第一篇：二級(jí)建造師繼續(xù)教育論文一

《建設(shè)工程投標(biāo)策略、方法與技巧及

其應(yīng)用研究》

作者姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 工作單位： 年 月 日

一、投標(biāo)的概念

投標(biāo)（bidding）——承包者按照招標(biāo)要求提出報(bào)價(jià)，爭(zhēng)取獲得承包任務(wù)的工作。投標(biāo)是與招標(biāo)相對(duì)應(yīng)的概念，它是指投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人特定或不特定的邀請(qǐng)，按照招標(biāo)文件規(guī)定的要求，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)主動(dòng)向招標(biāo)人遞交投標(biāo)文件并以中標(biāo)為目的的行為。

二、投標(biāo)的流程

投標(biāo)的流程：投標(biāo)人首先取得招標(biāo)文件，認(rèn)真分析研究后（在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察），編制投標(biāo)書。投標(biāo)書實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)有效期至規(guī)定開標(biāo)日期為止的發(fā)盤或初步施組編寫，內(nèi)容必須十分明確，中標(biāo)后與招標(biāo)人簽定合同所要包含的重要內(nèi)容應(yīng)全部列入，并在有效期內(nèi)不得撤回標(biāo)書、變更標(biāo)書報(bào)價(jià)或?qū)?biāo)書內(nèi)容作實(shí)質(zhì)性修改。為防止投標(biāo)人在投標(biāo)后撤標(biāo)或在中標(biāo)后拒不簽定合同，招標(biāo)人通常都要求投標(biāo)人提供一定比例或金額的投標(biāo)保證金。招標(biāo)人決定中標(biāo)人后，未中標(biāo)的投標(biāo)人已繳納的保證金即予退還。

招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)須在簽訂合同后兩個(gè)工作日內(nèi)向交易中心提交《退還中標(biāo)人投標(biāo)保證金的函》。交易中心在規(guī)定的五個(gè)工作日內(nèi)辦理退還手續(xù)。

投標(biāo)書分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性投標(biāo)書和技術(shù)投標(biāo)書。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性投標(biāo)書有工程投標(biāo)書、承包投標(biāo)書、產(chǎn)品銷售投標(biāo)書、勞務(wù)投標(biāo)書；技術(shù)投標(biāo)書包括科研課題投標(biāo)書、技術(shù)引進(jìn)或技術(shù)轉(zhuǎn)讓投標(biāo)書。

三、投標(biāo)的策略及注意事項(xiàng) 《招標(biāo)投標(biāo)法》第二十八條規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，不得開啟。投標(biāo)人少于三個(gè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照本法重新招標(biāo)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。

投標(biāo)文件的送達(dá)。投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)文件。投遞投標(biāo)書的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá)，以便獲得招標(biāo)機(jī)構(gòu)已收到投標(biāo)書的回執(zhí)。

在招標(biāo)文件中通常就包含有遞交投標(biāo)書的時(shí)間和地點(diǎn)，投標(biāo)人不能將投標(biāo)文件送交招標(biāo)文件規(guī)定地點(diǎn)以外地方，如果投標(biāo)人因?yàn)檫f交投標(biāo)書的地點(diǎn)發(fā)生錯(cuò)誤，而延誤投標(biāo)時(shí)間的，將被視為無(wú)效標(biāo)而被拒收。

如果以郵寄方式送達(dá)的，投標(biāo)人必須留出郵寄時(shí)間，保證投標(biāo)文件能夠在截止日期之前送達(dá)招標(biāo)人指定的地點(diǎn)。而不是以“郵戳為準(zhǔn)”。在截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，即已經(jīng)過(guò)了招標(biāo)有效期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)原封退回，不得進(jìn)入開標(biāo)階段。

招標(biāo)文件的簽收保存。招標(biāo)人收到標(biāo)書以后應(yīng)當(dāng)簽收，不得開啟。為了保護(hù)投標(biāo)人的合法權(quán)益，招標(biāo)人必須履行完備的簽收、登記和備案手續(xù)。簽收人要記錄投標(biāo)文件遞交的日期和地點(diǎn)以及密封狀況，簽收人簽名后應(yīng)將所有遞交的投標(biāo)文件放置在保密安全的地方，任何人不得開啟投標(biāo)文件。為了保證引起充分競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于投標(biāo)人少于三個(gè)的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。這種情況在國(guó)外稱之為“流標(biāo)”。按照國(guó)際慣例，至少有三家投標(biāo)者才能帶來(lái)有效競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閮杉覅⒓油稑?biāo)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，投標(biāo)人可能提高采購(gòu)價(jià)格，損害招標(biāo)人利益。

四、投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略及技巧

投標(biāo)報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)，能否中標(biāo)，不僅取決于競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)水平，而且還決定于競(jìng)爭(zhēng)策略是否正確和投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧運(yùn)用是否得當(dāng)。通常情況下，其他條件相同，報(bào)價(jià)最低 的往往獲勝。但是，這不是絕對(duì)的，有的報(bào)價(jià)并不高，但仍然得不到招標(biāo)單位的信任，其原因在于投標(biāo)單位提不出有利于招標(biāo)單位的合理建議，不會(huì)運(yùn)用投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧和策略，因而，未能中標(biāo)。因此，招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須研究在投標(biāo)報(bào)價(jià)中的指導(dǎo)思想、報(bào)價(jià)策略、作標(biāo)技巧。

所謂投標(biāo)報(bào)價(jià)策略，是指投標(biāo)單位在合法競(jìng)爭(zhēng)條件下，依據(jù)自身的實(shí)力和條件，確定的投標(biāo)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策和報(bào)價(jià)技巧。即決定投標(biāo)報(bào)價(jià)行為的決策思維和行動(dòng)，包含投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)、對(duì)策、技巧三要素。對(duì)投標(biāo)單位來(lái)說(shuō)，在掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)和有關(guān)資料之后，一般是在對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)策略因互素綜合分析的基礎(chǔ)上，決定是否參加投標(biāo)報(bào)價(jià)；決定參加投標(biāo)報(bào)價(jià) 后確定什么樣的投標(biāo)目標(biāo)；在競(jìng)爭(zhēng)中采取什么對(duì)策，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)到中標(biāo)的目的。這種研究分析，就是制定投標(biāo)報(bào)價(jià)策略的具體過(guò)程。第一節(jié)

目標(biāo)選擇的策略

投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)是投標(biāo)單位以特定的投標(biāo)經(jīng)營(yíng)方式；利用自身的經(jīng)營(yíng)條件和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的手段所力求達(dá)到的利益目標(biāo)。這種利益目標(biāo)是投標(biāo)單位經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的具體體現(xiàn)，也是投標(biāo) 報(bào)價(jià)策略的核心要素和選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策、報(bào)價(jià)技巧的依據(jù)。研究投標(biāo)報(bào)價(jià)策略要從分析投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)開始，研究有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，恰當(dāng)使用報(bào)價(jià)技巧，形成一套完整的投標(biāo)報(bào)價(jià)策略，實(shí) 現(xiàn)中標(biāo)的目的。

一、投標(biāo)報(bào)價(jià)的選擇目標(biāo)

由于投標(biāo)單位的經(jīng)營(yíng)能力和條件不同，出于不同目的需要，對(duì)同一招標(biāo)項(xiàng)目，可以有不同投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)的選擇。

(一)生存型。投標(biāo)報(bào)價(jià)是以克服企業(yè)生存危機(jī)為目標(biāo)，爭(zhēng)取中標(biāo)可以不考慮種種利益原則。

(二)補(bǔ)償型。投標(biāo)報(bào)價(jià)是以補(bǔ)償企業(yè)任務(wù)不足，以追求邊際效益為目標(biāo)。對(duì)工程設(shè)備投標(biāo)表現(xiàn)較大熱情，以虧損為代價(jià)的低報(bào)價(jià)，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但受生產(chǎn)能力的限制，只宜在較 小的招標(biāo)項(xiàng)目考慮。

(三)開發(fā)型。投標(biāo)報(bào)價(jià)是以開拓市場(chǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)，向后續(xù)投標(biāo)項(xiàng)目發(fā)展為目標(biāo)。投標(biāo)帶有開發(fā)性，以資金、技術(shù)投入手段，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，樹立新的市場(chǎng)形象，以便爭(zhēng)得后續(xù)投標(biāo) 的效益。其特點(diǎn)是不著眼一次投標(biāo)效益，用低報(bào)價(jià)吸引投標(biāo)單位。

(四)競(jìng)爭(zhēng)型。投標(biāo)報(bào)價(jià)是以競(jìng)爭(zhēng)為手段，以低盈利為目標(biāo)，報(bào)價(jià)是在精確計(jì)算報(bào)價(jià)成本基礎(chǔ)上，充分估價(jià)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)目標(biāo)，以有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)達(dá)到中標(biāo)的目的。對(duì)工程設(shè)備投 標(biāo)報(bào)價(jià)表現(xiàn)出積極的參與意識(shí)。

(五)盈利型。投標(biāo)投價(jià)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)最佳盈利為目標(biāo)，投標(biāo)單位對(duì)效益無(wú)吸引力的項(xiàng)目熱情不高，對(duì)盈利大的項(xiàng)目充滿自信，也不太注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)機(jī)分析和對(duì)策研 究。

不同投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)的選擇是依據(jù)一定的條件進(jìn)行分析決定的。競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)是投標(biāo)單位追求的普遍形式。

二、決定選擇投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)的因素

確定什么樣的投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)不是隨心所欲，任意選擇的。首先要研究招標(biāo)項(xiàng)目在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、商務(wù)等諸多方面的要求，其次是剖析自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理諸多方面的優(yōu)勢(shì)和不足，然 后將自身?xiàng)l件同投標(biāo)項(xiàng)目要求逐一進(jìn)行對(duì)照，確定自身在投標(biāo)報(bào)價(jià)中的競(jìng)爭(zhēng)位置，制定有利的投標(biāo)報(bào)價(jià)目標(biāo)。這種分析和對(duì)照主要考慮以下因素。

(一)技術(shù)裝備能力和工人技術(shù)操作水平。投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)條件，給投標(biāo)單位提出了相應(yīng)技術(shù)裝備能力和工人技術(shù)操作水平的要求。如果不能適應(yīng)，就需要更新或新置技術(shù)設(shè)備，對(duì)工人 進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，或是轉(zhuǎn)包和在外組織采購(gòu)，因此投標(biāo)單位有無(wú)能力或由此引起的報(bào)價(jià)成本的變化，都直接影響著投標(biāo)目標(biāo)的選擇。反之，具有較高技術(shù)裝備和操作能力的投標(biāo)單位去承 擔(dān)技術(shù)水平較低的工程項(xiàng)目，效益選擇同樣有較大局限性。

(二)設(shè)計(jì)能力。工程設(shè)計(jì)往往是投標(biāo)項(xiàng)目組成部分，在綜合性的招標(biāo)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)工作要求和工作量占有更重要的地位，投標(biāo)單位的設(shè)計(jì)能力能否適應(yīng)招標(biāo)項(xiàng)目的要求，直接決定著投 標(biāo)的方式和投標(biāo)目標(biāo)的選擇，一個(gè)適應(yīng)招標(biāo)工程的設(shè)計(jì)能力，可以充分發(fā)揮投標(biāo)單位的優(yōu)勢(shì)，立于競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位。

(三)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的熟悉程序。所謂熟悉程度是投標(biāo)單位對(duì)此工程項(xiàng)目過(guò)去是否承建過(guò)，積累有什么經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力有多大等等。項(xiàng)目熟悉就可以增強(qiáng)信心，減輕風(fēng)險(xiǎn)損失，盡可 能擴(kuò)大投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)能力。項(xiàng)目不熟悉，就要充分考慮不可予見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，提供保障措施和設(shè)計(jì)應(yīng)變能力。這就意味著間接投入的增多，在投標(biāo)目標(biāo)選擇上就有一定的困難。

(四)投標(biāo)項(xiàng)目可帶來(lái)的隨后機(jī)會(huì)，所謂隨后機(jī)會(huì)，就是投標(biāo)單位在爭(zhēng)取中標(biāo)后，可能給今后連續(xù)性投標(biāo)帶的中標(biāo)機(jī)遇，或是在今后對(duì)類似項(xiàng)目在投標(biāo)時(shí)采取中標(biāo)占有有利位置。如果隨 后機(jī)會(huì)較多，對(duì)投標(biāo)單位樹立形象和擴(kuò)大市場(chǎng)有利，那么對(duì)這一招標(biāo)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)利益上做某些讓步達(dá)到中標(biāo)目的也是有利的。如果隨后機(jī)會(huì)不多，那么對(duì)投標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益要著重考慮。

(五)投標(biāo)項(xiàng)目可能帶來(lái)的出口機(jī)會(huì)。擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)，爭(zhēng)取在國(guó)際投標(biāo)中有位置是投標(biāo)單位追求的重要目標(biāo)，對(duì)能夠給國(guó)際投標(biāo)取勝帶來(lái)較大機(jī)會(huì)的投標(biāo)項(xiàng)目，無(wú)疑是投標(biāo)單位應(yīng)首先考 慮的問(wèn)題。它決定著對(duì)這一投標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)效益的低水平選擇。

(六)投標(biāo)項(xiàng)目可能帶來(lái)的生產(chǎn)質(zhì)量提高。投標(biāo)項(xiàng)目一方面需要相適應(yīng)的生產(chǎn)裝備和勞動(dòng)技能，另一方面也可能給投標(biāo)單位帶來(lái)技術(shù)的進(jìn)步，管理水平的加強(qiáng)和工作質(zhì)量的提高，這種質(zhì) 量提高的程度，無(wú)疑是投標(biāo)單位感興趣的，直接影響其投標(biāo)盈利目標(biāo)的決策。

(七)投標(biāo)項(xiàng)目可能帶來(lái)的成本降低機(jī)會(huì)，投標(biāo)單位在爭(zhēng)取中標(biāo)后，在履約過(guò)程中，一般來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)管理提高的綜合成果會(huì)直接反映在成本降低的機(jī)會(huì)和程度上，投標(biāo)項(xiàng)目的完成能為以 后承包經(jīng)營(yíng)帶來(lái)成本降低較多較大的機(jī)遇，也會(huì)影響到投標(biāo)單位投標(biāo)盈利目標(biāo)的決策。

(八)投標(biāo)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)程度。所謂競(jìng)爭(zhēng)程度是指參與投標(biāo)的單位的數(shù)量和各競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)者投標(biāo) 的動(dòng)機(jī)和 目標(biāo)。它是從外部制約著投標(biāo)單位效益目標(biāo)選擇的分寸。投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)性決定了投標(biāo)單位在投標(biāo)時(shí)必須以內(nèi)部條件為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，制定正確的投標(biāo)目標(biāo)。

除此之外，對(duì)于不同投標(biāo)單位來(lái)說(shuō)，諸如承包工程交貨條件、付款方式、歷史經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)性等都是影響到投標(biāo)目標(biāo)選擇的因素，從而對(duì)選擇投標(biāo)目標(biāo)的決策起重要作用。

三、決定投標(biāo)目標(biāo)因素的量化分析

決定投標(biāo)目標(biāo)的因素一般不是孤立發(fā)生作用的，對(duì)不同投標(biāo)單位來(lái)說(shuō)，各個(gè)不同投標(biāo)項(xiàng)目的決定因素影響程度和作用方向也是不同的。必須加以全面平衡，綜合考慮。在這里，一個(gè)很 重 要的技術(shù)問(wèn)題是把不可比較的諸現(xiàn)象因素，經(jīng)過(guò)分析轉(zhuǎn)化為可以比較的量化因素，用計(jì)算投標(biāo)機(jī)會(huì)總分值的方法，具體確定投標(biāo)目標(biāo)的選擇。其程序是：

(一)根據(jù)投標(biāo)單位情況，具體確定參與量化分析的基本因素。量化分析因素的選擇，要根據(jù)投標(biāo)項(xiàng)目的不同情況決定，能反映生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、質(zhì)量各個(gè)側(cè)面，并抓住主要環(huán)節(jié)。

(二)對(duì)選定的量化分析因素，衡量它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中相對(duì)重要程度，分別確定加權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)累計(jì)為100。

(三)用打分法衡量投標(biāo)項(xiàng)目對(duì)量化分析因素的滿足程度，確定其相對(duì)分值。將各量化因素劃分為高(10分)、中(5分)、低(0分)三檔打分，便于比較。例如，投標(biāo)單位現(xiàn)有技術(shù)裝備能力 和工人操作水平對(duì)完成投標(biāo)項(xiàng)目有較大可能，則可將該因素的相對(duì)分值判為“高”，定為10 分。

(四)把各項(xiàng)因素的權(quán)數(shù)與判定滿足程度的等級(jí)相對(duì)分值相乘，求出每項(xiàng)因素的得分；將各項(xiàng)因素得分相加，得出此工程設(shè)備項(xiàng)目投標(biāo)機(jī)會(huì)的總分值。例如：某工程設(shè)備項(xiàng)目的投標(biāo)機(jī)會(huì) 評(píng)價(jià)。

(五)將該工程設(shè)備項(xiàng)目投標(biāo)機(jī)會(huì)總分值825分同投標(biāo)單位事先確定的可接受最低報(bào)價(jià)分值進(jìn)行比較，確定是否參與投標(biāo)報(bào)價(jià)和怎樣報(bào)價(jià)(即依據(jù)什么樣的目標(biāo)報(bào)價(jià))。一般來(lái)說(shuō)：

1投標(biāo)機(jī)會(huì)總分值低于預(yù)定最低報(bào)價(jià)分值時(shí)，可以選擇放棄投標(biāo)報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)；投標(biāo)機(jī)會(huì)總分高于預(yù)定最低報(bào)價(jià)分?jǐn)?shù)時(shí)，可以決定參與投標(biāo)報(bào)價(jià)。

2在投標(biāo)機(jī)會(huì)總分高出預(yù)定最低報(bào)價(jià)分?jǐn)?shù)的區(qū)間里，是選擇投標(biāo)報(bào)價(jià)的理想目標(biāo)。通常區(qū)間愈大，選擇的機(jī)會(huì)愈多，范圍愈大；區(qū)間愈小，選擇的機(jī)會(huì)愈少，范圍愈小。

第二篇：二級(jí)建造師繼續(xù)教育論文二

《高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究》

作者姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 工作單位： 年 月 日

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

合作彌補(bǔ)能力不足：無(wú)論何種性質(zhì)的企業(yè)，都存在一個(gè)投入和產(chǎn)出的問(wèn)題。每個(gè)人的能力都有一定限度，善于與人合作的人，能夠彌補(bǔ)自己能力的不足，達(dá)到自己原本達(dá)不到的目的。自己力量有限，這是我們每一個(gè)人存在的問(wèn)題，但是只要有心與人合作，善假于物，那就要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。而且能互惠互利，讓合作的雙方都能從中受益。“每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長(zhǎng)途遷行，雁在飛行時(shí)，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經(jīng)常替換的。頭雁對(duì)雁群的飛行起著很大的作用。因?yàn)轭^雁在前面開路，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時(shí)，能使它左右兩邊形成真空。其它的雁在左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開動(dòng)的列車，自己無(wú)需再費(fèi)太大的力氣克服阻力。這樣，成群的雁以V字形飛行，就比一只雁單獨(dú)飛行要省力，也就能飛的更遠(yuǎn)”。人們只要相互合作，也會(huì)產(chǎn)生類似的效果。只要你以一種開放的心態(tài)做好準(zhǔn)備，只要你能包容他人，你就有可能在與他人的協(xié)作中實(shí)現(xiàn)僅憑自己的力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的理想。

合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力：不管你是多么優(yōu)秀的組織者，通過(guò)個(gè)人的魅力，你可以暫時(shí)把一個(gè)團(tuán)體的看法統(tǒng)一起來(lái)，使他們以統(tǒng)一的看法行事。但是一旦你離開這個(gè)團(tuán)體，就有可能出現(xiàn)團(tuán)體分崩離析的局面。某種意義上說(shuō)，正是因?yàn)檫@種基于個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)才能的缺

乏，才使得“英雄”人物的出現(xiàn)成為可能。同樣一批人僅僅是因

為領(lǐng)導(dǎo)者不在了，就變的面目全非，這肯定不是一個(gè)健康的局面。

因此只有能跟同伴合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，取長(zhǎng)補(bǔ)

短、發(fā)揮特長(zhǎng)，使一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)生存力，才能飛的更高、更遠(yuǎn)，而且更快。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)

無(wú)論一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)里，一般都包括三個(gè)層次：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心層、中心層、外延層。核心層是指面對(duì)面在一起直接從事項(xiàng)目工作的群體，是核心人員；中心層，是指與第一層有著緊密聯(lián)系的、直接為核心層的工作提供服務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；外延層，對(duì)第一層和第二層成員有影響，也可能指那些被項(xiàng)目工作影響但對(duì)項(xiàng)目工作沒(méi)有直接聯(lián)系的人群。了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的層次可以明確每一層次的人才需求，及時(shí)做出調(diào)整。按照組建團(tuán)隊(duì)的目的不同，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不同的分類，一般比較常見(jiàn)的，也是理論研究中比較認(rèn)同的是三種常見(jiàn)的類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)。根據(jù)不同類型有不同特點(diǎn)，經(jīng)總結(jié)歸納項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

(1)共同的目標(biāo)

這是團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就必須有一個(gè)統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有共同的思考。

(2)合理的角色定位

即在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個(gè)成員都要明確自己的角色、責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，目標(biāo)明確之后，進(jìn)一步明晰團(tuán)隊(duì)成員之間的相互關(guān)系。

(3)高度的凝聚力

凝聚力是指成員在項(xiàng)目?jī)?nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力向心力，也是維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)成員之間的吸引力越強(qiáng)，隊(duì)員的凝聚性越強(qiáng)。

(4)團(tuán)隊(duì)成員相互信任

信任也是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要因素，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)具有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)里，成員之間會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所作的工作，這也是避免沖突的一個(gè)主要前提。

(5)有效溝通

有效的溝通，能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的開放、坦誠(chéng)的氛圍，使得團(tuán)隊(duì)在一個(gè)友好的環(huán)境中，發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力。

由于團(tuán)隊(duì)成員從事的崗位不同，價(jià)值的體現(xiàn)形式就不同，所以需要一種合理的、公平的、公正的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而且在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中，由于工作性質(zhì)、個(gè)人性格等等方面存在差異，必然會(huì)發(fā)生很多原則或非原則性的沖突，所以建立高效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還應(yīng)該有成熟的沖突管理，以及為保持和提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，還應(yīng)有相應(yīng)及時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之后，一個(gè)完整的、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要有自己的績(jī)效考核體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

績(jī)效考核機(jī)制主要指對(duì)成員績(jī)效進(jìn)行考察，績(jī)效管理是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表?yè)P(yáng)、提醒、批評(píng)和處罰。表?yè)P(yáng)和批評(píng)最好公開公正，否則達(dá)不到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對(duì)工作中出現(xiàn)的過(guò)失、或因事先沒(méi)有約定造成的問(wèn)題，應(yīng)該考慮先提醒。績(jī)效考核的存在必然會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”，打破看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。

對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性與創(chuàng)造性，勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段。大多數(shù)人都把自己的努力工作過(guò)程看作是獲取某種報(bào)酬的手段，預(yù)期都跟自己的努力成正比，如果項(xiàng)目工程結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報(bào)酬，則滿意程度自然會(huì)增加，這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力，從而形成良性的循環(huán)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理可采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、綜合激勵(lì)、成就激勵(lì)、挫折激勵(lì)、激勵(lì)強(qiáng)化等多種方式。具體到一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時(shí)間以及員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)需求選擇不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式，這樣才能達(dá)到真正激勵(lì)的目的。

沖突就是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色，效率也會(huì)因此提高，但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時(shí)間，在這一時(shí)期必然會(huì)存在很多方面的沖突，需要及時(shí)對(duì)這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)；如果解決不當(dāng)，有可能會(huì)給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者要引導(dǎo) 沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序；沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾；利用會(huì)議解決沖突；在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過(guò)程中，溝通的方式有很多，如：口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對(duì)面或者是通過(guò)其他方式溝通等，這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六條建議

第一：人才是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源和資本。

第二：尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧，富有激情的工作環(huán)境，是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點(diǎn)．

第三：我們尊重每一個(gè)員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系．

第四：打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長(zhǎng)為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命．

第五：我們倡導(dǎo)健康豐盛的人生，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感，在工作之外我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心健康，追求家庭的和諧，追求個(gè)人生活的極大豐富． 第六：學(xué)習(xí)是一種生活方式．希望每一位員工，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質(zhì)。我們鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)思想黑箱操作，反對(duì)任何形式的官僚主義。

綜上所述，我們?cè)谏詈凸ぷ髦校_(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有任何捷徑，只能靠大家一步一個(gè)腳印，日積月累。通過(guò)大家的共同努力，才能使我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)。

第三篇：二級(jí)建造師繼續(xù)教育

單選題

1、項(xiàng)目總控是在管理基礎(chǔ)上結(jié)合（企業(yè)控制論）發(fā)展起來(lái)的一種新型組織模式

2、項(xiàng)目總控的服務(wù)對(duì)象是（項(xiàng)目的最高決策層）

3、綠色建筑應(yīng)堅(jiān)持（可持續(xù)發(fā)展）的建筑理念

4、管理的本質(zhì)是（協(xié)調(diào)）

5、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的靈魂是（創(chuàng)新）

6、組織能否有效地運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，很大程度上取決于（組織結(jié)構(gòu)是否合理）

7、監(jiān)理工程師在監(jiān)理過(guò)程中，隨著監(jiān)理對(duì)象的變化，應(yīng)（變革管理方式）來(lái)提高總體監(jiān)理工作的有效性

8、工地開工前，第一次工地例會(huì)必須將簽證的各項(xiàng)要求以及基建處關(guān)于工程造價(jià)管理系列規(guī)定，審計(jì)要求等等以書面形式告知施工單位并由（項(xiàng)目經(jīng)理）簽字認(rèn)可

9、B0T模式中契約企業(yè)特許權(quán)期限屆滿時(shí)，所建基礎(chǔ)設(shè)施（無(wú)償移交經(jīng)政府）

10、BT是政府利用非政府資金來(lái)進(jìn)行（基礎(chǔ)非經(jīng)營(yíng)性設(shè)施）建設(shè)項(xiàng)目的一種融資模式

11、BOT與BOO 模式最大的相同點(diǎn)在于（都是用私人投資承擔(dān)公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目）

12、成三控制的動(dòng)態(tài)資料包括進(jìn)度報(bào)告和（工程變更與索賠資料）

13、風(fēng)險(xiǎn)惡管理最首要的步驟是（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）

14、下列施工風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的是（確定風(fēng)險(xiǎn)因素）

15、某混凝土工程，采用以直接費(fèi)為計(jì)算基礎(chǔ)的全費(fèi)用綜合單價(jià)計(jì)價(jià)，直接費(fèi)為400/立方米,間接費(fèi)率為13%,利潤(rùn)率為10%,綜合計(jì)稅系數(shù)為3.41%,則該分項(xiàng)工程的全費(fèi)用綜合單價(jià)為(514)元/立方米

16、建筑工人意外傷害保險(xiǎn)是(商業(yè)保險(xiǎn))

17、<房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定>中規(guī)定工程質(zhì)量監(jiān)督方式為(承機(jī)抽查.抽測(cè)為主)

18、取得建造師熱業(yè)資格證書的人員應(yīng)在資格證書簽收發(fā)之日起(3年)申請(qǐng)初始注冊(cè)

19、<房屋市政工程生產(chǎn)安全和質(zhì)量事幫查處督辦暫行辦法>規(guī)定,生產(chǎn)安全和質(zhì)量較大及以上事故由(住房城鄉(xiāng)建設(shè)部)查處督辦 20、<危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)止工程安全管理辦法>中規(guī)定,對(duì)危險(xiǎn)性較大的工程建設(shè)單位在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)提供(分部分項(xiàng)工程清單和安全管理措施)

21、(任何單位和個(gè)人)可向注冊(cè)建造師注冊(cè)所在地或項(xiàng)目所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門投訴注冊(cè)建造師的違法違規(guī)行為

22、<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建長(zhǎng)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)保障擴(kuò)大內(nèi)需投資建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的效益的通知>強(qiáng)調(diào),各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照(加強(qiáng)服務(wù).依法監(jiān)管.創(chuàng)新機(jī)制.保進(jìn)發(fā)展)原則,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

23、建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量.安全.環(huán)境事故時(shí).擔(dān)任該施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的注冊(cè)建造師應(yīng)當(dāng)(及時(shí)向企業(yè)報(bào)告,并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng))

24、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)處理業(yè)主和承包方的利益沖突或矛盾時(shí),應(yīng)堅(jiān)持的原則是(在維護(hù)業(yè)主的權(quán)益時(shí),不損害承包方的合法權(quán)益)

25、BOT項(xiàng)目的核心是（特許合同）

26、關(guān)于初始風(fēng)險(xiǎn)清單，下列說(shuō)法正確的是（以初始風(fēng)險(xiǎn)清單為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)惡識(shí)別，可以避免遺漏）

27、采用PFI方式建設(shè)的項(xiàng)目，其融資風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任由（抽資者）承擔(dān)

28、建設(shè)工程項(xiàng)目開工前，應(yīng)首先告知項(xiàng)目經(jīng)理具體的（竣工）日期，并要求施工單位編制工程總進(jìn)度計(jì)劃

29、系統(tǒng)管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)以（組織部系統(tǒng)）為研究對(duì)象 30、（全壽命周期經(jīng)理）是建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理聯(lián)合班子的核心

31、工程項(xiàng)目集成化是運(yùn)用（管理集成）思想把現(xiàn)代管理理論與工程項(xiàng)目本身具有的系統(tǒng)化特點(diǎn)想結(jié)合而產(chǎn)生的

32、靜益建造模式是以（生產(chǎn)管理理論）為基礎(chǔ)，以精益思想原則為指導(dǎo)，對(duì)工程項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在保證質(zhì)量、最短的工期、消耗最少資源的條件下以建造移交項(xiàng)目為目標(biāo)的新型工程管理模式

33、建筑信息模型號(hào)（BIM）技術(shù)是對(duì)建筑物理學(xué)和功能特征的數(shù)字式表達(dá)，（從建筑物誕生開始）為建筑物整天個(gè)生命周期提供可信賴的信自己共享在識(shí)資源

34、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理思想的創(chuàng)新以知識(shí)的無(wú)限性和（投資收益遞減規(guī)律）為指導(dǎo)思想

35、虛擬組織的主管人員主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，把大部分的時(shí)間用在（協(xié)調(diào)）外部關(guān)系上

36、企業(yè)再造理論認(rèn)為在施工流程管理方面應(yīng)從整個(gè)項(xiàng)目的角度來(lái)考察工作的（工序是否合理）

37、作為甲方管理者，在工程安全管理方面，首先應(yīng)該以身作則，不違反安全規(guī)定。看到安全隱患應(yīng)該（書面通知項(xiàng)目經(jīng)理）或施工員簽字認(rèn)可并督促整改

38、EPC模式中，工程總承包企來(lái)按照（固定總價(jià)合同）約定，承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行服務(wù)等工作，并對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)負(fù)全責(zé)

39、國(guó)際通行的做法對(duì)BOT項(xiàng)目采用（有限追索項(xiàng)目融資方式）40、對(duì)于BOOT模式，下列說(shuō)法正確的是（項(xiàng)目建成后，私人既擁有所建成項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)權(quán)，也擁有所有權(quán)

41、施工成本控制應(yīng)貫穿項(xiàng)目從（投標(biāo)開始到竣工驗(yàn)收）

42、在工程項(xiàng)目管理理論中，目標(biāo)控制和（風(fēng)險(xiǎn)管理）是工程項(xiàng)目管理方法的核心

43、下列防范土方開挖過(guò)程中塌方風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施，屬于風(fēng)除塵轉(zhuǎn)移對(duì)策的是（投保建筑工程一切險(xiǎn)）

44、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單中，風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)以（工程保險(xiǎn)）為中心

45、政府主導(dǎo)型的信用構(gòu)建模式是由政府直接監(jiān)管的相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)共同構(gòu)建（非營(yíng)利性）

46、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)受政府委托實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，其本質(zhì)是屬于（行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)）

47、為建立完善工程質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任制，首先要完成的工作是（界定工程質(zhì)量監(jiān)督工作的職責(zé)）

48、下列說(shuō)法正確的是（二級(jí)注冊(cè)建造師初始注冊(cè)后，還可以增項(xiàng)注冊(cè)其他

49、施工單位根據(jù)專家組的論證報(bào)告，對(duì)專項(xiàng)施工方案進(jìn)行修改完善，并經(jīng)施工單位的（技術(shù)負(fù)責(zé)人）、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后，方可組織實(shí)施 50、《關(guān)于做好建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)示范工程工作的通知》強(qiáng)調(diào)，示范工程實(shí)施主體以建筑企業(yè)為主，培訓(xùn)對(duì)象為（自愿參加培訓(xùn)的在崗農(nóng)民工為主）

51、《關(guān)于切實(shí)做好全國(guó)中小學(xué)校舍安全工作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，實(shí)施校舍安全工作工程要來(lái)格執(zhí)行法定建設(shè)程序，遵守（工程建設(shè)法定定額），全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任

52、建設(shè)工程施工管理文件（二級(jí)注冊(cè)建造師的簽字并加蓋執(zhí)業(yè)印章）方為有效

53、二級(jí)注冊(cè)建造師職業(yè)道德準(zhǔn)則屬于（行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)）

54、市場(chǎng)主導(dǎo)型號(hào)的信用構(gòu)建模式由(中介機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)出具信用評(píng)價(jià)分析報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)主體的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)

55、風(fēng)險(xiǎn)自留是一種重要的財(cái)務(wù)性管理技術(shù)，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由（業(yè)主）承擔(dān)

56、下列費(fèi)用屬于間接費(fèi)的是（管理人員工資）

57、PPP是一種新型的項(xiàng)目融資模式，是以（項(xiàng)目）為主體的融資活動(dòng)

58、關(guān)于雙因素理論中保健因素下列說(shuō)法正確的是（屬于外在激勵(lì)因素）

59、項(xiàng)目信息門戶（PIP）作為一種基于Internet技術(shù)的項(xiàng)目信息溝通解決方案，以（項(xiàng)目）為中心對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行有效的組織與管理 60、精益建造以（顧客價(jià)值最大化）為項(xiàng)目的最大目標(biāo)

二、多選題

1、項(xiàng)目總控的物段是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集和處理，根據(jù)信息的狀態(tài)及映射關(guān)系，可分成（目標(biāo)平面、信息平面、報(bào)告平面、用戶平面）

2、精益制造的實(shí)施思路可以分為（過(guò)程重建層、觀念重建層、組織重建層）

3、管理的基本職能包括（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）

4、學(xué)習(xí)型組織理論以（自我超越、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、改善心智模型）

5、下列說(shuō)法正確的有（A預(yù)算總承包模式，項(xiàng)目交給專業(yè)承包商干，使業(yè)主不必為自己不熟悉的來(lái)務(wù)耗費(fèi)過(guò)多的精力，能專心致志地投入自己的業(yè)務(wù)之中

B 承包商采用預(yù)算加酬金總承包模式，承包商的收入是一定比例的酬金，所以沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任

C 預(yù)算總承包模式承包商的收入與合同價(jià)款、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)控制能力相關(guān)，具有不確定性

E EPC模式中沒(méi)有咨詢工程師這個(gè)專業(yè)監(jiān)控角色和獨(dú)立的第三方，所以不在是FIDIC紅皮書條件下的三角關(guān)系）

6、TOT模式的主要物點(diǎn)有（以現(xiàn)有運(yùn)行的資產(chǎn)為基礎(chǔ)、無(wú)須償還資金、7、成本控制的要求有（A積極用先進(jìn)工藝和技術(shù)，降低成本B、強(qiáng)化定額控制C、做好人工成本的有效控制、D優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)E做好材料成本的有效控制）

8、目前我國(guó)建筑業(yè)的信用市場(chǎng)主要存在的問(wèn)題有（A缺乏完善的法律法規(guī)

B 缺乏統(tǒng)一的評(píng)介體系

C信用評(píng)價(jià)中介機(jī)構(gòu)力量薄弱

D 缺乏統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)）

9<房屋建筑和市政基礎(chǔ)高施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》中關(guān)于對(duì)不良行為記錄管理的要求，正確的理解（A實(shí)施抽查和差別化監(jiān)管的需要

B加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)的需要

C 落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制的需要）

10關(guān)于中國(guó)工程咨詢業(yè)職人業(yè)道德準(zhǔn)則，下列說(shuō)法正確的有（A實(shí)事求是，不隱瞞真情，客觀分析一切有利不利因素

B 不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)

D靠質(zhì)量、信譽(yù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)）

11、項(xiàng)目集成化管理的主要工作內(nèi)容包括（B項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施

C項(xiàng)目變更的總體控制

E項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定）

12PIP的特點(diǎn)有（A改變了傳統(tǒng)工程項(xiàng)目信息交流的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式溝通方式

B 實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目參與各方信息共享

D提高了項(xiàng)目建設(shè)的信息透明度）

13、馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的心理潛藏著（安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、生理需求）

14、雙因素理論在項(xiàng)目管理中的指導(dǎo)價(jià)值在于（A保證政策、工資料發(fā)放等各種人事關(guān)系處理能得到員工的認(rèn)同

B對(duì)員工的成就及時(shí)給予肯定，使其感到自己受到重視

C 建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，獎(jiǎng)金、福利與績(jī)效掛鉤

D 能實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，充分發(fā)揮個(gè)人能力）

15關(guān)于DB模式下列說(shuō)法正確的有（B確定進(jìn)度付款易產(chǎn)生爭(zhēng)議

C對(duì)于承包商來(lái)說(shuō)，DB干好利潤(rùn)大，同時(shí)責(zé)任大，風(fēng)險(xiǎn)大

D設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致分項(xiàng)間的調(diào)整難度大）

16、PFI模式的優(yōu)勢(shì)有（A它是一種吸收民間資本的有效手段

B

可減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)

C 有利于加強(qiáng)管理、控制成本

D有利于引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)設(shè)備）17項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對(duì)策有（風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)保留）

18、下列屬于我國(guó)二級(jí)注冊(cè)建造師職業(yè)道德規(guī)范的有（A尋求可持續(xù)發(fā)展的方案

B 樹立用戶至上的思想

C重視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步

E 不得故意或無(wú)意做出有損他人信譽(yù)的行為）

19二級(jí)建造師不得同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)以上建設(shè)工程施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但以下情況除外（A同一工程相鄰分段發(fā)包或分期施工的B 合同約定的工程驗(yàn)收合格的 C 因非承包方原因致使工程項(xiàng)目停工超過(guò)120天，經(jīng)建設(shè)單位同意的）

20風(fēng)險(xiǎn)回避有以下特點(diǎn)（A回避也許是不可能的、B回避失去了從中獲益的可能性、C回避一種風(fēng)險(xiǎn)有可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)）

第四篇：二級(jí)建造師繼續(xù)教育

二級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會(huì)

2013年8月，我參加了湖北省二級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)，二級(jí)建造師繼續(xù)教育是為了進(jìn)一步提高建造師的職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步提升建造師的職業(yè)能力，從而提高建設(shè)工程項(xiàng)目管理水平，保證工程質(zhì)量安全，促進(jìn)建設(shè)行業(yè)發(fā)展。這段時(shí)間通過(guò)對(duì)建造師繼續(xù)教育幾門課程的學(xué)習(xí)，我們受教育者不斷更新知識(shí)和提高創(chuàng)新技能，提升注冊(cè)建造師的執(zhí)業(yè)能力，從而提高建設(shè)工程項(xiàng)目管理的能力和水平。

本人在施工一線擔(dān)任施工項(xiàng)目管理者以多年，我的體會(huì)頗多，總結(jié)為一句話就是施工項(xiàng)目管理是施工企業(yè)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行有效的掌握和控制。它主要有如下特征：一是施工項(xiàng)目管理者是建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目代表，他對(duì)施工項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)；二是施工項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，具有時(shí)間控制性，也就是施工項(xiàng)目的運(yùn)作周期（投標(biāo)至竣工驗(yàn)收）；三是施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容是在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行的有序過(guò)程中，根據(jù)階段及要求的變化，管理內(nèi)容也發(fā)生變化；四是施工項(xiàng)目管理要求強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和我一些平時(shí)看到的社會(huì)現(xiàn)象，我覺(jué)得我們建造師不光要看重管理，更應(yīng)該重視的是社會(huì)道德問(wèn)題。下面就是我更進(jìn)一步的體會(huì)和感受。

一、建造師應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德觀道德是以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人的行為，正確處理和調(diào)節(jié)人與人之間以個(gè)人與社會(huì)及人與自然之間的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。建造師的職業(yè)道德觀應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，好比融入血液一樣的自然。平時(shí)我們總說(shuō)做事首先要做人，如果一個(gè)生活中不講誠(chéng)信、道德敗壞的人，你相信他能夠唯獨(dú)在工作中講道德和誠(chéng)信嗎？作為建造師，我們的職業(yè)道德體現(xiàn)在一磚一瓦、一個(gè)螺絲的細(xì)節(jié)上。工程建設(shè)的特點(diǎn)客觀上要求建造師要有高尚的職業(yè)道德，中國(guó)正處于城市化高潮時(shí)期，建造師的職業(yè)道德建設(shè)顯得更加重要，從而二級(jí)建師更應(yīng)該在行業(yè)中起到先鋒帶頭作用，讓我們負(fù)責(zé)的每一個(gè)項(xiàng)目都能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)得起道德的評(píng)判。

二、建造師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)業(yè)技能，我們當(dāng)中的許多同行是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，雖然從未脫離本行業(yè)且工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于平時(shí)應(yīng)酬多，疏于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不重視行業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新，常此下去，勢(shì)必影響自身的素質(zhì)和企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以這次的繼續(xù)教育課培訓(xùn)是十分及時(shí)和必要的，對(duì)我們整個(gè)的行業(yè)都是個(gè)提高和進(jìn)步。同時(shí)，只有掌握了過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)和技能，才更有信心為工程項(xiàng)目服務(wù)，也更好的體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和素質(zhì)。也給我們大家提了個(gè)醒，讓我們更加認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任和使命。

三、建造師應(yīng)該從中國(guó)傳統(tǒng)文化中吸取道德精髓經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道德教育卻相對(duì)落后，平時(shí)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，往往只限于技術(shù)層面的，強(qiáng)調(diào)效益為先、業(yè)績(jī)?yōu)橹兀鲆暳寺殬I(yè)道德的教育，企業(yè) 文化更無(wú)從談起。其實(shí)法律與道德兩者既相互區(qū)別，又相互滲透、互相支持、互相轉(zhuǎn)化、相輔相成。法律是對(duì)道德底線的制度化、強(qiáng)制化，是對(duì)道德底線的捍衛(wèi)，一旦行為越界，將受到法律的制裁，法律被賦予強(qiáng)制力就是對(duì)違反道德底線的威 懾。而道德深入并滲透到人們的每一個(gè)思想和行動(dòng)中，道德約束無(wú)所不在。道德所能約束的范圍遠(yuǎn)超過(guò)法律，即使法律再健全，對(duì)某些事情也無(wú)法約束，還是要靠道德約束。建造師要有高尚的道德修養(yǎng)與精神境界，要學(xué)會(huì)做人，把社會(huì)整體作為最高的業(yè)主。要融入整個(gè)社會(huì)中，參與建設(shè)權(quán)過(guò)程。所以建造師的個(gè)人修養(yǎng)和思想境界至關(guān)重要，平時(shí)應(yīng)多看書、多學(xué)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，讓良好的道德操守成為指導(dǎo)我們行為規(guī)范的必須條件。正如培訓(xùn)課中所講的：由于建造師的職業(yè)活動(dòng)關(guān)系到業(yè)主和社會(huì)的生命安全、健康，因此建造師的專業(yè)性、獨(dú)立性、公正性、職業(yè)責(zé)任是其職業(yè)的基石。項(xiàng)目經(jīng)理道德規(guī)范中有一條是“關(guān)心職工、平等待人”，這一點(diǎn)實(shí)際上也是主張項(xiàng)目經(jīng)理要有仁愛(ài)之心，倡導(dǎo)通過(guò)在生活中學(xué)習(xí)、力行以達(dá)到家庭和睦、社會(huì)和諧，是做人的根本。

四、建造師要有歷史責(zé)任感如今社會(huì)，建筑領(lǐng)域有“樓脆脆”、“

樓歪歪“，食品行業(yè)有毒牛奶、毒鴨血??，名人學(xué)者有假學(xué)歷假論文，醫(yī)藥行業(yè)有假藥假專家??因?yàn)橛羞@些不負(fù)責(zé)任的害群之馬，廣大群眾對(duì)哪怕是真實(shí)的輿論和宣傳也持懷疑態(tài)度，社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)四伏，嚴(yán)重影響了我國(guó)在國(guó)際上的聲譽(yù)。作為建造師，應(yīng)該以對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目為重塑社會(huì)誠(chéng)信做出自己的貢獻(xiàn)。做事要有責(zé)任感，同時(shí)也為祖國(guó)的下一代做表率，讓人們住的安心。

五、對(duì)這次二級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)小結(jié)這次二級(jí)建造師培訓(xùn)，我認(rèn)為十分必要和及時(shí)這樣才能規(guī)范建造師行為準(zhǔn)則、規(guī)范行業(yè)隊(duì)伍，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一個(gè)極大的提高和促進(jìn)。尤其是二級(jí)建造師中有許多是企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)的培訓(xùn)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)接受新信息、新思想，既提高了自身的技能和素質(zhì)，也給企業(yè)注入了新的活力。同時(shí)也提供了很好的同行之間相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更加認(rèn)識(shí)到身為二級(jí)建造師的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

總之，通過(guò)這次二級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)，我收獲很大，無(wú)論從職業(yè)道德還是從新知識(shí)、新思路等方面，有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高我相信在以后的工作中我將體會(huì)到更多的東西，規(guī)范要求自己，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：二級(jí)建造師繼續(xù)教育論文

工程質(zhì)量管理方法及其應(yīng)用研究

作者姓名： 韓永

工程質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目三大控制目標(biāo)(質(zhì)量、投資、進(jìn)度)的重點(diǎn),但在施工中卻往往為了追求工期成本的控制而忽視質(zhì)量的控制。為保證工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求而進(jìn)行的監(jiān)督、檢查、試驗(yàn)和糾正工作。建筑工程質(zhì)量與控制國(guó)外研究現(xiàn)狀

建筑工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量治理觀全面質(zhì)量治理是從20世紀(jì)60年代開始發(fā)展起來(lái)的科學(xué)治理方法,是檢修質(zhì)量治理和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量治理的深化和發(fā)展,是一種有效的廣泛合用的治理科學(xué)。建筑工程項(xiàng)目全面質(zhì)量治理是指建筑施工企業(yè)以工程質(zhì)量為核心,以全員介入為基礎(chǔ),以使顧客滿足和本組織所有成員受益為目的,而達(dá)到長(zhǎng)期成功的治理途徑。

全面質(zhì)量管理能從根本上提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量,是提高工程經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要途徑。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:(1)全面質(zhì)量管理是一種管理途徑,既不是某種狹隘的概念或簡(jiǎn)樸的方法,也不是某種模式或框架。

(2)全面質(zhì)量管理知一個(gè)組織必需以質(zhì)量為中心 來(lái)開展施工活動(dòng),其他管理職能不可能取代質(zhì)量管理的中央地位。

(3)全面質(zhì)量管理必需以全員介入為基礎(chǔ)。不但要求組織中所有部分和所有層次的職員都要積極、當(dāng)真地投入各種質(zhì)量管理流動(dòng),而且要求組織的最高管理者堅(jiān)持強(qiáng)有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo),組員信賴。

一、建筑工程質(zhì)量與控制國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)建筑工程項(xiàng)目應(yīng)用全面質(zhì)量治理的現(xiàn)狀1980年3月,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委正式頒發(fā)了“產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量治理暫行辦法”,在全國(guó)推廣全面質(zhì)量治理。從此,我國(guó)質(zhì)制、質(zhì)量監(jiān)視監(jiān)理軌制等一系列法規(guī)軌制。但現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量治理體系體例還處于破舊立新的發(fā)展過(guò)程中。全面質(zhì)量治理的推行曾經(jīng)極大地改變了我國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量治理工作,但多數(shù)建筑企業(yè)仍處于全面質(zhì)量治理的低級(jí)階段。現(xiàn)階段建筑工程項(xiàng)目應(yīng)用全面質(zhì)量治理還存在著顯著的題目與不足:部門介入工程建設(shè)的企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任意識(shí)不高,質(zhì)量責(zé)任落實(shí)不到位;建筑市場(chǎng)不規(guī)范,信用缺失、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)中標(biāo)、任意縮短建設(shè)周期等現(xiàn)象仍舊存在;重大工程質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)未引起足夠正視,在治理上仍缺乏有效的手段和措施。經(jīng)由二十多年的改革和發(fā)展,我國(guó)目前已經(jīng)建立了較為全面的建設(shè)工程質(zhì)量治理體系,包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工程竣工驗(yàn)收存案軌

二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量與控制概述 2.1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量

（一）建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量

建筑工程施工質(zhì)量是指建筑工程滿足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性總和。

（二）建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素

在工程建設(shè)過(guò)程中,無(wú)論是勘察選址、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，還是土建施工、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五個(gè)方面。工程質(zhì)量管理，重點(diǎn)做好這五個(gè)方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。

1）人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素

做為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質(zhì)量的第一要素。

2）材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素

材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件及水電暖通設(shè)備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就達(dá)不到要求，對(duì)材料的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。

3）影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”

這是指工程建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、施工工藝、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。

4）施工機(jī)械和施工機(jī)具是影響工程質(zhì)量不可疏忽的因素

施工機(jī)械設(shè)備的型號(hào)、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)，以及施工機(jī)械設(shè)備的使用方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量控制應(yīng)該考慮的必要條件。

5）環(huán)境的因素是影響工程質(zhì)量的客觀因素，是不以人的意志而轉(zhuǎn)移的

環(huán)境因素包括工程技術(shù)自然環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合，勞動(dòng)工具、作業(yè)面等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，必須結(jié)合工程特點(diǎn)和具體條件，預(yù)見(jiàn)環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量影響的多種因素，實(shí)行積極主動(dòng)的控制。2.2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概念

（一）施工質(zhì)量控制的定義

施工質(zhì)量控制是為達(dá)到施工質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。其質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此工程質(zhì)量控制也就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。

（二）工程質(zhì)量控制原理：

工程質(zhì)量控制按照其實(shí)施者的不同，分別包括業(yè)主、政府、承建商三個(gè)方面的工程質(zhì)量控制。

施工階段的質(zhì)量控制是一個(gè)由投入物質(zhì)量控制到施工過(guò)程質(zhì)量控制到產(chǎn)出物質(zhì)量控制的全過(guò)程、全系統(tǒng)的控制過(guò)程。在全過(guò)程系統(tǒng)控制中應(yīng)對(duì)影響施工項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的五大因素（即人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境）實(shí)施全面控制。

質(zhì)量控制職能主要分為事前控制、事中控制和事后控制。三者間;事前控制是先導(dǎo)，事中控制是關(guān)鍵，事后控制是彌補(bǔ)

施工質(zhì)量控制的依據(jù)是：

1、有關(guān)建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程；

2、有關(guān)工程施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范；

3、凡采用新材料、新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)的工程，均應(yīng)事先進(jìn)行試驗(yàn)，并提交權(quán)威技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書或相應(yīng)級(jí)別的技術(shù)鑒定；

4、有關(guān)試驗(yàn)、取樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

5、有關(guān)材料驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。

（三）施工質(zhì)量管理的系統(tǒng)組織

施工質(zhì)量控制高度重視邏輯思維程序，工程技術(shù)只有通過(guò)科學(xué)的的組織管理才能發(fā)揮其效能。組織是管理的一項(xiàng)重要職能，質(zhì)量控制系統(tǒng)組織的功能是通過(guò)任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計(jì)，來(lái)協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目施工中各方面的共同努力。其組織模式有：直線制、職能制和矩陣制等。

（四）工程質(zhì)量控制的過(guò)程

從工程質(zhì)量的形成過(guò)程可知，要達(dá)到工程質(zhì)量控制，就應(yīng)該按照建設(shè)過(guò)程的程序一次控制各階段的工程質(zhì)量。

在項(xiàng)目決策階段的工程質(zhì)量控制，要保證選址合理，使項(xiàng)目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，兵與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)；是建設(shè)的項(xiàng)目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目在長(zhǎng)期使用過(guò)程中創(chuàng)造良好的運(yùn)行條件和環(huán)境。

在設(shè)計(jì)階段的工程質(zhì)量控制，一是要選好設(shè)計(jì)單位，要通過(guò)設(shè)計(jì)招標(biāo)，組織設(shè)計(jì)。案競(jìng)賽，從中選擇能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)單位。二是要保證各部分的設(shè)計(jì)符合決策階段確定的質(zhì)量要求。三是要保證個(gè)部分設(shè)計(jì)符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。四是要保證各專業(yè)設(shè)計(jì)部分之間的協(xié)調(diào)。五是要保證設(shè)計(jì)文件、圖紙符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，其深度應(yīng)能滿足施工的要求。

在施工階段的工程質(zhì)量控制，意思要開展施工招標(biāo)，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的標(biāo)書中關(guān)于保證工程質(zhì)量的措施和施工方案，擇優(yōu)選擇承建商，將能否保證工程質(zhì)量作為選擇承建尚的重要依據(jù)。二是嚴(yán)格監(jiān)督承建尚按設(shè)計(jì)兔子進(jìn)行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。

三、建筑工程項(xiàng)目常用的質(zhì)量控制工具和方法

分析施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具與質(zhì)量影響因素的控制：人的因素:人的影響因素主要有:①領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力;②人的理論、技術(shù)水平;③人的生理缺陷;④人的心理行為;⑤人的錯(cuò)誤行為;⑥人的違紀(jì)違章。控制要點(diǎn)有:①加強(qiáng)教育提高人的質(zhì)量意識(shí)。樹立五大觀念:即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益綜合效益觀念;②加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策能力、技術(shù)人員水平;③完善管理制度，制定崗位責(zé)任制，使精神和物質(zhì)激勵(lì)能有機(jī)結(jié)合;④對(duì)工人實(shí)行培訓(xùn)和優(yōu)選，規(guī)范操作方法并進(jìn)行技術(shù)交底。

材料因素:材料(包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等)是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理 4

性能、化學(xué)性能等。材料控制的要點(diǎn)有:①優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)、忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項(xiàng)工作;②掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家;③合理組織材料供應(yīng)，確保正常施工;④加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);⑤抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做好合理規(guī)范使用。⑥搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。

方法和工藝因素:施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。

機(jī)械設(shè)備因素:施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。

環(huán)境因素:影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。3.1 工程質(zhì)量管理的方法

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的一個(gè)重要問(wèn)題，就是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、項(xiàng)目系統(tǒng)等是否存在異常，以便及時(shí)采用對(duì)策加以糾正。

工程施工中我們采用以下幾種質(zhì)量管理的方法，以便發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量的各種問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題制定決策，具體有：全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)方法、質(zhì)量管理排列圖、因果分析圖和頻數(shù)分布直方圖等方法

1）頻數(shù)分布直方圖法

頻數(shù)分布直方圖法又稱質(zhì)量分布圖、矩形圖

他是對(duì)從一個(gè)母體收集的一組數(shù)據(jù)用相等的組距分成若干組，畫出以組距為寬度、以分組區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻數(shù)為高度的一系列直方柱，按組界值（區(qū)間）的順序把這些直方柱排列在直角坐標(biāo)系里。這樣得到的圖形就是直方圖。直方圖就是通過(guò)頻數(shù)分布研究數(shù)據(jù)的集中程度和波動(dòng)范圍的統(tǒng)計(jì)方法。通過(guò)它可以了解工序是否正常，能力是夠滿足，并可推斷母體的不合格率。同時(shí)，又可以確切的算出數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差S，其優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算、繪圖方便、易掌握，并且直觀、確切地反映出質(zhì)量分布規(guī)律。缺點(diǎn)是不能反映時(shí)間變化及數(shù)據(jù)之間和數(shù)據(jù)群間的變化，要求收集的數(shù)據(jù)較多，一般要在50-100以上，否則難以體現(xiàn)其規(guī)律。

直方圖繪制方法：第一、收集整理數(shù)據(jù)：用隨機(jī)抽樣的方法抽取數(shù)據(jù)。一般要求數(shù)據(jù)在50個(gè)以上；第二、計(jì)算數(shù)據(jù)與繪制直方圖：經(jīng)計(jì)算，極差、組距、組限，統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，可采用唱票形式進(jìn)行，頻數(shù)總和等于全部數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。繪制直方圖。將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷出實(shí)際生產(chǎn)能力是否有偏差，可以判斷建筑工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是否有異常因素存以便采取措施，將異常因素消除在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，使質(zhì)量處于控制狀態(tài)。

2）PDCA循環(huán)方法：

全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量體系是按程序運(yùn)轉(zhuǎn)的，運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA循環(huán)方法，5

他通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等四個(gè)階段把經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

第一階段是計(jì)劃階段（即P階段），這一階段的主要內(nèi)容是分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題，究其主要原因和因素，并針對(duì)主要原因，擬定對(duì)策和措施，提出計(jì)劃，預(yù)計(jì)效果。

第二階段是實(shí)施階段（即D階段），這一階段工作內(nèi)容主要是按計(jì)劃去實(shí)施、執(zhí)行。

第三階段是檢查（即C階段），這是對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行必要的檢查和測(cè)試的階段，將執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查執(zhí)行情況，找出存在的問(wèn)題。

第四階段是處理階段（即A階段），對(duì)檢查出來(lái)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，編制標(biāo)準(zhǔn)；提出不能解決的問(wèn)題，移到下一循環(huán)做進(jìn)一步的研究。

質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程就是反復(fù)的按照PDCA管理循環(huán)不停地、周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)；這個(gè)管理循換每運(yùn)轉(zhuǎn)一次，質(zhì)量就提高一次，管理循環(huán)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，質(zhì)量水平也就不斷地提高。3）排列圖法

排列圖法又稱巴雷特圖法，也叫主次因素分析法，他是分析影響工程質(zhì)量主要因素的一種有效方法。排列圖是由一個(gè)橫坐標(biāo)兩個(gè)縱坐標(biāo)，若干個(gè)矩形和一條曲線組成。如圖1，左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，即影響調(diào)查對(duì)象質(zhì)量的因素重復(fù)發(fā)生或出現(xiàn)次數(shù)；橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按出現(xiàn)的次數(shù)從多到少、從左到右排列；右邊的縱坐標(biāo)表示頻率，即各因素的頻數(shù)占總頻數(shù)的百分比；矩形表示影響質(zhì)量因素的項(xiàng)目或特性，其高度表示該因素頻數(shù)的高低；曲線表示個(gè)因素依次的累積頻率，也稱為巴雷特曲線。此種方法有如下作用：

第一、能找出影響質(zhì)量的主要因素 第二、評(píng)價(jià)改善管理前后的實(shí)施效果

第三、可使質(zhì)量管理工作數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

4）5）因果分析圖法

因果分析圖又叫特性要因圖、魚刺圖或樹枝圖。就是把對(duì)質(zhì)量（結(jié)果或特性）有影響的重要因素加以分類，并在同一張圖上用箭線表示出來(lái)的方法。通過(guò)整理、歸納、分析、查找原因，將因果關(guān)系搞清楚，然后采取措施解決問(wèn)題，使質(zhì)量控制工作系統(tǒng)化、條理化。運(yùn)用因果分析圖可以幫助我們制定政策、措施，解決工程質(zhì)量上存在的問(wèn)題，從而達(dá)到控制質(zhì)量的目的。

四、建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理措施

建設(shè)工程質(zhì)量管理包括縱向和橫向管理兩個(gè)方面的管理，縱向方面的管理主要是指建設(shè)行政主管部門及其授權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理；橫向方面的管理主要是指建設(shè)工程各方如建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、施工單位等的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理是指建設(shè)行政主管部門及其授權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督和管理，其質(zhì)量監(jiān)督管理制度主要有如下幾種：

第一、建設(shè)工程質(zhì)量主體的監(jiān)督管理制度。

各級(jí)建設(shè)行政主管部門必須按照相關(guān)規(guī)定必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)部門的管理，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)單位與發(fā)包工程項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理能力的、招投標(biāo)文工作的管理。

第二、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度

切實(shí)做好建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作，對(duì)于保證工程質(zhì)量起到很大的作用。

第三、建設(shè)工程按質(zhì)論價(jià)制度

建設(shè)工程實(shí)行按質(zhì)量論價(jià)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對(duì)達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量的工程，對(duì)施工單位進(jìn)行處罰，這對(duì)保證工程質(zhì)量作用很大。

第四、企業(yè)質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

政府監(jiān)管的主要內(nèi)容是監(jiān)督檢查執(zhí)行建設(shè)程序，確保建設(shè)前期工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)程序，是保證建設(shè)項(xiàng)日質(zhì)量的重要條件。實(shí)踐證明，凡是認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)程序的項(xiàng)日，工程質(zhì)量就有基本保證，一般不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的工程，往往是由于沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序。因此，切實(shí)履行規(guī)定的建設(shè)程序，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)目審批權(quán)限履行報(bào)批手續(xù)，任何部門(地區(qū))和項(xiàng)目法人都不得擅自簡(jiǎn)化建設(shè)程序、逾越權(quán)限、化整為零進(jìn)行項(xiàng)目審批。只有如此，建設(shè)項(xiàng)目的使用功能和工程質(zhì)量才能保證。

監(jiān)督檢查建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制的有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況。項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制與合同管理制是確保工程質(zhì)量管理的基本制度。這是國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)也被實(shí)踐證明是行之有效的四項(xiàng)基本制度

五、切實(shí)加強(qiáng)建筑工程管理

1、建筑工程勘察、設(shè)計(jì)、施工的質(zhì)量必須符合國(guó)家有關(guān)建筑工程安全標(biāo)準(zhǔn)要求

2、建設(shè)設(shè)計(jì)單位不得對(duì)設(shè)計(jì)文件選用的建筑材料等指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。建筑設(shè)計(jì)單位可以在設(shè)計(jì)文件里提出選用建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的要求，但這種選用要求，只能是對(duì)工程所用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備在規(guī)格、型號(hào)、性能等質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)方面的要求。

3、在建筑物的合理使用壽命內(nèi)必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及工程竣工時(shí)不得留有質(zhì)量缺陷。建筑工程竣工時(shí)，屋頂、墻面不得有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷。

4、任何單位和個(gè)人對(duì)建筑工程質(zhì)量事故和缺陷都有權(quán)向建設(shè)行政主管部門或其他有關(guān)部門進(jìn)行檢舉、控告、投訴，進(jìn)而形成對(duì)建筑工程質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督，督促?gòu)氖陆ㄖ顒?dòng)的勘 7

察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保建筑工程的質(zhì)量和安全。

5、對(duì)于從事工程建設(shè)活動(dòng)各方市場(chǎng)主體的從業(yè)資格必須嚴(yán)格按《建筑法》的規(guī)定執(zhí)行，建立健全建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入和許可制度。要建立嚴(yán)格的建筑許可制度，政府工程質(zhì)量管理部門離不開完善的工程咨詢業(yè)。

6、我國(guó)正逐步形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位之間的合同關(guān)系，而《合同法》是保護(hù)工程建設(shè)各方合法權(quán)利的一個(gè)重要的法律工具。所以，我們要加強(qiáng)《合同法》在工程建設(shè)中的地位和作用。

7、完善建筑工程建設(shè)監(jiān)理制，使其對(duì)工程進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理，為工程質(zhì)量提供有力的保障。

8、通過(guò)實(shí)行嚴(yán)格的建筑工程招投標(biāo)制，來(lái)凈化建筑市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我們建筑業(yè)的發(fā)展。

9、政府對(duì)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的宏觀方面就是保證工程建設(shè)嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序進(jìn)行。政府的作用應(yīng)該完善立法，公平執(zhí)法，建立和完善一個(gè)有效的、公平的、能夠互相監(jiān)督和制約的建筑市場(chǎng)環(huán)境，為建筑工程質(zhì)量的提高提供一個(gè)良好的外部條件。

10、政府應(yīng)該做好工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)的具體工作，積極推行全面質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量控制。

11、切實(shí)做好分部分項(xiàng)工程和隱蔽工程驗(yàn)收工作，做好竣工驗(yàn)收工作，是不可缺少的一項(xiàng)重要工作。