第一篇：安保人員入職培訓內容（本站推薦）

安保人員入職培訓內容：

一、崗位職責培訓

二、突發事件處理程序

一、崗位職責

（一）、門崗崗位職責

1、忠誠于公司、忠誠上級、堅決服從、配合上級很好的完成任務。

2、嚴格遵守公司規章制度，樹立公司良好形象和個人道德風范。

3、按規定統一著裝，保持衣服整潔、干凈。佩戴執勤用品，精神振作，舉止端正。檢查崗位所有物品，設施設備狀況是否良好，保護好崗亭及門崗設施，保持好崗亭周圍的衛生。

4、立崗時間每日不得少于6小時，立崗時間：上午08:00-09:30、11:00-12:30、下午13:00-14:30、17:00-18:30。立崗姿勢為立正和跨立，不得有其他姿勢。

5、嚴查進出小區車輛，并做好各項登記。

（1）、對于刷卡出入小區的業主車輛，要在業主車輛出入登記表上進行詳細的登記。

（2）對于沒有或者忘帶門磁卡的業主，需進行核實其樓號后方可放行，并告訴其補辦或者帶上門磁卡，然后在業主車輛出入登記表上進行詳細登記。

（3）對于外來車輛進入小區要通過客服中心通知以后做好登記方可進入小區，門崗通知巡邏崗進行跟蹤監督，門崗做好相關登記。（4）對于合作單位車輛進入小區，門崗需與客服中心取得聯系核實后，做好登記方可進入小區，門崗做好相關登記。

6、進入小區送貨車、裝修材料車、大件物品等需走南崗，門崗需對其所帶物品進行檢查，看其有無違規物品或者危險品，并與客服中心取得聯系后方可放入小區，聯系巡邏崗進行跟蹤監督。

7、對于出小區的外來車輛和業主車輛需要進行檢查，外來車輛出小區攜帶物品需到客服中心開具出門證，門崗進行核實其攜帶物品是否與出門證開具的物品相符，確認無誤以后方可放行。

8、對進出小區裝修工人和來訪人員要進行嚴格檢查。

（1）裝修工人進入小區需出示臨時出入證，崗上人員要進行檢查核對，確認無誤后方可放行。

（2）來訪人員進入小區需要與被訪人取得聯系，允許進入后做好登記，方可進入小區。

（3）裝修工人和來訪人員出小區門崗需對其攜帶物品進行檢查，并開具出門證，門崗進行核實無誤后放行。

（4）來訪人員進小區時，門崗提醒其從此門出，方便進行檢查。

9、閑雜人員不允許進入小區和在門崗附近停留，以免影響正常執勤秩序，外來車輛不允許在門崗周圍停放，門崗負責阻止。

10、上崗期間不允許擅離職守，不得睡崗、脫崗、干私活與無關人員閑談，需保持好崗亭衛生，物品放置有序。

11、上崗期間要認真做好各項登記，按時填寫交接班記錄，不得提前填寫、漏填、錯填。

12、進出小區的車輛要站立打敬禮。

13、積極完成上級交辦的其他工作。

（二）、巡邏崗崗位職責

1、忠誠于公司、忠誠上級、堅決服從、配合上級很好的完成任務。

2、嚴格遵守公司規章制度，樹立公司良好形象和個人道德風范。

3、按規定統一著裝，保持衣服整潔干凈。佩戴執勤用品，舉止端正。巡邏過程中不允許抽煙，嬉戲打鬧。

4、實行24小時巡邏值班制度，隨時監控小區治安狀況，發現隱患及時排除。

5、對破壞小區治安秩序的人，及時進行阻止、制止。發現可疑人員及時進行盤查。

6、定期巡查小區內安防設施、消防設施、公共設施并做巡查記錄。

7、巡邏人員每天上班之后首先對整個小區仔細巡查一遍，看有無可疑情況。

8、巡邏人員每天巡查裝修戶室兩次，對裝修戶室進行仔細檢查。

9、對違章施工及噪聲擾民的行為進行制止并報告相關部門。

10、巡邏人員在巡邏的過程中，注意觀察小區內公共區域有無業主種植花草或者搭建其他設施。

11、夜間值班人員除正常巡查外，還需進行巡更點，巡更時間為：23點、2點、5點。

12、配合監控室和門崗完成相關工作。

13、夜間巡邏必須倆人結伴巡查，嚴禁單人巡視。

14、巡邏過程中遇到突發事件及時制止并向上級報告，不能私自隱瞞，否則將進行嚴格處理。

15、積極完成上級交辦的其他工作。

二、突發事件處理程序

小區突發事件處理程序

一、盜竊

1.當安保隊員發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用通訊設備（對講機或電話）向安保班長報告現場具體位置，然后留在被盜竊現場，或迅速趕赴被盜竊現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場；

A.安保隊員到達現場后立即了解被盜竊的具體地點、時間及情況；

B.安保隊員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用電話或對講機報告，但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語：“班長，請速到××地方”；

C.安保隊員到達現場時，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對講機向班長報告。

2.班長接報告后立即使用通訊設備指揮調遣安保隊員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮；

A.與門崗聯系，要求對案發現場進行保護；

B.班長到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出布置：

--向被盜竊的當事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，根據具體情況組織安保隊員去抓獲犯罪嫌疑人；

--班長將了解的案情及收集資料進行分析總結后向安保部隊長匯報、請示作出進一步工作指示。

3.安保隊長收集有關資料及信息后，根據案件損失及影響的大小向公安機關/主管經理報告案情。

二、打架斗毆

1.當安保隊員在巡邏中發現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時；

A.應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時，安保隊員應立即用通訊設備向班長報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍；

B.將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場；

C.將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重聯系車輛送醫院搶救。

2.安保班長接報告后，立即用通訊設備指揮調遣現場附近的安保員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮；

A.與門崗安保隊員聯系，要求對現場進行保護；

B.安保班長到達現場立即了解案情及相關資料，根據現場的事態做出布置；

--調遣安保員對打群架的事件進行增援；

--聯系車輛對重傷有生命危險的人員送醫院搶救；

--對事態輕微的事件進行調解；

--對事態嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回安保部進行詢問筆錄，并交由公安機關處理。

C.安保班長將收集的資料及做出的工作布置向安保隊長匯報、請示作出進一步的工作指示。

3.安保隊長收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后的工作，對于事態嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協調有關的處理工作，并報告主管經理。

三、中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等）

1、安保員在巡邏中發現有中毒情況或接到中毒事件報告時：

A.應立即用通訊設備報告安保班長，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不再繼續擴散，疏散現場周圍圍觀者；

B.對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快聯系車輛送往醫院搶救；

C.對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫院搶救；

D.將中毒人員的人數、地點（現場的具體位置）及已做的搶救報告給安保班長長。

2.安保班長接到報告后，立即調遣人員支援，迅速趕赴現場參加搶救，并報告安保隊長；

A.調遣指揮門崗安保員維護現場，疏散人員搶救中毒人員；

B.調查中毒的原因，核準毒源是否確已切斷，防止有漏毒現象而繼續造成不必要的傷亡；

C.安排安保人員護送中毒者到醫院搶救，并將搶救情況及時報告安保隊長。

3.安保隊長將情況通報有關部門及主管經理；

A.若中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告；

B.將中毒情況通報給醫院，請示求援；

C.通知中毒者家屬進行對外協調工作。

四、火災

1、當安保隊員在巡邏過程中發現發生火災或者接到火災報警時； A、應立即用通訊設備報告安保班長，并留在現場或者趕赴現場進行滅火；

B、如果火災現場有被困人員，應盡快疏散到安全區域； C、如有燒傷者應立即報告安保班長。

D、將火災的地點、火情、需要支援的人數消防器材及已做事項報告給安保班長。

2、安保班長接到報告后，立即調遣人員支援，迅速趕往現場指揮滅火，并報告安保隊長；

A、調遣門崗安保隊員支援滅火，疏散被困人員；

B、調查起火原因，若果由電源短路引起，應立即切斷電源。C、安排安保人員護送傷者到醫院治療，并將現場情況及時報告安保隊長；

3、安保隊長將情況通報有關部門及主管經理； A、若火災屬于犯罪行為所致，及時向公安機關報告； B、若火勢無法撲滅，應及時報告消防機關支援； C、通知傷者家屬進行對外協調工作。

五、其他事件

1、若外來人員到門崗尋釁鬧事或者打架；

A、門崗人員應立即用通訊工具通知班長和巡邏崗；學習是成就事業的基石

B、班長和巡邏接到報告后迅速趕往門崗進行制止； C、若無法制止，立即報告安保隊長；

D、隊長根據報告情況進行分析，決定是否報告公安機關制止。E、我們安保隊員必須保持冷靜，不能行為過激，導致事件惡化。

第二篇：新員工入職培訓內容

員工培訓

員工培訓的目的是通過培訓讓員工清晰的了解學校的發展史，學校文化、前景規劃，以此在心理上穩定員工浮躁的心，可以和學校長久的走下去。

培訓內容：

1、學校發展史：介紹學校發展經歷，突出校長的創業經歷，心路歷程，用心打動員工，用您的親身經歷為員工上一堂生動的教育課。一方面可以讓剛剛參加工作的教師，能夠認清創業的艱辛，打消他們好高騖遠的心理，穩定自己的心緒，好好在學校工作；另一方面可以用您的經歷感染有工作經驗的老師，找到認可您的品格和創業雄心的人，他認可您就會成為您未來的骨干。

2、學校在當地市場的形式：培訓員工，讓新員工了解我們學校在當地市場的競爭優勢，在同行業之間的地位，給員工一個定心丸，讓他知道跟著學校走，他的前途一片光明；同時也要適當的讓員工了解學校當下面臨的一些需要改變的地方，讓員工了解學校要招聘新生力量，就是要招進新鮮的血液，讓學校發展更上一層樓，進一步給他一個前景。

3、學校文化：文化是一個團隊的靈魂，從入職的第一天開始就讓每一個員工知道我們學校的文化，慢慢熏陶，慢慢養成。

4、薪酬待遇：詳細的薪酬培訓，讓員工知道，只要付出你就有回報，一份汗水、一份收獲，學校不埋沒人才，不嫉妒員工掙的多，反之，要是你一直碌碌無為，可能要面臨的是淘汰。（物

質是員工穩定的基礎，讓他知道想要掙更多的錢，學校給你平臺，就看你如何去利用這個平臺；讓員工知道，學校讓每一個人都發展，因為你發展了學校就壯大了，你不發展，學校也要壯大，但是你跟不上學校壯大的步伐，就有危險了）。

5、專業崗位知識培訓

6、學校三年發展規劃培訓

7、員工職業前景規劃

8、家長服務一百問（總結我們在日常的家長服務中的問題總結，為員工進行培訓，一方面可以增加新員工的專業知識，另一方面可以讓老師知道，教學不是唯一，教學服務是必須做的）

第三篇：物業管理入職培訓內容

物業管理入職培訓內容

物業管理入職培訓一般有哪些內容?

入職培訓一般包括職前培訓和試用培訓兩個環節。

(1)入職前培訓內容包括公司發展史、公司概況、公司規章制度、公司組織架構、公司企業文化、職業禮節禮貌、物業管理基礎知識、安全常識等。

(2)試用培訓的內容為崗位工作職責及要求。

a、護管員知識培訓與能力培訓：

護管員的職責和權力、職業紀律、職業禮貌、職業道德、儀容儀表、著裝要求、對講機的保養和使用、上崗執勤、交班接班、車位管理、交通常識、消防知識、防衛制度等。物品出入管理、盜

竊匪警應急能力、斗毆事件處理能力、巡邏中發現可疑分子處理能力、住戶醉酒鬧事處理能力、急癥病人處理能力、突發水浸事故處理能力、火災事故應急處理能力、燃氣泄漏事故處理能力、不聽勸阻事件處理能力、業主家中發生刑事或治安案件時的處理能力、車輛沖卡事件處理能力等。

b、清潔衛生員知識培訓與能力培訓：

各種清潔工具和清潔材料的功能及使用知識。高層大廈、多層住宅樓道的清潔能力、玻璃幕墻的清潔能力、綠地的清潔能力、燈具清潔能力、公共場地和道路清潔能力、房屋外和雨棚清潔能力、大堂與會所清潔能力等。

c、維修技術人員知識與能力培訓：

供水供電基本知識、公共設施設備日常維護保養知設及房屋維修知識等。室內地面、墻面維修能力、室內頂棚、門窗維修能力、給排水管道及附件維修能力、地下排水溝渠、室外墻體、屋頂

維修能力、共用設施設備維護保養能力。物業承接查驗能力、裝飾裝修監督能力等。

d、綠化養護人員知識與能力培訓：

綠地花木養護知識、花卉植物蟲害防治知識、綠化工作檢驗標準、植物保潔能力、施肥操作能力、綠化機械使用及保養能力、花卉植物擺設能力、花卉植物澆水及管理能力、草坪及灌木保養和修剪能力、除草施肥防蟲害能力、自然破壞防護能力等。

物業公司新員工入職培訓

物業新員工入職培訓心得體會

物業新員工入職培訓

物業新員工入職培訓感想

新世代物業保安員工入職培訓方案

物業新員工入職培訓心得

第四篇：入職培訓內容目錄

培訓內容：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?歡迎新員工及自我介紹 公司簡介，公司的歷史、背景、近況、經營理念、愿景、使命、價值觀等 本行業的概況，公司的行業地位、市場表現、發展前景 公司的規章制度與組織結構 公司各部門職能簡單概述 薪酬和晉升制度，薪資如何發放及發薪日，晉升的申請及考核 勞動合同，福利與社會保險等 辦公用品、電腦等硬件的申領、保養、使用 工作場所、辦公設施設備的熟悉 新員工的相互熟悉及自我介紹 對新員工的祝福和期待

第五篇：新員工入職培訓內容

新員工入職培訓內容

一、到職前培訓（部門主管負責）

1、歡迎新員工到來。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。

3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準備好給新員工培訓的崗位內訓資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

7、何時發放薪金：每月15號發放上月工資。

8、上、下班時間。

二、部門崗位培訓（部門主管負責）

到職后第一天：

1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。

2、到部門報到，主管代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。

4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

5、新員工工作描述、職責要求。

6、討論新員工的第一項工作任務。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

2、對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。

3、設定下次績效考核的時間。

到職后第三十天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，經理與部門主管一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表。

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