第一篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“管理質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量”為重點(diǎn)，賀州項(xiàng)目于2013年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)項(xiàng)目整體提高質(zhì)量管理水平。使得我部在賀州市場的良好企業(yè)形象得到了全面的提升。

一、工程質(zhì)量控制

為切實(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量，我部特制定了定期的質(zhì)量檢查制度，具體如下：由工程部每月組織兩次施工現(xiàn)場質(zhì)量大檢查，具體時間為每月的15號、30號，檢查人員由項(xiàng)目部經(jīng)營班子、各部門負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場管理人員組成，按照《每月質(zhì)量檢查內(nèi)容》對施工過程進(jìn)行全面的管理、質(zhì)量、進(jìn)度總結(jié)。工程部嚴(yán)格做到檢查與總結(jié)相結(jié)合，檢查與評比相結(jié)合，檢查與獎罰相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合的考核制度。在施工過程中不合格的分部、分項(xiàng)工程堅決推倒重新施工，不合格的施工工序不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序的施工，并及時進(jìn)行返工直至合格。每周工程部會排專人到施工現(xiàn)場進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果匯總于每月的兩次安全大檢查中，我部根據(jù)《每月質(zhì)量檢查內(nèi)容》的評分結(jié)果進(jìn)行排名，85分以上為優(yōu)秀，直接獎勵施工隊(duì)伍現(xiàn)金1500元，獎勵現(xiàn)場技術(shù)員300元；75分-85分之間為良好，直接獎勵施工隊(duì)伍現(xiàn)金500元，獎勵現(xiàn)場技術(shù)員100元；低于75分為不合格，直接罰款施工隊(duì)伍1500元，現(xiàn)場技術(shù)員罰款200元。

在加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理的同時，由工程部牽頭，每周三、五晚開展“以現(xiàn)場技術(shù)管理人員組織學(xué)習(xí)，全體員工參與討論”的活動，同時我部每兩月組織一次對現(xiàn)場技術(shù)人員的考核，內(nèi)容為現(xiàn)場施工安全、試驗(yàn)、測量、圖紙及施工規(guī)范等，對于考試結(jié)果，好的獎、差的罰。通過考核，加強(qiáng)了現(xiàn)場技術(shù)員對知識的學(xué)習(xí)，提升了自己的專業(yè)水平和質(zhì)量意識。對于技術(shù)與管理水平表現(xiàn)突出的現(xiàn)場技術(shù)員，我部會直接提拔其為工區(qū)主任或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

整個工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

二、以技術(shù)管理提升質(zhì)量控制

1、開工初期我們組織了詳細(xì)的圖紙會審工作，提出了很多圖紙上的錯誤，并積極和設(shè)計院進(jìn)行溝通，使存在的問題能得到及時的解決，保證了后期施工的順利進(jìn)行。

2、各個分項(xiàng)工程施工前，項(xiàng)目部組織對現(xiàn)場技術(shù)人員、勞務(wù)隊(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底工作。通過技術(shù)交底工作，使施工的相關(guān)人員熟悉工程特點(diǎn)，了解設(shè)計意圖，明確技術(shù)、質(zhì)量要求和施工技術(shù)關(guān)鍵，做到心中有數(shù)，科學(xué)合理的組織施工，以保證工程施工順利進(jìn)行。

3、技術(shù)管理的重點(diǎn)還是現(xiàn)場的管理，項(xiàng)目部根據(jù)業(yè)主下達(dá)的月計劃任務(wù)分解為周任務(wù)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人把周計劃分解為詳細(xì)的每日計劃，我項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)營班子、各部門負(fù)責(zé)人、各現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、勞務(wù)隊(duì)伍簽訂了生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)責(zé)任書，確定具體施工節(jié)點(diǎn)以及相應(yīng)的完成情況獎罰措施。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每天晚上都會總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況和調(diào)整第二天的施工計劃，并把當(dāng)天遇到的問題拿出來大家集體討論研究解決方法。我部每周給施工隊(duì)伍召開一次生產(chǎn)調(diào)度會，一周一個小節(jié)，一周一獎罰！同時，對項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員也是每周一個考評。此做法效果較明顯，大大提高了項(xiàng)目部的監(jiān)控力度。

對于有工作面但因?yàn)槭┕り?duì)伍人員、機(jī)械不能滿足施工需求的情況，我部會結(jié)合實(shí)際工作面，督促并協(xié)助隊(duì)伍增加具體的人員和機(jī)械，從而大大提升了施工作業(yè)面的飽滿，達(dá)到了“搶進(jìn)度，保質(zhì)量”的良好效果。

三、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動

為了提高施工質(zhì)量，提高員工的質(zhì)量意識和工作積極性，提高各部門人員的責(zé)任心，2013年9月份，我部響應(yīng)局公司“質(zhì)量月”活動開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量管理活動。自活動開展情況以來，項(xiàng)目部全體職工嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，參與管理，狠抓整改落實(shí)。

活動至11月底，項(xiàng)目已完成對前期質(zhì)量管理辦法的更新、補(bǔ)充及修訂的各項(xiàng)工作。針對本工程項(xiàng)目，成立了適應(yīng)本工程管理的項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置分三個層次，既以項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)為核心的宏觀決策層、以經(jīng)營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業(yè)隊(duì)構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子明確了各自的分工，各職能管理部門分別對前期制定的經(jīng)營管理辦法、質(zhì)量管理辦法、技術(shù)管理辦法、安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動要求進(jìn)行評審、修改、補(bǔ)充，并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機(jī)制。

通過項(xiàng)目質(zhì)量管理制度及管理辦法的制定，項(xiàng)目質(zhì)量管理及運(yùn)行有了相對合理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，再通過各部門組織員工對質(zhì)量管理辦法的學(xué)習(xí)，使得各崗位人員的質(zhì)量知識和質(zhì)量意識明顯得到了提升，從而為公司在當(dāng)?shù)刎Q立良好的市場形象，建設(shè)質(zhì)量工程、放心工程、精品工程打造了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)建設(shè)，努力提高質(zhì)量管理水平

1、項(xiàng)目年輕人較多，管理和施工經(jīng)驗(yàn)缺乏，我們一直把人才培養(yǎng)作為一個重點(diǎn)工作來抓，只有一個有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍才能打持久戰(zhàn)，才能贏得最終的勝利。

（1）、重點(diǎn)培養(yǎng)

對公司最近幾年新引進(jìn)的學(xué)生，他們接受新事物的能力強(qiáng)，工作有闖勁，肯吃苦，是公司將來發(fā)展的中流砥柱，作為重點(diǎn)來培養(yǎng)。使用就是最好的培養(yǎng)，因此我們項(xiàng)目敢于給他們重?fù)?dān)挑，勇于重用和提拔他們。在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時給他們指出或者開導(dǎo)教育，或者調(diào)換工作崗位，工作方面耐心一點(diǎn)、生活方面多關(guān)心一點(diǎn)、思想上多開導(dǎo)一點(diǎn)，讓他們感覺到自己行，自己很重要，自己主動去學(xué)習(xí)提高！

（2）、樹立先進(jìn)的用人文化和用人機(jī)制。項(xiàng)目部堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫穿“以人為本”理念，牢牢把握用人導(dǎo)向，堅持用好的作風(fēng)選好、用好干部。一是堅持德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)識人。選拔任用干部始終堅持“任人唯賢，德才兼?zhèn)洹保プ〉隆⒛堋⑶凇⒖儭⒘鍌€考核要素，全面考察考核干部的綜合素質(zhì)，在技術(shù)干部提拔上打破年齡限制，選拔重用有真才實(shí)學(xué)、能真抓實(shí)干的人，使想干事的有機(jī)會、能干事的有舞臺、干成事的有位子，有效推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)進(jìn)程。

2、“企業(yè)的靈魂是文化，文化的生命在傳播”。橋隧公司賀州項(xiàng)目的正式員工總計11人，占全體員工比列的40%，大家來自五湖四海，東拼西湊組建了項(xiàng)目部，人員流動性大，思想文化差異大，為了增強(qiáng)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫工作尤為重要。

首先，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭踐行企業(yè)文化，要求職工做到的，自已首先要做到。要向職工宣貫并使之理解認(rèn)同中交企業(yè)文化的基本理念，要求所有員工都要做踐行四局特色企業(yè)文化的表率，使高效、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神得到全員的認(rèn)可，使重獎重罰、能上能下的用人理念深入人心，把來自五湖四海的員工團(tuán)結(jié)在四公局特色企業(yè)文化的大旗下，為項(xiàng)目和企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次，為深入貫徹企業(yè)文化理念體系，推動企業(yè)文化建設(shè)工作，我們在項(xiàng)目部和工地較醒目的地方張貼了局的企業(yè)文化和企業(yè)精神。同時我部還組織集體學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神及公司的一些規(guī)章制度，盡量在思想上讓大家有統(tǒng)一的認(rèn)識，使企業(yè)文化能夠深入人心。

五、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

項(xiàng)目的經(jīng)營班子和員工相對都比較年輕，新員工又較多，大部分人員都是第一次接觸市政項(xiàng)目，所以導(dǎo)致施工經(jīng)驗(yàn)不足，執(zhí)行力不到位；在內(nèi)業(yè)方面對公司的一些規(guī)章制度及程序不是很了解，所以在工作中經(jīng)常出現(xiàn)多次修改資料的現(xiàn)象，特別是在上報一些合同時沒有按照公司的要求去做，這樣就導(dǎo)致工作效率有所下降。目前項(xiàng)目部內(nèi)部定期進(jìn)行內(nèi)外業(yè)的自檢，外業(yè)方面主要是多加強(qiáng)自身技術(shù)水平的提高，多學(xué)習(xí)市政方面的施工規(guī)范及控制要點(diǎn)；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶班制度，每個人都深入到施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教會他們?nèi)绾稳ス芾硎┕り?duì)伍，如何讓隊(duì)伍按照我們的思路去安排施工；內(nèi)業(yè)方面多加強(qiáng)對公司下發(fā)的一些規(guī)章制度及部門工作職責(zé)和程序的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)部門間的溝通，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，堅決杜絕違反程序的事情出現(xiàn)，必要時要和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后方可實(shí)施。

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

六、2013年工作總結(jié)及2014年規(guī)劃

時光荏苒、歲月如梭。經(jīng)過近一年的時間，在賀州項(xiàng)目部全體參建員工的共同努力下，年初公司制訂的各項(xiàng)指標(biāo)基本完成，達(dá)到預(yù)期目的。廣西賀州市政項(xiàng)目分為三個項(xiàng)目，分別為西灣（平桂）工業(yè)區(qū)基建一期項(xiàng)目、平桂新城路網(wǎng)1標(biāo)項(xiàng)目和平桂城區(qū)路網(wǎng)改造項(xiàng)目。西灣（平桂）工業(yè)區(qū)基建一期項(xiàng)目于2012年12月3日開工，平桂新城路網(wǎng)1標(biāo)項(xiàng)目為2013年1月15日開工，平桂城區(qū)路網(wǎng)改造工程項(xiàng)目為2013年10月15日工，目前三個項(xiàng)目累計完成施工產(chǎn)值約1.35億元。在技術(shù)、質(zhì)量方面，取得了一定成績，也存在一些不足。下面把一年來的技術(shù)、質(zhì)量工作情況進(jìn)行總結(jié)如下。

1． 樹立超前意識，做好技術(shù)準(zhǔn)備

去年11月底進(jìn)場后，由于冬季施工緩慢，我們根據(jù)具體情況，外業(yè)與內(nèi)業(yè)同時進(jìn)行，外業(yè)主要是導(dǎo)線網(wǎng)及水準(zhǔn)點(diǎn)的復(fù)核加密，放出各結(jié)構(gòu)物及施工邊線的大致位置、做好砂石料取樣及實(shí)驗(yàn)配比選定等準(zhǔn)備工作；內(nèi)業(yè)主要是進(jìn)行圖紙會審、根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)及現(xiàn)場實(shí)際情況編制實(shí)施性施工組織設(shè)計、各工序?qū)ｍ?xiàng)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、編制材料計劃等；為今年施工盡快步入正軌打下了良好的基礎(chǔ)。

2．加強(qiáng)過程控制

確保工程質(zhì)量

今年2月底開工后，項(xiàng)目部全體技術(shù)人員根據(jù)技術(shù)分工，各自進(jìn)入角色。各主管工程師根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，編寫分項(xiàng)工程施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書并下發(fā)到各施工隊(duì)并提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)；為確保工程質(zhì)量，我們制定了一系列質(zhì)量控制措施，并形成制度嚴(yán)格執(zhí)行。

（1）測量復(fù)核制度

測量數(shù)據(jù)計算必須經(jīng)過復(fù)核，實(shí)際測量必須經(jīng)過兩人換手復(fù)測以確保放樣無誤；

（2）試驗(yàn)檢測制度

每批原材料進(jìn)場后根據(jù)規(guī)范要求的頻率及時進(jìn)行取樣試驗(yàn)，杜絕不合格產(chǎn)品應(yīng)用到工程實(shí)體中；在施工中經(jīng)過試驗(yàn)嚴(yán)格控制砼塌落度及路基壓實(shí)度，確保施工質(zhì)量；

（3）定期檢查及專項(xiàng)檢查制度

除了例行的工序交接檢制度外，我們每月15、30號組織一次質(zhì)量大檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時整改糾正；另外，針對關(guān)鍵工序還進(jìn)行專項(xiàng)檢查；如在箱梁澆注前，主管領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場技術(shù)員共同對支架及模板加固情況進(jìn)行全面檢查，不放過每一個扣件，杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生；

（4）開孔通知單制度

樁基施工前必須經(jīng)測量及主管工程師在開孔通知單簽字后才能開孔；

（5）配合比通知單制度

拌合站必須收到主管工程師及實(shí)驗(yàn)人員簽字后的配合比通知單后才能開盤，以確保拌制砼符合要求；

（6）砼作業(yè)值班制度

砼施工時主管管工程師及實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行全過程值班，對砼質(zhì)量進(jìn)行控制，預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生；

（7）會議及學(xué)習(xí)制度

在進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工時，我們還召開專門技術(shù)會議學(xué)習(xí)、討論并優(yōu)化施工方案；比如各類橋梁施工工藝、路基排水施工、道路試驗(yàn)技能等；我們還不定期進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，請有經(jīng)驗(yàn)的老同志介紹施工經(jīng)驗(yàn)等。使年輕的技術(shù)人員更快的成長為技術(shù)骨干起到促進(jìn)作用。

3．抓好內(nèi)業(yè)資料

注重總結(jié)提高

在內(nèi)業(yè)資料控制方面，我們嚴(yán)格按照程序文件及貫標(biāo)要求進(jìn)行，盡量做到規(guī)范、及時、準(zhǔn)確、全面，有可追溯性；誰負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目資料就由誰做，另外專門安排一名資料員進(jìn)行整理歸檔。我們還指定專人負(fù)責(zé)收集工程照片及原始記錄資料，為變更索賠做好準(zhǔn)備工作。在每個工序完成之后，我們都召開技術(shù)會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后工作提供借鑒。

在做好份內(nèi)工作的同時，技術(shù)人員還積極配合其他部門搞好工作，共同完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)目標(biāo)。可以說每個技術(shù)人員都做出了自己最大的努力，工作能力及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都得到不同程度的提高。當(dāng)然，我們在某些方面也存在不足，如工作還不夠細(xì)致，質(zhì)量抓的不夠嚴(yán)等。一分耕耘，一分收獲，我項(xiàng)目在這一年得到了業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢站的高度的認(rèn)可，使我們在賀州市場的良好企業(yè)形象有了更進(jìn)一步的提升。

成績已成為過去，我們要把成績當(dāng)做激勵，爭取在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，搞好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，克服困難，彌補(bǔ)不足，項(xiàng)目各部門密切配合，爭取在各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下順利完成項(xiàng)目最終目標(biāo)。

總之，2014年我部將不斷改進(jìn)工作中的不足，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)繼續(xù)努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績，使高效、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神得到全面的展現(xiàn)，我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

中交第四公路工程局有限公司

賀州市平桂新城路網(wǎng)工程1標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部 賀州市西灣（平桂）工業(yè)區(qū)基建一期項(xiàng)目經(jīng)理部

賀州市平桂城區(qū)路網(wǎng)改造工程項(xiàng)目經(jīng)理部

二0一三年十二月八日

第二篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作總結(jié)(精選多篇)

河南前進(jìn)吉慶煙花爆竹出口有限公司

2014年質(zhì)量管理工作總結(jié)

2014年是前進(jìn)吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產(chǎn)品質(zhì)量品位，擴(kuò)大了產(chǎn)品在河南的市場占有率，并首次進(jìn)入河北市場，產(chǎn)品獲得了“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號，重新修訂完善了質(zhì)量管理制度，改進(jìn)了質(zhì)量檢驗(yàn)手段，推行了“生產(chǎn)流程卡”，規(guī)范了質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，為各車間配備質(zhì)檢員，加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)，扎實(shí)開展了“質(zhì)量月”活動，有力地促進(jìn)了公司質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工質(zhì)量意

識和精品意識，使員工初步樹立了符合時代要求的質(zhì)量理念，為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效生產(chǎn)，擴(kuò)大市場銷售，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在對質(zhì)量管理工作簡要總結(jié)如下:

一、圓滿完成質(zhì)量目標(biāo)

2014年，公司沒有出現(xiàn)產(chǎn)品成批報廢和重大質(zhì)量事故，沒有發(fā)生索賠事件；國家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產(chǎn)品產(chǎn)出為零。顧客滿意度達(dá)到98%以上；主要材料交驗(yàn)合格率99.5%以上，輔助材料和包裝材料合格率98.5%以上；質(zhì)量損失率1.0%以下；各種產(chǎn)品質(zhì)量完成考核指標(biāo)，質(zhì)量缺陷整改或采取措施有效率100%。

二、修訂完善質(zhì)量管理制度，改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)手段

2014年，公司先后建立和完善了質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)印章管理制度、生產(chǎn)流程卡管理實(shí)施辦法等制度，建立了各車間質(zhì)量管理制度，規(guī)范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質(zhì)

量檢驗(yàn)記錄，按照新國標(biāo)要求明確了檢驗(yàn)項(xiàng)目，使質(zhì)量管理工作向規(guī)范化運(yùn)行邁進(jìn)了一大步。

為強(qiáng)化員工責(zé)任意識，科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，公司根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，借鑒先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，推行了“生產(chǎn)流程卡”制度。

2014年，公司為各車間配備了質(zhì)檢員，將過程產(chǎn)品質(zhì)量管理重點(diǎn)放到車間，側(cè)重于車間自檢、自控，部門加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)與考核，做到放權(quán)不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時捕捉各種質(zhì)量信息，分析

質(zhì)量走向，反饋指導(dǎo)生產(chǎn)。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產(chǎn)效率和成本，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、加大員工培訓(xùn)力度，全面提高員工綜合素質(zhì)和質(zhì)量保證能力

2014年，公司加大員工培訓(xùn)力度，3月份對從事煙花爆竹生產(chǎn)的130名農(nóng)民工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識和技能培訓(xùn)，對營銷人員進(jìn)行煙花爆竹基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，7月份對76名轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了為期3天的公司級、車間級培訓(xùn)。

為了學(xué)習(xí)、借鑒東信集團(tuán)先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，9月上旬，公司選派9名管理和生產(chǎn)骨干赴湖南瀏陽東信集團(tuán)公司實(shí)習(xí)觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進(jìn)了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長了見識，活躍了思路，增強(qiáng)了提高產(chǎn)品質(zhì)量的信心。“用智慧做事，用慈善待人”、“沒有質(zhì)量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產(chǎn)多產(chǎn)少在于銷，銷多銷少在于質(zhì)，質(zhì)好質(zhì)壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。

針對公司部分管理干部和員工對煙花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的思想認(rèn)識不夠、班組長工作方法不靈活、品牌意識淡薄等現(xiàn)象，9月份公司對班組長以上管理人員進(jìn)行了《品牌是企業(yè)的名片》、《班組長工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業(yè)現(xiàn)狀及對策》專題講座。

借宜陽縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對危險崗位工種操作人員審證復(fù)訓(xùn)機(jī)會，公司安排全體員工參加了行業(yè)安全專家為期三天的煙花爆竹從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。

2014年1月，公司聘請瀏陽格信煙花燃放設(shè)備科技有限公司李杜博士和公司安全技術(shù)人員聯(lián)袂授課，對焰火燃放人員進(jìn)行了編排技術(shù)、燃放安全、燃放操作知識培訓(xùn)。

通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、請人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識、品牌意識、質(zhì)量理念、管理方法、行業(yè)發(fā)展等諸多方面取得的共識，隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，公司優(yōu)質(zhì)、低耗、快速發(fā)展已成現(xiàn)實(shí)。

四、扎實(shí)開展質(zhì)量月活動，以月促年，強(qiáng)基礎(chǔ)促提高

9月份，公司扎實(shí)開展了質(zhì)量月活動，活動在突出形式的基礎(chǔ)上，更加注重

活動內(nèi)容和實(shí)際效果，質(zhì)量月活動

以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團(tuán)公司合作為契機(jī)，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)，提高市場占有率為目標(biāo)，努力營造重視質(zhì)量，追求質(zhì)量，崇尚質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量的良好企業(yè)文化氛圍”的活動指導(dǎo)思想。從細(xì)節(jié)入手，圍繞質(zhì)量管理中存在的問題和不足，有針對性的采取措施，實(shí)施改進(jìn)，求進(jìn)步，重實(shí)效。制作專題黑板報6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個車間、一個加工中心、四個部門分別召開質(zhì)量分析會，活動針對性強(qiáng)，各具特色，取得了實(shí)質(zhì)性成果。如閃光雷車間車間選派優(yōu)秀員工，監(jiān)督過程產(chǎn)品質(zhì)量和操作方法，進(jìn)行質(zhì)量自檢，針對炸管反復(fù)現(xiàn)象，調(diào)整質(zhì)量不穩(wěn)定員工工位，改進(jìn)傳幫帶措施，對提高產(chǎn)品裝配整體質(zhì)量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質(zhì)量分析會，重點(diǎn)監(jiān)控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現(xiàn)象，改進(jìn)操作方法，解決組裝產(chǎn)品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質(zhì)量。鞭炮車間加強(qiáng)員工對生產(chǎn)設(shè)備“三好”、“四會”培訓(xùn)練兵，維護(hù)和保養(yǎng)結(jié)鞭機(jī)，提高勞動效率，加強(qiáng)特紅鞭小炮炮管和小炮引線質(zhì)量監(jiān)控。禮花彈車間細(xì)化管理，規(guī)范導(dǎo)火索總長度和外露長度，改善產(chǎn)品延時精度，采取有效措施，保證裝配密實(shí)和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術(shù)部門研發(fā)新的藥物和亮珠品種，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規(guī)格一致性明顯提高。紙品加工中心加強(qiáng)卷管機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)，提高員工對設(shè)備“三好”、“四會”的程度，提高了勞動效率，改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)解決了卷管緊密度不達(dá)標(biāo)，啜紙嚴(yán)重，超內(nèi)經(jīng)，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產(chǎn)現(xiàn)場，管理更加精細(xì)化。

五、積極開展“三創(chuàng)一建議”活動，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約降耗

根據(jù)前進(jìn)集團(tuán)公司的整體工作安排，2014年，前進(jìn)吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、靚化生產(chǎn)現(xiàn)場、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實(shí)施“三創(chuàng)一建議”活動，全年共申報32項(xiàng)，公司評審領(lǐng)導(dǎo)小組按照集團(tuán)公司評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格評

審，評出效果明顯、有推廣價值的項(xiàng)目13項(xiàng)，進(jìn)行表彰獎勵，對保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量起到了有力的推動作用。

六、更新裝備，改進(jìn)配方，提升檔次

公司九月份購置新型內(nèi)外泥筒壓實(shí)機(jī)等新型專用設(shè)備和工藝裝備設(shè)施，提高了工作效率，降低了員工勞動強(qiáng)度，產(chǎn)品質(zhì)量的一致性得到有效保證。

白閃、綠閃、紅閃配方的改進(jìn)，改善了閃爍頻率，生產(chǎn)的綠色風(fēng)暴、白閃八角、紅色風(fēng)暴等產(chǎn)品燃放效果接近或趕上了東信集團(tuán)公司產(chǎn)品。調(diào)整三料混合時間、亮珠引燃藥配比和細(xì)度，使亮

珠在引燃過程中沒有殘渣出現(xiàn)。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關(guān)，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質(zhì)量穩(wěn)定、可批量生產(chǎn)的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發(fā)出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。

內(nèi)筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內(nèi)筒的外觀質(zhì)量和粘接強(qiáng)度。改變內(nèi)筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現(xiàn)象。改進(jìn)內(nèi)筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對燃放人員和觀眾的傷害。改進(jìn)造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產(chǎn)品捆扎牢固，成型一致，產(chǎn)品檔次得到了提升。

2014年是輝煌的一年，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量管理基礎(chǔ)得到了加強(qiáng)，但是產(chǎn)品質(zhì)量也出現(xiàn)了一些問題，有待我們繼續(xù)努力，改進(jìn)提高。2014年任務(wù)更加艱巨，質(zhì)量管理、品牌發(fā)展之路還

很漫長，需要全體員工共同努力，才能創(chuàng)造前進(jìn)吉慶煙花公司更加美好的明天。

河南前進(jìn)吉慶煙花爆竹出口有限公司

二○一○年二月十五日

產(chǎn)品質(zhì)量問題通報

2014年5月4日，客戶反映購買我公司生產(chǎn)的特紅1.0萬響鞭炮在燃放過程中多次斷火。經(jīng)抽樣燃放，2014年3—4月份生產(chǎn)的鞭炮確實(shí)存在節(jié)奏慢和斷火現(xiàn)象，尤其是大規(guī)格和大型號產(chǎn)品。問題由引線質(zhì)量引起，該批引線是元月18日由郾師一人自陜西運(yùn)到我公司，連同其它材料整體作價賣給公司的，共15件，計450盤。此問題延續(xù)到今年元月份宜陽煙花爆竹公司反映3000型大地紅鞭炮存在節(jié)奏慢、斷火現(xiàn)象，拉回返工后進(jìn)行銷售。

2014年8月1日，公司質(zhì)量管理專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查地面組合車間120管鴻福齊天產(chǎn)品時，掉土底1管；2管低炸，1管膛炸；燃放后有8管土底下移。原因s是砸土底時所用底土中石頭含量過大，粘片人員沒有對砸過土底的管體進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，車間已對責(zé)任人進(jìn)行處理。

2014年8月8日，銷毀不合格閃光雷8箱，裝配員工賠償成本價864元。

2014年11月5日，公司為義馬客戶生產(chǎn)的45#閃光雷產(chǎn)品在裝車發(fā)貨時，裝車人員感覺其中一箱產(chǎn)品重量較輕，立即開箱檢查，發(fā)現(xiàn)箱中少裝一層產(chǎn)品。該箱產(chǎn)品箱外標(biāo)識為11-03-04,2014年8月19日生產(chǎn)。

2014年11月5—6日，泡花堿灌頂漏雨致247餅閃光雷小炮砂底不耐捅，一捅即碎。

2014年1月11日，試驗(yàn)閃光雷，發(fā)現(xiàn)小炮響聲小，分析原因?yàn)樾∨陲灢桓桑才砰W光雷車間晾曬小炮餅。12日試驗(yàn)未見明顯好轉(zhuǎn)，12日下午公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止閃光雷裝配，加長小炮餅晾曬時間，13日情況明顯好轉(zhuǎn)，14日恢復(fù)正常。

2014年1月17日，宜陽縣煙花爆竹公司反映我公司3000型大地紅鞭炮存在斷引現(xiàn)象。經(jīng)試驗(yàn)，2014年3—4月份產(chǎn)品確實(shí)存在斷引和燃放速度很慢的現(xiàn)象。拉回84箱返工加編引線后，抽樣燃放效果良好。

2014年1月22日，禮品箱用1″25管美好時光組合煙花，哨音管升空高度低、方向不一致，在外筒與哨音管之間加裝一配件管后問題解決。

2014年1月25日，試驗(yàn)禮品箱，五層吉慶紅喜炮出現(xiàn)燃速慢、斷火現(xiàn)象；

“雪松”噴花沖底。五層吉慶紅喜炮系2014年生產(chǎn)產(chǎn)品，引線燃速低；“雪松”噴花沖底系裝藥未砸實(shí)所致。返工b版禮品箱428箱。為確保禮品箱內(nèi)裝產(chǎn)品質(zhì)量，除正常抽樣檢驗(yàn)外，1月25日—2月9日共試放a版禮品箱產(chǎn)品6箱，b版禮品箱產(chǎn)品9箱。

01.25a版1箱，01.27a版1箱

01.28a版1箱，01.29a版1箱

01.30b版1箱

02.01a版2箱，02.03b版1箱

02.04b版1箱

02.05b版1箱

02.08b版1箱

02.09b版1箱試放禮品箱記錄 b版1箱 b版1箱 b版1箱

質(zhì)量管理工作總結(jié)

管理體系正式運(yùn)行以來，為確保管理體系正常運(yùn)行，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核、日常監(jiān)督、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。

一、內(nèi)部審核

管理體系正式運(yùn)行以來，中心根據(jù)iso/iec17025：2014《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可評審準(zhǔn)則》和中心質(zhì)量手冊，有關(guān)程序 啟動內(nèi)部審核程序一次，請市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次

全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保了管理體系的有效和實(shí)用性。

二、日常監(jiān)督

我們在實(shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé)，做到了有職有權(quán)。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運(yùn)行以來，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項(xiàng)次，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項(xiàng)次，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項(xiàng)次，確保我中心檢

測工作質(zhì)量。

三、質(zhì)量控制

我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對試驗(yàn)。

1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織 的質(zhì)量控制考核。2014我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。

2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，2014我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。

四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，今年五月，我們在省質(zhì)量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購置了兩臺微機(jī)，安裝了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時，在確定檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效，在審核檢驗(yàn)報告時，也要在國家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。

五、人員培訓(xùn)

2014年以來，我們通過外出考查學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會、內(nèi)部培訓(xùn)、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會28期，內(nèi)容涉及計量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室管理、生物安全、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力。

2、內(nèi)部培訓(xùn)：2014年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)141人次，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊》，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計量認(rèn)證的目的、意義和要求，提高了對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開展。

六、重視客戶意見。我中心管理體系起動運(yùn)行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進(jìn)我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達(dá)到100%。

七、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理

檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一，是對外服務(wù)的重要窗口，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善，環(huán)境良好，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化、規(guī)范化，對檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定，確保設(shè)備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案。

建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候?qū)悠返目勺R別性。檢驗(yàn)報告實(shí)行了復(fù)核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗(yàn)報告的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性和及時性。在對外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué)、守信、高效的質(zhì)量方針，樹立了良好的社會形象。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：2014《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可評審準(zhǔn)則》和《質(zhì)量手冊》，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.1、面對國家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢任務(wù)，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需

引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才

和進(jìn)一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、加大硬件投入，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè)。

施工質(zhì)量管理總結(jié)

2014年xxxx地鐵xx號線xx標(biāo)xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范。

1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢

查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé)。牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的理念。

3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求以及《地下鐵道工程施 1

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。

4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長對所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。

作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ)、清理。

各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位、隱檢項(xiàng)目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班

組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時會同班組長共同進(jìn)行，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時，班組進(jìn)行整改，工長再次報檢。

各工點(diǎn)建立完善的申報檢查制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問題，班組長及

時整改，合格后再次進(jìn)行申報。

5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工704號》文件執(zhí)行。

對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽

工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。

對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

6、組織人員學(xué)習(xí)交流

分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。

項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。

組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理工作總結(jié)

1、繼續(xù)加強(qiáng)瓶裝產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，做到對瓶裝氧、氮、氬產(chǎn)品批批檢驗(yàn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)率100%，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率100%。

2、繼續(xù)加強(qiáng)液體產(chǎn)品的售前檢驗(yàn)

工作，做到售前檢驗(yàn)率100%，銷售產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格率100%，保證了液體銷售的順利進(jìn)行。

3、繼續(xù)加強(qiáng)液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測工作，做到上報數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確，保證了制氧機(jī)組的安全穩(wěn)定順行。

4、對生產(chǎn)銷售的醫(yī)用氧產(chǎn)品按照《中國藥典》的規(guī)定批批檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品檢驗(yàn)率100%，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率100%，保證了用戶的用藥安全。

5、領(lǐng)取了醫(yī)用氧《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》延期證書，保證了醫(yī)用氧生產(chǎn)的合法性。

6、通過了萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局組織的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》年審工作。

7、積極配合萊蕪市質(zhì)量檢驗(yàn)所的定檢工作，所抽檢產(chǎn)品合格率100%。

質(zhì)量管理工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方

針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于2014年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2、質(zhì)量管理體系審核活動

2014年9月份進(jìn)行2014內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，2014年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管

理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)

證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司2014產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

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在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

二．開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，2014年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的

成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

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三．強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。

四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由

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于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

2014.1.10

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第三篇：2015質(zhì)量管理工作總結(jié)

2015年質(zhì)量管理工作總結(jié)

2015年xxxx項(xiàng)目質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，工程一次驗(yàn)收合格率100％，分部、分項(xiàng)工程合格率100％。本沒有發(fā)生等級質(zhì)量事故且造成100萬元及以上經(jīng)濟(jì)損失的事故。隱蔽工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)標(biāo)，主體工程無質(zhì)量等級事故，無地方政府、行業(yè)主管部門、業(yè)主由于工程質(zhì)量問題發(fā)生的通報批評、投訴，順利實(shí)現(xiàn)2015質(zhì)量管理目標(biāo)。

一、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

1.根據(jù)xxxx、xxxx及國家電網(wǎng)公司的相關(guān)要求和規(guī)定，纜化項(xiàng)目建立健全了各級質(zhì)量管理體系，制定了相應(yīng)的質(zhì)量管理制度和辦法，嚴(yán)格過程控制，使各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)控制良好，工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。目前現(xiàn)行有效的質(zhì)量管理制度10個，施工技術(shù)管理制度1個。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制了下發(fā)了《電力隧道工程頂管施工技術(shù)規(guī)程》、《沉井、頂管施工質(zhì)量通病防治手冊》等。

2.為確保纜化項(xiàng)目的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保及文明施工等目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，結(jié)合本BT項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定了《進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及環(huán)境保護(hù)考核實(shí)施細(xì)則》，并進(jìn)行了評審定稿，于2015年1月開始施行，并在施行過程中根據(jù)實(shí)際情況及時進(jìn)行修編。

二、質(zhì)量管理工作情況

1.強(qiáng)化施工專項(xiàng)方案審查管理

纜化總承包部高度重視施工組織設(shè)計和專項(xiàng)方案的編制與審核工作，先后組織各項(xiàng)目編制實(shí)施性施工組織設(shè)計和沉井、頂管等一系列施工專項(xiàng)方案，并按規(guī)定程序進(jìn)行審批，為整個工程的質(zhì)量控制提供了堅實(shí)的技術(shù)保障。

纜化總承包部組織各項(xiàng)目部共編制各項(xiàng)施工專項(xiàng)方案20個，其中10個重要方案組織了專家論證、審查，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施；其余10個施工方案都嚴(yán)格按照路橋公司相關(guān)規(guī)定完善后，報請監(jiān)理、業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.強(qiáng)化質(zhì)量考核管理，確保工程質(zhì)量

纜化總承包部按月對各項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照《進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及環(huán)境保護(hù)考核實(shí)施細(xì)則》對各項(xiàng)目部進(jìn)行考核，并進(jìn)行獎罰。通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保工程質(zhì)量。

3.強(qiáng)化過程管理，提高工程質(zhì)量

（1）要求各項(xiàng)目部嚴(yán)格按照審批的施工組織設(shè)計和施工方案進(jìn)行施工，落實(shí)質(zhì)量保證措施，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

（2）嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。

（3）嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及施工“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。

（4）加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。纜化總承包部定期（月度）、不定期對各項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查，下發(fā)整改通知單30份，各項(xiàng)目部都嚴(yán)格按照要求整改閉合，確保了工程質(zhì)量。

（5）加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，對投入的物質(zhì)資源質(zhì)量進(jìn)行控制，特別是頂管管材，在采取第三方試驗(yàn)檢測的同時，由監(jiān)理單位、總承包部、項(xiàng)目部對運(yùn)至現(xiàn)場工井的頂管管材進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的管材，一律清除出場。對影響工程質(zhì)量的各因素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，對完成的工程質(zhì)量嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)收。

4.強(qiáng)化第三方質(zhì)量檢測，保證工程質(zhì)量

（1）總承包部要求各項(xiàng)目委托有資質(zhì)的試驗(yàn)單位對鋼筋、水泥、混凝土等進(jìn)場材料進(jìn)行試驗(yàn)檢測，并及時向監(jiān)理單位報審，目前已累計完成試驗(yàn)檢測次數(shù)535次，其中混凝土試驗(yàn)檢測320次，鋼筋檢測次數(shù)145次，水泥檢測次數(shù)70次。檢驗(yàn)合格535次，合格率100%。

（2）按設(shè)計要求委托第三方質(zhì)量監(jiān)督檢測機(jī)構(gòu)對頂管管材、樁基質(zhì)量等進(jìn)行抽檢，目前形成頂管管材質(zhì)量檢測報

告6份，樁基質(zhì)量檢測報告14份；

（3）按設(shè)計要求委托第三方監(jiān)測與檢測機(jī)構(gòu)對頂管周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測與檢測，形成橋梁監(jiān)測報告3份，檢測評定報告3份。

三、積極開展質(zhì)量活動 ,提高質(zhì)量管理水平

按月對各項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了現(xiàn)場反饋和提出處理意見，并將檢查情況對各項(xiàng)目進(jìn)行了通報，形成通報文件18份，下發(fā)整改通知單30份，各項(xiàng)目部已進(jìn)行整改封閉。

2015年，共召開質(zhì)量例會12次，質(zhì)量專題會1次，9月份根據(jù)路橋公司文件精神開展了“質(zhì)量月”活動并進(jìn)行了總結(jié)。認(rèn)真分析了產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因以及整改措施和防范工作，有針對性地采取了多項(xiàng)措施，確保了工程質(zhì)量，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

四、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

2015年總承包部先后3次組織各項(xiàng)目質(zhì)量管理人員分別學(xué)習(xí)了電建股份和路橋公司下發(fā)的相關(guān)質(zhì)量管理辦法和制度； 2015年11月20日組織各項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)了《xxxx省輸變電工程質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收管理辦法》，通過對此辦法的學(xué)習(xí)理解，為纜化項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作創(chuàng)造了有利條件。

根據(jù)質(zhì)量人員培訓(xùn)計劃，及時安排質(zhì)量管理人員參加路橋公司組織的培訓(xùn)、考試取證，2015年組織了8人參加培訓(xùn)

并通過考試。各項(xiàng)目部按總承包部要求定期對項(xiàng)目質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，滿足了現(xiàn)場施工質(zhì)量管理的需要。

五、下一步質(zhì)量管理工作計劃

目前xxxx項(xiàng)目兩個子項(xiàng)目都已進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，總承包部將督促各項(xiàng)目部及時進(jìn)行缺陷修復(fù)處理，完成竣工驗(yàn)收移交，并及時進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，跟蹤工程運(yùn)行情況。

第四篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

2011年質(zhì)量管理工作總結(jié)

天津武清房建BT項(xiàng)目自2010年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項(xiàng)目部始終堅持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,精心設(shè)計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入2011年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評。現(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計劃、項(xiàng)目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項(xiàng)目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養(yǎng)了良

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項(xiàng)目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、施工階段質(zhì)量控制

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實(shí)行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計劃確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。

在過去的一年內(nèi)，通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力，天津武清項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

中國水電十一局有限公司天津武清項(xiàng)目部

質(zhì)量監(jiān)察部

2011年12月14日

第五篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作總結(jié)

煤質(zhì)化驗(yàn)質(zhì)量管理工作是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來化驗(yàn)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對化驗(yàn)工作的相關(guān)要求，認(rèn)真履行本部門質(zhì)量管理職能。現(xiàn)將本質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進(jìn)行了分類。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類，具體分為A類（特別重要）、B類（重要）、C類（一般）。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備；B類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等；C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。

2、按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準(zhǔn)對以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實(shí)施動態(tài)管理。

3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量、數(shù)量、時間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。

4、把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進(jìn)廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。

5、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

6、倉庫嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。高冰鎳、浸出渣嚴(yán)格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗(yàn)后計量，不合格不入庫；氧氣進(jìn)廠后實(shí)行“三本四核實(shí)”保證數(shù)量準(zhǔn)確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準(zhǔn)，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對供方的評定與溝通。嚴(yán)格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認(rèn)真做好本部門質(zhì)量管理工作，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。