創先爭優凝先鋒作用 注重實效促醫院發展

中共黃陂區人民醫院委員會

黃陂區人民醫院黨委下設9個黨支部，有黨員238名。在創先爭優活動中，院黨委緊緊圍繞“堅持科學發展、堅持患者至上、服務人民健康”的主題，以“落實醫改任務，提高服務水平，改進醫德醫風，加強基層組織”為活動載體，結合醫院實際，認真承諾踐諾，形成了組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠的良好局面，使創先爭優活動真正成為醫院發展的助推器。醫院連續六年在全市二級醫院醫療質量綜合評比中排名第一，以突出貢獻榮獲“武漢五一勞動獎狀”，被省廳和市局分別授予“全省醫政醫管工作先進單位”和“全市醫療質量管理優秀單位”稱號，同時作為全市推薦的唯一一家二級醫院被確定為省衛生廳重點聯系區（縣）醫院。《醫院報》、《湖北日報》、《長江日報》等媒體相繼報道我院“黃陂模式”發展經驗。

我院主要從八個方面著力，推進創先爭優活動的深入開展。

一、著力在加強醫院黨建工作上創先爭優。圍繞“五個基本”、“七個體系”建設內容，院黨委對所轄支部設置和人員進行了調整，規范建立了6個黨員活動室，堅持全年集中上黨課12次，堅持每周四下午黨員干部政治學習制度，每位黨員學習筆記每年不少于2萬字。

二、著力在發揮黨員先鋒模范作用上創先爭優。院黨委提出了用創建五個“黨員示范崗”和兩個“王爭艷工作室”來推動醫院創先爭優活動，各支部、各科室紛紛響應，積極申報。通過細化創建標準，明確創建要求，強化黨員先鋒意識，激發了全體 1 黨員的工作熱情。現已有神經內科、感染性疾病科等科室在創建活動中脫穎而出，起到了很好的示范作用。

三、著力在加強醫德醫風建設上創先爭優。一是建立健全了醫德考評制度，為每位職工建立醫德檔案，并以此作為醫務人員晉職晉級、評先評優的重要依據。二是院領導班子經常下到支部、科室督導檢查，建立聯系點制度，促進醫德醫風進一步提升。三是結合反腐倡廉，在全體黨員中率先加強救死扶傷、治病救人的職業道德教育，促進醫德醫風的不斷好轉。四是實行“三優一低工程”：即醫德醫風優、醫療水平優、服務質量優、醫療費用低；嚴格執行藥品價格政策，嚴厲打擊醫療和醫藥購銷之中的違紀違法行為，認真治理商業賄賂，禁止收受紅包、開大處方、過度治療。去年以來有42名醫生主動拒收紅包51次，金額達3萬余元。全年病人滿意度為96.2%，收到錦旗35面，感謝信68件。醫院民主評議政風行風工作也受到上級好評。

四、著力在加強醫療業務發展上創先爭優。一是利用特色專學科引領全院醫療業務發展。我院外三科在張毅博士的帶領下醫療業務發展不斷實現零的突破，一年來開展腦外手術80余例、胸外手術120余例，使我院心胸外科技術達到省級先進水平。二是利用新業務、新技術帶動業務發展。醫院每年開展新業務、新技術共40余項，大大提高了醫院整體診療水平，拓展了服務功能。

五、著力在加強教學科研上創先爭優。一是通過舉辦學術交流活動促進教學科研水平提升。一年來，我院先后成功組織舉辦了全省手外科、顯微外科學術交流會，全區兒科學術交流會，全區檢驗醫學學術交流會等活動，營造了濃厚的學術氛圍。全年共發表論文40余篇，出版論文匯編3本，外一科朱求實碩士的論 2 文榮獲首屆“武漢市自然科學優秀學術論文” 三等獎。二是建立健全教學科研各項制度。包括醫院教學制度、實習進修生管理制度、外出進修管理制度、研究生培養實施細則等，成立了醫、藥、護、技等9個教研組，明確了教研室主任和教學秘書。三是通過合作聯營，提升教學科研水平。醫院與江漢大學簽訂了動物實驗室合作協議；與武漢蘭丁醫學高科技有限公司聯合建立了“黃陂區人民醫院蘭丁細胞病理實驗室”；初步與美國佐治亞大學醫學院達成了有關科研項目的合作意向。

六、著力在加強護理服務質量上創先爭優。護士黨員積極發揮模范帶頭作用，推進醫院護理服務質量的大步提升。護理一、二支部將創建“省級優質護理服務示范醫院”活動與爭創“和諧病區”活動結合起來，繼續大力推行“五個一”服務模式、落實“五心六要三到位”服務要求，在重癥病房導入5S管理理念。同時進一步加強組織領導，落實護理管理，完善考評機制，對創建工作進行了積極有效地探討，全面落實了“夯實基礎護理，提供滿意服務”的服務理念，使創建工作有計劃、有目標、有步驟地推進，達到了“社會滿意、患者滿意、領導滿意”的效果。

七、著力在加強惠民服務活動中創先爭優。在按要求做好“城鄉互聯、結對共建”工作的同時，堅持開展黨員醫療隊醫療鄉村行、健康教育社區行大型義診系列活動。至目前醫療隊已到全區300多個鄉村及社區，免費為群眾查病義診20萬余人次，做B超、心電圖8萬余人次，婦檢、產檢9萬余人次，發放健康教育資料80余萬份，進行現場健康講座100余次。每年的“白內障復明工程”，免費為區內80例白內障貧困患者實施復明手術。醫院還分別開辦了多期“腫瘤病人健康教育大課堂”、“糠尿病健康教育大課堂”和“孕婦課堂”等活動，并與區電視臺聯合開 3 辦《名醫健康談》欄目，普及防病治病知識，深受群眾好評。

八、著力在提高輻射力、影響力上創先爭優。我院聯合全區各醫療機構，努力開創“聯想、聯心、聯動，共建、共享、共贏”工作局面，著力打造“武漢北部醫療服務中心”，即以區人民醫院為主導，推行醫院管理聯想、醫療服務聯心、病人救治聯動、人才培養共建、科研資源共享、發展成果共贏。充分發揮人民醫院醫療中心的引領、輻射和帶動作用，推進醫療衛生服務共享中心建設。同時進一步加大對盤龍城院區的建設力度，切實緩解盤龍城開發區及周邊地區人民群眾看病難、看病貴問題。

我們有決心借創先爭優活動之東風，繼續發揚銳意進取之作風，凝創先之作用，鼓爭優之激情，努力向“三甲”醫院目標進軍，讓人民群眾享受到醫療衛生體制改革帶來的實惠和便利，為推動醫院發展、構建和諧社會做出新的更大的貢獻。

第三篇：縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院堅持將開展創先爭優活動與中心工作緊密結合，積極為群眾辦實事、解難事、做好事，形成了創先進、爭優秀、做先鋒的熱潮，推動了創先爭優活動的深入開展。

一是堅持創先爭優與開展醫療質量管理年活動相結合。該院認真落實衛生部關于深入開展醫療質量管理年的要求，始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，以提高質量、合理收費、降低收費為落腳點，進一步完善了符合實際的質量管理體系，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫療質量管理的新格局，細化了《曹縣人民醫院醫療質量管理工作考核細則》，把減少醫療質量缺陷，消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作，增進了醫患溝通，初步實現了“護患關系零距離，護理質量零差距，護理技術零缺陷，護理服務零投訴”的“四個零”的目標

二是堅持創先爭優與開展“兩好一滿意”活動相結合。該院認真貫徹省衛生廳關于深入開展“兩好一滿意”活動的統一部署，全方位解決群眾看病難、住院難問題。醫院與科室，科室與醫生，層層簽訂滿意服務責任書，對照責任書，逐條抓落實，將滿意服務滲透到病人就醫的全過程。醫院在節假日和三夏大忙季節，組織內科、外科、急診科專家和青年醫務工作者分別舉行義診活動、疾病防治知識宣傳活動和青年志愿者活動，為群眾送醫送藥到村頭、到床頭、到地頭。通過開展活動，全院干部職工精神面貌煥然一新，初步實現了“質量好，服務好，群眾滿意”兩好一滿意的效果。

三是堅持創先爭優與開展文明誠信服務年活動相結合。該院認真貫徹市衛生局關于繼續開展“文明誠信服務年”的統一部署，進一步細化院務公開制度，設立公開專欄，將院務、財務、收費、檢查、考評等多種信息對社會和內部公開，接受患者和社會監督。醫院重新制定了崗位文明規范用語和服務禁語，并在顯要位置懸掛宣傳掛圖，接受患者監督。改造了不合理的門診大廳服務窗口，增設了急救中心和門診二樓掛號收款服務窗口，方便了病人就醫，暢通了綠色通道。目前，醫院已消除了“掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、候診時間長，幫病人看病時間短”四長一短的現象。

四是堅持創先爭優與開展作風建設年活動相結合。該院認真貫徹執行縣委縣政府作風建設年的重要部署，緊緊圍繞“優化服務、促進發展”這一主題，以加強醫院作風建設為主線，以強化責任制和責任追究制為手段，認真組織開展作風建設年活動，制訂下發了《關于進一步加強勞動紀律及行風建設的若干規定》等文件，深入持續地向不認真遵守政治紀律、不認真遵守廉潔行醫紀律、不認真遵守工作紀律、不認真遵守學習紀律等四大不良作風宣戰，同時設立委屈服務獎，讓全院員工樹立病人永遠是對的，把錯的留給自己，把對的留給病人的服務理念。通過宣戰不良作風，倡導優良作風，醫德醫風大為改善，群眾滿意度一路上升。

五是堅持創先爭優與醫院形象建設工程相結合。該院為改變衛生單位不衛生的窘境，消除臟、亂、差的不良形象，拆除了多年想拆而未拆的危房、舊車庫、廢水塔和舊車棚，建設了標準化停車場、現代化水沖式廁所和車棚；重新粉刷裝修了東小樓，擴大了服務用房面積；改造了病區不合理布局，拓寬了病房區路面，改善了病人就醫環境；疏通了醫院排水系統，解決了內澇問題；改造了亂如麻的老化電路，安裝了1000伏安大型變壓器，保障了安全用電；投資300多萬元改造了已無法維持的院內舊網系統，醫院數字化，辦公無紙化正成為現實；更換了保潔公司，病房異味得以消除，服務流程得到簡化，服務環節得到強化，受到了病人和社會各界的一致好評。

六是堅持創先爭優與醫院文化建設工程相結合。該院為強化文化建設工程深入實施，開展了征集醫院宣傳標語和護士之歌活動，并組織專家評審確定了《曹縣人民醫院護士之歌》。借三八婦女節、國際護士節、五一勞動節、五四青年節等節日，組織升級、夠級、籃球、羽毛球、乒乓球、文藝演出等豐富多彩的文體活動，職工文化生活得以豐富。加大了宣傳力度，不斷在中國醫界、大眾論壇、山東衛生、菏澤日報、菏澤衛生、新曹縣、曹縣衛生等各種新聞媒介發表各種新聞稿件和信息，推出了葉貴清、滕玉紅、邵忠、馬海燕、李玉萍、沙啟娟等一系列先進人物，提升了醫院知名度，激發了干部職工的激情和干勁，增強了醫院的凝聚力和向心力。

第四篇：縣人民醫院創先爭優活動實施方案

縣人民醫院創先爭優活動實施方案

為加強醫院黨組織建設，充分發揮黨員模范帶頭作用，全面提升服務質量，改進醫德醫風，創建人民滿意醫院，根據綏衛字[2010]7號文件精神，結合我院實際，特制定本實施方案。

一、活動要求

圍繞深化醫改和全縣強力推進“1357”工程、大力推進“五大戰略的部署，以“加強醫德醫風建設，創建人民滿意醫院”為實踐主題，從醫院實際出發，圍繞落實醫改任務，提高服務水平，提升服務質量，改進醫德醫風，構建和諧醫院等任務，改革創新，爭創 “五個好” 先進基層黨組織、爭當 “五帶頭” 優秀共產黨員，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

二、主要內容

各支部開展創先爭優活動，要以創建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優秀共產黨員為主要內容。

（一）、先進基層黨組織要努力做到“五個好”： 一是領導班子好。領導班子能夠深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實黨的路線方針政策，團結協作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰斗力，推進醫藥衛生體制改革的工作思路清、辦法多。二是黨員隊伍好。黨員素質優良，有較強的黨員意識，能夠適應推進醫藥衛生體制改革并充分發揮先鋒模范作用。三是工作機制好。規章制度完善，管理措施到位，工作運行有序。四是工作業績好。各項工作成績顯著，圍繞中心、服務大局的事跡突出。五是群眾反映好。基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。

（二）、優秀共產黨員要努力做到“五帶頭”：

一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發展觀，自覺堅定理想信念；認真學習科學文化知識和業務知識，成為本職工作的行家里手。二是帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心和責任感，埋頭苦干、開拓創新、無私奉獻，在本職崗位上作出顯著成績。三是帶頭服務群眾。積極參與醫院組織的便民利民行動，幫助群眾解決實際困難。四是帶頭愛崗敬業。熱愛本職工作，不斷提升服務質量和服務水平，構建醫患和諧關系。五是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規。

三、實施措施

（一）、創新載體，突出主題實踐活動。以“落實醫改任務，提高服務水平，改進醫德醫風，加強支部建設”為創先爭優活動的主題，著重開展以下主題實踐活動。

1、“創暖心服務，樹滿意品牌”主題實踐活動。就是認真落實科學發展觀，堅持以病人為中心，大力培育和弘揚求 真務實、開拓創新，顧全大局、團結協作，克盡職守、廉潔奉公的精神，形成愛崗敬業、扶殘助疾、奉獻社會的良好風氣。積極創建人民滿意崗位。

2、“創建學習型黨組織”主題實踐活動。就是要認真貫徹落實黨的十七屆四中全會 關于馬克思主義學習型政黨和縣委提出創建學習型黨組織的要求，深入開展創建活動，不斷解決思想認識問題，系統學習當的理論、政策法規和業務知識，加強思想信念教育，不斷加強黨的思想政治教育。

3、“創建黨建示范區”主題實踐活動。就是要做到堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹和實踐科學發展觀，緊緊圍繞醫院中心工作，著眼于保持黨的先進性，切實堅強黨的組織建設，達到“組織堅強有力、黨員作用突出、工作得到促進、人民群眾滿意“的目標，成為先進黨組織的樣板。

4、“創建黨員先鋒崗、黨員責任區”主題實踐活動。就是要求黨員在崗位上達到“六強”，即：黨性覺悟強，理想信念堅定； 宗旨觀念強，全心全意為為患服務；紀律觀念強，嚴守黨紀黨規；業務能力強，辦事效率高；創新意識強，工作爭先當強；道德素質強，樹立文明形象。

每個支部至少培育一個叫得響、樹得住的創先爭優活動典型。

（二）、精心組織、立足本職開展活動。各支部要把爭先創優活動與業務工作緊密結合起來，通過設立黨員示范窗口、黨員掛牌上崗、履行服務承諾、自覺接受監督等發揮黨員作用，為患者提供滿意的服務。

1.“黨性教育”活動。通過采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學習黨史知識以及黨的方針政策等形式，加強對黨員的黨性教育，并組織群眾對黨員進行評議。

2.“崗位奉獻”活動。圍繞醫院中心任務，各支部從不同的崗位特點出發，開展崗位練兵、操作比賽、技術創新等活動，努力發揮黨員示范崗作用，不斷提升工作水平，在本職崗位上創一流業績。

3.“服務群眾”活動。各支部要結合本支部工作特點，確定具體活動內容，組織黨員開展志愿服務、黨員專家下社區、下鄉義診服務等活動，深入做好黨員聯系和服務群眾工作，幫助群眾解決實際問題。

4.“亮牌示范”活動。通過黨員掛牌上崗、設立黨員先鋒崗等形式，把黨員身份亮出來，把模范帶頭作用發揮出來。

5.“組織創新”活動。完善支部黨建考核、評議制度，健全黨內民主機制，推進黨建工作創新。

醫院將采取自下而上、層層推薦的方式，評選一個先進黨支部、每個支部評選1—2名優秀共產黨員上報到局黨委。

四、時間安排

(一)動員部署(2010年9月)。召開動員大會，進行安排部署，搞好宣傳發動。制定方案，成立組織，落實責任。動員和組織每名黨員積極投身到醫院創先爭優活動中來。

(二)全面推進(2010年9月中旬—2011年6月)。

著重圍繞迎接中國共產黨成立90周年開展活動。堅持抓好創先爭優活動整改落實后續工作，兌現向群眾作出的承諾，建立健全創先爭優的長效機制。各支部和廣大黨員切實履行職責，認真落實公開承諾的事項，立足本職崗位，爭創一流業績，掀起創先爭優的高潮。

(三)深化提升(2011年7月—2012年6月)。

著重圍繞黨的十八大開展活動，各黨支部和廣大黨員進行新一輪的創先爭優承諾，以昂揚向上的精神風貌，更加突出的工作業績，向黨的十八大獻禮。

(四)總結完善(2012年7月—黨的十八大召開前)。圍繞向黨的十八大獻禮，系統總結回顧創先爭優活動開展情況，集中展示活動成果，形成長效機制。

綏濱縣人民醫院 2010年8月31日

第五篇：吳川市人民醫院創先爭優活動事跡

創先爭優促發展 改革創新顯成效

----吳川市人民醫院創新發展紀實

始建于1950年的吳川市人民醫院，是一所集醫療、教學、科研、預防、康復為一體的綜合性“二級甲等醫院”，是廣東省普通高等醫學院校臨床教學醫院。現有臨床醫療科室20個，職工500余人。

近年來，市人民醫院堅持以科學發展觀為指導，以創先爭優活動為契機，以“管理上水平，技術上臺階，服務上檔次”為發展思路，加強自身建設，創新服務模式，取得了豐碩成果。該院先后榮膺“愛嬰醫院”、“廣東省文明醫院”、“廣東省百家文明醫院”、“廣東省及湛江市巾幗文明示范崗”、“廣東省及湛江市院務公開先進單位”、“廣東省文明窗口單位”等稱號，多次獲吳川市人民政府嘉獎。

（一）內外聯動------全面加強自身建設

致力于本院人才培養，積極引進學科帶頭人，是市人民醫院創新發展的關鍵。在創先爭優活動中，市人民醫院積極搭建技術交流平臺，努力提高醫療服務水平。一方面長期聘請省、市醫療專家，前來開展傳、幫、帶工作；另一方面，選派一批中青年技術骨干到省人民醫院、三九腦科醫院、湛江市中心醫院等上級醫院進修培訓，學習先進的醫療技術，大力推廣應用新技術，開展新項目，創新管理制度，為醫院的可持續發展注入新的活力。2010年以來，該院全面執行首診負責制、危重病人搶救制度、交接班制度、危重病例討論制度等核心制度，定期開展業務三級查房，堅持對危重病人或重大手術術前病例討論，推行科主任每月公開示范查房及醫師公開查房點評措施，加強每月業務學習及病例討論、病歷抽查等舉措，全面提高三級查房質量及科 室診療水平。目前，該院的病床床位由原來的500張擴展到700張，2010年，該院實現了跨躍式發展。總收入突破1.5億元，同比增加4000萬元，增長35%；門診、急診人數549306人次，同比增加14580人次，增長2.65 %。出院人數31656人次，增加7081人次，同比增長22.36 %。2010年在湛江市同級醫院檢查中獲三項第一。（即：醫療質量萬里行第一、婦產科醫療質量檢查第一、十一五醫療繼續教育工作檢查第一）

（二）創新服務模式——彰顯人文關愛

診視生命、關愛病人是醫學的本質。結合創先爭優活動，陳劍峰院長對醫務人員提出了“抓細節、善溝通、優服務”的工作要求。強調要以病人為中心，以病人滿意為工作標準。要用愛心、耐心、細心和責任心，去換取病人的舒心、放心、安心和信心。為此，市人民醫院采取了一系列便民、惠民措施。例如，實行無節假日值班制度，24小時全天候應診；積極開展“共產黨員示范崗”活動，醫院各支部、各科室及服務窗口出現黨員干部比先進，樹形象的風氣。兒科張漢奇主任、五官科董成宇主任、內五科李振飛主任充分發揮先鋒模范作用，熱情周到地為病人排憂解難，成為黨員干部的楷模，得到了病人、群眾的好評。救護車全天24小時院內值班，接到出診電話5分鐘內出車，開設急救綠色通道，使無數生命垂危的病人得以及時救治；啟動“優質護理服務示范工程”,切實為病人提供優質服務，彰顯人文關懷理念。

（三）創新服務理念——突出社會責任

在創先爭優活動中，市人民醫院在認真履行各項職能的同時，積極承擔社會責任和義務，努力為政府分憂、為群眾解困，把黨的溫暖和醫院的關愛送到千家萬戶。2010年7月22日中午，臺風“燦都”登陸吳川，吳川市人民醫院快速啟動應急預案，院長陳劍峰親自坐鎮指揮，醫院全體黨員和全體醫務人員在科室值班待命，后勤人員緊急到前線支援，保證醫院正常運作。22日中午1點30分，內四科一病人出現呼吸衰竭，急需送往湛江治療。為了保護病人生命安全，中共黨員、內四科副主任林才華主動請纓，第一個申請護送病人。在他的帶領下，120司機陳彪、醫師肖輝、護士林華梅四人組成護送小組。當時正是暴風雨最猛烈的時候，街上不斷有樹木、廣告牌被吹倒，險象環生，救護小組冒著生命危險，最后安全把病人護送到湛江。救護車返程時，還因為路況太差、風力過大等原因，救護人員被困在湛江往廣州方向的路口長達2小時，最后在110民警的幫助下才平安返回。從22日中午12時至23日凌晨3時，120救護中心的醫務人員冒著生命危險在肆虐的暴風雨中穿梭，共出動救護車34架次，護送病人36人（次），收住病人29人，其中大部分病人是被臺風吹斷的樹木打傷或被碎玻璃刮傷的。

為貫徹落實省扶貧開發“規劃到戶責任到人”政策，陳劍峰院長、潘冬云副院長等醫院領導多次帶領該院黨員干部深入長岐鎮蘭溪村結對幫扶，訪貧問苦送溫暖。醫院每年還派出30多批次的醫療隊到鄉鎮巡回義診，多次與團市委、市殘聯等單位開展健康直通車、助殘、青年志愿者等活動；為基層老百姓送醫送藥。此外，該院黨員、干部和職工近2年來為我市公益慈善捐款、捐物達15萬元以上，得到了社會好評。

這是一個富有戰斗力、凝聚力和創造力的先進集體。市人民醫院廣大醫務工作者正以飽滿的熱情、積極的行動深入推進創先爭優活動，大力弘揚“務實、求精、勤奮、博愛”的精神，努力打造品牌醫院、技術強院，用仁心巧手譜寫醫院跨躍發展的華麗篇章。