第一篇：信用卡逾期催收方法技巧以及風險控制

信用卡逾期催收方法技巧以及風險控制

信用卡逾期在生活中時有發生，這里小編介紹一下信用卡逾期催收方法以及風險控制。

1、電話回訪

正所謂“防患于未然”，與其在壞賬發生后亡羊補牢，在發生前仔細謹慎對于P2P網貸平臺來說是很重要的。大部分平臺在首次放款后都會對借款用戶進行電話回訪，咨詢該用戶的資金用途、還款情況以及基本生活情況等狀況，并進行相應的提醒，確保其及時還款。

2、電話催收

電話催收算得上是逾期之后最常見的一種手段了，顧名思義，電話催收就是平臺負責貸款管理業務的催收人員，通過電話進行溝通，以達到債權回收目標的貸款催收方式。

3、實地催收

實地催收大多發生在電話催收未果之后，或者是在電話催收的基礎上，彌補相關不足，提高催收強度。這是目前較為直接有效的方式。

4、委外催收

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委外催收，指的是將問題案件委托給有相應資質的外包催收公司進行催收，自己不進行催收的工作。催天下是互聯網催收平臺，為金融機構提供信貸風控和貸后催收服務。

5、訴訟催收

訴訟催收應該是大多數平臺最不愿意看到的結果，不僅周期長、成本高，也不代表絕對成功。所謂的訴訟催收，主要針對的欠款人群是有能力還款卻不還的借款人，通過向法院提起訴訟的方式進行催收。

以上幾種是P2P常見的催收手段，在目前征信體系不完善，行業壞賬率高的背景下，良好的催收手段可以加強平臺的風控能力。最重要的還是提高優質項目量，降低催收事件發生的概率，將壞賬率降至最低。其實貸后管理和風控一樣，是很高深的學問。風控需要把握風險，貸后管理要把握借款人尺度。尺度太大容易讓借款人跑，尺度太小你把握不住借款人還款的時間和機會。貸后管理有標準而且嚴格的程序。

催天下平臺以大數據為驅動，向債權人提供自助催收和委托催收服務，為律師提供催收案源及兼職任務。降低催收成本，提升催收效率。同時為商業銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行

供大數據驅動的信貸風控決策服務，讓失信者寸步難行。全方位提高欠款人的違約失信成本，合法合規文明的追討欠款。

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第二篇：催收信用卡逾期客戶材料

信用卡逾期客戶催收材料

針對客戶XX信用卡逾期未還情況，共進行了四次上門催收。

2015年11月29日上午，根據該客戶填寫的個人信息，辦公司經理XX及員工XX，到XX小學上門尋訪XX。通過與該學校老師交談，了解到此學校已與XX小學合并，并歸入XX小學，隨后我們去了XX小學，并咨詢該校校長XX的近況，結果校長對XX老師一事并不知情。隨后，校長對人事部同事做了了解后發現：該校編制外的一部分老師已不在學校就職，此外還存在XX假冒該校老師的可能。因此，根據客戶本人填寫的個人工作單位所進行的上門尋訪以信息虛假而結束。

2015年12月15日下午，XX根據客戶本人填寫的個人住址，到XX3號樓4單元2層202上門尋訪，發現此處無人居住，隨后到小區物業了解到該住戶的電話并非XX，根據小區物業的判斷該戶主可能不是XX。因此，根據客戶本人填寫的個人住址所進行的上門尋訪以信息不實而結束。

2015年12月28日上午，到該小區，發現該戶依然未有任何人。下午，XX二人根據XX身份證地址，又進行了尋訪。結果發現：該地址是其三哥三嫂家，根據她三哥三嫂的表述，了解他們之間已經沒有任何關系，已經很久不聯系。言語中發現他們之間矛盾很深，帶有很深的仇恨感，明明有位90歲的老父親在，還說XX父母雙亡，為的就是不在跟XX有任何關系。經過村里鄰居了解，XX還有位姨夫，并且XX已經離婚兩次并帶著一個7歲的小姑娘。隨后我們又去了西村找到她姨夫，了解到趙果只帶著小孩經常到處換地方租房子住，已經不再村里居住，而且XX村里的親戚并沒有她的聯系方式。因此，根據客戶本人的身份證地址所進行的上門尋訪以其很久不在村里居住，且親戚無人知曉其聯系方式而結束。

以上就是對XX的催收過程。

第三篇：信用卡逾期銀行通常會怎么催收？

信用卡逾期銀行通常會怎么催收？

銀行并非慈善機構，而是一家企業，追逐利潤則是企業的天性，而減少壞賬是銀行的核心目標之一，所以信用卡逾期后，千萬別想著不用還錢。通常情況下，信用卡逾期1-3天，銀行很少會直接上報征信。但是，如果逾期情節嚴重，又或者金額較大，那么你將會麻煩不斷。下面催天下小編為大家闡述。

逾期1個月以內的，銀行一般會通過手機短信，站內短信等方式通知你，叫你按時還款。

逾期1個月到3個月的，銀行就開始短信和電話并用，催你還款，告訴你逾期的后果。

逾期3個月到6個月的，銀行就要上門催收了，而目前銀行信用卡上門催收業務基本都是外包給一些催收公司，他們上門催收的方式也是五花八門。但是對于逾期額度比較小的，銀行可能只會給你寄來律師函。

逾期超過6個月，而額度在1萬元以上的，銀行會直接起訴，如果法院判決之后你不執行判決書，那你就可能被法院強制執行，甚至列入失信被執行人名單。

逾期超過1年仍然不還錢的，銀行基本就放棄催收了，但是放棄催收并不代表你沒有事了，而是把壞賬外包，這時你的噩夢才剛剛開始。www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行

根據你逾期的時間長短賬單周期判斷，不同時間段都有不同的部門來催收，越到后面越狠，還是盡早償還，以免影響征信。

以上就是關于信用卡逾期銀行通常會怎么催收的一些問題解答，希望能幫到您。

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第四篇：信用卡催收技巧大揭密

信用卡催收技巧揭密

信用卡催收技巧大揭秘

在信用卡催催收問題上，對于大部分中國銀行來說，都是態度曖昧，有苦難言，內外交困，腹背受敵，債權方反而成了弱勢群體，這種局面除了債務方的無奈之外，更重要的是催收乏術，意識落伍。

今天,2014-8-29在南京舉辦2014中國行培訓第四站，繼廣州、諸暨、長沙培訓后的又一次中國行，我們需要的是這樣一個正視，讓銀行不要在黎明來臨之前死去，我們需要用軍事戰備攻堅的高度來積極應對，挽救銀行在最后一百米的危機，在這個角度上，我們需要的是一支特種兵，絕不是“催債、討債、收債”的亡羊補牢者。

我們從事信用卡催收實戰8年，積累案例5000多個，是中國催收賬款的排頭兵。過去，我們更多在幕后，目睹了太多企業死在過度擴張、資金斷裂和有攻無防的野蠻生長期，這是企業家的悲哀，也是對企業經營成果的扼殺。今天，我們看到，我們聽到太多公司在上市之前被蠶食，我們還在坐以待斃嗎？催收的新時代，戰略攻堅戰如何打響，走進高級催收實戰指揮營來！

最近，寧波一位“80后”女子，由于信用卡透支無力歸還，以涉嫌“惡意透支”被刑拘，帶入看守所兩個月后自殺身亡。一張信用卡引發的悲劇恐怕驚醒不少卡奴。該女子曾經辦理了四張信用卡，其中一張信用卡欠款為 5.2萬元的本金，一年時間隨著利息的增長達到9萬多元。

截至2011年一季度末，全國信用卡逾期半年未償信貸總額82.07億元，較2010年第四季度增加5.18億元，增長6.7% ；按國際慣例，逾期180天未還的信用卡貸款視為壞賬。什么樣的手段可以讓欠款人還款？是舌燦蘭花、以情動人還是威逼利誘？在催收環節中，銀行扮演什么樣的角色，又如何和催收公司合作？對此，記者近日進行了深入調查。

手段一

電話催收員：每天250通電話

薄女士月均追回欠款30萬元以上，每天約撥打250通電話。“公司最高的紀錄是一個月收回了68萬。”她說。

多位業內人士介紹，考慮到追繳的成本和效果，銀行大多樂意與催收公司合作，同時保留本行的催收部門。2007年后催收行業競爭日趨激烈，也逐漸規范，但依然魚龍混雜。

信用卡催收技巧揭密

“一般在90天內的呆壞賬由銀行客服部門催收，而大于90天的賬款由催收公司催收。一家銀行可能與幾家，或十幾家催收公司合作。”我愛卡網站董事長涂志云介紹，催收的手段主要包括短信、電話、登門和律師函。

電話是催收公司的第一大工具。

2008年6月至今，CBC(北京)信用管理有限公司(下稱“CBC”)一位薄姓催收員從事信用卡催收已2年有余，此前其在高柏資本控股集團工作。這一天她如常一樣打開電腦、點開客戶資料，開始撥打電話。

第一個電話沒有人接，第二個顯示空號，第三個被接起，但對方硬邦邦地一句“沒有這個人”就掛了電話。

不斷地打電話、被拒絕和面對各種謊言是催收員日常工作的一部分。薄回憶，曾有一位選美公司總裁助理欠9000多元的信用卡賬款兩年多，每次給他家里打電話對方都說打錯了，而且罵人。

用催收員們自己的話來說，這就是“斗智斗勇”，“要把欠款人所說的100個不還款的理由一個一個反駁掉，讓他最后覺得必須要還款”。具體方式包括疏導法罵不還口，感情牌告知其父母朋友，警示法車貸房貸及信用記錄受影響等。

一名催收人員在傳授經驗時寫道：“加強電話溝通技巧，善于使用各種方法對被催收人員施加壓力，如其需面對的法律懲罰。如果真要尋找失聯客戶，看能否聯系到與其有一定關系的人，如親屬、同事等，通過他們把被催收人員需面對的法律行為告之等。”

對催收人員來說，一筆欠款追繳三個月是常事。一些催收公司的工作程序要求，聯系不上欠款人本人時，催收員每三天撥打一次電話，確認還款意向后，每天去電跟蹤進度。

前述薄女士是該公司的熟練催收員，月均追回欠款額30萬元以上，上班時間為每天上午九點到下午六點，約撥打250通電話。按公司規定，上午9點前、晚上9點后都不可聯系客戶。若按每筆欠款7000元計算(薄介紹通常是這個數字)，每月她大約追回40筆欠款，而撥打的電話約為5000個，即一筆成功的回款意味著大約125個電話。

“在我們公司，一般熟練的催收員都可達到這個數字。三個月左右的新手每月可催收10多萬元。最高的紀錄是一個月收回了68萬。”她說。

第五篇：【信用卡催收】信用卡催收基本方法

信用卡催收培訓

【信用卡催收】信用卡收基本方法

【應收賬款催收】應收賬款催收基本方法

隨著市場競爭不斷加劇，依賴分銷渠道、采用賒銷方式出售產品已成為眾多行業中通行的銷售模式，由賒銷所帶來的信用風險顯得尤為突出。近半年來，廣州納斯信企業管理有限公司先后在廣州、諸暨、長沙（7月25日開課）進行《應收賬款催收與信用管理培訓》課程。現在納斯信總結幾個應收賬款催收的簡單基本方法，僅供參考，更全面的培訓課程請聯系我們，我們免費為您提供最新培訓視頻和相關培訓資料。

五字要訣收賬款

作為銷售人員，不僅在銷售方面要有精湛的技術，在收款方面也應做到五點。“快”：對意外事情的反應要快;“勤”：催討的頻率要高;“粘”：不輕易答應客戶的要求，對有松動的要及時達成還款承諾;“纏”：對債務人的交涉要層層逼近;“逼”：對客戶的弱點直接施壓，適當提高施壓等級。

如何應對“已經付款給你們了”

背景：這可能是真的。如果是真的，客戶將很樂意接受您的詢問。如果不是真的，他也會認識到你的認真和一絲不茍，就要三思是否再有同樣的理由。如果貨款是前兩天付出的，那可能正在途中，如果兩天之內沒有收到貨款，你會再打電話。

應對：謝謝您，為了避免出什么差錯和我這邊盡快地處理這件事，你能不能告訴我貨款是哪天付出的，數額是多少，是哪個銀行付出的，收款人是我們公司嗎?您能不能將電匯底單傳真給我一份?

如何應對“我們正在等著我們的客戶給我們付款”

背景：這是個可能是收款員受騙的最常見的理由，因為收款員會對他們的客戶產生同情。然而，貿易條件是雙方早就協議好了的，并且客戶有責任按時找到資金，不能一味的讓供貨商去等。

反應：我們知道現金流是非常重要的事，你的客戶不盡快付款是很令人惱火。你看我們現在處于同樣的境地，我只是想再次與您確認一下，我們簽訂的賒銷期是30天，而這10萬元的貨款已經逾期40天了，所以我們現在希望徹底結清這筆款項。

如何應對“我們沒收到發票”

背景：查詢、研究并解釋“沒收到發票”是一個非常成功的拖延戰術，一些公司在第一次被請求付款的時候常常采用這一方法。但是一定要確定是否真正存在丟失發票的可能。

反應：好，我可以傳真發票的底聯給您，以便您查找，但你能否確認一下過期的賬款有18萬元并已經逾期30天了。現在我想確認一下，您收到我的傳真能否全額支付我們的貨款呢?

信用卡催收培訓

如何應對“我們這兒正進行改組”

背景：很有可能這只是個借口，因為公司是處于正常的變動狀態，還是可以繼續付款。或者是對供貨商進行另外一種安排的一個宣稱。你要與更高一級的經理進行對話，并且將這種愿望加倍暗示，它表明你要得到貨款的決心，會使對方借口的可靠性降低到最低限度。

反應：是的，改組是會造成一定程度的混亂。但我們只想與您確認一下您是否已收到了我們的貨物，你欠我們的貨款總共18萬元，現在已經逾期30天了，為了維護我們已經達成的付款期限的協議，您必須盡快付出貨款，鑒于您們現在的**局面，您是否應該給您的更高一級的經理說一聲，以便有權處理這事。如果對此時有所幫助，我可以出面跟他談。