第一篇：資產總結

學工處資產管理總結書

我處自從參加學院召開的××××資產年審工作布置會議上之后，部門領導高度重視此項工作，責成各個辦公室按照通知要求認真做好自查工作，并對照相關資產管理文件，邊自查，邊整改，現將自查和整改情況做如下小結：

一、部門領導高度重視，加強管理，責任到人。為了更深入的學習學院固定資產管理辦法，在年審工作布置會議之后的兩個月里，領導們在例會上，多次強調資產管理的重要性，并對各位同志提出嚴格的要求。強調部門資產管理應作為部門管理中的一項重要日常工作，常抓不懈，規范程序，把好增加、調撥等關口。加強核算，確保資產賬和實物帳保持一致。

二、辦公室明確責任，全力支持核查工作。在自查過程中，在領導的指示下，各辦公室對自己名下的資產也做了進一步的明確核查，確保固定資產標簽與實物相符。在使用過程中，也非常注重資產的保管、使用和保養，保證責任到人。在部門資產核查階段，同事們對核查工作給予了很大的支持，對資產保管方面給予了很多建設性的意見，全力配合學院的固定資產年審工作。

三、資產管理人員重視業務水平的提高，嚴格檢查，抓好落實。作為一名新的資產管理員，及時向前輩請教，充分熟悉資產管理工作、管理制度及相關資產知識，堅決擁護學院的方針政策，并以學院管理綱要為工作的原則，盡量克服“重采購、輕維護，重配備、輕監管，重使用、輕擔當”等方面的問題，明確管理責任，做好“申購、監管、調撥、報修、報廢”等幾個重要環節的工作。保證部門資產責任明確，并完成了最新的資格管理檔案的錄入，并在同事入職、離職之時，嚴格按照學院的資產管理手續辦理交接工作。

第二篇：資產評估總結123

單項資產：單臺、單件的資產。

整體資產：由一組單項資產組成的具有整體獲利能力的資產綜合體。

市場價值：自愿買方與自愿賣方在評估基準日進行正常的市場營銷之后，所達成的公平交易中某項資產應當進行交易的價值的估計數額，當事人雙方應當各自精明、謹慎行事，不受任何強迫壓制

可確指的資產：能獨立存在的資產。

不可確指的資產：不能脫離企業有形資產而單獨存在的資產。

交易假設：假定所有待評估資產已經處在交易過程中，評估師根據待評估資產的交易條件等模擬市場進行估價。

公開市場假設：對資產擬進入的市場的條件，以及資產在這樣的市場條件下接受何種影響的一種假定說明或限定。

持續使用假設：也是對資產擬進入的市場的條件，以及在這樣的市場條件下的資產狀態的一種假定性描述或說明。

清算假設：是對資產擬進入的市場條件的一種假定說明或限定。具體而言，是對資產在非公開市場條件下被迫出售或快速變現條件的假定說明。

修復費用法：假設設備所發生的實體性損耗是可以補償的，則設備的實體性貶值就應該等于補償實體性損耗所發生的費用。

資產評估的特點：市場性、公正性、專業性、咨詢性。

資產評估經濟技術原則：預期收益原則、供求原則、貢獻原則、替代原則、評估時點原則。進口設備從屬費用包括：國外運費、國外運輸保險費、關稅、消費稅、增值稅、銀行財務費、外貿手續費、車輛購置附加費。

土地價值包括的內容：待開發土地取得費，土地開發費，利息，利潤，稅費，土地增值收益。

無形資產超額收益的確定方法：直接評估法、差額法、分成率法、要素貢獻法。無形資產成本特性：不完整性、弱對應性、虛擬性。

企業評估中選擇折現率的基本原則：1.折現率不低于投資的機會成本、2.行業基準收益率不宜直接作為折現率，但行業平均收益率可作為確定折現率的重要參考指標、3.貼現率不宜直接作為折現率。

設備本體的重置成本（6種）：直接法、物價指數法、充值核算法、綜合估價法、重量估價法、類比估價法。

國有土地使用權出讓的最高年限按下列用途確定：①居民用地70年；②工業用地50年；③教育、科技、文化、衛生、體育用地50年；④商業、旅游、娛樂用地40年；⑤綜合或者其他用地50年。

樓面地價又稱單位建筑面積地價，是指平均到沒單位建筑面積的土地價格。

容積率：建筑總面積比上土地總面積。

有效資產：是指企業中正在運營或雖未運營但是企業需要的且具有潛在運營能力、并能對企業盈利能力做出貢獻、發揮作用的資產。

溢余資產：是指企業中不能參與生產經營，不能對企業盈利能力做出貢獻的相對過剩及無效的資產。

限制型評估報告：是僅僅為委托方使用?，F實型評估報告：是評估基準日為現在時點。預測型評估報告：是評估基準日為未來時點。追溯型評估報告：是評估基準日為過去時點。

《計算題》

評估人員對甲企業進行整體評估，通過對該企業歷史經營狀況的分析及國內外市場的調查了解，收集到下列數據資料：

（1）預計該企業第一年的收益額為500萬元，以后每年的收益額比上年增長16％，自第6年企業將進入穩定發展時期，收益額將保持在600萬元的水平上；

（2）社會平均收益率為13％，國庫券利率為7％，被評估企業風險系數為1.5；

（3）該企業可確指的各單項資產經評估后的價值之和為2 700萬元。

要求：

（1）確定該企業整體資產評估值？

（2）企業整體資產評估結果與各單項資產評估值之和的差額如何處理？

【正確答案】：（1）確定該企業整體資產評估值：

①折現率

＝無風險報酬＋β系數×（社會平均收益率－無風險報酬）

＝7％＋1.5×（13％－7％）＝16％

②計算各年的收益額

第一年：500萬元

第二年：500×（1＋16％）^1萬元

第三年：500×（1＋16％）^2萬元

第四年：500×（1＋16％）^3萬元

第五年：500×（1＋16％）^4萬元

第六年及以后：600萬元

③計算收益額的現值。

第一年：500×（1＋16％）^－1＝431.05（萬元）

第二年：500×（1＋16％）×（1＋16％）^－2＝431.03（萬元）

第三年：500×（1＋16％）^2×（1＋16％）^－3＝431.03（萬元）

第四年：500×（1＋16％）^3×（1＋16％）^－4＝431.03（萬元）

第五年：500×（1＋16％）^4×（1＋16％）^－5＝431.03（萬元）

第六年及以后的合計：（600÷16％）×（1＋16％）^－5＝1 785.42（萬元）

④ 收益額的現值的合計：

431.03＋431.03＋431.03＋431.03＋431.03＋1 785.42＝3 940.57（萬元）

該企業整體資產評估值即為：3 940.57萬元

（2）企業整體資產評估結果與可確指的各單項資產評估值之和的差額如何處理： 該差額即是商譽的價值，商譽的價值等于940.57－2 700＝1 240.57（萬元）。

第三篇：資產知識點總結

1一般地說，資產評估是指通過對資產某一時點價值的估算。種類：評估，評估復核，評估咨詢。功能：咨詢管理鑒證。2資產評估的特點：現實性、市場性、預測性、公正性、咨詢性、時點性。3資產評估與會計計價的區別：發生的前提條件不同、目的不同、執行操作者不同。當然，資產評估與會計計價也是有聯系的，二者相輔相成。4資產的價值是由資產所具有的獲利能力決定的。5按資產存在的形態可以分為有形資產和無形資產。6有形資產是指那些具有實體形態的資產，包括機器設備、房屋建筑物、流動資產等。按資產能否獨立存在可以分為可確指的資產和不可確指的資產。7不可確指的資產是指不能獨立于有形資產而單獨存在的資產，如商譽。8價值類型制約資產評估方法的選擇。主要價值類型有：市場價值，在用價值：在用價值是指特定資產在特定用途下對特定使用者的價值。投資價值：投資價值是指資產對于具有明確投資目的的特定投資者或某一類投資者所具有的價值。9資產評估的假設：交易假設，持續使用假設，公開市場假設，清算（清償）假設 10資產評估的原則：（?。┕ぷ髟瓌t：、獨立性原則、客觀性原則、科學性原則、專業性原則（2）經濟原則：貢獻原則、替代原則、預期效益原則，供求原則，評估時點原則。11資產評估基礎日一般的基準時點是日。12.資產評估的基本方法：（1）市場法指通過比較被評估資產與最近售出類似資產的異同，并將類似資產的市場價格進行調整，從而確定被評估資產價值的一種評估方法。應用的前提條件：需要有充分發育的活躍的公平的資產交易市場；可比的資產及其交易活動?？杀纫蛩兀嘿Y產的功能、實體特征和質量，市場條件，交易條件。13.公允價值:買賣雙方在公平交易的條件下和自愿的情況下所確定的價格.（2）成本法：被評估資產評估值=重置成本-實體性貶值-功能性貶值-經濟性貶值復原重置成本與更新重置成本的異同。方法——重置核算法：重置成本=直接成本+間接成本、物價指數法：資產重置成本=資產歷史成本×資產評估時物價指數/資產購建時物價指數資產或重置成本=資產歷史成本×（1±物價變動指數）、功能價值法：被評估資產重置成本=參照物重置成本×被評估資產年產量/參照物年產量、規模經濟效益指數法，成新率三種方法：觀察法、使用年限法、修復費用法。（3）收益法通過估算被評估資產的未來預期收益并折算成現值，借以確定被評估資產價值的一種資產評估方法?；厩疤幔侯A期收益、折現率、持續時間。收益額是未來預期收益。在評估中適用范圍較小，一般適用企業整體資產和可預測未來收益的單項資產評估。14.房地產評估：房地產是指土地、建筑物及其他地上定著物。土地資產的特性—自然特性：（1）土地面積的有限性。（2）土地空間位置的固定性。（3）土地使用價值的永續性和增值性。（4）土地的不可替代性。經濟特性：

（1）用途多樣性。（2）經濟地理位置的可變性。（3）可壟斷性?；鶞实貎r：是指城鎮國有土地的基本標準價格。建筑物評估的原則：1）替代原則2）最有效使用原則3）供需原則4）房地合一原則

15.無形資產指沒有事物形態的資產，但是為特定的主體所擁有，并能夠長期發揮效用的一種資源。無形資產功能特性：附著性，共益

性，積累性，替代性。專利權是國家專利機關依法批準的發明人或其權利受讓人對其發明成果，在一定期間內享有的占權或專有權。商標權是商標注冊后，商標所有者依法享有的權益，它受到法律保障。16.應收賬款評估值=應收賬款賬面價值-已確定壞賬損失-預計壞賬損失；預計壞賬損失的方法：壞賬估計法、賬齡分析法；應收票據的評估：本金加利息確定公式為應收票據評估值=本金×（1+利息率×時間）；按貼現值確定評估值=到期值-貼現息。

第四篇：資產管理總結

資產管理總結

集團總裁辦：

2015年，在集團公司各級領導的關懷指導下，在集團副總的直接領導以及全體員工的共同努力下，用經營指標為牽引，充分調動廣大員工的積極性，提升管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點，工程無缺陷”為工作標準，通過積極探索和不懈的努力，較好完成了經營目標?，F將2015的工作總結如下，并對2016年的工作進行設想。

一、2015經營指標完成情況

（一）租賃收入2015年1-11月計劃收入2159.71萬元，實際完成1948.14萬元，減去正常審批減額51.05萬元任務后，完成任務的92.56%。

（二）成本費用控制2015年1-11月計劃1235.24萬元，實際發生費用816.16萬元，費用節約419.08萬元。

二、2015年主要工作情況

（一）在內部管理上，制度建設得到進一步加強

1、完善各項規章制度，逐級簽訂經營責任書。從制度管理建設入手，夯實管理基礎。年初，結合物業公司實際，集團分管領導親自把關，修訂完善了物業公司組織架構、人員崗位職責及各項管理制度。結合制度執行情況，增加了《員工離職管理辦法》、《財務管理規定》、《員工培訓管理辦法》、《有償服務管理辦法》、《月度績效考核獎懲規定》、《進一步加強績效考核的規定》等，為公司的規范化建設奠定了堅實的基礎。年初，從管理層人員到普通員工，分別簽訂了《經營目標責任書》和《安全衛生管理責任書》，并從經營指標、管理指標、實現“三無”、勞動紀律

等多個方面進行月度考核，充分調動各級各類人員的工作積極性。針對人員變化情況，重新簽訂了目標責任書。

2、堅持月經營分析會議和周例會制度。全每月都堅持對經營情況進行分析，對上月工作情況、經營情況、質量檢查中發現問題進行講評、并表彰先進單位和先進個人，對下月工作情況進行安排部署。每周對當周工作講評，對下周工作安排。對月度、周工作講評，也是理思路，教方法，使下月、周工作有目標、有方向。全月度共評選先進單位、個人50余人次，在物業公司內部初步形成“比、學、趕、幫、超”局面。

3、加大督導檢查力度，確保各項工作按照時間節點推進。物業公司專門安排督察人員，利用每周四對各物管處組織檢查，對安排的工作進行督促，組織夜間對值班人員檢查，全夜間檢查12次，共對10余人次違紀問題進行了通報批評，并進行了績效考核。公司嘗試執行ISO9001標準，確保公司各項制度得以執行，使公司管理得到強化，管理水平進一步提升。

4、扎實組織培訓。青青物業公司非常重視培訓工作。除參加協會組織的《招投標組織與實施》培訓外，今年還投資10余萬元，安排2名人員分4次參加清華大學“物業管理與運營總經理高級研修班”學習、觀摩重慶金科、萬科等物業公司優秀項目，并運用學習成果，組織培訓。積極利用培訓成果，結合物業公司的實際情況，加大了培養的力度，全內部培訓達到300余人次，分別進行了隊列訓練、禮節禮儀、崗位職責及工作流程、《合同法》等內容的培訓，效果較明顯。消防培訓每人花費3200余元，有2人取得國家《消防合格證書》，舉行4次較大規模的消防演練，并每月組織消防培訓，全員消防意識不斷提高。全本著“缺什么、補什么”的原則，還進行了《物業管理制度與政策》、《案例

分析與風險防范》等相關內容培訓，不斷提高物業管理人員素質。通過培訓，物業服務不斷上臺階、上層次、上水平。

5、做好資產管理工作。11月份下發了通知，對低值易耗品及固定資產建立檔案管理。根據集團副總霍韋要求，今年在往年檔案建立的基礎上，實行了創新，即對所有的固定資產實施標識化，責任到人，便于管理，確保資產不流失；同時對采購的物品也進行卡片管理，每一個固定資產掛牌，明確什么時候購進，什么時候維修，維修價格等等標識化，便于對設備運行及購買物品橫向（價格上）、縱向（往年消耗量）比較。

6、廣泛宣傳企業中的好人好事，企業文化建設得到進一步加強。為了提升企業文化影響力，積極參加集團公司舉辦的成立20周年“實地體驗，增強和諧”的文體活動，組織了南山戶外拓展等活動；走訪慰問住院員工（商戶）、親人去世員工10余人次；向南疆捐贈衣物等；向2名家庭困難員工捐款3200余元；員工每月的“愛心基金”捐款等；《佳雨報》以各種形式刊登公司稿件20余篇，對好人好事進行大力表彰；每月經營分析會對先進個人進行50-100元的獎勵等，增強了員工對企業的信任感和歸屬感。同時物業公司1人，經過物業黨組織培養、考察，加入了黨組織。

（二）在資產管理上，嚴控空置率，租賃效益顯著 資產租賃收入占物業公司經營指標的87.6%，任務非常艱巨。2015年遇到的大多是往年遺留下來的招商難點工作，如佳雨中城6層、20層及23層、新天利空置廠房、呼圖壁肉聯廠房等招商難點問題，針對存在的工作難點，資產中心想方設法在嚴控房屋空置率，租賃效益顯著。

1、采取多種方式，扎實做好空置房屋招租工作。年初，公司專題召開會議認真分析租賃市場現狀后，對招商難點全力以赴開

展招商，使資產管理員人人有責任。一是充分發揮報刊、網絡等媒體的作用，同時在出租場所懸掛橫幅，全利用報紙、網絡媒體上刊登各類廣告30多期，組織資產管理員分別在不同的場合，現場派送廣告等，起到一定的效果，按照集團要求在規定的時間內完成空置房屋的租賃任務。二是全時空、多視角為租戶服務。資產管理員任何時間，只要有客戶打電話，都能耐心接受租戶詢問；在第一時間趕到實地陪同客戶看租賃場所。同時物管處主任、秩序維護員、收費員等人員也對來咨詢房屋的客戶給予熱情接待。三是分工不分家，團隊協作精神強。在租賃管理人員少的情況下，每遇到一處的租金商談，在市場調研的基礎上，堅持原則，不損害公司利益。資產租賃管理中心團隊團結一致，打破日常分工，遇到棘手問題一起商量解決，充分發揮了團隊的凝聚力、戰斗力。分管領導霍韋對每一份合同親自審定，標準高、要求嚴，能遞增的，絕不給公司造成損失。王培芳親自帶頭，發送傳單、拜訪客戶，始終堅持在工作第一線。祁樹杰兼職駕駛員，工作上不等不靠，沒有怨言，綜合辦也經常用車，夜檢等工作，從不叫苦叫累。景立東愛人經常出差，女兒無人照顧，只要工作需要，放棄休息時間，積極處理客戶困難。昌吉負責租賃的王敏，工作積極主動，兼職華盛物業公司辦公室文秘工作，上級安排的份內份外工作任務從沒有耽擱。在華盛公司班子調整后，王建剛既是駕駛員，也是租賃員，工作從不拖延。

2、積極做好市場調研，依據地段、從事經營項目合理定價。全共對30多處出租房屋、場地進行了市場調研，使租賃物價格不脫離市場實際。在招商談判中，哪怕是為公司謀得微博的利益，都積極爭取，使租金超過預算。尤其是華盛公司及二毛門面房，連續2年的大幅度租賃費上調，租賃戶抵觸情緒較大，加上業委會干擾，調整漲價困難重重。采取召集商戶開會座談、挨家挨戶做工作，動之以情，曉之以理，最終按公司下達的新價格超額完成了任務。

3、積極配合集團公司的法務人員做好租賃合同的修改完善工作，防范因合同在簽訂過程中，存在的問題而引發經濟糾紛。今年對合同進行了6處修改，使《房屋租賃合同》更趨完善，達到制式。今年以來，共對7戶租賃戶進行起訴。

4、多措并舉，多管齊下，清理欠費有成績。房屋租金到期不能按時收繳，各租戶涉及的問題各有不同，有的受市場影響不景氣、有的經營不善虧本、有的資金沒有及時回攏等，造成了經營中心月度無法完成經營指標，但是資產管理員主人翁意識強，付出無法想象的困難，清收8戶租金近60余萬元，目前剩余4戶正在申請執行。華盛物業公司在雷平書副經理的帶領下，尋找突破口和“抓手”，遺留問題經過兩年多的努力，今年基本解決完畢。華盛公司在清欠中，一方面，采取限定時間交費，不厭其煩做思想工作，電話約談、上門督促催繳盡快解決問題；另一方面，在法院的大力支持下，對22個商戶判決書進行了強制執行，絕大多數商戶甚是感激，華盛公司贏得了眾多商戶的尊重和信任，也給業委會再一次沉重打擊。7月21日，法院派出5臺警車、16名法警，對林菊花長期占用不交租金的344平米的房屋強行收回。長青公司凌風市場因市場行情不佳，拖欠房租并提出違約事宜，王培芳總經理親自帶頭，采取全時蹲守，經過近一年的反復商談，雖然沒有收回房租，但不辭辛勞、不厭其煩的工作，值得學習。租戶方瑞平等租金收取困難，霍總、王總親臨現場，多次上門催收，采取不同的方式及策略，按期收回租金，把公司損失降到最低程度。

（三）在管理物業項目上，內強素質，外樹形象，業主滿意度有較大提高

物業公司經營班子經過對物業服務形勢的認真分析和準確定位，轉變經營管理模式，以業主滿意度為突破口，緊緊盯住提高物業服務核心內容，扎實做好基礎服務。佳雨i城在2015被評為“市級優秀大廈”，業主贈送的錦旗3面。各物管處主任、華盛公司副經理卜彥君，身先士卒，工作標準高，對部屬要求嚴，大膽管理，執行上級指示堅決，在公司形成一種較好的管理工作氛圍。

1、抓隊伍是根本。通過建立嚴格的全員培訓及考核機制，不斷提升員工的服務水平，全員實行“時間+空間+服務”，即時間是全天候24小時，空間是管理區域范圍內，服務是最高的狀態，服務是道德的觀念確立。全員推行服務行為規范，不斷強化員工服務意識?！叭诉^地凈”、“主動問好”、“微笑服務”等要求已深入人心。

2、抓安保是生命。實行全封閉管理。門崗按要求負責日常交通疏導、閑雜人員勸阻、危險物品檢查、大件物品出入管理、來訪人員指引等工作。設有24小時固定崗和監控人員，負責公共秩序維護、大件物品出入、訪客人員登記、樓宇巡視、可疑人員管控等工作。公共區域設有24小時巡邏崗，每天按路線巡視外，對外來施工人員、裝修現場、空置樓宇都需按要求進行巡查。交接班記錄有內容、有時間、有上報、有跟進，清晰詳盡，便于追溯。佳雨中城、佳雨i城物管處積極配合房產公司對遺留問題的處理，通過努力，收費狀況有起色。佳雨大廈秩序維護員賈云進步幅度大，服務熱心；佳雨中誠王建榮工作積極主動；佳雨i城張景華工作認真，責任心強，都是秩序維護員典型代表。華盛物業公司

負責的財金大廈、審計樓及新天利大門安保，秩序維護員工作認真負責，經過公司多次檢查，始終保持良好的精神風貌，多次受到業主表揚。通過努力，使業主感覺到物業服務對公共安全較為滿意，年收費率達95%以上。

3、抓服務是核心。各物管處的業主或物業使用人可以隨時隨地對物業工作提出意見或建議。實行24小時電話投訴。通過物業收費、人事管理、資產管理、客戶服務等軟件的使用，網上辦公及各種現代數字化辦公系統的應用，不斷提升管理效率，使管理處的辦公數字化水平達到了一個嶄新的階段。

4、抓環境是基礎。物業管理處制訂了一整套嚴格的清掃保潔作業規程和考核檢查制度，做到“五定”，即做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。地庫地面、道路每日清掃兩遍；垃圾日產日清；并定期消毒，樓梯間樓道扶手欄桿每日清掃，跟蹤擦洗。做到“七凈”，即地面凈、窗臺凈、綠化帶凈、井（雨、污水）口凈、樓道凈、燈箱凈、墻根凈。綠化管理到位，按照慣例的要求及時組織實施澆水、養護、防蟲等措施。各物管處每日督促跟進各區域的衛生狀況，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。各物管處保潔人員和新天利廠區3名保潔、綠化員負責整個工業區環境衛生打掃，垃圾清運，夏季綠化打藥，冬季掃雪，日常小維修及出租房搬運等工作，工作認真負責，得到業主廣泛好評。

5、進一步完善物業“軟件”。7月份，物業公司在佳雨i城召開現場觀摩會，對物業管理相關內容進行規范化建設。嚴格按照“市優秀大廈”評比的9大項92小項內容進行規范，為參評“市優秀大廈”創造了條件，并將規范化建設成果向佳雨大廈和佳雨

中城進行拓展。

6、“硬件”設施得到改觀，對外形象明顯改變。完成佳雨i城電梯五方對講系統移位，對燈具、消防煙感過高難以更換的位置，利用2周時間進行了更換。投資上萬元制作了各管理處設施設備標示、標牌、分類別懸掛，規范化建設取得初步成效。佳雨中城增添了監控設施，佳雨i城增設了道閘，對綠化設施進行整改。給工作人員配發了制式服裝，進行了隊列訓練等等，物業公司的對外形象讓人耳目一新?；ㄙM近萬元對二毛圍墻進行維修，解決三毛路燈等“硬件設施”改造工程。抽調各物管處人員利用2個休息日對佳雨i城“拓荒保潔”，保證了“評選優秀大廈”順利進行。

7、積極參與社區活動。各物管處扎扎實實開展了一系列社區活動，利用節日分別慰問了芙蓉社區、友好社區、南大湖社區，參加了二毛小區的樓棟長座談會，積極組織業主、配合社區參加了創建全國文明城市活動，都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，同時也增加了我們做好社區活動的信心。

（四）在設施設備維護保養上，及時到位，設備完好率符合要求

工程部在李河疆經理的帶領下，通過全體維修人員的共同努力下，圓滿的完成了工程維修和預見性兩大工作，確保了各物管處水、電、暖、空調等設施設備的正常運行。

1、公共區域維修服務及業主保修及時。擬制了、季度、月保養計劃，工程部組織實施維修保養并做好記錄。保證了管理區域無安全隱患、外觀整齊完好、標識清晰、確保房屋的使用功能和安全，防止安全事故的發生。保修期內，工程部設立專人負責與施工單位的接洽工作。積極協助配合廠家做好保修期內的保

修工作，對施工單位維修的項目進行監督、檢查和驗收。保修期外，建立了一整套科學、嚴謹的維修登記、派工、回訪、修繕服務制度，對客戶報修高度重視，實行“三三三”工作法，即3分鐘之內到現場，30分鐘處理完畢，3天后回訪。全共完成約436項零星維修工作，表現突出的有魏義紅、邢建軍等，個人技術過硬，經常加班加點，只要有任務，第一時間趕到現場及時處理。

2、在公共設施管理上，節省開支，精打細算。在沒有專項維修資金的情況下，自籌資金130余萬元對佳雨大廈、聯建樓消防進行徹底改造，確保消防系統處于良好狀態。同時，對部分大廈老舊設施改造，節省了不必要的開支。自行對大廈板換清洗、三毛平房上下水管線安裝、二毛門面房暖氣改造、聯建樓后院地坪硬化、北山坡糧食局自來水管線爆裂等的處理，為公司節省人工成本近10萬元。

3、設施設備的日常維修保養常態化。一是嚴格按照機電系統運行保養的規范要求，參照工作計劃完成各管理處配電室設備的運行、檢修和清掃工作。二是各物管處電梯檢驗備案及時。三是嚴格按照消防管理規定，建立健全人員配備，消防中控室實行24小時值班制度，同時兼顧監控室日常管理；對消防設備進行了全面檢修及維保工作，建立健全各項消防檔案，并協助建立健全各項消防預案；每月對管理區域內滅火器進行一次檢查，發現問題及時維修更換，每年進行一次年檢，保障滅火器有效使用；每月組織消防知識講座、發放宣傳材料等多種形式進行消防知識、常識的宣傳，使本項目各部門內部員工、各個單位、住戶加強防火意識。

（五）在大項任務完成上，團隊大局意識強，得到公司上下一致認可

只要是集團安排的工作，無論是份內、份外的工作或者多年遺留下來的問題，都不打折扣，全力以赴。有條件上，沒有條件創造條件也要上，做到有理、有利、有節，只要是公司的利益不受損失，個人受到的損失，毫無怨言。

1、處理佳雨i城遺留問題。除完成了友好配電室交接及業主投訴問題外，目前還在積極與友好戰略部溝通：①友好超市西山店下水井滲水事宜，原因是超市將污水管接入雨水管；②需要支付我物業公司轉供暖使用水、電費和人工費事宜；③西山超市污水排到負二層停車場，需要進行二次排水，應支付我公司排污使用的電費和人工費事宜；④友好應支付我物業公司2015年空調費37.2萬元事宜；⑤友好支付我房產公司前期核算的欠付9萬元電費事宜；⑥地下室風機占用小區公共區域問題等。

2、配合房產公司，完成銀川路售房部高溫帶電作業（10KVA），保證正常工作。協調聯建樓變壓器有關事宜，確保用戶不受損失。

3、積極完成二毛老小區拆遷工作。根據集團公司要求，集團分管領導霍韋多次親臨現場，多次與業主溝通、協調，終于在規定時間內完成5戶拆遷任務。

4、執行飛馬加油站的大門封堵任務。從10月初至今，物業公司日夜安排相關人員對飛馬加油站大門進行封堵，王培芳等6人在集團受到通報表彰。目前，飛馬加油站封堵大門還在積極進行中。

5、綜合辦多次協調水區相關部門辦理了佳雨聯建樓門前停車場收費手續，為停車場收費提供了有力的支撐。

三、2015年存在的問題

（一）管理層人員能力較弱，責任感和危機感還有待于進一步增強。管理能力弱，以至于工作起來，不能游刃有余，工作不

仔細，協商不到位。雖然今年加大了員工的培訓力度，真正管理大廈（小區）、抓大廈（小區）質量建設的能力不是經過簡單的培訓就能提高，還需要在實踐中磨練和現場實際經驗積累。

（二）成本居高不下，管理的老舊小區虧損。一是人員招聘難，物業行業所限，秩序維護員、保潔員隊伍不夠穩定；專業技術人才缺乏，維修質量、標準有待提高。二是由于設施陳舊，線路老化，造成“跑冒滴漏”現象嚴重；三是管理小區規模小，設施設備過了質保期，發生的維修費用由物業公司承擔，管理成本較高，投入的物力、人力相對較大，存在虧損。

（三）對當前租賃市場分析不到位。租金在不斷的遞增，沒有考慮新疆低于環境及“互聯網+”的影響，部分實體店面臨新的困難，造成部分租戶租金難收取的現象依然存在。

（四）無效投訴多，影響公司形象。佳雨中誠、佳雨i城房產證不能及時辦理，二毛小區屋面、外墻面沒有專項維修資金不能得到修復等問題，業主多次向相關職能部門投訴，由于非物業公司能夠完成或服務不周到整改的，屬于無效投訴，但不同程度影響物業公司形象。

（五）安全管理還有欠缺。新天利廠區租賃戶周殿炬的鍋爐發生爆炸、佳雨大廈消防不合格等問題，雖然按公司要求定期進行安全檢查，簽訂安全責任書，也下發了安全檢查通知書，但由于對專業法規和規定不熟悉，沒有及時從技術層面指出安全隱患。給物業公司安全管理工作敲響了警鐘。

四、反思與展望

2015年年終工作業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的認識到，成績是在集團公司領導的正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。我們在盈利能力、企業建設、基礎管理等方面雖然

取得了一定的成效，但我們還存在很多的不足。工作標準與集團公司要求有很大差距；在全市物業行業中的地位、優勢還不明顯；基礎性工作仍然不夠規范、扎實；執行力與目標要求的差距較大；人才隊伍建設不能滿足發展的需要等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題。

我們的工作還需要不斷地改進。在新的一年里，根據公司所處階段特點和企業行業發展的要求，需要各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作精神。

五、2016年工作計劃

2016年，面對物業行業“跑馬圈地”時代的到來和 “互聯網+”搭建物業服務平臺，作為我們，在行業巨大的變革和機遇面前，要結合自身的特點，選擇適合自己的經營模式尤為重要。擺在我們面前的任務還非常艱巨。物業公司提出：“一個中心、兩個基本點”的基本戰略，即緊緊圍繞保證企業能夠活下來并健康走下去的“一個中心”，以及增收與節支并重的“兩個基本點”。提高業主滿意度，加強基礎性服務，嘗試多種經營模式，即“兩條腿”走路，一是尋求加盟合作方式，打造社區電子商務平臺，形成有競爭力的服務體系；二是加入項目咨詢服務，既為當下的物業項目增值，又為后續在建項目的營銷有促進。2016年具體目標如下：

（一）加強培訓工作，構建“學習型”企業。主要抓三個層次的培訓學習：一是中層管理人員，采取“走出去、請進來”、依靠自身力量和參加行業交流等多種培訓、學習等，在提高個人素質、服務質量等方面有新突破。二是抓維修人員培訓。專門購買相關的學習資料，請專業人士授課，按照公司月度工作計劃，每月對規定的學習內容進行考核；三是抓秩序維護員隊伍，每月

設立1天“軍事日”，組織隊列訓練及禮節禮儀培訓。

（二）提高租賃效益。一是抓營銷。采取多種方式，同心同德，群策群力，進一步抓好招商工作。二是確保房屋空置率為零。牢固樹立空置房屋造成的公司經營損失遠遠大于租賃價格帶來的損失，在經營理念上要有新的突破。三是抓好市場調研。在確保公司利益不受損的情況下，對租賃房屋、場地合理定價。

（三）進一步加強內部管理和制度建設。一是對現有的管理制度進行整理、修改、補充，逐步建立與物業管理相適應的管理制度和程序。二是將經營指標分解，層層簽訂目標責任書。進一步明確經營指標，節支增效，降低成本。三是嚴格績效考核。真正把責權利落實到每一名人員，充分調動積極因素，為完成經營指標奠定基礎。嚴格按照公司安排部署的時間節點完成好工作，修訂完善月度考核細則，堅持月度、季度考核，獎懲分明，在增強執行力上見成效，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的推進。

（四）提升企業文化和內部凝聚力。一是“微笑服務”。物業公司的產品就是提供“服務”，樹立物業公司良好形象，不僅要能夠滿足人們的物質需要，而且要滿足人們的精神文化需要。二是要打造一流的 “軟環境”，即整體精神風貌，倡導“突破平凡、創新形象”的集團核心價值觀念，以及將現場管理的要求、精髓通過物業管理人員的點點滴滴滲透于每一個細節，構建健康向上的企業文化。三是積極開展各種形式多樣的活動，增強員工集體榮譽感和企業凝聚力。

（五）加強隊伍建設。這需要做好三個方面工作：一是建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政人員多，專業技術人才少的問題；

二是建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗位，將崗位人員經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉；三是積極拓展人才市場信息，不斷給企業輸送合格的、勝任本職工作的有用人才。

（六）以業主滿意度為核心，扎實抓好大廈（小區）各項物業服務。在鞏固好佳雨i城“優秀大廈”的基礎上，以提高業主滿意度為“抓手”，全身心為業主服務，要成為業主的好幫手、好管家、好朋友。爭取佳雨中城達到“烏魯木齊市物業管理優秀小區”的標準。一是經營理念改變。要不斷拓寬服務領域，提供有償服務、個性化服務和特約服務，想在業主需要之前，做在業主需要之先，積極開展家政、委托、代理、中介、商業服務、有償服務等多種經營，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。二是要控制支出。物資采購實行專人負責，集中采購。物資采購“三先三后”原則，即先申請，后開支；先報維修計劃，后開支；突發事件發生后先請示報告，后開支。三是加強檔案管理。建立詳盡的業主檔案信息，做到查詢便捷、詳盡，并不斷進行更新，保持數據完整性及可靠性，將檔案進行分裂存檔。按照規范記錄要求，做好發收文登記工作。四是按照突發事件處理程序及方案，及時處理管理區域突發事件。

（七）抓好設施設備日常維修、保養。一是擬制、月度工作計劃。按照、月度工作計劃、內容、時限扎實抓好設施設備維修保養工作，確保設施設備正常運行，二是做好運行記錄。完成工程部設施設備巡查制度，要積極搞好安全、消防培訓，請消防、電梯維保單位進行專業授課，確保電梯、消防不出現任何問題。三是力爭水電收支平衡。采取有效措施，降低維修成本及

能耗，制定節能措施，將損耗空置在正常范圍，責任到人，確保各物管處水電收支平衡。四是與各物管處協同擬制應急預案，確保處理突發事件速度快、用得上、完成好。五是加強消防設施及電梯管理。做到責任落實，器材落實，檢查到位。六是加強維修人員管理。持證上崗，遵守規章制度，提高專業技能，熟悉工作環境，力爭工程部更上一層樓。

（八）在安全工作上實現無事故、無案件、無重大違紀“三無”目標。

烏魯木齊青青嘉禾物業有限責任公司

2015年12月10日

第五篇：2017人生資產總結

人生資產總結

年輕時資產累計速度較慢，掙人生的第一個100萬需花費10年的光陰。到那一年時我已38歲，已步入中年。把人一生的青春花在了人生第一桶金上，我不知道這是否值得。

當然失去的青春是有回報的，在接下來的日子里，資產累計速度將翻倍的加快。我將會用4年時間掙到我的第二個100萬，用3年時間掙到我的第三個100萬，用3年時間掙到我的第四個100萬，用2.5年時間掙到我的第五個100萬……。

人生建議：

1、人生的第一個100萬很關鍵，它將花費人一生資本積累所用時間的時長將最長（10年），人應該在參加工作的前10年時間內盡量加快資本的積累。當然這也是有代價的，需要你在青春時期花費更大的努力及時間去學習，去考證，去提升自己的專業職能。這是最快的來錢之道，也是最輕松的來錢之道。

2、本次總結有4個基本前提條件： A．月定存4000不變：

保持工作的穩定，對于辭職需要慎重，保證最低月工資應達到5000元以上。

B．年利率要達到9%：

最重要的是風險意識，應多學習理財金融方面的知識，對于投資的理財產品應多加關注，全面分析其優缺點。

C．保持每月花費在1000~1300之間：

需要控制個人花銷，避免奢侈浪費，金錢盡量花在生活必需品上，如不可避免的飲食，生活必需品，交通，房屋水電等。

D．期間不能有買房、買車、生病等大筆花費出現：

對于房與車，如不是必須可先不考慮。對于房，應采用投資的眼光看待，多了解房屋買賣方面的知識。生病是最不可控因素，生活中應多學習健康飲食起居的知識，加強鍛煉。