第一篇：監控室值班員崗位職責

監控室值班員崗位職責

1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。

2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負責錄象帶的保管工作。

5．負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。6 ．負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關單位進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

8、值班期間，做好監控系統的維護保養及監控室的清潔衛生工作，保持設備及室內整潔。

9、完成上級領導交辦工作。

部門經理崗位職責

1、全面負責管轄物業實施一體化綜合管理，完成公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

2、制定管理的年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受分公司和總公司職能部門的指導和監督。

3、以身作則、調動員工積極性；保質、保量的完成各項工作。

4、熱情接待業主，協調違章和投訴處理工作；落實安全責任制度和防火工作。

5、檢查、監督所管轄物業的道路、綠化等公共區域地面衛生。

6、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

7、合理調配人員、協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工的身心健康，確保本部門員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

8、協調本部門和物業管理相關部門的關系，便于開展各項工作。

9、負責檢查、監督各項目組主管制度的執行情況。

10、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用。協調倉管員合理貯存和使用保管。

11、加強業務學習，提高管理藝術，促使各項目主管工作實施標準化、科學化、現代化的物業管理，有義務向公司領導提出創新的意見和建議。

12、恪守保密原則，加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等無權傳播。

13、制定相關管理手冊，并組織實施。

14、認真完成本部門其他工作職責內容和分公司安排或受委托的其他工作任務。

管理處副經理崗位職責

1、向部門經理負責、協助部門經理工作，嚴格執行各項指令，有權詢問、檢查、督促本部門的各項目組工作執行情況。

2、必要時協調完成本部門的各項工作。

3、當部門經理不在時，代理部門經理進行主持全面工作。

4、有義務向部門經理提出建議對操作層員工進行獎懲。

5、遵守勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，同時按程序辦理本部門招、調員工的事務工作。

6、有權處理業主和顧客對其分管工作范圍內的投訴和突發事件。

7、有權自行安排本部門員工的各項工作。

8、負責安排本部門各類文稿的擬定工作、督促各項目崗位責任。

9、加強與各項目主管的溝通，對工作中的具體問題不推諉，有權協調各項目組工作動作和人際關系。

10、加強業務學習，實現自我價值觀。

11、負責所管轄內的清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

12、全面掌握公司及部門的管理流程。

13、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月工作計劃。

14、負責發現動作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證。

15、完成部門經理交辦的各項工作任務。

隊長崗位職責

1、接受部門經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛等日常工作進行檢查、監督、考核和安排本部門的臨時工作任務。

3、協助助理制定月工作計劃，并對每周、每月工作執行情況做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督所管轄物業的治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時本部門經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一月不少于15次）對各崗位值班人員的工作進行巡查、督導。

7、對因班長或值班員玩忽職守，屢次不遵守管理工作手冊規定，導致業主投訴或造成較大損失的負全部責任。

8、做好值班員的培訓工作（軍事、業務、思想教育、法律法規）考核工作。

9、熱情接待業主，監督檢查所管轄內四防安全情況和交通管理情況。處理和各類治安事件，協調與主管保衛處和派出所的關系。

10、組織實施安全保衛責任制度和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

11、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權。

12、值班員的聘用、解聘有權提出建議。

值班班長崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人風度處事，安排本班各項具體工作。

2、模范遵守國家法令、法規，做到依法辦事，執行上級各項工作指令及公司規章制度。

3、負責本班的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作，檢查本班各項工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向分隊長匯報。

5、加大力度巡邏，早班巡查不低于兩次。

6、引導值班人員密切注意出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

7、引導值班認真檢驗大件物品的放行手續。

8、正確引導值班作好消防監測設備的監視工作。

9、做好本班保安器材的交接和保管工作。

10、做好上級領導交代的其他工作。

辦公室文員崗位職責

1、負責文件資料的打印和復印工作，并按文件性質、先后緩急安排打印。

2、各部門需打印和復印的任何資料，必須有領導簽字。

3、嚴格控制打印份數，并做好登記，做好文件的打印及裝訂工作。

4、每天打印的稿紙等，在下班前檢查、清理，妥善存放，定期處理。

5、嚴格保密工作，凡打印、復印的任何資料內容不得外傳，其他人員不得隨意亂動辦公電腦。

6、負責打印機、復印機等的保管、清潔、養護工作。

7、負責辦公室的清潔衛生工作，每天上班前將辦公室整理條理。

義務消防員崗位職責

本管理處每個工作人員都是義務消防員，必須履行義務消防員職責。認真學習有關消防知識，掌握各種消防器材操作技術等使用方法。

一、積極做好防火防范教育活動，深入各區域開展安全檢查，做好對火災隱患要及時發現，及時整改，及時報告。

二、做好所管區域消防器材、設備、設施檢查。如：消防報警裝置是否失靈，消防滅火器是否失效等，保證設備時刻處于完好狀態。一旦發生火警即可投入使用。

三、凡本管理處的一切工作人員，一旦在奔區域發生火警事故，不管上班或下班，都必須迅速投入現場搶救工作，不得借故逃避，如有不參加搶險的一經查明要給予嚴格處理，直至除名。

四、發生火警事故，必須采取緊急措施。

1.報告保衛處電話：87112110或87112119，消防大隊、火警電話：119。

2.組織人員搶救險情，并注意起火的原因，采取有力措施將火撲滅。3.做好妥善安排，組織群眾疏散，撤離危險區。

4.做好安全保衛工作，嚴防壞人渾水摸魚以及進行破壞活動。5.協助有關的人員、部門做好善后工作。查原因、差損失及安置工作。

消防責任人職責

一、貫徹所管區域消防各項規章制度。落實防火措施、消防監督、消防設施管理，對所管區域內的消防工作負全面領導責任。

二、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主、防消結合”的方針。

三、熟悉所管區域內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

四、隨時檢查所管區域內防火設施設備，消除火災隱患，做到萬一發生火災能高速有效的撲滅火災。

五、教育所管區域內人員工作及生活要貫徹防火制度，注意防火安全。

六、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

七、發生火災時，在公司及管理處領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，組織協調滅火工作。

華工住宅小區管理處志愿消防隊

隊

長：鄧信福

副隊長：趙開文

隊

員：李啟平

謝妃珠 祝

彪 劉紅橋 楊華文呂修情郭登科龍細明沈英敢劉亞平郭遂勝鄒效華熊月秋潘呈群龍外明

梁純勇 徐勝元 歐陽強

第二篇：消防監控室值班員崗位職責

消防監控室值班員崗位職責

為保證會所內火災自動報警系統、自動噴水滅火系統等消防設備設施的功能完好有效，及時、準確、熟練地操作各消防系統的設備設施，切實發揮報警、聯動等控制作用，確保會所的正常營業，特制定本職責：

一、消防監控室實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗 ,堅守崗位，熟悉本崗位的任務與要求，并詳細做好消防監控室內各系統設備的運行記錄。

二、消防控制室、補壓泵房以及閥室系要害部位，嚴禁無關人員入內；專業設備必須由值班人員操作和維護。

三、值班人員要熟悉會所的地形環境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點以及監控鏡頭的位置。按時巡查設備，發現問題及時處理，并向上級領導報告。

四、熟練掌握消防監控室內各系統設備的工作原理及操作規程，熟悉報警區域的劃分和火災報警系統的報警部位及編號。

五、每日兩次利用設備的自檢功能，檢查集中報警控制器和區域報警控制器的功能是否正常。同時檢查復位、消音、故障報警等功能是否正常。

六、要高度重視火災報警，在任何情況下發生火災報警時，都要及時安排人員到場確認；確屬火災的，應按滅火方案采取撲救、疏散報警等應急措施；屬于誤報的要查明原因及時消除。

七、消防設備應保持連續正常運行，一旦發生異常要及時向上級領導報告，在做好記錄同時要積極查找原因。對于故障報警，確屬探測器失效的要及時予以更換，嚴禁無故屏蔽。

八、值班人員負責巡查會所內外的安全情況，如有施工，檢查施工現場的消防安全；對要害部位以及可疑人物進行追蹤、監控。

九、每日要對設備進行維護和擦拭，保持消防監控室、補壓泵房、閥室內衛生和設備整潔。

十、工作中嚴禁脫崗、飲酒、賭博和做與工作無關的事情。

十一、每月檢查緊急疏散指示燈系統，損壞的指示燈應及時更換；定期檢查滅火器，過期的應及時更換，并做好詳細記錄。

第三篇：監控值班員崗位職責

監控值班員崗位職責

1、嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向項目主任報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

2、熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修。

3、出現異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄。

4、負責設備的日常巡視、情況記錄，做好交接班工作。

郴州宏泰物業服務有限公司 新宇新馬佳園管理服務處

第四篇：保安監控值班員崗位職責

保安監控值班員崗位職責

直接上級：消防主管（兼職文員）

崗位職責：

1)值班人員要按時到崗，不遲到不早退，當班時要精神飽滿，嚴格遵守交接班制度，填寫當班工作紀錄，交接班時，務必將值班工作情況，設備運轉狀況等交接清楚，接班人未到，當值人員不得離開，嚴禁空崗；

2)監控值班員必須嚴格按監控系統操作規程進行操作；

3)監控值班員應詳細了解大廈應急應變計劃，以便在大廈發生緊急情況時，按計劃采取相應措施；

4)如通過監控系統發現可以人員進出，應及時通知消防主管；

5)監控值班員必須嚴格檢查進出監控室人員，非當值人員不得進入監控值班室如有辦理相關事宜的人須在賓客登記本上進行詳細記錄；

6)監控室電話不得作私人用途，當電話鈴聲響起時，須在振鈴三次內應答，應答前使用“您好，監控值班室”的用語，電話應保持24小時暢通；

7)監控值班室內，所有私人物品一律存放于箱內，禁止堆放雜物和私人物品，監控值班員必須保持室內清潔；

8)監控值班室內的設備若被損壞或清潔不能達致標準時，由監控值班員全權負責，應立即通知工程人員或清潔人員；

9)所有中監控值班員要認真執行監控值班室值班守則，要愛護設備，按操作規程操作，發現設備有故障應立即通知主管上級，由工程人員負責檢查維修；

10)交接班應清楚，當班情況應隨時做好紀錄，移交時應物品清，設備完整特別事件應在記錄本上做好紀錄，并以特別事件報告的形式上報；

11)完成上級領導交辦的其它事項。

第五篇：物業監控值班員崗位職責

監控（值班）員崗位職責

1、監控（值班）員應熟悉監控設備操作及各監控探頭所在位置；

2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業或在物業范圍內活動；

3、外圍（限可監視到的）有無車輛亂停亂放,堵塞消防通道，停車場出入口及各出入口有無車輛；

4、停車場內車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；

5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業務和亂拉生意現象；

6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；

7、發現可疑現象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。

8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規定時間進行更新；嚴禁私自動用監控室內報警電話。嚴禁外來人員進入監控室；嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內抽煙；嚴禁酒后上崗。

9、發現電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。

10、緊急情況下立即通知相關主管，立即到場處理。

11、配合消防人員進行火災監控。

12、負責接聽緊急報警電話，記錄用戶投訴，并通知項目部進行處理。受理用戶需求，對緊急情況協調相關部門及時進行服務，一般維修立即通知項目部，中物聯國際物業服務

二〇一〇年一月一日