第一篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

一、貫標(biāo)工作總結(jié)

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作總結(jié)

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司（原鹽城市蘇亞建材環(huán)保有限公司）為國(guó)家環(huán)保協(xié)會(huì)會(huì)員單位，專業(yè)從事水泥機(jī)械工藝設(shè)計(jì)、推廣高效節(jié)能技術(shù)及成套設(shè)備的制造、安裝、調(diào)試，系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。

公司現(xiàn)有員工341人，高級(jí)工程師10人，工程師28人，大中專以上的畢業(yè)生178人，在全國(guó)設(shè)有八個(gè)辦事處及十多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)資產(chǎn)總額31250萬(wàn)元，資信等級(jí)AAA級(jí)，2012年實(shí)現(xiàn)銷售收入27268萬(wàn)元，利潤(rùn)2772萬(wàn)元，納稅3125萬(wàn)元。

公司始終如一地致力于科技創(chuàng)新，努力開發(fā)適應(yīng)水泥行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，設(shè)有CAD設(shè)計(jì)中心和技術(shù)咨詢中心，主導(dǎo)產(chǎn)品是MW級(jí)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組變槳距、偏航、剎車集成系統(tǒng)和建材環(huán)保機(jī)械，占國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率超過10%。是科技部國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省技術(shù)密集知識(shí)密集型企業(yè)，是全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)最佳企業(yè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為 “國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品”，并被列入國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目。公司獲得了ISO9001、ISO14001、國(guó)家機(jī)械安全認(rèn)證，“蘇亞”注冊(cè)商標(biāo)是江蘇省著名商標(biāo)。

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司連續(xù)兩屆被市經(jīng)貿(mào)委、市企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予“鹽城市優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)；2001年11月被中國(guó)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)、環(huán)保協(xié)會(huì)評(píng)為“環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點(diǎn)品牌”；2003年7月被市政府授予“企業(yè)技術(shù)中心”，2004年3月立式烘干窯獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、2006年3月IRC系列工業(yè)智能無(wú)線控制系統(tǒng)獲得鹽城市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，另外SY立式烘干窯、IRC系列工業(yè)智能無(wú)線控制系統(tǒng)、EBC系列電袋復(fù)合除塵器等三個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為“江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品”，2005年獲“全國(guó)優(yōu)秀建材企業(yè)”稱號(hào)，2008年O型選粉機(jī)獲得鹽城市科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、2009年恒溫式生活垃圾自焚燒爐獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，2011年獲得“江蘇省科技創(chuàng)新先進(jìn)單位”的稱號(hào)。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權(quán)專利30項(xiàng)，其中發(fā)明專利一項(xiàng)。公司為了加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，制定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法及管理流程，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理等活動(dòng)處于有效的制度控制之下。2012年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化,貫徹企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，并做了大量的工作，現(xiàn)將進(jìn)展總結(jié)如下：

一、制定管理方針 明確發(fā)展目標(biāo)

公司按照自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實(shí)際的管理方針，明確了公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展目標(biāo)。通過文件與會(huì)議的方式傳達(dá)了貫標(biāo)工作的主要精神，動(dòng)員企業(yè)員工積極參與進(jìn)來(lái)。

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方針

知識(shí)產(chǎn)權(quán)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)促進(jìn)發(fā)展

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)

①完善和規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的利用、保護(hù)和管理能力；

②知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)滲透于企業(yè)文化之中，企業(yè)員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)具有自主自發(fā)性。

③我公司能夠依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保駕護(hù)航成為創(chuàng)新型科技企業(yè)的佼佼者。④加大發(fā)明專利申請(qǐng)力度。充分利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。3、3-5年目標(biāo)

①公司完成省技術(shù)中心的創(chuàng)建，開發(fā)出專利新產(chǎn)品不少于3件。②公司年申請(qǐng)專利不少于5件，其中發(fā)明專利不少于1件。③專利產(chǎn)品的銷售收入占公司主營(yíng)業(yè)額的80%以上。④“蘇亞”商標(biāo)成為國(guó)家著名商標(biāo)。

⑤建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力。

二、建全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)

公司設(shè)立以陳書亞總經(jīng)理為首的知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立和完善公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，確保為實(shí)施質(zhì)量管理提供適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源、建立和健全各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理責(zé)任制，落實(shí)職能，并授權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜，組織職工，特別是公司中層以上干部以及技術(shù)研究開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理等人組成。知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室為知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)機(jī)構(gòu)，目前有1名專職、3名兼職的知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)搜集、分析與整理與本公司有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，專利的申請(qǐng)以及維護(hù)等工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作形成了有主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專職人員負(fù)責(zé)，全員參加的體系清晰、職責(zé)分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

三、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度

為了確保企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)示范單位創(chuàng)建的順利實(shí)施，2012年5月份公司首先制定了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)》，系統(tǒng)的概括了公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的運(yùn)行情況，該手冊(cè)不僅規(guī)定了公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、實(shí)施、保護(hù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、工作機(jī)構(gòu)的職能，以及獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)費(fèi)等政策措施。

公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎(chǔ)上，依照省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和要求，進(jìn)一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《合同管理制度》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關(guān)制度來(lái)完善管理工作，形成有效的專利工作機(jī)制。為了防止企業(yè)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護(hù)企業(yè)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務(wù)，以及泄露秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

四、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作

按照企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的要求，公司通過會(huì)議和下發(fā)文件的形式向全體員工進(jìn)行宣貫、組織員工參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座，并且由知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學(xué)習(xí)和執(zhí)行本企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，例如2013年市科技局舉辦的鹽城市第五期知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師的培訓(xùn)班、2013年工商局舉辦的商標(biāo)管理培訓(xùn)班等一系列專業(yè)的培訓(xùn)課程。另外在公司培訓(xùn)體系下增設(shè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，分段進(jìn)行教育培訓(xùn)。特別是對(duì)于負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的人員，組織貫徹知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)培訓(xùn)，公司邀請(qǐng)了市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我司進(jìn)行授課，使其能了解本崗位知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容、工作職責(zé)和工作要求。公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)機(jī)制層次分明，點(diǎn)面結(jié)合，系統(tǒng)的將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的知識(shí)貫徹到了員工當(dāng)中。

公司專門開設(shè)了專利展示欄，表?yè)P(yáng)愛動(dòng)腦筋，創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工，同時(shí)定期更新欄目板塊，及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)。對(duì)于一些政府獎(jiǎng)勵(lì)政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時(shí)掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的動(dòng)態(tài)信息，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

五、將技術(shù)創(chuàng)新工作與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度運(yùn)用相結(jié)合

公司在技術(shù)創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為江蘇省第一批認(rèn)定的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)，建有市級(jí)技術(shù)中心，目前正積極創(chuàng)建省級(jí)技術(shù)中心，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司已與浙江大學(xué)、東南大學(xué)等高等院校建立合作關(guān)系，具有合作研發(fā)予新技術(shù)適應(yīng)的產(chǎn)品能力。

公司進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，制定了《專利創(chuàng)新鼓勵(lì)辦法》，該《辦法》中規(guī)定：知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用不得低于研發(fā)費(fèi)用的3%，員工每獲得一項(xiàng)實(shí)用新型專利的授權(quán)即可得到2000元的獎(jiǎng)勵(lì)、每獲得一件發(fā)明專利的授權(quán)則可以得到5000元的獎(jiǎng)勵(lì)，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。該項(xiàng)規(guī)定激勵(lì)了員工去積極創(chuàng)新，大力推動(dòng)公司研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)程。

六、貫標(biāo)體會(huì)

通過《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的貫徹實(shí)施，我們認(rèn)識(shí)到：知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。短短兩年內(nèi)，我們公司在專利申請(qǐng)量上，專利授權(quán)量上有了大幅度的提升。2012年專利申請(qǐng)？件，授權(quán)多少件，2013年專利申請(qǐng)？件，授權(quán)？件。公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面越來(lái)越規(guī)范，通過構(gòu)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理框架，編制《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)》，制定《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實(shí)踐中，我們還要不斷的改進(jìn)與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

貫標(biāo)工作開展以來(lái)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面體會(huì)非常深刻：

1、必須健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。貫標(biāo)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法的一次革命，各級(jí)管理者特別是最高管理者必須把它當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，要親自抓、親自查、督促落實(shí)，這是體系能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。

2、必須全員參與，明確責(zé)任。貫標(biāo)工作涉及到企業(yè)的方方面面，涉及到每個(gè)崗位、每個(gè)工作流程，更關(guān)系到每個(gè)職工的事業(yè)和前途，是一個(gè)全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統(tǒng)規(guī)范，檢查落實(shí)。的貫標(biāo)過程中，嚴(yán)格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查。”特別是在項(xiàng)目初期，要及時(shí)做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結(jié)合實(shí)際。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制訂適合企業(yè)運(yùn)作的質(zhì)量管理體系，基于這種思路，自“貫標(biāo)”工作開展以來(lái)，中心對(duì)體系與管理工作的深入結(jié)合，靈活掌握標(biāo)準(zhǔn)，注重通過貫標(biāo)解決企業(yè)的實(shí)際問題。各部門以“貫標(biāo)”工作為契機(jī)，通過優(yōu)化資源配置，規(guī)范作業(yè)流程，用體系的思想指導(dǎo)各方面工作，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升。

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司

二0一三年九月十日

第二篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。事實(shí)證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠(chéng)實(shí)守信。江蘇索特動(dòng)力工程有限公司自2011年起按照貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下具體實(shí)施情況 ：

為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由湯俊總經(jīng)理?yè)?dān)任工作小組組長(zhǎng)，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對(duì)貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。

公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度等等。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)條件與經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。

信用管理的目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫(kù)存積壓、改善財(cái)務(wù)效果。信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來(lái)取得了較好的成效：

1、防范信用風(fēng)險(xiǎn)

我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對(duì)合同的審查，加強(qiáng)對(duì)交易成本的控制，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度；采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和信息管理各個(gè)領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價(jià)值。

通過執(zhí)行貫標(biāo)的各項(xiàng)制度，公司在信用管理工作上取得了重大成就，并得到了各界人士的一致認(rèn)可和好評(píng)。我們將繼續(xù)努力，為增加地方稅收和就業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

江蘇索特動(dòng)力工程有限公司

2014年8月14日

第三篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

2007年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊(cè)、程序文件、管理制度三大公司級(jí)文

件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊(cè)、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊(cè)，基本能夠保證各單位對(duì)文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作

1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

2007年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會(huì)”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)119人。培訓(xùn)活動(dòng)明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級(jí)管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險(xiǎn)源的辨識(shí)，對(duì)貫標(biāo)工作起到了推動(dòng)作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動(dòng)，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來(lái)，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識(shí)考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)方法的培訓(xùn)及實(shí)施工作，并對(duì)《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險(xiǎn)源識(shí)別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運(yùn)行檢查工作

為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對(duì)公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來(lái)的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計(jì)劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號(hào)文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計(jì)劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實(shí)施計(jì)劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會(huì)議，將檢查的任務(wù)分配到每個(gè)各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動(dòng)每個(gè)參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對(duì)檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）。現(xiàn)場(chǎng)檢查完畢后，及時(shí)集中并整理記錄，將檢查情況通報(bào)全公司，要求對(duì)所有的不符合項(xiàng)要求進(jìn)行整改，并對(duì)其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗(yàn)證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實(shí)際問題。

截止至8月23日，四個(gè)職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動(dòng)力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)檢查通報(bào)反映出的問題有235項(xiàng)，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項(xiàng)，通過整改驗(yàn)收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長(zhǎng)及24名內(nèi)審員，并安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于2007年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對(duì)本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。

第四篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

3月份貫標(biāo)工作總結(jié)

根據(jù)2月22日貫標(biāo)例會(huì)關(guān)于開展專業(yè)檢查、部門間常態(tài)化檢查的工作安排，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、專業(yè)檢查方面1、2月28日，技術(shù)質(zhì)量部組織內(nèi)審員對(duì)物管部、煉鋼廠、軋鋼廠開展了一次定置管理體系檢查，編寫了《關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)定置管理檢查通報(bào)》，通報(bào)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中定置牌信息不全、沒有定置牌、定置牌信息與臺(tái)帳不相符、未建立臺(tái)帳等問題提出了具體整改要求；3月20日，技術(shù)質(zhì)量部管理人員組成檢查組，對(duì)燒結(jié)廠開展了一次體系管理檢查，編寫了《關(guān)于燒結(jié)廠體系管理檢查通報(bào)》，對(duì)“返礦中粒度大于5mm部分大于5%”、“1#、2#風(fēng)箱壓力超過-10--13Kpa范圍”、“16#風(fēng)箱廢氣溫度不是最高”的問題提出了具體整改要求。受檢單位都按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回了《整改通知單》，制定了詳細(xì)的整改措施，技術(shù)部將在措施完成日期組織復(fù)查，確認(rèn)整改效果。

2、機(jī)動(dòng)部3月16日組織了人員對(duì)燒結(jié)廠、煉鐵廠、軋鋼廠的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況及隱患情況等進(jìn)行了相關(guān)的檢查，編寫了《關(guān)于重點(diǎn)設(shè)備檢查情況通報(bào)》，通報(bào)中匯總了所檢查單位的各種記錄情況和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況。

3、安環(huán)部在3月份的檢查沒有形成通報(bào)。

從3月份的專業(yè)檢查開展情況反映，職能部門沒有嚴(yán)格按照貫標(biāo)規(guī)范要求開展專業(yè)檢查工作，機(jī)動(dòng)部的設(shè)備管理通報(bào)中只是羅列了檢查情況，沒有提出詳細(xì)的整改要求；安環(huán)部雖然日常檢查較多，但是

檢查沒有目的性，只是為檢查而檢查，沒有形成管理通報(bào)，達(dá)不到管理的目的。作為專業(yè)管理部門，機(jī)動(dòng)部應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)管理的作用，指出問題存在的原因，提出如何從源頭上解決問題的方法，對(duì)相關(guān)單位提出整改要求；安環(huán)部應(yīng)嚴(yán)格按照貫標(biāo)要求在檢查前形成計(jì)劃、檢查后制作通報(bào)，這樣才能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)管理工作的目的。

二、部門間相互間檢查情況

1、較好的方面

財(cái)務(wù)部和備件部的檢查內(nèi)容中證據(jù)描述清楚、詳細(xì)。3月15日財(cái)務(wù)部檢查備件部《設(shè)備備件、材料采購(gòu)管理辦法》的執(zhí)行情況，檢查內(nèi)容、證據(jù)描述都符合規(guī)范要求；備件部檢查財(cái)務(wù)部《資產(chǎn)管理制度》的執(zhí)行情況，檢查符合要求。雖然財(cái)務(wù)部和備件部的內(nèi)審員都是2012年初才開始負(fù)責(zé)部門貫標(biāo)事務(wù)的，但是對(duì)待貫標(biāo)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極性高，起到了很好的榜樣作用,也反映出部門重視貫標(biāo)工作,貫標(biāo)管理工作承接有力。

2、存在的問題

①檢查證據(jù)缺乏針對(duì)性： 3月22日綜合部對(duì)生產(chǎn)部的檢查中有《生產(chǎn)部道口工作業(yè)指導(dǎo)書》的內(nèi)容，沒有到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況，只是在辦公室查看了記錄；檢查《部門工作流程》中的1.3條款，文件要求“將生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表以O(shè)A便簽形式發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員”，但是檢查證據(jù)為“有生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的紙質(zhì)版”，沒有檢查OA中的文件傳遞流程；生產(chǎn)部檢查綜合部的“新員工入職培訓(xùn)工作流程”，檢查證據(jù)描述為“已檢查有綜合管理部新員工入職培訓(xùn)流程電子版”，沒

有檢查工作流程各步驟的執(zhí)行情況；以上情況說明檢查脫離了文件和操作，檢查證據(jù)缺乏針對(duì)性，貫標(biāo)簡(jiǎn)單的說就是“寫我所做，做我所寫”，檢查時(shí)就是抽查文件和操作的符合性，若不符合就修改文件或改變操作習(xí)慣使兩者相符。

②檢查情況描述不詳細(xì)：3月16日工程部檢查規(guī)劃部的《合同管理辦法》，其中一項(xiàng)檢查內(nèi)容為“是否建立合同檔案”，檢查證據(jù)描述為“建立了合同檔案，每個(gè)合同有一個(gè)編號(hào)，無(wú)重復(fù)和遺漏，每份合同有正本、副本及附件、合同簽收記錄”；規(guī)劃部檢查工程部的《工程建設(shè)管理辦法》、《零星技改工程竣工驗(yàn)收流程》，其中一項(xiàng)檢查內(nèi)容“是否召開工程例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)”描述為“每項(xiàng)工程均定期召開工程例會(huì)，均有會(huì)議紀(jì)要”；上述情況說明內(nèi)審員對(duì)待檢查工作不嚴(yán)謹(jǐn)，檢查情況用一句抽象的話表述，看似檢查工作很全面，實(shí)際上等于沒有檢查，因?yàn)闆]有任何具體的證據(jù)，也沒有認(rèn)識(shí)到檢查工作的抽樣性，按照科學(xué)的方法前者應(yīng)“抽查2012年的2-3份合同的管理情況”，后者應(yīng)“抽查2-3項(xiàng)2012年工程的管理情況”，記錄好抽樣的關(guān)鍵信息，通過抽樣證明檢查的有效性和文件的符合性。

③檢查證據(jù)缺乏時(shí)效性：保衛(wèi)部對(duì)辦公室的檢查中，《宿舍管理制度》、《辦公室管理制度》、《食堂管理制度》的檢查證據(jù)反映的是2011年的記錄，不具備時(shí)效性，按照規(guī)范要求，貫標(biāo)檢查的證據(jù)應(yīng)為最近3個(gè)月內(nèi)的管理情況。

④使用的檢查記錄表錯(cuò)誤：供應(yīng)部、營(yíng)銷部的檢查使用的都是《內(nèi)部審核檢查記錄》，此項(xiàng)記錄表格只有在公司內(nèi)審時(shí)才使用，按照規(guī)

范要求日常檢查應(yīng)使用《體系運(yùn)行檢查記錄》。

三、分析出現(xiàn)上述情況的原因，一方面是內(nèi)審員在觀念上沒有認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作在管理中的重要性，一方面是部分內(nèi)審員不知道如何開展檢查，主要有以下幾點(diǎn)：

1、一部分老內(nèi)審員在觀念上沒有轉(zhuǎn)變過來(lái)，認(rèn)為貫標(biāo)管理可有可無(wú)，所以對(duì)待檢查工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查實(shí)施過程不嚴(yán)謹(jǐn)，只是應(yīng)付式的為檢查而檢查，沒有按照文件要求有針對(duì)性的開展檢查，不能發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題；

2、人員流動(dòng)性大。2012年有內(nèi)審員變動(dòng)的單位包括供應(yīng)部、生產(chǎn)部、燒結(jié)廠、煉鐵廠、綜合管理部、煉鋼廠、工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部、物資管理部、設(shè)備備件部，全公司19個(gè)單位共有11個(gè)單位的內(nèi)審員有變動(dòng)，對(duì)于貫標(biāo)工作不夠熟悉，給正確開展貫標(biāo)檢查帶來(lái)困難；另外，職能部門對(duì)新內(nèi)審員培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致新內(nèi)審員不會(huì)使用一系列的貫標(biāo)管理工具，不能盡快的投入到貫標(biāo)管理工作中。

四、在4月份的貫標(biāo)工作中，技術(shù)部對(duì)主觀和客觀上存在的問題將有針對(duì)性的從以下幾方面加強(qiáng)工作力度：

1、針對(duì)認(rèn)識(shí)不一的問題，將著力于轉(zhuǎn)變思想觀念。對(duì)于職能部門，要求檢查必須要有計(jì)劃、有通報(bào)，堅(jiān)決不能走過場(chǎng)；對(duì)于部門互查中老內(nèi)審員檢查工作的質(zhì)量進(jìn)行追蹤，避免檢查流于形式。技術(shù)部將在后續(xù)的檢查中進(jìn)行工作評(píng)估，對(duì)內(nèi)審員實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰差，對(duì)于貫標(biāo)管理工作中表現(xiàn)出色的通報(bào)表?yè)P(yáng)予以鼓勵(lì)，對(duì)于態(tài)度不端正的先進(jìn)行糾正，若仍不能勝任貫標(biāo)工作，將建議予以更換。

2、針對(duì)人員流動(dòng)大的問題，將加大對(duì)新內(nèi)審員的培訓(xùn)力度。雖然現(xiàn)在人員流動(dòng)較大對(duì)貫標(biāo)管理工作帶來(lái)困難，但是相信通過努力可以克服。4月份技術(shù)部將督促老內(nèi)審員帶新內(nèi)審員，在月初實(shí)施檢查前列出檢查清單及傳幫帶的名單，老員工不承擔(dān)檢查任務(wù)，但是要負(fù)責(zé)跟進(jìn)新內(nèi)審員的檢查過程，在實(shí)踐中培訓(xùn)新內(nèi)審員如何檢查并發(fā)現(xiàn)問題，確保新內(nèi)審員能夠熟練的運(yùn)用一整套貫標(biāo)管理工具，能夠獨(dú)立的開展檢查工作。

2012年4月5日

第五篇：企業(yè)信用貫標(biāo)工作總結(jié)

企業(yè)信用貫標(biāo)總結(jié)

在信用貫標(biāo)工作中，我司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，制定了信用管理相關(guān)制度。公司信用管理方針是樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系，加強(qiáng)對(duì)上、下游客戶的資信管理，全面推行產(chǎn)品質(zhì)量管理。在貫標(biāo)工作中以《江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范》的要求，完善公司各項(xiàng)信用管理制度，實(shí)現(xiàn)信用管理目標(biāo)，做出了如下工作：

一、建立了工作機(jī)制。成立信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司內(nèi)部設(shè)立信用管理部，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。因此公司配備專業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部設(shè)立客戶信用檔案、制定客戶的信用額度、負(fù)責(zé)清收應(yīng)收賬款。公司聘請(qǐng)常年法律顧問，參與信用管理。

二、進(jìn)行了信用管理貫標(biāo)培訓(xùn)。根據(jù)江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施信用管理百企示范、萬(wàn)企貫標(biāo)工程意見》（蘇信用辦[2011]28號(hào)）文件，江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)《江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)和示范創(chuàng)建工作實(shí)施辦法（試行）》的通知”（蘇信用辦[2011]29號(hào)）文件及“關(guān)于印發(fā)《江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行）》的通知”（蘇信辦[2012]7號(hào)）文件要求。在“十二五”期間，實(shí)施 “百企示范、萬(wàn)企貫標(biāo)”的信用管理工程，根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)涉信部門及人員制定培訓(xùn)計(jì)劃。

三、制訂了企業(yè)信用管理方針，明確了公司的信用管理目標(biāo)，并形成了相關(guān)的文件，使得公司的信用管理目標(biāo)與信用管理方針最大程度的相協(xié)調(diào)，盡最大可能的提高企業(yè)的信用管理能力。

四、凡是對(duì)公司賒銷的客戶，財(cái)務(wù)進(jìn)行信用調(diào)查，并進(jìn)行分析，建立信用檔案。根據(jù)信用調(diào)查、信用評(píng)估、制定合理的信用政策。給予信用額度，以控制公司的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)提供信用的客戶，公司還隨時(shí)了解其信用狀況的變化。若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以避免經(jīng)濟(jì)損失。

五、制定合理的信用政策。根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。財(cái)務(wù)根據(jù)客戶實(shí)際情況，設(shè)定商業(yè)信用額度。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三者結(jié)合起來(lái)，綜合考慮三者的變化對(duì)銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。

六、對(duì)銷售采取款到發(fā)貨。并對(duì)客戶使用承兌匯票購(gòu)貨的，要求簽訂承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承諾書。條款上明確：如果客戶使用虛假的票據(jù)、法院公示催告的票據(jù)、有瑕疵的票據(jù)，無(wú)法到期承兌的，公司可無(wú)條件退回。并追溯造成的損失。

七、凡客戶為了向銀行授信，與公司簽訂業(yè)務(wù)合同，全部需財(cái)務(wù)部合訂合同金額，并登記跟蹤。確保授信的真實(shí)性。

八、公司對(duì)客戶使用的承兌匯票，財(cái)務(wù)驗(yàn)收不符準(zhǔn)入條件的（需要出證明或客戶需要更換票據(jù)）。公司規(guī)定由業(yè)務(wù)員擔(dān)保，銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)該客戶的信用額度。財(cái)務(wù)方可放行貨物。如業(yè)務(wù)員在公司規(guī)定的期限內(nèi)無(wú)法辦到，第一次催收，第二次警告，第三次取消擔(dān)保資格。經(jīng)過貫標(biāo)以來(lái)的信用管理推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，公司加強(qiáng)了對(duì)客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)也存在問題：如對(duì)于客戶的信用檔案的調(diào)查，由于各方面的原因，仍不能細(xì)致深入，一些客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況不能如實(shí)了解； 在客戶信用系統(tǒng)的建立方面，還仍需繼續(xù)提升信息化管理水平。我司將會(huì)保持持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評(píng)估信用管理部門職責(zé)，不斷完善信用管理體系，為公司、為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。