第一篇：開展三亮三比三評活動的實踐與探索

開展“三亮三比三評”活動的實踐與探索

摘要

在當前煤炭行業不景氣，作為我們以煤炭發展為主的企業，面臨著諸多困難，做主要的是煤炭價格的下滑，和成本居高不下，職工的收入明顯降低，隨之而來的子女上學、養老、醫療等經濟問題時刻困擾著廣大的職工，使職工士氣低落，無心安于現狀，勢必在安全生產上出現問題，為此，在這緊要關頭，應積極發揮黨員的帶頭模范作用，積極創先爭優，為礦井有序發展貢獻力量。

通過對我部門就“三亮三比三評”實踐過程中出現的問題和原因分析，探索研究，前瞻性的提出今后要開展該項活動的方式方法和有效途徑，促進該項活動長期開展下去，推動基層黨組織建設。

關鍵詞

三亮三比三評

實踐

探索

為充分發揮黨員干部先鋒模范作風，進一步增強黨組織的凝聚力和號召力，激發和調動本部門的黨員干部的主動性、積極性、創新性，增強黨性觀念和宗旨意識，建設好服務型黨組織，我部門特開展了“三亮三比三評”活動，以此來促進窗口服務工作創新性開展，引導黨員干部圍繞中心，在服務大局、提高素質、提高效能中創先爭優，著力抓好與職工群眾聯系密切高度關注的問題，不斷改進作風，強化服務意識，讓職工群眾切實感受到爭先創優帶來的變化和實惠，為推動產品科總體工作的開展，提供堅強有力的黨組織保證。

一、何為“三亮三比三評”，（一）“三亮”即：亮標準，在工作區域的公示欄內亮明黨員的工作職責、服務事項、履職要求、工作流程、工作時限、服務標準，為客戶和職工群眾提供便利條件并開展監督。亮身份，通過佩戴黨徽、上崗證、擺放桌牌等形式，公開黨員的姓名、職務、職責、監督電話等信息，引導黨員強化黨性的意識，牢記黨員身份，展示黨員風采，自覺接受社會和群眾的監督，設立黨員責任區、黨員先鋒崗等，使黨員真正亮出自己的身份，亮出崗位責任，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性，起到先鋒模范帶頭作用。亮承諾，通過簽訂承諾書，在黨員責任區內進行公開承諾，接受監督，黨組織重點圍繞服務中心、服務群眾，針對具體事項作出承諾；黨員領導干部重點圍繞抓班子、帶隊伍、樹形象、作表率作出承諾；黨員干部重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾。

（二）、“三比”即：比技能，主要比操作規程、業務熟練程度等。引導黨員干部對照先進標準和先進典型，當表率、作標桿，不斷提高業務技能，真當業務標兵，切實提升專業工作水平和能力。比作風，主要比事業心、責任感，比工作態度、紀律、成效等，廣泛開展文明服務、誠信服務、廉潔服務，優質服務等活動，增強廣大黨員干部的大局意識、責任意識、服務意識，做到“轉變觀念、轉變作風、改變方式、改變方法”達到“提高黨員素質、2

提升黨員服務技能”目的，造就一支政治過硬、業務熟練、作風優良的黨員干部隊伍，比業績，強化崗位目標責任制管理考核，引導黨員干部愛崗敬業，勤奮工作，勇挑重擔，積極創造一流業績。在工作中，比創新工作方法、任務完成情況和推動工作開展的成效，看實效，比貢獻，看誰辦實事好事多，看誰是為民服務的先進模范，看誰是群眾稱贊的優秀標兵。

（三）、“三評”即：群眾評議，通過設立征求意見箱、召開座談會、發放群眾評議表、調查問卷等方式，每季度年開展一次群眾評議，對意見和建議進行梳理歸類，建立整改臺賬，并做到整改內容、整改時限、責任領導和責任人“四明確”，扎實進行整改。通過設置意見箱和無記名投票以及公開考核打分等讓職工群眾對黨員進行評價，從而查找問題和不足，及時更改問題和鞭策積極向上。黨員互評，黨員干部對照崗位要求、公開承諾、身邊典型等，通過召開民主生活會、黨員集中座談、隨機交流等形式，開展批評與自我批評，以團結-批評-團結的方式，叫大家“紅紅臉，出出汗”，每季度組織開展一次黨員互評活動，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創目標，力促把黨員作用發揮好。領導點評，分管礦領導對單位和班子成員進行點評，黨組織支部書記點評其他班子成員及普通黨員。領導點評每半年進行一次，重點點評創先爭優活動情況、業務質量和服務效果、工作作風和廉潔自律情況，以及黨員作用發揮情況，并將點評結果在一定范圍公開通報，領導干部在深入一線，貼近實際、貼近基層和貼近

職工廣泛聽取意見和建議，實事求是對黨支部和黨員作出合理評價，肯定成績，指出問題，指明今后努力方向。

二、“三亮三比三評”在實踐中的應用，我部門結合工作實際，通過大力宣傳、教育、灌輸工作的目標、原則和方案，圍繞建設好優質煤炭銷售窗口，循序漸進，邊開展、邊探索、邊糾正，取得了一定的成績，但也露出了許多矛盾和問題。

（一）、“三亮”方面，我們積極采取多種方式，如宣傳欄、座談會、學習會、戴黨徽、上崗證等亮出了標準、亮出了身份、亮出了承諾，通過活動的開展，服務意識明顯提升，每一名黨員都帶著“如何創建文明窗口”、“如何真當優秀黨員”問題，開展了工作，但該黨員群體有個性和年齡的差異，黨性觀念、思想覺悟、宗旨意識都有明顯的不同，對文件精神和要求認識不到位、理解不準確，所以“三亮”因以上因素的存在，產生的效能不那么明顯，“亮”只是做做樣子，強調了、督促檢查了就應付應付，不能按照三亮要求做，在實際抽查中，有個別人忘了承諾、標準，大局觀念不夠，對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的責任心。在黨員責任區中不能很好的發揮作用，無爭創意識，不能調動大家的積極性，（二）、“三比”方面，整體看來都有很強的業務技能，都是崗位能手，務實的工作作風，對于銷售的各個環節了如指掌，開展工作得心應手，能夠很好的完成各項工作任務，在技能方面，有許多有一技之長，對于機械出現的問題，能及時處理，消除了 4

車輛帶病作業，場管員以及其他工作崗位業務能力強，但沒有太多的技術含量，在工作作風方面，有個別人責任意識差，事業心不強，勞動紀律渙散，也許是年齡關系和在該崗位上工作時間久了緣故，抱著得過且過，只有不影響工資獎金就行，要參加“三比”活動，積極心不高，在工作上沒有創新性，每天都是按部就班，沒有開拓精神，上面怎么說，就怎么做，工作不主動，不思考，照搬照抄，缺少了工作的激情，開展活動時就顯得不積極，效果不明顯，爭創意識差，工作業績平平，工作上不夠深入，完成階段性的工作，對長遠發展考慮的少，遇到困難和阻力時，深入調查、研究問題方法不夠細致，辦法不多，所以在考核總結時，總是那么幾個人在拖后腿，開展該項活動沒能起到很好的作用，在“三比”方面我們有待于更好的探索有效的途徑。

（三）、“三評”方面，該項內容我們按照工作部署逐項進行了，開展的扎實，做到了揭露問題，剖析問題，解決問題，總結經驗等，在職工群眾評價方面，通過談話、問卷調查、意見反饋、測評等方式，對每一位黨員客觀的進行了評價，收集到問題、信息、意見、建議等都是第一手的資料，到底起沒起作用帶沒帶頭由一線的職工說了算，所以評價的結果很有實效性，開展黨員互評時就出現了問題，當指出個別人的缺點和工作中出現的問題時他們不虛心接受聽取意見，反而大發脾氣，亂找理由反駁，導致下面互評工作不能正常開展，這與個人的黨性覺悟有關，也與我們的宣傳教育不到位有關，未能很好的強化開展內容，領導

點評方面，由于工作繁忙，都上小班，召集起來有點困難，人員不能全部參加，所以點評的次數不多，但點評到位，領導工作下沉，貼近職工群眾，對于我部門各崗位都有深入的了解，采取信訪、談話溝通等舉措對于班子和廣大職工的工作環境、作風、任務完成等情況及工作中的表現有一個清晰的認識，所以領導點評實效性強，同時領導點評站的角度高，指導性強，對于礦井發展的經營方針政策都做了詳細的說明，為進一步開展好該項工作點明了方向，找出了問題所在，支部書記點評需要扎實的高低和一定的理論修養，對每一名黨員都作出了合理的點評，總體看來，起到了督促、強化的作用，要真正把這項工作長期開展下去，我們就得有更高的標準和有效的途徑，還要有強有力的組織支持，理論支撐，以及領導的實時指導和督促，才能把這個活動開展的有聲有色。

三、開展“三亮三比三評”活動的探索與前瞻

1、加強黨組織建設，狠抓責任落實。開展“三亮三比三評”活動，是加強黨的建設、優化發展環境、提高黨支部服務礦井安全生產的一項重要舉措。若缺乏創造性的工作思路，墨守成規，因循守舊，只注重過程，不考慮結果，前瞻性不夠，缺乏深入調研，紙上談兵，未做到未雨綢繆，那么這項活動做起來就有很大的困難。因此要提升黨支部管理技能，做到前瞻性、針對性、時效性，強化組織領導到位，統一思想認識，明確工作任務，確保精神實質落實到位，以創建先進基層黨組織、爭創優秀黨員為目 6

標，開展三級管理，團結協作，分工負責。總體工作由支部書記抓，支委會兼負領導小組的管理工作，各黨員責任區負責人分區包干，在黨員責任區內各樹一名典型，讓其擔任“領頭羊”，起帶頭模范作用。根據不同崗位特點制度切實可行的實施方案，明確爭創目標，設計爭創載體，落實爭創責任和措施，強化監督機制，各分管負責人對分管區域的活動開展建立動態監管機制，及時組織協調和督促檢查，確保活動各項任務落到實處，將“三亮三比三評”活動與創建“六好”黨支部結合起來，積極推動“創先爭優”活動的開展，并與本部門年度目標考核責任制結合起來，每周作一小結，每月一總結，查找不足與問題所在，及時找相關黨員談話，督促其積極開展活動。在活動過程中管理平庸、瀆職失職、成績平平的分管負責人要在支委會上點名批評，作出書面檢查，并計入黨員考核記錄，對于個別黨員敷衍了事、無上進心混同于普通員工，不按承諾開展工作的，要采取耐心說教和批評、糾正相結合等方式讓他徹底改變思想和作風，及時跟上來，不能拖大家的后腿，保證開展活動時整體在行動，給全體職工樹榜樣、立標桿，讓黨員的光輝形象閃亮在每個角落，從而促進黨的建設，促進“三亮三比三評”活動取得實實在在成效。

2、抓好思想宣貫和前期輿論造勢，突出重點，加強督導。活動開展前就要做好各項準備工作，利用各種宣傳工具和會議傳達、座談會等形式，把標語、活動方案、目標、方法、途徑、黨員信息、承諾以及具體做法都要上墻展示，努力營造良好的輿論

氛圍，開展活動所要達到目的、收到成效都要明確，解放思想，推進深化改革，切實調節好黨員服務大局意識，把目標放長遠，建立長效的監督機制，把重點放在黨員力量比較薄弱，開展創先爭優比較困難的服務窗口，采取有效措施重點指導、督促。特別是面對當前煤炭市場的疲軟，人心渙散，精神不振，無積極性，在這個時期最容易出現人心波動，家庭不和，社會不穩，工作責任心不強，就會疏于安全隱患排查，就很容易出現問題，所以作為工人階級的先鋒隊，在這緊要關頭更應該需要黨員沖鋒陷陣，勇挑重擔，發揮戰斗堡壘作用，激發廣大職工積極性，迎難而上，創建優質服務窗口，人少人多都要一視同仁的把服務工作做好。要抓好典型樹立這個重點，加大典型挖掘、培養和推廣的力度，及時發現和廣泛宣傳活動中涌現出的先進典型，充分發揮典型的引領示范作用，促進“為民服務創先爭優”成為窗口單位和服務行業黨員群眾的自覺行動和共同價值追求，所以無論那個銷售服務環節都要在同一起跑線上積極行動起來，通過黨內帶黨外，黨員帶職工，創先進、爭優秀，使創先爭優成為推動部門整體工作上升的新動力。

3、檢查督促到位，不搞花架子，不搞形式主義，要有顯著效果。成立督導組，對各崗位進行深入督導，搞好督促檢查，并進行精細化考核，確立明確的考核明細項目，獎罰機制，與績效工資掛鉤，要做到有始有終，對于好的經驗和典型積極推廣，并及時修訂實施方案，對于工作績效不明顯，無繼續開展下去的項 8

目及時去除，把精力放在重點環節，確實能發揮作用體現活動開展的明顯之處，在具體工作中領導小組各成員要深入一線，采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，了解活動進展情況，對在活動中發現的問題與相關分管負責人和黨員交換意見，提出整改要求，研究解決遇到的問題，對于好的做法和經驗及時推廣，推動活動順利開展。在活動中嚴防走過場、創先爭優流于形式，活動組織不力，思想不夠重視的，沒有發揮作用的相關人員，要追究責任，作出批評，并對活動督查情況進行通報。

總之，為把該項活動開展好，出成效，就得深挖細琢，精心組織，全員參與，抓重點，出亮點，方可起到黨員帶頭模范的作用，才能保證活動不流于形式，不走過場。

第二篇：三亮三比三評活動

開展“三亮三比三平”活動情況

為進一步開展我局黨組織和黨員創先爭優活動，按照區委的統一部署，認真籌劃，精心安排，創新載體，豐富內涵，使“三亮三比三評”活動收到了實效。本次活動，我局黨組織和引導黨員干部公開亮身份、亮承諾、亮形象，比技能、比作風、比業績，開展黨員自評、領導點評、群眾測評。在服務中心、服務群眾、提高素質、提高效能中創先爭優。

一、總體要求

緊緊圍繞“創先爭優保發展，強化管理上水平”這一活動主題，按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，進一步增強黨組織的凝聚力和號召力，激發和調動了廣大黨員干部的主動性、積極性和創造性，增強黨性觀念和宗旨意識，推動我區畜牧事業又好又快發展。

二、活動內容

（一）大力推行“三亮”，激發黨員內動力。一是黨員“亮身份”。通過佩戴黨微和工作牌等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面作出了承諾，黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出了承諾。三是黨組織和黨員“亮形象”。通過設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、雜志等方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）積極開展“三比”，促進活動見實效。一是比崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高服務工作人員能力和素質，彰顯先鋒模范作用。二是比群眾滿意單位和服務行業。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意平臺。三是比優質服務品牌。結合開展“奪旗爭星”評比競賽活動，充分利用“我身邊的優秀共產黨員”、“共產黨員先進事跡”，并結合畜牧業不斷創新服務品牌，打造更多群眾信任度高的優質服務品牌。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。各科室按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據本行業本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展對標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出了改進意見，明確了努力方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評。根據條件設置意見箱、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

第三篇：“三亮三比三評”活動材料

烏市第八十六中學“三亮三比三創三評”活動實施計劃 為全面貫徹全國教育工作會議精神，落實國家中長期教育改革和發展規劃綱要，增強服務意識，改進師德師風，服務廣大師生和群眾，提高教育教學水平,促進創先爭優活動成為群眾滿意工程，根據區教育局黨委文件精神，結合學校實際，現就深入開展“三亮三比三創三評”活動提出如下實施方案：

一、目標任務

以“民生為重、服務為先”為導向，結合局黨委“深入基層、服務群眾”主題活動和學校開展的“三建三促進”工作，通過開展“三亮三比三創三評”活動，進一步增強服務意識,改進服務作風；加強教育培訓,提升服務能力；依法依規辦事,提高服務效能；解決突出問題，回應群眾期待，努力實現推動科學發展、促進校園和諧、服務廣大師生的目標。

二、參與范圍 本校全體共產黨員。

三、具體安排

（一）落實“三亮”措施

1．亮身份。把黨員身份亮出來。為全體黨員頒發先鋒崗牌，公開姓名、職務、職責及承諾等內容，進一步增強黨員意識，強化自我約束，自覺接受群眾監督，激發創先爭優的自覺性和主動性。

2．亮標準。一是公開黨員先鋒崗標準；二是結合學校“三建三促進”活動之一——建設學校精細化管理機制的實踐，編制《烏市第八十六中學學校管理手冊》，進一步明確和公開黨組織、各行政處室以及包括全體黨員在內的所有崗位的工作職責、規章制度和經常性工作流程，提高管理效能。3．亮承諾。在上半年公開承諾的基礎上，重點圍繞改進師德師風，加強教研組建設，提高教育教學質量，立足崗位服務師生和群眾，強化黨員公開承諾，并在校園網和黨務公開欄公開，接受群眾監督，做到承諾一件、兌現一件。

（二）組織“三比”競賽

1.比技能。通過各種形式組織青年教師展示課、青年教師技能比武、教改協作體等形式不斷交流和提高業務技能，爭當教育先鋒。

2.比作風。做到“十個堅持、十個反對”，即堅持熱請關心幫助師生、反對冷漠旁觀；堅持遵守黨紀校規、反對紀律松弛、有令不行；堅持集體為先，反對單純的的利己主義，特別是牽扯個人利益或者似乎和自己沒有直接和關系的時候；堅持原則，反對工作中不講原則的哥們義氣；堅持光明正大，寬容大度，反對單純追求小集團利益，背后搞小動作；堅持謹言慎行，反對不講原則、不負責任、偏聽偏信地滿嘴跑火車；堅持辦實事、求實效，反對形式主義；堅持首尾兼顧、優化過程，反對虎頭蛇尾、得過且過；堅持把簡單的工作做到極致，反對臨時應付、缺乏協調、粗粗拉拉、標準不高；堅持比工作態度、比教學效率，反對過分強調客觀條件，為主觀努力不夠找臺階下。真正做到黨員干部在哪里，哪里就是一面旗幟。

3.比業績。修訂學校教學質量評價方案，組織黨員帶頭爭創教學質量先進組織、先進個人和教學工作創新個人；開展學習標兵、師德標兵、業務標兵、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。年底對黨員立足崗位發揮作用、承諾踐諾服務群眾等情況進行量化考核、評定檔次，并按慣例向本人反饋個人成績和黨員平均成績。

（三）開展“三創”活動

1．創師生、家長滿意崗位。進一步開展創建育人先鋒崗、課改先鋒崗、服務先鋒崗創建活動，強化崗位責任；繼續開展“三服務三幫助” 活動；積極開展創建“教學質量先進備課組、先進教研組” 活動，引導黨員在立足本職、提高質量上當表率、樹標桿，帶動大家共同進步。

2．創愛生學校品牌。組織黨員教職工認真學習“愛生學校”標準，推進“愛生學校”建設，倡導“以學生為本”的新理念，深入實施素質教育，帶好每一個班級，教好每一個學科，關注每一個孩子的健康成長，全面提高教育質量。

3．創質量先進單位。樹立“質量立校”的意識，加強學校德育、教學課程建設，加強教師校本研修，加強教學常規的落實，加大教學管理、評價力度，鍛造一支業務精、能力強的教師隊伍，確保實現學校制定的教學質量目標。

（四）搞好“三評”組織

1．領導點評。堅持領導聯系教研組制度和領導點評制度，年底時，結合教學例會、組織生活會、考核等，采取集中評與分散評相結合等方式，對黨員進行一次點評。

2．黨員自評。要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據認領的黨員先鋒崗目標責任，對照身邊的先進典型，認真開展對標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

3．群眾評議。堅持群眾評議制度。采取座談會、發放測評表等形式進行評議，組織開展“學生評教師、家長評學校”活動，及時做好群眾意見的反饋和問題的整改，以進一步改進工作、取信于民。

四、組織領導

（一）強化領導責任。以創先爭優活動領導小組和工作小組分工為依托，學校主要領導負責活動的總體設計和協調，支部書記、黨小組長圍繞宗旨決定，切實履行工作職責。分管教學、德育的領導要認真組織好與行政分工相關的 “三比、三創”相關工作，組織辦公室要落實好“三亮、三評”活動和宣傳報道、月總結月報等日常事務；領導干部要認真落實聯系點制度,幫助解決困難和問題。

（二）深化黨群共建。要堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“三亮三比三創三評”活動。注意發揮民主黨派、學校工會、共青團、婦女組織的優勢和作用,充分調動廣大職工、團員、婦女的積極性,立足本職崗位,爭創一流業績，使創先爭優成為共同追求。

烏市第八十六中學

二〇一一年四月八日

第四篇：三亮三比三評活動

內鄉縣行政審批服務中心 關于開展“三亮三比三評”活動 的實施方案

為認真貫徹落實內鄉縣委、縣政府在全縣開展的“轉方式、正風氣、提效能”活動，我中心結合縣直單位 “我受理、我承諾、我服務、我辦好”主題服務活動，結合本單位實際，特開展“三亮三比三評”活動，以進一步改進工作作風，提高行政效能，提升服務質量。具體實施方案如下：

一、指導思想

此次“三亮三比三評”活動，主要是深入貫徹落實胡錦濤同志“七一”重要講話精神、省委八屆十一次全會和省委經濟工作會議精神，市委李文慧書記重要講話精神，堅持“四個重在”實踐要領，按照“四個著力”工作要求，強化“四個關鍵”，化解“四個危險”，緊緊圍繞加快轉方式調結構、推進“工業強縣、林業大縣、旅游名縣”建設宏偉目標，切實將“轉方式、正風氣、提效能”活動融入審批中心的各項工作中，進一步激發中心工作為民服務、爭先創優的工作熱情，牢固樹立務實高效、勤政為民的良好形象，讓人民群眾實實在在地感受到“轉方式、正風氣、提效能”活動帶來的變化和實惠，為優化我縣經濟社會發展環境，實現“十二五”良好開局提供保證。

二、目標要求

根據中共內鄉縣委“轉方式、正風氣、提效能”活動領導小組的安排部署，圍繞中心工作任務，以貫徹落實《關于印發＜中共內鄉縣委“轉方式、正風氣、提效

—１— 能”活動學習動員階段安排意見＞的通知》（內轉辦［2011］1號）文件為抓手，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以爭創“群眾滿意服務窗口”和“優質服務品牌”為目標，進一步創新思路，強化管理，規范審批，改進作風，優化服務，努力在審批中心營造良好的創爭氛圍，扎實推進審批中心創先爭優活動的深入開展。

三、活動內容

按照《關于進一步加強全縣機關工作人員思想作風紀律建設的若干規定》（內紀發［2011］5號）要求，在審批中心深入開展“亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，群眾評議、黨員互評、領導點評”為主要內容的“三亮三比三評”活動，確保審批中心“轉方式、正風氣、提效能”活動取得明顯成效，推動我縣行政審批工作再上新臺階。

（一）積極推行“三亮”，激發內在動力。一是亮標準。中心立足窗口服務特點，著力加強窗口標準化建設，不斷優化項目辦理流程，圍繞窗口服務質量、收費標準、窗口環境、投訴受理等方面推行標準化管理，最大限度亮出窗口標識和職責分工，讓前來辦事的群眾一目了然。二是亮身份。審批大廳各窗口單位工作人員統一公開姓名、職務職責、聯系方式等信息，其中黨員要佩戴黨徽胸卡，自覺接受群眾的評議。為增強工作人員的責任感和榮譽感，表明不同身份的亮度，“中心”積極開展“共產黨員先鋒崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”等評比活動，亮出先進，樹起標桿，努力營造比學趕超的濃厚氛圍，強化自我約束，激發工作人員投身創先爭優活動的自覺性。三是亮承諾。服務承諾要以提效能為出發點，并密切結合各自工作實際制定。各窗口重點圍繞便民利企，為群眾和企業辦好事、辦實事等方面作出承諾；窗口工作人員重點圍繞熱情服務，嚴格依法履行崗位職責等方面作出

—２— 承諾。大廳窗口及工作人員要按照承諾內容為群眾提供優質服務，并主動接受社會各界的監督。

（二）扎實開展“三比”，促進活動出實效。一是比技能。中心業務科積極組織各窗口廣泛開展業務技能學習，縮短審批時限，提高審批效率，努力打造爭創一流業績的崗位平臺，積極引導窗口黨員爭當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員的能力和素質，彰顯先鋒模范作用。二是比作風。中心各窗口堅持“一個您好、一個微笑、一句請坐、一份熱情、一份耐心、一句謝謝”，從工作態度做起，端正思想作風，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗口。三是比業績。定期把各縣直各窗口單位每階段工作實績進行公示，與本單位“紅旗窗口”和“服務標兵”評選活動相結合，樹立一批優秀典型，批評一批落后個人，以激勵引導各窗口人員不斷加壓、優化服務，切實發揮先鋒表率作用。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是群眾評議。審批中心將適時組織開展民意調查和群眾測評活動，通過向部分群眾、服務對象發放征求意見表等形式，對大廳窗口及工作人員的工作情況進行測評，同時，審批中心還將通過設置大廳意見箱和網上投票欄等方式，進一步拓寬群眾測評的覆蓋面，使大廳窗口及其工作人員接受更加廣泛的社會監督。二是黨員互評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求和窗口崗位特點、服務承諾，各窗口黨員干部每季度都要進行黨員互評，形成書面材料，進一步查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。三是領導點評。審批中心將定時邀請窗口單位主抓領導，對大廳各窗口進行點評，點評圍繞遵守承諾、為民服務、促進發展等情況進行，在肯定成績的同時，還要指出問題和不足，幫助各窗口改進工作。

四、組織保障

—３— “三亮三比三評”活動由審批中心“轉方式、正風氣、提效能”活動領導小組負責組織實施，領導小組將不定期地采取聽情況、看匯報、搞測評等方式來加強對各窗口的督導檢查，切實抓好實施方案的貫徹落實。各窗口負責人要站在全面推進創先爭優活動深入開展的高度，進一步提高認識，切實擔負領導責任，明確職責任務，細化工作要求，強化工作措施，推動窗口“三亮三比三評”活動的深入開展。窗口工作人員要把本次活動當作一次機遇，積極發揮主觀能動性，樹立正確的人生觀和價值觀，切實增強服務意識，改進工作作風，努力提高自身業務素質和服務水平，為“轉方式、正風氣、提效能”活動活動作出自己應有的貢獻。

—４—

第五篇：三亮三比三評

海興電力局“三亮三比三評”推進創先爭優活動

在創先爭優活動中，海興縣電力局創新形式，以開展“三亮三比三評”活動為載體，扎實推進本單位創先爭優主題實踐活動。

三亮。一是亮標準。通過開通服務網站、設立電子屏、制作宣傳欄等多種方式，對本單位及行業服務網點服務用語、工作職責、工作流程、工作時限、履職要求和首問負責、限時辦結、責任追究、服務承諾、效能公示等工作要求和標準進行公開。二是亮身份。通過佩戴黨徽、擺放桌牌、設立公示欄等形式，公開黨員的姓名、職務、工作職責等信息，讓黨員亮身份。三是亮承諾。通過新聞媒體、制作承諾牌、承諾卡等形式公開承諾，接受服務對象監督。

三比。一是比技能。搭建互相學習的平臺，進一步加強相互溝通和學習，不斷提升專業技能水平，提高為民服務本領。開展“供電服務技能大賽”，通過專業技能、服務規范、服務禮儀的比賽，提高員工素質和技能水平。二是比作風。搭建展現平臺，展現基層單位和干部員工陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務的典型案例和特色做法。三是比業績。搭建應用平臺，要圍繞服務內容改進管理，提高質量，打造“惠民”工程；搭建競賽平臺，進一步完善和優化與各單位層面為民服務競賽項目；搭建對標平臺，各專業、崗位和系統間要深化對標。

三評。一是群眾評議。邀請服務對象、行風監督員，通過召開座談會、設立征求意見箱、發放測壩評表等方式，每半年開展一次群眾評議，對意見和建議進行梳理歸類，建立整改臺賬，扎實進行整改，做到整改內容、整改時限、責任領導和責任人“四明確”，以實際效果取信于民。二是黨員互評。按照“五帶頭”要求，黨員干部對照崗位要求、公開承諾、身邊典型，通過座談集中評議、交流評議的形式每季度進行互評，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創目標。三是領導點評。采取“請進來”與“走下去”、集中評與分散評相結合的方式，利用工作例會、組織生活會、半年下作總結、考核等契機，每半年就活動開展情況進行一次領導點評，并將點評結果通過文件、簡報或召開大會的形式公開通報。