第一篇：養(yǎng)老院管理系統(tǒng)

養(yǎng)老院管理系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述

太和養(yǎng)老院管理系統(tǒng)軟件是太和盛世科技有限公司專門針對養(yǎng)老院管理而開發(fā)的專業(yè)的養(yǎng)老院管理軟件產(chǎn)品，集入住及協(xié)議管理、收費管理、生活照料及護理服務(wù)管理、老人檔案管理、倉庫管理、人事管理、考勤管理、工資管理、財務(wù)管理、辦公自動化、統(tǒng)計分析等管理組件為一體。

通過該系統(tǒng)，養(yǎng)老院可將各職能部門、服務(wù)單元以及外部市場連成一個有機整體，進

行快速、高效的信息收集和業(yè)務(wù)處理，為養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)提供適時、準確、可靠的決策依據(jù)，提高經(jīng)營管理效能，增強養(yǎng)老機構(gòu)的核心競爭力。

二、系統(tǒng)功能視圖

三、功能模塊

（一）、基本信息（主要提供系統(tǒng)的基本信息的設(shè)定及系統(tǒng)初始化操作、功能主要包括收費類型、民族、學(xué)歷、婚姻狀況、護理級別、系統(tǒng)初始化）

（二）、床位管理（主要登記養(yǎng)老院的床位信息、大的方面從那座樓哪個樓層、哪個房間到、哪個床位、主要包括樓房資料、房間資料、床位統(tǒng)計三部分）

1、樓房資料（主要記錄養(yǎng)老院內(nèi)住房的信息）

2、房間資料,記錄住房的房間信息,包括床位信息

3、床位統(tǒng)計,對床位信息進行統(tǒng)計

（三）倉庫管理,主要對貨品的出入庫進行細致化的管理,主要包括貨品信息,貨品入庫,貨品出庫,貨品庫存,期間入庫統(tǒng)計,期間出庫統(tǒng)計

1、貨品信息,登記貨品的基本信息

2、貨品入庫,登記貨品的入庫信息

3、貨品出庫,記錄貨品的出庫信息

4、貨品庫存,記錄貨品的庫存信息

5、期間入庫統(tǒng)計,對貨品的期間入庫信息進行統(tǒng)計

6、期間出庫統(tǒng)計,對貨品的期間出庫信息進行統(tǒng)計

（四）人事管理,主要對養(yǎng)老院內(nèi)的人事進行管理,主要功能包括員工信息,員工調(diào)動,員工離職,員工請假

（五）老人管理,從老人的入住到,老人退房離開,全面的對老人進行信息管理,主要功能包括老人資料,入住登記,床位安排,轉(zhuǎn)房登記,外出登記,退房登記

1、老人資料,記錄老人的詳細資料

2、入住登記,對老人的入住情況進行詳細的登記

3、床位安排,對老人的床位進行安排

4、轉(zhuǎn)房登記,對老人需要轉(zhuǎn)房的進行登記

5、外出登記,記錄老人的外出情況

6、退房登記,老人退房的記錄情況

（六）費用管理,主要對養(yǎng)老院的財務(wù)情況進行登記,系統(tǒng)進行自動扣費用,記錄只需要記錄老人繳費的流水賬,功能主要包括老人財務(wù)托管,預(yù)交費登記,其它費用,費用支出,員工工資,員工護理統(tǒng)計,期間財務(wù)統(tǒng)計,和試住期提醒,交費提醒

（七）接待管理,主要記錄養(yǎng)老院的接待情況,主要功能包括來訪登記,接待登記,老人信息查詢,房間查詢,員工信息查詢

四、系統(tǒng)維護

1、數(shù)據(jù)備份：通過sqlserver企業(yè)管理器，可隨時對當前的數(shù)據(jù)進行備份操作。

2、數(shù)據(jù)還原：可選擇以往備份的數(shù)據(jù)進行還原操作，通過此操作數(shù)據(jù)將被還原到所備份時期的狀態(tài)。

3、修改登錄密碼：當前登錄軟件的用戶可通過此功能修改自己的登錄密碼。管理員可以修改任何用戶的登錄密碼及功能訪問權(quán)限。

4、可通過視圖背景設(shè)置功能設(shè)置自己喜歡的圖片。

五、應(yīng)用價值

建立一個計費收費管理、接待咨詢管理、老人檔案、人事管理、倉庫管理、統(tǒng)計分析全面

集成、資源共享的信息化管理系統(tǒng)，全面提高經(jīng)營管理水平。

規(guī)范收費管理，實現(xiàn)精準、迅捷的電腦自動化計費、結(jié)賬，提高收費工作效率，提升財務(wù)

管理質(zhì)量。加強老人檔案資料和服務(wù)項目的管理，提供多角度的在住老人情況分析功能，輔助管理層隨時全方位掌握老人信息，提升服務(wù)質(zhì)量。提高倉庫物品周轉(zhuǎn)效率，規(guī)范倉庫管理運作，降低庫存和運營成本；通過系統(tǒng)的實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，給管理人員提供全面、準確的、科學(xué)的決策依據(jù)。

六、適用范圍

養(yǎng)老院管理系統(tǒng)適用于養(yǎng)老院、老年福利院、老年公寓、敬老院、老年康復(fù)中心、大型

養(yǎng)老社區(qū)等養(yǎng)老機構(gòu)。

七、系統(tǒng)特點

操作簡單，界面友好：滿足客戶已有的操作習(xí)慣；

開放性和擴展性：系統(tǒng)具備很好的靈活性、開放性、擴展性和完備的二次開發(fā)能力，以適

應(yīng)該系統(tǒng)升級和功能擴充維護，便于系統(tǒng)容量的增加、支撐功能的增強以及和其它系統(tǒng)的兼容；

使用可靠：系統(tǒng)核心部件穩(wěn)定可靠，客戶應(yīng)用界面采用瀏覽器BS模式，全面提高了系統(tǒng)使用的方便性、可靠性和穩(wěn)定性；

適用范圍廣，可移植性強：適用于養(yǎng)老院、居家養(yǎng)老、福利院等所有產(chǎn)品系列，而且可以輕松移植到其它產(chǎn)品系列；

強大的統(tǒng)計分析：本系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)，可以方便統(tǒng)計服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，以便進行各種報表分析，為管理者提供便利，為決策者提供依據(jù)。

八、選擇太和養(yǎng)老院管理系統(tǒng)軟件的8大理由

1）全流程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理

2）十年的行業(yè)經(jīng)驗，最貼近你的需求

3）強大的技術(shù)團隊保障業(yè)務(wù)的定制和開發(fā)

4）北京本地化的實施和支持維護

5）詳盡的報表和圖表分析，讓管理者一目了然

6）可選的增強手機APP應(yīng)用，隨時隨地管理和掌握老人的情況和系統(tǒng)的資料。

7）專業(yè)工程師團隊，造就安全、穩(wěn)定的管理系統(tǒng)

8）支持遠程跨地域管理模式，解決異地管理問題

第二篇：養(yǎng)老院管理系統(tǒng)投標書

目錄

談判書..........................................................................................錯誤！未定義書簽。投標產(chǎn)品點對點應(yīng)答表（商務(wù)、技術(shù)、售后服務(wù)部分）......錯誤！未定義書簽。近三年主要相關(guān)項目業(yè)績一覽表..............................................錯誤！未定義書簽。售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)內(nèi)容..........................................................錯誤！未定義書簽。授權(quán)書..........................................................................................錯誤！未定義書簽。技術(shù)文件......................................................................................錯誤！未定義書簽。

1.公司概況...........................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）業(yè)務(wù)范圍、注冊資本、資質(zhì)認證情況..............錯誤！未定義書簽。（2）人員構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)及職能..............................錯誤！未定義書簽。（3）近三年所承擔的主要項目情況介紹..................錯誤！未定義書簽。（4）公司具有的開發(fā)場地、開發(fā)環(huán)境及開發(fā)能力..錯誤！未定義書簽。（5）最能體現(xiàn)符合條件的相關(guān)任務(wù)..........................錯誤！未定義書簽。2.技術(shù)方案.............................................................................................................3

（1）需求分析的結(jié)果、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、重點技術(shù)問題的解決方案........3（2）開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)技術(shù)......................................................44（3）系統(tǒng)運行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境..................................................44（4）質(zhì)量保證措施......................................................................................44 3.開展本項任務(wù)具體方法的描述.......................................................................50

（1）項目小組組成及總?cè)藬?shù)......................................................................50（2）項目組織計劃......................................................................................53（3）工作計劃及各階段成果......................................................................57（4）工作組的組成和人員任務(wù)分配..........................錯誤！未定義書簽。（5）專業(yè)人員簡歷......................................................錯誤！未定義書簽。（6）項目管理的成果文檔..........................................錯誤！未定義書簽。

真誠投標承諾書..........................................................................錯誤！未定義書簽。電子招投標承諾書......................................................................錯誤！未定義書簽。資質(zhì)文件......................................................................................錯誤！未定義書簽。1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件.......................................................錯誤！未定義書簽。2.法定代表人授權(quán)書...........................................................錯誤！未定義書簽。3.軟件企業(yè)認定證書...........................................................錯誤！未定義書簽。4.2010財務(wù)報告..........................................................錯誤！未定義書簽。5.社保記錄和納稅記錄.......................................................錯誤！未定義書簽。

2.技術(shù)方案

（1）需求分析的結(jié)果、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、重點技術(shù)問題的解決方案

一、項目背景及必要性

養(yǎng)老院是集醫(yī)療、護理、康復(fù)、膳食、社工等服務(wù)服務(wù)于一體的綜合行養(yǎng)老院，經(jīng)過我們前期的調(diào)查，院方大部分工作采用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運營成本過大的問題。

院方可用合理的較少投入取得更好的服務(wù)效果，在滿足社會需求、注重社會效益的同時，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟效益，從而提高院方的長遠發(fā)展能力，增強內(nèi)部控制能力，在人、財、物的綜合運營管理上得到更多、更好的方法和手段，用有限的資源取得最合理的社會和經(jīng)濟效益的產(chǎn)出。

天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件分為養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)等兩部分組成。養(yǎng)員檔案管理是以滿足院方各個科室業(yè)務(wù)管理需要為基礎(chǔ)，對醫(yī)療、護理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進行綜合性信息化管理。天津市養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)以院方人、財、物綜合管理為核心，包含財務(wù)管理、人力資源管理、績效管理、預(yù)算管理、管理層決策智能分析等功能，系統(tǒng)采取一體化的運營模式，可作為提高院方綜合運營能力的有效手段。

二、系統(tǒng)設(shè)計目標

（一）管理目標

1.控制院方成本：通過系統(tǒng)強大的分析工具和分析報表，找出成本控制點，通過預(yù)算管理、績效管理、物流管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，最終有效控制院方成本；

2.提高服務(wù)質(zhì)量：從財務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長多個角度考核院方人員，加強院方文化建設(shè)，從績效考評方面來引導(dǎo)院方人員自覺提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

3.加強內(nèi)部控制：提升院方各級領(lǐng)導(dǎo)的控制能力，加強內(nèi)部控制力度、深度，完善以考評為核心的業(yè)績評價機制，避免人為因素干擾，逐步實現(xiàn)全面預(yù)算管理；

4．摒除信息孤島：規(guī)范業(yè)務(wù)運行，摒除信息孤島，實現(xiàn)各個系統(tǒng)互聯(lián)互通數(shù)據(jù)共享，把院方所有的信息系統(tǒng)納入到一個整體的管理信息平臺之上，實現(xiàn)數(shù)字化養(yǎng)老院建設(shè)目標；

5.決策支持優(yōu)化：進行數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化管理決策，使院方的各種決策科學(xué)化，數(shù)字化，提高院方的經(jīng)營管理水平和信息化層次，輔助實現(xiàn)院方戰(zhàn)略目標；

6．提高院方綜合運行效率：通過院方對綜合管理系統(tǒng)的一體化應(yīng)用，可以幫助院方優(yōu)化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方長久維持健康、全面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面；

（二）業(yè)務(wù)目標

1.實現(xiàn)醫(yī)療、護理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等各個科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數(shù)字化管理。

2.建立院方后臺運營管理標準，統(tǒng)一基礎(chǔ)信息；

3.對院方的管理流程進行定制，全面實現(xiàn)運營管理信息化，將院方與運營管理相關(guān)的每個環(huán)節(jié)，每個方面都綜合到管理體系之中；

4.提升工作效率，有效降低運營成本；

5.通過綜合管理系統(tǒng)，建立事前、事中、事后控制體系，實現(xiàn)院方運營目標； 6.開放的平臺，流程、表單、報表可以根據(jù)用戶需求靈活定義；

（三）項目目標

1．統(tǒng)一院方綜合管理的基礎(chǔ)資料信息，規(guī)范員工、科室、供應(yīng)商、物資、資產(chǎn)以及各項財務(wù)指標、戰(zhàn)略指標、預(yù)算指標、成本指標及績效指標等基本信息的編碼、名稱、定義；

2．建立物資耗材的分類管理模式，針對院方不同類型物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采購、入庫、領(lǐng)用申請、調(diào)撥、出庫、消耗、應(yīng)付款等各個環(huán)節(jié)上的都體現(xiàn)出最優(yōu)化的流程處理模式；

3.建立對固定資產(chǎn)的全生命周期管理和全過程跟蹤，實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)自動核對，對大型設(shè)備資產(chǎn)進行單機核算和考核，實現(xiàn)按單機的成本效益分析、單機使用效率分析，為資產(chǎn)的管理、分配、購置提供有力的數(shù)據(jù)支持。

4．建立院方薪酬獎金分配方法和全面績效考核管理模式，針對不同類型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標；使獎金分配更趨合理，使績效管理符合院方長期戰(zhàn)略發(fā)展需要。

5．實現(xiàn)院方所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實現(xiàn)會計、預(yù)算、成本、物流、資產(chǎn)、績效、薪酬、后勤等經(jīng)濟運行管理業(yè)務(wù)的整合，實現(xiàn)已使用HIS系統(tǒng)前臺醫(yī)療業(yè)務(wù)與院方后臺運營業(yè)務(wù)的全面資源整合。

三、系統(tǒng)設(shè)計原則

1．可靠性原則：計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。把系統(tǒng)安全可靠運行的各種措施落實到計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)中心的每個環(huán)節(jié)，可以長時間穩(wěn)定運行。

2．實用性原則：在項目實施的過程中，在計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)時均采用先進成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)能滿足院方自身需求和安全可靠運行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統(tǒng)的先進性而增加經(jīng)費投資，或過分降低造價而造成系統(tǒng)無擴展性和無法穩(wěn)定工作的情況，我們在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)實用 5 性原則，對實施方案要進行詳細而又科學(xué)的可行性論證。實現(xiàn)先進性、成熟性與實用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當前最成熟的信息化軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實用性，具有較好的技術(shù)前瞻性，符合未來技術(shù)發(fā)展潮流

3．高效性性原則：信息技術(shù)管理必須具有高效性，我們在院方系統(tǒng)的設(shè)計及建設(shè)時會充分考慮這一需求。在項目實施的過程中，系統(tǒng)將提供及時高效的信息化服務(wù)，滿足不同權(quán)限用戶的同時使用，同時滿足統(tǒng)計、查詢、匯總要求。

4．審查原則：在投建天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理信息系統(tǒng)時，我們要求嚴格按照需求分析、方案制定可行性論證、工程實施、系統(tǒng)測試、現(xiàn)場使用、專家驗收、實際應(yīng)用和適時檢測的程序進行。

5．可擴展性原則：系統(tǒng)不僅滿足用戶的需求，還將采用標準的平臺、技術(shù)和結(jié)構(gòu)，使其易于與其它系統(tǒng)進行信息交換，系統(tǒng)具有統(tǒng)管全局的總體設(shè)計規(guī)劃，滿足未來院方的數(shù)字化建設(shè)要求；同時系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化、層次化設(shè)計結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于維護和升級，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，并保證各版本之間具有良好的兼容性，不會因為系統(tǒng)中某些模塊的改變而影響整個系統(tǒng)的正常運行，有系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴充子系統(tǒng)，并實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的無縫集成，以滿足院方未來發(fā)展的要求；

6．規(guī)范化原則：系統(tǒng)執(zhí)行或采用國家及行業(yè)的相關(guān)標準，包括接口、信息傳輸、代碼體系、文件和報表等標準和規(guī)范。從項目將從調(diào)研、分析、設(shè)計、測試、實施等各個階段進行規(guī)范的規(guī)范文檔管理。

7．自主開發(fā)定制原則：系統(tǒng)采用平臺化開發(fā)模式，根據(jù)院方需求進行定制，形成結(jié)合院方特色的天津市養(yǎng)老院綜合信息管理系統(tǒng)。

四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1.整體結(jié)構(gòu)

天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理系統(tǒng)養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng) 養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)7

2.養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

養(yǎng)原檔案管理系統(tǒng)醫(yī)護膳康療理食復(fù)服服營醫(yī)務(wù)務(wù)養(yǎng)療管管管管理理理理免疫入會接入觀入營會入康介住診住種接入住院察住養(yǎng)診住復(fù)護會評信院與診評評評評病信評病篩診估息管預(yù)信估估估估例息估例查管管管理防息管匯管管管管管管管理理理疾管病理理總理理理理理理理管理8

社基工業(yè)本服務(wù)信務(wù)管息管理管理理入入部人床住住試轉(zhuǎn)出門員位評申住科院信信信估請管業(yè)管息息息管管理務(wù)理管管管理理理理理登申回記請訪信排登息隊記管管管理理理綜合查詢養(yǎng)原檔案查詢

3.內(nèi)部管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)人財力務(wù)資管源理管理

績效管理9

決預(yù)策算智管能理分析綜合查詢

五、功能描述 1.養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)

以下養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)功能均按照天津市養(yǎng)老院各業(yè)務(wù)科室要求整理，完全符合院方的業(yè)務(wù)流程。1.1 業(yè)務(wù)管理

該模塊是為養(yǎng)老院業(yè)務(wù)科量身定制，實現(xiàn)在、入院老人信息登記管理，提供老人入院的申請、回訪、排隊等功能，同時滿足試住、轉(zhuǎn)科、出院等業(yè)務(wù)需求。1.1.1入住申請管理

由于養(yǎng)老院床位緊張，老人在入住之前需要填寫入住申請單，待有剩余床位時，由業(yè)務(wù)科進行回訪，以確認登記老人是否還需要入住及其當前適合入住區(qū)域。該模塊是對老人入住申請信息的管理，實現(xiàn)入住申請信息的申請登記信息管理、申請信息排隊查詢、回訪登記信息管理、登記信息轉(zhuǎn)移等功能。

1)申請登記信息管理

實現(xiàn)申請信息的登記、修改、刪除、提交等功能 2)申請排隊管理

實現(xiàn)老人申請信息的排隊，以確定老人入住順序，同時提供歷史信息的查詢功能。

3)回訪登記信息管理

實現(xiàn)對老人回訪信息登記功能，主要包括回訪人、回訪日期、是否入住、原因、是否有效等信息。1.1.2試住管理

實現(xiàn)老人試住信息的管理，主要包括：試住老人、試住日期、觀察醫(yī)生、預(yù)訂床位、預(yù)訂區(qū)域（頤養(yǎng)、介護、介助、自理）等信息。1.1.3轉(zhuǎn)科業(yè)務(wù)管理

實現(xiàn)對于試住完成后老人的正式轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室的信息登記，同時提供日?？剖肄D(zhuǎn)移功能。主要包括：登記轉(zhuǎn)科時間。1.1.4出院管理

實現(xiàn)老人出院信息的管理，主要包括：出院老人、原因、時間等信息 注：業(yè)務(wù)科還涉及統(tǒng)計查詢需求，暫時不予考慮。

1.2入院評估管理

該模塊實現(xiàn)老人正式入院前的評估管理功能，針對天津市養(yǎng)老院老人入院的流程，提供醫(yī)療組、護理組、膳食組、康復(fù)組、社工組和業(yè)務(wù)科等方面的入院評估管理功能。1.2.1醫(yī)療組評估

該模塊實現(xiàn)對老人入住的管理功能，主要包括個人健康檔案登記（見附件1）、接診記錄的登記和入住評估意見記錄等工作。

1.2.2護理組評估

對老人進行入院護理方面的入住評估，主要包括：入院老人評估表（護理組）、老人分級護理評估表等部分。

1.2.3膳食組評估

對老人進行入院膳食營養(yǎng)方面的入住評估，主要包括：入院老人評估表（營養(yǎng)組）、營養(yǎng)體格檢查等表單。

1.2.4康復(fù)組評估 對老人進行入院康復(fù)方面的入住評估，主要包括：Barthe1指數(shù)評定表、簡易精神狀態(tài)檢查表（MMSE）、Zung抑郁自評量表（SDS）、Zung焦慮自評量表（SAS）等部分。

1.2.5社工組評估 該模塊實現(xiàn)對入院的社工評估，主要包括入住老人評估表（社工組）的登記及其評估意見。

1.2.6業(yè)務(wù)科評估 該模塊實現(xiàn)業(yè)務(wù)科對評估結(jié)果的匯總，并且根據(jù)評估結(jié)果為老人分配病區(qū)、房間、床位等。1.3醫(yī)療服務(wù)管理

該模塊實現(xiàn)老人在院享受醫(yī)療服務(wù)情況的全面管理功能，為醫(yī)療科室（關(guān)懷科、老年?。┨峁├先巳粘ａt(yī)療護理情況的登記管理功能，主要包括：會診信息管理、住院信息管理、免疫接種與預(yù)防疾病管理、長期臨時用藥管理等功能，其中住院信息管理、免疫接種與預(yù)防疾病管理、長期臨時用藥管理等模塊均實現(xiàn)與養(yǎng)老院所轄醫(yī)院的HIS系統(tǒng)對接。1.3.1會診信息管理

該模塊實現(xiàn)對在院老人匯診信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，匯診信息主要包括：日期、就診老人、匯診原因、會診醫(yī)生、所在醫(yī)院、主管醫(yī)生、個人意見等。

1.3.2住院信息管理

該模塊實現(xiàn)對老人住院信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，住院信息主要包括：醫(yī)院、科室、診斷及其word文檔。1.3.3免疫接種與預(yù)防疾病管理

該模塊實現(xiàn)對老人免疫接種與預(yù)防疾病信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，主要包括：時間、接種與預(yù)防老人、藥物名稱等信息。1.3.4長期、臨時用藥管理

該模塊實現(xiàn)對老人免疫接種與預(yù)防疾病信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，主要包括：用藥原因、名稱、化學(xué)名、計量、一日幾次、注意事項、方式（口服、外敷、針劑等）、遺囑（文字說明）。

1.4 護理服務(wù)管理

該模塊為各護理科室量身定做，實現(xiàn)老人護理服務(wù)管理功能,由自理評估觀察管理、介住評估觀察管理、介護評估觀察管理等部分組成，為護理科室提供老人日常護理服務(wù)的信息管理。1.4.1觀察評估管理 1)自理評估觀察

對于已入住老人進行評估觀察，主要包括：老人入院護理評估表(自理科)、自理老人觀察程序表等部分。2)介助評估觀察

對于已入住老人進行評估觀察，主要包括：老人入院護理評估表(介助科)、介助老人觀察程序表等部分。3)介護評估觀察

對于已入住老人進行評估觀察，其中針對老人溝通能力選用不同觀察程序表，主要包括：老人入院護理評估表、老人觀察程序表、老人觀察程序表（溝通障礙老人用）等部分。

注：本入院評估是頤養(yǎng)、介護、自理、介助等護理科室接收入住老人后對老人進行的評估。

1.5 營養(yǎng)膳食管理

該模塊為膳食科量身定制，實現(xiàn)老人在院的膳食服務(wù)情況的記錄和管理功能，為膳食科提供老人日常膳食管理、膳食醫(yī)療等信息的管理，主要包括：營養(yǎng)病例管理、會診管理等。1.5.1營養(yǎng)病例管理

該模塊實現(xiàn)對于進行營養(yǎng)診療老人進行營養(yǎng)病例新增、修改、刪除等病例的管理功能，主要包括：天津市醫(yī)院營養(yǎng)治療病歷基本信息表、營養(yǎng)體格檢查、營養(yǎng)診療計劃、腸外營養(yǎng)（PN）醫(yī)囑單、腸內(nèi)營養(yǎng)（EN）醫(yī)囑單、營養(yǎng)監(jiān)測指標記錄等部分。

注：該模塊僅應(yīng)用于進行營養(yǎng)診療的老人信息管理，針對不同病癥老人使用不同表單，不一定全部使用。營養(yǎng)病例包括多個表單，需要為一次檢查建立批次號。

1.5.2會診管理

該模塊實現(xiàn)對營養(yǎng)診療老人的會診信息的新增、修改、刪除等功能。主要是對于營養(yǎng)會診記錄的登記。

膳食科另外涉及食譜管理、健康宣教、定期回訪、咨詢門診等工作，因與老人養(yǎng)源檔案無關(guān)，暫時不予考慮。1.6 康復(fù)醫(yī)療管理

該模塊為天津市養(yǎng)老院康復(fù)科量身定制，實現(xiàn)老人康復(fù)服務(wù)信息的記錄與管理功能，為康復(fù)科提供老人日?？祻?fù)活動信息的管理，主要包括：康復(fù)病例管理、介護篩查管理等。1.6.1康復(fù)病例管理

該模塊實現(xiàn)老人進行日?？祻?fù)病例信息的新增、修改、刪除等功能，主要包括：入院記錄（一、二）、康復(fù)評估（表一、二、三）、級評估結(jié)果、治療說明、近期目標、遠期目標、康復(fù)師簽字、康復(fù)護士簽字、康復(fù)主任簽字、評估日期等部分。

1.6.2介護篩查管理

由于老人健康狀況隨著年齡的增長而變化，需要養(yǎng)老院提供不同的服務(wù)，為了了解老人是否需要介護服務(wù)，需要定期介護篩查。該模塊實現(xiàn)對老人進行介護預(yù)防篩查信息的的新增、修改、刪除等功能，主要是對介護預(yù)防基本篩查評估表等、會診信息管理管理。

1.6.3會診信息管理

該模塊實現(xiàn)對康復(fù)治療老人的會診信息的新增、修改、刪除等功能。主要是對于康復(fù)會診記錄的登記。1.7 社工服務(wù)管理 該模塊是為天津市養(yǎng)老院社工科量身定制，實現(xiàn)老人社工服務(wù)信息的記錄與管理功能，由日常活動組織、志愿者管理、老人參加活動情況等模塊組成。1.7.1活動組織管理

該模塊實現(xiàn)對社工科為老人組織活動信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，活動信息主要包括：主題、時間、地點、活動類型（演出、互動、興趣小組、自發(fā)組織、統(tǒng)一出游）、參與老人、服務(wù)人員（志愿者）、組織部門、組織人、發(fā)布時間等信息。1.7.2志愿者管理

該模塊實現(xiàn)對社工科對志愿者信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，主要包括：姓名、聯(lián)系方式、所在單位、服務(wù)周期（長期、短期）、是否簽署協(xié)議、是否經(jīng)過培訓(xùn)等信息。

1.8 基本信息管理 1.8.1部門信息管理

該模塊實現(xiàn)對養(yǎng)老院部門信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，部門信息主要包括：部門名稱、編號等 1.8.2人員信息管理

該模塊實現(xiàn)對養(yǎng)老院工作人員信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，人信息主要包括：編號、姓名、性別、所屬部門、職務(wù)等 1.8.3床位信息管理

該模塊實現(xiàn)對養(yǎng)老院床位信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，床位信息主要包括：編號、床位編號、所屬區(qū)域、樓、層等 1.9 綜合查詢 1.9.1檔案查詢

根據(jù)老人檔案編號、姓名、身份證號等字段查詢老人養(yǎng)原檔案，養(yǎng)原檔案包括醫(yī)療、護理、營養(yǎng)、康復(fù)、社工等方面，同時可以了解涉及這些服務(wù)領(lǐng)域的檢測明細表單。1.9.2工作情況查詢

通過員工實現(xiàn)對于各個崗位員工工作情況的查詢統(tǒng)計功能

2.內(nèi)部管理系統(tǒng) 2.1財務(wù)管理

該模塊為天津市養(yǎng)老院財務(wù)科定制，實現(xiàn)天津市養(yǎng)老院從老人入院、試住、入住、日常服務(wù)、出院等各個環(huán)節(jié)的相關(guān)財務(wù)管理功能。

該模塊具備以下功能：

1、提供老人入院繳費管理功能

2、提供日常繳費的管理功能

3、提供試住繳費管理功能

4、提供出院結(jié)算管理功能

5、支持按照不同時段住院費用收取

2.2人力資源管理

該模塊實現(xiàn)天津市養(yǎng)老院的人力資源管理功能，主要由機構(gòu)管理、人員管理、合同管理、培訓(xùn)考試管理、考勤管理、工資管理、保險管理等功能模塊組成。2.2.1機構(gòu)管理

主要包括：科室的構(gòu)建、合并、撤消；編制日常管理（含總體編制、具體崗位設(shè)置管理）及其查詢、統(tǒng)計。

2.2.2人員管理

主要包括：實現(xiàn)所有人員的分類管理，可以自由設(shè)置人員分類，如：在編在職人員管理、離退人員管理、聘用人員管理、規(guī)培人員管理、教編人員管理、衛(wèi)編人員管理、離院人員管理、各種類別人員調(diào)配進出管理、所有人員各類證書辦理管理、人員考核聘期考核管理。

人員信息包括：人事檔案中所有基本信息、最高學(xué)歷學(xué)位證書照片、本人登記照片、個人簡歷、科研業(yè)績動態(tài)信息、教學(xué)業(yè)績動態(tài)信息、教學(xué)科研各種獎勵動態(tài)信息、聯(lián)系電話、電子郵件地址等等。

2.2.3合同管理

主要包括：合同簽訂登記、合同類別、合同期限、合同樣本等等。將勞動合同作為單獨的功能發(fā)布，整合臺賬管理功能，分人員模式、合同模式兩種操作模式。支持批量簽定、變更、解除/終止勞動合同。

2.2.4培訓(xùn)、考試管理

主要包括：各類人員（專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工人）的各類培訓(xùn)、各種考試數(shù)據(jù)的日常管理和經(jīng)費管理。

統(tǒng)一的培訓(xùn)資源管理對于培訓(xùn)機構(gòu)、教師、課程、資料、設(shè)施等培訓(xùn)資料可以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

統(tǒng)一管理培訓(xùn)需求可以統(tǒng)一管理各部門的培訓(xùn)需求，包括時間、課程等，便于培訓(xùn)的組織。

支持培訓(xùn)課程驅(qū)動的匹配分析，按照課程適用崗位進行分析，并可以根據(jù)分析結(jié)果，選擇一條或多條記錄，生成培訓(xùn)需求。

統(tǒng)一管理培訓(xùn)計劃和活動制定培訓(xùn)計劃，并可以管理每一項培訓(xùn)活動的具體信息，助于形成完整的培訓(xùn)記錄。

支持聯(lián)查績效反饋，聯(lián)查績效面談，可查詢績效管理中員工提交的希望得到的培訓(xùn)和經(jīng)理提交的希望給員工的培訓(xùn)。

及時反映培訓(xùn)效果，形成企業(yè)統(tǒng)一的培訓(xùn)檔案，對于培訓(xùn)課程、師資、效果等可以進行評估記錄；并對于每一個參加培訓(xùn)的員工建立培訓(xùn)檔案。

2.2.5員工考勤

能與考勤機接合，可以根據(jù)院方的情況任意排班，能網(wǎng)上進行加班請假處理，完成各類考勤統(tǒng)計報表。

支持集中考勤和分權(quán)考勤兩種考勤模式。

支持新的年休假條例，年假期間支持三種模式，可設(shè)置年假額度計算公式。將調(diào)休、休假等子類別合并到請假中，每個子類別可分別設(shè)置時間單位：小時或天。

系統(tǒng)預(yù)置中國大陸地區(qū)的法定節(jié)假日放假方案，允許自定義多個休假方案。支持多種考勤類別設(shè)置，包括班次、假別、出差、加班等的設(shè)置。允許自定義加班類別，可設(shè)置加班是否允許抵扣和抵扣系數(shù)。2.2.6工資管理

對各種人員進行日常工資管理，如在職人員工資、離退人員工資等，系統(tǒng)中可根據(jù)最新的各種工資標準設(shè)置工資標準表及工資計算公式，對人員工資合計等工資項目進行自動計算，并對計算出的工資進行審核歸檔，最終確定人員工資。

進行工資調(diào)標、工資晉升等工資業(yè)務(wù)操作，如每年的薪級自動加級，根據(jù)人員工資類別（管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、工人）及薪級標準計算出相應(yīng)的薪級工資。

人員工資晉升完成后，可生成相應(yīng)工資晉升報表（如：工資晉升人員名冊、工資晉升審批表等），同時可對生成的工資晉升表進行打印或下載保留。

2.2.7保險管理

參加保險的人員分類管理和保險經(jīng)費管理。

2.3績效管理

該模塊實現(xiàn)天津市養(yǎng)老院的績效管理，基于天津市養(yǎng)老院戰(zhàn)略目標，構(gòu)建的全方位績效考評體系，同時建立完備的養(yǎng)老行業(yè)績效方案庫，為日常管理服務(wù)。考核指標全面覆蓋院方經(jīng)濟、質(zhì)量、效率等各個領(lǐng)域，能提供不同類型科室以及個人的考核模版庫。

該模塊具備以下功能：1、2、3、支持不同類型的考核方法：平衡計分卡、360度考核、KPI等。支持對院方、科室、病區(qū)以及到個人的各種層級考核。

在院方發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，建立基于平衡計分卡為主導(dǎo)的各類業(yè)務(wù)科室的績效考評體系，有效調(diào)動科室主任以及員工的工作積極性。

4、依據(jù)對科室功能職能分析，崗位評定，建立基于行為錨定法為主體的職能部門和主要管理人員的績效考評體系。

5、6、支持不同人員按照不同的指標和系統(tǒng)進行設(shè)置。

在建立科學(xué)、合理的績效管理體系基礎(chǔ)上，構(gòu)建以預(yù)算為導(dǎo)向的獎金分配模式，充分發(fā)揮獎金的激勵作用，確保院方目標的達成。

7、戰(zhàn)略績效管理模式能夠支持平衡計分卡管理，并能適應(yīng)以后院方績效改革帶來的系統(tǒng)調(diào)整。

8、績效管理與戰(zhàn)略管理緊密相連，實現(xiàn)戰(zhàn)略績效一體化；績效系統(tǒng)與其他系統(tǒng)緊密集成，自動取出關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)，保證績效考核數(shù)據(jù)的準確及時。

9、系統(tǒng)具有靈活的擴展性和適應(yīng)性，能夠支持來自不同系統(tǒng)績效數(shù)據(jù)的交換。易用的分析界面實現(xiàn)指標的實時監(jiān)控和動態(tài)分析。

2.4預(yù)算管理

該模塊實現(xiàn)天津市養(yǎng)老院的預(yù)算管理功能，具有完整的預(yù)算管理體系，包括：業(yè)務(wù)預(yù)算、收入預(yù)算、成本預(yù)算、物資采購預(yù)算、固定資產(chǎn)及其他投資預(yù)算、資金預(yù)算。

2.4.1預(yù)算管理流程：

支持預(yù)算樣表格式設(shè)計——樣表下發(fā)——預(yù)算編制——預(yù)算分解——預(yù)算調(diào)整——預(yù)算執(zhí)行——預(yù)算反饋——預(yù)算匯總——考核分析等業(yè)務(wù)流程科學(xué)管理，并對預(yù)算的實際執(zhí)行進行調(diào)整、審批、查詢和監(jiān)控?？梢愿鶕?jù)院方需求，靈活的設(shè)置預(yù)算管理流程。

2.4.2預(yù)算編制：

包括預(yù)算方案的選擇、預(yù)算項目的篩選、預(yù)算周期的定義、預(yù)算責任中心的定義、預(yù)算報表審批流程定義及執(zhí)行過程監(jiān)控、支持帳套數(shù)據(jù)取數(shù)、預(yù)算數(shù)據(jù)的引入等。

2.4.3預(yù)算編制內(nèi)容：

不僅要覆蓋院方、科室的收入預(yù)算、成本預(yù)算、專項預(yù)算，同時要加強材料采購、藥品采購、設(shè)備采購、基本建設(shè)的預(yù)算管理，并在以上預(yù)算的基礎(chǔ)上形成資金預(yù)算，加強資金的預(yù)算管理。

2.4.4物資預(yù)算管理：

對科室的各類物資消耗定額進行測算、編制；根據(jù)科室的工作量計劃指標計算出物資消耗的預(yù)算。

2.4.5資金預(yù)測管理：

通過收支預(yù)算，和應(yīng)收應(yīng)付情況，以及資金的時間價值，預(yù)測出一定期間內(nèi)院方資金的可用額度。

2.4.6預(yù)算綜合分析：

計劃執(zhí)行分析、收支預(yù)算分析、因素分析，專項材料分析等。

2.4.7報表管理：

實現(xiàn)自定義的預(yù)算報表功能。

2.5管理層決策智能分析

該模塊實現(xiàn)天津市養(yǎng)老院管理層的決策智能分析功能，從日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集入手，依托業(yè)務(wù)需求，建立數(shù)據(jù)倉庫，提取相關(guān)維度模型數(shù)據(jù)，對養(yǎng)老院關(guān)鍵技術(shù)指標實現(xiàn)多維維度的分析。維度與指標可以任意替換，使決策者可以根據(jù)各自不同的視角了解院方的運營情況。

該模塊具備以下功能：

1、支持離線功能，可將在線分析數(shù)據(jù)下載，離線查看。

2、支持采集表單的設(shè)計，以及數(shù)據(jù)的在線填報。

3、支持層層鉆取，按照機構(gòu)、時間等角度可以層層下鉆，直至看到明細數(shù)據(jù)，可鏈接關(guān)聯(lián)查看報表或其他儀表盤等功能。

4、支持數(shù)據(jù)庫字段與業(yè)務(wù)分析字段的映射功能，并可分類存放指標、維度等類型字段。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，從數(shù)據(jù)倉庫中提取相關(guān)維度模型數(shù)據(jù)，對關(guān)心的指標實現(xiàn)不同角度、深度的分析。維度與指標可以任意替換，使決策者可以根據(jù)各自不同的視角審視院方的運營情況。

6、支持復(fù)雜報表格式：合并單元格、多級表頭、表內(nèi)運算、主子表、表頭浮動、篩選、多級分組等。

7、支持零編碼開發(fā)報表：無需編碼，通過拖拽或配置方式即可生成需要的報表、易于修改，減少IT部門開發(fā)運維的管理工作量。

8、支持多維分析技術(shù)（ROLAP、MOLAP）。

9、支持在多維分析中鉆取、切片、切塊、并可鉆透至明細數(shù)據(jù)。

3.系統(tǒng)非功能性需求

1、系統(tǒng)設(shè)計美觀大方，用戶界面友好。

2、系統(tǒng)功能設(shè)計合理，具有較好的用戶體驗，操作簡便。

3、系統(tǒng)運行效率較高，可滿足在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)良的情況下，一般服務(wù)器配置，100人在線同時使用，操作響應(yīng)時間小于2秒；

4、計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。把系統(tǒng)安全可靠運行的各種措施落實到計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)中心的每個環(huán)節(jié)，可以長時間穩(wěn)定運行。

5、在項目實施的過程中，在計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)時均采用先進成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)能滿足院方自身需求和安全可靠運行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統(tǒng)的先進性而增加經(jīng)費投資，或過分降低造價而造成系統(tǒng)無擴展性和無法穩(wěn)定工作的情況，我們在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)實用性原則，對實施方案要進行詳細而又科學(xué)的可行性論證。實現(xiàn)先進性、成熟性與實用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當前最成熟的信息化軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實用性，具有較好的技術(shù)前瞻性，符合未來技術(shù)發(fā)展潮流。

6、信息技術(shù)管理必須具有高效性，我們在院方系統(tǒng)的設(shè)計及建設(shè)時會充分考慮這一需求。在項目實施的過程中，系統(tǒng)將提供及時高效的信息化服務(wù)，滿足不同權(quán)限用戶的同時使用，同時滿足統(tǒng)計、查詢、匯總要求。

7、系統(tǒng)不僅滿足用戶的需求，還將采用標準的平臺、技術(shù)和結(jié)構(gòu)，使其易于與其它系統(tǒng)進行信息交換，系統(tǒng)具有統(tǒng)管全局的總體設(shè)計規(guī)劃，滿足未來院方的數(shù)字化建設(shè)要求；同時系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化、層次化設(shè)計結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于維護和升級，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，并保證各版本之間具有良好的兼容性，不會因為系統(tǒng)中某些模塊的改變而影響整個系統(tǒng)的正常運行，有系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴充子系統(tǒng)，并實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的無縫集成，以滿足院方未來發(fā)展的要求；

8、系統(tǒng)執(zhí)行或采用國家及行業(yè)的相關(guān)標準，包括接口、信息傳輸、代碼體系、文件和報表等標準和規(guī)范。從項目將從調(diào)研、分析、設(shè)計、測試、實施等各個階段進行規(guī)范的規(guī)范文檔管理。

43（2）開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)技術(shù)

1、開發(fā)方法 系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)開發(fā)，遵循需求調(diào)研、分析、設(shè)計、代碼編寫、測試、實施的軟件工程建設(shè)步驟，根據(jù)面向?qū)ο蠓椒ㄕ撝笇?dǎo)項目開發(fā)。

2、開發(fā)環(huán)境 系統(tǒng)使用VS 2008作為開發(fā)平臺，使用C#作為開發(fā)語言，應(yīng)用SqlServer2008作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

服務(wù)端應(yīng)用：Windows2003，客戶端應(yīng)用：Windows XP 和Windows 7

3、開發(fā)技術(shù)

系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計開發(fā)技術(shù)，應(yīng)用多種先進軟件開發(fā)技術(shù)。

（3）系統(tǒng)運行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

操作系統(tǒng)支持：

Windows XP、Windows２００３、Windows Vista、Windows７ 客戶端配置：

CPU:奔騰E2200 2.19Ghz；內(nèi)存：1G DDR2;主板：G33;硬盤：160G;集成顯卡。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： 各系統(tǒng)運行終端與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連通，100M局域網(wǎng)。

（4）質(zhì)量保證措施

一、項目實施組織體系

有效的項目實施需要有效的組織體系、明確的職責分工及相互協(xié)同的機制來保障。

天津市電子計算機研究所根據(jù)中天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件工程具體情況，結(jié)合我們多年多個大型組織的系統(tǒng)實施經(jīng)驗，我們針對天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件工程實施的組織架構(gòu)如下圖所示：

整個項目的實施是在天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控下，設(shè)置天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件項目管理協(xié)調(diào)委員會，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制項目實施，設(shè)置專家組，為天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件實施提供咨詢、建議與評估；項目管理辦公室為項目實施的執(zhí)行、管理機構(gòu)，由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，分設(shè)各類業(yè)務(wù)組；每個項目實施組負項目的需求、軟件、硬件、集成、培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控、驗收和售后支持，直接向項目經(jīng)理負責。

1．項目管理協(xié)調(diào)委員會

該委員會由天津市電子計算機研究所方面的領(lǐng)導(dǎo)參加，便于協(xié)調(diào)天津市電子計算機研究所最優(yōu)勢的資源，來保證本項目的按時、按質(zhì)完成。職責：

? 協(xié)調(diào)提供實施所需的人員、設(shè)備、資金等資源，及業(yè)務(wù)需求調(diào)研、實施； ? 審查確認項目實施總體計劃，確認項目階段目標（里程碑）的設(shè)置，并監(jiān)督完成情況；

? 參加高層領(lǐng)導(dǎo)會議，聽取每月項目進展匯報； ? 審閱月工作報告，監(jiān)督項目實施進展； ? 協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵性、全局性問題； ? 重大問題、解決方案的決策； ? 組織階段驗收和總體驗收；

? 任命專家組成員，及正副組長； ? 任免項目經(jīng)理。人員組成：

? 天津市養(yǎng)老院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

? 天津市電子計算機研究所實施負責人員； 2．咨詢專家組

由業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)軟件專家以及硬件專家組成。負責在項目需求分析、方案設(shè)計，開發(fā)初期，參加和指導(dǎo)提出需求和需求分析，以及咨詢解答在項目實施過程中有關(guān)技術(shù)、應(yīng)用及項目管理上的重要問題。

專家組成員由天津市電子計算機研究所、養(yǎng)老院提名，項目管理協(xié)調(diào)委員會任命，建議在2-3人。3．項目評審委員會

人員組成：2-3人組成，天津市電子計算機研究所內(nèi)部高層技術(shù)、商務(wù)管理人員。

職責：根據(jù)天津市電子計算機研究所商務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管理體系的要求，結(jié)合本項目的特點，對該項目的商務(wù)文件、技術(shù)、業(yè)務(wù)可行性、投資的合理性及階段成果進行評審項目執(zhí)行過程中的成果進行階段評審，同時對本項目計劃等過程文件進行評審。4．項目管理辦公室

是天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件實施的執(zhí)行、管理機構(gòu)，由項目經(jīng)理、開發(fā)小組組長構(gòu)成。項目經(jīng)理

建議由一位養(yǎng)老院的高層管理人員和一位天津市電子計算機研究所高級項目管理人員共同擔任項目經(jīng)理職務(wù)，他們將負責：

? 定義項目管理流程、政策、和操作規(guī)程； ? 管理項目進程、項目目標、和項目范圍； ? 規(guī)劃項目總體進程；

? 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、和幫助各個項目組制訂項目計劃； ? 項目的全面溝通；

? 管理項目管理辦公室并確保項目管理辦公室是系統(tǒng)實施的中樞； ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量審查/審計；

? 向項目管理協(xié)調(diào)委員會提交定期的項目進展報告，報告項目總體狀態(tài)

? 向項目管理協(xié)調(diào)委員會提名項目經(jīng)理的人選。

需求分析組

天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件的實施結(jié)果是否能最大程度的滿足養(yǎng)老院的辦公自動化需求，使達到其系統(tǒng)目標，功能需求分析至關(guān)重要，同時，天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件設(shè)計要集中體現(xiàn)整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運行監(jiān)控，該小組工作是實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標的關(guān)鍵所在。

該小組將有天津市電子計算機研究所最有經(jīng)驗的需求分析師和行業(yè)專家組成，同時，將邀請養(yǎng)老院辦公管理方面的專家全程參與。具體職責如下：

1、需求與設(shè)計

? 全面了解和掌控天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件的總體業(yè)務(wù)需求；

? 優(yōu)化養(yǎng)老院辦公流程標準框架設(shè)計；重視辦公流程框架改變帶來的組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)規(guī)范的改變；

? 完成業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)范的標準化及流程間的整合； ? 掌控系統(tǒng)對內(nèi)、對外的各個系統(tǒng)接口需求； ? 完成詳細的需求規(guī)格說明書； ? 指導(dǎo)并負責各子項目業(yè)務(wù)流程設(shè)計 ? 完成和協(xié)調(diào)整個應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

? 包括數(shù)據(jù)模型、關(guān)鍵設(shè)置、工作流、接口設(shè)計、功能增強、? 審查體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計； ? 業(yè)務(wù)流程設(shè)計的質(zhì)量管理和質(zhì)量審查； ? 完成OA系統(tǒng)的總體功能設(shè)計；

2、管理測試

? 負責養(yǎng)老院現(xiàn)存問題解決方案落實審查； ? 負責流程測試中的問題判斷；

? 負責流程問題的解決方案或妥協(xié)方案的決策； ? 審核系統(tǒng)差距并決定差距的解決方法；

3、管理方案的變更

? 協(xié)調(diào)對需求分析報告變更申請審核； ? 協(xié)調(diào)對總體設(shè)計方案變更的實施；

開發(fā)管理組

主要負責軟件開發(fā)，客戶化的設(shè)計與開發(fā)。為保證開發(fā)的一致性和防止重復(fù)性開發(fā)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和決定開發(fā)需求、實施配置管理，具體職責如下：

? 評估和批準開發(fā)需求申請； ? 負責應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)； ? 負責界面系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)； ? 負責系統(tǒng)試運行修改完善； ? 協(xié)調(diào)測試及安裝開發(fā)環(huán)境； ? 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)系統(tǒng)安裝與調(diào)試；

培訓(xùn)／技術(shù)支持組

1、系統(tǒng)培訓(xùn)：

? 負責對項目成敗關(guān)鍵人員的溝通規(guī)劃、溝通實施、和溝通評估 ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實施針對關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)功能培訓(xùn)；

? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，規(guī)劃、協(xié)同、實施推廣研討會； ? 負責、協(xié)調(diào)項目的開發(fā)、優(yōu)化、和維護

? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實施基于運作流程的最終用戶培訓(xùn)，具體如下：

負責和協(xié)調(diào)標準業(yè)務(wù)流程工作規(guī)程的定義

負責和協(xié)調(diào)標準最終用戶操作指南（培訓(xùn)手冊）的編寫 負責養(yǎng)老院最終用戶培訓(xùn)的培訓(xùn) 負責項目重要性、規(guī)劃、及推廣方法溝通

2、技術(shù)支持

? 就系統(tǒng)升級、維護、技術(shù)及安全方面給予建議、指導(dǎo)和支持； ? 為項目提供良好的工作運行環(huán)境，包括建立、拷貝、備份測試環(huán)境，安裝補丁等。

? 負責軟件的缺陷的追蹤、缺陷補丁程序的確定、補丁程序的安裝 系統(tǒng)正式運行后，該小組將轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)運行維護與技術(shù)支持。

系統(tǒng)實施組

完成天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件目實施過程中的硬件產(chǎn)品（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等）檢驗、集成、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗收及技術(shù)支持等工作。

包括：文檔管理1人；硬件、軟件集成、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、驗收、支持等5人

3.開展本項任務(wù)具體方法的描述

（1）項目小組組成及總?cè)藬?shù)

為保證項目按時高質(zhì)量完成，項目分為項目經(jīng)理、需求分析組、開發(fā)管理組、培訓(xùn)支持組、系統(tǒng)實施組等小組，共計9人。項目經(jīng)理

建議由一位養(yǎng)老院的高層管理人員和一位天津市電子計算機研究所高級項目管理人員共同擔任項目經(jīng)理職務(wù)，他們將負責：

? 定義項目管理流程、政策、和操作規(guī)程； ? 管理項目進程、項目目標、和項目范圍； ? 規(guī)劃項目總體進程；

? 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、和幫助各個項目組制訂項目計劃； ? 項目的全面溝通；

? 管理項目管理辦公室并確保項目管理辦公室是系統(tǒng)實施的中樞； ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量審查/審計；

? 向項目管理協(xié)調(diào)委員會提交定期的項目進展報告，報告項目總體狀態(tài)

? 向項目管理協(xié)調(diào)委員會提名項目經(jīng)理的人選。

需求分析組

天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件的實施結(jié)果是否能最大程度的滿足養(yǎng)老院的辦公自動化需求，使達到其系統(tǒng)目標，功能需求分析至關(guān)重要，同時，天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件設(shè)計要集中體現(xiàn)整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運行監(jiān)控，該小組工作是實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標的關(guān)鍵所在。

該小組將有天津市電子計算機研究所最有經(jīng)驗的需求分析師和行業(yè)專家組成，同時，將邀請養(yǎng)老院辦公管理方面的專家全程參與。具體職責如下：

第三篇：智能養(yǎng)老院系統(tǒng)

智能養(yǎng)老院系統(tǒng)

背景：面對日新月異的現(xiàn)代社會變化，人類老齡化比例增高的現(xiàn)象早已經(jīng)顯現(xiàn)。尤其我國于20世紀末進入老齡化國家，人口老齡化給我國社會經(jīng)濟等各方面的發(fā)展帶來諸多不利的影響。在人口老齡化不斷加深的背景下，社會保障制度也面臨更大的挑戰(zhàn)。社會養(yǎng)老保障制度雖已經(jīng)加強，但對中國這個人口大國來說依舊存在巨大的挑戰(zhàn)。所以現(xiàn)在社會中養(yǎng)老院的發(fā)展日趨成熟。同時隨著科技的進步，智能養(yǎng)老院也逐漸浮出水面。智能這一詞逐漸被廣大民眾所接受，智能養(yǎng)老存在十分客觀的市場

關(guān)鍵詞：智能養(yǎng)老五維科技

1、什么是智能？

或許我們都看過一些美國大片比如《戰(zhàn)爭游戲》、《死亡飛車》、《明日邊緣》之類的電影，腦子里關(guān)于智能總認為是一種遙不可及的高級的技術(shù)，其實不是這樣?，F(xiàn)今我們的手機就已經(jīng)是智能的意思。智能又叫人工智能。人工智能（英語：Artificial Intelligence, AI）有時也稱作機器智能，是指由人工制造出來的系統(tǒng)所表現(xiàn)出來的智能。通常人工智能是指通過普通計算機實現(xiàn)的智能。該詞同時也指研究這樣的智能系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，以及如何實現(xiàn)的科學(xué)領(lǐng)域。

人工智能的研究可以分為幾個技術(shù)問題。其分支領(lǐng)域主要集中在解決具體問題，其中之一是，如何使用各種不同的工具完成特定的應(yīng)用程序。AI的核心問題包括推理，知識，規(guī)劃，學(xué)習(xí)，交流，感知，移動和操作物體的能力等。就比如你打開手機當開機密碼輸入正確自動進入手機這頁面系統(tǒng)，這就是智能。

將智能用在養(yǎng)老院上的系統(tǒng)可就不只只是這些局部的技術(shù)了。就以五維科技的養(yǎng)老系統(tǒng)為例分析技術(shù)現(xiàn)今養(yǎng)老院用到的基本的一些技術(shù)

2、基礎(chǔ)的技術(shù)

⑴Zigbee技術(shù)

Zigbee是基于IEEE802.15.4標準的低功耗局域網(wǎng)協(xié)議。根據(jù)這個協(xié)議規(guī)定的技術(shù)是一種短距離、低功耗的無線通信技術(shù)。這一名稱來源于蜜蜂的八字舞，由于蜜蜂(bee)是靠飛

翔和“嗡嗡”(zig)地抖動翅膀的“舞蹈”來與同伴傳遞花粉所在方位信息，也就是說蜜蜂依靠這樣的方式構(gòu)成了群體中的通信網(wǎng)絡(luò)。其特點是近距離、低復(fù)雜度、自組織、低功耗、低數(shù)據(jù)速率、低成本。主要適合用于自動控制和遠程控制領(lǐng)域，可以嵌入各種設(shè)備。簡而言之，ZigBee就是一種便宜的，低功耗的近距離無線組網(wǎng)通訊技術(shù)。

（2）傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

傳感網(wǎng)絡(luò)，指的是將紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)，讓所有的物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，方便識別和管理，因而又叫“物聯(lián)網(wǎng)”。比如，我們現(xiàn)在必須通過看、嘗、摸、聞，才能形成關(guān)于某種食物的綜合判斷。但如果把這幾種感知信息上傳至網(wǎng)上，那么即使身在遠方，也能隨時了解到這種食物的色香味，這就是傳感網(wǎng)技術(shù)的魅力。在現(xiàn)今養(yǎng)老系統(tǒng)中用到的就是無線傳感器網(wǎng)絡(luò)。

無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是一種跨學(xué)科技術(shù)，就是由部署在監(jiān)測區(qū)域內(nèi)大量的廉價微型傳感器節(jié)點組成，通過無線通信方式形成的一個多跳自組織網(wǎng)絡(luò)?；?MEMS的微傳感技術(shù)和無線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為無線傳感器網(wǎng)絡(luò)賦予了廣闊的應(yīng)用前景。這些潛在的應(yīng)用領(lǐng)域可以歸納為:軍事、航空、反恐、防爆、救災(zāi)、環(huán)境、醫(yī)療、保健、家居、工業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域。

（3）醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)

醫(yī)療信息化最初在物聯(lián)網(wǎng)解決的思路是就是移動，需要移動計算需要智能識別，從2004年以后在醫(yī)療行業(yè)興起的移動醫(yī)療的熱潮，移動醫(yī)療核心是管理觀念的轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向?qū)ο蠊芾?，這也是物聯(lián)網(wǎng)的最先的原動力。在醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的研究應(yīng)用中得出了非常重要的想法，所有的系統(tǒng)要基于對象。在醫(yī)療行業(yè)最重要的對象就是病人，圍繞病人的是醫(yī)生、護士、藥品、器械，所有跟病人有關(guān)的系統(tǒng)，如果我們把這些系統(tǒng)有序地按照一定的標準和管理規(guī)范進行有序的管理得到了基本的效果是所有的對象都是有序地進行，在控制下進行運作，這樣醫(yī)院的基本醫(yī)療安全、質(zhì)量就得到了保障，這是簡約數(shù)字醫(yī)療戰(zhàn)略的物聯(lián)網(wǎng)。所以無論是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是應(yīng)用對象管理的技術(shù)，要簡單、簡化。簡約有三個含義，首先是簡單，第二是標準化，第三是有可靠性的。

醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)分成三方面，從整個醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略來講離不開這三個要素。

1、“物”就是對象，就是醫(yī)生、病人、機械等。

2、“網(wǎng)”就是流程，醫(yī)療的物聯(lián)網(wǎng)概念，并不是說看得見的物理的網(wǎng)絡(luò)就有物理的網(wǎng)絡(luò)不行，這個網(wǎng)絡(luò)必須是基于標準的流程。物聯(lián)網(wǎng)的概念必須提升到一個流程。

3、“聯(lián)”就是信息交互，物聯(lián)網(wǎng)標準的定義對象是可感知的，可互動的，可控制的。

（4）云計算

云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。狹義云計算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需資源；廣義云計算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通。對于到底什么是云計算，至少可以找到100種解釋。目前廣為接受的是中國云計算專家咨詢委員會副主任、秘書長劉鵬教授給出的定義：“云計算是通過網(wǎng)絡(luò)提供可伸縮的廉價的分布式計算能力。”

（5）移動網(wǎng)絡(luò)

移動互聯(lián)網(wǎng)是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動隨時隨地隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，是整合二者優(yōu)勢的“升級版本”，即運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用。移動互聯(lián)網(wǎng)被稱為下一代互聯(lián)網(wǎng)web3.0。比如dropbox，uDrop這類應(yīng)用就是典型的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。系統(tǒng)框架

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)整體可分為支持層、資源層、應(yīng)用層和訪問層四個層面的內(nèi)容。

訪問層由養(yǎng)老院內(nèi)部的監(jiān)控中心以及親屬門戶和智能化終端等遠程訪問平臺組成。應(yīng)用層主要包括基本信息管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院健康管理子系統(tǒng)和老人外出看護管理子系統(tǒng)。其中基本信息管理子系統(tǒng)是其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)，安全管理、健康管理子系統(tǒng)為核心應(yīng)用系統(tǒng)，便捷服務(wù)管理子系統(tǒng)是在各應(yīng)用基礎(chǔ)上提供的定制化輔助功能服務(wù)。五大系統(tǒng)和養(yǎng)老院原有系統(tǒng)進行完美整合，實現(xiàn)了整個養(yǎng)老院的智能化管理。

資源層為應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)支撐，除基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫外，還提供了地理信息數(shù)據(jù)庫，以便實現(xiàn)基于電子地圖的應(yīng)用，支持層為整個系統(tǒng)提供技術(shù)保障和支持，主要包括應(yīng)用支撐、硬件支撐和網(wǎng)絡(luò)支撐三個方面。系統(tǒng)廣泛采用了Zigbee微網(wǎng)技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)、云計算、SOA、移動計算等先進技術(shù)，在確保系統(tǒng)功能更加完善強大的同時，大幅降低了成本。

4、系統(tǒng)的組成養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)依托云Zigbee、傳感網(wǎng)絡(luò)、云計算、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，以本地監(jiān)控中心和云監(jiān)控平臺為基礎(chǔ)，以多功能腕表、便攜式智能終端和各類專業(yè)健康檢測設(shè)備為信息采集終端，以親屬門戶和遠程監(jiān)控平臺為訪問接口，并通過和智能燈光、安防監(jiān)控系統(tǒng)的集成實現(xiàn)多系統(tǒng)聯(lián)動，最終形成多層次、立體化的養(yǎng)老院智能服務(wù)體系。

同時，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，具有良好的靈活性和可擴展性，終端業(yè)務(wù)在統(tǒng)一管理平臺支撐下能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化，當新增業(yè)務(wù)時不需要部署新的終端設(shè)備和管理系統(tǒng)，滿足規(guī)模運營的業(yè)務(wù)支撐需求。

（1）信息采集終端

信息采集終端主要包括多功能腕表、便攜式智能終端和各類專業(yè)健康檢測設(shè)備三大類。其中多功能腕表為實時監(jiān)測設(shè)備，通過Zigbee無線網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控中心實現(xiàn)低成本雙向通訊；便攜式智能終端為老人外出時配備的專用移動智能設(shè)備，其除具有一般智能手機的功能外，還定制了大量老人安全和健康監(jiān)護特色功能，設(shè)備通過3G網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控中心進行雙向通訊。專業(yè)健康檢測設(shè)備為固定健康檢測設(shè)備，其檢測指標涵蓋了體重、血壓、血氧、脈率、體溫、心電、心率、心血管、脂肪等多個方面，檢測設(shè)備通過有線網(wǎng)絡(luò)將檢測數(shù)據(jù)上傳監(jiān)控中心。

（2）受控終端

系統(tǒng)實現(xiàn)與智能燈光、安防監(jiān)控等系統(tǒng)的完美集成。監(jiān)控中心通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)對燈光、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)進行實時聯(lián)動。

（3）核心監(jiān)控平臺

控制平臺包括監(jiān)控中心系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)和云監(jiān)控平臺。其中監(jiān)控中心系統(tǒng)為智能化管理的核心系統(tǒng)，它負責各類安全、健康數(shù)據(jù)的采集和控制指令的發(fā)布；業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)為用戶的主要訪問平臺，包括養(yǎng)老院日常基本信息管理、老人安全監(jiān)護、老人健康監(jiān)護、老人外出看護、以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能服務(wù)；云監(jiān)控平臺是利用云計算技術(shù)低成本的實現(xiàn)親屬門戶、互聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)控、外出看護管理等服務(wù)。

（4）訪問終端

系統(tǒng)的用戶訪問終端除本地監(jiān)控終端外，還基于互聯(lián)網(wǎng)，為老人親屬提供了遠程訪問接口，為管理人員提供了遠程監(jiān)控平臺。所有訪問終端均支持信息查詢統(tǒng)計、電子地圖實時跟

蹤和視頻監(jiān)控。

（5）通訊網(wǎng)絡(luò)

整個系統(tǒng)綜合使用了Zigbee微網(wǎng)技術(shù)、3G無線通訊技術(shù)和傳統(tǒng)的Wifi網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)了低成本的區(qū)域無縫覆蓋。

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，可根據(jù)具體需求和條件進行靈活定制。總體包括以下主要功能和服務(wù)：

l綜合信息管理系統(tǒng)

l安全信息管理系統(tǒng)

l外出看護管理系統(tǒng)

l健康信息管理系統(tǒng)

l便捷服務(wù)管理系統(tǒng)

l養(yǎng)老院監(jiān)控系統(tǒng)

l網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)

養(yǎng)老院綜合信息管理系統(tǒng)是一個接待管理、人事管理、床位管理、倉庫管理、費用管理、老人管理、藥品管理、基本管理等等的資源共享的信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)全面提高養(yǎng)老經(jīng)營管理水平；規(guī)范收費管理，實現(xiàn)精準、迅捷的電腦自動化計費、結(jié)賬，提高收費工作效率，提升財務(wù)管理質(zhì)量；加強老人檔案資料和服務(wù)項目的管理，提供多角度的老人情況分析功能，輔助管理層隨時全方位掌握老人信息，提升服務(wù)質(zhì)量；提高倉庫物品周轉(zhuǎn)效率，規(guī)范倉庫管理運作，降低庫存和運營成本；通過系統(tǒng)的實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，給管理人員提供全面、準確的、科學(xué)的決策依據(jù)。

5.1接待管理

（1）接待登記（2）來訪登記（3）房屋床位一覽（4）查詢老人信息

（5）查詢床位信息（6）查詢員工信息

5.2人事管理

（1）員工信息（2）員工調(diào)動（3）員工離職（4）員工請假

5.3床位管理

（1）樓房資料錄入（2）房間資料錄入（3）批量生產(chǎn)房間號錄入

5.4倉庫管理

（1）貨品信息（2）貨品入庫（3）貨品出庫（4）貨品庫存

5.5費用管理

（1）代收費用（2）其他費用（3）進駐登記

5.6老人管理

（1）老人資料（2）入住登記（3）轉(zhuǎn)房登記

（4）床位安排（5）外出登記（6）老人情況一覽表

5.7藥品管理

（1）藥品信息（2）藥品入庫（3）藥品出庫（4）藥品庫存

5.8基本信息管理

（1）收費類型（2）民族（3）國際（4）幣種

現(xiàn)今的養(yǎng)老院本質(zhì)上是為了方便老人的生活，但是方方面面的考慮以及涉及不一定以現(xiàn)今的技術(shù)輕而易舉的就會達到，所以技術(shù)的進步是必不可少的。

智能這一詞的出現(xiàn)，方便了大眾的生活，但對技術(shù)有了新的要求。安全管理這方面的智能系統(tǒng)總會由于智能的程度不高造成的隱患也會隨之而來。從長遠看，人類智能的養(yǎng)老院系統(tǒng)，還有很長的一段路要走。

參考文獻

1、百度百科人工智能的介紹2、360百科移動互聯(lián)網(wǎng) http:///s?q=移動互聯(lián)網(wǎng)&src=se_zoned3、百度文庫養(yǎng)老智能系統(tǒng)的論文

4、百度百科介紹五維科技的技術(shù)智能養(yǎng)老院 http:///

第四篇：養(yǎng)老院人員定位管理系統(tǒng)解決方案

養(yǎng)老院人員定位管理系統(tǒng)項目計劃書

隨著我國家庭小型化發(fā)展趨勢的日益凸顯，少子、老齡化使得空巢老年人家庭日益增多。針對此狀況，老年公寓開始逐步發(fā)展，就目前的老年公寓而言，由于管理手段落后，不能實現(xiàn)智能化、信息化的管理。

本公司研發(fā)的養(yǎng)老院員定位系統(tǒng)，通過為每個老年人佩戴電子腕帶標簽，讓管理員不用時刻跟隨就能隨時知道老年人的狀況。每個標簽都在病人管理系統(tǒng)中記錄了老年人的基本信息，病史及家屬聯(lián)系方式等信息，通過視覺化的軟件系統(tǒng)，便于隨時定位及查看。方便管理員對老年公寓進行智能化的管理。

網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

2.系統(tǒng)原理

為每個老年人佩戴一個防拆卸腕帶標簽，此腕帶標簽為有源標簽，當腕帶標簽非法脫離老年人身體，系統(tǒng)將發(fā)出警報。

在每個老人休息室內(nèi)設(shè)有無線路由節(jié)點（CY-WRT-100），在每個樓層內(nèi)布置全向讀卡器（CY-RZGG-201），保證整棟樓層的信號覆蓋。在樓道的出入口出分別布置定向讀卡器，用來準確區(qū)分佩戴標簽人員的出入情況。

當帶有腕帶標簽的老人臨時發(fā)生突發(fā)狀況時候，可以按下腕帶標簽上的按鈕，放在出入口的定向讀卡器將記錄此時標簽的相關(guān)數(shù)據(jù)，如經(jīng)過時間、標簽內(nèi)部基本信息等，方便管理員迅速找到事發(fā)地點。

在老人的另一活動區(qū)域庭院內(nèi)布設(shè)全向讀卡器，可達半徑20米的讀取距離，可通過全向讀卡器讀取老人腕帶信息，及時掌握老人所處狀態(tài)。

3.系統(tǒng)流程

3.1各樓層的監(jiān)控

在養(yǎng)老院的大門、電梯及樓道出入口布置定向讀卡器，其識別距離可精確到3-5米，準確識別人員的出入情況。

當帶有腕帶標簽的人員在規(guī)定的時間內(nèi)非法離開監(jiān)控區(qū)域內(nèi)時，經(jīng)過電梯或樓梯的出入口，定向分析儀將記錄標簽信息及通過時間，并將此數(shù)據(jù)通過有線方式經(jīng)過協(xié)調(diào)器等中間設(shè)備傳給系統(tǒng)終端，系統(tǒng)將觸發(fā)報警，告知管理者某病房的某老年人被非法脫離監(jiān)管區(qū)域，請及時采取措施。

系統(tǒng)流程示意圖

3.2 腕帶佩戴狀態(tài)監(jiān)測

為老年人佩戴的腕帶為有源腕帶，工作方式是主動式，可以不停的往外發(fā)射信號。

如果標簽非法脫離，即讀卡器讀取的信息衰減值達到最大或老人非法拆卸腕帶時，讀卡器會將此數(shù)據(jù)傳遞給系統(tǒng)終端，系統(tǒng)將會發(fā)出警報，告知管理者，標簽與人體脫離，請及時采取措施。3.3是否在監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的監(jiān)測

當佩戴腕帶標簽的老年人在監(jiān)管區(qū)域內(nèi)時，安放在區(qū)域內(nèi)的全向讀卡器將實時讀取標簽信息，并通過有限方式傳遞給系統(tǒng)終端，系統(tǒng)終端將對標簽信息及時間進行記錄。如果出現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)，標簽非法脫離監(jiān)管區(qū)域時，讀卡器無法正常讀取標簽信息或讀不到標簽信息，將在第一時間觸發(fā)系統(tǒng)警報，告知管理者有標簽脫離區(qū)域，請及時采取措施。

值班人員在系統(tǒng)終端可隨時對在相應(yīng)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的老年人數(shù)量進行查看，確定老年人確實在病房內(nèi)，以保證老年人的安全。3.4行進路線監(jiān)測

當佩戴標簽的老年人被非法脫離時，經(jīng)過安放在樓內(nèi)各處的讀卡器，讀卡器將對此時標簽的數(shù)據(jù)及經(jīng)過時間進行記錄。

根據(jù)標簽移動時經(jīng)過的讀卡器，系統(tǒng)將對其行進路線進行記錄，如圖所示，當佩戴腕帶的老年人從A點經(jīng)過B、C等建筑進入D建筑內(nèi)時，各個建筑內(nèi)的讀卡器讀取標簽信息后記錄出入狀態(tài)及經(jīng)過時間。系統(tǒng)將讀卡器的各點相連，就可以知道老年人行進的大致路線。

4.系統(tǒng)特點

4.1區(qū)域監(jiān)控

老年公寓人員定位管理系統(tǒng)為整個公寓提供防護：

(1)電梯、樓梯等出入口的監(jiān)控

(2)腕帶佩戴狀態(tài)監(jiān)測

(3)是否在監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的監(jiān)測(4)行進路線監(jiān)測

系統(tǒng)通過全方位、多層次的監(jiān)控，實現(xiàn)對整個病區(qū)的無縫覆蓋，從病房開始為新生老年人提供全面細致的防護。4.2 最具特色的定位功能

系統(tǒng)不但可以準確的識別老年人，而且還可以快速的定位到每個老年人當前所在的監(jiān)管區(qū)域，方便醫(yī)護人員快速準確的確定老年人位置。

4.3 快速報警事件處理

而本系統(tǒng)依托獨特的定位功能，能快速的指示發(fā)生報警的準確位置，引導(dǎo)護士或保安人員迅速的到達報警發(fā)生的位置。4.4老年人實時監(jiān)控

養(yǎng)老院人員定位管理系統(tǒng)提供對老年人的無間斷監(jiān)控。系統(tǒng)不斷監(jiān)控老年人所處的區(qū)域位置，讓老年人全天處于系統(tǒng)無微不至的關(guān)注下。

5.系統(tǒng)功能

5.1 電子標簽的區(qū)域識別、定位、尋跡功能

系統(tǒng)能夠?qū)Σ渴鹪O(shè)備的整個病房區(qū)域進行監(jiān)控，具備標簽的區(qū)域 定位和跟蹤能力。

能夠?qū)崟r監(jiān)控佩戴防盜標簽的病患所處的位置，并跟蹤記錄病患的移動情況，可以更加有效地實施監(jiān)控和保護； 5.2報警事件的區(qū)域識別、定位、尋跡功能

系統(tǒng)能夠?qū)Σ渴鹪O(shè)備的整個病房區(qū)域進行監(jiān)控，具備事件的區(qū)域定位能力。發(fā)生偷盜、設(shè)備被破壞等事件時，能夠立即觸發(fā)報警，并定位報警事件發(fā)生的位置，有效地提高報警的處理速度，及時遏止盜竊事件的發(fā)生。快速靈敏報警功能。5.3實時的電子地圖顯示功能

系統(tǒng)采用電子地圖顯示，能夠顯示醫(yī)院平面圖和相關(guān)資料；在配置系統(tǒng)的病房區(qū)域內(nèi)，能夠?qū)崟r顯示各個區(qū)域內(nèi)標簽的數(shù)量和工作狀態(tài)；

系統(tǒng)具備報警事件的定位功能，發(fā)生報警事件時，能夠立即定位事件發(fā)生的位置，發(fā)出提示音，彈出報警框，并立即調(diào)出對應(yīng)地圖，在相應(yīng)位置做出標識； 5.4歷史事件查詢

提供各類歷史事件查詢界面，方便回溯查詢歷史事件； 提供事件查詢結(jié)果導(dǎo)出接口(XLS 格式)；

6.硬件產(chǎn)品

6.1 CY-SFPS定向讀卡器

三、產(chǎn)品參數(shù)

工作頻率 ： 2.4GHz―2.5GHz ISM 微波段 識別精度 ： 3M-5M 識別能力 ： 同時識別 200 張標簽 識別方式 ： 定向識別

環(huán)境溫度 ： 在-40℃-85℃ 使用壽命 ： 30年

抗干擾性 ： 使用頻道隔離技術(shù)，多個設(shè)備互不干擾 安全性能 ： 防雷、防沖擊，滿足工業(yè)環(huán)境要求 通信接口 ： RS232/RS485/RJ45 電 源 ： 9V/12V-3A DC電源 天線極化 ： 垂直

數(shù)據(jù)速率 ： 最高10M bit/s 外形尺寸 ： 11.8CM*8.8*3.8CM 產(chǎn)品重量 ： 1kg 外殼材料 ： 金屬材質(zhì) 產(chǎn)品顏色 ： 銀灰色 安裝方式 ： 支架固定 6.2 CY-WRT無線路由節(jié)點

產(chǎn)品參數(shù)

工作頻率 ： 2.4GHz―2.5GHz ISM 微波段 識別精度 ： 3M-5M 識別能力 ： 同時識別 200 張標簽 識別方式 ： 全方向識別 環(huán)境溫度 ： 在-40℃-85℃

濕 度 ： 5%RH—95%RH（無凝露）使用壽命 ： 30年

抗干擾性 ： 使用頻道隔離技術(shù)，多個設(shè)備互不干擾 安全性能 ： 防雷、防沖擊，滿足工業(yè)環(huán)境要求 通信接口 ： Zigbee 電 源 ： 9V/12V-3A DC電源 天線極化 ： 垂直

數(shù)據(jù)速率 ： 最高10M bit/s 外形尺寸 ： 11.8CM*8.8*3.8CM 產(chǎn)品重量 ： 500g 外殼材料 ： 金屬材質(zhì) 產(chǎn)品顏色 ： 銀灰色 安裝方式 ： 粘貼或者側(cè)掛

6.3 CY-TZB簡易防拆卸腕帶

產(chǎn)品參數(shù)：

識別距離 ： 0～ 200米

識別速度 ： 200公里 / 小時 識別方式 ： 全向識別

工作頻段 ： 2.4 GHz ～ 2.5GHz 使用壽命 ： 經(jīng)多次、長時間測試，電池試用壽命為1.5年到2年，電池可更換 位無碼率 ： 10-9 功耗標準 ：平均工作功率為微瓦級 通訊速率 ： 雙向1024Kbit/s 通信機制 ： 基于時分多址和碼分多址同步通信機制 抗干擾性 ： 頻道隔離技術(shù)，多個設(shè)備互不干擾 安 全 性 ： 加密計算與安全認證，防止鏈路偵測 封裝特性 ： PC工程塑料，抗高強度跌落與振動 環(huán)境特性 ： 工作溫度－40℃ ～85℃ 工作濕度＜95％

防拆功能 ： 可提供多達3路的防拆（報警）功能；非授權(quán)強力取下或破壞時，系統(tǒng)將觸發(fā)報警。

附加功能 ： 根據(jù)用戶需求可在標準版基礎(chǔ)上集成加速度傳感器和振動傳感器，當人員發(fā)生打架沖突或急速奔跑的行為，系統(tǒng)可觸發(fā)報警。

按鈕功能 ： 正面有報警按鈕

可 靠 性 ： 防水防沖擊，滿足工業(yè)環(huán)境要求 外 形 ： 手表型等，可按要求定做其他造型 尺 寸 ： 38*38*13.5MM 安裝方式 ： 腕帶或吊扣

6.4 CY-JY-205讀卡器

產(chǎn)品性能

工作頻率 ：2.4GHz―2.5GHz ISM 微波段 識別距離 ：有效識別距離可達0-1500m，可調(diào)節(jié) 識別速度 ：最高識別速度可達200公里/小時 識別能力 ：同時識別 200 張標簽 識別方式 ：全方向識別、定向識別 外接電源 ：220V交流電 環(huán)境溫度 ： 在-35℃-85℃ 使用壽命 ：30年 6.5 CY-SJCJQ-200數(shù)據(jù)采集器

CY-SJCJQ-200數(shù)據(jù)采集器是RDID同類產(chǎn)品中最基本的配套產(chǎn)品。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，能對接收到的數(shù)據(jù)信號進行完好的接收、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、放大，統(tǒng)一管理接收到的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集器是協(xié)調(diào)器使用過程中的配套產(chǎn)品，完全滿足對信息量大的數(shù)據(jù)處理。

CY-SJCJQ-200數(shù)據(jù)采集器性能穩(wěn)定、工作可靠、信號中轉(zhuǎn)、放大能力強。其良好的性能、出色的外觀、出眾的性價比，使其在同類產(chǎn)品中受到普遍的歡迎。產(chǎn)品性能

環(huán)境溫度 ： 在-20℃-40℃

濕 度 ： 5%RH—95%RH（無凝露）使用壽命 ： 30年

安全性能 ： 防雷、防沖擊，滿足工業(yè)環(huán)境需求 通信接口 ： AD/DC 電 源 ： 220V 數(shù)據(jù)速率 ： 最高10M bit/s 外形尺寸 ： 26cm*29.5cm*12cm 產(chǎn)品重量 ： 2kg 外殼材料 ： 金屬材質(zhì) 產(chǎn)品顏色 ： 銀白色

第五篇：養(yǎng)老院管理手冊

養(yǎng)老院管理制度

為更好發(fā)揮中心敬老院管理人員和五保對象的潛力，規(guī)范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發(fā)《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內(nèi)容如下：

一、會議制度

每月召開一次院務(wù)委員會議，由院長主持，院務(wù)成員和管理服務(wù)人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養(yǎng)人員對院務(wù)工作的批評和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結(jié)并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，提出改進意見。研究財務(wù)開支、行政管理中的重要事宜，公布財務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作

二、財務(wù)管理制度

1、實行民主理財，每月按規(guī)定式樣公布一次收支情況。

2、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，做到?？顚Ｓ茫瑖澜霉睿ㄎ铮┱埧退投Y。

3、院內(nèi)一切收支均須使用管理中心印制票據(jù)(原始憑證作為附件),手續(xù)健全，賬據(jù)相符。

4、除伙食費外，支出在300元以內(nèi)的由院長批準；300元以上1000元以內(nèi)報敬老院管理中心批準,1000元以上書面形式報縣民政局批準。

5、其他參照上民發(fā)[2013]號文規(guī)定。

三、衛(wèi)生管理制度

1、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生標準。

2、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃一次；統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。

3、認真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅持定期消毒。

4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)人員要妥善及時地診治。

5、定期開展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限時改進。

四、食堂管理制度

1、成立繕食委員會，實行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。

2、嚴格執(zhí)行伙食標準，確保收支平衡。

3、每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學(xué)配餐。

4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經(jīng)廚房值班員驗收入庫。

5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

6、不購買、食用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗的食品。

五、請示報告制度

1、敬老院對自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。

2、敬老院應(yīng)每月一次書面報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時報告。

六、要事日記和夜班巡查制度

1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

2、《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養(yǎng)人員違紀、上級領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。

3、《夜班巡查登記簿》主要內(nèi)容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關(guān)鎖情況和其他需記載的情況。

4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。

5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。

七、工作人員考勤制度

1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運轉(zhuǎn)下進行，炊事員、護理員由院長批準，記錄在案備查，管理人員由管理中心批準，記錄在案備查。

2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。

3、工作人員曠工一個工作日扣40元。

4、院工作人員請銷假：工作人員因?。ɑ蛱厥馇闆r）請假，憑醫(yī)院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款,因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發(fā)現(xiàn)一次作曠工處理。

7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內(nèi)的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。

八、外出管理制度

1、工作時間內(nèi)敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)，必須請假，未經(jīng)批準外出視為曠工

2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當?shù)孛裾L。

3、供養(yǎng)人員外出一天以內(nèi)，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。

4、外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準后方可續(xù)假。未經(jīng)批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養(yǎng)人員應(yīng)予以經(jīng)濟處罰。

九、接待制度

1、對來院的人員，應(yīng)當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。

2、院民親屬來院，敬老院應(yīng)當介紹供養(yǎng)人員在院的情況。

3、未經(jīng)批準，工作人員、供養(yǎng)人員不得留客人在院內(nèi)住宿。

4、對供養(yǎng)人員親屬攜帶給供養(yǎng)人員的食品，應(yīng)認真檢查，確保安全。

5、來院人員(含工作人員親屬)在院食堂就餐的,按供養(yǎng)標準(由敬老院管理中心發(fā)布)繳納餐費,并開具發(fā)票入帳,在院務(wù)公開欄內(nèi)公布。

十、證件和印章管理制度

1、供養(yǎng)人員的各種證件，由敬老院代為保管；

2、供養(yǎng)人員需要用證件時，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。遺失證件，應(yīng)當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。

3、敬老院的印章應(yīng)指定專人保管，印章丟失應(yīng)及時上報核發(fā)機關(guān)處理。

十一、績效工資發(fā)放制度

1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務(wù)的供養(yǎng)人員數(shù)量計算發(fā)放數(shù)值；月度考核50元，按月度考核結(jié)果計算發(fā)放比例。

2、發(fā)放辦法：

工作強度：人平管理或服務(wù)50（含）人以上，發(fā)50元，30（含）至49人發(fā)40元，29人以下發(fā)30元。

月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日?？己思殑t〉進行一次考核，考核得分數(shù)值為下月績效工資發(fā)放比例（如得分84，則發(fā)放：50元*84%=42元。）。

3、績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發(fā)放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵考核達標前三名的中心敬老院(“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預(yù)算開資，實行人均600元獎勵)。

十二、工作人員交流制度

1、敬老院工作人員交流調(diào)整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應(yīng)異地交流。

2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內(nèi)辦理工作交接手續(xù)，按時到新單位或新崗位報到上班。

3、管理人員不按規(guī)定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。

十三、院辦經(jīng)濟創(chuàng)收獎勵制度

（一）創(chuàng)收經(jīng)濟計算辦法

1、院內(nèi)自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創(chuàng)收收入。自食采購的禽畜養(yǎng)殖類產(chǎn)品按90%計價，其收入納入創(chuàng)收收入，可按規(guī)定獎勵有關(guān)人員。

2、院內(nèi)投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創(chuàng)收項目所需的支出）得出年純收入。

（二）獎勵辦法

院辦經(jīng)濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產(chǎn)的其他人員。

1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經(jīng)濟財務(wù)收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。

2、經(jīng)縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。

十四、考核和辭退制度

1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日?？己?，考核結(jié)果為月績效工作資發(fā)放依據(jù)。

2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結(jié)果為評先評優(yōu)和續(xù)簽合同的依據(jù)。

3、辭退規(guī)定：

（1）貪污、私分（拿）、挪用、侵占公共財物2000（含折價）元以上的；

（2）毆打供養(yǎng)人員或工作人員之間打架斗毆的。

（3）辱罵供養(yǎng)人員或工作人員之間吵架情節(jié)較重、影響惡劣的。

（4）工作人員不服從交流安排的。（5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調(diào)度安排經(jīng)查實三次（含三次）以上的。

（6）、個人考核當年不合格者，調(diào)整崗位，個人連續(xù)兩年考核不合格者。

（7）病假連續(xù)超過半個月或總病假數(shù)超過一個月的；（8）工作人員曠工連續(xù)超過三天或半年內(nèi)曠工總天數(shù)達到七天的。

（9）工作人員，出現(xiàn)違反風俗道德不良行為，產(chǎn)生嚴重影響的。護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。門衛(wèi)管理制度

1.門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。2.所有進入本院人員必須服從其管理。

3.凡非本院車輛不得隨便進出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。

4.非本院人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領(lǐng)導(dǎo)和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對入院收舊、買賣者一律不準入內(nèi)。

5.對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責任，不予放行，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。6.嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會決定。