第一篇：稅務分局工作總結和工作思路

稅務分局工作總結和工作思路

稅務分局工作總結和工作思路

地稅局稅務分局

工作總結和工作思路 ,我局在市局黨組的正確領導，在區委、區政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質文明、政治文明和精神文明建設，狠抓黨風廉政建設、機關效能建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至11月底，入庫

稅費 萬元，其中稅收 萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務。,我局累計入庫地方稅費 萬元，完成年度計劃的 %，同比增長 %。其中入庫地方稅收 萬元，完成計劃的 %，同比增長 %；養老保險基金 萬元，完成計劃的116 %，同比增長28 %；醫療保險基金 萬元，完成計劃的119 %，同比增長32 %。現將我局一年來的工作總結如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎

我局通過全面執行iso9000質量管理體系,并對作業指導書進行持續的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質量得到進一步提高、征管基礎得到進一步夯實。

以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區稅源進行了進一步的調查摸底，強化組

織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規費、基金收入的持續穩定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發區企業的廠房建設、新區道路及管網工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業稅490 萬元；同時加強和規范貨物運輸稅收管理，嚴格執行總局、省局有關規定，統一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關部門和單位的配合，加大對原市區縣屬部門房產處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產營業稅95 萬元。二是加強企業所得稅征管。加大培訓力度，按時圓滿完成了企業所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240 余人次企業辦稅人員進行業務培訓，對重點骨干企業、納稅大戶，在培訓的基礎上派專人上門輔導，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業所得稅匯算清繳力度，共對 戶企業進行重點檢查，抽查面達到 %，通過匯算對其中 戶企業進行了納稅調整，占匯算清繳總戶數的 %，調增應納稅所得額 萬元，應納所得稅額 萬元。同時針對衢江企業規模小，帳證不全的實際，對 戶企業實行核率征收企業所得稅，全年征收 萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調研的基礎上，提請區政府出臺的“礦產資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產資源稅 萬元，為去年的13 倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船

使用稅、房產稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據省、市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導及征收工作，已征收土地增值稅 萬元，為明年全面規范征管打下基礎。四是收入結構趨向合理，為有效防范稅收風險夯實基礎。今年小稅種共入庫 萬元，同比增長 %，占比由 %上升到 %。

3．加強社保基金的征收。，我局征收養老、醫療保險基金3015萬元，為年度計劃的 %，比去年增長30 %。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調部門協作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協

作，建立稅務、財政、社保聯席會議制度，定期進行信息通報，實現信息共享；對全區財政統發工資人員實行由社保提供數據、會計核算中心代扣、稅務按規定解繳入庫的機制，真正實現“應征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責任制考核，層層分解落實，調動干部積極性。

采取積極措施，進一步夯實征管基礎

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯系，對戶籍管理底數進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區10家網吧進行了規范，補辦了稅務登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶 戶，補辦稅務登記證 本，有效地治理了稅收環境，增加了稅收收入。二是結合“稅友”數據庫清理，對照iso9000作業指導書的要求，按照新的《稅務登記管理辦法》 的有關規定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎上，根據市局的總體要求，積極、迅速地開展網上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業從不理解到理解，從要求企業網上申報到企業主動要網上申報。在此基礎上，認真開展網上申報培訓工作，共舉辦培訓班10 期 700人次。同時，專門安排干部到企業上門手把手進行輔導。通過努力，企業大多能熟練地進行網上申報。由于我區大多企業規模較小，條件較差，不少企業未能上寬帶，針對這一現狀，在有限的資源中專門抽出電

腦在辦稅服務廳用于企業自助進行網上申報。截至目前網上申報企業達821 戶，占總戶數的 95 %，大大超過市局要求的年底前達到50%網上申報面的目標，網上申報一次性成功率達100 %。個人所得稅全員網上申報工作也在積極試點中。

3．完善稽核評稅辦法，加大稽核評稅力度。按照整合資源，規范管理的要求，年初我局對管理科室的職能進行了必要的調整，設立了專司稽核評稅和非正常戶、零申報戶、待注銷戶情況的調查、認定和重點稽核工作的管理科室，出臺了《稅務分局稽核評稅操作辦法》，對計劃制定、作業流程、結論認定、實施處理等各方面進行規范，每月下達稽核任務，明確目標要求，制定考核辦法。全年共稽核評稅 戶，入庫稅費 萬元。

4．加強對“雙定戶”的稅收管理。按照公平、公開、科學、合理、準確的原則，我局根據“三定九級”要求進一步完善了“定期定額”管理制度，嚴格“雙定”

程序，開好民主評議會，避免核定征收的盲目性和隨意性，提高核定征收的質量。同時實行透明辦稅，定期對納稅戶核定定額情況張榜公布，對雙定報停戶在辦稅服務廳張貼公布，提高定額戶管理的透明度，接受納稅人的監督，有力地打擊了假報停歇業現象的發生。另外規范未達起征點個體工商戶的登記管理，集中時間和力量加大辦證力度，全年辦理個體工商戶稅務登記891本。

5．認真開展民福企業和資源綜合利用企業的年檢年審工作。聯合民政、國稅、經貿等部門，對轄區民政福利企業和資源綜合利用企業開展年檢年審工作，嚴格對照認定條件，通過查看臺賬、實地調查等，嚴防企業弄虛作假騙取國家稅收優惠政策，共年檢年審民福企業和資源綜合利用企業 家。

6．加強部門協作，不斷完善協稅護網絡建設。一是建立與工商、國稅、社保等部門協作機制，定期召開聯席會議，實現信息共享。二是積極與電力、國土資源、交通稽證、車輛管理等部門聯系，謀求配合，做好有關稅費的代扣代繳工作。三是強化鄉鎮代征點的管理。針對存在問題，建立檢查制度，嚴格執行票款結報“四帶”制度，全面推行電腦單機開票，從根本上堵住代征點存在的漏洞。

7．強化發票管理，完善“以票管稅”機制。一是進一步完善發票管理體系，從發票的領購、使用、繳銷等環節建立健全基礎臺賬，明確職責，落實責任。二是強化發票檢查管理，維護正常稅收征管秩序。管理科室根據發票管理員提供的信息，每月對到期未核繳的發票進行催交，負責收回，并且聯合公安等部門到車站、飲食娛樂場所對販賣、使用假發票進行專項整治。另外每季組織一次對代開運輸發票情況進行檢查。全年共查出發票違規現象 5起，處以罰款500 元。三是加大發票宣傳力度，充分宣傳消費活動中取得發票的重要性，以調動消費者索要發票的積極性，有效地實現

“以票控稅”的目的。

二、完善稅收計劃管理，加強稅源監控

進一步做好稅源調查。新年伊始，我局即組織人員對全區的稅源分布及重點稅源的變化情況進行了實地調查，從我區的經濟發展、新區建設及強化征管手段等方面詳細分析了我區經濟稅源的增減變化情況，完成全年收入任務將要面臨的問題和困難，提出下步工作意見和建議。

做好分行業的稅收統計和年度同比分析。通過行業稅收和不同征收方式形成的稅收對比情況，及時掌握征管手段對稅收增減變化的影響，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管質量。

進一步做好重點企業的稅收監控，強化重點稅源監控管理。根據稅源結構，確定了六十家重點骨干企業列入重點稅源監控管理，同時把新區建設的“六大工程”也納入稅源監控的范圍。為提高稅源監控質量，年初專門下達了《關于加強

重點稅源監控的若干規定》，將重點稅源監控管理列入管理科室的日常工作，落實責任人員，實行分戶定責，跟蹤管理，按戶建立重點監控企業稅收臺帳，工作質量列入年終崗位責任制管理。，納入重點監控的企業和行業入庫稅收5910萬元，占我局稅收總收入的70%以上，比上年上升了近二十個百分點1 2 3 下一頁

第二篇：稅務分局工作總結和工作思路

××地稅局××稅務分局

××年工作總結和××年工作思路

××年我局在市局黨組的正確領導，在××區委、區政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質文明、政治文明和精神文明建設，狠抓黨風廉政建設、機關效能建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務。××我局累計入庫地方稅費萬元，完成計劃的，同比增長。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的，同比增長；養老保險基金萬元，完成計劃的，同比增長；醫療保險基金萬元，完成計劃的，同比增長。現將我局一年來的工作總結如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎

××年我局通過全面執行質量管理體系并對作業指導書進行持續的改正，樹立新的管理理念先后推出了一系列加強管理的新舉措征管質量得到進一步提高、征管基礎得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區稅源進行了進一步的調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規費、基金收入的持續穩定增長。

．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發區企業的廠房建設、新區道路及管網工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業稅萬元；同時加強和規范貨物運輸稅收管理，嚴格執行總局、省局有關規定，統一征收標準，帶來增收萬元；另外積極謀求與有關部門和單位的配合，加大對原市區縣屬部門房產處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產營業稅萬元。二是加強企業所得稅征管。加大培訓力度，按時圓滿完成了××企業所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了余人次企業辦稅人員進行業務培訓，對重點骨干企業、納稅大戶，在培訓的基礎上派專人上門輔導，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業所得稅匯算清繳力度，共對戶企業進行重點檢查，抽查面達到，通過匯算對其中戶企業進行了納稅調整，占匯算清繳總戶數的，調增應納稅所得額萬元，應納所得稅額萬元。同時針對衢江企業規模小，帳證不全的實際，對戶企業實行核率征收企業所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加萬元。同時對個私企業個人所得稅核率征收，增收稅款萬元。

．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調研的基礎上，提請區政府出臺的“礦產資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至月日，入庫礦產資源稅萬元，為去年的倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據省、市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導及征收工作，已征收土地增值稅萬元，為明年全面規范征管打下基礎。四是收入結構趨向合理，為有效防范稅收風險夯實基礎。今年小稅種共入庫萬元，同比增長，占比由上升到。

．加強社保基金的征收。××年，我局征收養老、醫療保險基金萬元，為計劃的，比去年增長

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第三篇：稅務分局2004年工作總結和2005年工作思路.

稅務分局2004年工作總結和2005年工作思路

××地稅局××稅務分局

2004年工作總結和2005年工作思路

2004年,我局在市局黨組的正確領導，在××區委、區政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質文明、政治文明和精神文明建設，狠抓黨風廉政建設、機關效能建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至11月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務。2004,我局累計入庫地方稅費萬元，完成計劃的113.71%，同比增長28.15%。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的106.25%，同比增長20.06%；養老保險基金萬元，完成計劃的116%，同比增長28%；醫療保險基金萬元，完成計劃的119%，同比增長32%。現將我局一年來的工作總結如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎

2004年我局通過全面執行ISO9000質量管理體系,并對作業指導書進行持續的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質量得到進一步提高、征管基礎得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區稅源進行了進一步的調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規費、基金收入的持續穩定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發區企業的廠房建設、新區道路及管網工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業稅490萬元；同時加強和規范貨物運輸稅收管理，嚴格執行總局、省局有關規定，統一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關部門和單位的配合，加大對原市區縣屬部門房產處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產營業稅95萬元。二是加強企業所得稅征管。加大培訓力度，按時圓滿完成了2003企業所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240余人次企業辦稅人員進行業務培訓，對重點骨干企業、納稅大戶，在培訓的基礎上派專人上門輔導，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業所得稅匯算清繳力度，共對戶企業進行重點檢查，抽查面達到%，通過匯算對其中戶企業進行了納稅調整，占匯算清繳總戶數的%，調增應納稅所得額萬元，應納所得稅額萬元。同時針對衢江企業規模小，帳證不全的實際，對戶企業實行核率征收企業所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調研的基礎上，提請區政府出臺的“礦產資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產資源稅208.8萬元，為去年的13倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據盛市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導及征收工作，已征收土地增值稅9.67萬元，為明年全面規范征管打下基矗四是收入結構趨向合理，為有效防范稅收風險夯實基矗今年小稅種共入庫1397.04萬元，同比增長59.16%，占比由12.39%上升到16.5%。

3．加強社保基金的征收。2004年，我局征收養老、醫療保險基金3015萬元，為計劃的17.78%，比去年增長30%。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調部門協作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協作，建立稅務、財政、社保聯席會議制度，定期進行信息通報，實現信息共享；對全區財政統發工資人員實行由社保提供數據、會計核算中心代扣、稅務按規定解繳入庫的機制，真正實現“應征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責任制考核，層層分解落實，調動干部積極性。

（二）采取積極措施，進一步夯實征管基礎

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯系，對戶籍管理底數進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區10家網吧進行了規范，補辦了稅務登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶戶，補辦稅務登記證本，有效地治理了稅收環境，增加了稅收收入。二是結合“稅友2000”數據庫清理，對照ISO9000作業指導書的要求，按照新的《稅務登記管理辦法》的有關規定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎上，根據市局的總體要求，積極、迅速地開展網上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業從不理解到理解，從要求企業網上申報到企業主動要網上申報。在此基礎上，認真開展網上申報培訓工作，共舉辦培訓班10期700人次。同時，專門安排干部到企業上門手把手進行輔導。通過努力，企業大多能熟練地進行網上申報。由于我區大多企業規模較小，條件較差，不少企業未能上寬帶，針對這一現狀，在有限的資源中專門抽出電腦在辦稅服務廳用于企業自助進行網上申報。截至目前網上申報企業達821戶，占總戶數的95%，大大超過市局要求的年底前達到50%網上申報面的目標，網上申報一次性成功率達100%。個人所得稅全員網上申報工作也在積極試點中。

3．完善稽核評稅辦法，加大稽核評稅力度。按照整合資源，規范管理的要求，年初我局對管理科室的職能進行了必要的調整，設立了專司稽核評稅和非正常戶、零申報戶、待注銷戶情況的調查、認定和重點稽核工作的管理科室，出臺了《××稅務分局稽核評稅操作辦法》，對計劃制定、作業流程、結論認定、實施處理等各方面進行規范，每月下達稽核任務，明確目標要求，制定考核辦法。全年共稽核評稅戶，入庫稅費萬元。

4．加強對“雙定戶”的稅收管理。按照公平、公開、科學、合理、準確的原則，我局根據“三定九級”要求進一步完善了“定期定額”管理制度，嚴格“雙定”程序，開好民主評議會，避免核定征收的盲目性和隨意性，提高核定征收的質量。同時實行透明辦稅，定期對納稅戶核定定額情況張榜公布，對雙定報停戶在辦稅服務廳張貼公布，提高定額戶管理的透明度，接受納稅人的監督，有力地打擊了假報停歇業現象的發生。另外規范未達起征點個體工商戶的登記管理，集中時間和力量加大辦證力度，全年辦理個體工商戶稅務登記891本。

5．認真開展民福企業和資源綜合利用企業的年檢年審工作。聯合民政、國稅、經貿等部門，對轄區民政福利企業和資源綜合利用企業開展年檢年審工作，嚴格對照認定條件，通過查看臺賬、實地調查等，嚴防企業弄虛作假騙取國家稅收優惠政策，共年檢年審民福企業和資源綜合利用企業家。

6．加強部門協作，不斷完善協稅護網絡建設。一是建立與工商、國稅、社保等部門協作機制，定期召開聯席會議，實現信息共享。二是積極與電力、國土資源、交通稽證、車輛管理等部門聯系，謀求配合，做好有關稅費的代扣代繳工作。三是強化鄉鎮代征點的管理。針對存在問題，建立檢查制度，嚴格執行票款結報“四帶”制度，全面推行電腦單機開票，從根本上堵住代征點存在的漏洞。

7．強化發票管理，完善“以票管稅”機制。一是進一步完善發票管理體系，從發票的領購、使用、繳銷等環節建立健全基礎臺賬，明確職責，落實責任。二是強化發票檢查管理，維護正常稅收征管秩序。管理科室根據發票管理員提供的信息，每月對到期未核繳的發票進行催交，負責收回，并且聯合公安等部門到車站、飲食娛樂場所對販賣、使用假發票進行專項整治。另外每季組織一次對代開運輸發票情況進行檢查。全年共查出發票違規現象5起，處以罰款500元。三是加大發票宣傳力度，充分宣傳消費活動中取得發票的重要性，以調動消費者索要發票的積極性，有效地實現“以票控稅”的目的。

二、完善稅收計劃管理，加強稅源監控

（一）進一步做好稅源調查。新年伊始，我局即組織人員對全區的稅源分布及重點稅源的變化情況進行了實地調查，從我區的經濟發展、新區建設及強化征管手段等方面詳細分析了2004我區經濟稅源的增減變化情況，完成全年收入任務將要面臨的問題和困難，提出下步工作意見和建議。

（二）做好分行業的稅收統計和同比分析。通過行業稅收和不同征收方式形成的稅收對比情況，及時掌握征管手段對稅收增減變化的影響，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管質量。

（三）進一步做好重點企業的稅收監控，強化重點稅源監控管理。根據稅源結構，確定了六十家重點骨干企業列入重點稅源監控管理，同時把新區建設的“六大工程”也納入稅源監控的范圍。為提高稅源監控質量，年初專門下達了《關于加強重點稅源監控的若干規定》，將重點稅源監控管理列入管理科室的日常工作，落實責任人員，實行分戶定責，跟蹤管理，按戶建立重點監控企業稅收臺帳，工作質量列入年終崗位責任制管理。2004年，納入重點監控的企業和行業入庫稅收5910萬元，占我局稅收總收入的70%以上，比上年上升了近二十個百分點，納入重點監控的企業和行業在稅收收入中起到舉足輕重的作用。

三、強化征管質量檢查考核，不斷提高稅收征管質量和效率

（一）征管“六率”穩中有升。為了摸清稅收征管工作的現狀，找出存在的問題，促進征管質量的進一步提高，我局在認真總結去年考核辦法的基礎上，經過認真調查，反復研究，對去年的考核辦法進行了修改和完善。提高了征管考核分的占比，并對征管“六率”考核進行細化和量化。2004年，我局稅收征管質量進一步提高，各項考核指標均超過ISO目標管理要求，其中稅務登記率為95.85%，征期申報率92.78%，征收入庫率99.72%，滯納金加收率98.44%，處罰率100%，與去年相比均有不同程度的提高。

（二）清欠力度不斷加大。一是從澄清欠稅底數入手，對全區企業欠稅情況進行了調查摸底，全面、詳細了解企業欠稅的數額、性質以及行業分布情況，建立欠稅臺賬。二是根據欠稅企業的生產經營情況和資金情況劃分欠稅類別，分類排隊，制定欠稅清理計劃和年底欠稅控制指標。同時將歷年死欠共計萬元上報市局予以核銷。三是落實清欠任務，明確責任科室和責任人，將清欠工作納入考核。四是加大執法力度，堅持依法清欠。對個別長期拖欠稅款的企業，除嚴格執行滯納金制度外，按照稅法規定和法定程序，依法限量或暫停發票領購。對有偷逃稅嫌疑的，及時移交稽查局，全年移交稽查局18起。

（三）代征稅款管理更加規范。制定出臺了“稅款代征單位管理辦法”，對原代征單位進行重新認定，明確稅款代征責任、范圍及結報期限，對不符合要求的堅決取消代征資格。加強對代征人員的業務培訓，全年組織代征人員集中培訓兩次共計60余人次，在代征單位中全面推行微機開票制度，即堵塞了漏洞，又提高了代征質量和效率。同時根據總局、省局的要求，對運輸代開票單位進行認真的審核，嚴格政策的執行，強化監督檢查，使運輸行業發票和稅收管理走向規范。

四、加強信息化建設，不斷提高信息化水平

（一）加強硬件建設。在市局的大力支持下，新添置了15臺計算機及網絡服務器、UPS、打印機、傳真機等辦公自動化配套設施，基本實現內部傳遞的無紙化。另外為了農村個體辦證的方便，我們還專門購置了數碼相機，專供農村個體辦理稅務登記時取得所需資料時使用。

（二）積極推行“銀、庫、稅、社保聯網工程”。在農行××支行的大力支持下，我局實行了實時扣稅制度，對個體雙定戶、個人參保戶，實行由銀行開票、實時扣款，減少了辦稅服務廳的壓力；同時積極與銀行、金庫、社保等部門聯系，積極謀求稅、銀、庫、社保聯網，使納稅人足不出戶就能辦結納稅費繳納。另外為方便辦事，為相關科室接通外網，涉稅通知、報表實現網上外掛。

（三）開展數據庫清理。根據盛市局的統一部署，對“稅友2000”數據庫進行了全面清理。數據庫清理工作時間緊、任務重、工作量大，為確保清理工作按時保質完成，我局成立了領導小組，按照統一的標準，集中時間和力量對數據庫中原有的數據進行邊審核邊清理，為更好地發揮“稅友2000”的各項功能打下基矗

五、創新服務方式，積極探索“一站式”服務機制

努力創新服務方式，拓寬服務內容，健全服務機制，盡力為服務對象提供優質高效服務，樹立地稅部門良好的社會形象。年初我局提出了“五零”服務目標，即“服務零距離、流程零障礙、辦稅零差錯、培訓零收費、工作零投訴”。通過整合服務資源、細化服務內容、創新服務方式、健全服務機制、強化服務監督，達到了“五零”目標，實現了服務環境優化，服務方式和服務檔次的提升。在繼續抓好跟蹤服務、延時服務、承諾服務、提醒服務，實行首問責任制、AB崗工作制、大廳總值班制的基礎上，推出了“一站式”服務。“一站式”服務將整個稅務機關分為前臺（辦稅服務廳）和后臺兩部分，對即辦事項由前臺統一辦理，前臺設立更多的綜合窗口，減少專業窗口，納稅人在任何一個綜合窗口均可辦理所有涉稅事項。對前臺不能當場辦理需后臺科室審核審批事項，由前臺受理并出具承諾書或告知書后，及時流轉到有關科室限時辦理。一站式服務進一步簡化了辦事流程，明確了辦事責任，加強了辦事過程記錄和監督，提高了辦事效率和質量，為納稅人提供了便利，使納稅服務更制度化、規范化、標準化。為保證“一站式”服務機制的順利實施，一是健全管理制度。主要包括崗責體系和操作流程、工作銜接制度、資料傳遞制度等，做到崗位職責明確、操作便捷順暢、流轉銜接有序、資料傳遞及時。二是落實服務承諾。在明確服務項目、內容的基礎上，重點承諾服務的質量、服務的時限、服務的責任。三是完善考評制度。根據前臺和后臺的工作量，從熟練程度、服務質量、辦稅效果等多方面對干部進行考核，鼓勵先進，不斷提高服務水平。

六、重視信息與調研工作，強化稅收宣傳

（一）信息調研工作成績顯著。為充分調動全體人員參與信息報道和調研的積極性，我局制定出臺了《××稅務分局信息報道和調查研究考核獎勵辦法》，信息報道和調研工作取得很大成績。其中，局長××同志撰寫的調研文章《關于推行“一站式”服務的思考》被市局《調研與參閱》刊登后，引起市局領導的高度重視，并作了“不能光思考，要實踐。望研究辦理”的重要批示。據不完全統計，截至11月30日，我局共被國家級刊物錄用信息1篇，被省級刊物錄用14篇，被市局及市級刊物錄用35篇；被市局《調研與參閱》刊用調研文章2篇，上報市財稅學會調研文章6篇。我局××同志撰寫的《加強基層地稅隊伍建設的幾點思考》被《浙江稅務》全文刊發。

（二）稅收宣傳有聲有色。以稅收宣傳月為契機，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”這個主題，開展形式多樣的稅收宣傳，努力營造良好的納稅氛圍。一是根據盛市局的統一部署，參加了“水?稅?源”浙江省中學生未來宣言大型活動；二是把稅收宣傳與業務培訓有機結合，分期分批組織廠長、財務人員進行稅法培訓達人次，使稅法宣傳雙向互動，增強了宣傳的實效；三是與區文教局聯合舉辦了稅收知識征文比賽，組織全區27所小學四、五年級學生參加，收到征文1050篇，從中評選出優秀征文64篇進行表彰和獎勵，有效地推進了稅收宣傳從娃娃抓起、從學校抓起的新舉措；四是充分發揮辦稅廳的宣傳服務功能，全年分發各種資料及刊物5800本（份）；五是積極開展稅法咨詢、懸掛橫幅、張貼標語、編黑板報等傳統方式，擴大宣傳聲勢；六是利用電視、報紙、廣播、網絡等現代傳媒開展稅收宣傳，實現稅法宣傳走進千家萬戶的目的。

七、以機關效能建設為契機，加強干部隊伍建設

（一）積極開展機關效能建設。我局在組織全體干部認真學習市委、省局和市局有關文件的基礎上，根據“轉變職能，規范執法，提高效率，狠抓落實”的要求，結合基層征管實際，精心制訂了我局“效能建設實施方案”，精心部署并狠抓落實“動員部署、對照檢查、集中服務、督查落實”各階段工作，在廣泛動員的基礎上，認真對照檢查，共梳理了12個影響機關效能的問題，并進行了認真整改。同時，還組成了幾個集中服務小組，由班子成員帶隊走訪近50戶企業，開展上門集中服務，進一步聽取意見和建議，并逐條予以落實。經過幾個階段工作，我局干部工作作風進一步改進，服務意識明顯增強，服務水平及辦事效率進一步提高。為鞏固效能建設成果，建立長效機制，我們還開展了發一張“稅企聯系卡”、寄一封“公開信”、簽一份“承諾書”、立“一套制度”、制一張“簡明辦稅流程圖”、建一個“效能監督小組”等“六個一”活動，受到市、區效能辦的充分肯定。有關部門多次對我局進行明查暗訪，均未發現違紀違規問題。

（二）強化干部政治業務學習培訓，不斷提高干部綜合素質

1、強化干部思想政治學習和職業道德教育。一是開展了三個代表重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會文件和中紀委兩個《條例》的學習；組織黨員干部認真聽取了《科學發展觀》、《如何加強黨性修養》等專題報告；開展了“讀書思廉”活動。二是開展形式多樣的職業道德教育，受教育面達100%。通過教育，進一步樹立了干部職工“四個形象”，即：依法治稅的執法形象、嚴于律己的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。三是開展行業作風教育。切實加強行風建設,規范行政執法行為。我局兩次主動邀請人大代表、政協委員和納稅人代表對我局行風建設和行政執法情況進行檢查評議，接受監督。建立工作開展情況定期向監督員通報機制，解決了監督員能夠監督、方便監督的問題。繼續實行由局領導帶隊的對征管質量進行檢查考評制度。繼續開展創建“最佳辦稅窗口”和爭當“星級服務標兵”競賽活動，完善考核、測評和獎勵辦法。四是開展警示教育活動。邀請了市檢察院有關領導就“如何預防職務犯罪”為全體干部職工進行專題講座；參觀了由市紀委主辦的××市預防職務犯罪圖片展；與司法部門聯系，組織全體干部到省一監進行警示教育；開展了“廉潔從政、艱苦奮斗”教育，組織全體黨員參觀“韶山毛澤東故居”以及到貧困鄉、村體驗生活、扶貧幫困活動；參觀了省局主辦的廉政文化書法圖畫攝影展。

通過一系列學教活動，教育干部倍加珍惜現在的崗位，倍加珍惜現有的待遇，倍加珍惜自己的榮譽，增強了干部職工抵御風險、拒腐防變能力。做到在其崗，盡其能，謀其事，踏實做好工作。2004年，我局被衢江區文明辦授予“文明效能示范窗口單位”，被市局推薦為省地稅系統文明單位，被市文明辦推薦為省級文明單位；納稅人滿意度測評達97.03%，干部沒有被納稅人投訴，也沒有發現違法亂紀現象；駐區行政服務中心地稅窗口連續十次被評為“五星級”服務窗口，充分說明廣大納稅人對我局工作的肯定。

2．強化干部業務培訓。在業務上認真組織學習了《行政許可法》、《稅收征管法》及《實施細則》、《行政處罰法》、《行政復議法》及其他稅收政策法規，在每月兩次集中學習的基礎上針對業務工作需要舉辦了兩個專題培訓班，聘請老師詳細講解會計制度、會計準則與稅務處理的差別及調整，養老金征管改革的目的意義及如何加強征管；組織了二次外出考察學習，一次是到××考察辦稅廳職能轉換后內總機構配置及考核，一次是到××考察稽核評稅，通過一系列的學習、培訓，干部的理論根底、實際操作能力有了明顯提高。

（三）堅持以人為本，狠抓黨風廉政建設

1．認真落實黨風廉政建設責任制。明確“一把手”為黨風廉政建設第一責任人，對職責范圍內的黨風廉政建設工作負總責；實行單位正職包副職、副職包分管科科長、科長包本科人員的“三包”責任制，一級對一級負責；采取局長與分管局長、分管局長與分管科長層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，其他干部簽訂廉政承諾書，以明確黨風廉政建設中各自應負的責任。

2．完善內部監督機制。一是超前監督。每次會議，都提醒干部保持廉潔，教育干部算清從政不廉的“政治帳、經濟帳、家庭帳”；對納稅人有不良反映、不良苗頭的干部進行談話、打招呼，提醒其注意，防微杜漸。二是跟蹤監督。把監督貫穿于稅務人員執行公務活動的全過程。實行干部下企業留言制度，一方面方便納稅人辦事，同時掌握他們下企業的行蹤，便于跟蹤檢查。三是開展檢查整頓。成立檢查小組，由分管領導負責，每月至少一次對干部執行“四項禁令”等進行檢查，并出臺了《關于對干部職工違反工作紀律規章制度予以扣發考核獎的通知》，列舉了18項違反規定的具體內容，明確處罰標準。

3、強化外部監督。加強對舉報箱、舉報電話的管理，接到納稅人舉報的，及時查處，并將查處結果向舉報人反饋；堅持大廳總值班制度，征期清期間，班子成員輪流在大廳值班，受理納稅人咨詢和投訴；完善行風監督員制度，在原來聘請的行風監督員的基礎上又聘請了13位同志為我局“效能監督員”，定期召開監督員座談會，向他們通報我局的各項工作，聽取他們的意見和建議，接受他們的監督。

2005年工作要點：

據預測，2005年，我國的經濟還將持續較快發展，國家有保有壓的宏觀調控政策和穩健的財政政策不會改變，煤、電、油、運等要素瓶頸將更加突出。總的來說，2005年仍然是個挑戰年、機遇年，但機遇大于挑戰。只要我們在市局黨組的正確領導下，充分考慮可能遇到的矛盾、困難和問題，保持清醒的頭腦，堅持以組織收入為第一要務，夯實基礎，創新工作，強化服務，不盲目樂觀，做到迎難而上，順勢而為，積極有為，必將有所作為。

一、多措并舉，努力提高征管質量，建立地稅收入穩定增長機制

1．繼續強化分行業、分稅種、精細化管理，加強調查研究，根據不同行業、不同區域、不同稅種的特點，制訂征管辦法，從整體上提高相關行業、區域的稅收征管水平。

2．努力探索稽核評稅和日常性檢查的新路子，積極開展稽核評稅和征管日常性檢查。

3．認真落實管理員責任，加強對納稅戶基本情況掌握和數字分析，切實強化稅源管理和稅收收入監控。

4．繼續抓好養老金征管改革，建立健全養老金收入隨同經濟穩定增長的機制。

二、上下聯動，積極開展部門協作，完善社會協稅護稅機制

1．積極探索與國稅加強協作聯合辦稅的內容和方式，簡化辦稅環節，提高工作效率。

2．積極探索銀、稅、庫聯網協作方式，形式開票、扣款、入庫“三位一體”的稅收征收機制。'

3．充分發揮政府部門、中介組織、行業管理部門（行業協會）的功能，形成有效的社會化協稅網絡。

三、整合資源，再造業務工作流程，形成稅收征管效率提高機制

1．進一步理順征管、稽查兩大系列職責分工和工作協作關系。在征管法的框架內，明確征管日常性檢查的內容、方式、手段、程序以及與稽查重點檢查的銜接，使兩大系列都能充分發揮作用，為提高征管質量奠定基矗

2．順應申報、納稅方式的變化，改革基層征管系列的機構設置和職能配置。如轉換辦稅服務廳功能等。

3．按照行政許可法的原理，改進稅收行政審批、審核的程序、手續，再造業務流程，實行一次性告知制、否定報備制等。

四、依托科技，提高稅收征管信息化水平和科技含金量

1．廣泛宣傳，逐步推行稅控機。

2．進一步提升稅收信息化水平，提高TF2000數據分析功能、考核評價功能。

3．開展納稅信用等級評比。

2004年，我局的各項工作在市局的領導下，在全體干部職工的共同努力下，取得了歷史性突破。展望2005年，我們將在市局黨組的正確領導下，堅持以人為本，緊緊圍繞科學的發展觀，開拓性地開展工作，實現與時俱進，我們堅信××地稅明天會更好。

二00四十二月三十日

第四篇：稅務分局2004年工作總結和2005年工作思路

××地稅局××稅務分局

2004年工作總結和2005年工作思路

2004年,我局在市局黨組的正確領導，在××區委、區政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質文明、政治文明和精神文明建設，狠抓黨風廉政建設、機關效能建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，～地完成了全年各項工作。至11月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務。2004,我局累計入庫地方稅費萬元，完成計劃的113.71%，同比增長28.15%。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的106.25%，同比增長20.06%；養老保險基金萬元，完成計劃的116%，同比增長28%；醫療保險基金萬元，完成計劃的119%，同比增長32%。現將我局一年來的工作總結如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎

2004年我局通過全面執行ISO9000質量管理體系,并對作業指導書進行持續的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質量得到進一步提高、征管基礎得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治～、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區稅源進行了進一步的調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規費、基金收入的持續穩定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發區企業的廠房建設、新區道路及管網工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業稅490萬元；同時加強和規范貨物運輸稅收管理，嚴格執行總局、省局有關規定，統一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關部門和單位的配合，加大對原市區縣屬部門房產處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產營業稅95萬元。二是加強企業所得稅征管。加大培訓力度，按時～完成了2003企業所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240余人次企業辦稅人員進行業務培訓，對重點骨干企業、納稅大戶，在培訓的基礎上派專人上門輔導，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業所得稅匯算清繳力度，共對戶企業進行重點檢查，抽查面達到%，通過匯算對其中戶企業進行了納稅調整，占匯算清繳總戶數的%，調增應納稅所得額萬元，應納所得稅額萬元。同時針對衢江企業規模小，帳證不全的實際，對戶企業實行核率征收企業所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調研的基礎上，提請區政府出臺的“礦產資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產資源稅208.8萬元，為去年的13倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據盛市局的安排，及時開展土地xx的宣傳、輔導及征收工作，已征收土地xx9.67萬元，為明年全面規范征管打下基矗四是收入結構趨向合理，為有效防范稅收風險夯實基矗今年小稅種共入庫1397.04萬元，同比增長59.16%，占比由12.39%上升到16.5%。

3．加強社保基金的征收。2004年，我局征收養老、醫療保險基金3015萬元，為計劃的17.78%，比去年增長30%。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調部門協作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協作，建立稅務、財政、社保聯席會議制度，定期進行信息通報，實現信息共享；對全區財政統發工資人員實行由社保提供數據、會計核算中心代扣、稅務按規定解繳入庫的機制，真正實現“應征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責任制考核，層層分解落實，調動干部積極性。

（二）采取積極措施，進一步夯實征管基礎

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯系，對戶籍管理底數進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區10家網吧進行了規范，補辦了稅務登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶戶，補辦稅務登記證本，有效地治理了稅收環境，增加了稅收收入。二是結合“稅友2000”數據庫清理，對照ISO9000作業指導書的要求，按照新的《稅務登記管理辦法》的有關規定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎上，根據市局的總體要求，積極、迅速地開展網上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業從不理解到理解，從要求企業網上申報到企業主動要網上申報。在此基礎上，認

員集中培訓兩次共計60余人次，在代征單位中全面推行微機開票制度，即堵塞了漏洞，又提高了代征質量和效率。同時根據總局、省局的要求，對運輸代開票單位進行認真的審核，嚴格政策的執行，強化監督檢查，使運輸行業發票和稅收管理走向規范。

四、加強信息化建設，不斷提高信息化水平

（一）加強硬件建設。在市局的大力支持下，新添置了15臺計算機及網絡服務器、UpS、打印機、傳真機等辦公自動化配套設施，基本實現內部傳遞的無紙化。另外為了農村個體辦證的方便，我們還專門購置了數碼相機，專供農村個體辦理稅務登記時取得所需資料時使用。

（二）積極推行“銀、庫、稅、社保聯網工程”。在農行××支行的大力支持下，我局實行了實時扣稅制度，對個體雙定戶、個人參保戶，實行由銀行開票、實時扣款，減少了辦稅服務廳的壓力；同時積極與銀行、金庫、社保等部門聯系，積極謀求稅、銀、庫、社保聯網，使納稅人足不出戶就能辦結納稅費繳納。另外為方便辦事，為相關科室接通外網，涉稅通知、報表實現網上外掛。

（三）開展數據庫清理。根據盛市局的統一部署，對“稅友2000”數據庫進行了全面清理。數據庫清理工作時間緊、任務重、工作量大，為確保清理工作按時保質完成，我局成立了領導小組，按照統一的標準，集中時間和力量對數據庫中原有的數據進行邊審核邊清理，為更好地發揮“稅友2000”的各項功能打下基矗

五、創新服務方式，積極探索“一站式”服務機制

努力創新服務方式，拓寬服務內容，健全服務機制，盡力為服務對象提供優質高效服務，樹立地稅部門良好的社會形象。年初我局提出了“五零”服務目標，即“服務零距離、流程零障礙、辦稅零差錯、培訓零收費、工作零投訴”。通過整合服務資源、細化服務內容、創新服務方式、健全服務機制、強化服務監督，達到了“五零”目標，實現了服務環境優化，服務方式和服務檔次的提升。在繼續抓好跟蹤服務、延時服務、承諾服務、提醒服務，實行首問責任制、AB崗工作制、大廳總值班制的基礎上，推出了“一站式”服務。“一站式”服務將整個稅務機關分為前臺（辦稅服務廳）和后臺兩部分，對即辦事項由前臺統一辦理，前臺設立更多的綜合窗口，減少專業窗口，納稅人在任何一個綜合窗口均可辦理所有涉稅事項。對前臺不能當場辦理需后臺科室審核審批事項，由前臺受理并出具承諾書或告知書后，及時流轉到有關科室限時辦理。一站式服務進一步簡化了辦事流程，明確了辦事責任，加強了辦事過程記錄和監督，提高了辦事效率和質量，為納稅人提供了便利，使納稅服務更制度化、規范化、標準化。為保證“一站式”服務機制的順利實施，一是健全管理制度。主要包括崗責體系和操作流程、工作銜接制度、資料傳遞制度等，做到崗位職責明確、操作便捷順暢、流轉銜接有序、資料傳遞及時。二是落實服務承諾。在明確服務項目、內容的基礎上，重點承諾服務的質量、服務的時限、服務的責任。三是完善考評制度。根據前臺和后臺的工作量，從熟練程度、服務質量、辦稅效果等多方面對干部進行考核，鼓勵先進，不斷提高服務水平。

六、重視信息與調研工作，強化稅收宣傳

（一）信息調研工作成績顯著。為充分調動全體人員參與信息報道和調研的積極性，我局制定出臺了《××稅務分局信息報道和調查研究考核獎勵辦法》，信息報道和調研工作取得很大成績。其中，局長××同志撰寫的調研文章《關于推行“一站式”服務的思考》被市局《調研與參閱》刊登后，引起市局領導的高度重視，并作了“不能光思考，要實踐。望研究辦理”的重要批示。據不完全統計，截至11月30日，我局共被國家級刊物錄用信息1篇，被省級刊物錄用14篇，被市局及市級刊物錄用35篇；被市局《調研與參閱》刊用調研文章2篇，上報市財稅學會調研文章6篇。我局××同志撰寫的《加強基層地稅隊伍建設的幾點思考》被《浙江稅務》全文刊發。

（二）稅收宣傳有聲有色。以稅收宣傳月為契機，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”這個主題，開展形式多樣的稅收宣傳，努力營造良好的納稅氛圍。一是根據盛市局的統一部署，參加了“水?稅?源”浙江省中學生未來宣言大型活動；二是把稅收宣傳與業務培訓有機結合，分期分批組織廠長、財務人員進行稅法培訓達人次，使稅法宣傳雙向互動，增強了宣傳的實效；三是與區文教局聯合舉辦了稅收知識征文比賽，組織全區27所小學四、五年級學生參加，收到征文1050篇，從中評選出優秀征文64篇進行表彰和獎勵，有效地推進了稅收宣傳從娃娃抓起、從學校抓起的新舉措；四是充分發揮辦稅廳的宣傳服務功能，全年分發各種資料及刊物5800本（份）；五是積極開展稅法咨詢、懸掛橫幅、張貼標語、編黑板報等傳統方式，擴大宣傳聲勢；六是利用電視、報紙、廣播、網絡等現代傳媒開展稅收宣傳，實現稅法宣傳走進千家萬戶的目的。

七、以機關效能建設為契機，加強干部隊伍建設

（一）積極開展機關效能建設。我局在組織全體干部認真學習市委、省局和市局有關文件的基礎上，根據“轉變職能，規范執法，提高效率，狠抓落實”的要求，結合基層征管實際，精心制訂了我局“效能建設實施方案”，精心部署并狠抓落實“動員部署、對照檢查、集中服務、督查落實”各階段工作，在廣泛動員的基礎上，認真對照檢查，共梳理了12個影響機關效能的問題，并進行了認真整改。同時，還組成了幾個集中服務小組，由班子成員帶隊走訪近50戶企業，開展上門集中服務，進一步聽取意見和建議，并逐條予以落實。經過幾個階段工作，我局干部工作作風進一步改進，服務意識明顯增強，服務水平及辦事效率進一步提高。為鞏固效能建設成果，建立長效機制，我們還開展了發一張“稅企聯系卡”、寄一封“公開信”、簽一份“承諾書”、立“一套制度”、制一張“簡明辦稅流程圖”、建一個“效能監督小組”等“六個一”活動，受到市、區效能辦的充分肯定。有關部門多次對我局進行明查暗訪，均未發現違紀違規問題。

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（二）強化干部政治業務學習培訓，不斷提～部綜合素質

1、強化干部思想政治學習和職業道德教育。一是開展了三個代表重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會文件和中紀委兩個《條例》的學習；組織黨員干部認真聽取了《科學發展觀》、《如何加強黨性修養》等專題報告；開展了“讀書思廉”活動。二是開展形式多樣的職業道德教育，受教育面達100%。通過教育，進一步樹立了干部職工“四個形象”，即：依法治稅的執法形象、嚴于律己的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。三是開展行業作風教育。切實加強行風建設,規范行政執法行為。我局兩次主動邀請人大代表、政協委員和納稅人代表對我局行風建設和行政執法情況進行檢查評議，接受監督。建立工作開展情況定期向監督員通報機制，解決了監督員能夠監督、方便監督的問題。繼續實行由局領導帶隊的對征管質量進行檢查考評制度。繼續開展創建“最佳辦稅窗口”和爭當“星級服務標兵”競賽活動，完善考核、測評和獎勵辦法。四是開展警示教育活動。邀請了市檢察院有關領導就“如何預防職務犯罪”為全體干部職工進行專題講座；參觀了由市紀委主辦的××市預防職務犯罪圖片展；與司法部門聯系，組織全體干部到省一監進行警示教育；開展了“廉潔從政、艱苦奮斗”教育，組織全體黨員參觀“韶山毛澤東故居”以及到貧困鄉、村體驗生活、扶貧幫困活動；參觀了省局主辦的廉政文化書法圖畫攝影展。

通過一系列學教活動，教育干部倍加珍惜現在的崗位，倍加珍惜現有的待遇，倍加珍惜自己的榮譽，增強了干部職工抵御風險、拒腐防變能力。做到在其崗，盡其能，謀其事，踏實做好工作。2004年，我局被衢江區文明辦授予“文明效能示范窗口單位”，被市局推薦為省地稅系統文明單位，被市文明辦推薦為省級文明單位；納稅人滿意度測評達97.03%，干部沒有被納稅人投訴，也沒有發現違法亂紀現象；駐區行政服務中心地稅窗口連續十次被評為“五星級”服務窗口，充分說明廣大納稅人對我局工作的肯定。

2．強化干部業務培訓。在業務上認真組織學習了《行政許可法》、《稅收征管法》及《實施細則》、《行政處罰法》、《行政復議法》及其他稅收政策法規，在每月兩次集中學習的基礎上針對業務工作需要舉辦了兩個專題培訓班，聘請老師詳細講解會計制度、會計準則與稅務處理的差別及調整，養老金征管改革的目的意義及如何加強征管；組織了二次外出考察學習，一次是到××考察辦稅廳職能轉換后內總機構配置及考核，一次是到××考察稽核評稅，通過一系列的學習、培訓，干部的理論根底、實際操作能力有了明顯提高。

（三）堅持以人為本，狠抓黨風廉政建設

1．認真落實黨風廉政建設責任制。明確“一把手”為黨風廉政建設第一責任人，對職責范圍內的黨風廉政建設工作負總責；實行單位正職包副職、副職包分管科科長、科長包本科人員的“三包”責任制，一級對一級負責；采取局長與分管局長、分管局長與分管科長層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，其他干部簽訂廉政承諾書，以明確黨風廉政建設中各自應負的責任。

2．完善內部監督機制。一是超前監督。每次會議，都提醒干部保持廉潔，教育干部算清從政不廉的“政治帳、經濟帳、家庭帳”；對納稅人有不良反映、不良苗頭的干部進行談話、打招呼，提醒其注意，防微杜漸。二是跟蹤監督。把監督貫穿于稅務人員執行公務活動的全過程。實行干部下企業留言制度，一方面方便納稅人辦事，同時掌握他們下企業的行蹤，便于跟蹤檢查。三是開展檢查整頓。成立檢查小組，由分管領導負責，每月至少一次對干部執行“四項禁令”等進行檢查，并出臺了《關于對干部職工違反工作紀律規章制度予以扣發考核獎的通知》，列舉了18項違反規定的具體內容，明確處罰標準。

3、強化外部監督。加強對舉報箱、舉報電話的管理，接到納稅人舉報的，及時查處，并將查處結果向舉報人反饋；堅持大廳總值班制度，征期清期間，班子成員輪流在大廳值班，受理納稅人咨詢和投訴；完善行風監督員制度，在原來聘請的行風監督員的基礎上又聘請了13位同志為我局“效能監督員”，定期召開監督員座談會，向他們通報我局的各項工作，聽取他們的意見和建議，接受他們的監督。

2005年工作要點：

據預測，2005年，我國的經濟還將持續較快發展，國家有保有壓的宏觀調控政策和穩健的財政政策不會改變，煤、電、油、運等要素瓶頸將更加突出。總的來說，2005年仍然是個挑戰年、機遇年，但機遇大于挑戰。只要我們在市局黨組的正確領導下，充分考慮可能遇到的矛盾、困難和問題，保持清醒的頭腦，堅持以組織收入為第一要務，夯實基礎，創新工作，強化服務，不盲目樂觀，做到迎難而上，順勢而為，積極有為，必將有所作為。

一、多措并舉，努力提高征管質量，建立地稅收入穩定增長機制

1．繼續強化分行業、分稅種、精細化管理，加強調查研究，根據不同行業、不同區域、不同稅種的特點，制訂征管辦法，從整體上提高相關行業、區域的稅收征管水平。

2．努力探索稽核評稅和日常性檢查的新路子，積極開展稽核評稅和征管日常性檢查。

3．認真落實管理員責任，加強對納稅戶基本情況掌握和數字分析，切實強化稅源管理和稅收收入監控。

4．繼續抓好養老金征管改革，建立健全養老金收入隨同經濟穩定增長的機制。

二、上下聯動，積極開展部門協作，完善社會協稅護稅機制

1．積極探索與國稅加強協作聯合辦稅的內容和方式，簡化辦稅環節，提高工作效率。

2．積極探索銀、稅、庫聯網協作方式，形式開票、扣款、入庫“三位一體”的稅收征收機制。`

3．充分發揮政府部門、中介組織、行業管理部門（行業協會）的功能，形成有效的社會化協稅網絡。

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三、整合資源，再造業務工作流程，形成稅收征管效率提高機制

1．進一步理順征管、稽查兩大系列職責分工和工作協作關系。在征管法的框架內，明確征管日常性檢查的內容、方式、手段、程序以及與稽查重點檢查的銜接，使兩大系列都能充分發揮作用，為提高征管質量奠定基矗

2．順應申報、納稅方式的變化，改革基層征管系列的機構設置和職能配置。如轉換辦稅服務廳功能等。

3．按照行政許可法的原理，改進稅收行政審批、審核的程序、手續，再造業務流程，實行一次性告知制、否定報備制等。

四、依托科技，提高稅收征管信息化水平和科技含金量

1．廣泛宣傳，逐步推行稅控機。

2．進一步提升稅收信息化水平，提高TF2000數據分析功能、考核評價功能。

3．開展納稅信用等級評比。

2004年，我局的各項工作在市局的領導下，在全體干部職工的共同努力下，取得了歷史性突破。展望2005年，我們將在市局黨組的正確領導下，堅持以人為本，緊緊圍繞科學的發展觀，開拓性地開展工作，實現與時俱進，我們堅信××地稅明天會更好。

二00四十二月三十日

第五篇：稅務分局工作總結

稅務分局工作總結

2011年，XXXX認真貫徹落實市局的指示精神，在各鎮委、鎮政府的大力支持下，以十七屆五中、六中全會精神為指導，圍繞年初制定的“依法治稅、和諧征稅、科學管理、制度治隊”工作方針，以組織收入為中心，以加強執政能力建設為目標，以落實依法治稅、管理強稅、人才興稅三大發展戰略為重點，突出抓好了稅收法治建設、管理基礎建設、干部隊伍建設，保持了稅收隊伍的先進性，全面完成了各項稅收工作任務。現將2011年工作總結和2012年工作思路匯報如下：

一、以依法組織收入為職責，稅收收入穩步增長

一是加強重點企業管理，做好分析輔導。加大對重點稅源和規模企業的管理、監控、分析、預警，增強輔導力度、廣度和深度。二是加強日常評估工作，排除稅收風險。三是加強欠稅管理，嚴防新欠產生。牢牢把握組織收入工作的主動權，切實加強對組織收入各項工作措施的落實和督導力度，嚴格執行欠稅公告辦法、欠稅滯納金制度、稅收強制措施。四是加強稅法宣傳，營造良好氛圍。緊緊圍繞“稅收〃發展〃民生”的宣傳主題，積極尋找經濟稅收的結合點、征納雙方的共鳴點、社會公眾的關注點，創新宣傳形式，面向納稅人宣傳誠信納稅。五是加強規范管理，狠抓堵漏增收。

二、以規范執法為基礎，依法治稅扎實推進

（一）健全內控機制，完善執法責任制評議

當前干部由于執法意識淡薄導致存在的一些問題，諸如執法 1

越權、執法程序違法、執法侵權及執法依據錯誤等行為觸發了很多稅收執法風險，分局自2002年嘗試通過執法評議來解決“風險可控”問題。2011年，在原先幾年的發展基礎上，進一步研究完善了執法責任制評議辦法，成立評議項目確定領導小組，探索運用計算機網絡等先進選案手段，通過綜合分析，實行集體研究和決策原則擬定評議對象。另一方面，積極與市局信息中心進行協調，嘗試建立人機結合評議模式。通過評議的不斷完善，加強事前風險控制，把好內部監督第一關。

（二）做好舉報案件受理工作

做好舉報案件的受理工作，2011年分局共計收到舉報案件4例，分局及時調查審理，在最短時間解決問題，并把結果反饋給舉報人。充分發揮查辦信訪舉報案件的治本功能，堅持以促進機制制度的健全完善為根本；充分挖掘典型案件的教育價值，較好地發揮查處一件、教育一片的效果；積極發揮查辦信訪舉報案件在維護社會穩定中的作用，妥善化解不穩定因素。

三、以專業化管理為方向，征管質效顯著提升

(一)進一步抓好征管質量和效率各項指標

正確定位稅收管理員崗位職責，把主要精力放在稅源管理監控上來，突出加強稅務管理組的稅源管理、基礎管理、信息采集、征管質量的各項指標，稅收征管質量和效率的各項主要指標穩中有升。

(二)做好2010年所得稅匯算清繳工作

完成2010年所得稅匯算清繳政策輔導工作。2010年報應申

報1272戶，其中A類939戶，B類333戶，申報率100%。其中盈利企業為983戶，虧損企業為108戶，零申報企業為181戶。全部企業實際應繳納企業所得稅額1.05億元。通過匯算清繳，應補稅200多萬元，退稅400.53萬元。

四、以優化服務為目標，構建和諧征納關系

（一）轉變納稅服務理念。

根據建設服務型國稅機關的要求，轉變納稅服務理念，將管理寓于服務之中，牢固樹立納稅人至上、征納雙方法律地位平等、公正、公開和文明執法、納稅人正當需求應予滿足的理念，通過規范的普遍性服務和滿足納稅人不同需求的個性化服務，提高納稅人稅法遵從度。

（二）健全納稅服務制度。結合2011年開展的辦稅服務廳“ 文明杯”規范化服務達標競賽活動要求，梳理規范了辦稅服務廳首問責任制等12個制度，創建分局特色大廳應急預案、例會制度等，進一步固化工作流程、優化崗位結構，制定出了各個層面的窗口工作紀律、守則。

（三）豐富稅企交流的形式和渠道

四月份是全國第20個稅收宣傳月活動中，分局因地制宜、扎實有效地組織開展了一系列宣傳活動，一是稅收“FLASH”進小學活動，向同學們宣講稅收的基礎知識，并播放精心制作的一批稅收“動漫”宣傳Flash集錦，以視頻加講解的方式進行稅收宣傳；二是推出“稅宣活動進軍營，軍地共敘雙擁情”活動，為即將退伍官兵量身打造一場“稅法課堂”，重點就退役士兵自謀

職業、自主擇業的軍隊轉業干部從事經營享受哪些稅收優惠，隨軍家屬就業享受哪些就業優惠等一些與官兵們密切相關問題進行講解，增強官兵踏上社會后在市場經濟大潮中搏擊的能力。

五、以先進性教育活動為契機，加強干部隊伍建設

(一)嚴抓廉政教育

堅持“標本兼治，重在預防”的原則，從深化教育、規范管理、建章立制、加強監督等方面入手，重點教育干部在“兩權”運用中嚴守“兩條高壓線”；進一步落實黨風廉政建設責任制，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，明確責任，一級抓一級，把黨風廉政建設工作的指導思想、實施要求、監督檢查、考核獎罰具體量化，以責任狀的形式落實到各分局領導。

（二）抓好文明創建工作

分局全體干部職工不斷更新服務理念，創新服務體系，積極探索和大力推行“四項服務”，實現了執法和服務的有機結合，在開展創建中，分局成立了創建活動領導小組，制定了活動方案，確定了分層次的創建目標和分階段的創建目標，把創建活動的內容和要求同國稅工作緊密結合起來，把創建活動融入到具體的稅收業務工作中去，通過強化內部整治，提高服務質量，確保文明創建工作目標的實現。

（三）抓違紀違規查處

分局根據 “深化作風建設年”活動要求，嚴格紀律檢查，杜絕走過場。要求干部職工嚴格遵守四條禁令，按照制度自覺約束自身行為，分局將紀律檢查列入月度考核，定期通報，將督察

貫穿始終。另一方面，為進一步強化責任追究力度, 強化各級領導干部責任感，分局制定了過錯追究“三級連帶責任制”，三級連帶制以受處罰的人為基點，以50%，25%為處罰梯次，向上追溯兩級管理責任，直接上級或間接上級。有效約束干部行為，全力打擊不作為、慢作為的“懶”現象和不會為、不能為的“庸”現象。

（五）開展各類公益活動

幾年來，分局干部職工不僅限于自身工作，將服務內容延伸到社會各角。以“志愿者服務隊”、“辦稅員協會愛心互助會”為平臺，深入基層、深入群眾，主動幫扶受災群眾、特困群眾、貧困殘疾人、貧困學子、年邁老人等，向他們伸出溫暖的手，幫助他們克服困難，改善生活。著眼于提高廣大群眾權益保護意識，發起愛心維權志愿服務活動。利用“維權周”、“12.4法制宣傳日”等契機，宣傳保障群眾權益的法律法規政策，解答法律咨詢，幫助聯絡律師，增強廣大人民群眾的法律意識和維權能力；著眼于生態環境保護，開展綠化美化志愿服務活動。

（六）深入開展民主評議行風工作

在今年民主評議政風行風活動中，分局嚴格按照市局的統一部署和要求，加強領導，悉心組織。通過對民主評議政風行風工作的深入學習，結合座談會、征求意見函、上門走訪等活動中聚集出來的問題，進行全面整改，在整改中堅持做到“四不放過”的原則，對群眾反映的問題不查清不放過，整改措施不到位不放過，整改效果不落實不放過，違紀問題不查處不放過。