第一篇：QB-GC-11 工程突發情況處理作業指導書

工程突發情況處理作業指導書

QB-GC-11

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一、目的：明確在發生工程突發情況發生時，工程人員及服務中心相關人員能夠第一時間內做出反應，迅速組織各類突發事件的應急處理。

二、適用范圍：公司所接管物業服務項目；

三、突發情況： 1.0電梯困人處理辦法

1.1值班人員發現所管理的電梯發生緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知本單位專業人員到現場進行處理，同時通知電梯維修保養單位。

1.2值班人員應用電梯配置的通訊對講系統或其他可行方式，詳細告知電梯轎廂內被困乘客應注意的事項。

1.3值班人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報告。

1.4工程部的專業人員到達現場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維修保養單位實施救援。

1.5到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援，用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門。疏導乘客離開轎廂，防止乘客跌傷。完成后重新將電梯廳門、轎廂門關好。2.0發生火災時應急措施：

2.1按壓有消防電梯的消防按鈕，使消防電梯進入消防運行狀態，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應當立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態，用手關閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。2.2井道內或電梯轎廂發生火災時，必須立即停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。2.3有共用井道的電梯發生火災時，應當立即將其余尚未發生火災的電梯停于遠離火災蔓延區，或交給消防人員用以滅火使用。

2.4相鄰建筑物發生火災時，也應停梯，以避免因火災停電造成困人事故。3.0地震發生的應急措施：

3.1已發布地震預報的，應根據地方人民政府發布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。3.2震前沒有發出臨震預報而突然發生震級和強度較大的地震，一旦有震感應當立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。

3.3地震后應當由專業人員對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。4.0發生濕水時，在對建筑設施及時采取堵漏措施的同時，應當采取以下應急措施：

4.1當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應當將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進水。

4.2當底坑井道或機房進水較多，應當立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電等事故。4.3對濕水電梯應當進行除濕處理。確認濕水消除，并經試梯無異常后，方可恢復使用。

4.4電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

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01版 2/4 5.0給排水事故應急處理工作程序 5.1主體水管爆裂的處置

5.1.1立即關閉相關連的主供水管上的閘閥；

5.1.2如果關閉了主供水管上相關連的閘閥后仍不能控制大量泄水，則關停相應的水泵； 5.1.3工程主管聯絡供水公司進行搶修；

5.1.4服務中心負責通知用水單位和業主，通報關于停水的情況； 5.1.5在工程主管的組織下，盡快開挖出所爆部位水管；

5.1.6供水公司修好所爆部位水管后應由給排水責任人開水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無漏水或松動現象；

5.1.7確認一切正常后，回填土方，恢復水管爆裂前的原貌； 5.2水泵房發生火災時按《火警、火災應急處理作業規程》處置； 5.3水泵房發生水浸時的處置

5.3.1視進水情況關掉機房內運行的設備設施并拉下電源開關； 5.3.2堵住漏水水源；

5.3.3如果漏水較大，應立即通知工程主管，同時盡力阻滯進水； 5.3.4漏水源堵住后，應立即排水；

5.3.5排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干凈的抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

5.3.6確認濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行； 5.3.7如無異常情況出現則可以投入正常運行； 6.0供電事故應急處理工作程序

6.1觸電處置：發現有人觸電時，當值變配電室值班電工應保持鎮靜、保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進行緊急搶救。

6.1.1拉開電源開關、拔去插頭或熔斷器；用干燥的木棒移開電線或用絕緣工具（平口鉗、斜口鉗等）剪斷電線；

6.1.2用干燥的衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者脫離電源；

6.1.3防止觸電者在斷電后跌倒。如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請醫生進行診治，密切注意其癥狀變化；

6.1.4如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸；若觸電者呼吸困難有抽筋現象，則應積極進行人工呼吸，并及時送時醫院；

6.1.5如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時不能認為其已死亡，應當立即對其進行人工呼吸；人工呼吸必須連續不斷地進行到觸電者自行呼吸或醫生趕到現場救治為止。7.0配電柜自動空氣開關跳閘的處置：

7.1判斷跳閘原因（短路或過載）；查清楚負載種類及分布情況；對可疑處逐個檢查，確認故障部位或報告主管，請求支援解決；如故障已排除應立即恢復供電；

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01版 3/4 7.2 如果是變、配電房發生火災，按《火警、火災應急處理作業規程》處置； 7.3 如果變、配電房發生水浸時的處置

7.3.1視進水情況，拉下總電源開關或高壓開關，堵住漏水源；

7.3.2如果漏水較大，應立即通知客服部（工程）主管，組織客服部（工程）或相關人員阻滯進水； 7.3.3漏水源堵住后，應立即排水，排干水后，就立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干凈的抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

7.3.4確認濕水已消除（如各絕緣電阻達到規定要求），開機試運行；如無異常情況，則可以投入正常運行。

7.4“市電”停時的處置

7.4.1 市電停電后，應立即檢查是否有電梯困人，有的話按1.0條處置；

7.4.2當值變配電室值班電工應按《柴油發電機操作作業規程》啟動發電機發電，并按規定進行巡視監控。

7.4.3從“市電”停到發電機開始供電，規定時間為十五分鐘。8.0設備事故應急處理工作程序 8.1設備事故的定義

8.1.1設備故障：設備和零部件失去原有精度性能，不能正常運行，技術性能降低等，造成停產或經濟損失者為設備故障；

8.1.2設備事故：指設備在運行中因非正常原因引起的損壞，造成停機或效能降低而失去原有功能，因停機和經濟損失超過規定限額老為設備事故； 8.2設備事故的種類：一般事故、重大事故、特大事故

8.2..1一般事故：指設備在運行因非正常原因造成的損壞，造成部份停機檢修，停機時間不長和經濟損失不很大的；

8.2..2重大事故：指設備在運行中因非正常原因造成的損壞，造成停機更換修理，停機時間很長經濟損失很大，并因此而造成人員傷亡的；

8.3設備事故的性質：按事故發生的原因分析，事故可分為： 8.3.1責任事故：凡屬人為原因引起的設備事故，稱為責任事故

8.3.2質量事故：凡因設計、制造、安裝、材料等原因發生的事故，稱為質量事故 8.3.3自然事故：凡因遭受外界因素、自然災害等原因發生的事故，稱為自然事故 8.4設備事故的分析和處理

8.4.1組織力量積極搶救和搶修，減少損失；

8.4.2根據“三不放過”（即事故原因未查清楚不放過，事故整改措施未落實不放過，事故責任人未受教育不放過）原則，服務中心經理組織進行調查分析和處理，從中吸取經驗教訓； 8.4.3按規定及時報告，事故發生后三日內填寫《突發情況處理報告》，報送總經理室。

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第二篇：教學突發情況處理

1.轉移注意策略

轉移注意策略是指根據教學的具體情況，靈活地運用注意規律，盡量消除分散學生注意聽課的不利因素，創造條件使學生集中注意于教學活動之中。

在課堂上，就課堂教學刺激物而言，教室內部的布置和周圍的環境，師生的衣著行為，教師講課的聲音、板書以及教學教具的出現等，都可能會誘發突發事件，成為學生無意注意的對象，如果處理不當，則會分散學生對教師講授內容的注意。如果處理得當，就會增強學生對教師講授內容的注意。因此，教師要發揮教學機智，觀察刺激物的特點，把學生從注意課堂教學無關的對象轉移到教學活動目標上。

如，一次在教學“綠色開花植物的葉、莖、根”的課堂上，剛一上課，窗外就傳來一戶人家辦喪事的吹打聲，而且連聲不斷，全教室的學生都被那“美妙”的聲音吸引過去。如果聽之任之，則原先所有的教學設想將會成為泡影。怎么辦？我的大腦高速旋轉起來，突然心中一亮，何不讓學生到校園的綠化帶學習。于是，我把學生分成小組，并根據教學內容，向學生提出學習要求和注意事項，讓學生在實地、真實的植物環境中學習有關綠色植物的葉、莖、根知識。這樣重新安排教學過程的巧妙之處，在于既能避免外界環境的刺激物——“吹打聲”分散學生的注意力。又能把學生的注意轉移到比原來在教室里更有吸引力的真實植物環境中，使教學更有效地進行。

2.因勢利導策略

因勢利導策略是指利用事物是普遍聯系的原理，找出突發事件和課堂教學內容之間的聯系，巧妙地加以引導，使學生的思維自然而然地向課堂教學目標靠近。

在教學過程中，由于教學環境的變化或學生的傲慢、惡作劇等而發生突發事件，教師要沉著冷靜，盡量找出事物間的聯系，然后，因勢利導，化消極為積極，變被動為主動。

如，一次到一個班級里代課，在板書時，突然發現黑板上寫著“××同學××動物生”幾個醒目大字，若假裝不在意，學生會認為老師“是非不分”，而且“好欺負”。若對學生說“要找出是誰寫的，如果不找出來，課就不上”之類的話，會使得結果更糟。在這種情況下，我極力控制心中不滿的情緒，指著黑板上的字向學生提問：上節課我們學習了有關遺傳和變異的知識，這位同學所寫的是不符合生物的哪種基本特征？然后，因勢利導復習了有關遺傳和變異的內容。這樣處理后，學生會心一笑，并肅然起敬，那位寫字的學生剎時紅著臉低下了頭。實際上，這樣做是留給了那位同學一定自我教育的空間，消除了由于突發事件可能進一步引起師生抵觸的消極情感，并促使其向著積極情感的方向轉化。

3.擺脫窘境策略

擺脫窘境策略是指教師能發揮教學機智，含蓄幽默地使自己暫時擺脫窘境，消除影響教學的不利因素，使教學工作正常進行下去。

在教學中，學生可能出現失誤情況而發生突發事件，若處理，則會拖延上課時間，還可能傷害到師生的情感，若不予理睬，則又會損害教師威信，甚至讓事態進一步發展。在這種情況下，教師就要采取擺脫窘境策略，以保護學生脆弱的一面和保持課堂和諧的氣氛。

如，一次探究實驗課，要求每小組都要匯報探究結果。沒想到第一小組的成員剛一站起來，“砰！”就把實驗桌上的一個燒杯砰到在地。頓時，教室鴉雀無聲，那位學生尷尬地愣在那兒。我機靈一動，說：“哈！我們的實驗交流第一炮打響了——一鳴驚人！好，請大家用掌聲歡迎他匯報！”這位同學在掌聲中穩定了情緒，從容地匯報了探究結果。

再如，一次公開課，讓學生幫忙做“魚鰭的作用”的演示實驗，剛用剪刀剪魚鰭時，魚身體用力一擺，從學生手中滑出，掉在地上?！八?！”幾百位聽課的師生不約而同地把目光聚焦在我的臉上。我抓住了這個時機，微微一笑，問：“同學們，剛才你們看到魚從手中掙脫的情景，想想看，為什么魚會這么難被抓住呢？”經過討論，學生靈活應用了“魚的鱗片表面有一層粘滑的液體，可以保護身體”的知識點，并進一步理解了“生物的結構與其功能相適應”的原理。結果，不僅擺脫了窘境，而且深化了教學內容。

4.制止策略

制止策略是指通過傳達對學生的要求以終止或改變學生行為，以達到控制突發事件進一步擴大的目的。

在組織教學時，有時會遇到學生故意刁難教師或搗蛋課堂教學秩序的情況, 處理這種突發事件，常會感到非常棘手。此時, 教師要明辨是非, 嚴肅對待，不能讓學生過于放肆，以免導致學生那些不良品質得以鞏固和加強。在一般情況下，教師可運用“低強度——隱蔽”的方式，讓少數學生知道，使突發事件扼殺在局部范圍之內。在特殊情況下，如打架，教師就要果斷地使用“高強度——公開”的方式告訴學生，如果繼續錯誤下去行為將產生的后果，并用大聲的命令語言要求全班的大多數學生對此加以注意。

以上幾種處理突發事件的策略，在教學中操作起來，并非是一件容易的事。值得注意的是，若遇到難以解決的偏題、難題時，教師切忌推搪，或“打腫臉充胖子”向學生亂解釋而誤人子弟。韓愈說得好，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，此時，教師可如實相告或向學生請教。這不僅不會失面子，相反，還體現了課堂的“教學相長”和教師“不恥下問”的高尚品德。

總之，在運用教學機智，處理課堂突發事件時，教師要根據教學機智的特點和原則，在短時間內選擇最有效的策略去引導、啟發和教育學生。做到“眼睛掃一掃，了解到全貌”，“眉頭皺一皺，心中出計謀”，“大手伸一伸，全班都得聽”。正是這種能力的發揮，這種教學機智的運用，使得教師在教學工作中，其樂無窮。

第一個問題：課堂上突然飛進一只小鳥。

課堂上突然飛進一只小鳥，當然會一下子吸引了所有學生的注意力。這時，需要把課停下來，打開門窗，把小鳥放出去。然后幽上一默：連小鳥都想來參加我們的學習了，可見學習本身是很有趣、很有吸引力的。讓我們珍惜時間，好好學習吧！接著繼續上課。

處理這樣一件事，大約需要3分鐘。處理得當，可以培養學生排斥干擾專心學習的能力，以及愛護鳥類的環保意識。

第二個問題：一個女生伏在桌子上哭了。

這種情況，多半不是她當時受到別人的欺侮。而有幾種可能：

1、因為教材內容或老師的話引起了她的聯想，觸動了她的傷心處；

2、對學習內容越聽越不懂，越不懂越著急；

3、家庭里或生活中遇到了難以克服的困難；形成了心里難解的結；

4、身體有病。

這時，可以輕輕地走到她身邊，輕輕地對她說：“哪里不舒服？還是心情不太好？如果有病，要抓緊治療；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一會，課下咱們談談好嗎？有什么困難老師會幫助你的?！?/p>

這種情況下，她一般如果能堅持學習，就會擦干眼淚抬起頭來聽課；如果確實有病或心情很不好，就可以讓同學陪同她去醫務室或宿舍。然后繼續上課。

處理完這樣一件事，大約需要兩三分鐘，對上課不是沒有一點影響，但卻有另一種教育效果，即讓她本人和所有學生都接受一次愛心教育。

第三個問題：兩個男生打了起來。

老師先做一個體育裁判用的“暫?！眲幼?，一是表示講課暫停，二是要求打架的孩子停下來。全班學生的目光、注意力就會集中到打架的人那里。一般情況下，打架的孩子就會暫停下來。這時老師可以用詼諧的語言加以評判：“嗬，打起來了?？磥砻軌蚣ち业?。不會比中美兩國之間的矛盾更大吧？中美矛盾還是靠談判解決的呢，你們同學之間還有什么解決不了的矛盾？這么著，你們現在別打了，免得影響大家上課，下課后，你們覺得確有必要一決雌雄，我去給你們當裁判、定輸贏?！痹谕瑢W們的笑聲中，就會喚醒打架的孩子沉睡的羞恥心，冷靜下來。教師繼續上課。下課后找他們談話解決，最后使其握手言歡。第四個問題：發現某學生在寫其他學科的作業。

可以走過他身邊，輕輕敲一下他的課桌，示意他停下來。回到講臺繼續講課，并注意該學生的注意力是否集中。有需要提問的問題，可以向他提問，促使他保持注意力。課下，可找他個別談一談，告訴他這樣學習不是好習慣，付出同樣的努力卻不會取得好效果。

這樣處理，不用專門占用時間，也不會分散其他學生的注意力，輕而易舉，效果理想。

第五個問題：正在上微機課時，某生把電源插座碰掉了。

發現后，及時把電源插座插上。然后指導學生重新開啟微機。非正常關閉的微機打開時程序復雜一些，這時可以說：“某某同學碰掉插座，說明他比較粗心。不過，我們可以借此機會學習在非正常關閉的情況下怎樣打開微機?！苯處煹谋憩F要平靜、自然，使意外事故發生的副作用在教學內容的小小調整中完全抵消。

這樣處理，稍稍改變原來的教學計劃，對教學的整體效果不會有任何影響?？梢允箤W生了解處理意外情況的一種技巧。

處理課堂突發事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術和方法。教師不要輕易認定學生是故意搗亂，更不要動不動發脾氣，采取簡單化地呵斥、趕出教室之類的處理辦法。那樣去維持課堂教學秩序，好像也有效，但對課堂氣氛、師生情緒的影響很大，因而對教育教學效果也有直接的負面影響，因而是不可取的。

方法集總 當課堂上出現突發事件往往是事先預料不到的，所以應變時必須因勢利導，隨機應變，其方法技巧應隨著情況的不同而不同。但仔細分析起來，它還是有一些方法技巧可尋。

1、以變應變法。當課堂教學超出原來的設想，突然出現意料不到的情況，且影響到正常的教學時，教師可以以變應變。

2、借題發揮法。把課堂教學中的偶發事件巧妙地融進自己的教學之中，利用課堂教學中出現的意外情況，借題發揮大做“文章”。筆者也碰到過前面所講的麻雀飛進教室的那種情況，我借“不速之客”麻雀的出現，給大家講了一個“麻雀的冤案”的故事

3、將“錯”就“措”法。筆者前面提到一位政治老師，誤把“事物是普遍聯系的”表述成“世界上任何兩個事物都是有聯系的”。遇到這種情況怎么辦？礙于面子，將錯就錯，不加糾正，是絕對要不得的。但如果我們能夠“借”錯生智，來個將“錯”就“措”，卻不失為一種良好的教學機智。還是那位政治教師，他及時發現自己出現了口誤，但學生卻沒有發現，這時他及時對學生說：“你們好好想一想，老師剛才講得對嗎？能不能把事物的普遍聯系理解成任何兩個事物之間都有聯系呢？”聽了老師的提醒，學生就會重新審視和思考，并發現錯誤。

4、實話實說法。面對自己的失誤，前面提到的那位化學老師卻采取了另外一種處理方法，那就是實話實說，不文過飾非，同樣取得了良好的效果。當面對集氣瓶里冒出的不是白煙，而是黑煙，同學們愕然的表情時，這位化學老師隨機應變：“這塊金屬鈉為何燃出黑煙？請同學們回憶一下金屬鈉的物理性質及其貯存方法。”全班同學立刻由驚愕變成活躍，一位同學搶著發言：“金屬鈉性質活躍，不能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中！”“你說得對！”教師滿懷歉意地對大家說：“剛才就是由于我的疏忽，實驗前沒有將沾在金屬鈉上的煤油擦干凈，結果發生了剛才的實驗事故。為了揭示上述錯誤原因，我不準備回頭處理煤油，而是將沾有煤油的金屬鈉繼續燃燒下去。請大家想一想，燃燒的過程中，煙的顏色將發生怎樣的變化？”“黑煙之后將出現白煙！”結果再次演示實驗證明了大家的預言。當化學教師宣布：“同學們，你們的預言實現了！”全班響起了熱烈的掌聲——不僅有學生的，而且有聽課教師的。是化學老師坦誠的襟懷，實事求是的品質，靈活的教學機智贏得了大家的贊賞。

5、因勢利導法。所謂“勢”，是指事情發展所表現出來的趨向。處理偶發事件時，要注意發現和挖掘事件本身所表現出來的積極意義，然后或順勢把學生引向正路，或逆勢把學生拉向正軌。

6、暫時懸掛（冷處理）法。就是把在教室中發生的偶發事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學生與學生之間、學生與老師之間發生了爭執對立，或課堂教學中個別學生發生了一些較嚴重的違紀事件時。因為發生偶發事件后，學生多半頭腦發熱，情緒不穩，很難心平氣和地接受教育，甚至會產生更嚴重的逆反情緒，使局面難以收拾；而老師容易心理失衡，缺乏充分的心理準備和冷靜的分析，如果貿然進行“熱處理”，難免發生失誤或難以取得最佳的教育效果。

7、愛心感化法。偶發事件經常發生在一些差生身上，他們自尊心強，同時自卑心理也較重，他們十分渴望得到老師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到原諒。作為教師，應堅信每個學生都是可以教育好的。在處理“偶發事件”時，注意把嚴肅、善意的批評與信任、鼓勵結合起來，把“盡量多地要求”與“盡可能多地尊重”結合起來，切不可感情用事，用訓斥加批評甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴大。這正如蘇霍姆林斯塞所說：“教育，這首先是關懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。在這里，誰更有細致和耐心，誰就能獲得成功。

8、巧給臺階法。課堂上，對于那些好出風頭或惡作劇的學生，在對他們進行批評教育時，要注意給他們臺階下，千萬不能鬧對立，避免把矛盾擴大。對偶爾犯錯誤的同學更應如此。

9、巧妙暗示法、個別提醒法、重點提問法、幽默調侃法。這些方法多用在那些上課精力不集中、思想開小差而導致分心的學生身上。當這種情況發生時，教師可視情況用語言、眼神、手勢等作暗示；如果暗示法不起作用時，教師可換用個別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書本和課桌；如果以上兩種方法都不見效，還可以嘗試重點提問法，通過個別提問，強迫他把注意力轉移過來。在多年的教學實踐中，筆者發生在課堂上適度地進行幽默調侃，也是喚起學生注意，避免學生分心型偶發事件發生的有效方法。如發生學生打瞌睡，隨機說了句詩：“春風吹得書生醉，莫把課堂當睡堂。”同學們一笑，那位同學睡意全無了；再如對于個別開小差的學生，可隨機說道：“唯物辯證法告訴我們，任何事物都是一分為二的，但唯有一心不可二用，上課時一定要集中精力。”

10、停頓休整法。當學生精神疲勞，將要發生分心型情況時，教師可暫時停止上課，或讓學生閉目養神休息幾分鐘，或做做小游戲，唱上一支歌，或講個幽默風趣的小故事??。待學生精力恢復，注意力集中時，再講課，效率會大大提高。課堂應變的方法很多，這里不再一一舉例。課堂上只要我們根據不同的情況，因勢利導，見機行事，采取相應的應變方法，就一定能夠取得良好的效果，只要思想不滑坡辦法總比問題多。、自我嘲弄法

教師通過自我嘲弄的語言，恰如其分地將尷尬變成笑聲，并在笑聲中展現出問題的答案。

一次，我剛將課題書寫在黑板上，班上舒超同學就高高地舉起了小手并指出：“老師，您寫的多少的多字上的一點出了頭，語文老師說沒有出頭！”我這才恍然大悟。原來書寫時寫潦草了一點，將那點帶出來了一些。于是，我微笑地對學生說：“你觀察很仔細，老師也犯了粗心大意的毛病哦，竟然讓點的小腦袋伸出來了，希望同學們拿出舒超同學在語文課上學習的干勁來學習好本節課，好不好？”這樣一來，不僅教師不再尷尬，學生的積極性也沒有挫傷，同學們的學習激情也提了起來。

二、暫時懸掛法

在課堂教學中，學生有可能提出一些教師意想不到的問題，而且有些問題總是與課堂關系不大，或比較難回答、難解釋。如果教師把時間耗費在這些無關緊要而又一時難于解釋清楚的問題上，勢必影響教學的進度。這時教師可以采取暫時的懸掛法，答應學生下課后解釋，或鼓勵學生課后自己去尋找答案。這樣既不挫傷學生提問的積極性，又能鼓勵他們分析問題和探討問題，還能保證課堂教學的正常進行。

我在雜志上就曾看到一篇文章。說于漪老師曾講過這樣一件事，有一次，她教《白楊禮贊》，還沒教完，一個女生站起來問：“茅盾講白楊樹怎么美好,我看不見得。楠木是貴重木材, 白楊怎么比楠木好?”她還引用屠格涅夫《獵人筆記》中的話作為證據。對于這個同學的意外提問，于漪老師并未立即回答，只是說：“你敢于發表這樣的意見,那是非常好。你繼續學下去,就會明白其中的道理的?！睂W完課文，那么同學們終于明白了景隨情移，這里用的是象征手法的道理。在對這一意外提問的處理上，于漪老師表現了高度的教育機智，既保護了學生肯動腦筋的積極性，又保證了教學過程的順暢；更重要的是，存疑不答，激起學生繼續學習下去的濃厚興趣。這一點，值得我們借鑒。

三、調虎離山法

我在單元檢測前上了一節復習課，要寫的字比較多些。我剛一轉身在黑板寫字，就聽到有人在輕輕地敲擊桌子，我轉過身，聲音又停止了。如此反復幾次，令人十分生氣。在忍無可忍之下，我干脆停下課，目光嚴厲地掃視全班同學。從表情和眼神中，教師發現后排一個同學神態有些異常，有重大“作案嫌疑”。但畢竟只是嫌疑，如果直接盤問他，他是不會承認的。于是我把那個同學叫到講臺上“演板”，并趁機對學生們說：“剛才我在黑板上寫字的時候，有種特別的聲音響起，不過現在沒有了，你們聽，某某同學在黑板上寫字，教室里寂靜無聲?！甭犃宋业倪@番話，學生們個個掩面竊笑，由此斷定我的判斷沒有錯。這樣應急處理了以后，后半堂課再也沒有響聲了。

學生天生調皮任性，偶爾在課堂上搗亂是常有的事。所以教師期望每一節課都“規規矩矩”是不現實的，關鍵是在遇到學生故意搗亂時，教師要遇變不驚，并設法誘導。我這樣做，把搗亂學生調離“作案現場”，并暗示他，教師已清楚是誰的作為，但又不與學生正面沖突，從而保證了課堂教學的順利進行。

四、個別重點提醒法

今天天氣比較悶熱，下午的課的確很難靜下心來聽。所以在課上有個學生在下邊玩起了東西。我起先給了他一個暗示，但不起作用。我就在教室里邊走邊講，走到這位開小差的同學身邊時，我伸手親切地摸了摸他的頭，并對大家說：“這個問題很重要，也很難理解，同學們一定要集中精力，否則就難于聽懂?！苯涍@一提醒，玩東西的同學便注意聽講了，這堂課也收到了較好的效果。

如何有效處理課堂偶發事件，及時將意外引導到教學的主題之中，這最能表現教師高度的教育機智，同時也是教師發揮聰明才智、增長才干、樹立威信、塑造自我形象的良好機會。課堂上只要教師依據不同的情況，因勢利導，見機行事，采取多種應急方法，就一定能收到良好的效果。

教師業務考試通識部分復習題（各科必看）

一、新課程標準基本理念是什么？

強調面向全體學生，提高學生的科學素質，指導學生進行倡導探究性學習。

二、十項教學技能是什么？

從教學信息傳播的過程出發分析教學信息交流過程中教師行為方式的構成要素，十項教學技能總結歸納如下：

1、導入技能；集中注意，引起興趣、激發動機、明確意圖、進入交流。

2、語言技能；用準確的語言，恰當的語調、語義交流信息。

3、板書技能；提綱挈領、突出重點、輔助口頭語言交流。

4、教態變化技能；活躍氣氛、增強情感、輔助口頭語言交流。

5、演示技能；促進感知、變換信息通道，增強交流效果。

6、講解技能；了解事實、形成概念、掌握原理和規律，認識交流本質。

7、提問技能；檢查學習、促進思維、獲得反饋、改善交流過程。

8、反饋強化技能；調控教學、強化學習，鞏固交流成果。

9、結束技能；總結歸納、拓展延伸、形成系統，結束交流。

10、教學組織技能；教育學生、指導學習，保證交流順利進行。

三、課程改革的指導思想是什么？

基礎教育課程改革要以鄧小平同志關于“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”，江澤民同志“三個代表”的重要思想為指導，全面貫徹黨和國家的教育方針，全面推行素質教育。

四、課程改革的總目標是什么？

新課程改革的目標應體現時代要求。要求學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發揚中華民族的優秀傳統和革命傳統；具有社會主義民主法制意識，遵守社會法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有社會責任感，努力為人民服務，具有初步的創新精神、實踐能力、科學和人文素養以及環境意識；具有終身學習的基礎知識，基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質，養成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。

五、基礎教育課程的具體目標是什么？

改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的學習態度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。

改變課程結構過于強調學科本位、科目過多和缺乏整合的現狀，設置九年一貫的課程門類和課時比例，并設置綜合課程，以適應不同地區和學生發展的需求，體現課程結構的均衡性、綜合性和選擇性。

改變課程內容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識的現狀，加強課程內容與學生生活以及現代社會和科技發展的聯系，關注學生的學習興趣和經驗，精選終身學習必備的基礎知識和技能。

改變課程實施過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。

改變課程評價過分強調甄別與選拔的功能，發揮評價促進學生發展、教師提高和改進教學時間的功能。

六、課程改革要求我們建立什么樣的學生觀?

1、學生是發展的人。

2、學生是獨特的人。

3、學生是具有獨立意義的人。

七、課程改革要求我們建立什么樣的教師觀?

1、教師是學生學習的促進者。

2、教師是教育科學的研究者。

3、教師是課程的建設者與開發者。

4、教師應該成為社區型的開放的教師。

八、新課程對教師的教學行為有什么要求?

1、服務。

2、調控。

3、反思。

4、合作。

九、新課程下如何備課?

1、備教材的利用價值。

2、備課程資源的開發。

3、備教學過程的設計。

4、備學習方式的選擇。

5、備師生問題的生成。

6、備教學活動的開展。

十、在課堂教學中如何引導學生進行發現學習?

“發現”，不只限于尋求人類尚未知曉的事物，確切的說，它是包括用自己的頭腦親自獲得知識的一切方法。

“發現”，是學生自學能力的一種比較高的境界。培養學生的這種能力，教師應該有長期的、自覺的意識。教學中，教師要鼓勵學生積極思維，大膽表達個體在自學中所產生的觀點或存在的問題。作為教師，哪怕學生只發現一點點，也應予以鼓勵，同時要尊重學生，增強其信心。學生能說多少就說多少，想說什么就說什么，不必強求標準答案。即使學生的觀點是錯誤的，也不要全盤否定，要對敢于表白自己觀點的勇氣予以肯定。學生自學發現后，還要繼續鼓勵他們“討論再發現”。因為通過討論，學生有辨析，有補充，發揮了群體力量，達到了更高層次的發現，促進了集體智慧的發展。

學生的思維被激活了，課堂氣氛十分活躍。在一次又一次的補充和辯論中，學生對課文內容的理解就越來越深入了。學生在經歷了多次的鍛煉后，也會逐漸地掌握學習方法，從而提高學習的效率。

十一、如何實施作業個性化?

1．留因材施教的作業。教師要將學生視為具體的、活生生的、有豐富個性的、不斷發展的個體，根據學生身心發展和課程學習的特點，尊重學生的個體差異和不同的學習要求，給每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會。因此留作業應做到因材施教，做到客觀看待學生身上存在的學習能力方面的差異，采取按能力分組、分層，適度布置作業。

2．留落實訓練目標的作業。留作業是檢驗教與學效果的一個重要手段。因此，我們要注意給學生留落實訓練點的作業，做到訓練到“點”，落實到“點”，減輕學生因重復訓練而帶來的心理、生理負擔，留下更多的時間讓學生自由學習、發展，更好地發展其個性。

3．留談學習方法的作業。當學生領會了一些學習的方法后，可試著布置一些談學習方法的作業。第二天，給學生幾分鐘的時間，以小組交流的形式，鼓勵學生議一議。這樣，能做到舉一反三，相互啟發，教學生會學，使學生終身受用。減少學生不必要的“寫”，增多學生的“說”，更能促進學生思維能力的發展。

4．留想象作業。當今課改，注重學生創新精神的培養，而培養想象能力是一條很好的途徑。因此，我們在教學過程中，要善于捕捉課文中可延伸、可拓展，又能升華和突出主題的地方，鼓勵學生發散、變通，培養想象力。

十二、學生評價改革的重點是什么?

1、注重對學生學習和發展過程的評價。

在學生發展的過程中不斷給予評價和反饋，能有效地改變評價過分偏向終結性的現象，也有助于實現評價的個體化，是實現評價發展性功能的重要途徑。

(1)、教師要更加注重對學生日常學習和發展的評價，關注學生在學習過程中的點滴進步和變化，及時給予學生評價和反饋。

(2)、利用成長記錄等方法關注學生發展的過程。學生通過成長記錄看到自己進步的軌跡，發現自己的不足，加強了自我反省和自我評價。

(3)、將日常評價、階段評價和期末評價有機結合起來。學生日常表現和作業、單元測驗、期末考試在期末成績中各占一定比例，使學生和家長不再只關注期末考試的結果，體現形成性評價。

2、重視評價內容的多樣性，關注對非學業內容的評價。

3、注重評價主體的多元化。

4、給學生創造成功的機會，將評價與考試作為促進學生學習的環節。

5、注重通過評價培養學生的探究、創新和實踐能力。

6、注重發揮評價的激勵功能。

十三、教師在對學生進行發展性評價時應關注哪些方面?

教師在對學生進行發展性評價時應注意八個“關注點”：

1、關注學生的潛能。

2、關注學生的多元智能。

3、關注弱勢群體。

4、關注評價中的“無法量化”或“不確定”的內容，尤其要關注德育中的道德評價和學習過程中“情感態度與價值觀”的評價。

5、關注“違規事件”。

6、關注對學生的“無意傷害”。

7、關注教師自身的行為效應。

8、關注學生生活中的反評價因素。

十四、激勵性評價必須遵循的原則是什么?

1、客觀性原則。

2、指導性原則。

3、探究性原則。

4、情感性原則。

十五、在新課程評價理念下，什么樣的課算是一堂好課?

新課程倡導“以學論教，教是為了促進學”，作為好課應體現以下六個方面：

1、應該引導學生積極主動地參與學習。

一堂課的效果如何，應當首先關注學生學得如何。學生學習的有效性首先體現在學生是否積極主動地參與體驗學習過程，教師教學的有效性首先體現在能否調動全體學生的學習積極性，促進學生對知識的主動建構。

2、應該是教師與學生，學生與學生之間保持有效互動的過程。

教師講，學生聽，師生交流是單向的。新課程倡導學生學習中的交流應是多向的，不僅包括師生之間的互動，還應包括學生與其他學生之間的互動，教師在教學中應始終是學生學習的促進者、指導者和合作者。

3、應該為學生的主動建構提供學習材料和充足的時間。

教師要用好教材，但不是只教教材，必須為學生的主動建構提供一定的與教材中的問題相聯系的學習材料，指導學生學會利用材料中提供的各種信息去進行分析、思考、展開探索。在課堂上，教師一定要為學生的知識建構提供充足的時間保障，要給學生思考的時間，在小組中交流的時間，交流后整合的時間，如果忽略了這一點，學生的主動學習，師生的互動常常會流于形式。

4、應該重視學生對知識的真正理解。

教學中應重視學生對知識的真正理解。學生是否形成了深層次的理解大致可以通過以下幾個方面來判斷：①能否用自己的語言表達所學的知識；②能否基于這一知識作出推論和預測，從而解釋相關的現象，解決有關的問題；②能否運用這一知識解決變化了的問題；④能否綜合幾方面的相關知識解決比較復雜的問題；⑤能否將所學的知識遷移到實際問題中去。這些方面，教師通過有效的課堂提問和練習是可以判斷學生對知識真正理解和掌握情況的。

5、應該使學生獲得對該學科學習的積極體驗與情感。

積極的體驗會使學生不斷產生濃厚的興趣和需要，對學習表現出極大的熱情，并從中獲得興奮和快樂，而積極的體驗建立在民主和諧的學習氛圍之上，建立在學生感受到知識的力量之上，建立在不斷的成功與進步之上，因此，在教學過程中學生的錯誤應該得到允許和理解，而不是排斥和打擊，學生的創造性應該得到尊重和保護，而不是忽略和抹殺。

6、應該促進學生形成良好的思維品質和學習方式。

教師在教學過程中，應重視培養學生反思的習慣，即培養反省認知的意識，引導學生思考：“我是怎么想的?”“為什么這么想?”“我的解題途徑是否最佳?”“是否還有更好的解題途徑?”“今天學的這些知識之間有何聯系?”等等。通過這些問題，引導學生逐步養成反思的意識和習慣。教師還應重視學生生成性問題的思維過程，不惜打亂、突破原有的課堂教學設計，及時抓住學生思維的閃光點，鼓勵學生形成良好的思維品質和學習方式。

十六、教師怎樣指導學生進行綜合實踐活動?

1、引導開展多樣化的學習活動；

2、進行必要的方法指導；

3、提供必要的資料支持；

4、組織協調各方面關系；

6、指導運用多種手段，真實記錄活動過程情況；

7、指導做好原始資料的保存積累工作；

8、拓寬思維，將活動引向深入。

第三篇：地勘工程作業指導書（模版）

宜昌恒大綠洲工程部地勘作業指導書

一、地勘的主要目的查明建筑范圍內的地層結構、巖土物理力學性質、深度、分布、工程特性和變化規律，分析和評價地基的穩定性、均勻性和承載力，為基礎設計及施工提供可靠的巖土參數。

二、施工前期準備

1、由設計院下發巖土工程勘察委托任務書，委托單位是宜昌梅子埡市場建設開發有限公司

2、地勘單位根據任務書要求出具地勘布孔圖及各孔位坐標高程數據，并提出終孔技術要求，交總工室審核確認并蓋章。

3、下發開工令

三、施工階段

1、施工單位進場放線定出各鉆孔孔位；

2、對孔位進行復核

3、給施工單位提供水源接駁點

4、鉆機進場就位開始施工

四、過程控制

1、鉆機就位前對孔位及孔口標高進行核驗，于開孔時將開孔時間及孔位數據記錄臺帳并簽字

2、要求對地勘過程進行全程旁站，觀察鉆桿下落速度是否正常，從而判斷地下是否有空洞

3、鉆孔取芯過程中，測量巖心長度計算取芯率，對照合同是否符合要求，取芯率太低會影響對入巖標高的判斷。

4、終孔時，通過丈量鉆桿長度檢查鉆孔深度，進行巖土芯拍照，并現場在驗收臺帳上簽字，單孔完成當天上報原始記錄及照片至工程部負責人并存檔

五、終孔技術要求

地勘終孔的技術要求由總工室（參考地勘規范及地勘技術人員建議）確定，對于終孔時的入巖深度要求，一般性鉆孔通長為3-5m，控制性鉆孔則為7-9m，具體以相關指導資料為準。

六、原位測試

原位測試包括靜力觸探、動力觸探、標準貫入試驗、十字板剪切、旁壓試驗等，對于雜填土和碎石土采用動力觸探試驗（根據探頭貫入土中10cm所需要的錘擊數，來判斷土的力學特性），對于粉質粘土采用標準貫入試驗

七、地勘中間資料

一般要求地勘完成后一天內下發，但中間資料是沒有正式約束力，僅供初步設計參考

八、地勘報告

地勘全部完成后，地勘施工技術人員的首要任務就是編制地勘報告

第四篇：工程預決算作業指導書

浙江亞衛通科技有限公司智能化弱電系統工程

工程竣工決算作業指導書

關鍵詞：過程控制（簽證）、竣工圖紙匯制、設備移交、審計溝通、關系處理、定稿

一、指導目的

根據作業指導書明確管理過程中的重點流程，規范員工的管理行為，控制重要節點的操作，實現公司項目利潤最合理化最大化。

請公司各員工熟悉和理解本章節各流程重點節點和操作規范，按照作業指導書高質高效的完成各項目決算工作。

本章節我們要建立工程竣工決算的概念，熟悉決算的流程及過程的重點難點，掌握決算的操作方式和溝通方法，通過本作業指導書能夠指導和輔助決算人員進行計算或者獨立進行決算工作。

二、概念

工程造價，又稱工程概預算，是對工程項目所需全部建設費用計算成果的統稱。在不同階段，其名稱、內容各有不同?？傮w設計時叫估算；初步設計時叫概算；施工圖設計時叫預算；竣工時叫決算。規范要求是概算小于估算，預算小于概算，決算小于預算，但是實際操作過程中難以控制。

工程竣工決算包括從籌集到竣工投產全過程的全部實際費用，即包括建筑工程費、安裝工程費、設備工器具購置費用及預備費和投資方向調解稅等費用。按照財政部、國家發改委和建設部的有關文件規定，竣工決算是由竣工財務決算說明書、竣工財務決算報表、工程竣工圖和工程竣工造價對比分析四部分組成。前兩部分又稱建設項目竣工財務決算，是竣工決算的核心內容。

三、工程竣工決算的工作流程

隱蔽工程前圖紙匯制――過程數據建立和收集――竣工前的工程量統計――竣工圖編制――設備移交――資料歸檔――竣工決算書編制及評審――遞交決算書――核對工程量――決算溝通――工程決算書定稿――收款。

具體的工程竣工決算工作流程參見公司《工程項目竣工決算管理辦法》

四、流程各重要節點操作規范及注意事項 1.工程資料歸檔

資料是工程管理過程的成果和可追溯的依據。對于工程竣工決算來說，資料可分為過程資料和決算資料。工程資料是工程管理過程中的重要依據和前提條件，如果沒有或缺失工程資料那么決算工作將無法開展。決算資料是決算書編制的綱領性依據和主要數據來源。

工程資料包括：招標文件、招標答疑、投標文件、投標過程談判及承諾文件、中標通知書、工程合同、增補合同、設計及施工圖紙、施工聯系單（往來函）、竣工圖紙及竣工文檔、設備移交清單、竣工報告等。

決算資料包括：項目所在地的定額數據、綜合取費的依據和說明、地方的政策文件和規定、項目經理移交的工程竣工資料、管線隊伍的決算書、決算書計算稿、決算書及評審文件等。

我們要求每個項目經理和項目組成員在施工過程中收集以上的資料并及時上交到部門，由公司統一歸檔和保存。

具體規定如下：

? 項目經理負責督導落實將招標文件、招標答疑、投標文件、投標過程談判及承諾文件、工程合同、設計及施工圖紙在施工進場前歸檔到部門。? 項目經理將增補合同、施工聯系單、竣工圖紙、設備移交清單實時歸檔到部門（原件）。

? 項目經理必須將工程竣工資料實時歸檔到部門（原件）。2.數據建立和收集

竣工決算的重要數據主要是工程量數據，我們在施工過程中要對工程量數據進行實時統計，并在施工圖紙及時準確的繪制，尤其是在隱蔽工程前必須匯制好最終實際施工圖。

? 要求完成一層標注一層。即：每完成一層管路、橋架及線纜必須在施工圖紙上標注完一層。標注時管線走向清晰，橋架管線大小、規格標識清晰，上下坡及拐彎處都必須在圖紙中標識清楚。

? 要求建立良好的記事習慣，必須每天記錄施工情況，做到施工過程可追溯。

? 要求建立較完善的歸檔機制，全部的工程資料必須整齊有序的進行整理和歸檔，每個項目部必須有歸檔用的專用文件存放地，并對外保密，鑰匙妥善保管。

? 要求對隱蔽工程重要部分進行拍照存檔。3.竣工圖編制

竣工圖主要以設計及施工圖紙的電子版作為底圖，根據管路和橋架的實際路由，綜合考慮預留和損耗量對工程的實際管線路由和設備安裝實際位置進行最終的圖紙繪制，以準確客觀的反映整個工程的實際情況，為竣工決算提供較為準確的數據和計算依據。

編制竣工圖的重點內容：

? 底圖的圖標和圖層比例的核對（即圖紙標注尺寸與圖紙比例尺寸是否一致，如不一致最終竣工圖紙標注尺寸與圖紙比例尺寸必須修改保持一致）。

? 核對過程圖紙標注的準確性及是否完整。

? 終端、井道、箱柜、機房的預留量不能遺漏（按規范：終端30CM, 箱柜、機房的預留量為半周長，在施工過程中預留一般井道為3-5米，機房為10-15米）。

? 橋架及管路的損耗的綜合考慮（國家規范有具體數字）? 橋架的爬坡、拐彎及復雜彎頭的工程量統計及圖紙標注 ? 終端點位數量的編制要準確

? 圖紙標注及點位編號必須與實際點位一致且準確無誤。4.設備移交

竣工驗收后，我們將合同及聯系單中的全部已經安裝及調試完成投入使用的設備及備品備件交付給甲方的過程我們稱為設備移交。通過設備移交我們將合同中的設備的物權已經交給了甲方，同時也意味著合同約定的內容已經基本履行完畢。

設備移交的重點內容：

? 移交前編制設備移交清單，依據合同及到貨清單對設備的實際安裝數量進行統計，對設備型號進行核對，對庫存設備進行盤點。? 移交前，由項目經理牽頭，組織項目組進行現場清點。? 對核對錯誤、損壞、缺失的設備根據公司規定進行處理。

? 向業主或使用單位進行移交時掌握技巧，規避風險。移交清單中必須有移交單位及接收單位的簽章（或不少于兩人），僅有移交單位及接收單位個人簽字無效。5.竣工決算書編制及評審

竣工驗收后必須立即編制決算書初稿，交公司按公司流程進行評審，評審完成后由核算部門打印最終決算書裝訂成冊遞交給業主進行結算（甲方）。

決算書編制的重點內容：

? 統計工程量的同時必須做好計算稿，每根管子和線纜都必須有計算公式。

? 編制前要求施工隊伍的預算書先交到公司，避免遺漏。? 編制好的初稿必須進行公司的評審及相關部門的核對。? 決算書的相關編制資料必須保密。6.決算溝通

工程決算是一個相當復雜且較漫長的過程，審計單位也會較細致認真的提出各種問題，需要我們進行解答，也會提出各種比較苛刻的核減。因此建立與審計人員的良好溝通是決算工作中最為核心的內容。

決算溝通的重點內容：

? 竣工圖紙匯制準確必須與送審計算稿一至，相當了解和熟悉本工程合同條款及招投標文件，注意不利于我方的條款做好應對措施，規避風險。? 決算前充份了解和掌握審計單位及審計人員的信息、審計方式和方法。? 在與審計人員的核對的過程中必須積極配合，隨機應變，靈活處理。? 主動與審計人員保持溝通，做到提前跟進，不能脫節及滯后不聞不問，整個審計過程必須可控。

? 對于核減和計算方式要依據規范既要堅持原則，又要靈活運用，尤其是涉及到聯系單及管線計算及取費方面。當遇到超過個人權限時及時與核算部及部門領導匯報尋求解決辦法。

五、工程竣工決算書編制工作細則

（一）決算書編制前策略分析

1、合同分析；

a、工程總價：清楚工程總價的構成，區分是總價合同還是單價合同。如果是單價合同工程決算時工程量是如何決算；單價是材料單價還是綜合單價，綜合單價是否明確具體的包含項。

b、工程變更：分析清楚怎么樣的變更更有利造價增加；

c、決算方式：工程量是按實決算還是包干；決算取費是否明確；決算中新增材料是否同合同優惠；決算審查費用的支付約定。d、決算時間約定

e、合同是否約定有關決算核減項的處罰要求。

2、公司采購量和外包工程量分析；

a、采購量的分析：（1）材料設備公司實際采購量與圖紙工程量對比，如果圖紙工程量大于公司采購量，則在工程決算工程中堅決按圖紙決算；（2）材料設備公司實際采購量與圖紙工程量對比，如果圖紙工程量小于公司采購量，則盡可能調整竣工圖以及爭取調整工程實施過程中實際損耗量。b、外包工程量的分析：（1）外包報審工程量與公司采購量對比，如果報審工程量大于公司采購量，可以計算出外包單位的虛報工程量。（2）外包報審工程量與公司采購量對比，如果報審工程量小于公司采購量，扣除合理的損耗量后計算出外包單位的漏報工程量。

3、聯系單、補充合同等過程資料分析；

充分分析過程資料，盡可能按有利于我方的例入決算：

a、過程資料未明確工程量的，盡可能提高工程量并預留一定審核量； b、過程資料未明確相關取費的，盡可能按合同或相關文件及計價原則進行取費；

c、過程資料未明確材料單價的，盡可能按當時信息價計取。

4、業主決算流程及相關人員分析；

a、分析決算具體流程及相關人員，判斷業主與審核（咨詢）部門對決算的主導權；

b、分析決算具體流程及相關人員，判斷業主現場工程師與審核（咨詢）經辦人對現場情況熟悉程度及現場情況的要求；

c、分析決算具體流程及相關人員，判斷決算過程中各類問題處理的關鍵 5 人員。

（二）決算書編制

1、決算書編制要求；

a、竣工決算書需用EXCEL或預算軟件編制。

b、工程決算書格式按照業主或監理的要求編制，如業主和監理沒有具體要求，可按照以下內容進行編制：（1）編制說明；

（2）決算書匯總表、取費表、直接費計算表；（3）管線計算書；

（4）工程變更/洽商單及技術經濟簽證原件；（5）設備/材料批價單原件；（6）設備移交清單原件、竣工圖紙（7）其他相關資料。

2、編制要點及策略；

a、編制說明中應盡可能將有利于我方決算的相關依據例入其中； b、合同中未明確的相關費率及取費計價原則盡可能的按高的取； c、工程量盡可能預留審核余量；

d、工程變更/洽商單、技術經濟簽證單、設備/材料批價單等若未明確相關取費的均應另行取費計價。

（三）決算書審核流程: 竣工決算書審批流程為：工程部編制→造價工程師復核→核算部負責人審核→采購、財務審核→工程部門負責人→總經理確認→董事長批準。工程竣工決算書審批通過后加蓋公司公章。由項目經理按照合同規定將工程竣工決算書報送業主/發包人或其委托的咨詢公司審查。

（四）對外對賬策略及客戶關系處理：

1、對賬工作重點及策略：

A、根據不同項目特性制定工程量清單中預留審核部分的工作重點及策略：

B、根據不同項目特性制定工程量清單中避免審核清點核對部分的工作重點及策略：

C、根據不同項目特性制定工程量清單中需爭取部分的工作重點及策略：

2、對賬客戶關系處理：

A、分析后確定關鍵人員及關鍵流程： B、分析后確定具體流程及操作方法：

3、爭議項處理：

當決算工作中有較大爭議項出現并能找到相關依據的，我方具體經辦人員應盡可能爭取（據理力爭），同時提交公司領導決策，為領導層介入、回款等后續一系列工作提供條件。

（五）決算核定單審核流程：

業主/發包人或其委托的咨詢公司對提交的決算書完成審計后，決算價款確認審批流程為：項目經理/造價工程師→核算部負責人審核→工程部門負責人審核→總經理確認→董事長批準。董事長批準后對審計結果加蓋單位公章。

第五篇：屋面工程作業指導書[范文]

屋面和防水工程質量檢查要點

一、檢查要點

檢查依據

①設計施工圖紙及合同文件 ②國家規范及相關地方、行業標準 2

檢查內容 2.1 現場質保體系檢查

①防水施工單位資質和操作工人上崗證。②防水施工氣候條件。2.2 設計圖紙的檢查

①詳細查看工程施工圖、設計說明、設計變更、施工方案及集團統一做法等，弄清防水等級、防水材料品種、規格、性能要求、檢驗要求、施工順序和施工要求等。2.3 質保資料檢查

①原材料的出廠質量證明書、復試報告和建筑防水材料產品準用證。②.隱蔽工程驗收記錄

③屋面防水基層找平層的坡度、厚度、分格縫設置及表面質量。④屋面保溫隔熱層的材料、厚度以及排氣槽、排氣孔的留置（若有的話）；

⑤屋面每一道防水層的厚度以及施工質量。

⑥屋面細部防水節點處理（如女兒墻泛水節點、落水口、伸縮縫等）； ⑦衛生間防水節點處理。⑧地下室防水節點處理（如施工水平縫、伸縮縫和后澆帶等）。⑨蓄水試驗記錄。在屋面結構完成后，若有雨天在雨后進行觀測，在屋面和衛生間防水層作完后進行蓄水試驗。2.4 工程實物檢查 找平層

①屋面排水坡度、找平層厚度及其施工質量。②屋面找平層分格縫的留設方法與施工質量。③衛生間找坡找平層的坡向及施工質量。④地下室墊層找平層的施工質量。⑤屋面保溫隔熱層 ⑥塊狀保溫層的施工質量。

⑦找坡層施工質量，顆粒散狀保溫層的排氣孔、排氣道等留設方法和施工質量。防水層：

①細部節點細部節點處理方法和施工質量。②保護層保護層用材和施工質量。

二、驗收部位及標準

屋面防水

1驗收內容：頂層住宅屋面防水功能。檢查方法： 觀察檢查

1）對照設計文件要求，觀察檢查天溝、檐溝、泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構造是否滿足設計及規范要求。

2）平屋面分塊蓄水24小時后目測觀察檢查戶內頂棚，天溝、管道根部，蓄水深度不不低于20mm。

3）坡屋面在雨后或持續淋水2小時后目測觀察檢查，不應滲漏。3 驗收標準：

1）屋面及墻面不應留有滲漏、開裂等缺陷。2）屋面工程防水層不應有滲漏和積水現象。

3）天溝、檐溝、泛水、變形縫等構造，應符合設計要求。4 檢查數量：住宅頂層逐戶全數檢查。

注：積水系指排水后深度超過5mm的積水。

三、技術要求：

1、坡屋面在雨后目測觀察檢查，不應滲漏；坡屋面的檐溝及平屋面分別蓄水24h后應無滲漏，蓄水深度不低于20mm。

2、有防水要求的衛生間等地面經蓄水試驗后無滲漏，蓄水深度不低于20mm,蓄水時間不少于24h。

3、外墻(含與住戶相關聯的地下室、車庫的外墻)應經不少于1h持續淋水試驗或雨后觀察無滲漏。

4、水泥砂漿找平層配合比應符合設計要求，宜采用1：2.5～1：3的水泥砂漿體積配合比，水灰比應小于0.550。

5、松散材料保溫層上找平層，宜選用細石混凝土，其厚度不宜小于30mm，混凝土強度等級不應小于C20；面積較大時，宜在混凝土內配置雙向 4@200mm的鋼絲網片。

6、對于體積吸水率大于2％的保溫材料，不得設計為倒置式屋面。

7、剛性防水層應采用細石防水混凝土，其強度等級不應小于C30，厚度不應小于50mm，分格縫間距不宜大于3m，縫寬不應大于30mm，且不小于12mm。剛性防水屋面的坡度宜為2％～3％，并應采用結構找坡；混凝土內：配間距為100～200mm的鋼筋網片；鋼筋網片應位于防水層的中上部，且在分格縫處斷開。

8、柔性材料防水層的保護層宜采用撒布材料或淺色涂料。當采用剛性保護層時，必須符合細石混凝土防水層的要求。

9、對女兒墻、高低跨、上人孔、變形縫和出屋面管道、井(煙)道等節點應設計防滲構造詳圖；變形縫宜優先采用現澆鋼筋混凝土蓋板的做法，其強度等級不得低于C30,伸出屋面井(煙)道周邊應同屋面結構一起整澆一道鋼筋混凝土防水圈。

10、膨脹珍珠巖類及其他塊狀、散狀屋面保溫層必須設置隔氣層和排氣系統。排氣道應縱橫交錯、暢通，其間距應根據保溫層厚度確定，最大不宜超過3m；排氣口應設置在不易被損壞和不易進水的位置(即高出屋面的墻體和女兒墻)。

四、施工及驗收注意事項

混凝土結構屋面板:

1、混凝土結構屋面板的質量控制主要是保證混凝土的密實性, 減少混凝土早期裂紋, 達到結構自防水的質量目標?？刂埔c： 2作好屋面混凝土澆筑前準備工作。選擇合適的施工時間，宜安排在白天澆筑，以便旁站監理的有力實施；盡量不在雨天施工，以免導致混凝土表面的水泥漿被雨水沖走；若迫不得已在雨天施工，要施工單位準備足夠的防雨工具，避免水泥漿液被沖走，同時要注意不得留下腳印等影響平整度。

3嚴格控制商品混凝土質量，控制塌落度值，控制水灰比在0.55以內，以免砼含水率過高，養護蒸發后，混凝土密實性降低。4嚴格控制混凝土澆搗質量，提高混凝土密實性。尤其是坡屋面混凝土，要采取有效措施保證混凝土的振搗密實。施工中注意看筋護模的執行力度，確保鋼筋的有效高度。避免出現由于鋼筋有效高度減小而導致出現樓面裂縫。注意混凝土的養護，在混凝土澆筑后12小時內對混凝土加以覆蓋和澆水濕養護，屋面混凝土的養護時間不得少于14天。7 在澆筑混凝土后24小時內不允許其他施工人員及機械行走，48小時內不允許空壓機、腳手架、鋼筋等重施工荷載加到屋面樓板；同時決不允許腳手架鋼管等砸落屋面，以免造成裂縫。1％坡度細石混凝土找坡有關屋面的結構板細石混凝土找坡層主要起對結構板找平和找坡作用；出屋面結構(如樓梯間、機房、山墻、變形縫、女兒墻、天窗壁等)屋面樓板交界的墻根要作成有效高度的混凝土導墻，防止墻根滲漏。

9混凝土表面要求找平壓實收光，坡向準確，減少水的停留時間，加快排水速度, 為防水層施工提供良好的基層條件。

10基層與伸出屋面結構(女兒墻、山墻、變形縫、天窗壁、管道等)的連接處，以及基層的轉角（檐口、天溝、水落口），均應做成圓弧。對于防水卷材，基層圓弧半徑不得小于50MM。圓弧應用套板成形，確保順直、一致。對此等細部處理要嚴格檢查，否則這些細小部位質量問題會導致防水失敗。

11對于做在保溫找坡層上面的砂漿找平層（防水基層），要注意坡向和平整度，找平層應留設分格縫（嵌木條或鋸縫），保證分格縫質量，縫寬宜為20mm，并嵌填密封材料，當兼作排氣屋面的排氣道時，可適當放寬，并應與保溫層連通，水泥砂漿（砼）分縫間距≤6m。

節點防水涂料加強層 防水系統的節點接縫密封是防水施工中的關鍵。密封處理質量的好壞，將直接影響防水工程的連續性和整體性，是一個很重要的環節。

2防水涂料加強層施工前，必須先檢查陰角的圓角等細部防水加強處理。若接觸密封材料的基層強度不夠，或有蜂窩、麻面、起皮、起砂現象，就會降低密封材料與基層的粘結強度。若節點基層表面不干燥、不干凈，也會降低密封材料與基層的粘結。

3天溝、檐溝轉角多，面積小，工作面狹小，卷材鋪貼難度大，須特別認真對待，確保質量。在此部位宜用涂膜防水加強層處理。在卷材防水層施工時采用滿貼工藝。在天溝底留置卷材接縫是極為不利的，一般留在溝側。天溝滲漏率較高。4 防水加強層若是聚合物水泥基防水材料，注意材料聚灰比的控制及檢驗。防水層坡屋面、小面積不規則屋面或出屋面結構較多的屋面不宜使用卷材防水層，原因是節點較多，難以保證卷材施工質量；在這種情況下宜用涂膜防水。

6加強屋面防水材料進場檢驗，要嚴格檢查準用證、合格證及檢驗報告等有效質保資料，在使用前應根據規范要求進行有見證抽樣送檢，檢驗合格后方能使用。

7基層要求：表面平整，經過充分養護，不得有起砂、酥松、起皮現象；基層必須干燥，含水率不大于9%，檢驗基層干燥的另一種簡易方法是將1M2卷材平鋪在基層上，待3－4小時后掀開, 基層覆蓋部位及卷材上無水印則可進行防水施工。另應注意，應待基層混凝土充分養護干燥后（一般約10天-14天）才可鋪貼卷材，防止混凝土收縮過大而拉裂卷材。

8涂刷冷底子油，防止基層內部水分上升，以增強瀝青與基層表面的粘結力。

9卷材應先展開在屋面松弛，釋放可能有的應力，施工時不宜過分拉緊。要嚴格根據防水規范要求，控制卷材厚度，根據卷材厚度確定粘貼施工工藝，采用熱熔法施工的卷材厚度必須大于等于4㎜。層數和厚度應滿足設計屋面防水等級要求。11風≥五級不得施工。高聚物改性瀝青卷材熱熔法施工溫度不低于－100C，在負溫度情況下，一般不宜安排防水施工。在雨天和雪天不得安排防水施工。屋面卷材根據情況可選用滿貼、條粘、點粘及空鋪等方法施工，當卷材防水層上有重物覆蓋時基層用滿貼和條粘。鋪貼時應同時將卷材下面的空氣排出，將卷材壓實整平，粘結牢固，接縫處必須滿粘，接縫嚴密，同時卷材短邊搭接縫應錯開，嚴格控制相鄰卷材邊縫順直以及搭接寬度一致。立面或大坡面鋪貼防水卷材時，應采用滿貼法施工。鋪貼卷材應采用搭接法，上下層及相鄰兩幅卷材的接縫應錯開，平行于屋脊的接縫應順流水方向搭接，垂直于屋脊的搭接縫應順年最大頻率風向搭接，上下層卷材不得互相垂直鋪貼。

14卷材鋪貼應平整順直，符合排水要求，無明顯積水、粘結牢固，無滑移翹邊等缺陷。

15熱熔法施工時應適當掌握噴燈火焰的溫度、火焰與卷材的距離、烘烤時間、烘烤面均勻程度，并避免卷材燒穿或焦化。

16鋪設卷材的最后工序是密封搭接縫，對這一工序必須重視。將經過噴燈加熱的卷材接縫邊緣的瀝青條用鐵抹子抹壓順平，直到擠出瀝青為止。對沒有擠出瀝青條的邊緣必須用瀝青密封材料或專用封口膠封口。當采用高聚物改性瀝青防水卷材和合成高分子防水卷材施工時，接縫口應采用密封材料封嚴，其寬度不應小于10mm。當采用瀝青防水卷材進行天溝、檐溝施工時。縱向搭接縫也應用密封材料填嵌。

17若防水層采用涂膜防水，注意材料的控制：防水涂料包裝容器必須密封，容器表面有明顯標志，標明防水涂料名稱、生產廠家、生產日期和產品有效期。經常的防水涂料和胎體增強材料抽樣復驗應符合規范規定：同一規格、品種的防水涂料，每10噸為1批，不足10噸者按一批進行抽檢；胎體增強材料，每3000㎡為一批，不足3000㎡者按一批進行抽驗。防水涂料應按規范要求進行延伸率（或斷裂延伸率）、固體含量、柔性、不透水性和耐熱度的檢驗；胎體增強材料應檢驗拉力和延伸率。

19防水涂膜應分層分遍涂布。待先涂的涂層干燥成膜后，方可涂布后一遍涂料。防水涂膜應由2層及以上涂層組成。涂膜厚度應滿足設計屋面防水等級的要求。

20收頭應用防水涂料多遍涂刷或用密封材料封嚴；天溝、檐溝、檐口，泛水等部位，應按設計和規范要求加鋪有胎體增強材料的附加層，找平層分割縫處應空鋪。涂膜防水層不應有裂紋、脫皮、流淌、鼓泡、露胎體和皺皮等現象。

保溫隔熱層要求: 1當采用水泥膨脹蛭石及水泥膨脹珍珠巖（整體、散狀、塊狀）保溫層時，應做排氣道，縱橫貫通，應有防止堵塞措施，并應與大氣連通的排氣孔相通，排氣孔應設在縱橫排氣道的交叉點上。排氣出口應埋設排氣管，排氣管按屋面面積每36m2宜設一個，可適當設多。排氣管自身應做好防水處理，排氣管出屋面凈高應不小于300mm。

2當采用架空隔熱屋面時，應先將屋面清掃干凈，支座底面的卷材、涂膜防水層上應采取加強措施。架空板高度宜為100-300mm支座宜用M5水泥砂漿砌筑。架空板與女兒墻及屋面凸出處的距離不宜小于250mm，架空板鋪設應平整、穩固、縫隙宜采用水泥砂漿嵌平縫。

板狀保溫材料層 板狀保溫材料應檢查密度、厚度、板的形狀和強度。抽檢數量根據規范確定，同一批材料至少一次。

2注意后繼混凝土施工工序的扎筋、澆筑工程以免破壞保溫層。陶粒混凝土或焦渣找坡層 陶粒混凝土注意配比,并攪拌均勻,不得在雨天進行施工。2 水泥焦渣找坡層系松散材料找坡層，含水率要控制在規范要求的范圍內，不得在雨天施工，對材料作好防雨或防潮措施。

面層細石砼保護層

1根據工程實踐經驗，分格縫在滿足建筑功能的條件下，宜小不宜大。分格縫的大小需根據規范及實際施工情況決定，一般較小(不大于上述做法中2M×2M)的分格縫能有效減少混凝土板的裂縫，同時需注意分格縫的美觀。

2鋼筋層宜放置在混凝土的較上部分（保護層10），能有效減少裂紋。3 分格縫的嵌縫材料為PVC防水油膏,必須坎填密實。內排水的水落口周圍500MM范圍內坡度不應小于5％，呈凹坑。這一點在屋面施工時很容易遺漏，需予以重視，以免在驗收時影響屋面分部的驗評。出屋面管道的四周細石砼與管道壁接觸處留10×10凹槽，凹槽內用防水油膏封堵。卷材防水層在管道上收頭處用金屬箍（鍍鋅鐵箍）箍緊，并用防水硅膠封嚴，金屬箍離屋面高度≥250MM，且同一屋面高度一致。

6女兒墻上橫向水落口進深方向應做成大喇叭口，洞口外形尺寸大小一致，并用專用模具成形，洞口周邊（底邊除外）粉刷成45°斜截面（1CM×1CM）。非上人（上人）屋面需經常維護的設施周圍和屋面出入口至設施之間的人行道應鋪設剛性保護層，剛性保護層與防水層之間應做隔離層。高跨屋面采用有組織排水時，水落管下應加設鋼筋混凝土水簸箕。找平層 水泥砂漿應用機械攪拌，嚴格控制水灰比，攪拌時間不應少于1.5min，隨拌隨用。水泥砂漿攤鋪前，基層應清掃干凈，用水充分濕潤；攤鋪時，應用水泥凈漿涂刷并及時鋪設水泥砂漿。水泥砂漿攤鋪和壓實時，應用靠尺刮平，木抹子搓壓，并在初凝收水前用鐵抹子分兩次壓實和收光。施工后，應及時用塑料薄膜或草簾覆蓋澆水養護，使其表面保持濕潤，養護時間不少于7d。

屋面防水層

屋面防水施工中，必須先將檐溝、女兒墻、出屋面通氣孔等細部的防水附加層施工完畢，經監理工程師驗收并做好檢查記錄（須留存相關照片備查）后，方可進行大面防水層施工。1 卷材防水層

1)基層處理劑涂刷均勻，對屋面節點、周邊、轉角等用毛刷先行涂刷，基層處理劑、接縫膠粘劑、密封材料等應與鋪貼的卷材材料相容。

2)防水層施工前應將卷材表面清刷干凈熱鋪貼卷材時，瑪蹄脂應涂刷均勻、壓實、擠密，確保卷材防水層與基層的粘結能力。

3)不應在雨天、大霧、雪天、大風天氣和環境平均溫度低于5℃時施工，并應防止基層受潮。

4)應根據建筑物的使用環境和氣候條件選用合適的防水卷材和鋪貼方法，上道工序施工完，應檢查合格，方可進行下道工序。

5)卷材大面積鋪貼前，應先做好節點密封處理、附加層和屋面排水較集中部位(如屋面與水落口連接處、檐口、天溝、檐溝、屋面轉角處、板端縫等)細部構造處理、分格縫的空鋪條處理等，應由屋面最低標高處向上施工；鋪貼天溝、檐溝卷材時，宜順天溝、檐溝方向鋪貼：從水落口處向分水線方向鋪貼，盡量減少搭接。6)上下層卷材鋪貼方向應正確，不應相互垂直鋪貼。7)相鄰兩幅卷材的接頭應相互錯開300mm以上。

8)疊層鋪貼時，上下層卷材間的搭接縫應錯開；疊層鋪設的各層卷材，在天溝與屋面的連接處應采取叉接法搭接，搭接縫應錯開；接縫宜留在屋面或天溝側面，不宜留在溝底，搭接無滑移、無撓邊。9)高聚物改性瀝青防水卷材和合成高分子防水卷材的搭接縫，宜用材料性能相容的密封材料封嚴。

10)屋面各道防水層或隔氣層施工時，伸出屋面各管道、井(煙)道及高出屋面的結構處，均應用柔性防水材料做泛水，高度不應小于250m。管道泛水不應小于300mm，最后一道泛水應用卷材，并用管箍或壓條將卷材上口壓緊，再用密封材料封口。2 剛性防水屋面

1)剛性防水層與山墻、女兒墻以及突出屋面結構韻交接處應留縫隙，并做柔性密封處理。

2)細石混凝土防水層不應直接攤鋪在砂漿基層上，與基層間應設置隔離層，隔離層可用紙胎油氈、聚乙烯薄膜、紙筋灰、1：3石灰砂漿。

3)在出屋面的管道處與防水層相交的陰角處，應留設縫隙，用密封材料嵌填，并加設柔性防水附加層；收頭固定密封，其泛水宜做成圓弧形，并適當加厚。

4)在梯間墻與防水層之間應設置分隔縫，縫寬15～20mm，并嵌填密封材料，上部鋪貼防水卷材，離縫邊每邊寬度不小于l00mm。

5)細石混凝土防水屋面施工除應符合相關規范要求外，還應滿足以下要求：

① 鋼筋網片應采用焊接型網片。

② 混凝土澆搗時，宜先鋪2／3厚度混凝土，并攤平，再放置鋼筋網片，后鋪l／3的混凝土，振搗并碾壓密實，收水后分二次壓光。③ 格縫應上下貫通，縫內不得有水泥砂漿等雜物。待分格縫和周邊縫隙干凈干燥后，用與密封材料相：匹配的基層處理劑涂刷，待其表面干燥后立即嵌填防水油膏，密封材料底層應填背襯泡沫棒，分格縫上口粘貼不小于200mm寬的卷材保護層。

④ 混凝土養護不小于14d。3 屋面細部構造

1)天溝、檐溝

① 天溝、檐溝應增設附加層，采用瀝青防水卷材時，應增鋪一層卷材；采用高聚物改性瀝青防水卷材或合成高分子防水卷材時，宜采用防水涂膜增強層。

② 天溝、檐溝與屋面交接處的附加層宜空鋪，空鋪寬度不應小于200mm；天溝、檐溝卷材收頭處應密封固定。

③ 斜屋面的檐溝應增設附加層，附加層在屋面檐口處要空鋪200mm，防水層的收頭用水泥釘釘在混，凝土斜板上，并用密封材料封口，檐溝下部做鷹嘴和寬度、深度l0mm的滴水槽。2)女兒墻泛水、壓頂防水處理應符合下列要求： ① 女兒墻為磚墻時卷材收頭可直接鋪壓在女兒墻的混凝土壓頂下，如女兒墻較高時，可在磚墻上留凹槽，卷材收頭應壓入凹槽內并用壓條釘壓固定后，嵌填密封材料封閉，凹槽距屋面找平層的最低高度不應小于250mm。

② 女兒墻為混凝土時，卷材的收頭采用鍍鋅鋼板壓條或不銹鋼壓條釘壓固定，釘距≤900mm，并用密封材料封閉嚴密；泛水宜采取隔熱防曬措施，在泛水卷材面砌磚后抹水泥砂漿或細石混凝土保護，或涂刷淺色涂料，或粘貼鋁箔保護層。

3)水落口處防水處理應符合下列要求：

① 水落口杯埋設標高應正確，應考慮水落口設防時增加的附加層和柔性密封層的厚度及排水坡度加大的尺寸。

② 水落口周圍500mm范圍內坡度不應小于5％，并應先用防水涂料或密封材料涂封，其厚度為2～5mm，水落口杯與基層接觸處應留寬20mm、深20mm的凹槽，以便嵌填密封材料。4)變形縫的防水構造處理應符合下列要求：

① 變形縫的泛水高度不應小于250mm。② 防水層應鋪貼到變形縫兩側砌體的上部。

③ 變形縫內應填充聚苯乙烯泡沫塑料，上部填放襯墊材料，并用卷材封蓋。

④ 變形縫頂部應加扣混凝土或金屬蓋板，混凝土蓋板的接縫應用密封材料嵌填。

5)伸出屋面管道周圍的找平層應做成圓錐臺，管道與找平層間應留凹槽，并嵌填密封材料；防水層收頭處，應用金屬箍箍緊，并用密封材料封嚴，具體構造應符合下列要求：

① 管道根部500mm范圍內，砂漿找平層應抹出高30mm坡向周圍的 圓錐臺，以防根部積水。

② 管道與基層交接處預留200mmX200mm的凹槽，槽內用密封材料嵌填嚴密。

③ 管道根部周圍做附加增強層，寬度和高度不小于300mm。④ 防水層貼在管道上的高度不應小于300mm，附加層卷材應剪出切口，上下層切縫粘貼時錯開，嚴密壓蓋。

⑤ 附加層及卷材防水層收頭處用金屬箍箍緊在管道上，并用密封材料封嚴。

⑥卷材防水屋面在女兒墻收頭處取消挑眉磚做法。磚砌女兒墻改用凹泛水，用水泥釘固定卷材，每幅卷材至少有兩點固定，凹槽內采用密封材料封口，嚴禁外貼法施工。在混凝土女兒墻上，卷材收頭上口進行密封處理后用金屬板遮蓋，其上口用密封材料封固，泛水立面高度應不小于250mm。

⑦天溝水平落水口處為防止垃圾堵塞，不得使用水平蓋板，女兒墻上側面落水口處應加鐵箅子，屋面透氣管上，取消鉛絲網球，改用鑄鐵帽(塑料透氣管可用塑料帽)。

⑧對穿過屋面板的管道四周，需用C20細石混凝土澆灌密實。伸出屋面管道周圍的找平屋應做成圓錐臺，高度為30mm。管道與找平層間應留下凹槽，并嵌填密封材料，防水層在管道收頭處用金屬箍箍緊(凈高應不小于250mm)并用密封材料封嚴。

⑨變形縫蓋縫鍍鋅鐵皮下應附加干鋪油氈層，鐵皮應按順水流方向搭接接口做成咬口或用焊錫焊牢，并釘設牢固。

瓦屋面

1瓦屋面的基層應平整、牢固、瓦片排列應整齊、平直、搭接合理，接縫嚴密，并不得有殘缺瓦片。

2裝飾瓦鋪貼應與基層粘貼牢固，脊瓦鋪貼方向應與常年主導風方向

一致。瓦屋面與山墻及突出屋面結構等交接處，均應做泛水處理。瓦伸入天溝、檐溝的長度應為50—70mm。

壓型鋼板屋面 壓型鋼板應根據板型和設計的配板圖鋪設，上下兩排板的搭接長度不應小于200mm，接縫內應用密封材料嵌實。壓型鋼板的安裝應使用單向螺栓或拉鉚釘連接固定，壓型鋼板與固定支架應用螺栓固定。壓型鋼板檐口挑出長度不應小于200mm。種植屋面

1種植屋面的泄水孔位置應準確，并不得堵塞。2 種植屋面的疏水層應能有效排水。衛生間防水

有防水要求的衛生間等地面的防水施工，鋪設防水隔離層時，在管道穿過樓板面四周，防水材料應向上鋪涂，并超過套管的上口；在靠近墻面處，應高出面層200-300mm或按設計要求的高度鋪涂。陰陽角和管道穿過樓板面的根部應增加鋪涂附加防水隔離層。1吊洞處理：

1.1將洞口浮漿鑿去，鑿成鍋底形，斷面要剔成毛面，用清水清理干凈；

1.2吊模要平整，根據管道直徑制作合適的模板，防止漏漿，模板要清理，檢查合格后方可進入下道工序；

1.3 澆筑前澆水濕潤周邊混凝土，并用素水泥漿刷一道，用提高一標號的膨脹混凝土堵塞；

1.4 澆筑時用鋼筋振搗，澆筑密實；

1.5 吊洞混凝土分2次澆筑，第一次澆筑完時留3~4㎝板厚不澆，用來作存水試驗，漏則返工，不漏則進行2次澆混凝土澆筑。

1.6混凝土結構板。有條件的可進行衛生間結構板原漿收光, 在此情況下，防水層則可直接做在結構板上面，其上面的細石混凝土找坡層可根據情況取消，通過貼磚進行找坡。當然，不能保證結構板表面質量時，還要求防水層做在細石混凝土找坡層上。1.7薄弱環節的處理。對陰角、管根等薄弱環節進行加強防水處理。1.8防水層。防水施工的時間安排應在衛生間墻面抹灰、管道安裝完畢后進行。對于進入現場的防水材料，要按照地方要求進行質保資料的驗收，按照國家規范進行抽檢。控制好聚灰比，是保證聚合物水性防水材料的關鍵。防水層要求致密，可以通過防水進料計量和現場抽檢涂膜厚度來控制防水層厚度。1.9混凝土導墻 C20混凝土導墻要密實，有條件的情況下宜采用一次澆筑。若與結構板一次澆筑，整體性較好，若與結構板分二次澆筑，則需清理墻根，鑿毛后在二次澆注。要采取措施保證混凝土的密實性。

1.10蓄水驗收。防水施工完畢后及移交給物業時要分別進行蓄水試驗。蓄水48小時不得有滲漏。

1.11墻體工程 在沒有成熟經驗的情況下慎重采用GRC板。一般情況下建議采用粘土空心磚或其它輕質空心磚。對于墻體材料必須注意齡期，其余工藝及驗收標準見有關規范。地下室防水 砼墊層:砼墊層的標號、配合比、厚度要符合設計要求，澆注時振搗密實，表面要平整。2水泥砂漿找平層 ① 砂漿的配合比要準確。

②找平層表面要平整、壓實、趕光，所有陰陽角處要有園弧過渡。3卷材防水

① 防水卷材的品種、牌號必須符合設計要求和施工規范的規定，要檢查出廠合格證、試驗報告、使用說明書和地區準用證。

② 地下防水層施工，在地下水位較高的條件下施工時，涂刷防水層前應作好降水和排水處理，將地下水位降至防水層底標高50cm以下，并保持到防水層施工完。③ 鋪貼卷材時，基層必須牢固，無松動現象，表面要平整、潔凈、干燥。冷底油涂布要均勻，無漏涂。卷材防水的施工控制要點同屋面防水卷材。

4防水砼：

①防水砼使用的水泥，應采用普通硅酸鹽水泥，不得使用過期或受潮結塊的水泥，并不得將不同品種或標號的水泥混合使用，水泥標號不低 于425號。

②使用的石子最大粒徑不大于40mm，含泥量不超過3%，不得呈塊狀或包裹石子表面，吸水率不大于1.5％。

③砂要采用中砂。

④拌制砼所用的水，應采用不含有害物質的潔凈水。

⑤所使用的外加劑其摻量和品種，應經試驗確定，并經設計認可。⑥ 配合比必須準確稱量，計量偏差值水、水泥、外加劑±1％，砂、石±2％。

⑦防水砼應保證連續澆筑，間斷時間不超過2小時，每層澆筑厚度不大于600mm，澆筑落差大于3m時，不得直接入模，應采取側面加澆筑口或串筒，溜槽等措施。

⑧砼澆筑時，要現場做坍落度試驗，試驗值超過給定值±30mm時，應退回重新攪拌不得澆筑。

⑨ 振搗時，要快插慢拔，插點均勻，移動間距不得大于振搗作用半徑的1.5倍，振搗上一層時，要插入下層50mm。

⑩砼澆注時，要有專人觀察模板，鋼筋、預埋孔洞及預埋件有無移動和變形情況，發現問題在澆注前要立即修正完好。

墻體水平施工縫及伸縮縫：

①防水砼的墻體水平施工縫，應留在高出底板頂面不小于200mm的墻體上，施工縫應留成凹縫、凸縫、臺階縫、止水帶，禁止留用平縫。二次澆筑砼前應將原施工縫處砼表面要全面認真鑿毛，清除表面水泥薄膜，松動石子及軟弱砼層，用水清除干凈，保持濕潤但應無積水。澆注時先鋪上一層20～25mm厚的1：1水泥砂漿，即可開始澆筑。

②地下室伸縮縫的防水應按照規范和有關圖集施工，用柔性材料密封防水。

③地下室后澆帶的混凝土澆筑施工宜選擇在主體封頂后，對后澆帶內垃圾等必須剔除清理干凈，用高一標號防滲混凝土澆筑，必要時可在充分養護后在交接處局部做水泥基涂膜內防水加強。

地下室外墻和頂板（局部）防水：

外墻必須做好腳手架孔、支模孔的封堵。磚砌體腳手架孔的嵌堵應按設計要求進行施工，設計無要求時應用細石混凝土分層搗實，或鋪灰砌磚，用1：3干硬性水泥砂漿將磚其余三面分層嵌嚴?；炷翂w螺栓孔眼應使用發泡材料進行封堵。① 涂膜材料技術性能必須符合設計和規范要求。

②基層清理：涂膜防水層施工前先將基層表面的塵土、沙粒、灰漿硬塊等雜物清理干凈，并用干凈的濕布擦一次，晾干后方可進行下一道工序施工。③涂刷底膠（冷底子油），將配制好的底膠混合料，用長把滾刷均勻涂刷在基層表面，涂后常溫在4h以后手感不沾時,即可做下道工序。

④ 涂膜防水層施工：（1）材料配制：聚氨脂涂膜，聚氨脂甲料：乙料為1：1.5(重量比)，配制涂膜防水材料，其配合比計量要準確，必須用電動攪拌器強力進行攪拌5分鐘，配好的料2h內用完。若采用聚合物防水層，則需控制好聚灰比。

⑤細部做附加層，管根、陰陽角、變形縫等細部薄弱環節，應在大面積涂刷前，先做一層防水附加層，底膠表面干后，將纖維布或無紡布裁成于管根尺寸、形狀相同并將周圍加寬20cm的布，套在管根等細部，同時涂刷涂膜防水材料，常溫在4h左右表面干后，即可進行大面積涂膜防水層施工。

⑥涂膜防水施工其余要點同衛生間涂膜防水。

⑦地下室外立面防水施工，平面與立面交接處應交叉搭接，涂膜固化后，應及時砌筑保護墻或用笨板等保護層進行保護。

⑧ 地下室防水在以下幾道工序完成后必須經甲方和監理的檢查驗收，A 合膜前對墻體施工縫的檢查;B拆膜后對墻體砼的檢查;C對防水基層的檢查;D防水層完成后的檢查;E防水保護層的檢查。尤其是對混凝土基層的處理，必須得到有效控制，對于蜂窩麻面爛根等情況用混凝土進行修補，不得用砂漿堵補。