第一篇：患者維權工作總結

患者維權工作總結

根據天水市患者維權協會的要求，我院成立了患者維權投訴接待站，向患者提供醫療糾紛處理信息和咨詢服務、受理患者關于醫療糾紛的投訴、調處醫患糾紛，具體工作體現在一下幾點：

1、重視醫德醫風，重視與患者的溝通，開展患者維權及患者滿意度追蹤調查、分析等工作。

2、在門診大廳設立患者維權工作站制度牌，設立醫院醫療服務投訴電話、醫院患者權益維護工作站投訴電話、市患者權益維護協會投訴電話。

3、認真接待投訴患者，接到患者投訴積極進行調解，積極與患者及進行溝通，達到圓滿處理。

4、今年我院共發生3起醫療投訴，第一起，兒科，患兒王炘垌因“發熱3天”于2012年元月1日18時40分入住我院兒科，后因患兒于元月3日14時05分突發心臟呼吸驟停搶救無效死亡而發生醫療糾紛。在區司法局、信訪局、公安局等相關部門的調解下，醫院與患兒家屬達成協議，醫院一次性給予患兒家屬19萬元賠償；第二起為內二科患者，閆進喜，男，66歲，因“反復胸悶，氣短10年加重15天 ”于2012年4月12日以“冠心病，缺血性心肌病”收入院?；颊哂?012年4月13日0時05分突然出現意識喪失，呼吸呈酣音，心跳逐漸減慢，立即心電監護，予以胸外按壓術，吸氧，及藥物積極搶救，搶救約40分鐘，于0時45分患者心電活動消失，意識喪失，瞳孔散大固定，大動脈搏動消失，臨床死亡。此患者因自身心臟等疾病導致心源性猝死（腦出血不排除），醫院在患者診療及搶救過程中無過失之處，患者死亡與醫院診療及搶救無因果關系，醫院不承擔任何責任；第三起，外二科，患者孫兆喜，男，62歲，患者于2012年10月27日因“右盂占位”入院，入院后診斷“右腎盂癌”。10月28日在全麻下行“右腎盂癌根治術”，術程順利。11月3日凌晨4點50分患者突然病情發生變化，經搶救無效死亡?；颊呒覍賹︶t院的醫療服務不太滿意，發生醫療糾紛，在第三方醫療調解委員會及暨甘肅省醫療調解委員會的調解下，醫院與死者家屬達成協議，由江泰保險公司給予死者家屬一次性賠付14萬元。針對今年發生的醫療糾紛及患者的投訴，認真分析原因，積極整改，加強醫務人員的綜合素質，加強與患者及家屬的溝通，在以后的工作中減少醫療投訴，杜絕醫療糾紛的發生。

第二篇：醫院醫療事故患者維權告知書

某醫院突發事件處理告知書

某醫院突發事件相關人員對突發事件造成的人身、心理損傷表示同情、理解。為了明確事件責任、保障突發事件相關人員權益，現在需要在雙方在場的情況下保存相關證據，協商事件處理事宜，請給予理性配合。如果涉及醫院責任，雙方可以通過自行協商、行政解決或司法裁決解決。

院方留存本告知書送達給損傷方的證據，請損傷方及時簽字送達給院方，并確定不超過四人的損傷方委托人，因為損傷方造成的取證延誤責任由損傷方承擔。在不能保證雙方平等協商的情況下，院方只接受電話短信溝通方式。

某醫院突發事件應急小組聯系電話：

保證書

我們保證不影響取證過程，不侮辱處理小組成員人格尊嚴、不會威脅突發事件處理小組成員人身安全。否則，承擔影響取證造成的一切后果。

突發事件損傷方代表（人數不超過四人）簽字：

年月日

第三篇：2011維權工作總結

閩江學院數學系學生自律委員會

2011年維權部工作總結

2011年，是維權部成立的第二年，經過了這一學期的運轉，在系領導和老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞“為同學服務”的宗旨，在廣大同學的協助下，經過全體維權部成員的共同努力，維權部逐漸地茁壯成長，而本學期的工作也即將畫上完美的句號，作為維權部的一員，現在我代表維權部向大家報告一下這一學期的具體工作：

一、部門常規工作：

（1）新學期來的納新工作開展圓滿，2011級新生踴躍參加，共吸收了6個新干

事，為部門注入了新血液

（2）月末走訪宿舍，收集學生反饋的信息，整理成月末信息反饋表，努力成為

學生與學校各大職能部門溝通的橋梁，為各方傳達各自的心聲和想法

（3）每月制作一份宣傳維權部的卡片，粘貼與數學系公寓文化欄

（4）每月開展部門例會，總結工作情況，對出現的問題及時進行探討并解決

（5）出一份關于《學生手冊》的試卷，并負責2011級《學生手冊》的考試

（6）與秘書部一起負責院校紀校規比賽的有關事宜

（7）協助院維權部開展“維你維我權為大家”的活動

二、非常規工作：

（1）迎新生，與自律會的各個部門一起裝扮新生宿舍

（2）迎新晚會負責維持紀律、布置晚會場景、協助其他組開展工作

（3）運動會值班，和各個部門一起做好后勤工作

三、部門反思：

當然有喜悅亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作,不可否認,我們還有很多不足有待完善,需要總結出一些經驗教訓為下一屆工作之借鑒:

（1）對于策劃的活動“徽權由你，權為大家“活動中，由于在宣傳方面我們做

得不夠好還有一些客觀的原因，最好使這個活動沒有舉辦起來。

（2）有些成員例會遲到、缺席,工作積極性不能完全調動起來,責任心不強,在以

后的工作有待加強。

（3）本學期我們除了和秘書部一起負責院校紀校規的比賽，和其各部門合作較

少,缺少溝通、自律會作為一個有機整體,要求內部既要獨立又要有機結合,每個部門有每個部門的職責,同時每個部門都要積極協作其他部門的工作，只有這樣，才會有互嬴的結果。

四、部門總結：

回顧這一學期的工作，維權部和我們一樣，一步步地成長。在這成長的路上，我們學會面對困難時堅持不懈，懂得團結的力量，增添了一絲屬于自己的自信。而維權部也在上級領導的關懷和全體成員的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟, 希望在不久的將來能成為一個出色的學生組織，在日益活躍的校園中發揮屬于維權部的的作用。在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使維權部的各項工作在穩定中創新，在創新中前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以負責的心態認真的工作，堅持“為同學服務“的宗旨，我相信，維權部一定會有屬于自己的一片天空。

第四篇：維權工作總結

xxx婦聯維權工作總結

維護婦女合法權益是依法治國、維護社會穩定及其促進社會進步的必然要求，也是婦聯的基本職能。2008年，xxx婦女維權工作在市婦聯的指導下，結合我區實際，開展了下列工作。

一、加強對基層維權干部的培訓工作

今年以來，我們通過以會代訓、集中收看維權知識電視專題講座等形式，培訓鄉鎮、街道、社區、村婦女骨干500多人。xx、xx鎮，xxx街道等還下發了1萬余份《婚姻法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》的宣傳資料，讓更多婦女知法、守法、懂法。用法律武器維護自己的合法權益。

二、熱情認真，搞好信訪接待

全年共接待來信來訪共37起，每件都做到了有負責人聯系協調處理，件件有回音，特別是處理了xxx街道xx因判決執行不到位，多年上訪案件。在處理這個案件時，政法委、法院、信訪局、婦聯組織了兩次協調會議。1

婦聯仗義執言，為矛盾化解起了重要作用。

三、認真組織積極參與維權知識搶答賽

六月份，區婦聯向鄉鎮、街道、區直發放維權資料200余份，通過兩輪篩選，組成了參賽隊，隊員在電視大賽中取得了較好的成績，《婦女權益保障法》、《勞動法》等法律知識得到進一步宣傳。

四、整合社會資源，共筑維權平臺

婦女維權涉及到社會方方面面，僅靠婦聯干部這個單個群體永遠不夠，必須“變單打”為“雙打”，不斷壯大維權隊伍，把觸角伸到政府各職能部門，增強各部門領導的維權意識，密切部門之間的聯系。一年來婦聯經常參加由司法、綜治、信訪等部門組成的聯席會議，處理了一些棘手問題。婦聯還積極參與了婦女病普查工作，到目前為止，有xxx等9個鄉鎮，1萬余名婦女參檢，全區4名癌前病變婦女得到及時治療，上百名婦女病患者得到有效醫治，為保護婦女的健康，起了積極作用。

一年來，維權工作為xxx經濟發展取得了較大的作用，但與上級要求還有差距，特別是維權網絡建設（信息

2網絡、服務網絡、法律保護網絡、社會救助網絡建設，幫教網絡）大有空間，在家庭暴力零社區創建上還有待加強。爭取我區維權工作在明年再上新的臺階。

xxx區婦聯

xx年x月x日

第五篇：維權工作總結

“3·15”維權周即將到來，需要有一定的陽光使者的幫助，而我們部門現存的陽光使者人數不夠，所以我們就在這禮拜的禮拜二（2月28日）進行了陽光使者的補納，這是我參加了我加入這個大家庭之后的第一次正式的活動。

說句實話，因為本身剛加入這個部門不到2周的時間，對部門里面的日常事物不是很了解，所以自身覺得沒有表現出很高的積極性。但是還是希望能夠通過這類型的整個部門都參與的活動，讓自己能夠快速融入這個新團體。

在活動開展前夕，因為部門里的同伴認真制作了一份詳細的推進表，大家都可以一步一步地來完成自己所分配到的任務，而且因為自己所分配到的任務并不是很多，所以感覺在這次活動之中并沒有很忙碌的感覺。

2月28日，即活動當天，因為有課，所以我在12點多的時候才趕到招納現場。看著這同伴們都是拿著傳單，在食堂門口宣傳，也許恰逢那天下午是我們學校的公休，所以總體來報名的人并不是很多。

前期的準備工作除了各自有點小差錯之外，我感覺還算是較為完善。在同時，當天活動現場，我感覺大伙都一起去，也許是人多好辦事，可是我在現場看來，包括我自己都只是在那里站著，并沒有什么事情可以做，所以我感覺在活動所需人員這點上，考慮地不是很完善。

也許是因為這次我們所需要招納的陽光使者的人數比較少，所以活動只舉辦一次，看看人數差不多就可以了。如果換了別的活動，我覺得我們可以多舉辦幾場，實行輪班制，這樣的話，既可以考慮到自身的時間有空與否，充分利用了部門的人力資源，同時也可以讓同學們更多機會來報名，畢竟我們只挑了一個時間來舉辦，很多同學是不能夠及時地來了解到我們舉辦活動的信息。

而對于傳單的發放，我個人認為，應該在活動前一兩天發放，讓同學們及時了解到活動的狀態，而在活動當天，也可以發一些宣傳單，畢竟我們部門的微博，QQ，人人等網絡宣傳手段并不能讓大部分的人所熟知。換言之，假設我今天沒有加入這個部門，那我壓根就不知道我們維權部的微博，QQ，人人等網絡信息，同時我們部門一直在采用的寢室樓道的宣傳單張貼，很多時候是并不能夠讓很多人看到，即使是看到了也不可能對此類宣傳單有很深的印象。

在我看來對于那些了解我們維權部的人，他們看到信息就能直接理解，可是對于沒有參與過或者是關注過我們部門的人，并不能夠很好地理解我們部門，所以我們覺得我們因此缺失了大量的新生力量。畢竟像陽光使者這類的活動，每次的招納應該有更多新的面孔的出現，這樣的話，才能讓更多的人都來參與，只有參與過了，才能更好地了解維權部，以此學生才能增強自身的維權，才能更好地發展我們學校的學生維權工作。

因為我新加入這個部門沒多久，所以不知道之前是否有此類的設想或者是實施，但我個人認為，應該來一次我們部門信息的宣傳，包括我們部門的微博，QQ，人人等等信息，同時包括我們部門的相關職能的宣傳，這樣才能更大方面的讓學校的同學們知道我們是干什么的，我們可以幫他們點什么，他們又可以通過什么渠道來和我們聯系去交流。