第一篇：口腔科門診護士工作流程[定稿]

口腔科門診護士工作流程

提前15分鐘上崗，更換工作服，儀表著裝規范

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交接及清點物品，進行簽字確認

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主動迎接病人，發放健康宣教資料

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根據病情進行分診，并安排病人至診室

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必要時協助醫生查體

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清理用物，清潔衛生，合理放置生活垃圾及醫療垃圾

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非一次性用物按規范進行消毒與滅菌處理

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請領明日用品，合理放置物品柜內

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整理診室衛生，擦拭桌面，傾倒垃圾

XXXXXXX醫院 2016年6月1日

第二篇：口腔科門診護士職責

口腔科門診護士職責

配臺護士的職責

1、提前15分鐘上崗，穿戴整齊、精神飽滿。

2、開窗通風，開燈、開閘，檢查診室椅位蒸餾水箱的水位，清潔、消毒（500ppm含氯消毒液擦拭）物體表面（臺面、綜合治療臺、儀器設備等），要求診室物體表面清潔無塵、無衛生死角。保持診室內整潔、安靜、空氣流通和光線充足。

3、做好開診前的準備工作：

1)更換消毒滅菌器械、敷料等（鑷子罐、棉缸、車針盒等）。2）添加補充各種耗材、藥品等（氧化鋅、根管糊劑、消毒液、生理鹽水、麻藥等）。

3）配制、更換消毒液（掌握含氯消毒液、次氯酸鈉消毒液作用、濃度、配制方法及更換時間）。

4）提前整理當天預約患者的資料，準備好治療所需器材、義齒等。做好接診工作。

4、做好治療中的護理配合工作：

1）精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導其舒適就座，調好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及相關器械。

2）主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械，及時遞送調好的材料和藥品。

3）密切、默契配合醫生的治療工作。

4）嚴格執行消毒隔離制度，避免交叉感染，規范手衛生。5）保持操作臺整潔.6）及時清理器械表面污漬，保持器械表面清潔。

5、做好治療后的護理工作：

1）患者就診完畢，幫助取下胸巾，整理面容。2）按由潔到污的原則清潔、消毒牙椅及綜合治療臺。3）醫療垃圾按要求分類處理。4）給予患者衛生宣教及健康指導。

6、每天中午開紫外線消毒一小時，并做好登記。

7、維護診室就診秩序：因故推遲患者就診時間時，協助醫生做好解釋工作；安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊。

8、經常整理醫生診桌、移動柜、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。

9負責診室衛生及設備維護保養，定期做好、吸引器、痰盂的消毒清洗工作。牙椅的過濾網一周清洗一次。

10、每日工作結束與消毒護士共同清點核對器械數量，并登記，以免丟失，如有損壞或丟失及時告知護士長。

11、定期檢查耗材、藥品等數量，用量不足時須提前告知護士長登記。

口腔科前臺護士職責

1、提前15分鐘上崗，著裝整齊，精神飽滿，早8：00準時早交班。

2、開窗通風，開燈、開閘，擦拭前臺大廳桌面，整理候診沙發、整理版雜志、期刊。

3、提前整理當天預約患者的資料，登記每個醫生的患者。4負責修復加工的聯系、模型的交接登記管理，及時預約修復病人的戴牙，通知主診醫生。

5、配合醫生做好收費工作，做好初診患者就診登記，初復診患者統計，做好分診工作。

6、協助醫生進行預約和改約工作，因故推遲患者就診時間時（前一個患者還沒有治療完畢），向患者做好解釋工作。

7、工作時間不談與工作無關事，不看與工作無關書報，前臺不得出現空崗，如因工作需要離開前臺時須請他人替代。

8、預約登記要求：

1）項目完整無漏項（包括患者的姓名、電話、治療項目。切記不可約重，不要寫有人或熟人之類的，易出錯。謹記！！）

2）信息準確無誤，患者的聯系電話、所約醫生等登記后務必再次與患者核對、確認。

9、學習口腔醫學知識，耐心、專業地解答患者提出的各種問題，10、加強服務意識，認真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當的處理。

11、使用文明語言，如：您、請、對不起等。

第三篇：門診護士工作流程

門診護士工作流程

為乳腺癌及高危人群建檔案

為手術，活檢病人建檔，監督醫生簽字大慶油田總醫院乳腺甲狀腺外科喬良

術后三天電話回訪

為術后病人取病理報告，并電話通知結果

診療高峰期協助維持診室秩序

接咨詢電話，回答病人提出的問題

積乳及早期乳腺炎按摩處置

為乳腺癌及高危人群建檔案

為手術，活檢病人建檔，監督醫生簽字

術后三天電話回訪

為術后病人取病理報告，并電話通知結果

診療高峰期協助維持診室秩序

接咨詢電話，回答病人提出的問題

積乳及早期乳腺炎按摩處置

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第四篇：口腔科門診護士培訓大綱

口腔科門診護士培訓大綱

一、護士培訓大綱

（一）理論知識

1．熟悉口腔基本結構、口腔部查體、口腔的解剖生理、口腔及合頜面部的一般檢查、口腔感染的防護、四手操作技術。2．掌握牙痛、牙齦出血、齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙周病、口腔粘膜病、牙體缺損等口腔疾病常見癥狀發生的機理及護理要點。

3．2．掌握口腔內科、修復、正畸、兒牙、種植義齒、頜面外科疾病常見癥狀發生的機理及護理要點。

（二）護理技能

1．了解口腔門診常用器械如：各型備洞車針，刮匙，墊底材料，玻璃板，金屬調拌刀，水門汀充填器等的名稱、使用及消毒處置。

2．掌握銀汞合金充填器械、樹脂充填器械、失活術器械、蓋髓術器械準備拔髓治療器械準備。

3．熟悉正畸病人活動矯治器、固定矯治器的運用和護理。

4．熟練掌握制取模型技術和模型修整技術在專科護理中應用的特點。

二、護師培訓大綱

（一）理論知識

1．掌握以上護士要求的全部專科理論內容。

2．了解頜面部的應用解剖生理、氟化物的防齲機制、治療原則。3．熟悉各類齲齒、非齲性疾病、牙周常見疾病、牙體缺損、頜面缺損、乳牙齲病等疾病發病機理及治療原則。

4．熟悉支持冠周炎、口腔頜面部損傷病人的常規護理及溝通技巧。5．掌握口腔頜面部損傷疾病常用藥物如普魯卡因、利多卡因、過氧化氫、碘仿敷料沖洗含漱液的用途及用藥原則。

6．掌握喉氣管狹窄、甲狀腺切除、頸部包塊、甲狀腺囊腫等疾病的病情觀察及護理要點。

7．熟練掌握中耳炎的圍手術期護理、鼻部常見疾病及鼻腔鼻竇常見腫瘤、咽喉部常見疾病及腫瘤的圍手術期護理（寫出每個具體疾病和手術）。

（二）護理技能

1．掌握護士要求的全部專科技能。2．熟悉專科常用器械金屬調拌刀，水門汀充填器，樹脂充填器，光敏刀，成形片、成形夾、楔子，聚酯薄膜片，酒精棉球，毛刷酸蝕材料，樹脂粘結劑，樹脂，咬合紙，拋光車針。的名稱、使用、消毒處置。

3．掌握外耳道沖洗法、外耳道異物取出方法。

4．掌握鼻腔沖洗閥、鼻竇陰壓置換療法的操作及原理。5．熟練掌握鼻出血的搶救及護理。

三、主管護師培訓大綱

（一）理論知識

1．掌握護士、護師要求的全部專科理論內容。，2．了解口腔及頜面部的解剖結構；全口義齒的制作原理、無牙頜的口腔檢查修復知識及健康指導。

3．熟悉鼻及鼻竇生理學、鼻鼻竇相關的周圍組織的解剖如：眶、頜面、顱底等。

4．熟悉各種專科腫瘤化療、靶細胞藥物（寫出常用藥物）的用藥原則。5．掌握小耳畸形的分期手術護理特點。

6．掌握喉腫瘤、涉顱手術的圍手術期的護理（寫出每個具體疾病和手術）。

（二）護理技能

1．掌握護士、護師要求的全部專科技能。

2．熟悉各種專科檢查的原理與方法，制取模型技術和模型修復技術、正畸常用粘結技術等技術操作。

3．熟悉掌握錯合畸形的矯正方法、錯合的支抗、復發合保持。

4．掌握研究模型、病歷、X線平片、照片的保存方法合計算機輔助管理的使用。

5．熟練掌握專科常見疾病齲齒、牙周粘膜疾病、牙體缺損需修復病人、正畸治療、乳牙齲齒、頜面麻醉技術的護理教學及護理查房方法，指導護士、護師正確處理專科護理問題。

四、副主任護師及以上人員培訓大綱

（一）理論知識

1．掌握以上護士、護師、主管護師要求的全部內容，并能綜合應用。2．了解口腔及頜面部的解剖結構；全口義齒的制作原理、無牙頜的口腔檢查修復知識及健康指導。

3．了解口腔各部位的X線檢查及診斷。

4．掌握牙種植病人的手術護理及種植義齒的修復護理等。5．掌握口腔種植體及種植材料的分類、藥理作用。

（二）護理技能

1．掌握以上護士、護師、主管護師要求的全部內容。2．了頜面外科病人的鎮痛方法及口腔頜面部感染疾病的護理。

3．熟悉鼻竇檢查如：鼻阻力監察法、嗅覺檢查法、聲反射測量、嗅覺檢查法等。

4．熟練掌握涎腺炎癥、涎腺囊腫、顳下頜關節紊亂、脫位、強直、阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征病人觀察要點及搶救處理。

5．熟練掌握專科護理教學和查房工作方法，正確指導主管護師處理專科護理問題，能進行專科內疑難問題的會診與處理。

第五篇：口腔科護士工作

口腔科護士工作

為減輕住院患者家屬陪護負擔、為患者提供專業化的照顧，濟寧醫學院附屬醫院率先在骨關節科實行“無陪護”全程整體護理方式，病人基礎護理以及喂飯、洗漱、洗頭、洗腳甚至處理大小便等生活護理均由來承擔，這個科室的成了“全陪護”，口腔科護士工作。9月30日，記者到骨關節科進行了探訪，真切地感觸到這群年輕的姑娘們對患者勝似親人的付出。

好醫院在線

口腔科護士工作總結全陪護，勝似親人，一夜察看老人20余次 好醫院在線

30日早上7點，記者來到附院骨關節科病房，但站前宣傳板上的溫馨提示擋住了記者的去，“12：30-14：30、21：30-7：30患者休息時間，請勿打擾!”同樣被擋在病房外的還有幾名患者家屬。好醫院在線

“這是醫院的硬性，晚上和中午時間病人不要家屬陪護。”在站，正忙著交的長黃英麗告訴記者：“醫院早上7點半上班，但我們科是7點上班，因為病人骨關節手術后不能自理，我們的要幫助他們起床、洗漱、吃飯。” 好醫院在線

記者穿上黃英麗給的白大褂，輕輕地推開12病室房門，病房里沒有一位陪人，6位病人正坐在病床上刷牙，病人身前搭著一塊餐板，餐板上放著牙缸和水盆，病人刷牙漱口后，將水吐在水盆里。劉雯雯推著個推車，上放兩個水桶，一個盛清水、一個盛污水，她一個一個地將病人的牙具收起放好，把水盆里的水倒入污水桶，又將餐板收起來。

好醫院在線

走進8病室，下夜班的邵娜娜正在與上早班的魏燕交。89歲的湯大爺因頸椎損傷住院，不能下床。為防止老人得褥瘡，每天都要為他翻身、擦洗、按摩無數次。魏燕給湯大爺翻身時，記者伸手去幫忙，魏燕記者：“輕一點!” 好醫院在線

“這里的真好!”湯大爺同室病友宋先生告訴記者：“湯大爺昨天晚上可能了，一晚上呼叫鈴按了有20多次，吵得我都沒睡好。一點兒也不嫌煩，一會兒就過來看一看。”

好醫院在線

8點半多，湯大爺的二兒子提著飯來到病房，他笑著對記者說：“這里的護理比我們想的都周到，不在這里陪護我們一家人都很放心。” 好醫院在線

走帶跑的 好醫院在線

想找幾個聊一聊，但們忙得腳不沾地。跟著魏燕走進病房，看她正忙著，隨手在采訪本上記了下來，再抬頭，魏燕就沒了蹤影。

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黃英麗告訴記者：“每個都這樣，走像跑似的。我們科現有37位病人，每天護理、治療、觀察、值班、康復等，活很多，大家每天都忙得團團轉，工作總結《口腔科護士工作》。你看，我們科里沒一個胖子。” 好醫院在線

看們在病房里忙忙碌碌，記者決定嘗試一下當的感覺。“叮咚、叮咚”站里的鈴聲響了，34床陳先生需要服務，記者急忙趕去，沒想到陳先生說：“我想解小便。”給病人倒尿，記者連父母也沒有侍候過。好醫院在線

記者硬著頭皮將床下的便壺交給陳先生，待陳先生解完小便后，記者將尿壺送到洗手間，并用水沖洗。等記者將尿壺送回病房時，陳先生投來感激的目光，記者心里也有了一絲成就感，剛才熏人的尿味也從心間消散。好醫院在線

當記者回到站將自己的所做告訴黃英麗時，她告訴記者：“為病人倒小便不只是單純的倒小便，你還要觀察尿的顏色、尿量等!”記者一愣，倒個尿也有學問呀?!

好醫院在線

記者還想幫助她們做點什么，但許多事情卻不插上手。

好醫院在線

在治療室操作臺前，耿沖忙著加藥，取棉棒、沾消毒液、針劑消毒、液體消毒，反復核對后抽取液體、稀釋針劑、晃動針劑……單調、重復，但她做得一絲不茍。好醫院在線

在骨關節病房康復室，康復護理師李慧敏在幫助病人做康復。“我給大家布置任務，請家人不要幫忙，自己要咬牙。張大爺、李大爺向上抬腿，王大娘左腿左右擺動，魏大爺、劉大娘抱膝、屈腿。”說完，李慧敏喊起了口令，“1、2、3、4……”一組做完，李慧敏快步穿梭于病床間，為每個病人輕揉緊繃的腿。吃午飯的時間到了，同事進來問李慧敏吃什么，“炒個干煸白菜，再來一份米飯就行。”說完，李慧敏將飯卡交給了同事，轉身繼續幫病人做康復，病房又響起節拍聲“1、2、3、4……”

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人性化服務贏得尊重

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見記者無人理睬，黃英麗便讓記者跟著她轉病房，她說：“轉病房可以檢查的工作，看她們的人性化服務是否到位;還能發現病人有什么需求，及時予以解決。”

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口腔科護士工作總結6病室9床張女士第二天要進行手術，黃英麗看了看她的護理記錄單，親切地道：“晚上11點半禁食、1點半禁水。”“我長這么大還從未動過刀，現在嚇的就不敢吃了。”張女士說著就抹眼淚。“張大姐，你這樣可不行。不用擔心，我們科這種手術做了許多，有很高的成功率。你今天要好好吃飯，術后才有體力支撐，也利于術后的恢復。”黃英麗微笑著勸她。好醫院在線

在走廊里，記者碰到魏燕要為27床王先生洗頭，連忙上去幫忙，將拄著助行器的王先生扶到淋浴室，為王先生披上圍裙，魏燕用手試了試水溫，洗過頭后，記者與魏燕一起將王先生扶回病房。魏燕用吹風機為王先生的吹干頭發時，同室的病友打笑說：“打點摩絲就更帥了!”病房里傳出一陣笑聲…… 好醫院在線

下午1點多，病人基本都午休了，也到了“聽鈴”的時間。醫院，病人按鈴后30秒內必須趕到病人床前。“叮咚、叮咚”的鈴聲不時響起，劉雯雯剛剛為41床病人換了液體，又要為37床病人倒尿……

好醫院在線

濟寧醫學院附屬醫院副院長徐麗告訴記者：“附院總結推廣了骨關節科的成功經驗，今年招聘了300余名，在手足外科、婦科、產科、口腔科等25個科室推廣無陪護整體護理，病人專科護理、生活護理、心理護理、健康教育、康復指導等由實施護理服務，并受到了患者歡迎。”

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“病人對我們的服務很滿意，許多病人到門診復查時，一定會到病房來看看我們。”黃英麗說。好醫院在線

深夜靜下來寫稿時，記者耳旁不時響起“叮咚、叮咚”的鈴聲…… 好醫院在線