第一篇：郵政上半年民 主評議工作總結(jié)

ⅩⅩ縣郵政局ⅩⅩ年上半年民主評議工作總結(jié)

ⅩⅩ年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照民主評議工作部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著眼服務(wù)和諧社會(huì)，在全局上下廣泛開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”的中心內(nèi)容，努力解決妨礙郵政事業(yè)發(fā)展的突出問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，促進(jìn)郵政系統(tǒng)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)得到扎實(shí)推進(jìn)。下面，將我局ⅩⅩ年上半年的行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、大力宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)。ⅩⅩ年的行風(fēng)建設(shè)工作，我局首先將出發(fā)點(diǎn)放在全體干部職工的思想教育上，杜絕廣大職工的松懈思想就成為了今年行風(fēng)建設(shè)工作的首要任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固全縣郵政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作成績，消除自滿情緒和松懈思想，我局通過召開全體職工動(dòng)員會(huì)，開展市場形勢教育和服務(wù)宗旨教育，使職工充分認(rèn)識(shí)開展行風(fēng)建設(shè)工作對于實(shí)行民主監(jiān)督、提高員工素質(zhì)、提高郵政服務(wù)水平、促進(jìn)行風(fēng)評比不斷邁上新臺(tái)階的重要意義。充分認(rèn)識(shí)到郵政服務(wù)工作是體現(xiàn)黨和政府形象的重要組成部分，關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益，扎實(shí)做好行風(fēng)建設(shè)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”和服務(wù)“三農(nóng)”的具體體現(xiàn)。通過有效的教育引導(dǎo)，使職工消除了松懈思想，對服務(wù)工作有了更新、更深層次的認(rèn)識(shí)，也對行風(fēng)建設(shè)工作的長期性和常規(guī)性有了更加充分的認(rèn)識(shí)和了解，奠定了堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、規(guī)章制度，確保行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。

行風(fēng)建設(shè)工作涉及到日常工作的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任才能抓出實(shí)效。ⅩⅩ年中，我局繼續(xù)實(shí)行行風(fēng)建設(shè)工作

責(zé)任制，由一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門各負(fù)其責(zé)，全體職工廣泛參與。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常工作辦公室，負(fù)責(zé)對行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施等，并按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門具體責(zé)任，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，確定了全年行風(fēng)建設(shè)的主要工作目標(biāo)，成立行風(fēng)建設(shè)郵政服務(wù)稽查小組，進(jìn)一步完善《通信生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法》，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，為行風(fēng)建設(shè)工作的扎實(shí)推進(jìn)提供了保證。

三、以群眾滿意為目標(biāo)，積極開辦各種新型郵政服務(wù)，滿足廣大人民群眾的用郵需求。

為了更好的滿足廣大人民群眾的用郵需求，為用戶提供便利，我局在做好全縣郵政規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對各類客戶群體的不同需要，在開展好普遍服務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)開展流動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)、一臺(tái)清服務(wù)等，最大限度方便群眾用郵。同時(shí)，堅(jiān)持郵政業(yè)務(wù)發(fā)展與促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，與“服務(wù)三農(nóng)”工作緊密結(jié)合，主要有：

1、今年以來，我局的“服務(wù)三農(nóng)”工作取得了突破性進(jìn)展。郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)充分發(fā)揮郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，竭誠為廣大群眾服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于郵政“服務(wù)三農(nóng)”的指示精神，利用郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，積極與縣財(cái)政局合作，對全縣13.8萬戶的糧食直補(bǔ)款和綜合直補(bǔ)款全部通過郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，以一折通直補(bǔ)代發(fā)專用折（卡）形式直接兌付給農(nóng)民，為廣大農(nóng)民朋友帶來了極大便利；在化肥等農(nóng)資產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)中，對確有困難的家庭允許暫時(shí)賒欠，在春耕期間共賒給農(nóng)民化肥，此舉有效的幫助部分農(nóng)民解決了春季耕種資金困難的問題，得到廣大群眾的一致認(rèn)可和好評；為國際娛樂中心、南戴河外院、縣內(nèi)部分中小企業(yè)等發(fā)放商函49778封，對于宣傳地方旅游經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)產(chǎn)品推介、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

3、營投服務(wù)繼續(xù)保持較高的服務(wù)水平。在資金緊張的情況下，將營業(yè)窗口便民用具努力配備齊全，營業(yè)窗口繼續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)，要求廣大服務(wù)工作人員廣泛使用文明服務(wù)用語，杜絕文明禁語，在全縣所有服務(wù)窗口公布省、市、縣監(jiān)督投訴電話。投遞服務(wù)中，全縣58個(gè)投遞路段，除做好日常的郵件、報(bào)刊投送外，共計(jì)死信活投65封，代群眾匯款300筆，代投包裹78件，大大節(jié)省了廣大群眾的時(shí)間和費(fèi)用，切實(shí)方便了廣大人民群眾。截止目前，全局未發(fā)生一起用戶有理由申告事件。

四、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)工作切實(shí)落實(shí)到位。加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，是深化行風(fēng)建設(shè)的有利保障。為了切實(shí)發(fā)現(xiàn)我局行風(fēng)建設(shè)工作和服務(wù)工作中存在的問題，查找差距，我局主要采取了以下措施：

一是做好廣大用郵客戶的調(diào)查走訪工作。截止目前共計(jì)走訪用戶200余人次，廣泛了解廣大用戶對郵政服務(wù)的需求和意見。從走訪的結(jié)果看，廣大用戶對郵政的服務(wù)工作給予了充分的肯定，并中懇的提出了許多建設(shè)性的意見和建議。

二是開展問卷調(diào)查。ⅩⅩ年我局共計(jì)發(fā)放用戶征詢意見函200份。

三是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用。對聘請的社會(huì)監(jiān)督員定期進(jìn)行走訪，聽取社會(huì)監(jiān)督員的意見和看法，我局針對發(fā)現(xiàn)的各類問題，緊密結(jié)合工作實(shí)際，將問題對號(hào)入座，深刻剖析問題根源所在，認(rèn)真進(jìn)行查擺。

為保證行風(fēng)的質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)經(jīng)營、用戶投訴等通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅通信紀(jì)律，我們做到“五不”，即：不護(hù)短、不遮丑、不論親疏、不論資歷、不搞下不為例，只要違反了紀(jì)律，一律從重、從快處理。與此同時(shí)，還注重樹立學(xué)習(xí)榜樣，以趙紅等先進(jìn)模范事跡的影響力帶動(dòng)全員，形成一種學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、競爭向上、奮力爭先的良好工作氛圍。

五、狠抓職工教育培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵是提高人的素質(zhì)。為此，結(jié)合我局職工實(shí)際，以“郵政隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高、結(jié)構(gòu)明顯改善、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變”為目標(biāo)，把職工教育培訓(xùn)納入工作重點(diǎn)，制定規(guī)劃，落實(shí)責(zé)任。截止目前，全局共計(jì)舉辦各種形式的短訓(xùn)班、專題知識(shí)講座、練功比賽等，共計(jì)8次，參加人數(shù)達(dá)260人次。通過培訓(xùn)，有效的提高了職工的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，掌握了更好更快為群眾服務(wù)的技能。

在今年的行風(fēng)建設(shè)工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@些成績的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和社會(huì)各界及廣大人民群眾共同關(guān)愛。今后要向社會(huì)各界廣泛宣傳郵政業(yè)務(wù)，使社會(huì)進(jìn)一步了解我局郵政業(yè)務(wù)構(gòu)成，感受郵政業(yè)務(wù)優(yōu)勢，使郵政業(yè)務(wù)深入人心，力爭利用行評契機(jī)掀起業(yè)務(wù)發(fā)展的高潮，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)尤其是重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到新的突破。

第二篇：××年郵政工程處黨支部工作總結(jié)

××年郵政工程處黨支部工作總結(jié)

××年郵政工程處黨支部工作總結(jié)

根據(jù)管局××年提出“一四三一”的總體工作思路，實(shí)現(xiàn)北京郵政“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全局各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展的總體部署和要求，結(jié)合工程建設(shè)處的工作實(shí)際，以管局提出的“四個(gè)適度”和“服務(wù)人民、造福職工”的科學(xué)發(fā)展觀為指針，切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)建配套及局所網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步求經(jīng)營發(fā)展之真、務(wù)網(wǎng)點(diǎn)改造提升服務(wù)能力之實(shí)，以“追求卓越，只爭朝夕”的精神，繼承和發(fā)揚(yáng)我局工程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，圍繞樹立卓越目標(biāo)、提高辦事效率，專心科學(xué)管理，致力學(xué)習(xí)創(chuàng)新、突出建設(shè)效益五個(gè)方面積

極開展工作，切實(shí)為全局的經(jīng)營發(fā)展提供有力支撐。

一、在加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)方面

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，組織全處干部職工深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)我們面臨的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局面，牢牢把握這難得的發(fā)展機(jī)遇，深刻理解堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到局所改造建設(shè)的整個(gè)過程中去，不斷增強(qiáng)北京郵政經(jīng)營發(fā)展硬件的自身創(chuàng)新能力、服務(wù)能力和競爭力，實(shí)現(xiàn)郵政的跨越式發(fā)展。在這方面我們主要做了：

（一）堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)的制度，每月集中組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要圍繞中心，確定主題，突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)識(shí)我們郵政面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和地位，明確工程建設(shè)工作的方向和努力工作的目標(biāo)；讓參加學(xué)習(xí)的同志切實(shí)感受到每次學(xué)習(xí)主題突出、方向明確、思路寬敞、認(rèn)識(shí)提高。對我處從事工程建設(shè)工作預(yù)測未來發(fā)展的提高起到了積極

拓寬思路的作用。

（二）加強(qiáng)工作管理力度，服務(wù)基層，提高工作效率。在管局先進(jìn)性教育活動(dòng)中，全處黨員結(jié)合丁前亮?xí)浿v的黨課中“身體力行，認(rèn)真把先進(jìn)性的要求落實(shí)到實(shí)處的‘五帶頭’、‘六個(gè)方面的表率’內(nèi)容對照檢查，結(jié)合處內(nèi)的公文處理查找問題，對改變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，樹立良好形象提出：為大局服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)上出實(shí)招，下真功，見實(shí)效的具體要求。開展我是第一責(zé)任人的活動(dòng)，接到需要協(xié)調(diào)、解決的問題，積極疏通和解決，做到了不推諉，各單位相關(guān)部門遇到了問題也很愿意找我們幫助解決問題。

二、在組織建設(shè)工作方面：

（一）積極開展組織活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極參與的熱情，做好黨員的教育、中青年申請入黨積極分子的培養(yǎng)工作。一年來，我們處黨支部結(jié)合支部書記講黨課、慶祝建黨周年、收看牛玉儒、王順友先進(jìn)事跡錄像、開展先進(jìn)性教育樹形象、解難題、做貢獻(xiàn)主題實(shí)踐活動(dòng)、參觀抗日紀(jì)念館，共同緬懷革命先烈進(jìn)行愛國主義教育等活動(dòng)，開展對黨員的教育、申請入黨積極分子的培養(yǎng)工作，引導(dǎo)黨員、積極分子樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀，使每位同志通過活動(dòng)精神得到升華，境界得到提高，在工作實(shí)踐中做到學(xué)先進(jìn)、找差距、明確黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，使黨員的作用更強(qiáng)，積極分子要求入黨的迫切愿望更高。

（二）注意做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作和新黨員的發(fā)展工作。一年來在預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作方面，我們注意到積極引導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)，對預(yù)備黨員保持階段談心、重大活動(dòng)后談體會(huì)、工作任務(wù)重時(shí)講奉獻(xiàn)的引導(dǎo)工作，聽取黨外群眾對預(yù)備黨員的意見，保持了預(yù)備黨員入黨前后表現(xiàn)的一貫性；在新黨員的發(fā)展工作上，做到了積極培養(yǎng)，公示、聽取群眾意見的工作環(huán)節(jié)，做到了按計(jì)劃發(fā)展的工作要求。

三、在落實(shí)先進(jìn)性教育整改措施方面：

根據(jù)《北京市郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》的意見，我處黨支部結(jié)合工作實(shí)際查找存在的問題，針對自身存在的問題，按照黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)組織要求，以飽滿的熱情和持久的毅力投入到整改提高的工作中去，完成一次深刻的自我揚(yáng)棄，努力做到整改措施的落實(shí)。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高全員自身素質(zhì)

樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，把學(xué)習(xí)做為全處工作水平提高的第一要求和自覺行動(dòng)，提高自身素質(zhì)、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)創(chuàng)新思維，把學(xué)習(xí)與工作、實(shí)踐和創(chuàng)新更加緊密地結(jié)合起來。

⒈按照“學(xué)以致用、知行統(tǒng)一”的要求切實(shí)加強(qiáng)黨的思想理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，真正做到深入而不膚淺，系統(tǒng)而不零碎。

⒉加強(qiáng)學(xué)習(xí)型處室建設(shè)工作，推動(dòng)全局工程建設(shè)隊(duì)伍學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。積

極協(xié)調(diào)相關(guān)處室對工程處的支持，為全處人員參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)創(chuàng)造條件，搭建載體，在全處創(chuàng)建“崇尚學(xué)習(xí)”的風(fēng)氣和氛圍。要切實(shí)加強(qiáng)工程建設(shè)專業(yè)知識(shí)、管理趨勢、管理方法的學(xué)習(xí)、研究，拓寬知識(shí)面，真正建立一支能夠應(yīng)對復(fù)雜局面，善于解決各類問題的過硬隊(duì)伍。

⒊進(jìn)一步鼓勵(lì)和帶動(dòng)全處人員創(chuàng)新，對推進(jìn)全局工程建設(shè)的創(chuàng)新管理觀念和創(chuàng)新管理方法，如報(bào)刊亭設(shè)計(jì)方案的社會(huì)征集工作就是一種創(chuàng)新。

⒌規(guī)范支部學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格按機(jī)關(guān)黨委組織要求，組織好支部的學(xué)習(xí)活動(dòng)。特別要?jiǎng)?chuàng)造性地開展好支部的學(xué)習(xí)活動(dòng)，近期以樹立科學(xué)的管理觀和構(gòu)建和諧社會(huì)，打造工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)為主題，靈活、多樣、有效地推進(jìn)支部學(xué)習(xí)活動(dòng)。

⒍借助外腦，適時(shí)聘請社會(huì)專家組織全局工程建設(shè)專題報(bào)告會(huì)，以不斷提高我局工程建設(shè)管理水平，如紅居街宿舍工程清標(biāo)工作。

（二）加強(qiáng)黨性鍛煉，在講大局、講民主、講科學(xué)方面狠下功夫，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格自律，不斷提高自身政治素養(yǎng)。

⒈積極推進(jìn)處內(nèi)科學(xué)決策，民主決策工作，充分調(diào)動(dòng)處內(nèi)每一名同志的積極性，尊重專家意見，不盲目拍板。在任何時(shí)候、任何情況下對于企業(yè)重大投資項(xiàng)目建設(shè)論證時(shí)期，要做好可行性和不可行的充分論證工作，提供領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)的決策信息，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確決策服務(wù)，實(shí)施好每一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益盡心竭力，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨人崇高的人生目標(biāo)和價(jià)值追求和黨員“崗位先進(jìn)性”的根本體現(xiàn)；

⒉切實(shí)加強(qiáng)對全局生產(chǎn)經(jīng)營形勢，經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)和研究，站在大局角度，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，為全局基本建設(shè)工作的進(jìn)步與發(fā)展提供決策依據(jù)。

⒊堅(jiān)持原則，正確處理好服務(wù)與管理的關(guān)系。對基層呈報(bào)的事情既要強(qiáng)化

服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地開展工作，又要敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，為局領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，不做順?biāo)浦郏眠^且過之事。

⒋進(jìn)一步加強(qiáng)與機(jī)關(guān)處室的橫向溝通，從自身做起，主動(dòng)服務(wù)，為改變機(jī)關(guān)服務(wù)形象，提高辦事效率做好工程處的本職工作。

⒌帶頭強(qiáng)化黨員意識(shí)、維護(hù)黨的組織紀(jì)律、推動(dòng)支部民主建設(shè)，履行黨員義務(wù)，積極開展批評與自我批評，深刻剖析自己，依靠組織把黨性鍛煉持久地堅(jiān)持下去。

（三）理論聯(lián)系實(shí)際，做深入細(xì)致的調(diào)查研究，履行好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為基層生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為全局同志崗位成才服務(wù)的職能。

⒈推行首問負(fù)責(zé)制，著力提高執(zhí)行能力，切實(shí)提高對基層的服務(wù)水平和辦事效率。做到二級(jí)單位上報(bào)文件要及時(shí)，當(dāng)天文件閱文、傳文不積壓，及時(shí)傳送相關(guān)處室審批，提高公文處理時(shí)效。

⒉體現(xiàn)以人為本的原則，以實(shí)際行

動(dòng)做好全處人員的思想政治工作，凝聚和團(tuán)結(jié)全處人員崗位奉獻(xiàn)，崗位成才。

（四）、按照程序嚴(yán)密、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力的要求，進(jìn)一步改進(jìn)和完善處內(nèi)管理流程。處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，始終把創(chuàng)新管理寓于建設(shè)之中，借鑒國內(nèi)、國外工程建設(shè)管理的發(fā)展趨勢、管理模式，推進(jìn)我局工程建設(shè)管理上水平。

（五）圍繞全局工程建設(shè)管理，制定和落實(shí)調(diào)研計(jì)劃，定期開展調(diào)查研究，不因各種事務(wù)性工作的干擾而減少調(diào)研工作的精力投入和時(shí)間投入。在全處大興調(diào)研之風(fēng)，對涉及管理所需的信息、數(shù)據(jù)、實(shí)情做到心中有數(shù)。

四、完成工作的成效方面：

國家局重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的完成情況：

（一）航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站生產(chǎn)主樓土建工程在××年月日順利通過初驗(yàn)，確保××年月日速遞生產(chǎn)處理場地的全面轉(zhuǎn)場，實(shí)現(xiàn)了國家局提出的“大集中，全信息，多稽核”的速遞處理中心的戰(zhàn)略思

路，實(shí)現(xiàn)全國郵政郵件處理中心高速度、高質(zhì)量、低投入的典范。

（二）航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站工藝工程在××年月日完成設(shè)備安裝并進(jìn)行試投產(chǎn)，經(jīng)過三個(gè)月試生產(chǎn)，工藝工程均已達(dá)到設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保速遞按期轉(zhuǎn)場，為北京速遞提速提供保障。

（三）北方物流集散中心工程，經(jīng)過我局對建設(shè)方案多方參與論證，提出我局組織實(shí)施的建議，報(bào)請國家局審批。

局定重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目、拆遷還建項(xiàng)目、統(tǒng)建局所項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目完成情況及局所、場地改造完成情況：

（一）局定重點(diǎn)工程竣工項(xiàng)目：亦莊物流中心工程，是我局發(fā)展物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)工程。該工程建筑面積為平方米，經(jīng)過南區(qū)郵電局組織建設(shè)，北京郵政建筑工程公司負(fù)責(zé)施工，工程建設(shè)期間南區(qū)局與施工單位克服工期緊、人員少、施工任務(wù)重、材料價(jià)格上調(diào)、資金不足、非典等因素的影響，高質(zhì)量的完成了工程建設(shè)任務(wù)，××年月日竣工，為北京郵政物流業(yè)務(wù)的發(fā)展搭建了能力平臺(tái)。

（二）局定前期建設(shè)項(xiàng)目個(gè)：廣外紅居街宿舍工程完成了開工前的各項(xiàng)審批工作，工程方案優(yōu)化工作，順利完成施工招標(biāo)、監(jiān)理工作，力爭在××年底前完成拆遷收尾工作，為××年正式開工建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）局定裝修竣工項(xiàng)目個(gè)：

⒈××年接收拆遷還建西單郵局工程，列為北京市折子工程，在西區(qū)郵電局的努力工作下月底完成裝修投產(chǎn)交付使用。

⒉××年接收拆遷還建永定路郵局工程，是西區(qū)郵電局業(yè)務(wù)量較大的支局，經(jīng)該局積極工作，于××年月完成接收局的內(nèi)裝修及設(shè)備安裝工作，較快的使還建局投入使用，發(fā)揮經(jīng)營創(chuàng)收的能力。

⒊××年接收的統(tǒng)建配套萬科星園郵電局工程，于××年月完成該局的裝修竣工工作。

（四）完成局所拆遷還建項(xiàng)目個(gè)，建筑規(guī)模平方米，增加郵政儲(chǔ)蓄臺(tái)席個(gè)，增加郵政綜合臺(tái)席個(gè)。××年，我局的拆遷局所還建工作在管局各有關(guān)部門的通力協(xié)作下，完成西單郵局、永定路郵局、密云濱河路郵局、北航郵電所、林大郵電所、東花市南里郵電局的回遷工作。其中西單郵局、是被拆除多年，且回遷還建難度非常大的郵政支局，經(jīng)與市、區(qū)政府和開發(fā)商召開了各種洽談會(huì)議幾十多次，最終以多平方米局房、萬元的建設(shè)資金補(bǔ)償成績完成了回遷。

（五）接收統(tǒng)建配套局所處，增加局所建設(shè)規(guī)模平方米，增加郵政綜合臺(tái)席個(gè)，增加郵政儲(chǔ)蓄臺(tái)席個(gè)，局所配套建設(shè)完成了政府要求我局新開辦郵局的折子工程目標(biāo)，為了按時(shí)完成這項(xiàng)目標(biāo)，我處加強(qiáng)了對局所建設(shè)工程的前期管理，加快了裝修方案的審批，在今年完成了全年的目標(biāo)。

（六）局所、場地改造項(xiàng)目個(gè)，其中局所改造規(guī)模平方米，新增加郵政營業(yè)場地平方米，新增郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)臺(tái)席、綜合郵政柜臺(tái)臺(tái)席，改造局所門頭個(gè)，改造殘疾人坡道處，新增加叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)套、安防監(jiān)控系統(tǒng)個(gè)點(diǎn)。

（七）新增處郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)改造項(xiàng)目，除了新建、新增統(tǒng)建配套局所和現(xiàn)有局所改造外，重點(diǎn)對新租賃、增加儲(chǔ)蓄功能的新增郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)處進(jìn)行改造，改造規(guī)模平方米，新增儲(chǔ)蓄臺(tái)席個(gè)，郵政綜合臺(tái)席個(gè)。

五、完成工作的體會(huì)

（一）圍繞管局經(jīng)營發(fā)展的思路和年初制定的工程建設(shè)目標(biāo)，抓好工程建設(shè)“建一個(gè)工程，樹一座豐碑，拓寬一方市場”的工作，以實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度為出發(fā)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)全處干部職工的工作積極性；

（二）加強(qiáng)內(nèi)部之間、處室之間、管局與各二級(jí)單位之間的勾通與協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造良好的工作氛圍；

（三）從管理和服務(wù)上重點(diǎn)下功夫，使管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提高，謀求管理工作良性循環(huán)運(yùn)行，服務(wù)工作以人為本，了解和分析工作中的個(gè)性與共性的問題，尋求大局利益的處理辦法；

（四）深入基層求真務(wù)實(shí)，對各項(xiàng)工程情況進(jìn)行較為深入的調(diào)研，站在換位思考的位置，由被動(dòng)知情向主動(dòng)協(xié)商轉(zhuǎn)變，幫助基層解決生產(chǎn)經(jīng)營中急需要解決的問題。

第三篇：XX年郵政上半年工作總結(jié)

XX年郵政上半年工作總結(jié)

XX年郵政上半年工作總結(jié)

今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)為增長點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

今年上半年工作回顧

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427 萬元，完成市局計(jì)劃的 %，郵儲(chǔ)余額凈增完成3364萬元，完成年計(jì)劃%,同時(shí)，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動(dòng)等方面都取得了明顯的成效。

一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時(shí)，通過“盤庫營銷”競賽活動(dòng)，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時(shí)限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價(jià)格的優(yōu)勢和信譽(yù)的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動(dòng)，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達(dá)5000余元。與此同時(shí)，抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時(shí)開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，郵儲(chǔ)余額已達(dá)億元，ATM機(jī)4臺(tái)。今年新增ATM機(jī)1臺(tái)，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺(tái)ATM機(jī)，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時(shí)，在年初召開的職代會(huì)上，我局貫徹落實(shí)市局工作會(huì)議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵(lì)政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺(tái)。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時(shí)機(jī)，在“三八婦女節(jié)”“消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動(dòng)，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個(gè)低成本營銷員。同時(shí)，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動(dòng)通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動(dòng)，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項(xiàng)措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字模”，粘貼機(jī)票最新折扣宣傳海報(bào)的廣告形式，讓客戶能及時(shí)了解到最新的折扣信息，同時(shí)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放售票臺(tái)席標(biāo)識(shí)，對每一位前來咨詢的客戶進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點(diǎn)，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字模”，方便廣大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運(yùn)用激勵(lì)政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實(shí)惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心。現(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底，共銷售機(jī)票140余張，實(shí)現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動(dòng)，讓用戶感受到郵儲(chǔ)短信的好處。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營工作的后臺(tái)支撐

(一)完善各項(xiàng)制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項(xiàng)工作開展的基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺(tái)帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階、上檔次。

(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費(fèi)，超支自負(fù)。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進(jìn)行登記造冊，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低成本。對于計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備，每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時(shí)更新。

(三)推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率。在用人改革方面，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開拓意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)罰政策，為全員營造了一個(gè)充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，積極宣傳，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實(shí)施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。

三、安全管理工作情況

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，對我局各生產(chǎn)場所進(jìn)行了檢查，并就有關(guān)問題進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊(duì)公共秩序中隊(duì)對我洪洞郵政局財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項(xiàng)進(jìn)行了整改。

四、其它方面工作

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈(zèng)了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動(dòng)。為更好的調(diào)動(dòng)職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動(dòng)節(jié)職工文體活動(dòng)，同時(shí)利用下午下班時(shí)間進(jìn)行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會(huì)對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺(tái)服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

今年下半年工作思路

一、深挖市場潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動(dòng)搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動(dòng)，認(rèn)真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進(jìn)一步發(fā)動(dòng)全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

二、大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，確保各項(xiàng)工作有序開展

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實(shí)際，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機(jī)制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財(cái)務(wù)管理工作以效益為中心，做好財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時(shí)地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)，確保全年收入計(jì)劃的完成。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動(dòng)，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會(huì)對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。同時(shí)，局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。管理層與各部門負(fù)責(zé)人要有針對性的給自己補(bǔ)課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認(rèn)清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時(shí)傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動(dòng)上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進(jìn)一步加大組織營業(yè)員開展保險(xiǎn)、代理機(jī)票、儲(chǔ)蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動(dòng)，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時(shí)，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點(diǎn)要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實(shí)稽查頻次，加強(qiáng)整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強(qiáng)人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認(rèn)真落實(shí)儲(chǔ)匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計(jì)算機(jī)權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度。總之，要把各項(xiàng)安全工作做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟(jì)案件。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)

(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實(shí)施意見》，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動(dòng)及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認(rèn)真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅(jiān)持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對特殊困難的人員，要隨時(shí)上門問候，做到福利費(fèi)用專款專用。同時(shí)，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識(shí)性、趣味性于一體的群眾性文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)企業(yè)親合力。

(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實(shí)事，做好事的過硬隊(duì)伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項(xiàng)工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實(shí)現(xiàn)新的飛躍，為實(shí)現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn)，向建國六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!XX年郵政上半年工作總結(jié)

xx年上半年，我局積極貫徹工作會(huì)議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

上半年各項(xiàng)工作回顧

一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況

(一)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成410萬元，實(shí)際完成萬元，同比增長%，完成計(jì)劃萬元的%。其中市場部計(jì)劃完成177萬元，實(shí)際完成萬元，西北路計(jì)劃完成65萬元，實(shí)際完成萬元。團(tuán)結(jié)路計(jì)劃完成85萬元，實(shí)際完成萬元。181團(tuán)計(jì)劃完成44萬元，實(shí)際完成萬元。183計(jì)劃完成31萬元，實(shí)際完成萬元。187計(jì)劃完成8萬元，實(shí)際完成萬元。

二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點(diǎn)

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團(tuán)結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月，累計(jì)銷售基金萬元，同比增長208%;理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元，同比增長549%;代理銷售國債萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為萬元。新增代發(fā)工資 個(gè)單位，新增代發(fā)額 萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步向好

“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷項(xiàng)目 1月，銷售海鮮大禮包萬元。

金融業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄余額：2月北屯局儲(chǔ)蓄余額達(dá)12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計(jì)劃目標(biāo)(850萬元)的%，其中活期達(dá)4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)： 3月累計(jì)銷售機(jī)票100張，一季度銷售機(jī)票399張，完成一季度計(jì)劃(400張)的%，航意險(xiǎn)3月累計(jì)44份，一季度完成182份，完成計(jì)劃目標(biāo)(220份)的%。航空機(jī)票市場不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機(jī)，提高售票量。

“端午郵情”營銷再創(chuàng)佳績。北屯局共計(jì)銷售萬元，較去年(萬元)增長482%，完成地區(qū)計(jì)劃目標(biāo)(8萬元)的118%，完成自定計(jì)劃(9萬元)的105%，實(shí)現(xiàn)收入

萬元。

存在的問題：普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點(diǎn)。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補(bǔ)窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

速遞業(yè)務(wù)：1-6月計(jì)劃完成100萬元，實(shí)際完成萬元，亮點(diǎn)：

存在的問題：

分銷配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計(jì)241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會(huì)”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得明顯成效

1.一季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收萬元，完成一季度計(jì)劃的%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目50項(xiàng)，啟動(dòng)26項(xiàng)，見效18項(xiàng)，創(chuàng)收萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個(gè)縣市均有開發(fā)、有成效，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實(shí)現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團(tuán)隊(duì)5個(gè)，30萬元以上綜合團(tuán)隊(duì)3個(gè)，1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊(duì)業(yè)績合計(jì)萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的%。塔城速遞攬收團(tuán)隊(duì)得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團(tuán)隊(duì)月攬收收入由萬元/月增長到萬元/月，郵件及時(shí)妥投率也得到明顯提升。

存在的問題

(一)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)平均收益較低。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力

財(cái)務(wù)管理工作 一是加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實(shí)現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實(shí)做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費(fèi)用比上年同期下降%，會(huì)議費(fèi)較同期下降%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降%。二是強(qiáng)化成本集中核定、集中審核，不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點(diǎn)損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點(diǎn)損益核算辦法》，對網(wǎng)點(diǎn)范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報(bào)表的上報(bào)時(shí)間及流程，使網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)科目及其核算辦法，在1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作，按進(jìn)度要求填制上報(bào)了新舊銜接轉(zhuǎn)換報(bào)表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。

存在的問題：

(一)欠費(fèi)額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)”的終身追究制，但個(gè)別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。

(二)個(gè)別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng)，相關(guān)制度需完善

下半年各項(xiàng)工作安排

一、堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想，堅(jiān)定信心，全面實(shí)現(xiàn)xx年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)。

進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項(xiàng)營銷活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng);三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動(dòng)態(tài)維護(hù)工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)，推進(jìn)代收稅費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)，著力推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點(diǎn)的出票率，積極發(fā)展下級(jí)代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機(jī)票銷售代理商。四是加強(qiáng)合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強(qiáng)與各大運(yùn)營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運(yùn)營商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實(shí)現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項(xiàng)目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會(huì)員，實(shí)現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持 “重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報(bào)黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷報(bào)刊品牌為重點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營銷項(xiàng)目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會(huì)及第16屆亞運(yùn)會(huì)主題營銷活動(dòng)，力爭實(shí)現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點(diǎn)做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個(gè)性化郵折的項(xiàng)目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項(xiàng)目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項(xiàng)目;把握時(shí)點(diǎn)商機(jī)，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動(dòng);積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機(jī)，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認(rèn)真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項(xiàng)營銷活動(dòng)，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)，做強(qiáng)做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點(diǎn)，帶動(dòng)全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大儲(chǔ)蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點(diǎn)抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補(bǔ)款、代付辣椒款，擴(kuò)大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實(shí)現(xiàn)突破;扎實(shí)推進(jìn)“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨(dú)家發(fā)放資格，盡快實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點(diǎn)效益。全面發(fā)展投資理財(cái)業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴(kuò)展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。

二、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

三、做好下半年欠費(fèi)收繳工作

第四篇：***年教代會(huì)民主評議干部工作總結(jié)

根據(jù)***市教育工委、教育工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展高校教代會(huì)民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部試點(diǎn)工作的意見》（京教工【XX】40號(hào)）的精神，經(jīng)校黨委研究并報(bào)市教育工委、教育工會(huì)批準(zhǔn)，作為***市高校教代會(huì)民主評議干部試點(diǎn)單位，我校于XX年11月20日－12月25日結(jié)合學(xué)校的“專職管理干部、高級(jí)職稱教師綜合考評工作”，組織教代會(huì)代表對我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評議。這次評議工作是在市教育工委、教育工會(huì)的指導(dǎo)和校黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，黨委組織部和人事處等部門給予了密切協(xié)助，并且得到了教代會(huì)全體代表和包括被評議干部在內(nèi)的廣大教職員工的積極支持與廣泛參與，具體組織實(shí)施工作由教代會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。由于有上述領(lǐng)導(dǎo)及組織保證，雖然教代會(huì)民主評議干部工作在我校是首次進(jìn)行，但評議工作基本達(dá)到了預(yù)期的目的，發(fā)揮了較好的作用，推進(jìn)了學(xué)校的民主管理進(jìn)程。

一、評議工作的組織程序和方法

我校民主評議干部工作共分為四個(gè)階段。

1、制定方案、成立機(jī)構(gòu)

11月初，我校被批準(zhǔn)為北京市高校民主評議干部試點(diǎn)單位，教代會(huì)主席團(tuán)即召開會(huì)議，決定一方面組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，另一方面派出人員調(diào)研學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我校特點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)醞釀、修改，形成初步實(shí)施方案和組織機(jī)構(gòu)意見，經(jīng)過教代會(huì)主席團(tuán)會(huì)議討論并報(bào)校黨委批準(zhǔn)確定了最終評議方案及民主評議干部工作小組成員。

2、組織學(xué)習(xí)、思想動(dòng)員

一是輿論宣傳,即通過校廣播臺(tái)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳開展教代會(huì)民主評議干部的目的、意義及其組織形式、法律依據(jù)，營造濃厚的氣氛、形成廣泛的群眾基礎(chǔ)；

二是思想動(dòng)員，民主評議干部工作實(shí)施方案及組織機(jī)構(gòu)確定之后，學(xué)校組織召開了中層干部（被評議人）和教代會(huì)參加民主評議干部的代表（評議人）大會(huì)，學(xué)校所有校領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會(huì)議，校黨委書記和教代會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)人分別作了思想和工作動(dòng)員。

三是組織（工作）動(dòng)員，即召開教代會(huì)主席團(tuán)和全體評議組成員會(huì)議，進(jìn)一步明確開展教代會(huì)民主評議干部工作的目的、意義和要求，學(xué)習(xí)了解兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，布置我校具體安排，使參加評議的教職工代表對評議工作的原則、內(nèi)容、方法、程序等有全面的掌握，以確保評議工作規(guī)范操作、客觀公正。

3、干部述職、民主評議

分為兩個(gè)層次：

12月5-6日，各單位副職及副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，分別在各代表團(tuán)組成的評議小組組織的民主評議干部會(huì)上進(jìn)行了述職，教代會(huì)代表對他們進(jìn)行了民主測評和評議并上交了測評結(jié)果；

12月7日，學(xué)校48位部門正職及正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在校評議小組組織的民主評議干部大會(huì)上進(jìn)行了述職，60位教代會(huì)代表認(rèn)真聽取述職并對他們進(jìn)行了現(xiàn)場測評打分和質(zhì)詢。

4、統(tǒng)計(jì)匯總、總結(jié)反饋

一是統(tǒng)計(jì)測評結(jié)果——我們對綜合得分進(jìn)行了匯總排序；

二是結(jié)果反饋，我們按照職代會(huì)民主評議“一保密三公開”的原則：評議意見保密，評議結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)（這里指黨委）、群眾（這里只對參評的教代會(huì)代表）和被評議干部公開；

三是總結(jié)，從評議結(jié)果和評議工作兩方面進(jìn)行了全面總結(jié)。

二、體會(huì)

從評議過程和要素來看，我們的體會(huì)是“黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，群眾支持是基礎(chǔ)，代表素質(zhì)是關(guān)鍵，精心組織是保證”。

1、黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心

職代會(huì)民主評議干部是職工依法行使民主管理、民主監(jiān)督的有效形式，是發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主、堅(jiān)持黨的群眾路線，貫徹全心全意依靠工人階級(jí)根本方針的重要措施，目的歸根結(jié)底還是要加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。具體到學(xué)校，教代會(huì)民主評議干部是落實(shí)全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針的重要措施，目的是推動(dòng)學(xué)校改革發(fā)展，核心還在于加強(qiáng)學(xué)校黨的領(lǐng)導(dǎo)。因此，教代會(huì)民主評議干部工作必須在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。我校能夠在較短的時(shí)間內(nèi)順利地完成評議工作，一得益于學(xué)校黨委的高度重視和支持，二得益于學(xué)校長期以來形成的民主意識(shí)。

2、群眾支持是基礎(chǔ)

我校長期以來重視民主管理和教代會(huì)建設(shè)。多年來堅(jiān)持每年至少召開一次教代會(huì)；涉及教職工切身利益的熱點(diǎn)問題的通報(bào)會(huì)和逐步開展的校務(wù)公開，奠定了我們開展教代會(huì)民主評議干部的較好群眾基礎(chǔ)。此外，這次評議工作恰逢我校中層干部的三年屆滿考核、重新聘任時(shí)期，教職員工對此較為關(guān)注，我們借勢加強(qiáng)民主評議干部的宣傳動(dòng)員，造成較為濃厚的輿論氛圍，這就為評議工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。我們的體會(huì)到，高校普遍的民主意識(shí)還是比較強(qiáng)的，干部、群眾和教代會(huì)代表對評議干部工作較為重視和認(rèn)可，并能積極參與，推行起來并沒有想象的那么難。

3、代表素質(zhì)是關(guān)鍵

在實(shí)際操作中，教代會(huì)代表和評議委員的民主意識(shí)、代表意識(shí)以及對民主評議工作本身的認(rèn)識(shí)等如何，就成了關(guān)鍵。因此，通過宣傳、培訓(xùn)提高大家的整體素質(zhì)和民主意識(shí)就非常重要了。我們進(jìn)行到動(dòng)員階段的時(shí)候，外語系的一位代表就提到希望“希望提前告訴我們要評議的干部都有誰，我好回去征求大家的意見”，反映了自覺的代表意識(shí)。我們借機(jī)向大家講了民主評議中的代表意識(shí)問題，提到了在代表大會(huì)制度中“拒絕個(gè)人看法的”問題，使大家對于發(fā)動(dòng)廣大教職工參與到評議中來有了自覺的認(rèn)識(shí)，解決了評議工作的關(guān)鍵問題。這次評議結(jié)合了學(xué)校干部三年屆終考核，民主測評當(dāng)天，會(huì)場分為兩部分，一邊是教代會(huì)代表對述職干部打分，一邊是參加述職干部之間相互打分。統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來后，我們與組織部門比較了兩個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)對大多數(shù)干部的評議結(jié)果有良好的相關(guān)性。這說明，一測評結(jié)果是公正的，能夠反映真實(shí)情況和民意，二參加評議的代表素質(zhì)是高的、工作是認(rèn)真的。此外，代表們還對參加述職的48個(gè)正處干部進(jìn)行了質(zhì)詢，有14人（占同級(jí)被評議干部的30％）被提問，涉及學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理服務(wù)態(tài)度、人才培養(yǎng)、后勤基建、校產(chǎn)開發(fā)等方面，共26個(gè)問題，盡管有些問題很尖銳，但現(xiàn)場氣氛很好。

4、精心組織是保證

無論是評議方案的設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)的成立、評議人的確定、評議步驟的安排、評議結(jié)果的反饋、甚至述職大會(huì)會(huì)場的布置和安排，我們都進(jìn)行認(rèn)真研究、反復(fù)推敲。比如教職工代表的確定，這與上面兩個(gè)問題是相關(guān)的。作為試點(diǎn)，我們采取部分而不是全部教代會(huì)代表參與民主評議，為了使代表的意見更全面還增加了民主黨派代表和人大、政協(xié)代表參加評議。這樣做的好處是，人少動(dòng)員較充分，便于提要求，代表面較寬，可操作性強(qiáng)；危險(xiǎn)是，易造成評議人是指定的感覺

——這是評議中最不利的一種輿論傾向，不但不利于評議工作本身，而且會(huì)造成一般職工對教代會(huì)群眾性、公正性的懷疑。為此，我們將教代會(huì)主席團(tuán)確定的參加評議的60名評委的名單，在第一階段的實(shí)施方案中就全部公布、提前公示。在這60人的名單中，一線教師有31名占到50%以上，作為這次評議重點(diǎn)的正處級(jí)干部只有一名作為民主黨派的負(fù)責(zé)人參加了評議小組，很多代表團(tuán)團(tuán)長亦不參加直接評議，其中6個(gè)院系沒有院系領(lǐng)導(dǎo)參與，全部是一線教工代表。應(yīng)該講這樣一個(gè)評議組構(gòu)成有廣泛代表性，是經(jīng)得起考驗(yàn)的，這就贏得了廣大教職工的信任和支持。再比如，我們打破過去那種只給領(lǐng)導(dǎo)擺座簽的做法，給每位評議代表都做了座簽，被評議的干部和評議代表分開坐，充分尊重評議代表，增強(qiáng)了代表的責(zé)任感。還有評議時(shí)機(jī)，我校教代會(huì)民主評議干部工作與是與學(xué)校年終考核結(jié)合進(jìn)行的，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是易于組織、易于操作，還能夠做到資源共享；不足是，容易沖淡民主評議的氣氛。

從評議工作的整體和長遠(yuǎn)來看，我們的體會(huì)是，“結(jié)果反饋是難點(diǎn)，評議結(jié)果對干部任用及學(xué)校發(fā)展的作用是關(guān)鍵”。

1、評議結(jié)果，對評議人和被評議人反饋多少、反饋到什么程度，較難把握。對評議人，反饋少了，會(huì)使其感到不夠尊重，影響今后評議工作的開展；反饋太多、太具體又不利保密的原則，可能影響一些干部開展工作。對被評議人，反饋少了，不利于干部發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)；反饋太多，又可能使一些干部產(chǎn)生情緒、畏手畏腳，影響工作。我們的做法是：對評議人，召開會(huì)議按干部述職先后順序宣布干部測評得分，不明確排序；對被評議人，告知測評最高得分、最低得分及本人得分，對評議意見，略去評議人姓名，將評議意見原汁原味反饋本人。從我們的評議結(jié)果來看：大家普遍反映是好的，尤其對中層干部有較大震動(dòng)。不少干部說：我們干得好壞，教職工是關(guān)心的，真是老百姓心里有桿稱，同時(shí)那么多人參加評議，他們的評議和質(zhì)詢不是整人，很多意見都是中肯的。

2、民主評議對學(xué)校的工作有多大作用？這在很大程度上影響著教代會(huì)代表參與民主評議的積極性。我們確定的民主評議干部有一條原則是“教育為主、利于工作”，就是民主評議最終要?dú)w結(jié)到促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的目的上來。那么民主評議在干部任用、獎(jiǎng)懲以及學(xué)校發(fā)展中應(yīng)該起到多大作用、究竟能夠起到多大作用呢？這應(yīng)該成為判斷民主評議干部工作是否必要、是否成功的一個(gè)關(guān)鍵問題，也是廣大教職工關(guān)助的問題。黨委認(rèn)為經(jīng)過教代會(huì)參與民主評議干部這一做法，對推進(jìn)學(xué)校民主進(jìn)程是積極的，今后不但要堅(jiān)持，還要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷完善。此次評議的結(jié)果，經(jīng)黨委研究后成為學(xué)校干部的重新任命和考核的重要參考資料。如在年終考核中，中層干部被評為優(yōu)的11人中都是從教職工代表評議、干部背對背評議和校領(lǐng)導(dǎo)評議的前15名干部中產(chǎn)生的。新的干部任免中對分?jǐn)?shù)低的同志經(jīng)過談話，大部分進(jìn)行了調(diào)整。黨委常委會(huì)認(rèn)為今年經(jīng)過民主評議，考核工作中評優(yōu)有了很好的群眾基礎(chǔ)，有利于完善領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督機(jī)制和自我約束機(jī)制，有利于加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，有利于密切黨群、干群關(guān)系，有利于科學(xué)管理和評議干部，也有利于調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性。

最后，從本次評議工作看如果大范圍、普遍開展職代會(huì)民主評議工作，我們建議應(yīng)該考慮在評議測評操作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化等現(xiàn)代信息手段，這既有利于廣泛發(fā)動(dòng)群眾，又有利于尊重評議人的隱私權(quán)，有利于避免評議受到現(xiàn)場環(huán)境的影響，有利于評議的公正性。為避免重復(fù)投票，比如可以在計(jì)算機(jī)房，每位評議人一臺(tái)微機(jī)打分測評等。

三、不足

1、時(shí)間短，動(dòng)員不夠充分，教職工參與意見不夠。

2、表格設(shè)計(jì)不成熟。我們原想用百分制有利于拉開分檔，評出個(gè)1、2、3來，但沒考慮到現(xiàn)場測評時(shí)間短、評議對象多的實(shí)際，代表反映“當(dāng)場根本算不過來”，造成整體測評打分偏高，個(gè)別評議人（為了好算綜合分）給所有干部打分幾乎無差別。

總之，民主管理和民主建設(shè)隨著國家的發(fā)展成為不可抗拒的趨勢，本次教代會(huì)民主評議干部在我校民主建設(shè)中還只是一個(gè)嘗試，工作中還有許多不足，我們及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)，已發(fā)現(xiàn)了一些問題、有了一些經(jīng)驗(yàn)，這些都有利于我們在今后的工作中做得更好。

第五篇：***年教代會(huì)民主評議干部工作總結(jié)

根據(jù)***市教育工委、教育工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展高校教代會(huì)民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部試點(diǎn)工作的意見》（京教工【****】**號(hào)）的精神，經(jīng)校黨委研究并報(bào)市教育工委、教育工會(huì)批準(zhǔn)，作為***市高校教代會(huì)民主評議干部試點(diǎn)單位，我校于****年**月**日－**月**日結(jié)合學(xué)校的“專職管理干部、高級(jí)職稱教師綜合考評工作”，組織教代會(huì)代表對我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評議。這次評議工作是在市教育工委、教育工會(huì)的指導(dǎo)和校黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，黨委組織部和人事處等部門給予了密切協(xié)助，并且得到了教代會(huì)全體代表和包括被評議干部在內(nèi)的廣大教職員工的積極支持與廣泛參與，具體組織實(shí)施工作由教代會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。由于有上述領(lǐng)導(dǎo)及組織保證，雖然教代會(huì)民主評議干部工作在我校是首次進(jìn)行，但評議工作基本達(dá)到了預(yù)期的目的，發(fā)揮了較好的作用，推進(jìn)了學(xué)校的民主管理進(jìn)程。

一、評議工作的組織程序和方法

我校民主評議干部工作共分為四個(gè)階段。

*、制定方案、成立機(jī)構(gòu)

**月初，我校被批準(zhǔn)為北京市高校民主評議干部試點(diǎn)單位，教代會(huì)主席團(tuán)即召開會(huì)議，決定一方面組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，另一方面派出人員調(diào)研學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我校特點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)醞釀、修改，形成初步實(shí)施方案和組織機(jī)構(gòu)意見，經(jīng)過教代會(huì)主席團(tuán)會(huì)議討論并報(bào)校黨委批準(zhǔn)確定了最終評議方案及民主評議干部工作小組成員。

*、組織學(xué)習(xí)、思想動(dòng)員

一是輿論宣傳,即通過校廣播臺(tái)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳開展教代會(huì)民主評議干部的目的、意義及其組織形式、法律依據(jù)，營造濃厚的氣氛、形成廣泛的群眾基礎(chǔ)；

二是思想動(dòng)員，民主評議干部工作實(shí)施方案及組織機(jī)構(gòu)確定之后，學(xué)校組織召開了中層干部（被評議人）和教代會(huì)參加民主評議干部的代表（評議人）大會(huì)，學(xué)校所有校領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會(huì)議，校黨委書記和教代會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)人分別作了思想和工作動(dòng)員。

三是組織（工作）動(dòng)員，即召開教代會(huì)主席團(tuán)和全體評議組成員會(huì)議，進(jìn)一步明確開展教代會(huì)民主評議干部工作的目的、意義和要求，學(xué)習(xí)了解兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，布置我校具體安排，使參加評議的教職工代表對評議工作的原則、內(nèi)容、方法、程序等有全面的掌握，以確保評議工作規(guī)范操作、客觀公正。

*、干部述職、民主評議

分為兩個(gè)層次：

**月*-*日，各單位副職及副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，分別在各代表團(tuán)組成的評議小組組織的民主評議干部會(huì)上進(jìn)行了述職，教代會(huì)代表對他們進(jìn)行了民主測評和評議并上交了測評結(jié)果；

**月*日，學(xué)校**位部門正職及正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在校評議小組組織的民主評議干部大會(huì)上進(jìn)行了述職，**位教代會(huì)代表認(rèn)真聽取述職并對他們進(jìn)行了現(xiàn)場測評打分和質(zhì)詢。

*、統(tǒng)計(jì)匯總、總結(jié)反饋

一是統(tǒng)計(jì)測評結(jié)果——我們對綜合得分進(jìn)行了匯總排序；

二是結(jié)果反饋，我們按照職代會(huì)民主評議“一保密三公開”的原則：評議意見保密，評議結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)（這里指黨委）、群眾（這里只對參評的教代會(huì)代表）和被評議干部公開；

三是總結(jié)，從評議結(jié)果和評議工作兩方面進(jìn)行了全面總結(jié)。

二、體會(huì)

從評議過程和要素來看，我們的體會(huì)是“黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，群眾支持是基礎(chǔ)，代表素質(zhì)是關(guān)鍵，精心組織是保證”。

*、黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心

職代會(huì)民主評議干部是職工依法行使民主管理、民主監(jiān)督的有效形式，是發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主、堅(jiān)持黨的群眾路線，貫徹全心全意依靠工人階級(jí)根本方針的重要措施，目的歸根結(jié)底還是要加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。具體到學(xué)校，教代會(huì)民主評議干部是落實(shí)全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針的重要措施，目的是推動(dòng)學(xué)校改革發(fā)展，核心還在于加強(qiáng)學(xué)校黨的領(lǐng)導(dǎo)。因此，教代會(huì)民主評議干部工作必須在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。我校能夠在較短的時(shí)間內(nèi)順利地完成評議工作，一得益于學(xué)校黨委的高度重視和支持，二得益于學(xué)校長期以來形成的民主意識(shí)。

*、群眾支持是基礎(chǔ)

我校長期以來重視民主管理和教代會(huì)建設(shè)。多年來堅(jiān)持每年至少召開一次教代會(huì)；涉及教職工切身利益的熱點(diǎn)問題的通報(bào)會(huì)和逐步開展的校務(wù)公開，奠定了我們開展教代會(huì)民主評議干部的較好群眾基礎(chǔ)。此外，這次評議工作恰逢我校中層干部的三年屆滿考核、重新聘任時(shí)期，教職員工對此較為關(guān)注，我們借勢加強(qiáng)民主評議干部的宣傳動(dòng)員，造成較為濃厚的輿論氛圍，這就為評議工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。我們的體會(huì)到，高校普遍的民主意識(shí)還是比較強(qiáng)的，干部、群眾和教代會(huì)代表對評議干部工作較為重視和認(rèn)可，并能積極參與，推行起來并沒有想象的那么難。

*、代表素質(zhì)是關(guān)鍵

在實(shí)際操作中，教代會(huì)代表和評議委員的民主意識(shí)、代表意識(shí)以及對民主評議工作本身的認(rèn)識(shí)等如何，就成了關(guān)鍵。因此，通過宣傳、培訓(xùn)提高大家的整體素質(zhì)和民主意識(shí)就非常重要了。我們進(jìn)行到動(dòng)員階段的時(shí)候，外語系的一位代表就提到希望“希望提