第一篇：ETC客服分中心第一季度工作匯報

戮力同心 協作共贏

全面推進德州ETC電子收費事業前進步伐

——ETC客服中心第一季度工作匯報

2016年跟隨著集團轉制運營的腳步，德州ETC客服中心也迎來了開拓市場、砥礪奮進的開局年。第一季度，在德州分公司黨委的正確領導下，面對嚴峻的市場競爭形勢，全體員工戮力同心，打基礎、練內功，拓寬銷售思路，各網點百花齊放，銷售總額屢有新突破，各項工作都取得了階段性成效。現將我中心第一季度工作情況匯報如下。

一、上下齊心，合謀聚力，力爭超額完成全年任務目標 2016年，圍繞集團下達的兩億三千五百萬元的銷售任務和高速ETC發展總體部署，以奮發有為的工作熱情和勤懇務實的工作作風，推動營銷工作快速推進。截至4月30日，我中心高速公路ETC用戶突破四萬，一站式電子收費客服網點18個，實現了對全省所有縣級行政區的全覆蓋，銷售市場拓展至河北、天津、山西、新疆、上海等地，網點充值額 4707.32萬元，網充充值額1969.94萬元，總計6677.26萬元，占全年任務的28.41%。其中在集團電子收費公司三月份的評比中，德州分公司ETC客服中心完成充值額度2272萬元，在各分公司中排名第四，為超額完成全年銷售任務打下了堅實的基礎。這些成績的背后離不開上級領導的大力支持和基層網點的群策群力。

（一）領導支持。集團領導、分公司領導高度重視，馬書記曾在分公司第一次工作例會中，提出限期十天做出成效，對ETC工作的需求一應滿足，傾盡人力、才力全力支持；鄧總主抓分管更是親力親為，為分中心聯系A卡大客戶；同時因第一季度大部分處于籌備階段，我中心在協調設備、更換IP地址等方面，得到了各級領導的鼎力支持，為后續工作開展鋪順了道路。

（二）基層同心。今年劃歸企業，各項激勵機制調動著基層員工的工作積極性，工作干勁十足，涌現出很多先進人物，例如客服中心劉東方已超額完成全年任務262.72%，陳洪艷超額完成139.09%，趙蕾超額完成120%；各收費站網點也出現比學趕幫超的良好勢頭，憑真本領各打“江山”，各謀出路，營銷市場熱火朝天，尤其德州西站、寧津站、德州東站各有措施和思路，已走在我中心同行業前列，其他收費站也不甘落后，客服中心更是在月底前追趕上了目標任務；各收費站、各網點在任務目標的基礎上還友情贊助，全面推進德州ETC客服中心前進步伐。

二、多措并舉，拓展思路，ETC營銷走向快車道 第一季度，在緊張有序地進行ETC網點建設、人員整合、規范市場秩序的同時，還在ETC監管體系、服務體系和ETC服務窗口建設上花了大力氣。

（一）目標體系建設責任到人

4月起，我中心針對集團下發的規范制度，強化了對轄區內ETC服務網點的管理，定期進行檢查和考評，強化任務目標，不講條件、不遺余力，保質保量地完成銷售任務。為了充分發揮每名員工的積極性和主動性，中心成立了以分管副總經理為組長的ETC任務目標考核小組，按職務、崗位、能力等將任務總量層層分解，保證人人有任務，人人分解任務，化整為零。各網點也參照具體情況進行分解，分解到每月、每周、每日，將以每月、每周、每日的銷售目標分解到個人，對未按時間進度完成銷售任務的各網點采取幫扶、督辦、約見負責人談話等“獎勵與激勵”的并存方式，保證完成全年任務目標。

（二）服務體系建設不斷加快

服務就是競爭力，品牌就是影響力。中心始終堅持用優質的服務吸引客戶，用良好的品牌開拓市場。一是積極拓展外省市場。目前，全市境內市場接近飽和，為開拓市場，中心立足山東北大門優勢，實施“面向京津冀、E路伴您行”的營銷模式，在鞏固現有基礎上，將觸角延伸至河北各地、天津以及沿海港口，提高德州公司電子收費的生命力。二是建立健全客戶檔案。針對德州高速口附近及市區所有運輸公司、物流公司，進行整體摸排走訪，篩選出已有客戶、潛在客戶及非業務客戶。針對潛在客戶進行檔案建立、資料收集，后期的跟蹤聯系。了解客戶所在行業的狀況、趨勢，分析客戶的宏觀需求，把握結合點找準切入點。只要客戶有意向、有需要，網點服務人員就要靠前溝通，主動服務，跟蹤做好各項手續辦理和設備安裝工作，讓客戶少跑腿、快辦事、辦好事，提高客戶滿意度，保持ETC業務的穩定增長。三是拓展充值渠道，把握市場新機遇。所有員工都要做到“站起來、走出去、人人都是業務員、人人都是推銷員”，針對所轄范圍內的各黨政機關、各集團公司、各物流集散中心等企事業單位的私家車等，實行上門服務、預約服務，擴大電子收費的用戶量，提升客戶的滿意度。改變工作作風，強化服務意識，提高服務水平、提升綜合素質，增強服務的主動性，彎下腰，走出去，請進來，想盡辦法，物盡其用，人盡其才，各謀各法，比拼銷售業績，提高銷售總額。

（三）宣傳體系建設搭建平臺

為了提高社會公眾對ETC的認知度和社會影響力，在對整個運輸市場進行摸底調查之后，我們以“電視上有圖像、報紙上有文字、廣播上有聲音、路邊上有標語”為宣傳目標，加強與主流媒體的溝通，集中新聞宣傳力量，開拓網絡宣傳新渠道，依靠更多、更豐富的宣傳形式全方位搭建ETC宣傳平臺，在德州市場刮起新的品牌清風。

（四）營銷體系建設創新思路

創新是第一生產力。工作的同時，我們還注重經驗的總結和亮點的創新。一是與工商銀行積極洽談，計劃共同推出ETC透支卡業務，利用銀行平臺，安全回籠充值資金，轉移資金風險、擴容客戶存量、提升用戶體驗，深層次搶占市場份額。二是加快手機充值、自助充值繳費運作步伐，實現便民充值系統升級，預計未來兩個月將推向市場。三是實行單位聯動。積極與路政執法部門、信息監控中心等部門聯動，路政人員向過往的司乘人員發放相關宣傳資料、講解ETC聯網收費政策；信息中心則利用LED情報板等媒介，不間斷宣傳ETC出行優勢，通過整合高速公路現有資源，擴大充值額。下一步我中心將實現德州境內13個縣市區網點的全面覆蓋，使用戶到就近客服網點，即可辦理開戶、充值、安裝電子標簽等一站式業務，實現ETC電子收費的全面鞏固和經營發展。

三、新形勢，新問題，電子收費管理做到四規范

（一）規范市場運營

前期，為激勵員工提升業績，采取網點充值實施千分之

三、網充充值實施千分之六的獎勵機制，為了獎金分配更加公平合理，下一步將實施網點、網充統一千分之三獎勵機制，平衡市場消費水平，抵制內部不良競爭，規范市場整體運營。

（二）規范客服形象

為力爭在社會心目中樹立起“真心微笑、公心辦理、誠心經營、細心工作”的良好形象，將對各服務網點從業人員的“著裝、儀態、姿態、微笑服務、文明用語、禮儀接待、便民服務”等方面著手，建立標準化的服務工作流程，加強崗位職責監督，依托客服電話、公開欄等載體為群眾提供詳細的業務咨詢服務。網點人員按照文明窗口標準，說文明話、辦文明事、做文明人，努力打造快速便捷的誠信作風、細致入微的服務態度、優質高效的服務質量。

（三）規范網充管理 目前因網充設備成本較高等因素，我中心網充領用配發相對緊張，為物盡其用，針對每月充值額不足十萬元的，將不予發放，連續兩個月未滿足任務量的將進行設備回收。

（四）規范內業管理

內業管理的規范程度是電子收費服務和管理水平的具體體現。在加強內業管理方面，各部門將根據自身業務職能，建立健全內業資料、檔案、賬簿，使其內容豐富、齊全整潔、井然有序，讓內業展示了我中心管理工作的科學與規范。

風起揚帆時，能者立潮頭!應該說，有效的管理模式帶動了電子收費運營整體工作顯著提升，多次迎接集團領導檢查，集團黨委書記、董事長徐春福，總經理周勇，副總經理王博、安全運營部部長張強民、電子收費公司總經理陳興等集團領導，曾對我中心的增收創收、高效服務給予高度評價，為我們做大做強德州ETC電子收費市場增添了信心和動力。雖然我們將面臨更多、更新的困難和挑戰，但充滿挑戰的市場也同樣蘊育著新的發展和契機。危機與機遇并存，壓力和動力同在。我們堅信：只要我們全體同事能團結一致，同心同德謀發展，互為協作勇向前，我們就一定能在新的一年里挖掘新力量，開創新輝煌！

第二篇：教育支付分中心工作匯報

教育支付分中心工作匯報

雙橋區教育支付分中心于2010年1月1日正式成立運行，負責全區農村中小學公用經費及代收費管理工作。區教育支付分中心在區財政局的指導下開展工作，同時建立健全了各項規章制度，如內部崗位職責、報帳員工作規程、學校用款計劃申報和審批流程、內部監控和處罰辦法等，規范資金運行程序，強化服務意識，提高管理水平，確保了教育資金運行的安全。全區中小學經費報帳工作有條不紊。

通過四年多的努力，實現了財務管理的“五規范”。

一、規范了“撥”，即規范了政府的預算內教育經費撥付制度，使教育財政由隱蔽化走向了公開化，由模糊化走向了明晰化；

二、規范了“轉”，即規范了專項經費的及時劃轉。財政教育專項經費及時劃轉到教育集中支付分中心，按照預定項目計劃，專款專用，并全部實行報賬制。教育集中支付分中心按教育、財政批準的資金投向，對教育專項經費實行專款使用。

三、規范了“收”，即規范了收費管理。約束了學校的收費和代收費行為，嚴格執行“收支兩條線”的管理規定，杜絕學校亂收費現象的發生。

四、規范了“支”，即規范了各項教育經費的支出管理。教育集中支付分中心對各校的支出票據嚴格把關，對不合理、不合法的票據拒絕支付，杜絕不合理支出現象的發生，使支出結構更加合理，實現了支出管理規范化，從運作機制上有效地遏制了教育舞弊和腐敗行為，使各校經費的使用更具有科學性、合理性。

五、規范了“購”，即規范了物資采購管理。嚴把政府采購關，全面落實政府采購制度。只要符合政府采購要求的都必須實行政府采購，有利于各校落實政府采購行為，避免了各校在教學儀器、大型設備、基建維修等方面支出的隨意性，降低了各校教學儀器設備的采購成本，保證了學校所購物品的質量和教育教學工作的正常有序進行。

教育集中支付分中心將所屬所有學校的資金及財務全部集中統一管理, 實行管理和使用有效分離，建立學校支出報帳制度，切實提高教育資金的監管力度，鞏固治理教育亂收費成效。一是人員專業化，分中心人員是精挑細選的專業會計，全部具備會計上崗資格，做到人員優化；二是管理規范化，專業會計建立規范的學校帳目、審核報帳憑單、規范集中支付，教育局實現財務規范管理；三是監管全程化，實現對學校資金收支的全程監督，強化執行銀行代收學雜費制度，強化收費項目的管理，杜絕搭車收費等亂收費行為，實現事后監督為全程監管；四是效率更優化，有利于校長集中精力抓教育教學管理，建立報帳員日常報帳制度，有利于后勤隊伍建設，確保學校后勤保障更加有力、高效；五是管用分離化，實現資金管理和使用的有效分離，有利于及時發現學校收支中的違規違紀行為，降低資金運行風險，提高資金使用效率，將學校采購招標化、建設工程公開化工作落到實處。

教育支付分中心建立后，學校的收費收入和財政撥款全部納入教育支付分中心，集中管理，分賬核算。

2013年教育支付中心做了如下重點工作：

一、“教育經費管理年”方面：

為加強財務管理,確保教育經費安全、高效，切實提高資金的使用效益，加快實現財務管理規范化、制度化，教育局研究以圍繞“理制度、查不足、促整改、強內控、修辦法、重管理”為主線，樹立依法理財、科學理財意識，完善財務管理制度，提高財務管理水平，建立健全單位內部控制管理體系，保障教育經費安全高效使用，為教育現代化建設提供有力支撐,決定在全局開展“教育經費管理年”活動。各校從8月開始都安要求如期開展了工作。各校都能按照政策要求，加強預算約束，做到“無預算，不開支”、“有預算，嚴開支”。按照“輕重緩急、統籌兼顧”的原則安排使用公用經費。學校的公用經費確保學校運轉，重點用于教育教學，保證教育教學需要，不能用于個人經費、基本建設投資、償還債務等方面的開支。加強實物消耗核算，建立規范的經費、實物管理程序，厲行節約，提高經費使用效益。對公用經費政府采購的物品和學校根據教學需要自行采購的物品加 強使用管理。要求學校建立物品采購登記臺賬，建立健全物品驗收、進出庫、保管、領用制度，明確責任，將公用經費使用情況定期在校內外公布，接受師生和群眾的監督。學校充分認識到開展“教育經費管理年”活動的重要意義，充分認識加強教育經費管理的重要性和緊迫性，以“教育經費管理年”活動為契機，進一步增強工作的主動性和自覺性，切實轉變“重投入、輕管理，重分配、輕監督”的觀念，把用好管好教育經費作為當前和今后的一項重點工作任務，抓好抓實。

二、清理“吃空餉”方面：

各校均高度重視“吃空餉”問題清理整治自查自糾工作，都成立了清理整治“吃空餉”問題的自查自糾工作領導小組，負責學校清理整治“吃空餉”問題的自查自糾工作的領導和指導。各校認真學習有關法律法規，深入開展廣泛的宣傳教育，使廣大干部教職工充分認識“吃空餉”專項治理工作的重大意義，增強參與，支持、配合專項治理工作的自覺性和主動性，營造良好的輿論氛圍，奠定了開展專項治理工作的群眾基礎，有步驟、有方案的進行排查，對本單位4、5、6月份領取工資福利和對個人家庭補助的所有人員信息、舉報電話等在公示欄進行了公示。按文件精神及時的對學校吃空餉人員進行上報。

三、在加強收費管理方面：

各校都能嚴格執行“收支兩條線”的管理規定，沒有亂收費現象的發生。

四、在加強財務管理，規范財務人員行為方面：

各校都能認真學習新的財務知識和法律法規，不斷完善財務管理制度，加強財務管理人員隊伍建設，積極組織財務管理人員培訓，努力提高財務人員的業務素質和管理水平，使我區中小學財務管理工作再上新臺階。

2014年教育支付中心工作要緊緊圍繞農村義務教育經費保障機制和市區義務教育學生免雜費的中心工作，以落實教育經費投入政策，爭取增加教育投入，加強教育財務管理為中心，認真貫徹落實科學發展觀，強化教育財務和教育統計的服務和監督職能，繼續抓好經費穩定增長、辦學水平不斷提高的教育體制，促進全區的教育改革與發展。

（一）、繼續完善農村義務教育經費保障機制，鞏固提高農村義務教育投入水平。要認真貫徹落實中央、省、市關于農村義務教育經費保障機制改革的文件、會議精神，努力抓好全區農村義務教育經費保障機制改革。在工作中要突出重點，切實抓好學校免雜費及公用經費資金的落實工作，確保改革后義務教育投入不減、辦學條件進一步改善，確保農村義務教育健康發展。

（二）、用足用好政策，多渠道爭取增加教育投入。積極落實教育投入政策，完善以政府財政投入為主、多渠道籌措教育經費的體制。積極協調財政等有關部門，努力落實教育投入政策，增加財政對教育的投入，努力實現政府財政對教育投入的增長高于同期財政支出的增長。積極做好參謀協調工作，落實省、市、區危改專款，專項用于中小學布局調整和危房改造。

（三）、進一步規范中小學收費行為。指導各中小學認真執行收費政策，規范教育收費行為。積極配合紀檢、監察、物價等部門加大對中小學亂收費的治理力度，努力維護教育的聲譽。

（四）、加大對義務教育階段學校貧困生救助力度。按照中央、省的有關規定，進一步完善有關政策，加大檢查監督力度，真正把上級有關義務教育學校政策落實到位，真正把黨和政府的關心、關懷落到實處。同時鼓勵和提倡社會各界伸出援助之手，積極籌集救助資金，加大對貧困學生的資助力度，樹立教育的良好形象。

（五）、加強對專項資金使用情況的監督檢查。認真落實政府文件規定，協同有關部門，繼續抓好對教育經費特別是教育費附加、學校收費管理使用情況的檢查監督，要進一步加強省市分配到區的各類教育專項資金的監督檢查工作，確保專款專用，最大限度地發揮資金的使用效益。

（六）、認真做好教育事業統計和教育經費統計工作。教育事業統計和經費統計工作是反映全省教育發展狀況的重要手段，是領導決策、對外公布的基本數據指標，務必做到準確、及時，全面反映教育事業發展和經費 收支情況，并對其情況進行分析，更好地為領導和有關部門提供咨詢和服務。切實抓好教育內部審計工作，提高教育經費使用效益。

（七）、高質量地完成日常其他工作。及時準確向市教育局、區統計局、區財政局等單位報送各種月報、季報、年報表。加強與其他各縣區計財工作的信息交流。強化科室自身建設，提高科室人員的業務素質，做好服務工作，及時準確地向有關部門、科室提供教育發展數據信息，快速度、高質量地完成領導交辦的其他各項工作任務。

2014-01-24 5

第三篇：2011年農機分中心工作匯報

2011年奉化市農機分中心工作匯報

2011年，是實施“十二五”規劃的開局之年，也是我農機分中心繼續夯實基礎，增強后勁之年。一年來，在總站領導和各科室的支持下，在市審管辦的指導下，全體同志團結協作，較好地完成了各項任務。現總結如下：

一、2011年農機分中心工作

1．明確目標任務，健全責任體系。從年初開始，根據農機局提出的目標任務，認真加以細化，制定了全年的工作方案，明確任務指標、工作重點和關鍵措施。每一階段工作均召開會議布置，保證工作開展有要求，下達任務有指標，落實階段有督查，完成情況有考核，層層明確責任，緊緊跟上措施。

2．加快辦事效率，提高服務質量。今年在行政審批時間縮短和常規業務（特別是農機購置補貼業務）工作量大增的情況下，繼續以“為民，便民”為宗旨，通過分發業務流程介紹單、與上級業務部門協調和提前告知等一系列措施，進一步改進服務質量，盡可能節省辦理時間，為農戶提供應有的方便。截至目前，辦理拖拉機檢驗1222臺；上道路拖拉機牌證核發243臺；報廢拖拉機牌證注銷65臺；拖拉機臨時號牌申領159臺；聯合收割機檢驗15臺；聯合收割機牌證核發6臺；聯合收割機跨區收獲作業證核發17臺；純農田作業拖拉機上牌95臺；失竊登記21臺；拖拉機駕駛員審驗105人；滿分銷分人員安全培訓13人，上道路拖拉機核發31人（其中新訓23人，增駕8人），另有23人正參與農機校舉辦的第三期大中型拖拉機駕駛員培訓班，9人參與聯合收割機駕駛員培訓班；農業機械購置補貼561件（其中212件正在進行二次錄入中）。

3．繼續深化拖拉機強制報廢管理。以甬農機安[2009]7號文件為指導，根據拖拉機檔案，認真核查拖拉機登記信息，建立拖拉機報廢清冊，對達到報廢年限的拖拉機發送書面告知書報廢通知書，對達到報廢規定的上道路行駛拖拉機依法實行強制報廢；對安全技術檢驗合格按規定可申請延期報廢1—2年的拖拉機，嚴格按照《浙江省上道路行駛拖拉機注冊登記安全技術要求》的有關要求和規定，對機車進行嚴格的檢驗，做到“誰檢驗、誰負責”，嚴把檢驗關。到目前為止，已辦理報廢拖拉機70臺。

4.集中抓好檢審驗工作。檢審驗工作是從源頭上保證農機安全生產的重要措施，也是集中體現為機手服務的重要載體。檢驗前，我分中心充分做好檢驗設備、物資等方面的準備工作，增派人員加強檢驗崗位，合理制訂檢驗流程，將全市拖拉機按鄉鎮街道進行劃分，分批分階段進行檢驗，并要求鄉鎮農機站組織開展會議，做好拖拉機駕駛人參檢前動員工作，提高檢驗率。據統計，2011年應檢上道路拖拉機1399臺，現已參檢1176臺，檢驗率達到84%。在檢驗過程中，認真工作，嚴格把關，對方向、燈光、制動等涉及行車安全的部件進行了重點檢查，對存在著機械故障和安全隱患的拖拉機及時督促修理，進一步保證上路拖拉機良好的技術狀況。此外，對385次交通違法進行了全面清查并督促其駕駛員接受處理。同時與機手簽訂了《農機安全生產責任書》1200多份，圓滿的完成了奉化市2011拖拉機檢審驗工作。較之往年，今年的拖拉機檢審工作主要有兩項不同：首先，取消收費制度，減輕了拖拉機手的經濟負擔。其次，依法辦證，取消了拖拉機駕駛證一年一審，改為六年一審換。不僅方便只持有駕駛證的機手朋友，而且有助于減少檢驗期間業務辦理的人流量，更有利于提高分中心的業務辦理效率與質量。

5．加強外籍農機駕駛員及其車輛管理。為了更好的了解全市外籍農機駕駛員及其車輛分布情況，對全市148位外籍駕駛員的拖拉機駕駛證、身份證、暫住證、聯系電話等信息進行登記，建立臨時檔案，掌握了全市外籍農機和駕駛員的有效信息，并發放安全宣傳資料和安全短信，納入安全管理。

6．認真做好農機購置補貼工作。根據行政審批事項窗口辦理的要求，今年總站將農機購置補貼日常工作轉移到農機分中心，把其作為政府服務窗口工作的一部分。農機購置補貼作為國家實施強農惠農政策，加快推進農業機械化和建設現代農業，提高農業綜合生產能力，增加農民收入的一項重大舉措。這項工作關乎著廣大農民的切身利益，我分中心工作人員牢記全心全意為人民服務的理念，熱情接待購機農戶，耐心講解，并根據各種機具質量性能、售后服務、我市適用情況和農戶反饋意見向農戶作適當推薦。新增購機補貼服務窗口，使農機監理、農機培訓與農機購機補貼各項工作相互函接，形成了一站式的服務，不僅方便農戶積極參與機具培訓、考取駕駛證，而且方便工作人員做好對新機具的拍照、上牌、登記、保險等工作。

7．規范拖拉機登記注冊。嚴格按照農業部43號部長令規定，對187臺各類型拖拉機登記注冊，做到了臺臺見面，輛輛檢測，杜絕了拖拉機超標、拼裝、改裝等違法違規行為。

8．認真執行農業部42號部長令的規定。對申領拖拉機駕駛證的57位人員，嚴格按照農機駕操考試程序逐個考核，考試合格方予發證，杜絕了各種不規范行為把好考試考核關。

9．貫徹落實行政績效監察機制。配備人員負責行政績效監察系

統進行二次輸入，完善分中心行政績效監察、問責和責任倒查等相關制度，并按要求及時上報各種報表資料。

10．優化環境，加強軟硬件設施。硬件上，對分中心的設施環境進行了有效的改善：設立安全出口標志；重新粉刷辦證大廳墻壁；設立1米警戒線；配備專用電腦，安裝監控攝像頭等。軟件上，對窗口工作人員開展“三思三創”相關主題教育培訓活動，貫徹落實科學發展觀，全面提高業務水平，強化服務態度，努力建設讓群眾感到舒心、溫馨、歡心、安心的“四心型”服務大廳。

二、存在的主要問題

1.由于下撥資金不足，農機監理經費困難，影響部分安全工作正常開展，監理設備不能及時更新添置。

2．二次輸入的業務量較大。在業務量增大人員不足的情況下，難免影響錄入的速度與準確度。

3.政治、業務學習還需加強，服務質量和服務態度尚需進一步提高。

4.全站人員年齡偏大，結構不合理。

三、2012年農機農機分中心工作打算

2012年我們將繼續把窗口服務工作放在重要位置，著力做好以下幾點：

一是繼續加強審批工作制度建設。繼續加強“首問責人制”、“AB崗工作制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等制度的執行力度，分解全年的審批工作，把相關工作并落實到人，做到“各司其責、各負其

責”。

二嚴格工作規范，提升服務品質。嚴格按照各種技術規定和法律條文，辦理相關業務。要做到按照法定程序，辦理法定業務，嚴把審核關、考試關、檢測關。同時要做到依法行政，文明服務，耐心解說，服務為民。

三加強政治、業務學習。開展座談會、學習會、工作指導和培訓等各種政治、業務學習；發放各種業務和思想學習資料，鼓勵分中心全體工作人員開展自我學習，嚴格督促學習怠慢、思想不重視的同志，努力營造“積極學習，共同進步”的學習氛圍。

奉化市農機分中心

2011年11月24日

第四篇：第一季度工作匯報

庫車縣第一季度林果業工作

情況匯報

庫車縣林業局 二〇一一年四月

突出重點 狠抓落實

扎實推進“深化林果業管理增效年”各項工作

2011年是全面實施林果業發展“十二五”規劃的開局之年,我局在縣委、政府的堅強領導和上級主管部門的大力支持下，認真貫徹落實自治區林業工作會議、地區“三干會”和農村工作會議精神，按照地區關于繼續“深化林果業管理增效年”活動的安排部署，以構建農牧民人均8000-10000元收入結構框架為目標，以深化特色林果業管理為支撐，把植樹造林、森林管護、重點公益林建設、林業基礎建設、病蟲害社會化服務隊運作、生態工程實施等作為林業工作的著力點，全力完成2011年林業工作任務，現將第一季度工作情況匯報如下：

一、造林工作開展情況

1、為完成我縣造林任務37044畝，針對今年春季溫度回升慢，時間緊、造林任務重的實際情況，我縣早準備、早動手，2010年9月24日就下達了《2011年造林計劃》（2010年12 月21日縣委常委會要求增加造林任務）。2010年秋季開始防護林地塊落實、開挖林帶、整地、挖坑、植樹工作。2010年10月17日、于2011年2月26日、3月7日、3月24日召開4次縣級現場會、4次督察，組織召開2011年林果業工作要點研討會一次。截止目前全縣已完成造林11157畝，其中酸棗嫁接4813畝、村莊綠化669畝、農村防護林5675畝。

春季以來開展補植核桃18.16萬株，補植紅棗32.82萬株，栽植后及時灌水并適墑埋土。補植紅棗5.07萬畝、32.87萬株，核桃3.07萬畝、18.36萬株。直播酸棗1.46萬畝，其中新播1.41畝、補播450畝。針對果樹春灌要求開展春灌63.49萬畝，其中紅棗18.8萬畝、核桃17.3萬畝。2、2011年3月24日在全縣召開義務植樹動員大會，廣泛發動，周密部署，全力推進植樹造林工作。城鄉并進，實現城鄉造林全覆蓋。全縣駐庫部隊、行政、企事業單位共110余單位和組織20.17萬人參加義務植樹，共植樹102萬株。

3、認真開展2010年造林補貼試點工作，我縣造林補貼試點工作將2008年-2010年林業新增造林面積中未列入退耕還林項目和三北防護林工程的造林面積，按照喬木林每畝200元，木本糧油林每畝160元進行補貼。經現場調查，統計，目前全縣已有11個鄉鎮列入補償范圍，補貼面積45800畝，合計補貼總金額840萬元。目前該項目地塊的落實、農戶登記、簽訂合同工作已完成，處于資金兌現階段。

二、加強林果業標準化管理

1、我縣高度重視林果業安全越冬工作，2010年冬季召開現場會3次，督查1次，制定了果樹秋冬季管理要點和安全越冬管理工作歷，把提高果樹抗逆性和安全越冬工作融入到全年林果業管理的各項措施，制定《庫車縣果樹越冬應對災害性天氣應急預案》，為發生果樹凍害現象。冬季開展樹干綁扎布條41.77萬畝，維修保護帶18.61萬畝，開站果樹培土14.39萬畝。春季去除果樹培土20.92萬畝，其中核桃7.94萬畝、紅棗培土10.88萬畝。

2、果樹修剪針對不同的樹種和樹形采取不同的修剪方法，做到隨樹做形、有形不死、無形不亂。今年以來重點開展了以紅棗、核桃為主的整形修剪共計24.84萬畝，其中紅棗15.11萬畝、核桃10.72萬畝。959支修剪隊伍參加了修剪工作。同時在2、3月4次現場會重點對今年果樹修剪工作做了現場指導，目前已開展棗樹修剪18.59萬畝、核桃修剪17.3萬畝、杏20.19萬畝。

3、花果管理情況 我縣把加強林果業肥料投入作為貫徹地區“深化林果業管理增效年”活動的重要措施，針對果園樹勢弱，生長量不足等突出問題，采取積極的財政補貼政策和嚴格的量化考核措施，引導果農廣辟肥源。今年縣政府協調600噸無償尿素，1100噸油渣補貼110萬元，石硫合劑、石灰硫磺投入107萬元，紅蜘蛛、棗癭蚊投入83萬元。同時積極組織果農開展農家肥科學漚制和深施，大力推廣配方肥、果樹專用肥、生物有機肥和沼液、沼渣應用，在抓好早春基肥投入的同時，按照“五統一”的要求，提高以“條田為單位”追肥工作的組織化程度，推行追肥“三步驗收法”，加大果樹磷鉀肥的投入，滿足果樹不同生育期的需肥要求。繼續加大

對6.25萬畝縣、鄉領導干部示范園的投入力度，確保發揮示范帶動作用。全縣目前已準備農家肥67萬立方，準備二胺9048噸，尿素6494噸，油渣4184噸。開展果樹施肥63.49萬畝。

4、目前全縣根據2011年地區確定的繼續深化林果業增效年制定《庫車縣繼續實施深化林果業管理增效年管理考核辦法》，結合本地實際制定出《2011年庫車縣果樹管理工作要點》、《庫車縣林果業示范園建設管理實施辦法》、《鄉鎮領導干部林果示范園考核辦法》，全縣有林果標準化示范園439個、6.26萬畝，示范園通過強化關鍵環節的指導和監督、嚴格產量效益標準和考核以及檢查評比、觀摩會和反面典型現場會等有效手段，全面推廣果樹整形修剪，肥水投入，病蟲害防治等技術措施，由點及面，實現果樹“矮、密、早”豐產栽培配套技術的全面推廣。下發庫車縣果樹階段性管理要點3期。開展22539畝、145個注冊果園登記及管理工作，完成有機果品生產基地認證70畝，1930畝已經申請進入轉換期。

5、根據《浙江省對口支援阿克蘇地區項目建設專項規劃實施方案》積極對接寧波援建項目，完成果樹滴灌改造工程項目對接，總投資200萬元，新建5000畝棉花改果樹滴灌，在果樹與棉花套種地塊，將原來棉花滴灌設備改造為果樹滴灌。

6、為確保今年果樹豐產豐收，開展核桃去雄8.37萬畝，香梨授粉3.3萬畝，另外我縣還將在核桃雌花盛開噴施硼肥工作。

三、種苗管理及嫁接進展情況

1、種苗管理情況。我縣嚴格執行林木種子生產經營許可、標簽制度。對個體育苗戶、國營苗圃，都按照有關規定，經嚴格的實地調查、檢驗、檢疫、檢查、審核，符合條件的依法辦理林木種子生產經營許可，并嚴格例行年檢。比較分散的苗圃鄉林管站為單位發放許可證、發放標簽。

歷年來全縣共辦理林木種子生產經營許可證31份，其中生產許可證27份，經營許可證4份。今年以來正常運作的為7個種苗生產單位，其它因有效期屆滿自行失效和年檢不合格等失效。具備“兩證”的生產單位能夠按照被許可核準的名稱、地點、種類、有效區域、經營方式生產經營林木種子，建立了2008年以來的生產

經營檔案及相關資料，建檔率達到100％。

春季造林用苗木全部進行質量檢驗，使用合格的一或兩年生苗木，確保達不到標準的苗木一律不能出圃、不能用于造林。種苗管理嚴格實行“一簽兩證”制，調運中實行兩地檢查，開展調運復檢12.0953株、實際產地檢疫面積1428畝，杜絕了未經檢疫檢驗的苗木和接穗進入我縣境內。，2、接穗落實情況。全縣2011年酸棗嫁接面積26897畝，需接穗733.4萬芽，已準備接穗705.5萬芽，接穗貯存情況良好。各鄉鎮嫁接隊伍已到位，已嫁接酸棗9044畝、139.81萬株，核桃嫁接2.07萬畝、16.21萬株。此外做為實施好富民強縣亮點我縣今年還對88畝小白杏、55畝西梅、60畝杏李進行嫁接，目前嫁接工作還在繼續。

3、苗圃建設情況。庫車縣苗圃始建于1955年，面積117.2畝（其中果園面積為112.9畝，建筑面積為4.3畝），現屬庫車縣林業管理站下屬的具有獨立核算的縣財政全額撥款事業單位，擁有固定資產28萬元，流動資金33萬元，年財政撥款28.9萬元，年收入6.7萬元。現主要以培育城鎮綠化苗木和特色林果苗木為主。目前，苗圃基礎設施落后，現有的辦公場已屬危房。隨著個體苗圃增多，對縣苗圃的生產能力影響很大，財政撥款只能維持苗圃的日常辦公開支，沒有資金投入生產再經營，無法引進新項目、新技術、新品種，生產供應能力逐年下滑，連續幾年虧損，已無法適應市場發展需求。、四、病蟲害綜合防治體系建設情況。認真落實了森防目標管理責任制。縣委政府從維護生態安全和保障林果業健康發展的戰略高度，認真按照目標管理責任制的要求切實加強森防工作，簽訂了目標管理責任狀。制定《庫車縣2011年林果業有害生物統防統治應急預案》堅持“誰經營，誰防治”的責任制度，多次召開現場會專門安排病蟲害防治工作。組織全縣各鄉鎮統一開展了春季防治工作，完成了城區綠化樹防治介殼蟲工作。1、2011年第一季度林果有害生物春尺蠖發生面積為6.35萬畝、黃刺蛾3.34萬畝、黃刺蛾人工防治面積為3.18萬畝、人工捕捉黃

刺蛾繭12578公斤、自2月中旬起，在春尺蠖成蟲羽化前，安排落實了包括大田果園、庭院及防護林在內的樹干束膜帶阻擊帶工作，阻止春尺蠖雌蟲上樹產卵，完成束膜面積為34.14萬畝、阻擊環23.59萬畝。春尺蠖防治面積為6.14萬畝。購買硫磺粉306.2噸、以杏、酸梅、香梨、紅棗等果樹為重點全樹噴灑62.95萬畝。為最大限度降低蟲口基數。于2月中旬開始懸掛頻振式殺蟲燈工作，懸掛殺蟲燈5235盞。

2、為落實“預防為主，綜合治理”方針，根據我縣林木病蟲害發生發展情況，制定了周密的森林病蟲害防治方案、林業有害生物統防統治方案。嚴格開展種苗、林木檢疫等工作，加強了病蟲害預測預報，確保森防工作防患于未然。一是檢疫調運木材100立方米、收取檢疫費2500元。二是進入春季以后，我們在預測預報方面投入了很大的精力。對全縣18個標準地進行定期調查，客觀的分析蟲情發生勢態，較準確的預報了春尺蠖、紅棗大球蚧、食心蟲的發生時期和發生量，為及時防治，合理用藥提供了科學依據。截至目前，共發布中、短期預測預報3期75份，及時準確的指導了全縣的林果業病蟲害防治工作。

3、組建了11支病蟲害社會化服務隊，已開始運行，每支服務隊已開展石硫合劑噴灑2000～3000畝不等。庫車縣林果機械化作業隊規范建設項目已納入庫車縣2011年“民生建設年”投資項目計劃。

4、購置23套機械噴灑設備（1輛機動三輪摩托車、1臺電動噴霧器、1個300公斤藥罐）、1200盞殺蟲燈發放到13個鄉鎮。已開展3次森防工作專項督察3次。

五、狠抓基礎設施建設落實

1、國有林場危舊房改造情況。我縣國有林場危舊房改造項目自2010年開始實施，按照中央財政補助1萬元/戶，省級財政補助１萬元/戶，其余資金單位職工自籌的方式，庫車縣胡楊林管理站2010年危舊房改造建設46戶，總投資320萬元。截止2011年4月，縣胡楊林管理站危舊房改造工程已有12戶自籌資金59.5萬元，目前已辦完手續、簽完合同入住新房（其中4戶為抗震安居房，8

戶為經濟適用房）。庫車縣天山林場危舊房改造建設66戶，總投資445.5萬元，計劃2010年完成36戶，2011年完成30戶，目前縣天山林場縣危舊房改造工程已有11戶自籌資金93.4萬元.2、鄉鎮林業站及森林公安派出所建設情況。根據自治區林業廳和阿克蘇地區林業局關于加強鄉鎮林業站建設的有關要求，根據我縣林業實際，今年計劃完成7個鄉鎮林業站的建設工作。目前地皮落實，土地證、規劃許可證，發改委立項、施工設計圖全部完成。各鄉鎮林業站建筑面積500平方米，建設資金75萬元，合計450萬元。自治區每個鄉站林業站下達30萬元，計210萬元，其余240萬元由縣財政投入，待資金到位后立即動工。該項目已納入庫車縣2011年“民生建設年”投資項目計劃。森林派出所建設面積1000平米，房建設地點、選址意見、環評、發改委立項、土地審批，施工設計圖審核等前期工作已落實，下步工作由政府采購中心舉行招投標。

六、項目資金使用情況。為做好項目資金管理工作，對到位的項目資金，均實行了專戶儲存，獨立核算，嚴格執行了各項財務制度，做到了專款專用，對基金使用均實行報賬制，按形象進度撥付資金，凡勞務性支出，一律實行實名和績效管理；凡涉及采購支出，一律納入財政采購計劃，實行政府統一采購；凡土建、水利等工程一律納入招投標管理，實行公開招標。各項目通過加大工程建設的管理力度，對工程進度和質量進行督促、指導、檢查、驗收，經驗收合格的及時兌現補助費。對不合格待補植成活后進行兌現。兌現資金時各鄉鎮進行了張榜公布，做到公開、公平、公正，實行“一折通”發放，確保政策兌現不出任何差錯。我縣“三北”防護林工程2010年重點防護林工程已到位資金375萬元。退耕還林工程配套荒山荒地造林68.4萬元資金已到位（目前在財政局，未撥付林業局）。鞏固完善退耕還林工程目資金已全部到位，并已兌現完畢。森林生態效益補償項目到位資金948.16萬元，全部用于公益林管護費開支。造林補貼試點工程項目2010年應到位資金417.79萬元，實際到位417.79萬元。

七、林權制度改革工作開展情況。為確保我縣林權制度改革進

展順利，縣人民政府專門成立了林權制度改革領導小組，并制定《林權制度改革實施方案》。4月各鄉鎮召開動員會議，統一思想、提高認識、明確目標、落實責任，全面安排部署集體林權制度改革工作。縣集體林權制度改革工作領導小組對各鄉鎮主要領導、分管領導、林業干事及抽調的林改工作人員和村兩委領導、村干部及農民群眾代表進行培訓。目前正在開展以村為單位對林地、林木資源狀況進行摸底工作。

八、林果專業合作社規范情況。進一步完善林果業發展優惠政策，出臺了《庫車縣農產品加工企業優惠政策》，加大林果市場體系建設的投入，加強市場開拓機構和隊伍建設，為林果產品外銷提供更加便利的條件。把培育發展農民合作社和專業協會等市場主體作為重要任務，推進林果專業合作社建設，引導他們重視和加強營銷隊伍建設，拓寬優勢果品市場空間，逐步建立完善的營銷網絡，提升林果業產業化經營水平。今年以來我縣9個林果專業合作社運作正常，縣天西紅棗專業合作社在上海設立了銷售點，鐘華香梨合作社在上海嘉興市場建立了穩定的銷售網絡。

2011年我縣固定資產投資項目為庫車縣九鼎司彩色紙箱、包裝箱項目，總建筑面積8286平方米，總投資2020萬元，2011年計劃投資1820萬元，1-3月已完成項目進度，投資 萬元。

庫車縣杰豐果業氣調保鮮庫項目，建設2.5萬噸氣調保鮮庫，總投資9800萬元，2011年計劃投資2400萬元，2010年已完成氣調保鮮庫項目資金投資4900萬元、紅棗加工項目投資4900萬元，2011年以來氣調保鮮庫投資建設資金710萬元、紅棗加工投資建設資金100萬元，目前存在激素和人員短缺和天然氣管道不同的的困難。

九、狠抓培訓，無償開展技術服務。根據《地區林果業管理要點》結合紅棗、核桃的冬、春、夏季修剪管理、病蟲害綜合防治、老果園改造等技術要點，制作果樹管理專題片3期，完成林果業技術培訓17628人、68場次，其中農牧民3天以上培訓14369人、45場次，護林員三天以上培訓93人、1場次，農民技術員5天以上培訓1166人、11場次，退耕還林5天以上技能培訓1861人、10場次，技術人員7天以上培訓139人、1場次。

今后努力方向

由于今年早春氣候回升緩慢，對今年林果業生產有一定影響。我們相信在自治區林業廳、地區林業局、縣委、人民政府的正確領導下，我們會再接再厲，開拓創新，以飽滿的工作熱情完成工作目標，以實際行動踐行“民生建設年”。

庫車縣林業局 2011年4月21日

第五篇：第一季度工作匯報

和家莊鎮人民政府

2011年第一季度工作匯報

縣考核辦:

今年以來，我們和家莊鎮黨委、政府在縣委、縣政府的正確領導下，緊扣“激活思想、追趕發展”主題，以深入開展創先爭優活動為契機、以四鎮建設為目標，以優環境、聚人氣、促發展為抓手，深入貫徹縣農業和農村工作會議精神大力調整產業結構，迅速在全鎮上下掀起了環境衛生整治、春季農業生產高潮，鎮域經濟、文化、社會各項事業取得了長足發展，確保了十二五開局之年起步良好，為圓滿完成全年工作任務打下了堅實基礎。

一、狠抓組織落實，深化創先爭優

在“轉變作風、為民服務、創先爭優主題實踐”活動中，我們和家莊鎮黨委高度重視，成立了領導小組，明確了“轉變作風強服務、調優結構促發展”的活動載體，制訂了活動實施方案，堅持唱響一個主題（激活思想、追趕發展）、突出兩個重點（機關作風大改善、群眾收入大增長）、注重三個結合（與鄉鎮機構改革相結合、與全鎮經濟發展相結合、與升級晉檔科學發展相結合）、抓好四項工作（強化領導抓落實、優化職能強服務、深入談心明思路、扎實工作促發展），迅速在全鎮興起了活動高潮，確保三治、三向、三幫、三進位要求的順利實現。一是成立了由鎮黨委書記黨敏崗任組

長、鎮長喬俊武、黨委副書記黨建有任副組長、全體領導班子成員參與的活動領導小組，設立了辦公室，制訂了活動實施方案及階段安排，將活動任務細化分解，明確了領導小組成員工作職責，確定了活動載體，做到責任、要求、人員三明確。二是將主題實踐活動與鄉鎮機構改革相結合，按照公示明崗、公平報崗、公開競崗、公正定崗的原則，對機關崗位設置及同志崗位進行了優化組合。將機關站辦由15個減少到8個，機關崗位核減到40個，一大批優秀年輕同志被推向重要崗位。同時進一步修訂完善了機關各類規章制度，制訂了《駐村干部管理辦法》，全面推行工作定期匯報、量化考核制，不斷推進干部管理科學化、制度化、規范化。有效解決了愛崗不敬業、在崗不出力、干事就出事的現象發生，在機關形成人人思干、人心思干、團結一心謀發展的良好局面。三是組織機關干部深入開展“六談心”活動，通過關門互談、上門訪談、會議座談等形式，一談思想促統一、二談成績強信心、三談差距找不足、四談作風促提高、五談產業促增收，六談民生構和諧，初步征求出產業發展、新農村建設、小城鎮建設、干部隊伍建設等方面存在的突出問題，并認真梳理歸類建立臺賬，掛賬銷號，作為公開承諾的重要依據和鎮黨委、政府工作的努力方向。

二、堅持規劃先行，做好項目啟動

我們組織全鎮各村認真編寫了產業發展規劃，將基礎設

施建設、產業結構調整等事關民生的重大項目列上重要議事日程，有計劃、有步驟、有重點地穩步推進，今年結合鎮情實際，確定了涉及農業產業化、農業基礎設施、小城鎮建設、民生工程、非公經濟建設五大類16小項，總投資1億余元的重點項目，目前已完成立項、任務分解等前期準備工作，同時致力于創建親商、愛商、富商的發展環境，積極、鼓舞、和諧的創業環境，吸引山東萊蕪公司投資7800萬元與獨惠公司聯合進行技術改造，將年生產能力提升到15萬噸以上；鼓勵外出打工有成的青年回鄉創業，帶動鄉親共同創業。秦南村青年黨宏超在寧夏銀川市創辦建筑集團公司，帶動周邊村150余名農村富余勞動力在銀川發展，年人均勞務收入達3萬元以上；秦北村村委會主任劉孝宗帶頭創建澳牛牧場，解決10余富余勞動力就業，協調300余畝耕地種植紫花苜蓿，解放勞動力30余人。

三、整治環境衛生，提升幸福指數

按照綠色生態示范鎮的要求，在升華管理理念、落實管護責任，建立長效機制上下功夫，集中開展兩次環境衛生大整治活動。按照清“五亂”、抓“五改”、促“五化”、達“五無”、實現“六通”的要求，全面健全村級環衛網絡。做到戶有衛生員、巷有收集員、組有保潔員、村有清運員；全面加強村級硬件設施建設。做到組有垃圾收集點，村村都有垃圾填埋場；全面落實“戶分類、組收集、村轉運”工作

要求，將環境衛生整治工作納入到村規民約之中，形成長效工作機制。通過十多天扎實細致的工作，全鎮環境衛生全面改善，農村三亂、三堆等混亂現象得到根治，清潔村莊初現雛形，人民群眾幸福指數普遍提高。

四、搶抓發展機遇，推進春耕生產

一是西禹高速綠化工作圓滿完成。西禹高速綠化是今年市政府重點工作之一，我鎮涉及17個村，23.8公里，占到全縣45%以上。我們連續三次召開了相關村主要干部座談會，統一了思想，在全鎮上下迅速掀起了栽植熱潮，目前已基本結束，栽植防護林831畝，核桃3043畝，使我鎮成品核桃面積達到8000畝以上，成為我鎮農民增收的又一支柱產業。二是奶畜產業穩步發展，按照奶農管理人性化、小區管理規范化、飼草飼料統一化、防疫消毒制度化、技術服務專業化、培訓指導多樣化的管理模式，落實貸款50余萬元，年內建成一個市級標準化牧場，一個縣級標準化牧場，新增奶牛350頭的任務有了堅實基礎；三是兩項制度銜接工作全面完成，為有效的扶貧低保資金發揮最大的社會功效奠定了堅實基礎；四是計劃生育工作順利通過縣上抽查，第二季度三查工作全面完成，三查率達95%以上，重點對象三查率達100%，少生優生觀念深入人心；五是春季植樹造林工作扎實推進，承擔縣級領導、城區機關干部植樹現場一個，鎮域主要路段栽植槐樹4萬余株，農村荒溝造林3萬余株；六是地膜玉米

春耕工作有序開展，落實種植面積2.4萬畝，300畝以上示范方11個，調試機具28臺，整地6000余畝；七是春季動物防疫扎實有效，做到了應防盡防；八是設施農業戰勝低溫寡照安全生產，目前棚均收入超過萬元，為今后發展創造了積極條件。