第一篇：煤礦視頻指揮調(diào)度綜合系統(tǒng)解決方案

煤礦視頻指揮調(diào)度綜合系統(tǒng)解決方案

煤礦安全已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的熱點和難點問題，人們對煤礦安全給予了越來越高的關(guān)注。每一起重大的安全生產(chǎn)事故，都引起了政府和社會各界的極大關(guān)注，綜合運用信息技術(shù)提高煤礦的生產(chǎn)安全已經(jīng)迫在眉睫。

從煤礦的實際應(yīng)用考察，現(xiàn)代廠礦企業(yè)生產(chǎn)是人員、物資、設(shè)備等各種要素相互作用的復(fù)雜過程。在生產(chǎn)安全管理中，其中一個極為重要的環(huán)節(jié)就是會議。通常情況下，煤礦依靠面對面的會議形式來完成諸如交接班、生產(chǎn)講評、工作總結(jié)等人員交互性內(nèi)容。而另一個重要環(huán)節(jié)是對涉及到安全的設(shè)備和場所進行監(jiān)控管理，例如煤礦的絞車房、風(fēng)機房、倉庫、井口、巷道等事關(guān)生產(chǎn)安全的重點部位，這些部位的溫濕度、氣體濃度、電流、電壓等都需要持續(xù)地進行動態(tài)監(jiān)視，企業(yè)通過監(jiān)控系統(tǒng)來完成這部分工作。

傳統(tǒng)的解決方案是通過建設(shè)二套獨立的視頻會議系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)來實現(xiàn)上述功能。但這種兩套獨立的系統(tǒng)的做法存在著兼容性差、共享性差、重復(fù)投資、操作復(fù)雜等諸多缺陷。

由此可見，綜合運用視頻通信系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)前安全生產(chǎn)建設(shè)的關(guān)鍵。為此，北京華緯訊電信技術(shù)有限公司推出了視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，其融視頻監(jiān)控、視頻會議和指揮調(diào)度于一體，為廠礦企業(yè)的安全生產(chǎn)提供“三合一”的整體解決方案。

1．系統(tǒng)建設(shè)目標

1)實現(xiàn)統(tǒng)一管理

建立統(tǒng)一的視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)具有單向遠程視頻監(jiān)控及音、視頻雙向交互視頻指揮調(diào)度平臺。實現(xiàn)市局對城區(qū)分局、縣區(qū)分局、以及各分局下轄的各派出所（業(yè)務(wù)部門）實施應(yīng)急可視化指揮調(diào)度和日常值勤管理指示的下達和下級情況的匯報。

2)實現(xiàn)已建系統(tǒng)數(shù)字化接入

視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)具有視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入能力，實現(xiàn)對監(jiān)控點可視和可控，實現(xiàn)對重要目標、重要場所、危險地段進行動態(tài)監(jiān)視，隨時了解現(xiàn)場情況，以便采取相應(yīng)的預(yù)防和補救措施確保社會的安定。

3)實現(xiàn)指揮調(diào)度分級管理

用戶可根據(jù)自身隸屬關(guān)系進行靈活的級別管理，實現(xiàn)指揮權(quán)、監(jiān)視權(quán)和控制權(quán)的管理配置，滿足各級部門建立有效的指揮調(diào)度關(guān)系。

4)提供圖像信息接口

平臺應(yīng)提供與市政府應(yīng)急指揮平臺的圖像信息接口，滿足其他系統(tǒng)的圖像調(diào)用和接入。

2．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上應(yīng)與煤礦生產(chǎn)管理體系相吻合，這樣才能真正發(fā)揮視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)的作用。一般煤礦的生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)可分為：礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心、煤礦生產(chǎn)調(diào)度中心、礦井工作面三級結(jié)構(gòu)，所以煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)也要按照以上結(jié)構(gòu)來部署。系統(tǒng)分為主控中心子系統(tǒng)、分控中心子系統(tǒng)、監(jiān)控前端子系統(tǒng)、移動監(jiān)控子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)如下圖：

圖1 煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

1）主控中心子系統(tǒng)

由綜合視頻交換機、視頻錄像服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)視頻矩陣、數(shù)據(jù)/報警服務(wù)器、指揮調(diào)度終端、音視頻切換矩陣和音視頻輸入輸出設(shè)備等組成，部署在礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心。主要作用是：完成信令和控制信息交換、調(diào)度以及系統(tǒng)管理；實現(xiàn)視頻指揮調(diào)度、遠程視頻瀏覽、視頻錄像、電視墻顯示以及視頻報警聯(lián)動等功能。

2）分控中心子系統(tǒng)

分控中心子系統(tǒng)由指揮調(diào)度終端、音視頻輸入設(shè)備（攝像機、話筒等）和音視頻輸出設(shè)備（電視機、音箱）等組成，部署在各煤礦生產(chǎn)調(diào)度中心。主要作用是：通過指揮調(diào)度終端與礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心進行音視頻雙向溝通，參加視頻會議，對所轄監(jiān)控現(xiàn)場進行監(jiān)控管理；根據(jù)實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求實現(xiàn)視頻錄像。根據(jù)需要可增加網(wǎng)絡(luò)視頻矩陣與電視墻、大屏幕系統(tǒng)配合使用。

3）監(jiān)控前端子系統(tǒng)

監(jiān)控前端子系統(tǒng)由監(jiān)控前端、音視頻輸入設(shè)備（攝像機、云臺、云臺解碼器、防護罩、話筒）、環(huán)境信號采集傳感器等設(shè)備組成，部署在各監(jiān)控點現(xiàn)場。主要作用是：現(xiàn)場音視頻采集，并把采集的數(shù)據(jù)上傳；實現(xiàn)已建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的物理接入。監(jiān)控前端子系統(tǒng)為智能視頻處理終端和環(huán)境采集設(shè)備接入系統(tǒng)提供聯(lián)網(wǎng)接口。

4）移動監(jiān)控子系統(tǒng)

移動監(jiān)控子系統(tǒng)由專業(yè)一體化攝影機、背負式無線寬帶圖像發(fā)射機、無線寬帶圖像接收機等組成。主要作用是：在突發(fā)情況時，由專業(yè)一體化攝影機、背負式無線寬帶圖像發(fā)射機構(gòu)成的移動監(jiān)控前端可在移動環(huán)境中對任意指定現(xiàn)場進行高清晰圖像采集傳輸。

3．系統(tǒng)功能

1）生產(chǎn)調(diào)度指揮功能

借助于煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)獨具的多種級別和權(quán)限模式設(shè)置，上級管理者通過指揮調(diào)度終端可以向下級發(fā)布指揮和調(diào)度命令，上下級各個部門、各級領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間可以實時地進行音、視頻信息的雙向交流，可實現(xiàn)點對點指揮、點對多點指揮、多組指揮、插入指揮等多和指揮調(diào)度方式。

另外，被指揮調(diào)度者可隨時加入和退出指揮調(diào)度組；可調(diào)用和監(jiān)視任意監(jiān)控點的圖像，并可廣播該圖像；多組指揮調(diào)度可同時調(diào)用監(jiān)控任意監(jiān)控點的圖像；支持指揮調(diào)度者對被指揮者，在指揮調(diào)度前的預(yù)覽；通過配置，可顯示任意聯(lián)動報警點的圖像；指揮調(diào)度者對多個監(jiān)控前端進行語音廣播。

2）視頻會議功能

礦務(wù)局管理層可根據(jù)需要適時召開視頻會議，實現(xiàn)交班會、生產(chǎn)會、總結(jié)會等各種會議，進行多點多方雙向音視頻交流互動。主席可以設(shè)定多個例會，每個例會包含相對固定的成員，主席可以方便地組織會議。會議成員可隨時加入和退出會議組。主席可以對各個會場的發(fā)言權(quán)進行控制，并可廣播某一分會場。

3）生產(chǎn)過程視頻監(jiān)控功能

礦務(wù)局指揮中心可對各下屬煤礦指揮中心及各礦井等進行視頻監(jiān)視。可實現(xiàn)現(xiàn)場畫面靈活切換、對遠端攝像機云臺進行遙控，方便地組合顯示多路視頻畫面等。

第二篇：綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案V1 0

浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)

解決方案

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目錄

1.概述..................................................................................................................................................1 1.1 1.2 2.背景描述.................................................................................................................................1 需求分析.................................................................................................................................2

設(shè)計目標和原則..............................................................................................................................3 2.1 2.2 設(shè)計目標.................................................................................................................................3 設(shè)計原則.................................................................................................................................3

先進性原則.....................................................................................................................3 可靠性原則.....................................................................................................................3 實用性原則.....................................................................................................................4 安全性原則.....................................................................................................................4 標準化原則.....................................................................................................................4 兼容與擴展性原則.........................................................................................................5 易維護性原則.................................................................................................................5 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 3.系統(tǒng)特點..........................................................................................................................................6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 強大的系統(tǒng)集成能力.............................................................................................................6 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動功能.............................................................................................................6 全新交互式設(shè)計.....................................................................................................................6 層級組網(wǎng)和分權(quán)分域.............................................................................................................6 低功耗和無風(fēng)扇設(shè)計.............................................................................................................7 兼容性和擴展性強.................................................................................................................7 易維護性.................................................................................................................................7 高可靠性.................................................................................................................................8

4.系統(tǒng)總體設(shè)計..................................................................................................................................9 4.1 4.2 4.3 系統(tǒng)拓撲圖.............................................................................................................................9 三級架構(gòu)圖...........................................................................................................................10 系統(tǒng)邏輯圖...........................................................................................................................11

5.系統(tǒng)接入........................................................................................................................................12 5.1 語音接入...............................................................................................................................12

各種語音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通.......................................................................................12 語音中繼備份...............................................................................................................12 集群對講接入...............................................................................................................12 模擬電話、IP電話接入...............................................................................................13 手機可視對講接入.......................................................................................................13 單兵終端接入...............................................................................................................14 廣播接入.......................................................................................................................14 調(diào)音臺接入...................................................................................................................14 衛(wèi)星通信接入...............................................................................................................15 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.1.8 5.1.9 5.2 視頻接入...............................................................................................................................15

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5.3 5.4 5.5 6.視頻會議系統(tǒng)接入...............................................................................................................16 圖形業(yè)務(wù)接入.......................................................................................................................16 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入.......................................................................................................................17

調(diào)度功能........................................................................................................................................18 6.1 6.2 通訊錄調(diào)度...........................................................................................................................18 語音調(diào)度...............................................................................................................................19

查看用戶信息...............................................................................................................19 單點呼叫.......................................................................................................................20 組呼...............................................................................................................................20 組呼通知.......................................................................................................................20 選呼...............................................................................................................................20 監(jiān)聽...............................................................................................................................20 保持與取消保持...........................................................................................................20 強插...............................................................................................................................21 強拆...............................................................................................................................21 點名...............................................................................................................................21 一鍵同振.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................22 呼叫用戶加入會場.......................................................................................................22 會場添加用戶...............................................................................................................22 組呼加入會場...............................................................................................................23 選呼加入會場...............................................................................................................23 操作員單獨加入會場...................................................................................................23 會場視圖切換...............................................................................................................23 踢出會場.......................................................................................................................23 發(fā)言與禁言...................................................................................................................23 會場鎖定.......................................................................................................................23 增加會場.......................................................................................................................24 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 6.2.11 6.2.12 6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.3.9 6.3.10 6.3.11 6.4 6.5 語音會議調(diào)度.......................................................................................................................22

數(shù)字錄音錄像.......................................................................................................................24 視頻調(diào)度...............................................................................................................................24

視頻顯示.......................................................................................................................24 視頻編輯.......................................................................................................................25 視頻監(jiān)控聯(lián)動...............................................................................................................25

視頻控制.................................................................................................................................25 視頻綁定.................................................................................................................................25 6.5.1 6.5.2 6.5.3

6.5.3.1 6.5.3.2

6.5.4 6.6 視頻會議聯(lián)動...............................................................................................................25

手機可視對講調(diào)度...............................................................................................................25

集群對講.......................................................................................................................26 視頻對講.......................................................................................................................27 撥號通話.......................................................................................................................27 6.6.1 IM協(xié)同辦公.....................................................................................................................26 6.6.2 6.6.3 6.6.4 6.7 二維GIS調(diào)度.......................................................................................................................28

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6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.7.4 6.8 6.8.1 6.8.2 6.8.3 6.8.4 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 地圖查看.......................................................................................................................28 軌跡追蹤.......................................................................................................................28 電子圍欄.......................................................................................................................28 區(qū)域顯示.......................................................................................................................28 交互瀏覽.......................................................................................................................29 場景定位.......................................................................................................................30 二三維跳轉(zhuǎn)...................................................................................................................30 飛行路線設(shè)置...............................................................................................................30 三維GIS調(diào)度.......................................................................................................................29

3D實景調(diào)度.........................................................................................................................31 電子預(yù)案調(diào)度.......................................................................................................................32 傳真調(diào)度...............................................................................................................................34 短信調(diào)度...............................................................................................................................34 大屏呈現(xiàn)...............................................................................................................................35 聯(lián)動調(diào)度...............................................................................................................................36

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1.概述

1.1 背景描述

當(dāng)前，隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進，我國社會經(jīng)濟發(fā)展進入新的關(guān)鍵時期。這是一個黃金發(fā)展期，但事故災(zāi)害、廠區(qū)安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生和社會安全等領(lǐng)域暴露的問題日益突出。在建設(shè)和諧社會的背景下，切實加強突發(fā)事件的管理、日常指揮調(diào)度管控、提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是全面履行各級政府職能、提高行政能力的迫切要求。

面對日常指揮、緊急行動、突發(fā)性重大事件和自然災(zāi)害，各級部門、單位領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急單位需要快速有效地進行信息溝通，以便了解現(xiàn)場情況，進而及時、科學(xué)地決策，調(diào)動人力物力，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統(tǒng)一指揮，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)揮出越來越重要的作用。當(dāng)下在軍隊、武警、公安、交通、安監(jiān)、監(jiān)獄、衛(wèi)生、環(huán)保、水利、港航、旅游、消防、煙草、糧庫、電力、電廠及救援等部門，如何加強信息化建設(shè)，使各級領(lǐng)導(dǎo)準確、快速地對日常指揮調(diào)度、突發(fā)事件決策，已經(jīng)成為一個重要的課題。

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對突發(fā)事件處理的全程跟蹤、支持。從突發(fā)事件的上報、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯(lián)動指揮、現(xiàn)場應(yīng)急支持、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，即在短時間內(nèi)對突發(fā)性危機事件做出快速反應(yīng)并提供妥善的應(yīng)對措施預(yù)案。2003年的“非典”引領(lǐng)城市指揮調(diào)度系統(tǒng)嘗試性建設(shè)，2008年初的一場雪災(zāi)，更推動應(yīng)急指揮系統(tǒng)的全面展開。應(yīng)急指揮系統(tǒng)是構(gòu)筑于社會公用信息設(shè)施（如通信網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)）之上的、聯(lián)系各個相關(guān)行業(yè)（公安、交通、人防、氣象、疾控、軍隊）業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的大集成系統(tǒng)。

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)狀況集中反映了一個國家的綜合信息化水平。隨著我國在國際事務(wù)中發(fā)揮的作用日益重要，奧運、全運會充分體現(xiàn)了我國在指揮調(diào)度系統(tǒng)的發(fā)展水平，世博，亞運會等大型活動將成為繼續(xù)檢驗中國城市指揮調(diào)度系統(tǒng)水平的舞臺；而近年的自然災(zāi)害、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等事件的頻發(fā)，把綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)推到了前臺。接踵而至的突發(fā)事件，使各行業(yè)空前重視綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

1.2 需求分析

自建國以來，我國應(yīng)急管理體制應(yīng)對的危機范圍逐漸擴大，其覆蓋面從以自然災(zāi)害為主逐漸擴大到覆蓋自然災(zāi)害、重大疫情、生產(chǎn)事故和社會危機四個方面。隨著石油石化、電力、政府、廣電、軍警、交通、證券、環(huán)保等各個行業(yè)對應(yīng)急管理效率、應(yīng)用管理范圍等方面需求的不斷提升，原指揮調(diào)度系統(tǒng)只能實現(xiàn)簡單的語音調(diào)度，在實際運行中，指揮調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)落后，且各指揮系統(tǒng)相互獨立，極大的制約綜合指揮的效率，總的來說各級部門綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)存在以下問題：

1.通信技術(shù)落后，協(xié)同調(diào)度性能差；

目前各行業(yè)采用的指揮調(diào)度系統(tǒng)依然采用基于傳統(tǒng)電路交換技術(shù)和常規(guī)對講技術(shù)，只能進行本部門、本地化部署，無法實現(xiàn)分布式部署和遠程的指揮調(diào)度，無法實現(xiàn)各部門之間的協(xié)同調(diào)度和統(tǒng)一指揮的要求。

2.各種指揮系統(tǒng)相互獨立，不便于綜合指揮調(diào)度；

各行業(yè)職能部門大多部署了本部門的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，如公安部門、消防部門、醫(yī)療部門、民政部門、煙草部門、水利部門、電力部門、環(huán)保部門等均有獨立建設(shè)的指揮調(diào)度設(shè)備。但是各職能部門的指揮調(diào)度系統(tǒng)還無法實現(xiàn)互聯(lián)互通和統(tǒng)一的指揮調(diào)度，做不到部門和部門之間的統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)同工作。

3.應(yīng)急指揮調(diào)度功能簡單，不能滿足現(xiàn)階段的需求；

各級部門目前使用的指揮調(diào)度系統(tǒng)功能簡單，只能實現(xiàn)簡單的撥號呼叫、對講呼叫、強插、強拆等基本功能，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段對城市應(yīng)急指揮調(diào)度的新需求，如視頻聯(lián)動調(diào)度，GIS地理信息系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度，手機可視對講調(diào)度、3D實景調(diào)度、短信調(diào)度、傳真調(diào)度、應(yīng)急業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度等。

4.各子系統(tǒng)各自為政，無法融合，導(dǎo)致系統(tǒng)的信息存在大量的孤島問題； 國內(nèi)開始了日新月異的通信現(xiàn)代化建設(shè)，各級部門都逐步建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、語音會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、綜合指揮系統(tǒng)，但由于各系統(tǒng)間缺乏緊密的互動和協(xié)作，導(dǎo)致大量信息孤島的存在，難以在效率上得到進一步的提高。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

2.設(shè)計目標和原則

2.1 設(shè)計目標

基于各行業(yè)內(nèi)部專網(wǎng)，本著將已有資源的最大化利用，為進一步建立、健全日常綜合指揮調(diào)度管控、突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急保障機制，提高各行業(yè)指揮效率，我司推出一套綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合語音、視頻監(jiān)控/會議、指揮調(diào)度、集群對講、GPS/GIS業(yè)務(wù)、3D實景、3G/4G單兵、應(yīng)急預(yù)案等系統(tǒng)，建立集語音、視頻、數(shù)據(jù)三位于一體的全面綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)的融合與調(diào)度功能。

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)主要實現(xiàn)與有線/無線通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，并實現(xiàn)統(tǒng)一的指揮調(diào)度。

可基于內(nèi)部專網(wǎng)進行多級部署，實現(xiàn)省/市/縣各級跨地區(qū)、跨部門之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，實現(xiàn)對突發(fā)事件的快速上報、統(tǒng)一部署、迅速處置和聯(lián)合行動，提高各行業(yè)的指揮能力。

2.2 設(shè)計原則

2.2.1 先進性原則

系統(tǒng)采用先進的技術(shù)，同時保證其技術(shù)成熟性。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的同時，充分預(yù)見未來技術(shù)發(fā)展趨勢，最大可能地延長系統(tǒng)的整體生命周期，確保系統(tǒng)能在未來較長的年限充分發(fā)揮其功能。

2.2.2 可靠性原則

系統(tǒng)軟件運行在具有高可靠性的LINUX操作系統(tǒng)上，采用主控結(jié)構(gòu)，通過主控處理板完成對其他所有單板/插卡的控制；采用創(chuàng)新總線設(shè)計，各板分布式監(jiān)控和管理，實現(xiàn)故障隔離處理，任一單板故障不會影響其他板卡的運行，充分保證了系統(tǒng)的可靠性。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

主機設(shè)備采用無風(fēng)扇設(shè)計，防塵、防震，并提供核心處理單元和電源1+1熱備等保障，關(guān)鍵設(shè)備還可采用雙機冗余備份，進一步保證系統(tǒng)能夠的可靠運行。

采取模塊化、集散型、分布式系統(tǒng)構(gòu)造和控制方式，從系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式和控制方式的角度來提高系統(tǒng)總體的可靠性，分散故障風(fēng)險，降低系統(tǒng)出現(xiàn)整體故障的可能性。

2.2.3 實用性原則

系統(tǒng)展示界面摒棄了傳統(tǒng)大量下拉菜單的臃腫結(jié)構(gòu)，采用簡單明快的win 8風(fēng)格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應(yīng)用上，操作簡單快捷的同時，減少了出錯幾率和培訓(xùn)成本。

系統(tǒng)的插卡式結(jié)構(gòu)和軟件模塊化設(shè)計，使得用戶只需要根據(jù)自己的需求選擇有用的功能和模塊，一方面減少系統(tǒng)不必要的功能，另一方面也使得用戶資金的使用更具有針對性，利用率達到最高。

2.2.4 安全性原則

系統(tǒng)采取全面的安全保護措施，具有防病毒感染、防黑客攻擊措施，同時在過載、斷電方面進行加強，具有高度的安全性和保密性。對接入系統(tǒng)的設(shè)備和用戶，進行嚴格的接入認證，以保證接入的安全性。系統(tǒng)支持對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵程序模塊采取備份、冗余措施，有較強的容錯和系統(tǒng)恢復(fù)能力，確保系統(tǒng)長期正常運行。

2.2.5 標準化原則

系統(tǒng)采用標準化模塊、接口和通訊方式，與主流廠商無縫連接。系統(tǒng)支持NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38等協(xié)議和G.711A/μ、G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4等編碼格式，及標準化電話接口、環(huán)路中繼、無線集群接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口、等。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

2.2.6 兼容與擴展性原則

系統(tǒng)在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協(xié)議的設(shè)備，在縱向上兼容各類新老技術(shù)和設(shè)備，一方面易于實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品更新和技術(shù)服務(wù)的選擇方面也擁有更大的余地。

基于多層、模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，方便系統(tǒng)功能擴展。所有業(yè)務(wù)模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要便捷的安裝擴容，也可進行設(shè)備級聯(lián)擴容。

系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口及編程環(huán)境，可以針對性的進行二次開發(fā)，形成更有效的應(yīng)用。

2.2.7 易維護性原則

從界面和功能設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)操作方便、易維護性，提供web維護、GUI圖形界面、MML命令行設(shè)計，提供豐富的維護方式；提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，方便對數(shù)據(jù)的維護管理；提供維護協(xié)助手段等功能。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

3.系統(tǒng)特點

3.1 強大的系統(tǒng)集成能力

本系統(tǒng)集成了當(dāng)前行業(yè)應(yīng)用中常見的音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了各系統(tǒng)間的通信和數(shù)據(jù)交互。

? 視頻系統(tǒng)：視頻圖像系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、可視車載系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等； ? 音頻系統(tǒng)：集群（有線、無線對講）系統(tǒng)、衛(wèi)星電話系統(tǒng)、車載系統(tǒng)、電臺/廣播、PSTN固定電話系統(tǒng)、移動手機網(wǎng)、音頻會議系統(tǒng)等； ? 數(shù)據(jù)系統(tǒng)：北斗/GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)等。

3.2 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動功能

系統(tǒng)實現(xiàn)了各種語音、視頻、數(shù)據(jù)系統(tǒng)間的協(xié)同聯(lián)動功能，將各獨立系統(tǒng)融合到一起，實現(xiàn)聲音、文字、圖像、數(shù)據(jù)信息一起綜合展示，提升了當(dāng)前系統(tǒng)的應(yīng)用能力和價值，大大提高了作業(yè)效率。

3.3 全新交互式設(shè)計

? 系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的最新交互式設(shè)計，兼顧簡潔與功能性的平衡，支持10點觸控操作、全手勢操作模式及全角度調(diào)節(jié)，支持雙手柄；

? 一鍵式發(fā)起調(diào)度操作，集視頻調(diào)度、語音調(diào)度、視頻監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、GIS地圖于一體展示； ? 界面操作簡單易掌握。

3.4 層級組網(wǎng)和分權(quán)分域

系統(tǒng)可根據(jù)需求進行靈活組網(wǎng)，可實現(xiàn)多級組網(wǎng)，實現(xiàn)不同區(qū)域、不同部門的語音通信、數(shù)據(jù)、視頻等信息的協(xié)同一體化指揮調(diào)度。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

可在系統(tǒng)中給不同的用戶分配不同級別的管理權(quán)限，同級別用戶根據(jù)不同的區(qū)域歸屬分配限定區(qū)域的權(quán)限。當(dāng)對資源調(diào)度發(fā)生沖突時，高級別的用戶有優(yōu)先權(quán)。

3.5 低功耗和無風(fēng)扇設(shè)計

采用先進的低功耗寬溫集成電路技術(shù)，用戶電路采用智能化的供電技術(shù)，使得公共部件的功耗與每個用戶電路的功耗都非常低。

? 1U滿配時，整機功耗約100瓦； ? 3U滿配時，整機功耗約150瓦。

采用無風(fēng)扇設(shè)計，有防塵、防潮、防振動，節(jié)能省電，靜音等特點，處于業(yè)界領(lǐng)先地位。

3.6 兼容性和擴展性強

隨著業(yè)務(wù)需求的變化、應(yīng)用的深入及技術(shù)的進步，系統(tǒng)的建設(shè)可能是一個持續(xù)發(fā)展的過程。系統(tǒng)的軟硬件方面都需要具有較好的開放性、靈活性和伸縮性，并有較強的定制能力和二次開發(fā)能力，能滿足系統(tǒng)應(yīng)用范圍、深度和規(guī)模發(fā)展的要求。

基于多層、模塊化軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計，方便系統(tǒng)功能擴展。所有業(yè)務(wù)模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要便捷的安裝擴容，也可進行設(shè)備級聯(lián)擴容。

系統(tǒng)提供豐富的二次開發(fā)接口，可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)進行對接，并能根據(jù)客戶需求進行定制化開發(fā)。

3.7 易維護性

? ? ? 可通過網(wǎng)絡(luò)進行WEB方式便捷維護；

提供GUI圖形界面、MML命令行等多種維護方式； 支持本地、遠程、多用戶登錄； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

? 提供消息跟蹤、資源跟蹤等功能，為操作維護人員提供強大的故障分析與定位能力； ? 提供告警監(jiān)視、故障管理等功能，使維護人員可以對故障源進行快速而準確的診斷，并采取相應(yīng)的措施恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。

3.8 高可靠性

? 企業(yè)級Linux操作系統(tǒng)運行； ? CCU處理單元和電源1+1熱備；

? 呼叫接通率>99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； ? 長時接通率>99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； ? 呼損小于千分之一；

? 各種接口模塊（FXS/FXO/E1/四線/音頻/以太網(wǎng)等）端口都進行了過壓過流及防雷保護設(shè)計；靜音檢測與壓縮、回聲消除、防抖動等技術(shù)，保證語音通話質(zhì)量達到電信級。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

4.系統(tǒng)總體設(shè)計

4.1 系統(tǒng)拓撲圖

? 系統(tǒng)提供視頻監(jiān)控接入管理服務(wù)器、視頻監(jiān)控接入管理軟件與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接，實現(xiàn)音頻與視頻的聯(lián)動；

? 系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務(wù)器、單兵終端接入管理軟件，可接入單兵終端；

? 系統(tǒng)通過手機終端接入管理服務(wù)器、手機終端接入管理軟件，實現(xiàn)手機可視對講功能，加大現(xiàn)場的監(jiān)控能力；

? 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供衛(wèi)星特種接口或3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)應(yīng)急通信指揮車和指揮中心的互聯(lián)互通；

? 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供各類接口模塊，如短波/超短波接入模塊、短信接入模塊、音頻接入模塊、廣播接入模塊、用戶接入模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)與各類語音終端的互聯(lián)互通；

? 系統(tǒng)提供互聯(lián)接口（即開發(fā)接口）與視頻會議、GIS系統(tǒng)、預(yù)案系統(tǒng)對接，具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用需另行開發(fā)；

? 通過MITS多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器可實現(xiàn)調(diào)度臺的各場景界面同步呈現(xiàn)浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

至大屏，同時支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度臺操作相互獨立，實現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作；

? 系統(tǒng)可將音頻、視頻、圖形進行融合和聯(lián)動，形成一體化的平時起到協(xié)作管理作用，戰(zhàn)時起到應(yīng)急指揮作用的指揮平臺，從而提高綜合指揮調(diào)度能力。

4.2 三級架構(gòu)圖

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，不僅支持本地部署，也支持多級聯(lián)合部署。如下圖所示：

系統(tǒng)采用逐層匯聚的方式形成一級、二級、三級多級平臺架構(gòu)。

第三級部署單獨系統(tǒng)，具備完整的業(yè)務(wù)功能，將音視頻及數(shù)據(jù)進行上傳、匯聚到二級指揮平臺，結(jié)合二級平臺業(yè)務(wù)，形成以二級為中心的市二級/三級業(yè)務(wù)系統(tǒng)；二級平臺將音視頻及數(shù)據(jù)進行上傳、匯聚到一級指揮平臺，結(jié)合一級系統(tǒng)浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

業(yè)務(wù)，形成以一級為中心的多級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)分級分權(quán)部署、一級統(tǒng)一調(diào)度以及各區(qū)域的內(nèi)部指揮調(diào)度。

4.3 系統(tǒng)邏輯圖 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

5.系統(tǒng)接入

5.1 語音接入

語音模塊是應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)核心模塊，是迅速下達命令、協(xié)同指揮的有效手段。通過語音接入設(shè)備完成語音互聯(lián)互通。

5.1.1 各種語音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通

實現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與公共交換電話網(wǎng)（PSTN）、公眾移動通信（GSM/CDMA）、集群對講通信系統(tǒng)等各種通信終端之間的互聯(lián)互通。

5.1.2 語音中繼備份

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供E1和環(huán)路中繼兩種有線中繼和PSTN對接。以E1中繼作為主要中繼手段，環(huán)路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。

5.1.3 集群對講接入

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供集群對講接口，可以進行波段設(shè)定，每塊集群板卡可與兩臺集群接入設(shè)備進行對接，實現(xiàn)不同波段集群的接入。

若集群對講系統(tǒng)與應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)位置太遠，可采用遠端集群接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專網(wǎng)接入應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

5.1.4 模擬電話、IP電話接入

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供SIP號碼，接入IP話機；或者通過配置電話用戶接入模塊接入模擬話機，組建政府內(nèi)部專網(wǎng)電話系統(tǒng)。

5.1.5 手機可視對講接入

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供手機可視對講APP接入，實現(xiàn)指揮中心對現(xiàn)場人員的調(diào)度，通過客戶端IM協(xié)同辦公、集群對講、視頻對講、撥號通話等功能了解現(xiàn)場情況，現(xiàn)場人員通過手機可視對講APP及時向指揮中心反饋情況。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

5.1.6 單兵終端接入

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供單兵（手持式、頭盔式）終端接入，實現(xiàn)對現(xiàn)場人員的調(diào)度，通過單兵終端了解現(xiàn)場情況。

單兵系統(tǒng)具有便于攜帶、快速移動、快速部署及快速使用的特點，在綜合指揮調(diào)度過程中，具有不可或缺的作用。

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務(wù)器以及單兵終端接入管理軟件，接入單兵系統(tǒng)，形成對單兵終端的綜合指揮調(diào)度，實現(xiàn)系統(tǒng)與單兵系統(tǒng)間的聯(lián)動功能。

5.1.7 廣播接入

系統(tǒng)可通過廣播接入模塊，接入廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)跨區(qū)域的廣播通知。若調(diào)音臺和廣播離機房太遠，可以采用遠端廣播接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過內(nèi)部專網(wǎng)接入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。

系統(tǒng)同時支持IP廣播系統(tǒng)接入，打破了模擬廣播的界限，只要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)都可實現(xiàn)IP廣播接入。

5.1.8 調(diào)音臺接入

系統(tǒng)提供音頻接入模塊IGU-AT2，實現(xiàn)2路調(diào)音臺的接入，單板接口采用DB15鍍金母頭，并提供焊接好的2米雙絞屏蔽線纜（0.4mm多芯線）。進一步浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

實現(xiàn)對數(shù)字會議系統(tǒng)的指揮調(diào)度。

5.1.9 衛(wèi)星通信接入

衛(wèi)星通信系統(tǒng)主要解決在跨區(qū)域、大規(guī)模災(zāi)害（如地震等）事件導(dǎo)致民用通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的條件下，部隊固定指揮中心與車載移動指揮中心現(xiàn)場之間的指揮通信聯(lián)絡(luò)問題，部隊可實現(xiàn)靠前指揮，為順利完成作戰(zhàn)、訓(xùn)練以及重大應(yīng)急搶險任務(wù)提供通信指揮保障。

衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以作為備用的傳輸鏈路，將前方現(xiàn)場應(yīng)急事件圖像、數(shù)據(jù)等信息實時傳輸至指揮中心，實現(xiàn)在任意時間、任意地點建立應(yīng)急現(xiàn)場與指揮中心之間的通信。

系統(tǒng)提供特種接口（衛(wèi)星系統(tǒng)接入）實現(xiàn)與衛(wèi)星通信系統(tǒng)互聯(lián)，接入衛(wèi)星通信車。

5.2 視頻接入

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)可以接入視頻監(jiān)控信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。

視頻模塊具有標準化接口，支持多種標準化協(xié)議，支持2048路視頻接入、管理。前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)年代和標準可能不一致，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)采用三種接入方式進行視頻接入。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

?平臺接入：通過標準接口或SDK直接通過監(jiān)控平臺對選定的視頻進行接入。

? 前端接入：對于平臺不好接入的部分監(jiān)控系統(tǒng)，通過SDK或者標準化接口接入DVR、NVR、車載等視頻。

? 攝像機接入：針對前面兩種方式無法接入的設(shè)備，直接接入IP攝像機的視頻監(jiān)控圖像，模擬攝像機需配置視頻編碼設(shè)備接入至系統(tǒng)。

5.3 視頻會議系統(tǒng)接入

系統(tǒng)可接入視頻會議信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。系統(tǒng)可通過SDK接口、SIP中繼、H.323協(xié)議三種對接方式與視頻會議系統(tǒng)對接，實現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與視頻會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

5.4 圖形業(yè)務(wù)接入

可接入二維GIS、三維GIS以及3D實景的圖形業(yè)務(wù)。并在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)具體應(yīng)用，使圖形業(yè)務(wù)完美的融入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)基于圖形直觀、便捷的指揮調(diào)度。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

5.5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入

系統(tǒng)與預(yù)案、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)通過IP方式進行對接，可采用讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的方式或者SDK開發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫同步與調(diào)用。

內(nèi)置GSM/CDMA模塊，通過調(diào)度臺可進行短信單發(fā)、群發(fā)、接收短信等功能。短信業(yè)務(wù)包含對接設(shè)備告警信息收發(fā)、短信回執(zhí)、通知下發(fā)等。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.調(diào)度功能

6.1 通訊錄調(diào)度

語音模塊將與通訊錄系統(tǒng)和預(yù)案系統(tǒng)進行整合，形成按行政劃分的平時應(yīng)用通訊錄和基于預(yù)案的戰(zhàn)時通訊錄兩大通訊錄體系，滿足不同時期的任務(wù)要求。還可以針對特定項目進行通訊錄設(shè)計。

也可按照預(yù)案設(shè)計好通訊錄，緊急情況下，可以針對編輯好的通信錄進行“一鍵調(diào)度”、“預(yù)案調(diào)度”，從而達到靈活指揮，協(xié)同作戰(zhàn)的目的。每個聯(lián)系人的聯(lián)系方式可以同時顯示在不同的通訊錄體系中。

公安交警消防衛(wèi)生衛(wèi)生安全事件石化區(qū)事故大型治安事件大型群眾事件局長XX負責(zé)人XX負責(zé)人XX負責(zé)人應(yīng)急管理小組通訊聯(lián)絡(luò)小組應(yīng)急救援小組監(jiān)測組緊急電話移動電話辦公電話家里電話 XXXXXXXXXXXX 圖 基于行政結(jié)構(gòu)的通訊組

圖 基于應(yīng)急結(jié)構(gòu)的通訊組 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.2 語音調(diào)度

語音調(diào)度功能解決調(diào)度人員需要通過多種不同終端進行調(diào)度的問題，通過統(tǒng)一的調(diào)度臺，完成與各種通信終端的通話，以及對各種不同終端的“一鍵調(diào)度”，實現(xiàn)對應(yīng)急事件處置的統(tǒng)一指揮調(diào)度和應(yīng)急決策信息的快速傳達。

語音調(diào)度模塊可實現(xiàn)調(diào)度的基本語音終端如下： ? 模擬電話

? IP話機、SIP可視話機 ? 移動手機

? 3G/4G單兵、可視對講APP ? 集群 ? 衛(wèi)星電話 ? 麥克風(fēng)

6.2.1 查看用戶信息

點擊快捷組中的成員，可以在用戶信息欄目中查看到相關(guān)信息。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.2.2 單點呼叫

操作員成功登錄客戶端并進入調(diào)度界面后，可以在界面上對快捷組成員發(fā)起呼叫。

6.2.3 組呼

操作員可以通過組呼功能，向選中快捷組的所有用戶發(fā)起呼叫。用戶摘機后加入到操作員的默認會場，進行會議通話。

6.2.4 組呼通知

操作員可以預(yù)先錄制一段語音，再通過組呼通知功能，將這段語音播放給任意快捷組中的任意位成員。

6.2.5 選呼

操作員可以通過選呼功能，向多個快捷組中的多個成員發(fā)起呼叫。成員應(yīng)答后加入操作員的默認會場，進行會議通話。

6.2.6 監(jiān)聽

操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起監(jiān)聽。

監(jiān)聽后，調(diào)度員可以聽到正在通話中的兩位用戶說話，通話中的用戶無法聽到調(diào)度員說話。

6.2.7 保持與取消保持

操作員可以通過“保持”功能鍵保持當(dāng)前通話。保持后，當(dāng)前通話用戶與操作員手柄都聽保持音樂。操作員可以在不掛機的情況下，繼續(xù)其他操作。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

操作員可以在任何狀態(tài)下取消保持。取消保持后，操作員與取消保持的用戶通話。

6.2.8 強插

操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起強插。

強插后，調(diào)度員可以與正在通話中的兩位用戶進行三方通話。

6.2.9 強拆

操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起強拆。

6.2.10 點名

采用輪巡方式對需要到場或電話守候人員進行點名。

6.2.11 一鍵同振

對于級別高的應(yīng)急事件，可對負責(zé)人進行一鍵同振，對負責(zé)人的手機、工作電話、家庭電話等語音通訊設(shè)備進行同時呼出，以最快速度找到負責(zé)人。

6.2.12 加入會場

操作員可以將快捷組成員加入到操作員的默認會場中。可將當(dāng)前通話用戶加入會議。

操作員也可通過功能鍵將呼入用戶加入默認會場。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.3 語音會議調(diào)度

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)不僅支持通訊錄中組建會議，也支持非通訊錄成員以及與操作員通話中的成員加入會場，可以同時召開多個會議互不干擾。點擊每個坐席成員，可以看到成員的登記信息及地理定位，同時還具備如下功能：

6.3.1 加入會場

操作員使用群答功能，可以將呼入隊列中的所有用戶加入到操作員的默認會場中，進而使用會議相關(guān)的功能。

6.3.2 呼叫用戶加入會場

操作員在調(diào)度界面可以直接通過呼叫將用戶加入到會場中，方式有兩種： 1)發(fā)起會議呼叫；

2)將當(dāng)前與操作員通話的用戶加入會議。

6.3.3 會場添加用戶

操作員在會場界面中，點擊空閑坐席中的“+”號，可以直接把用戶加入到會場中。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.3.4 組呼加入會場

操作員在調(diào)度界面可以對快捷組發(fā)起組呼，將整個快捷組的成員加入到會場中。

6.3.5 選呼加入會場

操作員在調(diào)度界面可以對任意快捷組的任意個成員發(fā)起選呼，將這些成員加入到會場中。

6.3.6 操作員單獨加入會場

如果操作員的手柄不在會議中，操作員可以單獨將手柄加入到會議中。

6.3.7 會場視圖切換

在會議界面可以顯示多個小型會場視圖，每個會場只能顯示12名與會成員。如果此時會場中的成員超過12名，則可以切換到大型會場視圖，整個操作過程平滑過渡。

6.3.8 踢出會場

操作員可以將會場中的任何用戶移除出會場，被移除出會場的用戶會被保持。

6.3.9 發(fā)言與禁言

操作員可以控制會場中成員的說話權(quán)限。發(fā)言狀態(tài)用戶允許在會場中說話，禁言用戶無法在會場中說話。

6.3.10 會場鎖定

調(diào)度員可以對會場開啟鎖定功能。開啟鎖定后，會場中任一用戶掛機，都會被系統(tǒng)自動追呼。被追呼的用戶開始振鈴，摘機后加入原會場中。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.3.11 增加會場

在會議界面可以建立多個會場，互不干擾。

6.4 數(shù)字錄音錄像

綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)具備錄音錄像資源，可對通話、語音會議、視頻通話進行實時錄音錄像，支持H.264、H.263、MPEG4、MPEG2等視頻格式的錄制，錄音文件以WAV格式，錄像文件以WMV格式進行存儲。

支持WEB方式查詢錄音錄像記錄，可根據(jù)主叫號碼/被叫號碼/日期等信息進行錄音錄像查詢，并可對錄音錄像記錄進行播放、下載等管理操作。

錄音錄像方式：支持手動、自動錄音錄像。

6.5 視頻調(diào)度

系統(tǒng)可調(diào)度視頻監(jiān)控畫面，可顯示可視電話、單兵及手機的圖像信息，也可顯示視頻會議的會場畫面，從而實現(xiàn)對多種視頻流的統(tǒng)一聯(lián)動以及音視頻聯(lián)動。

6.5.1 視頻顯示

通過1、4、9分屏查看視頻，支持CIF、4CIF、D1，720p、1080p多種分辨率。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

調(diào)度臺可顯示視頻監(jiān)控的圖像信息、視頻會場及單兵畫面；對于監(jiān)控圖像，可進行實時播放、指定視頻回放、回放快進/快退等功能。

6.5.2 視頻編輯

視頻可以進行分組編輯，在視頻數(shù)量多的時候，分組分類方式更方便操作員進行查找。同時支持全拼、首個字母快速查詢功能。

6.5.3 視頻監(jiān)控聯(lián)動

6.5.3.1 視頻控制

可對視頻進行調(diào)焦、調(diào)光圈、旋轉(zhuǎn)等控制。具備輪巡功能的攝像機，也可以進行輪巡控制。

6.5.3.2 視頻綁定

視頻可以標注詳細信息，也可與負責(zé)人進行綁定。點擊視頻時，可顯示視頻信息及負責(zé)人信息，在GIS小地圖上顯示視頻所在位置。

視頻和負責(zé)人通訊方式綁定之后，可以與負責(zé)人進行通話，并具備強拆、強插、監(jiān)聽、錄音等功能。

6.5.4 視頻會議聯(lián)動

調(diào)度臺與視頻會場聯(lián)動時，調(diào)度臺上可顯示視頻會場畫面，視頻會場也將看到調(diào)度臺推送的其他視頻圖像，如視頻監(jiān)控、可視電話、單兵/手機等。

6.6 手機可視對講調(diào)度

為了更好的了解現(xiàn)場情況，實現(xiàn)對現(xiàn)場人員的指揮調(diào)度、緊急聯(lián)系、信息共享，平臺開發(fā)了手機可視對講APP?？蓪崿F(xiàn)短信、語音、視頻、對講等功能，同時可實現(xiàn)指揮中心對單個或多個手機視頻客戶端的調(diào)度，實現(xiàn)緊急語音通話、視浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

頻會議等。

6.6.1 IM協(xié)同辦公

實現(xiàn)語音、短信發(fā)送，視頻/圖片采集、回傳。通過WIFI、3G/4G聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)資源統(tǒng)一管理、綜合調(diào)度。

6.6.2 集群對講

客戶端開發(fā)語音實時對講功能，通過通訊錄發(fā)起語音對講，綜合對講機基本語音對講功能 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.6.3 視頻對講

可實現(xiàn)視頻通話功能，通過視頻通話加入會場實現(xiàn)視頻會議功能。

6.6.4 撥號通話

客戶端軟件具備通訊錄管理功能，可實現(xiàn)撥號通話，同時，現(xiàn)場人員號碼顯示在調(diào)度界面，指揮中心可對現(xiàn)場人員進行語音通話，了解現(xiàn)場情況。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.7 二維GIS調(diào)度

6.7.1 地圖查看

在GIS界面的大地圖上可查看所有GIS用戶所在位置，實現(xiàn)人員定位、車輛定位、視頻控制點定位。也可查看GIS用戶的詳細信息，包括用戶基本信息、通話狀態(tài)、告警信息等；對于視頻用戶還可在地圖界面直接查看當(dāng)前的監(jiān)控視頻。

6.7.2 軌跡追蹤

對有GPS定位的設(shè)備，可以追蹤一段時間內(nèi)的運動軌跡并在GIS中顯示。

6.7.3 電子圍欄

對有GPS定位的設(shè)備，可以設(shè)定其活動范圍及活動路線，當(dāng)該設(shè)備離開活動區(qū)域或路線時，GIS界面顯示報警位置及出界后的活動路線。

6.7.4 區(qū)域顯示

值班員可以在GIS上畫出矩形、圓形、不規(guī)則圖形等，GIS會計算圖形面積等，也可以顯示區(qū)域內(nèi)設(shè)備位置和設(shè)備類型。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

6.8 三維GIS調(diào)度

三維GIS調(diào)度板塊，基于重點區(qū)域建筑和設(shè)備的建設(shè)現(xiàn)狀建立三維模型庫，利用三維地理信息系統(tǒng)平臺，展示區(qū)域?qū)嶋H面貌，包括建筑、道路、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

用戶可以在三維場景中自由交互瀏覽，實現(xiàn)整個區(qū)域宏觀場景的漫游瀏覽，實現(xiàn)小到某一個閥門、螺絲等零部件的瀏覽。實現(xiàn)游覽的動靜結(jié)合，從而在三維的真實感和沉浸感中，便于調(diào)度員更加客觀、真實的了解區(qū)域的整體空間形態(tài)。平臺主要功能包括視圖管理（視點導(dǎo)航、動畫導(dǎo)航、鷹眼聯(lián)動、動畫控制等），實時交互瀏覽，空間量測（坐標查詢、坐標點位編輯、空間測距、垂直測距、水平測距、面積測量等），視頻監(jiān)控（攝像頭查詢、視頻顯示等），GPS定位（人員、車輛、設(shè)備等），設(shè)備信息查看（安防、消防、照明等）等。

6.8.1 交互瀏覽

? 區(qū)域瀏覽：通過觸摸屏或鼠標鍵盤控制，實現(xiàn)對區(qū)域三維場景的交互自由漫游瀏覽。包括前進、后退、左移、右移、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)；改變行走方向；升高、降低視點和俯仰角；場景的放大縮小等；

? 瀏覽設(shè)置：系統(tǒng)提供飛行瀏覽模式和步行瀏覽模式。每種瀏覽模式具有默認的瀏覽參數(shù)，如前進速度、轉(zhuǎn)向速度等，并可進行調(diào)整； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

? 全屏展示：以全圖顯示的方式展示場景； ? 正北展示：用戶觀察位置處于正北的狀態(tài)；

? 透視/頂視展示：設(shè)置當(dāng)前用戶觀察角度為頂視圖/透視圖狀態(tài)； ? 圖片/視頻輸出：生成并輸出高分辨率的圖像或視頻文件，將用戶看到的場景中的圖片或視頻，保存到指定的磁盤文件中；

? 穿越瀏覽功能：通過功能選擇，可以穿越墻體等實體，進入建筑內(nèi)進行瀏覽；

? 分層/分區(qū)顯示功能：可以通過樹形圖等選項選擇不同圖層或不同位置區(qū)域進行顯示控制。

6.8.2 場景定位

? 場景畫面保存：將當(dāng)前瀏覽的場景作為圖片保存為固定畫面，以便后期快速定位到畫面；

? 場景畫面切換：通過對畫面的選擇，雙擊視點圖片或者選擇切換功能鍵，將場景切換到指定視點位置；

? 場景畫面刪除：刪除當(dāng)前選中的畫面。

6.8.3 二三維跳轉(zhuǎn)

? 鷹眼功能：鷹眼顯示在場景窗口的右下角，以二維地圖方式提供與三維場景互動的交互式的鷹眼功能，在鷹眼中顯示當(dāng)前三維視點的位置和方向；

? 鷹眼定位：點擊鷹眼窗口某點，三維視點自動切換到該點位置； ? 鷹眼查看：根據(jù)三維窗口的視圖變化，鷹眼中的顯示范圍線也動態(tài)變化；顯示范圍線超出鷹眼窗口范圍，則自動改變鷹眼視口范圍。

6.8.4 飛行路線設(shè)置

? 路線設(shè)定：通過對場景的畫線指定飛行的軌跡。在場景中用鼠標點擊選擇路線起點，再點擊終點結(jié)束，場景中會出現(xiàn)一條黃色的路徑曲線； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

? 參數(shù)設(shè)置：可設(shè)置飛行高度和飛行速度； ? 起飛：用戶觀察位置沿飛行路線前進； ? 暫停：用戶觀察的飛行處于暫時停止的狀態(tài)； ? 降落：用戶觀察的飛行停止。

6.9 3D實景調(diào)度

3D實景是對重點區(qū)域的進一步展示，從整體到局部，支持全手勢的360度自由旋轉(zhuǎn)把各細節(jié)表現(xiàn)的淋漓盡致，可以從各個角度進行查看。在3D實景界面，場地內(nèi)部結(jié)構(gòu)和設(shè)備位置等可以表現(xiàn)的和現(xiàn)場完全一致，值班員可以直觀的查看場地狀況。

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在3D實景中，各設(shè)備狀態(tài)和報警信息完整顯示，報警設(shè)備位置和信息在監(jiān)控畫面得以表現(xiàn)。點擊具體設(shè)備，會彈出該設(shè)備的具體狀態(tài)。針對各行業(yè)，具有不同的表現(xiàn)形式。

? 3D室內(nèi)、室外顯示，左右拖動，360度旋轉(zhuǎn)、放大、縮小等功能； ? 用戶可點擊現(xiàn)場的設(shè)備如：攝像機，會切換出所點擊設(shè)備的現(xiàn)場視頻圖像，并對室內(nèi)攝像頭進行控制。

? 點擊現(xiàn)場的模擬量傳感器，可切換出所在位置當(dāng)前傳感器的數(shù)據(jù)。? 可檢驗現(xiàn)場設(shè)備安裝的位置是否準確，是否按規(guī)定要求位置進行安裝。? 可實時查看現(xiàn)場視頻圖像、模擬量數(shù)據(jù)，開關(guān)量數(shù)據(jù)是否有報警記錄，進行遠程巡更檢查。

? 通過聯(lián)動攝像機、告警系統(tǒng)、傳感器數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)，通過設(shè)置相對應(yīng)的告警閥值，一旦有告警，可顯示告警所在位置及告警點。

6.10 電子預(yù)案調(diào)度

預(yù)案是應(yīng)急過程中的核心依據(jù)，預(yù)案依法制定，規(guī)定了應(yīng)急過程中的指揮體系、保障體系、事件分級標準和響應(yīng)機制，同時，體現(xiàn)應(yīng)急過程中的監(jiān)控機制、獎懲機制、部門協(xié)作機制和上下級聯(lián)動機制等。

預(yù)案管理系統(tǒng)，主要是為了解決文本預(yù)案操作繁瑣，在實際應(yīng)急過程中，難以查詢和迅速生成應(yīng)急方案等問題。

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（1）預(yù)案管理 ①預(yù)案查詢

查看預(yù)案步驟列表，并可查看同步預(yù)案，點擊查看同步預(yù)案信息，完成查看點擊收縮隱藏同步預(yù)案。

②預(yù)案定制

定制預(yù)案及預(yù)案步驟。③預(yù)案審核

審核已定制完整的預(yù)案及預(yù)案步驟；審核確定預(yù)案版本、步驟等，審核完成后定稿提交進入預(yù)案庫。

（2）預(yù)案演練 ①預(yù)案演練計劃

制定預(yù)案演練計劃；制定預(yù)案演練場景、參與人員、演練時間、演練地點、演練前置準備；演練計劃前置條件錄入完成后由指定權(quán)限的人員保存為演練計劃，并可以打印相應(yīng)的演練計劃，提交給領(lǐng)導(dǎo)審核。

②預(yù)案演練執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)審核通過的預(yù)案按照演練計劃執(zhí)行預(yù)案演練動作，按照演練計劃在演練時間前準備完成相應(yīng)的前置工作，安排人員到達相應(yīng)位置準備參與預(yù)演；并在計劃的演練時間進行預(yù)案演練，并對預(yù)案執(zhí)行過程進行監(jiān)控，記錄預(yù)案演練過程中的問題。

③預(yù)案演練總結(jié)

完成預(yù)案演練后對演練執(zhí)行過程進行記錄；對結(jié)果進行分析、總結(jié)，并把結(jié)果歸檔。

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6.11 傳真調(diào)度

系統(tǒng)支持16路高并發(fā)電子傳真功能。

傳真界面內(nèi)嵌于調(diào)度臺界面，可實現(xiàn)的菜單操作有：創(chuàng)建傳真、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、發(fā)送/接收、查詢、掃描等。

通過文件夾可查看收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送傳真、已刪除傳真、草稿； 通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。

6.12 短信調(diào)度

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系統(tǒng)具備短信功能，可進行告警聯(lián)動、群發(fā)、排隊等功能。

短信界面內(nèi)嵌于調(diào)度臺界面，可實現(xiàn)的操作有：創(chuàng)建短信、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、打印、刪除、更新、查詢等；通過文件夾可查看收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送短信、待發(fā)送短信、發(fā)送失敗短信、已刪除短信、草稿；通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息；發(fā)送短信時可從通訊錄添加收件人，可添加附件、彩信附件，可設(shè)置發(fā)送時間，可預(yù)覽發(fā)送內(nèi)容。

6.13 大屏呈現(xiàn)

可根據(jù)用戶的實際需求，配置MITS多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器，MITS支持通過手勢將SmartView調(diào)度臺上的各場景界面同步呈現(xiàn)至大屏，實現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作，支持圖像分割顯示，支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度臺操作相互獨立。

MITS可呈現(xiàn)調(diào)度臺上的所有場景，如語音調(diào)度場景、會商場景、視頻調(diào)度場景、GIS/3D調(diào)度場景等。

MITS連接示意圖

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大屏呈現(xiàn)效果圖

6.14 聯(lián)動調(diào)度

? 不同終端之間的語音聯(lián)動：模擬電話、IP電話、手機、數(shù)字會議終端、集群/對講、單兵、衛(wèi)星電話等各類終端能實現(xiàn)語音通信。? 視頻監(jiān)控聯(lián)動：

? 視頻監(jiān)控與各類語音終端聯(lián)動：視頻監(jiān)控可以綁定相關(guān)負責(zé)人，通過調(diào)度臺可以對負責(zé)人進行語音通信；通過調(diào)度臺也可查看視頻監(jiān)控圖像及負責(zé)人信息。

? 視頻監(jiān)控與GIS聯(lián)動：GIS地圖中顯示視頻所在位置，通過GIS地圖也可選擇查看視頻圖像以及進行語音通信。

? 視頻會議聯(lián)動：

? 支持視頻會議與視頻監(jiān)控的聯(lián)動，召開視頻會議時可將視頻監(jiān)控畫面推送至各會場，視頻會議畫面在觸摸屏調(diào)度臺上展現(xiàn)。

? 支持視頻會議與各類終端語音的聯(lián)動，召開視頻會議時可聯(lián)動各類終端（如手機、固話、數(shù)字會議終端、集群對講等）實現(xiàn)語音通信。

第三篇：(R)煤礦綜合音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)（本站推薦）

北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

煤礦企業(yè)指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 需求分析

為滿足煤炭行業(yè)煤礦生產(chǎn)/跨礦/局調(diào)度、高效率協(xié)調(diào)等一級調(diào)度模式要求，計劃建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)錄音、強拆、強插、全呼、組呼、直通、一鍵直撥以及視頻調(diào)度等調(diào)度功能，有效地整合通信資源和保證通信的暢通。

煤礦辦公大樓設(shè)調(diào)度指揮中心，需要指揮中心調(diào)度通信系統(tǒng)要求與下屬各礦井之間建立通信連接，方便指揮中心與各礦井通信聯(lián)系，并能對各用戶統(tǒng)一編號，統(tǒng)一調(diào)度控制。煤炭行業(yè)煤礦總調(diào)度室可直接通過調(diào)度臺控制其系統(tǒng)內(nèi)的所有內(nèi)部用戶，并且能一鍵直呼及強插下屬各部門調(diào)度用戶，使得總調(diào)能和下屬各部門和礦井之間實現(xiàn)通話、強插、錄音等。本次系統(tǒng)項目主要應(yīng)注意總調(diào)（調(diào)度中心）與各部門和礦井其他通信設(shè)備的對接問題，以及設(shè)備間互相通話及在緊急狀態(tài)下強插下屬各生產(chǎn)崗位電話，發(fā)布緊急命令。2 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計

2.1 調(diào)度通信整體組網(wǎng)方案

上圖為煤礦企業(yè)調(diào)度系統(tǒng)整體組網(wǎng)拓撲圖，包括：行政、調(diào)度、無線、視頻聯(lián)動和廣播聯(lián)動多合一的組網(wǎng)圖；系統(tǒng)中煤礦及井口之間均可采用光口匯接，組合成一個整體的井上、井下，有線用戶、無線用戶，視頻監(jiān)控點，井上井下語音廣播系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)，最大限度的利用現(xiàn)有資源，使其功能最大化使用。北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

近距離地面用戶可直接采用現(xiàn)有通信電纜將模擬鏈路用戶進行連接使用；遠距離地面用戶可采用礦內(nèi)部FXS接口直接接入終端話機使用。

使用煤礦內(nèi)部光纖環(huán)網(wǎng)進行語音用戶的傳輸，井下的終端電話仍可直接使用現(xiàn)有的本安型電話機；該方式可省去礦用電纜的高額投資；

礦用井下無線WIFI系統(tǒng)用戶可直接采用本公司現(xiàn)有的礦用無線AP及相配套的本安無線WIFI手機；

本系統(tǒng)的礦用PBX/IPPBX調(diào)度交換機可與最新的無線WIFI系統(tǒng)完全融合為一套系統(tǒng)，調(diào)度臺可通過觸摸屏按鍵直接強插強拆，所有用戶，包括無線手機等，并且系統(tǒng)嵌入式數(shù)字錄音系統(tǒng)可對所有交換用戶進行錄音，可在線實時查詢錄音、監(jiān)聽、回放及存儲等；方案中煤礦調(diào)度設(shè)備與其現(xiàn)有（或后期安裝）的小靈通設(shè)備或最新的無線WIFI系統(tǒng)對等匯接，融合為一整套有線、無線調(diào)度系統(tǒng)；煤礦調(diào)度臺調(diào)度員能強插強拆其下屬的有線調(diào)度用戶、無線用戶，還能對系統(tǒng)內(nèi)的各用戶（包括小靈通用戶、無線WIFI用戶）進行錄音，完美的解決了礦用無線用戶間通話，系統(tǒng)無法錄音的技術(shù)問題。2.2 煤礦擴音呼叫系統(tǒng)組網(wǎng)方案

本系統(tǒng)中擴音對講設(shè)備可與原有調(diào)度機設(shè)備互聯(lián)互通，等位撥號，強插強拆等，完全融合為一套系統(tǒng)，調(diào)度臺鍵盤可通過按鍵直接強插強拆，所有用戶，包括無線手機等，并且系統(tǒng)嵌入式數(shù)字錄音系統(tǒng)可對所有交換用戶進行錄音，可在線實時查詢錄音、監(jiān)聽、回放、存儲等；

本方案中本部的控制臺人員能對其下屬的擴音對講話站用戶進行強插、強拆；本部的控制臺用戶具有最高權(quán)限，可以控制全局、全系統(tǒng)的所有分機用戶。3 方案設(shè)備功能說明

3.1 調(diào)度臺功能

? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)度直呼分機（單鍵無阻塞）強插、強拆、監(jiān)聽,一鍵到位 鍵權(quán)自動跟蹤；設(shè)置夜間服務(wù)功能

時間及用戶來話號碼顯示、來話單位中文顯示 中繼來電顯示功能；用戶狀態(tài)雙燈多態(tài)顯示 調(diào)度臺控制的用戶及中繼可任意設(shè)置 中繼多向出局，且多種中繼呼入連續(xù) 調(diào)度多席復(fù)聯(lián)、中繼多方匯接 北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

? ? ? ? ? ? 調(diào)度可按鍵出中繼

顯示呼叫狀態(tài)，實時提供操作指示 可以同時呼叫多個用戶，多方通話 調(diào)度可有選擇接聽用戶

可以與其他交換機實現(xiàn)等位撥號 縮位撥號，等等多種功能

3.2 分機功能

? ? ? ? ? ? ? ? ? 分機直呼調(diào)度（無阻塞）熱線服務(wù)，同時可遙控廣播尋人 分機呼叫分機

分機轉(zhuǎn)接分機 分機呼叫轉(zhuǎn)移

分機鬧鐘設(shè)置 分機轉(zhuǎn)接中繼

分機免打擾 分機用戶代答

分機自動振鈴 分機與調(diào)度振鈴區(qū)別

特權(quán)分機可以強拆、強插任何一對正在通話的用戶 呼出限制，設(shè)定用戶權(quán)限(6級)，等等多種功能

3.3 強大的調(diào)度指揮和電話會議功能

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)度一鍵直呼外線（固定電話，移動電話均可以實現(xiàn)）強插、強拆、監(jiān)聽,一鍵到位

鍵權(quán)自動跟蹤，可以設(shè)置夜間服務(wù)功能 時間及用戶來話號碼顯示、來話單位中文顯示 中繼來電顯示功能，用戶狀態(tài)雙燈多態(tài)顯示 調(diào)度臺控制的用戶及中繼可任意設(shè)置

同一條中繼多向出局，且多種中繼呼入接續(xù)方式 調(diào)度多席復(fù)聯(lián)、中繼多方匯接 顯示呼叫狀態(tài)，實時提供操作指示 可以同時呼叫多個用戶，多方通話

調(diào)度可有選擇接聽用戶，鍵盤可顯示分機的各種呼叫狀態(tài) 彈性電話會議，調(diào)度可集呼所有用戶 可分組召開電話會議，每組用戶可設(shè)定 北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

? ? ? ? ? ? ? ? ? 用戶中繼電路均有閉路傳輸功能 可設(shè)置現(xiàn)場密碼

可提供64個全雙工會議電話（主席）或者1000單工會議電話 會議電話可由調(diào)度員組織，可由維護終端設(shè)定 調(diào)度員可隨時增刪會議人數(shù) 語音清晰，無雜音、不失真、穩(wěn)定 中繼可參加會議

會員可申請發(fā)言，申請方式為撥一鍵 用戶可隨時進入會議

3.4 抗噪聲擴音終端

抗噪聲擴音終端是安裝在工作沿線需要擴音和通話崗位的“防風(fēng)雨抗噪聲擴音終端”。由工業(yè)型數(shù)字抗噪聲電話機、微處理器、信令收發(fā)電路、話路選擇及控制電路、數(shù)字抗噪聲處理器、功率放大器、電源電路等部分組成。普通話站具有較高的防護等級（IP65），可適用于潮濕且污染嚴重的工作現(xiàn)場，擴音功率為5～15W（接1個喇叭）。

1)擴音終端功能

話站具有撥號盤，話站的各種呼叫功能都是通過撥號來實現(xiàn)的。

自動交換功能，系統(tǒng)內(nèi)話站可通過撥號打開任意1臺話站，實施自動交換； 組擴功能，系統(tǒng)內(nèi)擴音可通過撥號打開組內(nèi)全部話站，實施分組廣播； 全擴功能，系統(tǒng)內(nèi)話站可通過撥號打開系統(tǒng)內(nèi)全部話站，實施全線廣播； 4 指揮調(diào)度軟件平臺系統(tǒng)

本平臺軟件實現(xiàn)多系統(tǒng)集成應(yīng)用，車載應(yīng)用、固定調(diào)度終端應(yīng)用、使辦公通信指揮真正實現(xiàn)融合，是應(yīng)急、辦公通信指揮領(lǐng)域里優(yōu)選產(chǎn)品。

本平臺軟件系統(tǒng)（含調(diào)度、視頻、會議、大屏、GIS地理信息、應(yīng)急預(yù)案等）接入端口，符合煤礦企業(yè)應(yīng)急調(diào)度指揮的聯(lián)網(wǎng)使用。北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

指揮調(diào)度軟件平臺系統(tǒng)主要功能介紹 ? 傳統(tǒng)電話功能升級：可以將外系統(tǒng)普通電話終端，實現(xiàn)無縫整合升級成可視化調(diào)度通信指揮話機； ? ? 專用觸摸屏撥號功能：領(lǐng)導(dǎo)無需記憶，可視化一鍵觸摸呼叫撥打接通電話； 復(fù)合電話終端功能：領(lǐng)導(dǎo)使用一部電話，就能撥打PSTN、移動、還能增加撥打、接聽：短波、超短波、微波、衛(wèi)星、集群包括VOIP等網(wǎng)絡(luò)終端電話； ? 電話與網(wǎng)絡(luò)自動捆綁功能：無需人工干預(yù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)撥打接聽電話，系統(tǒng)能自動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)切換與網(wǎng)頁自動選擇彈出功能； ? 領(lǐng)導(dǎo)專用智能電話簿功能：無需用戶事先做編輯操作，全部號碼可以在撥打和接聽來電中，自動生成，逐步由少到多，根據(jù)撥打接聽電話的頻率，自動生成常用電話號碼區(qū)； ? 接聽來電遇忙功能：屏幕自動來電號碼排隊滾動顯示提醒功能，其中有上級領(lǐng)導(dǎo)排隊電話滾動時，還將有語音提醒。便于領(lǐng)導(dǎo)立即接聽； ? 桌面式麥克、喇叭一體機功能 ：提供辦公會議一體機，它備有USB接口，小巧玲瓏置于辦公桌面，它的將喇叭音響與麥克功能混合一體，適合領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召開辦公會議的場所； ? 可視化多媒體會議與監(jiān)控功能：提供高清與標清兩種攝像頭，提供外接HDMI高清屏幕接口，以滿足值班領(lǐng)導(dǎo)能應(yīng)急指揮處理突發(fā)事件，能聽到語音，還能看到現(xiàn)北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)內(nèi)部音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)

場，確保應(yīng)急指揮無誤。

第四篇：120中心急救指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

120中心急救指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

指揮中心系統(tǒng)及主要功能

1、急救中心功能綜述

120緊急醫(yī)療救援指揮中心是本地區(qū)緊急醫(yī)療保障的一級指揮中心，承擔(dān)著緊急的醫(yī)療任務(wù)，也是國家衛(wèi)生急救體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。它即能滿足本地區(qū)范圍內(nèi)的急救調(diào)度綜合指揮的需要，又具有聯(lián)合指揮調(diào)度的功能，從而形成具既高度集中又分散獨立的緊急救援網(wǎng)絡(luò)體系。鄭州百仕吉電子有限公司。

2、120緊急醫(yī)療救援指揮中心總體調(diào)度指揮系統(tǒng)規(guī)劃方案

120緊急醫(yī)療救援指揮中心負責(zé)本地區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療急救的調(diào)度任務(wù)，集中受理患者急救電話的呼入，根據(jù)呼救人提供的患者病情和所處位置信息，合理分派調(diào)度醫(yī)療資源，并集中管理所有出警派診的語音和文字信息。

2.1 呼入集中受理

中心受理系統(tǒng)同時受理本地區(qū)內(nèi)的所有120電話呼入，及時根據(jù)病人的要求進行合理調(diào)配，同時啟用中心系統(tǒng)三方通話功能，將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)急救站或科室并自動啟動通話錄音。求救方人可在指揮中心人員的監(jiān)聽下直接向急救分站或出警車輛進行病情陳述。

2.2 車輛集中統(tǒng)一調(diào)度

本地區(qū)內(nèi)的所有急救車輛的運行狀態(tài)始終處在指揮中心系統(tǒng)的跟蹤狀態(tài)下，有利于中心在重大突發(fā)性事故發(fā)生時的對所有急救資源的統(tǒng)一調(diào)度指揮。中心可隨時查看所有車輛的待命、接診中、車輛編號、所屬單位等信息。對所有車輛以往的接警過程的運行軌跡全程記錄存檔，以備以后的隨時查閱。對所有急救車輛在崗離崗實現(xiàn)無線考勤，中心實時掌握車輛的崗位情況。

2.3 急救信息的綜合查詢統(tǒng)計

急救過程的語音和文字信息（包括急救病歷、通話錄音、車輛運行軌跡等）自動存儲在中心服務(wù)器上，并可以不同的表格形式索引內(nèi)容（醫(yī)院、病種、時間段等）進行查詢、統(tǒng)計、打印、報表，有利于中心對全局醫(yī)療救援信息統(tǒng)計管理和醫(yī)療急救資源的合理調(diào)度分配。

2.4 快捷電話（軟電話）

在受理席軟件平臺，可以根據(jù)調(diào)度工作的需要設(shè)置多個快捷電話號碼鍵

和呼入、呼出電話的流水記錄表，工作人員可以對這些號碼進行點擊撥號，提高調(diào)度效率，減少調(diào)度失誤。

2.5 語音告知

自動語音播報功能，對接診過程中的車輛位置信息和各種上傳至調(diào)度席的病人信息進行自動語音提醒，方便受理人員及時了解接警處理情況。

2.6 數(shù)據(jù)庫管理

大型的數(shù)據(jù)庫管理功能，分別建立急救資源信息庫、病人信息庫、騷擾電話號碼庫、固定電話號碼庫、化學(xué)中毒知識庫、食物中毒知識庫等數(shù)據(jù)庫。

第五篇：省級119消防通信指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

省級119消防通信指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

一.總體目標

在整合和利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，采用先進技術(shù)，建立集通信、指揮和調(diào)度于一體，高度智能化的省級消防通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，對公眾的各類119報警做出快速反應(yīng)，實現(xiàn)全省滅火救援報警信息接受的多樣化、火災(zāi)救援發(fā)生地點確定的準確化、出動力量編成的科學(xué)化、出動命令和火災(zāi)救援信息動態(tài)發(fā)送的迅速化、消防指揮的信息化及揭示消防信息的形象化，最終實現(xiàn)全省范圍的數(shù)字化接警、調(diào)度指揮，提高消防部隊快速反應(yīng)和科學(xué)決策能力，有效地應(yīng)對各類重特大惡性火災(zāi)事故，最大限度減少災(zāi)害造成的損失,確保人民生命和財產(chǎn)的安全。

主要目標包括：

（1）建立全省統(tǒng)一的119通信調(diào)度指揮體系，整合和利用各地（市、州、盟）公安機關(guān)CTI接警系統(tǒng)，按照“三臺合一”的要求，遵從“物理分離、邏輯集中、信息共享”的原則，分別實現(xiàn)總隊、支隊、中隊三級調(diào)度指揮。建立全區(qū)、片區(qū)、多警協(xié)作和社會聯(lián)動的快速反應(yīng)體系。

（2）采用先進的計算機輔助調(diào)度決策技術(shù)，使119通信指揮系統(tǒng)的接警、處警、決策、指揮、協(xié)同、資源管理等過程更加科學(xué)、準確，并在最大程度上提高反應(yīng)速度。

（3）建立統(tǒng)一的消防信息數(shù)據(jù)庫，集中存放與管理，實現(xiàn)信息共享。重點加強滅火救援預(yù)案、戰(zhàn)斗提示卡、化學(xué)危險物品滅火救援輔助決策、模擬滅火救援訓(xùn)練、遠程對抗訓(xùn)練評判等數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為全省消防部隊火警受理、調(diào)度指揮、輔助決策和網(wǎng)上練兵提供強有力的技術(shù)支撐。二.設(shè)計原則

省級119通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，遵從以下設(shè)計原則：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、完善近期目標、滾動發(fā)展的原則。按照消防信息集中管理，支持“三臺合一”，能分級接處警（支隊、中隊）、能統(tǒng)一調(diào)度指揮（總隊、支隊），按照戰(zhàn)時快速反應(yīng)，平時模擬訓(xùn)練的要求，對系統(tǒng)進行總體規(guī)劃和設(shè)計。

（2）充分利用和整合現(xiàn)有資源的原則。充分整合公安和公共通信資源，使調(diào)度指揮通信保障有力、投入成本減少、經(jīng)濟實用。本著共享、有序、關(guān)聯(lián)、協(xié)同的思想，整合各類設(shè)備及信息資源，加強信息的管理和應(yīng)用，建立“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”體系。（3）技術(shù)先進性和實用性相結(jié)合的原則。利用計算機輔助決策等先進、實用技術(shù)，盡可能降低系統(tǒng)對個人經(jīng)驗的依賴，提高接處警速度和智能化水平。系統(tǒng)設(shè)計面向最終用戶，必須保證易操作、易理解、易控制。

（4）采用物理集中和邏輯集中相結(jié)合的原則。利用公安專網(wǎng)，對全省119通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)消防信息采集、管理和存放的物理集中；實現(xiàn)與地（市、州、盟）公安局“三臺合一”指揮中心CTI報警接入物理集中；實現(xiàn)消防總隊輔助決策系統(tǒng)的物理集中；通過計算機網(wǎng)絡(luò)，采用邏輯集中的辦法，實現(xiàn)總隊、地（市、州、盟）公安機關(guān)、支隊、中隊資源共享和指揮協(xié)同，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮和社會聯(lián)動。

(5)標準性和可擴展性相結(jié)合原則。符合國家標準GB50313－2000《消防指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、國家的法律、法規(guī)，符合?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）公安廳公安機關(guān)指揮中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范，滿足消防業(yè)務(wù)的實際要求。火警受理處理界面在接警、辨識、編制出動方案、調(diào)派出動力量、下達出動命令等過程中，顯示內(nèi)容清晰，符合消防業(yè)務(wù)流程，操作簡單、方便、快捷。具有升級和擴展能力。提出的軟件解決方案應(yīng)能滿足該系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，方便擴大應(yīng)用范圍和提高應(yīng)用水平；系統(tǒng)中配置的軟件和開發(fā)的系統(tǒng)便于維護、升級和擴充以及二次開發(fā)，并具有支持多種接口的能力。

(6)消防信息集中管理和分散維護相結(jié)合原則，建立統(tǒng)一的消防信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)將所有消防信息集中存放在消防總隊通信指揮中心的服務(wù)器上，主要由總隊消防信息綜合管理系統(tǒng)負責(zé)對其進行日常維護和管理工作，各消防支隊和消防中隊則負責(zé)對本單位消防執(zhí)勤力量和轄區(qū)單位作戰(zhàn)預(yù)案、戰(zhàn)斗提示卡等信息進行維護。三.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

省級119通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，由消防總隊調(diào)度指揮中心的全區(qū)火警實時監(jiān)控席位、各地（市、州、盟）公安 “三臺合一”指揮中心的地（市、州、盟）火警實時監(jiān)控席位、各消防支隊調(diào)度指揮中心的接處警席位、城區(qū)消防中隊的處警席位、獨立接警縣（市、旗）消防中隊的接處警席位、消防總隊信息交換處理中心等共同組成，通過統(tǒng)一的技術(shù)平臺，連接消防總隊、消防支隊、消防中隊和地（市、州、盟）“三臺合一”指揮中心，并按照分級接警、統(tǒng)一（分級）指揮、社會聯(lián)動、快速反應(yīng)的原則，在省級119消防通信調(diào)度指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理框架內(nèi)處理和應(yīng)對全?。ㄊ?、自治區(qū)）范圍的各種119報警事件。

消防總隊軟件系統(tǒng)：能實時監(jiān)控全?。ㄊ?、自治區(qū)）范圍的滅火救援出動情況，能動態(tài)掌握全?。ㄊ?、自治區(qū)）范圍的火災(zāi)救援情況，能向全?。ㄊ?、自治區(qū)）消防部隊下達作戰(zhàn)及增援命令。負責(zé)全?。ㄊ?、自治區(qū)）消防多媒體信息的集中管理，能進行全省（市、自治區(qū)）消防信息的綜合查詢、統(tǒng)計和分析。提供與辦公OA系統(tǒng)、總隊消防網(wǎng)站的數(shù)據(jù)接口。

消防支隊軟件系統(tǒng)：負責(zé)整個地（市、州、盟）的接警、處警、調(diào)度指揮工作，負責(zé)本地（市、州、盟）的消防信息維護，具有城區(qū)消防中隊的接警功能，負責(zé)向消防總隊、地（市、州、盟）公安“三臺合一”指揮中心上報火警出動情況。自動更新并輸出（供顯示）最新數(shù)據(jù)庫信息。

獨立接處警消防中隊軟件系統(tǒng)：負責(zé)整個縣（市、旗）的接警、處警、調(diào)度指揮工作，負責(zé)本縣（市、旗）的消防信息維護，負責(zé)向消防支隊、地（市、州、盟）公安局“三臺合一”指揮中心、消防總隊上報火警出動情況。自動更新并輸出（供顯示）最新數(shù)據(jù)庫信息。

地（市、州、盟）公安“三臺合一”指揮中心軟件系統(tǒng)：能實時監(jiān)控整個地（市、州、盟）范圍的火警出動情況，支持警務(wù)協(xié)作，能動態(tài)掌握本地（市、州、盟）范圍的火災(zāi)情況，能向本地（市、州、盟）消防部隊下達聯(lián)動命令。

成功案例:

四川省綿陽市消防支隊消防通信指揮系統(tǒng)

四川省自貢市消防支隊消防通信指揮系統(tǒng)