第一篇：工作分析要點總結

工作分析試題預測

第一章 工作分析概述

1.工作分析的含義：分析者采用科學的手段與技術，直接收集、比較、綜合有關工作的信息，就工作崗位的狀況、基本職責、資格要求等做出規范性的描述與說明，為組織特定的發展戰略、組織規劃，為人力資源管理及其他管理行為提供基本依據的一種管理活動。

2.工作分析的類型：⑴按客體分布的范圍——廣義的工作分析、狹義的工作分析⑵按工作分析的目的——單一目的、多重目的⑶按工作分析切入點——崗位導向性、人員導向性、過程導向性。

3.工作分析的流程：計劃、設計、信息分析、結果表述、運用指導。4.工作分析的常規程序：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。5.工作分析的系統模型：信息的來源、職位信息、工作描述、人力資源管理職能。6.工作分析的七要素(6W1H):①什么職位②誰來做③如何做④為何做⑤何時做⑥為誰做⑦在哪里做

7.工作分析的原則：⑴是分析而不是羅列⑵針對的是工作而不是人⑶以當前的工作為依據⑷事實而不是判斷

8.工作分析中需要搜集的信息類型有哪些：⑴工作活動⑵工作中的人的活動⑶在工作中所使用的機器、工具、設備以及工作輔助用品。⑷與工作有關的有幸和無形的因素⑸工作績效⑹工作背景⑺工作對人的要求

9.工作分析的相關術語：職業生涯、職系、職務、職門、職級、職等。

10.工作分析的作用：⑴整個人力資源開發與管理科學化的基礎⑵提高現代社會生產力的需要⑶組織現代化管理的客觀需要⑷有助于實行量化管理⑸有助于工作評價、人員測評、定員、定額、人員招聘、職業發展設計與指導、薪酬管理及人員培訓的科學化、標準化。⑹對于人力資源管理研究者也是不可缺少的 11.工作分析的結果：⑴工作描述⑵工作說明書⑶資格說明書⑷職務說明書 12.工作描述的內容：①工作名稱、職稱、工資登記以及直接主管等信息。②工作行為、程序及規范。③工作目的與責任。④工作的人際環境⑤工作的物理環境⑥擔任該項工作可以獲取的資源。

13.工作描述的作用：⑴作為開發其他工作分析的結果形式的基礎⑵作為可直接利用的原始材料⑶作為工作研究的依據

14.工作說明書:工作說明書又稱職位描述、崗位說明等，用來描述一個職位的最重要的特征。它僅描述職位本身，而與從事或即將從事此工作的人員無關

15.工作說明書的主要內容：職位標識、職位概要、履行職責、業績標準、工作關系、使用設備、工作環境和工作條件、任職資格、其他信息。

16.誰來完成工作說明書：被分析崗位的直接主管、崗位分析專員、總經理。17.資格說明書：資格說明書有稱工作規范，是工作分析結果的另一種表達形式，主要說明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關素質，規定了從事該工作員工的一般條件，如文化程度、專業技能、工作經驗、個性特征等，它規定的是 可以從事該工作以及在該工作的上有一定發展潛力的員工的最低標準和必要條件。18.資格說明書的主要表達方法：計分法、文字表法、表格法。

19．職務說明書：工作描述再生形式中最為完整的一種。包括了工作說明書和資格說明書中的所有甚至更多的內容。20.職務說明書的基本內容：職務狀況、職責總述、職務及責任、權力范圍、所需資格條件、職業發展道路、績效標準、工作時間、工作換環境和條件、其他事項。

21.四種工作分析結果的關系：

工作描述：最直接、原始、基礎的形式；是其他幾種的基礎。

工作說明書：崗位工作的規范化說明，以事為中心，對崗位進行全面、詳細和深入的說明，是目標管理的基礎。資格說明書：在工作描述的基礎上對任職資格條件的界定和說明。以人為中心，主要說明什么樣的人能干好工作的問題。

職務說明書：涉及的范圍最為全面，是全面反映與利用工作描述信息的形式，既包含對事的說明又包含對人的說明。

第二章 工作分析的內容與組織

1.工作分析的具體內容：⑴工作內容⑵工作方法⑶工作分析的內容⑷工作原因與目的⑸工作過程與結構 2.崗位信息的主要內容：①崗位名稱分析②工作描述分析③工作環境分析④工作人員必備條件分析

3.崗位責任：管理責任、非管理責任。

4．管理責任：風險控制責任、成本控制責任、指導監督責任、內部和外部協調責任、工作結果責任、組織人事責任、決策責任、法律責任。

5.非管理責任：生產的責任、保管的責任、與他人協作、安全責任。6.分析管理責任應考慮的因素：①被管理層的人數②管理的性質和程度③管理的公開層度④管理是直接的還是間接的⑤管理工作的類型⑥管理對象的熟練程度。7.崗位責任分析的原則：①用主動性的功能動詞來描述②使用清晰、具體、明確的語言③按重要性程度來記錄任務④注意任務的時間順序⑤人物的量化指標的刻畫⑥寫好開場白 8.資格條件：⑴工作經驗⑵智力水平⑶技巧和準確性⑷體力要求⑸其他心理因素 9.其他相關信息：工作分析概況、經驗和培訓、與其他工作的關系、非工作行為、對資料背景的說明

10.工作分析內容的標準化：是指對工作分析的內容進行規范化、結構化、分解化與體化的處理過程。

11.工作分析指標要素：名稱、定義、標志、標度、注釋。12.工作分析的指標體系：

㈠ 指標體系的要求：可操作性、普遍性、獨立性、完備性、簡約性。

㈡ 指標體系的構建：⑴ 構建原則：①測定指標與評定指標相結合②狀態指標與結果指標相結合③單項指標與綜合指標相結合④相對性標與絕對性指標相結合 ⑤普遍性指標與特殊性指標相結合⑥統一性指標與自擬性指標相結合（2）構建方法：①對象分析法②模塊結構分析法③調查咨詢法④文獻查閱法⑤理論推演法⑥觀察分析法

第四章 工作分析的基本方法與工具

1.常用工作分析方法：①職位問卷分析法②工作日志寫實法③測時法④工作抽樣法⑤面談法⑥關鍵事件分析法 2．觀察分析法:由有經驗的人通過直接觀察的方法，記錄某一時期內工作的內容、形式和方法，并在此基礎上分析有關的工作因素，達到分析目的的一種活動。3.觀察的形式：公開觀察、隱蔽觀察、他人觀察與自我觀察 4.觀察法的局限性：①要求觀察者具有足夠的實際操作經驗②不適用于工作循環周期長的工作③不能得到有關任職者資格要求的信息。5.工作者自我記錄法：當觀察者與被觀察者合二為一時，觀察分析就成了工作者自我記錄法。

6.寫實性工作分析法：當觀察對象與內容為某個片段時，常用寫實法。7.主管人員分析法：由主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素。

理論依據：主管人員對這些日常工作有相當深刻地了解 偏差產生：偏見

偏差消除：與工作自我記錄法相結合。常用表格：工作調查表、職位分析表。

8.訪談分析法： 訪談的對象：工作者、主管人員。形式：個別訪談、集體訪談 訪談步驟：㈠ 問題設計㈡ 訪談技巧 9.問卷調查法基本程序：① 調查準備② 設計調查問卷③ 填寫調查問卷④ 回收并處理調查資料⑤ 填寫工作說明書 10.各種工作分析方法的優缺點：

觀察法： 優點:能較多、較深刻地了解工作要求。缺點：不適用于高層領導、研究工作耗時長或技術復雜的工作、不確定性工作。

面談法：優點：效率較高 缺點：面談對象可能持懷疑、保留態度；

問卷調查法：優點：費用低；速度快，調查面廣，易于量化 缺點：對問卷的設計要求較高；可能產生理解上的不一致。

實踐法：優點：短期內可掌握的工作 缺點：不適用于需進行大量訓練或危險的工作

典型事例法:優點：可揭示工作的動態性，生動具體。缺點：費時；難以形成對一般性工作行為總的概念。

第五章 任務分析

1.任務分析：通過目標分解、調查、觀察等工作分析的基本方法，對構成崗位職責的各項任務逐一歸納與整理，使之清晰化、系統化、模塊化的過程。

2.子任務的特點：⑴ 由單個人來完成 ⑵ 通常能用動賓結構短語進行描述 ⑶ 可以與其他的子任務組合在一起 3.非連續性任務：又稱為程序性任務，即按照某個程序性文件上的規定去完成一系彼此獨立的子任務操作順序可以顛倒。4.連續性任務：要求按照任務本身的運作方式連續操作各子任務，子任務的順序不能顛倒。

5.任務分析的評判標準：⑴ 可信性 ⑵ 統一描述標準 ⑶全面的分析性指導 ⑷行為描述中對個人能動性的控制。6.任務分析的基本方法：⑴ 決策表 ⑵ 流程圖 ⑶ 語句描述 ⑷ 時間列 ⑸任務清單

7.任務分析的步驟： ㈠ 制定任務分析方案，確定執行這一方案所要求的人員條件，明晰其責任，并對相關人員進行培訓。㈡ 進行工作系統職能和工作系統運行分析。㈢ 形成任務分析的結果描述 8.任務分析在人力資源管理中的應用： ⑴ 系統人員管理，設備和工作空間設計。⑵ 安全工作的開展 ⑶ 工作設計

⑷ 培訓方案的開發和評價 ⑸ 人員資格要求的開發

9.任務分析的步驟：分析系統任務 →選擇培訓的任務 →制定工作執行標準 →選擇指導背景與方式 →確定培訓的基本資格要求 →確定學學習目標

10.任務分析的方法與過程 ：調研 → 建模 → 需求定義 → 框架定義 →優化 11.用戶任務模型的建立包括：⑴ 面向過程的任務分析 ⑵面向對象的任務分析 ⑶ 以用戶為中心的任務分析

12.如何開展任務分析： 確定分析的范圍與方法 → 工作項目分析 → 工作任務分析 → 工作行為分析 → 操作頻率與難易程度分析 → 專業工作任務分析人員綜合分析

13.任務分析表的應用：⑴ 對潛在錯誤的評估和防范 ⑵ 安全工作的展開 ⑶ 工作設計 ⑷ 培訓方案的開發和評價 ⑸ 工序的開發和評估 ⑹ 人員資格要求的開發

14.用戶任務模型的內容：

⑴ 動機和目的 ⑵ 行動計劃 ⑶ 具體操作 ⑷ 任務評估

第六章 人員分析

1.人員分析的含義：人員分析就是成功地從事某項工作的個人特征。

2.人員分析在人力資源管理中的應用：① 人力資源規劃 ② 人員招聘 ③ 人員配置 ④ 人員培訓 ⑤ 職業生涯規劃 ⑥ 薪酬管理

3.人員分析的步驟： 任務分析→職位描述→對工作者的要求→確定人員分析的要素→選擇人員分析的方法→進行人員分析 4.人員分析的方法與技術：

㈠ O*NET工作分析系統 ㈡ 職能分析系統 ㈢ 職位分析問卷 ㈣ 能力分析量表

㈤ 關鍵事件技術 ㈥ 工作要素分析法 ㈦ 醫療人員分析系統 5.工作要素法（JEM）

⑴ JEM的背景知識 ⑵ JEM要素的常規分類

⑶ JEM的主要內容 ⑷ JEM的主要目的 ⑸JEM的主要步驟 6.JEM的優缺點： 優點： ①開放程度高，適應性強。②標準化程度高 ③對人員選拔與培訓效果好。缺點：①對主題專家組的依賴性高 ②有很大程度的主觀性，初始要素太多。③評分過程復雜，需要強有力的控制。

7.信度的類型：① 再測信度 ② 復本信度 ③ 內部一致性信度 8.效度的類型：① 內容效度 ② 構想效度 ③ 關聯效度 9.職能分析法應考慮的因素：

① 工作設施要與職工的身體條件相適應。

② 要對職工工作過程進行詳細分析。

③ 要考慮工作環境條件對職工生理和心理的影響。④ 要考慮職工的工作態度和積極性。

第七章 方法分析

1.方法分析的含義：指過程分析或程序分析，它是以整個工作過程的方法為分析對象的，是在任務、步驟等靜態分析的基礎上在作動態分析，以便找到改進工作流程和提高工作效率、效果的優化途徑。

2.方法分析的步驟：選擇重點→現場觀察與記錄→運用方法分析的技術進行分析→比較方案，研究優化→實驗→根據實驗結果改進方案

3.方法分析技術的步驟：⑴ 問題回答的分析技術 ⑵ 有效工時利用率分析技術 ⑶ 魚刺圖分析技術 ⑷ 路徑分析技術 ⑸ 網絡分析技術 ⑹ 程序優化技術 4.問題回答分析技術的步驟：

① 目的分析 ② 地點分析 ③ 順序分析 ④ 人員分析 ⑤ 方法分析 6.路徑分析技術的概念：路徑分析是一種對影響工作方法的各種因素及其關系的分析技術，包括對影響方向與影響程度的分析。

7.路徑分析的假設前提：⑴ 變量間的因果關系是單向的，不具有反饋性，又稱遞歸模型。⑵ 變量間具有線性可加關系 ⑶ 變量具有等距以上測量尺度 ⑷ 所有誤差均為隨機的，外生變量無測量誤差。

8.網絡圖繪圖的原則： ⑴ 相鄰兩個節點之間的矢線唯一 ⑵ 網絡圖的始點，終點各有一個 ⑶ 不許出現環路 ⑷ 虛矢線的運用

第八章 工作分析質量鑒定

1.工作描述的類型： ㈠ 定性與定量的描述 ㈡ 結構與非結構化的工作描述 ㈢ 客觀與非客觀性的工作描述 2.工作描述的信度鑒定：

㈠ 工作描述的信度 ：可靠性

㈡ 影響因素：① 目的 ② 方法、工具 ③ 鑒定者 ④ 其他 ㈢ 信度系數 ㈣ 概化信度 3.工作描述的效度及鑒定

㈠ 工作描述的有效程度：真實、有效性。

檢驗標準：① 形成工作說明書的有效性 ② 輔助人力資源專家工作的有效性 ③ 人力資源問題研究與檢驗工具的有效性

㈡ 鑒定方法：① 不同鑒定群體的的評價與比較 ② 專家實地考察 ③ 不同方法、結果的相關性分析。④ 評分者一致性信度 ⑤ 工作描述的使用者對工作描述的評價。⑥ 人力資源產出指標 4.工作分析質量鑒定的數學方法：

㈠ 描述性統計方法：

① 百分比與百分比分布 ② 集中趨勢分析 ③ 離差程度分析 ④相關性分析 ⑤ 重疊統計方法

㈡ 一元統計方法： ① 組間差異統計 ② 組內差異統計

㈢ 多元統計方法： ①因素分析 ②聚類分析 ③多元回歸分析 ④組間差異多因素分析 ⑤典型相關關系⑥ 多維度量表

5.工作分析方法選擇的考慮因素：①目的②成③工作性質④分析客體 6.工作分析方法的選擇：㈠ 基于企業組織整體角度：① 考慮組織架構與技術 ②考慮勞資關系③ 考慮企業現行的管理方式 ㈡ 基于所分析工作的角度：①考慮所分析工作的特點②結合企業業務流程 ㈢ 基于工作分析方法角度：①考慮各方法的優缺點②考慮選擇方法的成本效益 ㈣ 基于工作分析信息角度：①考慮工作分析信息的最終用途②確保收集信息的客觀性和動態性

第十章 工作評價

1.工作評價：依據工作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質、強度、責任、復雜性及所需資格條件等關鍵因素的程度差異，進行綜合評價的活動，是對組織各類活動的抽象化、定量化與價值化的過程。

2.工作評價的特征：① 工作評價的對象是崗位，而非崗位的任職者② 工作評價反映的是相對價值 而不是崗位的絕對價值。

3.工作評價的原則：⑴ 明確性原則⑵ 一致性原則⑶ 客觀性原則⑷ 準確性原則⑸ 彈性原則⑹ 代表性原則⑺ 實用性原則

4.工作評價的依據：⑴ 組織的發展戰略⑵ 組織的階段性目標 ⑶ 關鍵業績指標⑷ 職務說明書⑸ 在崗員工基本情況⑹ 組織的員工結構

5.工作評價的價值：① 可以為建立公平合理的薪資和獎懲制度提供科學依據 ② 可以為招募甄選、職位管理、績效考核等人力資源決策提供參考③ 有利于健康的組織文化建設④ 有利于組織管理的優化升級⑤ 有利于實現人力資源的優化配置

6.工作評價的質量保證：①依據組織模式選擇方法② 對評價人員進行培訓和約束③ 對崗不對人，及時總結，隨時溝通④ 取得各方面的支持和合作。

7.工作評價的現狀：⑴ 方法越來越復雜⑵ 綜合使用多種方法⑶ 與計算機技術結合緊密⑷ 由專業組織開發并進行商業運作

8.工作評價的發展趨勢：① 復雜化② 個性化③ 高智能設計化④ 操作簡單化 9.為什么要進行工作評價？

⑴為將來的崗位定級及工資級別設定奠定良好公正的基礎 ⑵評估公司內部崗位相對大小關系的一致性

⑶同工同酬只有通過正式的崗位分析評估爾得到體現

⑷正式的工作評價為企業對未來組織結構和勞動力市場變化作出反應提供了策略性框架

10.工作評價與工作分析的關系： ⑴工作分析是工作評價的起點，工作分析所得到的信息是對工作評價的重要基礎，而工作評價則是工作分析的重要目的和服務對象，是運用工作分析成果的重要領域之一。

⑵工作信息的收集是基礎，工作分析是中介，工作評價是核心，建立科學合理的薪酬體系是我們的最終目標。11.工作評價的目的： ㈠ 基本目的

①完成對各工作職位的比較，決定這些職位在其職位類中的相對價值水平，也就是在相同職類內進行縱向比較，排列出先后順序。這對于人員晉升、職業規劃和人員開發有著重要意義。

②對隸屬不同職類的職位進行比較，是一種跨職類比較。㈡ 具體目的 ①為建立內部客觀公正、外部公平合理的薪酬結構提供基礎 ②為建立和諧的勞資關系提供科學的基礎

③為處在不斷變化環境中的崗位工作提供客觀的評價結果 ④為員工關于薪資問題提供訴訟程序和反應意見的渠道

⑤為人員晉升、獎勵以及薪資決策和薪資談判等工作提供科學的依據

12.工作評價的方法：

① 排列法 ② 分類法 ③ 點數法 ④ 因素比較法 ⑤海氏職位評價 13.職位評價的非量化方法：① 排序法 ② 分類法 14.職位評價的量化方法：① 要素比較法 ② 要素計點法 ③海氏工作評價系統 15.排列法：分為直接排序法、交替排序法、配對比較排序法 16.排序法的優缺點： 優點：快速、簡單、費用較低。

缺點：①在排序方面很難達到共識 ②主觀性較強 ③具體價值差距大小無法得到和明確的解釋 ④不適用于職位的數量較多的組織 17.分類法： 分為自主時間段法、決策帶法、卡片發。

18.分類法的優缺點： 優點：簡單、容易解釋，執行起來速度快，對評價者的培訓要求少。一旦職位的等級定義明確，管理起來比較容易。缺點： 在職位多樣化的復雜組織中，很難建立起來通用的職位等級定義；對職位要求的說明可能會比較復雜，對組織變革的反應也不太敏感；很難說明不同職位之間的區別

19.因素評分法的優缺點： 優點：評價更為精確，評價的結果更容易被員工接受；能夠反映組織獨特的需要和文化，缺點： 方案的設計和應用耗費時間，這種方法適用于職位數量較多，管理水平較高的大中型企業。

20.因素比較法優缺點： 優點：比較精確、系統、量化，更加有利于評價人員作出正確的判斷，很容易向員工解釋這種職位評價的方法 缺點：評價過程比較復雜。

21.海氏工作評價系統的步驟： 培訓工作評價人員→信息準備→對應因素→工作評價結果質量鑒定

22.選擇工作評價方案應考慮的因素：?崗位的穩定性?崗位職責的清晰度?薪資體系的特點⑤組織的整體特征④工作評價資源的充分性 23.工作評價的準備：

㈠前期準備 ㈡工作評價方案的比較 ㈢工作評價方案的選擇 ㈣工作評價方案的最終確定

24.工作評價的操作實施：①對有關職位信息的搜集 ②進行工作信息分析，制作職務說明書 ③確定工作評價的要素 ④進行工作職位的排序 25.工作評價的總結和應用：

㈠ 結果的申訴和修正 ㈡ 工作評價的總結 ㈢ 評價結果的應用 26.評價結果的應用：

⑴ 建立組織的薪酬體系 ⑵ 對職位進行重新整合 ⑶ 整合職位之間的監督、管理和合作關系 ⑷ 找出對組織最有價值的因素 ⑸ 用于員工的晉升、去留、培訓和輪換等活動。

27.工作評價的可能遇到的問題：

①人們對工作評價的理解與認識往往存在偏差 ②工作評價自身的缺陷 ③拒接執行工作評價結果的現象有可能發生 ④ 勞動力市場對工作評價和薪資決策之間關系的沖突 28.解決問題的對策：

⑴ 改進工作評價的方法和程序 ⑵ 建立“以人為本”的薪酬體系。⑶ 強化人力資源管理部門的功能和權利 ⑷ 對職位進行分別對待。

第二篇：電力系統暫態分析要點總結

第一章

概念：指一切不正常的相與相與地（對于中性點接地的系統）之間發生通路或同一繞組之間的匝間非正常連通的情況。類型：三相短路、兩相短路、兩相接地短路、單相接地短路。

2.電力系統發生短路故障會對系統本身造成什么危害？

1）短路故障是短路點附近的支路中出現比正常值大許多倍的電流，由于短路電流的電動力效應，導體

間將產生巨大的機械應力，可能破壞導體和它們的支架。

2）比設備額定電流大許多倍的短路電流通過設備，會使設備發熱增加，可能燒毀設備。

3）短路電流在短路點可能產生電弧，引發火災。

4）短路時系統電壓大幅度下降，對用戶造成很大影響。嚴重時會導致系統電壓崩潰，造成電網大面積

停電。

5）短路故障可能造成并列運行的發電機失去同步，破壞系統穩定，造成大面積停電。這是短路故障的最嚴重后果。

6）發生不對稱短路時，不平衡電流可能產生較大的磁通在鄰近的電路內感應出很大的電動勢，干擾附

近的通信線路和信號系統，危及設備和人身安全。

7）不對稱短路產生的負序電流和電壓會對發電機造成損壞，破壞發電機的安全，縮短發電機的使用壽命。

目的是將同步發電機的變系數微分方程式轉化為常系數微分方程式，從而為研究同步發電機的運行問題提供了一種簡捷、準確的方法。

4.同步發電機磁鏈方程的電感系數矩陣中為什么會有變數、常數或零？

變數：因為定子繞組的自感系數、互感系數以及定子繞組和轉子繞組間的互感系數與定子繞組和轉子繞組的相對位置θ角有關，變化周期前兩者為π，后者為2π。根本原因是在靜止的定子空間有旋轉的轉子。常數：轉子繞組隨轉子旋轉，對于其電流產生的磁通，其此路的磁阻總不便，因此轉子各繞組自感系數為常數，同理轉子各繞組間的互感系數也為常數，兩個直軸繞組互感系數也為常數。

零：因為無論轉子的位置如何，轉子的直軸繞組和交軸繞組永遠互相垂直，因此它們之間的互感系數為零。

5.同步發電機三相短路后，短路電流包含哪些分量？各按什么時間常數衰減？

1）定子短路電流包含二倍頻分量、直流分量和交流分量；勵磁繞組的包含交流分量和直流分量；D軸阻尼繞組的包含交流分量和直流分量；Q軸阻尼包含交流分量。

2）定子繞組基頻交流分量、勵磁繞組直流分量和阻尼繞組直流分量在次暫態時按Td’’和Tq’’衰減，在暫態情況下按Td’衰減；定子繞組的直流分量、二倍頻分量和勵磁繞組交流分量按Ta衰減。

6.用物理過程分析同步發電機三相短路后各繞組短路電流包含哪些分量？

短路前，定子電流為iwo，轉子電流為ifo；三相短路時，定子由于外接阻抗減小，引起一個強制交流分量△iw，定子繞組電流增大，相應電樞反應磁鏈增大。勵磁繞組為保持磁鏈守恒，將增加一個直流分量△ifɑ，其切割定子使定子產生交流分量△iw’。

定子繞組中iwo，iw，iw’不能守恒，所以必產生一個脈動直流，可將其分解為恒定直流分量和二倍頻交流分量。由于勵磁繞組切割定子繞組磁場，因此勵磁繞組與定子中脈動直流感應出一個交變電流△ifw。又因為D軸阻尼與勵磁回路平行，所以同樣含有交流分量和直流分量。

由于假設定子回路電阻為零，定子基頻交流只有直軸方向電樞反應因此Q軸繞組中只有基頻交流分量而沒有直流分量。

第四章

1.額定轉速同為3000轉/分的汽輪發電機和水輪發電機，哪一個啟動比較快？

水輪發電機啟動較快。

水輪機極對數多于汽輪機的極對數，由n=60f/p得水輪機的額定轉速小于汽輪機的轉速，又因為慣性時間常數為Tj=2.74GD2n2/（1000SB），所以T正比于n2，所以水輪機的Tj比汽輪機小。

（1）電力系統穩定性：指當電力系統在某一運行狀態下突然受到某種干擾后，能否經過一定時間后又

恢復到原來的運行狀態或者過渡到一個新的穩定運行狀態的能力。（2）靜態穩定：指電力系統收到小干擾后，不發生非周期性失步或自發振蕩，自動恢復到初始運行狀態的能力。（3）暫態穩定：指電力系統收到小的或大的干擾后，在自動調節和控制裝置的作用下，保持長過程運行穩定性的能力。（4）區別：靜態穩定中，受到的干擾很小，可以用平衡狀態量上疊加一個小偏移量來表示，轉子運動方程可以線性化，能用小干擾法和特征值等線性方法分析問題；暫態穩定中，由于受到大干擾，系統結構發生變化，不能將轉子運動方程線性化，只能使用數值方法分析問題。

第五章

D>0時，當Δω>0，即轉子轉速高于同步速，阻尼功率PD為正，阻止轉速升高。當Δω<0，轉子轉速低于同步速，阻尼功率為負，阻止轉速進一步降低。故正阻尼對系統穩定性有利。D<0時，與上述相反，促使系統振蕩失穩。

（1）無勵磁調節時，系統靜態穩定極限由SEq=0確定，它與PEq的功率極限一致，為圖中的a點。（2）當發電機裝有按某運行參數偏移量調節的比例式調節器時，如果放大倍數選擇合適，可以大致保持Eq′= Eq′|0|=常數。靜態穩定極限由S′Eq=0確定，它與P′Eq的功率極限一致，即圖中的b點。

（3）當發電機裝有按兩個運行參數偏移量調節的比例式調節器，例如帶電壓校正器的復式勵磁裝置時，如電流放大倍數合適，穩定極限同樣可與S′Eq=0對應，同時電壓校正器也可使發電機大致保持恒定，則穩定極限運行點為圖中的c點。

（4）在裝有PSS或強力式調節器情況下，系統穩定極限運行點可達圖中的d點，即PUG的最大功率，對應SUG=0。

（1）提高功率極限

1）采用自動調節勵磁裝置

2）減小元件電抗：a．采用分裂導線b.采用串聯電容補償c.改善系統結構及設置中間補償設備3）提高線路額定電壓等級（作用：a提高靜態穩定性 b降低網損，提高經濟性）（2）間接措施

1）改善系統結構：加強系統聯系，使系統間距減小，穩定性更好，成為堅強的電網（如，增加輸電回路數）

2）采用中間補償設備：裝設靜止補償設備SVC（使節點電壓為常數，XdΣ減小，提高靜態穩定性）作用：a.抑制電暈（根本作用）b.提高靜態穩定性 c.調壓

提高靜穩原理：分裂導線電抗小，可以減小線路電抗，提高功率極限，從而提高靜穩儲備系數，提高靜態穩定性。

5.串聯電容作用？原理？

作用：a.提高靜態穩定性（根本作用）b.調壓 c.調控潮流 d.提高線路的輸送能力（尤其風電）提高靜穩原理：串聯電容，是線路電抗減小（X=Xl—Xc），提高功率極限，從而提高靜穩儲備系數，提高靜態穩定性。

第六章

功角δ隨時間變化的曲線δ(t)稱為搖擺曲線。用途：分析暫態穩定性。

提高暫態穩定性措施（根本原理：大擾動后發電機機械功率和電磁功率的差額(不平衡功率)）

一、改變制動功率 / 發電機輸出的電磁功率（即提高Pe）

（一）故障的快速切除

從等面積定則角度解釋，如果快速切除故障縮短了故障的持續時間，切除故障點的δ左移，減小了加速面積，增加了減速面積，提高了暫態穩定性。

另一方面，快速切除故障也可以使負荷中的電動機端電壓迅速回升，減小電動機失速或停頓的危險，提高負荷穩定性。

（二）三相重合閘（自動重合閘）

瞬時性故障提高暫穩：減速面積增加，提高暫穩永久性故障降低暫穩：加速面積增加，降低暫穩

（三）單項自動重合閘

單相接地故障時，采用單項重合閘切除故障后相當

于單相斷線，對暫態穩定性影響最小，此外，增加了 減速面積，提高暫穩。

（四）對發電機施行強行勵磁

使功角特性曲線更高，增加了減速面積。

當系統發生故障而使發電機端電壓低于額定電壓85%~90%時迅速而大幅度地增加勵磁，從而提高發電機電動勢，增加發電機輸出的電磁功率。減小了發電機機械功率和電磁功率的差額。提高暫穩。

（五）電氣制動

原因：增加了電磁功率，消耗了多余的機械功率，使發電機機械功率和電磁功率的差額減小，減小了加速面積，提高了暫態穩定性。

原理：串聯接入的開關處于常閉狀態，正常情況下電阻不起作用，故障情況下開關閉和，電阻消耗有功，在Pt不變的情況下Pe增加提高了暫穩。

并連接入的開關處于常開狀態，故障時投入電阻，消耗多余的機械功率，使電磁功率增加，減小差額，提高暫態穩定性。

（六）變壓器中性點經小電阻接地

是不對稱接地短路故障時的電氣制動，不對稱故障時，零序電流流過變壓器，中性點電阻引起了附加功率，消耗了故障后多余的機械功率，使故障期間的功角特性曲線更高，使電磁功率增加，減小了差額，提高暫穩。

但該措施只針對不對稱故障中的接地故障（因為兩相短路沒有零序分量，對稱故障中性點沒有電流）。

（七）輸電線路設置開關站

1.縮小了切除故障的范圍，使切除故障后的功角特性曲線更高，增加了減速面積，提高了暫穩。、2.增設開關站使電網更堅強，穩定性能更好。

（八）輸電線路采用強行串聯電容補償

1.故障后，X=XL—Xc，線路電抗減小，故障時的功角特性曲線更高，加速面積更小，暫態穩定性更高。2.不僅可進行參數補償，還可向系統提供阻尼，抑制振蕩，提高系統的靜態穩定性和暫態穩定性。

二、改變原動功率 / 原動機輸出的機械功率（即減小Pt）

(一)快速的自動調速系統或者快速關閉進汽門

1.發生短路時，保護裝置或專門的檢測控制裝置使快速汽門動作，使原動機的功率迅速下降，以減小加速面積，并增大可能的減速面積，從而使系統在第一個搖擺周期保持暫態穩定。

2.為了減小發電機振蕩幅度，在功角開始減小時重新開放汽門。重新開放汽門還可以避免系統失去部分有功電源。

(二)聯鎖切除部分發電機

故障時，切除部分發電機相當于減少了等效發電機組原動機功率。雖然這時等效發電機的電抗也增大了，致使功率特性略有下降，但總之，切除一臺發電機能大大增大可能的減速面積，提高系統的暫態穩定性。

為防止系統頻率和電壓過分下降可能會引起頻率崩潰或電壓崩潰，最終導致系統失去穩定，在切除部分發電機之后，可以連鎖切除部分負荷，或者根據頻率和電壓下降的情況來切除部分負荷。

加強了系統的聯絡，選用機組單元接線或擴大單元接線方式向遠方的負荷中心輸電，提高了系統暫態

穩定性，使電網更堅強。

三．系統失穩后的措施

（一）設置解列點

把故障區隔離開來，提高了暫穩。

如果所有其他提高穩定的措施均不能保持系統的穩定，可以將系統分解成幾個獨立部分。

（二）短期異步運行再同步所謂“黑啟動”，是在全電網停電的情況下對電網恢復供電。在全網停電的情況下迅速恢復供電是當務之急。因此，必須事先準備好啟動方案，一旦事件發生，就能按照負荷類型的重要程度先后以最快的速度迅速恢復全網供電，使系統因停電造成的損失最小。

電壓方程： ?ua?

磁鏈方程：

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第三篇：數據庫試卷要點分析總結

數據庫試卷要點分析總結: 一.數據庫對象的特征定義：

對象主要有表，視圖，存儲過程，函數，觸發器，約束，索引。

1.表:對于建表時的每一行信息表示數據表的一個字段的相關屬性定義,主要包括字段的字段名(列名),數據類型,長度,精度,小數位數以及字段的空值與默認值.在表的操作中可以進行數據表的修改,刪除基本表,查看數據表.2.視圖: 視圖是虛表,其數據不進行儲存,而是來自基本表,只在數據庫中儲存其定義,如果試圖引用的表被刪除,則在使用時返回錯誤,如果有相同的表結構,則會代替它,則該視圖依舊可用,否則必須重新創建視圖,不能在視圖上創建索引,不能在規則,默認和觸發器的定義中引用圖表,當使用視圖查詢數據時,它會檢查視圖所引用的表是否在,是否有效如果檢查失敗則顯示錯,如果檢查正確,則轉成對表的查詢,試圖也可以對表進行修改,刪除但是不可以對幾個表同時進行修改。3.存儲過程: 存儲過程是對批量的SQL進行邏輯處理，是數據庫中的一種編譯對象，可以主要接受輸入參數并輸出參數的形式將多個值返回只調用過程或批處理，包含執行數據庫操作的編譯語句，想調用過程或批處理返回狀態值，以表明成功或失敗（失敗的原因）。

有四個優點：模塊化的程序設計，高效率的執行，減少網絡流量，可以作為為安全機制使用。

有三個分類：系統存儲過程，用戶自定義存儲過程，擴展存儲過程。

當建立存儲過程時需要確定存儲過程的三個組成部分：所有的輸入參數以及傳給調用者的輸出參數；被執行的針對數據庫的操作語句，包括調用其他存儲過程的語句；返回給調用者的狀態值以指明調用成功還是失敗。

4.函數：a.函數主要有分四類:（1）行集函數：返回可在SQL語句中像表引用一樣使用的對象；（2）聚合函數：對一組值進行運算，但返回一個匯總值；（3）排名函數：對分區中的每一行均返回一個排名值；（4）標量函數：對單一制進行計算，并且返回一個單一值（只要表達是有效，即可使用標量函數）；

b.其中最常用的函數有配置函數，游標函數，日期函數和時間函數，數學函數，元數據函數，安全函數，字符串函數.5.觸發器：

觸發器是一種特殊的存儲過程，主要是通過對事件的觸發被執行，而存儲過程可以通過名字直接調用，當進行update,insert,delete等更新操作時，SQL會自動執行觸發器所定義的SQL語句，因此，觸發器有四個因素：

名稱：觸發器有一個符合標示符命名規則的名稱； 定義的目標：觸發器必須定義在表或者是圖上； 觸發條件：update,insert,delete等語句； 觸發邏輯：出發之后怎樣處理。

觸發器的作用：強化約束，跟蹤變化，級聯運行，存儲過程的調用。6.約束：

完整型約束（3）：關系完整性是為保證數據庫中數據的完整性和相容性,對關系模型提出的某種約束條件或規則.主要是(1)實體完整性:實體完整性指關系的主關鍵字不能重復,也不能取空值”空值”;按實體完整性規則要求,主屬性不得取空置,如主關鍵字是個多屬性的組合則所有主屬性都不得取空值.(2)參照完整性:參照完整性定義建立關系之間聯系的主關鍵字與外部關鍵字易用的約束條件.(3)用戶定義完整性:用戶定義完整性是指根據應用環境的要求和實際的需要,對某一具體應用所涉及的數據提出約束性條件.對于實體完整性和參照完整性適用于任何關系型數據庫系統它主要正對關系的主關鍵字和外部關鍵字取值必須有效而做出的約束.7.索引：

索引是數據庫隨機檢索的常用手段，它實際上就是記錄的關鍵字與其相應地址的對應表，索引的作用有可以加快查詢速度，保證行的唯一性。索引分為三類：聚集索引與非聚集索引，唯一索引，復合索引。但是他不利于數據的更新，在需要對數據修改時，需要解除索引，但在大量的數據中，系統會花費時間去維護索引，這時，可以上刪除不必要的索引。

二.SQL的授權操作：

DDL:CREATE,DROP,ALTER.----對對象進行操作

DML:INSERT,UPDATE,DELETE,SELECT.----對數據進行操作 DCL:GRANT(賦權),REMOVE----對對象進行操作

3.SUM()只能進行對數據的疊加。4.實體，是指表中的元組（行）。5.語句的注釋”—”,僅僅是對行進行注釋，而要對數據塊進行注釋時需要用“/*??*/”----注釋數據塊。

6.進行登錄驗證的“連接”方式：

7.insert的插入方式有兩種：

Insert into <表> values------(單)用select實現，------（批量）8.插入一個字段，及是對表結構的改變，此時要用到alter。

9.在SQL Sever 的數據庫對象包括表，視圖，存儲過程，函數，觸發器，約束，索引。而日志并不屬于對象。

10.SQL的存儲過程：觸發器是一種特殊的存儲過程；并且它也是一個批量存儲的一個集合；存儲過程可有輸出和輸入參數；可以批量執行一組相關任務；存儲過程是對T-SQL編寫的程序。

11.屬于SQL的系統數據庫是:Msdb,tempdb,modle 12.查詢：“%”代表0或者多個字符，‘ab%’,’ab’后可接任意字符；

“-”代表一個字符，‘a-b’,a與b之間有一個字符；

“[]表示在某一范圍內的字符,’[0~9]’,指0~9之間的字符；

“^”表示不再某一范圍的字符，‘[^0~9]’指不在0~9之間的字符 ； 13.事務日志文件的擴展名為:LDF 14．傳統的數據模型：

a.層次模型：層次模型用樹形結構（有向樹）來表示各類實體及實體間的關系；有如下特點：1.每棵樹有且僅有一個結點沒有雙親，該節點就是根節點；2.跟以外的其他節點有且僅有一個雙親結點；3.父子節點的關系是一對多（1：n）的聯系,父節點中的一個記錄值可能對應n個子節點中的記錄值，而子節點中的一個記錄值只能對應父節點中一個記錄值。

b.網狀模型：在網狀模型中，允許多個節點沒有雙親結點，允許節點可有多個雙親 結點，因此，網狀模型是采用有向圖結構表示記錄型與記錄型之間聯系的數據模型，他可以更直接的描述現實世界，層次模型實際上是網狀模型的一個特例。有如下特點：1.有一個以上的節點沒有雙親結點；2.允許節點有多個雙親結點；3.允許兩節點之間有多種聯系（復合聯系）。

c.關系模型:（體現關系）它的數據結構是一張規范化的二維表,它由表名,表頭,和表體三部分構成,表名及二維表的名稱,表頭決定了二維表的結構(列名,類型等),表體即二維表中的數據.其中一些概念: 1.關系:一個關系對應一張二維表;2.元組:二維表格中的一行,即如一個表中學生的記錄即為一個元組;3.屬性:二維表格中的一列,給每一屬性起一個名字即為屬性名,如學生的學號,姓名,性別,年齡,系別,屬性由名稱,長度,類型構成其特性.4.域:屬性的取值范圍.5.分量:每一行對應的列的屬性值,即為元組中的一個屬性值;6.關鍵字:可唯一表示一個元組的屬性或屬性集,也稱為關系鍵或者主碼,如學號可唯一表示一個學生,為學生的關系主碼.7.關系模式:它是對應關系的描述,一般表示為:關系名(屬性1,屬性2,?屬性n),它是關系模型的“型”，是關系的框架結構。

15.DBA代表數據庫管理員 DBS代表數據庫系統

16.主鍵設置：Primary key()17.性別設置：check(‘ ’=’男’ or ‘ ’=’女’)(sno char(5)not null primary key(sno))

Sage smallint check(sage>=15 sage<=45), Ssex char(2)default ‘男’ check(ssex =‘男’ or ssex=’女’)

第四篇：幼兒園設計要點分析總結

幼兒園設計要點分析總結

一、幼兒園定義：

供3～6歲的幼兒學習，生活，娛樂使用的場所。是根據幼兒生理，心理發展的客觀規律及其年齡特征，對幼兒進行德、智、體、美、勞全面發展的教育，促進幼兒身心同步健康發展的教育機構。

二、幼兒園規模：

幼兒園主要接納三至六歲幼兒，二歲半至三歲的幼兒為托兒班。

1.規模：大型：10至12班

中型：6至9個班 小型：5個班以下

2.每班人數：托兒班：15～20人

小班：20～25人 中班：26～30人 大班：31～35人

三、幼兒園建筑特點

a．規模小--幼兒園空間體量小，內部空間除音體室相對較大外，均為較小空間，故幼兒園建筑造型以輕巧為主

b．層數低-幼兒園的建筑的耐火等級不應低于二級。幼兒用房不應布置在四層及四層以上。

c．尺寸小--幼兒園應是幼兒心中的樂園，故其造型從體量到細部尺寸處理都應符合幼兒的使用要求。

d．布局活潑--幼兒園建筑應以活潑的布局形式與環境融為一體。

四、幼兒園總體設計 幼兒園用地常由以下幾部分組成：

?建筑用地：幼兒生活用房、服務用房、供應用房 ②室外活動場地：幼兒游戲場、戲水池、沙地、小動物房舍 ③綠化用地 ④雜物用地

各組成部分的功能關系：

五、幼兒園建筑設計

幼兒園包括幼兒生活用房、服務用房、和供應用房三部分。

1、生活用房

由幼兒活動單元和若干公共活動用房組成（活動室，臥室，衛生間，盥洗室，衣帽儲藏間等基本空間。有條件的幼兒園都增設了若干的公共活動用房，如多功能公共教室，美工室，建構室，圖書室，舞蹈室，電腦教室和科學發現室等。）

（1）、活動室 容納30人左右，是一個小型的多功能使用空間--作業、音樂、舞蹈、游戲、故事、電視、進食、小組活動、興趣角等。活動室一般原則：

·最小使用面積：70平方米。·最小凈高3m

· 窗臺距地面高度不應大于0.6m，并應采取防護措施，防護高度由地面起計算不應低于 0.8m。

·距地面高1.3m內不應設平開窗扇。

·活動室門應設雙扇門，其寬度不應小于1.2米。·窗側無外廊時須設欄桿。·所有外窗開啟窗均應設紗窗。

·出入口一般設2個以上，應與臥室、盥洗室，廁所相聯系。·進深不宜大于6.60m 活動室平面形式：

（2）、臥室

兒童白天有3小時的睡眠，要求安靜、不直接吹風，睡眠時不需要陽光，平時需要陽光照射及通風換氣。臥室一般原則： ·最小使用面積：50平·最小凈高3m

·應設雙扇平開門，其門凈寬不應小于1.20m。·窗臺高0.90m。

·窗宜設下亮子，無外廊時需設鐵欄桿。

·所有外窗開啟窗均應設紗窗。·位置應與衛生間鄰近。

·臥室應保證每一幼兒設置一張床鋪的空間，不應布置雙層床，床位側面不應緊靠外墻布置。

臥室尺寸及面積：

（3）、衛生間

衛生間由廁所、盥洗、洗浴組成。

衛生間一般設計原則：

·衛生間最小使用面積：15平，并宜分間或分隔設置。·無外窗的衛生間，應設置防止回流的機械通風設施。·每班衛生間的衛生設備數量

·盥洗池的高度為0.50～0.55m，進深為0.40～0.45m，水龍頭的間距為0.55～0.60m。

·大便器宜采用蹲式便器，大便器或便槽或便器均應設隔間，隔間內加設幼兒扶手。·廁位的平面尺寸為0.80×0.70m，溝槽式的寬度為0.16～0.18m，坐式便器的高度為0.25～0.30m。（4）、衣帽間 衣帽間的設計要求：

·便于衣帽存放，并起到室內外空間過渡作用。·由于衣帽間為進出活動室的主要途徑，故存衣設施沿墻布置。·封閉的衣帽儲藏室應設通風設施。

·利用走廊設置衣帽儲藏柜，走廊寬度應適當增加，保證不影響通行和防火疏散寬度的要求。

（5）、音體室（多功能廳）音體活動室是全園幼兒公用的活動室，音體活動室從活動性質看，更接近于在室內開展各種較大型活動，與在室外所開展的游戲相仿。可兼作合班教室及風雨操場，可作為音樂、體育、大型游戲，搜建筑微信編輯，全園集會及圖片展覽的場所。在幼兒園教學活動安排上，兩者經常互動。一般設計原則： ·最小凈高3.9m

·窗臺距地面高度不應大于0.6m，并應采取防護措施，防護高度由地面起計算不應低于0.8m。距地面高1.3m內不應設平開窗扇。·應設雙扇平開門，其門凈寬不應小于1.20m。·音體室最小使用面積：

音體室平面形狀示意：

2、服務用房

包括醫務保健室、隔離室、晨檢室、警衛室、儲藏室、園長室、財務室、教師辦公室、會議室、教具制做室等房間，其使用面積不應小于表5.3.1的規定。

3、供應用房

包括廚房、消毒室、洗衣間、燒水間、車庫等房間，其使用面積不應小于表5.4.1的規定。

六、幼兒園活動場地

1、幼兒園應設室外活動場地，并應滿足以下要求：

1.宜設班專用室外活動場地，每班室外活動場地面積不宜小于60㎡。2.應設全園共用場地，其面積為：S=180+20(n-1)㎡。

3.室外活動場地地面應平整、防滑，無障礙，無尖銳突出物。

注:1 180、20為常數，n為班數。

注:2 室外活動場地應設有游戲器具、沙坑、戲水池（深度不超過0.3m）、30m跑道等。

2、班級活動場地的布置方式

毗臨式——環境滲透，多南向，日照擋風好

集中式——建筑外墻短時，室內外聯系不直接，獨立性弱 枝狀式——內外貫通，圍合感強，冬季多陰影 分散式——獨立性強，干擾少，聯系不便

屋面式——南向屋頂平臺/退臺/屋頂平臺于陽臺結合降低垂直交通量，攀爬易危險

七、幼兒園平面功能關系圖

八、常見幼兒園建筑平面組合（1）、廊式

主要以走廊聯系房間的方式。廊式組合是民用建筑中大量采用的一種布局方式，廊式幼兒園平面組合中．搜建筑微信編輯，由于規模、用地形狀、環境以及氣候條件等不同，還可布置成比較集中的并聯式和比較伸展的分枝式。

▲內廊式

▲外廊式

▲分枝式（2）、廳式

廳式是以大廳為中心聯系各幼兒活動單元，這種形式一般沒有冗長的走廊，各活動室都直接與大廳聯系，有一側、兩側、風車式、放射式連接。

廳式布局的優點是面積均較集中，聯系方便，交通線路短捷。由于大廳是交通樞紐，通常需設一定面積，因此可利用中心大廳為多功能的公共面積，如作為游戲、集會、演出等用途。缺點是由于房間圍繞大廳，往往大廳采光不佳，相應對自然通風也有影響．因而多設置中庭采用高側光或頂光。此外如果處理不當，還可能造成供應用房對幼兒活動單元的不利影響。

（3）、院落式

以庭園為中心，用內庭院或連廊聯系各種房間，具體有四合院式、圓環式等。

以內庭院為中心。庭園內部空間安靜、尺度適宜、圍合感強，可建良好的戶外游戲場地，也可布置各種幼兒活動設施。同時庭院兼有通風和采光的作用。院落式組合中基本分為兩類：封閉式庭院和半封閉式庭院。其庭院的平面有多種形式，如方形、矩形、圓形、橢圓形、多邊形等。

（4）、混合式

兼用以上各種形式形成變化豐富的平面組合形式。

幼兒園的建筑平面組合形式多樣，由不同角度劃分平面組合形式類型也種類繁多，以活動單元的組合形式來分，有單元式組合和非單元式組合；搜建筑微信編輯，以平面形式來分，有一字形、曲尺形、六邊形、圓形、風車形等；還有籠統分為分散式和集中式的。

（5）、分散式

按功能不同自由靈活地將平面組織成若干獨立部分，分幢分散建造的。

將各功能不同的房間在滿足使用要求情況下，靈活自如地分散布置在庭院中間。分散式布局的優點是在不規則地形內能更好地與環境結合，尺度小巧，形式不受一定平面構圖的限制，表現出更為靈活的手法，更能突出幼兒園建筑的活潑個性，采光和通風比較容易解決。缺點是各功能房間相互間稍有干擾，相互間聯系很不方便，造成管理上和能源的浪費。特別是在北方地區，冬季經由庭院或露天走廊到各房間有些不利。

第五篇：結算工作要點總結

眾所周知竣工結算是一件很瑣碎，很麻煩，但同時技術含量很高的一項工作，這里的“技術含量“體現在什么地方呢？

一、結算依據--技術性文件

在工程結束后，要進行竣工結算，首先合同內不必說，總價承包，該多少就多少。然后，工程之外的委托、工程量簽證、工程聯系單、設備缺陷處理方案等等就是結算的重要依據，所以一定要妥善保存這些技術性文件。以免結算時產生不必要的糾紛。下面，我先總結一下這些技術性文件的注意事項：

1、在施工過程中發生的現場簽證或者設計變更，應該及時的辦理簽證或者變更單，否則在竣工后再補辦的難度很大。（有過這經歷的應該都深有體會）

2、這些文字性的技術性資料如何寫，寫些什么內容？拿工程量簽證來說，如果只是敘述干了什么工作，是不行的。工程量簽證，必須體現到具體的量上，用數字說話，一些關鍵性的參數一定要寫清楚。設計變更就不多說了，一般設計院出的文件都是比較規范的，但是也要注意關鍵性的參數一定要清楚。

3、對于一些甲供材，我們都是按照圖紙向甲方領料，而在實際施工中，常出現實際材料需要量大于圖紙設計量，對于總包合同，增量在一定幅度內是不調整合同價的。所以，我們往往會忽略及時向甲方要簽證，一般甲方為了限制施工單位浪費材料，合同規定有限額領料條款，超過限額是要抵扣施工單位工程款的。在結算時，往往會產生糾紛，所以，施工過程中一旦有超圖紙量領料的，一定要向甲方和設計單位要文字性的認可證明。

4、在很多工程中，除了正式工程之外，還有許多合同之外的零星委托工程。在這些甲方簽字的工程量簽證單中，有很多涉及材料的單子，沒有明確材料的供應方，結果工程結束后結算時，審計要求明確所有材料的提供方，這時再找甲方簽字……再難也得硬著頭皮向前沖了。

5、“提前工期，搶抓進度”一味的追求工程進度貌似已經成了很多工程的共性，施工高峰期，從項目經理到技術員，都紅了眼，誰阻擋進度，就拿誰開刀，常掛在嘴邊的一句話：“缺什么？買去！”買去就買去，但同時也別忘了各種簽證，省的到時候一到甲方要錢就低聲下氣的。

……

總之，我認為影響結算最重要的是要有書面資料，要有甲方的簽字，如果不這樣，待結算時甲方說忘了，記不起了而不給你錢，更有甚者，快結算的時候換甲方代表，到那時沒有書面資料你就太麻煩了，所以保證結算資料的完整是結算工作順利進行的第一要務！

二、作業人員的技戰術水平

大家都知道，錢是算出來的，一個經驗豐富的造價員與一個菜鳥做出來的結算肯定是大有差別的，包括在結算對量過程中，如果讓一個菜鳥去負責算量和對量工作。那你肯定血本無歸了（除非甲方的造價員也是個菜鳥），所以在結算時，配備經驗豐富的造價員是非常有必要的。一個好的造價員不但要有過硬的軟件操作水平，同時還應對相關的法律文件、國家標準及地方規范能正確的理解和應用。盡量做到該拿的一分也不要少。

三、過硬的溝通處事能力

工程承包合同作為民事合同的一種，當事人雙方是平等的．然而，這只是法律規定，僅僅是一種理想的狀況。就目前形勢而言，甲方處于強勢地位，乙方處于弱勢地位是不爭的事實，這就要求大家在工程結算工作中首先要有心理準備，并且要能靈活的處理各種瑣碎的事。既不得罪人，又能把事情辦好，確實是一個不小的考驗，實際工作中萬一有自己解決不了的問題，那就只好讓領導出面了，所謂“領導一出面，什么問題都解決了！”當然了，不能把所有的事都讓領導去出面解決，否則你就面臨被解決了。

以上是我的結算工作的小結，當然，具體的工程結算的過程和內容比這要復雜的多，其中的“技術含量”也不是簡單的幾個總結就能說清的，以上有遺漏的地方還請各位同行們指出，大家共同探討，共同進步！