第一篇：品質提升自查報告

標校提升工作自查報告

榆中縣甘草店鎮中心小學

2015年12月

甘草小學校標校提升工作自查報告

為了在標準化學校建設基礎之上，根據《榆中縣加強義務教育學校標準化建設提升學校品質試點工作實施方案》，為確保義務教育學校品質有效得到提升，對我校在2015年所做的工作進行了一次全面細致的自查：

一、指導思想

以全面貫徹黨和國家的教育方針為指導，以遵循教育規律為根本，以深化義務教育學校教育教學綜合改革、全面推進依法治教為策略，結合我校實際，進一步促進標準化學校建設水平和實現教育的現代化。

二、工作原則

(一)標準化和特色化相結合。

（二）上級指導和學校落實相結合。

三、工作內容 A1:學校治理建設

1.制定了學校章程和3—5年發展規劃。

2.拓展“一主兩翼”學校管理體制。2015年4—7月，我校成立并完善校務委員會、教職工代表大會、學生會。

3.探索建立多元化治理體系。2015年4—8月，我校優化內部管理機制，完善各職能機構相關職責義務。

4.推進學校精細化管理。2015年4—7月，根據《蘭州市義

務教育學校管理標準》，細化管理制度。2015年8月起，在我校推行“網格化”、“扁平化”管理模式，實現“無死角、無漏洞、無脫節”的精細化管理。

A2:辦學環境優化

1.改善辦學條件。全面落實市委市政府出臺《關于擴大教育資源促進教育優質發展的意見》，努力擴充優質教育資源。打算到2016年12月，我校建成數字化校園，能夠運用網絡資源進行教育教學，建成現代化學校。

2.創建平安校園。2015年1-12月，我校完善學校安全管理體系，建立校園安全工作逐級管理、層層負責制度，配備保障學生安全與健康的基本設施設備，完成校園警務室建設，安全管理隊伍建設、技防監控系統升級，確保人防、物防、技防到位。制定科學、規范、高效的學校安全工作應急預案，健全應對學校安全各類突發事件的指揮機制、快速反應機制和救援機制，重點防范交通、溺水、校園砍殺、樓內擠踩、性侵安全事故。積極協調和配合有關部門整治學校周邊環境，維護學校安全和諧穩定。全面推行“黨政同責，一崗雙責”的安全管理責任體系，實現安全責任的網格化管理。加強教育，提高師生安全防范意識和自護自救能力。2015年7—9月，聯合公安、交通、食藥監、消防等部門，進行專項督查和隱患督辦。充分發揮“蘭老師”熱線、學校心理咨詢室、主題班會作用，開展心理健康教育，對學生心理問題進行及時輔導。

3.爭取社會家長支持。2015年4—7月，我校成立社區家校合作委員會、家長理事會等組織。

4.綜合治理學校周邊環境。2015年3—7月，我校聯系工商、城管、食藥、公安、交警等部門完成校園周邊小商小販治理，對校園周邊50米范圍內擺攤設點、100米范圍內設置經營性占道棚亭、生產和銷售“五無”食品、銷售“仿真槍”等危險玩具的商家進行取締；打擊校園周邊200米范圍內開設營業性網吧、歌舞娛樂場所、出售淫穢、暴力、兇殺、恐怖、靈異、賭博、封建迷信等圖書及報刊、音像制品或電子出版物的行為；對學校校門兩側50米范圍內亂停亂放機動車，非法客運行為進行治理，聯系公路部門在臨街學校入口設立醒目交通警示標志、減速帶、上下學時段做到公安部門定期執勤，及時疏導交通，防止交通事故發生。

A3:師資素質提升

1.培養教師的教育力。提高教師愛崗敬業的定力、善教會育的能力、樂群合作的合力、創新向上的活力。

2.構建師德長效機制。2015年5月開始，我校以全面落實蘭州市師德建設“五要十不準”為抓手，組織開展師德培訓學習、重溫教師誓詞、簽訂師德承諾書、教師大家訪、名優教師評選等活動，人事股組織德美教師事跡巡講、師德師風督查、師德違規集中治理等活動，構建教育、宣傳、考核、監督與獎懲相結合的師德建設長效機制，使愛學生、愛學校、愛教育成為每一個教師的內在價值追求。

A4:教育質量提高

1.樹立科學的教育教學質量觀。引導學校、師生、家長、社會將促進人的全面發展、個性發展、可持續發展作為衡量教育教學質量的根本標準。

2.增強轉變教育教學方式方法的意識與行為。突出“教學相

長”“啟發誘導”及先進教學方式方法的廣泛應用，用教師的善教引導學生善學，努力提升學生學習力，讓學生成為學習的主人，能夠更好地自主發展、能動發展、快樂發展。2015年6月開始，我校探索開展“慕課”“翻轉課堂”等學習方式的有效性研究，不斷提升學生的學習力，減輕學生課業負擔。

3.開發具有適切性與針對性的課程資源。2015年3月開始，我校積極開發蘊涵社會主義核心價值觀、中國優秀傳統文化，德育、美育、藝術教育、體育等方面的學校優質課程，并參加全市進行學校優秀課程、精品課程評比。

4.提高課堂教學效果。2015年4—7月，我校根據教研室牽頭組織的全縣中小學 “一師一優課，一課一名師”曬課賽課活動，開展2015年全縣高效課堂模式教學觀摩活動，以此激發探索基于信息技術和網絡條件下的學科教育教學方式，提高教育教學質量。

A5:學校文化培育

1.總結學校文化建設經驗。2.探索學校文化建設新途徑。3.豐富學校文化內涵。4.提升學校文化力。

A6:進一步提升學生全面發展水平

1.完善學生人格。2015年5月開始，依托“金種子”工程及“我的中國夢”等主題，切實開展符合“三貼近”原則的德育教育實踐活動，試點學校全面參與。

2.提高學生學習能力。我校借鑒現代腦科學、心理學的最新研究成果，著力激發學生的學習動力、培養學習能力、磨礪學習

毅力、挖掘學習潛力，把促進學生智力發展的重點轉移到提升學生學習力上來，切實解決學生不會學、學不會、不想學等一系列教育教學中存在的具體問題。

3.鍛煉強健體魄。2015年3開始，打造特色體育藝術課程體系，推進“陽光體育”項目，實施“1+X方案”，實施藝術教育普及計劃。

4.加強學校美育。體藝組牽頭，全面落實《教育部關于推進學校藝術教育發展的若干意見》，2015年4—6月，參加了全縣藝術展演活動。2016年6—10月，我校參加了舉辦全縣音樂、美術優質課評比。促進中小學生“人人有特點、個個有特長”地成長，培養學生感受美、欣賞美、創造美的能力，普遍具有較高的審美情趣和人文素養。我校加強美育教學，豐富美育興趣小組或藝術團體。

5.培養勞動習慣。樹立勞動光榮、技能可貴的意識，構建勞動教育長效機制，加強勞動基地建設，拓寬勞動實踐空間。加強勞動學科建設和課程建設，在動手操作過程中，培養學生的熱愛勞動的觀念、勤于勞動的習慣、善于勞動的能力。

6.加強社會實踐。2015年3月開始，我校探索開展“在家做孝親好兒女”“在社區做小小志愿者”“在公園景點做小小環保者”“在網上做綠色好網民”“在車上做一個禮貌待人好少年”等實踐活動，切實規范中小學生社會責任行為。

對照《蘭州市加強義務教育學校標準化建設提升學校品質督導評估細則》，逐項核對打分，失分：3分，最終得分：97分。

榆中縣甘草店鎮中心小學

二〇一五年十二月

第二篇：提升品質

提升品質

提高產品的質量水平就是提高顧客的滿意程序，增強市場競爭力。

市場投訴的高低、擋貨率的高低是檢驗產品質量水平高低的一個標準，近幾個月來，宜家驗貨員來驗貨基本上是一個月擋一次貨，因此在接下的半年里，我們的目標是：將擋貨率降低至2月/1次，并2個月總結一次擋貨率、客訴率。不斷的總結，不斷的更新目標。產品質量的提高離不開一個好的工作環境，每天上下班前生產部門必須對現場清掃一遍，保護現場環境干凈、整潔由ISO進行稽核。

只有好的機器才能生產出好的產品，因此模具課須每天對機器進行保養并做好保養記錄以便排除故障。

成型班長每2個星期對作業員進行品質培訓，哪些為不良品、哪些為良品、哪些在標準允許范圍內，會可接受的哪些不可接受的，決不接受不良品，不制造不良品不傳遞不良品，每次開會班長做好相關記錄并由品管監督。

定期對品管培訓宣導，品管的職責是發現問題消除不良流動，預防問題解決問題每天早上如今所有品管人員開會針對每天發生的品質異常采取措施、處理結果等。

1）負責巡機臺人員每日針對機臺所生產宜家產品進行檢驗并與樣品核對結果、外面及檢驗尺寸有無在允許范圍，每2小時做一次巡檢驗并依照制程檢驗標準書對產品進行檢驗，將檢驗結果記錄在首末件巡機檢驗記錄上，她們要引導并督促作業員做好自檢及要求的操作方法，當發現機臺異常必須立即與班長聯系調機改善，若異常無法在1小時內改善要求停機，并開妯《異常通知單》，要求生產部門改善，改善后由品管驗證OK后方可繼續生產，每2小時按照抽樣計劃及制程檢驗指導書對現場滿板的產品進行抽驗，將檢驗結果記錄在《每日工作檢驗報表》上，檢驗完畢對產品進行標識，合格的貼通過單不合格的貼拒收單，將不良品記錄在《每日不良拒收描述狀況表》并聯系班長要求返工，返工時，品管須在現場監督，每天上下班前將每日所發生問題點記錄在巡機交接本上進行交接。

嚴格區分產品待檢驗區、成品區，作業指導書應保持與實際操作一致，切實起到指導作用，如抽樣方案的實施，檢驗的內容與方法、缺陷的判定準則與允收程度等，指定符合要求的人員執行最終檢驗，加強對最終檢驗員的授權培訓，提高其從“顧客”的角度去檢驗的能力與責任感。

2）終檢根據年批次大小、抽樣計劃進行抽驗，檢驗時依據各產品的檢驗標準書進行檢驗，并記錄在《最終檢驗報告》合格貼通過單，不合格貼拒收單并注明原因退回相關部門返工，若為批量性拒收時則開出《糾正預防措施通知單》至生產部門進行改善并驗證結果。最終檢驗重復發現的問題或偶爾發現的嚴重問題，應作為持續改進的重要方向并對改進效果進行跟蹤。確認并及時更新所有參考資料或樣品，并將日期文件歸檔保存或做好相關銷毀記錄。

當問題產生時，如：驗貨員難到的問題、市場反饋的問題等，品管立即召集相關部門進行原因分析，制定相應的措施并完成在此期間，品管要負責追蹤確認。

第三篇：品質提升方案

淺談高星級酒店抓好質量提升的途徑

酒店質量提升，就是要全力以赴、全員、全方位的來提升發展的“質”，使其從“量”上不斷去“追尋賓客的需求，追求賓客的贊譽”，從而不斷贏得更多的客人滿意度和忠誠度，最終實現向質量提升要效益，向質量提升要品牌，向質量提升要發展的結果。具體地說，質量提升主要應包括人員素質提升、產品質量提升、服務質量提升、配合質量提升、保障質量提升和管理質量提升六大途徑，解決好這些問題，高星級酒店才能真正去找到自己的“藍海”!

一．全力抓好“人員素質”提升，為酒店的發展夯實基礎。

酒店的服務對象是“人”，而提供服務的主體也是“人”，一個酒店員工素質的高低會直接影響客人對這家酒店的評價。沒有經過培訓的不夠專業的員工其實是酒店最貴的員工，因為他們會不斷去得罪酒店的客人，損失酒店營業額，所以“質量提升”，首先要將人員“提素”工程納入各級管理者的重要日程。

一是要嚴格把好員工入口關。人力資源部招聘人員前必須了解酒店各部人員編制、缺編情況及崗位素質要求，要與各大專業院校建立良好關系，真實了解入職員工背景，在錄入時要針對崗位不同，有側重的考評應聘人員形象、氣質、性格以及專業能力，把合適的人放在合適的位臵上，在用工上要做到與部門提前溝通，提前預想，提前儲備；

二是用制度來引導員工提升。人力資源部應牽頭形成細致可行的培訓結果與晉升工資掛鉤考核辦法，并嚴格執行。可以建立“英語、技能、訓導師”達到各層級水平的專項津貼制度，用良好的制度來引導人，真正做到學與不學不一樣，學好學壞不一樣，使學以致用，學用結合，在酒店營造一個樂于學習、善于學習、比學趕超的氛圍；

三是應不斷提高各級管理者專業能力及培訓水平，要明確各級管理人員必須是培訓者。作為管理者，既要有實踐經驗，更應有理論知識，不具備學習能力和培訓能力的管理人員在酒店應逐步淘汰；

四是為愿意學習的員工要搭建平臺。酒店可嘗試與旅游管理學院合作辦學，為員工報銷一定比例學費的方式，鼓勵員工參加技能資格認證學習及學歷學習，同時也可與部分旅游管理學院合作教師到酒店掛職的方式，一方面增強教師的實踐經驗，同時也可以讓酒店員工更多的理論及專業知識，從而使培訓真正成為給員工的最大福利；

五是應該加強與優秀酒店的相互走動、交流與合作。采取“走出去、請進來”的方式，通過向管理水平、服務水平高的同行學習取經，可以開闊眼界，不斷提高全員的服務水平和管理水平。

二、全力抓好“產品質量”提升，努力形成客人口口相傳。

面對激烈的競爭，特別是越來越同質化的競爭，一個高星級酒店必須不斷形成自己的獨特亮點，形成招牌和特色，這就必須以產品質量提升為抓手，以過硬的產品來贏得市場，要通過客人對酒店高質量出品的認可，形成客人對酒店的口口相傳，這才是酒店最大的營銷。

從餐飲方面講，主要應做以下提升：一是對客人所點菜品要進行記錄及跟蹤，在每日客人用餐完畢后，各餐廳廚師長必須到現場觀察菜品的消費情況，對很少動的菜品分析原因，對客人不喜歡的菜、很少點的菜要及時調整；二是要采用菜品標準配方（菜品名稱、主料、輔料、調味品名稱及用量、烹制方法、操作注意事項等）固化目前點擊率較高和受歡迎的菜品，確保菜品質量穩定出品。同時要努

力形成各餐廳的幾道“招牌菜”和“金牌菜”，以獨特的口味和特色形成對客人的吸引力；三是各餐廳后廚必須建立新菜品研發團隊，定期組織去做的好的酒店進行考察觀摩，結合實際及客人喜好定期推出自己的新菜品，以“自主研發為主，借鑒為輔”，要通過原材料、調味品創新及地方特色菜的移植、嫁接和改良，力爭在菜品研發和創新方面有所突破，讓客人感覺常變常新；四是要在市場和消費者調查的基礎上，結合菜品流行趨勢，定期推出各類美食節，努力創建餐飲知名品牌，引導消費潮流；

從客房方面講，主要應做以下提升：一是要切實提高員工做房速度，降低查房不合格率及返工率，提高工作效率，確?？头績人性O施設備要始終處于良好狀態；二是對套房及VIP用房，要提供更多的人性化、個性化服務；三是對客房內一次性用品進行調整，用裝在墻上質量更好洗護用品代替原來的小瓶裝沐浴液和洗發液，既降低成本，又為客人提供更好的服務；四是對房間內銷售的商品進行排序，將消費少的商品撤出，更換成更迎合客人喜歡的各類消費品，要做到既方便客人，又能夠大大增加酒店客房的附加收入。

三、全力抓好“服務質量”提升，創造更大的顧客滿意度。

顧客的購買過程其實也是一個顧客在消費過程中尋求尊重的過程。高素質的、充滿活力和競爭力的員工隊伍，比再好的硬件設施更能創造顧客滿意，進而創造優異的業績。作為酒店人應當銘記，只有動機真正出于對顧客的信任和尊重，真正真誠地視顧客為朋友，給顧客以“可靠的關懷”和“貼心的幫助”，才能真正贏得顧客，讓顧客體驗到“最親”的感覺。只有優秀的服務，才能創造更大的顧客滿意度，才能真正留住客人。在“服務質量”提升中，以下幾個方面應該切實加以提高：

一是餐飲部應建立起一支專業的點菜師和營養師隊伍，要充分了解酒店菜品的特點、價位、營養搭配相關知識，結合不同的客人要能夠快速做出各種讓客人滿意的搭配組合，讓客人在酒店吃出健康、吃出營養、吃出品味、吃出口碑；

二是前廳部要更好地開展微笑服務、問候服務、快捷服務，要簡化服務流程，固化服務標準，注意收集賓客的意見和反饋，及時錄入客人的喜好及特殊要求，特別是大堂經理在對客服務中要更好地貫穿“金鑰匙”用心極致的服務理念，抓好“快速辦理通道”的運用與管理；

三是營銷部應加強營銷人員對酒店應知應會的掌握及營銷技巧培訓，要在更全面了解酒店設施設備及各類政策的前提下做銷售，才可能為客人提供更好的服務。針對會員客戶、大客戶、回頭客要特別加大跟進和關注力度，要加強信息收集，加大對商務市場以及能夠給全酒店餐飲、會議、住房帶來綜合消費的會議市場開發，營銷營銷，就是要先 “營”后“銷”，而“營”，就是策劃，就是“怎么賣”？同時營銷不是簡單的賣，更是幫助顧客買，只有營銷才能實現飯店商品到貨幣那“驚險的一躍”，因此，酒店必須注重以營銷活動的策劃及方案的實施，來使酒店獲得口碑，從而爭取更大的市場份額；

四是酒店應將總機改為“客服中心”，從而更強化其服務職能。要使總機由普通接線員職能向指揮調度中心職能轉變，要更加了解酒店的整體情況，實行首問負責制，對客人提出的問題要有跟進，有落實，有反饋，及時解決客人問題，減少客人投訴，就會更大提高客人滿意度；

五是酒店各部門都應正確對待和積極應對客戶投訴，要把每一次顧客投訴作為一次提升服務質量和加強顧客品牌忠誠度的一次契機。根據權威機構研究，開發一

個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍，而流失一個老顧客的損失，只有爭取10個新顧客才能彌補！因此，在顧客選擇企業的時代，顧客對企業的態度極大程度地決定著企業的興衰成敗。針對不同層次的投訴類型，必須由不同層級的管理者親自處理。要做好投訴記錄工作，形成案例，舉一反三，要做好客戶資料整理，實施“精細化”跟進服務，從而使顧客感覺到“尊貴、優越、獨享、貼身、個性化”的服務品牌，就能夠提升對酒店的品牌忠誠度。

四、全力抓好“配合質量”提升，樹立全酒店一盤棋思想。

酒店是一臺高效運轉的大聯動機，要想創造和留住每一位客人，必須依靠全酒店各部門的及時溝通和相互配合。在酒店，沒有誰比誰更重要的說法，各部門只有分工不同，但目標一致，就是要在創造顧客最大的滿意度中使酒店健康長效的發展。這就必須全員都要建立以顧客為中心的觀念，各部門必須樹立起全酒店一盤棋的思想，一切工作和配合都要圍繞營銷這個“龍頭”來展開，要把客人的需求(特別是重點VIP及會員客人的需求)當做全員的努力方向，把“有利于提高對客服務質量，有利于提高客人滿意度，有利于提高對客服務效率”當作一切工作的出發點，處處從方便客人的角度出發，全面加強各部門溝通、協調及配合。對于在酒店舉辦的大型會議，一定要堅持會前開協調會，會后開問題分析會，深入解決在酒店配合中存在的主要問題；對酒店不方便客人的相關政策、程序應經常進行梳理，用高效的配合，和諧的氛圍，才會讓客人真正感覺到“酒店有家一樣親的氛圍”。

五、全力抓好“保障質量”提升，二線要為一線提供保證。

在酒店經營中，經營部門離不開二線部門保障作用的支持，要形成經營部門為賓客服務，保障部門為經營部門服務的意識，經營部門就是保障部門的“客人”。從財務工作方面：一是應加強培訓強化各級管理人員財務知識，算帳意識，幫助各部門及時發現成本異動情況，加強成本管理與控制；二是要在財務允許范圍內，盡可能簡化流程，為經營部門提供高效快捷服務；三是應不斷提高對現代信息技術的追蹤及運用，變革更多手工統計方式為計算機統計，既提高準確度、運算效率，又節省人力；四是要著手研究建立酒店內部市場結算制度，使酒店在內部形成“客戶”關系，用制度來引導酒店保障部門配合職能的充分發揮；

從工程方面：一是應加強各類設備設施維護檢查力度，使其始終保持在良好運轉狀態。要對經營部門提出的工程問題在第一時間反應，并在規定時間內給以解決，一時不能解決的，必須明確解決時間；二是對各部門使用的設施設備操作流程及維護應定期做專題性培訓，建立健全所有大型設備，能耗設備檔案；三是應積極對酒店大型用電設備進行節能技改，引入LED等新型節電光源；四是電腦房除做好計算機系統日常維護外，更應做好酒店信息化軟件的引入、開發和應用，用最新的科技成果為酒店實施人性化服務提供堅實保證；

從安全方面：一是要加強各項安全應急預案的準備及演練，在應急情況發生時能隨時啟動；二是對酒店食品衛生安全、酒店資金使用安全、賓客人身財產安全、工程設備運行安全、員工勞動安全都應常抓不懈，為酒店的健康發展營造一個安全的環境；

從人力資源管理方面：一是應加強人力調配與儲備工作，最大限度地調動部門積極性，提高運作效率；二是制定合理的薪酬體系，將崗位技能水平與薪酬掛鉤，為每位員工提供合理的晉升空間，做到發現人才，留住人才，發揮人才的價值；三是結合各部門實際，要研究推出各類激勵管理制度(如計件、計時掛鉤考核辦法)，調動員工的積極性，真正使干多干少不一樣，干好干壞不一樣。

六、全力抓好“管理質量”提升，為跨越式發展積累后勁。

一是應全面加強經營目標預算管理。對收入指標、利潤指標、成本費用指標應以經營指標為準，酒店按月下達預算指標，各部門逐級分解，形成“千斤重擔大家挑，人人身上有指標”；同時，各部門緊扣預算管理，要堅持月、季、年召開經營分析會，著重就經營工作中存在的問題拿出解決方案，限期整改完畢； 二是倡導務實的管理作風和工作作風。要建立上傳下達的真實信息渠道，形成“有令則行，有禁則止”的管理作風，敢于發現問題，暴露問題，解決問題，將各部門影響對客服務的薄弱環節作為整改的重點，加大走動式管理，加大細節管理的跟進與服務；

三是要實施全方位、全過程質量管理。全方位質量管理就是對酒店所有的部門都要進行質量管理，不是將眼光只停留在前廳、餐飲等窗口部門上；酒店所有員工都要參加質量管理，每個部門、每個崗位的員工都要有質量管理意識，而不是把質量管理看作僅是質檢部門的事；全過程質量管理是對酒店服務的三個環節：事前、事中、事后都要進行嚴格的控制管理。事前管理主要是要消除質量發生的隱患，也就是預防；事中管理主要是當質量事故發生后立即采取糾正措施加以改善；事后管理主要是對服務質量進行科學的評價，提出改進意見，促使服務質量不斷提高；

四是應加強管理創新能力提升。各級管理人員要能夠將工作著眼點從市場角度、賓客角度去拓展新思路，實踐新方法。不斷尋求產品開發的創新，服務理念的創新，成本控制的創新，管理水平的創新，不斷自我完善，加強學習與實踐。如班次可以更加科學合理的排定，對客服務流程設計可以進一步優化，最重要的是一定要能夠突破“定式思維”，敢于打破“慣例”，將實際工作與酒店的經營特點相結合，在規范標準的前提下，應該鼓勵各級管理人員大膽去“推陳出新”?！奥冯m遠，行則必至；事雖難，做則必成。”目前，雖然作為高星級酒店處于一個充滿變數不夠景氣的經濟環境，但是，危機總是與轉機并存，困難總是與機遇同在，作為高星級酒店，只要能夠真正去落實“質量提升”這個主思路，以質量提升這根主線來向市場要效益，要發展，筆者相信，就一定能夠進一步提升酒店的形象和競爭力，開啟品牌發展的新篇章!

第四篇：品質提升案例

堅持內涵特色發展

提升學校辦學品質

蘭州新區秦川鎮周杰希望小學 張澤瑜

新時期，新氣象，學校工作將全面貫徹黨十八大以來的全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。緊緊圍繞提高教育質量這一戰略主題，以堅持內涵發展提升學校辦學品質為方向、以立德樹人為根本任務，秉承百卅老校優良傳統，弘揚“崇善尚德、團結奮進、敢為人先、追求卓越”的實小精神，堅持“給孩子最堅實的起步、讓教師最充分的發揮、促學校最和諧的發展”的管理理念，牢牢把握“教育觀念要有新跨越，特色創建要有新突破，學校管理要有新舉措，文化建設要有新變化，教育質量要上新臺階”的工作要求，加快推進教育現代化，營造“幸福教師，快樂學生，和諧校園”的育人氛圍，全力打造集“環境、書香、剛性、人文、文化”五美為一體的高雅藝術殿堂，創辦能夠為未來培養優秀人才、有特色、孩子喜歡的高品質文明學校。

一、齊抓共管，夯實學生養成教育

1.創新傳統德育活動。加強和改進學校德育工作，把培育踐行社會主義核心價值觀、增強學生社會責任感、創新精神、實踐能力作為重點任務貫徹到教育全過程，推動文明校園創建活動，加強勞動教育。立足課堂德育教育主陣地，深入挖掘課程德育資源，把社會主義核心價值觀教育貫穿始終，持續開展“三愛”（愛學習、愛勞動、愛祖國）教育，落實“情感、態度、價值觀”的課程目標。抓主題促教育，利用重大節慶日、民族傳統節日以及開學典禮、畢業典禮等時機，開展愛國主義、民族傳統、禮節禮儀、感恩母校、感謝恩師等教育。

2.繼續推行“日行一善”。針對當前小學身心成長特點，以道德形成的“知、情、意、行”理論為指導，以誦讀《論語》、《中華誦》，踐行《弟子規》、《三字經》為載體，遵循“知行合一”的原則，融入到學生日常生活和學習中去，做到潛移默化，落到實處，形成常態，教育引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。通過該主題實踐活動，以文化（包括環境文化、制度文化、精神文化）影響習慣，用特色引領養成，靠體驗加以實施，使學生在尋善、言善、行善、揚善的過程中感受“真善美”，體驗奉獻的快樂，從而知榮辱、辨是非、懂美丑，并逐步實現“日行一善”到“時時行善”，最終實現“善行一生”, 從而達到“明德為善、誠信做人、禮儀立身、詩書傳家”的教育目標。同時，通過“陽光愛心服務隊”“小手拉大手”等活動，帶動家庭其他成員共同參與，起到“一個學校教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭，一部分人帶動整個社會”的社會效應，積極構建學校、家庭、一體的德育教育，達到全社會參與，全方位育人的目的。

3.細化落實“八好”習慣。要把學生良好習慣養成教育作為一項長期堅持的重點工作來抓，不斷完善學生日常行為管理制度，堅持把養成教育與推進校風校紀建設結合起來，與推進文明學校和文明班級創建活動結合起來，促進良好校風、校紀的形成，努力營造“愉快的早上、緊張的上午、多彩的下午、輕松的夜晚、自主的周末、快樂的童年”的和諧育人環境，建設一種體現主體性、民主性、開放性和個性的學生文化。學校不僅教給學生知識，更注重教會學生做人，學校在繼續深入開展“凈化書包還我輕松”、“拒絕零食 健康成長”、“彎腰撿紙 凈化校園”、“失物認領 減少丟失”、“日行一善 從家做起”、“勤修甲、常洗手、遇見長輩讓讓座”、“晨起一杯水、早餐一個蛋、健康永相伴”、“爭當陽光少年成就美好人生”等主題活動的同時，新學期將進一步關注“八好”習慣的落實（即把操做好、把地掃好、把字寫好、把歌唱好、把路走好、把話說好、把飯吃好、把物放好），德育處應在學期初就將“八好”習慣的要求細化到每一周的教育內容中，做到一周一重點，一周一督查，有效地引領學生走近真善美，遠離假丑惡，在健康向上的校園文化中茁壯成長。

4.關注學生身心健康。生命教育是學校德育的基點，要貫穿德育的全過程，滲透到德育教育的方方面面。要繼續注重教育過程中學生的自主參與、自我教育、自我發展，讓學生在教育體驗中潛移默化養成道德好習慣，使學生具有健康舒展的身心，正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學資源，使學生發現生命之美；整合道德、法制、關心、感恩等內容資源，讓學生學會尊重生命，關愛寬容；整合環保、生態、節能等知識資源，使學生學會與自然和諧相處。同時，結合健康教育、品德與生活等學科的教學活動，多渠道地了解和掌握學生的心理問題。

5.培育良好學習風氣。結合學生年齡特點，堅持從小處著眼，從小事抓起，培養學生良好的學習習慣，促進良好學風的形成。開學第一天，各班班主任、學科教師就要要求學生認真上好第一節課，排好第一次隊，做好第一次操，唱好第一次歌，掃好第一次地，做好第一次作業，進一步規范學生課堂、晨讀、午讀等的學習行為，培養學生主動學習、刻苦學習的精神。語文學科重點抓好學生課前認真預習、課中專心聽講記筆記、課后及時復習、課外廣泛閱讀及做好讀書筆記等習慣；數學學科重點抓好學生使用草稿本、錯題訂正本的好習慣；英語學科重點加強學生的聽力訓練，規范英語家庭作業形式，書面作業、朗讀和聽力有機結合，采用家長簽字和教師檢查形式培養學生的聽讀習慣。教務處堅持月工作考核、學生問卷調查、查閱學生作業和讀書筆記等手段，嚴格督促學生養成按一定的書寫要求和格式做作業，錯題及時訂正等書寫習慣，培養學生良好的書寫習慣和學習品質。德育處應將學風建設納入“文明班級”的評比內容，常督常促，促進良好學風的養成。

二、比學趕超，促進教師專業成長

1.重塑師德文化建設。繼續以《教師職業道德規范》為準繩，從提升教師的職業責任感、使命感、幸福感出發，創設豐富載體，深入開展“重塑教師文化建設、肩負立德樹人使命”活動。通過開展各類教師社團活動，積極構建富于學習進取、團結協作、探究創新、愛生如子、興趣高雅、人文關懷的教師群體，增強全體教職工的歸屬感，激發動力、煥發活力，凝心聚智推進教育發展。

2.提升教師教學素養。首先是提高教師自身素養。每位教師要加強學習，拓寬視野。要多看書籍，知天下，悟人生，啟心智，陶性情；更要多讀教育專業書籍，知不足，學方法，品內涵，求上進；要堅持自我學習，自我完善，自我提升。其次要堅持崗位練兵。全體教師要繼續以“實施有效教學，構建幸福課堂”為主線，以落實有效課堂為切入點，做到六個一：即研讀一本教育名著，承擔或參與一個課題研究，上一堂體現有效課堂的研討課，撰寫一篇有關落實有效課堂反思類文章（教后感、教學日記、教學案例、教育隨筆均可），發表一篇落實有效課堂有關策略的專業論文，制作一個帶有新理念的多媒體課件或編制一份有一定風格的試卷。第三要要加強對自己教學工作的反思。每位教師要充分利用網絡資源的優勢，聯系個人實際，深入剖析自己工作上存在的問題，教學藝術上存在的不足，把工作中的得與失、問題與策略進行梳理，在自己的博客上展示自身對工作以及職業人生的思考，總結經驗，尋找對策，提高自身的業務水平，更好地服務于教育教學工作。

3.促進教師專業成長。師徒結對幫扶是幫助青年教師少走彎路、快速成長的有效辦法，學校將努力為成長中的青年教師搭建“專家引領、名師示范、同伴互助”的校本培訓平臺，織織青年教師與骨干教師、名師結成師徒關系，充分發揮學校各級名師、學科帶頭人、骨干教師的引領、輻射、示范作用，以老帶新，以新促老，使師徒雙方達到教學相長、共同提高的目的。

三、強基固本，全面提升教學質量

1.規范教學常規，向精致管理要質量 ⑴落實課程標準。嚴格執行課程標準和課時計劃，認真落實省頒《小學課程計劃》，根據課程計劃開齊開足各類課程，不隨意增減課程和課時，不擠占技能科課程，重視音、體、美等綜合課程，把落實課程“五規范”納入教師績效考核中，并在評優、表彰、晉級等活動中，對每一學科教師都一視同仁，不厚此薄彼。

⑵優化教學過程。進一步推進備課方式的改革，深入推行教學反思制度，要落實把時間交給學生，以互動探究為主要形式，創造生動活動的課堂教學氛圍，減少學生作業量的創新基本模式。在課堂教學中，逐步做到由教學生的過程向師生互動共同發展的過程轉變，由重結論向重過程轉變，由重學科知識傳授向關注人的全面發展轉變。堅持“輕負擔、高質量”，切實減輕學生的學習負擔，各學科的作業布置要有一個統籌安排，嚴格控制學生作業數量，精選作業內容，布置有效作業，確實做到減負不減質，確保學生自主支配時間、娛樂時間和鍛煉時間，促進學生健康發展。

⑶嚴格教學督查。建立全面性、常態性監測機制，成立以校長為組長的教學督查小組，實施“一月一重點”檢查制度，做到有檢查、有記載、有反饋、有整改。開展“日巡課”制度，督查小組成員扎實開展課堂隨堂聽課、推門聽課制度，及時掌握教師的課堂教學情況，與全體教師共同探討教學過程中出現的困惑與疑難問題，切蹉教育教學方法，對教師中存在的問題與不足，及時給予幫助和指導，對于工作不夠認真負責的，教學水平比較低下的及時給予指點，引領全體教師認真上好每一堂課，教好每一個學生，提升全校各個學科的教學水平和教育教學質量。

⑷加強質量監控。完善教學質量激勵機制，關注基礎知識的教育和基本能力的培養工作，加強對各學科教學質量的監控，采取隨機檢測、隨堂聽課、查看學生作業等方式進行檢查。各個科任老師應認真做好培優輔差工作，做到人人單元過關。備課組長要負責做好單元試卷統一管理工作，協調好本組統一考試、統一改卷的時間，做到各個單元有單元反思，有整改措施。

2.強化教育科研，向有效教學要質量

⑴進一步夯實校本研訓效果。學校將繼續扎實開展每周主題教研活動。深入開展“人人上有效課”活動，全體教師要以名師經典課例為標準，加強理論學習和基本功訓練，轉變教學理念，不斷自我反思，自我成長，上好有效課，上出優質課。同時要善于相互學習，每學期聽課至少20節以上并做好評課記錄，在教研活動中踴躍發言，發表見解，形成濃郁的教學科研之風，在上課、聽課、評課、反思的過程中提升自我。⑵進一步提升課題研究實效。學校要以落實有效課堂為核心，全面實施有效教學。全體教師要確立“問題即課題，教學即研究，課堂即實踐”的意識，將課題研究與科研活動有機結合起來，摒棄“泡沫式”、“應景式”、“畫餅式”等“假”研究現象，做到有效備課、高效課堂，逐步形成自己有效的教學風格，構建教學互動、情感交流、合作學習和主動探究的幸福課堂教學模式，致力于培養學生的思維能力和自學能力，使課堂教學真正成為培養學生創新精神和實踐能力的主陣地。各課題組成員要結合本課題研究情況，每學期至少上一節課題觀摩研討課，加強課題的評課交流研討，并做好資料積累、經驗總結等相關研究工作，促進課題組教師向科研型發展，努力提升學校教科研水平，使學校教育科研在全縣小學課堂教學中起到引領、示范、輻射作用。

四、與時俱進，推進信息建設進程

1.進一步打造教育信息平臺。學校將本著“總體規劃、分步實施、著眼未來、滿足需要”原則，在現有班班通的基礎上，更新升級校園服務器，并進一步優化網絡建設，實現學校辦公、班級教室、多功能館室的互通互聯。爭取通過一年的努力，給師生提供非常人文的、方便的信息化環境，確保學校的每一間教室，教師都能隨時調出資源庫中的文、圖、聲像媒體素材，滿足教學需要

2.進一步提升教師信息水平。學校信息技術的建設與應用，要靠全體教師的共同努力。新學期，學校擬采用“培訓促普及、競賽促提高、活動促發展”的工作方式提高全體教師的信息素養，實施“專家引領、同伴互助、自我反思”的園丁工程，探索開展層級式、學用結合、課題研究等操作性較強的培訓方式，通過分層分段培訓、提高培訓、個性發展指導等，進一步提升全體教師的信息技術應用水平。同時，鼓勵教師，尤其是中青年教師進行計算機與各學科課程整合的嘗試和探索，并通過舉辦相關實驗課、觀摩課等活動，讓全體教師在行動中研究，在研究中反思，在反思中提高，使學校信息化建設逐步走上一條“以研促學，以研促建，以研促管，以研促用”健康發展的軌道。

3.進一步深化網絡研訓活動。根據教育部《教育信息化“十三五”規劃》，加快推動信息技術與教育教學融合創新發展。大力推進“三通兩平臺”建設與應用，深入開展“一師一優課、一課一名師”活動，加快推進“網絡學習空間人人通”，提高師生信息素養，普及信息化教學常態應用。每位教師要充分利用網絡資源的優勢，結合智慧校園建設要求及“微課堂”課題研究，進一步學習掌握現代教育手段。中青年教師要積極參加各級各類“優課”“曬課”及微課評選和教學基本功崗位練兵等活動，切實提高教育教學水平。各備課組應結合學科特點和教學實際，到網上查找學科教學所需的各種資源，并安排本組教師整理制作本冊教學所需要的教學方案、簡單的教學課件、微課堂課例，上傳到學校教學資源庫，建立富有本校特色、學科個性和實用價值的資源庫，使其成為學校教育教學輔助系統的重要模塊。

五、傳承創新，凝練特色追求卓越

1.書香校園。學校應繼續傳承“讀經典、品書香、潤情操”宗旨，進一步深入開展“悅讀點亮人生”讀書活動。從閱讀內容、閱讀時間、指導方式、測評方式等方面入手，扎實推進中華經典誦寫講行動，進一步探索實施校園讀書活動更有效的辦法，促進學生讀書的自覺性，營造更加濃郁的書香氛圍，讓閱讀成為良好習慣，讓學生在經典中受益，在書香中成長，為終生學習奠定良好的基礎。為達到這一目的，新學期開始，學校將更加重視培養教師閱讀示范和指導能力，通過建立讀書博客，舉辦讀書講座、讀書沙龍、交流閱讀心得以及書香教師、優秀博文評選等方式激發教師閱讀興趣，保證閱讀質量。同時，積極向家長宣傳活動意義，大力開展“親子閱讀”活動，從而真正形成全民閱讀的濃厚氛圍，讓“閱讀”成為學校最突出的亮點。

2.興趣培養。繼續組織并抓好書畫、作文、演講與口才、田徑、球類等特色項目活動。學校、年段的各種俱樂部要在上學期的基礎上，提前部署，交叉進行，做到定時間、定地點、定內容、定指導老師，確?；顒拥挠行蛐院蛯嵭?。5月份，舉辦“藝術節”活動，全面檢測各項活動成果，給學生提供一次展示自我的舞臺。藝術教師要認真做好特長學生指導工作，組織學生參加新區舉辦的書法、大合唱、運動會等各項藝術比賽，并力爭獲得良好成果。

3.陽光體育。學校將認真貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》，牢固樹立“健康第一”的指導思想，組織引導師生積極開展“陽光體育”運動，按課程計劃開齊上足上好體衛藝課程，全面落實大課間體育活動制度，保證學生每天1小時體育活動時間。提高“兩操”質量，落實《國家學生體質健康標準》，加強對師生健康知識、疾病防治及良好衛生習慣的教育。推進校園足球的普及，開展校園足球活動競賽，加強校園足球特色學校建設。

4.一筆一繩一球。繼續深入開展書法“墨香校園育品行”和體育“繩彩飛揚健身心”足球進校園“”三項特色教育活動。書法方面，要努力做到課內與課外，普及與提高相結合，把寫字教學當作一種必備技能來要求，注重過程指導，保證寫字教學的實效性，讓學生養成良好的寫字習慣，寫出美感，寫出個性。跳繩方面，應在上一學期花樣跳繩全員培訓的基礎上，進一步推進群體性跳繩活動，在普及中跳出花樣。做到70%的學生跳會做2種以上的跳法，30%的學生會3種以上的花樣跳法。競賽方面，每名隊員要精修5種跳法，能夠承辦花樣跳繩校級團體表演，學校3-6年級組建校園足球隊，申報校園足球特色校，形成體育特色項目。學校將定期舉辦師生書法、攝影作品展及花樣跳繩團隊表演，展示“一筆一繩一球”教學成果，進一步激發學生參與的興趣，促進“一筆一繩一球”特色活動深入開展。

第五篇：提升閱讀教學品質

《提升閱讀教學品質》

陳莊學校

提升閱讀教學品質，個性化閱讀是時代的呼喚。那么,在初中語文教學中,如何進行個性化閱讀教學呢?不少專家、學者和教師提出了必須立足文本的觀點。筆者則認為,實施個性化閱讀教學,在立足文本的同時,不可忽視學生課外閱讀的指導。

一、抓好課外閱讀的必要性

個性化閱讀是建立在學生廣闊的閱讀視野的基礎上的。目前的語文教學中,因為應試教育的桎梏,教師常常特別強調對課本上少量精品文章的精讀精講,從而使學生的閱讀視野變得非常狹窄,更加可悲的是學生逐漸失去了閱讀的興趣。這種短視的功利主義閱讀也與現代語文的教學特點極不一致。當今,人類已經進入了一個信息化的社會,報刊和因特網上每天都充斥著大量的信息,然而當前語文課堂教學一個很重要的缺陷就是信息量太少,一堂課的教學僅僅圍繞著課文轉,很少能夠跳出課本,超越課本。實踐證明,要進行個性化閱讀,必須開拓學生的閱讀視野,做到博覽和精讀有機結合。不但要指導學生對重點篇章仔細閱讀、揣摩、體味,更需要把學生的閱讀視野引向課外,引向一個更加廣闊的空間,加大學生的課外閱讀量,鼓勵學生多讀書,勤于做讀書筆記,上網閱讀信息,并從中獲取精神養料。為了提升閱讀的實效性和針對性,在進行閱讀教學的時候,教師還要提高教學的課程意識,擺脫課堂和課本的束縛,特別要注重加大課堂內的閱讀信息量。教師應盡量多翻閱一些資料,及時恰當地補充新信息,勇于跳出課本,從大的視野來把握課文,使學生能充分閱讀。

二、開展課外閱讀教學的措施

1.激發興趣,增強學生課外閱讀的內驅力

興趣是需求的內驅力,只有培養學生對課外閱讀的濃厚興趣,學生才會積極主動地投入到閱讀中。教師要將優秀的文學作品引入課堂教學中,鼓勵學生多讀書、讀好書、讀整本的書。在激發學生閱讀文學作品的興趣時可以采用“四步四方法”。

第一步為“設置懸念法”,即每天在課前利用五分鐘的時間,給學生講文學作品中的精彩片段,設置懸念。如講《三國演義》中諸葛亮面對司馬懿十五萬大軍上演“空城計”,學生聽到精彩處,急于要知道結果,我卻設置懸念,不告訴學生,而是讓他們利用課余時間自己去看書,下節課告訴老師結果。無形中學生中了教師的“圈套”,主動去找書看,了解自己想知道的故事情節,慢慢對讀名著產生了興趣。

第二步為“擴展閱讀法”,即分階段、有步驟地指導學生由閱讀節選向閱讀原著,或由閱讀課文向閱讀相關篇目擴展。例如,學了魯迅的《風箏》,可以讓學生讀他的《朝花夕拾》;學了泰戈爾的《金色花》,可以推薦學生讀他的《新月集》《飛鳥集》;學了冰心的《紙船》,可以推薦學生讀《繁星·春水》;學了老舍的《濟南的冬天》,可以推薦學生讀他的《駱駝祥子》等。閱讀長篇文學名著可以“不求甚解”,隨著年齡和知識閱歷的增長,到了適當的時候學生就會豁然開朗,它對學生人文素養、生活情趣、思想品德的養成起到潛移默化的熏陶作用。

第三步為“情境設置法”。在學生閱讀了一定量的文學作品后,采用情境設置法,通過請學生上講臺講精彩故事、評文學人物、演精彩片段等方式,再創情境,加深學生對文學作品的理解。例如,在讀完《唐雎不辱使命》這個故事后,我讓學生把這個故事改編成課本劇,分角色扮演唐雎和秦王,從情境表演中讓學生感受唐雎有膽有識、不畏強暴、敢于斗爭的勇士形象。情境設置法有效激發了學生的學習興趣,提高了學生對文學作品的理解能力。

第四步為“合作探究法”,在引導學生讀文學作品的同時,注意讓學生學會交流、合作、探究。鼓勵學生分小組討論讀書心得、分析人物形象、賞析精彩片段等,要求小組成員合作、創新,用喜歡的方式展示閱讀成果。我驚喜地發現有的小組用讀書筆記來展示成果,有的小組用讀書卡片,還有的小組用讀書手抄報。學生們通過合作、交流,發揮了集體的智慧,完成了一本本內容豐富的讀書筆記,制作出了一張張精美的讀書手抄報作品,設計了一張張富有個性的讀書卡片,甚至有的小組設計了期刊來展示本小組的閱讀成果,學生們由衷地感受到了讀書的快樂和成功的喜悅。

2.將閱讀與情感教育結合起來,陶冶學生情操

現在市場上書籍良莠不齊,一些書籍充斥著暴力、色情、兇殺等思想,教師要定期推薦優秀文學作品給學生,既尊重學生的閱讀喜好,又幫助他們把握好閱讀的方向,使他們免受不良書籍的影響。對于不同階段的學生,根據他們的年齡、興趣、愛好來推薦不同體裁的文學作品,初一學生可推薦《繁星·春水》《伊索寓言》《童年》《昆蟲記》等,初二學生可推薦《愛的教育》《魯濱孫漂流記》《鋼鐵是怎樣煉成的》等,初三學生可推薦《名人傳》《水滸傳》《簡·愛》《三國演義》等,這些作品適合不同學段的學生閱讀,能對學生的情感教育起重要的作用。如冰心的《繁星·春水》歌頌母愛、童心、自然,能凈化學生的心靈,讓他們體會到母愛的偉大、童心的純潔、自然的美麗;《鋼鐵是怎樣煉成的》中的保爾堅強不屈的意志、不向命運低頭的精神,可鼓勵學生在生活學習中樂觀積極,不向困難言敗;《簡·愛》可幫助學生樹立正確的人生觀、愛情觀。高爾基說過“讀一本好書,就如同和一位高尚的人說話”,學生在文學作品中汲取的不僅是知識的養料,更重要的是精神的力量。語文課程標準在閱讀目標中就明確提出“喜歡閱讀,感受閱讀的樂趣”這一情感態度方面的目標。只有把這股精神力量轉化為學生內在的情感,才能讓學生的思維保持一種鮮活靈動的狀態,才能讓學生的個性得到張揚,從而更好地促進學生喜歡閱讀,感受閱讀的樂趣,提高閱讀的效率,促進學生可持續發展和終身發展。

3.指導科學的閱讀方法,養成良好的讀書習慣

新課程教學法中明確指出,為了提高學生閱讀的效率,教師必須結合閱讀教學,有目的地教給學生有關閱讀的方法,讓學生運用多種閱讀方法進行自主閱讀,從而提高獨立閱讀的能力。教師要引導學生在朗讀、默讀、誦讀、精讀、略讀、猜讀、探究性讀等多樣化的閱讀實踐活動中學會自主閱讀,以閱讀為紐帶,把掌握閱讀方法的過程與提高獨立閱讀能力的過程有機結合起來,同時提倡合作探究性閱讀,分享閱讀帶來的樂趣。在每個星期的閱讀課上,我要求學生“不動筆墨不讀書”,指導學生做好讀書筆記,每月閱讀一本好書,寫下自己的感受或評論,對學生進行仿寫創作訓練,讓學生從仿寫開始,逐漸過渡到創新寫作。將文學作品的閱讀與寫作有機結合起來,長期堅持,學生的綜合素質會有明顯的提高。學生只要學會挖掘、利用好文學作品,就不愁心中沒有一汪清澈的泉眼,手下的妙筆自能生花。