2021年6月29日下午14點30分，上半年運營會議在水家湖凱旋門物業管理處召開。本次會議邀請集團董事長楊秀梅、物業管理中心全員、項目及案場負責人共計23人參加此次會議。本次會議各部門對上半年工作重點及下半年工作計劃依次進行了匯報。何總對物業中心下半年工作重點進行規劃。李總對物業中心睿盤工作重點進行補充，最后楊秀梅董事長對物業中心下半年度工作提出要求。具體紀要如下：

一、何總對物業公司下半年工作重點規劃：

1、人力行政部：7月24日前評估所有項目人員，每月抽查（夜查）一次項目或案場，對項目的物資進行盤點；

2、財務部：7月10日之前合同的梳理，物業費減免需要走內部審核，制定多經營獎懲制度；

3、工程部：緊抓節能消耗，各項目質保期到期時間，特種設備的到期時間，做成臺賬貼上墻；

4、案場服務部：所有合同7月24日之前簽訂完；

5、品質部：檢查6月園區品質提升計劃的落實，外包單位每月不少于1次的約談，夜查各項目進行考核；

6、各項目對物業費收繳，財務部門每月對物業費進行獎懲，職能中心對各項目物業費收繳進行拆分；

7、關于品質提升，對于各項目品質提升較慢的，采取對項目負責人進行述職，由人力部門對項目負責人進行職位評定，對于數次物業費收繳和品質提升排名靠后的項目，人力部門予以降職降薪；

8、各項目工程能耗環比上月和去年較高者，各項目出具分析報告，連續3月能耗未有明顯變化者，項目負責人予以罰款；

9、各項目每月不少于1次社區文化活動，未及時開展者，項目負責人予以述職；

10、各項目多種經營合同的簽訂，必須按正規立項報批，一旦發現紅線內問題，項目負責人予以撤職，金額較大者將移送司法機關進行處理。

二、李總對睿盤工作補充：

1、與睿盤對接人的會談；

2、睿盤現有的問題進行迅速整改；

3、睿盤的某些地方需要落實，否則將按合同約定的方式處理；

三、楊董事長對物業中心下半年工作要求：

1、物業團隊的態度，認真做事、不要抱怨，緊抱團、一榮俱榮、一損俱損；

2、各項目及案場多開發業務、多種經營，案場也可以賣房，算個人提成，財務設立獎懲制度；

3、各項目及案場提升品質，做事要換位思考，做到業主心里面去；

4、一定注意各人員的安全，各項目設備的安全；

5、各案場的PPT要進行優化，服務品質需進一步提升，案場人員要注重儀容儀表和崗位形象的提升；

6、管理層要對各項目及案場進行幫扶，獎罰適當，一定不要拿自己不該拿的錢，做到人人都是銷售，集團不拿提成，裝修引薦也算；

會議最后，楊秀梅董事長特別指出，不要怕得罪人，大家多多提升物業整體品質，爭取把德申物業公司做的越來越好。

參會人員簽字：