第一篇：會 議 紀 要

會 議 紀 要

第 2 次

地質勘探安全分會第三屆全國代表大會會議紀要

2006年5月25日，中國職業安全健康協會地質勘探安全分會在西安市召開了第三屆全國代表大會，各省（市、區）地勘局、地勘單位共計34名代表出席了大會。會議由中國職業安全健康協會秘書處黃習兵主任主持，王世珠副主任受李德仁主任委托，作了第二屆委員會工作報告；中國職業安全健康協會副秘書長崔慕皛作了重要講話，對分會今后工作提出了要求。大會選舉產生了地質勘探安全分會第三屆委員。現將會議紀要如下：

會議認為，地質勘探安全分會成立十幾年來，在掛靠單位的領導下，堅持以為廣大會員單位服務為宗旨，以提高地勘行業安全生產水平為己任，積極開展學術交流和技術推廣，開展安全生產培訓，在提升地勘行業安全生產管理水平、推廣安全技術等方面取得了可喜的成績，為地質事業發展做出了巨大貢獻。會議號召全體委員、全體會員單位繼續為地質勘探安全生產工作做出新的貢獻。

大會選舉產生了第三屆委員、常務委員、副主任委員。委員（按姓氏筆劃為序）：

于龍江、馬延明、文衛國、方達、王發明、王兆國、王建華、王潔民、葉明瑞、伍永貴、伍曉旭、劉延明、劉國華、劉建超、劉洪樹、劉鐵強、曲亞軍、江根耀、閆躍進、齊弘、吳有勝、吳明合、張旺池、李剛、李正剛、李躍林、李鴻明、杜林堅、楊在鋒、楊俊嶺、楊冠洲、楊家才、汪乾鎮、鄒銀洲、陳元高、周興和、周金文、羅云、范崇榮、胡復強、趙云勝、鐘惠明、徐寶東、諸允飛、高新平、彭軒明、覃家海、潘祖平

常務委員（按姓氏筆劃為序）：

于龍江、馬延明、方達、王建華、王潔民、葉明瑞、伍永貴、曲亞軍、杜林堅、楊在鋒、楊家才、汪乾鎮、鄒銀洲、陳元高、羅云、范崇榮、趙云勝、徐寶東、高新平、彭軒明、覃家海

副主任委員（按姓氏筆劃為序）：

于龍江、方達、楊在鋒、羅云、范崇榮、趙云勝、覃家海 主任委員：

大會建議國家安全生產監督管理總局監督管理一司劉成江司長或其他司領導擔任。辦公室主任：

鑒于主任委員沒有明確，建議暫空缺。辦公室副主任（按姓氏筆劃為序）： 王兆國、劉國華、李躍林、楊冠洲

由于主任委員尚未明確，大會建議在主任委員沒有明確前，暫由趙云勝副主任委員代行主任委員職責；鑒于辦公室主任尚未明確，大會建議在辦公室主任沒有明確前，暫由覃家海副主任委員主持辦公室工作。

根據分會工作簡則，授予李德仁名譽主任委員，王世珠、單于乃

一、崔元順、程志剛、李娜顧問會員稱號。

大會建議保留第二屆在職委員、常務委員、副主任委員。

抄送：各位委員、各會員單位

地質勘探安全分會 2006年5月25日印發

地質勘探安全分會2006年工作總結

2006年，地質勘探安全分會在上級協會中國職業安全健康協會的

正確領導下，在國家安全生產監督管理總局監督管理一司和國土資源部有關部門的大力支持下，在各位委員、主任委員和廣大會員單位的共同努力下，積極開展各項工作，為推動全國地質勘探行業安全生產工作作了一定貢獻，產生了積極的影響，為促進廣大會員單位安全生產工作，構建和諧社會主義社會起到了良好的作用。

一、2006年主要工作

（一）召開第三屆全國代表大會，選舉產生第三屆委員和領導機構

地質勘探安全分會第二屆理事會已經屆滿，為保障我國地質勘查事業安全發展，適應國家安全生產、職業健康工作任務的需要，在2005年12月海南省三亞市召開的換屆工作協商會的基礎上，經中國職業安全健康協會同意，并經與有關方面協商，2006年5月25日，地質勘探安全分會在西安市召開了第三屆全國代表大會，各?。ㄊ小^）地勘局、地勘單位有關代表出席了大會。會議由中國職業安全健康協會秘書處黃習兵主任主持，王世珠副主任受李德仁主任委托，作了第二屆委員會工作報告；中國職業安全健康協會副秘書長崔慕皛作了重要講話。會議全面總結了第二屆委員會工作，通過了《中國職業安全健康協會地質勘探安全分會會員簡則》，選舉產生了地質勘探安全分會第三屆委員、常務委員、副主任委員。

（二）組織開展地質勘探行業安全生產監督管理調研工作 受國家安全生產監督管理總局監督管理一司的委托，地質勘探安全分會聯合河南省地質礦產勘查開發局、四川省地質礦產勘查開發局和中國地質調查局等組成調研組，針對地質勘探行業安全生產監督管理問題開展了調研。調研組由國家安監總局監管一司薛劍光處長擔任組長，中國地質調查局覃家海、河南省地勘局楊冠洲、四川省地勘局李躍林以及四川省、海南省安監局等有關同志為成員。調研組通過收

集資料、調查問卷、電話了解、召開座談研討會、實地調研等方式，全面調研了地質勘探行業安全生產的監督管理情況，正準備向國家安全生產監督管理總局報送《地質勘探行業安全生產監督管理調研報告》，提出地質勘探行業安全生產監督管理建議。

（三）做好《安全與環境工程》編輯和出版工作

為更好地為地質勘探安全生產、科研服務，擴大地質勘探安全分會的影響，地質勘探安全分會編輯出版有經國家新聞出版署批準的分會會刊《安全與環境工程》（CN42-1638/X）。全年編輯出版《安全與環境工程》4期，每期大16開本，104頁，發表文章100余篇。分會會刊編委會掛靠單位中國地質大學（武漢）給予了大力支持，協助解決了編委會兩名專職編輯編制，每年給予5萬元作為會刊出版經費補助。

（四）加強自身建設，做好服務，服務會員

地質勘探安全分會辦公室在選舉換屆后加強了內部建設工作。“硬件”建設方面，為辦公室臨時聘用了工作人員，辦公場地和有關辦公設備有了初步的計劃安排。“軟件”建設方面，為規范辦公室日常工作，辦公室從一開始便抓緊內部建章立制工作，先后制定了《地質勘探安全分會辦公室工作細則》和《地質勘探安全分會公文處理管理辦法》等內部規章制度，對辦公室工作人員職責、經費使用、印章管理、檔案管理、各類文檔和地質勘探安全分會會議工作程序等做出了明確規定。

二、地質勘探安全分會2007年工作設想

地質勘探安全分會2007年工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實科學發展觀和安全發展的理念為統領，充分發揮行業協會的職能和作用，為構建和諧社會主義社會，為國家安全生產監督管理總局和國土資源部等有關政府部門工作提供服務和支撐，協助有關部門做好地質勘探行業安全生產管理，服務廣大

會員，努力提高地質勘探行業安全生產管理和技術水平。

一是協助建立健全地質勘探行業安全生產法規、標準體系。以國家全面加強安全生產工作和國務院加強地質工作為契機，充分發揮行業協會、學會的作用，分會制訂或協助政府有關部門制定地質勘探行業有關安全生產法規、標準，并認真做好組織實施工作。分會將陸續安排起草制訂《地質勘查行業個體勞動保護裝備標準》、《地質勘查單位安全標準化管理指南》、《地質災害治理工程安全技術規范》等行業法規、標準，起草工作將充分調動各會員單位和有關專家、學者的積極性，適當分工，緊密合作。2007年，主要承擔國家安全生產監督管理總局監督管理一司委托的《地質勘查安全生產監督管理暫行規定》起草工作，組織開展實施《地質勘探安全規程》二周年知識競賽，擴大宣傳、貫徹效果。

二是逐步建立地質勘探行業安全生產的行業自律、協調機制。利用地質勘探安全分會的行業協會優勢和作用，擔負起地質勘探行業安全生產的行業自律、協調職責。認真開展調查研究，探討建立地質勘探行業安全生產的行業自律、協調機制和辦法，堅持現實與需要的原則，逐步規范、發展。擬從2007年起，對會員單位開展安全生產工作評先評優，鼓勵先進，鞭策落后。開展評先評優，要按標準和評選辦法進行，規范程序和操作。

三是大力普及安全生產理論知識，推廣經驗和交流技術。要在全行業內，大力開展安全生產理論知識培訓和先進技術交流、成功經驗推廣工作。2007年擬組織開展論文征集和做好地質勘查安全生產學術研討會籌辦工作。有計劃舉辦各專題培訓班，編寫地質勘探安全生產知識圖書，編輯和出版發行好分會唯一公開的出版物《安全與環境工程》，宣傳地質勘查安全科普知識，倡導地質勘探行業安全文化建設，逐步推廣和實行會員單位安全生產網上協同管理、協同辦公

遠程網絡工程（系統）。

四是推進地質勘探行業安全標準化管理，實施地質勘探單位安全員基本能力認證。

積極為基層地質勘探單位安全生產工作服務，探索改進和加強地質勘探單位安全生產標準化管理的模式。認真組織起草好《地質勘查單位安全標準化管理指南》，“指南”出臺后，做好廣大會員單位的實施推廣培訓，尤其是要做好“指南”實施的認證、咨詢等服務工作。同時，要按照中國職業安全健康協會發布的基層安全員基本能力認證辦法，實施好地質勘探單位安全員基本能力認證工作。

五是為政府工作提供支撐，為廣大會員單位提供優質服務。接受國家安全生產監督管理總局、國土資源部和中國職業安全健康協會的業務指導、領導，做好相關安全生產服務管理工作，為廣大會員單位安全生產工作服務。為各級安全生產監督管理部門提供頒發地質勘探單位安全生產許可證安全生產條件評估服務，或協助做好發證審查工作，尤其是要做好《地質勘探安全規程》實施的配套工作。一是要做好“地質救生包”監制、配備工作，二是做好地質勘探項目安全評審有關辦法、標準制訂工作，三是要示范地組織開展地質野外生存訓練。

六是加強分會自身建設，努力開創良好的工作局面。

一是抓好分會的基礎建設，把分會辦公室建設成一個精干高效、機制靈活、廉潔務實、具有活力的辦事機構。二是抓好分會的組織建設，突出常務委員、副主任委員、主任委員的作用，建立和完善常務委員定期會議制度，增強分會活力和凝聚力。

第二篇：會議紀要

會議紀要

一、會議紀要的含義和用途

會議紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

會議紀要是根據會議記錄、會議文件和會議的其他有關資料整理而成的，既可以上行也可以下達。

會議紀要的作用，主要表現為溝通情況，交流經驗，統一認識，指導工作。有些會議紀要可經上級領導機關或主管部門批轉或被轉發。

二、會議紀要的特點

1．內容的紀實性。它是在會議后期或者會后根據會議記錄和各種會議材料整理而成的，真實、準確地體現了會議情況和會議精神。

2．表述的紀要性。它不像會議記錄那樣對會議發言和會議內容逐一記載，它只是對會議結果的擇要歸納。

3．作用的受限性。它只對與會單位、與會人員有一定的約束力，要求他們對會議議定的事項共同遵守、信守承諾。若希望會議紀要擴大讀者范圍和影響力，則需由上級機關將之作為“通知”的附件下發。

三、會議紀要的類型

按照會議內容的不同，會議紀要可以劃分為以下幾種類型：

I．決議性會議紀要。主要記載和反映領導層制定的決策事項，作為傳達和部署工作的依據，對今后的工作具有指導作用。常用于領導辦公會議。2．研討性會議紀要。主要記載和反映經驗交流會議、專業會議或學術性會議的研討情況，旨在闡明各方的主要觀點、意見或情況。主要用于職能部門和學術研究機構召開的專業會議或學術研討會議。

3．協議性會議紀要。主要記載雙邊或多邊會議達成的協議情況，以便作為會后各方執行公務和履行職責的依據，對協調各方今后的工作具有約束作用。常用于領導機關主持召開的多部門協調會或不同單位聯席辦公會。

根據寫法的不同，會議紀要則可分為分項式會議紀要、綜述式會議紀要和摘要式會議紀要三種類型。

四、會議紀要的結構與寫法

(一)標題

會議紀要的標題有兩種寫法：

1．由會議名稱和文種“會議紀要”組成。

2．由說明會議意義或內容的正標題和說明會議名稱和文種的副標題構成。既有單標題和雙標題兩種形式。（1）．單標題：

①機關名稱＋會議名稱＋文種”。如：《縣委常委會議紀要》、《縣委書記（縣長）辦公會議紀要》、《局長辦公會議紀要》。這種標題一般都在第一頁上端，并印有明顯的套紅字頭。

②“會議名稱＋文種”?！度珖r村工作會議紀要》、《××鄉教育工作會議紀要》等；

③主要內容(事由)＋文種”如《關于解決糧食購銷體制改革后遺留問題的會議紀要等。

（2）．雙標題：由“正標題＋副標題”構成。正標題揭示會議主旨，副標題標示會議名稱和文種。如：《探討新時期文學的發展——中國當代文學研究會第一次學術討論會紀要》。又如《以十六大精神為指導，開創教育工作新局面——××市縣、區長會議紀要》。

(二)正文

會議紀要的正文由導言、主體和結尾三部分組成。

1．導言，即會議組成情況。通常采用簡述式寫法，簡述會議時間、地點、出席人員、中心議題和議程等。寫法上主要有兩種：

第一種：平列式。將會議的時間、地點，參加人員和主持人、會議議程等基本情況采用分條列出的寫法。這種寫法多見于辦公會議紀要。

第二種：魚貫式。將會議的基本情況作為一段概述，使人看后對會議有個輪廓了解，要寫得簡明、概括，如例文１。

慣用過渡語“會議紀要如下”、“會議確定了如下事項”、“這次會議著重討論了以下×個問題”等。

2．主體。這是會議紀要的核心部分，會議的主要精神、會議議定的事項、會議上達成的共識、會議對與會單位布置的工作和提出的要求、會議上各種主要觀點及爭鳴情況等等，都在這一部分予以表達。由于這部分內容復雜，多數情況下都需要分條分項撰寫。不分條的，也多用“會議認為”、“會議指出”、“會議提出”等慣用語作為各層意思的開頭語，以體現內容的層次感。

會議紀要的正文，一般采用總分式的結構方法。就是將正文分成總述和分述兩部分。如另有總結式的結尾，則是總—分—總的方式。具體寫法和要求如下。

總述部分。這是全文的前言、導語，即會議概況。一般要簡要地交待會議的時間、地點、主持單位、參加人員、會議議題、會議情況、結果以及對會議的評價。（即導言部分）

分述部分。這是會議紀要的重點、主體，主要應寫出會議討論情況和結果。一些簡單的、小型的會議紀要，可不寫討論情況，直接寫出決議事項。大型的會議紀要，一般均不應省去會議討論情況。尤其是一些學術討論會、座談會，既要反映與會人員的一致意見，也要反映少數有價值有代表性的不同意見。具體寫法有以下幾種：分類式，即按其內容性質，進行分類，每一類有一個小中心，以數字或小標題標明，較大型的會議多采用這種形式；發言記錄式，就是按在會議上的發言順序，將每個發言人的主要意見歸納整理出來，這種寫法能如實反映出會議的討論情況和各人的不同看法，一些討論會、座談會的紀要，常采用這一方法；綜合式，就是將前兩種形式綜合在一起使用，這種形式不僅能用綜合的方法反映出會議的重點，而且能如實反映在具體問題上各人看法的異同，一般座談會、討論會常用這樣的方法。

分別介紹綜述式會議紀要、分項式會議紀要、摘要式會議紀要主體的寫法。

(1)綜述式會議紀要。即對會議的內容或議定事項，進行綜合概括，按性質分成若干部分，然后依據一定的邏輯順序排列寫出。議題比較重大、涉及面較廣的會議紀要，多屬此類。

(2)分項式會議紀要。即把會議的內容或議定事項，分條列項地寫出。許多辦公會議紀要或討論解決較具體、較專門問題的會議紀要屬于這一類。(3)摘要式會議紀要。即將與會者的發言按中心議題的要求擇其要點摘錄出來，按內容性質歸類后寫出。對發言者要寫出真實姓名和職務、職稱。這種寫法能客觀地反映與會者的觀點和主張，還能較大限度地保留談話風格。

3．結尾，一般寫對與會者的希望和要求，交待會議的有關事項。如要求某單位、部門對會議提出的問題進一步論證、拿出解決方案或對文件進行修改完善等。也有的會議紀要不寫專門的結尾。會議紀要的框圖模式：

依據——目的——文種承啟語——事項——要求

五、注意事項

1．會議紀要是對會議全部材料的概括、綜合和提煉，因此，必須廣泛搜集會議材料，全面掌握會議情況；按照會議精神，對材料分類和篩選。

2．抓住要點，突出會議主題。把會議的主要情況簡明真實、準確、扼要地反映出來，把會議議定的事項一一敘述清楚。

3．語言表達上，以敘述為主。語言要精練、通俗，篇幅一般不宜太長。

4．根據會議的內容及規模，選用恰當的寫作結構。結構安排要合乎邏輯，條理清楚。

5．注重使用會議紀要的習慣用語。

會議紀要常常以“會議”為第三人稱而記述會議內容。因而，主體部分應注重使用“會議認為”、“會議提出”、“與會者一致認為”、“會議決定”、“會議要求”、“會議希望”、“會議號召”等作為層次或段落的開頭語。

第三篇：會議紀要

會議紀要

會議紀要的含義：會議紀要適用于記載和傳達會議情況和議定事項，屬于下行文。它是根據會議記錄、會議文件以及其他有關材料加工整理而成，能反映會議基本情況和精神，起到上呈下達、交流情況、指導工作的作用。

會議紀要的分類：按形式可以分為工作會議紀要和座談會議紀要，按內容可以分為決策型會議紀要、研討型會議紀要、交流型會議紀要。

會議紀要的特點：紀要性、紀實性、約束性、指導性、周知性。

1、標題：一般由會議名稱+紀要構成。

2、正文：分為開頭、主體和結尾三個部分組成。開頭一般為會議概況；主體要反映會議的主要精神和成果；結尾一般是提出希望、號召，要求有關單位和人員認真貫徹會議精神。

3、落款：落款即署名與日期。

寫作范式

第四篇：如何整理會議紀要

如何整理會議紀要

一、做好事前準備。通常情況下，舉辦或召開一次會議，都涉及到會議的組織籌備事宜，包括會議主題的確定、議題的收集、議程的安排及相關背景材料的準備等等。有時候這些工作負責會議記錄或整理紀要者自身會全程或部分參與，有時候則有專門人員分工。但無論是何種情況，主筆者都要盡可能地在事前多了解掌握相關情況，根據會議確定的議題，備齊有關背景資料，掌握會議將要研究的主要問題，以便記錄整理時心中有數、查找方便。

二、忠于會議原意。記錄是紀要之基，是起草紀要的藍本和依據，因此完整、準確、清晰是其基本要求。不管是會議記錄還是會議紀要，首先都必須忠實地記下會議的整個原貌，包括時間、地點、參加對象、會議議題和議程、與會者的講話內容要點、會議總結或議定的事項等等；尤其是要認真領會并忠實記錄好主要領導的講話原意，不可隨意偏廢。對于每一個參加會議人員的姓名職務，都要認真落實清楚，原本標記。有時候參加會議的對象較多、內容較廣、議程也較分散，記錄時就要注意分門別類地按所定議題予以記錄清楚。對一些不明事項，則應在會后即行予以核實，以免產生貽誤或遺漏。

三、把握會議要點。會議紀要的精髓在于“要”，準確把握會議的要點是整理會議紀要的關鍵。要掌握會議的要點，又關鍵在于能抓住與會人員達成的共識和議定的事項，也就是要特別注意圍繞主題，從與會者的發言中提煉出會議的觀點、主張和結論。具體要做到“四善于”：一是善于區分出討論性意見和表態性、結論性意見的差別；二是善于抓住主管領導、重點部門或某些權威人士發言的實質；三是善于領會把握和會議主持人的總結性發言；四是善于統合大多數與會者形成共識的意見?？梢哉f，把握了以上四點，就等于把握了會議紀要的基本框架。

四、確定紀要形式。整理會議紀要絕不是把會議記錄簡單地再抄一遍，而是對會議記錄進行綜合歸納的再加工、細化和提煉的過程，必須集中精力，趁熱打鐵，精雕細刻；既不能把會議涉及的全部情況都事無巨細地全寫上，又不能斷章取義或以偏概全，只寫某個人的意見，而必須圍繞會議宗旨及主要成果來整理、加工、概括。根據會議紀要的特點，其正文的寫法通常有四種，即綜述式、分類式、條款式和摘編式。具體視會議內容而定。如果會議只有一項議題，可采用綜述式，即把會議研究討論的主要問題、與會人員的統一認識和看法、會議決定的事項等綜合在一起，用概述式的方法進行闡述和說明。如果會議規模較大或議題在兩個以上，通常用分類式或條款式。分類式即把會議的主要內容依其內在聯系歸納成幾個方面，然后逐層逐段地將會議涉及的問題分別予以闡述明白，可以分條撰寫或加用小標題。如果涉及的事項比較多且相對具體，則小標題下還可以把決定的事項分列成若干條，并逐條說明。涉及重大或重要的會議如座談會、學術研討會等，也會使用摘編式，即將與會者在會上的重要性發言，以摘編摘錄的形式在會議紀要上體現出來。

五、加工處理文字。一般可采取以下文字加工處理辦法。一是理順。理順，包括兩個方面的工作，一個是根據講話內容劃分不同的部分，讓讀者看后能夠明確會議紀要的主旨和內容。一般而言，參加會議者的講話基本是一種“即席性”的，有的可能有個講幾部分的書面提綱，有的雖沒有提綱，但事先也會有個“大概講幾塊”的考慮。像這兩種情況，整理時分幾個部分都比較明確。有的則事先沒有提綱，也沒有“講幾塊”的考慮，而是全賴即席發揮，邊想邊講。像這類“即興發揮”、內容較散亂和冗長的，就應予以統攬全篇、劃分內容、合理取舍。再一個工作，就是無論哪一種“即席發揮”，整理時都要將前后交叉、“枝節”重復的內容進行分類合并，讓其各歸其主（即劃歸到各小標題下）、各表其意，使紀要提綱契領、簡明扼要。二是修改?？陬^語言與書面語言的最大差別在于前者表達靈活隨意而直白，后者必須嚴謹規范、縝密準確、邏輯分明。因此整理時必須在對記錄稿的大幅度“修改”上下功夫。比如，對“估價”、“探討”之類的話，就要注意“過”；對一般性、常規性的話，就要注意“漏”；對討論性、建議永生的話，就要注意“撿”；對總結類、歸納類的話，則要注意“敲”，使其更為嚴謹。在語言的修改方面，應盡量去除“口語”，代之以規范性的書面語言；在內容的取舍上，要注意用分析、剝離的方法，去掉“虛”的部分，保留“實”的部分，增強可操作性；在秩序安排上，則要注意“要次分明，以主為先”，也就是重要的內容一定要安排在前面，以示突出重點。三是補刪。會議紀要的補刪工作既很重要，也很經常，同時必須堅持原則。從“補”這方面來講，一是補缺，二是延伸。補缺，就是對應講未講、有必要補充的問題，整理時要予以補上去，也可以說是一種“補充回憶”；延伸，就是對講得不夠透徹、容易使人產生誤解的問題，整理時要順著講話者的原意作適當補充和深化，使之更為合理、充實和完善。從“刪”的方面來講，除了注意刪除前后重復的內容和與議定主題關系不大的內容外，更重要的是要注意刪除那些政治敏感性比較高、不宜大范圍知曉的內容，也可以說是刪去那些多余的話和不可操作性的內容。

六、用好規范語言。會議紀要十分講究表述層次，先寫什么，后寫什么要非常明確，語言要十分規范，要少用修飾詞，不講含糊不清、模棱兩可的話。要站在會議的高度，綜合全局的意見，而不能突出個人的意志。通常這種層次是用一些約定俗成的專用語言來表達的，如常用的規范語言有“會議聽取了”、“會議認為”、“會議指出”、“會議要求”、“會議強調”、“會議議定”等。此外，由于會議紀要屬于法定公文范疇，所以整理成文后還涉及到會審、簽發、分送等等問題。它與其它法定公文的顯著區別在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不繕印。同時使用統一規定的版式，不能以“紅頭文件”代替。這些，都是需要在實際工作中加以注意的。

第五篇：會議紀要

會議日期：2018年1月22日 地點：旗艦店 二樓

參會人：楊文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老賴、小米粒、曾鑫、小雙、李洪峰 主持人：李洪峰 會議內容：

1、上周工作完成情況：

（1）對賬工作：運行良好，旗艦店收入數據信息明確。（2）大掃除衛生改為每周六早進行。李洪峰檢查。

（3）旗艦店的狗的零食不能放在吃飯的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。

（4）安全問題：本周未發生安全問題，新客戶繼續保持警惕。（5）庫存：旗艦店盤點完成，彌補之前的不足及條碼混亂問題，目前99%的貨品均有條碼，持續改進完成100%。再次強調特價銷售，備注一定要寫清楚對應賣了什么東西。

調貨開單、進貨開單保持很好；注意價格標簽同后臺一致調整。（6）藥浴藥水已換成雙甲脒。

（7）接待咨詢等問題：楊老師本周專門找個時間培訓大家，分享狗狗的一些問題專業的答復，還有產品知識。

2、服務流程改進：

（1）微信群中大家保持隨時關注，及時回復。

（2）接送狗：首先由夏天統一安排，長時間未回復的情況打電話到旗艦店由值班人員安排。車內衛生要保持，車內備用狗鏈和航空箱，接狗狗時栓好，公狗母狗分開，大狗小狗分開。文英的狗狗接送信息編輯的很詳細，繼續保持。

（3）小狗的脖圈一律放到一樓的鏈子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿亂，前臺、美容、洗澡相關人員注意。原則上不接受狗狗寄養時放玩具，如客戶實在堅持給狗狗留玩具的情況，收留人員要提醒客戶玩具丟失不負責。（4）衛生問題：勤打掃，及時放味。（5）工衣、工服上班必須穿戴。

（6）旗艦店注意小白盒和二維碼的使用規則，500以上盡量用小白盒。

3、設備運行情況：

夏天負責一樓的吧臺設備保養、燈具、招牌開關時間、空調開關，吧臺區的設備開關檢查。

曾鑫負責二樓的空調、烘干箱、消毒柜、美容設備、熱水器等的開關及日常使用維護，以及一樓寄養房的空調、燈、下水、清潔用具維護。發現問題及時匯報姐夫。設備靠保養，保養不好一年就壞，保養的好可以用十年。

4、大家拍一些美容后的照片發到群中，留作宣傳用。

5、關于上周遲到的處理結果： 老賴遲到5-30分鐘兩次，扣100元。夏天遲到5-30分鐘一次，扣50元。

姐遲到0-5分鐘兩次，下次再遲到按規定處罰。大家嚴肅對待各項制度，保持好習慣，打造紀律團隊。

6、姐夫：

（1）安排兩家店的做飯問題。

（2）硬件設備問題，發現問題及時提出解決。

還要注意日常操作發生的意外情況，及時溝通，不要隱瞞，大家通過辦法一起解決，不要等拿回家客戶再發現就不好說，問誰都不好回答。（3）接送狗的時間盡量安排在下午1-5點時間，交通成本和時間成本會低一些。

（4）人員工作中外出、休假必須提前在群中或通知大家，否則有時找不到麻煩。

（5）由于樓上美容室的電話在吹狗時聽不到，樓下樓上暫時打電話交流。

7、夏天：

做一個收款碼，送狗收錢出示二維碼給客人，及時回款。

給客人，尤其是老人家做完美容后，一定要給客人說清楚是否滿意要不要修改，防止過兩天再發現不滿意的地方再回爐重修。大狗烘干機的鏈子包一下，避免個別狗狗不老實勒到。

8、庫洛洛格言：一樣的寵愛，不一樣的風采。

庫洛洛企業文化：以技術為核心、服務有愛心、配合要同心、發展要創新。

庫洛洛客戶價值：要做超過客戶預期的服務水平，永遠走在客戶需求之前。

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