第一篇：公共文明指數測出了什么

城市公共文明指數測出了什么

公共文明指數，是描述市民文明素質發展狀況、評價市民文明素質發展水平和群眾性精神文明創建工作成效的重要工具。通過重點對廣場、主要商業大街、主干道、主要交通路口、公交線路、文化場所、火車站、汽車站等處的市民文明行為指數的定期測評和動態檢測測評，可以為文明城市建設提供較為全面、客觀的評判標準與決策依據，有助于推進文明城市的長效化、常態化與規范化建設。今年2月23——24日，國家統計局雅安調查隊對全市進行進行明察暗訪，蹲點測評，收集大量的數據，套用科學的模板計算，最后得出各區縣公共文明指數。

公共文明指數，測出了我們的配套公共基礎設施的不完備。主要交通路口人行道或非機動車道及交通信號燈的嚴重缺失；公共場所難以找到機動車、非機動車和殘疾人專用車停放場所；公園沒有公共衛生間、超市沒有符合規定的煙霧探測器、煙感、溫感設施等現象極為普遍；社區均未建立市民學校、未設精神文明創建專題或專欄，無公益性電子閱覽室；民政部門未設立流浪未成年人專門的救助點，已建公用電話、垃圾箱、電線桿等公共設施人為損壞或弄臟等等現象不一而足。

公共文明指數，測出了我們管理秩序的不科學，各職能部門的管理不力。亂設攤點、亂搭亂建現象始終得不到改觀；亂丟亂倒、亂涂亂貼和占道經營陋習仍然不少；背街小巷、居民小區、城郊接合部衛生秩序混亂；公用電話、垃圾箱、電線桿等公共設施人為弄臟或損壞的現象還普遍存在；機動車隨意變更車道、非機動車和行人闖紅燈、摩托車駕駛員和乘坐人未戴頭盔等現象屢見不鮮。

文明指數測評，能測出一個城市的面貌，測出市民素養的高低。面對如此的現狀，不思進取、安于現狀只能讓我們永遠處于落后的境地。我們已沒有退路，唯有發揚不懼艱難、自強不息的二郎山精神，發揚負重爬坡、力排萬難的紅軍精神，發揚“苦干、實干、拼命干”的天全精神，舉全體之力，奮起直追，方能改變現狀。

城市公共文明指數公布，不僅僅是公布一個數字，而是借此對城市文明現狀和百姓行為常“把脈”、勤“診治”，更重要的是要通過測評看清我們的差距，找準問題，真正提升各地公共文明程度。

我們要通過公共文明指數測評，加快城市建設步伐，加大城市基礎設施改造力度。如：進行公共廁所改造、平整主要交通干道、規范路名牌、整治清理戶外廣告，開展綠化、亮化、美化工程。要科學管理城市，增設停車點，實行人車分道行駛，治理亂停放，亂擺難設點等等。

我們要通過公共文明指數測評，促進文明禮儀宣傳的普及，啟動公共環境整治、社會志愿服務等公共文明建設工程；促進排隊日、服務日、文明日、文藝宣傳、演講活動等形式多樣的“講文明樹新風”活動的蓬勃開展，將文明為榮、不文明為恥的觀念深入人心。

我們要通過公共文明指數測評，促進市民文明素質的提高。要把行車不文明者、亂闖紅燈者、辦事不自覺排隊者、在禁煙區吸煙者，亂扔垃圾、亂扔煙頭、隨地吐痰者，說臟話粗話者，踐踏花草破壞綠化者的不文明現象置于陽光下，在世人鄙視的目光下無地自容，不斷激發市民的文明意識，增強廣大市民文明素養和社會責任感。用我們的行動，不斷改變身邊諸多不文明的現象，讓文明之風吹遍全市每一個角落。

面對第一季度公布的測評數，痛定思痛，徘徊與瞻前顧后只能讓我們更加落后，差距需要我們迎頭趕上，巨大的任務需要我們團結一心、攻堅克難。

我們必須拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的勇氣和魄力，在困難面前不退縮、在問題面前不回避、在壓力面前不折腰。唯有發揚力排萬難、勇往直前的勇氣和決心，發揚吃大苦、破萬難的韌勁和毅力，發揚壯士扼腕、任重道遠的英雄氣概，變壓力為動力，負重向前，唯有如此，我們才能積極應對、轉危為機、迎頭趕上。

創建公共文明城市，是惠民利民之舉，利在長遠之舉。目前，各縣已形成了政府主導與決策，社會各界廣泛參與，各相關部門密切配合，精細管理、嚴格執法、整體聯動的強大陣容與局面。曙光就在前頭。城鄉容貌的不斷改觀、公共秩序的根本好轉、城鎮品位的不斷提升、居民素質的逐漸提高，人民群眾幸福感、安全感的不斷上升??這是我們的期待，也是全體市民的企盼。全體市民們，創建文明城市，人人有責。請拿出我們的決心，用我們的實際行動，從我做起，從現在做起，從身邊的一點一滴小事做起，為創建文明城市，做出自己應有的力量！

第二篇：城市公共文明指數說明

城市公共文明指數相關說明

一、指數涵義：公共文明指數是描述市民文明素質發展狀況、評價市民文明素質發展水平和群眾性精神文明創建工作成效的重要工具，主要包括城市公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動等內容。

二、指數簡介

中央文明委從2009年起，委托國家統計局，每年依據《全國文明城市創建考核測評體系》對城市公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動等最能反映城市公共文明水平的項目進行測評。并對全國文明城市和先進城市進行公共文明指數測評并進行排名公布。

同時，將道德模范評選表彰、志愿服務、道德講堂建設等中央文明委部署的重點工作納入測評內容。

全國文明城市的評選從“三年一評定結果”改為“每年測評，三年總評”，每年的公共文明測評結果計入評選總分，是下一輪全國文明城市評選的重要參考依據。這是文明城市評選方法的一次重大調整，也標志著文明城市創建工作進入常態化、制度化。

三、測評目的

城市公共文明建設，是衡量一個城市文明程度的重要標尺，是文明城市創建和精神文明建設的重要內容和基礎工 作，也是一個城市整體形象的重要體現。加強城市公共文明建設，營造整潔優美的城市環境，建設文明和諧的公共秩序，倡樹互助友愛的人際關系，開展進步奉獻的社會公益活動，是提高城市建設管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質文化生活需求的需要。

公共文明指數測評內容直接關系人民群眾的切身利益。開展公共文明指數測評工作和創建文明城市，目的是為人民群眾創造一個優美的城市環境和優良的生活環境，提高人的文明素質，提高人民群眾的生活質量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創建成果。

四、測評內容

測評內容主要包括公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動等方面。

五、測評方式

城市公共文明指數測評主要由國家統計局異地抽選專業人員，采取實地考察、入戶問卷調查和材料審核三種方式，其中實地考察全部采取暗訪形式，重點對廣場、主要商業大街、主干道、主要交通路口、公交線路、文化場所、火車站、汽車站等處的市民文明行為進行實地綜合考察。入戶調查主要是在每個城市采取抽樣方法選擇一定數量的居民家庭，請他們對本市市民在公共場所行為的文明程度進行評價。材料審核主要是考察該地落實中央文明委部署的重點工作情況。公共環境主要考察有無暴露垃圾，有無隨地吐痰或口香糖，有無亂扔廢棄物、損壞綠地和花草樹木行為等現象，有無占道經營，道路是否破損、是否坑洼積水，公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設施是否損壞，公益廣告、門面招牌是否符合規范，禁煙場所是否有吸煙現象等。公共秩序主要考察車輛是否闖紅燈、搶道、逆向行駛、亂停亂放，是否向車外亂拋垃圾，行人、非機動車是否各行其道，行人是否亂闖紅燈、亂穿馬路、亂翻護欄，是否有序排隊候車、依次上下車，是否存在亂晾曬、亂張貼、亂搭建、亂堆放、亂潑污水、盯人散發小廣告、違規出攤經營等現象。人際交往主要對公共場合人們的行為是否熱情、友善、誠信、守法、文明等進行評價。如搭乘公共交通工具能否主動為老弱病殘孕讓座，能否耐心細致回答外來人員求助詢問，公共場所是否著裝整潔和儀容得體、注重禮儀等。公益行動主要對市民參與慈善捐助活動、志愿服務活動以及見義勇為情況進行綜合評價。

第三篇：全國公共文明指數測評工作總結

濟南大明湖風景名勝區管理處

解放思想 真抓實干 明湖各項工作再上新臺階

——全國公共文明指數測評工作總結

迎接全國公共文明指數測評工作從開始備戰到檢查結束歷時兩個月，戰線長、要求高，大明湖全體職工緊緊圍繞“兩個轉變、一個完善”的工作思路，統一思想，全力以赴，腳踏實地，不計得失，甘于奉獻，明確責任，狠抓落實，圓滿完成了迎評工作。通過迎評工作的有效促動，使景區處理應急問題的能力得到進一步提高，景區的各項工作再上新臺階。

一、統一思想，提高認識，為備戰迎評奠定基礎

根據局黨委的工作部署安排，我們立刻采取行動，廣泛宣傳發動，把迎評工作的重要性和積極意義傳達到每一位明湖職工，不斷激發職工的工作積極性和集體榮譽感，整個景區形成了找不足、抓落實、比奉獻、學先進、提檔次的濃厚氛圍。

（一）全面動員，營造氛圍

接到通知后，景區領導高度重視，立即召開了中層干部會議，傳達了局黨委的會議精神，要求各科室明確責任、制定措施、強化應急預案，努力把迎評工作抓緊抓好抓出成效。我們多次召開大范圍的動員大會，進行更廣泛的宣傳發動，讓大家提高認識，顧全大局，參加人員涉及全體后勤職工、各班組長和外包單位負責人。我們還通過印發告知書把測評工作的重要性、具體內容等傳達到每個經營點、每個外包單位、每個班組。同時，我們積極 做好外圍宣傳，通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、印發告知書等形式，向廣大市民和游客宣傳城市文明，積極倡導文明游園，努力營造“維護環境秩序人人有責，創建文明城市個個參與”的良好氛圍。

（二）甘于奉獻，積極備戰

全體職工在做好本職工作的同時，自愿每天上班提前半小時，下班延后半小時，奉獻一小時的時間，到各負責片區進行監督檢查和衛生清理，真正把“人人都是保潔員、人人都是安保員、人人都是監督員”的口號落到實處。所有后勤職工全部充實到工作一線，參與到優質服務、文明服務中去，參與到衛生保潔、安全巡邏中去，參與到公共文明指數測評工作中去。8月26日至9月2日，全體職工每天工作12個小時，從早七點到晚七點一直堅守在工作崗位。特別是9月3日至5日，全體職工充分發揚了“四個特別”的園林精神，按要求在早6:30前完成衛生區的第一次清掃，直到晚上9時仍堅守在工作第一線。

二、突出重點，注重細節，確保各項工作落到實處 全國公共文明指數測評工作部署以來，我們認真對照測評標準，全面梳理、細化工作，明確了工作目標，布置了當前任務，落實了相關責任，努力把精細化管理引向深入。按照測評要求，我們從細微處入手，對照要求找不足，對照先進找差距，對照目標定措施，對園容綠化、衛生保潔、安全保衛、經營服務、基建維修等工作進行了有重點、有計劃、有目標的部署安排。

（一）劃分責任區，明確責任人，做到無縫隙對接 為進一步抓好落實，我們明確提出了“無縫隙對接”。一是園容面與經營面無縫對接。由園容、經營負責人逐個班組明確“門前三包”范圍，確定衛生責任區，簽訂責任書。二是陸地衛生與水面衛生無縫對接。我們要求負責陸面衛生保潔員要及時撿拾力所能及的水面垃圾；水面衛生保潔員要及時清理岸邊水生植物、假山石上的雜物，發現衛生死角及時溝通解決。三是開放區域衛生和外圍衛生無縫對接。開放區域外圍與大明湖路、黑北路直接相連，還有多處公交站點，衛生保潔難度大。我們及時與區環衛部門溝通，制定行之有效的措施，既避免了矛盾又促進了工作。

（二）固定檢查與流動督查相結合，薄弱環節得到加強 迎評工作期間，我們根據各科室人員結構劃分了科室責任區，各科室負責人作為第一責任人，以實際行動參與了“公共文明從我做起，人人爭當文明衛士”的活動。我們在各個重要入口及人員密集的區域設立監督檢查崗，明確監督檢查的具體內容和范圍，每個監督崗指定一名負責人，重點做好“三個帶頭”，即帶頭維護游園環境、帶頭制止不文明行為、帶頭倡導文明服務。在設立固定監督檢查崗的基礎上，成立流動督查組，努力做到無縫隙監管。流動督查組分為兩組，每天上午、下午對新區、老區各進行一次全面檢查。對在檢查中發現的問題，能夠立即整改的，通知相關負責人第一時間整改落實；不能立即整改的，以書面形式進行匯總，匯報主要領導進行協調。通過固定檢查和流動督查，新區園 容衛生明顯改善，保潔員的工作量明顯減輕，十分鐘的保潔時效明顯縮短。

（三）深入開展微笑服務，打造園林服務新品牌

以迎評工作為契機，我們深入開展了微笑服務活動。在充分吸取濟南機場先進經驗的基礎上，本著以點帶面，以面促點，點面結合的原則，培養和樹立西南門門票班和南門導游班作為典型進行宣傳推廣，統一了服裝發式，規范了服務流程，提高了服務水平，完善了各種制度，并在全園開展了“打造服務新形象、展現明湖新風采”的主題活動，逐步實現從“要我服務”向 “我要服務”的轉變，努力把西南門門票班和南門導游班打造成園林乃至全市的服務品牌。

三、開拓創新，提高標準，把應急管理轉化為常態管理 通過迎評工作的促動，景區的衛生保潔、經營服務、園容綠化、安全保衛等工作有了明顯提高，職工的責任心明顯提高，黨員的模范帶頭作用明顯提高。我們要以迎接測評工作為契機，不斷提高精細化管理水平，提高職工職業道德和業務能力，提高工作要求和工作標準，完善制度建設，建立長效機制，努力向全國一流景區邁進。第一、改進工作作風，提高服務質量，建立起定時、限時收集垃圾制度。規定垃圾清理時間，使所產垃圾及時得到收運。第二、做好檢查評比監督工作。建立評比制度，有檢查人員，及時兌現獎罰。對責任制落實好的外包單位或責任班組掛“紅牌”表揚，落實不好的掛“黃牌”警告，發放整改通知書等 形式，對拒不整改和屢屢違犯規定的單位或班組依法進行處罰，確實推進責任制的全面落實。第三、建立起經營點、衛生班組、監督檢查組等多方參與的聯動機制，對衛生保潔等工作實行全方位、全天候的監督檢查，真正做到發現問題，第一時間整改落實。

第四篇：全國公共文明指數測評1

調查時間：2012年5月10日

調查范圍：宜昌市

調查對象：宜昌全體市民及外來人員

調查方法：訪問，觀察

調查人員：20113045班 第二調查小組

具體實施方案：分工合作

集體分析

統計數據

2009年7月31日，市委、市政府在城區召開迎接全國公共文明指數測評工作動員大會，市委書記郭有明在會上動員全市上下迅速行動起來，全力以赴做好迎接全國公共文明指數測評的各項準備工作，在全市掀起爭創新一輪全國文明城市的熱潮。

能否通過全國公共文明指數測評，關系到我市能否取得新一輪全國文明城市評選的參評資格。市委辦公室、市政府辦公室出臺《宜昌市迎接全國公共文明指數測評工作實施方案》，對這項工作進行部署。全國公共文明指數測評包括哪些內容，市民應該做些什么？本報特地對測評工作實施方案進行解讀。

能否通過全國公共文明指數測評，關系到我市能否取得新一輪全國文明城市評選的參評資格

公共文明指數是衡量一個城市市民文明素質水平和發展狀況、評價城市文明程度和發展水平、檢驗群眾性精神文明創建工作成效的重要指標。全國文明城市評選從過去“三年一次評定”改為現在“每年測評、三年總評”，每年的公共文明測評結果按一定比例計入評選總分。中央文明辦、省文明辦將于今明兩年第三季度在已獲得“全國文明城市”和“全國創建文明城市工作先進城市”稱號的城市中開展公共文明指數測評工作。

今年全國公共文明指數的測評結果和城市排名將于國慶節之前，在中央主要新聞媒體上公布，并作為評選全國文明城市的重要依據，按20%的比例記入2011年全國文明城市評選總成績。根據中央文明委工作安排，全國公共文明指數測評將委托國家統計局城調總隊，依據《全國文明城市測評體系》，采取實地考察、入戶調查、材料審核等形式，重點對城市的公共環境、公共秩序、公益行動、人際關系等內容進行綜合測評。

公共文明指數測評圍繞公共環境、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與、公共精神等方面進行

測評將圍繞公共環境、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與、公共精神和中央文明辦部署的重點工作及創建工作機制建設等方面進行，具體內容是:

一、公共環境

（一）講究衛生：

1、禁煙場所有醒目的禁止吸煙標志；

2、公共廁所、垃圾箱等環衛設施的設置符合要求，管理到位，無破損；

3、集貿市場環衛設施齊全完好，內外環境整潔，無場外設攤現象；

4、不隨地吐痰和口香糖、不亂扔廢棄物，妥善處理寵物糞便。

（二）保護環境：

1、節水節電；

2、日常生活垃圾袋裝化并分類處理；

3、無損壞綠地、花草樹木行為；

4、自覺使用環保購物袋。

（三）愛護公物：愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、垃圾箱、窨井蓋、交通護欄等公共設施。

（四）公交管理：

1、公交車輛、出租車輛干凈整潔；

2、公交候車亭設置規范、完好、整潔；

3、路名牌、公共道路引導標志規范、合理，路面標志線清晰、合理。

（五）廣告管理：

1、街面廣告文字規范；

2、節慶標語廣告、燈箱、霓虹燈廣告的內容及時更新，無破損現象；

3、商店店招設置規范、美觀協調；

4、無沿街散發小廣告和路面、墻面張貼小廣告等現象；

5、主要公共場所設有大型宣傳文明創建活動和道德建設的公益性廣告，數量≥大型廣告總數的20%。

（六）綠地管理：

1、公園綠地養護情況良好，公園內無占綠經營、隨意采摘等現象；

2、街邊綠地、綠化隔離帶等公共綠地養護情況良好，無大型雜草、無黃土裸露、無垃圾散落等失管現象；

3、公園綠地內的各項園林綠化設施無人為損壞；

4、公園綠地內衛生整潔，無亂扔濫棄現象。

（七）工地管理：

1、無違規施工造成的噪音等擾民現象；

2、工地進出車輛符合車容車貌管理要求，渣土運輸處置規范；

3、建筑工地圍欄規范，無揚塵。

二、公共秩序

（一）交通行為：

1、排隊候車，依次上、下車；

2、車輛、行人各行其道，不闖紅燈，不亂穿馬路，不逆向行駛。

（二）有序排隊：依次排隊購票、購物、辦理事務等，保持間距不插隊。

（三）遵章守規：不亂晾曬、不亂搭建、不亂堆放、不亂潑污 水、不違規出攤經營。

三、公共交往

（一）注重禮儀：

1、公共場所著裝和儀容整潔；

2、舉止得體、禮讓女士；

3、不高聲交談、言語文明, 得到別人幫助（服務）時表達謝意。

（二）人際互助：

1、公交車上為老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；

2、友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

（三）窗口服務：

1、辦公區域整潔；

2、服務人員用語文明、態度和藹、熱情周到；3.辦事認真負責、誠信踐諾。

（四）文明上網：

1、誠信友好交流；

2、不侮辱欺詐他人；3.不傳播低級淫穢和虛假不實信息。

四、公共觀賞

（一）觀光旅游：

1、不損壞花草樹木；

2、不攀爬、不涂刻文物；3.拍照攝像遵守規定。

（二）觀賽觀演：

1、按時進退，手機靜音，適時鼓掌，不隨意走動；

2、觀賽時不講粗話、不喝倒彩；

3、觀賞文藝表演時不喧嘩吵鬧。

五、公共參與

（一）公益行動：是否積極參與關愛孤殘、支援災區、種綠護綠、無償獻血等活動。

（二）志愿服務：是否積極參與志愿服務活動。

（三）民主管理：是否參與社區民主議事和選舉，對公共事務積極建言獻策。

六、公共精神

（一）價值認同：是否知曉、認同社會主義核心價值。

（二）崇尚先進：是否知曉、認同省內外重大先進典型和道德模范。

（三）見義勇為：是否贊同、支持見義勇為行為。

（四）城市精神：對宜昌城市是否有認同感、是否認同城市精神。

七、重點工作

（一）“迎國慶講文明樹新風”活動：

1、開展文明禮儀宣傳普及活動；

2、開展多種形式的社會志愿服務活動；

3、開展窗口行業文明服務行動；

4、開展城鄉環境和公共秩序整治活動；

5、開展文明生態村創建活動；

6、開展優秀傳統文化進學校、進機關、進社區、進農村、進家庭、進企業活動。

（二）道德模范評選表彰和學習宣傳：

1、組織推薦、評選道德模范活動；

2、深入開展道德模范學習、宣傳。

（三）社會志愿服務：

1、建立社會志愿服務工作機構；

2、深入開展各類社會志愿服務活動。

（四）未成年人思想道德建設：

1、網吧管理；

2、網站管理；

3、凈化熒屏聲頻；

4、整治音像與報刊市場；

5、整治校園周邊環境（食 品安全、交通安全、治安秩序等）。

（五）“我們的節日”主題活動：

1、祭奠先烈，弘揚愛國情感；

2、開展各類文體活動，營造節日氛圍；

3、開展文化廣場、古詩詞朗誦會、書畫筆會、書畫展覽等活動，傳承優秀傳統文化。

（六）愛國歌曲大家唱：

1、組織干部群眾唱響紅色經典歌曲，開展歌詠比賽；

2、新聞媒體宣傳報道群眾性愛國歌曲歌詠活動。

宜昌六城區接受測評，將對3000戶市民進行入戶調查，實地考察主要采取暗訪方式

城市公共文明指數測評的范圍主要是宜昌城區，即夷陵區、西陵區、伍家崗區、點軍區、猇亭區和宜昌開發區。測評主要采取入戶調查、實地考察、材料審核三種方式。

入戶調查規模為3000戶，其中西陵區、伍家崗區各抽取10個社區，點軍區抽取1個社區，猇亭區抽取2個社區，夷陵區、宜昌開發區各抽取5個社區，每個社區各抽取120至150戶；實地考察重點是對城市主干道、主要交通路口、商業街、車站、公園、廣場、影視城、商場等公共場所的市民文明行為進行實地考察，主要采取暗訪方式。

我市確立了五大推進措施，一、實施市級領導聯系各區、區領導包片、市直單位對口聯系各區負責制。

二、實施重點部位和窗口行業專項整治。由市公安局牽頭，開展十字路口公共文明指數專項整治和創建達標活動；由市交通局牽頭，對公共汽車和出租車行業進行專項整治；由各窗口行業主管單位牽頭，開展對窗口服務單位的專項整治。

三、實施公共文明指數發布制度。

四、開展公共文明禮儀常識普及教育培訓活動。

五、開展“三推進”主題實踐活動，即以公務員、志愿者和青少年學生為主體，在全市廣泛開展每月5日的“志愿服務推進日”、每月11日的“排隊推進日”、每月22日的“讓座推進日”。

第五篇：城市公共文明指數測評宣傳知識

城市公共文明指數測評宣傳知識

1、提高公共文明指數的重要意義是什么？

答：公共文明指數是描述市民文明素質發展狀況，評價市民素質發展水平和群眾性精神文明創建工作成效的重要量化指標。城市公共文明建設，是衡量一個城市文明程度的重要標尺，是文明城市創建和精神文明建設的重要內容和基礎工作，也是一個城市整體形象的重要體現，是提高城市建設管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質文化需求的需要，是優化發展環境、加大招商引資、促進經濟社會發展的需要。

2、城市公共文明指數測評主要包括哪些內容？

答：主要包括公共環境、公共秩序、公共文化、公共服務、公益活動、公共關系等方面。

3、城市公共文明指數測評的方式是什么？

答：主要采取實地考察、問卷調查和材料審核三種方式。其中實地考察全部采取暗訪形式，問卷調查采取抽樣入戶調查和街頭隨機調查的方式，對我市公共文明建設和市民文明行為進行評價。

4、四川省文明城市的含義是什么？

答：指在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化新的發展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“兩個加快”，經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城市。四川省文明城市是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

5、創建文明城市的要求是什么？

答：⑴文化市場：書店及出版物銷售網點不銷售政府主管部門明文禁止的出版物。⑵市民在公共場所：不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆等；禁煙場所不吸煙；影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、嬉鬧，使用手機等通訊工具不影響他人；不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施。⑶市民在交通意識方面：車輛、行人各行其道；不亂穿馬路、不闖紅燈，車輛、行人服從交警指揮。⑷市民在公共場所人際互助關系方面：公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢。⑸主要大街和重點地區：無無證攤點經營；不亂張貼。⑹沿街店鋪：不垮門經營，保持好室內衛生；落實好門前“三包”制度。⑺汽車站等交通站點：無非法營運車輛和爭強客源現象；車輛停放安全規范；交警文明執勤，車輛、行人服從指揮。⑻車輛停放：機動車、非機動車分別在停車位停放有序。⑼建設工地：施工現場四周設置圍墻、圍擋，工程外側有密目式安全網；工地整潔，出入運輸工具干凈；按時施工，無噪音擾民現象；建筑工地安全生產制度健全，有文明施工、創建文明城市標語；建筑職工宿舍整潔有序，職工工資按時發放。⑽賓館、飯店等經營性公共場所衛生方面：經營性公共場所證照齊全，亮證經營；從業人員持證上崗；公共用具嚴格消毒。⑾食品衛生方面：食品衛生符合衛生部門相關的質量標準；不出售過期、變質、偽劣食品。

6、創建文明城市對市民的要求是什么？

答：⑴做到家喻戶曉，人人皆知，人人參與。⑵市民言行要文明，人際關系要和諧。要求每個市民都要講文明、講衛生、講科學、守法紀、尚美德，說話辦事、言行舉止文明禮貌，人際關際友善和諧。⑶市民要廣泛參與文明城市創建活動。每個市民都有責任和義務參與創建文明城市活動，革除不良習慣，為創建省級文明城市盡力量、添光彩。

7、瀘州市市民公約的內容是什么？

答：一要有理想，熱愛祖國，建設瀘州；二要講文明，禮貌待人，優質服務；三要 講道德，尊老愛幼，助人為樂；四要講衛生，不亂吐、亂丟、亂倒；五要互助互讓，家庭和睦，團結鄰里；六要愛護公物，保護公共財產，維護公共設施；七要美化環境，愛護花木，凈化城市；八要熱愛科學，健康娛樂，禁止賭博；九要破除迷信，移風易俗，婚喪從簡；十要遵紀守法，講究社會公德，爭做文明市民。

8、瀘州市道德模范包括哪五類？ 答：“助人為樂模范”、“見義勇為模范”、“誠實守信模范”、“敬業奉獻模范”和“孝老愛親模范”五類。

9、公民基本道德規范的內容是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

10、社會主義核心價值體系主要包括哪幾方面內容？

答：堅持馬克思主義指導思想、堅持中國特色社會主義共同理想、堅持以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、堅持以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀。

11、“八榮八恥”的內容是什么？

答：以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

12、“五講四美三熱愛”的內容是什么？

答：講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德；心靈美、語言美、行為美、環境美；熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產黨。

13、文明禮貌的基本要求有哪些？

答：衛生整潔、儀表文明，儀態優美、舉止文明，談吐文雅、語言文明，遵守禮儀、行為文明。

14、市民群眾應該如何參與環境保護？

答：從我做起，自覺節水節電，低碳環保生活，自覺使用環保購物袋。

15、我市在實施“文明交通行動計劃”做了哪些工作？

答：圍繞“關愛生命，文明出行”這一活動主題，按照中央文明辦和公安部的統一部署，重點組織開展“四個六”（提倡“六大文明交通行為”；“摒棄六大交通陋習”；“抵制六大危險駕駛行為”；“完善六類道路安全及管理設施”）活動。組織志愿者走上街頭開展“告別駕駛陋習、平安文明行車”文明勸導活動。

16、市民配合社區做好環境秩序整治工作有哪些？

答：配合社區搞好環境衛生、綠化美化，保證路燈等公共設施無破損，功能完好；無亂停車和其它占用公共道路的現象；樓道整潔暢通，無雜物堆放，路燈無損壞；做好安全防范，有門衛值守，有技防設施，有消防設施。

17、市民應該參與哪些公益活動？

答：關愛孤殘、救災捐贈、種綠護綠、捐獻骨髓、器官、無償獻血等活動。

18、倡導文明禮儀，樹立文明新風，我們要開展哪 “四德教育”？ 答：社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

19、集中治理“五亂”，指哪“五亂”？

答：垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象。20、“除陋習、樹新風”中“八講”是指哪些？

答：講道德、講法紀、講文明、講衛生、講友善、講誠信、講節約、講奉獻。