第一篇：實訓心得

陜西理工學院2011-2012學年

人 力 資 源 管實 訓 報 告

姓名：胡娟俠 學號：1122014014 班級：人力1101班 二〇一二年五月

理

實訓報告

（一）當眾講話

有人曾經說過學歷代表你的過去，學習能力代表你的將來。如何在現代社會中很好的生存跟上時代的潮流，這就你要求我們要善于學習，努力提升自己各方面的技能。

人常說好的口才是通常成功路上必不可少的工具，作為未來的管理者學會當眾講話，擁有好的口才是非常重要的。對于人力資源管理專業的我們來說，實訓課程第一講《如何做好當眾講話》，給了我們能力提升和鍛煉自我的機會。為我們走好以后的職業生涯打下了堅實的基礎。

當眾講話的第一步就是自我介紹，如何做好自我介紹，怎樣給別人更好的留下印象是我們所要學習的一個內容。為了讓我們的自我介紹生動、富有特色我們應該遵循以下的公式：一：慢，即是再向別人介紹自己的名字的時候我們應該做到語速要慢，吐字清晰，慢報自己的全名。二：看，即是看自己名字里有那幾個字將這幾個字依次的向別人說明了。三：畫面，即是將自己的名字構思成一幅畫面。畫面的構思中強調我們盡量把自己名字的畫面往積極的方面去想給別人留下一個好的初印象。為了更好地讓別人記住我們的名字我們還可以遵循以下三個方面：一，介紹自己名字的來歷。二，勇于調侃自己的名字，讓人們在愉悅的氛圍中記住你的名字。三，特色，介紹自己的特長、愛好、有別于他人的東西。

當眾講話第二步是確立我們講話的目標，這樣才不會讓我們的講話聽起來沒有意義，增強我們講話的邏輯性。為了做到這點通常我們會用到下面的方法：1、2、3點加幾點。首先將我們要講的內容總結為三點，然后在此基礎上進行擴展。這樣可以讓我們的講話具有邏輯性，可以更好地表達我們的觀點和想法。所謂加幾點針對于講話中的突發情況，這就要求我們平時做好知識積累，較強的知識底蘊，可以讓我們更好地應對各種突發的狀況。

在當眾講話中為了緩解我們的緊張情緒，我們應該做到以下三點：一：降低你的需求，所謂降低需求就是要求當我們在走上講臺的時候就應該有忘我的感覺，不要想別人怎樣看我，怎樣評價我。而是盡自己的努力做好這次講話，把所有的激情都投入到你這次的講話中。學會互動，以打破僵硬的現場，當到一個陌生的地方開始自己的講話時，要盡量與聽眾互動，取得他人的信任，做到吸引聽眾的眼球，從而開始你要演講的話題，二：提高你的把握，心里要有底，這要求我們在平時要做好知識積累，廣博的知識面是我們做好自我把握的前提。要學會與他人的合作，請求他人幫忙。只有做到這些，我們才會有把握做好當眾講話。三：在臺上是我們要學會用眼神與臺下的觀眾交流，在講話運用一定的肢體語言、手勢、活躍講話的氛圍。用心去體驗當眾講話的過程。只要我們做到了這些，我們就邁出了第一步。

為了讓我們的當眾講話具有說服力和感染力，我們要學會講故事。講故事是為了說明某個道理，為了讓我們的講話不枯燥乏味，更好的達到說服他人的目的。這要求我們在講故事的時候做到：（1）選才合適、內容生動緊扣講話主題。盡量多講一些幽默的故事、勵志的故事。即使用幽默的語言加幽默的故事，勵志的語言加勵志的故事，來潤色我們的演講。（2）在講故事中我們要巧妙的運用五何公式，即：何時、何地、何人、何事、何故。以使我們的故事有邏輯性從而達到更好地說服聽眾的目的。在當眾講話中我們要巧妙地運用我們的肢體語言和眼神和他人交流，來緩解我們的緊張感。是我們的講話依次展開。在當眾講話中學會與他人的互動，這樣子我們的講話氣氛會變得輕松，在一個愉悅開心的氛圍中達到我們演講的目的，從而感染他人。

當眾講話這一講我們還學習了當眾主持，在當眾主持開場和結束都有一定的套路。開場時我們歸納為：稱、迎、重、人、請。稱主要是對在場人員的稱呼，注意頭銜大的在前介紹，特殊人物特殊介紹。迎，主要是對稱呼人的歡迎。重，指這次會議的重要性的介紹。人，就是對會議主角人的介紹，介紹主角的背景、學歷以及做過的有影響力的大事。請，是指請出主角人物。結束是我們歸納為：謝、啟、望、謝的套路。謝是感謝主角人的報告。啟示這個報告給我們的啟發。望是這次活動希望大家有怎樣的收獲。謝是再此感謝主講人的報告。

在當眾講話中我們要學會與聽眾的互動，使整個演講充滿活力與激情。為了達到互動的目的，我們通常設置一些互動的語言和互動的游戲，讓聽眾參與進來，由此引出我們演講的主題。

當眾講話的最高境界是打動他人，這就要求我們在演講中，從自我介紹開始，到講話，到結束。做到以上幾點，全身心的投入我們的演講中，用心去感染他人，用我們獨特的語言魅力去打動他人。這樣就達到了我們的目的。

當我們的講話結束的時候，我們要學會感謝他人，感謝他人在百忙之中聆聽我們的講話，感謝他

人給了我們這次講話的機會。

年輕就是資本，心有多大舞臺就有多大。我們有很多次鍛煉自我提升自我的機會。只要我們多去練習，抓住每一次機會，我們就會有一定的收獲，最終我們就會到達自己想要的高度。就能突破自我從不敢說到敢說到會說到巧說的高度。我們要堅信“人人都是一座山，世上最難攀登的是自己。往上走，即是一小步也有新高度。做最好的自己，我能”！我們每個人都應該“用堅強做一雙翅膀，把希望化作力量，奇跡就會從天而降。相信我們，用我們的努力、堅持、永不放棄、去換取我們的成功。

實訓報告

（二）溝通

每個人的內心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達彼岸，就必須建造一座堅固的橋；要想走進他人的內心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學會溝通。

溝通是指人與人之間、人與群體之間、群體與群體之間的感情與思想的傳遞與反饋以求感情與思想的暢通，從而使行為達到一致的過程。

溝通的目的：（1）說明事物（2）表達感情（3）建立問候（4）進行企圖。溝通的作用：

（一）對個人：（１）表達自己的感情（２）控制自我的行為（３）流通一定的信息（４）激勵自我

（二）對團隊的作用：（１）有利于團隊合作達到目標（２）有利于提高團隊中成員的邏輯思維能力（３）有利于別人更好的聆聽他人的意見和建議（４）減少團隊失誤，使團隊在實現團隊目標的 3 時候少走彎路，少犯錯誤。在溝通中我們或多或少會存在一定的障礙，那么影響溝通的障礙有哪些呢？

（一）對個人的障礙（１）環境障礙，不同的環境之間存在一定的差異。（２）地位高低的差異也會對溝通造成一定得障礙（３）專業背景的差異，人與人之間的特長，所了解的事物不同。（４）人與人的學識、認知之間的偏差，人與人的社會經歷、個人經歷、想法意見的不同（５）過去的經驗、情緒的影響

（二）團隊的障礙（１）信息的泛濫,現代社會是一個信息時代，信息的爆炸。（２）時間的壓力，由于溝通的時間有限。（３）組織的氛圍（４）信息的過濾程度（５）缺少及時的反饋。

既然溝通中存在著這么多的障礙我們該如何解決溝通中存在的障礙，是我們的溝通達到高效呢？（１）利用反饋，及時的反饋讓我們提出好的意見和建議解決溝通中存在的問題。（２）簡化語言，語言的簡化可以讓我們更明了的表達自己的觀點、意見、建議、（３）主動傾聽，主動聽取別人的意見、建議和看法，從而改正我們的缺點。

溝通的三要素：

（一）基本問題：心態，在與他人的溝通中我們要克服以下三種心態以使我們 的溝通順利進行。（1）自私的心理，在與他人溝通者中只考慮自己。（2）自我的心理，別人的事情與我無關，以自我為中心。（3）自大，自己的想法就是正確的，就是標準和答案。

（二）基本原理：關心。在與他人溝通中我們要關心他人的難處，關心他人的不便，關心他人的痛苦。只有多站在他人的立場上為他人著想，我們才能更好地與他人溝通。

（三）基本要求：主動，這點要求我們在溝通中要主動，積極與他人進行交流、溝通。做到這點我們的溝通才會有效。

溝通中我們還會存在一定的方向，不一定都是與平級之間的交流與溝通。人與人之間的溝通一般存在三種方向：（1）即向上溝通，相應的存在一定的問題，沒膽量。（2）向下溝通，沒心，即就是沒有為他人考慮的心。（3）水平間的溝通，存在沒肺的問題。即就是在溝通中我們只顧自己的利益，不考慮考慮他人的利益。

人與人之間的溝通往往存在四種類型：

（一）積極型，在與他人溝通中能較為積極主動點的人。

（二）侵略型（，與他人的溝通中往往比較強勢。

（三）委婉型，在與他人的溝通中顯示出溫文爾雅的性格特點。

（四）退縮型，害怕與他人溝通，往往在溝通中比較膽小。在這四種溝通類型中，往往是因為人與人之間存在一定的文化背景差異、態度之間的差異、只是水平的不同。我們在與他人的溝通一般通過這樣的過程：發訊者----編碼（問題的組織，談話的組織與說明）---渠道（發碼）---解碼---收訊者。這個過程中任何一個環節出現問題，都會影響我們與他人的溝通，于是出現了溝通的漏斗效應。所謂溝通漏斗效應則是指人與人之間溝通中存在的信息、交流的不完全。要減少溝通中的漏斗我們應該在溝通中做好沒一個環節，這樣才能使我們的溝通高效，有意義。

溝通中我們往往會出現的五種效應

（一）優勢心理，往往會認為自己就是比他人好，比他人強。

（二）定勢效應，在溝通中比較呆板，一味的利用定向思維。

（三）首因效應，首因效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。

（四）中央趨勢效應，在溝通中容易以自我為中心。

（五）選擇知覺效應，容易通過直覺來進行自己下一步的行為和動作。

溝通中存在一定的技巧。即：望、聞、聞、切。望就是說我們在溝通中要注意觀察，觀察別人、觀察自己。觀察中要用心體會、用眼觀察、觀察別人對你的問候，觀察別人的表情、眼神。體會，體會別人的握手，原則、力度、說話的語速的快慢、語調的高低（語調的不同表達的感情也不同）、體會語調的節奏。通過觀察和體會這些我們可以得出他人的性格、與你交流的目的。

聞就是說我們在與他人的溝通中要學會用心傾聽，心在哪里收獲就在哪里。在傾聽他人說話時，不要隨意打斷他人的談話。要掌握一定的打斷他人說話的技巧。學會暗示（您好，你看現在都幾點了，您接下來還有什么事請要去做嗎？）在傾聽他人說話時要學會清掃外界的干擾，在信息泛濫的時代要學會選擇，學會篩選。只有做到學會選擇學會篩選我們的抉擇才能做到正確、有效。只有保證信息的質量，才會達到用心傾聽的目標。善于利用個人的知覺效應，不盲目，才能達到良好溝通的目的。許多人時常慨嘆：知音難求。何為知音，知音難道不是人生中的鼓掌勵者嗎?學會鼓勵他人，就能拉近與他人的距離，當與他人的就離拉近了，我們的溝通障礙就會相應的減少。這樣我們就能更好地開始我們的談話主題。

問，即是發問。學會發問時我們做好溝通反饋的一個重要方面。發問的形式一般有以下幾種形式：（1）追隨發問（2）引導式發問（3）開放式發問。發問中也會有一定的技巧，一般我們應該遵循以下的技巧：（1）暗示別人你想要的答案。（2）留給別人有效回答問題的時間。（3）切勿走神，不要思維混亂。這是對他人的尊敬也是更好地進行你下一步交流溝通的基礎。（4）將抽象的東西具體化讓你的語言通俗化，具體化。可以便于你與他人的溝通。（5）在溝通中多用謙詞和敬詞，體現對他人的尊敬，和你的個人修養。（6）多站在別人的立場上替他們考慮，多想想他人的好處，給他人的不便、他人的困難。拉近彼此間的距離，讓談話、交流順利進行。

切，即是反饋。在反饋中我們要主動反饋、主動支援。反饋中同樣存在一定的技巧：（1）針對別人的要求，及時的反饋，改正溝通中存在的問題，難處，從而達到溝通交流的順暢。（2）給以正面性的意見和建議，以達到反饋的目的。（3）在反饋中對人不對事，及時解決溝通交流中存在的問題。（4）理解對方講話的目的性，我們經常說溝通的是為了進行一定的企圖，當我們理解了他人與我們溝通的目的，這樣我們就會有針對性的做出我們下一步的行動。在反饋中我們要表明自己的態度、立場、看法、從而我們的反饋才會有一定的針對性和意義。

在與他人的溝通我們要樹立一定的信心，自信心就是對自己能力的信任程度。它來自于平時能力鍛煉和對自己的了解。在平時我們要努力為自己的自信打下基礎。要有樂觀的心態，堅強的毅力。俗話說得，自我的信任來源于我們對自我能力的提升，和我們的實力。信心還來源于我們，對自我有點的發現與保持。

學會贊美，贊美是一種藝術。在我們贊美他人的時候我們會收獲他人來自信的感謝，快樂我們就會少得到同樣的快樂。在贊美他人的時候我們要遵循一定的原則，即：真誠，發自內心的。適時，再合適的時候對他人的優點進行贊美。適度，贊美他人的時候要適度，不可夸大。當我們贊美他人的時候，要學會尋找贊美點。（1）外在的具體點。（2）內在的抽象點（3）相關點。只有將這些點結合起來，我們才能達到贊美他人的藝術高度，讓我們對他人的贊美真誠、真切。

學會說服他人，是我們在與他人的溝通中常用的另外一個方面。說服他人常用的方法：（1）接近距離，避免雙方的不信任和爭執。讓對方感覺的親切。（2）間接對方的錯誤，讓他人以愉悅的方式接受你的意見和建議。(3)努力讓對方客觀的認識事物，盡量滿足對方的心理需求。戲劇化、盡量運用幽默的語言幽默的故事說出自己的想法。讓對方覺得那是他自己的想法。（4）及時承認自己的錯誤，不要指責他人，用相互尊重的方式和方法。獲取對方的信任,巧妙的控制話題。（5）掌握談話的方向和主動權。這樣有利于我們更好地說服他人。

學會在與他人的溝通中控制自我的情緒，告訴自己以下幾點：（1）憤怒時一種無知，要學會控制自己的無知。（2）別讓悲傷擋住你的陽光，學會給自己信心，學會喜歡自己。（3）用行為控制自 5 己的情緒，一個人最大的敵人是自己，在失敗的時候要學會為自己打氣加油。（4）保持積極樂觀的心態，找一個知心的人訴說自己的悲傷和煩惱。（5）學會運動減壓，運動可以驅趕走自己內心的煩惱。

學會在溝通中塑造自己的風格，一個人溝通風格來自以下的方面：（1）聲音，包括語調，發音、在溝通中要避免含糊的發音，避免鄉土氣息的發音。注意語調的起伏，化枯燥為生動形象。在說話時要注意節奏、形象，巧妙地與運用一些修辭。使用一定的肢體語言。盡量使自己的語言通俗易懂。體現真誠的態度。（2）平時要做好一定的知識積累，要鍛煉自己的思維能力，良好的記憶力，好的口才可以為我們的溝通打下堅實的基礎。做到這些我們就能打造屬于自己的溝通風格。

不經一番寒徹骨 怎有梅花撲鼻香。每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。別想一下造出大海，必須先由小河川開。人之所以能，是相信能。沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。一個有信念者所開發出的力量，大于個只有興趣者。弱者用眼淚安慰自己，強者用汗水磨練自己。從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，含淚播種的人一定能含笑收獲，這要堅持勝利就會屬于我們，相信我們可以做好溝通。

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（三）團隊

俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”一只螞蟻來搬米，搬來搬 去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里。”上面這兩種說法有截然不同的結果。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結協作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發這個團隊將創造出不可思議的奇跡。

當今社會，隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依靠、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇跡。

團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業績的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰意義的目標，才能激發團隊的工作動 6 力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。假如團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作干出的成果往往能超過成員個人業績的總和。正所謂“同心山成玉，協力土變金。”一個團體，假如組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生氣與活力？又何談干事創業？在一個缺乏凝聚力的環境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發揮！只有嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作，懂得團結協作克服重重困難，甚至創造奇跡。

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能的差異，選取特長。進行一定的工作，解決問題，達到共同的目標。

在本次第三講團隊協作中我們了解了團隊精神，所謂團隊精神，簡單的來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。所謂大局意識就是要求我們在團隊合作中，以團隊的目標為主要目標，而不是只顧個人的發展，個人的利益。協作精神要求我們，善于與他人合作，在合作中和睦相處，了借他人的長處，尊重差異，理解差異、從而做到為了團隊的目標共同努力。服務意識要求我們在團隊的協作中，始終以服務團隊，為了團隊目標而努力。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。只有當團隊中每個成員的特長、興趣得到發展，才能更好地在團隊協作中發揮特長，實現團隊的目標。團隊精神的核心是協同合作，只有協同合作，達到人心齊泰山移，這有這樣才能達到更好地實現團隊目標。團隊協作的最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。在團隊協作中每個成員都應該揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標。

本次團隊協作這一講，我們以游戲為主。在游戲中我們每個人體會團隊協作的重要性，意義。在團隊合作中我們應該學會尊重每個隊員，學會求同存異。尊重不同隊員的個性、理解每個人的差異。正是因為每個成員之間存在的差異，我們的團隊才充滿活力和色彩。

在團隊合作中我，們應該有共同的團隊目標，共同的團隊目標讓我們團隊的的每一個人具有了努力的目標，奮斗的燈塔。在團隊協作中我們應該有，團隊協作的理念。良好的團隊協作理念是一個團隊更具凝聚力和向心力，是團隊之間的成員更好地合作，尊重差異。

團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。在團隊合作中我們每個人共同努力，發揮個人的特長、展現個人優勢、必將會產生一股強大而且持久的力量。本次實訓，我們通過游戲，在游戲中每個成員，發揮自己的聰明才智，特長、這樣才能跟好的實現團隊要達到目標。

成功的團隊協作要求我們，通過團隊中的自我管理、從而達到團隊中的有效的溝通的過程。這要求我們在一個團隊中要有好的管理者和領導者。好的管理者和領導者所具備的是：（1）良好的職業和道德素養，一個團隊中的領導者必須具備，深厚的文化素養和道德修養。（2）明辨是非的能力，所謂明辨是非的能力要求管理者，學會合理分辨團隊中存在的歧義，及時清理團隊矛盾是團隊的合作目標得以合理順利的進行，從而更好地達到團隊合作的目的和意義。（3）寬容心、包容心。良好 7 的團隊管理者和領導者應具備寬容他人、包容他人錯誤的心。俗話說得好：海納百川，有容乃大。好的管理者具備了這樣的素養，才能使團隊中的每個成員的特長，又是得以發揮，體現了團隊的好的風貌。是團隊的目標高效、準確的實現。

一個優秀的團隊，并不需要每個成員都成為領導者或智多星，每個人快速的根據自己的特長，安排找到自己在團隊中的角色并成功的扮演好它才是至關重要的。每個團隊的管理者和領導者，要準確的定位自己，努力學習，積極的提高自我的能力和知識，管理好自己的團隊。是自己的團隊的整體風貌達到最優最好。

本次實訓我深刻的明白團隊合作的重要性，在團隊合作中我們每個人的特長得以發揮，我們的總體團隊目標得以實現。團隊中的每個人學會相互的尊重和理解，每個團隊成員得到了發展。這對我們今后的學習和工作有著重大的意義，在以后的工作和學習中，我們應該積極的尋求團隊合作，體會團隊合作的樂趣，在團隊合作中實現自我的發展和提高，實現自己所要達到的目標。我很榮幸能有機會參加這次體驗活動。相信通過這次活動能進一步增進我們班所有成員的合作能力，提高我們在今后學習中的合作技巧。

最后感謝本次實訓給了我這次體驗團隊合作樂趣的機會，在本次游戲中，我深刻了解到，作為團隊中的每個成員都應該積極參與，發揮自己的特長為了團隊的目標而努力。在團隊合作中還要具有大局意識，服務意識，不應該只顧自己的利益。應該在團隊合作最終積極展現自我風采。團隊中的游戲讓我們感受到合作的樂趣和重要性。在團隊中每個人都要齊心協力，每個人都要發揮自己的特長。以團隊的利益和主要目標為奮斗方向。樹立自己的大局意識。

我相信在我們以后的團隊協作中，只要我們團隊中的每個成員積極參與，努力發揮個人的特長，我們的團隊協作將會越做越好。我們的團隊目標將會更快更好地實現。

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（四）禮儀

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。在與他人交往中，好的禮儀表現，是以個人素養和知識涵養的的體現。作為當代大學生，第四講禮儀對我們當代大學生來說，是一個自我能力和素養提升的機會。

在這一講中，我們的講師主要從日常禮儀、就餐禮儀禮儀、說話禮儀、會面禮儀、坐車禮儀、面試禮儀，這幾方面給我們展開進行闡述的。

在日常禮儀中我們主要從以下幾個方面給我們講了我們的具體行為規范。

1、頭發整潔，發型得體大方，發型合時宜。

2、儀容潔凈，面部潔凈、男士胡須勤刮，勿蓄胡須。指甲常修剪，女士指甲長段適中，美化適中。

3、口腔衛生，無異味、牙齒清潔。

4、化妝濃淡適應場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。

5、化妝與年齡相協調，與身份向符合。

在日常生活中女性要注意自己的站姿，在站立時，雙腳要成“V”字形或“丁”字形。膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。這些站姿是規范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，可以適宜地變換姿態，追求動感美。在站立時，不要躬腰駝背或挺肚后仰。也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。男士標準站姿：一是髖部向上提，腳趾抓地；二是腹肌、臀肌收縮上提。前后形成夾力；三是頭頂上懸，肩向下沉。這三個部位的肌肉力量相互制約，才能保持標準站姿。根據這個要求，男性站立時，身體要立直，挺胸抬頭、下頜微收、雙目平視、兩膝并嚴、腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字形。挺髖立腰、吸腹收臀、雙手置于身體兩側自然下垂；或者兩腿分開。兩腳平行，不能超過肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。在日常生活中，女士和男士同樣應該注意自己的走姿。男士正確的走姿應該是:走路時要將雙腿并攏,身體挺直,雙手自然放下,下巴微向內收,眼睛平視,雙手自然垂于身體兩側,隨腳步微微前后擺動。雙腳盡量走在同兩條直線上。女士正確的走姿是:上半身不要過于晃動,自然而又均勻地向前邁進,雙腳盡量走成一條線。這樣的走路姿態,不疾不緩,給人如沐春風的感覺,可謂儀態萬千。女式正確的蹲姿：（1）交叉式 下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，右腳完全著地；右腿在上、左腿在下交叉重疊；左膝由后下方伸向右側，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地；兩腿前后靠近，合力支撐身體，掌握好平衡.（2）半蹲式 在下蹲時上身稍稍彎曲，幅度不要過大，臀部一定要保持向，雙膝略微彎曲，角度一般為大于90°，身體的重心放在一腿之上 要特別注意的是，兩腿之間不要分開過大。坐姿在日常禮儀中也非常重要。

1、入坐要輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。

2、面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。

3、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。

4、立腰、挺胸、上體自然挺直。

5、雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。

6、最多坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

7、起立時，右腳向后收半步而后起立。

8、談話時，可以側坐，此時上體與腿同時轉向一側。

就餐禮儀在我們日常生活中也非常重要，接下來讓我們具體了解。在日常就餐中，準時赴約，聽從主人安排座位就坐，待主人提議后進餐。我們應該有入座順序。一般長者、上司、先坐，敬酒時一般先敬位高的再順時針。禮待主人，尊重侍者，照顧賓客，熱情交流。咀嚼時不說話，剔牙時適當遮掩。祝酒時語言簡練，語意清楚，他人祝酒時暫停進餐，注意傾聽。碰杯時主人和主賓先碰，人多時可舉杯示意。飲酒適量，不過分勸酒，禮貌局就拒酒。

接下來讓我們了解說話禮儀，在說話中我們要注意多使用敬詞和謙詞。切不可說話過于生硬，在與他人說話時不可主觀武斷、強詞奪理。在與他人談話時，我們要注重眼神的交流。不可東張西望，眼神散漫。及時對他人說的觀點進行肯定，與他人進行眼神交流，回應他人。談話時，音聲、速度適中，并應將內容說清楚，講明白。當對方有所要求而自己辦不到時，若要拒絕，必須以委婉的態度說明原由，切莫語氣嚴峻，毫無通融的余地，容易令人難堪而反目成仇。說話時要面帶微笑、謙和有禮、態度親切。

會面禮儀，在與他人初次會面中，我們會問好和握手。在握手時我們要注意相應的力度。初次 9 問好，應該和藹、真誠。握手也有先后順序，一般是:長者優先、女士優先、職位高者優先。和別人握手時，自己的手不要插在口袋，不能交叉握手。在初次見面介紹他人的時候，需要介紹到他人，在介紹他人的時候，介紹他人的榮譽、學歷、社會背景。

在日常生活中我們還會有一定的坐車禮儀。

（一）小轎車。１、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。２、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。４、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。５、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。６、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。

（二）吉普車。吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。

（三）旅行車。人們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

隨著科技的發展，電話在我們日常生活中不斷地得到普及。人與人之間通過電話交流不斷的縮短了彼此之間的距離。電話的出現讓我們的交流、工作更加便捷。但是如何做好電話禮儀越來與之得我們思考。接下來給大家介紹幾個日常生活中的電話禮儀，幫助我們更好地使用電話，讓我們與他人的交流更加便捷、高效。（1）當別人給我們打電話的時候當電話鈴聲響起三聲的時候我們再去接電話，這樣顯得我們的電話接聽的不是很唐突，也很有禮貌。（2）在接電話后應該先確認雙方信息，以免打錯電話造成不必要的麻煩，再打電話的時候準備紙和筆以免有什么重要的信息被遺忘。（3）當打電話的時候無人接聽，我們在發短信，短信的內容應該簡短明了。發短信的時候一定要注意接收短信的人，避免發錯短信。（4）說話的時候要有邏輯性，信息要敘述完整。在電話迅速普及的今天，我們還要防止電話詐騙。

在我們未來的求職中會遇到各種各樣的面試，面試禮儀對于每個即將走上工作崗位的人來說都是非常重要的。接下來讓我們了接下日常的基本面試禮儀，幫助我們在以后的求職中更好的展現自我的風采。在求職中首先我們應該遵守時間，其次在面試時我們要衣著整潔大方,妝容合適。第一印象非常重要，在求職中要給他人份留下好的第一印象。在面試中注重和面試官的眼神交流，切不可三心二意。在面試前要積極的準備，這樣可以緩解面試中的緊張情緒。在面試時還要注意自己的走姿、站姿、當我們做到這些是我們的面試就會做得成功。我相信在以后的生活中我們每個大學生都會做到這些，努力打造屬于我們的素養和個人風采。做新時代文明大學生。相信這一將會對我以后的個人修養的提升和能力各方面的提升意義重大。

實訓報告

（五）總結

通過本次的人力資源管理專業的實訓課，我學會了好多。首先我了解了如何做好自我介紹，如何在自我介紹中給他人留下好的印象，如何讓他人在我們的自我介紹中了解我們。如何讓我們的自我介紹富有特色給別人留下深刻的印象。在自我介紹中我們要遵循：（1)慢。慢點介紹自己的姓名（2）看看自己的名字中有哪些字，把這些字想象成一個優美的畫面。（3）特色，在做自我介紹的時候，想想自己的特長，特色。有別于他人的，這樣別人可以更好的記住自己。如何做好當眾講話，在當眾講話的時候我們可以加如一些有趣的故事，幽默的語言。學會與臺下的觀眾互動，是我們講話的氣氛得到緩和。在當眾講話中如何讓緩解自己的緊張情緒，在演講中我們要學會與他人的眼神交流，學會與現場的聽眾互動，從而開始我們的演講。通過人力資源管理專業實訓第一講，我深刻的體會和了解了，當眾講話的藝術和趣味。

溝通是我們在生活中必不可少的一門課，學會與他人的交流，這樣可以搭建起我們的心靈的橋梁，與他人的良好的溝通，讓我們了解他人，更好的走進他人的內心世界，從而讓我們的合作更好地進行。在與他人的溝通交流中我們要學會眼神的交流，要積極的回應他人的話語。讓我們的溝通有效的進行。在與他人的溝通中我們要學會尊重他人，尊重是我們與他人良好溝通的前提。

我們每個人都不是這個社會中獨立的一份子，在當今時代，信息技術科技的高速發展時代，我們不可能不依靠他人獨立完成我們的每一份工作。我們會或多或少的用到他人，學會與他人的合作，可以更好地幫助我們完成我們的任務，達到我們所要達到的目標。實現我們的個人價值，讓我們的組織更好的運行，讓我們的目標得以高速高效地實現。在本次實訓中我們通過一定的游戲來體會團隊協作的重要性，在團隊協作中我們每個人積極參與進來，我們每個人學習和與他人合作溝通，在團隊中發揮自己的特長。把自己的特長貢獻給團隊。每個人在團隊中都要學會與他人和睦相處，共同進步，為了團隊目標的實現共同奮斗。這告訴我在以后的團隊合作中，要努力的發揮我們的特長，積極的提升自我各方面的能力使自己在組織目標的實現中發揮更大的作用，從而為了團隊的目標不斷進步。我相信在以后的團隊合作中我們遵循一定的合作理念，遵循團隊合作的基本團隊精神。每個人都應該樹立服務意識、大局意識。發揮個人特長、做出最大的貢獻。所謂人心齊，泰山移。只要團結，對我們實現團隊目標同樣意義重大。

禮儀是我們中國五千年留傳下來的。中國從古至今都是一個禮儀之邦。禮儀是一個人人格魅力和素養知識的體現。禮儀在現代社會中扮演著重要的角色。作為當代的大學生，我們肩負著祖國的未來，我們是中國傳統文化和禮儀的繼承者和傳播者。學習禮儀知識讓我們在人際交往中更好的表現個人獨特的魅力，素養知識。禮儀這一講，讓我學會了好多。首先作為當代的大學生，我們應該從小事做起，從現在做起，從點滴做起，做好日常的禮儀。不可忽視小的方面。做一個有修養的新時代大學生。

最后感謝老師和學校給我們人力資源管理專業的學生本次的實訓機會，讓我們每個人參與到這次實訓的環節中。謝謝各位講師和助教的辛勤工作，本次實訓在愉悅、輕松的氛圍中順利完整的進行了，我獲益匪淺。我想通過本次實訓的環節，只要我努力在以后的生活學習中積極的鍛煉努力的提升自己那么我也會做到更好每個人只要敢于挑戰自我，我們就會得到成功的。

第二篇：實訓心得

宏圖三胞實訓心得

轉眼間，市場營銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。將近一個月的實習經歷，我對公司各環節的業務流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習，所以對銷售有更切實的體會。做銷售要先把自己推銷出去。我被分配到的是電腦附件區，我做好了準備。銷售前的準備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。

我覺得，銷售這個行業是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業。銷售員這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識。

1、首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓顧客感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

2、不同部的協作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部等相互協作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協作。每個部門的立場和出發點有時并不一致，這時就需要有協作的精神，請求其他部門協作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務。

3、其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

4、在實習工作中，我才算真正接觸到真實的工作環境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習的時候，經理會交給我們不同的工作任務，從不同的工作中我們可以了解到自己的優勢與劣勢，認清自己的不足，從而加以完善。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導自己今后的職業生涯。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，毋庸置疑，必定是我人生的一筆財富。

第三篇：實訓心得

實習心得

今天的實習收獲良多，實習教練通過一些小活動教會我們很多做人的道理，讓我們受益終生，在今后的就業打下堅實的基礎。

上午我們玩了兩個小游戲，第一個“拼字游戲”。在這個游戲中，教會了我們在工作中藥有洞察力，善于發現，相互配合等一些工作技巧。在“運輸氣球”的游戲里，雖然我們小組取得的成績不太好，但也發現了自身的問題：考慮問題不全面，分工不明確等一些小的錯誤，然而這種小的錯誤導致我這個環節的失敗。經過我們的調整，在一個環節中我們取得了好成績。在下午的“無敵風火輪”游戲里由于我們考慮問題不周，動作不統一等導致了游戲的失敗，然而在接下來的“七人八足”的游戲里，結合我們一天的經驗與實踐，終于翻盤。功夫不負有心人，只要信任自我，團結合作，一切都可能實現。

最后，老師告訴我們“個人像鷹，團隊像雁”我們自己就要像雄鷹一樣翱翔天際，展翅未來，在團隊中我們要像大雁一樣團結合作，互相幫助，共享藍天。只有這樣，我們在今后的工作中才能步步高升，勇創佳績！

姓名：張化罡

學號：11043124

班級：電子信息工程（電氣自動化）

第四篇：實訓心得

實訓心得

班級：樓宇智能化姓名：陶郁卿學號：1103040207 在這一次的網絡互聯設備實訓當中，我體會到了考勤門禁的全過程，從項目構思開始經過不懈的努力，一直到最后的項目運行這一步，這使我更深的了解到了考勤門禁項目的全過程。真的是萬事開頭難啊，遇到了很多的問題，比如：設備和電腦之間的連接，經過多次的反復檢查，最后還是解決了問題。總之問題一籮筐，實踐出真知，原來自己還有那么多欠缺的知識。于是回歸本源，先把課本上的東西弄通再談其他。然后又到圖書管里借了幾本關于考勤門禁方面的書籍來參考。在對基本知識有了詳細的了解之后，做起東西來就得心應手多了。在安裝調試的過程中，一點一點的發現問題解決問題，看著實訓作業一點一點的做出來，真的很有成就感。

通過學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，教會我們。讓我對考勤門禁的安裝、管理、維護等有了更深的了解，對此次實訓，頗有體會。本次實習主要任務是學會考勤門禁的安裝、使用、管理、維護等，通過理論與實踐相 結合，進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的實訓時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要我們跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。然而老師并不了解我們的工作和學習能力，不清楚我們會做那些工作，所以跟老師進行溝通是很必要的。通過溝通了解，老師對我們有了大體了解，便有針對性的教我們一些考勤門禁方面的知識。這次實訓讓我學到的東西太多，使我受益非淺，它讓我知道了工作上的辛苦，讓

我知道工作并不像在學校里學習一樣輕松。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。以上就是我在學校里進行實訓的心得和感受。不到半年的時間就將步入社會的我們，面臨是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時間，充實和完善自我。

在做完了整個實訓項目之后再回頭想想，自己所會的東西實在是太少了，現在的我做的考勤門禁只是一些簡簡單單的安裝、使用、管理、維護等，看到了一些知名的公司所安裝的考勤門禁，不僅分布有條有理內容非常豐富，信息量大，而且全部都能正常連接使用，考勤軟件的安排有條有理，使得我贊嘆不已，流連忘返。以我的經驗，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能夠應付各種智能樓宇中的問題而努力，不斷地提升自我能力，更加完善自己。

第五篇：實訓心得

會計實訓總結(2008-05-03 03:35:58)標簽：校園

時間過的真快，轉眼間兩周的實訓時間就過了，在過去的兩周內我在廊坊市卓越檢測公司進行了為期十天的實訓工作。通過這段時間的切身實踐，不但使我體會到了將會計理論實際應用于會計實務操作中的重要性，更令我學會了一些如何在社會中為人處事的道理。

正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。雖然我們已經歷了會計模擬實驗的磨礪，但那畢竟只是個虛擬的業務處理程序，其與實際的業務操作相比還是有一定的差距的，這是會計模擬實驗所替代不了的，是要我們“走出去”才能學到的。

課本上所學到的理論知識只是為我們的實際執業注明框架、指明方向、提供相應的方法論，真正的執業技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的前提下，結合本企業的實際情況可適當地加以修改。這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結合起來。如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類憑證，但我所在的卓越公司就根據自身業務相對簡單的特點考慮，而將三類記帳憑證都統一為一種類型的記帳憑證。

更重要的是，我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術的快速發展及電算化理論的普及，現在，大部分的企業都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會計知識與計算機知識很好地相結合起來，一旦熟練掌握了會計的電算化技術，那將大大地簡化會計帳目的處理程序，從而最終將會計人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來。只要企業實現了電算化，企業的會計人員只需將每筆業務的相應會計分錄輸入電腦之中，之后電腦便會自動生成記帳憑證、明細帳、總帳以及報表會計資料，從而極大地節約了人力，提高了企業會計部門的工作效率。

在此期間，我還粗略地了解了公司的會計組織的設置情況，讓我切身了解到企業會計部門是如何進行內部控制及會計職權適當分離的，這一點對于任何企業來說都算得上是至關重要的，且是必須;牢抓的。

限于時間的不足，我只在該公司實習了短短的十天。雖說時間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對一些會計知識的理解，從而真正做到了理論聯系實際；更讓我學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的東西，這對于我的學業，乃至我以后人生的影響無疑都是極其深遠的。

成本會計心得

為了更好的了解會計在實際工作中的工作內容，以便于實際與理論相結合，也更能夠適應社會的要求，我們開設了成本會計實訓課程。

一開始成本會計的綜訓給人的感覺并不是很累，一天下來我知道了其實成本會計的重要性，它不管是對企業還是對一名會計人員來說都是非常重要的，先說企業吧一個企業不能夠很好的掌握它自己的成本資料，這可能會給企業帶來嚴重的后果，因為只有進行成本核算才能夠給企業進行成本控制降低成本指明方向，如果連問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢？再來說對我們自己來說吧，如果說作為一名會計人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業之中立足呢？

可是后來我慢慢的就覺得好累，因為一直都要看那些數字讓人覺得好疲憊，但同時我也發現了好多問題，好多平時在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞，可是通過綜訓我懂得了很多，也許是因為把理論與實際相結合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯誤，有些是一些簡單的細節問題，但是我想有一句叫做細節決定成敗的名言，要注重細節，這對每個人都很重要，特別是對會計人員，所以實訓給我的感觸還是很深的。成本會計最重要的就是要會算分配率，以前老師說這話時我并沒有什么意識，因為那時并沒有這么深刻的認識。

在綜合實訓期間我遇到了很多難題，比如說在做輔助生產費用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難的是交互分配法，剛做的時候都不知道怎么下筆，因為平時沒學好，聽老師說又覺得太空洞了，但是自從自己慢慢的看書，自己慢慢摸索，我才知道了什么時候該對外分配，什么時候不計向輔助生產部門耗用的，通過綜訓我就弄明白了，這也使我明白了一件事，理論必須要與實際結合才是最好的學習方法。經過為期兩周成本會計綜訓我對會計又有了新的認識，知道了會計的重要性。不管怎么說經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。

兩周雖然不是很長，可是卻讓我學到了很多東西，我知道做會計的重要的是要有耐心、要細心、還要有責任心，那樣才能做一名合格的會計，通過綜訓我還對會計更感興趣了。雖說很累，但是真的希望學校能夠對給學生這樣實訓的機會。

會計實訓心得體會

時光飛逝，轉眼間，我們已經步入了第三學年，所學的內容都是專業課，其中會計實訓是非常重要的課程，經過前幾學期對基礎會計和企業會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。

會計這種職業，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。

從一開始的做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。

會計實訓的上課方式，讓我覺得很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及幫助組員進行工作。

上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識。“精于計算，善于管理，勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行，說我行我就行，我自信我成功”是我們不變的信念。

在課前要準備好物品，作為會計，丟三落四可不行！上可過程中一定要集中經歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當然還要有團隊合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學的工作順利進行。

登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位，要根據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。

在賬頁上的文字數字一定要準確清晰，如果寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。

而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業務，工作量可想而知。

“只有經歷過，才知道其中的滋味”，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質的改變，會計不僅僅是一份職業，更是 一份細心＋一份耐心＋一份責任心＝人生價值的詮釋。

希望在接下來為期不多的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們會計專業的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎。

我發現網上的“會計實訓”大多是引用一個男生寫的，也都差不多。

一、實驗目的

隨著會計制度的日趨完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為一名在校的會計專業學生，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該注重培養自

身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。實訓內容的銜接可以有助于促進我們對會計知識形成整體的感性認識,有助于我們認識所學的本會計課程在整個會計專業課程體系中的地位、作用,增強學習的積極性。通過系統的模擬操作，深刻理解掌握會計核算基本知識，增強動手操作能力，為今后的學習工作打下基礎。于是學校給我們創造一次實訓的機會，以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會，接觸現實會計職業，為踏入社會工作崗位做好準備。

二、實驗內容

在實訓中我們從會計的基本理論入手，以掌握會計核算的基本方法和基本操作技能為主要目標，以會計核算為主線來進行實訓，這是通過理論聯系實際的實訓，以增強知識的實用性，培養我們扎實的會計理論基礎和實際操作能力，達到培養職業技能的要求。在實訓中我總結步驟如下：

1、熟悉資料，設置各種帳簿，登記起初余額。

2、根據經濟業務，填制記帳憑證。

3、根據憑證登記帳簿。

4、結帳、對帳、編制會計報表。

5、裝訂、整理實訓資料，上交實訓作業。

首先我們在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來，就是登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是我的強項的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，總帳余額試算表，資產負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁就報廢了。還有，最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！

后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據帳簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。

最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務就初步完成了！在這個過程中，我們了解到在組織各會計專業課程的實訓中,不僅需要有所側重,而且需要相互銜接,基礎的和重要的實訓內容適當重復,其中基礎會計學的實訓是基本和關鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務的基本流程形成一個較系統的框架。實訓內容在此基礎上組織編制,財務會計的實訓內容突出會計核算方法的應用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓練,我們根據課程的教學目的組織會計實訓,使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓。

三、實驗結論

在實訓中正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙

上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗，使我們了解了業務處理程序與方法。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。如果用班級作為會計財務室,那我們每個人就相當于一個財務科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個崗位,使我們實習時有一個模擬的操作環境，緊張得十天財務會計實訓時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。“只有經歷過，才知道其中的滋味”對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質性的改變！會計不僅僅是一份職業，更是一份責任。

同時,在實訓的過程中,我們遇到了很多問題,經過同(本文由范文之家www.ttshopping.net搜集整理)學之間的交流與老師的輔導,都順利的解決了.實訓中,我看到了自己的不足,發現了自己在成本會計理論知識方面的缺陷,也更深刻的知道學好會計并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經過這次會計的實訓,我會在以后的學習中更加努力.這是第一次實訓,非常難忘!

四、實驗心得

財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平.在會計實驗模擬實訓過程中,從做分錄，填制憑在實訓中我們學習到了很多東西，例如看懂了并理解了帳戶期初余額表和各種支票的填寫。在填寫過程中最中要的就是“仔細”，大小寫、日期、用途、出票人、收款人、金額都不能寫錯，否則就會作廢。老師的教導下我們學會了如何設置基礎檔案，設置結算方式，學習了增加修改會計科目，設置項目大類，并錄入期初余額進行試算平衡。設置憑證類別，進行數據備份等等。

上學期我們學習的《基礎會計》課程具有很強的實踐性和可操作性，通過課程的學習，我們會計核算方法有一個基本的了解，為使我們對教學中較深的財務會計理論內容有一個較好的掌握，達到會計相關課程設置的目的和要求，這次安排了會計手工模擬實訓，從而完善課堂教學內容，提高了我們動手操作的基本技能，使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，不僅提高了我們的實踐能力，而且還突出“重實踐，強技能”的特色。經過了實訓,讓我體會到了會計工作的復雜與繁瑣,它需要一個人的細致與細心,也讓我在以后的學習中更加努力的積極的去學習成本會計,把一些難點,重點搞清楚搞明白.加深理解了成本會計核算的基本原則和方法，將以前學過的基礎會計相關課程進行綜合運用，了解成本會計內部控制的基本要求，讓我們掌握了成本會計從理論到實踐的轉化過程；熟練的掌握了會計操作的基本技能；將會計專業理論知識