第一篇：工商分局文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

xx分局創(chuàng)建文明單位 工 作 總 結(jié)

兩年來，xx分局在創(chuàng)建文明單位進程中，努力踐行“三個代表”重要思想，將科學發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會融匯于市場監(jiān)管的每個崗位之中，以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立“服務發(fā)展是第一要務”和“監(jiān)管執(zhí)法是第一責任”的理念，與時俱進地、創(chuàng)造性地開展文明單位創(chuàng)建活動，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務水平，努力推動精神文明建設再創(chuàng)新業(yè)績。2009年我分局被市局授予“先進單位”的榮譽稱號。現(xiàn)將文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、加強組織領導，形成創(chuàng)建合力

我們堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，將“三個文明”建設作為統(tǒng)一的奮斗目標，結(jié)合分局實際，建立了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。

一是成立領導專班。分局成立了以分局長xxx為組長；副局長xxx為副組長；xxx為成員的領導小組，領導小組下設文明創(chuàng)建辦公室。做到了主要領導親自抓，班子成員負責抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，層層落實責任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展；

二是制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，分局按照領導小組班子團結(jié)、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標，制定了《xx分局文明創(chuàng)建實施方案》，把文明創(chuàng)建活動納入到目標責任管理，層層簽訂責任狀，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起抓，切實加強了三個文明建設。

二、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)

（一）、加強領導班子建設。分局總支始終把抓領導班子建設放在文明創(chuàng)建的首位，堅持開展創(chuàng)建“團結(jié)、廉潔、實干”的領導班子等活動，學習“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強領導班子的政治建設，認真貫徹執(zhí)行民主集中制等制度，使分局班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高；

（二）、加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務素質(zhì)作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。認真組織干部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過集中學習與自學相結(jié)合的形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是強化業(yè)務培訓。每年年初，分局根據(jù)實際，制定學習計劃，狠抓法律法規(guī)學習和業(yè)務培訓，并認真落實好“一月一法一考”培訓活動；

（三）、加強制度規(guī)范建設。在文明建創(chuàng)活動中，分局本著“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設。一是新修訂了《政治業(yè)務學習制度》、《工作紀律考勤、獎懲制度》及《班子成員和工作人員分工負責制》等七項制度，并與責任單位及具體責任人簽定了《黨風廉政建設責任狀》、《崗位目標責任狀》、《食品安全責任狀》等六項責任狀；二是根據(jù)市局相關(guān)規(guī)定制定了《xx分局績效考評獎懲實施細則》，對分局政治業(yè)務學習、組織紀律、工作實績、崗位責任、綜合業(yè)務五大類21項考核內(nèi)容進行了全面細化，明確了評分細則和標準；三是制定了《廉政風險防范實施方案》和相關(guān)制度、管理流程、監(jiān)控責任等，按照前期預防，中期監(jiān)控，后期處置的措施，對易形成腐敗的事項實行科學管理；四是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責范圍，收費標準等在政務公示欄上予以公開，切實提高了工作透明度。使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。

三、提升服務效能，促進經(jīng)濟發(fā)展

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，強化發(fā)展意識，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

（一）、發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

一是實施商標品牌戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)空虛及缺少品牌支撐，一直是xx經(jīng)濟發(fā)展的一大“痛點”。我們分局主動出擊、主動幫扶，主動指導，積極幫助企業(yè)完善品牌數(shù)據(jù)庫，強力推進商標品牌建設，支持企業(yè)走品牌復興之路。開展商標培育，新發(fā)展注冊商標18件，其中發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品注冊4件。今年10月，當xxx經(jīng)營者xxx打電話咨詢“知名商標”申請事項后，我們迅速安排工作人員帶著相關(guān)資料來到咨詢者門店，對相關(guān)事宜進行了講解，并現(xiàn)場指導其完善了“xxx”牌注冊商標“知名商標”的申報資料，受到當事人的好評。

二是開展合同幫扶。我們?yōu)檗r(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)“xxxx”提供法律援助，免費發(fā)放農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同1200份，指導農(nóng)民與其簽約190份；為xxxx提供“農(nóng)副市場食品安全協(xié)議”合同800份，并指導該企業(yè)與進場經(jīng)營戶或配套企業(yè)合同的簽訂，加快了農(nóng)副產(chǎn)品的流通速度。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。

三是開展經(jīng)紀活農(nóng)工程。我們及時調(diào)整經(jīng)紀活農(nóng)工作重心，將農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展幫扶作為重點。分局與xxx等單位聯(lián)系組織農(nóng)村等各類經(jīng)紀人法律培訓、座談會6次，參會人員達260人次，其中舉辦合同培訓4次，參會人員306人。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10家、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人210人，涉及種養(yǎng)殖、柑桔、榨菜、農(nóng)機助耕等10多個項目，為農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)紀活農(nóng)工程作出了應有的貢獻。

四、履行工商職能，構(gòu)建和諧社會

（一）、利用“12315”平臺，保護消費者利益。我們堅持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標，積極開展新消費運動宣傳進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)的“三進”活動，抓好“一會兩站”建設。通過業(yè)務指導，加強培訓，確保轄區(qū)16個行政村、2個社區(qū)、2個超市、2個市場及2個學校的消費維權(quán)站的正常、規(guī)范運行。在12315活動中，分局開展了“12315與你面對面”活動。重點圍繞與人民群眾生活息息機關(guān)的假冒偽劣、過期變質(zhì)食品的辨別、日常生活科普知識、農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)等知識，以通俗易懂的語言和面對面的交流展開宣傳講解。宣傳活動吸引了眾多群眾，現(xiàn)場氣氛熱烈，群眾消費安全意識大大增強。宣傳中發(fā)放《消費與服務宣傳資料》800余份，接待群眾咨詢100余人，受理消費者申投訴12起，現(xiàn)場調(diào)處1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1000元，受到消費者的熱烈歡迎和高度贊揚。2010年，分局12315申投訴舉報站受理申投訴舉報109件，調(diào)處109件，辦結(jié)率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失13萬余元。

（二）、開展“文明窗口”創(chuàng)建，提高服務質(zhì)量。在文明創(chuàng)建活動中，分局實行辦事大廳一個窗口對外搞服務，將登記注冊、12315消費者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實推行首問負責制、預約服務和前置審批告知承諾等工作制度。強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務了地方經(jīng)濟發(fā)展。新發(fā)展個體經(jīng)營戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個。

（三）、開展“紅盾護農(nóng)”活動，維護農(nóng)民利益。將重點放在“打假保春耕”等專項活動上，抓好農(nóng)資經(jīng)營主體的市場準入，加強日常農(nóng)資市場監(jiān)管。引導規(guī)范轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶100%全面落實“兩張兩票、一卡一書”制度，完善農(nóng)資留樣備查、信用分類監(jiān)管等制度，確保上市農(nóng)資商品質(zhì)量，嚴厲查處坑農(nóng)害農(nóng)和無照經(jīng)營行為，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。共查處農(nóng)資類案件17起，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失3.8萬余元；

（四）、加強市場監(jiān)管，維護正常經(jīng)營秩序。

我們堅持將創(chuàng)建活動與整頓規(guī)范市場秩序相結(jié)合，盡職盡責強化監(jiān)管執(zhí)法。兩年來，我們圍繞著與人民群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的熱點、難點問題，推進長效監(jiān)管機制。特別是在食品安全監(jiān)管上認真做好《食品安全法》的貫徹實施，加大食品市場巡查力度，嚴把食品經(jīng)營主體和食品質(zhì)量市場準入關(guān)。有針對性地開展流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，確保轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的安全。兩年來，共開展食品快速檢測84批次，其中不合格7批次，合格率92%。責令93公斤不合格食品下架退市，發(fā)布消費警示48期。

五、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建

為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

（一）、開展民主評議行風活動。2009年以來，分局共聘請市人大代表、政協(xié)委員以及社會各界人士20人為義務監(jiān)督員，公布舉報電話，設立了舉報箱，召開行風建設座談會4次，發(fā)放征求意見書2000余份，廣泛收集意見和建議。針對意見和建議，我們及時制定整改措施予以落實，做到“事事有著落，件件有回聲”；

（二）、開展述職述廉活動。按照市局相關(guān)述職述廉活動的要求，分局邀請地方政府有關(guān)部門的主要負責人、人大、政協(xié)、監(jiān)管服務對象等代表，召開述職述廉座談會，得到地方黨委、政府領導的充分肯定，贏得監(jiān)管服務對象的稱贊和認同，提升了工商機關(guān)的整體形象,取得了良好成效。會后，分局針對代表們提出的意見和建議，及時召開會議分析總結(jié)，剖析原因，制定具體的整改方案，并將整改內(nèi)容、整改措施、整改結(jié)果一一予以回復。

（三）、加強思想作風紀律整頓。兩年來，我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，在分局開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；

（四）、開展“打造五型機關(guān)，建設為民工商”活動，大力倡導“團結(jié)、務實、誠信、創(chuàng)新”的團隊精神，著力打造“學習型、服務型、廉潔型、誠信型、效能型”機關(guān)。同時強化干部教育培訓力度，創(chuàng)新教育培訓方法，做到學習計劃、學習內(nèi)容、學習教材、學習筆記本“四統(tǒng)一”，堅持每周五半天學習日不動搖，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、道德素質(zhì)和作風素質(zhì)。同時深入開展了“講文明講衛(wèi)生講科學樹新風”活動，堅持每周大掃除，并嚴格檢查評比，有效促進內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔整齊，做到了辦公場所內(nèi)外環(huán)境綠化、美化和亮化。

（五）、開展群眾性文體活動。兩年來，我們把紀念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展12.4法律法規(guī)知識競賽、“十〃一”乒乓球以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，為我分局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

綜觀兩年來的文明單位創(chuàng)建工作，我們付出了極大的努力和熱情，取得了非常明顯的成績，但我們也清醒地認識到我們的工作離市委市政府和市局的要求還有很大差距，工作中還有很多薄弱環(huán)節(jié)，我們決心以這次推薦申報為契機，進一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，力爭使xx分局的文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。

第二篇：××風景名勝區(qū)工商分局創(chuàng)建文明單位的實施方案

××風景名勝區(qū)工商分局

關(guān)于2004年開展創(chuàng)建文明單位活動的實施方案

為深入貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，全面落實全市宣傳思想暨精神文明建設工作會議精神，進一步加強文明建設工作，把我們的隊伍打造的政治上更堅定，業(yè)務上更精通，作風上更優(yōu)良，紀律更嚴明。做到公正執(zhí)法，高效服務，廉潔勤政，誠實守信，實現(xiàn)“五個服務”的承諾，即靠前服務、跟蹤服務、限時服務、延伸服務、文明服務；更好的打造信用工商的奮斗目標。局黨組決定，2004年在全局開展創(chuàng)建文明單位活動，擬定創(chuàng)建計劃如下：

一、指導思想

以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以去年開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨；以“建一流班子、帶一流隊伍、實施一流監(jiān)管、創(chuàng)造一流業(yè)績”為總體目標，以誠信建設為主題；以今年開展“行風建設年活動”與“優(yōu)質(zhì)便民服務創(chuàng)建活動”來糾正行業(yè)不正之風、提高優(yōu)質(zhì)服務水平為重點；解放思想，與時俱進，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，推動我局各項事業(yè)再上新臺階。

二、創(chuàng)建標準

根據(jù)市文明委的要求，結(jié)合我局實際，文明單位應具備以下六項標準。

1、組織領導堅強有力。班子團結(jié)有力，作風正派，廉潔自律，開拓創(chuàng)新，在開展行風建設年活動、以及在爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)便民服務活動和文明創(chuàng)建中充分發(fā)揮領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。建立健全一把手負總責、黨組（支部）統(tǒng)一領導、黨政工團齊抓共管的領導體制，把創(chuàng)建文明單位作為開展行風建設年活動、以及爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)便民服務活動的有效載體，作為推進行業(yè)文明建設的總抓手，與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲，做到有專門的領導的工作小組，有充足的經(jīng)費保障，有總體創(chuàng)建規(guī)劃和工作措施。

2、道德建設成效顯著。以促進人的全面發(fā)展為目標，深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，積極開展行風建設年活動，進一步解決隊伍中思想作風上存在的突出問題，使我們的隊伍成為一支政治堅定、作風優(yōu)良、高效服務、勤政廉潔、誠實守信，讓黨和政府放心、讓人民群眾滿意的戰(zhàn)斗集體，為維護泰山的崇高聲譽和規(guī)范旅游市場經(jīng)濟秩序做出積極貢獻。在本單位廣泛開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學、改陋習、樹新風”的活動，引導本局廣大黨員和職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)。并進行理想信念教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，加強和改進思想政治工作，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，黨員隊伍的政治思想素質(zhì)和先鋒模范作用、干部職工思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)明顯提高。

3、業(yè)務工作實績突出。能夠緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，立足本職，積極為創(chuàng)建一流景區(qū)做貢獻。與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快事業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟效益、社會效益和行業(yè)工作成績突出。做到三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設、抓好行風評議，促進文明創(chuàng)建工作的全面開展。并做好四個到位：即思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。局里根據(jù)“三個代表”重要思想和“七一”講話精神，實踐“五個三”的工程。首先，強化服務，突出三個到位：一是促進發(fā)展到位。二是維護市場秩序到位。分局在認真履行和發(fā)揮職能作用時，能夠不斷強化責任意識、使命意識，促進工商行政管理職能的全面到位。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中，做到“四個堅持”：

（一）堅持用“三個代表”重要思想指導整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。

（二）堅持樹立長期作戰(zhàn)的思想，克服各種形式的麻痹松勁思想和厭戰(zhàn)情緒。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動。積極發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成工作合力。

（四）堅持嚴厲打擊不法行為，標本兼治，把整頓和規(guī)范有機結(jié)合起來，妥善處理好整頓和發(fā)展的關(guān)系，沒有顧此失彼。三是提供優(yōu)質(zhì)服務到位。把實踐人民群眾的利益作為我們工作的出發(fā)點和歸宿，永遠保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，與人民群眾心連心，想群眾所想，急群眾所急，老老實實為群眾辦好每一事。第二，強化監(jiān)管，突出三項治理。一是治理三無產(chǎn)品的經(jīng)營；二是治理假冒危劣；三是治理違反商品準入登記規(guī)定的行為。第三，強化基礎，突出“三化”建設。一是規(guī)范化建設。二是信息化建設。三是文化知識的現(xiàn)代化，按“三知”、“三會”的要求掌握新的知識，即知道我國向世界所作的承諾，知道法律法規(guī)的調(diào)整情況，知道兌現(xiàn)開放市場各項承諾的時間表，對來訪提問會咨詢解答，對具體事項會受理操作，對違法違章會監(jiān)督檢查。第四，強化作風，突出三個規(guī)范。一是規(guī)范行政行為，禁止利用“案、照、證、攤”吃拿卡要。二是規(guī)范收費行為，堅決制止“三亂”。三是規(guī)范職能行為。第五，強化創(chuàng)新，突出三個重點：一是創(chuàng)信用體系。二是創(chuàng)監(jiān)管體系。三是創(chuàng)維權(quán)體系。全局要認真貫徹落實“五個強化、五個三”的工作舉措，最終要達到,一是服務地方經(jīng)濟的措施強化；二是服務質(zhì)量提高；三是收費行為規(guī)范；四是市場管理加強；五是執(zhí)法力度加大；六是內(nèi)部環(huán)境進一步“亮化”；七是工作更加勤奮敬業(yè)；八是社會信譽明顯上升。

4、服務質(zhì)量群眾滿意。深入開展“笑迎天下客，滿意在泰山”活動，在實現(xiàn)社會服務承諾制等方面成效顯著，做到各類

規(guī)章制度和服務規(guī)范健全，內(nèi)部管理嚴格有序，服務態(tài)度熱忱，服務技能熟練，服務質(zhì)量不斷提高，推廣共產(chǎn)黨員示范崗，行風監(jiān)督體系健全，社會評議行風合格，游客滿意率要達到90％以上。首先，在局里實行首問和首辦負責制。游客或經(jīng)營者無論首先找到局里哪個人，都要負起責任，一管到底。不屬本局或本人受理的，要負責向有關(guān)部門或有關(guān)責任人轉(zhuǎn)報，不準一推了之。再者實施服務承諾制。制定了《限時辦結(jié)制度》，實行“一站式”服務。局里設置專門服務窗口。并在局里放置“辦事指南”服務卡，讓被服務對象對局辦事項的流程一目了然。為把“首問責任”、“首辦責任”、“一次性告知”、“延時工作制”、“限時辦結(jié)”等制度落到實處，局里提出了“今天事今天辦”、“不送走最后一名辦事者不下班”的口號。工作中，實行“五個服務”，即靠前服務、跟蹤服務、限時服務、延伸服務、文明服務；堅持“七辦”作風：急事急辦、特事特辦、新事新辦、好事多辦、能辦必辦、難辦事想辦法辦、并根據(jù)景區(qū)特點，對游客的投訴，在事實清楚，證據(jù)充分的情況下實行先行賠償制。本局對不能辦的做到耐心說明情況，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦。做到讓辦事者高興而來，滿意而歸。其次是采取微笑服務制。局里根據(jù)各級規(guī)定，制定適合本局特點的《文明管理十條要求》、《著裝風紀規(guī)定》、《有關(guān)工作紀律管理規(guī)定》，并在全局工作人員中開展以“熱心、耐心、細心、誠心、公心；來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”為標準的“五心四聲”服務活動和“爭做人民滿意紅盾衛(wèi)士”、“爭創(chuàng)人民滿意工商所”活動，要求人人牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立強烈的公仆意識、服務意識，對來訪辦事人員不論職務高低、身份如何，都一視同仁，平等對待，熱情服務，禮貌待人。全局人員“一張笑臉相迎，一張凳子請坐、一杯開水解渴、一聲問候增情、一個滿意答復舒心”的工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，樹立紅盾衛(wèi)士在人民群眾心目中的良好形象。再其次是實行工商解憂工程負責制。為維護社會政治穩(wěn)定，促進泰安經(jīng)濟發(fā)展，認真落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)各項優(yōu)惠政策的精神，并積極響應市局開展的“十百千幫扶工程”活動，積極幫助轄區(qū)困難職工解決資金、場地、技術(shù)、信息等方面的問題，為他們盡快走出困境，脫貧致富負責到底。從講政治的高度關(guān)心、扶持、幫助下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)；認真落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)各項優(yōu)惠政策.5、創(chuàng)建活動獨具特色。能夠廣泛開展各種形式的文明創(chuàng)建活動，按照“有一個大主題，有一個新理念，有一套嚴規(guī)范，有一個亮窗口，有一個好形象”的創(chuàng)建要求，結(jié)合自實際，大力開展“講文明，樹新風”活動,切實達到行業(yè)服務設施完善，職工文化生活豐富，公益事業(yè)積極參與，服務人民，奉獻社會的自身形象良好，行業(yè)有較高的知名度和信譽度。

6、秩序優(yōu)良環(huán)境優(yōu)美。嚴格遵守有關(guān)景區(qū)保護、管理的法律法規(guī)，社會治安和衛(wèi)生環(huán)境良好。做到區(qū)域公共衛(wèi)生好，內(nèi)部服務設施全，單位環(huán)境面貌美，環(huán)境無污染；無火災、無盜竊、無重大責任事故和嚴重影響行業(yè)形象的違法違紀事件；領導班子主要成員做到處事公道正派、廉潔自律。全局上下精神抖擻、奮發(fā)向上。

三、方法步驟

創(chuàng)建文明單位活動擬分三個階段進行。

1、動員宣傳階段（2月上旬）

認真貫徹落實全市宣傳思想暨精神文明建設工作會議精神，利用各種形式進行層層發(fā)動，構(gòu)建科學的工作體系，建立相應的領導工作小組。并根據(jù)《實施意見》把創(chuàng)建內(nèi)容細化、量化，制定具體實施方案；結(jié)合自身的特點，充分利用監(jiān)督機制職能，組織建立景區(qū)監(jiān)督網(wǎng)絡；并運用媒體宣傳、陣地宣傳等形式，大造輿論，廣造聲勢。

2、集中創(chuàng)建階段（2月中旬至11月下旬）

在該階段，主要是以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，按照“有諾必踐、以立為本、糾建并舉、標本兼治”的原則，著眼長遠，立足當前，以加強誠信建設與建一流班子、帶一流隊伍、實施一流監(jiān)管、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榭傮w目標，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，提高整體服務水平和執(zhí)法能力，集中開展創(chuàng)建文明單位活動，對照創(chuàng)建標準，選準“突破口”，切實解決問題，務求實現(xiàn)秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)建目標。為此，一強化素質(zhì)教育。充分利用各種思想、文化陣地，通過開展知識講座、崗位練兵、業(yè)務競賽、演講會等形式多樣、寓教于樂的群眾性創(chuàng)建活動，著力提高干部職工的思想道德和科學文化素質(zhì)；二要切實解決群眾對本行業(yè)反映強烈的熱點、難點問題，敢于揭短、敢于亮丑。建立健全公開辦事制度，并使之經(jīng)常化、規(guī)范化。三要注意選樹典型，及時交流經(jīng)驗。培養(yǎng)和建立本單位的示范點（窗口），以此帶動、促進本單位的創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。我局擬于6月中下旬，對各所創(chuàng)建活動的開展情況進行調(diào)度。四要加強對創(chuàng)建文明單位活動的行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和民主監(jiān)督。

3、總結(jié)階段（12月下旬）

本階段將采取多種形式進行。一是參加創(chuàng)建活動的各所按照創(chuàng)建標準進行自查；二是組織社會各界、經(jīng)營業(yè)主、游客進行評選；三是全局各所進行互評；四是局里對以上評選內(nèi)容進行匯總，對進入候選的單位進行實地考查。考查內(nèi)容為：①獲得市級以上的榮譽獎項并累計分值。②廣泛聽取職工對領導班子的意見。③查驗相關(guān)資料、文檔。④查看現(xiàn)場管理及“窗口”建設情況。⑤考查年內(nèi)行業(yè)涌現(xiàn)的好人好事及開展扶貧、幫困等公益事業(yè)活動情況。⑥省局暗訪部分基層工商所情況反饋。五是綜合考評,根據(jù)局年終對各工商所綜合業(yè)務檢查的情況。以及日常工作表現(xiàn)。

四、措施要求。

1、提高認識，加強組織領導

。參加創(chuàng)建活動的各工商所要充分認識該項活動的重要意義，廣泛發(fā)動和組織本所人員，深入學習、全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，把開展行風建設年活動和創(chuàng)建文明單位活動有機結(jié)合起來，真正作為“一把手”工程，加強領導，形成

第三篇：工商分局2009精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

今年以來，我局在省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)文明辦的指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構(gòu)建社會主義和諧社會、服務××經(jīng)濟發(fā)展為主線，以建設社會主義核心價值體系為著力點，以“共建和諧文明××”為主題，緊緊圍繞“四個重在”的要求，進一步貼近實際、貼近生活、貼進群眾、貼進需求，突出重點、求真務實，盡職盡責營造公平公正、規(guī)

范有序、和諧誠信的市場環(huán)境，不斷拓展行業(yè)精神文明創(chuàng)建新形式、新內(nèi)容，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務水平，努力推動精神文明建設再創(chuàng)新業(yè)績。我們主要做好以下工作：

一、加強理論宣傳學習，用理論指導實踐。

以認真貫徹學習黨的十七大和十七屆三、四中全會精神為主線，全面抓好干部隊伍的政治業(yè)務學習。今年來，我們在思想政治教育上，突出四個方面的教育：一是圍繞作風建設，加強領導干部宗旨觀念教育，認真學習胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第三次全體會議上關(guān)于領導干部要做到“四個統(tǒng)一”的重要講話，要求班子成員要認真對照檢查自己行為，要求進一步增強憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，凝心聚力為工商的事業(yè)的發(fā)展服務。同時在全局干部中開展紀律作風教育整頓月活動。把“四個統(tǒng)一”的要求和“學習實踐科學發(fā)展觀”教育相結(jié)合。二是加強全局干部科學發(fā)展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營造良好發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。三是圍繞學習道德模范先進事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準提高有機結(jié)合起來，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。四是圍繞深入學習宣傳貫徹黨的十七大和十七屆三中全精神。把全局的思想統(tǒng)一到十七大和十七屆三、四中全精神上來。首先制定了全局的學習貫徹方案，把十七大和十七屆三、四中全精神的學習教育作為當前和今后的主要的教育內(nèi)容進行安排部署，采取以支部為單位，實行學習內(nèi)容、時間、人員、保障四到位。同時做到學以致用，以十七大和十七屆三、四中全精神為動力，切實把市場監(jiān)管工作做好，把今年工作任務完成好，把明年的工作謀劃好。

二、開展文明行業(yè)創(chuàng)建，提高文明素質(zhì)。

樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動上嚴格要求，端正指導思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。根據(jù)××區(qū)委開展“服務效能建設”的要求，我局制定了具體的活動方案，要求全局各窗口本文來源：好范文http://www.tmdps.cn/和所有的干部職工，要切實規(guī)范行業(yè)行為、提高窗口服務水平，貼近基層，規(guī)范管理，實現(xiàn)工作零差錯；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實服務措施，貼近實際，優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)服務零距離；誠信服務管理、讓群眾擁護滿意，貼近群眾，承諾踐諾，實現(xiàn)群眾零投訴。把服務發(fā)展作為推進精神文明建設第一要事來做。一是做好隊伍作風整頓，窗口優(yōu)質(zhì)服務月，_____進社區(qū)、進農(nóng)村、商場，“強化流通領域食品安全整治，構(gòu)建平安和諧村鎮(zhèn)”，創(chuàng)建企業(yè)之家等五個主題活動，都取得的積極的成效，得到了當?shù)卣腿罕娍隙ǎ欢抢^續(xù)扎實開展各項創(chuàng)建工作。在努力創(chuàng)建市級精神文明單位基礎上，注冊大廳積極申報市級文明窗口，分局被團區(qū)委授予青年文明號稱號。三是突出特色，誠信維權(quán)，努力營造“誠信社會”氛圍。繼續(xù)抓好“誠信一條街”活動，認真開展了“重信用守合同”評選和“先行賠付”活動等，通過廣泛宣傳和引導，提高“合法經(jīng)營、誠信興商”意識和氛圍。同時立足職能強化市場監(jiān)管，加大對市場違法違章行為的整治力度，切實擔負起工商引領誠信社會建設的職責，為誠信社會建責，為文明和諧社會建設盡力

三、開展“共建帶創(chuàng)”，展示文明單位風采。

積極參與文明縣區(qū)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。與寶積鄉(xiāng)窎溝村開展“城鄉(xiāng)結(jié)對，共建文明”活動，局黨組書記、局長劉軍同志親自到該村了解情況，共商“共建共創(chuàng)”事宜。每年爭取社會募捐，用于幫助該村基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文化建設，推進了“共建共創(chuàng)”活動的深入開展，發(fā)揮文明單位的示范、輻射、延伸、帶動作用。在“八一”建軍節(jié)期間，慰問武警、消防官兵，與區(qū)武警、消防隊聯(lián)合開展軍民共建活動。

四、提升服務效能，促進經(jīng)濟發(fā)展。

_、開展創(chuàng)建企業(yè)之家工作。制定《××工商分局創(chuàng)建企業(yè)之家工作實施方案》，制定《××工商分局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能服務地方建設的若干意見》，建立健全重點項目跟蹤服務機制。實行對全區(qū)規(guī)模以上的重點企業(yè)定點定人掛鉤聯(lián)系服務制度。

_、實行對全區(qū)重點企業(yè)定點定人掛鉤聯(lián)系服務制度，服務做到“四個明確”：一是明確人員、企業(yè)。由一名科級以上領導干部帶一名工作人員，掛點聯(lián)系服務一個企業(yè)，主動上門提供服務；二是明確服務內(nèi)容。提供相關(guān)

法律、法規(guī)、政策咨詢，指導企業(yè)辦理工商事務等。三是明確工作要求。服務人員每季度至少到掛點企業(yè)提供服務一次，服務遇到的困難時應及時匯報。四是明確考評標準。將服務結(jié)果納入服務人員的年終績效考評。截至__月底，已走訪服務企業(yè)__戶次，提供服務___人次，幫助_家企業(yè)辦理冠省名稱代理服務；幫助_家企業(yè)解決了原材料短缺困難；辦理動產(chǎn)抵押登記

_份，為企業(yè)獲得流動資金____萬元等。

_、幫助企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略。通過區(qū)政府出臺《××區(qū)推進實施商標品牌戰(zhàn)略工作意見》，推進我區(qū)商標品牌戰(zhàn)略工作的開展，同時，加強對專營專賣經(jīng)營的規(guī)范，加大商標保護力度。____年指導注冊商標申請_件；申報認定省著名商標_件。

_、開展誠實守信經(jīng)營，申報參評“守合同、重信用”單位活動，指導企業(yè)在重視生產(chǎn)經(jīng)營管理的同時加強信用管理，____年我局推薦市局“守合同、重信用”單位__家。通過開展“守合同·重信用”活動，增強了企業(yè)行業(yè)自律意識，推動市場主體重誠信、講信譽、守諾言。

_、開展行政指導，提升服務市場主體發(fā)展水平。推動政府重視支持陶瓷商標品牌工作。

_、繼續(xù)深化落實流動工商所機制，大力開展流動服務工作。圍繞服務“三農(nóng)”和基層，局機關(guān)人員配合工商所每月在固定的時間里走出去，對偏遠的企業(yè)和個體工商戶，做到送照上門，年檢上門、收費上門，方便群眾。

五、履行監(jiān)管職能，營造公平競爭環(huán)境。

_、加大整規(guī)力度，維護市場秩序。今年截止__月底辦結(jié)各類案件____件，罰沒金額共__.__萬元，與去年相比增加__._。案件種類有商標、合同、廣告、無照經(jīng)營、商品質(zhì)量、企業(yè)登記、不正當競爭、執(zhí)照逾期未年檢、商業(yè)賄賂、企業(yè)登記等__個種類。通過加大查處力度，凈化了我區(qū)市場環(huán)境。監(jiān)督拍賣活動_起，辦理戶外廣告登記__件、臨時性廣告登記__件，落實“守合同，重信用”企業(yè)__家，開展食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、紅盾護農(nóng)、農(nóng)資市場、醫(yī)藥市場、無照經(jīng)營、商業(yè)賄賂等__個專項整治活動。按照“__”條、“__”條和“__”條政策措施，降低準入門檻，扶持企業(yè)發(fā)展，受益企業(yè)__戶。

_、消費維權(quán)網(wǎng)絡建設成效顯著。共有行政村、社區(qū)、企業(yè)、學校、商場維權(quán)點__個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地維權(quán)站__個。接待來人來電咨詢___人次，受理調(diào)解消費者申訴案件__起，調(diào)解率___，受理消費者舉報案件__起，落實__起，為消費者挽回經(jīng)濟損失_.__萬元，收到錦旗_面。成功調(diào)結(jié)一起涉農(nóng)投訴案，為農(nóng)民挽回損失__._萬元。

六、豐富文化建設，推進創(chuàng)建活動。

_、積極開展生動活潑的文體活動。舉辦迎“五一”職工文體活動，全局職工參加了兵乓球、拔河、象棋、跳棋、綁腿賽跑等_個項目比賽，本次文體活動對豐富職工文體生活，推動全局團結(jié)奮進具有重要的現(xiàn)實意義。

_、廣泛開展樹典型學先進活動。發(fā)揮身邊“優(yōu)秀工商行政管理工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等先進典型的榜樣示范作用，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，興起學習先進、爭創(chuàng)先進、趕超先進的熱潮，用先進典型引領隊伍、弘揚正氣、擴大影響、提升形象，進一步調(diào)動干部參與精神文明建設的積極性。

____年我局精神文明建設工作雖然取得了一些成績，贏得了社會各界的充分肯定與好評，但與上級的要求還有一定距離。今后，我們要從××工商實際出發(fā)，創(chuàng)新工作方法，探索創(chuàng)建載體，完善創(chuàng)建機制，加強組織領導，加強與區(qū)直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，調(diào)動全體干部職工的積極性，形成精神文明建設的強大合力，創(chuàng)造良好氛圍，推進精神文明建設工作上新臺階。

第四篇：文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

上海良機冷卻設備有限公司 文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

近一年來，上海良機冷卻設備有限公司按照松江區(qū)創(chuàng)建文明單位工作精神，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理等各個方面，兩個文明建設同步發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的思想保證，收到了內(nèi)增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果。在金融海嘯人大環(huán)境下，依然出色完成總公司交給的任務指標，并做全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。積美化工廠環(huán)境，營造一個良好的工作生活環(huán)境。

一、加強領導，統(tǒng)一認識，形成創(chuàng)建核心

創(chuàng)建文明單位是群眾性精神文明建設活動的重要組成部分；是把兩個文明建設的任務落實到基層的有效途徑；是不斷提高干部員工思想道德和科學文化素質(zhì)的生動形式。良機公司自成立初始，領導班子就充分認識到抓好企業(yè)“兩個文明”建設的重要性和必要性。為了做好文明單位的創(chuàng)建工作，領導班子多次召開會議，從思想認識、工作力度和保證措施等方面進行了認真研究、安排部署。我們認識到：做好創(chuàng)建工作，不僅是加強精神文明建設的需要，也是促進企業(yè)發(fā)展的保證。

為此，我們首先從組織上加強對創(chuàng)建工作的領導，成立了以理級主管為組長的創(chuàng)建工作領導小組，使文明單位的創(chuàng)建工作有組織、有領導的開展起來。為了充分調(diào)動廣大干部職工參加創(chuàng)建活動的積極性，我們召開了多次動員會議，深入學習創(chuàng)建文明單位的管理辦法，1/6 組織干部職工討論創(chuàng)建工作，提高了廣大干部職工的創(chuàng)建意識和參與意識，使創(chuàng)建活動有了扎實的群眾基礎。

其次，為搞好文明單位的創(chuàng)建工作，公司建立了一套理級主管指導、課級主管負責，班組級員工為骨干，以領導干部和經(jīng)營管理人員為主體，員工廣泛參與，各負其責創(chuàng)建文明單位的工作機制。把創(chuàng)建目標細化，分解落實到各個職能部門，形成全公司人人參與、齊抓共管的氛圍，保證了文明單位創(chuàng)建活動卓有成效地開展。

第三，為保證兩個文明建設同部署、同規(guī)劃、同檢查、同考核，我們著力完善工作運行機制。一是制定目標考核機制。為確保創(chuàng)建活動有序開展，我們按照實施辦法和考核細則的要求，每年將創(chuàng)建任務逐項分解到各車間、各部門，按照規(guī)劃要求，實行目標管理，同時結(jié)合文明單位、文明科室等考核標準和細則，將思想建設、組織建設、安全生產(chǎn)、精神文明等方面責任到人；二是督促檢查機制。公司領導堅持把創(chuàng)建活動作為一項重要工作擺上議事日程，對文明創(chuàng)建活動進行督促檢查，組織驗收，及時反饋情況提出改進意見和建議，以確保年初確定的創(chuàng)建目標。三是投入保障機制。一年來，我們在不斷加強精神文明建設的投入，保證創(chuàng)建工作所需經(jīng)費。先后投入部分資金改善工作環(huán)境，增設員工健身器材，如桌球、乒乓、藍球、排球、藍球、踏步機、娛樂中心，使精神文明基礎設施得到了進一步完善。

二、抓教育，重引導，推進創(chuàng)建進程，把創(chuàng)建工作落到實處

近幾年來，公司把創(chuàng)建文明單位當作一項重要工作，抓教育，重引導，按照創(chuàng)建的具體要求和實施方案，以創(chuàng)建促管理，全面推進

2/6 創(chuàng)建工作的深入。公司黨委堅持服務生產(chǎn)經(jīng)營、服務工程建設、服務基層的原則，在“準、實、活”三字上做好文章，不斷營造愛崗、敬業(yè)、服務、奉獻的輿論氛圍。

1、強化職業(yè)道德教育。有針對性地對員工進行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育，制定《員工手冊》，積極組織組讀書會，使員工培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德習慣。引導員工正確認識做好本職工作是愛崗位、愛企業(yè)最直接的體現(xiàn)，自覺地以實際行動為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

2、開展企業(yè)形象工程教育。把培養(yǎng)、弘揚企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象，作為精神文明建設的主題，強調(diào)在內(nèi)容上要由過去的一手硬、一手軟轉(zhuǎn)向兩個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，突出服務工作這個主題。按照“建成一流企業(yè)、實現(xiàn)一流管理、打造一流品牌、培育一流隊伍、創(chuàng)造一流效益”的工作思路，發(fā)揮了企業(yè)精神的凝聚、導向、輻射作用，為樹立企業(yè)形象，開展精神文明建設起到了積極推動作用。

3、開展技術(shù)業(yè)務培訓教育。公司以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，加快企業(yè)人才的培養(yǎng)。作為行業(yè)特點，大家對冷卻塔知識都是“門外漢”，并且年輕職工占到了全廠的95%左右，在知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力和實際操作等諸多方面與生產(chǎn)要求的差距甚遠。現(xiàn)實使我們感到：只有通過創(chuàng)建學習型企業(yè)這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉(zhuǎn)變學習觀念，才能提高學習能力。

三、抓管理，重效益，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，全面提升企業(yè)競爭力

由于目前人員流動性比較大，公司領導班子成員大多數(shù)是新提拔

3/6 的年輕干部。公司通過技能培訓、動員月會、早會、勵進會等多種方式，將公司所有員工凝聚到一起，高標準高質(zhì)量完成集團公司核定的任務目標，同時成為松江鎮(zhèn)重點納稅大戶。

四、抓主體，重載體，夯實文明基礎

在日常的工作中，我公司本著“取之于民、用之于民”、“真誠回報社會”的原則，積極參加社會公益活動。在每年車墩鎮(zhèn)組織的義務獻血活動中，我公司積極響應號召，組織員工參加獻血活動，并且超標完成獻血任務。公司因此也得到了鎮(zhèn)政府獻血辦公室的好評。通過一年的創(chuàng)建工作，我們提出“以思想道德素質(zhì)建設為核心，以技術(shù)文化素質(zhì)教育為落腳點，以增強職工整體素質(zhì)為基礎”建設企業(yè)文化的工作思路，強化職工職業(yè)道德觀念，樹立其職業(yè)理想，提高其職業(yè)技能，并制定了規(guī)范和考核辦法。技術(shù)文化教育上，公司樹立對職工進行終身技術(shù)文化教育的觀念，舉辦演講賽、技術(shù)比武、技術(shù)練兵、業(yè)務培訓等，并于每年組織技術(shù)考試。目前，公司在職員工大中專以上占40%，學技術(shù)、鉆業(yè)務、崗位成才尉然成風，一大批青年技術(shù)人才脫穎而出，成為了企業(yè)改革和發(fā)展的中堅力量；職工整體素質(zhì)教育上，先后投資幾十萬元對職工活動室、體育活動場地進行了裝修。建成籃球場1個，乒乓球場2個，職工活動室2個，閱覽室1個，桌球室2個。正確引導職工文化生活，開展生動活潑、健康向上的娛樂項目和職工喜聞樂見的群眾性體育活動，做到活動經(jīng)常化、多樣化、趣味化，使各個層次的職工都能各得其所，各展其能，各享其樂。

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五、傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，培養(yǎng)先進團隊集體

一個成功的企業(yè)，除了依靠良好的品質(zhì)外，還須擁有良好的企業(yè)文化做為其有力的支撐。良好的企業(yè)文化的傳承能增加員工對企業(yè)的認同感，激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)奉獻的激情與動力。我公司在三十多年的經(jīng)營基礎上，總結(jié)出了一套完整的企業(yè)理論文化，并將這些優(yōu)秀文化積極與員工分享：“立勤勞之美德，立精神之正言，立績效之干才”是良機人的從業(yè)態(tài)度；“忠誠、和協(xié)、樂觀、進取、奮斗、服務”是良機人的精神。公司每周五早上會召開幕僚早會，并由早會主席帶讀《良機文化》，使員工能真正領略其中精髓與內(nèi)涵。

我們堅持高起點、高標準，大力改善生產(chǎn)生活環(huán)境，并著重在綠化、美化、凈化、亮化上下功夫，強化內(nèi)部衛(wèi)生管理，建立衛(wèi)生區(qū)域管理責任制，采取每周一次定期檢查的方式，進行衛(wèi)生考核評比。同時加大廠區(qū)綠化建設力度，投入300余萬元用于廠區(qū)、辦公區(qū)的園林綠化建設，使綠化面積占到了廠區(qū)面積的25%，美化了環(huán)境。現(xiàn)廠區(qū)整潔、優(yōu)雅，綠地相擁，芳草為坪。并于2010年初開始計劃申請ISO14001認證工作，并于2010年9月份基本通過ISO14001認證，成為全球唯一通地ISO環(huán)境體系認證之冷卻塔生產(chǎn)企業(yè)。

我們十分注重綜合治理和計劃生育工作。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領導小組，制定了各項規(guī)章制度80余條，制作了多塊噴繪牌板上墻。公司領導和基層課室和各車間負責人簽訂

5/6 了《社會治安綜合治理工作目標管理責任書》《計劃生育目標責任書》，明確了責任范圍和工作目標，責任書的簽訂率達到100%，將綜合治理延伸到企業(yè)的各個角落。在資金緊張的情況下，先后投入了十余萬元，安裝紅外報警系統(tǒng)、紅外監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等，使硬件更上一層樓，提高工廠安防層次。近幾年來，社會治安綜合治理工作一直被上海市社會治安綜合治理委員會評選為“平安單位”，并發(fā)放獎牌。且發(fā)現(xiàn)有員工違反計劃生育政策。縱觀我們文明單位創(chuàng)建活動，職工參與是基礎，領導重視是關(guān)鍵，制度建設是保證。在新的形勢下，我們將結(jié)合本企業(yè)實際情況，深入持久地開展企業(yè)文明創(chuàng)建活動，提高企業(yè)的創(chuàng)建水平，充分發(fā)揮企業(yè)在社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設中的示范作用，樹立上海良機冷卻設備有限公司的文明形象。

上海良機冷卻設備有限公司

2010年9月1日

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第五篇：文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

2018年，我院的精神文明建設工作按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新的總要求，以社會主義核心價值體系建設為根本，堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾。著眼有用有效，不斷提升全院干部職工文明素質(zhì)和文明程度。在狠抓司法監(jiān)督工作的同時，不斷加大精神文明建設的力度，努力造就一支政治堅定，業(yè)務精通，紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)檢察隊伍，現(xiàn)將我院2018年文明單位創(chuàng)建工作如下總結(jié)。

一、強化責任落實

為確保全處創(chuàng)建工作取得實效，院黨支部高度重視，把創(chuàng)建工作列入全院重點工作之一，從強化組織領導入手，及時設立創(chuàng)建工作領導小組，按照創(chuàng)建目標任務責任書的要求，明確創(chuàng)建工作共性目標與職能目標中的具體工作任務和要求，結(jié)合各部門反饋問題，制定工作方案，明確督導部門、責任單位與整改時限，將整改任務分解落實到各科室，形成了主要領導為第一責任人，分管領導為直接責任人的“上下聯(lián)動、全員參與”的工作格處。

二、加強理論武裝

1.深化理論學習。以加強學習型黨組織建設為依托，以開展“兩學一做”學習教育為契機，召開各類黨組學習、結(jié)合個人自學、每日“黨章晨讀談體會”、黨員“微黨課”、“兩學一做”知識測試、“兩重溫一續(xù)寫”、撰寫學習心得、組織黨員參觀市反腐倡廉警示教育基地等多種形式，深化對黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神的學習，引導黨員干部尊崇黨章、遵守黨規(guī)，切實做到用精神武裝頭腦、指導實踐、推動各項工作。

2.強化理想信念教育。廣泛開展形式多樣的中國特色社會主義理論、“法制教育”主題學習教育，充分利用宣傳欄、板報、單位道德講堂微信群等宣傳手段，大力刊播法制教育的宣傳內(nèi)容，大力宣傳黨的在各方面取得的巨大成就，用中國特色社會主義理論體系武裝黨員群眾，堅定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

三、齊抓共管，加強精神文明建設工作

1.培育和踐行社會主義核心價值觀。按照縣文明辦要求，在院門戶網(wǎng)站、單位宣傳欄刊播相關(guān)公益廣告，設立社會主義核心價值觀宣傳牌，不斷加強社會主義核心價值觀學習，用正確的世界觀詮釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。2.開展“講文明樹新風活動”，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德。一是充分單位宣傳欄、廣告牌等載體進行“講文明樹新風”宣傳，教育和引導職工使用文明用語、踐行文明行為，把懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德融入到工作、學習、生活中。二是運用愛國主義教育基地、道德講堂等載體，通過參觀學習、座談交流、宣講解讀等形式廣泛開展實踐活動。三是組織院職工參加了縣司法機關(guān)開展的“十九大精神，黨章黨規(guī)”活動榮獲三等獎。通過各項活動進一步加強了精神文明建設，增加了組織的感召力和向心力，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動了各項工作的開展。

3.開展道德模范學習宣傳，加強思想道德建設。對先進人物事跡進行大力宣傳，掀起學習先進典型的熱潮，積極參與各項評選活動，向文明辦推薦好人線索達430條。深入開展“道德講堂”活動，充實完善講堂內(nèi)容，并組織開展網(wǎng)上道德論壇、道德修身等活動。

4.培育文明道德風尚。一是開展學雷鋒志愿服務活動及志愿服務活動，進一步完善黨員志愿者信息庫，組織黨員開展黨員進社區(qū)、結(jié)對幫扶、衛(wèi)生保潔等集中志愿服務活動，推進志愿服務活動制度化、常態(tài)化、品牌化。二是組織黨員干部及職工開展義務獻血，不斷增強全處黨員干部的奉獻意識，進一步鞏固全處關(guān)心社會公益事業(yè)、具有高度社會責任感的良好形象。

5．未成年人思想道德建設。組織去全縣中小學深入開展“關(guān)愛留守兒童”、“護航未成年人成長”、“憲法競賽”等15次活動,不斷凈化未成年人成長環(huán)境,強化校園周邊環(huán)境整治工作，收到了多所學校師生及家長們的高度評價。

6.開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)絡文明傳播活動。一是積極倡導全處職工參與“文明餐桌”行動，要求有食堂的單位設置“文明餐桌”提示語，大力提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。二是引導職工積極參與“無車日”、“低碳出行”活動，深入宣傳“文明出行、公交優(yōu)先”理念，切實提高職工文明出行意識。三是抓好網(wǎng)絡文明建設，引導干部職工廣泛參與文明傳播行動，運用網(wǎng)絡傳播文明、引領風尚。四是開展了“拒絕煙草危害共建無煙單位”為主題的控煙宣傳活動。五是大力倡導文明交通，安排全院干部職工人積極參與文明交通引導、文明監(jiān)督、勸導、引導和衛(wèi)生清潔等志愿服務活動，有效改善了督導范圍的交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生，解決市容環(huán)境中存在的突出問題，全面提升市民綜合素質(zhì)和城市文明程度。

四、存在問題及下一步安排

2017年，我處在市檢察院、青陽縣文明辦指導下，較好地完成了各項創(chuàng)建任務，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)建宣傳力度，尤其是對群眾的宣傳力度需進一步加大;創(chuàng)建活動的載體和機制還有待進一步完善和豐富。今后，我處將按照創(chuàng)建辦的工作部署及要求，不斷創(chuàng)新和完善工作機制，積極探索有效的創(chuàng)建工作載體和形式，結(jié)合創(chuàng)建目標任務，嚴格落實責任，結(jié)合單位特點，從深化理論學習、創(chuàng)新宣傳載體、強化教育培訓、加大關(guān)愛幫扶力度，豐富職工精神文化、大力開展生態(tài)文明建設等方面入手，扎實抓好創(chuàng)建各項工作措施的落實，推動創(chuàng)建工作的不斷深入。