第一篇：縣旅游行業開展市場秩序綜合整治秋冬會戰工作總結

縣旅游行業開展市場秩序綜合整治秋冬會戰工作總結

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縣旅游行業開展市場秩序綜合整治秋冬會戰工作總結

按照《**市旅游局關于開展旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰”的通知》的通知(張市旅發〔2017〕307號)要求，為切實有效地推進旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰”專項行動的各項工作，進一步加強安全生產法制建設，促進旅游行業安全生產形勢的持續穩定好轉，我局決定對A級景區、星級賓館、旅行社（門市部）等涉旅企事業單位進行安全隱患排查治理。進一步加強旅游行業安全生

產，有效消除公共安全的事故隱患，保護游客生命財產安全，為社會創造良好的安全環境，我局制定具體方案，現就我局結合實際作如下總結:

一、高度重視，健全機構

根據通知精神，我局對安全生產“秋冬會戰”工作高度重視，立即成立檢查領導小組，堅持每周開展一次安全生產檢查。檢查組對管理區內容易發生安全事故的A級景區、星級賓館、旅行社（門市部）等涉旅企事業單位進行了細致的排查。要求所查場所必須建立消防安全制度、滅火和應急疏散預案;明確消防安全責任人和管理人;建立檔案;確定安全重點部位;保證疏散通道、安全出口、消防車通道的暢通。每次排查絕不流于表面形式，徹查一切存在安全工作隱患的環節，確保不留盲區。對發現問題的單位下達限期整改通知書，在規定時間內進行多次督促檢查，堅持把每項工作落實到位，由于監管得力，從而保證了A級景區、星級賓館、旅行社（門市部）

等涉旅企事業單位沒有發生一件安全事故。促進了我縣旅游市場的穩定與繁榮。

二、重點檢查，消除隱患

按照文件要求，11月23日，12月28-29日，我局成立檢查組對全縣A級景區、星級賓館、旅行社（分社、門市部）等涉旅企事業單位進行進行了拉網式安全隱患排查。主要以消防安全、食品安全為重點，對消防設施配備使用情況、餐飲食品衛生情況等進行了檢查，檢查組當場提出處理意見，對檢查出的問題下發了整改通知書，并要求按時限上報整改報告。

三、內容豐富，形式多樣，注重實效。

1.組織全體旅游干部召開了“秋冬會戰”動員會，認真學習貫徹《安全生產法》和各項安全生產管理制度。熱門思想匯報通過媒體、制作標語橫幅等多種形式，營造關注旅游安全和遵章守紀經營的濃厚氛圍。

2.我局通過設置旅游咨詢臺、宣傳

展板、發放安全生產宣傳材料、懸掛安全生產宣傳標語等形式，為出行旅游人員提供安全基本常識和逃生自救能力，宣傳人員結合實際，為大家詳細講解旅游安全常識、逃生自救技能等有關知識。宣傳員現場向市民和游客發放《旅游法解讀》、《安全出行文明旅游》、《旅游維權》等安全宣傳資料，提醒大家要注意旅途安全及景點安全注意事項，切勿擅自離團，特別是兒童、學生和老人一定要注意飲食安全、自駕車人員注意交通安全等。

3.給各涉旅企事業單位下發文件，要求各全縣A級景區、星級賓館、旅行社（分社、門市部）等涉旅企事業單位在適當位置懸掛宣傳橫幅、條幅，利用宣傳欄或電子屏播放安全宣傳標語，營造濃厚的社會氛圍。

4.我局組織進行涉旅企事業單位進行安全知識學習，定期檢查安全隱患和安全實施，并要求從業人員做到: 會查找消除安全隱患、會排除安全隱

患: 同時加強安全意識，不得忽視、不得僥幸、不得松懈，并與經營戶層層簽訂安全生產責任書，嚴格落實責任追究制度，建立并完善了安全隱患排查、治理制度。

通過“秋冬會戰”專項整治活動的實施，進一步落實了旅游從業人員的安全意識，提高了旅游從業人員的自我保護能力，有效遏制了安全事故發現，進一步促進了我縣旅游經濟的持續、健康、有序發展。

以上是《縣旅游行業開展市場秩序綜合整治秋冬會戰工作總結》的范文參考詳細內容，講的是關于安全、旅游、安全生產、隱患、單位、宣傳、檢查、企事業等方面的內容，希望對大家有用。

第二篇：旅游市場秩序整治工作總結

旅游市場秩序整治工作總結2篇

旅游市場秩序整治工作總結1

近年來，xx縣委、縣人民政府高度重視旅游產業的發展，依托豐富的旅游資源，便捷的交通區位優勢，從加快縣域經濟的戰略性、全局性和前瞻性出發，統一思想，凝聚力量，穩步推進各項旅游工作，旅游產業轉型升級步伐不斷加快。根據《省旅游市場秩序整治工作領導小組關于進一步做好全省旅游綜合監管考核評價工作的通知》（云旅整治組[2019]2號）《xx州深入開展旅游市場秩序整治工作領導組關于完善做好全州旅游綜合監管考核評價工作的通知》（大旅整治組[2019]1號）和《xx縣旅游市場秩序整治工作措施》及省、州、縣會議精神要求，我局認真貫徹落實推進旅游市場秩序整治工作，現將二季度工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導，強化責任落實

全縣始終將抓實旅游市場秩序整治工作作為重點工作來抓，一是成立了縣長任組長，分管旅游工作的副縣長任副組長，縣級各相關單位主要負責人為成員的工作領導組。二是制定并印發了《xx縣旅游市場秩序整治工作實施方案》、《xx縣旅游市場秩序整治工作措施》，進一步壓實涉旅部門工作責任，明確整治牽頭部門和責任單位，要求定期不定期開展聯合執法檢查，同時按照部門職責開展日常監管工作。三是組建了縣旅游綜合執法大隊，為xx縣文化和旅游局下設的承擔行政管理職能的副科級公益一類事業機構。州生態環境局xx分局、縣市場監督管理局綜合執法稽查大隊、縣住房和城鄉建設局、縣城市管理綜合執法大隊、縣林草局、縣民族宗教事務局、縣公安局各派出1名執法人員到縣文化和旅游局綜合執法大隊，實行派駐制管理，形成聯合聯動執法。四是落實“1+3+n+1”旅游市場綜合監管模式。積極探索旅游市場監管綜合調度指揮中心加旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監管，紀委監委其他涉旅部門，監察部門綜合監管的新模式。五是成立了縣長任指揮長，分管旅游工作的副縣長任副指揮長，縣級各相關單位主要負責人為成員的xx縣旅游市場監管綜合調度指揮部，指揮部下設旅游市場監管綜合調度指揮中心(以下簡稱指揮中心)，地點設在縣文化和旅游局。所有成員單位各明確1名聯絡員，負責處理指揮中心交辦的任務。

（二）明確旅游市場秩序整治工作重點，落實監管責任

一是旅行社專項整治行動。

重點整治旅行社超范圍經營、非法轉讓或變相轉讓旅行社經營許可證、不與游客簽訂合同、不與導游簽訂勞動合同、不依法足額支付導游領隊報酬等；旅行社宣傳、招徠、組織經營“不合理低價游”產品；導游領隊未經旅行社委派私自帶團、擅自變更旅游行程、增加購物點和私拿回扣；旅行社聘用“黑導”、使用“黑車”等行為。

二是景區景點專項整治行動。

重點整治a級景區服務質量下滑、配套設施老化的現象；查處景區違規建設和違規開發等行為；禁止景區（點）內的虛假宣傳、拉客攬客、尾隨兜售行為；嚴厲打擊利用宗教活動場所欺詐、誘騙游客消費，強迫和誘騙游客“祈?！薄盁恪薄包c燈”等欺詐行為。

三是旅游星級飯店專項整治行動。

嚴厲查處賓館飯店、客棧隨意漲價、霸王條款等不誠信經營行為；旅游星級飯店設施不達標，安全隱患大、服務質量差等問題。

四是旅游商品銷售企業和公路沿線服務區專項整治行動。

重點整治旅游商品銷售企業、服務區與司導人員或者旅行社串通，通過回扣、返傭，給予“停車費”“人頭費”等形式安排旅游團隊購物或兜售商品行為；是否存在證照不全、無證營運、一店多證、不明碼標價、陰陽價、虛假宣傳、以假充真、以次充好等違法違規行為。

五是維護游客合法權益專項整治行動。

依法依規打擊“黑車”“黑的”，整治出租車“不打表”收費行為；整治高速路口、客運站、景區景點等游客密集地自駕車輛亂停亂放、影響交通行為。

（三）涉旅企業誠信評價進展情況

我縣人民政府及時召開第37次常務會，會上對旅游市場秩序整治、涉旅企業誠信評價、旅游革命暨一部手機游云南工作進行了全面的安排部署。會后我局及時召開會議進行安排部署，認真落實誠信評價體系工作。一是推動涉旅企業誠信評價全覆蓋。全縣共有899家涉旅企業納入誠信評價體系，基本實現涉旅企業誠信評價全覆蓋；二是建設誠信評價體系信息化系統，實時監控誠信體制平臺，主要監控住宿和餐飲動態管理，關閉一家刪除一家，新開一家系統入錄一家，真正做到實時監控。

（四）一部手機游云南體驗工作情況

一是完善提升一部手機游云南體驗工作，按照“權威、誠信、優惠、便捷”標準，高位推動“一部手機游云南”完善提升工程。

加強對城市名片及水目山、云南驛兩個景區名片、宣傳視頻、景區直播等上線資源的優化和提升，確保xx文化旅游資源權威、經典、精彩上線；二是以“嚴選＋內容＋體驗”為思路的商品整體運營規劃，加快xx特色旅游商品上線銷售進度，進一步豐富xx商品內容和購物體驗；為方便及時處置投訴，對旅游景區景點進行實時監控，建設旅游綜合管理平臺，大力推進xx旅游應急投訴處置電子屏建設。公交乘車掃碼上線功能已與有關部門對接完畢，即將著手建設。加強智慧景區建設，實現全縣范圍4g網絡的全覆蓋以及wifi信號對主要旅游目的地和重點旅游集散地的覆蓋，全面打通干線公路與主要旅游目的地“最后一公里”和環線“斷頭路”，實現游客旅游體驗自由自在、政府管理服務無處不在。三是推進xx智慧景區的建設。加快水目山4a級景區智慧廁所的升級改造、智慧停車場的建設并上線；推進云南驛2a級智慧景區的建設，實現“一部手機游云南”建設任務和功能全覆蓋；四是完善智慧服務體系。優化提升景區票務系統、導游導覽導航、智慧廁所、互動體驗、咨詢和投訴等智慧化服務體系，推動接入“一部手機游云南”平臺，為游客提供信息查詢、票務預訂、語音講解等智慧化體驗服務；五是完善智慧營銷體系。組織開展營銷推廣、事件直播等活動，將啞巴節、七人節、天峰山歌會等獨具xx特色節慶歌會直播流接入游云南平臺，豐富“一部手機游云南”直播內容，并持續推進其應用。

（五）全域旅游推進情況

全域旅游示范區正在創建，全域旅游規劃已完成編制，現處于評審階段。面對全域旅游發展的新形勢和全省旅游革命新任務創建省級全域旅游示范區，一是促進旅游與文化的融合，發展民族文化旅游產品。加大對文化資源的保護性利用開發，加大對下莊土堿、東山刺繡、銀器手工藝品等傳統旅游商品的升級提質力度。著力培育體現xx特色的旅游文化創意商品品牌體系。促進非物質文化遺產與旅游景區、文化旅游演藝、節會活動等結合。目前，全縣共有各級非遺保護項目63項，各級傳承人91名。建立縣級生態保護區、傳習所、傳承保護基地13個，形成了較為完整的保護傳承和產業發展體系。培育了一批具有持續發展潛力的文化創意產業，以銀飾品加工、刺繡、泥塑、土陶等為主的民間工藝從業隊伍不斷壯大，使更多的民間手工技藝者參與到旅游商品和文創產品的開發和創新中來，豐富了旅游市場。二是促進旅游與教育的融合，發展研學旅游和紅色旅游。以王德三、王復生烈士故居及王孝達烈士故居為平臺，發展紅色旅游。三是推進重大文化旅游項目建設，布局謀劃“xx州東部新興旅游度假區”。

（六）涉旅安全工作情況

為確保開展好旅游市場領域安全生產隱患排査治理和安全生產工作，我局領導高度重視，一是及時召開第二季度涉旅安全生產工作會議，與各企業簽訂2019年安全生產責任書，要求各旅游行業結合自身實際，在認真分析行業安全生產、消防安全薄弱環節現狀的基礎上，仔細研究制定工作實施方案，明確工作職責，量化工作任務，迅速部署，確保責任、措施、人員“三落實”。二是對涉旅安全生產隱患排査治理及檢查工作結合我縣旅游實際作了全面的安排部署，特別對“元旦”、“春節”、“清明節”“五一勞動節”“端午節”、“中秋”、“國慶”、“州慶”等節假日及重點時段進行了細化分工任務和值班值守進行了重點安排。明確要求要加強對全縣旅游市場各企業進行深入細致的隱患全面排查治理及安全大檢查工作，并加強對各業主進行《安全生產法》、《消防安全法》《云南省安全生產條例》《旅游法》的學習教育。三是結合“防風險保平安迎大慶”消防安全執法檢查專項行動及“安全生產月”工作實際及時組織召開了專題會議，制定工作方案，進一步明確職責、細化任務，認真貫徹落實習近平總書記關于安全生產和消防安全的重要指示精神，通過安排部署三管三必須原則，分行業、分領域部署到位。對景區（點）、旅行社、星級酒店、文物古建等旅游行業等自查自糾。要求每個員工都要熟悉消防安全工作的重要性，各行業部門要認真落實、管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全的總要求。及時督導各文化旅游企業結合十一類排查重點和要求進行了全面細致的排查，整改，對社會公開消防安全承諾書。

（七）涉旅掃黑除惡工作情況

我局及時召開文化和旅游行業掃黑除惡專項斗爭工作會議，與各企業簽訂了《掃黑除惡專項斗爭責任書》，系統內干部職工簽訂了《掃黑除惡個人承諾書》，制定并向全社會發放了《xx縣文化和旅游局關于舉報文化和旅游行業領域涉黑涉惡違法犯罪線索的通告》，在全社會和行業系統內營造強大的“掃黑除惡”專項斗爭社會輿論氛圍。對網吧、娛樂場所、景區、星級旅游飯店加大巡查檢查力度，在顯要位置對外發布“舉報”提醒和舉報電話。強化日常督導檢查，堅決打擊“黑車”、“黑導”、無照經營、欺行霸市的行為，確保全縣文化旅游市場安全有序。專項活動開展以來，掃黑除惡工作領導小組邀請相關部門開展以會代訓掃黑除惡專題知識講座4次，發放宣傳材料1200余份，各旅游企業在顯要位置張貼、懸掛宣傳標語81條，聯合新聞單位開展新聞宣傳報道8次，運用現代網絡及微信公眾號宣傳6件次。

（八）旅游投訴件處理情況

共接到投訴35件，（一部手機游云南平臺投訴32件,12345政務熱線1件，網上信訪2件），接到投訴件后，我指揮中心工作人員，能按照規定的時內及時響應，了解情況，及時處理，涉及到成員單位的及時分發督促辦理，成員單位責任心、配合意識強，所有投訴件都能在規定的時間內辦結，辦結率100%。通過投訴件的及時處理，消除了行業領域的一些不安全因數，確保了全縣文化和旅游行業安全穩定健康發展。

（九）旅游市場整治執法檢查情況

我局開展了“春節”、“國慶”、“州慶”等節前文化旅游市場秩序整治及安全大檢查聯合執法檢查。重點對旅行社、景區景點星級飯店旅游商品銷售企業和公路沿線服務區等重點區域的日常監管和專項整治。重點整治了旅行社超范圍經營、“團費”；a級景區服務質量下滑、配套設施老化；賓館飯店、客棧隨意漲價、霸王條款等違法違規行為，根除“不合理低價游”。對旅游區域安全防護設施檢查中發現的問題，能立即處理的當即進行解決，不能當即改正的下達整改通知書，限期改正。同時要求各旅游企業根據實際情況制定緊急處理預案，積極有效控制事故發生。通過檢查發現個別企業存在有裸露電線在外，未穿防火管，雜物間堆放易燃物品，消防設施臺賬管理不全。檢查組及時對企業負責人進行約談，下發整改通知書，在規定期限內整改完成。及時消除了安全隱患，確保了安全穩定。

對旅游企業景區（點）消防安全情況進行抽查，重點對如下領域進行檢查：一是旅游企業單位消防安全、食品安全、特種設備安全等的配套保障措施;二是證照手續、安全規則制度建立健全、安全應急預案落實情況和日常安全管理臺賬建設等制度建設;三是旅游市場主體自主開展安全工作部署、自檢自查安全隱患、消防安全演練等情況;四是掃黑除惡、綜治維穩、生態環保、森林防火等宣傳氛圍營造情況，通過抽查情況良好，對個別企業消防安全宣傳教育不深入，個別員工不會使用滅火器。進行了批評教育，要求企業負責人給員工上一堂消防安全和應急安全救援課，進行消防安全知識講解與培訓，提高員工消防安全應急知識。通過檢查進一步規范了旅游行業領域安全生產管理。2019年累計出動執法檢查人員304人次，出動執法車輛66車次，檢查各類文化旅游市場經營戶191戶次，督促整改安全隱患25條，行政處罰3家次。

二、存在的困難和問題

我局開展旅游市場監管工作雖然取得了一定的成績，但同時仍然存在一些問題亟待解決。主要表現在：一是執法人員配備不足、管轄區域面散、廣問題，沒有專門的執法車輛；二是高星級酒店發展緩慢、旅游商品同質化、經營管理滯后等問題依然存在；三是整治工作還需向更大范圍、更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務還比較重，需要進一步抓好落實；四是旅游執法工作依然任重道遠，隊伍建設仍需進一步加強。

三、2020年工作打算

（一）牢樹“大旅游”理念，強化旅游產業發展綜合協調職責，鞏固整治成果。

充分發揮旅游市場監管綜合調度指揮中心職能作用，加快融合xx縣旅游市場監管綜合調度指揮中心工作運行機制，發揮信息匯集、分析研判、統籌調度、協調指揮、快速反應、高效處置的工作職能。形成合力，統籌解決好旅游市場秩序監管和旅游產業發展存在的問題。

（二）緊密結合工作，大力開展行業作風治理整頓。

在今后的監管工作中，將治理整頓工作與旅游業務工作相結合，在參與中了解情況，相互協調，形成合力，全面加大旅游市場綜合整治工作的力度。通過整頓和規范旅游市場，認真解決影響旅游服務質量和制約發展的突出問題。針對檢查中發現的問題，不按規定整改或整改落實不到位的企業，將依法進行處理。

（三）要積極推動旅游產業轉型發展。

我局將通過合理配置旅游產品和資源，淘汰和摒棄落后的業態和運作模式，有效提高旅游產品的質量和效率，推動產業轉型升級。改革完善管理體制機制，健全旅游基礎設施，強化旅游行業監管，實現旅游市場秩序明顯好轉，確保xx旅游業健康持續發展。旅游市場秩序整治工作總結2

根據漢中市文化和旅游局關于印發《2019年全市文化和旅游市場整治行動實施方案的通知》（漢文旅發〔2019〕51號）文件精神及相關要求，結合我縣具體工作實際，我局按照“統籌兼顧、標本兼治、形成合力、全面推進”的工作思路，堅持以日常巡查和專項檢查相結合，全方位開展文化廣電文物旅游市場的執法工作，有力推動了全縣市場有序規范發展，較好地完成了今年各項工作任務，現將工作開展情況總結如下。

一、工作開展情況

1、文化市場整治行動

認真按照市文旅局的相關要求，確定了工作重點、工作步驟、工作目標，明確了工作責任和分工，重點是在今年的7、8、9三個月對全縣的文化和旅游市場進行了全方位的監督檢查。

對全縣網吧檢查日常檢查和專項檢查項結合，截止目前，累計出動人員100余人次，檢查范圍全部覆蓋全縣22家網吧，查處接納未成年人上網等違規網吧3家、處理12318文化市場舉報電話1家，現已對4家違規網吧進行了相應的行政處罰。

治理整頓校園周邊文化環境。根據部署和要求，深入開展了校園周邊文化環境集中整治，不斷規范文化娛樂場所經營秩序，落實綜合治理各項措施，取得了顯著的成效，受到了廣大群眾的一致好評。今年校園周邊文化環境集中整治中，檢查書刊、音像出租店45家次，均未發現任何違規違法行為，有效的遏止了校園周邊的文化娛樂場所向學生亂伸“黑手”的現象，為青少年創造一個良好的學習和生活環境，確保他們的身心健康，提供了強有力的保證。

加強重大假日前文化市場消防安全大檢查。在重點時段全面開展文化市場安全生產工作大檢查，在高考、中考前夕對全縣歌舞娛樂場所、網吧進行嚴格的大檢查，要求暫停營業，各位業主均能夠主動配合，同時對消防器材、應急照明設施和安全疏散指示標志等進行了詳細檢查，要求制定應急疏散預案、滅火預案，保證緊急情況下人員能夠迅速疏散。在檢查中，對不符合要求的經營場所下達了整改通知書，提出了整改意見，限期在國慶前夕全部整改到位，全力確保文化市場安全，為中秋、國慶創造良好的安全環境。

截至目前，已辦結的行政執法案件共4件，均為一般程序的行政處罰案件，分別為接納未成人員上網、未對上網消費者進行實名制登記、涉嫌接納未成年人（110接警轉），按照相關法律法規和管理條例給予了相應的行政處罰。

2、依法治理、維護旅游市場秩序

按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了2019年旅行社業務年檢，全縣2家旅行社順利通過年檢。積極開展對2家旅行社、草壩aaa景區旅游市場的日常檢查工作，提出整改意見和建議2條，規范了我縣旅游市場秩序。依法、公平、公正處理旅游投訴，確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。目前共接受旅游咨詢350余人次，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及行政復議案件發生，未發生一起旅游安全事故。

二、目前存在問題

1、網吧接納未成年人的現象仍時有發生。近年來，雖然加大了對網吧違規接納未成年人的查處力度，但由于網吧經營者投入大，計算機更新換代快，同行間競相壓價，市場競爭激烈、營業時間受限，為爭搶顧客，提高電腦使用率，盡快賺回成本獲取利潤，部分經營業主抱有僥幸心理，認為違規接納未成年人不一定會被及時查處，專找文化執法空子，出現了網吧接納未成年人的現象。

2、實名制上網登記未得到很好落實。從日常檢查身份證刷卡上網和互聯網上網消費實名登記情況看，兩者均起一定作用，但實際執行情況仍不理想，仍然存在不進行實名制登記、甚至未予登記的情況。

3、旅游景區(點)周邊仍然不同程度的存在“臟、亂、差”等現象。

三、今后工作思路

1、進一步規范內部管理程序，明確崗位職責，明確內部分工，完善內部管理制度，修訂目標考核細則，以制度建設促進依法行政水平的提高。

2、繼續加大行政執法力度，加大市場管控力度，嚴厲打擊違法經營行為。繼續做好網吧、娛樂、音像、演出市場的專項整治力度，保持高壓態勢，維護市場的健康有序。

3、堅持“對發現事故隱患不放過，對工作責任不明確不放過，對措施不到位不放過，對存在問題不整改不放過”的要求，切實加強安全播出的管理，牢固樹立安全播出無小事，共同努力，確保廣播電視安全優質播出任務的順利完成。

第三篇：“秋冬會戰”專項整治方案

東豐縣客運總站

安全生產“秋冬會戰”專項行動方案

按照省交通運輸廳、縣交通運輸局，關于《吉林省交通運輸安全生產“秋冬會戰”專項行動方案的通知》和東豐縣安委會《關于深入開展“六打六治”“四項專治”為重點的安全生產“秋冬會戰”專項行動的通知》的要求，嚴厲打擊治理安全生產非法違法行為，深入徹底整治交通行業重點領域事故隱患和安全生產秩序，現結合我站實際營運情況，全面部署，制定切實有效的行動方案。有效開展“秋冬會戰”專項行動。

一、總體要求和工作目標

按照省、市、縣政府和縣交通運輸局的統一部署，以“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求，通過開展“打非治違”和“六項整治”專項行動，重點打擊和整治我縣交通運輸安全生產領域非法違法、違規違章行為，集中解決當前安全生產重點難點問題，堅決遏制站內重特大事故的發生，確?？傉景踩蝿莘€定，為旅客安全便捷出行提供良好的候車保障。

二、整治內容及措施

（一）加強核查生產經營者營運范疇。

按照上級運輸管理部門管理需要，開展“打非治違”專項行動。重點整治：

1.對經營者、車輛營運手續、司乘人員從業資質進行細致審核。

2.對安全生產條件達不到要求的營運車輛，掛牌督辦責令限期整改，整改后仍不符合要求的，不準進站報班發車。

（二）安全科加大力度排除車輛存在安全隱患。

1、嚴格按照《營運客車安全例行檢查》的內容對營運車輛例檢，確保車輛良好的安全技術狀況參加營運，規范車輛安全檢查。

2、對檢查不合格通知駕駛員進行強制修復，或對車輛進行停車整改，復查合格后方可營運。

3、確認合格后發給《安全例檢合格》通知單，并建立完善安全檢查備案，對車況進行詳細記載并及時上報。

4、安全例檢員必須具有高度的工作責任心，熟悉汽車專業技術性能，通過交通運輸行業資格考試合格后方可上崗。安檢員工作期間如發現私自放行不合格車輛，一經發現按違規處理，追究當事人的法律責任。

（三）對營運客車進、出站嚴格把關。

1、車輛每日進站簽到信息要與實際情況相符。杜絕錯簽、漏簽、替簽等現象出現，嚴格執行“三不進站”制度。進站經營的客車要遵守《進站運營服務合同》。班車的運行路線、班次和時間，不得隨意變更。

2、遵守出站檢查制度，嚴禁不符合條件的客車和駕駛員出站運營，核對“安全例行檢查合格通知單”、行駛證、《道路運輸證》、客車標志牌和實際載客人數等，對駕駛員主要檢查駕駛證、從業資格證件等。嚴格執行“六不出站”制度。

（四）遏制危險品流動，從源頭把關。

1、根據《中華人民共和國安全生產法》、加強規范安全生產源頭管理，規范“三品”操作規程，確保旅客的生命安全，查堵“三品”：即易燃、易爆、易腐蝕以及有毒物品，查堵槍支彈藥、管制刀具等。要求工作人員不徇私情。必須做到文明執勤，嚴格檢查

2、出站檢查員要對進站車輛的貨倉進行認真檢查，嚴禁車輛帶貨進站。同時對旅客帶入客車內的物品再次進行安全檢查，做到危險品不出站。

3、認真核查車輛載客人數，杜絕車輛超員出站。督促駕駛員出站前播放安全告知視頻，提醒旅客系好安全帶方可放行發車。

（五）采納群眾意見搞好“秋冬會戰”

1、每月召開一次會議，安排和布署 “秋冬會戰”專項活動。對遵守規章制度、規范經營、服務質量等進行檢查。

2、加強學習，組織員工進行規范化技能培訓、考試和競賽，規范作業，文明服務。

3、深入旅客中去，征求旅客意見，定期對旅客提出的意見和建議進行答復。通過橫幅和站內LED顯示屏等多種傳播途徑宣傳“秋冬會戰”的重點內容，加強宣傳力度。

（六）加強客運站安全消防管理。

1、嚴查消防設施和消防器材的缺失及損壞；

2、嚴查應急照明設臵的位臵、數量不符合消防技術規范的要整改；

3、嚴查站內疏散通道、安全出口處的封閉堵塞，影響消防

安全疏散和應急救援問題的要更近一步整頓。

三、時間步驟

專項行動從今年8月份開始，到12月底結束。分三個階段：

（一）動員部署階段（8月下旬）。

總站將嚴格按照專項行動方案要求，對“秋冬會戰”專項整治工作進行專門研究部署。認真分析本單位安全生產具體形勢，深入查找存在的問題隱患和薄弱環節，剖析原因、突出重點、抓住癥結，研究制定加強改進和有效治理的對策措施。制定有針對性的專項整治具體實施方案，明確分工、落實責任、突出重點，加強組織領導，嚴密組織實施，確保質量和實效。

（二）組織實施階段（9月至11月底）。

一要開展自查自糾。總站嚴格按照專項整治內容和標準，全面進行自查自糾，認真整改存在的問題及事故隱患，并逐項造冊、登記、建檔，在規定期限內及時向交通運輸主管部門上報整治落實情況。

二要嚴格按照“六項整治”為主要內容，對查出的隱患進行跟蹤整改，直至整改合格。

（三）鞏固深化階段（12月）

總站要對開展專項行動情況進行全面總結，借鑒和宣傳好的經驗做法，曝光反面典型案例，同時要深刻剖析隱患及安全生產存在的問題和原因，通過建章立制、落實責任、加大投入、教育培訓等措施，健全和完善常態化“專項整治”工作機制。

四、工作要求

(一)強化組織領導?？瓦\總站成立安全生產“秋冬會戰”專項整治活動工作領導小組，由總站站長擔任組長，其他分管領導任副組長，站班組領導為成員，全面負責“秋冬會戰”專項整治行動的組織領導。專項行動領導小組辦公室設在安全科，具體負責行動開展的指導、協調、調度和監督檢查。設臵專門工作機構，明確職責、分工、任務和標準，采取有力措施，嚴格責任落實，確保專項整治行動深入扎實有效開展。

（二）加強統籌協調。按照本次活動要求，與隱患排查治理相結合，與安全生產標準化建設相結合，注重實效，切實提高安全保障能力，推動“平安交通”活動扎實深入開展。要堅持“標本兼治、重在治本”的原則，緊緊抓住安全生產工作中存在的薄弱環節和突出問題，特別是反復發生、長期未能根治的頑癥痼疾，及時研究采取有效措施，強化治本之策，構建安全生產長效機制。

（三）嚴格監督考核?？瓦\總站要不斷加強專項整治工作的跟蹤督辦和績效目標的嚴格考核，對行動開展走過場、監督檢查不嚴格、打擊治理不徹底等失職瀆職和違規違紀行為，尤其是專項行動期間發生嚴重安全生產責任事故的單位和相關責任人，要嚴格依法依規追責追究。

東豐縣客運總站

安全生產“秋冬會戰”專項整治活動工作領導小組

組 長： 張曉菊 站 長 副組 長： 林士敏 副站長 成

李明瑞 員： 吳大明 田 野 解 超 隋 芹 副站長 安全科科長 站務一班值班站長 站務二班值班站長 分流站值班站長

第四篇：旅游市場秩序整治方案

xxxx年旅游市場秩序整治工作方案

為進一步規范濱湖新區旅游市場經營秩序，加強對新區旅游市場的監管，推進新區旅游產業健康、持續發展，結合我局工作實際，特制定旅游市專項整治實施方案

一、指導思想

按照“統一規范、依法行政、各負其責、整體聯動”的工作方針，突出衡水湖濕地公園、廣場碼頭、梅花島、沙灘浴場等重點旅游景點，充分發揮工商行政管理職能，加大監管執法力度，規范旅游市場經營秩序，保護市民出游以及來衡水湖旅游觀光者的合法權益不受侵害，促進新區旅游業更好更快發展。

二、整治范圍

（一）旅游景區景點。重點整治旅游景區、景點中的商店、飯店、酒店。

（二）旅游交通樞紐。檢查十八路車站、碼頭出入口等旅游交通樞紐地點的商店、飯店、酒店。

（三）旅游定點單位。檢查旅游定點商店（購物點）、飯店、酒店。

（四）旅游相關市場。檢查旅游紀念品市場、烤鴨蛋市場特產品市場、景區（景點）購物市場、攤區等。

三、整治內容

（一）加強旅游市場準入管理

1、檢查旅行社是否證照齊全。旅行社是否具有旅行社業務經營許可證和營業執照，是否亮照經營，是否有轉讓、出租、出借旅行社執照的行為。

2、檢查旅行社是否具備經營條件。是否抽逃注冊資本，是否按照核定的地點、范圍、期限經營。

3、檢查旅游商店、飯店、酒店等旅游購物服務場所及其他旅游相關企業、個體工商戶的經營資質和登記事項。

4、檢查景區經營者是否超出核準的經營范圍經營。

（二）加強旅游商品的管理

1、旅游紀念品、土特產品是否屬原產地產品，是否存在偽造產品，對商品質量作引人誤解的虛假表示等問題。

2、旅游紀念品、土特產品是否有假冒商標、綠色食品標志等問題。

3、旅游紀念品、土特產品是否擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是知名商品。

4、是否擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品。

5、是否經銷國家明令禁止交易的商品。

6、是否經銷“三無”商品。

7、是否經銷“三期”不全商品。

8、是否經銷過期變質商品。

9、進口商品是否有中文標識。

（三）加強旅游經營行為的管理

1、檢查經營專營、專賣商品是否具有相應的許可證。

2、檢查經營旅游食品的是否具有《食品流通許可證》。

3、檢查經營旅游商品是否建立購銷臺賬。

4、檢查經營旅游商品索證索票是否齊全。

5、檢查經營商品是否按照有關規定出具信譽卡。

6、檢查經營者是否有強買強賣、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少兩等行為

（四）加強旅游合同的管理

1、檢查推進旅行社使用國家工商總局和國家旅游局發布的國內旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。

2、檢查補充合同、行程單、店堂告示等是否有“霸王條款”。

3、檢查旅行社在與旅游者簽訂的旅游合同時，是否對旅游合同的具體內容作出真實、準確、完整的說明。

4、檢查旅行社是否按照合同履約，是否存在未經旅游者同意，擅自在旅游合同約定之外提供其他有償服務。

5、檢查是否有拒不履行旅游合同約定的義務的行為。

（五）加強旅游廣告的管理

1、檢查是否存在旅行社利用廣告對旅游者作虛假承諾欺詐游客或做虛假宣傳的行為。

2、檢查是否存在中介機構利用廣告在辦理簽證、護照中存在虛假宣傳和欺騙旅游者行為。

3、檢查是否存在旅游商品經營者利用廣告對旅游商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期、產地等作引人誤解的虛假宣傳行為。

（六）加強旅游投訴舉報的管理

1、檢查旅游景區、景點是否設立消費者投訴舉報電話。

2、檢查旅游景區、景點消費者投訴網點是否健全。

3、檢查旅游景區、景點發生消費糾紛是否能及時得到處理。

4、檢查經營者是否對實行包修、包換、包退的商品，履行“三包”責任。

四、實施步驟

此次專項整治工作從xxx年4月10日開始，至10月30日結束，分三個階段進行。

（一）啟動階段（xxx年4月10日至4月30日）召開旅游市場專項治工作動員大會，下發《旅游市場專項整治工作實施方案》。

（二）整改階段（5月1日至10月20日）各科室按照方案安排，深入旅游景區景點、旅游交通樞紐、旅游定點單位、旅游相關企業進行全面檢查整治。

（三）總結提高階段（10月1日至10月31日）。對整治旅游市場秩序工作進行總結驗收，完善各項措施制度，提高監管水平。

五、整治要求

（一）加強組織領導。成立旅游市場專項整治領導小組，xxx局長任領導小組組長，各科室負責人為成員；領導小組下設辦公室在綜合執法科，主要負責此次專項整治的整體組織、協調、檢查和工作總結。

（二）加強宣傳。要充分利用新聞媒體的作用，積極宣傳旅游市場專項整治工作的目的、意義和成效，提高廣大人民群眾識假辨假意識，大力宣傳重質量、講信譽的優質商品、優良品牌和優秀企業，及時揭露并曝光制售假冒偽劣商品行為。

（三）積極探索旅游市場長效監管機制。各科室在整治旅游市場秩序工作中，要加強長效監管機制建設，完善監管工作制度、監管體制、監管方式、監管責任等。

Xxxxxxx工商行政管理局

二0xx年四月十日

第五篇：×××××景區旅游市場秩序綜合整治動員大會主持詞

××××景區旅游市場秩序綜合整治動員

大會主持詞

××××××××

（2012年6月1日）

同志們，廣大農家旅游業主們：

大家好！

正當全區上下共同推進××××景區建設的關鍵時期，區委、區政府決定召開這次××××景區旅游市場秩序綜合整治動員大會，這次會議的主要任務是深入貫徹落實市委、市政府有關會議精神，全面安排部署我區×××××旅游市場秩序綜合整治工作，廣泛動員全區上下，特別是集中公安、城管、工商、物價、旅游等執法部門力量，在××××××景區開展綜合執法行動，治理并遏制當前××××××景區存在的追車拉客、圍追兜售、欺客宰客等各類影響景區形象、侵害游客合法權益、擾亂旅游市場秩序的違法違規行為，努力為廣大游客營造良好的旅游環境，全面提升游客滿意度，維護××××××對外良好旅游形象。

參加今天會議的有：×××××同志，區級相關職能部門和××××鎮、××××主要負責人和×××鎮的旅游業主代表等。共計280余人。

今天的會議共有三項議程：一是區旅游局局長×××× 1

宣讀區政府《通告》；二是相關單位就××××旅游市場秩序綜合整治工作發言；三是×××××同志作重要講話。

為了開好這次會議，在會議正式開始之前我先宣布2條會議紀律：

第一，請大家將手機關閉或調整至震動狀態；第二，會議期間所有人員不得隨意走動，大聲喧嘩。

現在，會議正式開始。

首先，進行大會第一項議程：請區旅游局局長××××宣讀區政府《通告》；

………………

下面，進行大會第二項議程：請區公安分局發言（發言完畢）；請協興城管執法大隊（發言完畢）；請交警大隊主發言（發言完畢）；請區工商局發言（發言完畢）；請區衛生執法監督大隊發言（發言完畢）；請區食品藥品監督管理局發言（發言完畢）；請區物價局發言。

……………………

下面，進行大會第三項議程：請××××××同志講話 ……………………

同志們：剛才，××××就做好××××××景區旅游市場秩序綜合整治工作作了重要講話，提出了具體要求，明確了相關職能部門的工作任務和要達到的工作目的，對廣大農家旅游業主提出了希望和要求，請大家務必認真領會。區

旅游局××××局長宣讀了《通告》，相關職能部門也都做了發言?？梢哉f，這次大會開得很圓滿、很成功。

下面，我就大會的落實情況提幾點要求：

第一，各單位散會后，要迅速對會議的主要精神要進行認真學習、深刻領會、狠抓落實。

第二，各職能部門要按照今天會議的具體部署，迅速行動，嚴格開展執法檢查，強力整治規范××××××景區旅游市場秩序，第三，廣大農家旅游業主要自覺遵守相關法律法規，誠實、守信、有序經營，主動維護××××××景區良好旅游形象。

同志們，讓我們迅速行動起來，為構建和諧、有序的廣安旅游環境而努力奮斗！

會議到此結束，散會！