第一篇：西降窄縮投資管理有限公司2010年度民調、信訪工作總結

西降窄縮投資管理有限公司 2011年度民調、信訪工作總結

在整個西降鄉范圍內，西降窄縮投資管理有限公司是一個生產型的老企業比較多、不在崗人員比較多、低端勞動力從業人員比較多的企業。由于我公司擁有電焊機、鐵芯廠、鍋爐廠等眾多生產型的傳統企業，而這些企業又面臨著向服務型企業轉型之陣痛，因而使得本企業不在崗人員較多，需要進行人員分流、二次擇業的職工較多；同時，由于我公司所處的行業比較特殊，因而使得我公司的低端勞動力從業人員比較多。由于上述種種客觀因素的制約，使得在部分職工范圍內存在著思想情緒波動比較大、心理承受能力比較差，部分不在崗人員所在新工作單位存在拖欠職工工資、欠繳社保等現象，部分不在崗人員二次擇業甚至多次擇業都不甚理想。由于上述種種因素所致，使得我公司的民事調解、信訪工作壓力比較大，給我公司的民事調解、信訪工作帶來很大的挑戰。

雖然存在上述困難，但是，由于我公司一直以來認真貫徹落實鄉黨委、鄉政府關于進一步落實信訪工作、維護社會穩定等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照《北京市信訪工作條例》、《2011年西降鄉信訪排查調處工作要點》等有關規定辦事，從民事調解、信訪工作的機制狠抓入手，落實對民事調解、信訪工作的督辦力度，取得了明顯的成效。今年以來，我公司共接待群眾來訪6例，通過民事調解、領導接待群眾來訪等方式已處理案件6起，結案率達到100%，全公司未發生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩定。現將我

公司的2011年度民事調解、信訪工作總結如下。

一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導

我公司抓住公司黨總支、各支部兩級民調、信訪工作責任制這一關鍵，層層落實責任制。首先，我公司成立了民調、信訪工作信訪工作領導小組，由專主管黨務的副書記任組長，由總經辦主任任副組長，具體負責民調、信訪工作，把民調、信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調、信訪案件，對各支部實行黨支部書記負責制，明確責任。其次，我公司把民調、信訪工作納入各支部的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行“創先爭優”一票否決，充分調動各支部民調、信訪工作的積極性。再次，實行公司班子成員每月定期值勤接待制。公司黨總支根據民調、信訪工作突發性的特點，對公司班子成員實行了每月定期值勤接待制，發現職工上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪職工一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門主管、各支部負責人崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。2011年以來，全公司處理接待群眾來訪6例，未發生越級訪、重大訪現象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度，為使民調、信訪工作納入制度化、規范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪接待制，民調、信訪工作聯絡制，民調、信訪崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等四項民調、信訪工作制，對重大、疑難案件實行公司領導包案到底，各部門、各支部協調聯動的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司落實民調、信訪檔案的管理，對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。此外，在硬件建設方面，我公司做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度已納入規范化、系統化管理，使民調、信訪工作更加規范化、系統化。

三、著力矛盾排查，建立健全民調、信訪工作系統

為切實做好民調、信訪隱患排查工作，做到民調、信訪矛盾不出公司，我公司在公司黨總支、各支部兩級組織設立公司專職民調、信訪員和支部級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查系統。公司專職民調、信訪員由一直由富有股份合作社民調、信訪工作經驗的同志擔任，而支部級聯絡員也是由支部里有威信的黨員、干部擔任，公司黨總支定期聽取公司專職民調、信訪員，民調、信訪辦支部級聯絡員的匯報，對排查出的民調、信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

首先，公司主要領導包案。對一些重大、疑難案件，由公司專主管黨務的副書記親自包案，親自調解，親自接訪，親自調度，促使重大、疑難問題及時得到化解。例如，針對承包公司在建工程的個別建筑施工隊與部分外地農民工因農民工工資待遇引發矛盾的案件，由公司專主管黨務的副書記、電焊機廠支部書記親自出面調解，在照顧雙

方利益的基礎上，達成和解協議，使這一尖銳矛盾糾紛得到妥善解決。

其次，多個部門齊抓共管。對一些涉及多個部門的民調、信訪案件，對一些職工反映比較強烈的案件，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，緩和職工情緒，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，給職工一個明白。

再次，落實協調與監督。為確保將處理民調、信訪案件的結果落到實處，從根本上減少職工的重復上訪，重復調解。我公司加大民調、信訪工作的協調、監督力度，本公司定期召開民事調解、信訪工作調度會，對民調、信訪案件的處理結果加以落實，對重大、疑難案件，集體協商，強化民調、信訪工作力度，確保案件的及時解決。

在今后相當長的一段時期內，我公司還將繼續面對部分低端勞動力從業人員生活壓力較大、思想情緒易波動、心里抗壓能力較差等狀況，還將繼續針對部分不在崗人員生活比較困難、長期欠繳社會保險等狀況，還將繼續面對部分不在崗人員多次擇業不甚理想，情緒易波動等狀況。針對上述現實狀況，在鄉黨委、鄉政府的統一部署下，從“為民服務創先爭優”的大局出發，我公司將繼續著力于對民調、信訪工作的領導，強化民調、信訪工作工作的力度；我公司將繼續著力于健全機制，落實責任，進一步提升處理民調、信訪案件的水平，把民調、信訪案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

西降窄縮投資管理有限公司 2010年10月19日星期一

第二篇：西降窄縮投資管理有限公司2011年司法工作總結

西降窄縮投資管理有限公司

2011年司法工作總結

2011年是“六五”普法規劃全面實施的開局之年，也是進一步增強員工法制觀念和法制意識的重要一年。一年來，我公司在鎮黨委、鎮政府的正確領導下和鎮司法所的直接指導下，按照司法所工作部署要求，緊緊圍繞《西降鎮“六五”普法規劃》，堅持法制教育與法制實踐相結合，堅持依法治企和以德治企相結合，把及時排查和及時化解矛盾糾紛當作搞好公司穩定工作的第一道防線來抓，切實發揮好職能作用，積極為依法治理、社會穩定和經濟發展提供服務，現將一年來的各項工作總結如下。

一、全面動員，為“六五”法制宣傳教育營造和諧的工作氛圍

開展普法教育活動，歸根結底是通過法制宣傳教育，達到領導班子及成員依法治企，員工法律素質提高，從而推動公司經營、改革和發展的目的。為了實現由提高員工法律意識向提高員工法律素質的轉變，我公司按照《西降鎮“六五”普法規劃》的要求，結合實際制定了《窄縮投資公司“六五”普法規劃》，為普法工作取得成效打下了堅實基礎。

為了加強“六五”普法工作的領導，公司建立了由黨總支副書記為組長，辦公室、合約采購部、人力資源部、各項目部主要負責人為成員的普法領導小組；所屬各項目部也相繼建立了以項目經理、支部書記為組長的基層普法小組。公司今年召開兩次專題會議，對公司所有各類合同協議進行排查、調研、分析、討論，查找存在的問題，及時采取各種有效措施方案。由于領導重視，各項工作落實到位，使我公司的法律風險得到降低、“六五”普法工作得以順利的開展。

二、大力宣傳，努力建設一支知法、懂法、守法的員工隊伍。

經過一年的普法宣傳教育，公司廣大員工的法律意識明顯增強，大家在學法的同時，也學會了用法律的武器維護自身的合法權益，把法律作為一把尺子來衡量身邊所發生的事情。

1、公司領導班子成員發揮表率和帶頭作用，自覺堅持學好法、用好法。公司黨總支理論學習中心組在制訂2011年的學習計劃時，采取多種形式安排了不少于10學時的法律知識學習和討論，并認真做好記錄。在學習內容上結合工作實際，將行業法律法規、基本法律知識與政治理論學習穿插學習，加強對法律知識的理解和運用，保證普法工作落到實處。如在學習《公司法》、《合同法》的過程中，領導班子成員深刻感到《公司法》、《合同法》為我們辦好公司提供了很好的法律依據和保障。

2、在抓好領導干部學法用法的同時，注重對中層管理人員、特別是中層經營管理人員、經營業務人員的普法教育工作。通過發放學習資料、看錄像片、公司局域網、微博、博客等形式進行宣傳教育。先后組織員工學習了《勞動法》、《公司法》、《安全法》、《消防法》、《合同法》等法律法規，通過學習教育，公司員工遵紀守法的觀念和依法經營、依法管理的水平以及依法維權的能力明顯提高，使公司案件率大幅度的降低。

3、在法制宣傳教育上，除了進行必要的集中學習外，更多地采取員工喜聞樂見的各種宣傳方式來普及法律知識，使法制宣傳方式方法由單一化向多樣化轉變。在普法教育中既有集中學習，又有分散個人自學。將普法教育與開展各種有益活動相結合。如組織員工積極參加鎮司法所舉辦的“六五”普法暨“12.4”法律知識競賽以及宣傳日活動，寓普法教育于知識競賽之中，強化員工接受教育的自覺性。

三、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

今年以來，我公司共處理民間糾紛23例，通過人民調解方式已處理案件23起，結案率達到100%，維護了社會的穩定。其中，調解我公司下屬單位與本單位員工發生勞動糾紛1例，調解我公司下屬單位與外單位人員發生侵權糾紛2例，發生在本單位范圍內的農民工與第三方勞資糾紛1例，調解婚姻家庭矛盾2例，調解醫療糾紛1例，調解不在崗人員與老企業之間的勞資糾紛16例。我公司調委會堅持逐級調解、重大案件主要領導包案、疑難聯合調處等工作原則，并開展了一系列富有成效的工作，取得了比較理想的效果。

1、堅持重大案件主要領導包案制度。對一些重大、疑難案件，由公司黨總支副書記親自包案，親自調解、調研、處理，促使重大疑難問題及時得到化解。例如，針對承包公司在建工程的個別建筑施工隊與部分外地農民工因農民工工資待遇引發矛盾的案件，由公司黨總支副書記、物業十二部支部書記親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成和解協議，使這一尖銳矛盾糾紛得到妥善解決。

2、強化疑難案件聯合調處制度。對一些在公司內外反響比較強烈的疑難案件，而這些案件的成功調解又涉及多個部門，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，盡最大努力保持公司內外的和諧，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，及時解決雙方當事人之間的糾紛。

3、有效落實調解回訪工作制度。在一些婚姻家庭糾紛、損害賠償糾紛中，因為調解協議具有較強的時效要求，所以我公司一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一

些隱藏在民間的矛盾糾紛。

四、切實做好矛盾糾紛排查工作，確保公司和諧穩定

風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是人民調解工作順利開展的前提，因而我公司不斷地完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“春節”、“五一”、“七一”、“十一”等重大節日前開展定期排查，在“兩會”等重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

為切實做好矛盾糾紛排查工作，做到小矛盾不出公司，我公司在公司黨總支、各支部兩級組織設立公司調解聯絡員和支部級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查系統。公司調解聯絡員由富有調解工作經驗的同志擔任，而支部級聯絡員也是由支部里有威信的黨員、干部擔任，公司黨總支定期聽取各調解聯絡員的匯報，對排查出的矛盾糾紛隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。由于矛盾糾紛排查調處及時，真正做到了防激化，把矛盾化解到最基層的要求，從而為公司的和諧穩定打下了堅實的基礎。

五、2012年司法工作思路

一年來，我公司在切實做好司法工作方面，創建法治和諧企業方面，做了一定工作，取得了一些成效，但從總體來看，還有很多不足，公司將結合“創先爭優”，進一步團結帶領廣大職工，扎扎實實做好司法工作，為維護西降鎮穩定、構建“平安西降”作出新的貢獻。為此，2012年，我公司將按照以下思路開展司法工作：

1、加強法制宣傳的隊伍建設，建立健全普法隊伍，定期組織普法骨干培訓，使普法隊伍的作用得到充分發揮。

2、增加公共場所法制宣傳教育設施，進一步擴大普法教育的覆蓋面，提高普法教育的影響力。

3、充分利用各種法律頒布實施紀念日，組織開展主體法制宣傳日、宣傳周、宣傳月活動。

4、為確保“十八大”期間西降地區和諧穩定，結合公司實際情況，切實做好矛盾糾紛排查工作。

5、大力提高公司人民調解員的專業素養；進一步完善公司的人民調解工作機制，在建章立制上下狠功夫。

西降窄縮投資管理有限公司 2011年11月19日

第三篇：西降窄縮投資管理有限公司2011年司法工作總結

西降窄縮投資管理有限公司

2011年司法工作總結

2011年是“六五”普法規劃全面實施的開局之年，也是進一步增強員工法制觀念和法制意識的重要一年。一年來，我公司在鎮黨委、鎮政府的正確領導下和鎮司法所的直接指導下，按照司法所工作部署要求，緊緊圍繞《西降鎮“六五”普法規劃》，堅持法制教育與法制實踐相結合，堅持依法治企和以德治企相結合，把及時排查和及時化解矛盾糾紛當作搞好公司穩定工作的第一道防線來抓，切實發揮好職能作用，積極為依法治理、社會穩定和經濟發展提供服務，現將一年來的各項工作總結如下。

一、全面動員，為“六五”法制宣傳教育營造和諧的工作氛圍

開展普法教育活動，歸根結底是通過法制宣傳教育，達到領導班子及成員依法治企，員工法律素質提高，從而推動公司經營、改革和發展的目的。為了實現由提高員工法律意識向提高員工法律素質的轉變，我公司按照《西降鎮“六五”普法規劃》的要求，結合實際制定了《窄縮投資公司“六五”普法規劃》，為普法工作取得成效打下了堅實基礎。

為了加強“六五”普法工作的領導，公司建立了由黨總支副書記為組長，辦公室、合約采購部、人力資源部、各項目部主要負責人為成員的普法領導小組；所屬各項目部也相繼建立了以項目經理、支部書記為組長的基層普法小組。公司今年召開兩次專題會議，對公司所有各類合同協議進行排查、調研、分析、討論，查找存在的問題，及時采取各種有效措施方案。由于領導重視，各項工作落實到位，使我公司的法律風險得到降低、“六五”普法工作得以順利的開展。

二、大力宣傳，努力建設一支知法、懂法、守法的員工隊伍。

經過一年的普法宣傳教育，公司廣大員工的法律意識明顯增強，大家在學法的同時，也學會了用法律的武器維護自身的合法權益，把法律作為一把尺子來衡量身邊所發生的事情。

1、公司領導班子成員發揮表率和帶頭作用，自覺堅持學好法、用好法。公司黨總支理論學習中心組在制訂2011年的學習計劃時，采取多種形式安排了不少于10學時的法律知識學習和討論，并認真做好記錄。在學習內容上結合工作實際，將行業法律法規、基本法律知識與政治理論學習穿插學習，加強對法律知識的理解和運用，保證普法工作落到實處。如在學習《公司法》、《合同法》的過程中，領導班子成員深刻感到《公司法》、《合同法》為我們辦好公司提供了很好的法律依據和保障。

2、在抓好領導干部學法用法的同時，注重對中層管理人員、特別是中層經營管理人員、經營業務人員的普法教育工作。通過發放學習資料、看錄像片、公司局域網、微博、博客等形式進行宣傳教育。先后組織員工學習了《勞動法》、《公司法》、《安全法》、《消防法》、《合同法》等法律法規，通過學習教育，公司員工遵紀守法的觀念和依法經營、依法管理的水平以及依法維權的能力明顯提高，使公司案件率大幅度的降低。

3、在法制宣傳教育上，除了進行必要的集中學習外，更多地采取員工喜聞樂見的各種宣傳方式來普及法律知識，使法制宣傳方式方法由單一化向多樣化轉變。在普法教育中既有集中學習，又有分散個人自學。將普法教育與開展各種有益活動相結合。如組織員工積極參加鎮司法所舉辦的“六五”普法暨“12.4”法律知識競賽以及宣傳日活動，寓普法教育于知識競賽之中，強化員工接受教育的自覺性。

三、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

今年以來，我公司共處理民間糾紛23例，通過人民調解方式已處理案件23起，結案率達到100%，維護了社會的穩定。其中，調解我公司下屬單位與本單位員工發生勞動糾紛1例，調解我公司下屬單位與外單位人員發生侵權糾紛2例，發生在本單位范圍內的農民工與第三方勞資糾紛1例，調解婚姻家庭矛盾2例，調解醫療糾紛1例，調解不在崗人員與老企業之間的勞資糾紛16例。我公司調委會堅持逐級調解、重大案件主要領導包案、疑難聯合調處等工作原則，并開展了一系列富有成效的工作，取得了比較理想的效果。

1、堅持重大案件主要領導包案制度。對一些重大、疑難案件，由公司黨總支副書記親自包案，親自調解、調研、處理，促使重大疑難問題及時得到化解。例如，針對承包公司在建工程的個別建筑施工隊與部分外地農民工因農民工工資待遇引發矛盾的案件，由公司黨總支副書記、物業十二部支部書記親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成和解協議，使這一尖銳矛盾糾紛得到妥善解決。

2、強化疑難案件聯合調處制度。對一些在公司內外反響比較強烈的疑難案件，而這些案件的成功調解又涉及多個部門，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，盡最大努力保持公司內外的和諧，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，及時解決雙方當事人之間的糾紛。

3、有效落實調解回訪工作制度。在一些婚姻家庭糾紛、損害賠償糾紛中，因為調解協議具有較強的時效要求，所以我公司一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一

些隱藏在民間的矛盾糾紛。

四、切實做好矛盾糾紛排查工作，確保公司和諧穩定

風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握

矛盾的發展動向是人民調解工作順利開展的前提，因而我公司不斷地完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“春節”、“五一”、“七一”、“十一”等重大節日前開展定期排查，在“兩會”等重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

為切實做好矛盾糾紛排查工作，做到小矛盾不出公司，我公司在公司黨總

支、各支部兩級組織設立公司調解聯絡員和支部級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查系統。公司調解聯絡員由富有調解工作經驗的同志擔任，而支部級聯絡員也是由支部里有威信的黨員、干部擔任，公司黨總支定期聽取各調解聯絡員的匯報，對排查出的矛盾糾紛隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。由于矛盾糾紛排查調處及時，真正做到了防激化，把矛盾化解到最基層的要求，從而為公司的和諧穩定打下了堅實的基礎。

五、2012年司法工作思路

一年來，我公司在切實做好司法工作方面，創建法治和諧企業方面，做了一定工作，取得了一些成效，但從總體來看，還有很多不足，公司將結合“創先爭優”，進一步團結帶領廣大職工，扎扎實實做好司法工作，為維護西降鎮穩定、構建“平安西降”作出新的貢獻。為此，2012年，我公司將按照以下思路開展司法工作：

1、加強法制宣傳的隊伍建設，建立健全普法隊伍，定期組織普法骨干培訓，使普法隊伍的作用得到充分發揮。

2、增加公共場所法制宣傳教育設施，進一步擴大普法教育的覆蓋面，提高普法教育的影響力。

3、充分利用各種法律頒布實施紀念日，組織開展主體法制宣傳日、宣傳周、宣傳月活動。

4、為確保“十八大”期間西降地區和諧穩定，結合公司實際情況，切實做好矛盾糾紛排查工作。

5、大力提高公司人民調解員的專業素養；進一步完善公司的人民調解工作機制，在建章立制上下狠功夫。

西降窄縮投資管理有限公司2011年11月19日

第四篇：西降窄縮投資管理有限公司司法調研文章

西降窄縮投資管理有限公司

2011信訪、民調工作交流匯報

窄縮股份社成立于2010年十月底，其組成單位既有西降窄縮科技等新興企業也有鍋爐廠、電焊機廠、鐵芯廠等老單位，也有原九順電器等參股企業。由于公司呈現出新老企業并存，職工來源多樣化這一狀況，因此，基于歷史原因、現實因素，本公司的信訪、民調工作存在著一定的壓力與挑戰。但是，我公司在鄉黨委、鄉政府的正確領導與統一部署下，本著“信訪工作是送上門的群眾工作”這一理念，本著“從全體職工的整體利益出發”這一工作原則，我公司逐漸探索出一套比較完善的工作機制。我公司的信訪、民調工作機制按其工作內容可以分為信訪、民調與矛盾糾紛解決、法律咨詢三大類。針對三類案件區別對待，取得了比較理想的效果。

一，信訪工作

基于我公司老企業轉型、員工崗位調整、人員類別復雜、知識層次偏低，面對新的工作崗位、現代化管理模式，部分員工一時有些不適應，對現有崗位、待遇不滿意，思想不穩定等因素，公司領導對企業穩定的工作非常重視，把民調工作納入日常工作進行管理，成立了人民調解領導小組和調解委員會，由總支副書記任領導小組組長，由各支部書記任委員，設立首席調解員，對公司各企業、項目部、職能部門內突發矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類登記建檔，并 1

形成如下工作機制。

（一）熱情接待，認真傾聽，詳細備案

基于歷史原因，本公司的不在職人員較多，不時有人來我公司反映其自身困難，個別人員甚至多次來我公司反映情況，對此，我公司從“信訪工作是送上門的群眾”這一理念出發，做到了熱情接待，認真傾聽其訴求，并詳細記錄在冊，以備下一步工作的開展。在本，鍋爐廠、毛織廠、原九順電器等老企業的不在職人員反映如下訴求：有3人要求安排工作；有2人要求繳納社保；有1人對現有單位的工作不滿意，要求再次安排工作。在這其中，有些人員具有多種訴求，個別人員多次來訪，我公司依舊做了耐心傾聽、耐心接待。在本公司內部，由于存在著老企業由生產型企業向服務型企業轉型之陣痛，個別職工對公司新分配的工作崗位不甚滿意、思想情緒波動比較大等因素，不時有個別職工來公司反映其訴求。在本，有1人對工資待遇不滿意，1人要求調換工作崗位。對本單位內部職工的上訪人員同樣做到了熱情接待、認真傾聽、詳細備案。這樣做，一方面有助于下一步工作的開展，另一方面可以拉近公司和上訪人員的距離，消除隔閡。

（二）耐心解讀政策、法律，耐心說服教育，積極提供幫助

針對上訪人員的各種訴求，我公司在實事求是，認真核實情況的基礎上，做到了向來訪人員耐心解讀政策，耐心說服教育來訪人員，積極向其提供力所能及的幫助。針對不在職人員提出的安排工作的要求，我公司積極向其解讀政策、法律、法規，鼓勵其自謀職業，同時，我單位也盡最大努力幫助其拓寬就業渠道，為其及時提供就業信息，盡最大努力協助其就業；針對員工提出要求補繳社保問題，我公司積極向其解讀新舊政策、國家現行的法律、法規，積極協助其與原工作單位調查了解情況，便于及時有效解決。針對個別不在崗人員對現有工作崗位不滿意、要求再次安排工作問題，我公司本著實事求是的工作方針，認真為其解讀有關政策、法律、法規的規定，認真為其解讀本公司的各項規章制度，耐心與其進行多次溝通，在此基礎上進行說服教育工作，取得了比較理想的效果。針對本單位職工要求調整工資、工作崗位的訴求，我公司本著“實事求是、一切有利于公司全體職工的整體利益”的工作原則，進行了非常耐心的解釋、說服教育工作，取得了比較理想的效果。

（三）及時向鄉信訪辦、勞資科等有關部門匯報情況

我公司對上訪人員的訴求及時進行整理、匯總，并及時向鄉信訪辦、勞資科等有關部門匯報，便于向信訪辦、勞資科等有關部門及時掌握情況，把握下一步工作的主動權。針對鍋爐廠、毛織廠、原九順電器等老企業的個別不在崗人員多次來訪要求安排工作、繳納社保等問題，我公司及時向鄉信訪辦、勞資科等有關部門請示類似情況、案件的辦理原則、措施，便于最終解決問題。

（四）完善信訪工作檔案管理，建立信訪重點人臺賬

為了進一步加強和改進信訪工作，我公司建立了比較完善的信訪工作檔案制度，包括來信、來訪情況登記表，本公司對該問題的情況說明，信訪重點人臺賬。值得一提的是，我公司的信訪重點人臺賬制

度的建立不僅有助于解決個案，而且通過這一制度可以充分掌握本公司的信訪類型、解決措施等情況，也便于今后工作的展開，提前消除可能存在的矛盾，為從源頭上減少信訪案件提供可靠的素材。

（五）及時解決案件，重大、疑難案件由主要領導包案

為了及時解決信訪案件，方便群眾，化解矛盾，我公司做到了重大、疑難案件由主要領導包案，一包到底。例如，針對承建我公司在建工程的某建筑施工隊與部分農民工因勞資糾紛產生的沖突事件，我公司總支副書記魏育新同志就雙方所反映情況就行了深入的調查，與當事人雙方進行了及時溝通，最終協調雙方及時解決了這一問題。針對個別不在崗人員多次來我公司要求為其安排工作等問題，我公司總支書記、副書記以及辦公室、人力資源部負責人對其親自接待，親自負責包案，而且一包到底。

我們在工作中牢牢把握“信訪工作是送上門的群眾工作”這一理念，把信訪案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

二，民事調解、矛盾糾紛解決

針對我單位職工眾多，新老職工并存，園區內合作單位眾多，我單位在民事調解、矛盾糾紛解決方面也積累了比較可貴的工作經驗。

（一）認真對待，耐心傾聽，仔細記錄

在本，我公司下屬單位與本單位員工發生勞動糾紛1例，我公司下屬單位與外單位人員發生侵權糾紛2例，發生在本單位范圍內的農民工與第三方勞資糾紛1例。對此，我公司做到認真對待上述糾紛，不僅認真傾聽我公司下屬單位的訴求，也耐心傾聽其他利害關系

人的訴求，尤其是與我公司處于利益相對方的利益訴求。對于各方的利益訴求，我公司都認真傾聽，并且及時、準確、全面、詳細進行登記。

（二）一切從實際出發，情理法兼顧，著力兼顧各方利益

在進行了第一階段的工作之后，我公司本著實事求是，一切從實際出發，“一切從全體職工的全體利益出發”的原則，針對本單位的員工采取說服教育，耐心解釋的工作思路，盡一切努力做到個別職工利益與全體職工的利益相結合，努力在個別職工利益與全體職工利益之間相平衡；針對租戶在承租房屋外私自搭建違法設施的行為，外單位人員與我公司下屬單位之間的人身損害糾紛，我公司本著一切從實際出發原則，在核實清楚事實的基礎上，本著兼顧我公司與外單位及其人員的利益，兼顧國家現行法律與情理的原則，努力做到兼顧、平衡各方利益。對發生在本單位范圍內的農民工與第三方之間的勞資糾紛，我單位也是與矛盾雙方進行了多方面的溝通，為雙方及時、有效解決矛盾提供了堅實的平臺。

（三）積極維護自身合法權益，采用多種途徑依法維權

在處理各種矛盾糾紛中，我公司一直注重維護全體職工的整體利益、維護本公司的合法權益，并采取多種方式依法維權。在本公司下屬單位與所屬職工的勞資糾紛中，通過協防、調解、勞動仲裁、訴訟等多種途徑，依法維護了本單位的權益，依法維護了全體職工的全體利益。針對承租單位的私自搭建、改裝違法建筑行為，我公司采取積極與其協商、多次下發通知、公告、多次進行民事調解、訴訟等方式，很好的維護了本單位的合法權益。在本公司下屬部門與外單位人員的人身損害侵權糾紛中，我公司在多次調解無效后，積極與鄉司法所協調并取得了鄉司法所的幫助，努力通過訴訟途徑維護自身權益。

（四）加強制度管理，著力從源頭化解矛盾

我單位對每一例矛盾糾紛都進行了詳細的登記，并且對其解決進度、結果也進行了詳細的登記，并由專人進行管理。通過定期分析矛盾糾紛案例，著重從源頭分析矛盾糾紛產生的根源，并且通過矛盾排查網絡及時掌握矛盾源頭，采取說服教育、加強宣傳、座談等多種形式化解矛盾產生的根源。

三，法律咨詢工作

在法律咨詢方面，根據鄉司法所的統一部署，根據本單位的實際情況，將法制宣傳與法律咨詢結合起來，將法律咨詢工作常態化，采用多種途徑普及法律常識，采用靈活的方式解答本單位職工的法律疑惑、難題，著力在本單位內形成“懂法、學法、用法、守法”的良好氛圍

總之，我公司在鄉黨委、鄉政府的領導下，在鄉司法所的支持與指導下，本著“信訪工作是送上門的群眾工作”的工作理念，堅持“實事求是，維護全體職工的整體利益”的工作原則，逐漸總結出一套適合本單位的工作機制，積累了較為豐富的信訪、民調工作經驗。

西降窄縮投資管理有限公司

2011年12月9日

第五篇：投資管理有限公司工作總結

投資管理有限公司工作總結

2009年是公司成功改制后二次創業的起步之年，也是公司發展的關鍵一年。在學校黨委、行政及公司董事會的正確領導下，在學校領導的關心下，在各職能部門的大力支持下，公司領導班子緊密配合，與公司全體員工一起，盡職盡責、克服苦難、勤奮工作，順利完成了本年的各項工作任務，實現了公司改制后的平穩過渡，也為公司下一步的發展開創了嶄新的局面。現將公司本年工作情況總結如下：

一、黨建及工會工作

（一）黨建工作

公司黨總支深入學習貫徹落實科學發展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實科學發展觀和學校第五次黨代大會的精神為目標，充分發揮黨總支的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圍繞“提高效益、突出特色，辦好校辦企業”的實踐主題，在認真剖析、查找問題、分析問題、解決問題、統一思想和認識的基礎上，開展評議活動，提出了相應的改進措施，從而進一步明確了公司未來科學發展的思路和對策。

公司黨總支秉承“用制度管理，讓機制說話”的理念，先后制定及完善了公司《總支委員會會議制度》、《總支委員會工作規則》、《總支委員會議事規則》、《支部黨員大會會議制度》等多種制度，從制度上保證了黨組織工作的規范性和科學化。在完善制度建設的同時，公司黨總支認真制定、嚴格實施黨委工作計劃、各黨支部活動計劃，使各項工作的開展做到了有計劃、有布置、有落實、有檢查、有總結，工作規范化建設進一步加強。同時各黨支部還通過組織專題講座、學習研討、心得體會交流等形式積極培養和教育員工，將學習貫徹落實科學發展觀與作好本職工作有機結合起來，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用，進一步提高了黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力。

繼續鞏固學校行風建設的成果，以公司改制為契機，公司黨總支始終堅定正確的方向，牢牢把握產業興校的宗旨，堅持以服務求生存，以創新求發展，以管理求效益的服務理念，加大公司工作作風建設力度，穩步推進公司市場化改革進程，正確處理公司改革、發展、穩定之間的關系為公司第二步跨越式發展奠定了良好基礎。

目前，公司總支共有黨員64人，其中：正式黨員58人，預備黨員6人。本公司又有15人鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，其中6人已被確定為入黨積極分子。

（二）工會工作

公司部門工會本在學校工會直接領導下，緊緊圍繞學校改革、發展的中心工作，堅持“以人為本”的工作原則，從關心員工生活、工作入手，積極組織各項活動，切實加強公司基層工會建設，充分發揮工會在公司的經營管理等各項工作中的民主管理、民主監督作用，努力營造出公司“團結、奮進、和諧”的工作氛圍，為推動公司又快又好發展發揮了重要作用。

1、加強基層工會建設，是做好工會工作的重要保障

2009年9月，公司工會從實際出發，本著“方便工作、有效管理”的原則對工會小組進行了調整，將二十個部門分公司調整成了八個工會小組，以民主推薦方式推薦出工作責任心強、工作態度積極、作風正派、熱心公務的同志擔任工

會小組長，并經過公示程序聽取廣大員工意見后，經公司工會研究同意，將工會小組分組情況和小組長候選人的結果以書面通知的形式通知到個部門、各分公司。

為使工會工作更加規范、透明，本公司工會在制度建設方面不斷加強。例如：建立公示制度、獎勵制度等，進一步促進了公司公平、公正的工作環境，激發了員工參加活動的熱情和集體榮譽感，增強了員工的歸屬感。

2、積極開展思想政治教育和文化體育活動，努力提升員工素質。

本公司工會專門安排了“以實際行動踐行科學發展觀，為公司第二次創業建功立業”為主題的學習討論會，擬定了學習討論的題目和要求。2009年8月公司工會組織公司員工到青島-大連進行了實地考察、學習，參觀了青島啤酒博物館和定遠艦，進一步拓寬了員工的視野，激發了員工民族自強精神愛國主義情懷。建國60周年之際，為配合學校“我愛我的祖國”主題的系列慶祝活動，公司工會按學校工會的通知精神，積極為參加教工文藝表演準備了《好運來》和《紅月亮》兩個舞蹈及女聲獨唱《中國大舞臺》。為豐富員工業余文化生活，公司工會還積極組織員工觀看愛國主義題材電影；組織公司“陽光體育”運動的有序開展；組織員工參加學校第一屆教工趣味游泳比賽；組織員工參加學校教職工運動會并取得團地總分第二名的優異成績；組織新年團拜會和新春聯歡會等豐富多彩的活動，促進了公司企業文化的建設和員工的凝聚力和工作積極性的提高。

二、內部管理工作

公司本逐步探索“以資產為紐帶，產權清晰、責權分明、校企分開、管理科學”的高校產業發展思路，建立適應市場經濟體制需要和符合我校特點的校辦產業管理體制、運行機制和適應公司未來發展的學校國有資產投入、增值后退出的可持續發展機制。公司董事會明確了公司未來五年的發展規劃，提出了“突出主業，多業并舉，向多元化發展”的發展思路，明確了公司以及各分、子公司近期、中期、遠期的發展目標和發展方向。為切實履行好學校賦予公司的各項職能，確保企業保持健康、良性的可持續發展，實現公司的“二次創業”，公司本從基礎入手，強抓內部管理，采取了一系列措施，保障了經營決策的順利實施。

（一）戰略發展規劃目標確立

為了實現公司二次創業的大發展，明確發展的思路、措施和步驟，2009年8月，公司召開了專門的發展戰略研討會，明確了公司未來五年的發展規劃目標，即：通過三至五年的努力，把公司基本建設成為綜合實力較強、產業結構呈多元平衡發展、產業結構優良、發展后勁充足、運行管理規范、內控和激勵機制合理完善、富有四川師范大學校辦企業文化特色、具有良好社會聲譽和社會影響力的校辦企業，適時推進上市。

（二）制度建設

為順應改制后公司的發展，公司以制度化管理為基礎，對公司及下屬各企業現行規章制度、管理辦法進行了系統清理，著手對公司經營管理涉及的各種規章、制度、意見、辦法、架構、流程按照廢、改、立分類，對一些阻礙公司未來發展的制度、辦法進行了及時廢除和修訂，相繼完善出臺了包括董事會議事規則、監事會議事規則、重大經營與投資管理制度、總經理辦公會議事規則等在內的規范的工作制度和責任追究制度，做到“權、責、利”對等，充分調動公司員工工作的主動性和積極性，提高公司運行效率。同時公司基礎管理制度體系中的《行政管理制度》、《財務管理制度》、《人力資源管理制度》的部分制度條例也經過修訂

后予以頒布實施，有力推動了公司規范化管理的進程，使日常管理工作走上了有章可循，有制可依的道路。

（三）組織機構建設

按照公司發展以及現代企業管理的要求，結合公司戰略規劃的發展要求健全公司內部機構，在公司現有職能與發展方向的基礎上，對原有部門進行了調整，將行政辦公室和總支辦公室合并成公司辦公室，原教育督導室調整為教育投資與發展部，新增了對外發展與投資部、資產經營部、高新技術發展部、人力資源部、企業發展部等部門。按照分工明晰、權責明確的基本思路，核定各職能部門人員崗位，適當調整和加強業務分工，全面實施崗位管理。

公司目前的部門設置和崗位配備基本滿足了公司日常業務的開展，也達到了公司組織機構建設“精干高效”的原則。

（四）員工隊伍建設

本，公司規范了員工招聘、競爭上崗、動態考核流程等人事管理程序。針對部門調整后的崗位設置，公司采取了內部競聘及面向社會公開招聘的方式，本著公平、公開、擇優錄用的原則，對員工隊伍進行了調整和充實。公司采取定期組織員工集中培訓、鼓勵員工自學、選送優秀員工外培等方式，積極為員工創造良好的學習氛圍，著力提高員工業務技能，加強員工職業修養與道德素質的培養。公司黨總支和工會的相關工作也積極配合和促進了公司員工隊伍的建設，為公司未來建立按勞動、技能、資本、業績等要素分配的經營管理機制和倡導實施人才培養戰略奠定了良好的基礎。

（五）企業文化建設

公司本在貫徹科學發展觀的指導下，在經營團隊中大力倡導主動學習、帶頭學習、引導學習的良好風氣，將理論學習和業務學習變成公司內全體黨員干部、普通員工的自覺行為，建立起人人學習、人人發展的學習型公司、學習型班子氛圍，不斷強化管理干部和基層員工的理論學習和業務技能培訓，提高其業務素質，提升工作效率和質量，從而增強公司的市場競爭力。同時，公司還將在現有的基礎上進一步加強和完善公司企業CI宣傳，制定公司企業文化建設綱要，制定出臺公司企業文化建設實施方案，并總結提煉公司的精神理念和價值觀；廣泛深入地開展“優秀員工”、“優秀黨員”等評選活動，弘揚公司正氣；開展形式多樣的員工參與活動，豐富員工業務文化生活；集中培訓、學習或交流，打造公司經營層與普通員工之間的溝通平臺，增強員工之間的相互了解，增強公司的凝聚力和向心力，初步形成具有川師特色的公司核心的企業文化競爭力。

（六）其他

本公司順利完成了新辦公室區的裝修以及六樓辦公室的改造工程，為員工創造了良好的工作環境和條件，進一步對外提升了公司形象，為公司以嶄新的面貌開創新的局面奠定了基礎。

三、學院管理工作

本，公司堅持以市場為導向，以比較優勢為準則，利用四川師范大學豐富的學科和教育資源優勢，在公司參與投資辦學的學院日常管理工作中，強抓各學院骨干教師和管理隊伍建設、基礎設施建設，強化各學院教學管理，深化教學改革，促進了各學院健康有序發展。

四川城市職業學院本順利完成建校以來的初期籌備工作和招生工作，學院各方面工作進展順利。迄今為止，學院兩屆學生規模已近5000人；信息技術學院保證了過渡期間的穩定運行；美術學院自整合成立以來實現了平穩過渡，規

模明顯增加。美術學院教學區A區實施了抗震加固和加層工作，以更好地滿足學院發展的需要，開始進入新的發展軌道；服裝學院按照學校布局調整要求，已于今年夏天全部搬遷至洪河校區；在外事學院投資方撤出時，又以新概念教育投資有限公司的名義于今年7月接手了外事學院,為解決學校的遺留問題起到了積極的作用,同時也為城市職業學院的順利發展贏得了廣闊的空間。

通過公司與投資方的多方面溝通，本各學院投資方投入大量資金，為學院建設了大量的試驗實訓室并配備了精良的設備設施，創造了更好的辦學條件。公司參與投資的各學院今年6月份時的學生規模（不含外事學院）達11,000余人，目前學生總規模達到了13,500余人（其中外事學院1,640余人）。

四、項目管理工作

（一）經營性資產經營

作為學校的資產經營公司，本公司忠實履行了代表學校對經營性資產進行經營管理的職能，在充分挖掘經營性資產，全面推動對學校經營性資產的界定及劃轉工作的同時，本著公開、公平、公正、科學、擇優的招標原則，成功組織完成了成龍校區以及南洋校區后續商業服務設施的公開招標工作，并在日常規范管理的基礎上，實現了學校經營性資產的效益最大化。

（二）高新技術孵化工作開展

本在公司部門調整過程中，公司專門成立了高新技術發展部，并在學校科研處設立了科研經費，每年投入30萬余元，針對校內外的有市場前景的科研項目，進行科技孵化。目前我公司已對學校的數個科研項目進行了專項資金支持。

（三）關聯公司整合及重組

本公司順利完成了位于洪河鎮生產基地的拆遷工作，基地內多家實體的生產設備、物資得到了妥善處理，公司獲得了較為合理的拆遷補償；完成了新概念教育投資公司與新概念藝術投資公司整合的前期準備，有效地實現了東校區有效資源的充分共享；完成了匯豐公司的股權重組工作，理順了匯豐公司與學生公寓管理中心的管理關系；完成了大自然環保公司、土地評估事務所的股權重組工作，目前大自然環保公司的塑料再生項目已開始運作；由明億公司、瑞騏公司參與投資的青城后山沁源山莊已成功開業，這也標志著公司成功涉足酒店開發業與酒店管理業；博源文化在過去主打廣告業的基礎上，大力發展文化產業，積極涉足新的領域。

（四）師大?現代花園項目

本著讓“學校滿意、教職工滿意、開發商滿意”的宗旨，本公司積極發揮協調作用，重點開展的項目建設進度跟進和質量監控，保障了學校和廣大教職工的基本利益。

（五）正興農業項目

2009年7月，公司按學校要求全面介入正興農業項目的經營管理，并成立了工作領導小組。經過前期認真分析和仔細研究，基本理順了項目運行管理機制，提出了園區下一步的經營方案及工作思路。目前，該方案已經董事會、監事會聯席會議討論通過后上報學校，正等待學校批準后進入實施階段。

（六）學生公寓管理

本，公司堅持貫徹以學生為本的服務理念，對學生公寓實行人性化管理與服務，使日常工作井然有序。公司在調整公寓人員結構，加強員工培訓，嚴格落實各項管理制度的同時，將公寓管理工作與學校保衛處、學工部工作相配合，做到安全檢查有紀錄、衛生監督有紀錄，打造出安全、舒適的公寓居住環境。

（七）對外投資合作開發項目

本公司以市場為導向，積極推進“走出去”戰略。公司對外投資與發展部積極展開行業研究和信息獲取工作，將公司未來發展戰略規劃的產業與投資戰略相結合，針對重點產業、重點項目與外部投資合作方建立溝通、合作渠道，為公司今后從外部市場獲取公司發展的資金、技術、戰略資源等奠定了良好的基礎。

五、下一工作設想

公司將進一步加強黨建思想政治工作；規范公司法人治理結構及組織架構，建立高效、有序、科學的現代企業管理制度體系；進一步加強日常運營管理，確保各項工作健康、有序地開展；認真履行學校資產經營公司的職能，做好作為學校資產經營公司的各項工作；加大對外交流力度，大力開展社會合作等工作，在堅持融合創新，注重有效發展，踐行服務理念，提升員工素質，全面提升公司的協調發展能力、創新發展能力、和諧發展能力，努力構建集投資、資產經營、科技成果轉化、研制生產、產品推廣運用于一體的現代化綜合企業新格局，確保公司提出的“加快發展、科學發展、又好又快發展”的戰略思想的實現，為公司第二次創業奠定堅實基礎。

對于投資管理有限公司來說，本是新的開始，是對過去的承接，也是對未來的承諾。要實現公司發展的戰略目標，把公司發展成為集投資、科技成果轉化、研制生產、產品推廣運用于一體的現代化綜合企業，需要公司全體員工一起付出更為艱辛的努力，需要學校領導的關心和正確領導。在新的一年里，公司將繼續以黨的十七大、十七屆三中全會精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，以“加快發展、科學發展、又好又快發展”戰略思想為指導，在公司全體員工的共同努力下，在學校各職能部門及各同仁單位的大力支持下，把師大投資管理有限公司做大做強，為我校校辦企業下一步的發展開創一個嶄新的局面。