第一篇：2018云南國家公務員考試：國稅面試怎么應對？

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在云南國家公務員考試中，國稅系統的結構化面試基本上就是基本的結構化基礎理論再加上一些專業專項知識。涉及的依舊是應急應變，人際交往，情境模擬，計劃組織協調能力，綜合分析能力這幾類題型。所以國稅面試想要取得較好的成績首先需要掌握基本的結構化面試形式，熟悉理論基礎，另外還需要足夠的知識儲備來給自己加分，豐富自己的面試內容。以下是楚雄中公教育為各位整理了云南國稅系統面試常見專業考點復習方向歸納

一、辦稅服務廳突發應急事件處理 1.辦稅秩序類

(1)人員擁堵;(2)辦稅大廳人員納稅爭端;(3)廳內偷盜治安問題等。2.系統故障類：清障→解釋說明→業務辦理，先受理后辦理→短期內排除→如果無法短期排除則啟動人工應急服務。

3.涉稅輿情類：及時響應→調查事實→公布處理結果→持續改進

二、便民辦稅制度

1.二維碼一次性告知，告知所有問題以及辦稅需準備的材料。2.首問責任制：對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦。首問責任人：自身職責內需要限時辦理、自身職責外做到有效指引、稅務機關職責范圍外的請求必須幫助。

3.限時回復公開承諾：確保納稅人咨詢問題得到快速準確的答復。4.導稅服務：導稅臺，導稅員，職責：引導咨詢

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chuxiong.offcn.com5.延時服務，預約服務，提醒服務 6.24小時自助辦稅：“互聯網+”概念 7.免填單服務

8.同城通辦：打破屬地限制

9.急事急辦，特事特辦，先辦后審原則

10.一站式辦稅：國地合作，進一家門，辦兩家事 11.提升12366服務熱線功能，進一步豐富和拓展

三、熱詞看稅收 1.國稅地稅合作不合并 2.供給側改革 3.死亡稅率/企業賦稅 4.工匠精神 5.一帶一路 6.綠色稅收

四、稅法宣傳

明確：宣傳目的→內容→主題→對象→方式→宣傳常態化

五、納稅人滿意度調查

明確：調查內容→調查對象(營改增企業、一般、小規模)→方式多種手段

六、稅務部門工作宗旨(為國聚財、為民稅收)稅收征管和納稅服務“雙核”：區別、聯系和雙核目標

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七、稅務專業專項知識和詞匯。

稅收含義：強制性、固定性、無償性和返還性。稅收的基本職能：財政職能、調控職能和監督職能。

稅收詞匯：人(納稅人/負稅人)、企業、制度、法律、調控等。整體來說，稅務部門考察的許多專業知識很大程度上來講都只是一些很簡單的常識，云南中公教育專家整理在答題過程中只要我們能夠把握一些比較常見的知識點然后在適當的時候稍加修飾，就會給自己的的面試加分，在無形中就會形成很大的優勢。以上整體備考思路由中公教育各個輔導專家歸納總結。

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第二篇：2015國家公務員考試國稅面試模擬題及參考答案

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2015國家公務員考試國稅面試模擬題及參考答案

第一題：

世界上已有一百多個國家開征了遺產稅，我國也在積極探索遺產稅征收方式。請問你怎么看待遺產稅?

【中公答案】

到2013年為止，世界上已有百余個國家征收遺產稅。遺產稅作為國家稅制系統的重要組成部分，在財產稅調節中發揮了很好的配合、引導作用，所以我國實施這樣的舉措十分必要。

自改革開放以來，我國已逐漸形成了龐大的富裕階層。對這些人征收遺產稅，可以有助于他們為國家和國人奉獻財富，促使他們的子女，也就是我們所說的“富二代”們，擺脫對父輩遺產的依賴，用自己的雙手創造財富，避免坐吃山空。與此同時，通過遺產稅調節個人收入，增加財政總量，既可以有效縮小貧富差距，維護社會公平，又可以發揮財政的巨大效用，促進我國的經濟發展。可見，征收遺產稅對社會進步有積極的作用。然而，目前我國在征收遺產稅上，卻有著以下幾個方面的困難：

一是國人的遺產稅意識匱乏。中國的傳統文化中，有“福蔭子孫”一說，所以財富的擁有者怕開征遺產稅剝奪了自己的財富，天生有抵制情緒。

二是中國從2000年才開始實行存款實名制，財產登記制度、評估制度和監控手段還不完善，目前個人所得稅的征收尚有困難，那么征收遺產稅就會更難。

三是我國《民法》和《繼承法》中都沒有提到公民死后要繳納遺產稅的問題，因此如果開征遺產稅，就要先修訂《民法》和《繼承法》。

四是征收遺產稅會引發資產外流，這是無法控制的現實。

因此，盡管征收遺產稅具有諸多好處，但在中國如何實施，何時實施，是個需要慎重考慮的問題。從遺產稅的立法，到詳細法規的制定，再到國人的心理接受，都需要認真細致地考慮。這需要時間，需要調研，也需要試點。我相信，新一屆政府會以強有力的姿態，有效解決大勢所趨的征收遺產稅難題，同時我也希望自己能夠為這一稅種的出臺盡一份力。

第二題：

在全國稅務系統反腐倡廉教育工作調研座談會上，你所在市國稅局網上廉政教育基地的做法，得到了總局監察局和與會代表的高度評價?，F在，某外省單位要來你單位學習經驗，領導讓你負責接待工作，請問你如何組織?

【中公答案】

稅務工作初見成效就能得到廣大與會人員的高度評價，是對我們工作成果的高度認可，我們應該將網上廉政教育基地的做法進行推廣，使之發揚光大。外省單位要來學習，這是一

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次展現我們單位工作風貌的機會，我要竭盡全力做好這次接待工作，讓外省考察團成員感受到我們單位的實力與熱情。

我會首先和對方考察團的代表成員取得聯系，了解考察團成員來的人數、男女比例、交通方式、到達時間，以及此次考察的天數和行程安排等。然后根據了解到的信息安排好接車、食宿等準備工作，并根據對方的行程安排制定我方的接待日程，準備好相關材料，安排我方的陪同考察人員。

在他們抵達當天，舉辦簡單的歡迎儀式，之后為其安排入住，并設宴為考察團接風洗塵。食宿標準嚴格按照國家標準進行，并且在餐飲方面針對他們的飲食習慣和喜好選擇合適的菜系并且注意營養搭配，尤其要注意是否有少數民族的同志。

正式考察學習過程中，我會先安排考察團在我方工作人員的陪同下參觀單位，向他們介紹我們單位的架構布局、工作人員的工作狀態和辦公環境。待參觀完畢后，將會組織一次座談會，在會上詳細介紹我們此次廉政教育基地的發起和具體操作方式等細節，并設置互動環節，歡迎大家就相關內容展開交流和探討。同時，我們也會借此機會請考察團就工作中存在的問題提出意見和建議，力求使我們在未來能把工作做得更好。

參觀學習結束之后，我門還需要安排考察團的返程事宜，并確認對方是否安全返回。在接待工作結束后，將此次的工作做一個總結，把考察過程中的圖片、影像資料做一個匯總，呈報給領導。

第三題：

十八大對稅收工作提出了新要求和新任務，作為即將上任的稅務工作者，請你談談今后將如何開展工作。

【中公答案】

財政是一個國家治理的基礎和重要支柱，科學的財稅體制則是優化資源配置、維護市場統一、促進社會公平、實現國家長治久安的制度保障。要建立現代科學的財政制度，對于國家的發展具有重要的意義。

作為一名即將上任的稅務工作者，我會牢記自己的身份，認真履行自己的職責。首先，我要熟練地掌握稅務的相關知識。不斷地學習新的知識，比如說現代財務制度，這樣才能在工作中做到依法辦事，規范執法。到了崗位之后，我還要迅速地熟悉崗位的相關職責以及辦事流程，畢竟書本的知識要結合實際才有意義。

其次，我還需要秉持謙虛和真誠的態度，與同事們建立良好的關系，方便工作的開展。在平時的執法過程中，一方面我要做到嚴格遵守法律法規，該收的稅一分也不能少，不該收的堅決不收，確保國家財政收入;另外一方面，我們還要注意自己執法的方式，要具有一定的靈活性，做到理性文明執法。

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最后，我們要傾聽企業和群眾的需求，積極幫助他們解決稅務上的一些問題。我會在轄區開展一次依法納稅的知識宣傳，向居民和企業宣傳納稅義務以及拖欠或惡意欠稅可能需要承擔的法律責任，提高居民和企業依法納稅的意識。不僅做好一名執法者，更要做好一名服務者。

第四題：

近日，你單位組織了打擊發票違法犯罪活動。在打擊過程中，發現你的一位親戚也參與了發票造假，并被查處。親戚請求你能夠通融，請問，你怎么辦?

【中公答案】

發票造假嚴重擾亂了我國經濟發展的秩序，打擊發票違法犯罪活動是保障我國稅收有序進行的重要舉措，作為一名執法工作人員，遇到親戚請求的情況，我依然會堅持自己的工作原則，但也會注意拒絕的態度和方法。

首先，向親戚表示對于他現在的心情我表示理解。畢竟是親戚，肯定不希望他受到處罰，同時也能理解他的處境，也是為了養家糊口。

其次，與親戚進行溝通，向親戚講明作為一名執法人員不能違背自己的工作原則，我們的工作是講程序的，也有各方對我們工作的監督，如果違反規定，自己也會受到上級領導的處罰，相信親戚也不想看到自己這樣。另一方面，向親戚說明，其實此次查處也是給他一次警醒，讓他及時認識到發票造假的危害性和違法行為，避免之后釀成大錯，那時候再收手就晚了。

再次，我會在不違反規定的情況下盡量幫助這位親戚。我會引導他向工作人員真實地反映相關問題，幫助其在調查的過程中有一個良好的表現，從而真正幫助他。

最后，在之后的生活中如果親戚遇到困難，我會及時伸出援助之手，多關照這位親戚，幫助其從事正當、合法的職業，避免其再次受到處罰或走向違法犯罪道路。

更多2015年國考面試備考資料：http://zhangzhou.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/?wt.mc_id=bk10271 本文摘自：漳州人事人才網

第三篇：2013國家公務員考試國稅系統面試必備秘密武器

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2013國家公務員考試國稅系統面試必備秘密武器

為了讓同學們把輔導課程中的學習最大限度地在考場上轉化為真正的“生產力”，中公教育的頂級研發團隊在考前又傾注智慧和心血，把最新的考點和研發成果融入“終極預測”之中，《2013年國稅系統公務員面試終極預測》內容主要包括以下幾個部分：《國稅系統面試命題規律終極提示》、《2013年國稅系統公務員面試考前熱點精要》以及《2013 年國稅系統公務員面試考前模擬預測題》。一經推出，即受到廣大考生的熱烈追捧，為了讓更多的同學獲益，下面把部分要點擷取出來供考生學習（鑒于此資料對參加輔導課程的同學具有專屬性，這里只能做少部分的分享）。

第一部分 國稅系統面試命題規律終極提示

國稅系統面試命題規律終極提示

關于國稅系統的命題特點，同學們已經在輔導課程中學習過，大致的命題規律也已經掌握，這里從其他的角度對其命題給同學們做進一步的提示，以幫助同學們更深入地理解其命題規律。

1.務必對自己所報職位采用的面試形式明確無誤

相比其他系統，國稅系統的面試考情比較復雜，體現在：第一，面試時間不統一，而是分地區進行集中面試；第二，面試命題不統一，其中重慶國稅、山東國稅、陜西國稅、吉林國稅、遼寧國稅、海南國稅等地分別單獨面試、單獨命題；北京國稅、湖北國稅、天津國稅、江蘇國稅、廣東國稅、江西國稅等地采取同時段全國統一面試；第三，面試題量也不統一，3～5道不等，其中國稅總局一般是5道題；第四，考查方式多樣化，題型包含全面。

因此，考生務必明確自己所報考職位的考試形式、題量等具體情況。2.綜合分析題以社會現象和政策類為主

綜合分析題幾乎是國稅系統每年的必考題型，其中社會現象和公共政策類居多，知識理解類較少；社會現象類主要集中在民生和政治問題上，對文化和經濟現象涉及較少。比如，2012年2月26日國稅系統公務員面試真題：某位慈善家，在災區捐款時經常高調發放現金，對此你怎么看? 出現了綜合分析題與專業相結合的考查趨向，比如2012年2月25日山東國稅系統公務員面試真題：我國目前收入差距有擴大化趨勢，稅收在一定程度上能縮小貧富差距，但是這個問題不能夠完全靠稅收來解決。請你說明原因并提出其他方面的措施。

第二部分 2013年國稅系統公務員面試考前熱點精要

政治熱點

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三、空談誤國、實干興邦——加強黨的工作作風建設 【政策精要】

對于改進工作作風、密切聯系群眾，黨的十八大有明確部署，要求“堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系”，強調“堅持艱苦奮斗、勤儉節約，下決心改進文風會風，著力整治庸懶散奢等不良風氣，堅決克服形式主義、官僚主義，以優良黨風凝聚黨心民心、帶動政風民風”。

為此，總書記在政治局常委見面會上的演講和參觀《復興之路》展覽時發表的重要講話都談到了“空談誤國、實干興邦”。這既體現了新一屆中央領導集體求真務實的工作作風，又在文風、會風、工作作風方面對各級黨委和政府提出了更高的要求。

為了進一步加強作風建設，中共中央政治局會議議定了“改進工作作風、密切聯系群眾”的八項規定：改進調查研究；精簡會議活動；精簡會議簡報；規范出訪活動；改進警衛工作；改進新聞報道；嚴格文稿發表；厲行勤儉節約。

【熱點鏈接】

8.荊州市治庸治懶治散一年，25名縣級干部、849名科級及以下工作人員，由于上班炒股、玩游戲、串崗聊天、開會打瞌睡、推諉扯皮、態度生硬等受到批評、通報批評、告誡、誡勉談話、調離崗位、辭退、黨紀政紀處理。

9.針對西安市未央區政務大廳年后第一天超過一半的工作席位沒有工作人員在崗的情況，在2月17日召開的西安市紀委三次全會上，陜西省委常委、西安市委書記魏民洲專門就目前干部隊伍存在的庸懶散問題給予嚴厲批評。隨即，又召集相關市級領導，研究制定了四項措施，切實加強和改進工作作風。

熱點解析

以鐵腕手段治庸治懶治散，促進了干部作風的持續好轉和機關效能的不斷提升。出現“庸、懶、散”現象的原因在于：

第一，傳統的為官之道，不僅存在嚴重的“官本位”思想，而且存在“無過便是功”的觀念。不少官員信奉不求有功但求無過，不求過得硬，只求過得去。

第二，問責制雖已推行多年，但在問什么事的責、問誰的責、誰來問責、以什么程序問責等方面仍然存在彈性過大、模糊性過多的障礙。

為了更好地解決這個問題，應該把治庸與問責結合起來，對問責制進一步細化、量化和深化。具體要做到以下三點：

一是建立健全“問責”制度。二是建立健全輿論監督制度。

三是建立健全組織人事制度。在選拔人才上堅持“以人為本”；在機構設置上堅持因事

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設崗，以崗定人。

經濟熱點

四、營業稅改增值稅 【政策精要】

十八大指出，加快改革財稅體制，構建地方稅體系，形成有利于結構優化、社會公平的稅收制度，加快健全以稅收、社會保障、轉移支付為主要手段的再分配調節機制，深化資源性產品價格和稅費改革。

【熱點鏈接】

國務院常務會議決定擴大營業稅改征增值稅試點范圍。自2012年8月1日起至年底，將交通運輸業和部分現代服務業納入“營改增”試點范圍，并將正在上海試點的營業稅改增值稅改革分批擴大至北京、天津、江蘇等10個省市。

熱點解析

營業稅改增值稅具有重大意義：

第一，有利于減少營業稅重復征稅，使市場細化和分工協作不受稅制影響； 第二，有利于完善和延伸二三產業增值稅抵扣鏈條，促進二三產業融合發展； 第三，有利于建立貨物和勞務領域的增值稅出口退稅制度，全面改善我國的出口稅收環境。

本文來源：浙江中公教育

第四篇：2011年國家公務員面試真題匯總——云南國稅

2011年2月26下午云南國稅面試真題

1、開空巢老人研討會，你負責確定出席人員名單、聯絡、接待，你如何進行? 【參考要點】

近日來，“未富先老”的概念引起了人們的廣泛關注。而全國老齡委副主任、民政部部長、全國老齡辦主任李立國也表示，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發展期，人口老齡化形勢會更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發展的新特征。探討建立全新的高效可行的養老模式成為當務之急。此時單位將召開這樣的研討會的任務交給我，讓我負責名單確定、聯絡、接待工作，我一定要高度重視，將工作完成好。

首先，我向領導請示此次研討會的規模與重點議題，充分領會領導意圖。在確定下研討會的規模與議題后，自己先就中國老齡化問題進行一定的調研，對各國養老模式進行一定的了解。

其次，確定此次研討會組織方由哪幾個相關部門組成，召開工作小組會議。工作小組會議完成以下幾項內容：第一，會場準備、會議資料準備、后勤準備等會議相關工作分配到人。其中工作小組間聯絡工作及與會人員聯絡及接待工作由我自己負責。第二，確定養老模式研討會召開的時間、地點、所需物資；擬定研討會邀請的嘉賓及與會人員名單；確定研討會經費事項；確定宣傳媒體的聯絡工作。第三，將此次小組會議的結果上報領導，請領導指示、審批。

再次，我會負起聯絡職責。第一，隨時關注各個工作小組的工作進度，掌握工作進展情況，及時向領導匯報。同時向各個工作小組傳達領導指示與意圖。確保整個研討會準備工作能夠及時、按部就班地進行。第二，聯絡研討會邀請的嘉賓、老齡問題專家及與會人員。確定每個人的時間安排與行程安排，以便發生突發狀況時及時進行調整。第三，與研討會邀請的媒體保持良好的溝通與聯系，擴大研討會的影響力，在可能的情況下，讓全社會關注養老模式的研討，并為之出謀劃策。

最后，接待工作中，我會與參會的嘉賓、專家、與會人員取得聯系，了解人員構成、目前所在地與飲食習慣等。合理安排食宿問題，在接待中盡量照顧到每個人的不同需求，尤其是照顧不同人員的民族習慣問題。在交通上為大家做好往返程票的統計及預訂工作。并且合理安排人員，做好與會人員的抵達接待工作，滿足他們的一些日常需求。

我作為一名養老模式研討會的工作人員，一定會竭盡所能做好自己的本職工作，確保研討會的順利召開。

2、有人說社會化的養老機構好，有人說尊老是中華民族傳統美德，要自己養年老父母，你怎么看？

【參考要點】

說到養老的問題，我想起了日前全國老齡委副主任、民政部部長、全國老齡辦主任李立國的一段介紹。李立國表示：“預計到２０１５年，我國６０歲以上老年人口將達到２．１６億，約占總人口的１６．７％，年均凈增老年人口８００多萬，超過新增人口數量；８０歲以上的高齡老人將達到２４００萬，約占老年人口的１１．１％，年均凈增高齡老人１００萬，增速超過我國人口老齡化速度；６５歲以上空巢老年人口將超過５１００萬，約占老年人口的近１／４?！庇纱瞬浑y看出，老年人照料問題更加突出。事實上，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發展期，人口老齡化形勢會更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發展的新特征。如何解決養老問題成為我們的當務之急。

如何解決養老問題，社會上有兩種看法：一種是采用養老院模式，即由社會化的養老機構來完成養老工作。另一種是傳統的家庭養老模式，即兒女在家庭中贍養年老的父母。

家庭養老是我國傳統的養老模式。幾千年來養兒防老的觀念現在也并沒有被完全打破。子女是否孝順與老人能否在家中養老有時候會被人等同化。事實上，家庭養老的方式能夠祖孫一堂，可以讓人享天倫之樂。除了物質上的滿足，更能夠滿足老人心里的渴望，成為心靈的慰藉。但是在現代社會，這種方式受到越來越多的挑戰。421的家庭結構給年輕人加上了極大的壓力。作為獨生子女的一代，兩人負擔四個老人的養老差不多成為普遍的一種狀態。同時現代生活壓力、工作壓力的增大，生活節奏的加快，都使得年輕人沒有精力、也很難拿出大量的時間來陪伴老人，這也讓家庭養老這種模式面臨著現實的困難。所以前段時間才有要求子女?；丶铱纯吹姆畛霈F。

而養老院模式現在有了一定的發展，國家也給予了一定的支持。養老院模式在一定程度上解決了現代社會家庭養老中精力不足、時間不足等問題。但是，養老院模式也有其自身的缺陷性。例如一些養老院存在服務質量不過關的情況，如人手不夠、服務意識不強、業務素質不過關、硬件條件差等。老人在這里并不能獲得充分的照顧。再者，養老院通常因為缺乏人文關懷而被老人排斥。雖然在這里生活能夠得到照顧，但是精神上卻缺乏慰藉。所以不是到了萬不得已，中國的老人寧可獨住，也不會選擇養老院度過余生。

如何解決老齡化問題，探索新的養老模式刻不容緩。養老不是一個部門能夠徹底解決的問題，而是涉及到醫療、民政，更涉及一整套的社會制度設計。我認為，或許可以從以下幾個方面進行嘗試和摸索：

第一，將養老金制度實現全面覆蓋。現在國內有一種形式的養老金，在未滿60周歲時可按規定參加社會保險，在年滿60周歲后按月領取。這種形式可以為我們提供一定的參考。

第二，探索以“購買服務”為主要形式的居家養老模式。即由當地政府委托當地具備資質的專業家政服務公司派員，定點定戶上門為殘疾、孤寡、空巢及特殊高齡的老人提供專業服務。這可以在一定程度上解決子女無精力、無時間照顧老人的問題。

第三，借鑒國外的一些先進經驗與模式。例如美國、瑞典等國家，把老人的活動能力分為若干等級。健康的老人可能只是需要有人幫他做一些家務；患有疾病但能夠生活自理的老人，需要的主要是醫療服務。這些老人可以住在自己的家里，或者向他們提供老年公寓。只有生活無法自理的老人，才需要進入養老機構。再如歐美有專門的老人公寓，這種社區只允許老人入住，其中配備了醫療、餐飲等服務。我國可以充分考慮我國國情，加以借鑒。

只有全社會對養老問題高度重視起來，在政府的宏觀把握之下，各種措施多管齊下，才能真正解決我國現在面臨的養老問題，也給我國未來的養老制度提供一定的參考借鑒。

3、你是養老院院長，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設備，現在資金缺口20萬，我們是企業負責人，你怎么說服我們給你院捐贈20萬元，現在就現場模擬下。

【答案要點】

各位來自各行各業的企業家朋友們： 大家好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時間前來參與我們這個活動，也對您對養老院的高度關注表示衷心的感激。

光陰荏苒，歲月如梭，每個人都將有老去的一天，昔日風華正茂的青年人終會成為年過半百的老人。而在所有的老人中，有這樣一些特殊的老人，更需要我們所有的人去關注，在他們的后半生里，養老院成為了他們終身的依靠，甚至在嚴寒的冬天，連基本的取暖都保證不了。此時，歷經滄桑的他們需要的是大家的關愛和支撐。

老年人曾經年輕過，有過美麗的青春，有過追求，有著對社會的貢獻，當看見白發蒼蒼的老人翻閱年輕時的照片時，你心中可有何感觸！美麗的容顏在歲月中被描繪成蒼白和皺紋，那蒼白中含有多少深情，那皺紋里包含多少年來愛意。當我們看到養老院的老人在晨光中輕

輕走過，笑容綻放在慈祥的臉上，心中自有份說不出的感動。走進養老院，雖然他們生活的環境較為艱苦，但我們看到的是卻是精神抖擻的他們。人生最美夕陽紅，世間最美老年花。當您看到老人們生活在寒冷的房間里生活時，我相信您的心里一定百感交集。

如果世界是一座小屋，那么對于老人的關愛就是小屋中的一扇窗，如果世界是一艘船，你們對老人的關愛就是茫茫大海上的一盞明燈，被人關愛是一種美好的享受，關愛他人也是一種高尚美好的品德。尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的優良傳統。在座的各位，作為社會的中流砥柱，你們身上蕩漾著青春的氣息，是感染社會的最強力量之一。我們希望您通過自己的一份愛心，給老人帶去關愛、快樂和溫暖的同時，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚。

人生是一面鏡子，看著養老院的老人，我也就看到了明天的我們。尊重老人，愛護老人是傳統的美德。是社會的責任。對于我們來說，錦上添花不如雪中送炭那般來的溫暖，付出你的一點愛心去幫助他們重建取暖設備，度過寒冬吧！讓老人笑在夕陽，笑在每一天。你將收獲更多快樂。不拋棄，不放棄，您的付出，在養老院老人的心里，是社會、是大眾對他們的關愛，帶去的是希望、是快樂、是幸福！

最后，再次向您表示感謝！

4、有人舉報養老院服務人員態度太差，你是民政局的負責調查，但是在調查現場有大批記者要采訪，你如何應對？

【參考要點】

在我國跑步進入老齡社會的形勢下，如何解決好養老問題至關重要。養老院作為現在主流的養老形式之一，保證其提供良好的養老服務非常關鍵?，F在養老院服務態度差已經引起社會關注，說明問題可能已經非常嚴重，這個問題必須得到及時切實的解決。在我去調查養老院服務態度差的問題時，有記者采訪此事，我一定要嚴肅對待。

首先，我會和媒體的同志進行溝通，向他們講明我此行的目的就是要來調查養老院的服務態度是否不好的問題。我會向他們說明，在民政局的調查結果出來之前，我們應該向社會負責、向養老院負責，不做不負責任的報道。因此，請他們能夠支持我的工作，等調查結果出來之后再進行相關報道。

其次，我會切實對養老院服務態度進行調查。在此過程中，我會采用明察和暗訪相結合的方式。一方面，我會請媒體同志一起采訪養老院相關領導、養老院工作人員，向他們切實了解情況。同時參觀養老院，親身感受養老院的整體環境與服務。另一方面，我也會邀請媒

體同志共同向養老院中的老人及其子女親屬了解情況，向他們說明此次調查的目的，讓他們卸掉心理負擔，真實反映情況。

再次，如果養老院服務態度不好的情況屬于誤傳、子虛烏有，那么我將請媒體同志能夠進行澄清，讓大家扭轉這樣的認識。相信媒體同志也將很高興這樣的結果。如果養老院服務態度不好的情況屬實，那么我將上報領導，拿出解決意見，勒令相關養老院限期進行整改整頓，能夠切實地為老人服好務，讓老人能夠有一個美好的晚年。此時我也將讓媒體同志如實報道。讓我們在社會上都能夠對此因此重視，讓大家都認識到養老院服務中存在的不足以及我們一定要將養老院辦好的決心。

我相信經過我單位、養老院和媒體的共同努力，一定會提高養老院的服務質量，使老人能夠有一個溫馨、幸福的晚年，使天下子女也可以安下心來。

第五篇：2018國家公務員云南面試名單

以教育推動社會進步

2018國家公務員云南面試名單

2018年國家公務員考試面試名單將于1月中下旬公布，國家公務員考試筆試成績也將在1月中下旬公布，2月份進行體檢。各位備考國家公務員考試的考生可以提前開始學習關于面試的知識了，內蒙古華圖也將為各位考生同步發布筆試成績查詢入口以及面試名單。

2018年國家公務員考試筆試成績查詢入口【暫未開通】

2018國考面試熱點:“學生早戀被開除”是否矯枉過正

面試熱點相關背景

近日，安徽阜陽一名高一學生的家長收到老師的通知，稱他的女兒被學校開除了，原因是女兒在學校里早戀，早戀對象那名男生也被開除。家長表示不解，談戀愛就被開除，這個處罰是不是過重?記者從該校了解到，校方目前更改了處罰措施，兩個孩子寫了保證書、深刻檢討后，可以回學校繼續讀書。(12月6日《安徽商報》)

面試熱點獨家解析

@紅網林春：安徽阜陽高中兩名學生因早戀被學校開除，其中，兩人3次在公開場合擁抱親昵的行為被老師發現，其中一次在食/ 7

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堂被監控拍了下來，影響惡劣。不可否認，高中已經不屬于義務教育階段，正如教育局宣傳科負責人提到的，五中作出這樣的處罰，可能是孩子的確在學校里作出了一些比較出格的舉動。但是，這只是一個高中生，高中生早戀就開除，這樣的懲罰有些過于沉重，對于一個學生來說退學是最重的懲罰了，這樣其實也就在無形中告訴學生，早戀是“有罪”的，是會接受最嚴重的懲罰，這樣的教育有些“鋸劍止痛”的感覺，而且學校采用開除的方式，過于簡單粗暴，也折射出管理者的懶政思想，沒有從根本上解決學生早戀的問題。

大文豪歌德提到，青春少年對異性產生好感或戀愛，是本能現象。高中階段是青春期，這個階段是學生情感認知、心智發育的重要時期，教師宜采取懷柔政策，而非強硬舉措，免得引起學生反感，甚至引發學生叛逆情緒的產生，做出一些過激行為。從心理學角度講，一個人愛另一個人，是一種欲望，是一種滿足，也是一種快樂。筆者也相信，很多人都經歷過早戀，學生中有的所謂早戀并不是真正意義上的愛，或許有的只是一種感情上的投射，有的可能是想追求刺激，有的可能是為了逃避學習和升學壓力等等。如果學校動不動就拿開除來處理早戀的學生，那么學生悔改的機會在哪里?這是一種“防衛過當”。

防止早戀，學校的心情可以理解，開除學生雖然能給在校學生一定警示作用，但勢必給開除的學生較大的壓力，也讓這些被/ 7

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開除的學生成為學校的“名人”，別的學生也會戴有色眼鏡看待他們，這樣不見得是為學生著想，也沒有真正站在學生的角度思考問題。所以，當發現學生早戀時，學校與其揮起大刀，不如加強對學生的感情教育，積極引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和戀愛觀，尊重學生的情感變化，多進行溝通和交流，讓學生明白什么是當前該做的，什么是不該做的，把握好友誼和愛情的界限，進而不至于犯錯。

@荊楚網陸仁忠：為了警告早戀學生，學校采用了一種最直接、也最具傷害力的處理手段，將學生直接開除，暴露出的不僅是學校教條化的管理模式，一味的用“大棒”嚴管，缺乏教育應有的溫度，同時也暴露出老師們缺乏最基本的育人本心，對學生沒有足夠的耐心，連起碼的家校溝通都直接略過。

盡管事后學校降低了處罰標準，只要學生寫檢查就可以重新入學，但對于事件中受到處分學生的傷害卻并沒有絲毫的減少，這種直接觸及內心深處的傷害是不可逆的。即便兩名學生重新走進校園，也勢必會受到影響，甚至很多以前要好的同學也會因此對其有所疏遠，難道這真是老師想要的結果?

理應看到，學校是每個人成長的必經之路，里面不僅有受用終身的知識，還有為人處事的初級積累。學會與異性正常交往，本就應該是青春期少年成長必修課，對成長大有裨益?！霸鐟佟? 7

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不過是老師和家長一味“嚴防死守”之下的青春逆反，追根溯源，責任更多應在老師和家長身上。

不管這兩名學生最終何去何從，都需要學校好好反思，如果遇到學生“早戀”就開除，學校又能剩下多少學生，老師的職責和存在的目的又在哪里?要知道，學習并非教育的唯一目的，如何幫助學生更好成長才是教育最該做的事情。

@東方網王軍榮：據了解，學校之所以要將早戀的學生開除，是因為在公開場合擁抱親昵的行為被老師發現，其中一次在食堂被監控拍了下來，影響惡劣。而當初作出開除的處罰是為了給孩子一個警告。人都開除出學校了，還能體現什么警告?誠然，作為高中學校有權開除學生，但被開除的學生的確是犯了極大的錯誤，換言之，是學校無法無力再教育學生了?？稍鐟俚膶W生顯然不屬于這一種，學校是不應該對學生開除處理的。對于學生早戀，現在的學校似乎沒有了更好的辦法，除了批評除了處分除了開除，似乎找不到更好的“藥”。其實，教育之藥無處不在。對于早戀的學生，首先要分析原因，學生為何早戀，早戀發展到何種程度等等，老師要充分了解;其次，要對癥下藥，進行勸導和說理，而方式方法需要保障科學。不管什么樣情況的早戀，都不該是開除學生的理由。/ 7

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學生處于青少年時期，是應該把學習放在首要位置。但如果出現早戀了，學校和家長是要采取一定的措施，要動之以情曉之以理。有一個問題需要厘清，對于學生早戀難道沒有更好的教育之道?其實，說白了，學校對于早戀的學生，最缺乏的不是辦法，而是耐心，換言之，學校的老師很難有耐心對待早戀的學生。教育講究因材施教，因材施教就是“精準教育”，就是個性化教育。早戀的學生需要“精準”對待，需要老師耐心細致地教育，只要有足夠的耐心，精心為學生打造“治療”和“教育”方案，只要老師和家長一起配合，早戀的學生是不會變壞的，相反，如果方法得當，還能夠促進早戀學生的學習。這樣的成功例子也是不少的。從某種意義上說，早戀也不全是壞事的。

學生的情況是不盡相同的，不能用一種方式去教育所有的學生。教育需要“精準化”，這恰恰恰是教育最缺乏的。

@長江網張維：不可否認，學生早戀確實是學校管理中的一大難題，特別是在初高中階段的學生，他們正值身體的青春期，在異性接觸上充滿好奇，也具有吸引力。這就需要我們的老師和輔導員加以正確引導，讓男女同學建立積極健康的純潔友誼，而不是像對待洪水猛獸那樣，嚴防死守。

社會生活中有種現象叫“異性效應”，是指異性在工作、學習、娛樂中，為加深了解而接觸交流，自覺自愿為了工作進步、/ 7

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豐富生活、感情愉悅而進行的有益活動，也就是俗話說的“男女搭配，干活不累”。男女生在思維、情感、個性等方面的差異，可以讓他們在交流中取長補短、互相學習、共同進步。

由此，從這個角度上講，學生早戀被開除實為不妥。學校對待早戀學生還是宜疏不宜堵，千萬不能一“開”就了事。

華圖解析：隨著社會的飛速發展，孩子“早熟”已經是一種社會共識，而“早戀”也已經成為一種社會常態，雖然說，在家長和學校眼里，早戀就是洪水猛獸，但想要從根本上控制，還是難上加難。即使學生本身知道早戀的壞處，但出于青春期他們，還是會因為一時沖動走上“早戀”之路，這也是成長的必然規律。

所以，家長和學校對于早戀現象，總是時刻保持著高度警惕，一旦發現苗頭，他們就會想方設法阻止，但是，不管出于何種原因，學校做出開除學生的這種方式并不利于學生成長，也完全不符合學校教書育人初心。

早戀已經成為社會上的一個通病，究竟該如何對待，如何處理，還是要講究方法，如果采用極端的方式，不僅不會阻止早戀，反而容易讓學生產生逆反心理，最后造成親情的疏離甚至反目。這個時候最重要的就是疏導和引導，幫助孩子分析早戀的利與弊，讓他們樹立正確的戀愛觀，這樣才能不讓他們的身心受到更大的傷害。/ 7

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