第一篇：出口退稅申報系統(tǒng)常見問題解答(生產(chǎn)企業(yè))
出口退稅申報系統(tǒng)常見問題解答（生產(chǎn)企業(yè)）
生產(chǎn)企業(yè)
1.本月份有單證收齊，但在匯總表中沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中的數(shù)據(jù)需要單證齊全并且信息齊全才能體現(xiàn)。
2.進口料件有內(nèi)銷，該如何操作？
答：在進口料件中錄入一筆負數(shù)記錄即可。
3.同一報關單或核銷單的單證收齊標志不一致？做數(shù)據(jù)一致性檢查時提示同一報關單或核銷單的單證收齊標志不一致？
答：由于同一報關單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。
4.系統(tǒng)提示進料手冊已到期，如何處理？
答：海關進料手冊已經(jīng)到期，但還有進料和出口發(fā)生時，繼續(xù)輸入相關數(shù)據(jù)，忽略手冊到期的提示，到手冊要核銷時，手冊會將所有數(shù)據(jù)進行核銷。
5.免抵退稅不得低扣稅額的財務處理？
答：借：生產(chǎn)成本——一般貿(mào)易
貸：應交稅金——應交增值稅（進項稅轉(zhuǎn)出）
6.紅沖的具體做法是什么？
1、單證齊全的紅沖方法：這個方法很簡單，在“生成出口貨物沖減明細”中選擇要沖減的數(shù)據(jù)，點擊紅字按紐“沖減出口”，即可進行沖減。（部分沖減仍然是先全額沖減在錄入沒沖減部分。）
2、單證不齊紅沖方式：首先要收齊錯誤的不齊的單證（這一步必要），然后在沖減錯誤的單證不齊數(shù)據(jù)。將生成的沖減數(shù)據(jù)中的單證不齊標志去掉（必要）（注：最新的 3.3 版本會自動去掉該標志。）。然后在錄入新的正確的數(shù)據(jù)。
3、關于錯誤沖減的補救方法：這種錯誤主要針對第 2 種情況而言。有很多用戶在發(fā)現(xiàn)單證不齊的信息有錯誤后，隨即就修改，而且“收齊錯誤的不齊的單證”和“將生成的沖減數(shù)據(jù)中的單證不齊標志去掉”均沒有操作，導致在收齊時發(fā)生不能申報的錯誤。補救方法是
將最原始的錯誤的不齊的單證和沖減的不齊的單證全部收齊即可。
4、最后一條，在發(fā)現(xiàn)單證不齊數(shù)據(jù)有錯誤時，只要不是當月錄入的不要急于修改，等單證收齊的月份一起進行處理。
7.生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅計稅依據(jù)？
答：（1）生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅額應根據(jù)出口貨物離岸價為計算退（免）稅依據(jù)。出口貨物離岸價（FOB）以出口發(fā)票上的離岸價為準；
（2）若以其他價格條件（如 CIF、C＆F）成交的，應扣除按會計制度規(guī)定允許沖減出口銷售收入的運費、保費、傭金等。8.退稅率變化，模擬出具進料加工免稅證明沒有變化？
答：系統(tǒng)按照登記時的退稅率出具的，待手冊核銷時會自動計算的。
9.國際通行的計算外銷收入和退稅的依據(jù)是 FOB 價格還是 CIF價格？
答：其實 FOB 和 CIF是按照本公司的實際情況來做的，各個公司不太一樣。大部分公司的都是 FOB 運費都是由外方承擔，也有個別公司運費先由本公司墊付，外方最后把貨款和運費一起匯過來這樣在報關時就要用 CIF成交方式。
10.怎么把我 C盤中的所有文件都備份了？
答：申報系統(tǒng)是不允許安裝到盤符的跟目錄下，請您安裝到 C或 D 盤的子目錄下即可。
11.讀入最新的商品稅率庫之后，錄入提示無此商品碼？
答： 出現(xiàn)這個問題是由于您在系統(tǒng)維護→代碼維護→海關商品碼中既讀入了 cmcode.dbf又讀入了 stdcm.dbf，請您按照正確的步驟升級，在代碼維護中讀入 cmcode.dbf 并做自用商
品，在標準海關商品碼中讀入stdcm.dbf即可。
12.進口料件內(nèi)銷補稅如何在申報系統(tǒng)中操作？
答：因為進口料件沒有沖減的目錄，所以需要在進口料件中錄入一筆負數(shù)就可以了。
13.匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？ 答：這個問題是因為您沒有做預申報，導致您申報的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請您在做正式申報前到稅務局做一下預申
報，確保您的信息和稅務局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。
14.在匯總表中出現(xiàn)當月出口銷售額與納稅申報表有差額該怎么做？
答：企業(yè)財務人員可以在下個月調(diào)整增值稅納稅申報表的銷售收入。
15.復出口商品有很多種，如何錄入商品代碼？
答：對于有進料加工業(yè)務的出口企業(yè)在做“進料加工手冊登記錄入”時，只能填寫一個復出口商品代碼，一般情況可選擇占該手冊權重最大的商品代碼錄入。
16.匯總表中前期出口貨物當期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？當期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中前期出口貨物當期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因為電子信息不齊。
17.正式審核反饋后，貨物出口明細表中匯率都被修改，為什么？
正式審核時審核系統(tǒng)對匯率進行反算，即根據(jù)美元數(shù)和人民幣數(shù)算出匯率，對于較小的銷售額可能因為四舍五入的原因使得誤差較大，但都屬于正常現(xiàn)象。
18.預審反饋信息出口無此報關單，為什么？
答：這種情況有兩種可能：
1.由于企業(yè)沒有在退稅子系統(tǒng)上進行出口報關單退稅的確認，致使審核時無報關單信息。
2.由于海關的電子信息沒有及時更新。稅務機關反饋信息中，出錯信息：美元離岸價超過海關 2%？查看數(shù)據(jù)中美元離岸價的金額是否因為錄入錯誤或者錄入的金額為非FOB 價。
19.生成明細數(shù)據(jù)時，提示上月明細數(shù)據(jù)尚未申報？
答：由于誤把上月明細數(shù)據(jù)撤消，從而導致這個問題，請把上月的明細和匯總重新生成下即可。
20.增值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可為負數(shù)嗎？
答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0。當出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當期免抵退不得免征和抵扣稅額填 0 即可。
21.在申報系統(tǒng)中生成明細和撤消明細時，時間過長？
答：請您做一下數(shù)據(jù)優(yōu)化，這樣可以把您的殘余數(shù)據(jù)清除，這樣就可以提高您申報的速度。
22.上年匯總表中不免抵扣稅額與增值稅差額在下年不顯示？06 年匯總表中不免抵扣稅額與增值稅有差額，但是在 07 年不顯示差額？
答：06年的數(shù)據(jù)不節(jié)轉(zhuǎn)到07 年中，因此就沒有差額。
23.出口貨物單證不齊超過 6個月或沒有進行申報會視同內(nèi)銷處理，它是以哪個日期為計算依據(jù)？
答：它是指報關單上的出口日期（一般指離境日期），所以企業(yè)財務人員在申報過程中要仔細不要漏報或錯報。
24.我公司在 3 月份有一筆出口當時是單證不齊，在5 月份發(fā)生了部分退運在申報系統(tǒng)中我該怎樣操作？
答：一般方法是主要是進行以下3步：
第一步：在 5 月份“收齊單證記錄”中將原來 3月份的單證不齊記錄進行收齊。
第二步：在 5 月份“生成貨物沖減明細”表中找到原來那條記錄用紅字進行沖減（全額沖減），沖減的所屬期為5 月(必須注意在 3.1 版中用紅字沖減的記錄有單證不齊標志，請在當月出口貨物明細中將單證不齊標志取消掉)。
第三步：在 5 月當月“出口貨物明細表”中錄入一筆單證齊全的正確的記錄。
25.在做數(shù)據(jù)一致性檢查中不會出現(xiàn)任何錯誤提示。在讀入反饋信息時，出現(xiàn)“分類管理代碼錯誤，無法讀入”的現(xiàn)象？
答：在用戶對系統(tǒng)的參數(shù)和配置做修改時，如果企業(yè)的分類管理代碼與稅務機關的代碼不符，就會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種問題需要用戶檢查自己的分類管理代碼與審核端是否一致，如果不清楚，可向稅務機關查詢。
26.做數(shù)據(jù)一致性檢查出現(xiàn)“****同一報關單單證收齊標志不一致”是什么原因？
答：出現(xiàn)上述疑點是指一個報關單可能有多條記錄，但單證收齊標志是不一致的。對于上述情況可以在出口貨物明細表中通過篩選按鈕將同一報關單號篩選出來看是什么原因造成單證收齊標志不一致，然后將其改為都是單證齊全或都是不齊。
27.《生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅核銷證明》中的具體內(nèi)容是什么？
答： 《生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅核銷證明》的具體內(nèi)容有：進料加工手冊號、進口總值、剩余邊角余料金額、出口總值、間接出口總值、剩余殘次成品金額、實際分配率、審核通過的出口額、準予出具的免稅料件總值、已出具的免稅料件總值、本次出具的免稅料件總
值、補開免抵退稅額抵減額、補開不得抵扣稅額抵減額。
28.收齊出口單證明細表一致性檢查未通過，該怎么操作？
答：這種情況有兩種情況：
1.某一單證在某條記錄已收齊，但在其他記錄未收齊。例如： 報關單號為： 123456789012在第一條記錄中單證收齊標志包含”B”，第二條記錄報關單號相同但單證收齊標志中不包含”B”。進行一致性檢查時報錯，需要在基礎數(shù)據(jù)采集—》收齊出口單證中進行調(diào)整。
2.原所屬期+原序號在出口明細表中沒有，可能是收齊出口單證后將出口明細表中相應記錄刪除所致。解決方法：在基礎數(shù)據(jù)采集—》出口貨物明細表中加上相應記錄。或在基礎數(shù)據(jù)采集—》收齊出口單證中刪除相應記錄。
注：必須進行數(shù)據(jù)一致性檢查，才會檢查出有關錯誤。
29.上年度單證不齊，本年度單證收齊如何處理？
答：原則上應補報，但由于各地年終清算的方法不盡相同，因此應詢問當?shù)囟悇詹块T，根據(jù)當?shù)囟悇詹块T關于年終清算的具體辦法處理。
30.增值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可以為負數(shù)嗎？
答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0，當出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當期免抵退不得免征和抵扣稅額填 0 即可。
31.我在打開生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)時系統(tǒng)提示程序錯誤：不能存取文件？
答：這可能是用戶同時打開了兩個生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)窗口，只要關閉一個即可解決問題。
32.我公司在 5 月出口的貨物在 8 月份為什么還沒有電子信息呢？
答： 從 2003 年 1月 1 日起出口的貨物，企業(yè)在海關拿到出口貨物退稅聯(lián)以后都要到 “口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)”進行確認和提交，否則在稅局會沒有當筆報關單的海關電子信息。
33.我是小規(guī)模納稅人，在申報時都錄入哪些項目？
一、免稅出口貨物明細表；
二、增值稅納稅申報表（注意只錄入所屬期即可）；
三、免抵退稅匯總表。小規(guī)模納稅人只免稅不退稅。
34.公司委托報關行出口，申報時并不知道報關單號，出口日期怎么錄？
答：企業(yè)應該盡量通過報關員或報關行盡早取得報關單，出口日期一般指貨物的離境日期。如果企業(yè)確實不知道離境日期可以估計一下，只要申報日期與報關單的出口日期在同一月份即可，否則在審核時會出現(xiàn)“申報離境日期與海關信息 xxx不符”。
35.到稅務局申報時，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？
答： 這個問題是因為您沒有做預申報，導致您申報的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請您在做正式申報前到稅務局做一下預申報，確保您的信息和稅務局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。
36.在實耗法計算時，當月出口單證不齊的單證不能出具免稅證明，怎么辦？
答：系統(tǒng)會自動按單證齊全及信息齊全的出口開具進料加工免稅證明。對出口單正不齊的待核銷時一次性出具免稅證明。所以，按系統(tǒng)規(guī)定處理就行了。
37.本月沒有出口業(yè)務是否還需要做預申報和反饋處理？
答：如果當月沒有出口業(yè)務也需要做預申報，并做預審反饋信息處理。這主要是為查看當月的信息收齊情況，及用稅務機關的反饋信息來更新系統(tǒng)中的不齊信息。
38.當月拿不到報關單（復印件）的情況怎么處理？
答：當月可先按發(fā)票數(shù)輸入，拿到報關單后再做沖減。
39.進行系統(tǒng)備份時，備份文件存放在哪里？
系統(tǒng)默認的備份路徑是“c：退稅申報系統(tǒng)備份”下，每次備份操作都會按照生成日期時間生成一個新的文件夾，如 2003年 1 月 6日13： 20做的備份，文件夾是 20030106_1320。在自己修改默認備份路徑時，不能將備份路徑指定到退稅軟件的安裝目錄下，否則會造成無法備份的嚴重后果。
40.進料加工手冊登記時復出口商品的退稅率是 13，手冊有效期很長，但是現(xiàn)在的退稅率降低到11，而模擬出具進料加工免稅證明還是以 13計算？
答：由于進料加工手冊已經(jīng)在稅務局登記，不能修改，因此只能在核銷此手冊時來調(diào)整您的數(shù)據(jù)。“收齊出口單證”如何操作。企業(yè)在填寫“出口貨物明細申報錄入”的時候，如果沒有報關單、核銷單或代理證明時，需要在單證不齊的項目上輸入相應的標志（報關單為B，核銷單為 H代理證明為D），將當前記錄作為單證不齊的數(shù)據(jù)進行申報，當單證齊全后，需要在 “收齊出口單證明細錄入” 界面下進行單證收齊的操作。選擇要收齊的記錄，點擊“修改”按鈕，輸入所屬期和序號，系統(tǒng)會根據(jù)以往記錄自動在收齊標志上做相應的操作。如果以前沒有將不齊單證的編號錄入，需要在這里將單證的編號錄入，按“保存”按鈕即可。
41.本月沒有出口業(yè)務，《明細表》各項目沒有數(shù)據(jù)，怎么辦？
答：如果本月未發(fā)生出口業(yè)務，不需要打印《明細表》，只打印《匯總表》即可。
42.企業(yè)報關單出口退稅聯(lián)已經(jīng)收到，但電子口岸仍沒有該筆業(yè)務的電子信息，該如何處理？
答：出現(xiàn)該種情況需要企業(yè)與海關聯(lián)系，由海關重新在電子口岸中輸入該條出口報關單的信息.否則如超過六個月時間則視同單證不齊做內(nèi)銷處理。
43.請問申報系統(tǒng)中的所屬期是指什么呢？
答：一般指當月貨物出口并且在財務上做了銷售收入的月份。
44.當月無法得到報關單號應如何處理？
答：此問題各地的業(yè)務處理方法可能不同，我們在此提供一個解決方案，但實際解決方法還要征求當?shù)囟悇詹块T的意見。
在輸入報關單號碼時輸入一個不能與其他報關單重號的虛擬報關單號碼，以后當單證收齊后再做沖減修改，將原記錄沖減掉，再輸入含有正確的報關單信息的出口明細數(shù)據(jù)。
45.既有內(nèi)銷，又有外銷，如何保持其計算口徑的一致？
有內(nèi)銷業(yè)務，計算增值稅的稅負率公式是：實繳增值稅額/業(yè)務收入額；現(xiàn)在既有內(nèi)銷，又有外銷，為保證和以前計算口徑一致，增值稅負率的計算公式有兩種：
1.當期有應納稅額的：
增值稅負率=（實繳增值稅額-免抵退稅不得免征和抵扣稅額+外銷應分擔的進項稅額）/內(nèi)銷銷售收入
2.當期有應退稅額的：
增值稅負率=（應退稅額-免抵退稅不得免征和抵扣稅額+外銷應分擔的進項稅額）/內(nèi)銷銷售收入
46.為什么做到出口貨物明細申報錄入時，幾個方框都出現(xiàn)灰色不能錄入數(shù)據(jù)呢？
答：灰色區(qū)域是不可錄入?yún)^(qū)域。由“信息不齊標志”直至“審核標志”這幾個方框都是不可錄入的。灰色區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)是當預審、正式審核后系統(tǒng)自動生成的，你無需要做任何更改。
47.多份出口發(fā)票對應一張報關單和一張核銷單時，無法輸入多個發(fā)票號碼？
答：遇到這種情況，企業(yè)只需要輸入一張主要出口發(fā)票的號碼，金額要輸入所有相關發(fā)票的合計數(shù)。
48.進料加工手冊在出口退稅申報系統(tǒng)中的核銷方法？
答：進入出口退稅申報系統(tǒng)后，在“進料加工手冊核銷錄入”明細表中錄入核銷所屬期、核銷序號和要核銷的進料加工手冊號，點擊回車鍵，系統(tǒng)會自動生成實際進口總值、實際出口總值、實際分配率等項目。如果還有結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品或剩余料件等，則需要用戶單獨手工錄入到核銷明細表中。因此在核銷進料加工手冊時，只要確認錄入正確的手冊號碼，系統(tǒng)即可自動生成進料加工手冊核銷明細。
49.我在備份時系統(tǒng)顯示備份的操作，但等了十分鐘都停不下來，這是為什么？
答：如果用戶把備份的路徑指向本軟件的安裝目錄，導致了死循環(huán)，是不能自動停下來的，只能按 Ctrl＋Alt＋Delete 鍵強行退出。用戶在系統(tǒng)配置與修改時絕對禁止把備份路徑指向安裝目錄。
50.向?qū)е械牡?5 步是不是必須做？
答：若預審通過則跳過第5 步繼續(xù)向下做。
51.申報數(shù)據(jù)的電子信息是否齊全應該如何檢查？
答： 主要是通過稅務機關的反饋信息來查看信息收齊的情況。首先撤銷申報的明細數(shù)據(jù)，再將反饋信息讀入到申報系統(tǒng)中，用反饋信息來更新系統(tǒng)中的信息不齊標志，通過“反饋信息處理”菜單下的“稅務機關反饋信息查詢”→“出口信息不齊情況查詢”功能來查看電子信息不齊的數(shù)據(jù)。因為該查詢項目下所顯示的數(shù)據(jù)都是信息不齊的數(shù)據(jù)，所以沒有在“出口信息不齊情況查詢”中顯示的申報數(shù)據(jù)則說明其電子信息已經(jīng)收齊。
52.新辦企業(yè)如何使用本系統(tǒng)？
答：根據(jù)國家稅務總局的文件規(guī)定，對于新發(fā)生出口業(yè)務的企業(yè)，自發(fā)生出口業(yè)務之日起一年內(nèi)不計算應退稅額，實行免抵不退的政策，從第 13 個月開始在按照免抵退稅政策計算應退稅額。對于這類企業(yè)，用戶通過“系統(tǒng)維護”-“系統(tǒng)配置”-“系統(tǒng)配置設置與修改”
功能將“計稅計算方法”改為4—免抵不退，待一年后再將“計稅計算方法改為 1-免抵退。
53.本月有一本進料加工手冊要核銷，但有幾張報關單到現(xiàn)在單證還沒有收齊，在申報系統(tǒng)中進行手冊核銷是否會影響退稅額？
答：手冊核銷一般指本手冊發(fā)生最后一筆出口業(yè)務以后，在向海關正式核銷以前在申報系統(tǒng)中錄入手冊核銷記錄，剛才你說的情況可以進行核銷不影響退稅額。
54.如果生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中已更改用戶名或密碼更換或遺忘，而進入不了系統(tǒng)？
答：用戶可以復制 pass.cdx 和pass.dbf兩個文件替換原文件即可。
55.進行沖減后，免抵退數(shù)據(jù)的所屬期怎么處理？匯率怎么算？
答：作為沖減所屬期數(shù)據(jù)。匯率以被沖減所屬期匯率為準。出口貨物發(fā)生退貨，該怎么錄入？在“出口貨物明細表里”錄入負數(shù)進行沖減。同理，進口貨物發(fā)生退港，在“進口貨物明細表”里錄入負數(shù)進行沖減。打開申報系統(tǒng)中的相關明細錄入界面時提示找不到變量
ht_no 等？答：出現(xiàn)這個問題是由于您把 8.2 版本中的 IN-PORT 直接復制到了 8.3 版本中，請您不要在不同的版本中復制 IN-PORT，按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份導入就可以了。
56.在進行來料加工免稅證明單證申報時，反饋疑點為“手冊料件進貨數(shù)量大于出口數(shù)量”為什么？
答：一般情況為企業(yè)在錄入來料加工手冊進口數(shù)據(jù)時將商品數(shù)量或商品代碼錄入錯誤造成的，請仔細核對原始記錄；還有一種情況是稅局工作人員在登記時錄入錯誤。當月單證信息不齊時，信息不齊銷售額是否計算免抵退稅不得免征抵扣額？答：單證不齊不參與免抵退 計算。
57.直接把安裝文件夾刪除，再次安裝時總提示系統(tǒng)已存在該軟件？
答：這是由于直接刪除軟件后，注冊表的信息沒有被正確刪除造成的。解決方法如下：
點擊 “ 開 始 ” → “ 運 行 ” → 注 冊表 文 件 Regedit.exe，找 到如下鍵 值 ：
HKEY_LOCAL_MACHIMESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall 搜索DisplayName為“*企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)*版”等相近字樣的鍵值把它刪除，再重新安裝即可。
58.12 月份以前的數(shù)據(jù)要不要一一錄入，以使全年累計相符？
答：2002 年11 月份的數(shù)據(jù)要不要錄入，請與當?shù)囟悇站致?lián)系。該免抵退稅必須逐月申報，不能同時錄入幾個月的申報數(shù)據(jù)。
59.增值稅申報表錄入中有一項當月免抵退銷售額，對于企業(yè)是否有簡捷的算法？
答：你可以在出口貨物明細表中用篩選功能按鈕把當月出口記錄篩選出來，然后點擊擴展功能的“計算小計”，系統(tǒng)會自動計算人民幣離岸價總和既當月免抵退銷售額。
60.生產(chǎn)企業(yè)申報數(shù)據(jù)后，如果要返回修改，如何操作？
生產(chǎn)企業(yè)申報數(shù)據(jù)后，撤消當月申報數(shù)據(jù)之后即可進行修改。
“本月單證不齊出口銷售額與申報明細表數(shù)據(jù)不符”的現(xiàn)象？
答：這是由于用戶在生成匯總申報表后發(fā)現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)有錯誤，改動基礎數(shù)據(jù)后，對增值稅和匯總表沒有更新造成的，解決的辦法是更新增值稅申報表和匯總表數(shù)據(jù)，推薦的方法是將兩個表的數(shù)據(jù)全部刪除，重新錄入。
61.增值稅申報表中的期末留抵稅額是手動錄入還是電腦自動計算的？
答：是手動錄入，期末留抵稅額等于應抵扣稅額減去實際抵扣稅額。
62.關于“出口貨物明細申報錄入”中“人民幣離岸價”應怎樣計算錄入？
答：系統(tǒng)中的人民幣離岸價是系統(tǒng)自動生成的，你只要把原幣離岸價和原幣匯率填入正確，人民幣離岸價是不會計算錯誤的。
63.如果是上海的企業(yè)，那么原幣離岸價這一項目的錄入是需要你自己根據(jù)實際情況計算原幣離岸價即 FOB價。3.1 版升級到 3.3 版后，在做一致性檢查時，系統(tǒng)提示錯誤。答：因為在 3.3 版中一部分商品代碼已經(jīng)更新，例如原先有一海關編碼為 39269090 為非基本碼，需在后加 1 改成 392690901才是基本碼，現(xiàn)升級代碼庫后 392690901 代碼已無，而 39269090 是基本碼但在現(xiàn)在做一致性檢查時就提示原先多個月的 392690901 代碼在代碼庫中不存在，或原來有商品代碼并且已經(jīng)錄入現(xiàn)在更新后提示“無此商品代碼”“此商品代碼為非基本商品代碼”等提示，企業(yè)可以忽略不記，并不影響免抵退申報數(shù)據(jù)。
64.能否將幾個月數(shù)據(jù)同時生成出來，一起拿到稅務機關進行審核？
答：不可以，由于新的“免、抵、退”稅的政策規(guī)定對于“免、抵、退”稅申報的流程十分嚴格，用戶若不按照規(guī)定的流程進行申報會導致計算的結(jié)果發(fā)生錯誤。
65.系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，無法正常使用？
答：首先，做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，然后卸載掉原系統(tǒng)重新安裝后再做數(shù)據(jù)導入，外貿(mào)企業(yè)退稅申新報系統(tǒng)中，找到“系統(tǒng)維護”菜單下的“系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)”選項做導入操作，做導入操作后自動彈出對話框“提示導入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”兩個選項，如果是第一
次使用新系統(tǒng)的情況下，可以選擇“提示導入前清空數(shù)據(jù)庫”選項，然后“選擇舊系統(tǒng)路徑”選擇“退稅申報系統(tǒng)備份文件夾”后做數(shù)據(jù)導入操作。后在生產(chǎn)企業(yè)退稅申報新系統(tǒng)中，找到“系統(tǒng)維護”菜單下的“系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)”選項做導入操作，做導入操作后自動彈出對話框“提示導入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”兩個選項，如
果是第一次使用新系統(tǒng)的情況下，可以選擇“提示導入前清空數(shù)據(jù)庫”選項，然后“選擇舊系統(tǒng)路徑”選擇“退稅申報系統(tǒng)備份文件夾”后做數(shù)據(jù)導入操作。若不能把退稅系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份操作，那么只能拷貝出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報系統(tǒng)下的 IN_PORT 文件夾，然后卸載申報系統(tǒng)重新安裝，再把 IN_PORT 文件夾，拷貝回到出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報系統(tǒng)下，即可。
66.單證收齊匯率變化，應按照哪個匯率計算？
答：按照單證收齊前匯率計算。
67.如果一個月預審核后沒有任何錯誤信息也必須要做反饋信息處理嗎？
答：是的，必須做稅務機關反饋信息處理。因為有可能前幾個月電子信息不齊，68.本月信息到了只有做稅務機關反饋信息處理才能把以前做的信息不齊標志給取消掉。本月發(fā)生退運在錄入負數(shù)進行沖減時，出口貨物報關單號該怎么錄入？
答：你可以錄入一個虛擬的出口貨物報關單號進行申報即可。
69.匯總表中提到的出口銷售額是全部的銷售額還是單證不齊的銷售額？ 答：12 項“出口銷售額乘征退稅率之差”中的出口銷售額指當期全部出口銷售額；17項“出口銷售額乘退稅率”中的出口銷售額指當期單證齊全以及前期出口當期單證收齊出口銷售額。
70.如何查看以前月份的數(shù)據(jù)及表單？
答：如果做了預審報，或已經(jīng)生成預審軟盤，也就是你做了向?qū)е械牡谌剑敲催€想修改數(shù)據(jù)的話，那么你必須撤銷已申報數(shù)據(jù)，才能對其數(shù)據(jù)進行修改，如果就是想查看，那么在綜合數(shù)據(jù)查詢下可以查到所錄入的所有數(shù)據(jù)。
71.如何自行設置備份路徑？
答：系統(tǒng)默認的備份路徑為“c：退稅申報系統(tǒng)備份”，若用戶想更改默認的備份路徑，操作方法如下：在系統(tǒng)其他盤符中如：（D：）中新建一個文件夾，進入系統(tǒng)中選擇“系統(tǒng)配置”→“系統(tǒng)參數(shù)設置與修改”中在“備份路徑”一項選擇“更改”按鈕，選擇剛才新建的文件夾即可。
72.數(shù)據(jù)一致性檢查時提示： “報關單號不足 12位，第十位不為 0”？
答：對于申報數(shù)據(jù)量較大的企業(yè)，如果報關單沒有能夠及時得到，或得到的不是報關單退稅專用聯(lián)，因而造成不能確定正確的出口報關單號時，企業(yè)可虛擬錄入一個報關單號，待報關單收齊后在進行沖減、重新錄入正確的。如果用戶在申報錄入時跳過報關單號一項不錄，使報關單號一項為空的話，則在以后的數(shù)據(jù)一致性檢查中，系統(tǒng)總會提示前期申報數(shù)據(jù)“報關單號不足 12 位，第十位不為 0”的錯誤信息。增值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可為負數(shù)嗎？免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0，當出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不 得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當期免抵退不得免征和抵扣稅額填0 即可。
73.同一張報關單多筆（進）出口應怎樣處理？
在（進）出口貨物明細申報錄入界面中，對于報關單的錄入規(guī)則是這樣的：前 9位為報關單號，第十位為零，后兩位為報關單的項號。對于一張報關單多筆（進）出口業(yè)務在錄入時，需要按照項號依次添加到系統(tǒng)中。
74.在系統(tǒng)中怎樣將錯誤的沖減數(shù)據(jù)刪除？
答：若在進行數(shù)據(jù)沖減操作時錯誤的沖減了不應該進行紅沖的數(shù)據(jù)，則用戶可在“基礎數(shù)據(jù)采集→當期出口貨物明細申報錄入”中將沖減生成的負數(shù)數(shù)據(jù)直接刪除即可。
75.制作申報數(shù)據(jù)盤時，為什么只能看到匯總數(shù)據(jù)而不能看到明細數(shù)據(jù)？
答：因為你在生成匯總數(shù)據(jù)時，把前面生成的明細數(shù)據(jù)覆蓋，所以應該分別建立兩個文件夾。
76.在出口貨物明細表錄入中，錄入原幣匯率該怎么錄入？
答：原幣匯率是指 100 外幣兌換人民幣金額，如原幣是美元則原幣匯率填 827.***等。
77.企業(yè)在申報時不能錄入部分商品代碼，無法正常申報，怎么辦？
答：這種情況有兩種可能：
1.在系統(tǒng)中輸入商品代碼后系統(tǒng)提示該商品代碼為非基本商品。該種情況為商品代碼可能有多種不同的征退稅率，國家稅務總局在該代碼增加一位附加碼以區(qū)分不同的征退稅率。企業(yè)可以選擇不同的附加碼進行錄入，相關問題可以詢問當?shù)貒悺?/p>
2.在錄入商品時提示“無此商品碼”。這種情況時由于今年海關使用了部分新的海關代碼，而稅務部門的商品代碼更新跟不上造成的。出現(xiàn)這種情況選用代碼相近的海關商品碼替代，所選商品碼與報關單上的商品碼必須名稱和證退稅率相同。企業(yè)在進行這樣的處理之前要先向稅務機關提出申請。
78.錄入增值稅，關鍵字唯一性檢測已有相同的關鍵字存在？
答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。
79.海關進料手冊已到期，系統(tǒng)出現(xiàn)提示，該如何處理？
答：海關進料手冊已經(jīng)到期，但還有進料和出口發(fā)生時，繼續(xù)輸入相關數(shù)據(jù)，忽略手冊到期的提示，到手冊要核銷時，手冊會將所有數(shù)據(jù)進行核銷。
80.進料加工的進口料件轉(zhuǎn)為內(nèi)銷后，已經(jīng)有海關補稅，那么應該在系統(tǒng)中如何處理？
答：海關補稅單可以作為增值稅進項抵扣，相應的進口料件值也要在當期扣減扣減額為海關代征增殖稅繳款書上的海關完稅價格。
81.正式審核反饋后，貨物出口明細表中匯率都被修改，為什么？
答：正式審核時審核系統(tǒng)對匯率進行反算即根據(jù)美元數(shù)和人民幣數(shù)算出匯率，對于較小的銷售額可能因為四舍五入的原因使得誤差較大，但都屬于正常現(xiàn)象。
82.黃聯(lián)報關單已經(jīng)齊全，而預審反饋信息中為什么會出現(xiàn)“無此報關單”的錯誤信息？
答：由于新的免抵退稅過程中規(guī)定，企業(yè)申報的進出口數(shù)據(jù)需要同海關的電子數(shù)據(jù)進行核對，而海關電子數(shù)據(jù)從海關總署經(jīng)國家稅務局到地方稅務局需要一定的時間，這樣就會出現(xiàn)企業(yè)的黃聯(lián)報關單已經(jīng)取得，而海關的電子信息還沒有轉(zhuǎn)到市國稅局的情況，這是企業(yè)申
報的數(shù)據(jù)在稅務機關掌握的海關信息中就無法找到，進而出現(xiàn)“無此報關單信息”的疑點。對于此疑點用戶不需要手工修改任何信息，只要按照規(guī)定步驟讀入預審反饋信息，并執(zhí)行“稅務機關反饋信息處理”即可。
83.進行系統(tǒng)備份時，備份文件存放在哪里？
答：系統(tǒng)默認的備份路徑是“c：退稅申報系統(tǒng)備份”下，每次備份操作都會生成一個新的文件夾，在自己修改默認備份路徑時，不能將備份路徑指定到退稅軟件的安裝目錄下，否則會造成系統(tǒng)運行的不正常。
84.打印申報報表到Excel 報表時，出現(xiàn)打印“＃”號，應該如何解決？ 答：在打印預覽中，選擇“頁邊距按鈕”，對出現(xiàn)“＃”號的表格的寬度進行調(diào)整，“＃”號完全變成數(shù)據(jù)時，即可解決上述的問題，進行打印操作。
85.海關手冊發(fā)生變更如何錄入系統(tǒng)？
答：海關手冊變更可以不錄入系統(tǒng)，待手冊核銷時系統(tǒng)會進行重新計算。
86.小規(guī)模納稅人怎樣在退稅申報系統(tǒng)中進行申報？
答：小規(guī)模納稅人可以直接在“退稅申報查詢”模塊中的“出口貨物明細申報表”中錄入出口業(yè)務；匯總申報表則需要用戶手工統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)項目進行錄入，最后生成申報軟盤并打印出相關的報表報送稅務機關。
87.進料加工免稅證明中相關出具項目的計算公式？
答：進口料件組成計稅價格=人民幣到岸價+海關實征稅額
免抵退稅額抵減額=進口料件組成計稅價格*征稅稅率
不予免征和抵扣稅額抵減額=進口料件組成計稅價格*（征稅稅率-退稅稅率）
88.反饋出錯，計算方法不符合，怎么回事？
答：進料計算方法或者計稅計算方法選擇錯誤，請與稅務機關聯(lián)系核實。在手冊核銷的時候，如果出現(xiàn)分配率大于 100%應怎樣操作？對于這個問題需要詢問當?shù)囟悇諜C關，由于各地對于這種問題的處理辦法不太一致，所以在處理的時候需要有當?shù)囟悇諜C關的相應解
釋，如：能不能在結(jié)轉(zhuǎn)料件等項目進行沖減，使分配率平衡等。
89.打印模塊中的“當期出口明細/前期單證收齊”項有什么特點？
答：生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)4.2 版中較以前版本中增加了“出口貨物免、抵、退申報明細表（當期出口明細/前期單證收齊）”這一打印功能項。它的作用是，如果企業(yè)當期同時有出口明細和前期單證收齊，則可通過該項功能同時打印出這兩份報表，而不必再分別打 印。
90.系統(tǒng)中商品的征退稅率與企業(yè)以前所使用的征退稅率不一致，如何處理？
答：以系統(tǒng)中商品的征退稅率為準.稅務機關應嚴格按照系統(tǒng)中的商品碼中提供的征退稅率辦理免抵退稅.以前年度錯用退稅率的必須予以糾正。
91.在間接出口單據(jù)錄入中，可以先錄入一個虛擬的報關單嗎？
答：關于間接出口明細表中的報關單號如果不知道報關單號可以不錄。92.為什么系統(tǒng)總提示我“該手冊已登記”而無法保存記錄？
答：在本套系統(tǒng)中，進料加工手冊只能錄入一次，不能錄入第二次，若碰到這種現(xiàn)象，請在“綜合數(shù)據(jù)查詢”下面的“免抵退基礎數(shù)據(jù)查詢（全部）”中查詢是否有這條手冊號。
93.在“購進法”下如何進行手冊登記？
在“購進法”下進料手冊登記應注意以下幾點：
1“復出口商品碼”按照手冊合同中規(guī)定的復出口商品錄入，若一個手冊有多個復出口商品，選擇一個出口金額最大的商品錄入。2“征稅稅率” “退稅率”指選定的復出口商品的征稅稅率與退稅率。
94.我在錄入出口貨物明細表時，為什么下面的字段看不見呢？
答：系統(tǒng)建議的顯示器最低分辨率是800*600，如果采用 640*480 的分辨率顯示會不正常。由于出口貨物明細表字段較多，建議使用橫排方式查看，方法是點擊“增加”按鈕左邊的“橫排/縱排”按鈕進行“橫排”、“縱排”的切換，如果您已處于“橫排”狀態(tài)，編輯窗
口的字段會分兩列顯示。如果您已處于“橫排”狀態(tài)，編輯窗口的字段會以單列顯示。
95.我的進料加工手冊中有多個復出口商品碼，在錄入時怎么辦？
答：在本套系統(tǒng)中，我們只允許用戶錄入一條復出口商品碼，所以對于多條商品碼的情況，需要用戶詢問當?shù)囟悇站郑瑧浫肽臈l復出口商品碼作為標準征退稅率。
96.進料加工出口進料分攤是先扣退料再分攤還是先分攤再扣退料？
答：先扣退料再分攤。
97.能否將幾個月數(shù)據(jù)同時生成出來，一塊拿到稅務機關進行審核？
答：不可以，由于新的免低退稅的政策規(guī)定對于免低退稅申報的流程十分嚴格，98.是否可以在海關商品碼中進行增加或修改？
答：不可以，海關商品碼是一個標準碼庫。
99.讀稅務機關信息反饋時，系統(tǒng)提示“計稅方法與本系統(tǒng)中的不一致”，為什么？
答：請確認企業(yè)在出口退稅中填寫的計稅方法與在國稅登記的計稅方法是否一致。
100.我是進料加工企業(yè)，為什么進料模塊是不可錄入狀態(tài)？
答：請查看一下“系統(tǒng)維護”→“系統(tǒng)配置”→“系統(tǒng)參數(shù)設置與修改”中的“進料加工”項目，確認該項目中已勾選了“有進料加工業(yè)務”這一選項。
101.在“購進法”下如何進行手冊登記？
答：在“購進法”下進料手冊登記應注意以下幾點：
1.“復出口商品碼”按照手冊合同中規(guī)定的復出口商品錄入，若一個手冊有多個復出口商品，選擇一個出口金額最大的商品錄入。
2.“征稅稅率” “退稅率”指選定的復出口商品的征稅稅率與退稅率。
102.怎樣處理“數(shù)據(jù)庫索引被破壞”的問題？
答：當系統(tǒng)出現(xiàn)上述的提示信息時，主要原因是由于系索引結(jié)構(gòu)被破壞所引起的。用戶可在“系統(tǒng)維護”→“數(shù)據(jù)優(yōu)化”中對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化處理，重新建立數(shù)據(jù)庫索引即可。
103.前期收齊的單證為什么沒有參與當期退（免）稅？
答：在申報系統(tǒng)中只有紙質(zhì)單證和電子信息兩項都齊全才能參與當期退（免）稅，其中有一項不齊全都不能參與退（免）稅。
104.“數(shù)據(jù)一致性檢查”都檢查什么？
答：主要是對數(shù)據(jù)的邏輯關系進行檢查，比如報關單號碼，單證不齊標志等。對于數(shù)量、金額方面的錯誤則檢查不出來。
105.有自營進出口權的生產(chǎn)型企業(yè)自營出口金額與內(nèi)銷比例有規(guī)定嗎？需要超過 50%嗎？
答：有進出口經(jīng)營權的生產(chǎn)企業(yè)自營出口享受出口退稅政策，沒有內(nèi)外銷比例的限制。
106.在哪里進行分類管理代碼的修改？
答：在“系統(tǒng)維護”中的“系統(tǒng)配置”，“系統(tǒng)配置設置與修改”，可以把分類管理代碼進行修改。
107.為什么我的退稅系統(tǒng)“系統(tǒng)配置設置與修改”為灰色？
答：您必須用管理員的身份進入才可以，退稅系統(tǒng)默認的管理員用戶名是“sa”。
第二篇：出口退稅申報系統(tǒng)常見問題解答(外貿(mào)企業(yè))
出口退稅申報系統(tǒng)常見問題解答（外貿(mào)企業(yè)）
外貿(mào)企業(yè)
1.外貿(mào)企業(yè)退稅申報系統(tǒng)如何做系統(tǒng)備份？
將安裝文件夾復制一份即可。
2.外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運的，應如何操作？
答：出口貨物因故退運時，出口貨物發(fā)貨人應先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。
外匯管理局應給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關出具的專為出口收匯核銷用的報關單向海關辦理退運貨物的報關手續(xù)。退運貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應向海關交驗主管出口退稅的稅務機關出具《出口商品退運已補稅證明》，憑以辦理退運手續(xù)。
3.生成申報軟盤后數(shù)據(jù)錯誤如何來撤消修改？
答：在“審核反饋處理”“→”已申報出口明細數(shù)據(jù)查詢“→”認可申報“→”當前關聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報“。
4.已經(jīng)做了本月的正式申報，但后來發(fā)現(xiàn)有錯誤需要進行修改該怎樣操作？
答：你可以在反饋信息處理菜單下查詢退稅申報已申報數(shù)據(jù)中選擇“認可申報”紅色按鈕然后將關聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報即可。
5.在貨物出口的時候錄入的價格必須是 FOB價嗎？
答：是的，如果是 CIF價格必須折算成FOB 價。
6.外貿(mào)企業(yè)，在錄入出口貨物明細時，系統(tǒng)不顯示退稅率？
答：錄入出口貨物明細時，系統(tǒng)的退稅率為灰色，在進行“進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查”后，系統(tǒng)會自動生成退稅率。
7.生成預申報數(shù)據(jù)時關聯(lián)號如何來填寫？
答：輸入本次最大的關聯(lián)號就可以了，一般情況下輸入十個9 即可。
8.在申報系統(tǒng)中打印到excel，數(shù)據(jù)顯示的不完全？
答：點擊頁邊距，調(diào)節(jié)下此字段的寬度即可。
9.增值稅發(fā)票數(shù)量大于報關單上的數(shù)量如何錄入？本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報關單上的數(shù)量如何錄入，有加工費如何錄入？
答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費的話，在錄入進貨明細時數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。
10.外貿(mào)企業(yè)取得增值稅發(fā)票且已通過認證，但忘了在認證當月進行納稅申報，此筆貨物出口后能否退稅？
答：對內(nèi)外銷分開核算的外貿(mào)出口企業(yè)，其購進貨物的增值稅專用發(fā)票，要及時到征稅機關認證，目前要求 30 天以內(nèi)，在該貨物出口后可用于辦理出口退稅。
11.下載最新稅率庫并導入后，發(fā)現(xiàn)商品代碼無法輸入？
答：首先下載的時候不要把文件保存到桌面，應直接保存到本地磁盤的根目錄下。保存完畢后對文件進行解壓縮，最后讀入代碼庫文件。讀入完畢后要設置“自用商品碼”，否則就會出現(xiàn)上述問題。
12.申報系統(tǒng)安裝完后需要設置什么？
答：需要在“系統(tǒng)維護”→“系統(tǒng)配置”→“系統(tǒng)配置設置與修改”中更改企業(yè)的基本信息。進料加工結(jié)轉(zhuǎn)料件在系統(tǒng)中怎樣操作？進料加工手冊核銷時，如果該手冊中存在結(jié)轉(zhuǎn)料件，則需在手冊核銷時用戶將結(jié)轉(zhuǎn)部分手工錄入到核銷明細表中的“結(jié)轉(zhuǎn)料件”項目中。
13.我查看預申反饋信息是提示發(fā)票金額超過總局數(shù)額，該如何處理？
答：首先應檢查錄入系統(tǒng)的發(fā)票金額是否有誤，如果確認無誤可以檢查是否將發(fā)票號錄錯。
14.所屬期的重要性？
答：外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)6.0 版中，“所屬期”扮演相當重要的角色，主要影響：申報數(shù)據(jù)打印。預申報后打印時很多企業(yè)能看見數(shù)據(jù)但是總是提示“沒有打印數(shù)據(jù)”！此問題就是申報數(shù)據(jù)的“申報年月”與進入系統(tǒng)時的“所屬期”不符。
15.正式申報數(shù)據(jù)提示本次申報庫已有申報數(shù)據(jù)，無法確認？
答：由于之前已經(jīng)確認過，需要把確認過的數(shù)據(jù)生成正式申報數(shù)據(jù)或者刪除即可。
16.外貿(mào)企業(yè)怎么打印報表？
答：對于外貿(mào)企業(yè)，要在預申報后才能打印報表，在向?qū)У?3步中“退稅出口本次申報明細”和“退稅進貨本次申報明細”中有紅字按鈕“擴展功能”中的“打印申報報表”中進行相關打印。
17.怎樣撤消正審？
答：在“反饋信息處理”中的“查詢退稅申報已申報數(shù)據(jù)”中選擇要撤消的數(shù)據(jù)，點擊“認可申報”選擇“當前關聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報”即可。18.打印出口或進貨明細提示無可打印的數(shù)據(jù)？
答：無可打印數(shù)據(jù)是因為申報年月和當前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時需要在報表設置的界面打印，不要在預覽的界面就可以了。
19.外貿(mào)匯總表是自動生成的還是手動填寫的？
答：匯總表中在“向?qū)А钡谌健巴硕悈R總申報”里添寫的，然后在“打印報表”里進
行打印。
20.在打印退稅進貨明細表或匯總表是否可以用A4紙？
答：不可以，你可以選擇 B4或 A3 或Usstandardfanfold147/8 三種紙張類型中任何一種。
21.我錄入進貨發(fā)票號為什么錄入不了？
答：如果用戶沒有讀入認證發(fā)票信息，則無法錄入發(fā)票號碼，如果稅務機關無特別要求，可以直接在系統(tǒng)中錄入進貨憑證號即可解決上述問題。
22.安裝申報系統(tǒng)時提示可提取文件被破壞？
答：一種可能是電腦本身的防火墻和殺毒軟件引起的，需要關閉防火墻和殺毒軟件；另一種可能是下載的申報系統(tǒng)不完全，請重新下載（必須使用下載軟件）。
23.進行“換匯成本檢查”后提示：沒找到換匯成本檢查數(shù)據(jù)？
答：
一、沒有錄入任何數(shù)據(jù)。
二、錄入的數(shù)據(jù)沒有進行“審核認可”。
24.商品關于合同備案，進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查一直通不過？
答：由于備案和未備案的數(shù)據(jù)都錄入到了同一個關聯(lián)號下了，請把他們錄入到 2個關聯(lián)號下。
25.出口明細中“出口進貨金額”與進貨明細中“進貨金額”不符？
答：這種問題主要是由于多張出口報關單對應存在多張進貨發(fā)票，因而造成系統(tǒng)在計算出口單價與進貨單價不一致，但總金額是保持一致的。用戶在日常申報中只要確保總的“進貨金額”與總的“出口進貨金額”一致即可。
26.稅務機關預審后怎樣查看反饋信息查詢呢？
答：稅務機關預審后的反饋信息是一個文本文件（文件類型是 TXT）你可以雙擊該文件查看或者把該文件導入到 EXCEL文件也可。外貿(mào)來料加工手冊核銷為什么不能操作？需要下載新 5.3版的軟件，在核銷處多了手冊號，可以進行手冊核銷。我是一家外商投資企業(yè)，在國內(nèi)采購設備。
27.錄入出口貨物明細申報數(shù)據(jù)，保存提示非本年申報數(shù)據(jù)？
答：出現(xiàn)這個錯誤是由于您的出口日期是 2006年，而您的申報年月是200701，因此需要把申報年月改成2006 年來進行申報。
28.到稅務局申報時，提示數(shù)據(jù)已存在，無法讀入？
答：出現(xiàn)這個問題是因為您本月多次申報，而您錄入的關聯(lián)號和上次申報的數(shù)據(jù)關聯(lián)號一樣，所以需要把關聯(lián)號修改下。
29.在申報系統(tǒng)中查看發(fā)票、報關單和核銷單信息是否齊全？
答：讀入完稅務機關的反饋信息后，在退稅預審信息處理中查看信息即可。
30.外貿(mào)企業(yè)，錄入完出口明細數(shù)據(jù)后，其中的“實退稅數(shù)量”、“出口進貨金額”、“退增值稅額”、“平均單價”等項目為什么沒有自動的生成？
答：在錄完出口明細后，要進行“數(shù)據(jù)加工處理”中的“進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查”、“換匯成本檢查”、“預申報數(shù)據(jù)一致性檢查”等操作，之后出口明細會自動生成上述數(shù)據(jù)。
31.想撤消外貿(mào)正審后的數(shù)據(jù)怎么做？
答：在“向?qū)А钡诹健耙焉陥髷?shù)據(jù)查詢”里的“查詢退稅已申報數(shù)據(jù)”里有一個“認可申報”按鈕，單擊進入后選擇轉(zhuǎn)為待申報點擊“確定”按鈕。
32.錄入數(shù)據(jù)時突然死機，再次進入后發(fā)現(xiàn)已錄入的數(shù)據(jù)都消失了，應該如何處理？
答：用戶進入系統(tǒng)后可以做一下“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。
33.在錄入進貨發(fā)票時已經(jīng)錄入商品代碼，為何不顯示退稅率？
答：首先用戶應先確認該出口商品是否退稅，如果不退稅，那么就不會顯示退稅率，如果征退稅率都不顯示，可以重新錄入該商品的商品代碼。
34.確認正式申報時系統(tǒng)提示“無預申報數(shù)據(jù)，無法確認正式申報”？
答：首先檢查進貨與出口明細表中的數(shù)據(jù)是否設置了審核認可標識，且標識都為“R” ；再進行進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查、換匯成本檢查、數(shù)據(jù)一致性檢查，若檢查中沒有提示錯誤則可生成預申報數(shù)據(jù)進行預審。預審后讀入反饋信息查看反饋疑點無誤后便可確認正式申報數(shù)據(jù)。
35.本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報關單上的數(shù)量如何錄入，有加工費如何錄入？
答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費的話，在錄入進貨明細時數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。
36.讀入增值稅發(fā)票信息之后，錄入進貨明細時，出現(xiàn)的計稅金額是這張發(fā)票的總金額，如何來處理？
答：把金額修改成發(fā)票中相對應的項即可。
37.做完進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查后，出口貨物明細中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？
答： 出口貨物明細中的退稅率是根據(jù)進貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關聯(lián)號下。
38.錄入完出口貨物明細申報數(shù)據(jù)后，點擊保存提示非本年申報數(shù)據(jù)？
答：出現(xiàn)這個錯誤是由于您的出口日期是 2006年，而您的申報年月是200701，因此需要把申報年月改成 2006 年來進行申報。在進貨中有輔料或加工費，該如何錄入？答：進貨數(shù)量無需錄入，商品代碼按照出口的代碼來錄入，備注上輸入 WT。
39.一張有多筆出口貨物的報關單號怎樣錄入？
答：按照報關單的實際九位編號+0+每筆貨物在報關單上所對應兩位項號（01、02、03……）錄入即可。
40.我當月只有一筆進出口業(yè)務，那進貨明細表和出口明細表中的“申報批次”是否一定要填寫？
答：申報批次也需要錄入“01”，并且應與匯總表中的申報批次一致。
41.外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運時應如何操作？
答：出口企業(yè)因各種原因貨物報關實際離境出口后，發(fā)生退關退運情況，出口貨物因故退運時，出口貨物發(fā)貨人應先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關出具的專為出口收匯核銷用的報關單向海關辦理退運貨物的報關手續(xù)。退運貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應向海關交驗主管出口退稅的稅務機關出具《出口商品退運已補稅證明》，憑以辦理退運手續(xù)。
42.打印出口和進貨明細報關單號最后一位和日期不顯示？
答：打印機的驅(qū)動錯誤，需要重新安裝下打印機驅(qū)動。
43.外貿(mào)企業(yè)進行設置“審核認可”標志時，“標識”欄經(jīng)常出現(xiàn)哪些提示？
答：共有四種提示，分別為：
1、空：該記錄處于錄入狀態(tài)；
2、R：該記錄需要申報；
3、Z：該記錄暫時不需申報；
4、P：該記錄因業(yè)務特殊規(guī)定，不符合錄入規(guī)則又需要申報。
44.預申報數(shù)據(jù)一致性檢查沒做會出現(xiàn)什么錯誤？
答：不會出現(xiàn)錯誤，但最好做檢查，它能檢查數(shù)量關聯(lián)是否有錯誤。
45.在打印外貿(mào)企業(yè)匯總表時，如何避免將多個月份的報表同時打印出來的現(xiàn)象？
答：可以單獨選擇要打印的月份的匯總表，將其他月份的刪除，之后再進行打印；或者在打印時，直接打印，不要選擇預覽功能中的打印圖標進行打印。
46.我根據(jù)預審疑點反饋更改了錯誤記錄，并重新進行預審，為何總是提示預審出錯？
答：預審出錯的主要原因是用同一申報數(shù)據(jù)了做了兩次預審，這時系統(tǒng)就會提示出錯。用戶只要把預申報數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)為正式申報數(shù)據(jù)即可。
47.請問在進貨分批單錄入時剛才增加了一條記錄后為什么不能進行修改和刪除？
答：因為你是以系統(tǒng)管理員的身份進入系統(tǒng)，在進貨分批單錄入中一定要以一般操作人的身份進行操作。
48.外貿(mào)匯總表的生成需要哪些手工操作步驟？
答：出口退稅申報系統(tǒng)中匯總表是根據(jù)用戶所錄入的進貨和出口明細數(shù)據(jù)自動生成的，但其中也有部分手工操作步驟：進入“退稅匯總表錄入”界面后，要首先點擊“增加”按鈕，在“申報年月”中錄入相應的申報年月，點擊回車鍵，之后匯總表中的數(shù)據(jù)才會自動生成。
49.小規(guī)模出口企業(yè)在申報系統(tǒng)中怎樣錄入申報數(shù)據(jù)？
答：小規(guī)模企業(yè)可根據(jù)當?shù)囟悇諜C關的實際要求來進行操作。如需要在系統(tǒng)中錄入申報數(shù)據(jù)，則可在“退稅正式申報→查詢本次申報→進貨明細申報數(shù)據(jù)查詢”中根據(jù)進貨發(fā)票直接錄入進貨數(shù)據(jù)，匯總表需根據(jù)具體情況手工填寫，之后打印出相關的申報數(shù)據(jù)即可。
50.某商品取消退稅，但是已經(jīng)合同備案，增值稅發(fā)票是稅務局代開的（征 6 退6 的）？
答：錄入進貨時，提示是否用原有退稅率替換現(xiàn)有退稅率，點擊確定后，把退稅率修改成 6 即可。51.享受退（免）稅的出口貨物一般應具備那些條件？
答：享受退（免）稅的出口貨物一般應具備以下四個條件：
（１）必須是屬于增值稅、消費稅征稅范圍的貨物；
（２）必須是報關離境的貨物；
（３）必須是在財務上作銷售處理的貨物；
（４）必須是出口收匯并已核銷的貨物。
52.我在做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時“出現(xiàn)無法創(chuàng)建文件”的提示，請問該如何解決？
答：當出現(xiàn)上述提示時，用戶應逐一檢查：是否有足夠的磁盤空間；是否將備份路徑指定為申報系統(tǒng)的安裝路徑。是否將系統(tǒng)的安裝路徑指定在磁盤的根目錄。
53.錄入出口貨物明細表后，退稅率沒有體現(xiàn)出來？
答：外貿(mào)企業(yè)在錄入完進貨與出口明細后，需在數(shù)據(jù)加工處理中進行“進貨出口數(shù)據(jù)關聯(lián)檢查”，完畢后即可在出口明細中體現(xiàn)出退稅率。
54.進貨明細表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示“當前沒有可打印數(shù)據(jù)”。
答：進貨明細表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示“當前沒有可打印數(shù)據(jù)”。
55.“生成預申報數(shù)據(jù)時，提示“無需要申報的數(shù)據(jù)，請確認申報”如何解決？
答：在錄完進貨或都出口明細的時候沒有做“審核認可”處理。生成正式申報軟盤，申報數(shù)據(jù)無法撤消申報企業(yè)生成正式申報軟盤后，到“審核反饋處理”中的“已申報出口明細查詢”。點擊“認可申報”按鈕，把要撤消的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報即可。
56.關聯(lián)號錄入有何要求？
答：關聯(lián)號在一個退稅不能重復。按我省目前情況，外貿(mào)企業(yè)可以一張出口發(fā)票（可
能對應多張發(fā)票或多張關單）為一個關聯(lián)號。
57.為什么在進貨明細錄入里的發(fā)票代碼，發(fā)票號碼錄入不上？
在6.0 中發(fā)票代碼和發(fā)票號碼不用錄入，直接錄入進貨憑證號即可。
58.進行系統(tǒng)配置后，點擊保存，出現(xiàn)OLE 錯誤，如何解決。
您可以到我們網(wǎng)站的“下載中心”里下載“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng) 6.0 版補丁”安裝即可。其他內(nèi)容
1.初次使用申報系統(tǒng)，申報系統(tǒng)默認的用戶名和密碼是什么？
答：申報系統(tǒng)的默認用戶名是小寫的‘sa’密碼為空。
2.進入出口退稅申報系統(tǒng)時提示找不到 DLL文件。
答：用戶在安裝完成進入申報系統(tǒng)時，申報系統(tǒng)有時會提示找不到 DLL文件。產(chǎn)生的原因是由于申報系統(tǒng)用到的文件沒有成功的注冊到您的操作系統(tǒng)或申報系統(tǒng)中的文件被破壞引起的。申報系統(tǒng)文件沒有注冊成功，可能是您在安裝申報系統(tǒng)的時候，殺毒軟件出現(xiàn)誤
報，提示檢測到病毒；或者您操作系統(tǒng)上的一些其它軟件不允許申報系統(tǒng)注冊文件。申報系統(tǒng)中的文件被破壞引起的原因可能是您計算機操作系統(tǒng)有病毒，并且病毒將申報系統(tǒng)中的文件破壞；或者您的操作系統(tǒng)中毒后，您用殺毒軟件殺毒的同時殺毒軟件破壞申報系統(tǒng)所用的到文件。
當您遇到這類問題，建議您將殺毒軟件升級到最新，然后對操作系統(tǒng)進行殺毒。再到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（
4.錄入完申報數(shù)據(jù)進行申報表打印預覽時，字體出現(xiàn)星號如何解決？
答：當您進行申報表打印時候，打印出來的報表出現(xiàn)星號，是由于您的操作系統(tǒng)中缺少申報系統(tǒng)默認使用的打印字體。請您到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（
5.在進行申報系統(tǒng)安裝時出現(xiàn)“資源版本不匹配”的提示應如何解決？
答：造成這個提示的原因有以下幾點：
（1）申報系統(tǒng)的是用中文版 VisualFoxPro6.0 開發(fā)的，您的計算機中裝有低版本的VisualFoxPro。
（2）您的計算機中裝有英文版的 VisualFoxPro。
您應該先將低版本的VisualFoxPro，或者是英文版的 VisualFoxPro卸載，然后重新安裝申報系統(tǒng)。
6.安裝申報系統(tǒng)時提示ikernel 等錯誤如何解決？
答：出現(xiàn)這種錯誤提示的原因是多方面的，可能出現(xiàn)的安裝錯誤包括：不支持此接口，RPC占位不兼容，Ikernel 錯誤等等常見錯誤。
（1）在 NT平臺下（包括 WinNT,Win2000,WinXP），請使用管理員身份登錄后運行安裝程序，請確認身份，否則不能進行安裝；
（2）如果您剛運行完一個安裝程序，請稍等幾秒再啟動下一個安裝程序，因為安裝程序表面上已經(jīng)完畢，實際上程序還在進行后期清理，內(nèi)存中還有 Ikernel.exe（安裝程序引擎）駐留，所以如果您此時啟動另一個安裝程序，將出現(xiàn)錯誤。
（3）如果您安裝的過程中出現(xiàn)錯誤，請使用任務管理器察看是否有 Ikernel.exe 這個進程存在，如果存在而且此時您確認沒有安裝程序在運行，您可以結(jié)束這個進程后再進行安裝。
（4）清理干凈系統(tǒng)和您系統(tǒng)賬戶下的Temp 目錄。例如：您系統(tǒng)安裝在 C 盤，windows目錄是 winnt，那么您的系統(tǒng) Temp 目錄是：c:winnttemp，如果您是以“administrator”的賬 戶 登 錄的，您 的 個 人 Temp 目 錄 是 ：C:DocumentsandSettingsadministratorLocalSettingsTemp 請您清理完以上2 個目錄（刪除所有目錄內(nèi)文件）再進安裝。
（5）刪除目錄：ProgramFilesCommonFilesInstallShield以后再進行安裝。
（6）刪除目錄：ProgramFilesCommonFilesInstallShieldEngine 以后再進行安裝。
（7）請重新安裝IE5.X 或者6.0，如果您是NT平臺，請重新安裝微軟的 ServicePack。
（8）跟 COM接口有關系，此種情況出現(xiàn)概率較小，如感興趣，可以參照InstallShield 解決方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986
（9）可能潛在引起問題的文件：Stdole32.tlb,stdole2.tlb,或 Stdole.tlb，這 3 個文件的丟失可能導致安裝失敗，這 3 個文件是系統(tǒng)核心文件，如果缺失，請從其它相同操作系統(tǒng)的機器上拷貝到本機的相應目錄下。
（10）如果您使用的是 Win98，強烈建議您安裝微軟的 DCom 補丁，該補丁的下載地 址為：
http://www.tmdps.cnFG，然后確定；
d、如果有任何警告提示，請選擇否；
e、“分布式 COM 配置屬性”對話框出現(xiàn)；
f、選擇“默認屬性”頁；
g、將“默認級別”下拉框選擇稱“標識” ；
h、點擊應用后確定。
（13）引起安裝程序錯誤的還有下列注冊表項無法讀取（賬戶等級低）：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInterface
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesTypeLib
請使用regedt32.exe來改變賬戶等級，請改變成以下等級：
Administrator(onthelocalmachine)
System
CreatedOwner
（14）請 使 用 regedit.exe 檢 查
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurre
ntVersion 下的 CommonFilesDir 鍵值后面是否有空格或者有 Tab。如果有 Tab 或空格請
刪除。7.打印預覽時，提示頁標頭帶區(qū)太大不能放入頁中？
答：在報表設置中調(diào)橫向、縱向，若不行，需要安裝下打印機驅(qū)動。
8.正式申報數(shù)據(jù)已生成，如何撤消來修改錯誤數(shù)據(jù)？
答：在“已申報出口明細數(shù)據(jù)查詢”中點擊“認可申報”選擇“當前關聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報” 即可。
9.在網(wǎng)上做申報，一直顯示未審核？
答：不要在正式申報中上傳，請在預申報中上傳即可。
10.稅務局審核時，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？
答：這個問題是因為沒有做預申報，導致申報的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請在做正式申報前到稅務局做一下預申報，確保申報系統(tǒng)的信息和稅務局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。
11.當期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中前期出口貨物當期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因為電子信息不齊。
12.對于做審核認可標識出現(xiàn)E 的情況？
答：這種商品禁止出口或不退稅；同一關聯(lián)號下同一商品進貨數(shù)量和出口數(shù)量不等。
13.系統(tǒng)提示“找不到變量 SS_YEAR”是什么原因？
答：當將2004 的數(shù)據(jù)文件直接復制粘貼到 2005 年申報系統(tǒng)文件中后，會因為文件缺少“所屬期標識”字段而造成無法使用和相應的“找不到變量 SS_YEAR”錯誤提示。所以當企業(yè)需要將數(shù)據(jù)跨版本、跨讀入的時候，一定要通過申報系統(tǒng)中提供的備份與導入
功能進行操作，不要直接復制粘貼數(shù)據(jù)文件。
14.發(fā)票代碼、號碼無法錄入？
答： 需要在基礎數(shù)據(jù)采集→外部數(shù)據(jù)采集→認證發(fā)票信息讀入把發(fā)票信息讀入到申報系統(tǒng)后才可以錄入；也可以無需錄入發(fā)票代碼、號碼，直接錄入進貨憑證號（發(fā)票代碼+號碼）。
15.在錄入增值稅時，提示關鍵字唯一性檢測出錯？
答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。
16.錄入明細數(shù)據(jù)時提示非本年申報數(shù)據(jù)？
答：出口日期與申報年月需在同一。生
17.打印報表提示當前所屬期沒有可打印的數(shù)據(jù)？
答：申報日期和當前所屬期不一致，進入系統(tǒng)的所屬期輸入申報日期即可。
18.外貿(mào)企業(yè)申請辦理《出口商品退運已補稅證明》時需提供哪些資料？
退運貨物申請辦理補稅證明時，需提供以下資料：
（1）出口貨物報關單（退稅專用聯(lián)）原件及復印件；
（2）出口收匯核銷單（退稅專用聯(lián)）原件及復印件；
（3）由申報系統(tǒng)生成的《關于申請出具〈出口商品退運已補稅證明〉的報告》及其電子數(shù)據(jù)；
（4）主管退稅機關要求提供的其他資料。
19.發(fā)現(xiàn)以前申報的數(shù)據(jù)錄入錯誤（金額、數(shù)量或報關單核銷單號）？
答：如果金額或數(shù)量錄入錯誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報關單核銷單號錄入錯誤，可以在收齊中直接修改。
20.怎樣錄入報關單號碼？
答：出口退稅申報系統(tǒng)中的報關單號需要錄入 12 位號碼，錄入規(guī)則是：9 位海關編號+“0”+出口商品“項號”。如果海關編碼是 18 位的則取后 9 位錄入。海關編碼和項號均在報關單上可以找到。
21.為什么導入備份數(shù)據(jù)后所有的申報數(shù)據(jù)都重復？
答：您應該是重復導入備份數(shù)據(jù)，請重新做備份數(shù)據(jù)導入，導入時選擇清空系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫即可。
22.怎樣查看申報數(shù)據(jù)電子信息不齊情況？
企業(yè)通過預審后，會從稅務機關得到預審反饋信息，將該反饋信息讀入到申報系統(tǒng)中后，通過“出口信息不齊情況查詢”菜單便可查看到出口信息不齊情況。該表中體現(xiàn)出來的均為企業(yè)申報數(shù)據(jù)中電子信息還未收齊的數(shù)據(jù)。
23.錄入美元匯率時，系統(tǒng)提示超出匯率 820-840 的范圍？
答： 由于人民幣對美元匯率的調(diào)整，使得用戶在申報系統(tǒng)中錄入低于 820 以下的匯率時，系統(tǒng)就會提示“匯率超出允許范圍”。對于該問題用戶可通過“系統(tǒng)維護”→“代碼維護”中，通過索引列表找到美元幣別，之后通過“修改”功能，將美元匯率最小值適當調(diào)整即可。
24.外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式？
答： 外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式有兩種：進貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)分開錄入，在“基礎數(shù)據(jù)采集”菜單中的“進貨明細申報數(shù)據(jù)錄入”和“出口明細申報數(shù)據(jù)錄入”兩項。進貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)整合錄入，在“基礎數(shù)據(jù)采集”菜單中的“進貨出口明細申報數(shù)據(jù)錄入” 一項。一般此項多用于一票進貨對應一票出口的業(yè)務。兩種錄入方式只要錄入一種即可。
25.匯總表中的不免抵扣稅額累計與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？
答：因為增值稅納稅申報表中的不免抵扣稅額填報的數(shù)據(jù)比實際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因為本月的抵減額過大，不免抵扣稅額應該為零，但增值稅已經(jīng)填報數(shù)值，需要修改增值稅。
26.數(shù)據(jù)一致性檢查操作注意問題？
答：外貿(mào)企業(yè)在做數(shù)據(jù)一致性檢查時，系統(tǒng)會提示“認證發(fā)票信息為空，無須檢查”，這主要是由于企業(yè)沒有在系統(tǒng)中讀入認證發(fā)票信息所造成的。企業(yè)日常申報中可跳過“數(shù)據(jù)一致性檢查”這一步驟，在直接生成申報數(shù)據(jù)時系統(tǒng)會自動進行一次數(shù)據(jù)一致性檢查。
27.出口的商品需要征消費稅，消費稅應如何錄入？
答：消費稅在錄入的時候應首先把稅種改為 C，另外要注意稅率，并在備注欄中輸入標志 WT。做數(shù)據(jù)一致性檢查時提示同一報關單或核銷單的單證收齊標志不一致？答：同一報關單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。
28.系統(tǒng)在進入時出現(xiàn)找不到文件“l(fā)og.fpt”？
答：這可能是用戶誤刪除了日志文件，造成系統(tǒng)無法啟動，重新復制相應文件即可，或與龍圖信息的技術支持工程師咨詢。
29.如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到申報系統(tǒng)中？
答：生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具：在“數(shù)據(jù)導入導出菜單”，數(shù)據(jù)導出到申報系統(tǒng)選項。再彈出窗口中點擊“選擇申報系統(tǒng)路徑”按鈕，選擇安裝好的申報系統(tǒng)路徑。（如：c：出口退稅電子化管理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)4.0版）接著選擇要導入的數(shù)據(jù)項，最后點擊“導出到申報系統(tǒng)”按鈕。
30.如何進行“審核認可”？
答：明細數(shù)據(jù)錄入完后，需要進行審核認可，具體做法如下：選擇需要申報的數(shù)據(jù)，點擊“審核認可”按鈕，選擇相應的范圍和審核，點擊“確定”按鈕即可。
31.為什么用新建用戶名進入系統(tǒng)時提示密碼錯誤？
答：新建用戶后，需在“系統(tǒng)維護”－“系統(tǒng)配置”－“系統(tǒng)口令設置與修改”中選中新建的用戶名，點擊“修改口令”按鈕進行口令設置，再次進入系統(tǒng)時錄入新建用戶名并錄入修改后的口令才能順利進入系統(tǒng)。
32.生產(chǎn)企業(yè)“進料加工手冊”上的復出口商品有很多種，在出口退稅申報系統(tǒng)的“進料加工手冊登記錄入”里如何錄入商品代碼項？
答：對于有進料加工業(yè)務的出口企業(yè)在做“進料加工手冊登記錄入”時，只能填寫一個復出口商品代碼，一般情況可選擇占該手冊權重最大的商品代碼錄入。
33.《進料加工免稅證明》的兩種出具方式？
答：申報系統(tǒng)中“進料加工免稅證明”出具分為“日常出具”和“核銷出具”兩種。分別指企業(yè)在發(fā)生錄入實際進口料件業(yè)務時出具的免稅證明，和發(fā)生進料加工手冊核銷時出具的免稅證明。
34.為什么我的申報系統(tǒng)沒有屏幕提示？
答：需在“系統(tǒng)維護”－“系統(tǒng)配置”－“系統(tǒng)參數(shù)設置與修改”中選中有屏幕提示，再次進入系統(tǒng)就可以了。
35.發(fā)現(xiàn)以前申報的數(shù)據(jù)錄入錯誤？
答：如果金額或數(shù)量錄入錯誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報關單核銷單號錄入錯誤，可以在收齊中直接修改成正確的就可以了。
36.對外貿(mào)易中常見的價格有哪幾種？
答：FOB 價格（FreeonBoard，裝運港船上交貨價格）
C&F價格（Cost&Freight，成本加運費價格）
FOB=C&F–運費
CIF價格（Cost，InsuranceandFreight，成本加保險費、運費價格）
FOB=CIF–保險費–運費
37.新版 5.0的遠程申報地址為何無法更改？
答：首先看在系統(tǒng)參數(shù)設置與修改中的遠程申報是否已設置成有遠程申報。再在遠程申報參數(shù)設置與修改中更改遠程申報參數(shù)。
38.匯總表中的不免抵扣稅額累計與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？
答：因為增值稅納稅申報表中的不免抵扣稅額填報的數(shù)據(jù)比實際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因為本月的抵減額過大，不免抵扣稅額應該為零，但增值稅已經(jīng)填報數(shù)值，需要修改增值稅即可。
39.“系統(tǒng)配置設置與修改”菜單中的“是否預申報”功能選項的作用？
答：在申報系統(tǒng)中如果“是否預申報”選項選擇“T”，則用戶在業(yè)務操作中需要先進行明細數(shù)據(jù)預申報，之后才可以“確認正式申報”，進入到下一步的操作；如果選擇“F”，則用戶在操作中無需進行明細數(shù)據(jù)的預申報，便可直接“確認正式申報”，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到下一步的操作中。
40.我在打印進料加工貿(mào)易免稅證明的時候為什么打印不出來？
答： 首先要保證打印所屬期和進入系統(tǒng)的所屬期是一致的，然后開具進料加工免稅證明，最后就可以打印了。
41.為什么在開進料加工免稅證明里的數(shù)據(jù)是空的？
答：請看系統(tǒng)中的進料計算方法是時耗法還是購進法，并在系統(tǒng)參數(shù)設置與修改中選擇進料免稅證明開具的方式。
42.當期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中前期出口貨物當期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因為電子信息不齊。
43.進行數(shù)據(jù)備份導入時，“導入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”，這兩個選項有什么區(qū)別？
答： “導入前清空數(shù)據(jù)庫”是指用戶在進行備份數(shù)據(jù)導入時，系統(tǒng)會自動將原有的數(shù)據(jù)清空，之后才進行備份數(shù)據(jù)的導入。
“不清空數(shù)據(jù)庫”是指系統(tǒng)直接導入備份數(shù)據(jù)，不刪除系統(tǒng)中原有的數(shù)據(jù)。
44.做數(shù)據(jù)一致性檢查時提示同一報關單或核銷單的單證收齊標志不一致？
答：由于同一報關單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。
45.保稅區(qū)或不做預申報的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)丟失后用稅務局的全年反饋信息來恢復數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)就會和以前報的不相符？
答：由于企業(yè)是保稅區(qū)的，不需要做預申報，所以恢復數(shù)據(jù)之后在申報數(shù)據(jù)處理→設置出口信息不齊標志中把信息不齊標志設為空。
46.生成正式申報數(shù)據(jù)后怎么打印不了明細數(shù)據(jù)？
答：外貿(mào)企業(yè)需要打印完數(shù)據(jù)在生成正式申報數(shù)據(jù)，如果未打印已生成正式申報數(shù)據(jù)，需要在審核反饋處理→已聲報出口明細數(shù)據(jù)查詢中點擊認可申報把生成的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報，在打印即可。
47.出口明細中的退稅率和平均單價沒有數(shù)據(jù)？
答：錄入完出口和進貨明細，需要做審核認可，在做進貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查，這樣出口明細中的退稅率和平均單價就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)。
48.打印出口或進貨明細提示無可打印的數(shù)據(jù)，打印匯總數(shù)據(jù)時以前的數(shù)據(jù)也打印出來？
答：無可打印數(shù)據(jù)是因為申報年月和當前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時需要在報表設置的界面打印，不要在預覽的界面就可以了。
49.確認正式申報數(shù)據(jù)時提示本次申報庫已有申報數(shù)據(jù)，無法確認？
答：由于之前已經(jīng)確認過，需要把確認過的數(shù)據(jù)生成正式申報數(shù)據(jù)或者刪除即可。
50.進貨明細中的發(fā)票代碼和號碼怎么錄入不了？
答：要錄入發(fā)票代碼和號碼，需要在基礎數(shù)據(jù)采集→外部數(shù)據(jù)采集→認證發(fā)票信息讀入中讀入發(fā)票的信息，就可以錄入發(fā)票代碼和號碼，也可以無需錄入發(fā)票代碼和號碼，直接錄入進貨憑證號（發(fā)票代碼+號碼）即可。
51.讀完國稅的預審反饋信息后，為何要撤銷申報再做反饋信息處理并重新生成明細申報？
答：預審申報后應用稅務機關反饋信息來更新企業(yè)系統(tǒng)的信息不齊情況，之后再重新生成明細數(shù)據(jù)。
52.按數(shù)值字段建立臨時索引進行搜索，為什么找不到實際存在的符合條件的記錄？
答： 系統(tǒng)目前的設計是在建立數(shù)值字段為關鍵字的臨時索引時保留數(shù)值字段轉(zhuǎn)換為字符型后的前放空格，因此在搜索時要在前方加上準確數(shù)目的空格，小數(shù)點及小數(shù)位也要準確輸入。一個簡單的解決方法是修改建立臨時索引時的索引表達式，例如原索引表達式是
“STR(qut，15，4)”，改為“all+rim(STR(qut，15，4))”，通用的更改公式是“all+rim(原表達式)”。
53.貨出口數(shù)量關聯(lián)檢查后，出口貨物明細中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？
答： 出口貨物明細中的退稅率是根據(jù)進貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關聯(lián)號下。
54.式申報數(shù)據(jù)時提示本次申報庫已有申報數(shù)據(jù)，無法確認？
答：由于之前已經(jīng)確認過，需要把確認過的數(shù)據(jù)生成正式申報數(shù)據(jù)或者刪除即可。保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)從區(qū)外購進貨物后再將這部分貨物出口或加工后再出口的，在政策上有何規(guī)定？保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)從區(qū)外購進貨物時必須向稅務機關申報備案增值稅專用發(fā)票的有關內(nèi)容，將這部分貨物出口或加工后再出口的，可辦理出口退（免）稅。
55.外貿(mào)企業(yè)若分部門核算，如何查詢當月部門應退稅額？
答：分部門核算的外貿(mào)企業(yè)可以在申報系統(tǒng)的“退稅正式申報→查詢本次申報數(shù)據(jù)→試算本次申報退稅額”選項下查詢當月的應退稅額。
56.如何解決：預審反饋提示反饋信息錯誤“企業(yè)代碼”校驗錯誤？
答：此項錯誤是由于反饋數(shù)據(jù)的企業(yè)代碼和系統(tǒng)中現(xiàn)有的企業(yè)代碼不一致造成的！解決方法：可以根據(jù)提示中的企業(yè)代碼修改本系統(tǒng)的企業(yè)代碼，如果反饋中的企業(yè)代碼不是本企業(yè)的則更換反饋信息。
第三篇：生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)[范文]
生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)
『采集日期』 2011-12-06
一、系統(tǒng)簡介
二、軟件操作
（一）系統(tǒng)登錄
（二）系統(tǒng)配置
（三）數(shù)據(jù)錄入
（四）收齊前期單證
（五）生成預審軟盤
（六）預審反饋情況處理
（七）如有進料的企業(yè)要出具進料加工免稅證明，在第七步進行操作（如圖8）。
（八）申報表數(shù)據(jù)采集
（九）匯總表數(shù)據(jù)生成
（十）生成匯總盤
（十一）打印申報報表
（十二）特殊步驟
三、常見問題解答
一、系統(tǒng)簡介
生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)適用于生產(chǎn)企業(yè)“免、抵、退”稅申報。企業(yè)通過出口退稅申報系統(tǒng)對退稅進貨憑證、退稅申報明細及各種單證等基本數(shù)據(jù)的錄入，生成退稅申報數(shù)據(jù)并向退稅機關進行出口退稅申報。
溫馨提示：
（一）生產(chǎn)企業(yè)在貨物出口并按會計制度的規(guī)定在財務上做出口銷售后，在增值稅法定納稅申報期內(nèi)辦理增值稅日常申報，在增值稅日常納稅申報次月的15日前辦理“免、抵、退”稅申報。
（二）生產(chǎn)企業(yè)當月無“免、抵、退”稅出口銷售的，必須向主管稅務機關進行“免、抵、退”稅零申報，如有免稅購進原材料的，并入以后第一個有“免、抵、退”稅出口銷售的月份進行申報。
（三）生產(chǎn)企業(yè)如果當月無“免、抵、退”稅出口銷售，但是有前期出口當期收齊單證銷售額的，僅就單證齊全的銷售進行申報，免稅購進原材料比照上述規(guī)定處理。
納稅人可以通過以下方式下載生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)：（1）登錄深圳國稅門戶網(wǎng)站（www.tmdps.cn）的下載中心。
二、軟件操作
（一）系統(tǒng)登錄
系統(tǒng)登錄用戶名為sa，密碼為空（如圖1所示）。
進入界面，選擇所屬期，所屬期是指為申報所屬期（注：不是當時申報的日期，是所屬期）
圖1 系統(tǒng)登錄界面
（二）系統(tǒng)配置 1.系統(tǒng)配置與修改
選擇系統(tǒng)維護菜單，點擊系統(tǒng)配置設置與修改（如圖2所示）。其中，企業(yè)代碼是指即海關代碼，技術監(jiān)督局代碼填寫組織機構(gòu)代碼證號碼，計稅計算方法選擇1，進料計算方法選擇2，分類管理代碼選擇B（如為新辦企業(yè)選C，12個月的審核期滿后選B），稅務機關代碼和稅務機關名稱按規(guī)定填寫。
圖2系統(tǒng)配置與修改界面
2.系統(tǒng)參數(shù)設置與修改
選擇系統(tǒng)維護菜單，點擊“系統(tǒng)參數(shù)設置與修改”。其中，應注意“功能配置”和“業(yè)務方式”等設置（如圖3所示）。
圖3系統(tǒng)參數(shù)設置與修改界面
（三）數(shù)據(jù)錄入
1.點擊向?qū)У诙剑ㄈ鐖D4）。向?qū)У谝徊綖橥獠繑?shù)據(jù)采集功能，提供電子口岸出口報關單數(shù)據(jù)讀入和處理功能。納稅人可以自行選擇是否使用。
圖4 向?qū)Ы缑?/p>
2.點擊進入“進料加工手冊登記錄入”（如企業(yè)貿(mào)易方式均為一般貿(mào)易，無需錄入相關進料加工的模塊）。
其中，進料登記冊號：虛擬為C+申報屬期；復出口商品碼：擴展碼按所列示的征退稅率定，只需錄入一個主要商品代碼。
3.點擊進入“進口料件明細申報錄入”
進口報關單號：18位報關單號+0+2位項號（即21位數(shù)）；匯率：以元為單位錄入，登錄“深圳國稅門戶網(wǎng)站（http:/www.tmdps.cn）的下載中心下載“打印*號字體補丁”。
（四）商品代碼庫更新后，用戶如何在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中操作更新？ 1.打開申報系統(tǒng)，進入系統(tǒng)維護——代碼維護——海關商品碼模塊。
2.進入“代碼讀入”功能模塊，選擇下載解壓縮后的商品代碼庫文件（CMCODE.DBF），點擊“確定”后讀入。并選擇 “是”，選項以替換舊版本，并清空代碼中的原數(shù)據(jù)，然后讀入。
3.代碼讀入完畢后會在右上角提示“讀入完畢”，并顯示最新的商品代碼版本為“XXXXXX”。
4.設置 “自用商品”：選擇“當前篩選條件下所有記錄” 并選擇“設為自用代碼”，完成海關商品代碼庫的升級。
5.再進入系統(tǒng)維護——代碼維護——標準海關商品碼模塊。6.進入“代碼讀入”功能模塊，選擇下載解壓縮后的商品代碼庫文件（STDCM.DBF），點擊“確定”后讀入。并選擇 “是”，選項以替換舊版本，并清空代碼中的原數(shù)據(jù)，然后讀入，直至系統(tǒng)右上角提示“讀入完畢”。
企業(yè)也可使用在“系統(tǒng)維護——代碼維護”菜單下的“一鍵升級商品碼”模塊，一步便能完成退稅率庫的升級。
（五）用戶在更新生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)商品代碼庫時提示“命令中含有無法識別的短語或關鍵字”該如何處理？
造成出現(xiàn)錯誤提示的原因是：納稅人在下載并解壓代碼庫文件后，習慣性地將該文件存放于“桌面”或“我的文檔”，在真正運行、安裝代碼庫時，由于路徑過于冗長，導致電腦出現(xiàn)該錯誤提示。解決方法：將下載并解壓的代碼庫文件存放于C盤的根目錄下，再進行安裝就可以了。
（六）間接出口數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)廠出口銷售額）是否需要在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中錄入？ 納稅人在所屬期內(nèi)發(fā)生間接出口業(yè)務應通過生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)“向?qū)А薄谌健懊舛愗浳锩骷殧?shù)據(jù)采集”——“間接出口貨物明細錄入”編輯數(shù)據(jù)。注意：間接出口數(shù)據(jù)不參與生產(chǎn)企業(yè)出口“免抵退”計算，不能通過生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)“向?qū)А薄诙健懊獾滞硕惷骷殧?shù)據(jù)采集”編輯數(shù)據(jù)。
（七）生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中“所屬期”該怎么填寫？
所屬期為納稅人申報出口業(yè)務實際的稅款所屬期，采用六位阿拉伯數(shù)字用年月表示。目前深圳國稅生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報采用隔月申報方式，當月應申報上月已確認出口的數(shù)據(jù)。即：若申報當月為2011年6月，所屬期應填寫“201104”
（八）生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中“進料登記冊號”該如何填寫？
目前深圳國稅生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報采用虛擬手冊登記及核銷。用戶在編輯“進料登記冊號”時不需填寫海關核發(fā)手冊的實際號碼，而是統(tǒng)一按“C+所屬期”的方式填寫。比如：若申報當月為2011年6月，所屬期應為“201104”，對應的進料登記冊號應填寫“C 201104”。
（九）當月免抵退申報期內(nèi)未收齊退稅申報單證，在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報中該如何處理？
納稅人當月免抵退申報期內(nèi)未收齊退稅申報單證，可通過生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)“向?qū)А薄诙健懊獾滞硕惷骷殧?shù)據(jù)采集”——出口貨物明細申報錄入“單證不齊標志”項目設置信息。設置的信息主要有“B”（無報關單）、“H”（無核銷單）、“D”（無代理證明）。注意：設置單證不齊標志的出口數(shù)據(jù)不參與當期生產(chǎn)企業(yè)“免抵退”計算。
（十）納稅人本期申報時發(fā)現(xiàn)前期申報的免抵退數(shù)據(jù)有誤，現(xiàn)該如何在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中處理？
納稅人應在當月免抵退申報時通過生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)“向?qū)А薄诙健懊獾滞硕惷骷殧?shù)據(jù)采集——生成出口貨物沖減明細”選擇索引窗口中需要沖減的明細記錄，點擊“沖減出口”按鍵。于是該條記錄將自動生成在本月所屬期免抵退出口貨物明細中，且以負數(shù)金額形式出現(xiàn)。
（十一）用戶在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)，生成匯總表時提示與增值稅納稅申報表有差額，該如何處理？
匯總表與增值稅納稅申報表出現(xiàn)差額將導致無法生成正式申報數(shù)據(jù)。由此，建議納稅人檢查增值稅納稅申報表是否存在錯報或漏報的情況，比照匯總表重新編輯填寫增值稅納稅申報表，直至兩者沒有差額。
（十二）生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)是否支持遠程申報？
目前，深圳市內(nèi)已開通生產(chǎn)企業(yè)出口退稅遠程預申報，遠程正式申報尚未開通。遠程申報屬于收費項目，遠程申報系統(tǒng)是大連龍圖公司開發(fā)，授權中成海華稅務師事務所進行維護管理。中成海華稅務師事務所應與已辦理遠程申報業(yè)務的生產(chǎn)企業(yè)簽訂協(xié)議，并提供相應的技術服務。服務熱線電話是0755-82985888。
第四篇：出口退稅常見問題解答
一、出口退稅申報系統(tǒng)版本升級
1、先安裝新版本申報系統(tǒng)
? 注意事項：一般情況下，申報系統(tǒng)最好安裝在除C盤以外的磁盤根目錄下，如D：、E：等，因為如果操作系統(tǒng)損壞，只需要格式化C盤，并不影響其它盤符的數(shù)據(jù)文件安全，保證了企業(yè)數(shù)據(jù)不會丟失。
2、修改企業(yè)基本信息及系統(tǒng)參數(shù)設臵
? 注意事項：首先，”系統(tǒng)維護”選項中①、”配臵設臵與修改”（企業(yè)基本信息）：必須錄入項：海關代碼、納稅人識別號、公司名稱，另外檢查分類管理代碼：B（必須修改為B），然后其它項目都可以不需要修改，保存即可。(在讀入反饋信息時，出現(xiàn)“分類管理代碼錯誤，無法讀入”的現(xiàn)象？)其次，②、企業(yè)參數(shù)設臵與修改：在業(yè)務方式選項中，需要修改18位報關單執(zhí)行日期為：2011-09-01。在常規(guī)設定選項中，把系統(tǒng)備份路徑修改為除C盤以外的其它盤符，如D、E等。
3、導入企業(yè)歷史數(shù)據(jù)
? 注意事項：①、從舊申報系統(tǒng)備份的最近時間歷史數(shù)據(jù)導入：從“系統(tǒng)維護”— 系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)導入功能，進數(shù)據(jù)的導入操作。②、從退稅科拷貝企業(yè)歷史數(shù)據(jù)導入：進入向?qū)У谑剑ㄕ綄徍朔答佇畔⑻幚恚来尾僮鞯诙〔剑ǘ悇辗答佇畔⒆x入）和第三小步（稅務反饋信息處理）。
4、建議退稅申報系統(tǒng)就使用管理員賬戶登陸，系統(tǒng)默認為sa,密碼
為空，有企業(yè)自己建了用戶名，用自己建的用戶名登陸時：退稅系統(tǒng)“系統(tǒng)配臵設臵與修改”為灰色，不可以修改，必須用管理員的身份進入才可以修改
二、申報系統(tǒng)操作注意事項
1、錄入“出口數(shù)據(jù)”、“增值稅申報表”等數(shù)據(jù)時，養(yǎng)成一個好的習慣：就是在錄入數(shù)據(jù)時，光標在“所屬期”位臵，一邊錄入數(shù)據(jù)，一邊回車到最后，提示保存對話框時再進行保存。期間可以用鍵盤的“上下左右按鍵”去進行操作，盡量不要用鼠標去直接點擊某項，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)帶不出來等異常問題。錄入?yún)R總表原則是：點擊“增加”—回車到底—然后“保存”即可，對其中的各項是不能直接錄入或修改。
2、審核結(jié)果：提示沒有報關單信息問題
? 是否錄錯報關單號, 在申報系統(tǒng)報關單號正確的錄法，報關單上18位海關編號再加上0+兩位項號（01，02，03等）共計21位（報關單號）
? 請企業(yè)負責電子口岸的人核實，報關單信息是否提交到電子口岸。如果沒有提交請及時提交。如果提交了，到電子口岸核實報關單狀態(tài)是否國稅總局已接受，提交成功后一般7天左右退稅科可以收到企業(yè)報關單電子信息。
? 完成上述兩項工作后，還沒有報關單信息的話，持自行在電子口岸打印的報關單信息國稅總局已接受的資料到退稅科106
室找劉老師進行核實。
3、出口數(shù)據(jù)中必須保證的邏輯關系：
1)“原幣離岸價” * “原幣匯率” = “人民幣離岸價”； 2)“人民幣離岸價” / “美元匯率” = “美元離岸價”； 需要注意：系統(tǒng)自動生成的“人民幣離岸價”和“美元離岸價”不能做手工修改。只要按照申報系統(tǒng)的錄入方式來，不擅自修改數(shù)據(jù)，都會保證正確。
4、申報系統(tǒng)中做“數(shù)據(jù)一致性檢查”......出現(xiàn)疑點：“同一報關單單證收齊標志不一致”。
1)建議企業(yè)一般不需要做“數(shù)據(jù)一致性檢查”；
2)該疑點表示：申報過出口數(shù)據(jù)中同一張報關單，還有沒做收齊的申報數(shù)據(jù)；
3)分析：同一筆報關單含多筆出口數(shù)據(jù)，當期申報時，只能全部數(shù)據(jù)都報不齊或全部收齊，不能有收齊和有不齊的數(shù)據(jù)同時存在。
5、我在打開生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)時系統(tǒng)提示程序錯誤：不能存取文件？ 兩種可能：1.這可能是用戶同時打開了兩個生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)窗口，只要關閉一個即可解決問題。2.系統(tǒng)文件損壞了,要重裝系統(tǒng)了.6、由于出口商品代碼庫升級，前期數(shù)據(jù)有誤及打印問題
? 2013年后出口的前期申報數(shù)據(jù)，因“出口商品代碼”升級發(fā)生變更，需要對前期數(shù)據(jù)進行沖減、重新錄入操作。需要注
意：不要對新生成的沖減數(shù)據(jù)再進行“修改”操作，因為會系統(tǒng)提示出口商品代碼不存在，不讓生成數(shù)據(jù)等問題。? 打印當期申報明細表時，不能選擇“Excel打印”(會出現(xiàn)申報數(shù)據(jù)顯示不全，累計數(shù)不對等問題)，需要用“申報系統(tǒng)打印”。如下圖：
7、前期出口申報數(shù)據(jù)有誤，無法實際收齊問題
1）收齊出口單證時，需要用正確的報關單號（新發(fā)生沒有申報的）收齊該筆申報數(shù)據(jù)； 2）進行該筆申報數(shù)據(jù)的沖減操作；
3）當期錄入明細時，按這張正確的報關單數(shù)據(jù)重新錄入申報系統(tǒng)。
8、前期出口申報數(shù)據(jù)有誤，需要沖減問題
1)如果只是“報關單號”、“代理證明號”出現(xiàn)錯誤，不需要沖減，直接收齊即可，收齊時錄入正確的號碼。如果只有“出口日期”錄入有誤，允許企業(yè)直接修改，不需要再做沖減。注意：需要判斷調(diào)整日期前后退稅率是否一致，影響退稅率不能進行修改。
2)如果是其他項目出現(xiàn)錯誤，例如：“原幣離岸價”、“商品代碼”、“數(shù)量”、“美元離岸價”等項目，則必須沖減。3)沖減前期數(shù)據(jù)時，正常情況下必須使用的操作方法是：“先收齊再沖減，其“單證不齊標志”必須為“空”。
這里要說明一下,收齊沖減最好一步完成,這樣可以保證沖減數(shù)據(jù)與前期數(shù)據(jù)一致。
4)沖減后生成的負數(shù)出口數(shù)據(jù)，不要做任何修改（除序號選項），必須和前期的數(shù)據(jù)各項內(nèi)容保持一致。
9、辦理出口退稅需要注意的幾個關鍵的日期：
? 企業(yè)應在貨物報關出口之日次月起至次年4月30日前最后一個增值稅納稅申報期截止之日，收齊有關憑證，向主管稅務機關辦理出口貨物增值稅、消費稅免退稅申報。? 出口企業(yè)或其他單位應在報關出口之日的次月至次年5月31日前的各增值稅納稅申報期內(nèi)填報《免稅出口貨物勞務明細表》，提供正式申報電子數(shù)據(jù)，向主管稅務機關辦理免稅申報手續(xù)。
? 出口企業(yè)或其他單位應于每年11月15日至30日，根據(jù)本實際出口情況及次年計劃出口情況，向主管稅務機關填報《出口企業(yè)預計出口情況報告表》及電子數(shù)據(jù)。? 出口企業(yè)或其他單位如果放棄免稅，實行按內(nèi)銷貨物征稅的，應向主管稅務機關提出書面報告，一旦放棄免稅，36個月內(nèi)不得更改。
? 自2014年起，企業(yè)應在本4月20日前，向主管稅務機關報送《生產(chǎn)企業(yè)進料加工業(yè)務免抵退稅核銷申報表》（附件4）及電子數(shù)據(jù)，申請辦理上海關已核銷的進料加工手（賬）冊項下的進料加工業(yè)務核銷手續(xù)。企業(yè)申請核銷
后，主管稅務機關不再受理其上一進料加工出口貨物的免抵退稅申報。4月20日之后仍未申請核銷的，該企業(yè)的出口退（免）稅業(yè)務，主管稅務機關暫不辦理，待其申請核銷后，方可辦理。
10、錄入提示無此商品碼？
A、確認是不是代碼庫升級了（沒升級要及時升級）B、看此代碼是不是過期了 C、是否錄錯了
11、在匯總表中出現(xiàn)當月出口銷售額與納稅申報表有差額該怎么做？
如果修改增值稅申報表不影響本月應納稅額的話，最好是去征收所改增值稅申報表，如果有影響：可以在下個月調(diào)整增值稅納稅申報表的銷售收入。
12、匯總表中前期出口貨物當期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？但我們明明做了收齊前期的數(shù)據(jù)，A、沒有做預申報，在不知道稅務端審核系統(tǒng)中沒有該報關單信息的情況下，直接做了收齊前期數(shù)據(jù)。
B、做了預申報，審核結(jié)果沒有提示報關單不齊的信息，但我們沒有做預審反饋信息的讀入和處理，所以我們在有前期出口貨物當期收齊的情況下，一定先做預申報，然后做反饋信息處理。反饋信息處理的具體操作是執(zhí)行向?qū)У诹降牡?、4、5小步，即先做反饋信息讀入，在做撤銷已申報數(shù)據(jù)，然后反饋信息處理。都完成了，做向?qū)У?步，生成申報明細數(shù)據(jù)。
13、稅務機關反饋信息中，出錯信息：美元離岸價超過海關 2%？ 查看申報數(shù)據(jù)中美元離岸價的金額是否因為錄入錯誤或者錄入的金額為非FOB 價。
14、成明細數(shù)據(jù)時，提示上月明細數(shù)據(jù)尚未申報？
答：由于誤把上月明細數(shù)據(jù)撤消，從而導致這個問題，請把上月的明細和匯總重新生成下即可。（還有網(wǎng)上正式申報時，反饋信息提示上月沒申報，說明企業(yè)上月確實漏申報了，這一點大家不必懷疑，出現(xiàn)這個提示肯定是上月沒報成功）尤其是零申報企業(yè)，在征期內(nèi)一定要看審核結(jié)果是否通過。
15、********** 值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可為負數(shù)嗎？******** 答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0。當出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當期免抵退不得免征和抵扣稅額填 0 即可。
16、企業(yè)做單證不齊申報時并不知道報關單號，出口日期怎么錄？
首先應該盡量通過報關員或報關行盡早取得報關單，出口日期一般指貨物的離境日期。如果企業(yè)確實不知道離境日期可以估計一下，只要申報日期與報關單的出口日期在同一月份即可，否則在審核時會出現(xiàn)“申報離境日期與海關信息 xxx不符”。
要說明一下，報單證不齊時，報關關單號可以不錄，在之后作單證收齊的時候，關單號可以補錄，出口日期可以直接修改然后做收齊，而不用做沖減，但如果其它數(shù)據(jù)錄錯的話，則要進行收齊沖減，在錄入正確的數(shù)據(jù)。注意：需要判斷調(diào)整出口日期前后退稅率是否一致，影響退稅率不能進行修改。
17、增值稅申報表第15欄免抵退應退稅額，對應的是企業(yè)上月匯總表應退稅額，上個月有應退稅額，本月增值稅申報表第15欄就該反映出該筆退稅額。
說到增值稅申報表，大家一定要注意：我們的申報順序是先報增值稅，再正式申報出口退稅，我們在申報完出口退稅時，如果要改修改增值稅申報表，一定先撤銷已申報的出口退稅，否則，下個月就不能正常申報了，因為增值稅申報表數(shù)據(jù)和出口退稅申報數(shù)據(jù)不匹配。
18、關于“出口貨物明細申報錄入”中“人民幣離岸價”應怎樣計算錄入？
答：系統(tǒng)中的人民幣離岸價是系統(tǒng)自動生成的，你只要把原幣離岸
價和原幣匯率填入正確，人民幣離岸價是不會計算錯誤的。
19、申報系統(tǒng)錄入增值稅表時，提示已有相同的關鍵字存在？ 說明系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。
20、關于申報明細表第20列“備注”欄的要求：
目前發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)將本公司一些內(nèi)部核算的標志加在了備注欄中，希望以后注意此事。目前我科涉及的業(yè)務主要為“跨境人民幣業(yè)務”即為“KJ”（注意應為大寫）。
21、關于申報系統(tǒng)中“增值稅納稅申報數(shù)據(jù)采集”的問題
我科已于去年要求出口企業(yè)每月報送的資料中附加“增值稅納稅申報數(shù)據(jù)采集導出表”，此導出表的初衷是生成正式申報數(shù)據(jù)后，辦稅員自己用“導出表”及當月的增值稅申報表進行比對。無誤后再進行正式申報，不要小看這步工作，準確無誤可以免得你再跑一趟。此表應用申報系統(tǒng)導出，有幾個企業(yè)自己用Excel表畫了一個照著增值稅表錄入，這與我們的用意完全不符。
22、生產(chǎn)企業(yè)已出口貨物發(fā)生退運一律用負數(shù)沖減：
凡已申報免抵退出口貨物的報關單無論所屬期為本或上的，均應在申請開具《退運證明》的當月在申報系統(tǒng)中用對應的負數(shù)沖減。也就是說：該筆報關單無論涉及退運，企業(yè)一定要先在退稅科辦理該筆報關單的沖減申報，之后才能在科里征期之后辦理退運手續(xù)。
退運主要有三種情況：
1、單證已經(jīng)報過收齊了：直接錄負數(shù)沖減（退多少沖減多少,備注欄注明退運）
2、以前單證不齊：要先收齊，然后沖減（退多少沖減多少,備注欄注明退運）
3、沒報過：a、如果部分退運，先報收齊，在做部分沖減 b、如果全退：直接開退運證明
23、次年出口退稅計劃
此50戶為我科重點稅源戶，應在11月1-15日報送次年出口退稅計劃，此表在10月申報期會拷給大家
24、我們在退稅申報系統(tǒng)錄增值稅申報表數(shù)據(jù)時，不要考慮增值稅申報表20蘭以下的數(shù)據(jù)是什么，只要老老實實錄20以上的數(shù)據(jù)就行了。簡易征收的和即征即退的數(shù)據(jù)我們不需要采集進來。
25、我們數(shù)據(jù)都錄完了，明細表匯總表都生成了，別忙著打印，養(yǎng)成成個好習慣，打印報表之前： 1看看.報表抬頭我們的企業(yè)名稱，納稅人識別號，海關代碼，是不是都有，（每次升級之后都有不錄的）2看看.我們生成的明細表最下面一欄單證齊全且信息齊全銷售額有數(shù)沒有，如果我們報單證收齊，這一欄就應該有數(shù)，特別
是有前期收齊的單證，一定要看一下。3看看.匯總表我們要看一看c欄是否有差額，有差額一般是我們錄錯了，要及時修改。
26、對匯率使用的要求：企業(yè)自由選定使用報關單出口日期或出口日期所屬月第一個有效匯率日的匯率，一旦選定其中一種方式，全年不可以更改。
27、“營改增”企業(yè)，有留抵掛賬的都必須帶U盤到科里正審，上交資料要在封皮或匯總表右上角手簽“營改增”。
28、有核查商品”及 特別關注商品，要在封皮右上角手簽上對應的商品碼
29、下列企業(yè)要在上交資料的申報資料情況表上注明聯(lián)系人和聯(lián)系人電話，具體包括：9803企業(yè)，深加工結(jié)轉(zhuǎn)，簡易征收企業(yè)、純報單證不齊的企業(yè)以及現(xiàn)場零申報企業(yè) 30、需要征收所蓋章的報表：
手工修改過的增值稅申報表需要征收所確認，此表 需要征收所蓋章。
9803軟件企業(yè)、深加工結(jié)轉(zhuǎn)，簡易征收企業(yè)、以及其他涉及免稅申報的企業(yè)，從申報系統(tǒng)打印出來的“免稅出口貨物勞務明細表”需要征收所蓋章、簽字（此表一式三份，征收所留一份，交退稅科一份、企業(yè)留存一份）
31、外文合同要有中文翻譯的版本
28、常見的錯誤：
*******“關單”上無貨代公司蓋章，*******提運單號不符、運費發(fā)票與關單的提運單號不符。*******增值稅申報表與匯總表上的數(shù)據(jù)不符，主要表現(xiàn)在匯總表C欄出數(shù)
*******增值稅申報表上有多處修改未蓋公章 *******“出口發(fā)票號”錄入錯誤 *******“出口數(shù)量”錄入錯誤 *******“關單項號”錄入錯誤 *******“商品代碼”號碼錄入錯誤 ******* 出口報關單項號顛倒（001、002）*******“出口日期”錄入錯誤
*******銷售明細賬與申報表和明細表不符 *******出口銷售收入確認用的不是FOB價 如果關單用的是CIF或c&f價要做相應扣減
CIF價未減運、保費，未附發(fā)票，C&f價是FOB價加運費
出口貨物免、抵、退稅申報單證裝訂順序（暫行）
零申報
1、免抵退稅申報資料情況表（一份）
2、免抵退匯總表（一份）
3、免抵退匯總附表（一份）
4、增值稅納稅申報主表，附表1、2、3、4
注意事項：
1、右上角寫企業(yè)編號，釘齊左上角，注意各表簽字與蓋章。
2、各期的增值稅納稅申報表需要有征管部門的蓋章(原件）。
（單證不齊）打印出來的報表及相關憑證裝訂順序
1、免抵退稅申報資料情況表（一份）
2、申報匯總表（一份）
3、退稅申報匯總表附表（一份）
4、出口貨物免、抵、退申報明細表
5、當期增值稅納稅申報主表、附表
一、附表二，附表三
注意事項：
1、碼齊后，用訂書器訂住左上角，退稅機關歸檔。
2、免抵退稅申報資料情況表寫上自己企業(yè)的退稅編號，如：BC00123、3、接單崗審核完畢在一份《匯總表》上簽字歸還企業(yè)留存。
4、時間：每月1–15日攜所申報資料到海淀進出口稅收管理科做正式申報。
一、（單證收齊）打印出來的報表及相關憑證裝訂順序
1、免抵退稅申報資料情況表（一份）
2、申報匯總表（一份）
3、退稅申報匯總表附表（一份）
4、出口貨物免、抵、退申報明細表
5、當期增值稅納稅申報主表、附表
一、附表二，附表三
除上述表還要裝訂一個資料手冊：具體資料有
1.封面
（專用紙，格式見后面附件）2.匯率證明
（格式見后面附件）
3.增值稅納稅主表及附表
一、附表二、附表三（新增加）4.形式發(fā)票
（對應出口報關單）
5.出口貨物報關單（原件、有加蓋海關驗訖章、貨貸火報關行章、出口退稅專用）
6.視同申報單
（如有辦理延期申報時才需要提供）
7.運輸費、保險費、傭金等原始憑證或單據(jù)的復印件
（有C&F或CIF價報關出口的貨物提供）
8.外銷合同
（加蓋公章的復印件）9.有進料加工業(yè)務的企業(yè)還應裝訂
a、海關核發(fā)的《進料加工登記手冊》
（復印件加蓋企業(yè)公章）
b、進料加工手冊登記申報表
（申報系統(tǒng)打印）c、生產(chǎn)企業(yè)進料加工進口料件申報明細表
（申報系統(tǒng)打印）d、生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅證明
（申報系統(tǒng)打印）e、商務部門簽發(fā)的《加工貿(mào)易業(yè)務批準證》（復印件加蓋企業(yè)公章）f、進料加工貿(mào)易進口報關單
（復印件加蓋企業(yè)公章）g、進料加工海關登記手冊核銷申報表
（申報系統(tǒng)打印）
10.外銷收入明細帳頁復印件，科目名稱是“主營業(yè)務收入—外銷收入—準予免抵退稅收入”。
11.零稅率應稅勞務需要交（一般貿(mào)易不用）A、技術出口合同登記證（一份）B、研發(fā)設計服務發(fā)票（一份）12.封底
（專用紙）
9803企業(yè)，深加工結(jié)轉(zhuǎn)，簡易征收企業(yè) 特別注意：
單證收齊時：按上述資料裝訂順序裝訂資料，此資料企業(yè)自留備查，申報時，需要交退稅科的資料如下：
1、退稅申報資料情況表（一份）（新增加，申報系統(tǒng)打印）
2、貨物免、抵、退稅申報匯總表（二份）
3、貨物免、抵、退稅申報匯總表附表（一份）
4、貨物免、抵、退申報明細表（當期出口貨物）（一份）如果無數(shù)據(jù)不報。
5、貨物免、抵、退申報明細表（前期單證收齊）（一份）如果無數(shù)據(jù)不報。
6、免稅出口貨物勞務明細表（附件22免稅出口貨物勞務明細表.，見群共享文件）（必須到征收所蓋章、簽字，一份，9803企業(yè)申報用，沒有則不報）
7、增值稅納稅主表及附表
一、附表二、附表三（新增加）
第五篇：生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)8.0版
1。下載“生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)8.0版 2.進行退稅申報系統(tǒng)的系統(tǒng)設置
打開桌面上的“生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)8.0版”，用戶名輸入sa，密碼為空，確定。準備錄幾月份的出口數(shù)據(jù)，所屬期就輸入幾月份，例如當前月份200907。
新安裝的申報系統(tǒng)，首先要進行企業(yè)信息設置。點菜單“系統(tǒng)維護”—“系統(tǒng)配置”—“系統(tǒng)配置設置與修改”，點“修改”按鈕，必須修改的內(nèi)容有：
企業(yè)代碼：根據(jù)海關簽發(fā)的《自理報關單位注冊登記證明書》上編號確定，錄入企業(yè)的海關企業(yè)代碼（10位數(shù)）。如果企業(yè)海關代碼發(fā)生變更，請及時與進出口稅收管理科聯(lián)系，做好相應的變更手續(xù)。
納稅人識別號：根據(jù)國稅局簽發(fā)的《稅務登記證》的編號確定，錄入企業(yè)的納稅人識別號（15位數(shù)）。
技術監(jiān)督局碼：技術監(jiān)督證書號碼，即納稅人識別號后9位。
用戶名稱：根據(jù)企業(yè)《稅務登記證》上的“企業(yè)名稱”錄入。如果企業(yè)全稱超過15個中文時，企業(yè)只須錄入企業(yè)名稱中前15位數(shù)。
地址：根據(jù)企業(yè)詳細廠址填寫。
郵編、財務負責人、辦稅員、電話、傳真和電子郵件地址根據(jù)企業(yè)真實情況填寫即可。退稅登記證號：錄入《出口退稅認定表》上的11位退稅登記證號。退稅登記日期：《出口退稅認定表》上簽發(fā)的日期錄入。
納稅人類別：一般納稅人就錄入“1”
計稅計算方法：新發(fā)生出口業(yè)務的生產(chǎn)企業(yè)自首筆出口業(yè)務之日起12個月內(nèi)不得享受退稅待遇，并且進項稅額只能是作留抵，該欄應錄入為“4”。（自第一筆出口一年以上，以報關單中報關離境日期為準，滿12個月，年銷售額500萬元以上，自第13個月起，采用“免抵退”計稅方法，須到退稅機關申請修改配置）
進料計算方法：所有企業(yè)該欄錄入“2”（購進法）。分類管理代碼：所有企業(yè)該欄錄入“B”。
稅務機關代碼：所有企業(yè)該欄錄入“110108”。
稅務機關名稱：所有企業(yè)該欄錄入“海淀區(qū)國家稅務局”。
檢查無誤后，點“保存”按鈕。修改完畢，點“退出”按鈕，系統(tǒng)重新進入。
3.錄入退稅申報數(shù)據(jù)
有進料加工業(yè)務的企業(yè)，備案當月，在退稅申報系統(tǒng)中，點“向?qū)А钡谝徊?“免抵退明細數(shù)據(jù)采集”—“進料加工手冊登記錄入”，點“增加”按鈕，錄完點“保存”按鈕。
料件進口當月，在退稅申報系統(tǒng)中，點“向?qū)А钡谝徊?“免抵退明細數(shù)據(jù)采集”— “進口料件明細申報錄入”，點“增加”按鈕，錄完點“保存”按鈕。
“向?qū)А钡谝徊?“免抵退明細數(shù)據(jù)采集”—“出口貨物明細申報錄入”，錄入申報期當期發(fā)生的且做帳務處理的所有出口明細。（無進料加工的企業(yè)從此步做起。）點“增加”按鈕，錄完點“保存”按鈕。“向?qū)А钡谝徊?“免抵退明細數(shù)據(jù)采集”—“收齊出口單證明細錄入”，將前期單證不齊本期做收齊的處理。點“修改”按鈕，錄完點“保存”按鈕。
4.生成預申報數(shù)據(jù)
首先要建立四個文件夾：
YSH---生成預申報數(shù)據(jù) FK---下載反饋文件
MX---生成明細申報數(shù)據(jù) HZ---生成匯總申報數(shù)據(jù)
“向?qū)А钡谌?“免抵退稅預申報”—“數(shù)據(jù)一致性檢查”，根據(jù)提示修改錄入數(shù)據(jù)，直至沒有錯誤。
“向?qū)А钡谌?“免抵退稅預申報”—“生成明細申報數(shù)據(jù)”，確定后，瀏覽選擇YSH文件夾，確定生成預申報數(shù)據(jù)。
5.網(wǎng)上預申報和查看預審反饋
登錄“出口退稅網(wǎng)”，點“數(shù)據(jù)申報”，選擇“申報所屬期”，點“下一步”，瀏覽選擇YSH的上一級文件夾，點“上傳”按鈕，稍后系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)申報成功。
一般當天上午申報后，下午就能查看反饋文件。點“數(shù)據(jù)管理”，如果此批數(shù)據(jù)狀態(tài)為“已反饋”，則點開后，點“查看內(nèi)容”，可以看到本批數(shù)據(jù)的疑點。
根據(jù)疑點描述，返回申報系統(tǒng)修改數(shù)據(jù)后重新預申報，直至沒有疑點。
點開“已反饋”，點“反饋文件下載”，瀏覽選擇事前建好的FK文件夾，保存反饋文件。
6.讀入預審反饋，生成明細申報數(shù)據(jù)
“向?qū)А钡谒牟?“預審反饋疑點調(diào)整”—“稅務機關反饋信息讀入”，瀏覽選擇FK文件夾，讀入反饋信息。“向?qū)А钡谒牟?“預審反饋疑點調(diào)整”—“撤銷已申報數(shù)據(jù)”，確定。
“向?qū)А钡谒牟?“預審反饋疑點調(diào)整”—“稅務機關反饋信息處理”，點“是”。
“向?qū)А钡谖宀?“生成明細申報數(shù)據(jù)”—“數(shù)據(jù)一致性檢查”，有問題需要再修改。
“向?qū)А钡谖宀?“生成明細申報數(shù)據(jù)”—“生成明細申報數(shù)據(jù)”，點“確定”，瀏覽選擇MX文件夾，生成明細申報。
7.錄入單證備案數(shù)據(jù)
在申報系統(tǒng)中，點“基礎數(shù)據(jù)采集” —“企業(yè)經(jīng)營情況”—“出口貨物單證備案目錄錄入”，點“增加”按鈕，根據(jù)相關單證的編號，錄入此批出口的單證備案數(shù)據(jù)。
（相關政策規(guī)定請查看出口退稅網(wǎng)“最新政策”中，2006-01-06發(fā)布的“京國稅發(fā)［２００６］４號”文件和2006-10-27 發(fā)布的“國稅函［２００６］９０４號”文件。）
8.錄入?yún)R總申報數(shù)據(jù)
“向?qū)А钡诹?“模擬出具進料加工免稅證明”（無進料加工的企業(yè)無此步驟）
“向?qū)А钡诎瞬?“增值稅申報表數(shù)據(jù)錄入”（零申報從此步驟開始）。按“增加”按鈕，根據(jù)增值稅納稅申報表錄入，保存。“向?qū)А钡诰挪?“免抵退申報匯總表錄入”—“免抵退申報匯總表錄入”，按“增加”按鈕，所有欄次即可自動生成，無須手工錄入，保存。
“向?qū)А钡谑?“免抵退稅正式申報”—“數(shù)據(jù)一致性檢查”，根據(jù)提示修改，直至沒有錯誤。
9.打印正式申報報表，生成匯總申報數(shù)據(jù)
“向?qū)А钡谑?“免抵退稅正式申報”—“打印申報報表”，單證齊全打印的報表為：
1.“出口貨物免、抵、退申報匯總表”一式三份，2.“出口貨物免、抵、退申報匯總表附表” 一式三份，3.“出口貨物免、抵、退申報明細表（當期出口明細）” 一式三份，4.“出口貨物當期單證齊全并且信息齊全明細表” 一式份； 若有前期收齊的明細還要打印
1.“出口貨物免、抵、退申報明細表（前期單證收齊）” 一式三份，2.“出口貨物前期單證收齊并且信息收齊明細表” 一式三份。單證不齊打印的報表為：
1.“出口貨物免、抵、退申報匯總表”一式三份，2.“出口貨物免、抵、退申報匯總表附表”一式三份，3.“出口貨物免、抵、退申報明細表（當期出口明細）”一式三份。零申報打印的報表為：
1.“出口貨物免、抵、退申報匯總表”一式三份，2.“出口貨物免、抵、退申報匯總表附表”一式三份。進料加工還要打印：
1.生產(chǎn)企業(yè)進料加工登記申報表一式三份，2.生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅證明一式三份，3.生產(chǎn)企業(yè)進料加工進口料件申報明細表一式三份。
“向?qū)А钡谑?“免抵退稅正式申報”—“生成匯總申報數(shù)據(jù)”，點“確定”，瀏覽選擇HZ文件夾，生成匯總申報數(shù)據(jù)。
10.網(wǎng)上正式申報或零申報
登錄“出口退稅網(wǎng)”，點“數(shù)據(jù)申報”，選擇“申報所屬期”，“正式申報”或“零申報”，點“下一步”，瀏覽選擇MX和HZ的上一級文件夾，點“上傳”按鈕，稍后系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)申報成功。
11.準備退稅申報資料，到退稅機關正式申報退稅
1、單證齊全時報送的資料(一)企業(yè)申報軟盤，(二)打印出的報表，(三)所屬期已申報的增值稅申報表原件（加蓋征稅所公章），(四)原始憑證，裝訂順序為：
1)封面（A4牛皮壓花紙）
2)經(jīng)征稅部門審核簽章的當期增值稅納稅申報表 3)增值稅納稅申報表附列資料
4)加蓋企業(yè)簽章的北京市外商投資企業(yè)專用發(fā)票（出口專用）和形式發(fā)票（內(nèi)資企業(yè)僅裝訂形式發(fā)票外商投資企業(yè)兩項均要裝訂）
5)銀行結(jié)匯水單（僅限于按日結(jié)匯企業(yè)）
6)加蓋海關驗訖章的出口貨物報關單（出口退稅專用）
7)運輸費、保險費、傭金等原始憑證或單據(jù)的復印件（僅限于CIF價報關出口的貨物）8)外銷合同（加蓋公章的復印件）9)有進料加工業(yè)務的企業(yè)還應裝訂
10)加蓋退稅部門簽章的生產(chǎn)企業(yè)進料加工料件申報明細表 11)加蓋退稅部門簽章的生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅證明 12)有委托代理出口業(yè)務的企業(yè)還應裝訂 13)代理出口貨物協(xié)議書或合同（復印件）14)加蓋退稅部門簽章的代理出口貨物證明 15)出口貨物銷售明細帳 16)封底（A4牛皮壓花紙）
2、單證不齊及零申報時報送的資料(一)企業(yè)申報軟盤，(二)打印出的報表，(三)所屬期已申報的增值稅申報表原件主表及附表1-4（加蓋征稅所公章）。封底（專用紙）
12.稅款的退還
稅務局得到退稅的批復之后，會將數(shù)據(jù)上傳到稅網(wǎng)，同時系統(tǒng)自動發(fā)送電子郵件。企業(yè)看到后，可以到“數(shù)據(jù)管理”—“退稅批復”欄目中查看。
點擊某條批復的數(shù)據(jù)，顯示注意事項。點擊“下一步”，會顯示“出口貨物稅收退還申請書”的內(nèi)容，企業(yè)應仔細核對開戶行與帳號是否準確，打印3份。
根據(jù)注意事項的相關內(nèi)容，在打印出的表單中蓋章，交到退稅科，由退稅機關辦理退庫。
13.查看退稅科最新通知和最新政策
登錄出口退稅網(wǎng)，點“通知公告”，可以查看退稅科發(fā)布的最新通知。
點“最新政策”，可以查看財政部和國家稅務總局發(fā)布的相關出口退稅政策規(guī)定。
如有問題，還可以通過“電子郵件”功能，給退稅科或稅訊公司發(fā)送郵件。另外，可以通過“在線交流”論壇，討論相關退稅中遇到的問題。
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