第一篇：年終總結姜

****汽車4S店售后服務部年終總結

****年在***董事長的決策下，在***總經理及***副總經理的帶領下，**公司正式進軍轎車行業，于****年*月成功申請代理“**汽車**4S店”，****年*月成功申請A級站。預示著**公司正進入高速發展階段，****年勢必書寫輝煌。

結合****年售后維修總體運行情況來看，售后服務部基本實現了**汽車總公司要求的標準服務流程。本著**公司“用戶至上，質量第一”。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：

一、****年度售后部的主要工作及完成情況：

****年售后部總產值：**萬余元。毛利：**萬余元，平均單車營業額：***元。****年共進廠***輛，其中強保**輛，保修索賠**輛，事故維修*輛。

二、不足之處：

售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度執行不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。

要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展，為更好地服務**汽車用戶貢獻自己的微薄之力。

三、****年售后服務部的工作計劃：

確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展，現將售后維修服務部工作展開計劃如下：

（一）、客戶管理細化：

1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象，制做會員卡及制定會員打折等優惠項目;

2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施;

3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓會員卡客戶感受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

（二）、續保率和預約率：

入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。加強信息員的管理及培訓。

（三）、資源共享、良性競爭：

在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰斗力;

（四）、人員培訓：

隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。

（五）、增加維修人員：

隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。

（六）、團隊建設：

1、目標和表現形式：以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，售后維修部組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能，進行職業道德、服務理念、“主人翁”意識培訓，塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

2、實施手段及措施：采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司產值目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好!****售后

服務部：***

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第二篇：見習總結——姜鵬

見習總結

在見習期間，我對車務運轉的三個工種進行了詳細的學習，通過單位領導和師傅們的殷切關懷和耐心指導，并結合書本里的理論知識和規章制度，使我學到了不少東西，同時也產生了諸多感觸。在刻苦學習中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。

時光飛逝，轉眼間我為期一年的現場實習即將結束了，回想起實習這段時間的所得所失所感所觸，可以說是感慨萬千，我也相信這段寶貴的實習經歷一定會讓我以后的工作和學習計劃中獲益良多的！

一、虛心求教師傅、理論聯系實際、鍛煉動手實做 通過現場實踐和與師傅及領導的談話，使得我們對于現場的工作有了更加透徹的理解，雖然通過在學校的學習，使我對于專業的知識有了很深入的了解，但是來到現場才發現，原來現場的實踐和專業的知識還是有很多需要融合的地方，理論是灰色的，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，個人的價值也是通過實踐活動來體現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。從學校來到現場，從一個學生轉化為一個工人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。在學校只是單純的學習知識，而實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇，諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。做到要想學會做事，首先學會做人。

按照計劃，我首先實習的是助理值班員，助理值班員實習的第一個班，師傅就把對講機、信號旗、帽子、臂章遞給我，叫我穿戴好，然后讓我親自操作接發列車，他站在旁邊看著，時不時的提醒我應該怎么做。剛開始很多作業不怎么標準，師傅都耐心指出并親身示范標準的程序，做得好的地方，他常笑著鼓勵我。在見習期間跟著師傅每個班都去，實習過程中的所見所感對我的觸動是很大的，極簡單的一件事，不懂處理或沒經歷過輕則影響正常接發列車，重則構成事故。從那以后，看《技規》、《行規》、《站細》時對非正常情況接發列車特別關注，也經常請教師傅關于非正常情況下接發列車的問題。行車固然要靠理論知識做鋪墊，但長期積累的豐富經驗是個難得的財富，吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經驗對我們剛入路的年輕人在今后熟悉崗位、處理問題定能少走彎路。所以，在接車空閑的時候，我常主動跟徐師傅談他以前的一些行車經歷、經驗，他很熱情，很多時候他也主動把他經歷過的行車崗位一些應特別注意的事項、突發情況怎么處理、如何自我保護等說給我，使我受益非淺。經過三個月虛心學習和師傅的耐心教導，助理值班員這個崗位已能單獨作業。很感謝師傅，除了業務上的知識，他還教我很多做人處世的道理。

助理值班員實習完之后，按照計劃我開始了對車站值班員的見習，我的車站值班員師傅是劉師傅，實習的第一天劉師傅告訴我，車站值班員是鐵路運輸接發列車工作的統一組織者，直接擔負著鐵路運輸行車指揮協調、組織管理的重要職責。這是鐵路運輸生產管理中技術含量較高的關鍵崗位。在師傅的指導下，我漸漸熟悉了值班員的工作。從聯系機車、聯系列檢商檢、接收列車計劃、安全正常接車、考慮優化接發車進路和調車進路，到施工安全注意事項以及調度命令方面，我逐步掌握并越來越能以應對。師傅還告訴我車站值班員在辦理接發列車的時候，一定要嚴格遵守《技規》、《行規》和《站細》中的相關規定，而且還要嚴格按照《接發列車作業標準》中的標準用語進行辦理，而且要嚴格的執行六親自，接發列車時，車站值班員應親自辦理閉塞、布置進路(包括聽取進路準備妥當的報告)、開閉信號、交接憑證、接送列車、指示發車或發車。通過看師傅一天的工作，我發現車站值班員是一個需要十分細致和耐心的工作，而且車站值班員還要對車站的各個工種和工作性質都要明白，要熟記于心，通過跟師傅的實習，我也發現車站值班員不是一朝一夕能夠學會的，這個需要經過一段很長時間培訓才能夠成型的崗位，雖然我在這個崗位實習的時間并不長，但是跟以前相比，我還是對車站值班員這個崗位有了更加深入的了解。

在值班員學習完之后，我便開始了信號員的實習，在實習的過程，我在做到不影響正常工作的同時多問多學現場知識，對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三，對于接發列車的標準及信號員的標準做到熟記于心，關于信號員，以前接觸太少，在學校學習的時候都是通過老師的講述簡單的了解了一些。我的師傅是一個很有經驗的師傅，第一個班，坐在信號員的臺子上，看著控制臺一排排的信號按鈕，我有點茫然了，雖然在學校的時候，也進行過模擬的操作，但是真正到了現場，確是感到很茫然，排進路一竅不通，沒有實際接觸過這東西。然后師傅拿個椅子做在我旁邊，指揮我應該按哪個按鈕，一天下來，腦子一直處于高度緊張狀態。不過確實學會了接車進路、發車進路等基本排列進路，對調車進路很是一頭霧水，師傅鼓勵我說你這先別急，一步一步來。開始幾個班，有調車作業的時候，師傅就叫我在旁邊看著他操作，并詳細的解說給我聽?？戳藥讉€班的調車作業后，很想親自去操作調車進路。師傅同意了，吩咐我沒有把握的時候先問下，不要急于排列進路。自己動手跟盯著看就是一樣，還是會犯錯誤，有的是相同的錯誤。第一次親手操作調車信號在一邊犯錯誤一邊學習中有所領悟。在師傅耐心指導，自己認真學習下，過了四五個班的磨合期，已經會排調車信號。調車作業中師傅常提醒我要干一鉤劃一鉤，原進路返回要注意道岔的正確位置，然后接通光帶檢查。除了調車信號，另一個坎是看懂調車作業通知書經過幾次講解才最終明白。在見習中我體會到，行車很多是熟練工種，在剛接觸新崗位時有點畏懼心理很正常，但要勇于去嘗試去摸索，多問多看規章，所有的暫時的困難都是紙老虎，一點即破。

二、調整心態、轉變身份、適應環境

剛離開學校的我，對未來有著無限的憧憬。然而投身鐵路行業，來到現場實習，我們首先面臨的是思想上的落差，角色的轉變。在鐵路基層比較苦比較累，要有心理準備，懂得寶劍鋒從磨礪出的真諦。到了車站我積極的調整心態，給自己準確的定位，認清所處的位置，并快速的投入到實習當中。

同時我也很榮幸能夠加入到鐵路人的隊伍中，能成為其中的一員感到深深的自豪！作為一名鐵路工人，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。其次要以平靜的心態看待鐵路的改革，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活。從思想上認識到鐵路改革機遇大于挑戰;從行動上要積極主動地做好分內工作。

三、安全警鐘長鳴于心

在實習的這段時間里,不論是一開始學習還是到了現場的實習，安全都是反復強調的主題。首先是剛入路時安路科的老師對我們進行了安全教育，在教育中我們了解到，安全是鐵路永恒的主題，現場的一切生產都是以安全當作重中之重的，鐵路的各項安全規章制度也是通過一件件血的教訓總結出來的。隨后我們學習了安全方面的規章制度，我們學習了《鐵路車站行車作業人身安全標準》、《全局職工共同遵守的勞動安全守則》等安全方面的規章制度，老師要我們將這些規章制度深深牢記在心里！通過對于規章制度和安全理念的學習及現場事例的講解，使這堂安全教育課在我的心中留下了深刻的烙印，回家之后我認真的背讀了《鐵路車站行車作業人身安全標準》、《全局職工共同遵守的勞動安全守則》等規章制度。通過反復的安全教育，也使得安全教育在我心中有了更加重要位置。也正像車站領導說的一句話：“要讓安全警鐘長鳴于心”。

雖然實習的時間不長，但卻對我有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。古人云：“不待揚鞭自奮蹄”。在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作，為鐵路跨越式發展做出自己的貢獻。2013年已經過去了，過去的這一年對我來說是成長進步的一年，通過現場的實習，使得我對鐵路的工作有了更加深刻的認識；2014我也將進入鐵路工作，相信通過學校老師們的諄諄教誨，通過現場實習的經驗積累，我絕對會將我的工作干的十分出色的！

運轉車間乙班：姜鵬

第三篇：姜哥莊小學總結

我校認真貫徹落實市、區關于校園周邊環境治理工作的通知精神和工作部署，積極采取有力措施，切實做好防范工作，有效地維護了校園的穩定和安全,確保了學校環境綜合治理工作及教學、科研、管理等各項工作的順利進行，保障了師生人身和財產安全?，F將工作總結報告如下：

一、認真貫徹上級工作部署，不斷增強校領導的責任意識。

學校按照上級社會治安綜合治理的意見、鎮有關綜治文件精神和要求，制定了我?！?014年校園周邊環境治理方案》，全面貫徹落實各項工作部署，認真做好校園及周邊治安綜合治理工作。學校行政始終堅持貫徹落實“安全無小事、責任重于泰山”的工作方針，把校園及周邊治安綜合治理工作列入重要議事日程，定期研究、分析，切實加強領導。堅持工作目標責任管理和“一把手”負責制，堅持定期召開專題工作會議，貫徹上級工作意見，部署防范工作，落實治安安全工作方案，強化校園治安工作措施，督導校內各部門認真加強治安防范，及時整改隱患，落實值班領導和值班人員的工作職責，嚴格安全保衛巡查制度，確保校園治安安全和穩定。在貫徹落實上級工作部署中，學校領導認真實踐“三個代表”重要思想，牢固樹立“以人為本，關愛生命”，努力增強維護師生財產、人身安全的責任意識和服務思想，學校領導多次帶隊檢查校園安全和召開現場辦公會，督導“綜治”、“安全”檢查，切實做好隱患排查、整改和治安防范工作。簽訂治安安全責任書，從而進一步強化了“安全第一，預防為主”的工作方針，進一步促進了校園治安安全工作有序進行。

二、加強組織建設，完善工作制度。

學校根據工作的要求，及時成立了“學校及周邊環境專項整治”領導小組，結合學校綜治、安全工作的實際，及時制定了《安全工作職責與管理辦法》，《安全工作管理責任書》從而有效地促進了全校綜治工作、安全工作、治安消防工作的有序進行。同使工作任務更加明確，工作措施更加具體，工作責任更加落實，工作要求更加提高，為進一步實現建設校園治安安全防范長效機制奠定了堅實基礎。

三、采取切實有效措施，努力維護校園穩定和治安安全。

1、保持高度的政治敏銳性，維護校園政治穩定。

始終強化“安全無小事”的責任意識，保持高度的政治敏銳性，把維護校園政治穩定列入重要工作議事日程,加大維穩工作力度，全力維護校園穩定。一是認真做好對師生員工思想動態、校園團組織情況和有關基礎情況的調查，及時收集和掌握師生員工對重大事件的反映，開展信息收集和匯報工作，除堅持做好開學情況的調查和信息收集工作外，還結合重大事件和敏感時期開展專項調查，準確了解師生員工的思想動態，做好穩定工作。二是圍繞熱點敏感問題，利用班隊和晨會對我校學生進行了教育。加強教師課間執勤工作和班主任工作，學校和班主任都簽定了安全責任書。

2、加強校園周邊治安秩序綜合治理，切實作好安全防范。

1、嚴格部門管理，對進出校園的閑雜人員盤查，嚴格有關人員進出校園；

2、繼續堅持對校內治安情況，對重點部位和場所實行監控，提高了防范和打擊犯罪的能力；

3、認真組織開展校園安全專項治理，重點做好校園周邊交通、食品衛生等方面的安全檢查和消除隱患工作，為師生營造了良好的學習和生活環境。

4、各方面共同協力，維護校園周邊環境，營造良好校園氛圍。

四、完善工作小組開展安全工作 本學期繼續圍繞在王校長的帶領下開展各項安全工作，并簽訂了安全責任書，責任到人。同時，學校與每位教師、每個部門簽訂了安全責任書，增強了老師們的責任意識。

五、開展豐富活動，潛移默化地進行安全教育。

學校每月進行全方位的安全工作大檢查，組織學生制作安全手抄報，還通過紅領巾廣播站、班隊會、國旗下講話、教師政治學習等活動增強師生的安全意識。學校加強了安全工作機制科學化研究，落實安全責任制和各項安全措施，做好學校安全隱患排查和集中整治工作，繼續完善學校各類應急預案，提高了安全管理水平和各類突發事件的預警、防范和處置能力。嚴格學生上下學路上的交通管理，以班級為單位站好路隊整整齊齊的走回家。本學期，針對學校門口來往車輛較多、加送學生私家車亂停等現象向每一位家長發放了一封信，并在值班當天加強了重點管理與班級量化管理掛鉤，通過每天的反饋提高了家長的認識及班主任教師的重視。本學期，少先隊還利用3月安全教育周、5月防災減災日等紀念日開展了安全逃生演練活動，通過一次次的演練、總結、反饋，不僅提高了學生的自護自救技能，還進一步熟悉了學校的逃生路線及安全通道，做到了有備無患。校保健室還通過板報、專欄、講座等途徑，積極開展健康行為和衛生知識的教育，本學期學校保健室聯合沙子口街道衛生院對學生進行了傳染病提防治教育講座、觀看了宣傳展牌，組織了二年級學生到青島東部市立醫院進行齲齒檢查、防治工作，提高了學生的衛生意識及講究衛生的好習慣。從抓好校園的衛生保潔工作出發，加大監督力度，促使學生養成良好的衛生習慣。六、一如既往地開展好假期安全教育，保證無安全事故。假前，各班主任還與家長簽訂《暑假安全公約》，制定《暑假家長職責》，學校邀請了專家進行安全教育講座，進一步對家長進行了安全教育，強調家長的責任，以確保學生假期的安全。

七、嚴格管理責任目標，促進校園治安工作健康發展。

校園治安安全管理工作事關學校師生財產和人身安全，事關學校的建設和發展，為此，學校在采取多種措施，在進一步落實治安安全工作責任的同時，始終堅持把管理責任目標作為班主任職責，學校結合“安全校園月”活動，全面實施“平安校園”創建活動，確定“平安校園”創建活動目標和實施步驟。對突發事件匯報及時開展活動，防一切安全以未然。

八、存在問題：

學校東墻存在安全隱患，已上報2015年維修項目。

姜哥莊小學

2014-9-30

第四篇：姜民踐諾總結

踐諾工作總結

肥城師范附小

姜民

開展爭先創優活動以來，我在教育局黨委正確領導下，扎實工作，努力進取，緊緊依靠老師們的支持，全面完成了所分管的各項工作。自身思想更加進步，覺悟更加提高，組織紀律更加增強，工作業績更加加強。

開展活動以來的主要工作

黨建工作：圓滿完成了學習實踐科學發展觀活動，扎實開展作風效能年建設活動，全面實施“爭優創先，爭做桃鄉育人先鋒”活動?；顒悠陂g，整理上報信息100余條，整理材料40余篇，從未影響學校正常工作。認真開展黨建活動，按時收繳黨費，慎重做好黨員納新、黨員梯隊創建工作。2010年3月評為“桃鄉先鋒”。

德育工作：一是組織開展了第二屆杏壇杯班主任論壇；二是認真開展了“千名教師訪萬家，師生情誼傳萬戶”家訪活動，并榮獲家訪工作先進學校；三是重視教師思想工作，保證教學工作正常進行。

學生工作：一是認真學守則例和規范，自編了學生行為習慣《四字歌謠》和1011個《“不”字詞語》；二是加強班干部隊伍建設，發揮學自我管理能力；三是讓學生在活動中得到豐富的體驗，培養學生綜合素質。

安全工作：一是落實市教育局安檢科的各項工作任務，從無耽誤一件工作，對所上報材料做到按時保質；二是積極爭取學校主要領導，落實上級有關安全工作的規定。三是認真落實一崗雙責，實施教師全員值班、校內教師樓層值班、樓梯教師引導制等安全措施；四是認真落實安全應急演練，觀看安全光盤，上好安全教育課。，經常對學生及家長下發安全通知書，起到家校聯動作用。學校從未發生一起安全事故，被評為安全工作先進單位。

藝體工作：結合“秋教秋學秋練”活動，認真抓好藝體教師常規教學工作，重視課堂教學研究，向40分鐘要質量、要效益、要學生水平。積極開展各項藝體活動，圓滿完成了市直小學乒乓球、田徑運動會、市中運會團體操表演、消夏廣場演出等各項活動任務。組建了葫蘆絲隊、古箏隊、電子琴隊、鼓號隊、團體操隊等特長隊伍。多年來，藝體視導學校綜合得分位居前列。9月份，又完成了申報中華優秀文化傳承學校工作。

少先隊工作：一是建立健全少先隊組織，競聘式產生。配齊中隊輔導員；二是結合各種節慶日，開展豐富多彩活動；三是開展各種專題活動，如手拉手獻愛心活動、支持抗旱一元錢活動等；在“熱愛祖國，唱響和諧”活動中，我校有2名同學獲得講故事一等獎。四是成立了廣播站、小記者隊伍；五是定期組織隊員開展各種社會實踐活動和參加水陸兩棲車比賽，并獲得第一名，參加了在江蘇舉辦的全國總決賽，榮獲團體銀獎。在爭當小實驗家活動中，多人獲金獎。學校榮獲省少先隊規范化學校、省未成年人思想道德建設先進學校、迎接了山東省關工委領導來校檢查。

校園文化、衛生及其他工作：創建了具有附小特色的室內、樓道、車棚、走廊文化。校園處處皆育人。做好校園衛生工作，榮獲泰安市衛生工作先進學校。在學校法制教育、國防教育、政研宣傳、心理教育等方面也做了大量工作，并取得了較好成績。

工作中存在的不足

1、有時對上級指示精神的學習抓得不夠緊，學習內容與工作實際的緊密結合還需加強。在今后的工作中，要教育引導廣大師生樹立終身學習觀念，要依托各種教育資源，加大培訓力度，不斷提高黨員干部的工作水平，促進教育教學工作的大發展大提高。

2、在對待“創先爭優”工作的一些細節問題上還存在一些不足之處，有些工作還處在整改完善階段。

3、在解決問題方面思想不夠解放、創新意識還有所欠缺。

今后的工作措施

1、加強政治學習，努力提高個人政治修養，扎實推進學校爭先創優活動的順利有序開展，切實把活動落到實處。不折不扣的完成規定動作，創新性的開拓創新動作。

2、認真完成學校各項工作，確保上級布置的工作扎實推進，拓展學校自主開展的主題活動。

3、以教學為中心，為教育教學服好務。做到開展工作與正常教育教學工作相結合，與學生全面培養相結合，與教師成長相結合，與教育示范市創建相結合，與辦人民滿意學校相結合。

百尺竿頭更進一步。我一定在爭先創優活動的深入開展中，不斷充實自己，不斷開拓工作，為把師范附小建設成為肥城一流名校而努力奮斗。

第五篇：活動小組總結 姜振華

寫字活動小組工作總結

單

位：尖山農場子弟校姓名

姓

名：姜振華

促進學生全面發展

養成學生審美觀點

寫字活動小組工作總結

姜振華 2005----2006學上學期的工作在校領導的領導下和各位教師的支持下已圓滿結束了，我在這學期除擔任初一生物課之外，還帶寫字小組，這個小組共有20人，硬筆書法，對廣大愛好者來說，還是以實用為主，在工作、學習及日常生活的書定中，寫一手平正、秀美、流暢的字。使人賞心悅目，百年以后亦當如此。因此，作為一本入門書籍，就應當以實用為目的，編得通俗明了，容易掌握，才能受到語辭在群眾的喜愛。若沒有入門的基本訓練，以扣的所謂深造都不過是海市蜃樓。有些方法與經驗，也許旁觀者乍來很簡單，可總結的過程卻很艱難，常言“看者容易做者難”。奧妙之處就在于學習方法中的體例安排、學習計劃都包含著教學的科學性。只有從書體泊流、點畫、字形、到章法的有序的學習，習書才能步步為營，穩扎穩打，循序漸進，學有所得。一個好的開頭，是成軾的一半。

下面將本學期的教學工作做以總結，以便更好地開展今后的教學工作：

一、激發學生學習寫字的興趣

明確寫字的重要性 在這方面我首先向學生介紹寫字的意義：

１、有利于培養學生的嚴肅認真的學習作風：一名學生如果每天能夠踏踏實實地練字，認真、干凈，一筆一畫完成每天的作業，實際上就是在培養自己的性格，培養自己踏實、穩健、不馬虎的好習慣，這種潛移默化的作用，正是對自己意志和品德的磨練和考驗。

２、有利于學習、社會交往和信息交流：進行文化學習也是如此。上課做筆記、下課做作業，如果字寫得好，既便于復習，也便于老師的批閱。每個學生都要與文字發生關系，既便少寫字，也要看文字。特別是書信的往來，更離不開文字的書寫了?？梢婁摴P字的書寫已深入到我們社會生活的各個角落。３、有利于身體健康：在凡書法水平較高的人都有這樣一種體會，寫字對身體有益處。這是因為書寫時人的精神集中，排除了雜念，一心鉆到寫字中去了，聽憑心手交應，筆紙接觸，這樣久而久之的長期書寫鍛煉，使人的身心處于平心靜氣、凝神靜思之中，其情緒達到了寧靜安祥的境界，既練了字又療養了身體，真可謂懷舉兩得啊。綜上所述，學習鋼筆字，寫好字將是受益于終身的大好事，其意義十分重大。

二、做好學生的思想工作 養成學生的良好的思想品質

１、養成學生的勤學苦練的精神，這是學好寫字的思想基礎。

２、要有正確的方法，這是學好寫字的關鍵。讓學生知道，寫好鋼筆字，并不是一件十分難的事。除了掌握一定的書寫技法和了解有關的結構法則外，主要的還是堅持長期不懈的認真練習。只要你在動筆之前，就改變以往那種對寫字溫不經心的態度，而時時告誡自己：我一定要把鋼筆字練好，那么，堅持下去，你一定會得到成功。

三、鍛煉學生的意志 養成學生的良好的寫字習慣

首先要正確糾正學生的寫字姿勢：頭要正、身要直、臂要松、腳放平。眼睛距桌面約３５厘米左右，胸部距桌面約１拳左右，手指距筆尖約３厘米左右。并且要在書寫中使頭、身、手、腳各部位協調起來，將用手書寫變為全身的統一的行動，這樣的書寫將是全力以赴的和富有成效的。

四、存在的問題和不足

在輔導方面，我能克服很多困難，輔導他們，細致耐心，在整個一個學期下來，成績也比較突出，大部分學生的字練得還是比較成形。今后繼續發展，效果會更好一些。但也存在一些問題。

１、學生練字是感興趣，覺得很能有意思，一到真正練習時感到枯燥無味，就不愿意練了，稍管嚴一些，就要離開活動小組，真叫我沒有辦法，哭笑不得。

２、家長的壓力，有相當部分的家長只注重學生的學習情況，不注重學生的寫字怎么樣，就阻止學生參加寫字活動，孩子想練又受到家長的干預，最后也想離開活動小組，這也是人之常情。

３、與學習、做作業發生沖突，現在學生的課業負擔過重，根本沒有時間練習寫字，在活動時練好一些字，到寫作業時由于書寫速度加快，字又亂了起來，字練了等于白練。

４、無教材、沒有規范的練習紙，這也使我無從下手，不知怎樣教效果才會好呢？這樣學生的興趣怎樣調動起來等。

以上是我的寫字活動的總結，在活動方面，我還存在著很多的不足，在今后還應該多多探討，總結經驗，改正不足，使今后的活動更有起色。

㈠．激發學生的學習興趣，注重培養自主學習的意識和習慣，尊重學生的個體差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式，引導學生在實踐中學會學習。

㈡．努力改進課堂教學，按課時提出教學目的要求，突出重難點，整體考慮知識與能力，情感與態度，過程與方法的綜合，提倡啟發式、討論式教學，課堂上學生多讀多講，教師盡量少講精講。

㈢．培養學生高尚的首先情操和健康的審美情趣，形成正確的價值觀和積極的人生態度，注重熏陶感染，潛移默化。