第一篇：怎樣做好銷售管理工作（共）

一：銷售無計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。然而，許多企業(yè)在銷售計(jì)劃的管理上存在一些問題。如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃；銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計(jì)劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃無法具體落實(shí)；各分公司的銷售計(jì)劃是分公司與公司總部討價(jià)還價(jià)的結(jié)果；公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實(shí)施方案；許多企業(yè)銷售計(jì)劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個(gè)業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動(dòng)方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案等。由于沒有明確的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動(dòng)無空間和時(shí)間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

二：業(yè)務(wù)員管理失控

“只要結(jié)果，不管過程”，不對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場(chǎng)。由此，而造成一系列問題：業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃，無考核；無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷售計(jì)劃無實(shí)現(xiàn)保證；業(yè)務(wù)員的銷售活動(dòng)過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售費(fèi)用高；業(yè)務(wù)員的銷售水平不提高，業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。

三：客戶管理粗糙

企業(yè)對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品；管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷售風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多企業(yè)對(duì)客房沒有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。目前，銷售過程中普遍存在的問題，如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

四：信息反饋差

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系，未及時(shí)地收集和反饋信息。

對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的，因此它對(duì)企業(yè)沒意義；有意義的是市場(chǎng)信息，因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場(chǎng)。然而，許多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。

企業(yè)銷售工作出了問題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上做出及時(shí)的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴(yán)重問題長期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無力回天！其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時(shí)的制度性的管理反饋。

五：業(yè)績無考核

許多企業(yè)沒有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷售人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售行動(dòng)，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時(shí)間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費(fèi)用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新

一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總銷售額所占的比重等；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。銷售管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力，業(yè)務(wù)員不進(jìn)步，就不會(huì)提高銷售業(yè)績。

六：制度不完善

許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售管理制度和與各項(xiàng)銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個(gè)企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的銷售人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實(shí)際上，這些處罰規(guī)定無法實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無法對(duì)其進(jìn)行懲處。

很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在制度上做出規(guī)定；對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏制度上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無法實(shí)際執(zhí)行。

實(shí)踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

1．銷售計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程，同時(shí)通過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷售計(jì)劃，在實(shí)施過程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是嚴(yán)格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。關(guān)注微信：xiaoshouxue 查看你不知道的銷售技巧。

2．業(yè)務(wù)員行動(dòng)過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。關(guān)注微信“世界500強(qiáng)職場(chǎng)法則”了解更多職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)！包括制定：月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷售預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場(chǎng)登記處報(bào)告等。

3．客戶管理。客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評(píng)卡等。

4．結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)包括：銷售量和回款情況、銷售報(bào)

告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息（二批和零售）、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶信息等。

如何做財(cái)務(wù)預(yù)算表編制？

一、財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)容 1.財(cái)務(wù)預(yù)算

(1)內(nèi)容：三大會(huì)計(jì)報(bào)表

(2)做法：依據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)算(銷售、成本、費(fèi)用、固定資產(chǎn)、資金等)和財(cái)務(wù)假設(shè)

(3)步驟：先損益，再資產(chǎn)負(fù)債，后現(xiàn)金流量(4)方法：財(cái)務(wù)只做假設(shè)，不做預(yù)測(cè) 1)預(yù)測(cè)銷售額，倒推出銷售品種及數(shù)量;2)根據(jù)銷售品種及數(shù)量倒推出相關(guān)的生產(chǎn)成本;3)按銷售額及以前年度比例倒推出銷售各項(xiàng)費(fèi)用;4)根據(jù)歷史情況算出管理費(fèi)用的金額;5)根據(jù)上述數(shù)據(jù)編制預(yù)測(cè)利潤表;6)根據(jù)利潤表及歷史數(shù)據(jù)推算出資產(chǎn)負(fù)債表相應(yīng)科目(如通過存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等)7)再根據(jù)今年公司或老板的經(jīng)營意圖對(duì)上述報(bào)表進(jìn)行合理修改。2.資料的搜集

搜集編制財(cái)務(wù)預(yù)算有關(guān)的資料。要充分搜集企業(yè)內(nèi)部及外部的歷史資料，掌握目前的經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況以及未來發(fā)展趨勢(shì)等相關(guān)資料，并對(duì)資料采用時(shí)間數(shù)列分析及比率分析的方法，研究分析企業(yè)對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)運(yùn)作的程度及運(yùn)轉(zhuǎn)效率，判斷有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及數(shù)據(jù)的增減變動(dòng)趨勢(shì)及相互間的依存關(guān)系，測(cè)算出可能實(shí)現(xiàn)的預(yù)算值。

3.匯總企業(yè)業(yè)務(wù)方面的預(yù)算

企業(yè)各部門編制的各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算，如銷售預(yù)算，生產(chǎn)預(yù)算，成本費(fèi)用預(yù)算，材料、低值易耗品采購預(yù)算，直接人工預(yù)算等，是編制財(cái)務(wù)預(yù)算的重要依據(jù)。在編制財(cái)務(wù)預(yù)算前，應(yīng)將匯總的各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，加以整理、分析，經(jīng)相互勾稽確認(rèn)后，作為財(cái)務(wù)預(yù)算各表的有關(guān)預(yù)算數(shù)。4.財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序

編制財(cái)務(wù)預(yù)算，首先以銷售預(yù)算的銷售收入為起點(diǎn)，以現(xiàn)金流量的平衡為條件，最終通過預(yù)算損益表及資產(chǎn)負(fù)債表綜合反映企業(yè)的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)預(yù)算的一系列報(bào)表及數(shù)據(jù)，環(huán)環(huán)緊扣、相互關(guān)聯(lián)、互相補(bǔ)充，形成了一個(gè)完整的體系。

二、財(cái)務(wù)預(yù)算表的編制(一)預(yù)算損益表

預(yù)算損益表綜合反映企業(yè)在預(yù)算期間的收入、成本費(fèi)用及經(jīng)營成果的情況。由于整個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算是以銷售收入為起點(diǎn)，因此，預(yù)算損益表中只有確定了銷售收入，才能進(jìn)一步對(duì)與銷售收入配比的成本費(fèi)用進(jìn)行

銷售收入超過經(jīng)營成本的部分稱為毛利，銷售毛利額高低，是企業(yè)盈利的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出，利潤的實(shí)現(xiàn)，都依賴于毛利。預(yù)算損益表的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)來源及平衡關(guān)系如下： 項(xiàng)目數(shù)據(jù)來源：

A銷售收入銷售預(yù)算及預(yù)測(cè) B經(jīng)營成本成本預(yù)算及預(yù)測(cè) C毛利等于A-B D銷售費(fèi)用銷售費(fèi)用預(yù)算及預(yù)測(cè) E管理費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算及預(yù)測(cè)

F財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算現(xiàn)金流量表中“發(fā)生籌資費(fèi)用及償付利息所支付的現(xiàn)金”

G投資收益被投資企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算或者通過對(duì)被投資企業(yè)歷年經(jīng)濟(jì)效益及投資回報(bào)的資料分析 H利潤等于C-D-E-F+G I所得稅等于H×稅率 J凈利潤等于H-I(二)預(yù)算現(xiàn)金流量表

現(xiàn)金流量預(yù)算是以經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入及流出量，反映企業(yè)預(yù)算期間現(xiàn)金流量的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu)。以現(xiàn)金流入、流出的凈值反映企業(yè)的支付能力和償債能力。通過編制現(xiàn)金流量

正常流轉(zhuǎn)及相對(duì)平衡。

編制現(xiàn)金流量預(yù)算，以企業(yè)期初現(xiàn)金的結(jié)存額為基點(diǎn)，充分考慮預(yù)算期間的現(xiàn)金收入，預(yù)計(jì)期末的理想現(xiàn)金結(jié)存額，確定預(yù)算期間的現(xiàn)金支出。相互的關(guān)系可用公式表示為： 期初現(xiàn)金結(jié)存額+預(yù)算期間的現(xiàn)金收入-預(yù)算 期末理想的現(xiàn)金結(jié)存余額=預(yù)算期間的現(xiàn)金支出

1.期初現(xiàn)金結(jié)存數(shù)據(jù)，來源于預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表貨幣資金的期初數(shù)。2.現(xiàn)金收入由以下三個(gè)方面組成 :經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金收入。

(1)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金收入，主要來源于銷售商品或提供勞務(wù)的現(xiàn)金收入，租金收入，其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的收入。它等于銷售收入及其他經(jīng)營收入，加、減應(yīng)收、預(yù)收帳款的期末與期初的差額。(2)投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金收入，主要來源于對(duì)外資收到的回報(bào)，收回投資，處臵固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)收到的現(xiàn)金。對(duì)外投資收到的現(xiàn)金，等于預(yù)算損益表的投資收益，加、減 :有關(guān)應(yīng)收、預(yù)收帳項(xiàng)的期末與期初的差額。收回投資收到的現(xiàn)金，根據(jù)董事會(huì)收回投資的決議，預(yù)計(jì)長期投資、短期投資的減少數(shù)，加、減：有關(guān)應(yīng)收、預(yù)收帳項(xiàng)的期末與期初的差額。處臵固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)收到的現(xiàn)金，等于處臵固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)的凈收益，加、減有關(guān)應(yīng)收、預(yù)收帳項(xiàng)的期末與期初的差額。

籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金收入，等于吸收權(quán)益性投資收到的現(xiàn)金、發(fā)行債券收到的現(xiàn)金、借款收到的現(xiàn)金。吸收權(quán)益性投資收入的現(xiàn)金，等于增資配股金額，加、減有關(guān)應(yīng)收、預(yù)收帳項(xiàng)的期末與期初的差額。借款收到的現(xiàn)金，等于預(yù)算期間的現(xiàn)金支出與現(xiàn)金收入(不含借款收到的現(xiàn)金凈加數(shù))及期末與期初貨幣資金的差額。

3.現(xiàn)金支出包括經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)的現(xiàn)金支出。

會(huì)計(jì)的194個(gè)分錄

一、實(shí)收資本及資本公積

(一)實(shí)收資本

1.收到投資者投入的貨幣資金借：現(xiàn)金(或銀行存款)貸：實(shí)收資本 2.收到投資人投入的房屋、機(jī)器設(shè)備等實(shí)物，按評(píng)估確認(rèn)價(jià)值借：固定資產(chǎn)貸：實(shí)收資本

3.收到投資者投入無形資產(chǎn)等，按評(píng)估確認(rèn)價(jià)值借：無形資產(chǎn)等貸：實(shí)收資本

4.將資本公積、盈余公積轉(zhuǎn)增資本借：資本公積(或盈余公積)貸：實(shí)收資本

(二)資本公積

資本公積是指由股東投入，但不能構(gòu)成股本或?qū)嵤召Y本的資金部分，主要包括股本溢價(jià)、接受捐贈(zèng)的實(shí)物資產(chǎn)、投入資本匯兌損益、法定

資本公積的主要用途有兩個(gè)，一是轉(zhuǎn)增資本，二是彌補(bǔ)虧損。1.捐贈(zèng)公積

(1)接受捐贈(zèng)的貨幣資金，按實(shí)際收到的捐贈(zèng)款入帳借：現(xiàn)金(或銀行存款)貸：資本公積

(2)接受捐贈(zèng)的固定資產(chǎn)借：固定資產(chǎn)(根據(jù)同類資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格或有關(guān)憑據(jù))貸：資本公積(固定資產(chǎn)凈值)貸：累計(jì)折舊

(3)接受捐贈(zèng)的商品等，根據(jù)有關(guān)資料確定的商品等的實(shí)際進(jìn)價(jià)入帳(庫存商品采用售價(jià)核算的，還應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)進(jìn)銷差價(jià))借：庫存商品貸：資本公積等

2.資本折算差額

企業(yè)實(shí)際收到外幣投資時(shí)，由于匯率變動(dòng)而發(fā)生的有關(guān)資產(chǎn)帳戶與實(shí)收資本帳戶折合 記帳本位幣的差額：

借：銀行存款借：固定資產(chǎn)貸：實(shí)收資本借或貸：資本公積

3.投資者繳付的出資額大于注冊(cè)資本產(chǎn)生的差額計(jì)入資本公積借：銀行存款等貸：實(shí)收資本貸：資本公積

4.法定財(cái)產(chǎn)重估增值借：材料物資借：固定資產(chǎn)貸：資本公積

二、借入款項(xiàng)

(一)短期借款

1.借入各種短期借款借：銀行存款貸：短期借款

發(fā)生的短期借款利息借：財(cái)務(wù)費(fèi)用貸：預(yù)提費(fèi)用(或銀行存款)3.歸還短期借款借：短期借款貸：銀行存款

(二)長期借款

1.借入各種長期借款借：銀行存款(或在建工程、固定資產(chǎn)等)貸：長期借款

2.發(fā)生的長期借款利息支出，在固定資產(chǎn)尚未交付使用或雖已交付使用但尚未辦理竣工決算之前發(fā)生的，計(jì)入固定資產(chǎn)的購建成本借：在建工程(或固定資產(chǎn))貸：長期借款

3.長期借款的利息支出，在固定資產(chǎn)已辦理竣工決算后發(fā)生的，計(jì)入當(dāng)期損益借：財(cái)務(wù)費(fèi)用貸：長期借款 4.歸還長期借款借：長期借款貸：銀行存款

(三)應(yīng)付債券

1.按面值發(fā)行的債券，按實(shí)際收到的債券款借：銀行存款等貸：應(yīng)付債券(債券面值)

2.溢價(jià)發(fā)行的債券，收到債券款時(shí)借：銀行存款(實(shí)際收到的金額)貸：應(yīng)付債券(債券面值)貸：應(yīng)付債券(債券溢價(jià))

3.折價(jià)發(fā)行的債券，收到債券款時(shí)借：銀行存款(實(shí)際收到的金額)借：應(yīng)付債券(債券折價(jià))貸：應(yīng)付債券(債券面值)

4.企業(yè)按期提取應(yīng)付債券利息借：財(cái)務(wù)費(fèi)用(或在建工程)貸：應(yīng)付債券(應(yīng)計(jì)利息)

溢價(jià)發(fā)行的債券，按期攤銷和計(jì)算應(yīng)計(jì)利息時(shí)借：應(yīng)付債券(債券溢價(jià))借：財(cái)務(wù)費(fèi)用(或在建工程)(應(yīng)計(jì)利息與溢價(jià)攤銷額的差額)貸：應(yīng)付債券(應(yīng)計(jì)利息)

6.折價(jià)發(fā)行的債券，按期攤銷和計(jì)算應(yīng)計(jì)利息時(shí)借：財(cái)務(wù)費(fèi)用(或在建工程)(應(yīng)計(jì)利息與折價(jià)攤銷額的合計(jì)數(shù))貸：應(yīng)付債券(債券折價(jià))(應(yīng)攤銷的折價(jià)金額)貸：應(yīng)付債券(應(yīng)計(jì)利息)

7.債券到期，支付債券本息借：應(yīng)付債券(債券面值、應(yīng)計(jì)利息)貸：銀行存款等

三、商品購進(jìn)、銷售、儲(chǔ)存、加工及出租

(一)商品購進(jìn)

1.采用進(jìn)價(jià)核算的商品購進(jìn)

(1)購進(jìn)商品驗(yàn)收入庫，同時(shí)支付貨款或開出、承兌商業(yè)匯票 ①采用支票等結(jié)算方式借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(全部價(jià)款)

同時(shí)，借：庫存商品貸：商品采購

②采用商業(yè)匯票結(jié)算方式借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：應(yīng)付票據(jù)(商品進(jìn)價(jià))

同時(shí)，借：庫存商品貸：商品采購

(2)購進(jìn)商品，先承付貨款或開出、承兌商業(yè)匯票，后驗(yàn)收入庫

(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(全部價(jià)款)

商品驗(yàn)收入庫時(shí)，借：庫存商品(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

②采用商業(yè)匯票結(jié)算方式開出、承兌商業(yè)匯票時(shí)借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：應(yīng)付票據(jù)(商品進(jìn)價(jià))

商品驗(yàn)收入庫時(shí)，借：庫存商品(商品進(jìn)價(jià))貸：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

(3)購進(jìn)商品，先驗(yàn)收入庫，后支付貨款或開出、承兌商業(yè)匯票，月終時(shí)記帳借：庫存商品(暫估進(jìn)價(jià))貸：應(yīng)付帳款(暫估進(jìn)價(jià))月終尚未付款或尚未開出、承兌商業(yè)匯票的商品，下月初對(duì)上述分錄用紅字沖回借：庫存商品(紅字)貸：應(yīng)付帳款(紅字)付款時(shí)，分錄同(1)2.進(jìn)口商品

(1)對(duì)外支付貨款，按商品進(jìn)價(jià)借：商品采購貸：銀行存款如支付的外匯是從調(diào)劑市場(chǎng)購進(jìn)的外匯，應(yīng)同時(shí)按進(jìn)口商品應(yīng)分?jǐn)偟馁忂M(jìn)外匯價(jià)差增加進(jìn)口商品的采購成本。

借：商品采購貸：外匯價(jià)差

如以離岸價(jià)成交，對(duì)外支付運(yùn)保費(fèi)等，按實(shí)際金額借：商品采購貸：銀行存款

(3)支付進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)交納的各種稅金借：商品采購貸：應(yīng)交稅金交納時(shí)，借：應(yīng)交稅金貸：銀行存款

(4)進(jìn)口商品驗(yàn)收入庫借：庫存商品貸：商品采購 3.采用售價(jià)核算的商品購進(jìn)

(1)購進(jìn)商品驗(yàn)收入庫，同時(shí)支付貨款或開出承兌商業(yè)匯票①采用支票等結(jié)算方式借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(全部價(jià)款)

同時(shí)，借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)大于進(jìn)價(jià)的差額，如商品進(jìn)價(jià)小于商品售價(jià)，應(yīng)借記“商品進(jìn)銷差價(jià)”科目，下同)②采用商業(yè)匯票結(jié)算方式借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：應(yīng)付票據(jù)(商品進(jìn)價(jià))

商品驗(yàn)收入庫時(shí)，借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)大于進(jìn)價(jià)的差額)

商品購進(jìn)，先承付貨款或開出、承兌商業(yè)匯票，后驗(yàn)收商品入庫支付貨款時(shí)，借：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

借：經(jīng)營費(fèi)用(進(jìn)貨費(fèi)用)

貸：銀行存款(全部價(jià)款)等商品到達(dá)驗(yàn)收入庫時(shí)，借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：商品采購(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)大于進(jìn)價(jià)的差額)

(3)商品購進(jìn)，先驗(yàn)收入庫后承付貨款或開出、承兌商業(yè)匯票，月終時(shí)記帳商品驗(yàn)收入庫時(shí)，借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：應(yīng)付帳款(暫估進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與暫估進(jìn)價(jià)的差額)

月終尚未付款或尚未開出、承兌商業(yè)匯票的商品，下月初對(duì)上述分錄用紅字沖回借：庫存商品(商品售價(jià))(紅字)

貸：應(yīng)付帳款(暫估進(jìn)價(jià))(紅字)

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與暫估進(jìn)價(jià)的差額)(紅字)

付款時(shí)，分錄同(1)4.農(nóng)副產(chǎn)品收購(1)自營收購

①按實(shí)際支付的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)款借：商品采購貸：銀行存款(或現(xiàn)金)②計(jì)算收購的應(yīng)稅農(nóng)副產(chǎn)品應(yīng)交納的產(chǎn)品稅等借：商品采購貸：應(yīng)交稅金

按農(nóng)副產(chǎn)品收購價(jià)款和應(yīng)交的產(chǎn)品稅等借：庫存商品貸：商品采購(2)預(yù)購

①發(fā)放預(yù)購定金時(shí)，按實(shí)際發(fā)放金額借：預(yù)付帳款貸：銀行存款(或現(xiàn)金)

②收到預(yù)購農(nóng)副產(chǎn)品，按農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)款借：商品采購貸：預(yù)付帳款補(bǔ)付不足貨款借：預(yù)付帳款貸：銀行存款(或現(xiàn)金)退回多付的貨款借：銀行存款(或現(xiàn)金)貸：預(yù)付帳款

③計(jì)算收購應(yīng)稅農(nóng)副產(chǎn)品應(yīng)交納的產(chǎn)品稅等借：商品采購貸：應(yīng)交稅金

④農(nóng)副產(chǎn)品驗(yàn)收入庫，按農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)款和應(yīng)交納的稅金等借：庫存商品貸：商品采購 5.購進(jìn)商品溢余和短缺

(1)購進(jìn)商品的溢余發(fā)生商品溢余時(shí)，通過“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目核算。

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：庫存商品(商品進(jìn)價(jià))

貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)大于進(jìn)價(jià)的差額)查明原因分別不同情況進(jìn)行處理：

①屬于自然溢余，作營業(yè)外收入借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢貸：營業(yè)外收入

②屬于供貨單位多發(fā)商品，本企業(yè)同意補(bǔ)作購進(jìn)，補(bǔ)付貨款時(shí)，按補(bǔ)付金額借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢貸：銀行存款

③屬于供貨單位多發(fā)商品，本企業(yè)不同意補(bǔ)作購進(jìn)，應(yīng)按溢余金額減少庫存商品借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢貸：庫存商品同時(shí)，將溢余商品作為代管商品處理。

(2)購進(jìn)商品短缺與損耗

①尚待查明原因和需要報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)銷的短缺及損耗，應(yīng)先通過“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目核算借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品短缺金額)

貸：商品采購(商品短缺金額)

查明原因后，分別處理：

②屬于應(yīng)由供應(yīng)單位、運(yùn)輸機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司或其他過失人負(fù)責(zé)賠償?shù)膿p失借：應(yīng)付帳款(或其他應(yīng)付款)

貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢

③屬于自然災(zāi)害造成的損失，應(yīng)將扣除殘料價(jià)值和保險(xiǎn)公司賠款后的凈損失轉(zhuǎn)作“營業(yè)外支出”

借：營業(yè)外支出——非常損失貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢

④屬于無法收回的其他損失，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后列作“經(jīng)營費(fèi)用”。借：經(jīng)營費(fèi)用貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢

(二)商品銷售

1.商品銷售的實(shí)現(xiàn)

(1)國內(nèi)銷售

①采用支票等結(jié)算方式，按商品售價(jià)借：銀行存款貸：商品銷售收入

②采用委托銀行收款、異地托收承付結(jié)算方式，發(fā)出商品時(shí)支付的代墊運(yùn)雜費(fèi)，借：應(yīng)收帳款貸：銀行存款辦妥托收手續(xù)時(shí)，按商品售價(jià)借：應(yīng)收帳款貸：商品銷售收入收到商品價(jià)款及代墊的運(yùn)雜費(fèi)時(shí)，按實(shí)際收到帳款借：銀行存款貸：應(yīng)收帳款

③采用商業(yè)匯票結(jié)算方式，收到購貨方開出并承兌的商業(yè)匯票時(shí)，作為銷售實(shí)現(xiàn)借：應(yīng)收票據(jù)貸：商品銷售收入商業(yè)匯票到期收回貨款借：銀行存款貸：應(yīng)收票據(jù)如在票據(jù)到期前，持匯票向開戶銀行申請(qǐng)貼現(xiàn)，取得銀行貼現(xiàn)款時(shí)借：銀行存款(票面金額扣除貼現(xiàn)息后的凈額)

借：財(cái)務(wù)費(fèi)用(貼現(xiàn)息)

貸：應(yīng)收票據(jù)(票面金額)

④零售商品銷售，每日營業(yè)終了將銷貨款送交銀行借：銀行存款貸：商品銷售收入(2)出口銷售

①出口商品收到運(yùn)輸部門的有關(guān)單據(jù)并向銀行辦理交單借：應(yīng)收帳款貸：商品銷售收入同時(shí)，結(jié)轉(zhuǎn)出口商品銷售成本借：商品銷售成本貸：庫存商品

算應(yīng)退的退稅收入借：應(yīng)交稅金貸：商品銷售成本收到退稅款時(shí)借：銀行存款貸：應(yīng)交稅金

③商品出庫后到辦妥運(yùn)輸手續(xù)前發(fā)生的費(fèi)用作為經(jīng)營費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額借：經(jīng)營費(fèi)用貸：銀行存款

④收到銀行的結(jié)匯水單借：銀行存款貸：應(yīng)收帳款

⑤期末按國家外匯牌價(jià)折合人民幣而發(fā)生的匯兌損益，記入“應(yīng)收帳款”和“匯兌損益”科目

⑥按合同規(guī)定應(yīng)付國外的傭金直接認(rèn)定到商品的傭金，借：商品銷售收入貸：應(yīng)收帳款(或應(yīng)付帳款)

不能直接認(rèn)定的累計(jì)傭金借：經(jīng)營費(fèi)用貸：銀行存款(3)分期收款銷售

①發(fā)出商品時(shí)，按商品進(jìn)貨原價(jià)借：分期收款發(fā)出商品貸：庫存商品

②每期銷售實(shí)現(xiàn)時(shí)借：應(yīng)收帳款等貸：商品銷售收入

③計(jì)算出本期應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)的銷售成本(按全部銷售成本與全部銷售收入的比率計(jì)算)

借：商品銷售成本貸：分期收款發(fā)出商品 2.商品銷售退回、折扣與折讓(1)商品銷售退回

①本月發(fā)生的銷售退回，不論是屬于本年度還是以前年度銷售的，均應(yīng)沖減本月的銷售收入。

借：商品銷售收入貸：銀行存款(或應(yīng)付帳款)

②如已結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本的銷售退回，還應(yīng)同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本借：庫存商品貸：商品銷售成本(2)商品銷售折扣與折讓

①發(fā)生銷售折扣與折讓時(shí)借：銀行存款(應(yīng)收帳款扣除折扣與折讓后的金額)

借：銷售折扣與折讓(折扣和折讓金額)

貸：應(yīng)收帳款(應(yīng)收帳款全額)

②結(jié)轉(zhuǎn)銷售折扣與折讓借：本年利潤貸：銷售折扣與折讓3.商品銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)

(1)采用進(jìn)價(jià)核算的商品，可以采用先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、個(gè)別計(jì)價(jià)法、毛利率法、后進(jìn)先出法等方法計(jì)算商品銷售成本，定期結(jié)轉(zhuǎn)商品銷售成本借：商品銷售成本貸：庫存商品

(2)采用售價(jià)核算的商品，在商品銷售時(shí)按商品售價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本借：商品銷售成本貸：庫存商品月份終了，可以采用綜合差價(jià)分?jǐn)偡ɑ蚍诸惙止窠M分?jǐn)偡ㄓ?jì)算分?jǐn)偵唐愤M(jìn)銷差價(jià)借：商品進(jìn)銷差價(jià)貸：商品銷售成本

(三)商品儲(chǔ)存 1.商品調(diào)價(jià)

(1)調(diào)整商品進(jìn)價(jià)商品進(jìn)價(jià)的調(diào)整，一般不再調(diào)整庫存商品的價(jià)格和進(jìn)銷差價(jià)，故可不作會(huì)計(jì)分錄。

(2)調(diào)整商品售價(jià)采用進(jìn)價(jià)核算的商品，調(diào)價(jià)時(shí)可不作會(huì)計(jì)分錄，商品銷售時(shí)按調(diào)價(jià)后的價(jià)格反映銷售收入。

采用售價(jià)核算的商品，調(diào)高售價(jià)的差額相應(yīng)調(diào)增庫存商品借：庫存商品貸：商品進(jìn)銷差價(jià)調(diào)低售價(jià)的差額相應(yīng)調(diào)減庫存商品借：商品進(jìn)銷差價(jià)貸：庫存商品 2.商品削價(jià)

(1)提取商品削價(jià)準(zhǔn)備的企業(yè)

①提取商品削價(jià)損失準(zhǔn)備時(shí)，按實(shí)際提取的金額調(diào)整商品銷售成本借：商品銷售成本貸：商品削價(jià)準(zhǔn)備

②用提取的商品削價(jià)準(zhǔn)備彌補(bǔ)商品削價(jià)損失(指已銷商品的售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的差額)

借：商品削價(jià)準(zhǔn)備貸：商品銷售成本

(2)不提取商品削價(jià)準(zhǔn)備的企業(yè)，發(fā)生的商品削價(jià)損失直接在當(dāng)期的損益中體現(xiàn)。

3.庫存商品溢余和短缺

(1)商品盤點(diǎn)溢余在發(fā)生商品盤點(diǎn)溢余時(shí)，先通過“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目核算。

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：庫存商品(商品進(jìn)價(jià))

貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品借：庫存商品(商品售價(jià))

貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

報(bào)經(jīng)部門批準(zhǔn)后，作沖減“經(jīng)營費(fèi)用”處理借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢貸：經(jīng)營費(fèi)用

(2)商品盤點(diǎn)短缺發(fā)生商品盤點(diǎn)短缺時(shí)，先通過“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目核算。

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

貸：庫存商品(商品進(jìn)價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(商品進(jìn)價(jià))

借：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

貸：庫存商品(商品售價(jià))

查明原因后，分別情況進(jìn)行處理：

①屬于應(yīng)由保險(xiǎn)公司或其他過失人賠償?shù)膿p失借：其他應(yīng)收款貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢

②屬于自然災(zāi)害造成的損失，應(yīng)將扣除殘料價(jià)值和保險(xiǎn)公司賠款后的凈損失借：營業(yè)外支出——非常損失貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢

③屬于無法收回的其他損失借：經(jīng)營費(fèi)用貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢(四)代購代銷商品 1.委托代銷商品

(1)發(fā)交受托單位代銷商品

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：庫存商品——委托代銷商品(商品進(jìn)價(jià))

貸：庫存商品——有關(guān)明細(xì)科目(商品進(jìn)價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品借：庫存商品——委托代銷商品(商品售價(jià))

貸：庫存商品——有關(guān)明細(xì)科目(商品售價(jià))

(2)收到代銷單位報(bào)來的代銷清單借：應(yīng)收帳款——××代銷單位(商品售價(jià)扣除代銷手續(xù)費(fèi)后的差額)

借：經(jīng)營費(fèi)用(代銷手續(xù)費(fèi))

貸：商品銷售收入(商品售價(jià))

(3)結(jié)轉(zhuǎn)商品銷售成本

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：商品銷售成本(商品進(jìn)價(jià))

貸：庫存商品——委托代銷商品(商品進(jìn)價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品平時(shí)按代銷商品售價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)成本借：商品銷售成本(商品售價(jià))

貸：庫存商品——委托代銷商品(商品售價(jià))

月終，結(jié)轉(zhuǎn)已銷委托代銷商品的進(jìn)銷差價(jià)借：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

貸：商品銷售成本(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

(4)收到代銷單位交來扣除代銷手續(xù)費(fèi)后的貨款凈額借：銀行存款貸：應(yīng)收帳款——××代銷單位 2.接受代銷商品

(1)收到代銷商品(指不收手續(xù)費(fèi)的實(shí)物代銷方式)

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品，按接收價(jià)借：受托代銷商品貸：代銷商品款

②采用售價(jià)核算的商品借：受托代銷商品(商品售價(jià))

貸：代銷商品款(商品接收價(jià))

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與接收價(jià)的差額)

(2)接受代銷商品銷售后，按實(shí)際售價(jià)借：銀行存款(或應(yīng)收帳款)

貸：商品銷售收入(3)結(jié)轉(zhuǎn)商品銷售成本

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品借：商品銷售成本(商品接收價(jià))

貸：受托代銷商品(商品接收價(jià))

同時(shí)，借：代銷商品款(商品接收價(jià))

貸：應(yīng)付帳款(商品接收價(jià))

②采用售價(jià)核算的商品借：商品銷售成本(商品售價(jià))

貸：受托代銷商品(商品售價(jià))

同時(shí)，借：代銷商品款(商品接收價(jià))

貸：應(yīng)付帳款(商品接收價(jià))

月份終了，已銷代銷商品與自營商品一并分?jǐn)傔M(jìn)銷差價(jià)，借：商品進(jìn)銷差價(jià)貸：商品銷售成本

(4)付還委托單位商品款，按商品接收價(jià)借：應(yīng)付帳款貸：銀行存款 3.采用收取手續(xù)費(fèi)方式代購、代銷商品(1)代購商品(包括代理進(jìn)口)

①收到受托單位的收購資金借：銀行存款貸：應(yīng)付帳款等

②支付代購商品的貨款并計(jì)算手續(xù)費(fèi)收入借：應(yīng)付帳款等貸：代購代銷收入貸：銀行存款

代銷商品(包括代理出口)

①企業(yè)辦理代銷業(yè)務(wù)銷售貨款借：銀行存款貸：應(yīng)付帳款等

②歸還代銷商品貨款并計(jì)算代銷手續(xù)費(fèi)收入借：應(yīng)付帳款等貸：代購代銷收入貸：銀行存款(3)商品加工 1.自行加工

(1)發(fā)出用于加工的庫存商品

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品，按商品進(jìn)價(jià)借：加工商品貸：庫存商品

②采用售價(jià)核算的商品借：加工商品(商品進(jìn)價(jià))

借：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

貸：庫存商品(商品售價(jià))

(2)發(fā)生的加工費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額借：加工商品貸：其他業(yè)務(wù)支出(或銀行存款)

(3)加工商品應(yīng)交納的產(chǎn)品稅或增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅等

借：加工商品貸：應(yīng)交稅金

(4)加工商品應(yīng)交納的教育費(fèi)附加借：加工商品貸：其他應(yīng)交款

(5)加工完成，商品驗(yàn)收入庫

①采用進(jìn)價(jià)核算的商品，按加工前商品的進(jìn)貨原價(jià)和加工過程中發(fā)生的加工費(fèi)用、運(yùn)雜費(fèi)、加工稅金和教育費(fèi)附加等借：庫存商品貸：加工商品

②采用售價(jià)核算的商品借：庫存商品(加工完成后新商品的售價(jià))

貸：加工商品(加工前商品的進(jìn)貨原價(jià)、加工費(fèi)用、加工稅金和教育費(fèi)附加等)

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與商品加工成本的差額)2.委托其他單位加工

(1)發(fā)出委托加工的庫存商品，分錄同上(1)

(2)支付委托加工商品的加工費(fèi)用、稅金等，按實(shí)際支付金額借：加工商品貸：銀行存款(3)收回委托加工商品①采用進(jìn)價(jià)核算的商品，按委托加工商品的實(shí)際加工成本借：庫存商品貸：加工商品

②采用售價(jià)核算的商品借：庫存商品(加工完成后新商品的售價(jià))

貸：加工商品(委托加工商品的實(shí)際加工成本)

貸：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品新售價(jià)與商品加工成本的差額)(4)出租商品

1.購進(jìn)出租商品借：商品采購借：經(jīng)營費(fèi)用貸：銀行存款等

2.從庫存商品中劃出轉(zhuǎn)作出租的商品

(1)采用進(jìn)價(jià)核算的商品，按商品進(jìn)價(jià)借：出租商品——出租商品原價(jià)貸：庫存商品

(2)采用售價(jià)核算的商品借：出租商品——出租商品原價(jià)(商品進(jìn)價(jià))

借：商品進(jìn)銷差價(jià)(商品售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差額)

貸：庫存商品(商品售價(jià))

3.收到出租商品的租金收入，按實(shí)際收到金額借：銀行存款貸：其他業(yè)務(wù)收入

4.出租商品攤銷，按應(yīng)攤銷金額借：其他業(yè)務(wù)支出貸：出租商品——出租商品攤銷

5.出租商品修理，發(fā)生的修理費(fèi)用借：其他業(yè)務(wù)支出貸：銀行存款

6.出租商品出售或報(bào)廢借：出租商品——出租商品攤銷(已攤銷額)

借：其他業(yè)務(wù)支出(帳面原價(jià)與已攤銷數(shù)額的差額)

貸：出租商品——出租商品原價(jià)(商品帳面原價(jià))

四、材料物資、包裝物、低值易耗品

(一)材料物資、包裝物、低值易耗品購進(jìn)

1.購進(jìn)材料物資、包裝物、低值易耗品等，驗(yàn)收入庫同時(shí)支付貨款，按其實(shí)際成本(包括進(jìn)價(jià)和運(yùn)雜費(fèi)等)

借：材料物資貸：銀行存款

2.購進(jìn)材料物資等，先驗(yàn)收入庫后支付貨款，按其實(shí)際成本(或估計(jì)成本)

借：材料物資等貸：應(yīng)付帳款實(shí)際支付貨款時(shí)借：應(yīng)付帳款貸：銀行存款

3.購進(jìn)材料物資等，先支付貨款后驗(yàn)收入庫支付貨款時(shí)借：應(yīng)付帳款貸：銀行存款材料物資等驗(yàn)收入庫時(shí)借：材料物資貸：應(yīng)付帳款

(二)材料物資、包裝物、低值易耗品的領(lǐng)用、攤銷及銷售 1.材料物資的領(lǐng)用、銷售

(1)用于業(yè)務(wù)經(jīng)營、設(shè)備維修、勞動(dòng)保護(hù)、辦公等方面的材料物資，按其實(shí)際成本借：經(jīng)營費(fèi)用貸：材料物資

(2)用于在建工程的材料物資，按其實(shí)際成本借：在建工程貸：材料物資

(3)對(duì)外銷售的材料物資，取得銷售收入時(shí)，按實(shí)際銷售收入借：銀行存款貸：其他業(yè)務(wù)收入結(jié)轉(zhuǎn)材料物資的銷售成本時(shí)，按其實(shí)際成本借：其他業(yè)務(wù)支出貸：材料物資 2.包裝物的領(lǐng)用、攤銷、出租、出借及銷售

(1)企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)用包裝物，按規(guī)定方法進(jìn)行攤銷借：經(jīng)營費(fèi)用貸：包裝物

(2)隨同商品出售不單獨(dú)計(jì)價(jià)的包裝物借：經(jīng)營費(fèi)用貸：包裝物

(3)隨同商品出售單獨(dú)計(jì)價(jià)的包裝物借：其他業(yè)務(wù)支出貸：包裝物

(4)出租、出借包裝物(采用一次或分期攤銷)

①出租、出借包裝物，在第一次領(lǐng)用新包裝物借：其他業(yè)務(wù)支出(指出租包裝物)

借：經(jīng)營費(fèi)用(指出借包裝物)

貸：包裝物

②出租、出借包裝物金額較大的，可分期攤銷，在第一次領(lǐng)用新包裝物時(shí)借：待攤費(fèi)用貸：包裝物分期攤銷時(shí)：

借：其他業(yè)務(wù)支出(指出租包裝物)

借：經(jīng)營費(fèi)用(指出借包裝物)

貸：待攤費(fèi)用

③收到出租、出借包裝物的押金借：銀行存款(或現(xiàn)金)

貸：其他應(yīng)付款

④收到出租包裝物的租金借：銀行存款(或現(xiàn)金等)

貸：其他業(yè)務(wù)收入

⑤出租、出借包裝物發(fā)生的修理費(fèi)用借：其他業(yè)務(wù)支出(指出租包裝物)

借：經(jīng)營費(fèi)用(指出借包裝物)

貸：銀行存款

⑥逾期未退包裝物沒收的押金借：其他應(yīng)付款貸：營業(yè)外收入

(5)出租、出借包裝物(采用五五攤銷法)

①發(fā)出出租、出借包裝物借：包裝物(出租包裝物、出借包裝物)

貸：包裝物(庫存包裝物)

②月終計(jì)提出租、出借包裝物的攤銷額(按實(shí)際成本的50%)

借：其他業(yè)務(wù)支出(指出租包裝物)

借：經(jīng)營費(fèi)用(指出借包裝物)

貸：包裝物(包裝物攤銷)

③收回可以繼續(xù)使用的包裝物借：包裝物(庫存包裝物)

貸：包裝物(出租包裝物、出借包裝物)

④收回不能繼續(xù)使用的包裝物將收回的殘料價(jià)值入帳借：材料物資貸：包裝物(出租包裝物、出借包裝物)

將包裝物的攤余價(jià)值扣除殘料價(jià)值后的差額，作為報(bào)廢包裝物的攤銷額借：其他業(yè)務(wù)支出(指出租包裝物)

借：經(jīng)營費(fèi)用(指出借包裝物)

貸：包裝物(出租包裝物、出借包裝物)

同時(shí)，將報(bào)廢包裝物的實(shí)際成本減去殘料價(jià)值后的差額與已提攤銷對(duì)沖借：包裝物(包裝物攤銷)

貸：包裝物(出租包裝物、出借包裝物)(6)低值易耗品的領(lǐng)用、攤銷

①采用一次攤銷在領(lǐng)用時(shí)將其全部價(jià)值攤?cè)胭M(fèi)用借：管理費(fèi)用貸：低值易耗品低值易耗品報(bào)廢時(shí)，將報(bào)廢的殘料價(jià)值作為低值易耗品的減少，沖減管理費(fèi)用借：材料物資貸：管理費(fèi)用

②采用分次攤銷領(lǐng)用低值易耗品時(shí)，按實(shí)際成本借：待攤費(fèi)用貸：低值易耗品根據(jù)低值易耗品的耐用期限分期攤?cè)胭M(fèi)用借：管理費(fèi)用貸：待攤費(fèi)用低值易耗品報(bào)廢時(shí)，將攤余價(jià)值扣除殘料價(jià)值的差額，作為報(bào)廢低值易耗品的攤銷額借：材料物資(殘料價(jià)值)

借：管理費(fèi)用(攤余價(jià)值扣除殘料價(jià)值的差額)

貸：待攤費(fèi)用(攤余價(jià)值)

③采用五五攤銷領(lǐng)用時(shí)，按實(shí)際成本借：低值易耗品(在用低值易耗品)

貸：低值易耗品(庫存低值易耗品)

根據(jù)本月領(lǐng)用的低值易耗品實(shí)際成本的50%，計(jì)算當(dāng)期領(lǐng)用低值易耗品的攤銷額借：管理費(fèi)用貸：低值易耗品(低值易耗品攤銷)

低值易耗品報(bào)廢時(shí)，將報(bào)廢低值易耗品實(shí)際成本的50%扣除殘料價(jià)值后的差額計(jì)入“管理費(fèi)用”

借：材料物資(殘料價(jià)值)

借：低值易耗品(低值易耗品攤銷)(已提攤銷額)

借：管理費(fèi)用(報(bào)廢低值易耗品實(shí)際成本的50%減去殘料價(jià)值后的差額)

貸：低值易耗品(在用低值易耗品)(報(bào)廢低值易耗品的實(shí)際成本)

五、貨幣資金及結(jié)算款項(xiàng)

(一)貨幣資金

1.現(xiàn)金、銀行存款的收入

(1)收到投資者投入的貨幣資金

借：銀行存款(或現(xiàn)金)

貸：實(shí)收資本

(2)借入款項(xiàng)借：銀行存款貸：短期借款(或長期借款)

(3)收到商品銷售帳款借：銀行存款貸：商品銷售收入(或應(yīng)收帳款等)

(4)收到其他業(yè)務(wù)收入款項(xiàng)借：銀行存款(或現(xiàn)金)貸：其他業(yè)務(wù)收入

(5)收到接受投資企業(yè)分回的投資利潤借：銀行存款等貸：投資收益(6)收回其他應(yīng)收暫付款項(xiàng)借：銀行存款(或現(xiàn)金)貸：其他應(yīng)收款

2.現(xiàn)金、銀行存款的支出

(1)歸還借款借：短期借款(或長期借款)貸：銀行存款

(2)采購商品借：商品采購貸：銀行存款

(3)購買材料物資、包裝物、低值易耗品等借：材料物資(或包裝物、低值易耗品)貸：銀行存款

(4)交納各種稅金借：應(yīng)交稅金貸：銀行存款

(5)支付投資人利潤借：應(yīng)付利潤貸：銀行存款

(6)支付職工工資借：應(yīng)付工資貸：現(xiàn)金

(7)支付有關(guān)費(fèi)用借：經(jīng)營費(fèi)用(或管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)貸：銀行存款(或現(xiàn)金)3.貨幣資金的劃轉(zhuǎn)

(1)現(xiàn)金存入銀行借：銀行存款貸：現(xiàn)金

(2)自銀行提取現(xiàn)金借：現(xiàn)金貸：銀行存款

(二)結(jié)算款項(xiàng)

1.應(yīng)收票據(jù)

(1)收到購貨方開出、承兌的商業(yè)匯票借：應(yīng)收票據(jù)貸：商品銷售收入

(2)企業(yè)的應(yīng)收帳款改按應(yīng)收票據(jù)結(jié)算方式，在收到購貨方開出、承兌的商業(yè)匯票時(shí)借：應(yīng)收票據(jù)貸：應(yīng)收帳款

(3)企業(yè)持未到期的商業(yè)匯票向銀行貼現(xiàn)借：銀行存款(實(shí)際收到的貼現(xiàn)金額)

借：財(cái)務(wù)費(fèi)用(貼現(xiàn)息)

貸：應(yīng)收票據(jù)(票面價(jià)值)

(4)收回應(yīng)收票據(jù)本息

借：銀行存款(實(shí)際收到的金額)

貸：財(cái)務(wù)費(fèi)用(利息部分)

貸：應(yīng)收票據(jù)(票面價(jià)值)2.應(yīng)收帳款

(1)企業(yè)商品銷售發(fā)生的應(yīng)收帳款

借：應(yīng)收帳款

貸：商品銷售收入

(2)企業(yè)代購貨單位墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)借：應(yīng)收帳款貸：銀行存款

(3)企業(yè)的應(yīng)收帳款改用商業(yè)匯票結(jié)算，在收到承兌的商業(yè)匯票時(shí)借：應(yīng)收票據(jù)貸：應(yīng)收帳款

(4)企業(yè)收到應(yīng)收帳款時(shí)借：銀行存款等貸：應(yīng)收帳款

(5)核銷壞帳損失借：壞帳準(zhǔn)備(或管理費(fèi)用)貸：應(yīng)收帳款

(6)已經(jīng)確認(rèn)并轉(zhuǎn)銷的壞帳損失，如果以后又收回借：應(yīng)收帳款貸：壞帳準(zhǔn)備(或管理費(fèi)用)

同時(shí)，借：銀行存款貸：應(yīng)收帳款(7)貼現(xiàn)的商業(yè)匯票到期，因承兌人的銀行帳戶不足支付，申請(qǐng)貼現(xiàn)的企業(yè)收到銀行退回的應(yīng)收票據(jù)和支款通知或已轉(zhuǎn)作逾期貸款處理的通知時(shí)借：應(yīng)收帳款貸：銀行存款(或短期借款)3.預(yù)收帳款

(1)企業(yè)向購貨單位預(yù)收貨款借：銀行存款貸：預(yù)收帳款

(2)商品銷售實(shí)現(xiàn)時(shí)，按商品實(shí)際售價(jià)借：預(yù)收帳款貸：商品銷售收入

(3)購貨單位補(bǔ)付的貨款借：銀行存款貸：預(yù)收帳款

(4)退回購貨單位多付的貨款借：預(yù)收帳款貸：銀行存款 4.其他應(yīng)收款

(1)發(fā)生其他應(yīng)收款項(xiàng)時(shí)借：其他應(yīng)收款貸：銀行存款等

(2)收回其他應(yīng)收款項(xiàng)時(shí)借：銀行存款貸：其他應(yīng)收款 5.應(yīng)付票據(jù)

(1)企業(yè)因購買商品等對(duì)外發(fā)生債務(wù)，開出、承兌的商業(yè)匯票時(shí)借：商品采購等貸：應(yīng)付票據(jù)

(2)以承兌匯票抵付貨款、應(yīng)付帳款時(shí)借：應(yīng)付帳款貸：應(yīng)付票據(jù)

(3)支付銀行承兌匯票的手續(xù)費(fèi)借：財(cái)務(wù)費(fèi)用貸：銀行存款

(4)收到銀行支付本息通知時(shí)，借：應(yīng)付票據(jù)借：財(cái)務(wù)費(fèi)用貸：銀行存款 6.應(yīng)付帳款

(1)企業(yè)購入商品、材料物資等已驗(yàn)收入庫，但貨款尚未支付，應(yīng)根據(jù)有關(guān)憑證(發(fā)票帳單、隨貨同行發(fā)票上記載的實(shí)際價(jià)款或暫估價(jià)值)借：庫存商品(或材料物資)貸：應(yīng)付帳款

(2)企業(yè)接受供應(yīng)單位提供勞務(wù)而發(fā)生的應(yīng)付未付款項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)供應(yīng)單位的發(fā)票帳單借：其他業(yè)務(wù)支出(或經(jīng)營費(fèi)用等)貸：應(yīng)付帳款

(3)企業(yè)償付應(yīng)付帳款時(shí)借：應(yīng)付帳款貸：銀行存款

(4)企業(yè)開出、承兌商業(yè)匯票抵付應(yīng)付帳款借：應(yīng)付帳款貸：應(yīng)付票據(jù) 7.預(yù)付帳款

(1)企業(yè)預(yù)付貨款借：預(yù)付帳款貸：銀行存款

(2)收到所購商品時(shí)，根據(jù)發(fā)票帳單等列明的金額借：商品采購等貸：預(yù)付帳款

(3)補(bǔ)付的貨款借：預(yù)付帳款貸：銀行存款

(4)退回多付的貨款借：銀行存款貸：預(yù)付帳款 8.其他應(yīng)付款

(1)發(fā)生其他各種應(yīng)付、暫收款項(xiàng)時(shí)借：銀行存款(或管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營業(yè)外支出等)貸：其他應(yīng)付款

(2)支付其他各種應(yīng)付、暫收款項(xiàng)時(shí)借：其他應(yīng)付款貸：銀行存款 9.應(yīng)付工資

(1)企業(yè)向銀行提取現(xiàn)金準(zhǔn)備發(fā)放工資時(shí)借：現(xiàn)金貸：銀行存款

(2)發(fā)放工資時(shí)借：應(yīng)付工資貸：現(xiàn)金

(3)從應(yīng)付工資中扣還各種款項(xiàng)借：應(yīng)付工資貸：其他應(yīng)收款(或其他應(yīng)付款)

(4)職工在規(guī)定期限內(nèi)未領(lǐng)取的工資，由發(fā)放工資的單位及時(shí)交回財(cái)會(huì)部門時(shí)借：現(xiàn)金貸：其他應(yīng)付款

(5)月份終了，將本月應(yīng)發(fā)的工資進(jìn)行分配借：經(jīng)營費(fèi)用(管理費(fèi)用、在建工程、營業(yè)外支出、應(yīng)付福利費(fèi))貸：應(yīng)付工資 10.應(yīng)付福利費(fèi)

(1)企業(yè)提取福利費(fèi)借：經(jīng)營費(fèi)用(管理費(fèi)用、其他業(yè)務(wù)支出、營業(yè)外支出)貸：應(yīng)付福利費(fèi)

(2)支付職工醫(yī)藥衛(wèi)生費(fèi)用、職工困難補(bǔ)助和其他福利費(fèi)用以及應(yīng)付的醫(yī)務(wù)、福利人員的工資等借：應(yīng)付福利費(fèi)貸：銀行存款(應(yīng)付工資)

第二篇：怎樣做好銷售

[怎樣做好銷售] 2010年時(shí)代方略培訓(xùn)課程目錄

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四、中級(jí)

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展示位置等等，更談不上讓消費(fèi)者指定購買了。在強(qiáng)勢(shì)品牌及其他眾多同類品牌的重重打壓下，我們?cè)撛鯓幼龊娩N售工作呢？本文重點(diǎn)從代理商的尋找、如何做好終端工作和傍二線品牌三個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一

[怎樣做好銷售] 供應(yīng)鏈總監(jiān)的策略為什么失效？（2）

門需要的信息，沒有信息可以去集成，所以缺乏集成。問題3：預(yù)測(cè)手段粗糙：這是指預(yù)測(cè)方法問題。怎樣做好銷售預(yù)測(cè)是每一個(gè)企業(yè)都關(guān)注的事情，該企業(yè)也不例外。但是應(yīng)指出，預(yù)測(cè)做不好，預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)手段并

[怎樣做好銷售] 銷售預(yù)測(cè)是供應(yīng)鏈的核心(3)

鏈部門需要的信息，因此，也就沒有信息可以去集成。問題三，預(yù)測(cè)手段粗糙。這是指預(yù)測(cè)方法問題。怎樣做好銷售預(yù)測(cè)是每一個(gè)企業(yè)都關(guān)注的事情，該企業(yè)也不例外。但是應(yīng)當(dāng)指出，預(yù)測(cè)做不好，預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)手段

[怎樣做好銷售] 如何制定銷售計(jì)劃

定銷售計(jì)劃.doc如何制定銷售計(jì)劃2.doc銷售方針計(jì)劃書.doc銷售計(jì)劃管理基礎(chǔ).doc怎樣做好銷售管理工作.doc

[怎樣做好銷售] 怎樣做好市場(chǎng)推廣工作？

一、推廣的意義市場(chǎng)推廣的作用顯而易見：

1、迅速提高售點(diǎn)的鋪市率，為廣告提供市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、最快速反饋市場(chǎng)信息。

3、控制市場(chǎng)，打擊對(duì)手，抵御競(jìng)爭(zhēng)。

4、營造氣氛，煽動(dòng)消費(fèi)者。對(duì)于剛剛上市的新產(chǎn)品，市場(chǎng)推廣對(duì)

[怎樣做好銷售] 商品展售重要嗎？怎樣才能做好商品展售？

松下幸之助說過這樣一句話：“要不時(shí)創(chuàng)新、美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一”。筆者說：“產(chǎn)品是有生命力的，是有個(gè)性的。如果在眾多商品中，你的商品經(jīng)過生動(dòng)化陳列，能夠充分展現(xiàn)自己的生命力，會(huì)對(duì)顧

[怎樣做好銷售] 食品飲料企業(yè)怎樣才能做好超市的生意

要做好超市的生意，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營特點(diǎn)，并能找出相應(yīng)的對(duì)策。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和二十四條對(duì)策。特點(diǎn)1：價(jià)格是超市渠道的敏感話題，消費(fèi)者來這里期望能低價(jià)購物，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也是價(jià)格。對(duì)策

[怎樣做好銷售] 大客戶營銷的五步曲

大客戶對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，成功的進(jìn)行大客戶的銷售，是保證企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的重要手段。大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要我們的銷售者們加以足夠多的關(guān)注。本文將介紹大客戶銷售

[怎樣做好銷售] 怎樣做好自己的PB商品

PB商品是privatebrand商品的簡稱，即為自有品牌或者中間商品牌，是零售企業(yè)通過搜集，整理，分析消費(fèi)者對(duì)于某類商品的需求特性的信息，開發(fā)出來新產(chǎn)品，在功能，價(jià)格，造型等方面提出設(shè)計(jì)要求，自設(shè)生

[怎樣做好銷售] 導(dǎo)購主管終端工作怎樣才能做好？

隨著終端工作的發(fā)展，營銷上又將終端細(xì)分為：硬終端、軟終端和終端促銷策略三個(gè)部分。硬終端指展臺(tái)位置、展臺(tái)制作、焦點(diǎn)布置、樣機(jī)出樣以及其它終端物料等；軟終端指導(dǎo)購員管理和培訓(xùn)、價(jià)格控制、商場(chǎng)客情關(guān)系等；終

第三篇：怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過制度建設(shè)與落實(shí)，強(qiáng)化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實(shí)化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊(duì)伍手冊(cè)》學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)六條禁令、非工作時(shí)間自律公約、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，并實(shí)行“三禁三不”行為機(jī)制，嚴(yán)禁違法行使職權(quán)或?yàn)E用職權(quán)，嚴(yán)禁利用職權(quán)索要財(cái)物、收受賄賂，嚴(yán)禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)，不準(zhǔn)利用職權(quán)為個(gè)人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個(gè)人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東擴(kuò)，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅(jiān)持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強(qiáng)化每隊(duì)員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任。對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地地開展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機(jī)制，定期或不定期開展自我檢查討論會(huì)，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開展新知識(shí)、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊(duì)員必須端正態(tài)度，對(duì)待每一件事、每一個(gè)人、每一起案件都要認(rèn)真，既嚴(yán)格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細(xì)化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅(jiān)持“三百一千”走訪服務(wù)活動(dòng)，站在基層和群眾的立場(chǎng)上想問題，做到察實(shí)情、出實(shí)招、重實(shí)效。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的工作計(jì)劃，中隊(duì)從“管理、重點(diǎn)、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實(shí)“上門訪談”服務(wù)機(jī)制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進(jìn)違建的法律法規(guī)進(jìn)門入戶，深入細(xì)致地進(jìn)行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強(qiáng)化教育效果。通過前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實(shí)、做透、做到位，有效消除對(duì)立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅(jiān)持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實(shí)長效管理為楔機(jī)。在工作中堅(jiān)持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評(píng)、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個(gè)親民、愛民、為民服務(wù)的過程。對(duì)待每項(xiàng)工作、每次任務(wù)堅(jiān)持做到思想動(dòng)員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)化、長效化的管理目的。在實(shí)際工作中，做好管理相對(duì)人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對(duì)綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對(duì)人情況信息登記本》，便于及時(shí)溝通、交流思想，堅(jiān)持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對(duì)人的思想教育和宣傳發(fā)動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過大量耐心細(xì)致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動(dòng)起廣大市民和管理相對(duì)人樹立以人為本的主人翁意識(shí)。同時(shí)，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時(shí)走的上門，進(jìn)行人情管理，相互敬重和諧管理。

第四篇：怎樣做好班組管理工作

怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的班組長 前言 班組長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中最小的主管，所有的生產(chǎn)活動(dòng)者在班組長中進(jìn)行，所 以班組長的好壞直接影晌著企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組長充滿著澎勃的生機(jī)，企業(yè)才有旺盛 的活力，以及在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以班組長肩負(fù)著提高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的使命，并且協(xié)助上級(jí)主管的職責(zé)，可見班組長的重要性。身為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命與職責(zé)，才能使企業(yè)充滿活力。

一、班組長的地位 即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者

1、面對(duì)經(jīng)營者代表部下

2、面對(duì)部下代表經(jīng)營者

3、面對(duì)上級(jí)既代表部下又輔助上級(jí) 班組長對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 班組長的地位對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：

1、面對(duì)組員應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；

2、面對(duì)經(jīng)營者他又站在反映組員呼聲的立場(chǎng)上，用組員的聲音說話；

3、面對(duì)直接上司又應(yīng)站在組員和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。總之，班組長的特點(diǎn)可以用 16 個(gè)字概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。

二、班組長的使命 班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)活動(dòng)，通常包括以下四個(gè)方面：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量的生產(chǎn)高質(zhì) 量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率：指在同樣的條件下，通過不斷的創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力，改進(jìn)操作和 管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低成本：包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。

4、安全生產(chǎn)：有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切；一定要堅(jiān)持安全第 一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作 規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違反操作規(guī)程造成的。

三、班組長不能忽略你的權(quán)力與責(zé)任？ 班組長不能忽略你的權(quán)力與責(zé)任？ 班組長的權(quán)力和管理原則 班組長：在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則，做到班前布置，中間控制，事后檢 查以及“三按”操作、“一控”要求。三按：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) 一控：控制一次下機(jī)合格率 什么是管理 管理的五項(xiàng)工作 1．管理的五項(xiàng)工作 ◆計(jì)劃。做好計(jì)劃，包括計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊?！艚M織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班 組規(guī)章制度?！魠f(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性?！艨刂啤？刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)?！舯O(jiān)督。監(jiān)督生產(chǎn)的

全過程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ◆人：對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理?！糌?cái)：對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向?！粑铮簩?duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。◆信息：對(duì)信息的管理包括：生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上 級(jí)反饋的意見等。◆時(shí)間：管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不 同來劃分，進(jìn)行時(shí) 間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。班組長的權(quán)力 權(quán)利類型 對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著職位的高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績，班組長有權(quán)對(duì)其進(jìn) 行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要 的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效 地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng) 地工作，把本職工作做得更好。班組長的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種 做法被稱為正激 勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走 哄著朝前走”。哄著朝前走 懲罰權(quán)：員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要 懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停 職，甚至開除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú) 對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容 為“打著朝前走 打著朝前走”。打著朝前走 法定權(quán)：廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就 屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可 以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)； 下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也 都屬于法定權(quán)。非權(quán)力因素 同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻使員工口服 心不服，甚至當(dāng)面 頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素———非權(quán)力 因素，影響著班組長的權(quán)力。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán) 力因素的運(yùn)用。非 權(quán)力因素包括專長權(quán)和個(gè)人的影響力。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì) 管理。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤 為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小

事”的原則，因此班組長必須嚴(yán)格做 好管理的五項(xiàng)工作 和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。同時(shí)，班組長也被賦予了一定的 職位權(quán)力，班組長利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。同時(shí)我們又常?？吹搅硪环N現(xiàn) 象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻只能使員工口 服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？ 這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán) 力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個(gè)人影響力。一名班組長只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機(jī)地密切結(jié)合，才能成為一個(gè)班組的靈魂與 核心。古人云：服人者，德服為上，才服為中，力服為下 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別

是對(duì)付混亂局面時(shí) 尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上 級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成 員服從，甚至?xí)?到有能力下屬的藐視。德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身作則，有奉 獻(xiàn)和犧牲的精神。一名班組長只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成 功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。班組長的具體職責(zé)有哪些 有哪些？

四、班組長的具體職責(zé)有哪些？ 在領(lǐng)域內(nèi)各車間生技部長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排各組人員，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù) 職責(zé)一：負(fù) 責(zé) 車 間 內(nèi) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施，生 產(chǎn) 負(fù) 荷 的 評(píng) 估 數(shù) 據(jù) 提 交

1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及提交

2、人 員 合 理 調(diào) 配，庫 存 的 合 理 利 用 職責(zé)二：負(fù)責(zé)車間員工的日常管理工作

1、負(fù)責(zé)流水線上的正常工作

2、負(fù)責(zé)所在流水線上的人員管理 職責(zé)三：負(fù)責(zé)該相應(yīng)線的所有活動(dòng)

1、對(duì)本線物品及物料的及時(shí)領(lǐng)用與發(fā)放，并做好相關(guān)記錄

2、根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行合理調(diào)配 職責(zé)五：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作

五、班組長應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

一、重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 工作要一項(xiàng)一項(xiàng)的處理 要有——工作是一定要先經(jīng)過計(jì)劃，后開始做的觀念 不僅僅是作業(yè)時(shí)間的制造時(shí)間 作業(yè)速度的判斷 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以減低 作業(yè)日?qǐng)?bào)表的活用 作業(yè)的查核方法 安全管理的查核表

二、要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 應(yīng)該了解制造的流程 明確訂出工作的程序 日程管理的高明作法 突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理 依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān) 沒有目標(biāo)就無法作程管理 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ) 事務(wù)性作業(yè)要以基準(zhǔn)

日程表來管理 要追趕工作，不要被工作追趕

三、對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 消除『找東西時(shí)間』的浪費(fèi) 觀測(cè)工作的方法 作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性 研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

以制程分析找出浪費(fèi) 以 A B C 分析推動(dòng)有效的管理 有沒有無謂的物品搬運(yùn)

四、以圖表作為研究工作的工具 工作場(chǎng)所的績效應(yīng)以圖表來管理 以魚骨圖分析原因 用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 要活用數(shù)據(jù) 正確掌握 QC 的七種工具

五、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 編訂自己的崗位說明書 培養(yǎng)有彈性的思考能力 九·九型與九·一型的管理者 阿諛奉承不如鍛煉腦力 讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā) 成為指使人的管理者，不如成為有理解的領(lǐng)導(dǎo)者 管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理 要自愿承擔(dān)不易對(duì)付的工作

六、對(duì)激發(fā)部屬工作意愿的應(yīng)有認(rèn)識(shí) 先要具備能受部屬仰慕的能力 不要辜負(fù)部屬的工作意愿 只有利誘與懲罰的管理是行不通的 使部屬親身體驗(yàn)到工作的意義 要引導(dǎo)部屬產(chǎn)生興趣 訴諸于視聽的有效教導(dǎo)

七、創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 管理者要先打招呼 想要告訴他的話，以及不能說的話 看什怎樣的場(chǎng)合做怎樣責(zé)備 要注意非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者 人事考核的進(jìn)行方法 公正評(píng)定部屬

六、班組長如何有效安排日常工作

1、生產(chǎn)準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備：顧名思義，為了生產(chǎn)一切的準(zhǔn)備，具體而言就是指從試產(chǎn)、量產(chǎn)、批量、生產(chǎn) 的整個(gè)過程中，確保產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順 利進(jìn)行生產(chǎn)，保證品質(zhì)以及進(jìn)行相關(guān)人員的 培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)書的制定、物料的發(fā)送、設(shè)備工裝、技術(shù)等全部活動(dòng)的過程，通常被稱為生產(chǎn)過程 的準(zhǔn)備階段?；鶎痈刹吭谏a(chǎn)時(shí)必須做好下列事項(xiàng)：

1、根據(jù)生產(chǎn)日計(jì)劃做相關(guān)的人員、物料、工 具、模具等確認(rèn)與安排；

2、確認(rèn)好人員、物料、模具、工具時(shí)，需交待相關(guān)人員做好相應(yīng) 的工作；

3、要依據(jù)生產(chǎn)日計(jì)劃的產(chǎn)品做好圖紙、BOM 表、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范書以及上 次生 產(chǎn)時(shí)異常的資料，及本次客戶的要求做確

4、在確認(rèn)上述相關(guān)資料時(shí)，有異常的部分 必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

2、早例會(huì)

每天上班前提早 15 分鐘到達(dá)工作區(qū)，由班組長召集班組人員進(jìn)行早例會(huì)； 早例會(huì)內(nèi)容： 說明當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品重要性及應(yīng)注意事項(xiàng)；說明前一天生產(chǎn)的質(zhì)量問題及相 關(guān)事項(xiàng)；喧導(dǎo)公司的政令；表揚(yáng)本周或前一天的優(yōu)秀員工；進(jìn)行思想觀念溝通與團(tuán)隊(duì)合作無 私無我工作精神。

3、任務(wù)的安排 班組長根據(jù)當(dāng)天生產(chǎn)日計(jì)劃，結(jié)合物料、人員、設(shè)備等做合理的安排生產(chǎn)；班組長在安 排日計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)，必須依據(jù)產(chǎn)品 與人員技術(shù)的熟練度做有效的安排；（人員的熟練度班組長 必須在

筆記本上做記錄）；在任務(wù)安排后，生產(chǎn)過程中班組長必須觀察是否有瓶頸的現(xiàn)象，做有效的調(diào)配；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有變更生產(chǎn)時(shí)，必須快速地配合，改善生產(chǎn)安排。

4、制程管制前準(zhǔn)備工作 人：配置適當(dāng)人員；具備相關(guān)技能 設(shè)備：機(jī)器（可動(dòng)率）；模具；工裝治具 物料：二次 IQC（進(jìn)料及領(lǐng)料）數(shù)量準(zhǔn)確 領(lǐng)料數(shù)量固定（組裝）方法：QC 工程表；SOP；SIP 其它：生產(chǎn)任務(wù)單；BOM

5、制程管制過程中的項(xiàng)目 產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)（隨時(shí)掌握車間產(chǎn)量）質(zhì)量管理：(委外加工檢驗(yàn))首件檢驗(yàn)；自主檢驗(yàn)；巡回檢驗(yàn) 不合格品處理（返工；返修；報(bào)廢）設(shè)備異常處理 制程停線管理（預(yù)備線；生產(chǎn)變更）制程管制過程中注意事項(xiàng)： 開始生產(chǎn)時(shí)的前 10 個(gè)要逐一確認(rèn);我們都說首件是不夠的、并且要做記錄。而干部一定要 確 質(zhì)檢人員要確認(rèn)，不可差不多或由操作人員自己判定，不管熟到不能熟的產(chǎn)品也要按部 就班做好。生產(chǎn)中用定時(shí)或定量自己檢查 N 個(gè)沒問題，才繼續(xù)生產(chǎn)，有問題必須把已生產(chǎn) 的產(chǎn)品移到旁邊或用紅色標(biāo)識(shí)，待全檢，不可以混下去，而且要立即通知主管改善。生產(chǎn)中 有停下來，再開機(jī)即是首件就要 N 個(gè)檢查并記錄。質(zhì)量巡檢人員，在巡檢中除自己的記錄 外，還要確認(rèn)自檢的記錄是否有檢查及比較自己的記錄是否有差異，一旦有問題應(yīng)雙方確 認(rèn)，生產(chǎn)者有亂添或不服時(shí)應(yīng)立即通知主管處理，以保證品質(zhì)。主管要管控每道流程的時(shí) 間是否會(huì)造成瓶頸停工待料的發(fā)生。生產(chǎn)的不良品要分類清楚，并當(dāng)天處理完成（有些要 當(dāng)事人處理，有些要由相關(guān)單位處理）。裝配線制程管制注意事項(xiàng)：裝配線人員主管要了解產(chǎn)品流程以及每個(gè)崗位 的節(jié)拍時(shí)間才 不會(huì)造成停工待料。裝配線的產(chǎn)品生產(chǎn)前應(yīng)先依訂單所規(guī)定的規(guī)格、先行組裝一個(gè)，做為生 產(chǎn)的依據(jù)。裝配線人員要上衛(wèi)生間，要規(guī)定每次 1~2 人，由班組長替代、才不會(huì)造成停工待 料，并觀察上衛(wèi)生間的時(shí)間是否合理？裝配線主管要對(duì)人員、產(chǎn)品的工作站由誰擔(dān) 當(dāng)才不 會(huì)停工待料、由誰擔(dān)當(dāng)最適合，在安排生產(chǎn)線時(shí)、時(shí)間才會(huì)最短、效率才會(huì)高、品質(zhì)才會(huì)好。裝配線人員要能互相協(xié)助慢的人員，快的人員要幫忙，這種觀念要貫輸。

6、問題的處理與技巧 問題意識(shí)： 是指人類認(rèn)識(shí)的過程經(jīng)常意識(shí)到一些難以解決的、疑惑的實(shí)際問題或理論問題，并產(chǎn)生一種懷疑、困惑、焦慮、探索的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)促使個(gè)體積極思維，主動(dòng)探 究，不斷提出問題、分析問題和解決問題。

7、作業(yè)日?qǐng)?bào)與工作日志 班組長每天要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)過程，填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表與工作日志； 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表必須依據(jù)投入

與

產(chǎn)出及時(shí)間起訖，實(shí)際填寫作為經(jīng)驗(yàn)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能； 時(shí)間起訖及任何異常的時(shí)間都必須詳細(xì) 填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表內(nèi)，作為統(tǒng)計(jì)分析改善的依據(jù)；工作日志必須每天習(xí)慣填寫，作為上級(jí)主管 及相關(guān)事情發(fā)生時(shí)可追溯的依據(jù)；工作日志可作為班與班之間交接的接口。

8、巡視、點(diǎn)檢與督導(dǎo) 班組長不管是脫產(chǎn)，還是參與工作，理應(yīng)要不定期到本班組工作區(qū)域進(jìn)行巡視、督導(dǎo)； 巡視、督導(dǎo)中必須根據(jù)公司的特性進(jìn)行點(diǎn)檢如下：① 設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢是否確實(shí) ② 各工序需要點(diǎn)檢 的規(guī)格或數(shù)量是否確實(shí) 5S 點(diǎn)檢是否落實(shí)④ 物料清單是否落實(shí)。在巡視點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)有問題，必須告知相關(guān)人員，及做防止再發(fā)動(dòng)作。

七、班組長如何教育和培養(yǎng)部署 員工培訓(xùn)： 員工培訓(xùn)： 新員工的教育訓(xùn)練

（一）新員工的特征：

1、陌生的臉孔環(huán)繞著他

2、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安

3、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯

4、不熟悉的噪聲使他分心

5、對(duì)新工作有力不從心的感覺

6、不熟悉公司法令規(guī)章

7、對(duì)新工作環(huán)境陌生

8、他不知道所遇的上司屬哪一類型

9、害 怕新工作將來的困難很大。

（二）新員工的訓(xùn)練方法：

1、從友善的歡迎開始

2、介紹同事及環(huán)境使新進(jìn)人員對(duì)工作有 一個(gè)初步認(rèn)識(shí)（與工作有關(guān)的 知識(shí)、程序、注意事項(xiàng)、應(yīng)會(huì)技能、品質(zhì)常識(shí)等）

3、與新 進(jìn)人員做朋友，詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)，4、給予安全訓(xùn)練（工作中可能發(fā)生的意外事件、各種事件的處理原則與步驟、安全常識(shí)等）

5、解釋給薪計(jì)劃（何時(shí)發(fā)放薪金、上下班時(shí)間、何時(shí)加班，加班工資、額外紅利、薪水調(diào)整情況、何處領(lǐng)取等）

6、升遷計(jì)劃說明（晉升的 根據(jù)、提供一些建議等）

（三）單獨(dú)的崗前訓(xùn)練：升職，調(diào)配而引起的職務(wù)變 動(dòng)時(shí)；工作方法了生變更 時(shí)；變更生 產(chǎn)及業(yè)務(wù)計(jì)劃 時(shí)；存在安全隱患，為了謀求徹底和安全作業(yè)。小知識(shí)：新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 作為公司員工須知如《員工手冊(cè)》 《品質(zhì)手冊(cè)》《行動(dòng)指南》《廠規(guī)廠紀(jì)》、、、、各部門位置、組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人等、要詳細(xì)告訴新員工。作為公司員工必須做：如整潔的穿著，上司及 前輩的應(yīng)對(duì)之法、辦事禮儀、同事關(guān)系要領(lǐng)、辦理公司財(cái)務(wù)手續(xù)、貴重物品的取拿、5S 活 動(dòng)等。有關(guān)工作的基本知識(shí)：擔(dān)當(dāng)該工作要具備哪些知識(shí)、如何接受指示和命令，如何向上 司報(bào)告，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，PDCA 循環(huán)手法。必會(huì)基本技能：工具、勞保用品、防護(hù) 用具、消防器具及電話、傳真、復(fù)印等辦公設(shè)備的使用方法。新產(chǎn)品知識(shí)等。在職員工的培訓(xùn)： 在職培訓(xùn)對(duì)象、在職培訓(xùn)的好處、建立主管與員工之間的渠道

第五篇：怎樣做好日常管理工作

怎樣做好日常管理工作

管理，是一個(gè)很大很大的概念。每個(gè)人都有不同的理解。但有一條一定是一致的：管理者和被管理者不一樣。正如我們身邊一樣有很多的管理者，在我們的企業(yè)中默默的耕耘，也正是這些人的付出，才有公司的輝煌。當(dāng)然也有很多管理者給了我們反面的教材，管理的教訓(xùn)。可見一個(gè)管理者在企業(yè)的發(fā)展中起到的作用是巨大的。作為基層的一個(gè)領(lǐng)班，和員工最直接的接觸者，在工作中有很多的體會(huì)和心得以及自己的看法，在這里和大家進(jìn)行交流。

那么如何做好日常管理工作呢？我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：

一、要以身做責(zé)，身先士卒。

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)。員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽，而且要看。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持用自己的行為去帶動(dòng)身邊的人。當(dāng)然要對(duì)管理者提出更高的要求：對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩，激發(fā)員工的工作熱情。要身先士卒，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好的樣子。讓自己的員工有榜樣可學(xué)，有標(biāo)準(zhǔn)可依。要樹立公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，是作為管理者的重要職能。當(dāng)然在我們的身邊有這么一些人，整天夸夸其談，指指點(diǎn)點(diǎn)，要求這個(gè)，要求那個(gè)，提了很多的要求，想了很多的方法，到頭來還是沒干好工作。究其原因到底是什么呢?原來光要求別人自己沒做好，一句很簡單的道理：“喊破嗓子，不如做出樣子”，這句話應(yīng)該是對(duì)那些人最好的詮釋。

在波普工社我們一直這么要求身邊的人，我做不好大家也可以做不好，但我做好了大家沒有理由不做好。作為管理者在義務(wù)勞動(dòng)的時(shí)候總是沖在前面，在打掃衛(wèi)生的時(shí)候排在前面，疊被子時(shí)給員工樹立標(biāo)桿等等，用自己的實(shí)際行動(dòng)在堅(jiān)守著“以身作責(zé)，身先士卒”的承諾。

二、要落實(shí)制度，嚴(yán)格管理。

在部隊(duì)的時(shí)候“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”，給我們留下了終身的財(cái)富，我們也因此而受益非淺，這是因?yàn)槭裁词露加兄鴹l令、條例的約束。在我們企業(yè)中也是

一樣，制定了很多的規(guī)章制度，而管理者就是很好的執(zhí)行者和落實(shí)者。一個(gè)企業(yè)的好壞就看平時(shí)的表現(xiàn)，看你落不落實(shí)制度，管理的怎么樣。作為我們要不怕得罪人，敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工說不，不要 “老好人”，不要認(rèn)為你手下留情，員工會(huì)記住你的好，往往會(huì)事與愿違，只會(huì)使你的工作越來越被動(dòng)。并且會(huì)因?yàn)槟愕姆趴v使員工無視你的存在，下次還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)，并且其他人會(huì)加以模仿，增大了你的管理難度。只有嚴(yán)格管理，才能在實(shí)踐中得到提高。管理還要從小事抓起的。長期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放松對(duì)員工的要求，那是大錯(cuò)特錯(cuò)。比如一個(gè)上夜班的員工，一邊上班一邊聽著MP3，問他的時(shí)候，他說你管我聽不聽歌，我把班上好不就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言，你都沒有專心去工作，怎么能把工作干好，而且是公司明令禁止的東西。這類的事情在我們的工作中還有很多，認(rèn)真的抓好每一件，工作會(huì)形成一種氛圍，員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格，大事當(dāng)然不敢怠慢了，這件事這樣嚴(yán)格，那件事當(dāng)然也不能馬虎。順理成章的工作也就干好了。

三、要坦誠相待。

說實(shí)話，做到這點(diǎn)很難。因?yàn)槊總€(gè)人都是是自私的，總會(huì)考慮自己的利益，所以當(dāng)你要求他們作出與他們利益相被的事，對(duì)于大多數(shù)人來說很難。但是我們不得不說，坦誠對(duì)我們有多么重要，當(dāng)你提出一個(gè)問題，你的員工與你在一起敞開心扉的討論，到最后得到一個(gè)很好的方案，這種場(chǎng)景該多好。但是現(xiàn)在事實(shí)是多數(shù)的員工不說實(shí)話，也不喜歡和管理者交流，就好像有著什么隔閡。不管是什么原因，他們是什么都不說，或者在表面上來敷衍你，或者是很贊成的。似乎是很好，但是缺少了最真誠的東西坦誠。

所以，在你作為管理者的時(shí)候，一定要堅(jiān)持對(duì)你的員工坦誠。用自己的實(shí)際行動(dòng)去感召他們。說問題要擺在明面，不要背后議論。要從他們的角度考慮問題。要多和他們交流，談心。要解決他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難等等。這些問題做好了相信大家會(huì)把你當(dāng)成朋友或者兄弟而不是單純的管理者。這些只是你對(duì)他們的坦誠，想讓他們也同樣付出坦誠，需要我們?cè)诠ぷ髦心托牡墓芾恚?xì)心地教導(dǎo)，真正的拿出誠心，去感召85、90后的他們。

四、要獎(jiǎng)懲分明。

作為管理者必須做到公正和無私，先說公正，好的就是好的，壞的就是壞的，在工作中要做到獎(jiǎng)罰有度，獎(jiǎng)罰分明，績效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，績效差的員工能給予處罰批評(píng)，做到公正才能樹立管理者的權(quán)威，也能激勵(lì)員工的工作熱情。所謂無私就是管理必須以工作為中心，不能摻雜其他想法，對(duì)事不對(duì)人，不能給員工穿小鞋，不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就看不上他，不能因?yàn)閱T工沒有聽你的話而記恨等等，無私方能無畏，才能更好的去開展工作。只有這樣好的員工才能展示出自己的才華，差的員工也會(huì)認(rèn)清自己的定位，才能更加有效的促進(jìn)工作，提高標(biāo)準(zhǔn)。

五、要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高個(gè)人能力。

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，還要有團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。在工作中要樹立要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，把公司的利益放在第一位，不能因?yàn)閭€(gè)人的利益而損害公司的利益，再做任何事情之前都要考慮我們這個(gè)集體。要了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)安排合適的崗位，交待合適的工作，給于他們充分展示自己的機(jī)會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績會(huì)讓你感到欣慰。不要一味的追求完人，當(dāng)然也沒有所謂的完人，讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著自己的作用，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，這樣會(huì)更好的提高工作積極性與責(zé)任心，讓團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。即能讓員工感到你對(duì)他的重視，又能夠鍛煉他的工作能力。在工作中能很好的尋找人才，儲(chǔ)備人才，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)儲(chǔ)蓄后備力量。

當(dāng)然做好基層的管理工作不只是這些，這些工作只是我們每天所要面對(duì)的最基礎(chǔ)的東西，還必須要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)、思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和工作方法，來適應(yīng)現(xiàn)在的管理形式。

優(yōu)秀管理者是可以通過努力達(dá)到的，想做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。在思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣、性格上，做出榜樣。你的優(yōu)秀是別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，在工作中努力吧，讓自己成為優(yōu)秀的管理者。

波普公社項(xiàng)目：徐登凱

2012年1月5日