第一篇：農(nóng)信社相對郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢、劣勢簡析

農(nóng)信社相對郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢、劣勢簡析

一談到農(nóng)村金融，人們不覺就會想到農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村信用社這農(nóng)村金融三隊伍，而在這三條隊伍之中由于前幾年的業(yè)務(wù)和網(wǎng)點收縮，農(nóng)業(yè)銀行的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點和從業(yè)人員在農(nóng)村金融領(lǐng)域所占的比例較以前已經(jīng)很小，而農(nóng)村信用社和郵政儲蓄銀行，由于在完善體制、經(jīng)營領(lǐng)域、服務(wù)對象、政策扶持等方面存在眾多人們熟知的共性,因此對農(nóng)村信用社和郵政儲蓄銀行的優(yōu)劣勢進(jìn)行簡單分析，可以說是觀察了解農(nóng)村金融現(xiàn)狀的一條便捷之路。

(一)農(nóng)村信用社相對于郵政儲蓄銀行的劣勢

1.資金的流通通道。眾所周知,農(nóng)村信用社的資金匯兌渠道不完善是制約其業(yè)務(wù)拓展的重要因素之一,“行社脫鉤”前是依賴農(nóng)行的網(wǎng)絡(luò),金融體制改革后是通過人行的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在正處于建設(shè)完善中的“農(nóng)信銀資金清算中心有限責(zé)任公司”,其功效是否可一蹴而就尚需拭目以待(原國有商業(yè)銀行所耗不低于十年)。反觀郵政系統(tǒng),全國有7.6萬個郵政營業(yè)網(wǎng)點,郵政儲蓄網(wǎng)點有3.6萬個, 4.5萬個郵政匯兌網(wǎng)點。而農(nóng)村信用社的數(shù)量,截至2005年10月末,全國有3.4萬個。

在整體布局上,郵政系統(tǒng)的觸角更深,最為核心的是郵政體系的計算機(jī)系統(tǒng)已實現(xiàn)了在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的通存通兌,并建成清算系統(tǒng),能快速將資金結(jié)算到各地。另外規(guī)模龐大的郵遞員每天來往于當(dāng)?shù)卮迩f,為各家農(nóng)戶提供服務(wù),起到任何系統(tǒng)都不具備的人性化效應(yīng)。

2.公眾的認(rèn)可度。作為農(nóng)村信用社,其宗旨是互助,本應(yīng)得到廣大農(nóng)戶的認(rèn)同,但由于50余年的反復(fù)及主客觀原因,現(xiàn)實是農(nóng)村信用社得不到農(nóng)戶的普遍認(rèn)可。以存款來看,在相同條件下農(nóng)村客戶在存款時更看重的是銀行的信譽,在他們眼中郵政儲蓄是有國家保障的,這一點不僅存在于農(nóng)戶和公眾的意識中,甚至于一些政府部門在存款上對農(nóng)村信用社也帶著歧視的眼光去看待。

3.歷史遺留與政策扶持。在歷史遺留上,郵政儲蓄銀行將遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于農(nóng)村信用社。郵政儲蓄的資金一直都存放在人民銀行,沒有進(jìn)行放貸業(yè)務(wù),所以沒有產(chǎn)生一分錢的壞賬,新辦理的“定期存單小額質(zhì)押貸款”,其風(fēng)險幾乎為零,因為那是“質(zhì)押”而非“抵押”,更不是信用貸款。無任何歷史包袱必然使郵政儲蓄銀行輕裝上陣,開展經(jīng)營。而農(nóng)村信用社07年底尚剩的1650億壞帳,必然影響其戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。在扶持政策上,二者相對于其他金融機(jī)構(gòu)都有相當(dāng)?shù)膬A斜,但從另外一角度考慮,郵政儲蓄銀行的成立不排除防止農(nóng)村信用社一統(tǒng)農(nóng)村金融市場,形成壟斷的初衷。這樣國家在扶持郵政儲蓄銀行措施上,可能采取一定的更加優(yōu)惠的側(cè)重政策,如在存款準(zhǔn)備率、上存利率、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)品種、稅收政策、監(jiān)管要求等方面給予郵政儲蓄銀行“溫床待遇”。

(二)農(nóng)村信用社相對于郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢 1.人力資源。農(nóng)村信用社的人員優(yōu)勢主要體現(xiàn)在員工和客戶兩個方面。在員工方面,首先是在外延上。按2006年初數(shù)據(jù),二者的從業(yè)人員均接近70萬,但郵政金融從業(yè)人員為20余萬人,如果郵政儲蓄銀行在3.6萬個網(wǎng)點全面鋪開金融業(yè)務(wù),現(xiàn)有人力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其金融業(yè)務(wù)人員的補充一是招聘二是調(diào)整,但招聘不僅陷入高成本困境,還會出現(xiàn)難以找到大量合適人員的局面;而調(diào)整則有如何兼顧金融業(yè)務(wù)和郵政業(yè)務(wù)的艱難決策。另在人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化上,農(nóng)村信用社可根據(jù)新老替換的自然空余崗位尋找最合適人員,在不增加額外成本狀況下逐步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),郵政系統(tǒng)卻處于被動局面。其次是內(nèi)涵上,即員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。“爭奪天下,重在立人”。金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),業(yè)務(wù)能力強,尤其是把握資產(chǎn)業(yè)務(wù)的員工是農(nóng)村信用社實現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。數(shù)據(jù)比較,農(nóng)村信用社職工中大專以上學(xué)歷的占45%左右,郵政金融業(yè)務(wù)人員中大專以上學(xué)歷的占30%。高學(xué)歷雖然不是取得理想目標(biāo)的充要條件,但卻是必要條件。試點改革后,農(nóng)村信用社在部分地方不僅接納了原商業(yè)銀行的網(wǎng)點與業(yè)務(wù),同時也接納了他們的大批員工,使這些農(nóng)村信用社的整體業(yè)務(wù)能力得以提升。在這一點上,郵政儲蓄銀行不能與之相提并論,縱使通過高薪吸引,也難如愿以償,畢竟多數(shù)人是“社會人”而非完全的“經(jīng)濟(jì)人”。

2.業(yè)務(wù)開展。農(nóng)村信用社與其他商業(yè)銀行相比,其業(yè)務(wù)處于弱勢。但相對于我國的郵政儲蓄銀行,農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)的廣度和深度上卻占有絕對優(yōu)勢。業(yè)務(wù)的廣度即業(yè)務(wù)范圍,也就是綜合性。50多年的歷史,農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)已接近有“金融百貨公司”之稱的商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行受人員的限制,其資產(chǎn)業(yè)務(wù)在短期內(nèi)難以全面鋪開,承擔(dān)批發(fā)業(yè)務(wù)可能是近期內(nèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的定位,其高層非常清楚這一切。業(yè)務(wù)的深度更多是與經(jīng)驗聯(lián)系密切對資產(chǎn)業(yè)務(wù)可能存在風(fēng)險的感知能力,也就是管理學(xué)科中所說的概念技能,該能力是基本技能的積累與升華,個體的基本專業(yè)知識僅是基礎(chǔ)。故郵政儲蓄銀行在處理小到個人理財,大到項目投資咨詢等表外業(yè)務(wù),如果沒有更多熟悉業(yè)務(wù)的人士加盟,其與農(nóng)村信用社的差距是很難數(shù)字化、具體化比較。

另在客戶方面,農(nóng)村信用社擁有規(guī)模龐大的客戶資源,特別是在貸款客戶上具有絕對優(yōu)勢。在經(jīng)營中對優(yōu)質(zhì)貸款客戶競爭在所難免,但對農(nóng)村信用社不會造成較大影響,因為農(nóng)村信用社經(jīng)過多年經(jīng)營,已樹立一定的社會地位和良好的社會形象;已形成較完善的支農(nóng)措施和較健全的經(jīng)營機(jī)制。再加上我國傳統(tǒng)儒家文化影響,客戶的“背叛”還是不易發(fā)生。另外從競爭本身說是要付出成本的,競爭者是會比較付出與所得。

3.信用體系與控制機(jī)制。金融業(yè)的經(jīng)營,只有在安全性保證下才可能談盈利性。如果郵政儲蓄銀行的定位重心是立足農(nóng)村、支持新農(nóng)村建設(shè)不變,其開展信貸業(yè)務(wù)的第一難點便是農(nóng)戶體系的構(gòu)建,而農(nóng)戶體系的評定系統(tǒng)卻又是不能照搬、照抄現(xiàn)有的商業(yè)銀行所使用的信用模式,因為我國幅員遼闊,別說縣與縣之間,甚至于村與村之間的思維模式、生活習(xí)性、文化差異差別都非常大,難有統(tǒng)一模式,雖說郵政體系有龐大的郵遞員隊伍,收集信息容易,但要轉(zhuǎn)化為可用信息,在短期內(nèi)很難系統(tǒng)完成。農(nóng)村信用社在這方面呢,上千億壞帳雖大多并非是由農(nóng)戶造成,但對于農(nóng)村信用社整體而言卻是永不忘記的學(xué)費,至少知道什么地方可能跌倒,加上50多年的經(jīng)營歷史和十多年的小額信貸推廣經(jīng)驗,農(nóng)村信用社已構(gòu)成其特有的農(nóng)戶信用體系,雖未必完善,但卻切實可行。控制機(jī)制就是對金融風(fēng)險的防范和控制措施,它的建立是基于信用等級,即什么樣的風(fēng)險級別采用什么樣的措施。農(nóng)村信用社在構(gòu)建信用體系的同時也就是控制機(jī)制的建立,并在經(jīng)營中不斷改進(jìn), 3300億可以說是建設(shè)成本。郵政儲蓄銀行在這方面基本是空白,至多是一些感性認(rèn)識,所以中國郵政儲蓄銀行高層領(lǐng)導(dǎo)并不諱言:“郵儲銀行成立后既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn),郵儲銀行要在拓展新業(yè)務(wù)、提高自身盈利能力的同時,著力加強風(fēng)險控制,建立健全內(nèi)部控制制度,建立風(fēng)險識別監(jiān)測體系和各項業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系”。據(jù)了解,目前郵儲已開始摸索造血機(jī)制,加大了在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面的實踐探索。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢和劣勢

中國郵政儲蓄銀行的

優(yōu)勢和劣勢

（一）郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢分析

郵儲銀行成立以來，依托郵政良好的信譽，眾多的營業(yè)網(wǎng)點，暢通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，鮮明的經(jīng)營特色，在有著其他金融機(jī)構(gòu)無法比擬的優(yōu)勢。

1．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

至2008年底，郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點達(dá)到36508個。這些遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點，是郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。隨著國家政策逐漸向三農(nóng)傾斜，這種網(wǎng)點的分布數(shù)量和結(jié)構(gòu)都非常有利于郵儲銀行其他優(yōu)勢的發(fā)揮。郵儲銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，實現(xiàn)了信息流、實物流、資金流的“三流合一”,有著便利的運作條件。

2．資金優(yōu)勢

2008年末，全國郵政儲蓄存款余額列全國第4位。郵政儲蓄銀

行資金數(shù)量上的優(yōu)勢為其將來的批發(fā)業(yè)務(wù)將提供有利的條件。

3．成本優(yōu)勢

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辦的，經(jīng)營成本相對較低。此外，因為郵政本身具有公共產(chǎn)品的特性，國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策，也大大降低了營運成本。

4．品牌及信譽優(yōu)勢

。長期儲蓄業(yè)務(wù)的開展，使郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在廣大居民中建立了良好的信譽，為其開展金融服務(wù)打下了誠信的基礎(chǔ)。

5．區(qū)位優(yōu)勢

在農(nóng)村地區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于涉農(nóng)金融服務(wù)在總量、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等層面的多元需求，為具有網(wǎng)點多、覆蓋廣、聯(lián)網(wǎng)率高等整體優(yōu)勢的中國郵政儲蓄銀行，提供了涉農(nóng)金融服務(wù)的市場空間。

（二）郵政儲蓄銀行的劣勢分析

1．資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)單一

郵政儲蓄資金運用主要集中于債市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風(fēng)險業(yè)務(wù)，在資產(chǎn)選擇上缺主動性.在負(fù)債結(jié)構(gòu)方面，郵儲蓄銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。

2．人才劣勢

郵儲從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務(wù)，金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能相對欠缺。

3．體制機(jī)制

長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計劃行政體制色彩，效率低下。

4．金觸創(chuàng)新能力不足

（三）郵政儲蓄銀行的機(jī)遇分析

隨著我國金融體制改革的深入推進(jìn)，國內(nèi)金融市場日益完善，資本市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化，更多的發(fā)展機(jī)遇。

目前，郵政儲蓄正面臨兩大環(huán)境機(jī)遇：第一，在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機(jī)遇。第二，開展中間業(yè)務(wù)的機(jī)遇。

此外以一定比例的郵政儲蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”，參與新農(nóng)村建設(shè)。

(四)郵政儲蓄銀行的威脅分析

威脅主要來自于內(nèi)外兩個方面一是指郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業(yè)之間的競爭，與外融機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶。在農(nóng)村市場上，農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。二是指從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成、知識結(jié)構(gòu)以及運作方式來看，郵儲部門根本不具備對貸款風(fēng)險的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運用中的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險難以防范。

第三篇：郵政儲蓄銀行

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第四篇：郵政儲蓄銀行

C

1．國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。

2．綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發(fā)行對象為個人。

3．書寫人民幣小寫金額數(shù)的整數(shù)部分，采用國際通用的“三位分節(jié)制”，即從個位向左每三位用分節(jié)號“，”分開。

4．郵政職業(yè)道德要求“創(chuàng)新”代表銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。

5．我國的陸疆，全長2萬多公里，共有15個陸上鄰國。

6．卡異地取款時，除打印存款憑條外，還須打印中國郵政儲蓄手續(xù)費收據(jù)一式兩聯(lián)。

7．系統(tǒng)對柜員所作的每筆存取款交易成功后，自動更新尾箱金額。

8．未經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何單位或個人不得設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或者從事銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)動。

9．儲蓄機(jī)構(gòu)不得代任何單位和個人查詢儲蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

10．金融機(jī)構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國人名銀行批準(zhǔn)的，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款。

11．郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心和省中心兩級。

12．根據(jù)賬號查分戶賬（司法查詢），必須由支行長授權(quán)辦理。

13．計算機(jī)病毒按發(fā)作條件分為定時發(fā)作病毒、定數(shù)發(fā)作病毒和隨機(jī)發(fā)作病毒。

14．客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)儲賬戶必須憑密碼辦理。

15．儲蓄人員離開網(wǎng)點要關(guān)閉電源、火源、水源。

16．某儲戶1999年12月15日開戶的三年期零存整取存款，月存1000元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為15日存入，無漏存，2001年9月15支取，支付稅后利息152.46元。

17．有未登折明細(xì)或未打印對賬單明細(xì)的賬戶，清戶前應(yīng)先打印相應(yīng)明細(xì)。

18．ATM有退卡保護(hù)措施，退卡30秒后客戶沒有取卡，ATM必須吞卡。

19．縣行向省行請領(lǐng)重要憑證，以不超過三個月的使用量為限。

20．某儲戶1993年5 月1日存入二年期的整存整取存款1000元，1996年3月1日支取，過期利息26.25元。

21．郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按儲匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

22．存取款免填單必須在配備監(jiān)控的網(wǎng)點施行。

23．單卡戶指一個活期賬戶只使用儲蓄卡一個交易工具。

24．活期儲蓄起存金額為1元。

25．河南“濮陽”的正確拼音注釋是puyang。

26．客戶可憑存折、密碼在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺或自助終端辦理補登折手續(xù)。

27．匯款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、對付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

28．郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，組合不固定面額的定活兩便和整存整取兩個儲蓄存款品種的產(chǎn)品。

29．郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人地址。

30．郵政代理保險、基金網(wǎng)點及縣市行出納庫存現(xiàn)金限額由縣市行中間業(yè)務(wù)會計進(jìn)行核定。

二、單項選擇31．郵政儲蓄存款利率由（D）擬定，國務(wù)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。

A、信息產(chǎn)業(yè)部B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行

32．計算機(jī)按應(yīng)用特點可分為通用機(jī)和（B）。

A、巨型機(jī)B、專用機(jī)C、微型機(jī)D、中型機(jī)

33．中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于（）正式投入使用，面型社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。

A、B、C、D、34．統(tǒng)一版本后郵政儲蓄機(jī)構(gòu)所辦理的整存整取轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)存次數(shù)是（D）。

A、一次為限B、二次為限C、三次為限D(zhuǎn)、次數(shù)不限

35．保險重打單據(jù)交易需（D）授權(quán)、A、無需授權(quán)B、普通柜員C、支局長D、綜合柜員

36．業(yè)終了柜員需打印（C）“基金業(yè)務(wù)交易列表（網(wǎng)點）”和“基金確認(rèn)成功/不成功/部分成功交易列表（網(wǎng)點）”。

A、T-3B、T-2C、T-1D、T

37．《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：原樣連接的殘缺、污損人民幣、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。（D）

A、四分之一B、四分之二C、二分之一（含二分之一）D、四分之三（含四分之三）

38．業(yè)務(wù)種類表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種，表示定活兩便的業(yè)務(wù)種類號是（D）。

A、03B、04C、05D、06

39．下列證件不屬于實名身份證件的有（D）。

A、臺灣居民來往大陸通行證B、軍官退休證C、邊境出入境通行證D、學(xué)生證

40．下列選型中無需客戶填單的是（C）。

A、整整開戶B、掛失C、活期取款2萬元D、轉(zhuǎn)賬

41．郵政通信的生產(chǎn)活動是通過（A）來生產(chǎn)效用。

A、傳遞信息B、創(chuàng)造物質(zhì)財富C、物質(zhì)生產(chǎn)D、生產(chǎn)產(chǎn)品

42．各郵政代理保險網(wǎng)點應(yīng)由（B）負(fù)責(zé)向縣市行管理部門請領(lǐng)空白憑證。

A、柜員B、綜合柜員C、支行長D、市縣行管理員主動下發(fā)

43．1999年5月30日存入儲蓄存款，于2000年3月31日支取，其扣稅存期為（A）天。

A、149B、151C、300D、301

44．郵政匯款種類有（A）。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款

B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對

45．金額、戶數(shù)匯總表中，下列選項中（A）不歸入定期存入（支取）金額合計。

A、通知存款B、存本取息小計C、整存整取小計D、零存整取小計

46．客戶可以進(jìn)行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日稱為（D）。

A、申購日B、認(rèn)購日C、贖回日D、開放日

47．員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的（B）或信任感。

A、親切感B、安全感C、融洽感D親和感

48．實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的（B）掛短款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍

49．以下有關(guān)存款賬戶的說法錯誤的是（D）。

A、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡

C、個人存款賬戶記名可掛失D、個人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性

50．網(wǎng)點對長、短款掛賬超過（B）時間需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

51．下列收入來源中（C）不屬于郵政儲范圍、A、個人資金投資收益 B、個人保險理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎金

52．下列地級市屬于江蘇省的有（C）。

A、臺州市B、池州吃C、常州市D、新余市

53．準(zhǔn)確是對郵政通信傳遞（B）的要求。

A、信息B、質(zhì)量C、性質(zhì)D、特點

54．設(shè)立商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)（B）審查批準(zhǔn)。

A、中國人民銀行 B、國務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)C、國務(wù)院審計機(jī)關(guān)D、國務(wù)院監(jiān)察機(jī)關(guān)

55．郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起（C）內(nèi)憑有效證明的郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)兌領(lǐng)匯款。

A、一個月B、兩個月C、六個月D、十個月

三、多項選擇56．下面（ABCD）屬于現(xiàn)金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現(xiàn)金收付必須手續(xù)清楚，責(zé)任分明、數(shù)字準(zhǔn)確

C、堅持交接手續(xù)，并登記交接班登記簿

D、出納人員收進(jìn)假幣時，應(yīng)予以沒收，并開具假幣沒收憑據(jù)

57．匯兌綜合柜員每日應(yīng)打印的報表有（ABD）。

A、綜合柜員臨時軋帳單B、繳協(xié)款不符清單

C、普通柜員軋帳單D、網(wǎng)點臨時軋帳單、網(wǎng)點軋帳單

58．下列選項中，（BD）不允許辦理退匯。

A、次日入賬匯款B、實時入賬匯款C、現(xiàn)金到現(xiàn)金實時匯款D、大宗待兌匯款

59．儲蓄利率根據(jù)借貸期限的長短可分為（AD）

A、短期利率B、固定利率C、浮動利率D、中長期利率

60．以下關(guān)于客戶密印管理的說法錯誤的是（BC）

A、申請郵政儲蓄卡的賬戶必須設(shè)置密碼B、郵政儲蓄卡內(nèi)部人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲蓄負(fù)有責(zé)任

D、核對客戶印鑒時，采用折角核對的方式

61．必須到開戶行辦理的掛失后續(xù)業(yè)務(wù)處理是（BCD）

A、密碼重置B、大額掛失補發(fā)C、大額掛失清戶D、憑證密碼雙掛失

62．客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點有（BCD）

A、客戶必須事先與郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點柜臺辦理

C、郵政儲蓄網(wǎng)點與委托機(jī)構(gòu)實時相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個延伸網(wǎng)點

63．擔(dān)保法中明確的擔(dān)保活動應(yīng)遵循（ACD）的原則。

A、公平B、注重實效C、平等、自愿D、誠實信用

64．以下有關(guān)儲蓄機(jī)構(gòu)的說法正確的是（BD）

A、儲蓄機(jī)構(gòu)可按實際情況適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時間

B、儲蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲蓄存款

C、經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊y行批準(zhǔn)，儲蓄機(jī)構(gòu)可以設(shè)立儲蓄代辦點

D、儲蓄機(jī)構(gòu)中熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人

65．郵政職業(yè)道德的核心是“（BC）”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求

A、迅速、準(zhǔn)確B、愛崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便

66．一下有關(guān)儲蓄機(jī)構(gòu)的說法錯誤的是（ABCD）

A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額1元

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機(jī)每日取款累計限額不得超過3000元

C、客戶憑卡版使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費存款每筆最高50元

D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元

67．現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款和賬戶到現(xiàn)金匯款，可附加選擇（AB）

A、投單回執(zhí)B、短信回執(zhí)C、短信入賬通知D、投遞入賬通知單

68．郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“（BD）”的宗旨。

A、客戶至上B、客戶第一C、服務(wù)第一D、服務(wù)至上

69．以下有關(guān)舉報的說法正確的是（）。

A、B、C、D、70．下了有關(guān)上海的正確說法是（ABCD）。

A、省級行政中心B、簡稱是申C、簡稱是滬D、沿海城市

71．郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不受理哪些查詢方式的司法查詢？（ACD）

A、電話B、現(xiàn)場C、信件D、傳真

72．印鑒和業(yè)務(wù)章戳的管理應(yīng)做到（ABCD）。

A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一印制B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴(yán)格管理，禁止使用并及時銷毀

D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳，印章蓋好重要空白憑證及有價單證

73．柜員接受并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入（ABC）。

A、匯票號碼B、接受專號C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式

74．大宗收匯找零的方式有（AC）。

A、現(xiàn)金找零B、轉(zhuǎn)賬C、支票找零D、電子匯款

75．整存零取支取本金分為（ABC）一次

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

76．尾箱分為（ABC）。

A、現(xiàn)金尾箱B、憑證尾箱C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱D、空尾箱

77．我國對持續(xù)事業(yè)一貫實行（BC）的政策。

A、獎勵B、保護(hù)C、鼓勵D、維護(hù)

78．下列選項中，（CD）可以辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入賬通知單C、取款通知單D、退會匯款通知單

79．零存整取定期儲蓄的存期有（ACD）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

80．下列選項屬于匯兌網(wǎng)點的職責(zé)的有（ABCD）。

A、受理查詢、退匯、改匯、沒收、止兌、掛失等特殊服務(wù)B、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)金的管理

C、進(jìn)行日終結(jié)算、對賬和憑證上報D、負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理

四、判斷題81．（√）對沒收的偽造、變造人民幣必須由專人負(fù)責(zé)登記。保管，做到賬實相符，以防散失。

82．（×）掛是為憑證密碼雙掛失，可直接掛失清戶。

83．（×）在ATM上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

84．（×）各類重要憑證按號碼從小到大順序發(fā)放，可以跳號使用。

85．（√）變更卡密碼時，卡號必須刷入，憑證印刷號無需輸入。

86．（√）復(fù)姓“亓官”的正確拼音是（qi guan）。

87．（×）郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)的過程中，綜合柜員簽到、簽退、領(lǐng)用上繳尾箱都會影響柜員日常業(yè)務(wù)。

88．（×）在收匯復(fù)核時，普通柜員之間進(jìn)行交叉復(fù)核，綜合柜員也可以兌匯款進(jìn)行復(fù)核。

89．（√）人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對位印制技術(shù)。

90．（×）異地臨時掛失有效期為五天。

91．（√）軋帳就是將清點的現(xiàn)金庫存額和憑證數(shù)量輸入計算機(jī)，與計算機(jī)自動結(jié)計的庫存現(xiàn)金數(shù)和重要單證數(shù)量核對相符。

92．（√）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。

93．（×）儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式和信用儲蓄形式兩個階段。

94．（√）匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點做支票協(xié)款完成支付。

95．（×）郵政儲蓄開辦的業(yè)務(wù)種類必須與當(dāng)?shù)貙I(yè)銀行的業(yè)務(wù)種類一致。

96．（×）客戶憑折在辦理省內(nèi)異地活期存取款業(yè)務(wù)時，柜員需在存折附頁手工記錄相關(guān)內(nèi)容。

97．（×）一日一次性取款金額在5萬元（含）以上時，必須提前一天預(yù)約。

98．（√）某儲戶1996年1月27日存入定活兩便儲蓄存款2500元，于1996年7月7日支取，支付客戶利息32.40元。

99．（×）國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的專營企業(yè)。100．（×）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為平常郵件和給據(jù)郵件。

第五篇：優(yōu)勢劣勢分析

能夠讓自己迅速變強方法

前言

小時候我們都有很多的夢想，但隨著成長，我們都走上了自己特定的人生軌道。這個時候我們不能再像從前，對未來展開無限幻想。雖然我們還在象牙塔中，但慢慢走向真實社會的我們此時需要為自己的未來發(fā)展做出規(guī)劃：從大方面來說，我們需要明晰自己將來想要成為怎樣的人，從事怎樣的工作，即為自己的人生確定一個方向。有了方向，接下來就要思考在通往人生方向的道路上我們具體該怎么走，才能達(dá)到這個目標(biāo)——大學(xué)三年即將結(jié)束，學(xué)習(xí)怎樣與人溝通交流、建立人際關(guān)系，怎樣利用各種機(jī)會培養(yǎng)和鍛煉自己等等。職業(yè)生涯規(guī)劃重在有一個方向，具體的實施細(xì)節(jié)還需要在不同的階段根據(jù)自己認(rèn)知和實際情況進(jìn)行分析調(diào)整，做出不同階段的計劃，以讓自己不斷向目標(biāo)靠近。

一.自身SWOT分析

1.優(yōu)勢因素

我最大的優(yōu)勢在于能學(xué)習(xí)別人之長，改正自己之短。這使得我在人生路上少走了許多彎路，也使得我在各方面都得到很大提高。同時對待學(xué)習(xí)積極主動，樂于思考，做事有自己堅持的原則，并堅定自己的信念。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，負(fù)有責(zé)任心，并會盡所能做好。樂于傾聽，耐心，樂于幫助別人。其次我性格開朗并沉穩(wěn)，擁有冷靜的思考能力。動手能力較強。專業(yè)知識過關(guān)。

2.弱勢因素

面對長輩或領(lǐng)導(dǎo)時會感到緊張，不善于交流。所以我希望在僅剩的最后一年大學(xué)生活這樣一個相對輕松的環(huán)境里提高自己的溝通能力，多與有經(jīng)驗的長輩和領(lǐng)導(dǎo)溝通、學(xué)習(xí)。誠懇的接受長輩的指點和幫助。

3.機(jī)會因素

當(dāng)今社會，坐等機(jī)會的到來是不可能的，在人才不再匱乏的當(dāng)今社會里，果敢的爭取才能把握住機(jī)會。不斷地尋求機(jī)會，多參加面試，不斷提升自己。不能害怕失敗。另外，機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，要隨時充電，不落于他人之后。我們必須不斷地去努力地適應(yīng)這個社會，并融入其中。

挑戰(zhàn)因素

任何一項工作都存在挑戰(zhàn)，敢于迎接挑戰(zhàn)才能讓自己在工作中不斷成長。在已過去的兩年大學(xué)生活中，我兩次參加了校各種比賽，使自己在比賽中成長，在比賽中進(jìn)步。其實每一次考試也是一個挑戰(zhàn)，所以，適應(yīng)充滿挑戰(zhàn)的職場我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備。

二.市場立足

爭取參加社會實踐，將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，多爭取鍛煉機(jī)會，能站在一個物流管理人員的角度思考問題。關(guān)注就業(yè)形勢，了解就業(yè)前景的變化，慎重考

慮，再根據(jù)自己的真實情況選擇一份自己適合的工作。

我們年輕人從走出大學(xué)校園時，總對自己抱有很高的期望值，認(rèn)為自己一開始就應(yīng)該得到重用，或應(yīng)該得到豐厚的報酬。在工資上喜歡相互攀比，似乎工資成了我們衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經(jīng)驗，是無法委以重任的，于是就有了許多怨言。一聲嘆息“人生不過如此而已”。

曾經(jīng)編織的美麗夢想也逐漸破滅了，沒有了信心，沒有了熱情，工作時采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做就少做，可躲避就躲避，敷衍了事。認(rèn)為只對得起自己掙得工資，從未想過是否對的起自己的前途，是否對得起家人和朋友的期待。當(dāng)聆聽行領(lǐng)導(dǎo)肺腑之言和諄諄教導(dǎo)時，我們也有心潮澎湃，也有激情蕩漾，但也是“當(dāng)時激動，沒有行動”。我們怎么度過自己的一生？該有怎樣的精氣神？我們應(yīng)該要問自己幾個問題：我要去哪里？我在那里？我有什么？我的差距在那里？我要怎么做？

工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無論薪水高低，工作中盡心盡力，積極進(jìn)取，能使自己得到內(nèi)心的平安，這往往是事業(yè)成功者與失敗者之間的不同之處。工作過分輕松隨意的人，無論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真真的成功。事業(yè)成功的人士的經(jīng)驗向我們揭示了這樣一個真理：只有經(jīng)歷艱難困苦，才能獲得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就，只有經(jīng)歷過奮斗，才能倍加珍惜勞動成果。

我們?nèi)绻麤]有超能力，青年人就要立足當(dāng)下，更要放眼長遠(yuǎn)，培養(yǎng)自己看穿未來的能力。立足當(dāng)下就是要立足本職工作，在全方位地充實自己，為自己的人生階段做好準(zhǔn)備。我覺得一個人最起碼應(yīng)該知道自己將來想要過什么樣的生活，想要達(dá)到一個什么樣的人生高度，沒有一個人是想一輩子碌碌無為的。

尤其是我們青年人是要有點精神的，因為青年人身上是一個時代的精神的縮影，他代表著一個時代，代表著一個民族，代表著一種潛力，他難能可貴。我們青年人絕大數(shù)都是普通人，作為普通人，很難做出轟轟烈烈的事情來，很難去感動一個時代。但是青年人的同心同德可以震撼一個時代的，我們應(yīng)該形成共同的精神的支柱，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、奮斗、百折不撓、忠誠。農(nóng)發(fā)行是我們的衣食父母，只有靠這個平臺我們才有施展能力的舞臺，“心有多大舞臺就有多大”。走向成功靠的是一種堅忍不拔的精神，一個企業(yè)能否成功，靠的是人的努力，靠的是員工的忠誠踏實的工作態(tài)度。只要精神不發(fā)慌，辦法總比問題多。

“天下風(fēng)云出我輩，一入紅塵歲月催，龍圖霸業(yè)談笑中，不勝人生一場醉”，雁過留聲，人過留名。人的一生，最終將歸于塵土，歸于記憶。我們不可能成為圣人，作為一個普通人，怎樣才能走進(jìn)別人的記憶中去，或者是說不枉來這世上走一遭？只有在自己的崗位上表現(xiàn)出敬業(yè)精神來，執(zhí)著、時時刻刻以客戶為中心，維護(hù)農(nóng)發(fā)行的利益。物質(zhì)最終走向滅亡，而生生不息的是精神，我們青年人，要在崗位上踏實埋頭苦干的精神，要有不畏艱難迎接挑戰(zhàn)的精神，要勇于創(chuàng)新，要敢于創(chuàng)新。我相信崇高的精神引導(dǎo)積極向上的人生，高貴的內(nèi)心成就生命的靈魂。

三.人際關(guān)系交流

在讀了李強老師《成功人際關(guān)系》之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說：專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會對我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

總結(jié)李強老師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點：就是靠得體的著裝，露出燦爛的微笑，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個人。

我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個就是人際關(guān)系，說實話我以前對這方面就沒有注意，只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格，但是聽了這次的課程以后我反思了一下，的確不可能每個人都來適應(yīng)你，我們每天會遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會相互適應(yīng)“與人方便自己方便”。

良好的人際關(guān)系需要學(xué)會幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風(fēng)趣的人，當(dāng)然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力，在和各種類型的人進(jìn)行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近跟客戶之間的距離。

人際關(guān)系也是我們?nèi)松敻坏囊环N積累，有關(guān)系的人生意才會越做越火，有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會有更多消費者的認(rèn)可，企業(yè)才會有效益，有關(guān)系才會得到社會各個方面的支持。

好的人際關(guān)系會幫助我們的一生。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運。讓我們從今天開始，梳理我們的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，用微笑對待身邊人，開始我們的成功之旅，讓自己微笑職場！

四.市場思想觀念

為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下銷售工作發(fā)展需要，發(fā)揮銷售“免疫系統(tǒng)”功能，要從思想觀念有所轉(zhuǎn)變。一是牢固樹立大局意識。二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式。三是學(xué)習(xí)銷售能力。

在知識日新月異的時代背景下，相關(guān)規(guī)章條例的發(fā)展變化較快，銷售人員要適應(yīng)時代的要求和工作的需要，必須努力提高業(yè)務(wù)能力。一是樹立創(chuàng)新意識。二是樹立“質(zhì)量第一”意識。要大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，加強作風(fēng)建設(shè)。一要必須嚴(yán)明紀(jì)律。要服從組織、服從大局，要規(guī)范自己的言行，從紀(jì)律出效率。二要必須樹立良好的工作習(xí)慣。要樹立求真務(wù)實、真抓實干的工作習(xí)慣。切忌空泛，切忌浮躁。三要增強團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。團(tuán)結(jié)是干好工作的一種保證，是工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。在大是大非的問題上立場要堅定，旗幟鮮明；在小事上要多謙讓，多顧全他人。工作中要時時處處，注重規(guī)范約束自己的言行，照章辦事，照程序工作，既到位又不越位。從而使大家真正做到心往一處想、勁往一處使、話往一處說、事往一處做，同心同德，形成合力，推進(jìn)工作。

作為銷售，要牢記自己職責(zé)。一是增強遵紀(jì)守法。要做到知曉法紀(jì)，明確規(guī)范，確保依法行政，保持職業(yè)謹(jǐn)慎，不以監(jiān)督者自居。二是注意防微杜漸。近年來我們身邊查處的一些案件表明，一些銷售走上違法犯罪的道路不是偶然發(fā)生的，他們都有一個由表及里、由淺入深、由放松到滑坡再到崩潰的這樣一個由量變到質(zhì)變的過程。所以要防微杜漸、時刻警惕，不要使千里長堤，潰于一蟻之穴。三是加強自身修養(yǎng)。無論遇到什么樣的誘惑和考驗，都要加強自身修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵，始終保持政治上的堅定性和思想上的清醒。

5.結(jié)語

最后，我想說的是，我們的職業(yè)理想規(guī)劃，其實就代表著我們自己的理想。理想應(yīng)該像青青的翠竹，“未出土?xí)r先有節(jié)，到凌云處仍虛心”，理想也會像大海的奔流，“不遇到暗礁和島嶼，難以激起美麗的浪花”。在實。現(xiàn)我們規(guī)劃的過程中，我們都不可避免的會遇到困難，遇到迷茫，但是我們美好的規(guī)劃能否實現(xiàn)，不取決于我們的華麗言辭，而是取決于我們實實在在的行動。就讓我們用實踐證明自身，用行動實現(xiàn)理想

1.林海《有效溝通五步法》（第1版），北京大學(xué)出版社，2006.7,43

2.李謙《現(xiàn)代溝通學(xué)》，（第2版），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2009.6,35

3.侯玉波，《社會心理學(xué)》（第2版）北京大學(xué)出版社2008.1，63

4.卡耐基，《成功之路從書》，（第1版），中國文聯(lián)出版公司1987.12，11

5.邁克爾.波特，《競爭優(yōu)勢》，(第1版)華夏出版社，2001.11，23

6.盧態(tài)宏，《營銷在中國》，（第2版）廣州出版社，2001.2,21