第一篇：2007年5、11月三級秘書真題及答案

2007年5月秘書三級職業資格鑒定國家題庫 職業：秘書

等級：國家職業資格三級 卷冊一：職業道德 理論知識

注意事項：1，考生應首先將自己的姓名，準考證號等用鋼筆圓珠筆等寫上試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡的相應位置處 2，考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處 3，本試卷冊包括職業道德的理論知識兩部分 第一部分，1-25題，為職業道德題 第二部分，26-125題，為理論知識題

4，每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡對應題目的答案涂黑，如需改動，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案，所有答案均不得答在試卷上 5，考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員

6，考生應按要求在答題卡上作答，如果不按要求進行真涂，則均屬作答無效 地區： 姓名： 準考證號：

第一部分 職業道德（1-25題，共25題）一，職業道德理論基礎與知識部分 答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的 請根據題意和內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑 錯選少選多選均不得分

單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業文化的功能是（）A整合功能 B激勵功能 C強制功能 D自律功能

2中共中央提出科學發展這一新理念，其含義是指（）A以人為本效率優先兼顧公平的發展 B以GDP為主，全面快速可持續的發展 C以企業為本，全面健康和諧的發展 D以人為本，全面協調可持續的發展 3社會主義道德建設的基本要求是（）A社會公德，職業道德，家庭美德 B愛國主義，集體主義和社會主義

C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義 D有理想有道德有文化有紀律 4三人行必有我師說明了（）的道理 A執政為民 B團結各睦 C互相學習D助人為樂

5關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（）A太勤勞是不懂得生活的表現 B節儉不符合政府擴在內需政策的要求 C勤勞節儉有利于防止腐敗

D艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚 6，社會主義法制的核心是（）A有法可依 B有法必依 C執法必嚴 D 違法必究

7下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發型突出個性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）A在社會生活中，有子金子更可貴的東西 B不是社會中的每一個人都需要錢 C在社會生活中，只有少數人講信用 D錢對人們的生活并不重要

多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）9，職業道德的價值在于（）A有利于企業提高產品和服務質量

B可能降低成本，提高勞動生產率和經濟效益 C有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌 10，關于職業責任，下列說法中正確的是（）A是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B職業責任與物質利益存在直接關系

C社會和企事業單位運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行D職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題 11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大 B誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質 C誠實守信可以帶來經濟效益

D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧

12，關于從業人員應做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（）A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現 C不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信

D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一 13，不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事 B公正處理部門之間，部門內部各種關系 C處理問題合情合理，不徇私情 D發揚團隊精神，增強內部凝聚力

14，以下關于職業技能的說法，正確的是（）A職業技能是人們履行職業責任的手段 B職業技能的提高靠經驗積累 C職業技能高低取決于個人體質強弱

D人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

15，遵守職業紀律，要求從業人員（）A履行崗位職責 B執行操作規程

C可以不遵守那些自己認為不合理的規章制度 D處理好上下級關系

16，從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是（）A老老實實做人做事，即便是不學法也能夠做到守法 B法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習C懂法才能依法辦事，維護正當權益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現 二，職業道德個人表現部分（17-25題）答題指導

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項

請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑 離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）17，如果有重新選擇職業的可能，（）A我肯定還會選擇現在的單位 B我基本上還會選擇現在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D我不會再選擇現在這個單位 18，在工作過程中，我常有（）A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A看完后就走

B看完后將報紙放回原處 C看完后將報紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報紙

20，你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）A當作二手書賣給需要它們的人 B當作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發揮余熱 D留起來，將來想看的時候還可以翻看

21，我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）A工資侍遇還可以 B離家比較近C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列（）做法更合適 A與他們一道討論 B勸同事們不要再談 C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導捐獻給災民時，你通常的做法是（）A不捐 B盡力捐獻 C捐一點

D看別人捐多少再說

24，如果你是一個學生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（）A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B心有愧疚，但不愿說出事實 C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（）A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱 B找朋友交談，傾訴內心的煩惱 C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因為沒有其它辦法，只好接受事實 第二部分 理論知識

單項選擇（26-85，每題一分，共60分）26，在做會議的經費預算時應（）A各種經費的數目盡量多做些 B考慮到各種不可預見的開支 C不必列出各種費用的明細表 D由秘書自行決定總數

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務 A工作性質

B上司的工作習慣和重視程度 C工作計劃 D同級部門的要求

28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）A車輛

B醫護人員在會場以應急 C交通維護人員 D消防人員

29，內部小型會議的必備用品有（）A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱

30，下列句子表述準確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表B本通告自公布之日起實施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D是否實事求是和理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點 31，寫好市場調查報告的前提和基礎是（）A與客戶作好協調和溝通工作 B實事求是，態度端正 C與各部門作好協調和溝通工作 D作好深入的市場調查

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）A共享性 B公開性 C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作 A提出辦理意見 B分析文件內容 C研究文件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）A剪貼畫將出現在文本的右側 B剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置 C剪貼畫將出現在幻燈片的左上角 D無法添加剪貼畫

36，下面對述職報告表述不準確的是（）A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價 B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化 C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據 D述職報告應該下發給與會者進行討論通過 37，催辦是對文件辦理情況的（）A具體調查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對

38，會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（）A有細化的議題 B結合本單位的實際情況 C有充足的討論余地 D在會上反復協商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注 B附件 C主題詞 D版記

40，填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表 A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成

41，應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）A標句號 B標分號 C標冒號 D不標注標點符號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室 A網格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43，為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）A兩個效益兼顧原則 B求異創新原則 C全方位推進原則 D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團公司2000年度財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）A綜合性總結 B專題性總結 C部門總結 D年度總結

46，在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中 A購買信息 B維護合同 C日志記錄 D基本信息

47，下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B“死機”是一種不可能有操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D計算機“死機”時應該進行熱啟動

48，在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進行了會商

49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）A基本情況匯集 B統計數字匯集 C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50，對視頻會議的會場布置要求有（）A一臺攝像機

B主會場和分會場都要懸掛會標 C擺放鮮花 D采用自然光

51，在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通” B“直接溝通” C“團隊溝通” D“語言溝通” 52，評價會議成功與否，首先要（）A分析確定影響會議效果的主要因素 B設計會議效果評估表 C匯總評估結果

D對會議工作人員的表現進行評估

53，按照一定的制度和手續將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發 D檔案轉遞

54，西式宴會正式開始的標志是（）A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費 A800元 B560元 C1120元 D1360元

56，辦公室中適合的溫度應該在（）A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57，海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）A精神層 B物質層 C制度層 D行為層

58，進行會議總結的目的是（）A建立評估體系 B改進會議的組織與服務 C應對公眾輿論 D給與會人員一個交代

59，秘書與同級、同事的面談屬于（）A上行溝通 B橫向溝通 C縱向協調 D外部關系調整

60，關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權 D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務

61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式 A臨時辦公桌工作 B兼職工作 C合同工作 D交叉工作

62，某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63，下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是（）A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只應注意事項 C大興安嶺森林特大火災的處理 D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎 64，交替工作模式的缺點是（）A難以留住有特殊技能的工作人員 B工作模式不靈活，不便激勵員工 C員工交流少，不能得到充分的信息 D難以保證工作的連續性

65，在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）A印上送禮單位的名稱 B包裝講究 C貴重

D在初次見面就送上

66，視頻會議設備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內必須配備（）A遠程電話 B高速傳真機 C復印機 D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題 A尊重個人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68，會議總結的內容有（）A對所討論問題的歸納概括 B會議組織評估表 C綜合性簡報 D社會公眾反饋意見

69，“函”的主送機關適用的范圍不包括（）A無隸屬關系的需要請求事項的主管機關 B無隸屬關系的需要商洽公務的機關 C同一系統的需要商洽公務的同級機關 D本系統的直接下級機關

70，在召開遠程會議時，應首先考慮（）A技術要求、保密要求 B省時、省力 C交通不便 D互動性強

71，與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額 B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目 D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額 72，“批評通報”對下級機關的指導作用重于（）A知照作用 B指揮作用 C傳達作用 D批評作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）A行政事務人員 B研發部門的科技人員 C銷售人員 D財務人員

74，政府采購的管理機關是（）A政府財政部門 B政府物資部門 C政府審計部門 D政府商業部門

75，文章的表現工具是（）A結構 B主題 C語言 D內容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作 A擬辦 B催辦 C發文 D督查

77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）A對記錄工具的學習B儀容與禮貌 C語言、文字溝通中的基本要求 D創造便捷的溝通符號 78，對會議的評估應（）A澄清事實 B科學高效 C淡化宣傳 D避免定論

79，文稿審核是文稿（）A簽發 B復合 D分發

80，公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）A精簡會議議題 B廣為收集會議議題 C合并會議議題 D上報會議議題

81，與領導溝通有關會議事宜要堅持（）A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B與會議的主管領導保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D突出成績，適度反映問題 82，專題性計劃應多采取（）寫法 A表格式 B文章式

C文章式與表格式的結合 D串聯式

83，為了達到會見和會談的目的，應首先（）A定好會見、會談的時間 B充分了解雙方的情況 C布置好會談室 D準備會見和會談資料

84，新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發布稿、產品照片 C產品的照片與說明

D企業介紹、產品介紹、信息發布稿 85，非威脅的交流環境包括（）A座位安排、集體空間、光線要求 B秩序安排、私人空間、光線要求 C桌位安排、私人空間、音像要求 D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）86，網絡溝通中的主題包括（）A技術載體環境 B企業文化環境 C技術信息 D資源信息

87，講話稿按場合分為（）A集會講話 B領導講話 C來賓講話 D會議講話

88，下列對于員工培訓的表述正確的是（）A員工培訓主要考慮社會需要 B員工培訓是人力資源開發的重要手段 C員工培訓方向應多樣化 D職業培訓是員工的義務和權利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）A通報 B會議紀要 C會議記錄 D合同

90，在會議總體協調中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到（）A人手一份任務分工表 B每項工作要有人牽頭，責任到人 C分組包干，各司其職 D經常碰頭，分工協作 91，信息反饋的特點是（）A針對性 B及時性 C間斷性 D預測性

92，通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題 A做什么 B怎么做 C何時做 D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）A ABCD法則 B 概率估算法 C 預定動作時間法 D 頭腦風暴法

94，下列是關于中央處理器的敘述，其中正確的是（）A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數據的位數 C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用 95，下面是關于傳統預算法的描述，其中正確的是（）A傳統預算法核算比較簡單，核算成本低 B傳統預算法的前提是上年度的每項支出均為必要 C傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

96，甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，是完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定?，F甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同一便已經開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）A專利申請應該歸甲研究所單獨享有 B專利申請應該歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費 97，處理突發時間應遵循的原則有（）A快速反應，控制事態發展 B以人為本，保護公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄 D重塑形象，置之死地而新生 98，信息反饋的形式有（）A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋

99，“市衛生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業生的函》（×衛函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷（）A發文單位是市人事局，文種為批復 B發文單位是市人事局，文種為函 C這是一份批答函 D這是一份答復函

100，會議紀要的起草程序包括（）A閱讀會議文件 B聽取小組發言 C擬定思路 D執筆寫作

101，信息利用服務的途徑有（）A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102，在Word編輯狀態下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）A執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 C將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，三擊鼠標左側 D將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，雙擊鼠標左側 103，信息資料索引包括（）A要點索引 B指示索引 C內容索引 D篇目索引

104，下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）A規章制度 B應有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上

105，董事會負有（）的職權 A執行股東大會的決議 B制定和批準公司章程 C任免公司總經理 D決定公司的生產經營決策

106，辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）A從企業的最高主管部門開始 B由上向下逐級地確定目標 C從企業的一般員工開始 D由下向上逐級地確定目標

107，工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應該擴展至整個組織 A功能性 B階段性 C紀律性 D組織性

108，下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式 C請示須主送一個機關，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關 109，秘書可以根據工作的需要編寫（）A因果型信息 B經驗型信息 C建議型信息 D反映型信息

110，檔案復制本的類型有（）A副本 B復印 C印刷 D摘錄

111，采購預算方案制定的原則主要有（）A真實性 B重點性 C目標相關性 D經濟合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）A在附件左上角第1行頂格標識“附件” B在附件左上角第2行頂格標識“附件” C附件標題加書名號 D附件標題不加標點符號

113，下列文種可以免寫主送機關的是（）A通報 B公告 C通知 D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）A應變能力 B形式 C信譽 D效率

115，Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，檔案參考資料包括（）A全宗介紹 B人名索引 C會議簡介 D組織沿革

117，招標書的正文結構包括（）A前言 B基本情況 C主體 D結尾

118，通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）A本質要求 B基本目的 C出發點 D歸宿

119，下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）A固定資產 B現金 C短期借款 D銀行存款

120，遠程工作模式的人（）A企業監督管理困難 B需要企業投資工作設備 C缺少同事間聯系和團隊活動 D不屬于企業的員工 121，簡報按其內容分為（）A工作簡報 B專題簡報 C會議簡報 D動態簡報

122，為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）A利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期 C雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期 124，信息利用服務的特點有（）A時效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對辦公室進行合理布局的作用是（）A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協調人際關系 職業資格鑒定國家題庫 秘書三級操作技能試卷 注意事項

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。

2、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩遍，應至少找出15處正誤點）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務工作，本次大會預計將有數十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開 幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區、參觀經濟開發區。便條 高葉：

這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務活動的禮賓次序方案；

2、提供參加會議活動的著裝建議；

3、提供會議應急文案主要內容。

請你盡快把這三種資料準備好，于本月10日之前交給我。謝謝！行行政經理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條 高葉：

公司為了了解客戶對新產品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠程會議形式進行。請你向我說明：

1、遠程會議有哪些優勢？

2、如何開好此次會議？ 謝謝。

行行政經理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛生局就有關事項向市人事局的行文，請根據其內容寫一份復函 市衛生局關于擬錄用高校碩士畢業生的函 市人事局：

根據市委組織部、市人事局《關于2001年市級機關錄用應屆高校優秀碩士畢業生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機關工作的高校碩士畢業生按規定程序進行了考試、審查。經研究，擬錄用高校碩士畢業生4人。

當否，請審批。

附件：錄用審批材料 ＸＸ市衛生局 二OO一年三月二十日 2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC 2007年11月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1-16題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或者兩個選項是正確的。◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1題~第8題，每題1分，共8分）

1、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的有求 D、謙讓原則的要求

2、下列說法中，包含著創新思想的是（）。

A、“與時俱進” B、“禮之用，和為貴” C、“民為邦本，本固邦寧” D、“見利忘義”

3、正確的義利觀，在現實條件下的選擇是（）。

A、見利思己 B、見利思義 C、嘴上講義，行動上講利 D、行小義，得大利

4、社會主義法制的核心是（）。

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

5、下列關于道德的說法中，正確的有（）。

A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范 B、道德是人區別與動物的根本標志

。）C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性

6、關于道德與法律的區別，你認為表達不正確的是（）

A、道德產生時間比法律早 B、道德調整范圍比法律廣

C、道德的表現形式不如法律嚴格 D、道德的實施比法律更具有強制性

7、下列關于市場經濟的缺陷描述不正確的是（）。

A、自發性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性

8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這件事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上?！笨戳松鲜霭咐阏J可下列說法中的（）A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他 B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，說明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，不合常規

（二）多項選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分）

9、從業人員舉止得體的具體要求（）。A、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務對象 C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范 D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

10、對從業人員來說，勞動合同（）

A、是從業者的“護身符” B、在任何情況下都不可變更 C、是從業者的“賣身契” D、是權利和義務統一的體現

11、節儉的重要價值在于它是（）

A、持家之本 B、安邦定國的法定 C、社會發展的根本動力 D、維持人類生存的需要

12、關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）

A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本表現

C、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信 D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、誠實勞動是勞動者（）

A、素質高低的衡量尺度 B、人生態度的外在反映 C、實現人生價值的重要手段 D、立身處世的基本出發點

14、維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（）

A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產 B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境 C、企業生產耗能多，無礙大局 D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

15、公私分明是指（）

A、摒棄個人要求 B、社會利益第一，個人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權謀私

16、企業生產經營活動中，員工之間加強團結互助包括（）

A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭 D、互相學習，共同提高

二、職業道德個人表現部分（第17題～25題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中的一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。離散選擇（第17題～第25題，每題1分，共九分）

17、每當工作遇到困難的時候，我會（）

A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過

18、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（）A、讓領導給自己另找其他容易的事情 B、自己想辦法解決

C、讓領導幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做

19、你覺得以前上學時用過的書，做好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要它們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻 20、如果有重新選擇職業的可能，（）

A、我肯定還會選擇現在的單位 B、我基本上還會選擇現在的單位 C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D、我不會再選擇現在這個單位

21、對于自己擬定的計劃，你的態度是（）

A、總是盡力執行，即使有時不能完全按部就班 B、通常不能執行，因為畢竟計劃趕不上變化 C、計劃只是個初步的想法，執行不執行沒有什么大礙 D、由于總是不能執行，所以我很少制定計劃

22、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價

23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他（她）？（）A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好 B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好 C、如實告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定 D、告訴他（她）這里的地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定

24、單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（）

A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點 D、看別人捐多少再說

25、從報價上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理 第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26題～85題，每題一分，共60分）

26、非威脅的交流環境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間

27、下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是()A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災的處理 D、授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

28、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）

A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預測部分

29、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強 30、確定會議的主題與議題應不包括（）

A、有切實的依據 B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的

31、下列公文標題可以使用標點符號的是（）

A、規章 B、指令 C、公告 D、決定

32、會議中常見的突發事件不包括處理（）

A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題

33、編制目錄屬于（）

A、一次信息開發 B、二次信息開發 C、三次信息開發 D、專題信息開發

34、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）

A、單位所有的辦公資源都必須建檔 B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊 D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

35、對視頻會議的會場布置要求有（）

A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光

36、辦公室中適合的溫度應該是在（）

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

37、撰寫會議總結或會議紀要應遵循（）

A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則

38、開發和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）

A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作

39、開放式辦公室的設計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設計則易于（）A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 40、秘書與同級、同事的面談屬于（）

A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協調 D、外部關系調整

41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱 C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標

42、交替工作模式的缺點是（）

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續性

43、國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務高低排列

44、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）

A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據 會議效果與（）決定會議效率。

A、會議報告 B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本

46、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）

A、公眾代表 B、業務人員 C、主管領導 D、技術人員

47、在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現（）

A、1月9號 B、1/9 C、#### D、FLASE

48、會場設備的檢查和使用應（）

A、多人多管 B、專人專管 C、誰用誰管 D、技術部門負責人管

49、不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（）A、飲食習慣 B、文化背景 C、社會制度 D、政治傾向 50、資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為（）A、傳統預算法 B、零基預算法 C、增效預算法 D、比例預算法

51、大事記是按照（A），簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。

A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內容重要程度

52、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。

A、將單項溝通的結果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領導保持非定期的溝通 C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題

53、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”。

B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

54、任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段。

A、爆發期、突發期、擴散期、衰退期 B、突發期、爆發期、擴散期、衰退期 C、突發期、擴散期、危害期、衰退期 D、突發期、擴散期、爆發期、衰退期

55、對信息進行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）

A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開發

56、告知性通告的特點是()A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內具有約束力

57、高效能團隊的特點是（）

A、隊員數量符合標準 B、高度的凝聚力 C、盲目服從團隊領導的管理 D、團隊目標不明確

58、系列型反饋信息是將工作活動全過程的情況按（）連續反映。

A、不同角度 B、不同內容 C、不同專題 D、不同的發展階段

59、涉外交往中應邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 60、承辦期限是以任務完成的（）為制定的原則。

A、目標性 B、時效性 C、過程性 D、階段性 61、秘書是圍繞工作中心，突出重點，根據（B）來確定督查工作任務。

A、工作性質 B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

62、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（B）的工作模式。A、彈性時間 B、在家辦公 C、遠程工作 D、虛擬辦公室 63、在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

64、電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）。A、SMTP服務器 B、POP3服務器 C、TCPE服務器 D、SLOP服務器 65、對會議進行現場檢查時，一般應先（）

A、向領導匯報 B、通知被檢查的部門 C、下方檢查評估表 D、確定檢查的路線和確認檢查重點 66、秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為（）

A、沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規定 D、沒有了解上司的工作習慣和風格

67、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 68、具有獎勵和告誡性質的公文是（）

A、通知 B、通告 C、通報 D、意見 69、日常辦公事務工作流程應由（）來負責。

A、職權明確的專人 B、辦公室主任 C、機關主管領導 D、業務主管 70、對文件草稿從內容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。

A、校對 B、審核 C、鑒別 D、簽發

71、為保證科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復和浪費，在設計辦公結構和布局時，一定要考慮部門間的（A、人員多寡 B、層次高低 C、工作量大小 D、工作聯系 72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄（D）

A、信息內容 B、簽收人姓名 C、信息價值 D、信息借閱情況

73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）A、行政事務人員 B、研發部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員 74、下列關于政府采購的敘述，正確的是（）

A、政府采購僅是針對購買設備而言，以租賃的方式獲取設備不屬于政府采購的范圍

B、政府采購只是針對各級國家機關而言，各事業單位及社會團體的采購行為不屬于政府采購的范疇 C、國家財政部及省（自治區、直轄市）級政府審計部門為政府采購的管理機關 D、政府采購的主體是采購機關和供應商 75、會議總結的內容是（）

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見 76、在現代企業制度的基本特征中處于建設現代企業制度的前提是（））A、管理科學 B、產權清晰 C、權責明確 D、人本管理 77、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、明確權限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監控應變 78、寫請批函、批答函，應采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式 C、信函式格式 D、會議紀要格式 79、視頻會議時間緊，因此，每個發言人的發言時間（）

A、要特別申請 B、由自己掌控 C、相對短 D、由記錄人掌控 80、文件審核中適用于整潔、改動不多的文稿一般使用的審核方法是（）

A、對較法 B、折校法 C、讀校法 D、雙校法 81、在述職報告表達準確的是（）

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結 C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調查 82、會場布置情況的檢查一般不采用（）

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協調會形式 D、書面形式 83、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出，文字精煉效果的信息開發方法為（）

A、壓縮法 B、轉換法 C、概述法 D、濃縮法 84、秘書要及時發現客戶需求，首先要會（）

A、篩選客戶 B、區分客戶 C、分流客戶 D、感謝客戶 85、計算機主要技術指標通常是指（）

A、硬盤容量的大小 B、顯示器的分辨率、打印機的配置 C、所配備的系統軟件的優勢 D、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

二、多項選擇（第86題～第125題，每題1分，共40分）86、文書處理包括（AB）

A、收文處理 B、發文處理 C、文書組織 D、行文規則 87、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（）

A、設備的購買信息 B、設備的保修信息 C、設備的操作指南 D、設備的故障登記 88、在文章層次中經常使用篇段合一式的是（）。

A、轉發通知 B、印發通知 C、意見 D、批復 89、下列公文標題表述不正確的是（）A、?醫院關于要求改變撥款方式的報告 B、?省財政廳關于同意??大學新建教學樓的批示 C、?大學關于舉行春季運動會決定的通知 D、?市人民政府關于開展財務大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的是（）A、用鼠標左鍵雙擊狀態欄的“改寫” B、按Ins鍵

C、按Shift+Ins鍵 D、用鼠標左鍵單擊狀態欄中的“改寫” 91、公文主送機關的標點符號用法是（）

A、同類機關、單位之間用頓號 B、同類機關、單位之間用逗號 C、不同類別機關、單位之間用逗號 D、不同類別機關、單位之間用頓號 92、催辦的方法有（）

A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發函催辦 D、業務催辦 93、電子檔案管理的要求是（）

A、真實性 B、可讀性 C、完整性 D、擴展性 94、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）

A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃 95、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值 B、發揮信息作用 C、利用信息增值 D、便于信息查找 96、下面屬于公文的主體部分的是（）

A、標題 B、主題詞 C、簽發人 D、主送機關 97、文書承辦工作的內容包括（）

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復 D、辦理具體事宜 98、秘書應該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程 B、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談及內容比較正式，專題性較強的交流過程 D、雙方主持人身份相當，為各自利益交換意見、達成協議的過程 99、計劃的特點包括（）

A、簡略性 B、嚴肅性 C、針對性 D、預見性 100、為了提高會議的效率，以下做法不可取的是（）

A、盡量縮短會議的時間 B、盡量使更過的人員參加會議

C、盡量邀請政府的主要領導到會發表講話 D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點開會 101、招標書的標題的正確寫法是（）

A、招標項目名稱+文種 B、招標單位名稱+中標項目名稱+文種 C、招標項目名稱+招標單位名稱+文種 D、招標單位名稱+文種 102、計劃表主要是從（）上對任務作出要求，并用其進行管理。

A、準備時間 B、起始時間 C、階段時間 D、最終時間 103、我國專利權的客體包括（）

A、計算機軟件 B、發明 C、實用新型 D、外觀設計 104、對會議文件校對時，只有認真檢查（），才能杜絕差錯。

A、文字 B、結構的組成部分 C、各種標記 D、格式 105、引證法的形式有（）

A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據 D、引證論點 106、下列選項中屬于企業物質文化的是（）

A、職工觀念意識 B、閉路電視 C、職工道德 D、技術工藝設備特性 107、創制拼音速記略符的對象，必須是（）和句子。

A、成語 B、常用語 C、詞組 D、外來語 108、下列關于公共關系調查表達正確的是（）

A、公共關系調查研究的目的是確定問題 B、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D、公共關系調查決定公共關系評估效果 109、以下適用《勞動法》的規定的勞動關系是（）

A、鄉鎮企業與其職工之間的關系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關系

C、個體老板與其雇工之間的關系 D、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系

110、提出會議預算方案，要有（）

A、成本觀念 B、人文觀念 C、效率觀念 D、時間觀念 111、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A、在附件左上角第1行頂格標識“附件” B、在附件左上角第2行頂格標識“附件” C、附件標題加書名號 D、附件標題不加書名號 112、根據我國勞動法的規定，勞動報酬分配原則是（）

A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則 B、國家統一分配的原則 C、效率優先、兼顧公平的原則 D、工資總量宏觀調控原則 113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）

A、在外賓到達當晚或第二天拜訪 B、事先商定時間 C、在大廳打電話通知對方 D、一定要帶禮物 114、以下屬于收文處理環節的是（）

A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發 115、下列表達準確的是（）

A、簡報也是正式公文 B、簡報一般不超過2000字 C、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報 D、簡報的標題類似新聞的標題 116、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）

A、固定資產 B、現金 C、短期借款 D、銀行存款 117、擬寫單位總結需努力做到（）

A、重點性 B、通俗性 C、科學性 D、可信性 118、文書擬辦的意見要（）

A、準確 B、簡潔 C、抽象 D、符合實際 119、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結交新朋友的機會。

A、熟人并肩而坐 B、主客間隔而坐 C、男女間隔而坐 D、夫妻分開而坐 120、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）

A、會議場地定金 B、展覽區位定金 C、視聽設備定金 D、會議服務定金 121、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術的依賴性 122、檔案提供利用的方式有（）

A、檔案轉借 B、檔案外借 C、檔案咨詢 D、檔案閱覽 123、下列屬于著作權客體的有（ABCD）

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶戀花》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》 124、以聲音充當媒介的文書是（）

A、賀信 B、講話稿 C、述職報告 D、報告 125、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止 B、默認狀態下，單擊鼠標播放影片，再次單擊則停止影片播放 C、插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像

D、只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果來源:考試大-秘書資格考試

2007年11月 國家職業資格三級選擇題

26-35 D B A A B A D B B B 36-45 C C D C B D D B B D 46-55 C B B B B A C A D D 56-65 A B D B B B B A A D

66-75 D A C A B D D B D A 76-85 B C C A B B B D B D 86.AB 87.ABCD 88.ABD 89.ABC 90.AB 91.AC 92.AC 93.ABC 94.AD 95.ABC 96.AD 97.CD 98.ABC 99.CD 100.BC 101.AD 102.BCD 103.BCD 104.ABD 105.AB 106.BD 107.BC 108.BC 109.ACD 110.ACD 111.AD 112.ACD 113.ABC 114.AC 115.BCD 116.ABD 117.ACD 118.ABD 119.BCD 120.ABC 121.BCD 122.BCD 123.ABCD 124.AB 125.AB

第二篇：11.5三級秘書真題及答案

第二部分 理論知識

（26-125題，共100道題，滿分為100分。）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26、CIS的主導內容是（c）。A、VI B、BI C、MI D、SI

27、制發招標書的目的在于（d）。A、為企業做廣告

B、顯示企業實力

C、整合企業資源

D、優選投標人

28、信息開發是對信息進行綜合分析和（d）。A、理論概括

B、綜述評價

C、匯集組合D、歸納提煉

29、在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用（A、項目團隊工作模式 B、彈性時間工作模式 C、在家工作模式

D、交叉工作模式

30、適用于整潔、改動不多的會議文稿的審核方法是（）。A、對校法

B、折校法

C、讀校法

D、清校法

31、下列關于辦公用品發放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時領取 B、按需分配 C、指定專人發放

D、嚴格控制數量

32、涉外迎接的準備工作，不包括（）。A、布置會場

B、準備酒會

c）。

C、提供背景資料

D、接待人員安排

33、下列總結的標題屬于非公文式的是（）。A、《推動人才交流，培植人才資源》

B、《××公司2008年銷售工作總結》 C、《市航務管理處春運工作總結》

D、××學院××專業《畢業實習總結》

34、負責人對已審核的文稿予以審定、簽字，準予印發這一程序叫做（）。A、草擬

B、復核

C、審核

D、簽發

35、投標書的擬寫要注意語氣（）。A、強硬

B、卑微

C、謙和

D、高雅

36、具有個人性特點的文書是（）。A、講話稿

B、述職報告

C、邀請信

D、調查報告

37、處理會議中突發事件的程序是：向領導報告→啟動會議應急方案→（）。A、向公共應急機構請求支援→實施應急方案 B、實施應急方案→做好善后

C、實施應急方案→向公共應急機構請求支援→做好善后 D、做好善后

38、寫作調查報告應該注意：一是深入調查，充分占有材料；二是（）。A、深入研究，抓住重點

B、廣泛聽取意見 C、實事求是

D、明確調查對象

39、在遠程會議中，花費最少的是（）。A、視頻會議

B、電話會議

C、電視會議 D、衛星會議

40、以下情形中屬于無效合同的是（）。A、乘人之危而訂立的合同

B、惡意串通，損害第三人利益的合同 C、無權代理合同

D、顯失公平的合同

41、會議組織方的領導檢查會議籌備情況的最可靠方式是（）。A、書面匯報

B、口頭匯報

C、協調會

D、現場檢查

42、關于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。A、赴宴的第二天，要打電話或寫信表示感謝 B、不要拿起整個面包咬

C、女主人拿起餐巾打開，表示宴會正式開始 D、男主人拿起餐巾打開，表示宴會結束

43、根據一定的題目，將所保存的檔案材料的有關內容進行綜合加工編寫的材料是（A、檔案綜述

B、檔案綜合概要

C、檔案參考資料

D、檔案介紹指南

44、經過審核認為可行可不行的文（）。A、視情況而定

B、修改后行文

C、一律不行文

D、與起草人商洽

45、投標書又稱為（）。A、合同

B、標函

C、建議書

D、協議書

46、關于涉外接待的描述，不正確的是（）。A、涉外接待原則是經過求同存異的遴選而逐步形成的 B、涉外接待要注意尊卑有序原則 C、涉外接待要注意平等待人 D、公務接待不需考慮女士優先原則

47、按照一定的制度和手續將檔案攜出檔案室利用的方式是（）。）A、檔案外借

B、檔案公開

C、檔案印發

D、檔案轉遞

48、在Word中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。A、將插入點定位于前段末尾，單擊“撤消”工具按鈕 B、將插入點定位于前段末尾，按退格鍵 C、將插入點定位于后段開頭，按Delete鍵 D、刪除兩個段落之間的段落標記

49、總結按性質分，除綜合性總結外，還有（）。A、工作性總結

B、專題性總結

C、總結

D、個人總結

50、計劃的表達方式是（）。A、以說明、敘述為主

B、以說明、議論為主 C、以敘述、議論為主

D、以抒情、議論為主

51、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。A、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額 B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目

C、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目 D、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額

52、控制會議成本、提高會議效率、節省資金的重要手段是制定（）。A、會議經費預算

B、會議實施計劃

C、會議應急方案

D、會議規章制度

53、提示會議按計劃進行需要（）掌握合適的時機。A、會議主持人

B、領導

C、秘書

D、與會代表

54、承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作。A、提出辦理意見 B、分析文件內容

C、研究文件精神

D、具體處理文件

55、評價會議是否成功首先是要（）。A、設計會議效果評估表 B、分析領導的意圖是否貫徹執行 C、分析確定影響會議效果的因素

D、分析與會代表的滿意率程度

56、動態型信息反映某項工作的（）。A、發展變化

B、一般規律

C、執行情況

D、歷史經驗

57、經過規范處理并用來標引公文主題內容的詞或詞組叫做（）。A、雅語

B、說明詞

C、主題詞

D、題記

58、公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有（）。A、陳述性

B、告曉性

C、決策性

D、指導性

59、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。A、書面形式

B、口頭形式

C、推定形式

D、默示形式

60、上級若變更或撤消下級機關不適當的決定，應使用（）。A、通報

B、意見

C、決定

D、通知

61、中小型的辦公會為了便于討論，一般采?。ǎ┑臅霾季帧、半圓形

B、方拱形 C、橢圓形

D、大、小方形

62、擬寫述職報告的注意事項不包括（）。A、實事求是

B、突出特點

C、語言簡潔

D、態度堅決

63、在對會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（）。A、損益平衡表法

B、比率分析法

C、質量法

D、報告和會議法

64、在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。A、收文處理

B、發文處理

C、文書簽收

D、文書登記

65、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況、交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且有較強的（）。A、禮儀性

B、理論性

C、專題性

D、實操性

66、會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。A、書面形式

B、口頭形式

C、電話形式

D、催辦單形式

67、決定具有制約性的特點，其“制約性”主要指的是（）。A、決定事項具有一定的民主性

B、決定內容具有不可更動的確定性 C、決定結果具有一定的自律性

D、決定結果具有法律的強制性

68、用西餐時若需要暫時離開，應將餐巾折好（）。A、放在椅子上 B、放在桌子上

C、放在盤子旁邊

D、隨手帶走

69、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書

B、電子檔案

C、網絡信息

D、計算機數據

70、講話者在公共場合就某一問題發表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。A、發言稿

B、演說辭

C、講話稿

D、宣講材料

71、催辦是對文件辦理情況的（）。A、具體調查

B、督促檢查

C、溝通交流

D、清點核對

72、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）。A、共享性

B、公開性

C、公眾性

D、空間性

73、下列對“報告”與“請示”文種表述不準確的是（）。A、報告中不能夾帶請示事項

B、請示發出后會得到上級回應；報告發出后不一定得到上級表態 C、報告有時一文多事，請示只能一文一事 D、報告、請示都須定期上報

74、收文審核時對不符合要求的公文應作（）。A、歸檔處理

B、暫存處理

C、退文處理

D、銷毀處理

75、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究 C、貴重

D、初次見面就送上

76、將會議籌備情況向領導匯報之后，秘書應注意的關鍵問題是（）。A、對匯報材料匯總

B、讓領導審核簽字 C、催辦和落實

D、注意實效

77、導致辦公模式改變的原因之一是（）。A、計算機技術的出現

B、辦公場地和辦公成本的增加 C、人際關系的復雜化

D、企業用人制度的固定化

78、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）。A、與會代表

B、主管領導

C、技術人員

D、會務人員

79、企業文化作為核心競爭力不可模仿，因為它具有（）。A、獨特性

B、普遍性

C、自我調節性

D、競爭性

80、下列通報的標題只有一項與其他三項不同。這一項是（）。A、國務院辦公廳關于××省××市××縣擅自停課組織中小學生參加迎送活動的通報 B、國務院辦公廳關于部分地區違反國家棉花購銷政策的通報 C、2008年公積金管理情況通報 D、××市國家稅務局關于對沈×、高××、張××等人受賄案件的通報 81、以下屬于三次信息產品的是（）。A、剪報

B、人名索引

C、分類目錄

D、調研報告

82、根據會議的（），確定會議的發言人。A、目的B、議程

C、主題

D、規模

83、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）。A、單位所有的辦公資源都必須建檔

B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊

D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平84、開放式的辦公室更容易實現（）。A、辦公服務獨立化

B、辦公資源共享 C、私密空間增大

D、抑制噪音擴散

85、在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內容的文書是（）。A、講話稿

B、述職報告

C、計劃

D、總結

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86、申請設立有限責任公司，須向有關登記機關提交的文件包括（A、公司住所使用證明

B、公司律師顧問證明 C、公司法人資格證明

D、公司有效驗資證明

87、分配會議組織與服務工作時應考慮相關工作人員的（）。A、工作經驗的多少

B、承擔的工作總量 C、特長

D、興趣愛好

88、企業選賢擇優的主要方式是（）。A、公開

B、民主

C、競爭

D、職權

89、下列公文標題表述不準確的是（）。A、××醫院關于要求改變撥款方式的報告 B、××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示 C、××大學關于舉行春季運動會決定的通知 D、××市人民政府關于開展財務大檢查的通知 90、電話督查適用于（）的督查事項。A、內容比較重要

B、情況比較緊急

C、內容比較簡單

D、時間比較集中

91、下列存儲部件中，CPU不能直接訪問的有（）。A、軟盤

B、光盤

C、內存

D、硬盤

92、通過會議總結可實現對會議工作的（）管理。A、制度化

B、程序化

C、科學化）。D、法制化

93、通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題。A、做什么

B、怎么做

C、何時做

D、由誰做

94、會議效果評估的表格數據分析（）。A、具有數量數據和質量數據兩種類型

B、應根據活動的類型和分析的結果得出結論 C、不能從模棱兩可的答案中得出一個結論 D、統計數據和分析的結果可作為總結的附錄 95、關于文書注辦，下列表述正確的是（）。

A、注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結果 B、注辦要注明是否辦復

C、注辦就是注明文書辦理中的注意事項 D、注辦就是文書注銷

96、會議的新聞報道程序取決于會議的（）。A、規模

B、質量

C、重要性

D、開放程度

97、信息反饋的特點是（）。A、針對性

B、及時性

C、間斷性

D、預測性

98、與面對面會議相比，視頻會議具有的特點是（）。A、交流溝通充分

B、發言時間緊

C、發言時間相對較長

D、發言人數少

99、下列關于Windows的操作，能夠啟動應用程序的有（）。A、雙擊桌面上應用程序的快捷方式圖標

B、從“開始”菜單的“運行”菜單項指定要執行的應用程序文件名 C、在“資源管理器”中右擊應用程序文件名，選擇“屬性”菜單

D、在“資源管理器”中選中應用程序文件，再執行“文件”→“打開”命令 100、企業使用兼職工作模式，有利于（）。A、提高員工的出勤率

B、靈活地聘到所需人員 C、保證某項業務工作的連續性

D、節省為使用全職人員支出的費用 101、會議召集方在會前的責任有（）。A、明確會議目標

B、按時開會 C、進行各項會議準備

D、掌握相關信息，做好參會準備

102、對辦公室進行合理布局的作用是（）。A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

103、信息利用服務的意義在于（）。A、實現信息價值

B、發揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

104、通報的類型有（）。A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達性通報

105、以下機關因工作關系發生文件往來，應當使用平行文的是（）。A、××大學與×省出版社 B、省交通廳與省公安廳

C、國家電網××研究院與××軟件開發公司 D、××出版社與新聞出版署 106、以下說法錯誤的是（）。

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規范 B、不同的宗教信仰造成了交往規范的差異 C、不同的交往規則的差異是易改變的

D、雖然存在不同的民族習俗，但不會影響溝通

107、可以幫助秘書識別公司可能發生沖突的征兆有（）。A、公司的員工士氣低下 B、同事間不愿意交談

C、有個別員工發表了消極的言論

D、同事之間的交談減少但組織內會議記錄、電子郵件和備忘錄數量明顯增加 108、網絡溝通包括的主要形式有（）。A、網絡電話

B、網絡傳真

C、網絡新聞發布 D、電子郵件

109、下列各選項中，能用成語略寫法快速書寫的詞組有（）。A、教育部門

B、資本主義

C、同心同德

D、人定勝天

110、下列關于Windows快捷菜單的描述，正確的有（）。A、快捷菜單可以顯示與某對象相關的命令菜單

B、選定需要操作的對象，單擊鼠標右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單 C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區域，都可退出快捷菜單 D、選定需要操作的對象，單擊鼠標左鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單 111、政府采購應當遵循的原則包括（）。A、自行調劑

B、公平

C、效益

D、維護公共利益

112、會議總結的方式可以選擇（）。A、座談會

B、書面總結 C、表彰會

D、會務人員自我總結

113、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）。A、從企業的最高主管部門開始

B、由上向下逐級地確定目標 C、從企業的一般員工開始

D、由下向上逐級地確定目標 114、下列表述準確的是（）。A、意向書主體部分的寫作與合同相似

B、商品說明書講究一定的裝幀 C、商品說明書要盡量少用專業術語

D、訂貨單和訂貨合同是一回事

115、會議應急方案的內容應該包括（）情況。A、設備在使用過程中發生損壞

B、持不同意見的發言者發生爭吵 C、突發性災害或傳染性疾病

D、關鍵與會代表缺席

116、作家Ａ完成了一部反映希望工程的紀實文學作品，作家Ｂ經Ａ同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺應當（）。A、向作家Ａ支付報酬

B、向作家Ｂ支付報酬 C、向電視劇導演支付報酬

D、向電視劇演員支付報酬

117、下面關于傳統預算法的描述，正確的是（）。A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低 B、傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要 C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

118、某公司要對分布在多國的員工及時傳達信息，比較有效率的溝通方式是（）。A、電話

B、網絡傳真

C、網絡電話

D、網絡新聞發布

119、會議召開之前，應根據會議籌備方案（）。A、綜合檢查

B、統籌協調C、調配資源

D、對本單位實際情況進行調研

120、封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結構，又稱為（）。A、半開放式辦公室

B、網絡式辦公室 C、間隔式辦公室

D、傳統辦公室

121、量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）等。A、ABCD法則

B、概率估算法 C、預定動作時間法

D、頭腦風暴法

122、根據《公司法》的規定，公司股東享有的權利包括（）。A、選任董事

B、選聘公司總經理 C、審議董事會工作報告 D、決定公司利潤分配方案

123、在編寫預算方案時，應包括（）等內容。A、效益目標 B、支出標準 C、測算依據

D、技術標準

124、下列發文字號中，書寫不正確的是（）。A、×計生〔06〕5號

B、×衛〔2003〕05號 C、×教〔2005〕第2號

D、×社保〔2007〕23號

125、作為項目負責人或團隊領導，制訂計劃和實施計劃時應注意（A、不要卷入他人的任務中而完不成自己的工作 B、不要監控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通 D、要設立實事求是的工作目）等。

第三篇：2007年5月三級秘書真題及答案

2007年5月秘書三級職業資格鑒定國家題庫

卷冊一：職業道德

理論知識

注意事項：1，考生應首先將自己的姓名，準考證號等用鋼筆圓珠筆等寫上試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡的相應位置處

2，考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處

3，本試卷冊包括職業道德的理論知識兩部分

第一部分，1-25題，為職業道德題

第二部分，26-125題，為理論知識題

4，每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡對應題目的答案涂黑，如需改動，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案，所有答案均不得答在試卷上

5，考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員

6，考生應按要求在答題卡上作答，如果不按要求進行真涂，則均屬作答無效

第一部分 職業道德（1-25題，共25題）

一，職業道德理論基礎與知識部分

答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的請根據題意和內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑

錯選少選多選均不得分

單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）

1下列不屬于企業文化的功能是（）

A整合功能 B激勵功能 C強制功能 D自律功能

2中共中央提出科學發展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優先兼顧公平的發展 B以GDP為主，全面快速可持續的發展

C以企業為本，全面健康和諧的發展 D以人為本，全面協調可持續的發展

3社會主義道德建設的基本要求是（）

A社會公德，職業道德，家庭美德 B愛國主義，集體主義和社會主義

C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義 D有理想有道德有文化有紀律

4三人行必有我師說明了（）的道理

A執政為民 B團結各睦 C互相學習D助人為樂

5關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現 B節儉不符合政府擴在內需政策的要求

C勤勞節儉有利于防止腐敗 D艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

6，社會主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執法必嚴 D違法必究

7下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發型突出個性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會生活中，有子金子更可貴的東西 B不是社會中的每一個人都需要錢

C在社會生活中，只有少數人講信用 D錢對人們的生活并不重要

多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）9，職業道德的價值在于（）

A有利于企業提高產品和服務質量 B可能降低成本，提高勞動生產率和經濟效益

C有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌

10，關于職業責任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B職業責任與物質利益存在直接關系

C社會和企事業單位運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大 B誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質 C誠實守信可以帶來經濟效益 D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧

12，關于從業人員應做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（）

A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現

C不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信 D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13，不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事 B公正處理部門之間，部門內部各種關系

C處理問題合情合理，不徇私情 D發揚團隊精神，增強內部凝聚力

14，以下關于職業技能的說法，正確的是（）A職業技能是人們履行職業責任的手段 B職業技能的提高靠經驗積累

C職業技能高低取決于個人體質強弱 D人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

15，遵守職業紀律，要求從業人員（）

A履行崗位職責 B執行操作規程 C可以不遵守那些自己認為不合理的規章制度

D處理好上下級關系

16，從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是（）

A老老實實做人做事，即便是不學法也能夠做到守法 B法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習

C懂法才能依法辦事，維護正當權益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現

二，職業道德個人表現部分（17-25題）

答題指導

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項

請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）

17，如果有重新選擇職業的可能，（）

A我肯定還會選擇現在的單位 B我基本上還會選擇現在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D我不會再選擇現在這個單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A看完后就走 B看完后將報紙放回原處

C看完后將報紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報紙

20，你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）

A當作二手書賣給需要它們的人 B當作廢品賣錢，以便購買新書

C送給別人，讓它們發揮余熱 D留起來，將來想看的時候還可以翻看

21，我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談 C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導捐獻給災民時，你通常的做法是（）

A不捐 B盡力捐獻 C捐一點 D看別人捐多少再說

24，如果你是一個學生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B心有愧疚，但不愿說出事實

C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱 B找朋友交談，傾訴內心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因為沒有其它辦法，只好接受事實

第二部分 理論知識

單項選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會議的經費預算時應（）

A各種經費的數目盡量多做些 B考慮到各種不可預見的開支

C不必列出各種費用的明細表 D由秘書自行決定總數

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務

A工作性質 B上司的工作習慣和重視程度 C工作計劃 D同級部門的要求

28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）

A車輛 B醫護人員在會場以應急 C交通維護人員 D消防人員

29，內部小型會議的必備用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱

30，下列句子表述準確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實施 C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D是否實事求是和理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

31，寫好市場調查報告的前提和基礎是（）

A與客戶作好協調和溝通工作 B實事求是，態度端正 C與各部門作好協調和溝通工作

D作好深入的市場調查

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）

A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作

A提出辦理意見 B分析文件內容 C研究文

件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現在文本的右側 B剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現在幻燈片的左上角 D無法添加剪貼畫

36，下面對述職報告表述不準確的是（）

A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價 B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據 D述職報告應該下發給與會者進行討論通過

37，催辦是對文件辦理情況的（）

A具體調查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對

38，會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（）

A有細化的議題 B結合本單位的實際情況 C有充足的討論余地 D在會上反復協商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注 B附件 C主題詞 D版記

40，填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號 B標分號 C標冒號 D不標注標點符號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A網格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43，為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則 B求異創新原則 C全方位推進原則 D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團公司2000財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）

A綜合性總結 B專題性總結 C部門總結 D總結

46，在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中

A購買信息 B維護合同 C日志記錄 D基本信息

47，下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B“死機”是一種不可能有操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D計算機“死機”時應該進行熱啟動

48，在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進行了會商

49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）

A基本情況匯集 B統計數字匯集 C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機 B主會場和分會場都要懸掛會標 C擺放鮮花 D采用自然光

51，在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通” B“直接溝通” C“團隊溝通” D“語言溝通”

52，評價會議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會議效果的主要因素 B設計會議效果評估表 C匯總評估結果

D對會議工作人員的表現進行評估

53，按照一定的制度和手續將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）

A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發 D檔案轉遞

54，西式宴會正式開始的標志是（）

A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費

A800元 B560元 C1120元 D1360元

56，辦公室中適合的溫度應該在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57，海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）

A精神層 B物質層 C制度層 D行為層

58，進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系 B改進會議的組織與服務 C應對公眾輿論 D給與會人員一個交代

59，秘書與同級、同事的面談屬于（）

A上行溝通 B橫向溝通 C縱向協調 D外部關系調整

60，關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務

61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時辦公桌工作 B兼職工作 C合同工作 D交叉工作

62，某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63，下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是（）A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往

船只應注意事項

C大興安嶺森林特大火災的處理 D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

64，交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員 B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息 D難以保證工作的連續性

65，在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A印上送禮單位的名稱 B包裝講究 C貴重 D在初次見面就送上

66，視頻會議設備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內必須配備（）

A遠程電話 B高速傳真機 C復印機 D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題 A尊重個人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68，會議總結的內容有（）

A對所討論問題的歸納概括 B會議組織評估表 C綜合性簡報 D社會公眾反饋意見

69，“函”的主送機關適用的范圍不包括（）

A無隸屬關系的需要請求事項的主管機關 B無隸屬關系的需要商洽公務的機關

C同一系統的需要商洽公務的同級機關 D本系統的直接下級機關

A技術要求、保密要求 B省時、省力 C交通不便 D互動性強

71，與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額 B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目

D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額

72，“批評通報”對下級機關的指導作用重于（）

A知照作用 B指揮作用 C傳達作用 D批評作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A行政事務人員 B研發部門的科技人員 C銷售人員 D財務人員

74，政府采購的管理機關是（）

A政府財政部門 B政府物資部門 C政府審計部門 D政府商業部門

75，文章的表現工具是（）

A結構 B主題 C語言 D內容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作

A擬辦 B催辦 C發文 D督查

77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）

A對記錄工具的學習B儀容與禮貌 C語言、70，在召開遠程會議時，應首先考慮（）

文字溝通中的基本要求 D創造便捷的溝通符號 78，對會議的評估應（）

A澄清事實 B科學高效 C淡化宣傳 D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發 B復合 D分發

80，公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）

A精簡會議議題 B廣為收集會議議題 C合并會議議題 D上報會議議題

81，與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B與會議的主管領導保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D突出成績，適度反映問題

82，專題性計劃應多采?。ǎ懛?/p>

A表格式 B文章式 C文章式與表格式的結合 D串聯式

83，為了達到會見和會談的目的，應首先（）

A定好會見、會談的時間 B充分了解雙方的情況

C布置好會談室 D準備會見和會談資料

84，新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發布稿、主持人的資料 B主持人的資料、信息發布稿、產品照片

C產品的照片與說明 D企業介紹、產品介紹、信息發布稿

85，非威脅的交流環境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求 B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求 D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網絡溝通中的主題包括（）

A技術載體環境 B企業文化環境 C技術信息 D資源信息

87，講話稿按場合分為（）

A集會講話 B領導講話 C來賓講話 D會議講話

88，下列對于員工培訓的表述正確的是（）

A員工培訓主要考慮社會需要 B員工培訓是人力資源開發的重要手段

C員工培訓方向應多樣化 D職業培訓是員工的義務和權利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報 B會議紀要 C會議記錄 D合同

90，在會議總體協調中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到（）

A人手一份任務分工表 B每項工作要有人牽頭，責任到人 C分組包干，各司其職 D經常碰頭，分工協作

91，信息反饋的特點是（）

A針對性 B及時性 C間斷性 D預測性

92，通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題

A做什么 B怎么做 C何時做 D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）

A ABCD法則 B 概率估算法 C 預定動作時間法 D 頭腦風暴法

94，下列是關于中央處理器的敘述，其中正確的是（）

A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數據的位數 C主頻越高，CPU的速度越快 DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用 95，下面是關于傳統預算法的描述，其中正確的是（）

A傳統預算法核算比較簡單，核算成本低 B傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要

C傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

96，甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，是完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定?，F甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同一便已經開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A專利申請應該歸甲研究所單獨享有 B專利申請應該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費

97，處理突發時間應遵循的原則有（）

A快速反應，控制事態發展 B以人為本，保護公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋

99，“市衛生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業生的函》（×衛函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷（）

A發文單位是市人事局，文種為批復 B發文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函 D這是一份答復函

100，會議紀要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件 B聽取小組發言 C擬定思路 D執筆寫作 101，信息利用服務的途徑有（）

A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102，在Word編輯狀態下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，三擊鼠標左側

D將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，雙擊鼠標左側

103，信息資料索引包括（）

A要點索引 B指示索引 C內容索引 D篇目索引

104，下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規章制度 B應有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上

105，董事會負有（）的職權

A執行股東大會的決議 B制定和批準公司章程 C任免公司總經理 D決定公司的生產經營決策

106，辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）

A從企業的最高主管部門開始 B由上向下逐級地確定目標

C從企業的一般員工開始 D由下向上逐級地確定目標

107，工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應該擴展至整個組織

A功能性 B階段性 C紀律性 D組織性

108，下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話 B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式 C請示須主送一個機關，不可多頭主送 D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關

109，秘書可以根據工作的需要編寫（）

A因果型信息 B經驗型信息 C建議型信息 D反映型信息

110，檔案復制本的類型有（）

A副本 B復印 C印刷 D摘錄

111，采購預算方案制定的原則主要有（）

A真實性 B重點性 C目標相關性 D經濟合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標識“附件” B在附件左上角第2行頂格標識“附件” C附件標題加書名號 D附件標題不加標點符號

113，下列文種可以免寫主送機關的是（）

A通報 B公告 C通知 D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）

A應變能力 B形式 C信譽 D效率

115，Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，檔案參考資料包括（）

A全宗介紹 B人名索引 C會議簡介 D組織沿革

117，招標書的正文結構包括（）

A前言 B基本情況 C主體 D結尾

118，通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質要求 B基本目的 C出發點 D歸宿

119，下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）

A固定資產 B現金 C短期借款 D銀行存款

120，遠程工作模式的人（）

A企業監督管理困難 B需要企業投資工作設備 C缺少同事間聯系和團隊活動 D不屬于企業的員工

121，簡報按其內容分為（）

A工作簡報 B專題簡報 C會議簡報 D動態簡報

122，為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期

C雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期

124，信息利用服務的特點有（）

A時效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對辦公室進行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協調人際關系

26-35 B B B A B D A D D B

36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A

56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C

76-85 C CB C D C A B D D

86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第四篇：全國三級秘書歷年真題及答案

2009年5月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1-16題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或者兩個選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1題~第8題，每題1分，共8分）

1、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的有求 D、謙讓原則的要求

2、下列說法中，包含著創新思想的是（）。A、“與時俱進”

B、“禮之用，和為貴” C、“民為邦本，本固邦寧” D、“見利忘義”

3、正確的義利觀，在現實條件下的選擇是（）。A、見利思己 B、見利思義

C、嘴上講義，行動上講利 D、行小義，得大利

4、社會主義法制的核心是（）。A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

5、下列關于道德的說法中，正確的有（）。A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范 B、道德是人區別與動物的根本標志 C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性

6、關于道德與法律的區別，你認為表達不正確的是（）A、道德產生時間比法律早 B、道德調整范圍比法律廣

C、道德的表現形式不如法律嚴格 D、道德的實施比法律更具有強制性

7、下列關于市場經濟的缺陷描述不正確的是（）。A、自發性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性

8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的。”

朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這件事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上。”看了上述案例，你認可下列說法中的（）

A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他 B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，說明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，不合常規

（二）多項選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分）

9、從業人員舉止得體的具體要求（）。A、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務對象 C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范 D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

10、對從業人員來說，勞動合同（）A、是從業者的“護身符” B、在任何情況下都不可變更 C、是從業者的“賣身契” D、是權利和義務統一的體現

11、節儉的重要價值在于它是（）A、持家之本

B、安邦定國的法定 C、社會發展的根本動力 D、維持人類生存的需要

12、關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本表現 C、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、誠實勞動是勞動者（）A、素質高低的衡量尺度 B、人生態度的外在反映 C、實現人生價值的重要手段 D、立身處世的基本出發點

14、維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（）A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產 B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境 C、企業生產耗能多，無礙大局

D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

15、公私分明是指（）A、摒棄個人要求

B、社會利益第一，個人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權謀私

16、企業生產經營活動中，員工之間加強團結互助包括（）A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭 D、互相學習，共同提高

二、職業道德個人表現部分（第17題～25題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中的一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

離散選擇（第17題～第25題，每題1分，共九分）

17、每當工作遇到困難的時候，我會（）A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過

18、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（）A、讓領導給自己另找其他容易的事情 B、自己想辦法解決 C、讓領導幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做

19、你覺得以前上學時用過的書，做好的處理方式是（）A、當作二手書賣給需要它們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻 20、如果有重新選擇職業的可能，（）A、我肯定還會選擇現在的單位 B、我基本上還會選擇現在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D、我不會再選擇現在這個單位

21、對于自己擬定的計劃，你的態度是（）A、總是盡力執行，即使有時不能完全按部就班 B、通常不能執行，因為畢竟計劃趕不上變化

C、計劃只是個初步的想法，執行不執行沒有什么大礙 D、由于總是不能執行，所以我很少制定計劃

22、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習

C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價

23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他（她）？（）A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好

B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好 C、如實告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定

D、告訴他（她）這里的地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定

24、單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（）A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點

D、看別人捐多少再說

25、從報價上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A、看完就走

B、把報紙放回原處

C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理

第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26題～85題，每題一分，共60分）

26、非威脅的交流環境包括（）A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間

27、下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是()A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B、在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災的處理

D、授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

28、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預測部分

29、在召開遠程會議時，應首先考慮（）A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強

30、確定會議的主題與議題應不包括（）A、有切實的依據 B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的

31、下列公文標題可以使用標點符號的是（）A、規章 B、指令 C、公告 D、決定

32、會議中常見的突發事件不包括處理（）A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題

33、編制目錄屬于（）A、一次信息開發 B、二次信息開發 C、三次信息開發 D、專題信息開發

34、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）A、單位所有的辦公資源都必須建檔

B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊

D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

35、對視頻會議的會場布置要求有（）A、一臺攝像機

B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光

36、辦公室中適合的溫度應該是在（）A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

37、撰寫會議總結或會議紀要應遵循（）A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則

38、開發和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作

39、開放式辦公室的設計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設計則易于（）A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查

40、秘書與同級、同事的面談屬于（）A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協調 D、外部關系調整

41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標

42、交替工作模式的缺點是（）A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續性

43、國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務高低排列

44、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據

會議效果與（）決定會議效率。A、會議報告

B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本

46、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）

A

B、公眾代表C、業務人員

D、主管領導

47、技術人員

AB、、在1月Excell9號 中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現（）C、1/9 D、####

48、A、會場設備的檢查和使用應（FLASE）B、多人多管 C、專人專管

D、誰用誰管

49、技術部門負責人管

A、不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（）B、飲食習慣 C、文化背景 D、社會制度 50、政治傾向A、資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為（B、傳統預算法C、零基預算法

D、增效預算法

51、比例預算法 A、大事記是按照（），簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。B、時間順序 C、文號順序D、分類順序

52、內容重要程度 AB、將單項溝通的結果盡快進行部署和落實、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。C、與會議的主管領導保持非定期的溝通 D、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

53、突出成績，適度反映問題 A、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（B、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”）。C、D、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

54、計算機“死機”時應該進行熱啟動 A、任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段。B、爆發期、突發期、擴散期、衰退期 C、突發期、爆發期、擴散期、衰退期 D、突發期、擴散期、危害期、衰退期

55、突發期、擴散期、爆發期、衰退期A、對信息進行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）B、信息歸納 C、信息綜述 D、信息匯集

56、信息開發

AB、不具行政約束力，僅供人們知曉、告知性通告的特點是()

C、雖然具有告知性，但也有一定的約束性D、作者不同，其約束力也不同

57、在一定的范圍內具有約束力A、隊員數量符合標準、高效能團隊的特點是（））B、高度的凝聚力

C、盲目服從團隊領導的管理 D、團隊目標不明確

58、系列型反饋信息是將工作活動全過程的情況按（）連續反映。A、不同角度 B、不同內容 C、不同專題

D、不同的發展階段

59、涉外交往中應邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

60、承辦期限是以任務完成的（）為制定的原則。A、目標性 B、時效性 C、過程性 D、階段性

61、秘書是圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務。A、工作性質

B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃

D、同級部門的要求

62、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（）的工作模式。A、彈性時間 B、在家辦公 C、遠程工作 D、虛擬辦公室

63、在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

64、電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）。A、SMTP服務器 B、POP3服務器 C、TCPE服務器 D、SLOP服務器

65、對會議進行現場檢查時，一般應先（）A、向領導匯報

B、通知被檢查的部門 C、下方檢查評估表

D、確定檢查的路線和確認檢查重點

66、秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為（）A、沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程 C、遵循了公司的規定

D、沒有了解上司的工作習慣和風格

67、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成

D、最易完成

68、具有獎勵和告誡性質的公文是（）A、通知 B、通告 C、通報 D、意見

69、日常辦公事務工作流程應由（）來負責。A、職權明確的專人 B、辦公室主任 C、機關主管領導 D、業務主管

70、對文件草稿從內容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。A、校對 B、審核 C、鑒別 D、簽發

71、為保證科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復和浪費，在設計辦公結構和布局時，一定要考慮部門間的（）A、人員多寡 B、層次高低 C、工作量大小 D、工作聯系

72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄（）A、信息內容 B、簽收人姓名 C、信息價值 D、信息借閱情況

73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）A、行政事務人員

B、研發部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員

74、下列關于政府采購的敘述，正確的是（）

A、政府采購僅是針對購買設備而言，以租賃的方式獲取設備不屬于政府采購的范圍 B、政府采購只是針對各級國家機關而言，各事業單位及社會團體的采購行為不屬于政府采購的范疇

C、國家財政部及省（自治區、直轄市）級政府審計部門為政府采購的管理機關 D、政府采購的主體是采購機關和供應商 75、會議總結的內容是（）A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

76、在現代企業制度的基本特征中處于建設現代企業制度的前提是（）A、管理科學 B、產權清晰 C、權責明確 D、人本管理

77、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）A、明確權限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監控應變

78、寫請批函、批答函，應采用（）A、命令式格式

B、文件式格式 C、信函式格式 D、會議紀要格式

79、視頻會議時間緊，因此，每個發言人的發言時間（）A、要特別申請 B、由自己掌控 C、相對短

D、由記錄人掌控

80、文件審核中適用于整潔、改動不多的文稿一般使用的審核方法是（）

AB、對較法C、折校法

D、讀校法 81、雙校法A、在述職報告表達準確的是（）

B、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

C、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結D、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

82、寫述職報告首先要做大量的社會調查A、會場布置情況的檢查一般不采用（B、口頭形式）C、座談會形式 D、協調會形式

83、書面形式

A、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出，文字精煉效果的信息開發方法為（B、壓縮法 C、轉換法D、概述法

84、濃縮法A、秘書要及時發現客戶需求，首先要會（B、篩選客戶）C、區分客戶D、分流客戶

85、感謝客戶

AB、硬盤容量的大小、計算機主要技術指標通常是指（）C、顯示器的分辨率、打印機的配置 D、所配備的系統軟件的優勢

二、多項選擇（第、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

8686題～第125題，每題1

分，共40分）A、文書處理包括（）

B、收文處理 C、發文處理D、文書組織

87、行文規則A、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（B、設備的購買信息）C、設備的保修信息D、設備的操作指南

88、設備的故障登記

A、在文章層次中經常使用篇段合一式的是（）。B、轉發通知C、印發通知

D、意見89、批復

A、、下列公文標題表述不正確的是（··醫院關于要求改變撥款方式的報告））B、··省財政廳關于同意··大學新建教學樓的批示 C、··大學關于舉行春季運動會決定的通知 D、··市人民政府關于開展財務大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的

是（A）

B、用鼠標左鍵雙擊狀態欄的“改寫”C、按Ins鍵 D、按Shift+Ins

鍵91、用鼠標左鍵單擊狀態欄中的“改寫”

A、公文主送機關的標點符號用法是（B、同類機關、單位之間用頓號）C、同類機關、單位之間用逗號 D、不同類別機關、單位之間用逗號 92、不同類別機關、單位之間用頓號 AB、電話催辦、催辦的方法有（）C、問卷催辦D、發函催辦 93、業務催辦 A、電子檔案管理的要求是（B、真實性）C、可讀性 D、完整性

94、擴展性

AB、政策型計劃、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）C、長期計劃 D、短期計劃 95、程序型計劃 A、信息利用服務的意義在于（B、實現信息價值）C、發揮信息作用 D、利用信息增值

96、便于信息查找

AB、標題、下面屬于公文的主體部分的是（）C、主題詞 D、簽發人 97、主送機關

AB、督促檢查、文書承辦工作的內容包括（）C、決策部署 D、撰文答復

98、辦理具體事宜

AB、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程、秘書應該了解會談是（）

C、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程

D、雙方或多方所談及內容比較正式，專題性較強的交流過程 99、雙方主持人身份相當，為各自利益交換意見、達成協議的過程 A、計劃的特點包括（B、簡略性）C、嚴肅性D、針對性

100、預見性A、盡量縮短會議的時間、為了提高會議的效率，以下做法不可取的是（）

B

C、盡量使更過的人員參加會議D、盡量邀請政府的主要領導到會發表講話

101、盡量在比較封閉、受干擾小的地點開會A、招標書的標題的正確寫法是（）B、招標項目名稱C、招標單位名稱++文種中標項目名稱

+文種 D、招標項目名稱+招標單位名稱+文種102、招標單位名稱+文種

AB、準備時間、計劃表主要是從（）上對任務作出要求，并用其進行管理。C、起始時間 D、階段時間

103、最終時間A、我國專利權的客體包括（）B、計算機軟件C、發明 D、實用新型 104、外觀設計 A、對會議文件校對時，只有認真檢查（），才能杜絕差錯。B、文字C、結構的組成部分

D、各種標記 105、格式

AB、直接引言、引證法的形式有（）C、間接引言 D、引證論據

106、引證論點A、下列選項中屬于企業物質文化的是（）B、職工觀念意識C、閉路電視 D、職工道德 107、技術工藝設備特性

A、創制拼音速記略符的對象，必須是（）和句子。B、成語 C、常用語 D、詞組 108、外來語A、下列關于公共關系調查表達正確的是（B、公共關系調查研究的目的是確定問題）C、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 D、公共關系調查是公共關系方案實施的需要 109、公共關系調查決定公共關系評估效果A、以下適用《勞動法》的規定的勞動關系是（）B、鄉鎮企業與其職工之間的關系 C、某家庭與其聘用的保姆之間的關系

D、個體老板與其雇工之間的關系

110、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系

AB、成本觀念、提出會議預算方案，要有（）C、人文觀念 D、效率觀念 111、時間觀念 A、附件與公文正文一起裝訂，并要求（B、在附件左上角第、在附件左上角第12行頂格標識“附件”行頂格標識“附件”）C

D、附件標題加書名號112、附件標題不加書名號

A、根據我國勞動法的規定，勞動報酬分配原則是（）B、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則 C、國家統一分配的原則

D、效率優先、兼顧公平的原則 113、工資總量宏觀調控原則

AB、在外賓到達當晚或第二天拜訪、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）C、事先商定時間 D、在大廳打電話通知對方

114、一定要帶禮物 AB、擬辦、以下屬于收文處理環節的是（）C、審核D、催辦

115、簽發A、下列表達準確的是（）B、簡報也是正式公文

C、簡報一般不超過D、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報2000字

116、簡報的標題類似新聞的標題 AB、固定資產、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）C、現金D、短期借款

117、銀行存款A、擬寫單位總結需努力做到（）B、重點性 C、通俗性 D、科學性 118、可信性 A、文書擬辦的意見要（）B、準確C、簡潔

D、抽象119、符合實際

A、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結交新朋友的機會。B、熟人并肩而坐 C、主客間隔而坐 D、男女間隔而坐 120、夫妻分開而坐

AB、會議場地定金、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）C、展覽區位定金 D、視聽設備定金 121、會議服務定金 AB、人工識讀性、電子檔案的特點包括（）C、信息的可變性D、信息的可共享性

122、對電子技術的依賴性A、檔案提供利用的方式有（）B、檔案轉借 C、檔案外借、檔案咨詢

D、檔案閱覽

123、下列屬于著作權客體的有（）A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶戀花》 C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

124、以聲音充當媒介的文書是（）A、賀信 B、講話稿 C、述職報告 D、報告

125、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止 B、默認狀態下，單擊鼠標播放影片，再次單擊則停止影片播放 C、插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像 D、只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

2008年11月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德

（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1～16題）答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關于職業道德的說法中，正確的是()。

A、職業道德的形式因行業不同而有所不同 B、職業道德在內容上因行業不同具有差異性

C、職業道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業道德會降低企業的競爭力 2.你認為，庖丁解牛的故事說明了()。

A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能 B、庖丁有很好的職業道德 C、從事事業要誠敬專一，就能把工作做好 D、結交朋友，要深入了解對方 3.關于遵紀守法，你認為正確的說法是()。

A、只要品德端正，學不學法無所謂 B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C、法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素 D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中()的具體要求。

A、胸懷坦蕩 B、互相學習C、助人為樂 D、平等尊重 5.對企業來說，誠實守信()。

A、會增加經營成本 B、是無形資本 C、與經濟效益無關 D、不利于經濟競爭

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其()。

A、公正廉潔 B、斤斤計較 C、節用有度 D、挑挑揀揀 7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發型突出個性

8.下列關于道德的說法中，正確的有()。

A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范 B、道德是人區別于動物的根本標志

C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9、某企業員工討論自己選擇職業時的幾種看法，你認為正確的看法有（）。

A、自由選擇職業意味著可以不斷地更換工作 B、自由選擇職業并不并意味著可以隨意更換工作

C、自由選擇職業有利于個人事業的發展 D、自由選擇職業不應違背社會發展的需要

10、辦事公道對企業活動的意義在于（）。

A、是企業贏得時常，生存和發展的重要條件 B、是地址不正之風的客觀要求 C、是維持企業信譽的重要手段 D、是企業能夠正常運轉的基本保證

11、維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（）。

A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產 B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境

C、企業生產耗能多，無礙大局 D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

12、以下關于勤勞節儉的說法中，你認為正確的是（）。

A、勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美德 B、勤勞節儉與擴大消費相矛盾 C、勤勞節儉有利于增產增收 D、勤勞節儉有利于防止腐敗

13、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是（）。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么” C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?D、“有意見，找經理去!” 14.職業道德的價值在于()。

A、有利于企業提高產品和服務質量 B、可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

C、有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D、有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌

15.以下說法中，符合遵紀守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學法 B、學不學法與守不守法沒有必然聯系 C、不學法必然不能有效地守法和用法 D、違法行為必然是違背道德的行為 16.不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內部各種關系

C、處理問題合情合理，不徇私情 D、發揚團隊精神，增強內部凝聚力

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。?

請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題紙上將所選擇答案的相應字母涂黑。?

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.如果你認為單位領導處理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后議論，讓其他同事向領導反映 B、按照有關程序，向單位領導表明自己的觀點

C、只要不涉及自己利益，就聽之任之 D、順其自然，聽天由命 18.上班的路上，你碰到一個生病老人時()。

A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助 C、當作事情沒發生 D、沒什么感覺

19、你對謙遜的評價是（）。

A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑 D、意味著光明磊落

20、你對待人與人之間的關系的態度是（）。

A、制造不和諧 B、努力制造和諧 C、不太關注 D、關鍵是幾個朋友和諧

21、討論會上，你的觀點與大多數人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你

通常會（）。

A、覺得真理掌握在大多數人手中，而否定自己的觀點 B、據理力爭，希望別人能認可你的觀點 C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意 D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

22、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會（）。A、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司 B、找上司交談，了解不采用的原因

C、續完善自己的想法 D、放棄這種方法，認為領導不采用自有理由

23.如果領導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室，此時，你會()。

A、與大家一起 B、自己留下直到下班時間再走 C、勸大家別早走 D、領導出差回來后，告訴他這件事

24.當你遇到一位年長的乞討者時，你會()。

A、當作沒看見 B、拒絕給以幫助 C、少給點吧 D、非常憐憫，給以幫助

25.小王是你的同事，如果你發現他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做()。A、就當沒看見 B、提醒他注意 C、直接向領導反映 D、覺得這是正?，F象

第二部分 理論知識

（26-125題，共100道題）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機關是()。

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業部門

27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發 B、復核 C、繕印 D、分發 29.在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是()。

A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性 31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是()。

A、定題利用服務 B、信息咨詢服務 C、信息加工服務 D、信息跟蹤服務

32.加強人事管理應體現()。

A、激勵原則 B、程序原則 C、協調原則 D、目標管理原則

33.會場布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協調會形式 D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據()來確定督查工作任務。

A、工作性質 B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

35.目前許多企業，常用來激勵員工的模式是()。

A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠程工作 D、兼職工作

36.會議文件審核的方法不包括()。

A、對校法 B、折校法 C、單校法 D、讀校法 37.對述職報告表述準確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結 B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結

C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。

A、批答函 B、總結 C、講話稿 D、市場調查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間 B、在家工作 C、遠程工作 D、虛擬辦公室

40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間()。

A、早到二十分鐘 B、晚到二十分鐘 C、早到三十分鐘 D、稍晚幾分鐘

41.評估會議結果應考慮的因素有()。

A、是否實現預期目標 B、是否有公眾關注的焦點新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會址 42.確定會議的主題與議題應不包括()。

A、有切實的依據 B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的

43、視頻會議的特點不包括（）。

A、實現聲音和圖像同時傳送 B、節省時間、費用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制

44、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機” B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應該進行熱啟動 46.在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的()中。

A、購買信息 B、維護合同 C、日志記錄 D、基本信息

47.設計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小 B、人員流動的頻率 C、需要設備及家具的多少 D、客戶的要求

48.寫好市場調查報告的前提和基礎是()。

A、與客戶作好協調和溝通工作 B、實事求是，態度端正 C、與各部門作好協調和溝通工作 D、作好深入的市場調查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中應邀參加晚宴()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴

宴

52.按照文件要求或領導批示，具體處理文件的工作稱為()。

A、辦理 B、擬辦 C、承辦 D、注辦 53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果 D、對會議工作人員的表現進行評估 54.要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預見結果 C、內容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機會 55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的()。

A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長 56.公文最后一個抄送機關后應當()。

A、標句號 B、標分號 C、標冒號 D、不標注標點符號

57.填寫計劃表時，應從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

58.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為()。

A、沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規定 D、沒有了解上司的工作習慣和風格

59.會議總結的內容有()。

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現()。

A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告 62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。

A、國家行政機關的辦公會議 B、企事業單位所召開的任何形式的會議 C、大型會議 D、黨的系統所召開的會議 63.秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于()。

A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發 D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。

A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內容重要程度

65.傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加()。

A、注重效率和人機控制中的有效性 B、注重成本支出和人機控制的有效性 C、注重效率和團隊成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到()工資報酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文標題可以使用標點符號的是()。

A、規章 B、指令 C、公告 D、決定 68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好()。

A、車輛 B、醫護人員在會場以應急 C、交通維護人員 D、消防人員

69.《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。

A、起草人張秘書書 B、富強公司 C、富強公司童經理 D、富強公司保

安部

70、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱 C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標 71、在公文寫作中使用數字時,不應使用漢字的是（）。

A.成文時間 B.發文字號 C.慣用語 D.縮略語 72、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據

73.具有決策性和制約性的公文是()。

A、決定 B、批復 C、通告 D、通報 74.聯合行文成文日期的標準是()。

A、第一個機關擬稿日期 B、最后一個機關擬稿日期 C、第一個機關簽字日期 D、最后一個機關簽字日期 75.導致工作模式發生變化的原因不包括()。

A、個性發展要求 B、高科技的發展 C、企業間競爭加劇 D、城市交通壓力

76.在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。

A、秘書 B、主要領導或主管領導 C、文件起草者 D、辦公室其他文員

77.一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

A、事故涉及人員記錄 B、現場情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是()。

A、按“↓”鍵 B、按“←”鍵 C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標

79.在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

A、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額 B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目

C、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目 D、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額 81.在召開遠程會議時，應首先考慮()。

A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強

82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()。

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務完成的()為制定的規則。

A、目標性 B、時效性 C、過程性 D、階段性

84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發 B、二次信息開發 C、三次信息開發 D、專題信息開發

85.日常辦公事務工作流程應由()來負責。

A、職權明確的專人 B、辦公室主任 C、機關主管領導 D、業務主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函 B、請批函 C、答復函 D、批復

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。

A、通報 B、會議紀要 C、會議記錄 D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。

A、規章制度 B、應有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據工作的需要編寫()。

A、因果型信息 B、經驗型信息 C、建議型信息 D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項。

A、內容比較重要 B、情況比較緊急 C、內容比較簡單 D、時間比較集中

91.檢查會場布置的情況應注意的方面是()。

A、會標是否莊嚴醒目 B、領導者名簽安排是否妥當

C、投票設施是否完善 D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。

A、你公司應當在1997年1月1日至6月1日期間向商標局申請續展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續展申請，商標局就有義務辦理續展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續展。續展的次數沒有限制 93.下面關于傳統預算法的描述，正確的是()。A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要 C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋

95.擬寫單位總結需努力做到()。A、重點性 B、通俗性 C、科學性 D、可信性

96、檔案利用工作是檔案工作的（）。A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務 D、基本條件

97、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法。

A、說清討論和不討論問題的界限 B、認真傾聽，不打斷他人的發言 C、帶頭多發言，適時終止討論 D、多提開放式問題 98、下列公文標題表述不準確的是（）。

A、××醫院關于要求改變撥款方式的報告 B、××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示

C.××大學關于舉行春季運動會決定的通知 D.××市人民政府關于開展財務大檢查的通知

99.在制定計劃時，對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。

A、具體目標 B、數量、質量 C、所需資源 D、負責的部門或個人

100.提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。A、進行會商 B、廣泛征求意見 C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環節的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發

102.董事會負有()的職權。

A、執行股東大會的決議 B、制定和批準公司章程 C、任免公司總經理 D、決定公司的生產經營決策 103.下列屬于簡報報頭部分內容的是()。

A、簡報的印發日期 B、簡報的編印單位 C、簡報標題 D、簡報的名稱

104.以幅度和范圍為標準，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。

A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發現，在會議接待、會議文件、錄音錄像設備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛組 D、會務組

106.招標書的正文結構包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結尾

107.催辦的形式有()。

A、部門催辦 B、對內催辦 C、階段催辦 D、對外催辦

108.下列對企業文化敘述正確的是()。

A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現

C、精神層是形成制度層的思想基礎 D、產品的特色和外觀屬于精神層

109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢

110.下列屬于著作權客體的有()。

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶花戀》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用()。

A、文件資料費 B、會議設備費 C、場地租用費 D、宣傳費

112、為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）。A、電子簽名 B、信息加密 C、信息備份 D、信息加工

113、下列表述準確的是（）。

A、簡報也是正式公文 B、簡報一般不超過2000字 C、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報 D、簡報的標題類似新聞的標題 114催辦的方法有（）。

A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發函催辦 D、業務催辦

115、下列關于公共關系調查表述正確的是（）。

A、公共關系調查研究的目的是確定問題 B、調查研究是制定公共關系活

動方案的基礎

C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D、公共關系調查決定公共關系評估效果

116、評估會議應注意（）。

A、側重對主持人的評估 B、會議效果評估表所設問題有針對性

C、避免與會人員反感 D、評估形式與話題導向 117.述職報告的特點是()。

A、主觀性 B、個人性 C、真實性 D、通俗性

118.從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者()。

A、具有高度的責任心 B、重新審視企業的管理溝通系統

C、充分認識投資者的地位 D、重新設計公司的通訊程序 119.信息開發的主要形式有()。

A、剪報 B、索引 C、通知 D、簡訊

120.對辦公室進行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協調人際關系 121.下列關于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統 B、防火墻只允許授權的數據通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

122.在編寫預算方案時，應包括()等內容。

A、效益目標 B、支出標準 C、測算依據 D、技術標準

123.文書承辦工作的內容包括()。

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復 D、辦理具體事宜

124.作為項目負責人或團隊領導，制訂計劃和實施計劃時應注意()等。

A、不要卷入他人的任務中而完不成自己的工作 B、不要監控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通 D、要設立實事求是的工作目標

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示 B、需要執行的文件 C、收到的重要請示 D、辦公室發的通知

2008年5月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1-16題）

（一）單項選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）。

1、“三人行，必有我師”，說明了（）的道理

A、執政為民 B、團結和睦 C、互相學習D、助人為樂

2、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發型突出個性

3、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是()A、有職業道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業道德的人干不好任何工作 C、職業道德有時起作用，有時不起作用 D、職業道德無關緊要，可有可無

4、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）

A、只要品德端正，學不學無所謂 B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執行，執行是不能不考慮人情和權力等因素 D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性

5、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

6、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念

7、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣

8、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上?！?“字據在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）

A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數 B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

C、我已經把字據牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

（二）多項選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

10、在日常生活中培養自己誠實守信的品德，正確的做法（）A、正確對待利益問題 B、培養高尚品德 C、樹立進去精神、培養和諧的人際關系

11、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產過10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！蓖跤缿c的做法給我們的啟示是（）

A、勤勞是一種敬業精神 B、節儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節儉能夠增強企業競爭力

12、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是（）

A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體

13、以下關于職業技能的說法中，正確的是（）

A、職業技能是人們履行職業責任的手段 B、職業技能的提高靠經驗積累 C、職業技能的高低取決于個人性質強弱 D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

14、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業的無形資產 B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求

C、誠實守信的企業最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突

16、下列關于職業道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習慣與職業道德沒有聯系 B、職業道德的養成只能靠教化 C、加強職業的修養是個人事業成功的基本前提 D、職業道德從一個側面反映人的道德素

●該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

●請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選項擇答案的相應字母涂黑。

離散選擇（第17~第25題，每題1分，共9分。）

17、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經濟不將責任感 D、少數人的事情

18、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因

C、繼續完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領導不采用自有理由

19、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 20、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升

21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。A、工資待遇還可以 B、離家比較近

C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

22、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

23、如果有重新選擇職業的可能（）。

A、我肯定還會選擇現在的單 B、我基本上還會選擇現在的單位

C、假如設有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D、我不會再選擇現在這個單位

24、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價

25、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺

第二部分 理論知識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26~85題，每題1分，共60分）

26、非威脅的交流環境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、桌位安排、私人空間、音像要求 D、座位安排、私人空間、光線要求

27、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）。

A、明確權限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監控應變

28、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據

29、下列對企業文化敘述不正確的是（）。

A、企業風氣是企業文化的直觀表現 B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現

C、精神層是形成制度層的物質基礎 D、企業風俗由精神層所主導又反作用于精神層

30、視頻會議的特點不包括（）。

A、實現聲音和圖像同時傳送 B、節省時間、費用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制

31、MHz是衡量計算機性能的指標之一,它指的是計算機的().A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長

32、聯合行文成文日期的標準是（）。

A、第一個機關擬稿日期 B、最后一個機關擬稿日期 C、第一個機關簽字日期 D、最后一個機關簽字日期

33、敘述的人稱有第一人稱和（）。

A、第二人稱 B、第三人稱 C、說明人稱 D、議論人稱

34、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）。

A、公眾代表 B、業務代表 C、主管領導 D、技術人員

35、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。

A、嘉獎 B、督查 C、幫助 D、干擾

36、政府采購的管理機關是（）。

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業部門

37、×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

38、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現（）。

A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

39、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。

A、擴大企業影響力 B、勤儉節約 C、服務社會 D、提高企業競爭力 40、《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。

A、起草人張秘書 B、富強公司 C、富強公司童經理 D、富強公司保安部

41、為了達到會見和會談的目的，應首先（）。

A、定好會見和會談的時間 B、充分了解雙方的情況 C、布置好會談室 D、準備會見和會談資料

42、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

43、《林海公司關于對劉某某所犯錯誤的處分決定》，其作者是（）。

A、起草人王秘書 B、林海公司 C、簽發人李部經理 D、林海公司人事部

44、會議中常見的突發事件不包括處理（）。

A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題

45、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、發文機關不加“文件”二字 B、發文字號在武文線下版心右上角 C、首頁應顯示頁碼 D、發文機關名稱只能標識全稱

46、辦公場所一旦發生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯

47、會務籌備情況檢查的方法最可靠的是（）。

A、聽取會議籌備人員的匯報 B、閱讀報告 C、電話詢問 D、會前現場檢查

48、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上

49、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團隊溝通” D、“語言溝通”

50、下列選項中表述不正確的是（）。

A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區別 B、主持人的結論性意見就是小型會議的總結

C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結 D、會議紀要即會議總結

51、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機” B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

52、交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續性

53、辦公室中適合的溫度應該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標

55、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集 B、統計數字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

56、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B、債務人對條三人享有到期債權 C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債務 D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

57、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時辦公桌 B、兼職工作 C、合同工 D、交叉工作

58、準備新聞發布會的文件應重點把關（）。

A、報道提綱、問答提綱 B、調查資料、會議原則 C、會議議程、問答提綱 D、主持人議程、記者證件

59、下列表述不正確的是（）。

A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告 B、從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發者是各級機關、企事業單位、社會團體 D、公告由國家行政機關或權力機關發布

60、確定同一類任務而緊急情況不同的承辦時間（）。

A、應該更長 B、視情況而定 C、必須相同 D、亦應不同

61、我國公共關系的發展呈現（）的格局。

A、由東到西 B、由北向南 C、由工業企業向旅游賓館業 D、由小型企業向大中型企業

62、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A、簽發 B、復核 C、繕印 D、分發 63、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性 64、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現在文本的右側 B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫 65、設計會議評估表時應考慮的要素有（）。

A、會議的保密制度 B、領導的認可程度 C、主辦方組織力度難關 D、填寫的難易程度

66、涉外交往中應邀參加晚宴時（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 67、在word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 68、要使地方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）。A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預見結果

C、內容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機會 69、董事會是股份公司的（）。

A、權力機構 B、監督機構 C、決策機構 D、民主管理機構

70、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。

根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 71、企業編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書” B、進行招聘工作日程安排 C、進行招聘測試 D、獲取招聘需求信息

72、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 73、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。A、將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領導保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題

74、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。

A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設備

C、做好會議報到工作 D、提前做好會議書面信息的分發工作 75、公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）。

A、精簡會議議題 B、廣為收集會議議題 C、合并會議議題 D、上報會議議題

76、擬辦工作應由（）進行。

A、領導 B、文書人員 C、專業人員 D、部門負責人

77、目前許多企業，常用來激勵員工的模式是（）。

A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠程工作 D、兼職工作

78、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括（）。

A、信息發布稿、主持人的資料 B、主持人的資料、信息發布稿、產品照片 C、產品的照片與說明 D、企業介紹、產品介紹、信息發布稿 79、西式宴會正式開始的標志是（）。

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

80、承擔大量現金與支票的交流及保管的公司財務部門，應設置在（）中操作。A、封閉式辦公室 B、半封閉式辦公室 C、半開放式辦公 D、全開放式辦公室

81、在召開遠程會議時，應首先考慮（）。

A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強

82、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。A、是否做到了層次清晰 B、是否與實際相符 C、是否偏離了會議的主題 D、是否進行了會商 83、以下屬于對抗性問題的是（）。A、“能否建議你使用別的方法完成”？ B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？” D、“再延長三天能完成嗎？”

84、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）。

A、各位領導 B、董事會 C、各位來賓 D、組織人事部 85、對會議的評估應（）。

A、澄清事實 B、科學高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

二、多項選擇（第86題~125題，每題1分，共40分。）

86、甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，完成一項發明，合同沒有對專利的歸屬作出規定?，F甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同意便已開始使用這項發明，雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。A、專利申請權應當歸甲研究所單獨享有

B、專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費

87、各燈辦公資源調配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記 B、領用 C、盤存 D、人員管理 88、擬寫投標書應注意的事項有（）。

A、明確招標要求 B、實事求是，不可弄虛作假 C、語言簡潔，語氣謙和 D、對標的應全面描述 89、秘書可以根據工作的需要編寫（）。

A、因果型信息 B、經驗型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90、甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。

A、你公司應在1997年1月1日至6月1日至期間向商標局申請續展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續展申請，商標局就有義務辦理續展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題。

D、每次續展注冊的有效期是10年，下次期滿前，可以再續展。續展的次數沒有限制 91、下列表述準確的是（）。

A、意向書主體部分的寫作合同相似 B、商品說明書講究一定的裝幀 C、商品說明書要盡量少用專業術語 D、訂貨單和訂貨合同是一回事 92、在編寫預算方案時，應包括（）等內容。

A、效益目標 B、支出標準 C、測算依據 D、技術標準 93、文稿審核中發現的（）可以直接修改

A、錯字 B、漏字 C、不對的符號 D、不對的標點 94、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統 B、防火墻只允許授權的數據通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查。

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

95、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。

A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃 96、檔案利用工作是檔案工作的（）。

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務 D、基本條件 97、“重新安排”“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法，除此之外，其它方法還有（）。

A、分工 B、合并 C、撤銷 D、精簡 98、信息反饋的形式有（）。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 99、組織沿革的內容包括（）。

A、單位性質 B、單位性質 C、機構大事 D、會議紀要 100、發文字號“國發（2007）23號”包含的要素有（）。

A、發文機關 B序號 C、年份 D、文種 101、下列四組機關部門中，可以聯合行文（）

A、省人民政府、省民政廳、省公安廳 B、中共中央，國務院，中央軍委 C、市公安局、市衛生局、市人事局 D、教育部、文化部、國家語委 102、檔案咨詢的類型有（）

A、參考咨詢 B、技術咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 103、Excel中輸入公式時；下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A、： B、﹦ C、$ D、﹡ 104、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）

A、澄清有關企業的負面信息 B、宣布有關企業的正面信息 C、發布有關企業的經營方針 D、說明企業產品質量問題 105、擬寫單位總結需努力做到（）

A、重點性 B、通俗性 C、科學性 D、可信性 106、下列關于傳統預算法的描述，正確的是（）

A、傳統預算法核算比較簡單 B、傳統預算法的前提是的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性 107、文書寫作中，適用第三人稱的文種有（）

A、通報 B、會議紀要 C、會議記錄 D、合同 108、會議經費來源的類型包括（）

A、與會者交費 B、參展商交費 C、聯合主辦者交費 D、廣告、贊助和捐助

109、信息資料索引包括（）

A、要點索引 B、指示索引 C、內容索引 D、編目索引

110、量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）

A、ABCD法則 B、概率估算法 C、預定動作時間法 D、頭腦風暴法 111、信息反饋的特點是（）

A、針對性 B、及時性 C、間斷性 D、預測性 112、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法

A、說清討論和不討論問題的界限 B、認真傾聽，不打斷他人的發言 C、帶頭多發言，適時終止討論 D、多提開放式問題 113、已經承辦完的文書應()A、銷毀 B、及時清理 C、保存于檔案室 D、與待辦文書分開保存 114、信息利用服務的特點（）

A、周期性 B、補充性 C、廣泛性 D、指示性 115、下列屬于簡報報頭部分內容的是（）

A、簡報的印發日期 B、簡報的編印單位 C、簡報標題 D、簡報的名稱

116、招標書的正文結構包括（）

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結尾 117、在制定計劃時，對每一項任務都在（）等方面有明確的要求

A、具體目標 B、數量、質量 C、所需資源 D、負責的部門或個人

118、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）A、從企業的最高主管部門開始 B、由上向下逐級地確定目標 C、從企業的一邊員工開始 D、由下向上逐級地確定目標 119、文書擬辦的范圍主要有（）

A、上報的重要請示 B、需要執行的文件 C、收到的重要請示 D、辦公室發的通知

120、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值 B、發揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找

121、下列借用數字學科符號進行漢字速記的選項有（）

A、質量--m B、公司--CO C、等于--＝ D、百分之--％

122、常用的工作計劃中都指明一段預先決定（）等具體問題 A、做什么 B、怎么做 C、何時做 D、有誰做 123、下列文書采用引述式開頭的有（）

A、商洽函 B、請批函 C、答復函 D、批復函 124、從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者（）

A、具有高度的責任心 B、重新審視企業的管理溝通系統 C、充分認識投資者的地位 D、重新設計公司的通訊程序 125、下列文書的內容具有前瞻性，預測性的是（）

A、總結 B、計劃 C、調查報告 D、可行性研究報告

2007年11月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1-16題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或者兩個選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1題~第8題，每題1分，共8分）

1、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的有求 D、謙讓原則的要求

2、下列說法中，包含著創新思想的是（）。A、“與時俱進” B、“禮之用，和為貴” C、“民為邦本，本固邦寧” D、“見利忘義”

3、正確的義利觀，在現實條件下的選擇是（）。A、見利思己 B、見利思義 C、嘴上講義，行動上講利 D、行小義，得大利

4、社會主義法制的核心是（）。

A、有法可依

B、有法必依

C、執法必嚴 D、違法必究

5、下列關于道德的說法中，正確的有（）。

A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范 B、道德是人區別與動物的根本標志

C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性

6、關于道德與法律的區別，你認為表達不正確的是（）

A、道德產生時間比法律早 B、道德調整范圍比法律廣 C、道德的表現形式不如法律嚴格 D、道德的實施比法律更具有強制性

7、下列關于市場經濟的缺陷描述不正確的是（）。A、自發性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性

8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這件事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上?！笨戳松鲜霭咐阏J可下列說法中的（C）

A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他 B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，說明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，不合常規

（二）多項選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分）

9、從業人員舉止得體的具體要求（）。A、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務對象 C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范 D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

10、對從業人員來說，勞動合同（）

A、是從業者的“護身符” B、在任何情況下都不可變更 C、是從業者的“賣身契” D、是權利和義務統一的體現

11、節儉的重要價值在于它是（）

A、持家之本 B、安邦定國的法定 C、社會發展的根本動力 D、維持人類生存的需要

12、關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）

A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠

實守信的根本表現

C、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信 D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、誠實勞動是勞動者（）

A、素質高低的衡量尺度 B、人生態度的外在反映 C、實現人生價值的重要手段 D、立身處世的基本出發點

14、維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（）

A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產 B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境

C、企業生產耗能多，無礙大局 D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

15、公私分明是指（）

A、摒棄個人要求 B、社會利益第一，個人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權謀私

16、企業生產經營活動中，員工之間加強團結互助包括（）

A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭 D、互相學習，共同提高

二、職業道德個人表現部分（第17題～25題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中的一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

離散選擇（第17題～第25題，每題1分，共九分）

17、每當工作遇到困難的時候，我會（）

A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過

18、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（）

A、讓領導給自己另找其他容易的事情 B、自己想辦法解決 C、讓領導幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做

19、你覺得以前上學時用過的書，做好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要它們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

20、如果有重新選擇職業的可能，（）

A、我肯定還會選擇現在的單位 B、我基本上還會選擇現在的單位 C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D、我不會再選擇現在這個單位

21、對于自己擬定的計劃，你的態度是（）

A、總是盡力執行，即使有時不能完全按部就班 B、通常不能執行，因為畢竟計劃趕不上變化

C、計劃只是個初步的想法，執行不執行沒有什么大礙 D、由于總是不能執行，所以我很少制定計劃

22、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價

23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他（她）？（）A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好 B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好 C、如實告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定

D、告訴他（她）這里的地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定

24、單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（）

A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點 D、看別人捐多少再說

25、從報價上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理

第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26題～85題，每題一分，共60分）

26、非威脅的交流環境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間

27、下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是()A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B、在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災的處理

D、授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

28、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）

A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預測部分

29、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強

30、確定會議的主題與議題應不包括（）

A、有切實的依據 B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的

31、下列公文標題可以使用標點符號的是（）

A、規章 B、指令 C、公告 D、決定

32、會議中常見的突發事件不包括處理（）

A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題

33、編制目錄屬于（）

A、一次信息開發 B、二次信息開發 C、三次信息開發 D、專題信息開發

34、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）

A、單位所有的辦公資源都必須建檔 B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息

C、辦公資源必須按類別單獨建冊 D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

35、對視頻會議的會場布置要求有（）

A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光

36、辦公室中適合的溫度應該是在（）A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

37、撰寫會議總結或會議紀要應遵循（）

A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則

38、開發和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）

A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作

39、開放式辦公室的設計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設計則易于（）

A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查

40、秘書與同級、同事的面談屬于（）

A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協調 D、外部關系調整

41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標

42、交替工作模式的缺點是（）

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續性

43、國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列

C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務高低排列

44、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據

會議效果與（）決定會議效率。A、會議報告 B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本

46、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）A、公眾代表 B、業務人員 C、主管領導 D、技術人員

47、在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現（）A、1月9號 B、1/9 C、#### D、FLASE

48、會場設備的檢查和使用應（）

A、多人多管 B、專人專管 C、誰用誰管 D、技術部門負責人管

49、不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（）

A、飲食習慣 B、文化背景 C、社會制度 D、政治傾向 50、資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為（）A、傳統預算法 B、零基預算法 C、增效預算法 D、比例預算法

51、大事記是按照（A），簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內容重要程度

52、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。

A、將單項溝通的結果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領導保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題

53、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”。B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

54、任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段。

A、爆發期、突發期、擴散期、衰退期 B、突發期、爆發期、擴散期、衰退期

C、突發期、擴散期、危害期、衰退期 D、突發期、擴散期、爆發期、衰退期

55、對信息進行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）

A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開發

56、告知性通告的特點是()A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性

C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內具有約束力

57、高效能團隊的特點是（）A、隊員數量符合標準 B、高度的凝聚力 C、盲目服從團隊領導的管理 D、團隊目標不明確

58、系列型反饋信息是將工作活動全過程的情況按（）連續反映。

A、不同角度 B、不同內容 C、不同專題 D、不同的發展階段

59、涉外交往中應邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 60、承辦期限是以任務完成的（）為制定的原則。

A、目標性 B、時效性 C、過程性 D、階段性 61、秘書是圍繞工作中心，突出重點，根據（B）來確定督查工作任務。

A、工作性質 B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

62、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（B）的工作模式。

A、彈性時間 B、在家辦公 C、遠程工作 D、虛擬辦公室

63、在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

64、電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）。

A、SMTP服務器 B、POP3服務器 C、TCPE服務器 D、SLOP服務器

65、對會議進行現場檢查時，一般應先（）

A、向領導匯報 B、通知被檢查的部門 C、下方檢查評估表 D、確定檢查的路線和確認檢查重點

66、秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為（）

A、沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規定 D、沒有了解上司的工作習慣和風格 67、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

68、具有獎勵和告誡性質的公文是（）

A、通知 B、通告 C、通報 D、意見 69、日常辦公事務工作流程應由（）來負責。

A、職權明確的專人 B、辦公室主任 C、機關主管領導 D、業務主管 70、對文件草稿從內容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。

A、校對 B、審核 C、鑒別 D、簽發 71、為保證科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復和浪費，在設計辦公結構

和布局時，一定要考慮部門間的（）

A、人員多寡 B、層次高低 C、工作量大小 D、工作聯系 72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄（D）

A、信息內容 B、簽收人姓名 C、信息價值 D、信息借閱情況

73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A、行政事務人員 B、研發部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員 74、下列關于政府采購的敘述，正確的是（）

A、政府采購僅是針對購買設備而言，以租賃的方式獲取設備不屬于政府采購的范圍 B、政府采購只是針對各級國家機關而言，各事業單位及社會團體的采購行為不屬于政府采購的范疇

C、國家財政部及省（自治區、直轄市）級政府審計部門為政府采購的管理機關 D、政府采購的主體是采購機關和供應商 75、會議總結的內容是（）

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

76、在現代企業制度的基本特征中處于建設現代企業制度的前提是（）

A、管理科學 B、產權清晰 C、權責明確 D、人本管理

77、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、明確權限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監控應變

78、寫請批函、批答函，應采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式 C、信函式格式 D、會議紀要格式

79、視頻會議時間緊，因此，每個發言人的發言時間（）

A、要特別申請 B、由自己掌控 C、相對短 D、由記錄人掌控

80、文件審核中適用于整潔、改動不多的文稿一般使用的審核方法是（）

A、對較法 B、折校法 C、讀校法 D、雙校法

81、在述職報告表達準確的是（）

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結 C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調查 82、會場布置情況的檢查一般不采用（）

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協調會形式 D、書面形式

83、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出，文字精煉效果的信息開發方法為（）A、壓縮法 B、轉換法 C、概述法 D、濃縮法

84、秘書要及時發現客戶需求，首先要會（）

A、篩選客戶 B、區分客戶 C、分流客戶 D、感謝客戶

85、計算機主要技術指標通常是指（）

A、硬盤容量的大小 B、顯示器的分辨率、打印機的配置 C、所配備的系統軟件的優勢 D、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

二、多項選擇（第86題～第125題，每題1分，共40分）86、文書處理包括（AB）

A、收文處理 B、發文處理 C、文書組織 D、行文規則

87、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（）

A、設備的購買信息 B、設備的保修信息 C、設備的操作指南 D、設備的故障登記

88、在文章層次中經常使用篇段合一式的是（）。

A、轉發通知 B、印發通知 C、意見 D、批復 89、下列公文標題表述不正確的是（）A、··醫院關于要求改變撥款方式的報告 B、··省財政廳關于同意··大學新建教學樓的批示 C、··大學關于舉行春季運動會決定的通知 D、··市人民政府關于開展財務大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的是（）

A、用鼠標左鍵雙擊狀態欄的“改寫” B、按Ins鍵

C、按Shift+Ins鍵 D、用鼠標左鍵單擊狀態欄中的“改寫”

91、公文主送機關的標點符號用法是（）

A、同類機關、單位之間用頓號 B、同類機關、單位之間用逗號 C、不同類別機關、單位之間用逗號 D、不同類別機關、單位之間用頓號 92、催辦的方法有（）

A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發函催辦 D、業務催辦

93、電子檔案管理的要求是（）

A、真實性 B、可讀性 C、完整性 D、擴展性 94、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）

A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃

95、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值 B、發揮信息作用 C、利用信息增值 D、便于信息查找

96、下面屬于公文的主體部分的是（AD）

A、標題 B、主題詞 C、簽發人 D、主送機關

97、文書承辦工作的內容包括（）

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復 D、辦理具體事宜

98、秘書應該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談及內容比較正式，專題性較強的交流過程 D、雙方主持人身份相當，為各自利益交換意見、達成協議的過程 99、計劃的特點包括（）

A、簡略性 B、嚴肅性 C、針對性 D、預見性 100、為了提高會議的效率，以下做法不可取的是（）

A、盡量縮短會議的時間 B、盡量使更過的人員參加會議 C、盡量邀請政府的主要領導到會發表講話 D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點開會

101、招標書的標題的正確寫法是（）

A、招標項目名稱+文種 B、招標單位名稱+中標項目名稱+文種 C、招標項目名稱+招標單位名稱+文種 D、招標單位名稱+文種 102、計劃表主要是從（）上對任務作出要求，并用其進行管理。

A、準備時間 B、起始時間 C、階段時間 D、最終時間

103、我國專利權的客體包括（）

A、計算機軟件 B、發明 C、實用新型 D、外觀設計

104、對會議文件校對時，只有認真檢查（），才能杜絕差錯。

A、文字 B、結構的組成部分 C、各種標記 D、格式 105、引證法的形式有（）

A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據 D、引證論點

106、下列選項中屬于企業物質文化的是（）

A、職工觀念意識 B、閉路電視 C、職工道德 D、技術工藝設備特性

107、創制拼音速記略符的對象，必須是（）和句子。

A、成語 B、常用語 C、詞組 D、外來語 108、下列關于公共關系調查表達正確的是（）

A、公共關系調查研究的目的是確定問題 B、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎

C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D、公共關系調查決定公共關系評估效果

109、以下適用《勞動法》的規定的勞動關系是（）

A、鄉鎮企業與其職工之間的關系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關系 C、個體老板與其雇工之間的關系 D、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系

110、提出會議預算方案，要有（）

A、成本觀念 B、人文觀念 C、效率觀念 D、時間觀念 111、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A、在附件左上角第1行頂格標識“附件” B、在附件左上角第2行頂格標識“附件”

C、附件標題加書名號 D、附件標題不加書名號 112、根據我國勞動法的規定，勞動報酬分配原則是（）

A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則 B、國家統一分配的原則 C、效率優先、兼顧公平的原則 D、工資總量宏觀調控原則 113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）

A、在外賓到達當晚或第二天拜訪 B、事先商定時間 C、在大廳打電話通知對方 D、一定要帶禮物 114、以下屬于收文處理環節的是（AC）

A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發 115、下列表達準確的是（BCD）

A、簡報也是正式公文 B、簡報一般不超過2000字 C、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報 D、簡報的標題類似新聞的標題 116、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）

A、固定資產 B、現金 C、短期借款 D、銀行存款

117、擬寫單位總結需努力做到（）

A、重點性 B、通俗性 C、科學性 D、可信性 118、文書擬辦的意見要（）

A、準確 B、簡潔 C、抽象 D、符合實際 119、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結交新朋友的機會。

A、熟人并肩而坐 B、主客間隔而坐 C、男女間隔而坐 D、夫妻分開而坐

120、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）

A、會議場地定金 B、展覽區位定金 C、視聽設備定金 D、會議服務定金

121、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術的依賴性

122、檔案提供利用的方式有（）

A、檔案轉借 B、檔案外借 C、檔案咨詢 D、檔案閱覽 123、下列屬于著作權客體的有（ABCD）

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶戀花》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

124、以聲音充當媒介的文書是（）

A、賀信 B、講話稿 C、述職報告 D、報告 125A、在、下列關于在PowerPointPowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止中編輯影片的說法，錯誤的是（AB）B、默認狀態下，單擊鼠標播放影片，再次單擊則停止影片播放 CD、插入、只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果來源PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像

:考試大-秘書資格考試

2007年5月國家秘書三級考試試題

第一部分 職業道德（1-25題，共25題）一，職業道德理論基礎與知識部分 答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的

請根據題意和內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑 錯選少選多選均不得分

單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）

1、下列不屬于企業文化的功能是（）

A整合功能 B激勵功能 C強制功能 D自律功能

2、中共中央提出科學發展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優先兼顧公平的發展 B以GDP為主，全面快速可持續的發展 C以企業為本，全面健康和諧的發展 D以人為本，全面協調可持續的發展

3、社會主義道德建設的基本要求是（）

A社會公德，職業道德，家庭美德 B愛國主義，集體主義和社會主義 C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義 D有理想有道德有文化有紀律

4、三人行必有我師說明了（）的道理

A執政為民 B團結各睦 C互相學習D助人為樂

5、關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現 B節儉不符合政府擴在內需政策的要求 C勤勞節儉有利于防止腐敗 D艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

6、社會主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執法必嚴 D違法必究

7、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發型突出個性

8、清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）A在社會生活中，有子金子更可貴的東西 B不是社會中的每一個人都需要錢 C在社會生活中，只有少數人講信用 D錢對人們的生活并不重要 多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9、職業道德的價值在于（）

A有利于企業提高產品和服務質量 B可能降低成本，提高勞動生產率和經濟效益

C有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌

10、關于職業責任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B職業責任與物質利益存在直接關系

C社會和企事業單位運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

11、以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大 B誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質 C誠實守信可以帶來經濟效益

D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧

12、關于從業人員應做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（）A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現 C不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信

D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事 B公正處理部門之間，部門內部各種關系

C處理問題合情合理，不徇私情 D發揚團隊精神，增強內部凝聚力

14、以下關于職業技能的說法，正確的是（）

A職業技能是人們履行職業責任的手段 B職業技能的提高靠經驗積累

C職業技能高低取決于個人體質強弱 D人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

15、遵守職業紀律，要求從業人員（）

A履行崗位職責 B執行操作規程 C可以不遵守那些自己認為不合理的規章制度 D處理好上下級關系

16、從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是（）

A老老實實做人做事，即便是不學法也能夠做到守法 B法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習

C懂法才能依法辦事，維護正當權益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現

二、職業道德個人表現部分（17-25題）答題指導

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項

請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）

17、如果有重新選擇職業的可能，（）

A我肯定還會選擇現在的單位 B我基本上還會選擇現在的單位 C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D我不會再選擇現在這個單位

18、在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19、從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A看完后就走 B看完后將報紙放回原處 C看完后將報紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報紙

20、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）

A當作二手書賣給需要它們的人 B當作廢品賣錢，以便購買新書

C送給別人，讓它們發揮余熱 D留起來，將來想看的時候還可以翻看

21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22、當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談 C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23、單位倡導捐獻給災民時，你通常的做法是（）

A不捐 B盡力捐獻 C捐一點 D看別人捐多少再說

24、如果你是一個學生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B心有愧疚，但不愿說出事實

C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一

25、在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱 B找朋友交談，傾訴內心的煩惱 C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因為沒有其它辦法，只好接受事實 第二部分 理論知識

單項選擇（26-85，每題一分，共60分）

26、在做會議的經費預算時應（）

A各種經費的數目盡量多做些 B考慮到各種不可預見的開支 C不必列出各種費用的明細表 D由秘書自行決定總數

27、秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務

A工作性質 B上司的工作習慣和重視程度 C工作計劃 D同級部門的要求

28、為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）A車輛 B醫護人員在會場以應急 C交通維護人員 D消防人員

29、內部小型會議的必備用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱 30、下列句子表述準確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表 B本通告自公布之日起實施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D是否實事求是和理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

31、寫好市場調查報告的前提和基礎是（）

A與客戶作好協調和溝通工作 B實事求是，態度端正 C與各部門作好協調和溝通工作 D作好深入的市場調查

32、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性

33、擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34、所謂承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作

A提出辦理意見 B分析文件內容 C研究文件精神 D具體處理文件

35、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現在文本的右側 B剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置 C剪貼畫將出現在幻燈片的左上角 D無法添加剪貼畫

36、下面對述職報告表述不準確的是（）

A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價 B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據 D述職報告應該下發給與會者進行討論通過

37、催辦是對文件辦理情況的（）

A具體調查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對

38、會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（）

A有細化的議題 B結合本單位的實際情況 C有充足的討論余地 D在會上反復協商

39、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注 B附件 C主題詞 D版記

40、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成

41、應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號 B標分號 C標冒號 D不標注標點符號

42、有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A網格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43、為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）A兩個效益兼顧原則 B求異創新原則 C全方位推進原則 D以公眾為中心原則

44、涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45、“**集團公司2000財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）A綜合性總結 B專題性總結 C部門總結 D總結

46、在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中

A購買信息 B維護合同 C日志記錄 D基本信息

47、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）

A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B“死機”是一種不可能有操作系統恢復的計算機運行故障狀態 C操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D計算機“死機”時應該進行熱啟動

48、在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進行了會商

49、利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）

A基本情況匯集 B統計數字匯集 C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50、對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機 B主會場和分會場都要懸掛會標 C擺放鮮花 D采用自然光

51、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通” B“直接溝通” C“團隊溝通” D“語言溝通”

52、評價會議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會議效果的主要因素 B設計會議效果評估表

C匯總評估結果 D對會議工作人員的表現進行評估

53、按照一定的制度和手續將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）

A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發 D檔案轉遞

54、西式宴會正式開始的標志是（）

A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55、張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費

A800元 B560元 C1120元 D1360元

56、辦公室中適合的溫度應該在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）A精神層 B物質層 C制度層 D行為層

58、進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系 B改進會議的組織與服務 C應對公眾輿論 D給與會人員一個交代

59、秘書與同級、同事的面談屬于（）

A上行溝通 B橫向溝通 C縱向協調 D外部關系調整 60、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B債務人對第三人享有到期債權 C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權 D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務

61、一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時辦公桌工作 B兼職工作 C合同工作 D交叉工作

62、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63、下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只應注意事項

C大興安嶺森林特大火災的處理 D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

64、交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員 B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息 D難以保證工作的連續性 65、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A印上送禮單位的名稱 B包裝講究 C貴重 D在初次見面就送上

66、視頻會議設備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內必須配備（）

A遠程電話 B高速傳真機 C復印機 D同聲傳譯

67、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68、會議總結的內容有（）

A對所討論問題的歸納概括 B會議組織評估表 C綜合性簡報 D社會公眾反饋意見 69、“函”的主送機關適用的范圍不包括（）

A無隸屬關系的需要請求事項的主管機關 B無隸屬關系的需要商洽公務的機關

C同一系統的需要商洽公務的同級機關 D本系統的直接下級機關 70、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A技術要求、保密要求 B省時、省力 C交通不便 D互動性強

71、與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額 B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目 D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額 72、“批評通報”對下級機關的指導作用重于（）

A知照作用 B指揮作用 C傳達作用 D批評作用 73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A行政事務人員 B研發部門的科技人員 C銷售人員 D財務人員 74、政府采購的管理機關是（）

A政府財政部門 B政府物資部門 C政府審計部門 D政府商業部門

75、文章的表現工具是（）

A結構 B主題 C語言 D內容 76、所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作

A擬辦 B催辦 C批辦 D督查 77、在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）

A對記錄工具的學習B儀容與禮貌 C語言、文字溝通中的基本要求 D創造便捷的溝通符號

78、對會議的評估應（）

A澄清事實 B科學高效 C淡化宣傳 D避免定論 79、文稿審核是文稿（）

A簽發 B復合 C修改 D分發 80、公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）

A精簡會議議題 B廣為收集會議議題 C合并會議議題 D上報會議議題

81、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B與會議的主管領導保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D突出成績，適度反映問題

82、專題性計劃應多采?。ǎ懛?/p>

A表格式 B文章式 C文章式與表格式的結合 D串聯式

83、為了達到會見和會談的目的，應首先（）

A定好會見、會談的時間 B充分了解雙方的情況 C布置好會談室 D準備會見和會談資料 84、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發布稿、主持人的資料 革者 B主持人的資料、信息發布稿、產品照片 C產品的照片與說明 D企業介紹、產品介紹、信息發布稿 85、非威脅的交流環境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求 B秩序安排、私人空間、光線要求 C桌位安排、私人空間、音像要求 D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）86、網絡溝通中的主題包括（）

A技術載體環境 B企業文化環境 C技術信息 D資源信息 87、講話稿按場合分為（）

A集會講話 B領導講話 C來賓講話 D會議講話 88、下列對于員工培訓的表述正確的是（）

A員工培訓主要考慮社會需要 B員工培訓是人力資源開發的重要手段 C員工培訓方向應多樣化 D職業培訓是員工的義務和權利 89、文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報 B會議紀要 C會議記錄 D合同

90、在會議總體協調中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到（）

A人手一份任務分工表 B每項工作要有人牽頭，責任到人 C分組包干，各司其職 D經常碰頭，分工協作 91、信息反饋的特點是（）

A針對性 B及時性 C間斷性 D預測性 92、通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題 A做什么 B怎么做 C何時做 D由誰做等 93、量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）

A ABCD法則 B 概率估算法 C 預定動作時間法 D 頭腦風暴法 94、下列是關于中央處理器的敘述，其中正確的是（）A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數據的位數 C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用 95、下面是關于傳統預算法的描述，其中正確的是（）A傳統預算法核算比較簡單，核算成本低

B傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要 C傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

96、甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，是完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定。現甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同一便已經開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）A專利申請應該歸甲研究所單獨享有

B專利申請應該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費 97、處理突發時間應遵循的原則有（）

A快速反應，控制事態發展 B以人為本，保護公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄 D重塑形象，置之死地而新生 98、信息反饋的形式有（）

A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋 99、“市衛生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業生的函》（×衛函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷（）

A發文單位是市人事局，文種為批復 B發文單位是市人事局，文種為函 C這是一份批答函 D這是一份答復函 100、會議紀要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件 B聽取小組發言 C擬定思路 D執筆寫作

101、信息利用服務的途徑有（）

A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102、在Word編輯狀態下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）A執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 C將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，三擊鼠標左側 D將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，雙擊鼠標左側 103、信息資料索引包括（）

A要點索引 B指示索引 C內容索引 D篇目索引 104、下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規章制度 B應有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上 105、董事會負有（）的職權

A執行股東大會的決議 B制定和批準公司章程 C任免公司總經理 D決定公司的生產經營決策

106、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）A從企業的最高主管部門開始 B由上向下逐級地確定目標 C從企業的一般員工開始 D由下向上逐級地確定目標

107、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應該擴展至整個組織

A功能性 B階段性 C紀律性 D組織性 108、下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式 C請示須主送一個機關，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關 109、秘書可以根據工作的需要編寫（）

A因果型信息 B經驗型信息 C建議型信息 D反映型信息

110、檔案復制本的類型有（）

A副本 B復印 C印刷 D摘錄 111、采購預算方案制定的原則主要有（）

A真實性 B重點性 C目標相關性 D經濟合理性 112、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標識“附件” B在附件左上角第2行頂格標識“附件”

C附件標題加書名號 D附件標題不加標點符號 113、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A通報 B公告 C通知 D通告

114、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）

A應變能力 B形式 C信譽 D效率 115、Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）

A ： B = C ＄ D ＊ 116、檔案參考資料包括（）

A全宗介紹 B人名索引 C會議簡介 D組織沿革 117、招標書的正文結構包括（）

A前言 B基本情況 C主體 D結尾 118、通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）A本質要求 B基本目的 C出發點 D歸宿 119、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）

A固定資產 B現金 C短期借款 D銀行存款 120、遠程工作模式的人（）

A企業監督管理困難 B需要企業投資工作設備

C

121缺少同事間聯系和團隊活動A122工作簡報、簡報按其內容分為（）D不屬于企業的員工 B專題簡報

C會議簡報 D動態簡報 A123電子簽名、為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）B信息加密 C信息備份 D信息加工

ABC在利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期、在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期

D雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

124雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期 A125時效性、信息利用服務的特點有（）B局限性 C

單一性 D廣泛性 A、對辦公室進行合理布局的作用是（）

C形成有效率的工作流程有利于工作順利完成 D B有利于員工的工作分配有利于協調人際關系

2006第一部分

年11月秘書三級試題（第 1～25 題，共職業道德25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第 ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一1～16題）答題指導：

個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆◆

請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）1、職業道德是（（A）從業人員的特定行為規范）

（B）企業上司的指導性要求

（C）從業人員的自我約束（D）職業紀律方面的最低要求 2、關于道德與法律的關系，正確的是（（A）在內容上沒有交叉）（B）在最終目的的指導性要求

（C）在實踐上是相互支撐的（D）在適用范圍上完全一致 3、道德中所謂“應該”的意思是（（A）基于社會利益，按照自己的想法行事）

（B）考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

（（CD）根據實際情況，不斷對辦事方式做出調整）從人際關系出發，凡是合乎人情的，就是應該的

4、“科學技術是第一生產力”。這句話的意思是（）

（（AB）除了科學技術，其他事物不屬于生產力的范疇）不掌握先進的科學技術，就相當于喪失了生產力

（D）科學技術對生產和經營管理具有極端重要性 5、關于企業規章制度，理解正確的是（（A）規章制度制度，理解正確的是（）。）

（B）規章制度面前，沒有特例或不受規章制度約束的人

（（CD）在規章制度面前，沒有特例或不受規章制度約束的人）由于從業人員沒有制定規章制度的權利，遵守與不遵守規章可視情況而定

6、對企業形象理解正確的是（）。

（（AB）形象是外在的，所以企業形象是企業的“面子”工程）企業形象是企業文化的綜合表現

（C）企業形象往往是外在表象，一般不值得信任

7、企業從員人員協調與上司之間的關系，其正確的做法是（（D）企業生存和發展靠的是質量，而不是企業形象）

（A）如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

（（BC）對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭）尊重上司的隱私，不在背地議論上司

（D）對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身權益 8、正確使用職業用語的是（（A）“不知道”）（B）“不合適，可以退貨”

（C）“不買，別問”（D）“不是告訴你了嗎”

（二）多項選擇題（第9、在服務領域，符合職業道德要求的做法有（9～16題））

（A）在柜臺內抱肩、插兜（B）撿到顧客物品，送交有關部門處理

10、關于職業選擇，正確的觀念和做法有（（C）沒有顧客時，讀書看報（D）目視前方，以迎接顧客到來）

（A）職業選擇屬于個人的事情，他人不得干預

（（BC）職業選擇有利于促進廣泛就業，實現人力資源科學配置）職業選擇有助于培養人的自主、自立精神

（D）倡導職業選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦” 11、所謂企業信譽，正確的理解有（（A）企業信譽是樹立企業形象的關鍵）

（B）良好的企業信譽能夠帶來經濟效益

（（CD）企業信譽是知時間通過大規模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理）企業信譽與企業產品質量和服務質量緊密相聯

12、符合辦事公道要求的有（）

（（AB）堅持真理，一切照書本要求去做）不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

（C）分清公私界線，不把公與私相混淆

13、關于勤勞和節儉，正確的認識有（（D）說老實話，辦老實事，做老實人）

（A）在生產發展的今天，社會需要的是勤勞而不是節儉

（（BC）勤勞與節儉是人們事業成功的兩個重要方面）勤勞與節儉是對立統一、相輔助相成的關系

（D）勤勞與節儉的形式可以變，但精神不能變 14、加強從業人員之間的團結協作，要（（A）遵從“師徒如父子”的古訓，促進老中青三代人和睦相處）。

（B）強化“主人翁”觀念，只當主角，消除配角意識

（（CD）講求合作，崇尚競爭，平等互利）做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創新的作用在于（）

（（AC）創新能夠提高產品質量）創新是企業發燕尾服的動力（（BD）創新能夠降低產品成本）創新追求的是轟動效應

16、加強職業道德修養的方式包括（）

（（AC）學習職業道德規范）以先進典王型為標尺（（BD）自我約束）慎獨

二、職業道德個人表現部分（第17~25題）答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（）（A）杜絕和他來往（B）除非不得已，否則不和他往來（C）和他正常來往（D）多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪伴他。你會（）

（A）直接說明情況，表達歉意（B）去和同學見一面，打個招呼就是（C）去和同學見一面，適當待一會兒（D）立即去陪伴同學

19、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）（A）戴著耳機聽音樂（B）看報，瀏覽新聞（C）按要求癥在指定地點（D）想想下班后的事情 20、你一般上班的心情是（）

（A）興奮的（B）平靜的（C）低沉的（D）壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會（）（A）由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求（B）服從命令，馬上返回

（C）想一個既可以處理緊急事務，又可以繼續度假的辦法（D）向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

22、在和年輕同事聊天時，你會（）

（A）因為大多數人需要鼓勵，所以經常表揚他們（B）一半表揚，一半批評，這是實事求是的表現（C）既不批評，也不表揚（D）多批評，以利他們的進步

23、你認為你的朋友中，他們（）

（A）全都對你很了解（B）多數對你很了解（C）少數對你的了解（D）幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。（A）完全按照上司的思路開展作作（B）對上司的工作思路做修改

（C）按照自己對工作的理解開展工作（D）多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認為自己屬于（）的人。（A）能夠很快和他人熟悉并交上朋友

（B）不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系（C）除了兒時交的朋友外，工作后已經很難交上真正的朋友（D）只管做自己的事，不太注重結交朋友 第二部分 理論知識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

26、公文生效的標志是（）

（A）領導簽字（B）會議通過（C）加蓋印章（D）上級批準

27、公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對（）

（A）國家行政機關的辦公會議（B）企事業單位所召開的任何形式的會議（C）大型會議（D）黨的系統所召開的會議

28、（）不屬于版記部分的內容。

（A）印制份數（B）抄送機關（C）主題詞（D）附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（）功能來檢查并修復這些錯誤。

（A）清理磁盤（B）整理碎片（C）檢查磁盤（D）磁盤備份 30、在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）。再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl鍵（B）Alt鍵（C）Shift鍵（D）Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復制到E3單元格中，公式將變為（）。

（A）=D3+D3+F8（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6（D）=D1+D2+F6

32、電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）。

（A）SMTP服務器（B）POP3服務器（C）TCPE服務器（D）SLOP服務器

33、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。（A）“間接溝通”（B）“直接溝通”（C）“團隊溝通”（D）“語言溝通”

34、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。（A）飲食習慣（B）文化背景（C）社會制度（D）政治傾向

35、非威脅的交流環境包括（）。

（A）座位安排、集體空間、光線要求（B）秩序安排、私人空間、光線要求（C）桌位安排、私人空間、音像要求（D）座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加（）。

（A）注重效率和人機控制中的有效性（B）注重成本支出和人機控制的有效性（C）注重效率和團隊成員控制的有效性（D）注重控制過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應該注意在溝通中（）。

（A）搶準話頭、使用否定性的語言（B）定準內容基礎、見隙發言（C）話中有話，含蓄地否定他人意見（D）見隙發話、不給他人留有機會

38、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術。（A）書面記錄（B）錄像材料（C）電子文本（D）錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向王某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。

（A）800元（B）560元（C）1120元（D）1360元 40、關于公司組織機構的描述正確的是（）

（A）公司的監督機構是董事會（B）公司的權力機構是職工代表大會

（C）公司的執行機構是監事會（D）公司的權力機構是股東會

41、在合同履行的擔保方式中，屬于法定擔保的是（）

（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保證

42、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）

（A）書面形式（B）口頭形式（C）推定形式（D）默示形式

43、塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，這就要求企業在進行CIS策劃時須遵循（）。

（A）兩個效益兼顧原則（B）求異創新原則

（C）全方位推進原則（D）以公眾為中心原則

44、我國當前的活期儲蓄是（）

（A）年利率（B）單利（C）實際利率（D）復利

45、海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產品。這是企業的（）。

（A）物質文化（B）精神文化（C）行為文化（D）制度文化 46、2006年7月1日起實施的“交通強制險”是（）。

（A）責任保險（B）保證保險（C）運輸工具保險（D）健康保險

47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。

（A）提前發放會議的日程表（B）配置視頻設備

（C）做好會議報到工作（D）做好會議書面信息的分發工作

48、在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可（）參加會議。（A）直接使用帶有免提揚聲器的電話機（B）免費

（C）使用麥克風（D）使用專用視頻電話

49、在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審。

（A）主管秘書（B）主要領導或主管領導

（C）文件起草者（D）辦公室主任 50、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。

（A）預期的與會人員人數×交費額+預期陪同人數×交費額（B）預期的與會人員人數×交費額+收入項目

（C）預期的與會人員人數×交費額+預期陪同人數×交費額+收入項目（D）預期的與會人員人數×交費額+預期陪同人數×交費額-交費折扣額

51、會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（）。

（A）有細化的議題（B）結合本單位的實際情況

（C）有充足的討論余地（D）在會上反復協商

52、在對會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

（A）損益平衡表法（B）比率分析法（C）質量法（D）報告和會議法

53、在審核會議文件析具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。

（A）是否做到了層次清晰（B）是否與實際相符（C）是否偏離了會議的主題（D）是否進行了會商

54、會議文件的歸檔應（）。

（A）越簡單越好（B）放在會議進行過程中

（C）自行建立一套文件制度（D）遵守檔案制度

55、會議紀要的擬寫要求是（）

（A）忠于會議實際（B）確定印發范圍（C）面面俱到（D）有領導簽字確認

56、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。

（A）擴大企業影響力（B）勤儉節約

（C）服務社會（D）提高企業競爭力

57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉

第五篇：2010年11月秘書三級真題以及答案

2010年11月文秘真題及答案

28、下列句子表述準確的是（）

A．出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B．本通告自公布之日起實施

C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D．是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

29、下列公文標題可以使用標點符號的是（）A．規章 B．指令 C．公告 D．決定

30、利用者以復制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為（）A．檔案利用 B．利用服務 C．開發檔案 D．提供檔案利用

31、對會議的評估應（）A．澄清事實 B．科學高效 C．淡化宣傳 D．避免定論

32、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（）的工作模式 A．彈性時間 B．在家工作 C．遠程工作 D．虛擬辦公室

33、在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同 A．接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B．文件歸檔保存，秘書處和生產車間 C．接到客戶的電話投訴和信件投訴 D．收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

34、非威脅的交流環境包括（）A．座位安排、集體空間、光線要求 B．秩序安排、私人空間、光線要求 C．桌位安排、私人空間、音像要求 D．座位安排、私人空間、光線要求

35、擬辦是為（）所作的準備工作 A．批辦 B．催辦 C．發文 D．督查

36、確定會議的主題與議題應不包括（）A．有切實的依據 B．考慮社會熱點問題 C．結合本單位的實際 D．有明確的目的

37、在做會議的經費預算時應（）。A．各種經費的數目盡量多做些 B．考慮到各種不可預見的開支 C．不必列出各種費用的明細表 D．由秘書自行決定總數

38、張勇有日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休，根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費 A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元

39、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）A．明確權限 B．督促檢查 C．實事求是 D．監控應變

40、有的辦公場所工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室 A．網格式 B．半開放式 C．開放式 D．間隔式

41、與會人員交費的計算公式正確的表達是（）A．預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額

B．預期的與會人員人數×交費額＋收入項目 C．預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目

D．預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額

42、會議中常見的突發事件不包括處理（）A．場地問題 B．設備問題 C．行為問題 D．營銷問題

43、任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段

A．爆發期、突發期、擴散期、衰退期 B．突發期、爆發期、擴散期、衰退期 C．突發期、擴散期、危害期、衰退期 D．突發期、擴散期、爆發期、衰退期

44、涉外交往中應邀參加晚宴（）

A．女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B．女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C．男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D．男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括（）

A．信息發布稿、主持人的資料

B．主持人的資料、信息發布稿、產品照片 C．產品的照片與說明

D．企業介紹、產品介紹、信息發布稿

46、西式宴會正式開始的標志是（）A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐具 D．主人坐到餐桌前

47、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）。A．行政事務人員 B．研發部門的科技人員 C．銷售人員 D．財務人員

48、秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務。A．工作性質

B．上司的工作習慣和重視程度 C．工作計劃 D．同級部門的要求

49、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）A．債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B．債務人對第三人享有到期債權

C．債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D．債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

50、專題性計劃多采取（）、寫法 A．表格式 B．文章式

C．文章式與表格式的結合 D．串聯式

51、會議布置情況的檢查一般不采用（）。A．口頭形式 B．座談會形式 C．協調會形式 D．書面形式

52、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A．電子圖書 B．電子檔案 C．網絡信息 D．計算機數據

53、傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加（）。

A．注重效率和人機控制中的有效性 B．注重成本支出和人機控制的有效性 C．注重效率和團隊成員控制的有效性 D．注重控制過程的有效性

54、下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的事由是（）。A．嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災的處理 D．授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

55、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式

56、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A．最終完成 B．最難完成 C．最先完成 D．最易完成

57、董事會是股份公司的（D）A．權力機構 B．監督機構 C．決策機構 D．民主管理機構

58、進行會議總結的目的是（）A．建立評估體系

B．改進會議的組織與服務 C．應對公眾輿論 D．民主管理機構

59、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A．尊重個人 B．尊卑有序 C．各國平等 D．以右為尊

60、電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱為（）

A．SMTP服務器 B．POP3服務器 C．TCPE服務器 D．SLOP服務器

61、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()A．印上送禮單位的名稱 B．包裝講究 C．貴重

D．初次見面就送上

62、交替工作模式的缺點是（）A．難以留住有特殊技能的工作人員 B．工作模式不靈活 C．員工交流少

D．難以保證工作的連續性

63、在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中 A．購買時間 B．維護合同 C．日志記錄 D．基本信息

64、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）A．當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機” B．“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C．操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要

原因

D．計算機“死機”時應該進行熱啟動 65、招標書的特點不包括（）A．競爭性 B．明確性 C．全面性 D．規范性

66、辦公室中適合的溫度應該在（）A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度

67、下列不可以作為述職報告稱謂的是（C）A．各位領導 B．董事會 C．各位來賓 D．組織人事部

68、內部小型會議的必備用品有（）A．茶具 B．交通工具 C．牙簽 D．投票箱

69、公文最后一個抄送機關后應當（）A．句號 B．標分號 C．冒號

D．不標注標點符號

70、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序 A．簽發 B．復核 C．繕印 D．分發

71、評價會議成功與否，首先要（）A．分析確定影響會議效果的主要因素 B．設計會議效果評估表 C．匯總評估結果

D．從會議工作人員的表現進行評估

72、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）A．派出人員具體組織安排 B．配置視頻設備 C．做好會議報到工作

D．提前做好公文會議書面信息的分發工作 73、用公文的格式要素可劃分為眉首、主體與（）A．備注 B．附件 C．主題詞 D．版記

74、用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）A．基本情況匯集 B．統計數字匯集 C．單位情況匯集 D．檔案專題匯集

75、文章的表現工具是（）A．結構 B．主題 C．語言 D．內容

76、秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為（）

A．沒有形成自己的工作習慣和風格 B．沒有了解工作流程 C．遵循了公司的規定

D．沒有了解上司的工作習慣和風格 77、對視頻會議的會場布置要求有（）A．一臺攝像機

B．主會場和分會場都要懸掛會標 C．擺放鮮花 D．采用自然光

78、“市場調查報告”的主體部分不包括（）A．建議部分 B．情況部分 C．回顧部分 D．預測部分

79、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這是企業文化中的（）A．精神層 B．物質層 C．制度層 D．行為層

80、會議總結的內容有（）A．對所有討論問題的歸納概括 B．會議組織評估表 C．綜合性簡報 D．社會公共反饋意見

81、在召開遠程會議時，應首先考慮（）A．技術要求、保密要求

B．省時、省力 C．交通不便 D．互動性強

82、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）A．共享性 B．公開性 C．公眾性 D．互動性

83、秘書與同級、同事的面談屬于（）A．上行溝通 B．橫向溝通 C．縱向協調 D．外部關系調整

84、在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審 A．秘書

B．主要領導或主管領導 C．文件起草者 D．辦公室其他文員

85、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）A．將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B．與會議的主管領導保持非定期的溝通中 C．在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D．突出成績，適度反映問題

二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。）

86、Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A．： B．= C．＄ D．＊

87、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（）A．設備的購買信息 B．設備的保修信息 C．設備的操作指南 D．設備的故障登記

88、遠程工作模式的人（）A．企業監督管理困難 B．需要企業投資工作設備 C．缺少同事間聯系和團隊活動 D．不屬于企業的員工 89、常使用文章式標題的有（）A．簡報 B．總結 C．調查報告 D．述職報告

90、創新拼音速記略符的對象，必須是（）和句子 A．成語 B．常用詞 C．詞組 D．外來語

91、我國政府采購的主要方式有（）A．公開招標 B．邀請招標 C．競爭性談判 D．單一來源

92、文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）A．通報 B．會議紀要 C．會議記錄 D．合同

93、擬寫投標書應注意的事項有（）A．明確招標要求

B．實事求是，不可弄虛作假 C．語言簡潔，語氣謙和 D．對標的應全面描述

94、下列關于中央處理器的敘述，正確的是（）A．中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成

B．主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數據的位數

C．主頻越高，CPU的速度越快

D．CPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用

95、信息反饋的形式有（）A．前反饋 B．后反饋 C．水平反饋 D．垂直反饋

96、信息反饋的特點是（）A．針對性 B．及時性 C．間斷性 D．預測性

97、文書處理包括（）A．收文處理 B．發文處理 C．文書組織 D．行文規則

98、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）A．在附件左上角第1行頂格標識“附件” B．在附件左上角第2行頂格標識“附件” C．附件標題加書名號 D．附件標題不加標點符號

99、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）A．固定資產 B．現金 C．短期借款 D．銀行存款

100、下面屬于公文的主體部分的是（）A．標題 B．主題詞 C．簽發人 D．主送機關

101、信息資料索引包括（）A．要點索引 B．指示索引 C．內容索引 D．篇目索引

102、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。A．政策型計劃 B．長期計劃 C．短期計劃 D．程序型計劃

103、網絡信息發布的作用體現在（）A．滿足內部職工對公司信息的了解需求 B．滿足公司合作者對公司信息的了解需求 C．滿足所有客戶對公司信息的了解需求 D．傳達公司經營理念樹立組織形象

104、在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到（）

A．必須由領導對問題提出處理意見 B．必須由主管領導親自解決問題

C．在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備 D．及時將糾偏的結果進行通報 105、秘書應該了解會談是（CD）

A．雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程

B．雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程

C．雙方或多方所談內容比較正式，專題性較強的交流過程

D．雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見，達成協議的過程

106、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定?，F甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同意便已開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A．專利申請權應當歸甲研究所單獨享有 B．專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有 C．乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

錯誤的是（）

A．在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止

B．默認狀態下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放

C．插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像 D．只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 107、下列文書的內容具有前瞻性、預測性的是（）A．總結 B．計劃 C．調查報告 D．可行性研究報告

108、擬定單位總結需努力做到（）A．重點性 B．通俗性 C．科學性 D．可信性

109、零基預算法的優勢主要有（）A．能夠避免內部各種隨意性費用的支出 B．有利于將組織的長遠目標和具體目標以及要實現的效益有機結合起來

C．可以節約大量的人力、物力和時間 D．有利于提高主管人員的控制與決策水平110、、對辦公室進行合理布局的作用是（）。A．形成有效率的工作流程 B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協調人際關系

111、秘書可以根據工作的需要編寫（）A．因果型信息 B．經驗型信息 C．建議型信息 D．反映型信息

112、甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，D．乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費？

113、檔案咨詢的類型有（）A．參考咨詢 B．技術咨詢 C．一般性咨詢 D．專門性咨詢

114、在Word編輯狀態下，下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A．執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B．將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C．將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵

D．將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵

115、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。A．功能性 B．階段性 C．紀律性 D．組織性

116、信息利用服務的特點有（）。A．實效性 B．局限性 C．單一性 D．廣泛性

117、下列文書采用引述開頭的有（）A．商洽函 B．請批函 C．答復函 D．批復

118、信息利用服務的途徑有（）A．信息搜集 B．信息檢索

C．信息登記 D．信息加工

119、催辦的方法有（）A．電話催辦 B．問卷催辦 C．發函催辦 D．業務催辦

120、檔案參考資料包括（）。A．全宗介紹 B．人名索引 C．會議簡介 D．組織沿革

121、下列公文標題表述不準確的是（）A．××醫院關于要求改變撥款方式的報告 B．××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示 C．××大學關于舉行春季運動會決定的通知 D．××市人民政府關于開展財務大檢查的通知 122、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）A．從企業的最高主管部門開始 B．由上向下逐級地確定目標 C．從企業的一般員工開始 D．由下向上逐級地確定目標 123、會議紀要的起草程序包括（）A．閱讀會議文件 B．聽取小組發言 C．擬訂思路 D．執筆寫作

124、電話督查適用于（）等督查事項。A．內容比較重要 B．情況比較緊急 C．內容比較簡單 D．時間比較集中

125、下列對于公共關系調查表述正確的是（）A．公共關系調查研究的目的是確定問題 B．調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 C．公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D．公共關系調查決定公共關系評估效果