第一篇：迎接2011年城市公共文明指數(shù)測評工作方案

迎接2011年城市公共文明指數(shù)測評工作方案 今年省上將對各市州開展城市公共文明指數(shù)測評。根據(jù)區(qū)上統(tǒng)一部署，特制訂本工作方案。

一、指導思想

按照中央文明辦和廣州市有關(guān)城市公共文明指數(shù)的要求，以《全國文明城市測評體系》為依據(jù)，以《廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)2009-2011年創(chuàng)建全國文明城市工作規(guī)劃綱要》為指導，全面扎實推動我鎮(zhèn)各項建設的全面發(fā)展和文明水平的整體提升。

二、工作目標：

通過做好迎檢公共文明指數(shù)測評的各項工作，更好地展示我鎮(zhèn)廉潔高效的黨政機關(guān)形象，進一步營造講文明、促和諧的良好文明風尚，全力打造 “整潔衛(wèi)生、設施完善”的公共環(huán)境、“遵章守序、文明禮讓”的公共秩序、“團結(jié)互助、友善好禮”的九龍市民形象和熱心公益、見義勇為“的社會氛圍，以最好的成績通過測評。為2011年廣州實現(xiàn)跨入全國文明城市行列創(chuàng)造有利條件，為廣州創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻。

三、主要工作任務

（一）、抓好公共文明摸底檢查。我鎮(zhèn)精神文明辦對全鎮(zhèn)公共文明指數(shù)進行摸底檢查，并將區(qū)下達城市公共文明指數(shù)測評達標責任。各相關(guān)責任單位根據(jù)《廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作測評達標責任分解表（2009年版）》（穗蘿文明委[2009]1號）和《關(guān)于進一步做好城市公共文明指數(shù)測評材料收集和實地考察工作的補充通知》穗蘿文明辦[2009]76號）的責任分工自查自檢，特別是對全鎮(zhèn)所有村道、社居、市場的相關(guān)公共設施的管養(yǎng)，主要的交通路口設施的完好情況做一次摸查，掌握各項達標情況。

（二）、抓好公共文明專項政治。

針對我鎮(zhèn)摸底測評和各中心部門自檢中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，開展專項政治，特別是集中力量抓好公共環(huán)境衛(wèi)生保潔、“六亂”政治、公共設施維護和交通秩序的政治，進一步提升創(chuàng)建工作達標水平。

（三）、抓好公共文明宣傳教育。

廣泛開展公共文明主題教育。大力宣傳公共文明規(guī)范，積極營造導向正確，高潮迭起的輿論聲勢，使公共道德深入人心，家喻戶曉，轉(zhuǎn)化為市民的自覺行動。

（四）、抓好公共文明材料建檔。

認真收集我鎮(zhèn)整理公共文明指數(shù)測評材料,抓好材料審核涉及到的項目的資料檔案,確保資料充分反映我鎮(zhèn)工作成果和特色,符合測評要求。

（五）、抓好公共文明測評保障。精心組織安排測評的后勤保障，為測評組提供充分的工作便利條件，確保圓滿完成公共文明指數(shù)測評任務。

四、工作步驟

（一）、工作部署階段（2009年7月）開展摸底檢查，下達工作任務，升溫創(chuàng)建工作宣傳。

（二）、迎接測評階段（2009年7月至9月）集中力量抓好測評項目的達標升級，全面掀起創(chuàng)建宣傳高潮，落實各項準備工作，以最佳狀態(tài)迎接中央文明辦公共文明指數(shù)測評。

（三）、總結(jié)整改階段（2009年10月至12月）。根據(jù)測評結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，推動創(chuàng)建工作繼續(xù)深入開展。

五、工作要求

（一）、強化組織領(lǐng)導。全鎮(zhèn)各單位和中心部門、各村居要充分認識到做好迎接公共文明指數(shù)測評的重要性和緊迫性，加強領(lǐng)導，精心組織實施，確保完成迎檢的各項工作任務。

（二）、狠抓責任落實。各責任單位要根據(jù)區(qū)下達的工作任務，將責任層層落實到位，確保按時按質(zhì)地完成各項創(chuàng)建工作。

（三）、抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要把做好公共文明指數(shù)測評準備工作與正在進行中的各類創(chuàng)建政治、主題教育緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，相互融入，協(xié)調(diào)推進。

（四）、加強巡查督辦。要緊緊圍繞抓進度、促落實，加強巡查、考評和督導，特別是著力加強對薄弱環(huán)節(jié)的檢查督辦，確保迎接公共文明指數(shù)測評各項準備工作落實到位。

第二篇：鎮(zhèn)城市公共文明指數(shù)測評工作方案

鎮(zhèn)迎接城市公共文明指數(shù)

測評工作實施方案

為建立健全創(chuàng)建全國文明城市長效機制，中央文明委每年要對全國文明城市和全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市進行公共文明指數(shù)測評，自治區(qū)和市也將對各盟市、旗縣區(qū)城市公共文明指數(shù)進行測評，并將測評結(jié)果公開排隊，納入目標考核內(nèi)容。我鎮(zhèn)作為旗府所在地對全旗迎接城市公共文明指數(shù)測評工作起著決定性作

用。為順利迎接市對旗公共文明指數(shù)測評，進一步鞏固全國文明城市創(chuàng)建工作，促進全旗經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“以人為本”的理念，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，著眼于促進經(jīng)濟社會全面進步和人的全面發(fā)展，著力提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，提升城市建設與管理水平，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，把阿鎮(zhèn)建設成為經(jīng)濟發(fā)展、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)、社區(qū)文明、文化繁榮的現(xiàn)代化文明城市。

二、目標要求

按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案》的要求，結(jié)合旗委十三屆九次全委會提出的“新城靚旗、新策富民、新業(yè)強旗、新風建黨”的目標，鎮(zhèn)黨委提出的“圍繞一個中心、立足三個提高、實現(xiàn)三個率先、突出五個重點”的總體思路，全面落實創(chuàng)建工作任務，力爭在全旗“城市公共文明指數(shù)測評”工作中取得優(yōu)異成績，為創(chuàng)建全國文明城市奠定堅實基礎。

三、組織領(lǐng)導

領(lǐng)導小組下設辦公室和督查組：

成立鎮(zhèn)迎接“城市公共文明指數(shù)測評”工作領(lǐng)導小組。

（一）辦公室。主要負責“迎檢測評”工作情況綜合、組織協(xié)調(diào)、檢查指導等工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度各工作組開展工作，隨時掌握工作進度和存在問題，提出分階段工作任務、措施和意見；負責“迎檢測評”有關(guān)領(lǐng)導講話、會議記錄、總結(jié)材料、典型材料、信息簡報等各類文件的起草和印發(fā)；負責宣傳報道和問卷調(diào)查的組織實施。

辦公室下設三個組

1、文秘組。主要負責“迎檢測評”有關(guān)領(lǐng)導講話、會議記錄、總結(jié)材料、典型材料、信息簡報等各類文件的起草和印發(fā)；檔案資料的審核、立卷、歸檔和信息報送工作，做好與旗“創(chuàng)城”辦的聯(lián)系、對接工作；做好新聞宣傳、對外宣傳、網(wǎng)絡宣傳等工作，提高市民的知曉率、參與率，全方位、大力度在旗級以上媒體開展宣傳活動。

2、實地考察組。主要負責面上工作的考察指導，采用暗訪方式對城市市容環(huán)境、主要街道、主要交通路口、車站、公園、廣場、市場、窗口單位、體育場館、學校和社區(qū)等公共場所的市民行為進行實地觀察；及時將存在的問題以通報的形式通知各負責單位，要求限時落實，并以《專報》形式上報鎮(zhèn)“迎檢”測評領(lǐng)導小組。

3、問卷調(diào)查組。主要做好“迎檢測評”調(diào)查問卷工作；對各村、社區(qū)“城市公共文明指數(shù)”進行測評；積極配合上級公共文明指數(shù)測評組開展入戶調(diào)查。

（二）檢查指導組。主要負責對各村、社區(qū)“迎檢測評”工作進度及各階段工作進行檢查指導，及時向領(lǐng)導小組匯報各項任務完成情況及存在問題，并提出解決問題的意見和建議，積極配合上級部門做好“迎檢測評”工作。

四、實施步驟

我鎮(zhèn)開展迎接“城市公共文明指數(shù)測評”工作，分五個階段進行。

第一階段，動員部署階段（4月中旬）

成立鎮(zhèn)迎接“城市公共文明指數(shù)測評”工作領(lǐng)導小組，制定印發(fā)《鎮(zhèn)迎接城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案》和《鎮(zhèn)公共文明指數(shù)測評體系》，各村、社區(qū)要召開動員大會進行安排部署“創(chuàng)城”工作，明確任務，落實責任。要成立“迎檢測評”工作領(lǐng)導小組，支部書記為第一負責人，并有專職工作人員，于4月18日前將成立的領(lǐng)導小組上報鎮(zhèn)“迎檢測評”工作領(lǐng)導小組辦公室。要營造“創(chuàng)城”氛圍，每個村、社區(qū)至少要懸掛2條標語或橫幅。

第二階段，組織實施階段（4月20日—5月20日）

各村、社區(qū)要認真落實《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指數(shù)測評體系》、《鎮(zhèn)迎接城市公共文明指數(shù)考核細則》和《目標管理責任狀》，明確具體工作任務。要以我鎮(zhèn)提出的立足“一個提高”、加強“四個覆蓋”、開展“五項活動”、狠抓“五項治理”、完善“六項制度”總體工作思路，認真組織，抓好落實。

第三階段，自查階段（5月20日—6月20日）

由鎮(zhèn)“迎檢測評”工作領(lǐng)導小組按照《考核細則》，在村、社區(qū)開展實地考察、問卷調(diào)查，并進行匯總分析、通報和公示測評結(jié)果，對測評結(jié)果公開排隊。各村、社區(qū)也要對照《考核細則》進行自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改。

第四階段，迎檢測評階段（6月底—8月中旬）

認真做好迎接市、旗對鎮(zhèn)“城市公共文明指數(shù)測評”的相關(guān)準備工作。

第五階段，總結(jié)提高階段（8月底—12月底）

總結(jié)“迎檢測評”工作經(jīng)驗，對存在問題進行全面整改，提出切實可行的辦法和措施，形成創(chuàng)建的長效機制，對先進集體

和先進個人予以表彰獎勵。

五、具體要求

1、健全組織、強化責任。各村、社區(qū)支部書記要高度負責，按照統(tǒng)一要求，精心組織實施，把責任細化分解，落實到位，加強與上級部門的協(xié)調(diào)、配合，各司其職、各盡其責，不折不扣地完成好各自承擔的任務。

2、分解目標、細化任務。要按照《鎮(zhèn)迎接城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案》、《鎮(zhèn)迎接城

市公共文明指數(shù)考核細則》和《目標管理責任狀》要求，要有組織有步驟地開展專項整治，并認真落實長效管理措施。

3.加強督查，嚴格考核。檢查驗收組要對照《測評體系》任務分解情況每周組織一次督查，堅持隨查隨反饋，將督查情況直接反饋到有關(guān)責任部門，要求限時整改；對長期積淀的棘手疑難問題，責任部門不能解決的要及時逐級上報鎮(zhèn)、旗“迎檢測評”工作領(lǐng)導小組研究解決。要將“迎檢測評”工作納入鎮(zhèn)對各村、社區(qū)目標責任制考核，實行“支部書記一把手”責任制，對測評結(jié)果不理想影響到全鎮(zhèn)工作大局的要嚴格追究主要負責人責任。

4.加大宣傳、營造氛圍。各村、社區(qū)要最大限度的整合宣傳資源，充分利用橫幅、標語、戶外廣告牌、電子屏、宣傳欄、發(fā)放市民手冊及宣傳單等形式，強化社會宣傳、活動宣傳、社區(qū)宣傳和行業(yè)宣傳，及時宣傳報道好“創(chuàng)城”工作中的進展、先進典型及創(chuàng)建活動，形成家喻戶曉的良好氛圍。

第三篇：迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案

迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案根據(jù)中央文明委的工作部署，從今年開始，中央文明辦將委托國家統(tǒng)計局依據(jù)《全國文明城市測評體系》的標準，對24個“全國文明城市”以及“創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市”，進行每年一次的以公共秩序、公共環(huán)境、人際關(guān)系、公益活動為主要內(nèi)容的公共文明指數(shù)測評。今年將在7、8月間進行測評，在國慶60周年前在中央新聞媒體公布測評結(jié)果和排名次序。測評將采取隨機暗訪、問卷調(diào)查、材料審核的形式進行，測評結(jié)果作為評選和復查全國文明城市的重要依據(jù)。為確保迎檢工作順利進行，現(xiàn)對街道迎檢工作提出如下方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《全國文明城市測評體系》為導向，堅持“鞏固成果、整體推進、分項落實、重在實效”的原則，以更加扎實有力的行動狠抓各項工作落實，以群眾滿意為最高標準，凝聚全街道之力，努力提高創(chuàng)建工作科學化、規(guī)范化、常態(tài)化，為實現(xiàn)寧波爭創(chuàng)全國文明城市

“三連冠”的目標作出應有的貢獻。

二、實施步驟和工作重點

根據(jù)全國城市公共文明指數(shù)測評時間安排，迎檢工作具體劃分為

三個階段。

（一）第一階段：部署宣傳階段（7月6日前）

主要任務是：部署測評迎檢工作，明確測評責任體系，廣泛發(fā)動

群眾，掀起創(chuàng)建迎檢新高潮。

1、成立迎檢工作領(lǐng)導小組，制定《莊橋街道迎接全國城市公共文明指數(shù)測評迎檢工作實施方案》，學習掌握測評標準和方法，下發(fā)

相關(guān)文明宣傳資料，指導各行政村、社區(qū)開展工作。

2、召開迎檢工作動員會議，明確任務，落實責任。

3、各行政村、社區(qū)、窗口單位通過各種途徑，動員廣大群眾積極投入創(chuàng)建迎檢活動，進一步擴大宣傳覆蓋面，形成濃厚的宣傳輿論氛圍，進一步提高居民對城市文明指數(shù)測評工作的知曉率和支持率。

（二）第二階段：集中整治階段（7月6日—8月初）主要任務是：各行政村、社區(qū)、部門對照測評標準，開展自查自

評，擬定相應整改方案。

4、各行政村、社區(qū)、部門對照迎檢要求，全面排摸轄區(qū)重點、難點問題，擬定相應的整改方案，明確整改責任、時限和措施。

5、對排查的情況進行疏理，對“好”的指標要認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)鞏固提高；對“一般”的指標要加大工作力度，確保提升進位；

對“差”的指標，要研究實施專項整治，確保達標。

6、組織開展集中整治，對重點、難點問題加強聯(lián)合整治，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生、“五小行業(yè)”公共衛(wèi)生、“牛皮癬”、占道經(jīng)營、“三車”無序停放、公共基礎設施、公共文化設施管理、“窗口”行業(yè)單

位規(guī)范服務等專項行動。

（三）第三階段：督查提高階段（8月初—8月中旬）主要任務是：對整改情況開展督查檢查，查漏補缺，確保實效。

7、各行政村、社區(qū)、部門對照測評標準，及時報送整改落實情況及存在的困難。街道迎檢工作領(lǐng)導小組成立檢查組對街道迎檢工作

開展督查檢查，對需要整改的地方責令限期整改。

8、發(fā)揮群眾在迎檢工作中的主體作用，配合做好國家統(tǒng)計局抽

樣調(diào)查等工作。

三、工作要求

1、提高認識，明確目標。本次中央文明辦組織的全國城市公共文明指數(shù)測評，是下一輪爭創(chuàng)全國文明城市的重要基礎，是對我市創(chuàng)建文明城市工作的一次檢驗。時間緊、要求嚴、標準高，全街道上下要齊心協(xié)力，各部門要明確任務，明確目標，務必克服盲目樂觀思想或畏難情緒，切實增強創(chuàng)建迎檢工作的責任感和緊迫感，全力做好測

評迎檢工作。

2、細化分工，明確責任。各行政村、社區(qū)、責任部門要對照迎檢測評指標，將責任層層落實到每一個工作崗位、每一位工作人員。從現(xiàn)在起到迎檢結(jié)束，要開展不間斷的明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，促其整改。對城市公共文明指數(shù)項目中涉及到多個部門的工作，要加強溝通聯(lián)絡和組織協(xié)調(diào)，合力推進，確保不留死角。

3、營造氛圍，全員參與。全國城市公共文明指數(shù)測評是創(chuàng)建文明城市工作的延伸和深化。各行政村、社區(qū)、窗口單位要加強對廣大群眾的宣傳引導，加大對群眾文明行為的宣傳教育，總結(jié)推廣創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進典型、先進經(jīng)驗，吸引廣大群眾參與到測評工作中來。要抓住群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實做好輿論引導工作，進

一步激發(fā)群眾參與的熱情，逐步把測評工作引向高潮。

第四篇：2012年迎接全國城市文明程度指數(shù)測評工作方案

XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2012年迎接全國城市文明程度指數(shù)測評工作方案

根據(jù)《中共XXXX衛(wèi)生局委員會關(guān)于印發(fā)的通知》（X衛(wèi)黨發(fā)[2012]19號）文件精神,結(jié)合我中心工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會，提高城市公共文明指數(shù)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務為重點，貼近實際、貼近群眾、貼近生活，深入開展行之有效的群眾性精神文明建設活動，引導群眾從文明細節(jié)做起，規(guī)范言行，摒棄陋習，崇尚禮儀，遵守秩序，切實提高城市公共文明程度，樹立良好城市形象，推動創(chuàng)建文明城市工作科學化、長效化、常態(tài)化。

二、工作任務及責任分工

（一）公共場所、餐飲店環(huán)境 1.測評內(nèi)容

（１）環(huán)境整治、門前責任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰現(xiàn)象；

（２）店內(nèi)干凈整潔，達到衛(wèi)生標準；

（３）亮證經(jīng)營，有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》；（４）從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，有“五病”調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；

服務站（衛(wèi)生所）按照相關(guān)會議精神，分工協(xié)作。

第二階段：督查落實迎檢階段（2012年8月1日至8月31日）中心各組、各社區(qū)衛(wèi)生服務站（衛(wèi)生所）對照測評要求，采取得力措施，全力以赴、查缺補漏、改進工作，抓好任務落實，確保各項任務指標達到標準要求。

第三階段：總結(jié)提高階段（2012年９月１日至９月30日）根據(jù)全國城市文明程度指數(shù)測評結(jié)果和意見，進行總結(jié)分析整改，進一步完善長效工作機制，使全街道群眾精神文明建設活動進一步制度化、規(guī)范化。

四、提高認識，加強領(lǐng)導

為確保迎接全國城市文明程度指數(shù)測評工作落到實處，決定成立領(lǐng)導小組。

組 長：XX（中心主任）副組長：XX（中心副主任）XX（中心副主任）

成 員：XX、XX、XX、XX、XX、各社區(qū)衛(wèi)生服務站站長（衛(wèi)生所所長）

領(lǐng)導小組下設辦公室在中心辦公室，由XX同志兼任辦公室主任，XX同志兼任辦公室副主任，負責日常事務的處理。

五、工作措施和要求

（一）加強領(lǐng)導，形成合力。中心各組、各社區(qū)衛(wèi)生服務站（衛(wèi)生所）要切實提高對迎接全國城市文明程度指數(shù)測評工作重要意義的認識，從講政治、講大局的高度，從學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先

第五篇：迎接公共文明指數(shù)測評宣傳單內(nèi)容

迎接公共文明指數(shù)測評宣傳單內(nèi)容

全民參與 齊心協(xié)力 迎接全省城市公共文明指數(shù)測評

一、什么叫公共文明指數(shù)？

公共文明指數(shù)，是反映一個地方市民文明素質(zhì)和社會文明程度的綜合性評價數(shù)值，是對一個地方公共環(huán)境、公共秩序、公共服務、人際關(guān)系、公益活動中最能反映公共文明水平的項目進行測評的結(jié)果。公共文明指數(shù)測評，既是對一個地方文明程度的所處狀態(tài)和客觀情況的事實判斷，又是對市民文明素質(zhì)發(fā)展狀況的基本描述。開展公共文明指數(shù)測評，是推動推進文明城市創(chuàng)建工作的科學化、規(guī)范化、常態(tài)化的重要工具。

二、提高公共文明指數(shù)的意義是什么？

城市公共文明建設，是衡量一個城市文明程度的重要標尺，是文明城市創(chuàng)建和精神文明建設的重要內(nèi)容和基礎工作，也是一個城市整體形象的重要體現(xiàn)。提高城市公共文明指數(shù)，是提高城市建設管理水平的需要，是滿足市民日益增長的物質(zhì)文化需求的需要，也是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴大招商引資、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。今年8月，我市創(chuàng)建省級文明城市被省委、省政府命名授牌。前不久，市委又提出2014年創(chuàng)建全國文明城市的奮斗目標。能否在今年的城市公共文明指數(shù)測評中取得好成績，將直接關(guān)系到我市能否順利通過第三屆四川省文明城市復查驗收，關(guān)系到能

否實現(xiàn)市委市政府創(chuàng)建全國文明城市的工作目標，關(guān)系到內(nèi)江的對外形象。

三、公共文明指數(shù)測評包括哪些方面？

城市公共文明指數(shù)測評內(nèi)容主要包括公共環(huán)境、公共秩序、公共服務、公共文化、公益行動和公共關(guān)系等6測評項目、39個測評指標、114個測評標準。重點內(nèi)容是：

市容環(huán)境：街道、公園、綠地、廣場、社區(qū)內(nèi)無違章搭建，無流動攤點，無店外經(jīng)營，無亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔雜物，無隨地吐痰、損壞花木和吵架斗毆等現(xiàn)象，綠化帶、草坪和水系內(nèi)無煙蒂、冰糕紙、塑料袋等散落垃圾和各種廢棄物。無論是城市主次干道、主要商業(yè)大街及其他公共場所，還是城鄉(xiāng)接合部、背街小巷等，都整潔有序。

市政基礎設施：城市干道、街巷、公共場所等公共基礎設施功能完好，包括路面、路燈、電線、窨井蓋、道板、護欄、各種公共圖形標志、交通指示標志及宣傳欄、郵箱、公用電話、公交站牌、廣告牌、公用座椅、垃圾箱等。

交通秩序：交通路口暢通，秩序良好，交通信號燈功能完好；車輛、行人各行其道，無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象；出租車、公共汽車車況良好，服務文明規(guī)范。

市場秩序：集貿(mào)市場環(huán)境整潔、規(guī)范有序，無欺行霸市、制售假冒偽劣商品和價格欺詐等違法犯罪活動。

社會文化環(huán)境：網(wǎng)吧嚴禁接納未成年人，監(jiān)管記錄完善，無無照經(jīng)營的黑網(wǎng)吧；書店、音像制品店和流動書販無非法制售活

動；中小學校園周邊無“三無”食品和不良玩具銷售，200米以內(nèi)無網(wǎng)吧、電子游戲機經(jīng)營場所和彩票投注點。

窗口服務：公交、出租車、客運車站、醫(yī)院、賓館、商店、銀行、政務中心等“窗口”服務場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務設施齊全，有便民服務措施；工作人員服務熱情，操作規(guī)范；投訴處理機制完善，投訴電話有人受理。

四、公共文明指數(shù)測評的方式是什么？

城市公共文明指數(shù)測評主要采取實地考察、問卷調(diào)查和材料審核三種方式。其中實地考察以取暗訪形式為主，重點考察城市主干道、商業(yè)街、公園、商場、車站、廣場等公共場所的市容環(huán)境、市政設施及市民文明行為。問卷調(diào)查采取抽樣入戶調(diào)查和街頭隨機調(diào)查的方式，重點是市民對我市公共文明建設和市民文明行為的評價。材料審核采用明查方式，重點測評中央和省文明委重點工作貫徹落實情況，包括建黨90周年紀念活動、公民道德實踐工程、群眾性文明創(chuàng)建活動、“講文明樹新風”活動、未成年人思想道德建設5個測評內(nèi)容、16個測評標準。

五、公共文明指數(shù)測評對市民的文明行為有哪些要求？

1、公共場所道德：公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；禁煙場所無吸煙現(xiàn)象；公共文化場所（影劇院、圖書館、紀念館、博物館、科技館等）無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。

2、市民交通意識：車輛、行人各行期道；車輛、行人無

亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象；交通暢通、無人為造成的嚴重阻塞現(xiàn)象；交警文明值勤，車輛、行人服從指揮；排隊候車，依次上、下車，無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。

3、公共設施維護：公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋等公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，功能完好，能正常使用。

4、人際互助：公共交通車上為老、弱、病殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人；積極參與無償獻血、捐獻骨髓等公益行動。