第一篇：節假日突發事件

節假日突發事件應急預案

1.編制目的

為有效應對節假日期間醫院突發事件的發生，確保醫院各項工作有序進行，特制定本預案。

2.組織機構

2.1 成立節假日應急工作組

組

長：

副組長： 組

員：

2.2 分設4組

I、療救護組 組

長： 副組長： 組

員：

工作職責：在急診科、內科、外科、婦產科、兒科等臨床科室接到病人救治任務后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。II、技檢查組 組

長： 副組長： 組

員：

工作職責：藥學部、檢驗科、放射影像科、介入室、超聲影像科、供應室等醫技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫療搶救任務。III、合協調組 組

長： 副組長： 組

員：

工作職責：應急預案啟動后，綜合協調組成員根據應急要求迅速到達指定現場，負責協調、組織、督促各項應急工作落實。

2.3工作職責

（1）負責處理醫院節假日、休息日醫療、行政、后勤和其他臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知；

（2）負責督促檢查醫院非工作時間臨床、醫技及后勤工作，保證醫院非工作時間正常醫療工作秩序；

（3）協調各部門人員及物資的調配落實，應急工作組成員保證銅須聯絡通暢。

3.保障措施

（1）一線值班人員必須堅守工作崗位，二線科主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，街道指令，迅速到達指定現場；

（2）在節假日期間儲備足夠的物資（安全）庫存量，為規范庫存管理，對出庫物資，需及時補辦出庫手續；

（3）節前做好與科室溝通，以保證節假日期間臨床（醫技）科室物資使用儲備量；（4）節假日、休息日及夜間如發生緊急、重大情況及突發性醫療事件，各科室應及時向醫院總值班匯報，總值班及時報告值班院領導，同時根據不同情況啟動相應的應急預案，組織人員集中力量解決臨時發生的問題，并協調有關部門進行處置。

（5）總值班人員及時跟蹤和續報事態發展情況，組織力量對報告事項調查核實，并及時進行編輯整理，保證信息的準確性。如有重大事件須經領導同意并簽發后報告衛生行政主管部門，與社會治安有關的事件及時向當地派出所報告。

第二篇：節假日突發事件應急預案

節假日突發事件應急預案

一、目的

為了有效預防和妥善處理節假日期間突發事件，維護好辦公樓公共秩序和財產安全，現制定辦公樓物業管理現場突發事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發生的各項突發事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府公安局辦公樓物業管理項目各項工作順利開展，確保安全穩定和諧地度過節假日。

二、適用范圍

適用于辦公樓物業管理項目節假日期間突發事件的應急預案。

三、應急預案

1、節假日期間設立值班經理制，值班經理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業務處理，必要時向公司總指揮匯報。

2、節假日期間設立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關的巡查記錄。

3、保安負責人設立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節、元宵節期間的防火檢查。

4、維修員負責對項目各類設施設，給供水、供配電、弱電等系統全面檢查，做好相應的預防措施。

5、項目負責人做好節假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發事件的信息收集、反饋等相關工作。

6、凡在節假日期間發生突發事件時，項目負責人要及時電話通知相關人員，并在最快的時間內到達現場處理工作，同時做好各類預防措施，并將信息及時進行反饋。

四、常見突發事件處理應急措施

（一）停電停水

1、發現辦公樓節假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。

2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因導致停水停電，立即啟動緊急預案，集中力量排除故障，立即啟動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因導致停水停電，項目負責人立即致電相關供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告 知甲方負責人，做好相應記錄。

3、若發生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。

（二）火警、火災應急處理辦法和預案

處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。

1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。

2、火災撲救完畢，保護現場，維護秩序，全面協助相關部門做好現場調查，作出火災的調查結果，由相應機關決定是否清理現場。

二、聚眾鬧事應急處理辦法和預案

1、一般處理辦法與原則

耐心調解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。

2、注意事項

一旦發生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應急事件處理表。

處置完畢，應保護好現場和證據，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發生。

三、各項防范措施

（一）安全防范措施

1、當班保安人員應侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。

2、門衛出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。

3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。

４、在發生突發事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關部門。

５、節日期間各班按原班次運轉，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。

（二）維修保潔防范措施

１、維修人員節前對辦公區域內公共設施做一次全面檢查，尤其對露天設備，要做好防凍保溫工作。

２、節前備齊維修材料，保證節日期間維修材料齊全。３、安排好節日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節日氣氛渲染。

４、保潔人員節日期間正常工作。

第三篇：重大節假日突發事件應急預案

重大節假日期間應急預案

1、目的

為保證重大節日期間辦公室、施工現場及生活區人員、物資的安全，使項目生產得以安全、順利的進行，特編制此預案。

2、編制依據

《安全生產應急救援預案》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》

3、適用范圍

本預案適用于辦公區、項目工地現場及施工人員生活區的應急處置工作。

4、適用時間

“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”等法定節假日、重大活動。

5、應急準備

5.1組織機構及聯系方式 成立重大節假日應急救援小組： 組 長： 副組長： 成 員：

應急救援小組辦公室設在公司質量安全環保部。5.2職責 制定辦公室區域、各部門及項目施工環境、生活環境的安全生產規章制度、公共衛生制度、消防、保衛責任制度，并嚴格落實、以預防突發公共衛生事件。

6、應急響應

根據節假日突發事件的發生、發展、處置等，每一起事件都要做首次報告、進程報告與結案報告，首次報告要快，進程報告要新，結案報告要全。

6.1責任報告單位和責任報告人 責任報告單位：各部門、各工程項目部 責任報告人：各部門、各工程項目負責人 6.2報告時限及程序 6.2.1初次報告

各部門、各工程項目部發生火災、食物中毒、盜竊、群體上訪等事件后，應在第一時間（事件發生后2小時內）啟動應急預案，由發生事件所在項目部負責人向公司安全總監及應急辦公室報告事件情況，安全總監接收信息后應立即組織預處理，并第一時間向應急小組組長報告，由應急小組組長根據事件性質程度進行再次上報與處理。

6.2.2進程報告

a.較大節假日突發事件處置過程中，公司各部門、項目部負責人部應隨時將事件發展變化情況報告公司應急小組辦公室，由應急辦公室將相關情況匯總整理后及時提交應急小組組長。

b.重大和特別重大突發性事件處置過程中，各部門、項目部負責人應每天將事件發展變化情況報告公司應急小組辦公室，由應急小組組長向城投總公司上報后，向當地相關職能部門上報。

6.2.3結案報告

事件結束后，各部門、項目部應將事件處理結果報告給公司應急小組 辦公室、應急小組組長根據事件情況向城投總公司及當地相關職能部門報告。

6.3報告內容 6.3.1初次報告

必須報告的信息包括：事件名稱、發生地點、發生時間、報告時間、涉及人群或潛在的威脅和影響、報告部門、報告人、聯系人及通訊方式； 盡可能報告的信息包括：事件初步性質、范圍、嚴重程度、可能原因、已采取的措施、及可能發展趨勢等。

6.3.2進程報告

報告事件的發展與變化、處置進程、事件的原因或可能因素、已經或準備采取的整改措施。在進展報告中既要報告新發生的情況，同時對初次報告的情況進行補充和修正。

6.3.3結案報告

在事件處理結束后10個工作日內上報。包括事件的基本情況、事件產生的原因、應急處置的過程（包括各階段采取的主要措施及其功效）、處置過程中存在的問題及整改情況、責任追究情況，并提出今后對類似事件的防范和處置建議等。

6.4信息發布

事故處理結束后，應根據事件嚴重程度向上級或媒體發布信息，及預防類似事件發生的措施。6.5應急措施

6.5.1切實加強值班工作：安排落實好值班工作，值班人員保證按要求全天備勤，及時掌握和了解公司各項目安全生產情況，值班人員必須做到24小時開機，隨叫隨到。

6.5.2為防盜竊案件的發生，部門及項目部須配備防匪器材和對外聯絡的通訊器材，加強門衛及值班人員24小時輪流值班監控巡邏。發現可疑人員要及時與項目值班人員聯系，發現有偷盜行徑的，不要盲目制止，要視情形而定，必要時撥打110報警。發現現場有失竊現象后，要及時與項目負責人聯系，報明失竊材料名稱、數量，以及發現時間，并保護好現場，以便公安機關展開偵破工作。

6.5.3為預防突然停水、停電的發生，根據實際情況，先做好儲備工作。所有電箱都應切斷電源，關門關鎖，以防突然來電時機械運轉傷人。公司各部門及項目部的值班人員應對突然停水、停電做出應急響應措施，對各種危險源進行監控并及時消除事故隱患。

6.5.4為預防火災的發生，配備足夠的消防器材及對外聯絡通訊器材，定期對各類消防器材進行檢查。一旦火災發生時，應立即起動防火應急預案，確定火災的類型，防火領導小組根據火災的類型和火勢大小，選用相應的消防器材并組織義務消防隊進行撲救，并同時撥打119通知消防隊救援。應急小組成員對火災現場實行全方位監控，控制事態發展。

6.5.5制定群體上訪事件應急預案，發生群體上上訪事件第一時間起動應急預案，應急小組應及時了解上訪人員需求，做好人員的情緒安撫工作，防止事態進一步擴大。

6.5.6建立值班巡邏制度，及時排除各類安全生產隱患，同時，開展對職工遵紀守法教育，做到不信謠、不傳謠、不參加違法活動，確保公司安全生產和社會穩定。

應急物資及通訊聯絡

常備藥品：急救箱、消毒用品、救援物品，各種常用小夾板、創可貼、云南白藥等物資。

通迅聯絡：醫院急救中心 120 火警 119 匪警 110

7、善后處理

節假日突發性事件應急處置完成后，工作重點應馬上轉向善后處理，爭取在最短時間內恢復公司各部門、各工程項目部正常工作和生活秩序。

7.1調查及評估

按不同事件情況，各部門和各工程項目部會同有關部門，按照“四不放過”的原則，成立事故調查組、事故處理組，認真總結分析應急處理經驗教訓，分析事故原因。

7.2責任追究

根據調查結果，將對導致突發事件發生的有關責任人和責任單位，依法追究責任；對于玩忽職守，疏于管理，導致發生安全事故者，公司應視情節輕重，給有關責任人以相應處分，觸犯刑律的要依法追究其刑事責任。

7.3整改

對突發事件反映出的相關問題，存在的安全隱患，按有關部門提出的建議進行整改。加強經常性的宣傳教育，防止類似事件再次發生。根據事故處理的實際，修訂“突發事件應急預案”。

7.4、恢復

盡快恢復正常工作秩序。對因傳染病流行而致暫時停止使用的辦公場所、施工區域、現場員工住宿區域，必須進行徹底清掃消毒后，方能恢復使用；因傳染病暫時停工的員工，必須在恢復健康，并經有關衛生部門確定沒有傳染性后方可復工；因水源污染造成傳染病流行的，其水源必須經衛生部門檢測合格后，方可重新啟用。火災、失竊事件經公安機關允許后，方可整理現場，恢復生產。

8、響應終止

按分級響應權限，由同級應急指揮機構向同級人民政府提出終止應急響應與處理的報告，經批準后宣布應急響應終止。經批準后，方可恢復正常工作秩序及現場的施工。

第四篇：節假日及夜間突發事件應急預案

利津縣中心醫院

節假日及夜間突發事件應急預案

為及時處置醫院節假日、休息日及夜間突發事件，保證就診患者得到及時有效救治及醫療工作正常運行，根據醫院實際制定本預案。

一、組織機構及職責

（一）節假日及夜間突發事件應急處置領導小組 組 長：劉立清

副組長：馮學斌 陳新華 王傳忠 崔志強 陳守東 成 員: 季澤平牟 霞 劉海峰 劉希文 高清華

陳志剛 劉 民 馬鳳江 張忠信 洪 生 劉順興 高 芳 季澤葉 綦榮昌 吳志偉

領導小組職責：負責處理醫院節假日、休息日及夜間突發事件。

（二）醫院總值班

1、人員：值班員、帶班領導。

2、職責:（1）負責協調處理醫院非辦公時間的醫療、行政、后勤等臨時事務。

（2）及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收處理來文、來電，收發傳真等。

（3）如遇重大突發事件，應立即報告帶班領導和醫院主要領導，同時根據不同情況啟動相應的應急預案，領導小組未到達現場以前全面負責協調處理應急救援工作。

（三）應急救援小組

1、綜合協調組 組長：當日帶班領導

成員：季澤平牟 霞 劉海峰 吳志偉

2、醫療救治組 組長：王傳忠

成員：劉希文 杜乃文 張忠信 李延軍

3、醫技組 組長：崔志強

成員：馬鳳江 劉 民 陳志剛 李向芹

4、后勤保障組 組長：陳守東

成員：綦榮昌 袁崇江 楊 冰

二、應急處置流程

三、保障措施

（一）一線值班人員必須堅守工作崗位，二線科主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現場。

（二）節假日及夜間如發生緊急，重大情況及突發性醫療事件，各科室應及時向醫院總值班匯報，總值班及時報告值班院領導，同時根據不同情況啟動相應的應急預案，組織人員集中力量解決臨時發生的問題，并協調有關部門進行處置。

（三）各小組應在總值班和各小組組長的統一指揮下發揮各自的職能作用。

1、綜合協調組：應急預案啟動后，綜合協調組成員根據總值班的要求迅速到達指定現場，負責協調、組織、督促各項應急工作落實。

2、醫療救治組：急診科、內科、外科、婦產科、兒科等臨床科室接到病人救治任務后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。

3、醫技組：藥械科、檢驗科、放射科、CT室、功能科、供應室等醫技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫療搶救任務。

4、后勤保障組：保障院內水、電、氣的供應，醫院車輛調配、設備維修、秩序維持，藥品供應及搶救物資的供應等。

（四）總值班人員及時跟蹤和續報事態發展情況，組織力量對報告事項調查核實，并及時進行編輯整理，保證信息的準確性。如有重大事件須經領導同意并簽發后在2小時內報告縣衛生局，與社會治安有關的事件及時向當地派出所報告。

四、總結分析

1、應急事件的監督評價

突發事件結束后，應急處置領導小組根據突發應急預案要求檢查，救治措施的落實情況。

（1）應急救援小組，應在救治工作結束后，對其間形成的醫療文書予以整理、保存。

（2）應急處置領導小組，在應急事件處理結束后，及時分析總結經驗與不足，制定整改措施，為今后的救治工作順利實施奠定基礎。

第五篇：物業小區節假日期間突發事件應急預案

XX物業小區節假日期間突發事件應急預案

節假日期間，為有效防范、妥善處理XX物業小區各種突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，保證小區業主及管理處全體員工度過一個愉快的節假日，特制定本應急預案。通過集體學習，提高管理處全體人員服務意識，做到有事及時處理，有情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展：

1、盜竊、匪警應急預案

（1）、保安員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞管理處和業戶財物或威脅業主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。

（2）、當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。

（3）、受調遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到現場，監控中心通知門崗封鎖出口，然后通知管理處。

（4）、若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。

（5）、有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員

報警系統正常監視狀態。

3、業主醉酒或精神病人鬧事應急預案

（1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時對其采取控制和監督措施。

（2）、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。

（3）、若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報管理處將其強制送到派出所處理。

4、大面積停電應急預案

（1）、小區內部發生大面積停電，應立即通知電工檢查電器保護裝置，查明故障源。

（2）、如是配電箱至住戶家輕微故障，能解決的立即修復，恢復正常供電。

（3）、如是變電所或供電線路故障，短時無法恢復供電的，立即用小區廣播系統通知住戶，說明情況。聯系、組織專業人員搶修。

（4）、檢查小區高層電梯是否有因停電而被困人員。（5）、供電恢復后，檢查所有電梯、消防系統、安防系統運作情況。

5、接報刑事案件應急預案

（1）、接報人員首先要問清報案人姓名，并要求在場人

（1）、保安員發現或接所跑、冒、滴、漏水時，立即通知水工，并采取相應措施。

（2）、水工接報后，需立即趕到現場查看原因，制止水源及范圍擴大，進行設備修理。

（3）、清潔水災影響的區域。

（4）、設備有關人員調試系統，恢復正常設備運行。

8、交通事故應急預案

（1）、在小區內發生交通事故，及時通知管理處負責人，如有必要應立即聯系交警部門。

（2）、如有人員受傷立即拔打急救電話：“120”聯系急救中心送往醫院。

（3）、如在視頻監控范圍內，做好錄像備份，保留相關記錄為今后的調查判斷責任提供依據。

（4）、安排專門人員疏導交通，盡可能使事故不影響道路的正常通行。

（5）、事后對相應區域進行檢查，分析事故原因，如標識不清或缺少相應設施及時增補消缺。

9、電梯困人應急預案

（1）、監控中心、物業服務人員通過三方對講或其它途經獲悉電梯困人后，問清被困位置、人數，聯系設備運行中心負責人趕往現場。

（2）、聯系最近的門崗或巡邏人員前往現場進行安撫。

（1）、發現天燃氣泄漏或接到業主反映時，立即聯系藍焰集團經開所處理。

（2）、現場安排人員警戒，阻止無關人員靠近，采取防火措施，杜絕火花的產生。

（3）、疏散人員，協助燃氣公司徹底解決燃氣泄漏故障。

12、防冰雪、冰凍災害應急預案

（1）、管理處時時關注節假日期間天氣情況。如氣象部門發布雨雪低溫天氣。

（2）、管理處及時傳達各班組做好防冰雪、防凍準備工作。在各服務點安放鐵鍬、雪推、防滑毯、麻袋等應急保障物資。

（3）、如有大量積雪或路面結冰現象，管理處組織全體工作人員對單元門、主干道進行除雪、鋪設防滑毯，確保業主正常通行。

XX物業管理處 二〇一四年一月六日