第一篇：2012首屆xx營銷營銷類技能大賽培訓總結

XX公司營銷業務技能大賽總結

8月15日，XX培訓中心人頭攢動，氣氛緊張又熱烈，全省的營銷精英群聚在此，進行XX大賽。經過一天緊張激烈的比賽，我局在“跨專業BIU團隊PK賽”中獲得了團體第三名的好成績，在“數據庫營銷技能比賽”中獲得了團體第四名。現對我局參賽的情況進行總結，具體如下：

一、大賽準備階段：

2012年5月，我局接到省公司的競賽通知后，局領導高度重視，當天就部署了競賽的相關事宜。針對此次競賽，我局于2012年5月25日下發了XX〔2012〕8號《關于組織開展全區營銷業務技能大賽選拔及技能訓練的通知》針對營銷業務技能大賽的要求，制定了科學、詳實、可行的培訓和參賽方案。成立了由XX局長為組長，各轄市局、市局工會、市場部等部門負責人為成員的領導小組。

二、培訓階段：

根據安排，6月15日我局開展了賽前第一次全體員工營銷理論摸底考試，共有206位營銷崗的員工參加考試，其中43人90分以上，38人低于70分。針對第一次摸底考試低于70分的營銷人員，我局又專門對其進行輔導，進行了第二次的摸底考試，確保所有營銷員的理論知識都扎實穩固。

6月21日省公司抽調考試名單公布，針對名單，我們立即開始了封閉培訓，將所有抽調到的同志集中起來，每天封閉培訓，培訓期間，定期考試。封閉8天期間，共考試5場，出練習卷、考試卷共15份。在6月29日的全省理論考試中，我局平均分位列全省第三名。

根據全省理論考試參賽人員名單，通過考試，我局選出了八名隊員，分別組成了“跨專業BIU團隊PK賽”參賽隊和“數據庫營銷技能比賽”參賽隊，并為其配備了專職教練進行培訓。

對于此次的比賽，局領導高度重視，不僅僅對我們的參賽方案提出了寶貴的意見，針對“跨專業BIU團隊PK賽”有舞臺展示的特殊性，局領導還特批給參賽隊邀請了藝術劇團的老師來訓練隊員自我風采展示和陳述。“跨專業BIU團隊PK賽”需要完成成13個營銷方案，參賽隊員時刻不敢松懈，“為榮譽而戰”的目標早已深入腦海，迎難而上！從方案策劃、產品設計、PPT制作到現場陳述、現場問題模擬等內容，按照既定的培訓計劃有序進行。他們為了搶占時間，首先將13個方案分配到每個人，運用跨專業的思維策劃方案，接著采取“頭腦風暴”方式，對每一個方案逐個討論，并將各專業的亮點融入方案中，將營銷方案中的每一部分內容仔細斟酌前后邏輯性，最后PPT制作修改和完善。在方案基本完成后，工會聯合各專業公司的相關領導，對“跨專業BIU團隊PK賽”的參賽隊進行了三次比賽的模擬測試，每次觀摩測試結束之后，隊員們都要聚在一起開分析研討會，對13個方案全部重新修改。

數據庫營銷系統是新上線的系統，主要用于各專業對系統內的客戶進行深層次開發，共享客戶資源。由于是新上線的系統，該系統還未下發到營銷員層面，因此，對該系統參賽選手可謂是很不熟悉。此次由市場部主要負責封閉期的培訓，首先，市場部制定了詳細的培訓計劃，其次，市場部專門撥出一名同志負責培訓的進行，另外，還安排了多次的模擬測試和壓力測試，以調整好參賽選手的狀態。在培訓初期，主要是讓選手們對系統建立熟悉的程度，讓選手每天在系統中進行模擬案例的操作。一周后，教練針對省公司的評分規則，找出在操作過程中可以省略的步驟，并就這些步驟與省公司的考評組多次溝通，最后定下每一個環節的必做步驟，節省時間。最后的兩周多的時間中，就是在考試中度過。每日教練都會安排測試，所有的環節都按照省公司考試要求進行，每天測試兩次，測試后每天晚上進行點評和修改。經過一個多月的集中訓練，選手們的操作水平有了很大的提升，速度也達到了要求。

三、現場比賽：

當我們的選手站在“跨專業BIU團隊PK賽”的舞臺上，服裝統一，意氣風發，展現出了XX局的朝氣與活力。他們有條不紊，淡定從容地完成了營銷策劃方案展示、產品設計方案展示和模擬營銷展示。良好的儀容儀表，從容的談吐和高質量的文件展示，獲得了全體評委的認可，獲得了團體第三的好成績。

同時，在省培訓中心的310機房“數據庫營銷技能比賽”參賽隊也在緊張的進行操作競賽，由于培訓機房的電腦型號和系統與我局系統有區別，參賽選手很不適應，但是他們很快就調整了狀態，發揮了自己的正常的水平，獲得了團體第四名。

四、總 結： 此次全省營銷業務技能大賽我局能獲得好成績主要得益于以下幾點：

1、領導重視，組織得力。此次技能大賽的集訓得到了局領導、各科室和各專業的大力支持，從場地、設備、培訓材料和后勤保障方面，各單位給予的足夠的支持。XX局長百忙中，多次親臨集訓現場，給選手們加油，幫助教練找出不足，指導訓練。全局齊心協力，上下一心抓技能訓練。

2、BIU大賽緊緊圍繞主題策劃營銷方案。

（1）BIU的核心理念是“通過幫客戶贏來實現幫郵政贏”，所以在營銷方案的制訂，既要給我們郵政帶來收入和利潤也要幫客戶帶來效益。同時營銷方案要體現“跨專業”，最早提出BIU理念是09年針對函件的數據庫商函業務，而本次大賽的“跨專業”是綜合郵政各大專業的產品和服務向目標客戶進行推介。把握了BIU的核心理念和“跨專業”精神，就有一條鮮明的主線來策劃營銷方案。

（2）本次比賽是在省公司準備的13課題中隨機抽選一題進行比賽，從方案策劃、產品設計、PPT制作到現場陳述、現場問題模擬等內容，都按照既定的培訓計劃有序進行。為了搶占時間，首先將13個方案分配到每個人，運用跨專業的思維策劃方案，接著采取“頭腦風暴”方式，對每一個方案逐個討論，并將各專業的亮點融入方案，最后將營銷方案中的每一部分內容仔細斟酌前后邏輯性，持續修改和完善PPT制作。

3、團隊形象展示創新風格。本次比賽有2分鐘的團隊形象展示，雖然形象展示在比賽總分中只有10分，但有一個良好團隊形象、響亮的團隊口號和團隊目標能給評委留下較好的第一印象。團隊形象能體現整個團隊積極向上的精神風貌和活力，我們將2分鐘的團隊形象展示編排成一個情景劇——《賽前動員會》。通過情景劇的展現，4位團隊成員的角色和分工藝術展現，領隊、市場總監、設計總監和客戶總監的亮相讓全場耳目一新，也是在全場比賽中唯一用情景劇來展現團隊形象的一個局。

4、參賽隊充分發揮團隊作用。跨專業BIU團隊成員來自不同的專業，各自對本專業的業務較為熟悉，通過一個多月的磨合，團隊成員間互相交流學習、取長補短、融會貫通，成員均較好的掌握了各專業業務知識。方案案例的撰寫不是一個人能夠完成的，要經過多次的修改論證,參賽選手通力合作，互相提出修改意見，使方案更加完美。數據庫營銷操作選手也是互相出題，交換測試，將自己實用的經驗與大家分享，也進一步提高了速度。

5、各轄市局和各專業參賽熱情高，組織得力。此次比賽是提高廣大營銷員崗位技能、提高自身素質的一次好機會，各單位的營銷員參加的積極性和熱情都很高。從動員階段開始，廣大的營銷員就積極備戰，提高了我們營銷的成績。

6、仿真訓練效果明顯。在訓練期間，教練組結合其他工種比賽的經驗，開展了多次的仿真“實戰型”測試，這是對參賽隊員的一個摸底和促進，效果十分明顯，通過“實戰型”測試，隊員對自己的不足和缺陷有了準確的認識，針對這些不足進行改正，保留優點，提高了隊員的參賽水平，達到了良好的效果。

本次大賽仍然存在一些不足之處：

1、營銷方案的制訂不盡完美。主要體現在兩點：一個缺少策劃大項目的經驗；二是在方案和產品創新上還得下功夫。

2、選手在方案展示中的陳述環節前松后緊，由于方案策劃只有8分鐘時間陳述，在陳述上方案背景和目標市場分析花的時間較多，而營銷策略和產品服務重要環節略顯時間緊湊，該環節略顯不足。

3、選手的參賽心理素質和應對突發情況的能力需要提高。在“數據庫營銷技能比賽”中，省培訓中心的機器出現了問題，我們的一位選手被迫中途換機，該選手未能及時調整好情緒，發揮欠佳。通過參加此次營銷業務技能大賽，我局員工掀起了一股愛崗敬業，學習營銷技能的良好氛圍。實現了通過比賽，提升營銷員營銷技能和職業素質的目標。在今后的工作中，我們將不斷總結經驗，以培養高素質的營銷員隊伍為目標而繼續努力。

二〇一二年八月二十三日

第二篇：營銷技能大賽總結

“營銷技能大賽”活動總結

一活動過程1、5.23^5.26【活動宣傳】 在這段時間內，協會在學校南北院人流多的地方張貼了五張手繪海報，也懸掛了五條橫幅，并針對本次活動進行宣傳，制作了活動宣傳單，與系組織部一起配合，給全校各個班級送去，并請各班班長在班級進行宣傳，同時，協會成員也利用晚自習的時候進入各個班級，接受同學對本次活動的相關咨詢。

2、5.28【初賽】 晚上7點開始進行初賽，要求選手運用自己獨特的方式進行自我介紹，目的就是向大家推銷自己。可能宣傳效果比較好，來參賽的選手特別多，協會臨時決定設置兩個賽場，每個賽場邀請了08級市場營銷班優秀的學生和團總支優秀的學生共同組成評委團，本著“公平、公開、公正”的原則，對選手進行認真篩選，選手們通過演講、唱歌、跳舞、PPT介紹等方式，很好展現了自己的特色，最終，經過大家的努力，選出了20組優秀的選手進入了復賽。3、6.3【復賽賽前培訓】 晚上7點開始，由“推銷與談判”的專業老師彭鐵志老師為進入復賽的20組選手進行了相關技能知識的培訓，選手們認真聽講，還積極提出自己的疑問，努力去學習相關的技能知識，老師的幽默，同學的積極參與，使得整個培訓過程的氣氛都很活躍，選手們表示，這堂課里，學到了很多平時都學不到的東西，收獲很大。

4、6.10【復賽】 晚上7點開始進行復賽，要求選手自己選擇產品，結合在培訓中學到的知識，用自己特色的方式向現場的評委進行推銷，比賽邀請了08級市場營銷班優秀的學生和團總支優秀的學生共同組成評委團，本著“公平、公開、公正”的原則，對選手進行認真篩選，選手通過話劇表演、現場演示、贈送產品等方式，對自己的產品做了良好的推銷，每組比賽后，評委團簡單的對選手的表現進行了點評，使得選手了解了自己的優點和不足點，大大增加了選手的知識技能。最終，有6組選手進入了最后的決賽。

5、6.13【決賽賽前培訓】 晚上7點，協會有幸邀請到了合作單位的培訓師對選手進行了培訓，因組委會決定決賽涉及的產品選用合作公司產品，所以，老師針對產品和銷售技巧方面對選手進行了相關的培訓，選手們認真學習，使得課堂氣氛非常活躍。

6、6．18【決賽】 晚上6點30，決賽正式開始，要求選手現場應對顧客，結合在培訓中學習的知識以及后來組委會發放的相關資料，利用自己的特點應對顧客，現場的模擬顧客們是協會邀請的08級市場營銷班的優秀學生擔當，她們根據選手們抽取的情景卡扮演相對應的顧客，這樣的形式對于選手來說是個很大的挑戰，選手們靈活運用了自己學到的知識，接待了一批又一批的“顧客”，比賽后，作為專業老師和培訓師的評委們對選手的表現進行了很好的點評，不光是選手，在場的每個人都受益匪淺。比賽最終評選出各等級的獎項，并進行了現場頒獎。在活動即將結束時，為了表示對觀眾們支持的感謝，協會特意為觀眾準備了幸運觀眾的禮品，現場有40位幸運觀眾收到了協會的禮品，活動一次又一的次進入了高潮。

二自我評價

總體來說，活動應該算是成功的，為此，我們總結出一下幾點：

1、活動準備充分“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了這樣詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們在活動策劃時期就有了詳細的計劃及活動部署。

2、協會與外界密切配合多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如活動中我們需要的物品是由贊助商“提供；活動進行相關宣傳及組織進行時，系宣傳部和組織部給與了較大的幫組下完成的；校外附近的“沙宣”理發室提供音響；理工大學服裝設計協會提供了無線話筒及設備；校教室管理中心更是為我們提供了場地及多媒體的支持。

3.分工具體、安排合理在活動沒有開始之前，各事項負責人已將材料、工作任務合理分配，同時也注意到相關工作時間的協調。如活動中相關事項的申請、活動中物品的購買及比賽過程中的把相關組織。

4、活動影響范圍大在各個環節進行之前，都進行了較大規模的宣傳，活動影響范圍廣，從初期活動內容的確定到聯系相關部門，組織同學進行分工，一直到活動的全面開展及高質量的完成，后期結果的公布，都進行了海報和紅榜的張貼，是大家了解活動進行的相關情況。

5、協會成員積極主動主要體現在活動中成員對分配到的任務能及時保證質量的完成，這對活動的順利進行起了相關鍵的作用。

當然，成功的背后，也還有不足的地方要我們反思：

1、部分成員應對力不強在面對一些突發狀況是，大一的成員不能夠及時想出辦法來解決突發狀況，比如每次用到教室時，都沒有辦法使用預定的那間，不是被其它班級占用，就是多媒體出現狀況，每到這個時候，大一的成員只是會把情況反映給學姐負責人，而不是去想辦法找相關負責人換教室解決問題，在這方面，大一的成員要加強思維鍛煉。

2、沒有很好與相關領導溝通在最后的決賽中，按計劃，邀請了系級和校級的相關領導，但由于沒有和領導很哈珀溝通致使大部分領導臨時有事不能到達現場，而協會方面沒有提前收集到相關信息，導致活動因到場領導人數很少而產生了小小的失敗

3、贊助預算準備不夠充分在剛開始聯系贊助商的時候，準備不夠充分，連基本的策劃書都做的不夠全面，差點無法繼續洽談合作，在預算方面沒有考慮周全，導致后面再使用資金方面出現許多小困難。

4、活動時間確定不適當主要是決賽的時間安排不恰當，在考試和放假的前一個晚上，致使到場的觀眾數量沒有預期的多，這是整個活動中最大的遺憾和失敗，也給了我們很大的啟示，以后活動會避免類似的情況。

三活動意義

1、活動雖小，卻含義深遠，反響良好，充分體現了大學生的校園文化生活。

2、這次活動緊扣提高大學生在營銷技能方面知識提高的主要任務，通過各環節比賽，充分向大家展現了精彩的營銷世界。

3、這次活動也充分鍛煉了我們所有參與人員在組織、管理和創意方面的素質，在這些方面都提升了一個層次。

4、這次活動中，與贊助商進行了合作，公司對本次活動給予較大的支持，進入決賽的選手將被公司直接選定，提供兼職和全職的機會，同時，對于其它同學來說，也可以提供相應的機會，讓同學們有了可以發展的舞臺。

第三篇：營銷技能大賽培訓方案

營銷技能大賽培訓方案

項目負責：梁文亮陳躍

一、培訓內容

校內教學：由汽車教研室承擔

校外實訓：由汽車4S店承擔

二、培訓內容

1、校內理論培訓：

培訓時間：3月14日—3月20日之間利用課余、晚上或者周末時間授課12學時。

培訓內容：汽車文化、汽車構造與性能、汽車新技術、汽車營銷理論與營銷技巧、汽車商務談判與銷售流程

培訓地點：汽車實訓室

2、各汽車4S店實戰培訓：

培訓時間：3月14、15、22、23日實訓4天。

培訓內容：汽車銷售實戰（含公司介紹、車型介紹，購車流程，合同簽定，汽車貸款，禮儀接待等）

培訓地點：各4S店展廳

第四篇：營銷技能大賽心得體會

營銷技能大賽心得體會

營銷技能大賽剛剛結束，雖然我們沒有進入決賽，但是在這個過程中我們每個隊員都有很多的收獲。感謝支行領導能夠給我這個機會參加分行組織的這項活動，在這個過程中我不僅學到了很多營銷方面的技巧話術，同時固化了我對SOP營銷流程的認識。使我真正從內心深處體會到了營銷流程對農行長遠發展的重要意義。使我感到SOP營銷流程導入不是僅僅的流于形式，而是真正能夠給我們農行帶來效益的。

作為一名柜員，我很榮幸能夠被支行領導選中，參加分行的營銷技能大賽。雖然我是2009年入行的大學生，但是這已經是我第二次參加情景演練活動了。第一次是我在支行參加SOP營銷流程情景演練，通過那次演練我才真正意義上的接觸到了SOP營銷流程，也就是那次活動，才使我對SOP營銷流程有了一個較全面的認識。通過情景演練使我認識到了自己在儲蓄柜臺的工作中存在很多不足的地方。以前認為自己做的都很正確，通過營銷流程的學習，使我看到了自己與營銷流程標準還存在很多的不足，與優秀的柜員還存在很大的差距，這也使我看到了自己前進的方向。

在我們的日常工作中，會有這樣或那樣的煩瑣的事情，影響營銷流程的具體實施，但是我覺得最重要的還是要全行員工都能夠認識到營銷流程導入的重要意義。使每一位員工能夠積極加入到我們的營銷隊伍中來。營銷的任務不僅僅是幾個個人客戶經理幾個營業經理的任務，而是每一個農行人的任務。只有做好內外聯動，公私聯動才能有

效的提升我們的營銷水平。這就需要我們每個人能夠心往一處想，勁往一處使。絕不能各懷異心，使得破壞整個營銷流程。

通過這次活動，我覺得自己在營銷技巧方面也有了很大的提高。這些進步很多是在我們排練的過程中從我們自己隊員中學到的，他們很多都是資深的客戶經理和營業經理，在排練的過程中，他們會給我提出一些建議，并指出我在營銷過程中的錯誤，使我受益匪淺。同時在觀看其他20個兄弟支行的表演過程中，更讓我看到了差距，從他們的演練中我注意到了很多平時在工作中所忽略掉的細節，這些細節很多都是影響營銷成敗的關鍵。而且很多營銷話術也是我們應該多去積累的。正確的識別客戶，正確的運用營銷話術是成功營銷的前提。這些很多在我們的實際營銷過程中，都被忽略掉的。我們一般都是對所有客戶使用一成不變的語言，這也是導致難以順利營銷的關鍵。

像這樣的活動，應該在我們支行多舉行幾次，而且應該讓更多的員工積極參加，并且扮演與自己實際工作不同的角色。這不僅有助于各個崗位的溝通交流，更重要的是使每一個員工對營銷流程有一個更深入的認識，在認識的基礎上去將SOP營銷流程堅持下去，只有不懈的堅持下去，我們才能將營銷流程固化住，只有固化了營銷流程導入，我們才能夠更好的接受將要實施的三次導入。營銷的過程需要把各個環節做好，才能取得最終的成功。我相信分行的這次活動，對我自己的影響是深遠的。我將用營銷流程標準嚴格要求自己，在日常的工作中做到表率作用，為周圍的同事做出榜樣，不辜負支行領導對我的期望。

第五篇：營銷技能大賽講話稿

XX營銷技能大賽講話稿

同志們：

下午好！

今天，很高興參加XX營銷技能大賽。首先，我僅代表市行黨委衷心的預祝所有的參賽隊在此次比賽中都能夠充分展示本行特色，并取得優異的成績，同時向你們致以親切的慰問！

年初以來，XX積極踐行省行黨委136發展戰略，緊緊圍繞“服務品質提升年”這一主題穩步推進網點轉型進程。5月至9月，在面臨各項工作指標的巨大壓力下，市行黨委仍將工作重心放在了對員工的培訓上，希望通過內外部多種形式的特色培訓，可使我們的員工了解更多的營銷知識，學習更多的營銷技巧，懂得更多的營銷謀略。著力打造一支素質過硬、實戰力強的營銷團隊，這不僅是我們企業發展的需要，更是實現“打造區域內強行”的目標不可或缺的有力武器。今天，在這里召開此次營銷技能大賽，既是對我們營銷隊伍的一次檢驗，也是對我們股改后XX員工新面貌的一次充分展示。

營銷技能大賽對于每一名參賽隊員來說都是一次歷練、一種體驗，都具有十分重要的意義，我們應該珍惜和把握每一次學習的機會，在比賽中留下成長的腳印。我希望各代表

1隊在本次比賽中能夠本著積極參與的原則，按照比賽規則進行比賽，發揮出自身的最好水平，賽出風格，賽出特色，賽出水平，賽出友誼。同時，也希望與會人員將此次大賽的宗旨延伸到賽場之外，在全行掀起一股空前高漲的全員營銷熱潮，充分調動每名農行員工的營銷積極性，將所學營銷知識應用到實踐中，不斷積累營銷經驗，為XX各項業務的持續、快速、健康發展獻力獻策。

最后預祝大賽圓滿成功！謝謝！

二0一一年九月十五日