第一篇：督察部年度工作總結計劃報告

督察部年度工作總結計劃報告

問候：

從2010年2月3日成立軍圣公司以來，在公司飛速發展、市場專賣店快速倍增的前提下，僅用了大半年的時間，根據市場的發展需求，由市場督察部正式成為一個獨立的部門---督察部。自從督察部成立之后，督察工作由于總部、系統及公司的高度重視，取得了一些可喜可賀的成績。2011年11月，由總部徐會長親自主抓，分別派出幾個調研小組奔赴市場進行調研工作。第一路人馬由企劃部李部長陪同，華南系統張總和東北系統林總一起對華南區域市場進行調研，隨后李部長和林總又去東北市場調研。第二路人馬由華北總監亓總負責奔赴膠東去調研，隨后亓總和西南總監趙總又分別對上海、寧波等地進行調研。為了進一步掌握市場的準確信息，建立健全規范的監管體系和運行機制，提供第一手資料，在鄰近春節之際，由徐會長親自主抓，魏總全力支持，公司在資金緊張的情況下還拿出資金，分派七個調研小組分別奔赴全國市場進行調研，這七個調研小組的所有成員面臨著春節期間車票緊張難買，天氣寒冷、氣候惡劣，時間很短，任務很重的情況下，他們長途跋涉，克服了重重困難，在火車上站著、蹲著、餓著的艱苦條件下，七個小組不辱使命，走遍了全國20多個省市，走訪了170多個專賣店，出色完成了總部及公司下達的各項任務，為來年的工作提供了真實的第一手資料。掌握了市場一線準確、真實的信息，對全國市場進行了一次全面的摸底調查。

從去年10月下旬開始，很多體系的各級領導人，利用假期或請假，或用電話分別對各自體系和市場進行自查、宣傳和引導公司的政策，對市場進行扶持的同時也搜集了很多信息反饋回系統和公司，華北總監亓總在江蘇鹽城地區一呆就是半個月，總務部蘇部長在公司任務緊，不能回家的情況下，也通過電話聯絡的方式向公司反饋的很多有價值的信息。就拿我上海體系而言，在總部徐會長和公司魏總的支持下，在各級領導的配合下，分別對山西市場、河北石家莊、東北大連、通化、上海等地區進行調研，我們尊敬的徐會長雖然人沒到，但心卻始終和大家在一起，我們每到一個地區和市場，徐會長就會用電話方式來關心指導、詢問和了解當地市場情況，用電話方式給大家問候、指導和鼓勵，把總部和公司的政策、精神及時傳遞到一線市場。（例如：10月28日）

通過這些體系領導和公司高管的辛勤勞動和付出，為公司今年的發展與壯大奠定了基礎，在這里我提議：為這些全心全意為大家服務的領導和各位高管及體系各級領導人致以最崇高的敬意！

這些成績的取得，不僅靠大家的付出和努力，更是和我們總部陳指揮、徐指揮的高瞻遠矚、英明決策、高度重視密不可分的，才取得這些可喜可賀的成績。再此，向兩位總部領導陳指揮、徐指揮致以最崇高的敬意！

時光分分秒秒的流逝，在辭舊迎新的時候，我們奉獻了2010年的碩果，迎來了2011年的挑戰，隨著公司八大系統、百個辦事處的成立，萬家專賣店啟動的大好形勢下，在嶄新的機遇面前也面臨著嶄新的挑戰，為了市場更加健康有序的發展，為了進一步激勵員工的愛崗敬業，提供工作質量和效率，發揮系統和體系雙重管理的主導地位，督察部應該怎樣做好系統和體系的幫手和助手呢？

首先，堅持上下結合抓督察，加強組織領導，營造良好的督察氛圍，統一思想，本著求真務實的態度，充分開展督察部的各項職能工作，從幾個方面進行真抓實干、踏實務實的具體工作：

一、常規督察

1、督察公司各項管理制度是否得到貫徹執行；

2、檢查落實公司各類工作計劃及專項工作的執行情況；

3、對公司各部門及各方面進行巡視檢查；

4、公司內部各部門崗位職能、各級領導人工作執行情況；

5、在業務開展過程中，泄露公司機密的情況；

二、專項督察—對市場的督察

1、督察營銷人員未經批準擅自低價或哄抬物價來銷售公司產品，給公司造成負面影響和經濟損失的；

2、虛報、挪用、占用貨款及工資提成的；

3、未經授權，擅自以公司的任何名義進行活動，給公司、系統和體系造成負面影響和經濟損失的；

4、營銷人員的兼職行為；

5、督察營銷人員不服從公司和系統的管理，不遵守公司和系統的規定，違背行業行規，給公司、系統和體系造成負面影響和經濟損失的；

6、督察公司總經理和系統總監交辦的其他專項督察事項；

7、查處公司內部各類違紀違規事件，依據獎懲條例進行獎懲。

其次，在心態上，始終保持全心全意為大家服務的心態，發揚昨天以服從任務為天職、把服務當做甘泉一樣、把困難和無奈當做清風，要實現“積極主動服務，嚴格規范管理”，才能做到讓大家擁護，讓領導放心，讓總部和公司滿意。這樣才能不負重望、不辱使命，緊緊圍繞系統和公司的中心工作，及時了解情況，維護政令暢通，確保系統和公司的各項決策，工作措施的貫徹執行和落實。我們將依法督辦，客觀公正，逐步完善工作制度，注重實效，隨著八大系統的分治及百個辦事處的逐步成立，萬家專賣店的啟動，在這大好形勢下，各系統結合自己的實際情況和工作實踐，試著從建立長效監管機制著手，逐步建立健全監管體系，尋找監管工作的切入點，對我們今年工作提出了幾點具體要求：

綜合監督、組織協調、長效機制、體系建設，這是一個有機的統一的整體，它們相互依存，互為條件，就是指通過制定方案，確定目標，協調部門，檢查指導，督察督辦等途徑，全面推進監管工作。

1、開展綜合監督，就是要綜合現有的監管資源，把分散的監管力量集中起來，將具體的監管工作統一起來達成共識，形成統一、權威、高效的監管體系。總部、八大系統、辦事處、公司和體系就是一些由上而下、由左到右的縱向、橫向的監管體系，只有進入這些體系，深入的調查研究，廣泛收集信息，全面分析現狀和存在的問題，才能對一些重點區域典型事例專項整治，為總部、公司和系統找準工作切入點，提供決策服務。

2、開展組織協調，就是加強與有關部門的溝通和協調，理順工作關系，健全工作制度，建立工作機制，發揮各部門的積極性、主動性和創造力，形成齊抓共管的合力，通過建立系統和辦事處的監管網絡，形成上下聯動的工作局面，建立一系列的組織協調工作制度，促進其工作的經常化、制度化、規范化，通過配合各部門召開各種會議，全體會議、專題會議、辦公會議等，利用網絡、文件、簡報、內刊等多種形式，加強部門之間的溝通與聯絡，實現信息資源共享，從而形成統一、權威、協調、高效的監管體系。

3、依法組織開展對重大事件的查處，事件發生后，及時牽頭組織各監管部門對事件開展調查、鑒定，協調相關部門配合處理。只有深入調查研究，主動到各職能部門，才能了解到存在的問題和原因，才能找到工作的切入點，有針對性的開展工作，才能讓有關部門擬定相應的工作措施。

4、配合其他部門加強宣傳教育，營造良好的工作氛圍。1）、加強督查部門人員的培訓，增強責任意識，提高督查水平；

2）、加強無序經營對市場破壞危害性的宣傳教育，提高各級領導人的危機意識； 3）、加大言論宣傳，及時曝光一些典型的事件，震懾一些違規違紀行為。推進長效機制建設是監督檢查的重壓手段，監督工作的有效舉措和根本保證，在立足于長效機制建設時，立足于突出重點，立足長遠，著眼大局，統籌規劃，以總部為龍頭，八大系統、百個辦事處為支點的體系，在合理布局，功能互補的原則下，推進信息體系的建設，構建部門之間的信息平臺，逐步形成并完善信息的搜集、匯總、傳遞、分析和通報工作機制，加強信息的規范管理和綜合利用，嚴格信息管理。

推進評議體系、信用體系、責任體系，建立監管信用檔案，完善其信息的征集和評議。完善其披露和獎懲制度，健全責任追究制度，明確各監管部門及個人的責任，構建橫向到邊，縱向到底的責任體系，形成各種協調會議制度、信息反饋制度、督察督辦制度、聯合執法制度、舉報制度，健全群眾監督網，鼓勵大家積極舉報有關市場和團隊的各種違規違紀行為。

加強督察人員隊伍的能力建設，因為督察工作涉及到方方面面，要想把督察工作做好，必須加強專業工作能力，綜合督察能力，監督能力和組織協調能力建設，因此必須加強專業知識及行業行規知識的學習，加強組織協調專業語言文字表達能力學習，同時要樹立科學監管、以人為本的理念，針對不同的事件采取靈活多樣的工作方法，發揚求真務實的工作作風，深入基層、深入一線，加強調查研究，對新情況、新問題、新矛盾研究新思想、新方法、新措施，只有這樣，才能把監管工作抓細、抓實、抓好。

只有做到了情況熟悉，精通業務，方法得當，才能贏得各職能部門及各級領導人和大家的尊重，才能在工作中占據主動性，組織協調工作才能得心應手。

各位領導，各位家人，督察部的工作最需要的是領導的重視與關心和大家的理解與支持，我希望在未來的督察工作之中，再接再厲，做出更大成績！

謝謝大家！

第二篇：學生會督察部工作總結及計劃

城陽區實驗中學2011——2012學生會督察

部工作總結

隨著時光的飛逝，我們部的這學期工作也隨之結束了。驀然回首，走過的路留下了深淺不一的印記!

這一學期來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持，我部開展了一系列的工作,堅持以為同學服務為工作準則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯系和了解而努力！從中我學了很多東西,現我將這學期工作總結如下：

1.在前兩個月我問檢查了各個班的午睡紀律情況，將情況記路下來，交給級部主任，以供每天中午廣播。

2.每天早晨，我們檢查了各個級部的自主學習情況，檢查時間 為6:50至7:00之間，這個時間段班主任都沒來，到校的同學有大腦寫作業現象，通過這半個學期的檢查已經有了明顯的改善。

3．每天下午我們檢查了騎自行車同學的推自行車情況，發現部分初一同學總是抱有僥幸心理，這一方面下一學期我們會改進。

4.這學期選出了初一的干事，經過一個周的培訓，他們的工作基本上步入了正軌，可以獨立的參與檢查，下一學期我們將密切關注他們的工作情況，為下一屆學生會推薦人才。

總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不

足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

八年級四班督察部部長戚林

第三篇：督察部納新計劃

督察部

部門簡介：

大學既是象牙塔，又是小社會。大學生活使我們從青澀走向成熟，它是我們從學生時代到成年時期的過渡階段。我們須在這一時段養成一些必備的素質，譬如時間觀、紀律觀等等。督察部隸屬應用化學系團總支·學生會一重要部門，為廣大同學提供一個有良好的校園學習生活秩序的環境。部門職責：

1、舉辦各種活動宣傳校紀校規，規范同學的日常行為。

2、建立查課制度，增強同學時間觀，形成自律的良好學風。

3、組織時政講座安全講座，讓同學們掌握前沿知識，拓寬視野，提高安全意識，確保人身財產安全。

4、負責審核各部門提供的評先評優和懲罰材料，并做好統計記錄，協助開展評先評優工作。

5、建立自律委員會，共同展開督察工作。

部門宗旨：

團結奮進，共克時艱，勇于開拓，創新爭優。全心全意為同學服務，積極維護良好的校園學習生活秩序。

納新要求：

1、思想品德好，工作積極主動，耐心細心，責任心強，吃苦耐勞，不拍犧牲，能協調學習和工作的關系。

2、具有較好的溝通交流能力和較好的文學水平，樂觀開朗，有創新勇為精神。

3、具有大局觀和團隊合作精神，有一定組織能力和自我鍛煉、自我管理意識。

應用化學系團總支·學生會督察部 熱忱歡迎2011級同學的加入！

第四篇：督察部工作總結

督察部2010年工作總結

2010年是公司發展壯大的一年，也是公司樹立企業誠信的一年；回首走過的2010年，督察部在兩湖經營管理公司的大力支持和正確領導下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認真貫徹落實公司各項管理目標，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標，堅持24小時輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費的收繳到位，又有效地杜絕了電子結算系統的漏洞，使場外交易和逃費現象有明顯下降；此外，我們始終堅持抓勞動紀律，加強市場整頓，兩湖市場紀律和經營環境有明顯改變。

針對電子結算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費事件164起，場外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費和處理罰款金額共計29202元，查處利用“車輛通行證”逃費事件69起，收繳違規通行證68張；按每張車輛通行證逃費3元/天計算，可挽回經濟損失75555元/年；清除結算系統冗繁數據5284條，巡查市場行費車輛記錄1650份，發現電子結算軟件系統漏洞2個，管理漏洞2個，下達整改建議函4份，處理違規人員人，追回經濟損失月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時堵住了結算系統漏洞，此外我部門對進場未按時結算的商戶（柑橘車輛）進行張貼通知、書面告知、現場辦理等方式，對屢次逃 1

行費的車輛進行了處罰，確保了大宗行費的收繳到位。

針對市場管理方面，我們“以督促管”，全年我們對整個市場環境衛生整治下發商戶滿意度調查表240份，商戶合理化建議條，通報期，整改項目到位，在展交會開幕時得到了相關領導的認可。

針對市場食品安全稽查方面，兩湖經營管理公司專門成立了食品安全領導稽查小組，責任到人。全年兩湖各市場醒目位置印制《關于嚴懲危害食品安全犯罪活動的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強制要求進行下柜處理。現將2010年工作匯報如下：

一、領導重視，成立專班，查漏補缺，創新管理，督察人員堅持24小時巡查制，加大追逃力度，專項整治，確保電子結算運行正常，行費收繳到位。

自一季度出現電子結算卡大量流失問題，各部門進行自查自改。兩湖經營管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結算中心、財務部、企管部、蔬菜、水果市場管理部建立聯動機制，齊抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我們陸續開展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費的收繳到位、把結算卡的流失控制到最小化，加大市場巡查監管力度，重點整治場外交易。督察部在實施加大市場巡查、抽查、數據分析、追逃力度等整改措施后，與電子結算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結算卡的流失。

督察員5人分組，24小時對進入市場賣貨在5噸以上的車輛牌號、貨物進行巡查、登記，并將登記結果及時與結算軟件中進場記錄的數據進行核對，杜絕了因工作人員責任心不強或其它原因導致的將貨物品種輸入錯誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場等情況的發生，及時掌握在場交易車輛的最新動態以及查找逃費的原因，對因責任心不強導致的輸入性錯誤，我們也將信息及時反饋到所在部門對當事人進行績效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個部門的緊密配合，對進出車輛嚴格管理，使丟失卡的現象大幅度減少，已把丟失卡的現象控制在最小范圍內。

據數據統計顯示，結算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結算卡流失為 14張/天；三季度結算卡流失7張/天；四季度結算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為。

二、加強數據分析，重點督察門禁，確保了結算數據的準確性。

數據分析員每隔4小時對進入市場的車輛（近4小時內已結算和未結算）貨物、品種信息進行查詢、核對，并將分析結果按輸入性錯誤、載有剩貨但未經市場審批就回皮結算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場巡查督察員進行逐條核實，并對混裝車輛需要補交行費的進行及時辦理結算。

企管部、電子結算中心、督察部每天定時對手工開票、追回的行費和輸入性錯誤，但未刪檔的信息進行核實后，督促電子商務對與之對應的未結算記錄進行刪除，確保了數據信息的準確性、追逃工作的時效性。

截止12月24日我們對數據分析員提供的4658條信息進行了逐一落實，保證了結算數據統計的準確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴查相互轉借或用免費牌套取紅卡等違規逃費情況的發生，對通行證違規情況做到發現一起重處一起，確保了通行證違規事件控制在1%以內。截止12月24日，我們共收繳違規通行證68張，并進行了處理，此外針對前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發放，我部門對2011年兩湖通行證的發放也進行了現場監督嚴格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責任到人，限期整改，下大力持續開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對整個市場八項內容（市場維修維護、環境衛生、著裝情況、文明創建、門店廣告招牌破損、勞動紀律考勤、違紀違規情況、市場安全問題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進

行檢查并將督辦情況納入到績效考核中。

截止12月24日止，我督察部對6個市場及各部門進行檢查次，下發市場環境衛生限期整改及嚴禁上班在市場因私購物通報3份，表揚通報1份，整改項目40條，各責任部門均在整改期限進行了整改。對各部門的勞動紀律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動紀律8例均為早退、睡崗現象，工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉變職能，貫徹落實國家“四部委”文件精神，配合兩湖市場檢測檢疫中心，開展整治食品安全宣傳活動。

由于我們對食品安全檢查業務知識不精通，為了能進一步做好這些工作，今后我們要加強學習食品安全專業知識，協助質檢部門對市場上的“三無”產品、不合格食品、有毒有害食品進行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場內銷售。

在2011年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現象發生，堅決執行公司各項規章制度，努力提高業務技能和業務水平，實行人性化、常態化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進一步完善內部制度、加大對市場監管、嚴查違紀違規事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經營管理公司經濟指標和管理目標任務，做出我們的努力。

兩湖督察部

2010-12-24

第五篇：督察部工作總結

電子通信工程系督察部工作總結時間過得很快，不知不覺大一第一學期已經快要結束了，而學生會的工作也已告一段落，在過去的這幾個月時間里，學生會的工作讓我受益匪淺，通過認真的督察部工作，我對我們部的工作范圍和職責有了進一步的了解，還對督察部的工作有了一定意義上的看法和建議，雖然有一些并不是好的。

在大一上學期的幾個月里，我們督察部與學生會各部門密切配合，參與了我們電子系學生會的各項活動，保證了活動的順利進行。真正做到了只要有需要，就有我們部門的身影。

在今年開學初的迎新晚會上，我們督察部、安全部和文藝部密切配合，組織人員進場并維持了會場的紀律，使迎新晚會順利進行，以積極的態度工作，使本次晚會圓滿落下帷幕。

在十一月份的魅力女生活動中，我們部和安全部配合女生部成功的組織了此次活動，并且我們督察部還有一個美女被選上了魅力女生，算是我們督察部的一個小小的榮譽吧。讓我們部的幾個大男生都小小的高興了一把。

為了同學們的在大學能更好的為以后的生活、學習打好基礎，我們部每周都要配合學習部查系里各班的課勤情況，爭取做到零曠課零遲到的結果。為了大家能有一個良好的學習環境和生活環境，創建和諧美麗的大生活環境，同時也為了能夠使同學們有一個良好的學習氛圍，我們對我系負責衛生的衛生部進行多次抽查，及時指出發現的問

題。通過我們調查和結合創意宿舍的活動的情況發現，大多數同學對教室衛生和宿舍衛生還是比較重視的。

創意宿舍的活動中雖然我們沒有去幫忙但是也了解了一些，活動中學生會成員本著公平公正的原則對各個宿舍進行了評選，讓我搞到高興的是我們宿舍還很榮幸的被評為創意宿舍二等獎，并給與了獎勵。

在這幾次活動中，使我們學生會干事成員充分的展現了自己的能力，同時獲得了豐富的經驗，為明年的工作和活動提供了幫助。我們一定要不斷地完善自己提高自己，讓自己更上一層樓，為整個學生會貢獻自己的一份力量，為我系同學的學習和生活添加一份色彩，為我系同學創造一個良好的學習環境和氛圍。

電子通信工程系督察部干事：王威2011年12月13日星期二