第一篇：市公用事業(yè)管理處工作總結(jié)

市公用事業(yè)管理處工作總結(jié)

公用事業(yè)管理處在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“民生水平提升年”的決策部署和“在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”的目標(biāo)要求，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，認(rèn)真履行工作職責(zé)，著力解決民生問題，為我市市政公用管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。

一、精心打造城建重點(diǎn)工程。以“拼搶五個月、加速現(xiàn)代化、獻(xiàn)禮五十年”活動為契機(jī)，精心組織、科學(xué)推進(jìn)，小城河綜合改造工程順利竣工，實現(xiàn)了小城河親水文化長廊與步行街繁華商業(yè)區(qū)的完美融合，成功打造了我市城市核心區(qū)“生態(tài)商業(yè)圈”，有力提升了城區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施功能，“城市客廳”形象顯現(xiàn)。進(jìn)一步明晰了谷瀆港改造的工程定位，并對原有方案的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和完善，對廣場空間進(jìn)行反復(fù)論證和重點(diǎn)設(shè)計，除局部區(qū)域外，整體于年前竣工。科學(xué)實施城區(qū)防汛能力提升二期工程(累計完成投資3725萬元)，其中，國脈大廈西側(cè)區(qū)域排水管網(wǎng)管徑擴(kuò)容工程于汛前竣工，為今年安全度汛提供了有力支持;彎背塘防洪排澇整治工程在完成既定工程量的基礎(chǔ)上，新增趙莊村曹口污水整治工程，開展河道整治。

二、圓滿完成年度城建任務(wù)。系統(tǒng)實施背街小巷和里弄改造工程(累計完成投資1018萬元)，切實改善了陳家場弄與谷城巷南弄周邊居民的生活和出行環(huán)境;組織實施城區(qū)飯店排污管道治理二期工程(累計完成投資300萬元)，對解決飯店排污擾民問題起到了積極作用;高效完成南苑新村(121-125幢)居民樓立面改造工程(累計完成投資250萬元)及谷瀆港兩側(cè)部分臨街建筑立面改造工程(累計完成投資2300萬元)，對XX區(qū)東南片區(qū)城市空間品質(zhì)的提升起到了促進(jìn)作用;加力落實東橫河南岸環(huán)境綜合整治工程(累計完成投資1500萬元)，成功縮短工期兩個多月，向建縣(市)五十周年獻(xiàn)禮。

三、統(tǒng)籌落實養(yǎng)護(hù)維修任務(wù)。全面做好了市區(qū)(二環(huán)路內(nèi))市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修工作，確保市政設(shè)施的完好及排水設(shè)施的暢通。全年，共完成砼路面維修7000平方米，新增、翻鋪人行道26000平方米，大理石維修10600平方米，更換路名牌91塊，鋪設(shè)側(cè)石3500米，疏通各類雨污水管道1286千米。全力配合今年我市全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢，按照測評要求，組織開展了城區(qū)市政設(shè)施綜合整治，并對市區(qū)橋梁進(jìn)行了全方位摸查。經(jīng)XX市建設(shè)局考評，百橋路養(yǎng)護(hù)片及步行街、楊舍西街養(yǎng)護(hù)片榮獲XX市市政優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護(hù)片稱號。同時，配合做好了XX區(qū)域環(huán)境秩序綜合整治工作，參與市政府提升市民群眾對停車滿意度的工作，對玉蘭路、梁豐路等路段的停車位及暨陽路(萬紅醫(yī)院段)、新市河路等路段的綠化帶進(jìn)行了改造。

四、加大市政設(shè)施管理力度。始終堅持“管養(yǎng)并舉，強(qiáng)化管理”的方針，以《XX市市政設(shè)施管理辦法》為指導(dǎo)，進(jìn)一步嚴(yán)格行政審批手續(xù)，強(qiáng)化排水許可管理，不斷加大市政設(shè)施管理力度，積極做好了城市地下管網(wǎng)的數(shù)據(jù)更新工作。全年共受理各類行政審批408件，查處各類違反《XX市市政設(shè)施管理辦法》的事件85起，完成新建開放式場地納管6處、新建臨街開方式場地監(jiān)管3處。同時，組織成立了小城河公共設(shè)施管護(hù)公司，專門負(fù)責(zé)小城河區(qū)域的街景立面管護(hù)，配合做好了《XX市建筑垃圾(工程渣土)管理工作實施方案》及《XX市城市管線規(guī)劃管理辦法》的頒布實施工作。

五、認(rèn)真辦理人大政協(xié)提案。高效完成了主辦4件、協(xié)辦4件人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，人大閉會期間，又及時辦理了第253號(閉會4)、第257號(閉會8)代表建議。在辦理過程中，相關(guān)職能科室切實做到“四個更加注重”(即更加注重責(zé)任落實、更加注重溝通交流、更加注重推動工作、更加注重規(guī)范程序)，認(rèn)真征詢代表委員的意見和建議，辦理工作取得了比較好的效果。

六、務(wù)實接處市民群眾訴求。以深化“貼心市政，暖心服務(wù)”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌和“下水道維護(hù)二班”文明服務(wù)品牌的創(chuàng)建工作為契機(jī)，專門抽調(diào)骨干人員，組建一支業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的便民服務(wù)班組，安排專人接處12345便民服務(wù)中心、12319城管熱線、公安110以及政務(wù)信箱等對外平臺轉(zhuǎn)來的市民訴求。全年，共接處上述平臺轉(zhuǎn)來的市民求助3000余件，始終能做到事事有回應(yīng)，件件有落實。

七、全面落實城區(qū)防汛工作。汛期來臨前，多次召開碰頭會，對防汛工作做了周密部署，強(qiáng)化值班制度、增配防汛力量、備足防汛物資，并組織人手開展拉網(wǎng)式排查，著力消除防汛隱患。5月29日，配合市政府組織召開了城區(qū)防汛工作會議，全面做好了各項會議籌備工作，確保了會議的順利召開，為全年安全度汛打下了堅實的基礎(chǔ)。今年汛期，共出動應(yīng)急搶險人員470多人次，各類設(shè)備199臺套，將暴雨對城市交通和市民出行帶來的不利影響降到了最低。

八、下屬吉達(dá)公司飛速發(fā)展。我處下屬吉達(dá)市政路橋工程有限公司立足發(fā)展，搶抓機(jī)遇，積極參與市場競爭，先后承接市政工程20項，年內(nèi)完成17項，施工產(chǎn)值1.33億元，利潤總額達(dá)1200余萬元。同時，不斷完善企業(yè)制度，組織全體員工赴市政公司、齊力公司等兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，并與公司的實際情況相結(jié)合，逐步編制適合公司發(fā)展的規(guī)章制度，形成了科學(xué)化的管理模式。經(jīng)XX市建設(shè)局考評，梁豐路街景改造(道路及景觀鋪裝)工程及新建XX市梁豐初級中學(xué)室外市政配套工程獲評XX市市政優(yōu)質(zhì)工程稱號，其中梁豐路街景改造(道路及景觀鋪裝)工程還獲評為“省市政示范工程”。

2013年，我們將貫徹落實黨的十八大會議精神，逐步轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理機(jī)制，務(wù)實高效地提升市政公用服務(wù)和管理水平，具體做到：

一、全力完成城建任務(wù)。一是根據(jù)目前的2013年度城建計劃安排，我處將組織實施城區(qū)防汛能力提升三期工程—花園浜河道(界涇河)防洪排澇整治工程，對北至東橫河、南至南苑東路、向西岔河至華昌路的河道、箱涵(外國語學(xué)校段)實施綜合整治;按照兩年集中整治計劃，對市區(qū)12條背街小巷和里弄開展綜合整治，切實改善相應(yīng)區(qū)域市民的出行環(huán)境;實施梁豐路(河西路至長安路)兩側(cè)部分臨街建筑立面改造工程，有力提升城市街景容貌品位。二是根據(jù)市政府統(tǒng)一安排，適時實施谷瀆港(南環(huán)路橋至新莊河橋)沿岸環(huán)境整治及景觀建設(shè)工程、新沙河(南苑路至南二環(huán)路)兩側(cè)環(huán)境整治及景觀建設(shè)工程，編制XX市XX區(qū)綜合改造規(guī)劃，有效提升城市功能，持續(xù)改善人居環(huán)境。三是全面完成谷瀆港改造工程，有力提升城市空間品質(zhì);全面完成谷瀆港北段污水截污、清淤工程，有效改善水體環(huán)境;全面完成河?xùn)|路特色街改造工程，打造市民購物休閑新亮點(diǎn)。

二、繼續(xù)加大管護(hù)力度。市政管理方面，進(jìn)一步嚴(yán)格各類行政審批手續(xù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對城市道路市政設(shè)施的監(jiān)督和管理，維護(hù)城市道路的整體性;進(jìn)一步加大巡查力度，并與城管部門協(xié)同配合，嚴(yán)肅查糾違反市政設(shè)施管理規(guī)定的違章行為;進(jìn)一步加強(qiáng)排水許可管理，通過與住建局(建設(shè)項目管理的相關(guān)科室和職能部門)建立信息共享的聯(lián)動機(jī)制，逐步將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及開發(fā)區(qū)的排水管理工作納入監(jiān)管體系。養(yǎng)護(hù)維修方面，科學(xué)排定年度養(yǎng)護(hù)維修計劃，不斷完善獎懲機(jī)制，充分調(diào)動養(yǎng)護(hù)人員的工作積極性，不斷完善設(shè)備管理機(jī)制，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的使用效率;開發(fā)和建設(shè)城市橋梁養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)，并完成市區(qū)橋梁檢測、鑒定及基本信息檢查、分析、復(fù)核、補(bǔ)全和系統(tǒng)錄入;泗陽路、暨陽湖大道、南環(huán)路等養(yǎng)護(hù)片爭創(chuàng)建XX市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護(hù)片。城區(qū)防汛方面，組織各成員單位開展防汛演練和汛前大檢查，并督促相關(guān)責(zé)任單位及時將存在的防汛隱患和薄弱環(huán)節(jié)整改到位;集成數(shù)字城管、公安監(jiān)控、氣象預(yù)報、地下管線等已有信息系統(tǒng)，建立集城區(qū)防汛會商、指揮調(diào)度、災(zāi)情預(yù)警、防汛信息管理和維護(hù)于一體的城區(qū)防汛指揮和管理信息系統(tǒng);加快準(zhǔn)備出臺城區(qū)防汛條例，進(jìn)一步加大宣傳力度，普及防汛安全知識，增強(qiáng)群眾防汛安全意識。

三、著力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。一是對單位原有的考核、獎懲等各項管理制度進(jìn)行修訂和完善，著力理順各職能科室的工作流程和辦事程序，科學(xué)、系統(tǒng)地提升工作效率。二是著力加大人才隊伍建設(shè)力度，通過組織各類專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn)、暢通人員流動渠道、制定人才引進(jìn)激勵政策等方式，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍和高水平管理團(tuán)隊。三是進(jìn)一步做好黨建精神文明建設(shè)工作，堅持貫徹民主管理制度，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化文明創(chuàng)建活動，不斷加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。全面開展技能培訓(xùn)、黨員學(xué)習(xí)和法制教育，有力提升干部職工的整體素質(zhì)。全面加強(qiáng)工青婦工作，組織開展形式多樣的集體活動，增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第二篇：蕭山市市政園林公用事業(yè)管理處

蕭山市市政園林公用事業(yè)管理處

全宗介紹

蕭山市市政園林公用事業(yè)管理處隸屬于蕭山市建設(shè)局，現(xiàn)有職工292人，是承擔(dān)蕭山市市政園林建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理的行政事業(yè)單位。于1959年9月13日正式成立，單位名稱和隸屬關(guān)系幾經(jīng)變更：1959年稱城廂鎮(zhèn)市政建設(shè)委員會隸屬于城廂鎮(zhèn)政府；1973年稱蕭山縣城廂市政建設(shè)綠化管理所；1980年1月業(yè)務(wù)歸屬于蕭山縣基本建設(shè)局管理；1984年5月建立蕭山縣市政園林管理處隸屬蕭山縣城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)局；1986年稱蕭山縣城廂市建綠化管理所，由基建局劃歸城廂鎮(zhèn)；1996年10月稱市政園林公用事業(yè)管理處，成建制移交市建設(shè)局；1997年3月機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員分流，實行處、所兩級管理，更名為“蕭山市市政園林公用事業(yè)管理處”，下設(shè)“市政所、園林所、設(shè)計所”以及“兒童公園、市政園林建設(shè)總公司”，總公司下設(shè)三個分公司。

本處1982年起先后建立“財務(wù)檔案、工程檔案、統(tǒng)計檔案、工程前期檔案、文書檔案”。1986年獲會計檔案合格證，1987年獲統(tǒng)計檔案合格證。1997年機(jī)構(gòu)調(diào)整后，在市建設(shè)局和處領(lǐng)導(dǎo)的重視以及市檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，經(jīng)過本處檔案員的努力，建立了處綜合檔案室，實行全處檔案的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理，維護(hù)檔案的完整與安全，便于本處及社會的利用，為蕭山的城市建設(shè)提供有效服務(wù)。

一、全宗名稱：蕭山市市政園林公用事業(yè)管理處

全宗內(nèi)案卷數(shù)量：現(xiàn)共有案卷3341卷。其中：

1、黨群行政類：193卷，其中永久106卷、長期85卷、短期2卷；

2、會計類：1800卷，其中永久35卷、長期129卷、短期1636卷；

3、城建類：858卷，其中永久788卷、長期69卷、短期1卷；

4、基建設(shè)備類：27卷；

5、人事類：職工檔案242卷；

6、特種載體類：40卷，其中照片23卷，榮譽(yù)14卷。

二、立卷單位歷史概況：

1、性質(zhì)：本處屬行政事業(yè)單位，隸屬于市建設(shè)局。

2、主要職能：市區(qū)市政園林建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理。

二、全宗檔案內(nèi)容介紹和說明

我處歸檔的文件材料保管期限分為永久、長期、短期，采取以問題特征為主，按及不同保管期限分別組卷。工程檔案以工程項目為套，并視工程的大小、文件材料的多少組成卷或若干卷。

全宗共分為六大類。即：黨群行政類、計劃財務(wù)類、城市建設(shè)類、基建設(shè)備類、人事類、特種載體類。

1、黨群行政類：包括上級對本處的通知、批復(fù)及本處的工作計劃、總結(jié)、信息簡報、制度和請示報告、人事任免、人事處理、黨務(wù)活動、工、青、婦工作、招工、職稱評定、勞動工作、勞保福利、職工培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)變動等。

2、財務(wù)類：包括上級部門有關(guān)會計、出納的工作指示、本處的會計、出納的工作總結(jié)、檢查、報告、現(xiàn)金出納計劃編制、現(xiàn)金管理、庫存限額報表、帳冊、憑證等。

3、城市建設(shè)類：包括本處立項建設(shè)和負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理的市政園林項目的請示、批復(fù)、預(yù)決算書、勘察材料、竣工驗收材料、竣工圖紙等全套工程資料、測繪資料、環(huán)境整治資料、統(tǒng)計資料。

4、基建設(shè)備類：（1）基建方面：包括本處各類基建項目的請示、批復(fù)、預(yù)決算書、勘察材料、竣工驗收材料和圖紙等；（2）設(shè)備方面：各種機(jī)具的說明書、維修表、機(jī)動車行駛證復(fù)印件（缺）。

5、人事類：全處職工檔案（干部編制的在市組織部）。

6、特種載體類：照片底片、錄音錄像、軟盤以及各種榮譽(yù)證書、錦旗、獎牌等。

三、整理工作

1、黨群行政類：根據(jù)保管期限、、按問題特征組卷。

2、計劃財務(wù)類：按—形式—保管期限分類，排列編號采用流水法。

3、城市建設(shè)類：一個工程項目，按照文件材料形成的先后及工程的前期、設(shè)計、施工、竣工等不同階段分別組卷，按序排列，小的工程合為一卷，文字材料裝訂成冊，圖紙不裝訂。

4、統(tǒng)計檔案：按組卷排列

5、照片檔案：根據(jù)收集照片所反映的不同內(nèi)容，按問題組卷，按時間先后排列。

6、地形圖；按分幅編號組卷和排列。

四、編制檢索工具

為了便于查找和利用，綜合檔案室編制檢查工具有：

1、各類檔案的分類目錄共6類7冊。

2、黨群行政在永久部份全引目錄共1冊。

五、編研工作

1、全宗介紹；

2、大事記（1998年起著手編）；

3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯編；

4、市政園林建設(shè)情況匯編；

5、利用效果匯編。

第三篇：*市環(huán)境衛(wèi)生管理處年終工作總結(jié)（范文）

文章標(biāo)題：*市環(huán)境衛(wèi)生管理處年終工作總結(jié)

今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”、開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。

回顧一年來的工作，基本情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

1、加大內(nèi)部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)記錄、及時反饋、限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎罰。今年，共計督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日報、周報和環(huán)衛(wèi)舉報有獎制度。進(jìn)一步落實了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門、新聞媒體進(jìn)行反映。

2、加強(qiáng)清掃、保潔、垃圾收集和清運(yùn)管理。嚴(yán)格按照路面等級管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行“定等級、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案；給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名。

從6月份開始，我市第一輛環(huán)[找材料到好范文 wenmi114.com-www.tmdps.cn-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]衛(wèi)吸塵車投入使用，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區(qū)主要道路每天安排灑水車進(jìn)行降溫除塵。統(tǒng)一清運(yùn)車輛標(biāo)志、美化車容、購買保險、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。

3、規(guī)范管理、落實責(zé)任、嚴(yán)管重罰。工作安排上，要求下設(shè)四個環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責(zé)任；主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為；嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié)。落實《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關(guān)規(guī)章制度，層層簽訂工作承諾責(zé)任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊伍建設(shè)管理工作的通知》（陜建發(fā)[2005]98號）要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度。年初，對城區(qū)各收費(fèi)對象進(jìn)行詳細(xì)如實摸底統(tǒng)計，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng)，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語，申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費(fèi)；明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費(fèi)范圍，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬元。

通過強(qiáng)化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強(qiáng)對榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會做好與12個縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。

二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識

今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《*市市區(qū)車輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實施，我處及時組織學(xué)習(xí)，印發(fā)相關(guān)資料，召開新聞發(fā)布會，出動了宣傳車輛，設(shè)立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條；并通過*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會、*環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入*中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開展以“摒陋習(xí)，樹新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動；9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動；10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。

三、扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動

根據(jù)市政府、建設(shè)局2005年市容環(huán)境綜合整治工作的安排意見精神，與公安、工商、市政、園林等聯(lián)合行動，對市區(qū)主要街道破壞環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為，以及沿街門店“四包兩禁止”責(zé)任制的落實情況，

第四篇：市殯葬管理處工作總結(jié)

文章標(biāo)題：市殯葬管理處工作總結(jié)

2006年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會主義和諧社會，打造文明殯葬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會精神，自覺實踐“三個代表”的重要思想，較圓滿地完成了各項工作目標(biāo)和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進(jìn)展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實現(xiàn)

經(jīng)濟(jì)收入1.36億元，利潤2552萬元，與去年同期相比分別增長30.4、47.2，占全年目標(biāo)收入和利潤的136、101.8，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

一、取得的主要成績

（一）以促建和諧社會，打造文明殯葬為目標(biāo)，抓好殯葬管理和改革工作。

今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進(jìn)殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100，骨灰正確處理率達(dá)到了99.3，增加了一個百分點(diǎn)，具體做了以下幾個方面的工作：

1、加強(qiáng)清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題，精心準(zhǔn)備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報600多塊，張貼各類標(biāo)語3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會173場次，營造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。

2、加大對各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強(qiáng)殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對違規(guī)行為的處罰力度，對一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報，與雨花區(qū)政府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當(dāng)?shù)厝罕姺错憦?qiáng)烈。此外對溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時的查處，受到群眾廣泛好評和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。

3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市8個殯儀館、203個公墓、50個紀(jì)念堂、3個紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進(jìn)行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》，目前已進(jìn)入修改完善階段，爭取年內(nèi)出臺。

4、組織了區(qū)、縣民政局長培訓(xùn)班。為加強(qiáng)區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）以提高經(jīng)濟(jì)和社會效益為目標(biāo)，加強(qiáng)殯儀服務(wù)工作。

今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開動腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。

1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費(fèi)為一體的綜合消費(fèi)，極大地滿足了消費(fèi)者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退卻，積極動腦筋、想辦法、加班加點(diǎn)，根據(jù)逝者生前的特點(diǎn)設(shè)計治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評，同時也在社會上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。

2、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強(qiáng)職工隊伍的建設(shè)。一方面加強(qiáng)對職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強(qiáng)對職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈達(dá)103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得到了社會各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻(xiàn)的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。

3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營單位在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務(wù)隊江蓮花同志面對客戶的無禮責(zé)難，依然一絲不茍地履行職責(zé)，到最后客戶都感到不好意思，主動向其道歉。此外，我處還主動制

第五篇：市環(huán)境衛(wèi)生管理處工作總結(jié)

總結(jié)一：20xx年，環(huán)衛(wèi)站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道環(huán)衛(wèi)站認(rèn)真貫徹落實“城市建設(shè)管理年”和“創(chuàng)建文明城市”工作部署，堅持以提升城市品位和社會文明程度為目標(biāo)，以鞏固發(fā)展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果、推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，不斷完善長效管理機(jī)制，在精、細(xì)、嚴(yán)上下功夫，扎實有效地開展了鯉中街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作，努力營造優(yōu)美和諧宜居的城市環(huán)境。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、持續(xù)開展衛(wèi)生考評活動，狠抓長效管理機(jī)制

為積極貫徹落實“城市建設(shè)管理年”活動，環(huán)衛(wèi)站積極配合市、區(qū)考評中心對我街道的明查、暗訪工作，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于實行網(wǎng)格化管理精神，嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理實施方案，協(xié)同作戰(zhàn)，狠抓整改工作，積極開展市容環(huán)境衛(wèi)生考評活動：①認(rèn)真執(zhí)行泉鯉鯉辦20127號文《泉州市鯉城區(qū)人民政府鯉中街道辦事處關(guān)于印發(fā)<鯉中街道社區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理考評辦法>的通知》的要求，堅持日巡查和周評比制度；②堅持每月衛(wèi)生考評制度。通報考評結(jié)果，分析工作得失，明確工作思路，協(xié)調(diào)工作問題等；③堅決落實整改工作，認(rèn)真對照市、區(qū)、街道考評辦法，落實轄區(qū)責(zé)任，按網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)做到跟蹤落實；④積極開展協(xié)調(diào)工作，及時協(xié)調(diào)社區(qū)反映的問題，多次與市、區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中的問題，消化問題，解決矛盾。

二、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)，切實履行工作職責(zé)

1、認(rèn)真做好錯時時間段的巡查。為有效遏止衛(wèi)生管理不到位、不落實的情況，環(huán)衛(wèi)站成立衛(wèi)生督查隊，并配備摩托車、照相機(jī)等設(shè)備，對各社區(qū)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、巡查和管理，做好倡導(dǎo)文明行為的宣傳教育工作。同時，衛(wèi)生督查員嚴(yán)格按照道路的清掃保潔要求，對轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，記錄歸檔并及時反饋到網(wǎng)格責(zé)任人，要求限期整改并跟蹤落實到位，從而使轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生全面達(dá)標(biāo)。

2、持續(xù)有效的執(zhí)行規(guī)章管理制度。①街道環(huán)衛(wèi)站自出臺《環(huán)衛(wèi)工考勤制度》以來，堅持執(zhí)行全天候簽到簽退制度，有效杜絕環(huán)衛(wèi)工人遲到、早退、脫崗、溜崗現(xiàn)象，從而提高環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量；②嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)環(huán)衛(wèi)所制定的《環(huán)境衛(wèi)生績效考評規(guī)定》，落實績效考評，提升工作質(zhì)量。

3加強(qiáng)管理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。努力培養(yǎng)其愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。堅持了每周一的管理人員工作例會，學(xué)習(xí)上級文件精神，指明薄弱環(huán)節(jié)和需要改進(jìn)的地方，下一步工作安排等。通過會議，管理人員交流工作，發(fā)表意見，形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好工作格局。

三、開展專項整治行動，加大衛(wèi)生綜合治理

1、美食街綜合整治。加派保潔人員，美食街主干道保潔人員由原來的4人增加到6人，負(fù)責(zé)美食街主干道及周邊支巷保潔工作；延長保潔時間，美食街主干道保潔早晨7:00

前完成早清掃，夜間保潔延長至12點(diǎn)；落實錯時保潔，美食街主干道中午（11:30-14:30）和傍晚（17:30-19:30）安排錯時保潔，不留保潔縫隙；執(zhí)行考勤制度：由促進(jìn)社區(qū)安排人員負(fù)責(zé)對美食街保潔人員進(jìn)行考勤。

2、全面整潔人行天橋。環(huán)衛(wèi)站多次組織人員對轄區(qū)溫陵路兩座人行天橋進(jìn)行全面整潔，清除天橋兩旁綠化帶內(nèi)垃圾和雜物，并對天橋周邊亂張貼的小廣告及亂涂寫進(jìn)行清洗。共計出動環(huán)衛(wèi)工人10人次，環(huán)衛(wèi)管理人員5人次，水車4車次，清除衛(wèi)生死角13處。

四、更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保保潔工作有序進(jìn)行

1、及時維修更換果皮箱。對溫陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破損情況的及時進(jìn)行維修，并加強(qiáng)對果皮箱的管理，定期進(jìn)行排查，及時清掏清洗，杜絕垃圾滿溢和外觀臟亂現(xiàn)象。、2、增補(bǔ)勞保用品。環(huán)衛(wèi)站投入購置環(huán)衛(wèi)工人勞保用品（遮陽帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保護(hù)環(huán)衛(wèi)工人安全和健康，豐富了環(huán)衛(wèi)工人勞保用品的樣式，提高檔次；每月購置大竹掃帚更替使用，確保環(huán)衛(wèi)工人保潔工作有序進(jìn)行

總之，在今后的工作中，街道環(huán)衛(wèi)站將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，攻艱克難，努力提高工作質(zhì)量，以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開創(chuàng)我街道環(huán)境衛(wèi)生的新局面。

總結(jié)二：xx年以來，區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞2013政府系統(tǒng)目標(biāo)管理責(zé)任書的綜合管理指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，與各崗位的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機(jī)，開展各項工作、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將xx年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、部門重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作完成情況

(一)加強(qiáng)長效機(jī)制，創(chuàng)新思路，確保各項重點(diǎn)工作順利開展

1、日常監(jiān)督檢查工作 根據(jù)環(huán)衛(wèi)日常巡查特點(diǎn)，我局重視市容監(jiān)察工作人員的區(qū)域劃分，召開綜合辦會議，調(diào)查監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，制定每個工作人員的量化指標(biāo)，細(xì)化全天候來回巡查的區(qū)域、健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機(jī)制。層層抓落實，針對出現(xiàn)的各類問題、以整改為目的，發(fā)通知單和走訪指導(dǎo)的方式，要求市容監(jiān)察人員進(jìn)行處理，保存日常監(jiān)督檢查的原始記錄和整改后印證資料，全天侯日常重點(diǎn)監(jiān)督檢查的范圍有：城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運(yùn)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公益設(shè)施破損情況和對外包單位早查工作、夜查12座公廁的運(yùn)行情況等。對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位進(jìn)行積極整改，提高了環(huán)衛(wèi)問題點(diǎn)的處理率，共發(fā)現(xiàn)問題17起，處理率100%。

2、城區(qū)內(nèi)、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的突擊治理工作 11月初我局制定本月突擊工作方案。嚴(yán)格按照方案的各項要求對涉及城區(qū)內(nèi)、周邊衛(wèi)生死角反彈問題，將突擊清理的方式長效管理。市容監(jiān)察人員定期對白堿灘區(qū)的生活垃圾、建筑垃圾堆進(jìn)行普查，組織外包單位應(yīng)急突擊隊按照月突擊計劃，開展好11月第11輪衛(wèi)生死角的突擊工作，按照月突擊計劃，繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好11月份的大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作：清理81衛(wèi)生死角，共出動284人次。

(二)認(rèn)真 開展專項服務(wù)工作，對建筑垃圾的處置進(jìn)行控制、抓緊四項行政審批許可、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修、確保施工場地環(huán)境衛(wèi)生工作的 穩(wěn)步推進(jìn)

1、建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督及竣工驗收工作 專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督場地共有11個，從工程前期、中期、后期全方位的進(jìn)行控制。

2、四項行政許可審批 為落實好此項工作，白堿灘區(qū)環(huán)衛(wèi)局專項辦按照《白堿灘區(qū)環(huán)衛(wèi)局行政許可事項(臨時擺設(shè)攤點(diǎn)、戶外廣告和店招店牌、臨時搭建非永久性建筑物)的實施方案》，按時完成行政許可審批各類工作。截止目前，已辦理審批有：店招店牌2起;布標(biāo)廣告3起，臨時擺攤設(shè)點(diǎn)2處;

3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修安裝工作 為了方便居民投放果皮紙屑，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)居民的需要在二聯(lián)路更換1個果皮箱;

二、提升計劃 的完成情況

環(huán)衛(wèi)局為了切實提高環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督作用，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作效率和服務(wù)水平，切實維護(hù)好人民群眾的利益，結(jié)合實際出臺的《白堿灘區(qū)環(huán)衛(wèi)局市容市貌義務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)及信息報送獎勵方案》有關(guān)要求，公共區(qū)域內(nèi)、小區(qū)范圍內(nèi)、城區(qū)的義務(wù)監(jiān)督員立刻動員起來，涉及到環(huán)境衛(wèi)生方面的，如：亂扔垃圾、亂倒污水、公共場所隨地吐痰等不文明的行為進(jìn)行監(jiān)督并及時與環(huán)衛(wèi)局辦公室聯(lián)系進(jìn)行上報。環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真登記匯總，通過部門網(wǎng)站“曝光臺”專欄對不文明行為進(jìn)行曝光，11月份已經(jīng)完成曝光1起，強(qiáng)化的外部監(jiān)督，保持了城區(qū)衛(wèi)生。

三、其他

1、認(rèn)真做好給政府辦、執(zhí)法局、愛衛(wèi)辦上報周總結(jié);在部門網(wǎng)站上發(fā)布信息。(綏棱教育信息網(wǎng) www.tmdps.cn)

2、已經(jīng)完成打冰掃雪量路標(biāo)記工作，隨時做好打冰掃雪應(yīng)急工作。

3.做好2017部門工作總結(jié)和2018年務(wù)虛工作。

4.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。

四、環(huán)衛(wèi)局下年主要工作安排如下：

1、市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查。

2、繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。

3、市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察組將進(jìn)行2017第十二輪城區(qū)衛(wèi)生死角普查及清理工作。

4、對白堿灘區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公益設(shè)施、亂搭亂建等情況進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督上報。對不文明行為通過環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)站進(jìn)行曝光。

5、專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進(jìn)行控制。做好各類審批工作。

6、認(rèn)真做好給政府辦上報周總結(jié)，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。